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Realizado por:

Ana Isabel Marín García

José Manuel Gaspar Sánchez

José Ramón Serralvo Rojo

Jorge Peñuela Martín

Ana Román García

Farah El Mernissi

Zara Andrades León

Iryna Sokava

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Palacio de ferias

En Málaga

Fiesta del cine

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Una fiesta cinéfila, ¿qué es?

¿Has disfrutado alguna vez del arte visual y audiovisual? Pocas personas podrán responder a esta cuestión que no. ¿Has

disfrutado alguna vez de una película? Al igual que la anterior pregunta, la respuesta difícil sería no. Queremos realizar

un evento en el cual las personas que aprecien o les guste el cine puedan pasar un buen rato y relacionarse socialmente

con otras personas del mismo gusto. Por tanto, el objetivo va a ser reunir un grupo de personas con gustos parecidos en

un entorno que recree y evoque la magia del cine.

Introducción

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Para realizar una fiesta cinéfila debemos saber a quién puede ir dirigida. Por este motivo, hemos realizado una

segmentación atendiendo a dos variables, demográficas y geográficas. La segmentación es concentrada, es decir,

seleccionar de los diferentes sectores de esta segmentación los que consideramos más interesantes para este tipo de

fiesta. Para los segmentos seleccionados utilizaremos una estrategia concreta. Nuestro nivel de segmentación será el

Marketing de segmentos.

Málaga ciudad (18-35): 120087 personas

Málaga provincia (18-35): 218522 personas

Málaga ciudad (36-50): 137856 personas

Málaga provincia (35-50): 361610 personas

Criterios de segmentación Málaga ciudad Málaga provincia Otros

Menores de edad No seleccionado No seleccionado No seleccionado 18-35 Seleccionado Seleccionado No seleccionado 36-50 Seleccionado Seleccionado No seleccionado 51-65 No seleccionado No seleccionado No seleccionado >65 No seleccionado No seleccionado No seleccionado

Segmentación

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Realizaremos un análisis

de nuestros segmentos

seleccionados con el fin

de conocer lo que

quieren o esperan

obtener para poder

satisfacerlos, y

posteriormente

incluiremos cómo

podemos satisfacer su

demanda.

Segmento: Málaga ciudad (18-35)

-What?: Una fiesta diferente en su ciudad

donde poder conocer clásicos de películas.

-Who?: Generalmente grupos de amigos del

colegio, universidad, trabajo, etc.

-Why?: Para poder pasar un buen rato como

si estuviesen dentro de una película.

-How?: Se realiza la compra de forma

emocional, con interés, con unas

expectativas que esperamos satisfacer.

-When?: Después o antes del

trabajo/estudio y fin de semana.

-Where?: En el pabellón 2 del palacio de

ferias y congresos de Málaga

-How much?: Dependiendo de la entrada

requerida hay varios precios.

¿Cómo podemos satisfacer su demanda?

Con música con la que puedan bailar,

comida y bebida y un karaoke.

Segmento: Málaga ciudad (36-50)

-What?: Una fiesta diferente en su ciudad

donde poder compartir interés sobre

películas con otras personas.

-Who?: Grupos de amigos del trabajo,

parejas, familiares, etc.

-Why?: Para poder pasar un día diferente

con personas con gustos afines.

-How?: Se realiza la compra de forma

emocional, con interés, con unas

expectativas que esperamos satisfacer.

-When?: Después o antes del trabajo/estudio

y fin de semana.

-Where?: En el pabellón 2 del palacio de

ferias y congresos de Málaga

-How much?: Dependiendo de la entrada

que requieran hay varios precios.

¿Cómo podemos satisfacer su demanda?

Con bebida y comida y música específica.

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Segmento: Málaga provincia (18-35)

-What?: Una fiesta diferente en su ciudad donde

poder conocer clásicos de películas en su ciudad

donde dispondrán de servicio de autobús para

facilitar la movilidad.

-Who?: Generalmente grupos de amigos del

colegio, universidad, trabajo, etc.

-Why?: Para poder pasar un buen rato como si

estuviesen dentro de una película.

-How?: Se realiza la compra de forma emocional,

con interés, con unas expectativas que esperamos

satisfacer.

-When?: Después o antes del trabajo/estudio y fin

de semana.

-Where?: En el pabellón 2 del palacio de ferias y

congresos de Málaga.

-How much?: Dependiendo de la entrada que

requieran hay varios precios.

¿Cómo podemos satisfacer su demanda?

Con una fiesta diferente a las que suelen acudir,

con un entorno de película. Con servicio de

autobús para facilitar la movilidad.

Segmento: Málaga provincia (36-50)

-What?: Una fiesta diferente en su ciudad donde poder

compartir interés sobre películas con otras personas.

Pueden disponer de servicio de autobús para facilitar la

movilidad.

-Who?: Grupos de amigos del trabajo, parejas, familiares,

etc.

-Why?: Para poder pasar un día diferente con personas

con gustos afines.

-How?: Se realiza la compra de forma emocional, con

interés, con unas expectativas que esperamos satisfacer.

-When?: Después o antes del trabajo/estudio y fin de

semana.

-Where?: En el pabellón 2 del palacio de ferias y

congresos de Málaga

-How much?: Dependiendo de la entrada que requieran

hay varios precios.

¿Cómo podemos satisfacer su demanda?

Con un acuerdo con las diferentes compañías de

transporte para facilitar una oferta amplia para llegar al centro de málaga y luego llegar a las instalaciones a partir de

servicio de autobús existente en la ciudad.

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Organización

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La fiesta comenzará al mediodía.

Los asistentes podrán asistir disfrazado de un personaje icónico del cine.

Al entrar se les dará a cada uno una letra, en la que tendrán que formar un título de película.

También parte de una frase famosa del cine, que tendrán que completar con la de otro asistente.

Así se fomentará la interacción social entre los invitados, compartiendo sus intereses y disfrutando de la música, ambiente y decorado,

que será por supuesto, de temática cinéfila.

Respecto a la música, estará compuesta de BSO reconocidas, como Kill Bill, Star Wars, Gladiator, Piratas del Caribe, Amelie, La vida

es Bella…el inconfundible Eye of the Tiger de Rocky, además de la de los clásicos musicales como la Grease, West Side Story, El Mago

de Oz...

El lugar estará decorado por distintos posters de las películas más icónicas del cine; Manhattan de Woody Allen, El Padrino de Francis

Ford Coppola, la saga de Star Wars de George Lucas, de Indiana Jones de Steven Spielberg… Con espejos típicos de los camerinos,

réplicas de personajes como darth vader, et, terminator, capitán sparrow…incluso del batmovil y algún que otro dinosaurio de Jurassic

Park.

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Para la hora de comer, los invitados podrán elegir entre platos tan típicos como las hamburguesas de Pulp Fiction, el famoso plato de

ratatouille de la película del mismo nombre, espaguetis con albóndigas de El Padrino, pizza instantánea como la de Regreso al Futuro

II…

Acompañados de el pan de lembas de El Señor de los Anillos, los twinkies de Zombieland.

Aparte de refrescos, habrá bebidas como el legendario Martini con vodka de James Bond, agitado, pero no revuelto, el clásico Tom

Collins que Robert De Niro afirma tener como bebida favorita en Los Padres de Ella, con ginebra, zumo de limón, azúcar y un toque de

soda, el Cosmopolitan de Sexo en Nueva York, Champagne Cocktail, que es champán con un chorrito de un buen brandy una cucharadita

de azúcar, dos o tres gotas de angostura y una guinda, tal y como la película de Casablanca.

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De postre, se dispondrá de tarta de manzana a lo American Pie, rosquillas que tanto le encantan a Homer en Los Simpsons, las ranas de

chocolate de Harry Potter o el croissant más famoso del séptimo arte, el que mordía Audrey Hepburn en el inicio de la película

Desayuno con Diamantes.

Además, durante toda la velada se ofrecerá tentempiés y aperitivos; las famosas piruletas de Lolita, las manzanas de Blancanieves y los

Siete Enanitos, los bombones de chocolate de Forrest Gump, barras de chocolate babyruth de Los Goonies, y como no, no podían faltar

palomitas.

Tras la comida, se organizará un torneo de trivial de cine, en el que los jugadores tendrán que competir unos contra otros por ser el más

cinéfilo de la sala, acertando las distintas preguntas sobre cine.

También habrá juegos de mímica por equipos; el jugador mediante movimientos y comunicación no verbal deberá hacer todo lo posible

para que acierten sus compañeros de equipo la película que le toque.

Los ganadores de distintos juegos se llevarán un premio al final de la velada.

Al finalizar la fiesta, se les dará a los asistentes unos souvenirs de recuerdo.

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N

I

V

E

L

E

S

De productos

Producto o beneficio central: la gente pagará por nuestro servicio

para pasar un buen rato con sus amigos, familiares etc

compartiendo gustos, conocimientos, curiosidades de películas

clásicas del cine con la posibilidad de conocer a más gente.

Producto esperado: en nuestra fiesta vamos a ofrecer comida y

bebida relacionados con películas y series, música de películas,

sorteos, regalos, karaoke, empleados disfrazados…

Producto de apoyo: servicio de autobús desde el centro de Málaga

y o alrededores según demande la clientela, regalo de un llavero

con los protagonistas de las películas más clásicas.

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Producto aumentado:

1. Accesibilidad: nos vamos a dar a conocer a través de carteles por los cines de Málaga, redes

sociales como facebook twitter… a través de la prensa y radio. Hemos incluido una charla

informativa del planning de la fiesta a todos los empleados.

2. Ambiente: será un ambiente agradable con música, trajes y adornos típicos de películas…

3. Interacción del cliente con el sistema de prestación del servicio: nuestro objetivo es que la

gente que asista a la fiesta hable bien de ella para la promoción de esta en caso de una nueva

realización. En la etapa de separación premiaremos al asistente que vaya mejor disfrazado

con un óscar de chocolate, así como sorteos de entradas al cine durante la fiesta.

4. Interacción del cliente con otros clientes: nuestra intención es ofrecer cuantas más cosas de

diferentes películas mejor para poder llegar a satisfacer a cuantos más asistentes.

5. Copartición del cliente: elección por parte de los asistentes del cine al que quieran asistir si

tienen la suerte de que les toque una de nuestras entradas sorteadas.

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Gastos Precio Cantidad Coste

Decoración 10000 1 10000

Alquiler del local 10000 1 10000

Comida menú 9 1100 9900

Promoción y publicidad 2226,175 1 2226,175

Personal 60 25 1500

Documentos 333 1 333

Actividades 3000 1 3000

TOTAL

36959,175

(*) Para calcular los costes del alquiler de

local hemos tenido en cuenta el precio de

una jornada completa para montaje y

realización de la fiesta y media jornada para

desmontaje. Los precios de las instalaciones

se encuentran en el anexo 1.

(**) Dejamos pendiente los costes de la

promoción y la publicidad ya que estos

dependen del último apartado de trabajo.

Disponemos de un margen de 8517 € de

diferencia entre gastos e ingresos.

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Ingresos Precio Cantidad Ingreso

Entrada normal puerta 20 300 6000

Entrada normal anticipada 15 600 9000

Entrada VIP puerta 40 100 4000

Entrada VIP anticipada 35 825 28875

Grupo 15 VIP (-20%) 28 75 2100

Entrada VIP Internet (-10%) 31,5 100 3150

TOTAL

53125

Haciendo una encuesta a

través de internet hemos

obtenido el precio máximo a

pagar y con el coste los

mínimo. A partir de esto

hemos fijado los precios.

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Distribución

Localización La localización elegida para la fiesta es el pabellón 2 de el

PALACIO DE FERIAS Y CONGRESOS DE MÁLAGA.

Está en la Avda. José Ortega y Gasset, 201, en el distrito de

teatinos, a tan solo 5km del centro de la ciudad.

Las instalaciones pueden albergar hasta 3000 personas,

teniendo 6000 m2 adaptables a cualquier tipo de estructura,

dotados con un equipamiento tecnológico de calidad que

incluye climatización, megafonía, y toma de servicios para

cada stand.

Como servicios complementarios se encuentran las zonas de

cafetería y comida rápida vinculada a los módulos de

exposiciones, así como el restaurante ubicado al oeste del

vestíbulo principal, donde se ofrecerá nuestros menús.

Además, cuenta con aparcamiento de hasta 1200 vehículos.

También tiene fácil acceso, hay varias paradas de autobuses en

la entrada, con horarios bastantes flexibles.

Canales de distribución El catering, al igual que la decoración, vamos

a contratarlo como servicio externo,

outsourcing, para lograr mayores ventajas

competitivas, como eficacia en la realización

y rebajas de costes y precios.

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Intermediarios Comerciales

Minoristas (Retail): El Corte Inglés nos

comercializará las entradas a los clientes finales

pudiendo estos acceder a su correspondiente

departamento dedicado para ello.

Representantes de ventas: Estarán situados de forma

estratégicas en universidades y cines de Málaga para

hacer posible el contacto con los clientes y la

compra de entradas

Internet: Habilitaremos una plataforma online donde

vender nuestras entradas (Dispondrá del 10%

descuento)

De la misma forma se podrá comprar las entradas

sin intermediarios previos, el mismo día de la fiesta

en la puerta.

Organización del Canal Vamos a llevar a cabo alianzas con empresas de

forma que ambos nos veamos beneficiados, mediante

promoción u obtención de sus productos a mínimo

coste.

Vamos a realizar una distribución intensiva, ya que

nuestro objetivo es captar al mayor número de

clientes para que asistan a nuestra fiesta cinéfila.

Selección de los miembros del canal

Nuestro objetivo es satisfacer a todos los asistentes

a la fiesta, por lo que trataremos que el ambiente del

personal contratado sea afín a sus características.

Para ello nuestro personal tiene que cumplir con

unas determinadas características, alegres,

simpáticas, divertidas, y sobre todo con un buen

sentido del humor. Deberán ser amantes del cine y

disponer de una cultura básica del cine. Es muy

importante que se sientan involucrados en el

ambiente de la fiesta y trabajen motivados y en

equipo con sus compañeros. Deben de ser los

primeros que disfruten la fiesta, y que lo transmitan

a los asistentes. Como incentivo para ello, se les

dotará de los mismos beneficios (entradas de cine,

souvenirs, etc.) que a los asistentes.

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Comunicación

La comunicación es muy importante a la hora de atraer clientes y dar a conocer nuestro producto. Por eso,

nuestro plan de comunicación debe de estar en base al mix del marketing:

Los canales que se han utilizado son impersonales.

1. Publicidad

Para que nuestro target tome consciencia y conocimiento de nuestro producto hemos

decidido que la publicidad se base en:

1. Radio: Málaga capital vamos a utilizar Europa FM con una frecuencia de dos

emisiones al día durante dos semanas. Para el resto de la provincia vamos a

emitir nuestro anuncio mediante los 40 Principales.

2. Publicidad impresa: flyers y carteles a repartir en la universidad, centros

comerciales, cines, etc.

3. Publicidad en redes sociales: con carteles e información complementaria.

4. Los cines de Málaga han accedido a colaborar con la publicidad en sus páginas

oficiales a carteles publicitarios en la fiesta.

3. Relaciones públicas

Diario Sur publicará un artículo redactado

por un crítico de cine que recomendará la

fiesta dando buena imagen del evento, de

este modo accederemos de manera más

eficiente a gente que le interesa el cine y

por ende a nuestro target.

2. Promoción de ventas

La promoción de ventas se centra en la venta anticipada, con

un descuento de 5€. Además, vamos a realizar unas ofertas

adicionales a las entradas VIP compradas anticipadamente por

internet y un 20% a grupos de 15 personas que compren

anticipadamente la entrada VIP.

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Etapas en el desarrollo de la

comunicación:

1. Identificación de la audiencia objetivo:

Nos vamos a dirigir a grupos en general, tanto decisores como influenciadores siendo todos ellos compradores

potenciales.

2. Definición de los objetivos de comunicación:

Estamos buscando la respuesta de una compra. Para conseguir esto utilizaremos la publicidad para conseguir que la

gente sea consciente y tenga conocimiento de nuestro producto y, si tienen preferencia por él, con las entradas

anticipadas obtener la convicción y la compra de las entradas.

3. Diseñar el mensaje:

- Contenido: usaremos argumentos racionales dirigidos al interés personal de la audiencia y emocionales dirigidos al

sentimiento sobre el cine de nuestro público objetivo.

- Estructura: dejaremos que la audiencia piense al respecto, presentaremos nuestras fortalezas y destacamos nuestros

atributos más fuertes al principio.

- Formato:

Impreso usaremos un color rojo como que rememore la alfombra roja de los Oscar. El slogan a utilizar será “Ven a

escoger tu guion”.

Radio: utilizaremos música de las bandas sonoras más conocidas con una voz atrayente.

4. Elección de los canales de comunicación: todos ellos serán impersonales aunque contamos con los canales

personales referidos al boca a boca de la gente.

5. Elección de la fuente del mensaje: hemos elegido a Fran Perea.

6. Evaluación de los resultados de comunicación: evaluaremos los resultados de la comunicación en relación con el

número de asistentes a la fiesta.

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Para la fijación de los costes de comunicación hemos usado el método de los asequible porque

tenemos un presupuesto limitado, a la vez hemos utilizado también el método del porcentaje

sobre las ventas ya que el presupuesto destinado a la publicidad lo hemos calculado a partir de los

beneficios que consideramos vamos a obtener.

A su vez, la estrategia es de tipo push ya que son los clientes los que van a solicitar al canal el

producto.

Fijación de los costes

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Legislación Ley 13/1999, de 15 de diciembre, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de Andalucía.

Enlace: http://noticias.juridicas.com/base_datos/CCAA/an-l13-1999.html

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