Tendencias-Tecnologicas

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Cloud Computing

Virtualización

Tecnologíasinalámbricas

Movilidad

Redes sociales

Green IT

Televisión digiTal

3D

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68 mercados & tendencias Diciembre 2010 - Enero 2011

CLOUD COMPUTING:

La nube está aquí

Thelma López

En la década de los 60, el científico estadounidense John McCarthy imaginó un tipo de computación

que podría ser algún día organi-zada como un servicio público. Años después, las primeras imple-mentaciones de su sueño fueron hechas realidad. Así nace el cloud computing.Proveedores de servicio de gran escala como Google y Amazon construyeron sus infraestructuras a partir de la idea de McCarthy, de manera que ha emergido una ar-quitectura de sistemas de recursos horizontalmente distribuidos, intro-ducidos como servicios virtuales de tecnología masivamente escalados y manejados como recursos confi-gurados y mancomunados.Si bien el cloud computing no es un concepto nuevo, es en los últi-mos años donde ha encontrado su clímax. La empresa investigadora de tecnología Gartner la nombró como la principal tendencia tecno-lógica en el 2010 y el 2011, por lo que es de esperar que su expansión sea extensiva.La evolución que ha tenido el clo-ud computing a lo largo del tiempo

se basa en optimizar los recursos tecnológicos para lograr mayores beneficios de reducción de costos y facilidades de accesos seguros a la nube. El Internet, su acceso y costos accesibles son factores cla-ves por los cuales ahora esta tecno-logía está disponible también para pequeñas y medianas empresas.A través de una suscripción, las empresas grandes y pequeñas pue-den recibir servicios como e-mail, almacenamiento, etc., pagando únicamente lo que consumen. “Esto permite escalabilidad de sus necesidades computacionales —más alta o baja, dependiendo de la demanda— versus comprar la infraestructura. Las empresas en la nube siempre tendrán acceso a software y tecnología de punta, con vía fácil y automática a actualiza-ciones de productos y soluciones”, dijo Luis Diego Esquivel, gerente de Business Productivity Online Suite para Multi Country Americas de Microsoft.Sus beneficios permiten que las empresas estén procesando en la nube servicios de aplicaciones de misión crítica, CRM y ERP, con sus respectivos data ware-house y data mining, así como también sus servicios internos de

correo electrónico y colabora-ción empresarial.Otros servicios importantes en los cuales las empresas han en-contrado grandes beneficios y ahorros operativos son los servi-dores de contingencia, al igual que sus ambientes de diseño y pruebas.“En el 2011 vamos a ver algu-nos procesos particulares que tienen demanda concreta en el mercado, por ejemplo conceptos como el CRM, con un esquema de entrega rápida de tecnología que llamamos Rapid Deployment Solutions, mediante el cual po-demos hacer proyectos de CRM en 45 días. Una segunda área es SRM, es decir, gestión de provee-dores, y una tercera área, que probablemente es la que más va a crecer, es la de inteligencia de negocios on demand a través de la nube”, explicó Diego Dzodan, director general de SAP Centro-américa y México.La razón por la que estos servi-cios probablemente serán los más solicitados es que el cloud computing permite la implemen-tación más rápida y con menos riesgos, ideal para procesos que necesitan de agilidad. “Las apli-

El cloud computing será una tendencia que se fortalecerá en el 2011, de la mano de la necesidad de las empresas de mayor agilidad y menores costos.

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CLOUD COMPUTING:

La nube está aquícaciones en tecnología cloud computing estarán disponibles en menos tiempo, incluso cuan-do se requiera un nivel alto de personalización o integración, reduciendo las largas esperas y los altos costos asociados mien-tras los sistemas son puestos en producción”, explicó Rodolfo Yglesias, consultor senior de tec-nología de Oracle.Otros aspectos como la presta-ción de servicios mundiales, por las características de su infraes-tructura, son aplicaciones en la nube que incrementarán, dado que proporcionan mayor capaci-dad de adaptación, recuperación ante desastres y reducción al mí-nimo de los tiempos de inactivi-dad. Los usuarios podrán acceder a sus aplicaciones vía web brow-ser sin importar el lugar en que se encuentren.

La nube no se iráDespués de muchos años de ger-minación, el corazón del cloud computing, es decir, el pago por uso y servicios externos, parece estar resonando con mayor fuer-za en el mercado corporativo. Tanto así que en el reciente CIO Forum de Microsoft Latinoaméri-ca, el presidente de esa corpora-ción para la región, Hernán Rin-cón, dijo: “La nube está aquí y no se irá…”.Hoy en día estamos al borde de una nueva era de computación, en la cual las aplicaciones innovado-ras son complementadas por ser-vicios basados en el Internet para que los usuarios puedan tener ex-periencias más ricas en el disposi-tivo que prefieran. Este paradigma permitirá a los usuarios ser más productivos y a las organizaciones de cualquier tamaño desenvolver-se con mayor agilidad.

“En unos años, el 25% de las com-pras de software serán en cloud computing”, aseguró Marcelo Bas-terrechea, de la empresa Ingenie-ría de Sistemas en Guatemala.Cloud computing es el resulta-do de la maduración de muchas tecnologías, de estándares de la industria, de la mejora y disponi-bilidad en las comunicaciones de banda ancha, del auge del código abierto y la solidez de arquitectu-ras orientadas a servicios.Los conceptos de SaaS (software-as-a-service) para usuarios de ser-vicios generales, PaaS (Platform-as-a-service) para desarrolladores y IaaS (Infraestructure-as-a-servi-ce) para almacenamiento a de-manda y disponibilidad de com-putación, buscarán el próximo año consolidar propuestas de ser-vicios y tecnologías ya existentes. “Su adaptación en organizacio-nes como salud, educación y ad-ministración que frecuentemente se desenvuelven en áreas geográ-ficas dispersas, será un mercado por desarrollar en los modelos de nubes privadas. Mientras en las nubes públicas, debemos esperar la propagación de servicios para herramientas de colaboración es-tandarizadas como correo, ofimá-tica, servicios de Web 2.0, etc.”, explicó el vocero de Oracle.El fortalecimiento de los esque-mas de seguridad para resguardo de la información, así como las normativas legales en cuanto a la residencia de los datos fuera de las empresas y, en ocasiones, fuera del país donde operan las empresas, serán aspectos a con-siderar en el futuro inmediato.Precisamente, aspectos de se-guridad y pérdida de control han sido obstáculos para la ex-pansión de esta tecnología. “El concepto de la nube necesita

madurar en los procesos de pla-nificación de nuestros CIO, pues necesitan convencerse de que es un concepto con la confiabilidad que ellos requieren”, afirmó Die-go Dzodan de SAP.

la tendencia en el 2011

La demanda de nuevos servicios en la nube que involucran aplica-ciones como CRM y ERP, servi-cios de colaboración, así como aplicaciones en nuevas indus-trias como educación y salud, pondrán en el centro del mundo tecnológico al cloud computing.Los servicios en la nube alcanza-rán mayor seguridad, elasticidad, disponibilidad y mejor rendimien-to, además de ofrecer nuevas funcionalidades, así como mayor control de los servidores contra-tados, de manera que las em-presas puedan administrarlos de forma independiente. Elementos como la nube privada, donde la infraestructura permane-ce como parte de la organización, pero requiere mayor esfuerzo de gestión y administración de la plataforma, serán analizados por industrias interesadas en retener el control de sus servidores.

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TECNOLOGÍAS INALÁMBRICAS:

La 4G será la reina

Thelma López

Según un estudio de la em-presa investigadora Gart-ner, el gasto en tecnología de la información alcanza-

rá US$2,5 millones en el 2011, es decir un 3,1% superior a la inver-sión en el 2010. Una de las prio-ridades en inversión por parte de las empresas es la tecnología ina-lámbrica, su proliferación y dispo-nibilidad, lo que sumado a una ex-plosión de dispositivos inteligentes como notebooks, tabletas y smar-tphones en la mano de los consu-midores, ha creado una necesidad que las corporaciones no pueden ignorar.La creciente cantidad de usuarios móviles, así como las presiones a las que están sometidas las organi-zaciones para soportar el aumento de peticiones inalámbricas por par-te de los trabajadores, en especial en aquellos casos donde se requie-ren elevados anchos de banda y se transmiten grandes cantidades de datos como audio y video, ha obli-gado a la industria a ir a un paso acelerado.Tecnologías tales como video strea-ming, colaboración en tiempo real y sistemas basados en la nube a los

cuales se accede desde dispositivos móviles, tendrán un efecto profun-do en las redes corporativas, en la seguridad y en la gestión de dispo-sitivos y usuarios durante el próxi-mo año.Pero antes de alcanzar estas apli-caciones, Centroamérica debe pri-mero lidiar con el tamaño de su espectro. “La principal limitación hoy es el ancho de banda y estabilidad en la velocidad. Cuando la tecnología es inalámbrica no se puede garantizar el ancho de banda a ofrecer, ya que depende de muchos factores, como el número de usuarios conectados al mismo punto de acceso, distan-cia del usuario del punto de acce-so, cobertura del operador etc.”, dijo Felipe Fernández, gerente de Categoría Información de Merca-deo de Tigo Guatemala.Es por ello que en la región aún persisten tecnologías como Wi-Fi y 3G. Esta última lidera el mercado porque tiene compromiso a nivel mundial de todo un ecosistema de terminales, redes y operadores que están invirtiendo y generando economías de escala para llevar, de forma accesible, Internet inalám-brico al consumidor.Sin embargo, las tecnologías ina-lámbricas de transmisión de datos

están convergiendo en el estándar WiMax y su más cercano competi-dor, LTE. Aun así, en nuestra región los operadores siguen utilizando el tradicional Wi-Fi y los productos propietarios que corren sobre 2.4 y 5 Ghz para ofrecer sus servicios, por ser estas bandas de uso abierto. La saturación de estas está llevando a los diferentes países a promover el uso de las bandas privadas como la 2.3, 2.5 y 3.5 Ghz, siendo la úl-tima la más popular, para permitir la entrada de WiMax y LTE, garanti-zando que sus ciudadanos puedan acceder a los beneficios que traen las tecnologías 4G.“Algunas tecnologías 4G alrededor de WiMax y otros medios en fre-cuencias tanto licenciadas como no licenciadas, posiblemente vean la luz en el 2011”, explicó Gian-carlo Dumani, ingeniero de Ameri-can Data Networks.A diferencia de otros países, en Centroamérica la introducción de las tecnologías 4G como WiMax y LTE ha sido lenta. “Aun cuando muchos hablan de ofrecer WiMax, brindan su versión inicial (versión D), y solo en Panamá existe una red extensa de WiMax actualizada (versión E), a la manera de otros países de primer mundo como YOTA en Rusia y Clear/Sprint en

El 2011 será el año en que la tecnología 4G desbanque —por fin— a su hermana mayor, la tecnología 3G.

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Estados Unidos. Esto está por cam-biar, a medida que cada país logre empujar la incursión de estas de manera agresiva”, explicó Moises N. Abadi, gerente general de Liber-ty Technologies.En un futuro, empezaremos a ver productos como el WiMax 2, el cual se define para anchos de ban-da de 100 a 300 Mbps y su compe-tidor LTE Advanced, con las carac-terísticas comparativas.Tanto WiMax como LTE tienen un enorme potencial de entregar al usuario las velocidades que requie-ren hoy en día, y las posibilidades de disminuir la carga impositiva de las aplicaciones intensivas de datos que están cada vez más de moda en el mercado, como video y multimedia.“Tecnologías 4G como WiMax y LTE son el futuro de las telecomuni-caciones. Por ende, su acogida en los mercados será cada vez mayor”, dijo Abadi.LTE es la que tiene mayor poten-cial a nivel mundial, es un nuevo estándar de la norma 3GPP. Defini-da para unos como una evolución de la norma 3GPP UMTS (3G), para otros es un nuevo concepto de arquitectura evolutiva (4G). De hecho, LTE será la clave para el des-pegue del Internet móvil, y servi-cios como la transmisión de datos a más de 300 metros y videos de alta definición, gracias a la tecnología OFDMA, serán de uso corriente en la fase madura del sistema.Por su parte, tecnologías como RFID, experimentará su auge en los próximos años. Este sistema de al-macenamiento de datos a través de etiquetas o tags, ha encontrado un nicho de mercado en sectores como agrícola y retail. En éste último será el mayor beneficiado con esta tec-nología que en el próximo año po-dría empezar a popularizar su uso en la cadena de abastecimiento

Los verdaderos smartphonesLas redes con mayor banda an-cha abrirán la creatividad en tér-minos de identificar el mejor uso de esa banda, tal como procesar transacciones desde un teléfono móvil.Y es que la telefonía será una de las industrias más beneficiadas con la llegada de 4G, WiMax y LTE. “Mientras que la populari-dad de los smartphones aumen-ta, veremos una ruta paralela del lado de los operadores para permitir velocidades más altas dentro de sus redes, tal como las actualizaciones de las redes 4G. Es posible que esas inversiones continúen por el lado del opera-dor”, comentó Sumit Malhotra, Product Marketing Manager de Sony Ericsson.Latinoamérica está detrás de mu-chas otras regiones en términos de madurez de datos e información en sus redes. Esto significa que la región permanece en el mercado de feature phones y en el futuro se cambiará a las redes 3G/4G y a los smartphones. Esto quiere decir que las dinámicas del mercado serán muy interesantes en Latinoamérica. “El sistema de operadores abierto brindará más y será más dominan-te. Como resultado, el mercado del smartphone se desarrollará con ese crecimiento y potencialmente más gente comenzará a replicar la ma-nera en la cual interactúa con su computadora personal en sus telé-fonos móviles. Vemos que Android es una de las plataformas más gran-des con respecto a crecimiento y se nota cómo la industria estará po-tencialmente buscando semejanzas al ver varios aparatos uniéndose en uno —como Internet y televi-sión, por ejemplo—, y a aparatos con plataformas múltiples”, dijo Malhotra.


La tecnología 4G, WiMax y LTE asumirán el protagonismo en el 2011, sus aplicaciones permi-tirán una gama de soluciones de redes inteligentes, con ma-yor velocidad y mayor oferta de servicios, además de solucio-nar aspectos como velocidad y requerimientos de ancho de banda.Al tener una velocidad de trans-misión más rápida, se notará mu-cho menos la falta de cobertura de algunas zonas. Además, la tecnología 4G permitirá que los teléfonos funcionen en Internet. Por ejemplo, se podrá llamar uti-lizando la señal Wi-Fi, esto será mucho más económico para las empresas.Mediante esta tecnología se faci-litarán prácticas como videocon-ferencias, debido a la alta calidad con la que se podrán establecer videollamadas. Sin duda también favorecerá el teletrabajo, ya que un teletrabajador podrá tener una comunicación bastante di-recta con el resto del personal, con el subsiguiente ahorro en espacio y oficinas.


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REDES SOCIALES:

Más allá de empresas 2.0

Melina Grullón

La comunicación es uno de los bienes más antiguos de la humanidad. Pasamos luego de muchos años, del

lenguaje de las señas y los jeroglí-ficos al servicio postal, el telégrafo en 1792 y casi un siglo más tarde, el teléfono y la radio. Pero en la década de los 60, Internet traería herramientas que generarían un precedente en la interacción entre personas y también entre empresas. Como lo declaró el director general en SAP Centroamérica y México, Diego Dzodan: “El concepto de las redes sociales impacta a todas las compañías y sus involucrados, desde un punto de vista corporativo, por ello, los procesos de estas tienen que ir evolucionando para tomar ventaja de esta estructura. Hace unos años sería impensable tener una visión de todos los profesionales en una deter-minada industria, hoy es muy viable gracias a la tecnología. Si entras a alguna de las redes sociales que de-tallan perfiles profesionales, es muy fácil hacer una lista de personas que pueden ayudarte”. En redes sociales empresariales la tendencia es la colaboración. La colaboración en tecnología mejora la eficiencia, reduce los costos, per-

mite la entrega de mejores servicios, pero sobretodo, extrae de la interac-ción entre personas las mejores he-rramientas para el trabajo. Uno de los ejemplos más clásicos en las em-presas es el soporte en línea a través de aplicaciones como teleconferen-cia o chat. Herramientas de planifi-cación de tareas, flujos de trabajo y hasta programación de actividades también conforman beneficios que inciden en la productividad.

Gestión 2.0Francisco Javier Montesinos, direc-tor de Innovación Empresarial GBM, asegura que una estrategia innova-dora para interactuar con los con-sumidores es ahora a través de las redes sociales, es decir, la comuni-cación de dos vías, como los blogs, las comunidades y las herramientas sociales, el mercadeo interactivo y también la manera convencional de mercadeo: publicidad y medios. Esto debido a que la Web es el “in-fluenciador” número uno sobre las personas, pues contiene en sí misma las opiniones de los consumidores. “No diría que esta transformación es producto de las redes sociales, sino más bien de todo el boom de una comunidad social que ha ema-nado de la Web 2.0”, aclara Luz María Murguia, directora de Mar-

keting CRM, Oracle Latinoamérica.Tanto Montesinos como Murguia coinciden en que las tres redes so-ciales que seguirán imperando en el mercado corporativo y profesio-nal para el 2011 serían LinkedIn, por su posicionamiento como una plataforma de relaciones laborales; Twitter, que se ha manejado tanto a nivel personal como empresarial, y Facebook por consolidarse comer-cialmente en el uso de monitoreo y posicionamiento de marketing para usuarios informales.Y el otro gran punto de esta tenden-cia es intranet. Los directivos de las empresas están tomando conciencia de la importancia que tiene la ges-tión del conocimiento en el ámbito empresarial, por tal motivo, instalar una intranet y un sistema de planifi-cación de recursos empresariales o ERP (Enterprise Resource Planning), les facilita la evaluación y toma de decisiones en los procesos de cali-dad, operaciones de producción y distribución, eficacia y costes.“Los recursos que debe tener una compañía son un CRM y una intra-net que permitan además de geren-ciar los contactos con los clientes, también registrar las interacciones con las redes sociales”, señala Héc-tor Maida, gerente general de Crea-tivos de Internet, S.A.

El software social promete, además de los ya conocidos beneficios de productividad, ser una fuente de colaboración y retorno.

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Por su parte, Murguia expone que para el análisis de los clientes de la empresa y la realización de proyec-ciones de ventas, utilizan un módulo denominado Centro de CRM Busi-ness Intelligence and Analytic, el cual además, se puede adaptar no solo al tema de marketing, sino a cualquier área de toma de decisiones.Para la interacción con los emplea-dos, clientes y stakeholders, Monte-sinos de GBM revela que su empre-sa cuenta con una red social propia, llamada Smart Collaboration, con la que rompieron fronteras en nueve países. “La aplicación ha aumen-tado más del 29% nuestra pro-ductividad y reducido en un 18% nuestros costos operativos. Tenemos interacción constante con nuestros clientes, a los que les brindamos in-formaciones actualizadas de su inte-rés, acerca de tendencias, compor-tamientos y mejores prácticas de la industria en la que ejercen”, agrega.Mientras, Hiddekel Morrison, presi-dente de HM Consulting en Repú-blica Dominicana, explica que lo mínimo que puede pagar una em-presa para implementar una intranet o un CRM es US$3000 y esto es hablando de que se contrate a una persona independiente o freelancer. “Esto repercute de forma negativa en la adopción que puedan tener las empresas de estas nuevas tenden-cias y herramientas 2.0”, indica. En relación con esto, la gerente de Comunicaciones y Asuntos Públi-cos para Colombia, Centroamérica y el Caribe de Google Inc., Susana Pabón, manifiesta que en su empre-sa se ayuda a los negocios de todos los tamaños y de todos los sectores. “Tenemos una suite de colabora-ción llamada Google Apps for busi-ness. Con esta herramienta, las em-presas pueden encontrar a US$50 por usuario al año, un Gmail mu-cho más robusto, Google Calendar,

Docs, Groups, Sites y Videos, por solo mencionar algunas”, comenta.Pabón explica que a las empresas también les pueden ofrecer una pla-taforma de analíticas web. “Con tan solo tener una cuenta de Gmail e in-sertar en su sitio web un código que les suministramos, podrán los direc-tivos de las compañías tener acceso a informes como el seguimiento de usuarios que visitan el sitio y su seg-mentación, resultados de campañas de marketing, rendimiento del con-tenido, análisis de navegación, en-tre otras”, complementa.

Más ingresos por comunidadesSobre la rapidez con que avanza la tecnología, Montesinos indica que no solo han tenido que adaptar su estructura física a estos nuevos cam-bios, sino también los perfiles pro-fesionales, teniendo que contratar webmasters, especialistas en la opti-mización de los motores de búsque-da o SEO (Search Engine Optimiza-tion), y arquitectos web, dedicados al mantenimiento y mejora del sitio web y la expansión en las redes so-ciales. “Tenemos un equipo califi-cado a cargo de esta iniciativa 2.0, jóvenes asiduos a las redes sociales que tienen dentro de sus objetivos el contenido de las nuestras”, resalta.“En el mundo se está dando un acontecimiento único y es el na-cimiento de nuevos perfiles de tra-bajo, todo gracias a estas modas sociales de tecnología”, dice Mo-rrison. “Hoy tenemos por ejemplo, la figura del community manager o responsable de comunidad, que es la persona encargada de desarro-llar y gestionar una comunidad de usuarios por Internet. Pero también está el arquitecto de información, quien analiza y estructura un con-tenido, con la finalidad de crear interfaces con usabilidad y encon-trabilidad”, comenta Morrison.

Según Montesinos, el reto principal con que se enfrentan las empresas es llegar a recibir nuevos ingresos, ba-sados en ventas de servicios gestio-nados por las tecnologías de la infor-mación, enfocados en los mercados de pequeñas y medianas empresas.


Compras colectivas. Redes de compras para optar por descuen-tos mayores, dando a conocer a las empresas a qué cantidad de personas y de qué lugar les intere-sa una determinada marca.geolocalización. Gracias al uso que se les está dando a los celu-lares inteligentes con conexión a Internet, se fomenta por igual el crecimiento de herramientas de geolocalización como Foursquare o Facebook Places, lo que permi-tirá saber siempre dónde están las personas de nuestra red e interac-tuar con ellos.servicios de pago de Twitter. Esta red social empezará a renta-bilizar sus servicios con publicidad en los Trending Topics y servicios de pago por tweet, que permitirá a las empresas destacar y promo-cionar de manera especial aquello que más les interesa.

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GREEN IT:

El camino que resta

Roxana Rosales

Al terminar el 2009, los estadounidenses evitaron una emisión de gases de efecto invernadero equi-

valente a lo producido por 30 millo-nes de automóviles y economizaron cerca de US$17 millones en el pago de sus facturas de servicios públicos.Parte de esto fue posible gracias al programa Energy Star, impulsado por la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos. Aunque fue lanzando a principios de los 90, fue hasta después de varios años que el logo de Energy Star, una estrella con letras blancas sobre un fondo azul claro, se utilizó para identificar a equipos ecológicamente amigables.Con el nacimiento de este pro-grama, también surgió el término green IT, relacionado a prácticas para el uso eficiente y ambiental-mente amigable de los componen-tes informáticos.

La nube y la digitalizaciónNo todas las prácticas aplicadas al concepto de green IT han teni-do una considerable influencia en la región y su futuro para el 2011; la tendencia promete ciertos cam-bios, aunque no radicales. Uno de

ellos es el cloud computing como tendencia verde.“Aunque hay un auge de la infor-mática, todavía hay cierta descon-fianza en la región relacionada con la seguridad y el hecho de confiar a terceros la administración de la información, no es parte de la idio-sincrasia de las compañías, apli-car de lleno prácticas como cloud computing requeriría un cambio generacional”, afirma Ulises Viaud, gerente de Ventas de Xerox-PBS El Salvador.Otra práctica amigable con el pla-neta es el uso de documentación en formato digital, que según Inti Grimaldi, gerente de Soporte a Ventas de Xerox-PBS El Salvador, sí puede tener un cierto crecimiento para el 2011. “Las compañías quie-ren digitalizar sus documentos, disminuir sus archivos de papel y sus sistemas de microfilmación por sistemas electrónicos que permitan consultarlos en línea en cuestión de segundos; en este caso las limi-tantes son que no hay una ley de firma fiscal, por lo que la documen-tación legal no puede someterse a este proceso, y que las empresas lo realizan de manera parcial. Las compañías demandan un sistema de digitalización y administración

de contenidos que les permita ad-ministrar todo el ciclo de vida del documento desde que se crea, al-macena y destruye”, apunta.

ObligadosDesde luego, el ahorro de consumo eléctrico continuará como tenden-cia fuerte, que ahora es más común porque todos los fabricantes deben cumplir con estándares y certifica-ciones internacionales a la hora de producir sus dispositivos.“En la región contamos con varios modelos que manejan eco utility, que administra el consumo de ener-gía eléctrica e indica su ahorro. No se ha dado la difusión adecuada en América Latina y tampoco exis-te una conciencia tan fuerte sobre el tema como en Europa, Japón y Estados Unidos. Creo que cuando la gente tenga más conciencia del cuidado del medioambiente va a ser crucial para las compañías fa-bricantes el impacto ambiental de los dispositivos que se comerciali-zan”, explica Alejandro Palacios, gerente de Producto para América Latina de Toshiba.Para Edwin Campos, Solutions Con-sultant de Dell, las corporaciones deben desarrollar equipos integra-les y soluciones para ser más “ver-

Las soluciones tecnológicas para disminuir la huella ambiental se mantienen vigentes, pero los retos en infraestructura y prácticas de negocio siguen en la mesa.


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GREEN IT:

El camino que restades”, pero también es imperiosa una mejor legislación regional que las respalde. “Es necesario que se creen políticas más rigurosas en el tema de computación verde y exi-gir a las empresas el cumplimiento de estas normas, convirtiéndolas en obligatorias”, expresa. Una manera en que también se orientan los esfuerzos para green IT es el mejor aprovechamiento de la energía. “Millonarias pérdidas en la industria se registran por proble-mas en la energía eléctrica, como desviaciones de frecuencia, ruido eléctrico, impulsos transitorios, ba-jas de voltaje y distorsión de onda, principalmente por no contar con sistemas adecuados”, asegura En-rique Chávez, director de Ventas para Centroamérica, Región Andi-na, el Caribe y México de la Divi-sión Calidad de Energía de Eaton Corporation.El tema de la centralización de los sistemas de impresión y el mejor aprovechamiento de sus insumos tiene fuerte presencia regional y es probablemente uno de los que tenga más desarrollo a corto plazo. “Ricoh ha desarrollado @remote, una solución que permite a nues-tros clientes analizar cómo pueden reducir el impacto ambiental con la utilización de nuestros equipos multifuncionales”, dice Edenilson Lara, ingeniero de Preventa de Ri-coh El Salvador.Esta herramienta ofrece alternati-vas de impresión en dúplex (a dos caras) y páginas combinadas para minimizar el consumo de papel y reducir la producción de C02; ade-más muestra cuánto tiempo el equi-po se mantiene en modo de ahorro de energía y brinda un análisis del consumo mensual de energía.Por su lado, Xerox le ha dado un fuerte impulso a la tecnología de tinta sólida y al concepto ColorQu-

be, que según sus creadores permite la reducción de hasta un 90% de los desperdicios comparados con la impresión láser. “Los cartuchos de tinta sólida han sido fabricados con una base de soya, que permite la biodegradación acelerada de este desecho y reduce los precios de las impresiones o copias a color hasta en un 65%”, asevera Inti Grimaldi.

Lo que falta por hacer“Green IT ha pasado a ser de una tendencia a uno de los principales temas de la agenda de alta gerencia en corporaciones, no solo porque es lo que se debe de hacer para tomar conciencia en la protección del medioambiente’, sino también porque es una herramienta para las compañías en la reducción de cos-tos en sus operaciones”, afirma Roy Elizondo, gerente de Activos de CSI Leasing Inc. para Centroamérica y el Caribe. Elizondo indica que compañías como la suya proporcionan una so-lución monetaria a las empresas que no saben qué hacer con sus equipos en desuso y obsoletos. “Muchos Gobiernos ofrecen beneficios por adoptar esta tendencia, como la re-ducción de impuestos e incentivos. La solución financiera de nuestra empresa brinda una herramien-ta para cumplir con el modelo de green IT a corto plazo y las regula-ciones de los Gobiernos locales e internacionales”, declara.“Los gerentes de IT hoy tienen el reto de no solo mantener las infraes-tructuras de red y comunicaciones operando de manera eficiente, sino también que su impacto esté en lí-nea con las iniciativas de las compa-ñías sobre sostenibilidad ambiental y responsabilidad social empresa-rial”, estima por su parte Grimaldi.En el tema del reciclaje, los exper-tos consideran que aún hay camino

por andar. “No hay una política de separación de desperdicios tóxicos, biodegradables o vidrio, no hay conciencia ni incentivos, hay algu-nas iniciativas de las compañías fa-bricantes, pero no del usuario final o empresas que los utilizan. Otra limitante es el costo, todo el mun-do quiere ser green pero no está dispuesto a pagar, pues no siempre ser green es más barato”, concluye Viaud.


Para el 2011, las prácticas de computación verde con mayo-res posibilidades de desarrollo para la región son los sistemas de impresión más amigables, la digitalización de documentos y el cloud computing.La principal limitante para que haya un crecimiento y masifica-ción de estas prácticas a corto plazo es la falta de políticas, in-centivos y leyes estatales.Aún no todas las compañías están dispuestas a dar el paso para ser más verdes, general-mente por la desconfianza que tienen sobre la seguridad de es-tas prácticas y los costos de su implementación.

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MOVILIDAD:

Siempre conectado

Boris Ríos

Seis de la mañana. Es mo-mento de hacer el pago de servicios básicos, al tiempo que inicia una llamada en

conferencia con la casa matriz en Seattle. Simultáneamente, se actua-lizan los datos en el servidor de la empresa en tres continentes dife-rentes, sobre un reporte estadístico de uno de los principales clientes. En solo unos minutos, iniciará una capacitación virtual sobre la nueva aplicación que este usuario debe iniciar para su gestión. Y todo esto, desde una silla y un ordenador. ¿Dónde? ¿Qué importa, si tiene conexión?Ese es el terreno ganado por las so-luciones de movilidad: aumentar la productividad y acceder a un mun-do de aplicaciones corporativas desde cualquier lugar. Los avances tecnológicos validan que bajo la convergencia tecnoló-gica, el modelo de negocio tradi-cional se ha transformado, convir-tiendo las soluciones de movilidad en una necesidad estratégica de la que las organizaciones no se pue-den desvincular.“La movilidad permitirá que cada vez más empresas se vayan suman-do al listado de las que ya confían

suficiente en la tecnología como para que acciones rutinarias, como firmar un documento inter-no, realizar alguna aprobación en el software corporativo, planear y organizar reuniones internas o con clientes o confirmar trans-ferencias bancarias puedan ser manejadas desde dispositivos que caben en la palma de la mano”, explica Manuel David Aguilar, jefe de Análisis, Investigación y Pricing de la gerencia de Marke-ting de Telefónica.

Productivamente móvilesEstudios en Estados Unidos mues-tran aumentos de productividad de entre 30 y 40% en trabajadores a los que se les ofrece cierta fle-xibilidad o incluso desempeño de la jornada completa desde casa. No obstante, para el socio Enter-prise Risk Services (ERS) y Cor-porate Responsability & Sustai-nability de la firma Deloitte y el gerente de ERS Julio De la Espada, “a pesar de que la movilidad en la tecnología permitirá tener equi-pos de profesionales mayormente integrados, implica también re-plantearse las relaciones cliente-proveedores y retos nuevos para ambas partes. Hay que buscar el balance más apropiado”.

Por otro lado, el fenómeno del te-letrabajo es una de las tendencias que más se ha visto impulsada, a nivel empresarial, por las tecno-logías móviles, arrojando benefi-cios tanto para los usuarios como para las empresas, ya que la com-binación de aumento en la ban-da ancha y nuevas aplicaciones, junto con los problemas de costos y tiempo de desplazamiento que suelen generarse, han hecho de esta una opción atractiva.Así lo comparte Hiddekel Morri-son, consultor tecnológico y pre-sidente de la firma de consultoría HM Consulting en República Do-minicana, quien explica que “el teletrabajo ha permitido reducir costos, pues el trabajador opera a distancia y no consume recur-sos energéticos, de infraestructu-ra, etc. pues el servicio se brinda de forma remota haciendo uso de diversas tecnologías de telecomu-nicaciones. Al mismo tiempo, le permite al trabajador tener mayor autonomía, flexibilidad, más vida familiar y ofrece una mejor inte-gración laboral de personas con discapacidad”.De acuerdo con Rodríguez y De la Espada, el consumidor de tec-nología del 2011 demandará ma-yores recursos y capacidades en

La movilidad rompe los paradigmas de la omnipresencia. Donde esté un empleado con un dispositivo móvil, ahí estará su oficina.

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la infraestructura. Un ejemplo tangible puede ser el requerimien-to de mayores anchos de banda para propiciar disponibilidad y oportunidad en servicios y comu-nicaciones (por ejemplo e-bank en teléfonos inteligentes) para el lado corporativo.

Sin derecho a desconectarseEn este sentido, el mercado hoy día se prepara con diversos ac-tores y medios para habilitar la movilidad en los diversos cam-pos de la tecnología. Algunas de las opciones son teléfonos inteli-gentes o smarthphones, hasta las laptops, pasando por los ipads y los iPhones.“El smarthPhone y las aplicacio-nes de búsqueda, el iPad y simi-lares dejarán de ser jugadores de nicho exclusivo, para pasar a ser más comunes y entrar con fuerza al mundo empresarial. Veremos más y más de M2M (machine to machine) o lo que se ha denomi-nado The Internet of Things, esto es, aparatos de todo tipo, desde vehículos, electrodomésticos y máquinas conectadas entre sí”, comenta Carlos Gallegos, socio de consultoría de Deloitte.Las aplicaciones disponibles bus-can ser tan variadas como efi-cientes para atender a una gran demanda de público. Se espera cada vez más el crecimiento de las ventas de equipos multimedia, y en especial, muchos de ellos 3G. En cuanto a servicios, se esti-ma que los operadores estén posi-cionando la Internet móvil como la gran apuesta para el 2011. “Las redes sociales y la mensa-jería instantánea, en sus varios formatos, serán sin duda los ser-vicios que continuarán crecien-do y liderando, no solo en los segmentos más jóvenes, sino

avanzando sobre la mayoría de la población”, recalca Roberto Vásquez Ferrero, director de Tele-com Practice Group para Nielsen Latinoamérica.En especial, en la telefonía mó-vil, los dispositivos y servicios ya tienen niveles de densidad (líneas activas por cantidad de habitantes) que en muchos casos superan el 100%. Según Ferrero, si bien el promedio de la región, que tiene 550 millones de co-nexiones, no alcanza aún la to-talidad de la población (estimada en algo más de 570 millones), se espera que en el 2011, la densi-dad ya supere el 100%.

La moda es ser inteligenteEl segmento de los smarthphones se perfila como la tendencia pre-dominante durante el 2011, para aquellos ejecutivos que tienen la necesidad de estar conectados. Esto, sobre todo amparado por el auge de las redes sociales y una mayor penetración y dependencia del correo electrónico, que ha co-menzado a crear la necesidad de optar por deshacerse de termina-les tradicionales. El mercado de los smarthphones espera un aumento de 24% para el próximo año. Aún así, se espera que gradualmente disminuyan los números en los próximos 5 años. En el 2014, el mercado aumentará solo 13,6%, afirma Internacional Data Corporation (IDC).“En el segmento de los smar-thphones, definitivamente la ten-dencia apunta a que Android (sis-tema operativo desarrollado por Google) y las aplicaciones que se desarrollen sobre esta plataforma, seguirán creciendo vertiginosa-mente”, dice Jesús Hung, gerente regional para el área del Caribe de Alacatel Mobile Phones.


•Las redes sociales y la men-sajería instantánea, en sus varios formatos, serán los servicios que seguirán creciendo y liderando.•Sedará el uso cada vezmásfrecuente de la geolocalización y del teléfono como dispositivo GPS, como tarjeta de crédito y para interactuar e interconectarse a otros dispositivos tales como el automóvil, la televisión, etc.•Losconsumidoresprevénuti-lizar su teléfono móvil para con-versar por chat con video, ver contenido pago en varias panta-llas, escanear códigos de barra para acceder a información im-portante online y controlar el uso de la electricidad en el hogar.•Seestimaqueenpromediounapersona podría tener seis u ocho dispositivos o aparatos conectados.•Losmóvilesdeterceraycuar-ta generación (smathphones) van a aumentar el tráfico de da-tos en las redes.•En el segmento de los smar-thphones, la tendencia apunta a que Android (sistema operativo de Google) seguirá creciendo vertiginosamente.


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VIRTUALIZACIÓN:

Realidad nada virtual

Julio Medina

La palabra virtualización pareciera salida de algún libro de ciencia ficción, pero cuando los hombres

de negocios se dan cuenta de que aplicándola en sus empresas se pueden lograr ahorros de hasta un 42% en costos de energía eléctrica, el tema pasa a ser un asunto de la ciencias matemáticas. La virtualización es en palabras senci-llas, la capacidad de “simular” el en-torno completo de un sistema operati-vo de computación, de tal forma que se puedan ejecutar de manera simul-tánea varios otros sistemas, pero todos compartiendo un mismo equipo, es decir, lo que en la actualidad muchas empresas ejecutan de manera indivi-dual, un sistema operativo por equi-po, gracias a este avance tecnológico, distintas y múltiples aplicaciones pue-den ser ejecutadas al mismo tiempo por un único equipo.“Esto significa que una compañía que ejecuta 240 aplicaciones, cada una con un servidor, con la virtua-lización puede realizar las mismas funciones con 82 servidores, lo que significarían ahorros sustanciales de consumo de energía, espacio y sobre todo mayor eficiencia en los equipos actualmente instalados”,

afirma Andrea Pérez de Ramer, di-rectora de Mercadeo y Comunica-ción para Latinoamérica y el Caribe de Eaton Corporation.Este ejemplo de la ejecutiva signifi-ca que dicha empresa puede pasar de pagar alrededor de US$34 000 al año en energía eléctrica, a tan solo US$11 000, es decir, una re-ducción de un 42%.“Un estudio de una compañía con-siderada dentro de las Fortune 500 indicó que la mayoría de sus 5000 servidores eran subutilizados, ya que sus operaciones solo exigían el 20% de su capacidad de almacena-miento, por lo que se requería una inversión de US$10 millones para reorganizar las instalaciones eléc-tricas para estudios de expansión futura, pero con la virtualización, las aplicaciones se redistribuyeron en solo 150 servidores virtuales, en el 20% de la cobertura original, lo que dejó el suficiente espacio de piso de acceso para triplicar la capacidad de procesamiento en los siguientes 3 años, se recortaron los costos de soporte a la mitad y el costo total de la propiedad en US$15 millones”, añade Pérez.

Subutilizados La ejecutiva asegura que el gran problema en la actualidad es que

la mayoría de los servidores en el mercado están siendo subutiliza-dos, porque solo se usan en su to-tal capacidad en los momentos de exigencia pico de las aplicaciones, lo cual sucede en muy pocos ins-tantes del día o del mes, lo que la virtualización hace es que aumenta el rendimiento del centro de datos de cualquier empresa, porque no hay capacidad instalada en desuso, además de incrementar la poten-cia de cálculo y bajar los costos de operación.“No solo se aprovechan las capa-cidades multitarea de poder eje-cutar muchos sistemas operativos y sus aplicativos en entornos con-trolados y protegidos dentro de un mismo equipo, sino que también se maximiza su utilización. Algu-nos estudios señalan que un equi-po de procesamiento en un centro de datos con un uso normalizado puede tener un nivel de utilización promedio del 25%, sin embargo, con la virtualización un equipo puede correr varios sistemas simul-táneamente y obtener de este hasta un 100% de utilización de sus re-cursos, maximizando la inversión efectuada”, afirma Edwin Campos, Solutions Consultant Dell.Por ejemplo, si una empresa hace una campaña muy grande de mar-

La virtualización está aquí, gracias a su seguridad en el manejo de datos, el uso de servidores y, sobre todo, su ahorro en costos.

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keting e incrementa exponencial-mente su cantidad de clientes, si no aplica la virtualización en sus servidores seguramente necesitará adquirir más equipos para soportar esa demanda, pero si acude a esta novedosa alternativa, eventualmen-te puede reutilizar recursos que no están adecuadamente aprovechados para soportar esa necesidad, sin in-currir en mayores gastos en hardware que quizá después ya no necesite.

Controlar la seguridadSin embargo, aparte de los ahorros, la virtualizacion también trae con-sigo mayor seguridad en el manejo de los contenidos informáticos de la empresa, en la mayoría de los casos el activo más preciado, so-bre todo en caso de emergencias o desastres.

“Los espacios encapsulados en la ejecución de ciertos sistemas facili-tan controlar la seguridad desde el punto de vista del acceso no permi-tido de una aplicación a otra. Por otro lado, la virtualización permite otra forma de adaptarse a las nece-sidades de alta disponibilidad y de recuperación ante desastres, lo que aumenta muchísimo la robustez de los sistemas”, expresa Gustavo Pifarre, Enterprise Architect de HP Technology Consulting.Campos comparte que la virtuali-zación es mucho más que ahorros impactantes en costos, además de la reducción de equipos físicos, también se amplían las capacida-des de recuperación contra fallos de equipo, ya que los administra-dores de sistemas en los centros de datos tienen nuevas capacidades para la recuperación frente a fallos, minimizan el consumo eléctrico, reducen los niveles de disipación de calor y por ende bajan el impac-to ambiental de la empresa.Esto se da porque además de la reducción de equipo, se reduce drásticamente la necesidad de en-friamiento de los servidores, uno de los dolores de cabeza más grandes en términos de costos para las em-presas, ya que los sistemas de aires acondicionados son importantes consumidores de energía.

En las nubesEn gran medida, el advenimiento del llamado cloud computing es lo que más ha disparado el térmi-no virtualización en una empresa que no necesariamente tenga una importante inversión en tecnología, ya que es el nuevo concepto donde se ha extendido la práctica del uso remoto y “etéreo” de servidores.“Cloud computing es un concepto que extiende el de virtualización a servicios que pueden ser utilizados

a través de Internet. Esos servicios, a los que hoy puede uno acceder en la nube, van desde cómputo y almacenamiento bajo demanda, hasta aplicaciones”, añade Pifarre. De acuerdo con el ejecutivo de HP, la perspectiva es que la can-tidad y diversidad de los servicios disponibles, relacionados con la virtualización, van a ir aumentando en los próximos años. Ya se puede encontrar varios tipos de aplicacio-nes disponibles y van a ir surgiendo más alternativas en términos de ser-vicios nuevos, a través de la nube.“Básicamente, esta alternativa da la posibilidad de contratar y usar un servicio a través de la red en lugar de implementar internamente todo lo necesario para tener una aplica-ción funcionando”, afirma Pifarre.Según Campos, la coexistencia de las aplicaciones hechas para la nube va a permitir a las empresas en países de cualquier nivel económico poder alcanzar la “onda tecnológica” más rápidamente, implementando tec-nologías de alto nivel a muy bajo costo, si se compara con la opción de efectuar adquisiciones de centros completos para poder sustentar esas mismas funcionalidades. No obstante, todos los analistas consideraron que en Centroamé-rica aún no se ha aprovechado al máximo las ventajas de esta al-ternativa tecnológica, ya sea por desconocimiento o por la falta de confianza en entregar el manejo de sus datos a un ambiente no tangi-ble o incluso a terceros, pero que en otras regiones ha comprobado ser seguro y muy beneficioso para el futuro de todo emprendimiento. “La virtualización es una tecnología ampliamente probada y comproba-da, capaz de darle los beneficios tangibles que empresas de alto perfil están utilizando hoy día a un costo muy reducido”, finalizó Campos.


El próximo año visualizaremos sistemas operativos que hagan correr aplicaciones más rápidas por ser virtuales, además de la virtualización en programas de TV y videojuegos y soluciones de virtualización 100% orientadas a la nube y que puedan ser integra-das entre distintos fabricantes.

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TELEVISIÓN DIGITAL:

Lejos, muy lejos

Roxana Rosales

Con 4 meses de atraso, en junio del 2010, Estados Unidos finalizó las transmi-siones del sistema análogo

de televisión e inició con el formato digital, cuya implementación fue es-tablecida desde 1998. A pesar de que el costo de las cajas sintonizadoras os-ciló entre US$50 y US$80, cerca de tres millones de hogares ubicados en zonas rurales, con familias de bajos recursos económicos o sin conoci-miento del inglés, se quedaron en ese momento sin dar el salto.“Australia adoptó el sistema en el 2001 y, sin embargo, su porcentaje de penetración de televisión digital terrestre es de un 75%. En España fue de un 86% a marzo del 2010 y lanzaron sus sistemas de trans-misión digital en el año 2000”, co-menta Abraham Tulipano, gerente de servicio de Sony Inter-American. De los cinco sistemas de televi-sión digital terrestre que existen en el mundo: ATSC (estadounidense), DVB-T (europeo), ISDB-T (japo-nés), SBTVD (japonés-brasileño) y DTMB (chino), en Centroamérica se han adoptado tres de ellos: ATSC (El Salvador y Honduras), SBTVD (Costa Rica) y DVB-T (Panamá). Guatemala y Nicaragua no han adoptado todavía un estándar de televisión digital terrestre

“A nivel latinoamericano, solo tres países hemos adoptado el estándar eu-ropeo, ellos son: Colombia, Panamá y Uruguay. Lo escogimos debido a fac-tores como mayor eficiencia espectral, mejor calidad en imagen y sonido, ma-yor versatilidad en contenidos”, aseve-ra César Díaz, subdirector de Redes de la Dirección de Telecomunicaciones de la Autoridad Nacional de los Servi-cios Públicos de Panamá.Recientemente, el Gobierno do-minicano acogió el estándar nor-teamericano ATSC. “En un plazo de 5 años los canales de televisión y sistemas de cable tendrán que adecuar sus tecnologías al nuevo esquema”, indica David Pérez Ta-veras, presidente del Consejo Di-rectivo del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel).Mario Rendón, gerente de operaciones de Televicentro en Honduras, asegura que en su país hay 200 000 televisores con sintonizadores para recibir señales ATSC y dos canales hacen sus transmi-siones de modo digital, uno en defini-ción estándar y otro en HD. En ese mismo territorio, Estela Car-dona, comisionada presidenta de la Comisión Nacional de Telecomuni-caciones (Conatel), indica que “el plan nacional de transición de la televisión analógica a la digital ini-ció en Honduras el 31 de diciem-bre del 2009 y finalizará el 31 de diciembre del 2022”.

El presidente ejecutivo de la empre-sa reguladora Telecomunicaciones y Correos de Nicaragua, Orlando Castillo, declara por su lado que su primera opción es el estándar japonés-brasileño.En Guatemala, “lo más inteligente sería acoplarse al sistema estado-unidense, ya que todo lo que ve-mos viene de ahí. Estamos bastante atrasados y considero que pasarse a digital nos tomará unos 5 años por lo menos”, señala Rodrigo Calde-rón, productor y director audiovi-sual de la empresa Magnético. Mientras que en Costa Rica, aunque la fecha es desconocida, se escogió el formato ISDB-TD. El decreto ejecutivo que lo establece obligará a las televi-soras, principalmente, a realizar inver-siones calculadas en US$80 millones.“La televisión abierta es la que ten-dría mayor necesidad de cambio, aunque muchos de ellos ya tienen equipos digitales”, asevera el jefe de producto de investigación de Amnet, Juan José Martén.“El Salvador optó por el estándar de transmisión digital terrestre ATSC, que es el estadounidense. A la fe-cha ya existe un canal comercial transmitiendo su servicio digital en televisión abierta y se ha definido que para enero del 2019, todas las transmisiones serán en formato di-gital”, comenta Angelo Iannuzzelli, de Tigo.

En la región aún no se vislumbra un panorama que hará posible realizar el “apagón de la televisión analógica” para pasar al sistema digital.


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3D:

La dimensión activa

Thelma López

Llegó el momento. La co-reana LG confirmó que será la primera fabricante en producir y comerciali-

zar televisores 3D con tecnología pasiva, con la esperanza de un fun-cionamiento más simple y unas ga-fas más sencillas, pero sobre todo más baratas.Hasta el momento, los televisores presentados por las principales marcas, incluida la propia LG, Samsung y Panasonic estaban basados en la tecnología 3D ac-tiva, que requería de unas gafas activas.Las gafas 3D pasivas utilizan una lente polarizada verticalmente y otra horizontalmente. Así, cada lente solo permite pasar la luz que es polarizada de una forma compa-tible, es decir, cada ojo solo verá una composición de imágenes en la pantalla de las dos existentes, consiguiendo la visión estereoscó-pica polarizada. Por su parte, las gafas 3D activas necesitan que las imágenes alternativas en la panta-lla estén sincronizadas con la po-larización de la pantalla LCD, es decir, las gafas tienen que estar co-nectadas con la pantalla a través de un conector de señal sincronizado estereoscópico.

“La principal innovación en la in-dustria en lo que corresponde a 3D es que se está buscando migrar la tecnología pasiva a los televi-sores, hoy por hoy todos los tele-visores funcionan con tecnología activa, es decir que las gafas están sincronizadas con el dispositivo, mientras que en la pasiva el televi-sor sirve solo de filtro, todo el pro-ceso 3D lo hace el proyector y el cerebro. Esta tecnología permitiría gafas más cómodas”, dijo Aaron Romero, Product Marketing Mana-ger de LG.

El tamaño de la dimensiónHasta ahora, los televisores que in-corporan tecnología 3D usualmen-te tienen entre 47 y 55 pulgadas, sin embargo, la industria está apostado por modelos en diversos tamaños que sean accesibles en términos de costo y rentabilidad. “La tecnología debería permitir a futuro paneles entre 32 y 63 pulgadas que no uti-licen gafas para ver 3D a un precio razonable. Actualmente es posible pero el costo es excesivamente alto para pantallas entre 12 y 22 pulga-das”, explicó Alonzo.Los grandes fabricantes trabajan en lograr los dispositivos sin gafas, Sony ya anunció que estaba traba-jando en la tecnología, Toshiba y Phillips anunciaron sus respectivos

modelos de televisores sin gafas y hasta el mundo de los videojuegos se aventuró.Nintendo presentó el Nintendo 3DS que permite ver juegos en tres dimensiones sin necesidad de utili-zar ningún tipo de gafas especiales. En todos los casos, los dispositivos han ocasionado cierto escepticis-mo, los costos y la dificultad de implementación hacen prever que este tipo de tecnología todavía tie-ne varios años por recorrer antes de llegar a los hogares.El paso previo a la desaparición de las gafas consiste en mejorar la ca-lidad de las imágenes, eliminar los riesgos a la visión, aplicarla toda-vía más en el sector de la publici-dad, en la visualización científica y médica, en aplicaciones de mani-pulación remota y en el sector del entretenimiento que es donde ac-tualmente tiene más mercado.Otro elemento primordial es la ge-neración de mayores contenidos. “Entre los elementos que permiti-rán la popularización de la tecno-logía 3D están que se genere mayor contenido 3D, películas, progra-mas, etc., que se logre disfrutar del efecto 3D sin utilizar gafas y mejo-rar aún más la calidad de las imáge-nes”, finalizó Hiddekel Morrison, presidente de HM Consulting en República Dominicana.

La tecnología 3D aplicada en los cines podría llegar a los hogares y contribuir con la popularización de este fenómeno.

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¿Cuáles serán las aplicaciones y dispositivos líderes en 2011?Las aplicaciones y dispositivos que integren varias tecnologías simultáneamente y permitan la unificación serán las aplicaciones que mejorarán la productividad de las empresas en 2011.

Ing. Milton Ruiz, gerente de Negocios

Siemens Nicaragua

El mundo de hoy es más móvil que antes por lo que las comunicacio-nes corporativas son más comple-jas y costosas. A medida que avan-za la tecnología se incrementará la productividad de los usuarios en las empresas, reduciendo el núme-ro de terminales y unificando toda la movilidad en un solo dispositivo, un simple voicemail, una sola libre-ta de direcciones y un solo número

donde localizar al usuario, adicio-nalmente aprovechando las carac-terísticas de una PBX.En el tema de movilidad para el 2011 reinarán aquellas aplicacio-nes que permitan comunicar al usuario independientemente de su ubicación, y que combinen dispo-sitivos móviles con la red celular y redes WiFi, y con sistemas cordless empresariales.Imagínese un dispositivo que te permite seleccionar entre la WLAN o la red celular, y lo que es mejor,

estar activo de forma automá-tica y simultanea en ambas re-des, esos serán los dispositivos que tendrán el liderazgo en la tecnología.Hipath MobileConnect es un appliance de Siemens que uni-fica comunicaciones fijas VoIP, con VoWLAN, y red celular. Realmente entrega un solo núme-ro, un mailbox y roaming entre redes, lo que permite mejorar la productividad, y reducir los cos-tos de llamadas a celular.

¿Cómo beneficia al ambiente la recuperación de equipos?Alargar la vida útil de los equipos no solo asegura un retorno seguro de la inversión, sino que beneficia al planeta.

Juan E.do Cubillo Carranza, gerente General

Longtec SA

Evitar que toneladas de equipos y productos lleguen a los rellenos sanitarios y botaderos de nuestras ciudades mediante la recuperación de equipos, es una estrategia que no sólo puede mostrar ser benefi-ciosa para las empresas sino que se alinea con objetivos de sostenibili-dad medioambiental.El mayor impacto de esta práctica es que evitamos la acumulación de equipo en nuestras oficinas y hogares que no sólo intoxican al medio ambiente, si no nos dañan

a nosotros también. Si se reciclan las partes a través de procesos de reparación alargamos su vida útil, lo que beneficia la economía em-presarial y familiar. Tener un monitor CRT y equipos vie-jos o incluso aquellos que no cum-plen con RoHS es tener almacenados químicos que son liberados paulati-namente, creando una especie de mini bombas químicas que pueden ser liberadas sin control. Las nuevas tecnologías buscan que las materias primas y componen-tes sean más resistentes al paso del tiempo, pero a la vez requieren de un manejo responsable para su de-

secho de manera amigable con el entorno, y el reciclaje de piezas es la mejor opción. Para asegurar un retorno seguro de la inversión de un equipo lo ideal es buscar que esté al día en tecno-logía y que el mismo pueda ser re-parado parcialmente o en su com-pleta estructura de reparación para mantener su vigencia.Una empresa con alto valor agrega-do como Longtec puede garantizar la reparación de los productos en-viados, sin comprometer la garan-tía o los equipos en sí, de acuerdo con los entandares solicitados por la casa matriz.

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¿Cuál es el siguiente pasoen cloud computing?La operatividad intercloud permitirá aprovechar mejor los beneficios del cloud computing y facilitará las sinergias entre operadores y proveedores.

¿Qué veremos en el 2011 en movilidad para empresas?“Captura Móvil” es una de las soluciones que opera sobre cualquier dispositivo móvil y que reduce costos y genera resultados instantáneos.

Francisco Javier Montesinos,

Corporate Innovation Manager GBM

Cloud Computing no es una nue-va tecnología, está presente en las grandes corporaciones como aero-líneas, banca y empresas de servi-cios desde hace años debido a su capacidad de reducción de costos y mayores beneficios de los recur-sos tecnológicos.El siguiente paso en esta tecnología será la interoperabilidad, es decir, que puedan comunicarse con apli-caciones en otras nubes. El objetivo es que las aplicaciones no tengan

que residir en una nube en parti-cular, sino que puedan migrar de nube en nube.GBM está de acuerdo con esta in-teroperabilidad/transparencia entre nubes, para que el cliente efectiva-mente goce de beneficios como la disponibilidad, reducción de cos-tos operativos y la calidad.Esta estandarización de nubes obli-gará a los proveedores a escuchar, atender y satisfacer a cada uno a uno de los clientes, es una excelen-te oportunidad para crear lealtad, satisfacción, experiencia y relación de largo plazo con el cliente.

Si una de estas tres calidades no se cumplen, el cliente debería poder migrar sus operaciones transparentemente a una empre-sa o proveedor de servicios cloud computing que si se las pueda cumplir. Una operatividad intercloud permi-tiría también a los clientes escoger a su proveedor según expertise y no depender de un solo proveedor. Un mismo idioma en la nube facilita-ría la segmentación de operaciones en las empresas en diferentes pro-veedores, todo bajo el esquema de costo/beneficio.

Danilo Alfonso Ubico Cifuentes, experto Marketing

de Empresas, Telefónica Móviles Guatemala, S.A.

En el 2011 veremos un incremen-to en el uso de aplicativos móviles en las empresas centroamericanas. Telefónica cuenta con aplicacio-nes para las distintas industrias del mercado, “Captura Móvil” es una de ellas, la cual opera sobre cual-quier dispositivo móvil y permite automatizar el proceso de elabora-ción, y generación de formularios dinámicos, que pueden ser utili-zados en preventa, venta, entre-gas, encuestas, controles de rendi-

mientos, en fin, todo aquello que requiera capturar datos en sitios externos a la empresa. Esto elimina la transcripción de datos, reducien-do costos y generando resultados instantáneos que pueden revisarse mediante la herramienta web . También contempla soluciones de banda ancha y banda ancha móvil por capacidad y por velocidad para las empresas. Permite personali-zar la oferta sobre redes MPLS de alta capacidad (desde 256k hasta 100Mbps y 1Gbps), sobre la red SDH (desde DS3 (35MB) hasta a STM-64 (10Gbps)), incluso, Telefónica pue-

de proveer mayores capacidades en la red de fibra con la tecnología de transmisión más avanzada (DWDM). Además cuenta con una Red de Da-tos Móvil que provee 3.5G UMTS/HSPA (256kbps a 1.5Mbps) según sea el caso y con planes ilimitados.La compañía también está lan-zando, a las puertas del nuevo año, servicios de redundancia 3G, para facilitar los enlaces primarios a un bajo costo y con el Soporte 7X24X365. Este servicio es el res-paldo ante cualquier caída de un enlace primario y operando por medio de la Red de Datos 3G.

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¿Qué soluciones ofrece Cómputo en la Nube?Cómputo en la Nube es una nueva generación de servicios y soluciones que se adaptan a las empresas.

Oscar Chacón, Director Comercial Racsa

La necesidad de innovación ha transformado una tecnología como Cómputo en la Nube en más que una solución de almacenamiento, sino en un verdadero espectro de servicios que se ajustan a las pe-culiaridades de cada industria para permitirles mayor competitividad.Algunas de las soluciones integra-les que se ofrecen son:Escritorio virtual, un ambiente vi-sual donde la información no se encuentra en el equipo terminal, sino en servidores.

Almacenamiento virtual, que per-mite almacenar y acceder a su in-formación desde cualquier parte del mundo, a través de Internet.Correo seguro, que brinda la capa-cidad de transmitir información sin importar el dominio de correo.Terminales delgadas, equipos que sus-tituyen a las PC y Laptops tradicionales.Voz sobre Protocolo IP, que faci-lita la transmisión de voz a través de Internet, así como la facilidad de programar centrales telefónicas virtuales.RACSA brinda todos estos servicios integrales, además de apoyo y ase-

soría tanto a pymes como a grandes empresas y al sector Gobierno en el desarrollo e implementación de so-luciones en distintos niveles como aplicaciones y recursos de infraes-tructura por demanda.Dentro de los beneficios que reci-ben los usuarios al hacer uso de los servicios y soluciones de la nube de RACSA, se destacan el aumento de la productividad de la organiza-ción, la continuidad de operacio-nes, optimización del presupuesto y confianza sobre el uso y admi-nistración de la información de sus colaboradores.


publirreportaje

Claro lanzó su red 3G en abril de 2008 y desde en-tonces su cobertura nacio-nal no ha hecho más que

reforzarse, permitiendo que a la fecha, cualquier ciudadano de los departa-mentos de Nicaragua pueda conectar-se a Banda Ancha Móvil sin problema.La principal característica de la Red 3G es el incremento en las veloci-dades de transmisión de datos, lo que ha permitido que el número de accesos a Internet, por medio de los teléfonos celulares inteligentes y a través de módems USB 3G se haya duplicado en Nicaragua en los últimos dos años. El rendimiento y la cobertura de la red 3G de Claro son tan buenos que los principales fabricantes de teléfonos celulares han elegido a la empresa como aliado comercial principal a la hora de comercializar productos estrella como el BlackBe-rry Torch 9800 o el iPhone 4, cuyas funciones y características se pue-den aprovechar al 100% gracias a la versatilidad de la red 3G de Claro.Para Roberto Sansón, Gerente Ge-neral de Claro Nicaragua, tener una red fiable, dotada de la última tecnología y con cobertura nacional, es una de las mayores fortalezas para una empresa como Claro, líder en el país y la más utilizada en Centro-américa y en el continente. A lo largo de los últimos años hemos dedicado gran parte de nuestro presupuesto a

la mejora de las prestaciones de nues-tros servicios y un porcentaje alto ha ido directamente a reforzar y ampliar la mejor red de Nicaragua.Según los datos del Estudio Centro-americano de Telecomunicaciones realizado por Mercados & Tendencias y la encuestadora Borge & Asociados, Claro confirmó su liderazgo en Nica-ragua y Centroamérica. Este estudio, el primero realizado para evaluar a los operadores de telefonía móvil e Internet en Centroamérica y Repúbli-ca Dominicana, tuvo el objetivo de determinar el Top of Mind de empre-sas que brindan los servicios de tele-fonía celular e Internet, así como la preferencia de las marcas, los mejores planes y las empresas que ofrecen un mejor servicio al cliente.Claro fue, en resultados globales, la empresa mejor calificada por los entrevistados, siendo sus servicios de telefonía móvil e Internet elegi-dos siempre en primer o segundo lugar. Los resultados más detallados en cuanto a los servicios encuesta-dos se ofrecen a continuación:Claro es la segunda empresa de tele-fonía celular más utilizada en la re-gión con un 23%, y la más utilizada de Nicaragua con un 79%, por un 21% de su competencia en el país. Adicionalmente Claro es la empre-sa mejor percibida por los usuarios de Nicaragua con un 72% de las personas encuestadas, por un 18% de la competencia.

A nivel regional Claro fue la marca más recordada con un 23%.Según el Estudio Centroamericano de Telecomunicaciones, la región los consumidores se inclinan prin-cipalmente por los planes de “bo-nos promocionales”, “prepago” y “saldo gratis”. Los resultados al res-pecto son los siguientes:En Nicaragua los planes preferidos son los ofrecidos por Claro, con un 65%, por un 21% de preferencia ha-cia los planes de su competencia.En Nicaragua, Claro es la empresa que ofrece los mejores contratos de telefonía móvil, donde un 62% de los entrevistados manifestó su prefe-rencia hacia Claro como el que me-jores contratos ofrece, mientras que un 27% se refirió a la competencia.En el caso de Internet Claro ha sido elegida como el mejor proveedor de este servicio en toda la región:Claro es calificada como la mejor empresa de servicios de Internet en la región en la región por un 22% de los entrevistados. En Nicaragua Claro ocupó también el primer lu-gar de preferencia siendo elegida por el 72% de los entrevistados.Según el estudio Claro es también la empresa más utilizada en la re-gión siendo atendidos por la em-presa el 23% de los entrevistados. En Nicaragua, el 63% de los en-trevistados manifestaron que Claro era el operador de confianza para el servicio de Internet.

CLARO:

La red 3G más grande de NicaraguaSe trata de una red de telefonía celular y Turbonett Móvil que permite a los usuarios comunicarse de una manera

más rápida y eficiente en todo el país.

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