Workshop "Fashion: come vendere online"

FASHION: come vendere online Roma, 16 febbraio 2016

Forum Nazionale dei Commercianti Digitali Competenti e competitivi! Prepare le aziende italiane al mercato online

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Sostiene l’operato dei venditori e-commerce italiani

● fornendo strumenti informativi continuativi e miratiworkshop e newsletter

● fornendo una guida strategica in fase di lancio o di reingegnerizzazione del proprio progetto di e-commerce

assessment

● promuovendo l’utilizzo collettivo di tool e servizi, selezionati o realizzati ad hoc, capaci di rendere la propria offerta competitiva e di adeguarla alle evoluzioni tecnologiche, economiche e legislative di questo mercato

competenza s. f. [dal lat. tardo competentia, der. di competĕre «competere»].

Gli step del progetto di e-commerce 1/2

Dall’analisi alla gestione del progetto

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1. VENDERE online

dati e-commerce generali (Claudia Bedetti - Commercianti Digitali) dati e-commerce settore abbigliamento (Claudia Bedetti - Commercianti Digitali)

2. COSA vendere online

magazzino e approvvigionamento (Andrea Longo - Commercianti Digitali)scelta dei prodotti (Michel Amram - Federico Stivoli Spazio42/Pangea Formazione)

il catalogo prodotti tra prezzi, descrizioni e fotografie (Patrizio Taormina)

3. DOVE vendere online

store (Andrea Longo - Commercianti Digitali)marketplace (Pietro Tibaldeschi - DBN Communication) flash sale (Francesco Occhinegro - Sunny E-Brand)

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4. COME vendere online

l’advertising su Facebook (Massimo Paradiso - Grafica Internazionale)l’advertising su AdWords (Andrea Longo - Commercianti Digitali)

5. Pianificare e gestire il progetto di e-commerce

il servizio di assessment (Andrea Longo - Commercianti Digitali)

Gli step del progetto di e-commerce 2/2

Dall’analisi alla gestione del progetto

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Vendere onlineDati e-commerce generali 1/3

fonte: Osservatorio eCommerce B2c Politecnico di MIlano

crescita + 18%penetrazione mercato retail 4,7% (4% nel 2015)servizi 56% - prodotti 44%

IT UK DE FR

19 milioniweb shopper




60% web user 85% web user 81% web user 76% web user

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turismo + 10% 2015 editoria + 16% 2015elettronica di consumo + 28% 2015 arredamento + 48% 2015abbigliamento + 27% 2015

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Vendere onlineDati e-commerce settore abbigliamento 1/2


il 37% degli acquisti vengono realizzati tramite dispositivi mobili

(per gli altri settori la media di acquisti tramite smartphone è del 22%).

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Vendere onlineDati e-commerce settore abbigliamento 2/2


pubblico italiano: luxury 36% - mass market 46% - sportivo 18%

pubblico straniero: luxury 80%

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Cosa vendere onlineapprovvigionamento e magazzino 1/3

MAGAZZINO PROPRIETARIO

DROPSHIPPING

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Il dropshipping è un sistema di vendita dove la merce viene spedita al cliente direttamente dal magazzino del fornitore e non dal rivenditore (che così non investe nella creazione di un suo magazzino).

Quando il rivenditore vende un prodotto, passa l'ordine del suo cliente al fornitore che prepara il prodotto e lo spedisce direttamente a casa del cliente finale.

catalogo pagamento

spedizione

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ABBIGLIAMENTO, ACCESSORItarget: produttori, venditoriplugin PS, MA, WP

€ 400/mese

ABBIGLIAMENTO, ACCESSORItarget: venditoriplugin PS, SF

$ 199/mese

GENERICOtarget: produttori, venditorifile csv, generatore store (storeden)

€ 11/mese

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Cosa vendere onlinescelta dei prodotti

La scelta dei prodotti da vendere nasce da considerazioni puntuali legate ad un set preciso di variabili:- mercato potenziale;- livello della concorrenza;- marginalità potenziale;- trend di sviluppo.

Esistono numerose piattaforme che facilitano questa attività di analisi.

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Cosa vendere onlineil catalogo prodotti tra prezzi, descrizioni e fotografie 1/3

prezzi

Online non si può parlare di prezzo ma di strategia di prezzo: dynamic pricing che varia in relazione ai canali utilizzati e che deve essere pianificato in anticipo.

STORE MARKETPLACE FLASH SALES

-10% -30% -50%

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descrizioni

Rappresentano l’elemento di contatto tra prodotto e consumatore.In virtù degli algoritmi reputazionali dei motori di ricerca, che premiano i contenuti originali, devono essere prodotti ex novo.

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fotografie

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Dove vendere onlinestore

Scelta della tecnologia più funzionale al proprio progetto, installazione e personalizzazione dello store e collegamento con i gestionali aziendali.Individuazione e razionalizzazione di risorse e processi.

BACK END

CRM

ERP

MAGENTOPRESTASHOPWOOCOMMERCE

UI AD HOCMOBILE FIRST

MARKETPLACE

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Dove vendere onlinemarketplace 1/2

GENERICO

tariffa di inserzione € 39/mesetariffa vendita (in base alla categoria)

GENERICO

tariffa di inserzione€ 17/mese + € 0,30 (inferiori a 30 giorni) + € 0,13 (30 giorni)

€ 34/mese + € 0,30 (inferiori a 30 giorni)

€ 260/mese + € 0,30 (inferiori a 30 giorni)opzioni inserzioni (es: sottotitoli, fotografie, etc.)tariffa vendita (in base alla categoria)

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Dove vendere onlinemarketplace 2/2

ABBIGLIAMENTO, ACCESSORI

tariffa di inserzione € 0,19tariffa vendita 3,5%tariffa pagamento 4% + € 0,30

ABBIGLIAMENTO, ACCESSORI

tariffa di inserzione £ 20,00tariffa di vendita 20%

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Dove vendere onlineflash sale

Le Flash sales consistono nella vendita di un prodotto ad un prezzo fortemente scontato (- 40/70%) in un arco di tempo limitato (3/7 giorni).Queste vendite avvengono all’interno di portali specifici il cui ingresso è legato alla registrazione dell’utente.

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Come vendere onlinel’advertising su Facebook 1/4

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- indirizzare le persone al tuo sito web (clic sul sito Web);

- aumentare il numero di persone che accedono alla tua app per mobile o computer (interazione con l'app).

- aumentare le conversioni sul tuo sito Web (conversioni sul sito Web); - aumentare l'interazione con la tua app (interazione con l'app).

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Gli split test sono fondamentali per:

- settare al meglio l’avvio delle campagne per cercare rapidamente la tipologia di adv più performante;

- sperimentare nuovi prodotti nel catalogo;

- testare se sono necessarie modifiche in campagne pregresse già con buona performance.

Non è da escludere Split Test di inizio campagna con 28/32 variabili.

INTERAZIONE

GRAFICA A TESTO A PUBBLICO A POSIZIONAMENTI A OTTIMIZZAZIONE A

GRAFICA B TESTO B PUBBLICO B POSIZIONAMENTI B OTTIMIZZAZIONE B

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Target da colpire con la campagna- donne di età tra i 35 e i 55 anni;- Roma, Milano;- interessi inerenti al settore di competenza.

Bacino potenziale massimo: 770.000 profili facebookBudget potenziale massimo: 40.000 euro

Budget disponibile: 4.000 euroBacino potenziale raggiungibile: 80.000 profili facebook

Costi agenzia medi: 15 ore mese 600/800 euro mensili

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Come vendere onlinel’advertising su AdWords 1/4

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3 Soggetti:- Google - Inserzionista - Utente

Inserzionista stabilisce:- target - keyword (es. TV LED 50 pollici); - annuncio (es. acquista un TV LED da 50 pollici al 50% di sconto);- CPC max (2 €). Google crea un asta e stabilisce un ordine tra gli inserzionisti.L’utente clicca su quello/quegli annunci che percepisce come migliori.

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AdRank è l’algoritmo che stabilisce il ranking degli annunci di AdWords.

Formula AdRank = CPC Max * Punteggio di Qualità.

Il punteggio di qualità è una stima della qualità degli annunci, delle parole chiave e della pagina di destinazione.

CPC max PQ Ad Rank Posizione

Azienda 1 3 € 10 30 1

Azienda 2 4 € 5 20 2

Azienda 3 6 € 2 12 3

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Pianificare e gestire il progetto di e-commercel’assessment di Commercianti Digitali 1/3

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Prima di attivare la propria presenza online ogni imprenditore dovrebbe individuare chiaramente il proprio progetto di e-commerce, un piano strategico che nasce da un’attività di assessment che combina e genera i seguenti elementi:

L’attività di assessment viene fornita gratuitamente dall’associazione tramite i propri partner.

(1) LEVE STRATEGICHE(quali strumenti utilizzare, a partire dall’intero set disponibile)

(2) BUSINESS MODEL CANVAS(come combinare le leve per offrire un

valore che generi revenue)

(3) BUSINESS PLAN(sostenibilità finanziaria del progetto)

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Per prenotare l’assessment gratuito:

[email protected]

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