Voluntariado Corporativo en España y América Latina: percepciones empresa - ENL

7/31/2019 Voluntariado Corporativo en Espaa y Amrica Latina: percepciones empresa - ENL

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Estudio Voluntare

Voluntariado Corporativo enEspaa y Amrica Latina:

percepciones empresa - ENL

2012

www.voluntare.org


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Percepciones ONG - Empresa sobre Voluntariado CorporativoVoluntare 2012

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INDICE

I. INTRODUCCION..................................................................... 3

II. OBJETIVOS .......................................................................... 5

III. METODOLOGIA ................................................................... 6

IV. DESCRIPCIN DE LAS RESPUESTAS....................................... 64.1. Respuesta empresas ....................................................... 74.2. Respuesta de Entidades No Lucrativas (ENL) ....................... 10

V. RESULTADOS................................................................... 115.1. Empresas .................................................................... 115.2. Entidades no lucrativas................................................... 155.3. Visin contrapuesta Empresa ONG: anlisis comparativo...... 18

VI. Cmo debera de ser una plataforma que fomente el VC? ........... 24

VII. CONCLUSIONES. Puntos de mejora, retos y propuestas.............. 277.1. Barreras y retos del VC .................................................... 277.2. Herramientas u orientaciones para empresas y ENL ................ 29

VIII. MS INFORMACIN SOBRE VOLUNTARE ............................... 32


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I. INTRODUCCION

Voluntariado Corporativo?

Siendo diversas las definiciones que se pueden aplicar al concepto que envuelveal Voluntariado Corporativo (VC), Voluntare lo entiende como aquel voluntariadoque desarrollan los empleados de la empresa para contribuir a diversas causassociales y/o medioambientales y que, de una forma u otra, viene apoyado por lacompaa.

Qu es Voluntare?

Voluntare es una red independiente que promueve el Voluntariado Corporativo(VC). Es un lugar de encuentro til para todas aquellas organizaciones

interesadas en el VC, en el que se puede encontrar informacin y recursos devalor aadido que faciliten y/o mejoren sus programas de VC, adems de podercontactar con otras organizaciones que estn interesadas en el este campo.

Voluntare, como espacio independiente, dinmico y participativo en el quecaben todos los puntos de vista, es un instrumento de mbito internacional,creado por y para empresas y organizaciones sin nimo de lucro, con el fin deimpulsar este fenmeno.

En Voluntare ya participan empresas de todo tipo (multinacionales, grandes3empresas, PYMES, etc.); Entidades No Lucrativas (ENL); sector acadmico y

personas interesadas en el VC procedentes de los cinco continentes.


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Los miembros fundadores de Voluntare comenzaron su colaboracin en 2008,en el marco del Congreso de Voluntariado Corporativo celebrado en Valencia.Tras varios aos de trabajo en la consolidacin de la multialianza, Voluntare viofinalmente la luz en julio de 2011.

Figura 1. Fundadores de Voluntare

Desde su lanzamiento, son varias las entidades que se han unido en calidad deSocios, compartiendo con Voluntare un compromiso de contribucin continuadaa la Red.

Figura 2. Socios Colaboradores de Voluntare: Grupo Antena 3, Banco Galicia, Fundacin

Hazloposible, Asociacin Trabajo Voluntario, Cemex, IBM, Tempe (Grupo Inditex),

Fortica, SPB, Iberdrola, Conexin Colombia, ENGAGE y ComunicaRSE

Cualquier persona o entidad tambin puede acceder de forma gratuita a losrecursos de la Red a travs de su registro como Usuario. Tan slo tiene queacceder awww.voluntare.orgy completar el formulario de inscripcin.
http://www.voluntare.org/http://www.voluntare.org/http://www.voluntare.org/http://www.voluntare.org/


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II. OBJETIVOS

Cul es el objetivo?

Presentar y contrastar las opiniones de ENL y empresas en torno a

diversos aspectos relacionados con el VC

Identificar los principales retos y barreras que se encuentras los actores

Conocer qu necesidades tienen estos actores para mejorar las alianzas

Profundizar en cmo Voluntare puede contribuir a resolver barreras

Cmo surgi la idea del estudio?

En su afn por convertirse en una red de referencia en el mbito del

Voluntariado Corporativo, Voluntare trata de compilar recursos, utilidades yherramientas; informar de novedades, eventos y posibilidades de formacin.Tambin trata de mostrar mejores prcticas a nivel internacional para inspirar yacercar a los distintos actores involucrados e interesados en el VC.

Adems, Voluntare desea contribuir a travs de la difusin de conocimientopropio generado por sus socios, miembros y usuarios. Es precisamente sta larazn por la que se lanza la primera edicin de este estudio.

Dnde reside su valor aadido?

Uno de los mayores valores aadidos de esta publicacin respecto a otrosestudios es que trata de aportar una visin contrastada de Empresas y ENLsobre los mismos aspectos y afirmaciones. De esta forma, como se puedeapreciar en el anlisis reflejado en el punto 4.3 Visin contrapuesta Empresa ONG: anlisis comparativo, resulta de inters comparar las percepciones,en ocasiones tan distantes, que ambos colectivos tienen sobre una cuestindeterminada en relacin a la colaboracin Empresa ENL y el VC.


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III. METODOLOGIA

La metodologa de estudio utilizada parte de un anlisis cuantitativo y cualitativo.Cabe destacar que este estudio no es estrictamente acadmico, debido sobretodo a la falta de determinacin de la muestra respecto al universo, puesto que

el cuestionario ha estado abierto al acceso de cualquier Entidad No Lucrativa yempresa que ha mostrado inters en participar.

De esta forma, el anlisis cuantitativo parte de cuestionarios diferenciados paraempresas y Entidades No Lucrativas. Mientras, la informacin cualitativa ha sidorecopilada a travs de estos mismos cuestionarios, donde se abran espacioslibres para comentarios adicionales a las cuestiones planteadas.

Igualmente, se organizaron cuatro Focus Group con empresas y ONG pararecoger opiniones que ayudaran a complementar el anlisis cualitativo. Estasesiones tuvieron lugar en el marco de los Desayunos de Trabajo Voluntarecelebrados en el 16 de mayo de 2012 en la sede de Fundacin KPMG (Madrid),el 4 de junio en la sede de Unilever Espaa (Barcelona), el 12 de junio en lasede de Fundar (Valencia) y el 27 de junio en la sede de Codespa (Madrid),siendo este ltimo el dirigido a ONG.

En dichos Focus Groupparticiparon las siguientes empresas y ENL:

ENDESA, F. Telefnica, Unilever Espaa, F. Corresponsables, F.Codespa, F. KPMG, Fundar, Grupo Antena 3, Iberdrola, F.

Hazloposible, Fortica, SPB, Grupo Vips, BBVA, Axa Seguros, CajaSol, F. Barclays, F. Adecco, Ferrovial, ISS Facility Services,

Voluntarios de La Caixa, Novartis, DKV Seguros, Grupotec, Floridacentro universitario, VAERSA, Deloitte, Cap Gemini, FGV, HospitalGeneral de Valencia, FEVOCAM, UNICEF, F. del Valle, Fundacin

Rais, Cruz Roja, Fundacin Integra, Asociacin Semilla, CooperacinInternacional ONGPlataforma de Voluntariado de Espaa.

IV. DESCRIPCIN DE LAS RESPUESTAS

La muestra el estudio est basada en encuestas dirigidas a entidades nolucrativas (ENL) y empresas vinculadas al Voluntariado Corporativo (VC) deEspaa y pases de todo Amrica del Sur y Centroamrica.

Se obtuvieron 99 respuestas de empresas, mientras que de entidades nolucrativas (ENL) se obtuvieron 142 respuestas.


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4.1. Respuesta empresas

Del total de las empresas, 64% pertenece a empresa; 18%, a la fundacinempresarial; 18% a Otros (ver Grfico 1).

La clasificacin de empresas que han participado en el estudio en relacin alnmero de empleados estn en su mayora entre 1.001 y 10.000 trabajadores(30%); en segundo lugar, entre 1 y 50 trabajadores (23%); en tercer lugar, msde 10.000 trabajadores (20%); y finalmente, entre 51 y 250 trabajadores (10%)(ver Grfico 2).

59%

41%

Respuestas estudio Voluntare

ONG

Empresas

64%

18%

18%

Grfico 1. Respuesta empresas

Empresa

Fundacinempresarial (ofreceVC)

Otros


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Los departamentos a los que pertenecen las personas que resolvieron elcuestionario se dividen de la siguiente manera: 20%, RSC; 18%, RecursosHumanos; 15%, Fundacin Empresarial; 8%, Comunicacin; 6%, Marketing y32% Otro (ver Grfico 3).

Aquellos que marcaron Otro (32%) pertenecen a las reas que se mencionanen la Tabla 1. Otras reas donde recae la gestin del VC en empresas.

0

5

10

15

20

25

30

1 - 50 51 - 250 251 - 1.000 1.001 -10.000

Ms de10.000

Nmeroderespuest

as

Nmero de empleados

Grfico 2. N empleados empresa


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9

Tabla 1. Otras reas donde recae la gestin del VC en empresas

29%

20%16%

10%

9%

7%

5%4%

Grfico 3. Departamento donde se ubica el VoluntariadoCorporativo

RSC

RRHH

Fundacin Empresarial

Otros

Comunicacin

Marketing

Consultora y servicios

Administracin y finanzas

rea Nmero de respuestasRiesgos 1

Operaciones 2

Servicio Social 1

Formacin y/o Educacin 2

Sistemas de informacin 1

Ciencias Humanas 1

Jurdico Legal 1


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4.2. Respuesta de Entidades No Lucrativas (ENL)

El mbito de actuacin de las ENL que han participado en el estudio es muyvariado. El mayor porcentaje de respuestas procede de las ENL dedicadas aCooperacin al Desarrollo (12%), seguido de Integracin social (11%) y

Discapacidad (11%).

El menor porcentaje lo tienen causas como Inmigracin, Ocio y Cultura yTercera edad, con un 5% en cada uno de los casos (ver Grfico 4. mbito deactuacin de las ENL).

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Nmeroderespuestas

Grfico 4: mbito de actuacin ENL


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V. RESULTADOS

5.1. Empresas

Integracin de la RSC en la estrategia de la empresa y tendencias del

Voluntariado Corporativo

Se observa que la mayora de empresas (77%) cuenta con un programa de VC,frente a un 23% que no lo tiene (ver Grfico 5).

El anlisis de los datos del cuestionario refleja que poco ms de la mitad (51%)de las empresas o fundaciones empresariales consideran que la actividad deResponsabilidad Social Corporativa (RSC) est integrada en su organizacin; el25% cree que es razonable; el 20%, incipiente; y el 4%, inexistente (verGrfico 5).

77%

23%

Grfico 5: Empresas que realizanprogramas de VC

SI

NO

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Integrada en laorganizacin

Razonable Incipiente Inexistente

Grfico 5: Visin sobre la integracinde la RSC a la empresa


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De este 77% de empresas y fundaciones empresariales que realiza un programade VC, el 70% piensa que el programa aumentar1; el 29%, que semantendr; y el 1%, que desaparecer (ver Grfico 7).

Del 23% de empresas ofundaciones empresariales que norealiza un programa de VC en laactualidad, un 80% afirma que sse tiene intencin de ponerlo enmarcha en el futuro. Entre estasorganizaciones, ms de la mitad(58%) afirma que forma parte delos objetivos empresariales a cortoo medio plazo, mientras que un16% lo integra en objetivos a largoplazo.

Asimismo, un 26% manifiesta quetiene gran inters en comenzarlo,pero desconoce cundo debido aque se encuentran demasiadasbarreras (ver Grfico 8).

Por otro lado, el 21% de empresas que no realiza en la actualidad VC y que notiene intencin de iniciarse en ello, destacan como razn ms citada que esdifcil de organizar.

1Aumentar se refiere cuestiones que varan entre recursos dedicados; importancia en la estrategia de laorganizacin; nmero de participacin de empleados, etc.

70%

29%

1%

Grfico 7: Perspectivas del VC enempresas que ya

realizan programas de VC

Aumentar

Se mantendr

Desaparecer

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

No, por otros motivos

No, porque es menos importante que otras iniciativas de RSC

No, porque no tiene un beneficio claro para la empresa

No, porque es difcil de organizar

No, porque el coste es demasiado alto

No, porque no tiene mucho impacto para los beneficiarios del

S, pero no sabemos cundo por existencia demasiadas barreras

S, pero a largo plazo

S, forma parte de nuestros objetivos a corto o medio plazo

Grfico 8. Perspectivas del VC en empresasque no realizan programas de VC


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Hemos empezado a notar que el departamento de RRHH nos demanda actividades devoluntariado para desarrollar competencias especficas. Es un tema muy incipiente que estsurgiendo en las empresas en las que la persona de RRHH ve un poquito ms all delimpacto que pueda tener esto en los empleados, pero aun no es el comn denominador.

Hoy por hoy prima la visin del VC como algo ms lejano y que puede generar buen clima opuede definitivamente impactar en el clima laboral.

Testimonio de empresa durante Grupo Focal organizadopara el presente estudio Voluntare; mayo/junio de 2012

TESTIMONIO

Razones y beneficios

Sobre las opiniones acerca de los beneficios del VC, en la pregunta de opcinmltiple, el beneficio ms notorio es Aumentar la satisfaccin/motivacin de losempleados. A esta razn le sigue Fomentar la implicacin de los empleados en

la estrategia de RSC (ver Grfico 9).

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16%

Aumentar la satisfaccin/motivacin de empleados

Fomentar la implicacin de los empleados en la

Mejorar la relacin con la comunidadPermitir el refuerzo de los valores de la empresa

Aumenta la cohesin del grupo

Mejorar la imagen externa de las empresas

Formar empleados/aadir nuevas capacidades

Retener empleados/talento

Mejorar la comunicacin dentro de la empresa

Aumentar la productividad de los empleados

Apoyo a la gestin de recursos humanos (para

Atraer nuevos empleados

Mejorar la relacin con los clientes

Aumentar resultados financieros de la empresa

Disminuir absentismo

Otros beneficios

Mejorar la relacin con proveedores

No hay beneficios

Grfico 9: Beneficios del VC para las empresas


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A la hora de hacer VC hay mucho contenido de imagen para todo el mundo. Hace poco nostoc organizar una jornada de VC. Nos encontramos con que las ONG no quieren participarsin contraprestaciones. Nos cobraban bastante dinero y las 20 organizaciones que invitamosnos dijeron que no. En cierto modo es bastante comprensible...


TESTIMONIO

Se le pregunt a las empresas o fundaciones empresariales sobre cules seranlos servicios ms valorados que una organizacin del tercer sector o entidad nolucrativa (ENL) pudiera ofrecer en el supuesto de llevar a cabo una iniciativa de

VC. Tal como refleja el Grfico 10, la opcin ms mencionada es el Apoyo en lapreparacin y formacin de voluntarios, con 16% de las respuestas. Le siguen laGestin de proyecto (14%) y Medicin de impacto del proyecto (13%).

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16%

Preparacin y formacin de voluntarios

Gestin de proyecto (definicin de tareas, gestin de personal,

Medir el impacto del proyecto

Seleccin del proyecto alineado con la estrategia de la empresa

Asesora sobre la incorporacin del programa de VC en la estrategia

Apoyo a los voluntarios durante el desarrollo del proyecto de

Seguimiento del xito del proyecto a lo largo del tiempo

Apoyo en la comunicacin y difusin del programa de VC

Informacin sobre resultados inmediatos del proyecto

Proceso de seleccin de voluntarios

No hay valor aadido

Otro valor no contemplado

Grfico 10. Servicios de VC que puede ofrecer el tercer sector a empresas


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5.2. Entidades no lucrativas

Perspectivas y razones

Del total de las ENL que han participado en el estudio, el 67% est desarrollandoiniciativas de VC en la actualidad, mientras que el 33% no lo est haciendo (verGrfico 11). As, del 67%, ms de la mitad (67%) piensa que el programa de VCaumentar; el 28%, que se mantendr; y el 5%, que desaparecer (ver Grfico12).

De entre las ENL que no estn desarrollando VC (33%) en la actualidad, el 40%piensa que lo implementar pronto porque Forma parte de sus objetivos. El14% menciona que no forma parte de sus objetivos porque es difcil y no hayrecursos para realizarlo; el 13% menciona que s, pero a largo plazo (verGrfico 13).

33%

67%

Grfico 11. Iniciativas de VCde ENL

SI

NO

67%

28%

5%

Grfico 12. Perspectivas en ENL que yarealizan programas de VC

Aumentar

Semantendr

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

No, porque el coste es demasiado alto

No, porque no tiene mucho impacto para los beneficiarios

No, por otros motivos

No, porque nuestras necesidades no casan con las de las empresas

No, porque no tiene un beneficio claro para la organizacin

No, porque no sabemos cmo conectar con las empresas

S, pero encontramos demasiadas barreras

S, pero a largo plazo

No, porque es difcil de y no disponemos de recursos para realizarlo

S, forma parte de nuestros objetivos

Grfico 13. Perspectivas del VC en ENL queno realizan programas de VC


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Las ENL tienen una situacin muy problemtica porque hasta ahora reciban financiacin dela Administracin Pblica, y ahora la cuestin ha cambiado. Actualmente tienen que dirigirse alas empresas y lo que van a recibir de ellas es algo completamente diferente a unafinanciacin que quizs anteriormente si estuviera garantizada.


TESTIMONIO

Beneficios: financiacin y voluntariado profesional por encima de todo

Entre los beneficios de un programa de VC en coordinacin con una empresa,las ENL identifican la financiacin de proyectos como el mayor de los beneficios(22%). Le siguen la mayor proteccin y notoriedad de los proyectos (14%) y las

nuevas alianzas que le dan mayor credibilidad a las ENL (13%).(ver Grfico 14).

Dentro del cuestionario se dedicaron preguntas especiales para ENL dedicadasa la Cooperacin Internacional. Desde este sector, se considera que lo msrelevante sobre la aportacin de voluntarios en sus proyectos es el contar conpersonas altamente cualificadas (39%). Lo menos importante es la posiblereduccin de coste en asesoramiento tcnico y asesoras (6%) (ver Grfico 15).

0% 5% 10% 15% 20% 25%

No hay beneficios

Otros beneficios

La visin de la empresa enriquece nuestros planteamientosiniciales

Desarrollo de temas adicionales mediante la colaboracin deempresas

Es una forma innovadora de captar nuevos voluntarios y socios

Permite la transferencia de conocimientos hacia la organizacin

Conseguir recursos humanos para trabajo de campo en proyectos

Nos permite crear nuevas alianzas dndonos mayor credibilidad

Los proyectos abrazan mayor proyeccin y notoriedad

Conseguir financiacin para proyectos

Grfico 14. Beneficios de un programa de voluntariado en coordinacin con una

empresa


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Si la ONG es madura y ve que no hay da valor aadido del VC para ellos e implicaproblema logstico, suele decir que no. Tambin ocurre lo opuesto en entidades mspequeas que estn empezando a dar sus pasos en este tema y han empezado atrabajar con empresas y dan gran aceptacin a todo tipo de propuestas de lasempresas.

Eso es una indicacin de que la ONG no ha hecho una reflexin sobre lo que es laentidad, sobre quines son ellas y que quieren a travs de esas iniciativa de VC.

Testimonio de ENL. Grupo Focal para el estudio Voluntare; mayo/junio de 2012

TESTIMONIO

39%

28%

28%

5%

Grfico 15. Principales aportes de los voluntarios a los proyectosde cooperacin al desarrollo gestionados por ENL

Contar con personas altamentecualificadas en los proyectos

La transmisin de experienciasy know-how de la empresa

La posibilidad de obtener unacolaboracin ms estrecha conla empresa

La posible reduccin de coste

en asesoramiento tcnico y enasesoras


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5.3. Visin contrapuesta Empresa ONG: anlisis comparativo

Gracias a la dualidad que caracteriza el presente estudio, se han podido plantearpreguntas a empresas y ENL de cara a analizar comparativamente la percepcinque ambos sectores tienen sobre un mismo aspecto relacionado con el VC.

De esta forma, en este apartado se presentan los principales acuerdos ydesacuerdos entre el colectivo de ONL y empresas.

Afirmacin 1En la actualidad, no existen foros efectivos para coordinar los programas

de VC y las necesidades sociales identificadas por el tercer sector

Casi la mitad de las empresas (47%) y ENL (48%) est de acuerdo y, en total

desacuerdo, el 4% de empresas y el 2% de ENL. El 21% de ENL est en totalacuerdo frente al 8% de las empresas (ver Grfico 16).

Tanto empresas como ENL coinciden en este aspecto y le dan importanciasimilar. Esta adems es precisamente una de las barreras identificadas tanto porempresas como por ENL para profundizar en la colaboracin, como semostraron en sus respuestas durante este estudio ambos colectivos. El aspectode Barreras se mostrar en detalle en el punto VII. Conclusiones.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Totalacuerdo

Acuerdo Indiferente Desacuerdo Totaldesacuerdo

ENL 21% 48% 17% 12% 2%

Empresa 8% 47% 20% 21% 4%

Grfico 16. Opinin sobre espacios para fomentaralianzas Empresa - ENL


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A la hora de hacer VC hay mucho contenido de imagen para todo el mundo. Hace poco nostoc organizar una jornada de VC. Nos encontramos con que las ONG no quieren participarsin contraprestaciones. Nos cobraban bastante dinero y las 20 organizaciones que invitamos

nos dijeron que no. En cierto modo es bastante comprensible...Testimonio de empresa durante Grupo Focal organizadopara el presente estudio Voluntare; mayo/junio de 2012

Afirmacin 2Las organizaciones del tercer sector ven, exclusivamente, a las empresas

y fundaciones como fuentes de recursos econmicos

El 26% de las ENL est en total acuerdo frente a un 9% de empresas. Sinembargo, casi el mismo porcentaje (43% de las ENL y 39% de empresas) estde acuerdo con esta afirmacin (ver Grfico 17).

La mayor parte de las empresas est en total acuerdo y acuerdo con estaafirmacin. Los resultados reflejan que las empresas perciben que las ENLbuscan en ellas sobre todo financiamiento.

Sorprende que las mismas ENL tambin se posicionen de esta forma, estandoen un porcentaje importante (43%) de acuerdo con que el tercer sector percibe alas empresas exclusivamente como financiadores. Tambin se da unsignificativo porcentaje de empresas (30%) defensoras de una postura por lacual consideran que las ENL no les ven como meros financiadores.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Totalacuerdo


ENL 26% 43% 17% 12% 2%

Empresa 9% 39% 19% 30% 3%

Grfico 17. Las ENL slo ven a las empresas comofuente de financiacin


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Afirmacin 3A las empresas y fundaciones empresariales slo les preocupa la

inversin en la sociedad como fuente de imagen y reputacinCasi la mitad de las empresas (54%) est en desacuerdo con esta afirmacin. El44% de las ENL est de acuerdo con esta afirmacin y el 28%, en total acuerdo(ver Grfico 18).

Existe desacuerdo sobre la afirmacin entre las empresas y ENL. Por un lado,las empresas perciben que la realizacin de un programa de VC va ms all dela imagen de la empresa. En este sentido, defienden que no hacen inversinsocial por cuestiones de reputacin e imagen.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Total

acuerdo

Acuerdo Indiferente Desacuerdo Total

desacuerdoENL 28% 44% 19% 9% 1%

Empresa 1% 18% 18% 54% 9%

Grfico 18. Las empresas slo hacen inversinsocial por imagen y reputacin


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Hay empresas que s buscan comunicar la actividad por encima de otras prioridades, tambinhay empresas que no comunican ninguna actividad de esta ndole. No se puede generalizar.Esta disparidad en la percepcin se da porque las ONG y empresas proceden de dos realidadesmuy distintas:

- Las ONG estn acostumbradas a trabajar con presupuestos ajustados y salvo las

grandes, con pocas apariciones en los medios de comunicacin.

- Las empresas disponen de ms recursos y de ms facilidad para acceder a los medios

de comunicacin.

Y esta es una causa importante, porque a las ONG les molesta que esas acciones puntuales, y

de escaso impacto social, aparezcan en los medios de comunicacin, mientras que sus

proyectos ms relevantes no aparecen.

Testimonio de ONG durante Grupo Focal organizadopara el presente estudio Voluntare; mayo/junio de 2012

TESTIMONIO

Las empresas estamos empezando a adentrarnos en causas sociales, un terreno desconocido paranosotros. El conocimiento de cmo funciona el sector social lo tiene la ONG, no lo tiene la empresa. LaONG me da el expertise de lo que yo carezco.


TESTIMONIO

En contraposicin, las ENL se posicionan rotundamente de acuerdo con laafirmacin propuesta, y consideran que es la imagen lo nico que las empresasbuscan cuando hacen algn tipo de iniciativa social.

Como se ver en el punto VII. Conclusiones, donde se recogen opiniones sobreBarreras y retos del VC, el dilogo entre empresa y ENL es uno de los aspectosa trabajar, con el fin de mejorar las relaciones entre ambos colectivos.


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Posiblemente, las ONG pasen por cierta frustracin en las primeras actividades con las empresas,porque la ONG ve que tras la accin de VC no consigue socios ni voluntarios.

Y en muchos casos, la aportacin econmica recibida ven que no cubre los gastos ocasionados por lagestin de los voluntarios. Si la ONG adquiere ms experiencia en este tipo de actividades o serelaciona con varias empresas, ver que obtiene otros beneficios como una relacin ms estrecha conla empresa, que se incorpora alguna persona voluntaria de las empresas, que los ingresos econmicosempiezan a generar cierto margen.

Testimonio de ONG durante Grupo Focal organizado

TESTIMONIO

Afirmacin 4Las empresas y fundaciones empresariales no tienen en cuenta las

necesidades estratgicas de las organizaciones del tercer sector

El 43% de las ENL y el 39% de las empresas estn en desacuerdo con estaafirmacin. El 28%, en ambos casos, estn de acuerdo (ver Grfico 19).

En general, existe consenso entre ENL y empresa sobre la afirmacin. Pero esteconsenso se materializa en dos bandos de opiniones diferentes. Por un lado yen mayora, aquellas ENL y empresas que opinan que s se tiene en cuenta laestrategia de las ENL a la hora de colaborar. Por otro, un conjunto de empresasy ENL que considera que no se tiene en cuenta lo suficiente.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Totaldesacuerdo

Desacuerdo Indiferente Acuerdo Totalacuerdo

ENL 10% 43% 15% 28% 3%

Empresa 4% 39% 22% 28% 6%

Grfico 19. Las empresas no tienen en cuenta laestrategia de las ENL


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Afirmacin 5Una plataforma de dilogo sobre el VC con todas las partes

interesadas representadas2 es imprescindible para desarrollo del VC

o fomentar la Innovacin Social

Casi la totalidad de las empresas (86%) y de las ENL (92%) estn en totalacuerdo o de acuerdo con esta afirmacin (ver Grfico 20).

Dos aspectos relevantes para el desarrollo del VC, segn los resultados delestudio, es la mejora de comunicacin para potenciar las alianzas entreempresas y ENL.

No slo lo demuestra esta afirmacin, sino que adems es un tema recurrenteen las respuestas relacionadas con las Barreras y retos del VC y lasOrientaciones y herramientas para el VC, como se ver en el punto VII.Conclusiones.

2Empresas, fundaciones, voluntarios corporativos y tercer sector

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Totalacuerdo


ENL 37% 55% 5% 2% 1%

Empresa 49% 37% 11% 3% 0%

Grfico 20. Es necesario una plataforma paramejorar el dilogo empresa - ENL


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- Debe contemplar la posibilidad de buscar iniciativas sociales porparte de las empresas.

Ambos grupos coinciden en que es importante (ver Grfico 22).

- Debecontemplar la posibilidad de lanzar una propuesta de VC paralas organizaciones del tercer sector por parte de las empresas y/ofundaciones empresariales.

No existe consenso entre las empresas y ENL sobre la importancia de estaafirmacin. Las ENL le dan ms importancia que las empresas a establecer estaalianza tercer sector-empresa (Ver grfico 23).

0%5%10%

15%20%25%30%35%40%45%

Msimportante

. . . Menosimportante

Grfico 22. Bsqueda de iniciativas sociales

ENL Empresa

0%

10%

20%30%

40%

50%

Msimportante


Grfico 22. Bsqueda de iniciativas sociales

ENL Empresa


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- Debe contemplar un foro en el que los voluntarios, empresas yorganizaciones del tercer sector puedan compartir sus experiencias.

Tanto empresas como ENL le dan importancia similar a esta afirmacin (ver

Grfico 24).

- Debe contener las mejores prcticas de las empresas, fundaciones yorganizaciones del tercer sector.

El 35% de las ENL lo considera ms importante frente al 1% de las empresas(ver Grfico 25).

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Es preferible una implicacin ms clara de la Alta Direccin de la empresa para animar encascada a que la gente participe ms que desde RRHH se promuevan acciones con laintencin de desarrollar los beneficios que se han comentado antes.


Si el voluntario no se siente til, si las actividades no aprovechan sus capacidades, se desmotivan,y conseguimos el efecto contrario al perseguido.

Testimonio de empresa durante Grupo Focal organizadoara el resente estudio Voluntare; ma o/ unio de 2012

Tambin se seala que existe dificultad de dilogo y conciliacin de intereses.Adems, varias respuestas coinciden en que las necesidades de empresas yENL no se ajustan y los objetivos no estn alineados.

c. Barreras internas en las empresa

La categora de Barreras internas en la empresa es la que ms respuestas sobredificultades presenta. Las empresas sealan entre los aspectos mencionados, ladesvinculacin del programa de VC a la estrategia del negocio; la falta decompromiso de la Alta Direccin; la escasez de recursos humanos responsablesdel VC; la realizacin del VC fuera del horario de trabajo; la falta de canales decomunicacin interna y el financiamiento.

Por su parte, las ONL plantean una opinin muy crtica sobre el desinters de lasempresas; la poca inversin de recursos econmicos; la canalizacin deesfuerzos slo a organizaciones grandes; la burocracia; la poca experiencia enVC y el personal no capacitado.

d. Empleados y empresa

Respecto a los empleados, las ENL manifestaron que no estos no tienen intersen participar en iniciativas de VC. Uno de los retos mencionados es encontraractividades de VC acordes con la actividad de los empleados. Entre las barrerasencontradas en las ENL, se menciona que estas no estn preparadas para dar

soporte y no son percibidas como organizaciones fiables.

TESTIMONIO

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Por otro lado, las empresas sealan las barreras culturales y el tiempo comofactores que aaden dificultades para fomentar la involucracin de losempleados, cuya participacin se considera baja.

e. Barreras internas en las ENL

Respecto a las mayores barreras y retos que las ENL ha encontrado a la hora deimplementar y gestionar un programa de VC, las respuestas se agruparon (aligual que la misma pregunta dirigida a las empresas) en crisis econmica, lasalianzas entre empresa y ENL, la gestin interna de la empresa, la motivacin yla disposicin de los empleados (verAnexo 5. Barreras y retos identificadosENL).

7.2. Herramientas u orientaciones para empresas y ENL

Al preguntar sobre las herramientas u orientaciones que les gustara tener a lasempresas y ENL para facilitar la gestin de los programas de VC, las respuestas

se agruparon en casos de buenas prcticas, capacitacin, gestin, medicin,alianzas, motivacin y comunicacin, al igual que en la pregunta dirigida aempresas.

a. Buenas prcticas

Respecto a los casos de buenas prcticas, las empresas mencionaron quequisieran conocer casos de otras organizaciones, contar con un inventario deproyectos y con espacios de intercambio de experiencias.

Respecto a los casos, las ENL mencionan que el acceso a las buenas prcticas,la participacin en talleres de intercambio de experiencias y el poder acceder asistematizaciones les facilitara la inmersin en este tipo de iniciativas.Consideran que tienen escasa experiencia y dificultad de acercamiento aempresas.

b. Formacin

La capacitacin a travs de herramientas como manuales, cursos y talleres esotro aspecto mencionado tanto por las empresas como por las ENL. Los temaspropuestos son el funcionamiento operativo y la medicin de impacto del VC.

Las empresas deberan dejar de medir la cantidad (nmero de voluntarios) y apostar por lacalidad (voluntariado til para la ONG, relacionado con las capacidades profesionales de susempleados), y flexibilizar la disponibilidad de estos recursos. Es decir, no concentrar elvoluntariado en un par de jornadas, sino buscar una colaboracin a largo plazo con la ONG.

Vemos la necesidad de que la empresa incluya incentivos en las propuestas de voluntariado paraque este pueda ser considerado como corporativo: tiempo dentro de la jornada laboral, ayuda enla gestin de la propia actividad o proyecto de voluntariado, ayuda econmica para cubrir loscostes de gestin, eSi el voluntario no se siente til, si las actividades no aprovechan sus

capacidades, se desmotivan, y conseguimos el efecto contrario al perseguido.


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Como parte de la formacin, manifiestan la necesidad de y contar con un soporteonline, intranet y aula virtual.

c. Gestin

Acerca de la gestin, las empresas desearan saber cmo identificar ejesprioritarios, cmo involucrar a todas las reas de la empresa, cmo disear, darseguimiento y evaluar un programa de VC. Una de las herramientasmencionadas es la creacin de un software para la gestin de programas de VC.

Sobre la gestin herramientas para mejorar la coordinacin, las ENL mencionanel contar con personal especializado en las empresas y lograr el mayorinvolucramiento de stas.

d. Medicin

En lo que respecta a la medicin el VC, las empresas piensan que se requiereorientacin y herramientas para la medicin del impacto del VC, la elaboracinde indicadores, reporting y benchmarking.

Otro aspecto importante que mencionan las ENL es el contar con orientacionessobre cmo medir el impacto y los beneficios de los programas de VC.

e. Alianzas

Sobre las alianzas, las empresas creen que se necesita orientacin para llevar acabo alianzas estratgicas y encontrar los socios estratgicos adecuados.

Por su parte, lo ms recurrente que mencionan las ENL es cmo acercarse a lasempresas y mejorar el entendimiento sobre la relacin ganar-ganar.

En respuesta a la pregunta abierta sobre qu debera cambiar o mejorar de larelacin con las empresas para lograr un mejor desarrollo de la colaboracin entorno al VC, las ENL mencionaron la comunicacin y el dilogo, mayorhorizontalidad en las relaciones entre empresa y ENL y la integracin del VC a laempresa.

f. Motivacin

La motivacin a travs de sistemas de reconocimiento a los VC o personasfamosas que participen en un programa de VC y que fomenten la participacin,se ha mencionado como otra de las herramientas para facilitar la gestin deprogramas de VC, por parte de las empresas.

El cmo fomentar la participacin de las empresas es un aspecto que preocupaa las ENL, pues quisieran conocer qu incentivos pueden ofrecer para motivar alas empresas.


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VIII. MS INFORMACIN SOBRE VOLUNTARE

Qu es Voluntare?

Voluntare es una red global que promueve el Voluntariado Corporativo (VC). EnVoluntare encontrars un espacio participativo donde podrs compartirexperiencias e informacin sobre este tipo de voluntariado.

www.voluntare.org

Es un lugar de encuentro entre aquellas organizaciones interesadas en elvoluntariado corporativo, Voluntare desea convertirse en un punto de referenciatil para encontrar informacin y recursos de valor aadido que faciliten y/omejoren las diversas iniciativas de VC. Adems, se conforma como un espaciodonde poder contactar con otras organizaciones que estn interesadas en elVoluntariado Corporativo.

Como espacio independiente, dinmico y participativo en el que caben todos lospuntos de vista, es un instrumento de mbito internacional, creado por y paraempresas y organizaciones sin nimo de lucro, con el fin de impulsar estefenmeno. En Voluntare ya participan empresas multinacionales y entidades sinnimo de lucro con presencia en los cinco continentes.

Cmo participar en Voluntare?

El registro como Usuario es gratuito y se puede acceder desde esteenlace. Atravs del registro se puede participar en las discusiones, dejar comentarios en

los Foros, sugerir contenido, buscar organizaciones interesadas en el VC yacceder a documentacin de inters en la seccin de Informes.

Para mayor informacin, no dude en contactar con el equipo de Voluntare en:

[email protected]
http://www.voluntare.com/forma-parte-de-voluntarehttp://www.voluntare.com/forma-parte-de-voluntarehttp://www.voluntare.com/forma-parte-de-voluntarehttp://www.voluntare.com/forma-parte-de-voluntare


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Voluntariado Corporativo en España y América Latina: percepciones empresa - ENL

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