Twitter i din organisation. Workshop på SMWcph i 2014
-
Upload
trine-maria-kristensen -
Category
Technology
-
view
638 -
download
0
description
Transcript of Twitter i din organisation. Workshop på SMWcph i 2014
TWITTER WORKSHOP #smwtwitterws
MANDAG D. 17. FEBRUAR DDC Lene Krogh Jeppesen Trine-Maria Kristensen
Når du går herfra har du tweetet og fået nye følgere.
#Twitter #Bio #Tweet #Adfærd #Organisering #JustDoIt
§hands-on §brug vores #smwtwitterws
HVAD ER TWITTER? #smwtwitterws
#Interessefællesskab #Ikke et privat rum #Mikroblogging #Flow medie #Aktualitet #Sharing is caring
TWITTER BIO & HANDLE #smwtwitterws #Navnevalg/ ”@handle” #Profilfoto #Kort tekst, 160 tegn #Baggrund/topfoto
HVAD ER ET TWEET? #smwtwitterws #140 tegn #DM – husk at følge #RT/MT #Favorite #Follow/ Unfollow
HVAD ER ET HASHTAG? #smwtwitterws
Tweet løs: Hvad er de vildeste muligheder, du ser ved Twitter? eller Hvad skræmmer dig ved Twitter? eller …
#SMWtwitterWS
ADFÆRD PÅ TWITTER #smwtwitterws GOD = #Deltag i samtaler #RT eller MT med afsender #Link til kilder #Smil #Vær venlig
ADFÆRD PÅ TWITTER #smwtwitterws MINDRE GOD = #Get a room #Autotweeting #Subtweeting #Stjæle tweets uden RT/MT
Tweet løs: God adfærd på Twitter er … eller Er xxx god adfærd – hvad synes du? eller ….
#SMWtwitterWS
PAUSE
…men tweet endelig løs: #smwtwitterws
ORGANISERING Hvad er svært i jeres organisation? eller Spørgsmål til @Skattefar om arbejdsgange og planlægning og strategi eller ….
#SMWtwitterWS
Brugerinddragelse (vi ini/erer)
Brugerinput
(følgerne ini/erer)
Kommunika/on/ webredak/onen
Kanalstrategisk udvikling
Markedsføring/
adfærdspåvirkning (fx @skaAefar på tour)
Vejledning
Pressehåndtering
Krise-‐kommunika/on
Intern kommunika/on &
presse
Branding Læring om brugerne
God kundeservice
Hvad får vi ud af vores .lstedeværelse?
Opgaver & interesser
Organisatorisk forankring
Hvad er fundamentet?
1) svar 2) www 3) tlf
EPerspørger brugerinput
Aktualitet: IT-‐sikkerhedstrusler
#SmileyGate
Relationer
Information
Dialog
Inddragelse i processer
Kundeservice
Lettest Sværest
Twitter Ambitionsniveau © Trine-Maria Kristensen, 2014
Strategisk mål
Mål gruppe
Redskaber Team
Guide- lines
Aktiviteter
Er de på Twitter og hvem følger de? Hvem skal vi
følge?
Hvad skal få dem til at følge os?
Hvad er succes? Followers, RTs, antal henven-delser?
Deltagelse: Udover at tweete, hvad gør vi så? Læser, RTer, svarer, følger?
Er der brug for forventningsafstemning med brugerne? (Hvornår får jeg svar på mit tweet)?
Er der brug for interne guideines
for medarbejderne
Ledelse: Hvem refererer til hvem og hvordan ledes projektet?
Team: Hvem udfører arbejdet i praksis og hvad ved de om Twitter?
Tweetbot? Tweetdeck Andre platforme?
Twitter Planlægning © Trine-Maria Kristensen, 2014
Hvem skal følge os?
Twitter på mobilen
ORGANISERING:
Det handler om at træffe valg… 1) En eller flere stemmer
2) Organisationsdiagram og
godkendelsesprocedurer
3) Den tweetende
4) Fra folder til follower
De fire gyldne # der hjælper dig i gang på Twitter: 1) Opret profil
#JustDoIt 2) Skriv dit tweet
#YouStartByStarting 3) Man må gerne fucke lidt up #NobodyIsPerfect
4) Vedholdenhed! Det handler om at bygge relationer op #NeverEverEverEverEverGiveUp!
Dagens sidste opgave: Farvel, på gensyn og tak for i dag tweet – gerne med dagens vigtigste pointe eller tanke … @lenekrogh @skattefar @trinemaria