INSTITUTO POLITCNICO NACIONALESCUELA SUPERIOR DE INGENIERA MECANICA Y ELECTRICAESIME ZACATENCOING. EN COMUNICACIONES Y ELECTRONICAICE

TEORA ADMINISTRATIVA (12 DISCIPLINAS)

MATERIAADMINISTRACINPROFR.MENDOZA ESTRADA SUSANAEQUIPO 1

JOS LUIS HERNNDEZ RAMOSJ. ALFONSO SNCHEZ RAMREZ

ANDREA FERNANDA CASTRO RANGEL LARA PALMA STEFANIAMORALES LPEZ PEDRO

GRUPO5CM3PERIODOMARZO-JULIO 2015

INTRODUCCIONA travs de la historia la administracin ha tenido diferentes enfoques y teoras y sobre todo diferentes autores que se han dedicado al estudio de la administracin y en este trabajo hablaremos sobre alguno de ellos. Dicha administracin no se encontraba tan definida como hoy se observa, con una estructura, departamentalizacin y organizacin como la que se refleja en las compaas del presente.Con el transcurso de la historia ha habido grandes pensadores que han contribuido a cimentar unas bases para la administracin y que posteriormente se mejoraron dichos puntos de vista hasta llegar a unas prcticas laborales diferentes a las concebidas en un principio. Es importante resaltar que a pesar de la diferencias en conceptos y de los diferentes puntos de vista de los autores hay una verdad que siempre estar presente cuando se hable de administracin: La administracin siempre jugara un papel importante en cualquier factor de la vida humana.DESARROLLOEscuela de administracin emprica.Esta corriente postula que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y consideradas en la forma sugerida por el pasado reciente, la costumbre o la tradicin. Su objetivo es evitar errores basndose en situaciones pasadas. Sus principales representantes son Peter F. Drucker, Ernest Dale y Lawrence Appley, quienes realizaron estudios basados en los que descartaron casi todos los fundamentos tericos.Es una prctica generalizada entre muchos gerentes, sobre todo en la empresa mexicana; en ocasiones se logran resultados favorables sobre todo cuando la empresa es manejada por administradores "natos " o de gran experiencia.Se administra sobre causas, corrigiendo errores; los principios son empricos y no se realiza ningn esfuerzo para explorar nuevos senderos e intentar algo diferente. Se practican sistemas de otras empresas y se comparan eventos administrativos pasados con los actuales y futurosLa principal desventaja de esta escuela emprica es que los resultados que se obtienen, en ocasiones son mediocres, ya que lo que es conveniente para una empresa no siempre lo es para la otra.

Administracin cientfica.Los creadores de esta escuela son Frederick Winslow Taylor y los discpulos Gilbreth y Henry L Gantt, quienes a principios de este siglo, en estados unidos, determinaron las bases de la administracin cientfica.Taylor establece principios y normas que permiten tener mayor rendimiento de la mano de obra y ahorro de los materiales. Bsicamente aborda aspectos como estudios de tiempos y movimientos, seleccin de obreros, mtodos de trabajo, incentivos, especializacin e instruccin.A esta corriente se le llama administracin cientfica, por la racionalizacin que hace de los mtodos de ingeniera aplicados a la administracin y debido a que desarrolla investigaciones experimentales orientadas al rendimiento del obrero. Las reacciones que provoco el Taylorismo, al implementarse en las industrias americana y europea, fueron en ocasiones violentas.Se analizaran las principales de los autores representativos de esta escuela:Charles Babbage (1792-1871).Uno de los iniciadores de la ingeniera industrial y de la administracin moderna. Su mayor aportacin fue la divisin por oficios, al utilizar artesanos especializados en productos completos. Postulo las ventajas de la divisin del trabajo:Menor tiempo de aprendizajeMayor habilidad por la frecuente repeticin de los mismos procesosPropicia la invencin de herramientas y maquinaria para realizar los procesosAdecuacin del hombre en el puestoCapitan Henry Metcalf (1847-1917).Estableca la propuesta de que hay una ciencia de la administracin basada en principios que pueden aplicarse a una gran variedad de casos. Indicaba adems que esos principios pueden determinarse registrando observaciones y experiencias, y comparndolas. Finalmente describi un sistema percusor para el control de costos y materiales.Henry Robinson Towne (1844-1924).Fue el mediador para alcanzar el reconocimiento de Taylor y sus mtodos. Abogo por un intercambio de experiencias entre los gerentes de s4erviio de diferentes compaas.Frederick Winslow Taylor (1856-1915).es una de las personalidades mas importantes en el mundo de la administracin; frecuentemente se le llama "el padre de la administracion cientfica".En 1911 public el libro principales of Scientific Management en donde trata de demostrar las grandes prdidas que una empresa tiene frecuentemente en material y en tiempo por falta de una adecuada administracin.Postulo que para aplicar la administracin cientfica era necesaria una "revolucin mental" tanto en la mente del trabajador como en la gerencia misma, que comprende los sig aspectos:En lugar que ambas partes estn en pugna por la divisin del supervit (ganancia de la empresa), deben unirse para aumentar este.Para efectuar cada tarea debe utilizarse el mtodo cientfico a travez de la experimentacin y la observacin.Los incentivos promueven el inters del trabajo y la productividadEstablecimiento de estndaresDiferenciar las funciones del supervisor de las del trabajadorSu principal contribucin fue demostrar que la administracin cientfica no es un grupo de tcnicas de eficiencia o incentivos, si no una filosofa en virtud de la cual la gerencia reconoce que su objetivo es buscar cientficamente los mejores mtodos de trabajo, a travs de entrenamientos y de los tiempos y movimientos.Henry Lawrence Gantt (1861-1919).Conoci a Taylor en1887 y a partir de esa feche se convirti en su fiel discpulo y colaborador, si embargo, Gantt presto ms atencin a crear un ambiente que le permitiera obtener ms cooperacin de sus trabajadores, al fijarles una tarea bien definida. Para tal efecto estableci un sistema de remuneracin a los obreros al que llamo primas y tareas, de Gantt.Frank Bunker Gilbreth (1868-1924).Tambin fue discpulo y eficaz continuador de los estudios de Taylor. Sus estudios y experimentos lo llevaron a identificar los 17 elementos que se podan aplicar en cualquier actividad para reducir movimientos. El llamo a estos elemnetosTherbligs, denominacin que utilizo por la inversin de su apellido.

Teora estructuralista.Al final de la dcada de 1950, la teora de las relaciones humanas entro en decadencia. La teora estructuralista significa un desdoblamiento de la teora de la burocracia y una ligera aproximacin a la teora de las relaciones humanas; representa una visin crtica de la organizacin formal.ORGENES: La oposicin que surgi entre la teora tradicional y la teora de las relaciones humanas hizo necesaria una posicin ms amplia y comprensiva que integrase los aspectos considerados por una y omitidos por la otra y viceversa.La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y repercusiones en el estudio de las organizaciones. El estructuralismo tuvo fuerte influencia en la filosofa, en psicologa, en la antropologa, en las matemticas, etc. En la teora administrativa, los estructuralistas se concentran en las organizaciones sociales, variando entre el estructuralismo fenomenolgico y el dialctico.El estructuralismo est enfocado hacia el todo y para la relacin de las partes en la constitucin del todo. La totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho de que todo es ms grande que la sencilla suma de sus partes son las caractersticas bsicas del estructuralismo.

Objetivos Mostrar el enfoque orientado de afuera hacia adentro de la organizacin en una sociedad de organizaciones, cada organizacin debe estudiarse en su contexto y no slo en su interior. Proporcionar un anlisis organizacional desde un enfoque mltiple y amplio. Mostrar las diversas tipologas de organizacin, con el fin de facilitar el estudio comparativo de estas. Dar una idea de los objetivos organizacionales que orientan la dinmica y la estructura de las organizaciones. Identificar los conflictos organizacionales y su influencia en los cambios e innovaciones que ocurren en las organizaciones. Dar a conocer las diversas stiras contra las organizaciones, efectuadas por diversos autores. Proporcionar una evaluacin crtica del estructuralismo en la administracin.

Objetivos de la Teora EstructuralistaLos orgenes de la teora estructuralista en la administracin fueron los siguientes: La oposicin surgida entre la teora tradicional y el de las relaciones humanas, requiri una visin ms amplia y ms comprensiva que abarca los aspectos considerados por una e ignoradas por otra. La necesidad de considerar la organizacin como una unidad social y compleja donde interactan muchos grupos sociales. La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y la repercusin de stas en el estudio de las organizaciones.

El estructuralismo se preocup exclusivamente por las estructuras e ignor otros modos de comprender la realidad. El estructuralismo es un mtodo analtico y comparativo que estudia los elementos o fenmenos en relacin con una totalidad destacando el valor de su posicin. El concepto de estructura implica el anlisis interno de los elementos constitutivos de un sistema, su disposicin, sus interrelaciones, etc., permitiendo compararlos, pues puede aplicarse a cosas diferentes. Adems de su aspecto totalizante, el estructuralismo es fundamentalmente comparativo.Los autores estructuralistas buscan interrelacionar las organizaciones con su ambiente externo, que es la sociedad organizacional, caracterizada por la interdependencia de las organizaciones. Es por esto que nace un nuevo concepto de organizacin y un nuevo concepto de hombre: el hombre organizacional, que desempea roles simultneos en diversas organizaciones.Desde el punto de vista estructuralista, el anlisis de las organizaciones, utiliza un enfoque mltiple y globalizante que abarca la organizacin formal y la informal, considera el efecto de las recompensas y las sanciones materiales y sociales en el comportamiento de las personas, toma en cuenta los diferentes tipos de organizaciones.La teora estructuralista inicia los estudios ambientales, partiendo del concepto de que las organizaciones son sistemas abiertos en constante interaccin con su medio ambiente.Sin embargo, las organizaciones no marchan sin tropezar. En ocasiones se presentan conflictos y dilemas organizacionales que provocan tensiones y provocan antagonismo e involucran aspectos positivos y negativos, cuya solucin exige innovacin y cambios en la organizacin.Esta teora es eminentemente crtica. Adems, se citan y comentan algunos cuestionamientos satricos a la organizacin como los que hacen Parkinson, Peter Thompson y Jay.Se concluye que esta teora es una teora de transicin a la teora de sistemas.

PRINCIPALES REPRESENTANTES: El principal representante del dialctico es Kart Marx (quien asegura que la estructura se compone de partes que, a lo largo del desarrollo del todo, se descubren, se diferencian y, de una forma dialctica, ganan autonoma unas sobre las otras, manteniendo la integracin y la totalidad sin hacer suma o reunin entre ellas, sino por la reciprocidad instruida entre ellas) y Max Weber ( fenomenolgico: la estructura es un conjunto que se constituye, se organiza y se altera y sus elementos tienen una cierta funcin bajo una cierta relacin, lo que impide que el tipo ideal de estructura retrate fiel e ntegramente la diversidad y la variacin del fenmeno real).James D. Thompson:Este notable autor se ha despegado casi por completo de las particulares orientaciones que estaban en boga en aqul momento.Su perspectiva respecto del perfil que adoptan las organizaciones eficientes se diferencia por completo de las ideas de Chester Barnard (The functions of the executive), como as tambin del enfoque cognitivo que es privilegiado por James March y Herbert SimonEs notable que adems se distinga del enfoque de 2 opciones a que hacen mencin Burns & Stalker en 1961, y que despliega con precisin Tom Burns al referirse a las nuevas formas organizacionales de la industriaAmitai Etzioni:Estudi en Jerusalen (en contacto con Martin Buber) y en el campus de Berkeleyde la Universidad de California. Ha trabajado en el Departamento de Sociologa de la Universidad de Columbia(Nueva York) en la Havard Business Schooly en las administraciones demcratas de los presidentes Jimmy Cartery Bill Clinton. Ha sido presidente de la Asociacin Americna de Sociologa. Y ha escrito libros de notable influencia comoModern Organizations(1964),The Active Society(1968),The New Golden Rule(1996). En sus memorias (My Brothers Keeper. A Memoir and a MessageVictor A. Thompson, Burton Clarke, Jean Viet entre otros.

Para los estructuralistas, la sociedad moderna e industrializada es una sociedad de organizaciones de las cuales el hombre depende para nacer, crecer, vivir y morir.Esas organizaciones se diferencian y requieren de sus participantes determinadas caractersticas de personalidad. Esas caractersticas permiten la participacin simultnea de la persona en varias organizaciones, en las cuales desempea variados papeles. El estructuralismo amplio el estudio de las interacciones entre los grupos sociales para el de las interacciones entre las organizaciones sociales.Las organizaciones pasaron por un proceso de desarrollo a lo largo de cuatro etapas, que son:1. Etapa de la naturaleza. Es la etapa inicial, en la cual los factores naturales, o sea, los elementos de la naturaleza, constituan la base nica de subsistencia de la humanidad.2. Etapa del trabajo. A partir de la naturaleza, surge un factor perturbador que inicia una verdadera revolucin en el desarrollo de la humanidad: el trabajo, este condiciona las formas de organizacin de la sociedad.3. Etapa del capital. Es la tercera etapa en la cual el capital prepondera sobre la naturaleza y el trabajo, transformndose en uno de los factores bsicos de la vida social.4. Etapa de la organizacin. La naturaleza, el trabajo y el capital se someten a la organizacin.

La sociedad ha pasado por varias etapas para alcanzar un alto grado de industrializacin, son estas:

1. El universalismo de la edad media; caracterizado por la predominancia del espritu religioso.2. El liberalismo econmico y social de los siglos XVII Y XIX, caracterizado por el ablandamiento de la influencia estatal y por el desarrollo del capitalismo.3. El socialismo, con la llegada del siglo XX, obligando al capitalismo a dirigirse por el camino del mximo desarrollo posible.4. La actualidad, que se caracteriza por una sociedad de organizaciones.La teora estructuralista se enfoca al hombre organizacional, es decir el hombre que desempea diferente funciones o papeles en varias organizaciones. Las caractersticas que adelante definiremos no siempre se exigen en su ms alto nivel dentro de las organizaciones sino dentro de composiciones y combinaciones que varan de acuerdo con la organizacin y con el cargo ocupado.

Ese enfoque mltiple utilizado por la teora estructuralista involucra:1. Tanto la organizacin formal como la organizacin informal.2. Tanto las recompensas salariales y materiales como las recompensas sociales y simblicas.3. Todos los diferentes tipos de organizaciones.4. El anlisis intra organizacional y el anlisis inter organizacional

As las organizaciones se desdoblan en tres niveles organizacionales como se presenta a continuacin:

a) Nivel institucional: es el nivel organizacional ms elevado compuesto de los dirigentes o de altos empleados.b) Nivel gerencial: es el nivel intermedio situado entre el nivel institucional y el nivel tcnico cuidando de la relacin y la integracin de dos niveles, el nivel gerencial detalla los problemas de la captacin de los recursos necesarios para colocarlos dentro de las diversas partes de la organizacin y de la distribucin y colocacin de los productos y servicios de la organizacin.c) Nivel tcnico es el nivel ms bajo de la organizacin. Tambin denominado nivel operacional es el nivel en que las tareas se ejecutan, los programas se desarrollan y las tcnicas se aplican.

Teora Humanista.

Europa siglo XVI.

En el enfoque humanstico, los aspectos tcnicos y formales se pasa a los aspectos psicolgicos y sociolgicos.

Enfoque humanstico. Promueve una verdadera revolucin conceptual en la teora administrativa, ahora se hace en laspersonasque trabajan o participan en las organizacionesSu nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la psicologa, y en particular de la psicologa del trabajo, surgida en la primera dcada del siglo XX, la cual se orient principalmente hacia dos aspectos bsicos que ocuparon otras tantas etapas de su desarrollo:

Anlisis del trabajo y adaptacin del trabajador al trabajo:En esta primera etapa domina el aspecto meramente productivo. El objetivo de la psicologa del trabajo o psicologa industrial, para la mayora era la verificacin de las caractersticas humanas que exiga cada tarea. Durante esta etapa los temas predominantes eran: La seleccin de personal, la orientacin profesional, los mtodos de aprendizaje y de trabajo, la fisiologa del trabajo y el estudio de los accidentes y la fatiga.

Adaptacin del trabajo al trabajador:Creciente atencin dirigida hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo, Los temas predominantes eran el estudio de la personalidad del trabajador y del jefe, el estudio de la motivacin y de los incentivos de trabajo, del liderazgo, de las comunicaciones, de las relaciones interpersonales y sociales dentro de la organizacin.

Representantes.

George Elton Mayo Conocido por sus estudios de organizacin del comportamiento que incluye los estudios de Hawthorne, de la lgica del sentimiento de los trabajadores y la lgica del coste y la eficiencia de los directivos que podra conducir a conflictos dentro de las organizaciones.

Ordway Tead:La Administracin es para Ordway Tead (1956): "el conjunto de actividades propias de ciertos individuos que tienen la misin de ordenar, encaminar y facilitar los esfuerzos colectivos de un grupo de personas reunidos en una entidad, para la realizacin de objetivos previamente definidos" ademas genero el intento de aplicar, por primera vez, la psicologa o la sociologa a la administracin.

Mary Parker Follett Reconoci que la naturaleza holistica de la comunidad, y desarroll an ms la idea de "relaciones recprocas" en el entendido para el entendimiento de los aspectos dinmicos del individuo en su relacin con otros. Tambin defendi el principio de integracin y de "compartir el poder".

Teora de las relaciones humanas.

Las cuatro principales causas del surgimiento de la teora de las relaciones humanas son:

Necesidad de humanizar y democratizar la administracin: liberndola de los conceptos rgidos y mecanicistas de la teora clsica y adecundola a los nuevos patrones de vida del pueblo estadounidense.

El desarrollo de las llamadas ciencias humanas:en especial la psicologa y la sociologa, as como su creciente influencia intelectual y sus primeros intentos de aplicacin a la organizacin industrial.

Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y de la psicologa dinmica de Kart Lewin, fueron esenciales para el humanismo en la administracin. Elton Mayo es considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente

Las conclusiones del experimento de Hawthornellevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinacin de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teora clsica de la administracin

Experimento de HawthorneEn el cual se basa Mayo para defender los siguientes puntos de vista:

1. El nivel de produccin:Es una actividad tpicamente grupal, la primera conclusin derivada de la investigacin plantea que el nivel de produccin est ms influenciado por las normas de grupo que por los incentivos salariales y materiales de produccin. Segn Mayo, la actitud del empleado frente a su trabajo y la naturaleza del grupo en el cual participa son factores decisivos en la productividad.

2. El comportamiento social de los empleados:El obrero no acta como individuo aislado sino como miembro de un grupo social, los trabajadores no actan ni reaccionan aisladamente como individuos, si no como miembros de un grupo. La amistad y los grupos sociales de los trabajadores poseen significado trascendental para la organizacin y, por lo tanto, deben ser considerados los aspectos importantes en la teora de la administracin.

3. Las relaciones humanas:La tarea bsica de la administracin es formar una lite capaz de comprender y de comunicar, compuestas por jefes democrticos, persuasivos y apreciados por todo el personal, en lugar de intentar que los empleados comprendan la lgica de la administracin de la empresa, la nueva elite de administradores debe comprender las limitaciones de esa lgica, y ser capaz de entender la de los trabajadores.

4. las recompensas y sanciones sociales:La persona humana es motivada esencialmente por la necesidad de estar en compaa, de ser reconocida, de acceder a una comunicacin adecuada, Mayo est en desacuerdo con la afirmacin de Taylor segn la cual la motivacin bsica del trabajador es slo salarial. Las recompensas sociales y morales son simblicas y no materiales, pero ejercen influencia sobre la motivacin y la felicidad del trabajador.

5. Los grupos informales:Mientras los clsicos se preocupaban exclusivamente por lo aspectos formales de la organizacin, los investigadores de Hawthorne se concentraron sobre los aspectos informales. Los grupos informales constituyen la organizacin humana de la empresa, definen reglas de comportamiento, objetivos, escala de valores, creencias, expectativas. Etc.

6. El nfasis en los aspectos emocionales:Los aspectos emocionales e incluso irracionales del comportamiento humano, merecen una atencin especial. El conflicto social debe evitarse a toda costa mediante una administracin humanizada que implante un tratamiento preventivo. Las relaciones humanas y la cooperacin son la clave para evitar este conflicto social.

Principales aportes a la prctica administrativa.

nfasis en la Libertad Humana de elegir y ser responsable. Se seala que su gran virtud es que responde a las impresiones intuitivas de las personas sobre lo que es ser humano. Llama la atencin sobre la importancia desconsiderar aspectos afectivos en la educacin. Ofrece un marco de trabajo flexible en el cual se puede estudiar y observar la conducta humana. Consideracin de la persona total en un ambiente total, de relaciones interpersonales y sentimientos interpersonales.

Limitaciones Los experimentos de Hawthorne, influyeron profundamente en los gerentes que planteaba su trabajo y en cmo fue realizada despus la investigacin de la administracin, mostraba muchas deficiencias de diseo, anlisis e interpretacin. Los intentos hechos por incrementar la produccin, al mejorar las condiciones de trabajo y la satisfaccin del personal, no aport el mejoramiento impresionante de la productividad que se haba esperado. El tema de la productividad y de la satisfaccin del trabajador ha resultado ser un problema ms complejo de lo que se pens en un principio.

Teora neoclsica.

La Teora Neoclsica surgi de la necesidad de utilizar los conceptos vlidos y relevantes de la Teora Clsica.El punto fundamental de la Teora Neoclsica es definir la administracin como una tcnica social bsica, lo que conlleva a conocer los aspectos tcnicos y especficos del trabajo como tambin los aspectos relacionados con la direccin de personas dentro de una organizacin.

Entre las caractersticas ms importantes de la Teora Neoclsica podemos mencionar:

1. nfasis en la prctica de la administracin.Los aspectos prcticos de la administracin, por el pragmatismo y por la bsqueda de resultados concretos.2. Reafirmacin relativa de los postulados clsicos.Utiliza la mayor parte de los conceptos clsicos, estructura de la organizacin lineal, funcional y lnea 3. nfasis en los principios generales de administracin.Estos cumplen un papel equivalente al de las leyes en las ciencias fsicas, pues buscan demostrar una relacin causa-efecto. Los principios no deben tomarse de manera rgida y absoluta sino relativa y flexible.4. nfasis en los objetivos y en los resultados.La organizacin debe estar determinada, estructurada y orientada en funcin de stos. Los objetivos son valores buscados o resultados deseados por la organizacin.

PRINCIPIOS BSICOS DE LA ORGANIZACIN

1. Divisin del trabajo.El trabajo, consiste en descomponer un proceso complejo en una serie de pequeas tareas. Comenz a aplicarse con mayor intensidad con la llegada de la Revolucin Industrial, lo cual provoc un cambio radical en la produccin.

2. EspecializacinPermite incrementar la cantidad y la calidad de la produccin; la especializacin del trabajo propuesta por la administracin cientfica fue una manera de disminuir los costos de produccin y aumentar la eficiencia.

3. JerarquaLa pluralidad de funciones impuesta por la especializacin requiere el desdoblamiento de la funcin demando, cuya misin es dirigir las actividades para que cumplan en armona sus respectivas misiones. Tambin denominado principio escalar.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR.

1. Planeacin.Esta determina de modo anticipado los objetivos a corto plazoy largo plazo, y escoger el mejor curso de accin para alcanzarlo.3. Organizacin.Determinar que recurso y que actividades se requieren para alcanzar los objetivos de la organizacin. Luego se debe de disear la forma de combinarla en grupo operativo, es decir, crear laestructuradepartamental de la empresa.

4. Control.Control es la funcin administrativa que consiste en medir y corregir el desempeo de los subordinados para asegurar que los objetivos de la empresa sean alcanzados.

Principales autores.

Peter Drucker.Se le considera como el padre de la administracin por objetivos.

Sus principales obras: El Fin del Hombre Econmico (1939) El futuro del hombre industrial (1942). Concepto de la Corporacin (1946).

Ernest Dale.Se considera a Ernest Dale como el padre de la escuela empiriolgica

Sus principales obras: Las grandes organizaciones Administracin, teora y prctica. Planificacin y Desarrollo de la Organizacin Estructura de la Compaa.

Harold KoontzHarold Koontz hace una clasificacin de las Escuelas de la Administracin: Escuela clsica, Escuela de administracin cientfica, Escuela de administracin industrial y general.

Sus principales obras: Elementos De Administracin Principios De Direccin De Empresa Un Anlisis De Las Funciones Directivas Administracin Una Perspectiva Global

Cyril O'donnellFue co-autor del libro Principios de la gestin con Harold Koontz

Una de sus principales obras fue Principios de la gestin.

TEORIA X Y YTEORA XSegn Mc Gregor, las suposiciones tradicionales acerca de la naturaleza humana se incluyen en la teora XConcepcin de la administracin: teora X-Se basa en ciertas concepciones y premisas errneas o distorsionadas acerca de la naturaleza humana.-La motivacin primordial del hombre son los incentivos econmicos (salario)-Como estos incentivos son controlados por la organizacin, el hombre es un agente pasivo que requiere ser administrado, motivado y controlado por ella.-Las emociones son irracionales y no deben interferir el propio inters del individuo.-El hombre es perezoso por naturaleza y debe ser estimulado mediante incentivos externos.-En general, los objetivos individuales se oponen a los cargos de organizacin, por lo cual es necesario un control rgido.-Debido a su irracionalidad intrnseca, el hombre es bsicamente incapaz de lograr autocontrol y la autodisciplina.La administracin responde por la organizacin de los elementos productivos de la empresa- dinero, materiales, equipos y personal, y no est en procura de sus fines econmicos.La administracin tambin es el proceso de dirigir el esfuerzo de las personas, motivarlas, controlar sus acciones y modificar su comportamiento, para atender las necesidades de la organizacin.Sin la intervencin activa de la administracin, las personas permaneceran pasivas frente a las necesidades de la organizacin, e incluso se resistirn a cumplirlas. Por consiguiente, las personas deben ser persuadidas, recompensadas, castigadas, coaccionadas y controladas; es decir, sus actividades deben ser dirigidas. sta es la tarea de la administracin. Podemos decir, que administrar consiste en lograr que las personas ejecuten las tareas. Detrs de esta teora tradicional hay diversas creencias adicionales, menos explcitas, pero muy difundidas como: El hombre es negligente por naturaleza; evita el trabajo o trabaja lo mnimo posible y prefiere ser dirigido. Carece de ambicin: evita responsabilidades y prefiere verse libre de obligaciones. Es fundamentalmente egocntrico frente a las necesidades de la organizacin. Es incrdulo, no es muy lcido, y siempre est dispuesto a creer en charlatanes y demagogos. Su propia naturaleza lo lleva a oponerse a los cambios, pues ansa la seguridad.Segn Mc Gregor, estas presuposiciones y creencias todava determinan el aspecto humano de muchas organizaciones en que se cree que las personas tienden a comportarse conforme a las expectativas de la teora X:Con negligencia, pasividad, resistencia a los cambios, falta de responsabilidad, tendencia a creer en la demagogia, exigencias de beneficios econmicos, etc. Segn Mc Gregor, este comportamiento no es la causa, sino el efecto de alguna experiencia negativa en alguna organizacin.TEORA YDentro de esta concepcin, administrar es un proceso de crear oportunidades, liberar potencialidades, retirar obstculos, ayudar al crecimiento y proporcionar orientacin; vista as, es una administracin por objetivos, no por controles.Mc Gregor contempla la teora Y de la siguiente manera: El gasto de esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o descansar. El control externo y la amenaza de castigo no son los nicos medios para producir esfuerzo en la obtencin de los objetivos organizacionales. Las personas aplicarn la auto-direccin y el auto-control para alcanzar los objetivos con los que se han comprometido. El nivel de compromiso con los objetivos es proporcional a la magnitud de las recompensas asociadas con su logro. Bajo las condiciones apropiadas, los seres humanos promedio no slo aprenden a aceptar sino tambin a buscar responsabilidad. La capacidad de ejercer un nivel relativamente alto de imaginacin, ingenio y creatividad para la solucin de problemas organizacionales est ampliamente distribuida entre la poblacin. Dadas las condiciones de la vida industrial moderna, las posibilidades intelectuales del ser humano promedio se utilizan slo en forma parcial.En otras palabras:El hombre no es pasivo ni contraviene los objetivos de la organizacin.Las personas poseen motivaciones bsicas, capacidad de desarrollo, estndares adecuados de comportamiento y estn capacitadas para asumir plenas responsabilidades.La administracin es responsable de la organizacin de los elementos productivos de la empresa-dinero, materiales, equipos, personas- para que sta alcance sus fines econmicos.Las personas no son pasivas por naturaleza ni renuentes a colaborar con las necesidades de la organizacin, sino que pueden volverse as como resultado de su experiencia en otras organizaciones.La administracin no crea la motivacin, el potencial de desarrollo ni la capacidad de asumir responsabilidades, de dirigir el comportamiento para alcanzar el objetivo de la organizacin, puesto que estos estn presentes en las personas. La administracin es responsable de proporcionar las condiciones para que las personas reconozcan y desarrollen por s mismas esas caractersticas.La labor primordial de la administracin es crear condiciones organizacionales y mtodos de operacin mediante los cuales las personas puedan alcanzar sus objetivos individuales con mayor facilidad, y dirigir sus propios esfuerzos hacia los objetivos de la organizacin.La teora Y propone un estilo de administracin bastante participativo y democrtico, basado en los valores humanos. Mc Gregor recomienda una serie de ideas renovadoras y enfocadas totalmente hacia la aplicacin de la teora Y:1-Descentralizacin y delegacinEs delegar las decisiones a los niveles inferiores de la organizacin para permitir que todas las personas se involucren en actividades, as satisfagan sus necesidades individuales ms elevadas, relacionadas con la autorrealizacin.2-Ampliacin del cargo mayor significacin del trabajo. La reorganizacin, el rediseo y la ampliacin del cargo implican mas actividades, las cuales provocan innovacin y estimulan la aceptacin de responsabilidad en la organizacin, a dems de satisfacer necesidades sociales y de autoestima.3-Participacin y administracin consultiva. . La participacin en las decisiones que afectan a las personas, y la consulta que busca obtener sus opiniones, que son creadoras dentro de la organizacin. Esto les da a las personas oportunidades para satisfacer necesidades sociales y de autoestima.4-Auto-evaluacin del desempeo. Algunos programas tienden a tratar al individuo como si fuera un producto en lnea de montaje. En algunas empresas se ha experimentado con xito que las mismas personas formulen sus propias metas u objetivos y auto-evalen su desempeo frente a objetivos. Un superior ejerce liderazgo y se dedicar a orientar y estimular el desempeo futuro y no juzgar el anterior desempeo. Con esto la persona se ve mas animado en adquirir mayor responsabilidad en la planeacin y contribuye a los objetivos de la organizacin, lo cual es positivo en las necesidades de estima y de autorrealizacin.REPRESENTANTEEl creador de las Teoras "X" y "Y", McGregor, es uno de los personajes ms influyentes en la gestin de recursos humanos. Sus enseanzas tienen an hoy bastante aplicacin a pesar de haber soportado el peso de ms de cinco dcadas de teoras y modelos gerenciales. En su obra El lado humano de las organizaciones (1960) describe dos formas de pensamiento en los directivos a las que denomin "Teora X" y "Teora Y". Son dos teoras contrapuestas de direccin; en la primera, los directivos consideran que los trabajadores slo actan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.Comparativa entre la Teora X y la Teora YMcGregor identifico la Teora X y la Teora Y como diferentes por las caractersticas antes mencionadas en las dos secciones pasadas. La Teora X asume que a los individuos no les gusta su profesin y se debe tener una supervisin en las acciones realizadas por los trabajadores. Por otra parte en la Teora Y se asume que a los individuos les gusta su profesin y estn dispuestos a tomar ciertas responsabilidades, al contrario que en la Teora, X los trabajadores no necesitan de supervisin y se espera que se conviertan en una buena fuerza productiva laboral.SUPUESTOS DE LA TEORA XSUPUESTOS DE LA TEORA Y

1. Trabajan lo menos posible1. Consideran al trabajo natural como el juego

2. Carecen de ambicin2. Se auto dirigen hacia la consecucin de los objetivos que se les confan.

3. Evitan responsabilidades3. En ciertas condiciones, buscan responsabilidades

4. Prefieren que las manden4. Tienen imaginacin y creatividad

5. Se resisten a los cambios5. Sienten motivacin y desean perfeccionarse

6. Son crdulas y estn mal informadas6. Asumen los objetivos de la empresa si reciben compensaciones por lograrlos

7. Hara muy poco por la empresa si no fuera por la direccin7. Asumen los objetivos de la empresa si reciben compensacin por lograrlos, sobre todo reconociendo los mritos.

TEORA Z.La teora Z tambin llamada mtodo japons, es una teora administrativa desarrollada por William Ouchi y Richard PascaleLa teora Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de obtener un mayor rendimiento del recurso humano y as conseguir mayor productividad empresarial, se trata de crear una nueva filosofa empresarial humanista en la cual la compaa se encuentre comprometida con su gente.Principios fundamentales de la teora Z.Son tres los principios bsicos de la teora de Ouchi: Confianza Atencin a las relaciones humanas (Sutileza) Relaciones sociales estrechas (Intimidad)

Los cinco factores comunes de las empresas Z1. Formacin de todos su empleados, desde arriba hacia abajo y viceversa.2. Existe un plan de capacitacin constante, integral.3. Su poltica conduce a disminuir la rotacin del personal.4. Se ha adaptado a un proceso ms lento para la evaluacin y promocin del personal.5. Los objetivos y las polticas que ha definido la empresa, en su aplicacin de la Filosofa Z, han de ser totalmente congruentes.

Cmo desarrollar la cultura de la empresa ZOuchi identific los siguientes trece pasos que permiten transformar la organizacin en una empresa Z:1. Comprender primeramente el Tipo Z de organizacin y el papel que han de jugar los participantes en la transformacin.2. Revaluar la filosofa establecida en la organizacin a punto de transformarse.3. Definir la nueva filosofa a implementar y hacer partcipe a la directiva de la nueva direccin a tomar.4. Comenzar la implementacin creando las estructuras y los incentivos.5. Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva organizacin.6. Re-evaluar el progreso hasta este punto.7. Participar al sindicato en el proceso.8. Estabilizar el nmero y categoras de empleados.9. Establecer el sistema (lento) de evaluacin y promocin de los trabajadores.10. Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.11. Implementacin final hasta este punto.12. Promover la participacin y dedicacin de los trabajadores a la organizacin.13. Promover la dedicacin totalmente envolvente entre los empleados. Esto incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos.Metas comunes: trabajar en equipo, compartir los mismos objetivos, disfrutar lo que se hace y la satisfaccin por la tarea cumplida son caractersticas de la cultura Z que abren las posibilidades de mejorar el rendimiento en el trabajo.

Teora burocrtica de la administracin.

Orgenes de la burocracia (principios del siglo xx).

La teora de la burocracia se puso en prctica en la administracin hacia la dcada de 1940 debido a las circunstancias siguientes: Oposicin y contradiccin, de la teora clsica y de la teora de relaciones humanas, para presentar un enfoque global integrado y totalizador de los problemas organizacionales. La necesidad de encontrar un modelo de organizacin racional capaz de caracterizar todas las variables involucradas, as como tambin el comportamiento de sus integrantes. El creciente tamao y la complejidad de las empresas exiga modelos organizacionales mejor definidos.La burocracia, como base del sistemamoderno deproduccin tuvo su origen en los cambios religiosos ocurridos despus del Renacimiento.Weberseala que el sistemamoderno de produccin, racional y capitalista, se origin a partir de un nuevo conjunto de normasmorales, a las cuales denomin "ticaprotestante": el trabajo duro como ddiva de Dios, el ahorro y el ascetismo que proporcionan la reinversin de las rentas excedentes, en vez de gastarlos y consumirlos en smbolos materiales.Verific que el capitalismo, la burocracia y la cienciamoderna constituyen 3 formas de racionalidad que surgieron a partir de esos cambios religiosos.

Las semejanzas entre el protestante y el comportamientocapitalista son impresionantes.

Tipos de sociedad.

Weber distingue 3 tipos desociedad:

a. Lasociedadtradicional, predominancaractersticas patriarcales y hereditarias. (familia)b. La sociedad carismtica, predominancaractersticas msticas, arbitrarias y personalistas. (partidos polticos)c. La sociedad legal, racional o burocrtica, predominannormas impersonales y una racionalidad en la escogencia de losmediosy de los fines. (grandes empresas)

Tipos de autoridad.

A cada tipo de sociedad corresponde, un tipo deautoridad. "Autoridadsignifica la probabilidadde que una orden especfica sea obedecida".

a) Autoridad tradicionalCuando los subordinados consideran que las rdenes de los superiores son justificadas porque sa fue siempre la manera como se hicieron las cosas. El dominiopatriarcal del padre defamilia, representa el tipo ms puro de autoridad tradicional.

b) Autoridad carismticaLos subordinados aceptan las rdenes del superior como justificadas, a causa de la influencia dela personalidady delliderazgodel superior con el cual se identifican.

c) Autoridad legal, racional o burocrticaCuando los subordinados aceptan las rdenes de los superiores como justificadas, porque estn de acuerdo con un conjunto de preceptos o normas que consideran legtimos y de los cuales se deriva el poder de mando. Es el tipo de autoridad tcnica, meritocrtica y administrativa.

Caractersticas dela burocracia segnweber.

La burocracia se presenta comouna empresau organizacin en donde el papeleo se multiplica y crece, impidiendosolucionesrpidas o eficientes. El trmino se emplea para designar de los funcionarios a los reglamentos y rutinas, se produce ineficiencia en la organizacin.

Para lograr esaeficiencia, la burocracia necesita describir anticipadamente y con detalles la manera que debern hacerse las cosas.

La burocracia tiene las siguientes caractersticas: Carcter legal de las normas y reglamentos

Carcter formal de lascomunicaciones

Carcter racional y divisin del trabajo

Impersonalidad en las relaciones

Jerarqua de autoridad

Rutinas y procedimientos estandarizados

Competencia tcnica y meritocrtica

Especializacin de la administracin, independientemente de los propietarios

Profesionalizacin de los participantes

Completa previsin del funcionamiento.

Representantes de lateoraburocrtica.

Max Weber.Weber concibi la teora de la burocracia desde una ptica racional, lo que significa que se preocup fundamentalmente por crear un modelo de organizacin basado en la racionalidad en donde se cuida la relacin entre los medios, los recursos utilizados y los objetivos pretendidos. Adems desarroll su idea de lo que debe ser una organizacin tomando como base la variable autoridad. Estableci que dentro de la organizacin deban establecerse normas impersonales que permitieran implantar una disciplina ideal. Para Weber la racionalidad lograra adecuar los medios a los objetivos (fines) pretendidos, con el fin de garantizar la mxima eficiencia posible en la bsqueda de esos objetivos.

Robert Merton.Merton revis, adems, profundamente la teora de la burocracia de Weber, poniendo de manifiesto las consecuencias negativas del ritualismo.

Philp SelznickyAlvinGouldner.Sostuvieron que weber solo se preocup por las relaciones formales entre los elementos de la burocracia, pero paso por alto la administracin informal y los factores humanos y sociales del comportamiento.No existe un nico tipo o modelo de burocracia, sino una gran variedad de grados de burocratizacin ALVIN W GOULDNER.

Ventajas.

Racionalidad en relacin con el logro de los objetivos de la organizacin. Precisin en la definicin del cargo y de la operacin, por el conocimiento exacto de la organizacin. Interpretacin inequvoca garantizada por la reglamentacin especfica y escrita. Uniformidad de rutinas y procedimientos, que favorece la estandarizacin y la reduccin de costos y errores. Continuidad de la organizacin mediante la sustitucin inmediata del personal que se retira. Reduccin de la friccin entre las personas, pues cada funcionario conoce aquello que se exige de l yculesson los lmites entre sus responsabilidades y las de los dems colaboradores.

Fundamentos y principios.

Las organizaciones formales permiten que los grandes grupos e instituciones sean ms efectivos para controlar gran cantidad de personas, integrar las diversas operaciones, superar a los rivales o reducir la oposicin.Las organizaciones formales modernas se caracterizan por poseer una estructura racional y especializada de las distintas funciones y actividades y la orientacin cara objetivos explcitos y precisos. Estas caractersticas son las que dio al trmino burocracia, el socilogo Max Weber, a principios del siglo XX.

Evaluacin critica delateoradela burocracia.Segn Weber, la burocracia proporciona una manera consciente de organizar personas y actividades, con el fin de alcanzar objetivos. La burocracia enfatiza la organizacin racional y eficiente enfuncinde determinados objetivos.Perrow dijo que, los errores atribuidos a la burocracia no son errores del todo o consecuencia del fracaso de burocratizar en exceso. La preocupacin por la reforma, "humanizacin" ydescentralizacinde las burocracias, ha servido para oscurecer lanaturalezade la burocracia de los tericos organizacionales y nos ha desviado de su impacto sobre lasociedad.Las burocracias no han sido juzgadas adecuadamente, representan una alternativa superior a todas las otras alternativas de organizacin.

Limitaciones.1. Interiorizacin de las normas y exagerado apego a los reglamentos.2. Exceso de formalismo y papeleo.3. Resistencia alcambio.4. Despersonalizacin de las relaciones.5. Jerarquizacin como base delprocesode decisin.6. Sper conformidad con rutinas yprocedimientos.7. Exhibicin de seales deautoridad.8. Dificultad en laatencinaclientesyconflictoscon el pblico.

Teora Matemtica.

La teora matemtica trajo una enorme contribucin a la administracin permitiendo nuevas tcnicas de planificacin y control en el empleo de recursos materiales, financiero y humano. Desarroll la aplicacin de tcnicas bastante avanzadas para instrumentalizar la administracin de las organizaciones y concede sobre todo un formidable soporte en la toma de decisiones pues optimiza la ejecucin de trabajos y disminuye los riesgos envueltos en los planes que afectan el futuro a corto o largo plazo.Las principales tcnicas de la IO Son:1. Teora de los juegos. Teora de los juegos propuesta por los matemticos Johann Von Neumann (1903-1957) y Oscar Morgenstern 1902-1962)propone una formulacin matemtica para la estrategia y el anlisis de los conflictos.

La situacin de conflicto ocurre cuando un jugador gana y otro pierde, pues los objetivos en la mira son invisibles, antagnicos e incompatibles entre s.La teora de los juegos se aplica cuando:1. La cantidad de participantes es finito2. Cada participante dispone de un nmero finito de cursos posibles de accin.3. Cada participante conoce los cursos de accin.4. Cada participante conoce los cursos de accin al alcance del adversario, aunque desconozca cual ser el curso de accin escogido por l.5. Las dos partes intervienen cada vez y el juego es suma cero, es decir puramente competitivos los beneficios de un jugador son las prdidas del otro, y viceversa.Cuando los participantes escogen sus respectivos cursos de accin, el resultado del juego mostrara las prdidas o ganancias finitas, que son dependientes de los cursos de accin escogidos.La teora de los juegos posee una terminologa propia.a. Jugador.- Cada participante involucrado.b. Partido (o disputa). Cuando cada jugador escoge un curso de accin.c. Estrategia.- Regla de decisin por la cual el jugador determina su curso de accin. No siempre el jugador conoce la estrategia del adversario.d. Estrategia mixta.- Cuando el jugador usa todos sus cursos de accin disponibles en una proporcin fija.e. Estrategia pura.- Cuando el jugador utiliza solamente un curso de accin.f. Matriz.- Es la tabla que muestra los resultados de todos los partidos posibles. Los nmeros de la matriz representan los valores ganados por el jugador. Los valores negativos traducen perdidas.2.- Teora de las colas. La teora de las colas, es la teora que cuida de los puntos de estrangulamiento y de los tiempos de espera, o sea, de las demoras observadas en algn punto de servicio.En la teora de las colas los puntos de inters son: el tiempo de espera de los clientes; la cantidad de clientes en cola; y la razn entre el tiempo de espera y el tiempo de prestacin de servicio.En una situacin de cola, existen los siguientes componentes:a. Clientes u operaciones.b. Un pasaje o punto de servicio por donde deben pasar los clientes u operaciones.c. Un proceso de entrada (imputa).d. Una disciplina sobre la cola.e. Una organizacin de servicio.3.- Teora de los grafos. La Teora de los Grafos se basa en redes y diagramas de flechas para varias finalidades. Ofrece tcnicas de planeacin y programacin por redes (APM, PERT, etctera) utilizadas en actividades de construccin S.S. y de montaje industrial. Tanto PERT (Tcnica para evaluar y revisar programas), como APM (Critical Path Method) son diagramas de flechas que identifican el camino crtico estableciendo una relacin directa entre los factores de tiempo y costo, indicando el ptimo econmico de un proyecto.El Neopert es una variacin simplificada del Pert, posibilitando economa de tiempo en su elaboracin. Las redes o diagramas de flechas se aplican en proyectos que involucran varias operaciones y etapas, varios recursos, diferentes rganos involucrados, plazos y costos mnimos.Las redes o diagramas de flechas presentan las siguientes ventajas:a. Ejecucin del proyecto en el plazo ms corto y al menor costo.b. Permiten la interrelacin de las etapas y operaciones del proyecto.c. Distribucin ptima de los recursos disponibles y facilitan su redistribucin en caso de modificaciones.d. Provee alternativas para la ejecucin del proyecto y facilitan la toma de decisin.e. Identifican tares u operaciones crticas que no ofrecen holgura en el tiempo para su ejecucin, y as concentrarse en ellas totalmente. Las tareas u operaciones crticas afectan el plazo para el trmino del proyecto global.f. Definen responsabilidad de rnanos o personas involucradas en el proyecto.4.- Programacin lineal. Programacin lineal (PL) es una tcnica matemtica que permite analizar los recursos de produccin para maximizar las utilidades y minimizar el costo. Es una tcnica de solucin de problemas que requiere la definicin de los valores de las variables involucradas en la decisin para optimizar un objetivo a ser alcanzado dentro de un conjunto de limitaciones o restricciones, que constituyen las reglas del juego. Tales problemas involucran asignacin de recursos, relaciones lineales entre las variables de la decisin, objetivo a alcanzar y restricciones.El problema de la asignacin involucra situaciones como programar la produccin para maximizar utilidades, mezclar ingredientes de un producto para minimizar costos, seleccionar una cartera excelente de inversiones, asignar personal de ventas en un territorio o definir una red de transportes intermodales con el menor costo y mayor rapidez.La PL presenta caractersticas como:a. Busca la posicin ptima de relacin con un objetivo. La finalidad es minimizar costos y maximizar beneficios en funcin del objetivo preestablecido.b. Supone la eleccin entre alternativas o combinacin de esas alternativas.c. Considera lmites o restricciones que cercan la decisin.d. Las variables deben ser cuantificables y tener relaciones lineales entre s.5.- Programacin dinmica. La programacin dinmica se aplica en problemas que poseen varias etapas interrelacionadas, donde una decisin adecuada a cada una de las etapas debe adoptarse, sin perder de vista el objetivo final. nicamente cuando el efecto de cada decisin se evala es que se efecta la eleccin final.6.- Probabilidad y anlisis estadstico. El anlisis estadstico es el mtodo matemtico utilizado para obtener la misma informacin con la menor cantidad de datos. Una de sus aplicaciones ms conocidas es el control estadstico de calidad (CEQ) en el rea de produccin. Los mtodos estadsticos permiten producir el mximo de informacin a partir de los datos disponibles.La aplicacin de la estadstica a los problemas de calidad comenz con Malter A. Shewhart en el transcurso de la Segunda Guerra Mundial.Ventajas.* Permiten la comprensin de los hechos de una forma mejor que la descripcin verbal.* Descubren relaciones existentes entre varios aspectos del problema, no percibidas en la descripcin verbal.* Permiten tratar el problema en su conjunto y con todas las variabais simultneamente.* Pueden ser aplicados por etapas y considerar otros factores no descritos verbalmente.* Utilizan tcnicas matemticas y lgicas.* Conducen las soluciones Cuantitativas.* Permiten uso de ordenadores para procesar grandes volmenes de datos.

Objetivos:* Proporcionar una visin general de la influencia de las tcnicas matemticas en la administracin, principalmente en el proceso de forma de decisiones.* Mostrar la posibilidad de aplicacin de modelos matemticos en administracin.* Introducir los conceptos bsicos de la investigacin de operaciones y sus diversas tcnicas.* La teora matemtica se preocupa por crear modelos matemticos capaces de simular situaciones reales en la empresa.Apreciacincrtica de la teora matemticaLa teora matemtica ha contribuido en todos los campos de la administracin, permitiendo nuevas tcnicas de planificacin y control en el empleo de los recursos materiales, financieros, humanos, etc. y sobre todo, dando un formidable apoyo en la toma de decisiones para optimizar las realizacin del trabajo y disminuir los riesgos involucrados en todos los planes que afecten el futuro a corto o largo plazo. Sin embargo, la teora matemtica presenta enormes limitaciones desde el punto de vista de una teora administrativa.*Se presenta aplicaciones individualizadas de proyectos o trabajos en que se involucran organismo o grupos de personas, pero no presentan todava condiciones para aplicaciones globales que involucren a la organizacin como conjunto en sus aspectos mltiples y complejos. Es decir, la teora matemtica es perfectamente aplicable a problemas especficos de la organizacin, pero no a los globales, porque no existen condiciones para involucrarlas en todas sus variables en conjunto. En ese sentido, es mucho ms un conglomerado de tcnicas de aplicacin individualizada, que propiamente una estructura terica que abarque toda la organizacin.*Se basa en la total cuantificacin de los problemas administrativos, abordndolos exclusivamente desde una ptima estadstica o matemtica. Para resolver adecuadamente todas las situaciones, debe reducirse a nmeros o expresiones matemticas. Desde el punto de vista organizacional, no siempre es posible reducir la mayor parte de los conceptos, situaciones o problemas a expresiones numricas o simplemente cuantitativas, lo que imposibilita la aplicacin de la investigacin de operaciones.*Ofrece excelente tcnicas de aplicacin en los niveles organizacionales situados en la esfera de ejecucin, pero pocas tcnicas en niveles ms elevados de la jerarqua empresarial. Casi siempre las tcnicas de investigacin de operaciones ofrecen recursos para la toma de decisiones cuando se pretende la ejecucin de proyectos o trabajos. En otras palabras, la investigacin de las operaciones casi siempre est restringida a la investigacin de las operaciones situadas en el nivel ejecutorio y operacional.Representantes de la teora matemtica.

Rusell Lincoln. Naci en Filadelfia en 1919. Estudio en la Universidad de Filadelfia, doctorndose en 1947. Profesor matemtico de Investigacin operativa y Metodologa de Sistemas. Su tarea se caracteriza por la bsqueda de una metodologa vlida para ser aplicada con generalidad a los problemas de planeacin y gestin de la empresa y por el desarrollo e impulso de mtodos matemticos.

Russel Ackoff (1960 - 1970).

Escuelas de la teora administrativa.La comprensin e implementacin de los fundamentos, principios y tcnicas de la administracin solo es posible mediante el conocimiento de los distintos enfoques, tendencias y aplicaciones que ha sufrido esta desde su aparicin como disciplina. Existen mltiples corrientes o criterios en cuanto su aplicacin, lo que ha ocasionado que hasta la fecha no exista ni una sola teora administrativa que sea de carcter universal, por eso es de trascendental importancia el estudio de las diferentes escuelas para aclarar el concepto y aplicacin del proceso administrativo.

Escuela del comportamiento humano.Las reacciones negativas de los trabajadores frente al taylorismo y los resultados mediocres en su aplicacin, as como los principios para la seleccin cientfica de los trabajadores, generaron el desarrollo de la psicologa industrial. As naci esta escuela la cual otorgo mayor importancia al hombre, al hacer la conducta de este el punto focal de la accin administrativa.En la dcada de 1930, Elton Mayo condujo los estudios de Hawthorne en la factora de la Western Electric Company y estos proporcionaron una nueva escuela de pensamiento administrativo. Los estudios de Hawthorne buscaban determinar el impacto de factores en el entorno fsico (por ejemplo, la intensidad del alumbrado) sobre la productividad del trabajador. No se encontr ninguna relacin, pero los experimentos descubrieron que si los supervisores desarrollaban habilidad efectiva en relaciones humanas al aconsejar a los empleados y establecan su autoridad sobre una base de habilidades sociales y procuraban la cooperacin entre los empleados, en vez de solo la experiencia tcnica, se aumentaba mucho la productividad del empleado.Con estas investigaciones se concluy que: La productividad no solo se relaciona con los incentivos y las relaciones de trabajo. El tipo de supervisin es vital para la eficiencia, as como la solidaridad y la cohesin son de suma importancia para el desempeo del individuo en su trabajo. Este enfoque trata de desarrollar un concepto ms humano de la naturaleza de la administracin. El punto de vita de hombre maquina de la ingeniera, es sustituido por el hombre que merece un trato justo y digno.Se han hecho notables e importantes contribuciones por esta escuela, por ejemplo, el nfasis en el uso de la participacin y las formas de manejar los conflictos que se originan de marcadas diferencias de opinin dentro de una organizacin. As mismo, esta escuela reconoce la influencia vital del ambiente y las restricciones sobre el comportamiento. Esto ha conducido a fructferos descubrimientos respecto a las necesidades y motivaciones de los individuos en el trabajo, el uso de la autoridad, la importancia de lo irracional en el comportamiento de las personas y las relaciones informales dentro de un ambiente de trabajo.La escuela del comportamiento es popular; tiene muchos partidarios. Pocos cuestionan la importancia de las personas y de su comportamiento como vitales en el estudio de la administracin.La desventaja de esta corriente es que el idealismo respecto a las relaciones humanas est condenado a la impopularidad en un campo tan prctico como la empresa, ya que en muchas ocasiones se descuida el aspecto tcnico y el paternalismo exagerado ocasiona resultados muy pobres.

Principales representantes.George Elton Mayo. Fue un terico social, socilogo y psiclogo industrial especializado en teora de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas.Su inters primordial fue estudiar, en el jefe, los efectos psicolgicos que podan producir las condiciones fsicas del trabajo en relacin con la produccin. Demostr que no existe cooperacin del trabajador en los proyectos, si stos no son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es difcil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados.Un gran aporte hacia esta corriente fue el ya mencionado experimento de Hawthorne.Robert Owen. Fue un empresario y un socialista utpico britnico, que llev a la prctica sus ideas reformistas primero en su fbrica de New Lanark y luego en las colonias de New Harmony, que fund en 1825 en Estados Unidos, y de Harmony Hall, fundada en 1840 en Gran Bretaa. Owen est considerado como el padre del cooperativismo.Se relacion con esta corriente y fue quien se refiri hacia los trabajadores como maquinas vitales, el insto a sus contemporneos a preocuparse por el bienestar social de sus empleados tanto en la comunidad como en el trabajo. Demostr que si las necesidades sociales y personales de los trabajadores eran atendidas, los costos que implican seran devueltos con creces.

Escuela de administracin de sistemas. Concepto de sistemas Un conjunto de elementos Dinmicamente relacionados Formando una actividad Para alcanzar un objetivo Operando sobre datos/energa/materia Para proveer informacin/energa/materiaCaractersticas de los sistemasSistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinacin de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interaccin o interdependencia. Los lmites o fronteras entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad.Segn Bertalanffy, sistema es un conjunto de unidades recprocamente relacionadas. De ah se deducen dos conceptos: propsito (u objetivo) y globalismo (o totalidad).Propsito u objetivoTodo sistema tiene uno o algunos propsitos. Los elementos (u objetos), como tambin las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo.Tipos de sistemasEn cuanto a su constitucin, pueden ser fsicos o abstractos:- Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware.- Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:- Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recurso externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinstico y programado y que opera con muy pequeo intercambio de energa y materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida invariable, como las mquinas.- Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Intercambian energa y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organizacin.Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados, cumplen con el segundo principio de la termodinmica que dice que "una cierta cantidad llamada entropa, tiende a aumentar al mximo".

Enfocndose en la corriente administrativaSegn esta corriente los sistemas son el punto fundamental en el que se base la administracin. El sistema es un conjunto formado por partes, de tal modo asociadas, que forman un todo coherente o unidad. En otras palabras, es la concepcin de multitudinarias actividades con las cuales se maneja cualquier organizacinSe puede decir que esta corriente en una empresa est considerada como un sistema artificial, las partes internas las cuales trabajan juntas para alcanzar los objetivos establecidos y las partes externas para lograr la accin reciproca con el entorno, que incluyen a clientes, publico general, proveedores y gobierno. El gerente integra los recursos disponibles para alcanzar el objetivo mediante los sistemas que relacionan las actividades requeridas para el resultado final los sistemas sirven como los medios por los cuales opera el gerente.Los sistemas computacionales son una gran ayuda en la puesta en prctica de la administracin de sistemas. Se puede procesar masas de datos para ayudar a determinar las relaciones entre varias partes y el cambio producido en una parte debido a un cambio en otra.Este tipo de organizacin aporta conocimientos importantes sobre todo para el manejo de grandes operaciones, aunque es demasiado especialista y descuida el factor humano.

Principales representantes

Norbert WienerFue un matemtico estadounidense, conocido como el fundador de la ciberntica. Elaboro los principios de la ciberntica, teora interdisciplinar centrada en el estudio de las interrelaciones entre mquina y ser humano y que en la actualidad se encuadra dentro del mbito ms general de la teora de control, el automatismo y la programacin de computadoras. En 1947 public el ensayo Ciberntica o control y comunicacin en el animal y en la mquina.

March y Simon Murdick, Los aportes de March y Simon incorporan definitivamente el factor psicolgico como bsico para el estudio organizacional.West Churchman.Estudi filosofa en la Universidad de Pensilvania. Obtuvo una licenciatura en 1935, una maestra en 1936 y un doctorado en filosofa en 1938.Churchman trabajo en el departamento de administracin de ingeniera en el Case Institute of Technology, donde llev a cabo una investigacin y organizaron algunos de los primeros programas de posgrado en el campo conocido de investigacin de operaciones. Junto con Ackoff public el primer libro de texto de Introduccin a la Investigacin de Operaciones, en 1957 y asumi la editorial de la revista Ciencia de la Administracin, donde se mantuvo hasta 1960. Adems fue profesor en la escuela de administracin de negocios, as como profesor de la Universidad de California de estudios de paz y conflictos, que es una ciencia social que identifica y analiza conductas de violencia y de no violencia, as como mecanismos estructurados que atienden conflictos sociales.

Escuela Ambiental

Esta corriente se basa en la idea de que el ser humano se desempea mejor si las condiciones ambientales que lo rodean como la luz, el sonido, humedad, calor, estn en armona con su organismo.Se intenta obtener una mayor productividad proporcionada al trabajador condiciones de trabajo ms agradables, o sea condicionar el ambiente de trabajo y del trabajador para aumentar la eficiencia en la produccin.Algo que tambin se relaciona e incluyendo el concepto de desarrollo sostenible, es la estrategia mediante la cual se organizan las actividades antrpicas que afectan al ambiente, con el fin de lograr una adecuada calidad de vida, previniendo o mitigando los problemas ambientales.La gestin o administracin ambiental responde al como hay que hacer para conseguir lo planteado por el desarrollo sostenible, es decir, para conseguir un equilibrio adecuado para el desarrollo econmico, crecimiento de la poblacin, uso racional de los recursos y proteccin y conservacin del ambiente.El inconveniente que tiene esta corriente es que los factores ambientales no inciden directamente en la productividad.

Principales RepresentantesSu principal autor o representante es George Elton Mayo, quien fue el pionero de esta teora, como se ha visto l utilizo tcnicas psicolgicas y sociolgicas para obtener mejores resultados al aplicarlo a los trabajadores.

CONCLUSIONESPodemos decir que la administracin ha pasado por diferentes etapas a travs del tiempo, y son muchas las teoras que forman cada una de las escuelas, tantas como autores, que han integrado sus ideas a las teoras ya existentes. Es importante sealar que la relacin que se da entre las dos variables estudiadas y presentadas se da, ms que nada, en un sentido, ya que la satisfaccin acta como retroalimentacin directa del desempeo y de las variables psicosociales que la determinan, siendo uno de los factores ms influyentes en la motivacin que presente la persona hacia el trabajo remunerado, llegando incluso a ser el factor necesario y suficiente en una conducta laboral determinada. La relacin de la motivacin como causa de la satisfaccin no es directa, como se da en la direccin contraria, sino que esta mediada por el desempeo. Adems, la satisfaccin posee otros determinantes importantes como son las recompensas y las expectativas que tienen las personas en relacin a ellas.Bibliografa/Web

Fundamentos de Administracin, Munch Garcia

T. Burocrtica http://www.slideshare.net/lmolina66/teoria-burocratica http://html.rincondelvago.com/burocracia_1.html http://www.monografias.com/trabajos12/burocra/burocra.shtml http://www.eco-finanzas.com/administracion/escuelas/teoria_burocracia.htm http://teoriasldj.blogspot.mx/2012/05/teoria-burocratica-de-la-administracion.html

T. Matemtica http://teoriamatematicaadm.blogspot.mx/ http://www.gestiopolis.com/teoria-matematica-administracion-investigacion-operaciones/

T. X yY http://html.rincondelvago.com/teorias-x-y-z.html http://www.gestion.org/economia-empresa/gestion-administrativa/30044/las-teorias-x-y-y-z-en-administracion-de-empresas/ http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_X_y_Teor%C3%ADa_Y

T. Neoclsica y Teora Z http://sigma.poligran.edu.co/politecnico/apoyo/administracion/admon1/pags/juego%20carrera%20de%20observacion/elton_mayo.html http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/14/follet.htm

T. Ambientalhttp://es.wikipedia.org/wikihttp://www.psicologia-online.com/pir/elton-mayo-y-experimentos-de-hawthorne.html

Profra:Mendoza Estrada SusanaGrupo:5CM3

Equipo:1Materia:Administracin.