Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo....
Transcript of Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo....
![Page 1: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/1.jpg)
Improvement Partners
Uticaj organizacionekulture na poslovne
rezultate
![Page 2: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/2.jpg)
2
http://history.nasa.gov/rogersrep/crew.jpghttp://story.news.yahoo.com/news?tmpl=story&u=/030826/168/52udh.html
Challenger - 1986
![Page 3: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/3.jpg)
-from Yahoo! Photos (AFP/NASA/File)
http://story.news.yahoo.com/news?tmpl=story&u=/030827/241/53ay8.htmlhttp://www.cnn.com/resources/video.almanac/1986/
Prema izveštaju istražitelja, do tragedije je došlo usled postojeće kulture u NASA-i.
Columbia - 2003
![Page 4: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/4.jpg)
Šta zanima sve “vlasnike” preduzeća?
• Profit
![Page 5: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/5.jpg)
Istraživanja
• Poslednjih 20 godina korporativnu prednost ne predstavljaju:– Kvalitet proizvoda– Distributivna mreža– Mesta maloprodajnih objekata već...
...ljudi
![Page 6: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/6.jpg)
Kultura vs. strukturaVizija
Rezultati
Vrednosti
StiloviStrategije
PrincipiCiljevi
Misija
Planovi Ponašanje
Stru
ktur
a Kultura
Predviđanje Promena
Rukovodstvo Liderstvo
![Page 7: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/7.jpg)
Organizaciona kultura
![Page 8: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/8.jpg)
Šta je organizaciona kultura?
• Pretpostavke• zajedničke vrednosti• verovanjakoja određuju način na koji se članovi organizacije ponašaju i ophode jedni prema drugima i način na koji pristupajusvojim poslovima.
![Page 9: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/9.jpg)
Organizaciona kultura:
• Način na koji obavljamo poslove.• Način na koji zaposleni reaguju u stresu i
pod pritiskom.• Način na koji se donose odluke u
organizaciji.• Šta je “normalno”. • Šta se nagrađuje.• Šta nam je potrebno da “PREŽIVIMO”.
![Page 10: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/10.jpg)
K L I M A
K U L T U R A
![Page 11: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/11.jpg)
Klima & Kultura
“Ukoliko su obe pažljivo definisane, imamo dva ključna kamena temeljca za organizacioni razvoj i analizu.”
Edgar Schein
![Page 12: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/12.jpg)
Klima vs. Kultura –konceptualni pregled
Klima
•Percepcija (senzitivno)
•“Kako se radi ovde?”
Kultura
• Shvatanje• Verovanja• Vrednosti• Pretpostavke
•“Kako se od ljudi očekuje da rade ovde?”
![Page 13: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/13.jpg)
Dva generalizovana tipa kulture
Odbrambena kultura - Neaktivna/Reaktivna• Važnije je kako vas ljudi vide, od onoga što vi radite• Fokus na krivici i krivcu• Održavanje nepromenjenog stanja
Konstruktivna kultura - Proaktivna• Podstiče inovativnost• Promoviše ličnu odgovornost i pouzdanost• Vrednuje učinak
![Page 14: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/14.jpg)
Odbrambrena kultura
• Sistematsko slabljenje dugoročnog dostignuća.• Sprečava organizaciju u identifikovanju i
implementiranju strategija i taktika koje su neophodne kako bi se ostvarila konkurentska prednost.
• Borba oko uticaja / sukobi nadležnosti• Pobeda/poraz princip primenjuje se u odnosu sa
kolegama, a ne sa konkurencijom.• Kako vas vide je važnije od onoga šta radite.
![Page 15: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/15.jpg)
Sindrom Odbrambrene kulture
• Kompanija postiže dominantnu poziciju na tržištu zahvaljujući dobitku, pronicljivosti ili sreći
• Dobitak vodi daljem uspehu• Veruju da je to zahvaljujući sopstvenoj
briljantnosti• Visok nivo arogancije među zaposlenima• Unutrašnja organizacija prerasta u birokratsku• Pogoršanje dugoročnog učinka• Uvek nam je neko drugi kriv
![Page 16: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/16.jpg)
Konstruktivna kultura
• Inicijativa se očekuje od svih zaposlenih.• Nizak nivo distorzije u komunikaciji.• Zaposleni se ohrabruju da budu odlučni,
preuzimaju umeren rizik, imaju inicijativu i da budu pouzdani.
• Ulaganje u razvoj ljudi nasuprot stavu da su ljudi alat za napredovanje u karijeri.
![Page 17: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/17.jpg)
Konstruktivna kultura
• Teži postizanju najboljih rezultata• Eksterno orijentisana – pobediti
konkurenciju a ne svoje kolege• Otvorena, iskrena diskusija i donošenje
odluka• Apolitična atmosfera• Liderstvo naspram Rukovodstva
![Page 18: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/18.jpg)
Da li se organizaciona kultura može izmeriti?
![Page 19: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/19.jpg)
Circumplex
![Page 20: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/20.jpg)
Satisfakcija
Sigurnost
Potrebe višeg reda
Potrebe nižeg reda
Potrebe Satisfakcije vs. Sigurnost
![Page 21: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/21.jpg)
Orijentacija na zadatke
Orijentacija na ljude
Orijentacija na zadatke vs. na ljude
![Page 22: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/22.jpg)
Pasivno / odbrambrena kulturaNorme & očekivanja
Zaposleni se međusobno ophode na način na koji njihova sigurnost neće biti ugrožena.
PrihvatanjeKonvencionalniZavisanIzbegavanje
![Page 23: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/23.jpg)
Agresivno/odbrambena kultura Norme & očekivanja
Zaposleni prilaze zadacima energično i nametljivo kako bi zaštitili svoj status i sigurnost.
OpozicioniMoćTakmičarskiPerfekcionistički
![Page 24: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/24.jpg)
PostignućeSamo-aktualizacijaHumanističko -ohrabrujućiDruželjubivost
Konstruktivna kulturaNorme & očekivanja
Zaposleni ulaze u međusobnu iterakciju i prilaze zadacima na način koji im omogućava da ostvare više ciljeve i potrebe satisfakcije.
![Page 25: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/25.jpg)
• Naglasak na ljudske vrednosti• Prilagodljiva• Orijentisana na klijente• Inovativna • Lojalna/Zadovoljna
• Interno koordinisana• Kooperativna• Orijentisana na tržište
• Tajanstvena• Kaznena• Reaktivna
• Arogantna• Svađalačka• Hijerarhijska
• Vođena trendom• Formalna• Bojažljiva
• Birokratska• Konzervativna• Neaktivna
Model kulture organizacije
![Page 26: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/26.jpg)
Idealna kultura:
Težnja ka ostvarenju cilja
Osećaj ispunjenosti
Kreativan, sa uživanjem obavljen posao
Podržavajući/ohrabrujući
Timski rad
Ukupan broj u idealnoj grupi
N=15,982
![Page 27: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/27.jpg)
Pretpostavljenepriznate
vrednosti(Idealna kultura)
FilozofijaMisija
CiljeviStrategije
Individualni
Grupni
Organizacioni
Uzročni faktori(Poluge promena)
Trenutna kultura(OCI Norme)
Ishodi(Efektivnosti)
Kako to u praksi radi?
![Page 28: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/28.jpg)
Promena kulture
![Page 29: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/29.jpg)
Uloga ljudskih resursa
![Page 30: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/30.jpg)
Kotter i Heskett istraživanje tokom 11 godina u više od 200 kompanija pokazuje statističke korelacije između organizacione kulture i
poslovnih rezultata
0%
100%
200%
300%
400%
500%
600%
700%
800%
900%
1000%
Prihodi Radna snaga Cena akcija Neto prihodi
Konstruktivne
Defanzivne
Uticaj kulture na poslovne rezultate
![Page 31: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/31.jpg)
Pokretanje projektovanih promena organizacione kulture
HR Strateški partner
![Page 32: Uticaj organizacione kulture na poslovne rezultate - mhra.mk · PDF fileLiderstvo. Organizaciona kultura. Šta je organizaciona kultura?](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042508/5a93a18f7f8b9ab6188b8beb/html5/thumbnails/32.jpg)
Q & A