The future of contractmanagement: live or let die

-

NEVI Contractmanagementdag 22 maart 2018, Utrecht

Verwachtingenmanagement

Ik ben Peter Streefkerk

Ik ben geen Adjiedj Bakas

(trendwatcher) of de

gebroeders Das

(futurologen)

Ik ben een optimist en een

realist, geen pessimist

Ik observeer en probeer in

gesprek te gaan

2

http://bit.ly/2G173Wi

Wat krijgen jullie niet te zien/horen !

dat je iets moet doen

verleden CM

plan van aanpak

bedreigingen

3

Wat krijgen jullie wel te zien/horen !

historische context

bewustwording

CM in context

toekomst

kansen

regievoering

4

About the future of

contractmanagement in 2028

5

Historische context

6

De eerste industriële revoluties

Eerste industriële revolutie:

Gietijzer en stoommachines

Tweede industriële revolutie:

Staal, elektriciteit, turbines

en verbrandingsmotor

Derde industriële revolutie:

Computer, communicatie en

globalisatie

7

De volgende industriële revolutie

Vierde industriële revolutie:

bouwt voort op de

technieken van de derde

industriële revolutie,

samensmelting van

verschillende technologieën

waardoor lijnen vervagen

tussen de fysieke, digitale en

biologische domeinen

8

Bewustwording

9

Alles verandert en steeds sneller

Onze wereld

De markt of speeldveld

Je bedrijf of organisatie

Je afdeling of team

Je functie of job

Jezelf

10

Hoeveel invloed hebben we ?

11

12

Onze wereld gaat op zijn kop

Dit is nog maar het begin ……..

13

We hebben nog voldoende tijd !

14

Nee, dat hebben we niet !

Alarm: een alarm is een

gebeurtenis die waarschuwt

voor een bijzondere (meestal

gevaarlijke) situatie. Over het

algemeen moet bij een alarm

een mens een bepaalde

actie ondernemen.

De toekomst is gisteren al

begonnen

15

CM in context

16

Waardeketen Porter

17

Verkoop overbodig? Wie volgt?

Accountant

Archiefmedewerker

Auditeur

HRM-adviseur

Administratief medewerker

Belastingadviseur

Secretaresse

Magazijnmedewerker

18

http://bit.ly/2FQlg4V

Waar zie ik CM terug ?

Contractbeheer

Contractmanagement

Leveranciersmanagement

Contract- en

Leveranciersmanagement

Performancemanagement

Riskmanagement

Suppliermanagement

Supply Chain Management

19

CM circle

Business Procurement

Contract-

management Business

Intelligence

20

Overeenkomsten CM - Inkoop

Relatief jong vakgebied

Ondersteunend

Weinig ontwikkelingen

Weinig vakliteratuur

Cyclisch

Probleemoplossend

Deel zelfde cirkel

Naar binnen gericht

21

Toegevoegde waarde CM ?

22

Klant en/of leverancier

centraal

Realiseren van organisatie-

doelen

Business gedreven CM

Maatschappelijk

Verantwoord Ondernemen

Duurzaamheid

Social Return on Investment

CM Ontwikkelingsmodel ?

23

CM Ontwikkelingsmodel !

24

Bron: IACCM

Toekomst

25

‘Nieuwe’ ontwikkelingen

Artificial Intelligence

Blockchain

3D printing

Robotica

Internet of things/

everything

Virtual en augmented

reality

26

http://bit.ly/2HKxKvp

27

De ver van mijn bed show?

Kennen jullie Alice en Bob?

28

http://bit.ly/2pkBM6k

Robots in soorten en maten

Las robots

Speelgoed robots

Dieren robots

Zorg robots

Huishoud robots

Les robots

Opereer robots

Explosieven robots

29

Robotiseringspercentage

30

In de komende 10 à 20 jaar zullen de capaciteiten van robots steeds

groter worden. In Nederland alleen al zullen er de komende 20 jaar

maar liefst 2 tot 3 miljoen banen verdwijnen als gevolg van robotisering.

http://bit.ly/2bh4SiP

Waar is de contractmanager ?

31

Hallo,

ik zoek de functie van contractmanager maar die kan ik niet terug vinden in jullie overzicht.

Is het mogeljk om die toe te voegen?

Met vriendelijke groet,

Peter Streefkerk

Hallo Peter,

Dank voor je e-mail. Het beroep contractmanager kwam inderdaad niet voor in onze

database. Terwijl het een best vaak voorkomend beroep is. We hebben het beroep

toegevoegd.

Zie https://www.jobpersonality.com/contractmanager

Als je nog suggesties hebt, laat het weten!

Met vriendelijke groet,

Jobpersonality BV

Contractmanagement as a service

32

http://bit.ly/2HLoM0X

Verwerken van informatie

33

Zoeken naar en hercreëren informatie

34

Big data, big issue

De hoeveelheid data en

daarmee de hoeveelheid

informatie in de wereld

verdubbelt elke 24

maanden

Het Internet of Things

verbindt elke dag meer en

meer apparaten, machines,

gebouwen en voertuigen.

Allen leveren zij data.

35

Blokchain technologie voor

Profileren

Zoeken

Selecteren

Fiatteren

Contracten maken

Bestellen

Bevestigen

Inplannen

Factureren

Betalen

Evalueren

Registreren

Administreren

Archiveren

36

http://bit.ly/2DjK3k1

Taken contractmanager

Ontwikkelen en onderhouden

van leveranciersrelaties

Beïnvloeden van

contractrisico’s

Evalueren en managen van

claims

Beoordelen van contracten

op onredelijke bedingen en

valkuilen

Beoordelen van contracten

op doelmatig- en

rechtmatigheid

Bewaken en managen van

de contractperformance

Begeleiden van

uitbestedingstrajecten

Produceren van

managementrapportages

Optreden als intermediair

tussen de organisatie en

leverancier

37

Kansen

38

CM intelligence Contractmanagement intelligence (of contractmanagement

analytics): omzetten gegevens naar informatie, die

organisatie vervolgens vertaalt in concrete acties

Definitie prestatie-indicatoren

Vastlegging normwaarden (en mogelijk toegestane

afwijkingen) van prestatie-indicatoren

Verzameling gegevens die als input dienen voor

prestatiemeting

Berekening gerealiseerde prestaties en vergelijking met

normen waaraan prestaties moeten voldoen

Totstandkoming van adviezen naar aanleiding van hiervoor

genoemde vergelijkingen

39

CM intelligence - resultaten Betere besluitvorming, doordat meer feiten over

concurrenten, toeleveranciers en klanten sneller beschikbaar

zijn

Concurrentievoordeel, doordat informatie sneller beschikbaar

Beter inzicht in realisatie inkoopdoelstellingen

(inkoopdashboard)

Beter kennismanagement over prestaties leveranciers en

medewerkers opdrachtgever

Betere benutting van marktinformatie door koppeling met

sites als Gartner Group, Dun & Bradstreet en Forrester

Research vanwege betrouwbaarheid van hun informatie

40

CM-er wordt informatiemanager ?

41

CM-er wordt procesmanager ?

42

Regievoering

43

Actief of reactief, regie voeren !

Als je de richting van de

wind niet kunt

veranderen, verander

dan de stand van de

zeilen

H. Jackson Brown

44

http://bit.ly/2DClV8f

Uit ‘Alice in Wonderland’

“Kun je alsjeblieft zeggen

welke kant ik op moet?”,

vraagt Alice

“Dat hangt er vanaf waar je

heen wilt”, antwoordt de kat

“Dat kan me niet zoveel

schelen”, zegt Alice

“Dan maakt het ook niet uit

welke kant je opgaat”, zegt

de kat verveeld

45

CM visie

Omgevingsbeeld: hoe ziet de

omgeving van de CM functie er

in de toekomst uit

Gedroomde positie: waar willen

we staan en wat willen we

bereikt hebben in de toekomst

Succesformule: hoe bereiken

we onze gedroomde positie

46

CM missie Werkterrein: wie zijn we en

wat doen we

Bestaansrecht: wie zijn onze

klanten en in welke

behoeften van die klanten

voorziet onze dienstverlening

Betekenis voor stakeholders:

wie zijn de betrokkenen of

belanghebbenden bij een

organisatie of onderneming

Normen, waarden en

overtuigingen: welke

normen, waarden en

overtuigingen staan centraal

bij de CM activiteiten

Intenties en ambities: wat is

de opdracht waar we voor

staan met CM en de CM

functie, wat willen we graag

bereiken in de toekomst

47

CM als brug naar de toekomst

48

Aanvullende informatie

49

De technologische ontwikkelingen buitelen momenteel

over elkaar heen: zelfsturende auto's, 3D printing,

drones, artificial intelligence, blockchain, zelfsturende

teams, virtual reality, big data. Wat is de impacte van

deze technologische ontwikkelingen voor het vak

contractmanagement? Een vak dat zich de laatste jaren

sterk ontwikkeld heeft en zijn positie binnen organisaties

en bedrijven aan het vestigen is. Gaat het vak hiervan

profiteren of last hebben? Is er over tien jaar (2028) nog

wel behoefte aan contractmanagers?

50

Introductietekst

www.contractmanagementdag.nl

Artificial intelligence

Kunstmatige intelligentie (KI),

of artificiële intelligentie (AI)

zijn apparaten die reageren

op data of impulsen uit hun

omgeving, en op basis

daarvan zelfstandig

beslissingen nemen. Het gaat

bij KI dus niet om de

rekenkracht, maar om de

mogelijkheid (zelfstandig) te

leren en beslissingen te

nemen.

De apparaten zijn zich echter

niet bewust van de taken die

ze uitvoeren. Ze volgen

algoritmes en herkennen

patronen. Door te leren van

hun eigen fouten, leveren ze

een beter resultaat. Je

spreekt dan ook wel van

Machine Learning.

51

Blockchain

Een blockchain (blokketen) is

vooral bekend als het

centrale mechanisme in alle

vormen van cryptogeld, maar

er zijn meer toepassingen die

op deze techniek werken

Een blockchain bestaat uit

een keten van in de computer

of op internet vastgelegde en

samengevoegde gegevens,

blokken (blocks) genoemd

Een blockchain is een

gedistribueerde database,

dat wil zeggen dat meer

partijen, die vanuit hun node

actief zijn, een kopie hebben

en werken aan het bijhouden

van de keten, en elkaar

controleren

Verder wordt bij een tijdelijke

vertakking van de keten op

basis van een vorm van

consensus bepaald met

welke tak wordt verder

gegaan

52

3D printing

3D-printen, ook wel Additive

Manufacturing, Rapid

Prototyping of Rapid

Manufacturing genoemd, is

een productietechniek waarbij

een digitaal bestand omgezet

wordt naar een tastbaar

object

Het object wordt laagje voor

laagje opgebouwd door de

3D-printer

3D-printen bestaat al meer

dan 30 jaar, maar is

tegenwoordig meer

populariteit aan het winnen

doordat het steeds

toegankelijker wordt voor

meer mensen

De techniek is voordeliger

geworden en daarnaast is de

kwaliteit van de machines

verder ontwikkeld en

verbeterd

53

Robotica

Leer van de theoretische en

praktische uitvoering van

arbeidsprocessen door

robots, met behulp van

regeltechniek en sensoren

Speelt een toenemende rol in

automatisering van

massaproductie van vaak

veranderende series,

bijvoorbeeld van

automodellen

Een robot is een ietwat

mensachtige machine die

taken kan overnemen,

waarvan men vroeger dacht

dat die alleen door mensen

konden worden verricht

54

Internet of things/ everything

Ontwikkeling van het internet,

waarbij alledaagse dingen

zijn verbonden met het

netwerk en gegevens kunnen

uitwisselen

Als het belangrijkste aspect

van het Internet of things

wordt genoemd: de

mogelijkheden die ontstaan

wanneer fysieke objecten

(dingen) en de virtuele wereld

samenkomen

Met gebruik van sensors kunnen

deze hun omgeving in zich

opnemen, en via ingebedde

netwerktechnologie kunnen ze

met elkaar communiceren,

internetdiensten gebruiken en

met mensen interageren

In de huidige betekenis refereert

de term internet of things dus

aan dingen die zelf computers

zijn en via internet zaken

monitoren en regelen.

55

Virtual en augmented reality

Virtual reality: schijnbare

werkelijkheid

Virtual reality is de benaming

voor dat deel van de

informatietechnologie dat zich

richt op het maken van

realistische elektronische

objecten en

gebruikersinterfaces die de

gebruiker een bepaalde

situatie zo reëel mogelijk

laten beleven

Deze situatie kan kunstmatig

gecreëerd zijn of op een

andere plaats of tijd zijn

opgenomen dan de plaats of

de tijd van weergave

Augmented reality: verrijkte

werkelijkheid. Het is dus een

mix van de realiteit met een

virtuele toevoeging of

verrijking. In de praktijk wordt

er extra digitale content

wordt toegevoegd aan uw

gezichtsveld

56

Literatuurlijst 57

https://www.managementboek.nl/

Vragen ?

58

59

Ik wens jullie een open mind en …

60