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Your Role in Social Media

 

Take Aways

1. The Role of the Owner with Social Media2. The Role of the First Impression (Front Desk)3. The Role of the Experience (Your Staff)4. The Reports you need (or you are wasting 

time and Money)5. How to plan, measure, and adapt

Take Away # 1

The Role of the Owner with Social Media

 

Why your business will die

• It will be too late for you to recover• Your competition will be to far ahead to catch up

• The Internet has a history, and so will you or your competitors

• I Said two years ago………….

• You are a media company. The question is do you know it yet?

You do not if…….

• Have no idea what is going on.• You think your 17-18 son/daughter/assistant can get it done alone.

• You are letting the future of your business be run by a teenager

• You say “I want nothing to do with it.”• You say “Once my webiste is fixed I will get

started.

The Way you Sell and Market HAS changed

• Every day your database is becoming less valuable

• Soon it will a bunch of names that will be worthless

The value of your business will be

• Your Social Reach• Or how far someone else can reach for you or with you

Two types of Owners

If you are already going full force….

• Staff Management• Daily Job Description• Monthly Plan• Monthly Stats• Network and be the EXPERT in your area

If you are getting Started

• SMO Course• Realize you are a year and a half behind• Be Patient you will catch up• It is a system of best practices not a quick way to get students

• Set Clear small goals like you did with martial arts

• Get a mentor-One of our clients

Take Away #2-The Role of the First Impression (Front Desk)

A missed info call costs the business at least 1K

• Everday the front desk person does not get a walk in, students, or a phone call to your facebook page is detrimental to your school

• THEY MUST BE TRAINED and provideyou with a  report.

• SMS , Email and Facebook• The Job Description is being redefned more and more every day

Why is my Facebook Page Dead?

• You• Your Staff• Your total creativity and follow  through• NO Direction

Plan from Owner

Front Desk

StaffOffline/Online

Hook ups

Starts as soon as they Walk In

• Discount to becoming a Fan• For current clients• Who cares about the people that are not interested

Take Away # 3-The Role of the Experience (Your Staff)

You can be one or the other 

What is their Role?

• Contests• Tips after class• Using Facebook to ask questions• Shout Outs• COMMON SENSE• IPHONE or Mobile• Clips

Continued

• Parents Testimonials• Student Testimonials• Funny Videos• No religion or Politics• Offline Events• Be a ROCKSTAR• The best invention EVER is Social Media

Myth #1-It takes too much time

• If you try to brand everything on video• If you do not use real time• You are using more than an IPHONE or IPAD• You are looking at software editing programs for videos

• If videos are more than 30 seconds

Myth #2-My jr. Black Belts Handle my Social Media

• Involved-Yes• Handled-No

Myth #3-My staff does not want to be involved

• Get rid of them• Let them work in am office• Not talking about 18-• They are in the wrong business• You can never have enough content

Take Away#4-The Reports you need (or you are wasting time and Money)

The Reports

• Facebook Insights (Free)• Reach (Work)• SMO Campaigns ($)

Facebook Insights

Facebook Insights

Reach

SMO Campaign Report in PM

SMO Campaign Report in PM

You need to start with this……

• So you can be ready for what is coming• 20-30 Campaigns• Make decisions based on Science and Data not your “Feeling”

Take Away # 5-How to plan, measure, and adapt

How to Plan

• 15 Days Prior• SMO Library (Released on Monday)• How are you going to hook them up?• What are you giving to them?• What is in it for them?

If Your saying…..

• Im not getting a ROI • We are not getting students• It is not working……

Reality

• You are not working!• I did not put in a program and get less than 500 schools in one year

How to Measure

• Every day• Review with your staff• What are YOU doing wrong?

How to Adapt

• By reviewing DATA and making a decision based on Logic not emotion

Questions

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“Social Media Marketing: Are you Finally ready to get started?”