UNIVERSIDAD DE COSTA RICA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES ESCUELA DE CIENCIAS POLÍTICAS Curso: Taller de Resolución Alternativa de Conflictos y Toma de Decisiones Siglas: CP- 5414 Ciclo Lectivo: II-2013 Carga Académica: 3 Créditos Profesora: Sara Barrios Rodríguez Consulta: Previa cita con la profesora Grupo: 02 Horario: Viernes 7 a 10 hrs. Aula: 202

PROGRAMA DEL CURSO DESCRIPCIÓN El curso Taller de Resolución Alternativa de Conflictos y Toma de Decisiones está orientado a proporcionar una serie de instrumentos en el nivel teórico y práctico con el propósito de que los y las estudiantes sean capaces de utilizar los diferentes mecanismos de la Resolución Alternativa de Conflictos, mediante el conocimiento y reflexión de los conceptos, enfoques, estrategias y técnicas aplicadas a los diversos sectores en los cuales pueden ser utilizadas. La Resolución Alternativa de Conflictos, (RAC), es entendida como una forma de resolver conflictos al margen de los procedimientos judiciales es los que se privilegia el “contradictorio”. En el contexto de la resolución alternativa de conflictos, se puede afirmar que el objetivo es, que las personas interaccionen mediadas por un proceso de construcción intelectual, en el que la energía emocional se encause hacia el tema de la controversia, y por medio de estrategias de manejo inteligente de las emociones, siempre presente en los conflictos, las relaciones interpersonales se reconstruyan. La resolución alternativa de conflictos comprende una variedad de técnicas y enfoques que permiten resolver conflictos consensuadamente de modo tal que se eviten los costos, las demoras y la imprevisión de los procesos adversariales y conflictivos más tradicionales. Entre estas técnicas podemos incluir a la mediación, la facilitación, la evaluación neutra, la conciliación, la resolución de hechos, la utilización de un ombudsman, las conferencias de arreglos, los procesos abreviados, la revisión por pares, así como el arbitraje, entre otros. En sentido amplio puede afirmarse que el uso de la Resolución Alternativa contribuye a generar un cambio en la conducta de las personas mejorando las relaciones humanas, facilitando una mejor calidad de vida y promoviendo la paz social. La Resolución Alternativa de Conflictos permite a las partes lograr acuerdos que por lo general se caracterizan por el ahorro de tiempo, esfuerzo, y dinero teniendo una alta tasa de efectividad en su ejecución, en el tanto las partes ejecutan los acuerdos de forma asertiva toda vez que ellos fueron parte de las “solución”. Por tanto, el éxito de un proceso de resolución alternativa de conflictos es el resultado de una buena preparación y de habilidades especiales, algunas de las cuales son innatas y otras son aprendidas para un desempeño eficiente.

I) OBJETIVO GENERAL Desarrollar en los estudiantes los conocimientos, así como las destrezas y habilidades básicas de la resolución de conflictos, discutiendo los abordajes científicos más relevantes y practicando las técnicas más modernas de la Resolución Alternativa de Conflictos, con el propósito de que se encuentren en capacidad de implementarlo en contextos de conflictos socio-políticos.

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II) OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1) Reflexionar acerca del papel del conflicto en la sociedad, y su abordaje por parte del sistema político. 2) Identificar los orígenes del abordaje científico de la resolución de conflictos y particularmente, de movimiento de mediación y resolución alternativa de conflictos. 3) Discutir los aspectos básicos del desarrollo más moderno de la mediación - conciliación y los diferentes espacios para su utilización. 4) Estudiar los métodos para el desarrollo de habilidades de evaluar un conflicto y decidir el método RAC más adecuado para su solución. 5) Reconocer las aproximaciones y técnicas más relevantes de la resolución alternativa de conflictos, así como sus orígenes y desarrollo actual en Costa Rica. 6) Desarrollar las destrezas y habilidades básicas para analizar un proceso de mediación mediante la capacidad crítica, analítica y reflexiva, y su aplicación responsable e imaginativa del instrumental teórico y práctico para la resolución de conflictos. III) UNIDADES TEMÁTICAS DEL CURSO 1. Conflicto, Gobernabilidad y Resolución de Conflicto s: a. Resolución de conflictos: definición e importancia en un sistema político. b. La gestión de los conflictos. c. Elementos estructurales del conflicto. d. Tipología de conflictos. e. Morfología del conflicto e identificación de patrones del conflicto. 2. Evaluación y decisión de la mejor forma de resolver un conflicto: a. Identificación de patrones de conflicto: recursos escasos, de poder, de valores. b. Tipos de conflicto: estructural, normativo, de información, de intereses, de relaciones personales,

de legitimación. c. La situación de la mediación. d. El mediador: características, formación y ética. 3. La negociación colaborativa: herramientas para trab ajar la mediación . a. Elementos del encuadre de trabajo: modelos del proceso de mediación. b. El espacio de la mediación. c. Herramientas para la mediación.

d. Papel de la legitimación en el proceso de mediación.

e. Los niveles de trabajo del mediador.

f. El estilo de interacción del mediador. 4 Movimiento RAC: aproximaciones y métodos. Estado actual en Costa Rica . a. Antecedentes. b. Marco Legal. c. Ley sobre Resolución Alterna de Conflictos y Promoción de la Paz Social. Ley 7727:

competencias y funciones. Así como su Reglamento d. Actividades del Método RAC en Costa Rica.

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IV) METODOLOGÍA El curso se ha estructurado con base en la participación activa dentro de cada sesión. Estas combinarán la discusión de las lecturas asignadas, junto al análisis de casos, que permitirán al estudiantado desarrollar habilidades, técnicas y estrategias en el uso de la Resolución Alternativa de Conflictos. Además se asignará a los estudiantes el análisis de precedentes y jurisprudencia tanto nacional como extranjera, relevante para los contenidos del curso.

El día 28 de octubre los y las estudiantes presentaran un trabajo de investigación por grupo (no más de dos integrantes por grupo) analizando una experiencia institucional junto al estudio de un caso. Se calificará redacción y ortografía. Debe constar en el trabajo al menos dos técnicas de investigación de las estudiadas en los cursos de metodología. Dicho trabajo será expuesto en clase y será materia de evaluación. El trabajo deberá presentarse por computadora, con letra arial número 11, a espacio y medio, con una extensión máxima de 30 páginas, debe contener un análisis del tema escogido utilizando los conceptos e instrumentos estudiados en clase. Por supuesto debe contener introducción, conclusión, bibliografía y anexos, no siendo estos dos últimos parte de las 30 páginas.

Por la modalidad del curso CP-5414 Taller de Resolución Alternativa de Conflictos y Toma de Decisiones, la asistencia es de carácter obligatorio, con 3 ausencias se perderá el curso, y los trabajos en la clase tales como análisis de caso, ejercicios, prácticas de mediación y práctica de roles, no podrán reponerse, si éstas actividades académicas no se realizan el día en que se han programado. V) Evaluación 1) Trabajo de investigación:

a) Análisis de una experiencia institucional nacional junto al estudio de un caso. 20% b) Exposición 10%

2) Tareas cortas (se harán al menos 4) 20% 3) Análisis de casos y trabajos en clase ( se harán al menos 4) 30% 4) Quices (aleatorios) 20% VI) CRONOGRAMA: No de clase

Fecha Lecturas

1 16 de agosto Introducción General. Resolución Alterna de Conflictos. La experiencia de Costa Rica. Hernando Paris Rodríguez. Revista Iustitia. Año 14. No. 161. Mayo del 2000.

2 23 de agosto Resolución Alterna de Conflictos. La experiencia de Costa Rica. Hernando Paris Rodríguez. Revista Iustitia. Año 14. No. 161. Mayo del 2000 Aspectos Generales de la Resolución Alternativa de Conflictos. Redorta, Josep. Cómo analizar los conflictos: la tipología de los conflictos como herramienta de la mediación. Paidós. Barcelona. 2004. Primera Parte: Comprendiendo el conflicto. 1: La gestión de los conflictos. pp.27-62

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2: Elementos estructurales del conflicto. pp.63-81 3: Tipología de los conflictos. pp. 83-95

3 30 de agosto Moore, Christopher. El proceso de mediación: métodos prácticos para la resolución de conflictos. Granica. Buenos Aires. 1995. Primera Parte : Elementos de la resolución de conflictos y la mediación. 1. Aproximación a la administración y la resolución de conflictos pp. 25-41 2. Cómo funciona la mediación. pp. 43-86 Segunda Parte : Establecimiento de las bases para una mediación efectiva. 3. Contactos iniciales con las partes en disputa.pp. 89-113 4. Selección de una estrategia para orientar la mediación pp. 115-136 5. Recopilación y análisis de antecedentes. pp. 137-171 6. Diseño de un plan detallado de mediación. pp. 173-203. 7. Promoción de la confianza y la cooperación. pp. 205-246

4 6 de setiembre

Moore, Christopher. El proceso de mediación: métodos prácticos para la resolución de conflictos. Granica. Buenos Aires. 1995. Tercera Parte: La conducción productiva de la mediación. 8. Comienzo de la sesión de mediación. pp. 249-276 9. Definir las cuestiones y elaborar una agenda. pp. 277-299 10. Develación de intereses ocultos en las partes en disputa. pp. 301-318 11. Generar alternativas de acuerdo. pp.329-346

5 13 de setiembre

Evaluación de las alternativas de acuerdo pp. 349-361 La última negociación pp. 363-392. El acuerdo formal pp. 394-415 Six, Jean François. Dinámica de la mediación. Paidós. Barcelona. 1997. Primera Parte: La situación de la mediación. 1. Donde la mediación aparece como un cajón de sastre. 2. Donde se pueden diferenciar dos tipos de mediación. 3. Donde se demuestra que los tipos de mediación deben coexistir. pp. 22-48.

6 20 de setiembre

Six, Jean François. Dinámica de la mediación. Paidós. Barcelona. 1997. Primera Parte: La situación de la mediación. 4. La identidad del mediador 5. La ética del mediador 6. El mediador su formación pp.153- 202 Diez, Francisco y Gachi Tapia. Herramientas para trabajar en mediación. Paidós. Barcelona. 2004. pp.23-116

7 27 de setiembre

Diez, Francisco y Gachi Tapia. Herramientas para trabajar en mediación. Paidós. Barcelona. 2004. pp. 23-116

8 4 de octubre Diez, Francisco y Gachi Tapia. Herramientas para trabajar en mediación. Paidós. Barcelona. 2004.

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pp. 117-223

9 11 de octubre

Diez, Francisco y Gachi Tapia. Herramientas para trabajar en mediación. Paidós. Barcelona. 2004. pp. 117-223

10 18 de octubre

Ley 7727 y su Reglamento, Constitución Política, Código Procesal Penal

11 25 de octubre

Ley 7727 y su Reglamento, Constitución Política, Código Procesal Penal

12 1 de noviembre

Resoluciones Sala Constitucional 4453-2000 y 12953-2001

13 8 de noviembre

Charla

14 15 de noviembre

Exposición de trabajos

15 22 de noviembre

Exposición de trabajos

16 29 de noviembre

Exposición de trabajos

VII) BIBLIOGRAFÍA Asamblea Legislativa de la República de Costa Rica. Ley No. 7727: Ley sobre Resolución Alterna de Conflictos y Promoción de la Paz Social. Cuarta Edición, Editorial Investigaciones Jurídicas S.A., San José, 2005. Reglamento a la Ley de Resolución de Conflictos, Decreto Ejecutivo No 27166- J del 3 de julio de 1998. Diez, Francisco y Gachi Tapia. Herramientas para trabajar en mediación. Paidós. Barcelona. 2004. Fried Schnitman, Dora. (Comp) Nuevos paradigmas en la resolución de conflictos: perspectivas y prácticas. Granica, Buenos Aires, 2000. Moore, Christopher. El proceso de mediación: métodos prácticos para la resolución de conflictos. Granica. Buenos Aires. 1995. Redorta, Josep. Cómo analizar los conflictos: la tipología de los conflictos como herramienta de la mediación. Paidós. Barcelona. 2004. Six, Jean-François. Dinámica de la mediación. Paidós. Barcelona. 1997.