UNIVERSIDAD ANDINA NTOR CCERES VELSQUEZ

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVASCAP. ADMINISTRACION Y MARKETING.UNIVERSIDAD ANDINANSTOR CCERES VELSQUEZ

CURSO: MARKETING INTERNACIONAL

CASOALICORP

PRESENTADO POR: LEON YANA KARL KEVIN

DOCENTE: DRA. DELVY MAYTA JARA

SEMESTRE: IX B

PUNO -2015

CONTENIDO

INTRODUCCINI. HISTORIAII. ENTORNO DEL MARKETING1. ENTORNO ECONOMICO2. ENTORNO CULTURAL3. ENTORNO DEMOGRFICO4. ENTORNO PLITICO LEGAL5. ENTORNO FINANCIERO6. ENTORNO TECNOLOGICO7. COMPETENCIAIII. ESTRATEGIAS DE MARKETING 1. ESTRATEGIA DE PRODUCTO2. ESTRATEGIA DE PROMOCIN3. ESTRATEGIA DE CANAL DE DISTRIBUCION

INTRODUCCION

En el presente trabajo describiremos la historia; los entornos en los que se desenvolvi y viene desenvolvindose la empresa ALICORP, en sus diferentes aspectos: econmico, cultural, demogrfico entre otros, as como como sus estrategias de publicidad e historia.Alicorp S.A.C., es una empresa nacional con operaciones en Argentina, Chile, Ecuador, Colombia, Per, y con exportaciones a ms de 23 pases del mundo. Es la segunda empresa de Consumo Masivo ms grande de la regin Andina. Esta empresa, opera a travs de 27 distribuidores a nivel nacional, en la totalidad de almacenes y supermercados, contando con 12 almacenes propios a nivel nacional, con 25 oficinas de ventas, 9 plantas industriales y con acceso a los 4 ms importantes puertos del pas. Por otro lado, Alicorp produce y comercializa productos de consumo masivo tanto al Per como al Mercado Internacional, con ms 106 marcas en 16 categoras distintas. Asimismo, comercializa productos industriales con 14 marcas dirigidas a otras industrias, y nutrientes animales a travs de 2 marcas para alimentacin. Es importante mencionar que la empresa lidera el mercado en el sector de productos de consumo masivo a nivel nacional, y ocupa el segundo lugar a nivel de LatinoamricaEsperando que el presente aporte al lector con algunos conocimientos en marketing internacional, respecto a esta marca, desarrollaremos el tema en los siguientes captulos.

I. HISTORIALa historia se inicia cuando en 1971 el Grupo Romero adquiere Anderson Clayton & Company, que produca aceites y grasas comestibles. Ese mismo ao se empez a llamar Compaa Industrial Per Pacfico S. A. (CIPPSA). 22 aos despus (1993), se fusionaron con Calixto Romero S. A. y Oleaginosas Pisco S. A., otras empresas del Grupo Romero dedicadas a producir aceites, grasas comestibles y jabn de lavar. En 1995 Adquieren La Fabril S. A., compaa dedicada a elaborar y comercializar aceites y grasas comestibles, jabn de lavar, harina, fideos y galletas; y absorbimos Consorcio Distribuidor S. A., empresa fundada en 1976 por el Grupo Romero dedicada a la comercializacin de productos de consumo masivo nacionales e importados en todo el pas. Tambin cambiaron de nombre: de CIPPSA pasaron a ser Consorcio de Alimentos Fabril Pacfico. En 1996 Adquieren Nicolini y Molinera del Per, empresas de elaboracin y comercializacin de harinas, fideos, alimentos balanceados y cereales. Un ao ms tarde cambiaron de nombre a Alicorp S. A. A.El 3 de mayo de 1999 empez a operar el Centro de Distribucin Central en el Predio Central (CDC). El CDC consolid la operacin de cinco almacenes que se manejaban de forman independiente. En el 2004 Absorbio Alimentum S. A., dedicada a la industrializacin, comercializacin y distribucin de helados Lamborghini. Posteriormente en el 2005 Adquirieron las marcas de jabn Marsella y los detergentes Opal y Amigo. Tambin iniciaron operaciones en Ecuador, donde empezaron a vender los productos que fabricbamos en el Per. Consiguieron en el 2006 el 100% de las acciones de Molinera Inca S. A., con la que ampliaron su capacidad de ofrecer harina industrial. Un ao despus Empezaron el proceso de internacionalizacin en Ecuador, adquiriendo Eskimo, una productora y distribuidora de helados. En el ao 2008 Adquirieron The Value Brand Company en Argentina, una de las empresas ms importantes de productos para el cuidado personal y del hogar. Ese mismo ao, en Colombia obtuvieron Propersa, que produce y distribuye productos de cuidado personal.En el ao 2010 Adquieren Sanford en Argentina, que entre otros productos tiene la tradicional galleta Okebon, para el ao siguiente adquieren adquirieren Italo Manera, empresa de queques y pastas. Para el 2012 adquieren la chilena Salmofood, una empresa que produce y distribuye alimento balanceado para peces. Tambin adquirieron, en el Per, a UCISA, dedicada a la elaboracin de aceites y derivados grasos; Incalsa, orientada principalmente al segmento food service de salsas; e Industrias TEAL, que entre otros productos de consumo masivo tiene a la marca Sayn. En seguida adquirieron Pastificio Santa Amlia, la compaa de bienes de consumo ms grande de Minas Gerais, en Brasil y el ao 2014 Adquirieron Global Alimentos, la empresa lder en el mercado de cereales del Per, ms conocida por su marca ngel.GIRO DE LA EMPRESAAlicorp es una empresa dedicada a la elaboracin de productos industriales, de consumo masivo y nutricin animal. En todos sus procesos de produccin, Alicorp cumple con estndares internacionales de calidad y competitividad. En los ltimos aos, la empresa ha elevado sus niveles de produccin consolidando su liderazgo en diversas categoras.Produce los siguientes productos: Tiene ms de 160 marcas de productos en todo Latinoamrica de los siguientes tipos: CONSUMO MASIVO UNIVERSIDAD ANDINA NTOR CCERES VELSQUEZCAP.ADMINISTRACIN Y MARKETING

UNIVERSIDAD ANDINA NTOR CCERES VELSQUEZCAP.ADMINISTRACIN Y MARKETING CAMARA DE COMERCIO INTERNACIONALPgina 0

ALICORPPgina 3

Aceites Aderezos Ayudas Culinarias Caramelos Cereales Chocolates Detergentes Fideos Galletas Harinas Jabones Margarinas Panetones Postres Premezcla Refrescos Salsas Smola Suavizantes Smola

PRODUCTOS INDUSTRIALES

Aceites para Grandes Industrias Aceites para Restaurantes Aderezos Ayudas Culinarias Congelados Fideos Granos Andinos Harina para Grandes Industrias Harinas Industriales Harinas para Cocinar Mantecas Industriales Mantecas para Grandes Industrias Margarina para las Grandes Industrias Margarinas Industriales Pastelera Postres Instantneos Premezclas Salsas

NUTRICIN ANIMALMARCAS

II. ENTORNO DE MARKETING1.- ENTORNO ECONMICOEntorno Mundial:Su actividad econmica consiste en la fabricacin y distribucin de aceites y grasas comestibles, fideos, harinas, galletas, jabn para lavar, detergentes, salsas, helados, refrescos instantneos, alimentos balanceados para consumo animal, productos de cuidado personal y olena de pescado con alto contenido de Omega 3, as como la distribucin de productos fabricados por terceros.En Alicorp, los procesos de produccin se realizan aplicando los ms altos estndares de calidad internacionalmente aceptados. Esto les permite lograr productos de clase mundial que satisfacen las exigencias de los consumidores. Hoy, los productos de Alicorp se exportan a 14 pases: Hait, Chile, Bolivia, Repblica Dominicana, EE.UU, Costa Rica, Ecuador, Colombia, Venezuela, Honduras, Nicaragua, Guatemala, Panam y Belice. Con operaciones propias en Per, Argentina, Colombia y Ecuador.En los ltimos aos, la empresa ha elevado sus niveles de produccin consolidando su liderazgo en diversas categoras. Por ejemplo en sus productos de salsa cerr el ao 2007 con una participacin en el mercado rcord del 61.7%. En pastas, consolid su liderazgo en la categora alcanzando una participacin de 46% al cierre del 2007. El negocio de Nutricin Animal continu liderando al representar el 70%de participacin.Al respecto, en los aos 2010 y 2011, las exportaciones representaron 17.2% y 10.9% de sus ventas netas, respectivamente.2.- ENTORNO CULTURALLa cultura sudamericana est marcada por el pasado colonial y el ancestro precolombino en principal medida a los que se fueron sumando, en distinta medida, elementos trados por posteriores inmigrantes que fueron llegando a la regin. As mismo se ve el creciente desarrollo de una cultura enmarcada en el proceso de Globalizacin.En la primera mitad del siglo XX, el tango, un estilo musical y una danza de origen rioplatense (argentino-uruguayo), tuvo gran xito en Europa y Colombia. Esta msica era interpretada en castellano lo que no fue un obstculo para su difusin en el exterior. Tambin algunas expresiones culturales de Brasil tienen una fuerte presencia a nivel mundial donde elementos como el Capoeira, la bossa nova y el samba cuentan con renombre universal.La literatura tiene una importancia significativa en Sudamrica y prueba de ello son sus tres escritores que han sido laureados con el Premio Nobel de Literatura, Gabriela Mistral, Pablo Neruda y Gabriel Garca Mrquez. Jorge Luis Borges es tambin un gran exponente.

3.- ENTORNO DEMOGRFICOPresente en distinto pases de Latinoamrica como Ecuador, Per, Brasil, Chile y Argentina.

Dirigido a diferentes sectores tanto a amas de casa, nios, jvenes, mascotas, entre otros.En la actualidad estn dirigindose a segmentos NI-NIS (segmentos de personas que ni trabajan ni estudian)4.- ENTORNO POLTICO-LEGAL POLTICA INTEGRADA A LOS SISTEMAS DE GESTIN Exceder las expectativas de sus clientes y consumidores ofrecindoles productos saludables y servicios en constante innovacin, con la aplicacin de exigentes estndares de calidad. Prevenir la contaminacin ambiental, asegurar el uso adecuado de recursos, promover el comportamiento seguro para evitar que las personas sufran lesiones o daos de salud en sus instalaciones y a eliminar los daos materiales en general. Cumplir con los requisitos legales aplicables y voluntarios que la Empresa asuma y proteger sus actividades contra su posible uso por organizaciones ilcitas. Desarrollar al personal. Ser socialmente responsable con su entorno,5.- ENTORNO FINANCIEROConstante reduccin de la deuda financiera, la que ha permitido reducir en forma consolidada el ratio de apalancamiento de 1.62 en diciembre 1998 a 0.76 en el 2005, mejora en la cobertura de gastos financieros y de la deuda.Durante la dcada de los 90s la estrategia de Alicorp estuvo abocada a consolidar su posicin en la industria a travs de procesos de fusiones y adquisiciones, lo cual se realiz mediante el incremento de los pasivos. A partir del ao 99, Alicorp estuvo dedicada a reducir su deuda financiera a travs de su propia generacin de caja, aportes de capital y en menor medida con recursos de la venta de activos fijos. Asimismo, la compaa realiz importantes esfuerzos para consolidar su sinergia y mejorar la eficiencia de sus procesos6.- COMPETENCIA Entre los principales competidores de Alicorp S.A.C. encontramos, las siguientes marcas: Nestle: compite principalmente en las categoras de alimentos, en especial en galletas y golosinas a travs de su lnea Donofrio. Unilever: compite tanto en la categora de alimentos, en productos como margarina (Dorina) y mayonesas (Hellmans), como en productos no comestibles como detergentes (Ariel). Kraft: compite principalmente en la categora de alimentos, enfocado en galletas y refrescos. P/G: compite principalmente en productos de limpieza como detergentes (Ace)

MARCAS ESPECFICAS DE ECUADOR Y SUS COMPETIDORES

7.- ENTORNO TECNOLGICOTodas sus plantas estn diseadas con tecnologa de avanzada, regidas bajo las normas Codex y certificaciones ISO, HACCP, BPM y BASC, lo cual les ha permitido elevar los estndares de produccin y la calidad de sus productos.Para la elaboracin de sus productos cuenta con equipos de ltima generacin, lneas automatizadas de procesos y maquinaria de avanzada.III. ESTRATEGIAS DE MARKETING

1.- ESTRATEGIAS DE PRODUCTOAceites domsticos Alicorp lidera el mercado con una participacin de 57% y un slido portafolio de marcas: Primor, Primor Premium, Capri, Cocinero, Cil, Friol y Crisol. El desarrollo de un solvente plan de marketing y el manejo eficiente de la estrategia de precios generaron un aumento en ventas.Galletas Alicorp impulsado por el apoyo consistente a sus principales marcas, as como por el lanzamiento de nuevas galletas con excelentes resultados. Entre estas ltimas destaca la marca Kraps, que se convirti en el punto de quiebre de las incursiones en el mundo de las galletas coctel y fortaleci su posicin competitiva en el segmento de las galletas saladas. Otros lanzamientos fueron Glacitas Doble Chocolate, Rellenas Negritas, +Wafer x 12, Rellenas Da Menta y Rellenas Fnix Lcuma. Refrescos en polvo Alicorp mantuvo una slida posicin de lder con una participacin de 62% a travs de las marcas Negrita, Kan y Yaps. Negrita constituye la marca lder debido, en gran parte, a su posicionamiento como el refresco de ms rico sabor con rendimiento de tres litros. Margarinas domsticas En este rubro, mantuvieron el liderazgo del mercado con una participacin de 58% a travs de las marcas Manty y Sello de Oro. En cuanto a Manty, continu a la cabeza del mercado gracias a su posicionamiento como ideal para el untado. Por su parte, Sello de Oro relanz su imagen y conserv su posicionamiento como la margarina ideal para la cocina y la repostera, con un empaque renovado y un tono de comunicacin ms emocional que permite un mayor acercarmiento a la consumidora. Todo ello hizo de Sello de Oro la segunda marca en la categora. Detergentes Continuando con la estrategia de consolidacin del portafolio, los esfuerzos estuvieron enfocados en aumentar el valor de las marcas Bolvar y Opal. Adicionalmente, se incursion en el segmento econmico con el lanzamiento de Marsella Max. Jabones de lavar fortalecieron la marca Bolvar e incrementaron el valor de su portafolio de marcas econmicas. Su marca Bolvar es la lder indiscutible. En junio, relanzaron las marcas Jumbo y Trome y, a finales, lanzaron el nuevo jabn Trome Blanco, que, al cabo de un mes, super ampliamente sus metas de ventas. Jabn Marsella completa el portafolio de Jabones de Lavar. Helados, Hacia finales del ao, lanzaron la campaa de verano de Lamborgini. Estas se vieron apoyadas por una fuerte campaa publicitaria, por la innovacin en segmentos en los que no competan, por el refuerzo del segmento de sndwich. Postres instantneos Alicorp increment su liderazgo en la subcategora Mazamorras con la marca Negrita al alcanzar una participacin de 72%, un rcord histrico para la empresa y para la marca.Leche de soya En esta categora, se enfocaron en fortalecer el posicionamiento de Soyandina en autoservicios, el principal canal de venta de la marca, a travs de actividades de rotacin, degustaciones y mejoras en exhibicin. Cuidado del cabello Hacia finales de 2010 introdujo Plusbelle en el Per, lo que constituy el primer lanzamiento en nuestro pas de una marca adquirida en el exterior. PRODUCTOS ESPECFICAS EN ECUADORSalsas Alacena es una marca respetada y de gran prestigio que, durante 2010, mantuvo el liderazgo indiscutible en los mercados de Mayonesa y Ketchup con una participacin de 95% y 47%, respectivamente, lo que la convierte en la mejor opcin de salsas envasadas para la ama de casa.Fideos Alicorp El negocio est sostenido por una contundente marca Don Vittorio que relanz su imagen y conserv su posicionamiento.Alimento para mascotas Mimaskot continu liderando la categora de Alimento para Mascotas. Dirigida al consumidor del canal autoservicios, a fin de fortalecer la posicin de la marca en este canal.2.- ESTRATEGIAS DE PROMOCINLas estrategias de marketing y promocin de Alicorp se concentran en transmitir el valor de la nutricin y la seguridad que implica para los consumidores comprar productos de la ms alta calidad.Las campaas de publicidad no cuentan con un slogan o frase particular, ya que no desean distraer la atencin de la propuesta de valor del producto materia de la campaa. Las campaas asociadas a la promocin de valores se canalizan a travs de la Fundacin Romero, a la cual Alicorp aporta un porcentaje de su publicidad comercial.Todas las campaas publicitarias de la empresa se desarrollan en el marco de las regulaciones acordadas por la Asociacin Nacional de Anunciantes (Anda), la cual est adscrita al Consejo de Autoregulacin y tica Publicitaria del Per. Estas regulaciones incluyen, entre otras, el respeto a las minoras, a los derechos humanos y a los nios en el marco de las campaas de publicidad. En los foros en los cuales interacta siempre propicia la aplicacin de las prcticas ticas de publicidad.Ejemplo de Estrategias de promocin productos especficos en EcuadorFideos Don Vittorio campaa que resalt el nuevo rol de la mujer en la sociedad.Mimaskot.- Al respecto, lanzaron un nuevo comercial televisivo de la marca, que dramatiza las diferencias que existen entre humanos y perros, los que, por tanto, necesitan una alimentacin especial. En octubre se dio inicio a la promocin Engrelo con Mimaskot.Alacena. En marzo del 2004 alacena en lanzado en Ecuador y se ha presentado a travs de la televisin con la imagen de familia que comparten felices, enfatizndose en ser un producto bueno y con el rico sabor de casa, trabaja el lado emocional del consumidor, buscando ser conocida y querida por el pbico3.- ESTRATEGIA DE CANAL DE DISTRIBUCINDisea y gestiona el modelo de distribucin fsica de productos a clientes a nivel nacional e internacional: recepcin de productos, almacenamiento, preparacin de pedidos, administracin y programacin del transporte y control de la entrega de pedidos a clientes.Alicorp se identifica por tener un canal de distribucin: Largo: Fabricante - Agente exclusivo - Mayorista - Detallista - Consumidor CANALES DE COMUNICACINLos principales mecanismos implementados por Alicorp para la atencin a los clientes son: Lnea telefnica. Pgina web de contacto www.alicorp.com.pe Procedimiento de atencin de reclamos, sugerencias y atenciones inmediatas.