Webinar OEM DBPacks ahorro costes

Enterprise Manager Management Packs

Óscar San José

1. Arquitectura de Oracle Enterprise Manager

2. OEM Packs

3. Servicios avanttic para OEM

4. Ahorro de costes con los packs de OEM

5. Conclusiones

Arquitectura de Oracle Enterprise Manager 1

Administración IT adecuada al negocio

Arquitectura de Oracle Enterprise Manager

• Oracle Management Agent (El Agente para la Administración)

• Componente software desplegado en cada entorno a monitorizar

• Responsable de la monitorización y la administración de los hosts de la infraestructura así como de todos los “targets” que se ejecutan en esos “hosts”. Envía la información sobre todos ellos (métricas, configuraciones, etc.) al Oracle Management Service (OMS)

Oracle Management

Service

Oracle Management

Repository

Oracle Management

Agents

Consola del Grid Control


• Oracle Management Service (OMS)

• Aplicación J2EE Web que dirige a los Oracle Management Agents para descubrir targets, monitorizar y administrarlos, y subir la información recopilada al Oracle Management Repository para posterior referencia y análisis

• Encargado de completar la información de la interfaz de usuario de la Consola de Grid Control

Oracle Management

Service

Oracle Management

Repository

Oracle Management

Agents



• Oracle Management Repository (Repositorio de Administración)

• Es una base de datos Oracle donde se almacena toda la información recopilada (métricas, configuraciones, etc.) mediante los Oracle Management Agents

Oracle Management

Service

Oracle Management

Repository

Oracle Management

Agents



• Consola del Grid Control

• Interfaz web de usuario donde se puede monitorizar y administrar todo el entorno IT

Oracle Management

Service

Oracle Management

Repository

Oracle Management

Agents


OEM Packs

• Packs para base de datos (Diagnostics, Tuning, Configuration)

• Packs para Middleware (Oracle y no Oracle)

• Packs para SOA /Web Center /BI

• Administración y Monitorización de Exadata

• Administración de Sistemas Sun Linux (OPS Center)

• Packs de Ciclo de Vida (control de cambios, patching, y aprovisionamiento)

• Calidad y rendimiento de Aplicaciones(Real User Experience Insight, Load Testing, Functional Testing, Test Manager, Data Masking)

• Plug-Ins y otro tipo de Packs para productos no Oracle

Database Diagnostics y Tuning Packs

• Diagnósticos sobre rendimiento

• Monitorización, alertas

• Optimización de SQL

Automatic Database Diagnostic Monitor(ADDM): Motor de auto-diagnóstico dentro del kernel de la Base de Datos Oracle. Que detecta y diagnostica problemas de rendimiento como cuellos de botella de CPU/IO, problemas de conectividad, etc. Incluye visión global para RAC y clúster

Database Diagnostics y Tuning Packs Automatic Workload Capture

Automatic Workload Repository (AWR). Recopila información de las actividades de la base de datos y la carga de trabajo que soporta esta. Basado en Active Session History (ASH ) que almacena en memoria el estado de las sesiones activas cada segundo

• Información histórica del sistema

• Análisis de rendimiento

• Facilita decisiones de optimización adecuadas a nuestro sistema

Database Diagnostics y Tuning Packs Notificaciones y Alertas

• Sistema efectivo de alertas proactivas basado en métricas definidas que evita alertas innecesarias

• Uso de e-mail, notificaciones asíncronas SNMP, scripts personalizados o rutinas PL/SQL

Database Configuration Pack

• Automatización de las configuraciones de las bases de datos, opciones y sistema operativo subyacente

• Estandarización

• Facilidad de Uso

• Ahorro de tiempo de IT

Database Configuration Pack Beneficios

Administración Simplificada

Mejora del Servicio Asegurar Cumplimiento de Estándares

- Descubrimiento automático de elementos IT

- Control de cambios de configuración

- Control de configuraciones a través de todo el ciclo de vida

- Ganar visibilidad de los cambios

- Mitigar riesgos entre todos los componentes IT

- Mayor rapidez en los análisis multi-plataforma causa-raíz para reducir tiempos de parada imprevistos

- Manejar estándares de configuración mediante controles automáticos

- Asegurar consistencia de los elementos IT mediante políticas pre-definidas e informes “drill-down”

Database Configuration Pack Administración de RAC e infraestructura

• Administración de la base de datos en clúster. Todos los nodos del rack de un solo vistazo. Configuración, rendimiento, tuning…

• Manejo de Infraestructura Clusterware, ASM. Administración, patching

Weblogic Application Server Management Packs Principales Características

• Gestionar múltiples granjas y dominios de weblogic

• Monitorizar rendimiento y disponibilidad de las aplicaciones desplegadas en el middleware

• Obtener a tiempo real, métricas del funcionamiento de la JVM

• Seguimiento de transacciones a través de las capas además de en la base de datos

• Descubrimiento automático de modelos y dependencias entre componentes java, frameworks y webservices

• Monitorizar Oracle Coherence Cluster

• Detectar cambios de configuración a tiempo real y realizar un seguimiento histórico

• Asegurar el cumplimiento de estándares

• Provisión y parcheo de middleware y SO

Web Logic Application Server Management Packs Configuraciones, Operativa

• Gestión de configuraciones, para asegurar consistencia de estándares y políticas

• Automatización de operativa (clonado, aprovisionamiento, parcheado, redimensionamiento de dominios, etc.)

Weblogic Application Server Management Packs Monitorización entornos Java y Jrockit

• Monitorización entorno Java de un vistazo (Threads, Heap, CPU, GC)

• ConAd4j. Monitorización de transacciones desde BD al cliente

• Jrockit Mission Control Monitorización de Jrockit (poco invasiva)

• Despliegue sencillo de apps. desde OEM

SOA Management Pack Principales características

• “Tracear” y monitorizar transacciones de negocio a través de todas las capas. Gestión centralizada de toda la infraestructura SOA

• Monitorizar el rendimiento de implementaciones SOA

• Testeo de webservices y monitorización de transacciones sintéticas

• Gestión y monitorización de políticas de seguridad

• Recolección y análisis de configuración SOA

SOA Management Pack

• Gestión centralizada de todas las aplicaciones SOA

• Rendimiento de las aplicaciones, componentes desplegados y acciones

SOA Management Pack

• Relaciones entre componentes (Revisar las conexiones entre los distintos componentes que forman una aplicación)

• Detalle del rendimiento por componente (Detectar componentes

que sean susceptibles de mejorar)

Webcenter packs Principales características

• Monitorización de WebCenter y WebLogic Portal

• Relación los servicios WebCenter Services con los flujos de ADF y sus componentes. Facilidad para mejorar rendimiento y diagnostico de problemas

• Vistas de modelo relacional de WebCenter y WebLogic Portal

• Configuración automática de monitorizaciones

• Lazos de auto-correlación entre cada métrica, transacción y funciones de negocio

Webcenter packs

• En un solo vistazo todos los componentes y metadatos del portal hasta la capa de java sobre la que se sustentan

Packs Para componentes BI Administración, Monitorización, Nivel de Servicio IT

• Solución completa de administración y monitorización

• Configuraciones consistentes de BI apps. (Configuration Snapshots)

• Definición de niveles de Servicio para el conjunto de componentes BI. Definición de Service Level Objectives

• Rendimiento

• Diagnósticos

OPS Center Principales características

• Solución para completar la visión completa de monitorización y administración de un datacenter, al gestionar la capa física y virtual de tecnología Sun Sparc, Solaris, Linux (Oracle/RedHat/Suse)

• Centraliza el manejo de recursos (recopila información del hardware, componentes de virtualización y sistemas operativos de manera gráfica)

• Adecuado para la nube y tecnologías de virtualización

• Provisioning y Patch Automation Packs para actualizar en pocos clicks grupos de elementos del datacenter. Gestión eficiente del ciclo de vida

• Monitoriza consumo de energía de los servidores (en base a promedios)

• Integrado con OEM (OPS Center connector)

OEM+OPS Center Administración centralizada y completa para la nube

• OPS Center virtualization pack

• OPS Center Provisioning and Patch Automation

• Reducción de coste de administración de la nube con la consola única del OPS Center a través de OEM

• Facilidad de administración de la nube

Real User Experience Insight

• Monitorización de uso de Intranet, Extranet e Internet (Incluye aplicaciones E-business, transacciones Web transactions, y sistemas ERP)

• Tiempo de respuesta de páginas web

• Tiempo de respuesta de servidores

• Comportamiento de usuarios (cancelaciones bruscas, etc.)

• Análisis de errores

• Basado NPA (Network Protocol Analysis)

Packs Heterogéneos, Plug-ins

• Oracle Management Pack for Linux

• Oracle Enterprise Manager 10g Service Level Management Pack

• Oracle Enterprise Manager Grid Control Extensions Exchange

• Monitoring Plug-ins for Non-Oracle Database, for Storage, for Networks & for Hosts

• PeopleSoft Enterprise HelpDesk Connector

• Siebel HelpDesk Connector

• HP ServiceCenter Connector

• HP Service Manager Connector

• Oracle Management Connector for HP OpenView Operations

• Microsoft Operations Manager Connector

• Oracle Management Connector for Microsoft System Center

• Operations Manager

• BMC Remedy Service Desk Connector

• Oracle Management Connector for IBM Tivoli Enterprise Console

• Oracle Management Connector for CA Service Desk

• Ops Center Connector

OEM para Exadata

• Con OEM se puede administrar y monitorizar Exadata ya que es capaz de monitorizar y administrar cada uno de sus elementos:

• Hosts de Base de datos

• Componentes Hardware Exadata (Cells)

• Los switch Cisco

• KVM (Keyboard, Video, Mouse)

• Monitorización ILOM

• El switch Infiniband

• Unidad de alimentación (PDU – Power distribution Unit)

• Flexibilidad en la instalación, parcheando instalaciones previas, configurando OEM desde cero manualmente, o la opción easy install para Exadata

Licenciamiento

• Se licencia cada pack por separado

• Licenciamiento alineado con el producto Oracle monitorizado

• Precio ajustado comparado con el producto monitorizado

• Retorno rápido de la inversión

Servicios avanttic para OEM 3

Servicios Express Implementación OEM

Servicio Consola Única

• Implantación herramienta de administración centralizada (Management Server + Agentes)

• Formación + Documentación

Servicio Diagnostics y Tuning packs para Base de datos

• Configuración de métricas básicas dos instancias de BD (en RAC o single instance)

Servicio Diagnostics y Tuning packs para WebLogic

• Configuración de métricas básicas dos Servidores manejados WLS (incluyendo métricas aplicativos y servidores web)

Servicio Packs Gestión entorno SOA

• Configuración de métricas control bus y aplicativos desplegados

Servicio Provisioning Patching Packs

• Configuración de conjunto de sistemas a aprovisionar, BBDD, App Servers,

Sistemas Operativos.

Todos los Servicios de Packs Incluyen

• Instalación del Management Server y agentes

• Formación + Documentación

Gestión de Infraestructuras y Sistemas

• Disponibilidad y rendimiento óptimos de los entornos Oracle

• Reducción de costes operativos y de IT

• Reducción de riesgos ante pérdidas de servicio

• Experiencia de uso satisfactoria de la tecnología Oracle

• Tiempo de resolución de incidencias menor, y a cualquier hora

• Atención personalizada a las necesidades del cliente

• OEM facilitador de la monitorización y administración remota.

SERVICIOS de PRODUCCIÓN AVANZADOS

Paquetes anualizables de servicios de asesoramiento y soporte

preventivo/reactivo

Ahorro de costes con los Packs de OEM 4

Problemáticas tipo en organizaciones sin OEM

• Ralentización de la eficiencia del equipo de IT y aumento del gasto en administración IT conforme crece el volumen de negocio (y por tanto de los sistemas)

• Cambios en el sistema puede derivar en tiempos de inactividad no planificados

• Problemas de gestión del entorno por exceso de scripts sin una metodología o estándar. Sensibles a fallo humano

• Alto número de llamadas de usuarios finales al help-desk por incidencias de plataforma no detectadas a tiempo

• Dificultad para medir la carga de trabajo de los administradores de bases de datos existentes

• Dificultad de cuantificar la cantidad de tiempo y esfuerzo necesarios para gestionar la plataforma software

Objetivos y retos comunes resueltos con OEM

• Mejora de la productividad de los DBA de manera acorde al crecimiento del negocio

• Liberar a los DBA’s de tareas de bajo nivel (instalaciones, tuning, parcheo, actualización de versiones) para realizar tareas de mayor valor para el negocio

• Mejorar la calidad de servicio de sistemas y aplicaciones

• Plataforma centralizada de monitorización con alertas para bases de datos/sistemas and servidores/clúster 24x7 mejorándose el tiempo de resolución de incidencias

• Asegurar la disponibilidad de aplicaciones mission-critical

• Reducir gastos en mantenimiento de servidores y en los propios servidores

• Administración ordenada y centralizada de las múltiples tecnologías IT. Facilidad para administradores, reducción de tiempo y dinero

Principales Beneficios de OEM - Estudio Crimson Consulting -

Beneficios medibles (KPI’s)

• 30-90 % reducción de tiempo del sistema sin servicio

• 40-75 % de reducción de incidentes que provocan caídas del sistema

• 50-95 % reducción en el tiempo de resolución de incidencias IT (caídas, problemas de rendimiento, etc.)

• 10-30 % incremento del numero de sistemas administrados por empleado

• 10-20 % disminución en la frecuencia de adquisición de nuevas infraestructuras que absorban el crecimiento de aplicaciones y bases de datos

Principales Beneficios de OEM - Estudio Crimson Consulting -

Beneficios económicos potenciales

• Hasta un 75 % de mejora en la productividad del personal IT

• Hasta un 20 % de reducción anual en el gasto de servidores

• Mejora del revenue anual, del orden de un 10% del presupuesto de IT en un año, gracias al incremento de la productividad del negocio a consecuencia de la reducción del tiempo no previsto de parada de los sistemas

Principales Beneficios de OEM - Estudio de Forrester Consulting 2008 -

• Maximización del rendimiento y la disponibilidad. Monitoriza de manera automatizada todo el entorno de plataforma y sistemas y resuelve proactivamente problemas antes de que se conviertan en críticos

• Mejora la productividad de los administradores. Proporciona a los administradores las herramientas que se necesitan para manejar cada vez mayor número de bases de datos, de manera mas eficiente a la vez que se incrementa su aportación a la organización

• Elimina el error humano. Toma el control del entorno de IT evitando las causas que derivan en caídas del sistema, mediante múltiples funcionalidades de automatización, configuración , y manejo de los cambios

Principales Beneficios de OEM - Estudio de Forrester Consulting 2008 -

• Un 20% de reducción (en tres años) del capital empleado en los servidores monitorizados por Oracle

Conclusiones 5

Conclusiones

A. Consola única para la infraestructura completa IT. Facilidad para administradores, reducción de tiempo y dinero

B. Packs adicionales para mejora de productividad y eficiencia

C. Cubren productos Oracle y no Oracle, desde las aplicaciones , hasta el hardware de almacenamiento.

D. Licenciamiento alineado con producto de los packs

E. Incremento de la productividad de los DBA. Rapidez en diagnosticar problemas de manera proactiva, proporcionando soluciones rápidas. Hasta un 60% de incremento en la productividad

F. Capacidad de mejorar el rendimiento de aplicaciones, consiguiendo mejorar los acuerdos de servicio y la satisfacción de usuarios

Conclusiones

F. Posibilidades de monitorización a bajo nivel. Reducción de tiempo de parada de los sistemas y por tanto aumento en la disponibilidad

G. Facilidad de clonar y aplicar parches a un gran numero de sistemas en poco tiempo

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