TEMATSKI BILTEN Decembar 2018 PAMETNI - eKapija · 2018. 12. 11. · 30 David Solomon, osnivač...

TEMATSKI BILTEN

P A M E T N I G R A D O V I Digitalnom transformacijom do novih poslovnih šansi

Decembar 2018

UVODNIKU Velikoj Britaniji je 6. decembra nastala prava pometnja, kada je više od 30 miliona korisnika pametnih telefona ostalo bez pristupa mobilnom prenosu podataka. Sličan problem prijavljen je i u Japanu i Kini, a prekidi u radu mreže jednog od operatera potrajali su skoro 24 sata. Pored “manje nervoze” pojedina-ca koji nisu mogli da postave najnoviji selfi na Instagram, pojavili su se i mnogo veći izazovi jer nije bilo moguće platiti račune onlajn ili kupiti avionske karte m-bankingom, a London je, kao jedan od lidera u primeni koncepta “pametnog grada”, izgubio ovaj epitet pošto su neki kasnili na posao zbog nemogućnosti dela vozača Ubera da vozi, a poneko je ostao i gladan jer aplikacija za dostavu pice nije funkcionisala.

Sve ovo poslužilo je kao najnoviji u nizu primera zavisnosti od interneta u sva-kodnevnim aktivnostima, jer do pre samo nekoliko godina, ovakav incident bi bio “manja sekiracija” za tada mali broj korisnika pametnih telefona. Danas pad mreže utiče i na infrastrukturu i velike sisteme koji se oslanjanju na pametne tehnologije, umrežene uređaje i takozvani princip “Internet of Things” (Interneta stvari).

Koncept pametnih gradova sve je prisutniji, kako u svetu, tako i u Srbiji. Razvoj inteligentne infrastrukture jedna je od vodećih tema tokom cele 2018. godine, a tokom poslednjih nekoliko meseci održano je više konferencija, seminara, fes-tivala upravo na ovu temu, na kojima je razmatran značaj primene savremenih tehnologija u svakodnevnom životu - javnom prevozu, zaštiti životne sredine, parkiranju, reciklaži...

Elektronska uprava je sve razvijenija, a lokalni startapi se često bave rešavanjem upravo lokalnih problema u koje prvi imaju uvid. Ipak, ovde postoji još dosta prostora za nove “pametne” proizvode i usluge, zbog čega je i IT sektor posledn-jih godina među najtraženijim i najzauzetijim delatnostima.

U novom Tematskom biltenu eKapije: Pametni gradovi - digitalnom transfor-macijom do novih poslovnih šansi, bavimo se inovacijama koje ubrzavaju razvoj gradske infrastrukture, kao i novim rešenjima za gradove budućnosti, koncep-tom Internet of Things, servisima elektronske uprave koji su već u prvoj godini primene u Srbiji uštedeli 500.000 sati i 20 miliona dinara, kao i aplikacijama “za svaki dan” koje nam pomažu da pronađemo i platimo parking, proverimo kada stiže sledeći autobus ili gde se nalaze reciklažni kontejneri...

Urednik biltena: Marko Andrejić

SADRŽAJ4 Inovacije ubrzavaju razvoj gradske infrastrukture Pametne tehnologije donose gradovima četvorostruku vrednost uloženog

7 Digitalnom transformacijom do efikasnih servisa za građane i privreduElektronska uprava štedi vreme i novac

10 Nova rešenja za gradove budućnosti Internet of Things kao veza između ljudi, uređaja i velikih sistema

13 Aplikacije “za svaki dan” Jednim klikom do parkinga, autobusa, mesta u kafiću...

16 Udo Eichlinger, generalni direktor kompanije Siemens u Srbiji Digitalizacija je glavni katalizator privrednog rasta

19 Branka Pudrlja Durbaba, senior direktor prodaje i korisničkog servisa Vip mobile Digitalizacija i nove tehnologije olakšavaju poslovanje kompanija

23 Stefan Marković, direktor sajta 4zida Sve o novogradnji na jednom mestu

25 Artur Turemka, generalni direktor kompanije Mastercard za tržišta Balkana Godina platne (r)evolucije

28 SAP rešenja unapređuju život građana

30 David Solomon, osnivač projekta Thinking Cities U fokusu pametnih gradova moraju biti ljudi

32 Bezbednost pametnih gradova

34 Novi BlackBerry telefoni stižu na tržište

Šira slikaŠira slika

4 • Tematski bilten: Pametni gradovi - Digitalnom transformacijom do novih poslovnih šansi • www.ekapija.com Tematski bilten: Pametni gradovi - Digitalnom transformacijom do novih poslovnih šansi • www.ekapija.com • 5

Inovacije ubrzavaju razvoj gradske infrastrukture

Pametne tehnologije donose gradovima četvorostruku vrednost uloženog

Sve je više svetskih metropola koje već koriste ili se užurbano pripremaju da primene

rešenja za razvoj koncepta Pametnih gradova, a preduslov za to je masovna digitali-

zacija svih gradskih funkcija i poslova, napominju stručnjaci.

Ulaganja gradova u pametne (smart) tehnologije rastu gotovo eksponencijalno, i

očekuje se da u 2018. premaše 100 mlrd USD. Procene su da će do kraja sledeće godine

doneti gradovima ekonomsku vrednost četiri puta veću od uloženog i zato je neophod-

no da lokalne samouprave u Srbiji prate svetske trendove, jer su uštede višestruko veće

od investicija, kaže u razgovoru za eKapiju Željko Tomić, predsednik Saveza za e-upravu

Nacionalne alijanse za lokalni ekonomski razvoj (NALED).

Kao jedan od primera na koji se možemo ugledati često se navodi automatizovani

sistem za prikupljanje otpada, zahvaljujući kojem je Helsinski smanjio korišćenje

đubretarskih kamiona za 90%. Takođe, Barselona i drugi gradovi razvijaju sistem javnog

Procenjuje da se će do 2050.

godine čak 70% stanovništva

živeti u gradovima, a primena

savremenih informaciono-

komunikacionih tehnologija

mogla bi značajno da olakša

svakodnevno funkcionisanje

i primenu gradskih servisa i

usluga.

jamesteohart/shutterstock.com


Tematski bilten: Pametni gradovi - Digitalnom transformacijom do novih poslovnih šansi • www.ekapija.com • 5

osvetljenja koje se uključuje samo po

potrebi, objašnjava Tomić.

Ilustrativan je i primer Koreje koja ulaže

40 mlrd USD u izgradnju Songdoa,

pametnog grada budućnosti, što je

između ostalog bila i tema nedavno

održanog Korejsko-srpskog foruma:

E-uprava i pametni gradovi za budućnost

u Beogradu.

Tomić ističe da za naše lokalne samou-

prave veoma koristan može biti prim-

er zanimljivog projekta “Internet sela”

koji je za manje od 10 godina povećao

upotrebu kompjutera na selu sa 37

na 72%, a korišćenje interneta sa 9 na

66% i praktično pružio šansu lokalnom

stanovništvu da putem e-trgovine plasira

proizvode i tako se ekonomski osnaži.

Profesor Nikola Rajaković objašnjava da

koncept pametnog grada predstavlja

integraciju pametnih tehnologija (autom-

atizacija, daljinski nadzor i upravljanje)

u sve gradske infrastrukturne sisteme,

poput saobraćaja, energetike, vodosnab-

devanja, telekomunikacija...

- Danas se mnogo ulaže u pametne

tehnologije. Između ostalog, i smanjenje

emisije gasova staklene bašte moguće

je efikasno ostvariti samo u sinergiji

sa pametnom infrastrukturom – kaže

Rajaković za eKapiju i dodaje da su

uštede u energetskoj efikasnosti, opti-

mizaciji saobraćaja i energetskih tokova

veoma značajne, tako da se ulaganja u

ovakve tehnologije veoma brzo isplate.

Naš sagovornik ističe da pojedine lokalne

samouprave u Srbiji imaju kadrovske

kapacitete da prate svetske trendove u

oblasti pametne infrastrukture, ali je veći

deo tek u fazi njihovog razvoja. On sma-

tra da je neophodno širenje znanja iz ove

oblasti i dalje prepoznavanje poslova koji

su pred nama, a koji mogu u velikoj meri

da unaprede kvalitet života u gradovima.

Profesor Rajaković kao primer navodi

grad Šabac koji, kako kaže, već ima

početne rezultate u uvođenju obnov-

ljivih izvora energije (biomasa) u male,

modularne sisteme daljinskog grejanja,

odnosno hlađenja.

Smart city Kragujevac na Yandex aplikaciji

Kada je reč o lokalnim samouprava-

ma i nastojanjima da se prate trendovi,

predstavnici Grada Kragujevca su još

krajem februara ove godine potpisali

Memorandum o razumevanju sa rus-

kom IT kompanijom Yandex LLC u cilju

stvaranja “smart city prostora” na teritoriji

grada. Danilo Savić, član Gradskog veća za

informacione i komunikacione tehnologi-

je, elektronsku upravu i “Pametan grad”

kaže za eKapiju da je interes Grada

uspešna i efikasna realizacija ovog pro-

jekta.

Mapa Kragujevca je već kreirana i javno

dostupna na sajtu i mobilnim aplikaci-

jama Yandex-a. Takođe je javno dostupna

i vremenska prognoza za Grad Kragujevac

na Yandex Weather aplikaciji za mobilne

telefone. U toku je detaljnja izrada POI

(Point of Interest), objekata od značaja

za Grad Kragujevac, po čijem završetku

će prikaz Grada na Yandex aplikacijama

biti sadržajniji.

Ostali servisi koji su planirani

Memorandumom još uvek su u fazi ide-

jnog rešenja i početne faze realizacije,

objašnjava naš sagovornik.

- Imajući u vidu da je Grad Kragujevac

od marta ove godine imenovao gradskog

većnika za IKT, e-upravu i pametan grad,

u proteklih nekoliko meseci osmišljeno

je nekoliko rešenja koja su u fazi imple-

mentacije. To su izgradnja neophodne

ICT infrastrukture (Data centar), video

nadzor u gradskom prevozu i prometnim

saobraćajnicama, GPS lokacija gradskog

prevoza i uvođenje elektronskog ticket-

ing sistema za javni prevoz, zatim pilot

projekti za pametne vodomere, kao i

analiza potreba građana i grada u celini,

a u cilju unapređenja života u Gradu

kroz rešenja koncepta Pametnog grada -

jamesteohart/shutterstock.com



istilče Savić.

Inače iz Ministarstva za inovacije i

tehnološki razvoj najavljeno je da će u

okviru budžeta za inovacije za narednu

godinu biti predviđen specijalni budžet

za pametne gradove. Taj budžet će moći

da koriste, osim velikih gradova poput

Beograda, Novog Sada i Niša - i manji

gradovi.

Cilj je da i mali gradovi koriste digitali-

zaciju i postanu “pametni gradovi”, kako

bi se omogućio bolji transport, bolje

usluge kod lekara i da građani manje vre-

mena provode u čekaonicama, odnosno

da ne moraju da idu u opštinu po neki

dokument, već da ga elektronski dobiju -

objasnio je tada ministar Nenad Popović.

Rešenja za pametniji grad

Kako bi se našla najbolja rešenja za

poboljšanje svakodnevnog funkcionisanja

finalnom događaju 11. decembra, kada

će biti proglašeni pobednici konkursa

i dodeljene nagrade - kaže direktor i

osnivač poslovno-tehnološkog medija

Netokracija, stručnog medijskog partnera

projekta Marko Mudrinić.

Cilj konkursa je podrška domaćoj startap

zajednici i želja da se pronađu i podrže

inovativna tehnološka rešenja koja na

konkretan način mogu da modernizu-

ju gradske sredine širom Srbije, ističe

Mudrinić.

U okviru konkursa biće odabrane tri

najinovativnije ideje u oblasti “pametnih

gradova” i nagrađene ukupnim iznosom

od 10.000 EUR (prvo mesto 5.000 EUR,

drugo mesto 3.000 EUR i treće 2.000

EUR). Pored inicijalnog fonda, konkursom

su obezbeđena i dodatna sredstva u izno-

su od 25.000 EUR za potrebe implemen-

tacije ili daljeg razvoja tri pobednička

rešenja.

u gradskim okruženjima i osnažila lokal-

na startap zajednica, nedavno je pokre-

nut nagradni konkurs “IMAM REŠENJE za

pametniji grad”. Konkurs je organizovala

kompanija Belgrade Waterfront.

Svi oni koji imaju ideju o tome kako da

unaprede život u urbanim sredinama

koristeći moderne tehnologije, mogli su

do 25. novembra da prijave svoja rešenja

i potencijalno dobiju značajan finansijski

podstrek i mentorsku podršku za dalji

razvoj. Prijavila su se čak 172 pojedinačna

takmičara i tima od maksimalno tri člana,

koji su imali zadatak da osmisle pametna

rešenja u cilju modernizacije gradskih

okruženja i podizanja kvaliteta života

u urbanim sredinama uz pomoć novih

tehnologija.

- U okviru prvog ciklusa konkursa,

deset odabranih ideja prošlo je kroz

mentorski rad zahvaljujući našim part-

nerima iz Centra za razvoj tehnološkog

preduzetništva i inovacija ICT Hub i imaće

priliku da se predstave stručnom žiriju na

Ju Jae-young/shutterstock.com



Digitalnom transformacijom do efikasnih servisa za građane i privredu

Elektronska uprava štedi vreme i novac

Matične knjige su skoro sasvim prebačene u elektronski oblik, a prvi e-servisi, pop-

ut sistema za prijavu novorođenčadi, elektronskih zdravstvenih knjižica i izdavanja

građevinskh dozvola već su zaživeli.

Kako ističu nadležni, cilj je da papiri budu deo zaborava, odnosno da se pošalju u arhive,

a da se, u skladu sa svetskim trendovima, iskoriste sve mogućnosti koje nove tehnologije

pružaju i od javne uprave napravi efikasan servis građanima i privredi. Cilj je, navode, što

bolja, transparentnija, ekonomičnija i efikasnija javna uprava, a sredstvo za to je mod-

erna i svima dostupna elektronska uprava.

Jedan od prvih poteza na tom polju je formiranje Kancelarije za IT i eUpravu, kao službe

Vlade Srbije za oblast informacionih tehnologija i elektronske uprave. Kako u razgovoru

za eKapiju objašnjava direktor ove kancelarije Mihailo Jovanović, zahvaljujući sistemu

elektronske razmene podataka između državnih institucija građani ne moraju više da

Donošenjem Zakona o

elektronskom poslovanju

u oktobru 2017. i Zakona

o elektronskoj upravi u

aprilu 2018. godine, u Srbiji

su praktično otklonjene

prepreke za brži razvoj

eUprave i potpunu digitalnu

transformaciju državne

uprave i lokalne samouprave.

Luka Funduk/shutterstock.com



troše novac i vreme čekajući u redovima

da bi sami raznosili svoja dokumenta koja

država već poseduje.

Jovanović kaže da je cilj da građani budu

u fokusu javne administracije i da imaju

najefikasnije usluge.

- Kancelarija za IT i eUpravu je posvećena

konceptu otvorenih podataka, jer se na

taj način smanjuje korupcija, povećavaju

se konkurentnost i transparentnost i

jača poverenje između države, građana i

privrede. Što se više podataka elektronski

razmenjuje, što su administrativne pro-

cedure jednostavnije i što je manje kon-

takta građana sa javnom upravom, jasno

je da je i stepen korupcije manji – ističe

sagovornik eKapije.

eZup uštedeo 500.000 sati i 20 miliona dinara

Što se tiče sistema koji su uvedeni,

Jovanović kaže da je dodatno unapređen

informacioni sistem “Bebo, dobrodošla

na svet” koji omogućava elektronsku pri-

javu novorođene dece u matičnu knjigu,

prijavu prebivališta, prijavu zdravstvenog

osiguranja, kao i podnošenje zahteva

za roditeljski dodatak već u porodilištu,

za svega 15 minuta. Iz porodilišta je,

zaključno sa poslednjom nedeljom no-

vembra, prijavljeno više od 140.000 beba,

a uvedena je i automatska overa zdravst-

venih kartica zahvaljujući kojoj poslodav-

ci više ne moraju da overavaju kartice na

šalterima RFZO.

Takođe je lansirana i usluga “eRecept”

koja omogućava automatsko izdavanje

recepata za hronične bolesnike za period

od šest meseci, a u proteklih godinu dana,

propisano je 60 miliona eRecepata za oko

2,5 miliona građana.

Pokrenuta je i platforma “eSud” koja

omogućava i advokatima i građanima

da sudski postupak vode u potpunosti

elektronski, kao i usluga online prijave

boravišta stranaca.

Dugo najavljivani sistem eZup koji

omogućava pribavljanje podataka po

službenoj dužnosti sada koristi više stoti-

na različitih institucija javne uprave. Kroz

njega se nedeljno obavi više desetina hil-

jada usluga.

O praktičnom značaju ovih servisa za

građane najbolje govore podaci da

su uvođenjem eZup-a u prvoj godini

građani uštedeli 500.000 sati čekanja na

šalterima, dok je država uštedela oko 20

miliona dinara na štampanju i izdavanju

papira.

Ministar državne uprave i lokalne samou-

prave Branko Ružić kaže da je Zakon o

opštem upravnom postupku “revolucio-

naran”.

- On jasno propisuje da su službe dužne

da između sebe razmenjuju dokumenta.

Ne smeju da ih traže od građana. Da

bismo im olakšali razmenu uspostavljen

je takozvani e-ZUP - elektronska plat-

forma pomoću koje su službenici, bez

pošte i kurira, razmenjivali dokumenta

– objašnjava ministar u razgovoru za

eKapiju.

Ovaj sistem je zaživeo i, kako pokazu-

ju poslednje brojke, službenici su više

od 797.000 puta razmenili dokumenta

putem ove platforme, što znači da ih

toliko puta nisu tražili od građana. No-

sioci najvećih baza podataka su Minis-

tarstvo državne uprave i lokalne samou-

prave, Ministarstvo unutrašnjih poslova,

Republički fond za penzijsko i invalidsko

osiguranje, Centralni registar obaveznog

socijalnog osiguranja, Nacionalna služba

za zapošljavanje, Ministarstvo pravde,

Poreska uprava Republike Srbije i

Republički geodetski zavod.

Elektronsko podnošenje poreskih prijava u 2019.

Mihailo Jovanović najavljuje da će

uvođenjem jedinstvenog informacionog

sistema lokalne poreske administracije

metamorworks/shutterstock.com

građanima i privredi biti omogućeno da

“na klik” vide sve svoje poreske obaveze

na teritoriji Srbije, kao i da elektronskim

putem podnesu prijavu za utvrđivanje

poreza na imovinu. Zahvaljujući ovom

projektu građanima i privredi će od 1. jan-

uara 2019. godine biti omogućeno elek-

tronsko podnošenje poreske prijave za

utvrđivanje poreza na imovinu i vršenje

uvida u celokupnu imovinu koju imaju

širom Srbije, i to jednim klikom.

Državi će, kroz jedinstvenu bazu, biti

omogućen efikasniji i brži uvid u poreske

obaveze fizičkih i pravnih lica ne samo od

strane lokalnih poreskih administracija

već i Poreske uprave.

- Ovo je samo jedna karika u realizaciji

sveobuhvatnog uređenja sistema uprave

u elektronskom obliku, koji će doprineti

i bržoj i kvalitetnijoj reformi katastra -

ističe Jovanović.

Pored lokalnih poreskih administracija,

do maja 2019. godine plan je da sve in-

spekcijske službe u Republici Srbiji (uku-

pno 41), biudu informatizovane kroz in-

formacioni sistem eInspektor. Ovaj sistem

obezbediće bolju koordinaciju između

inspekcija, automatizaciju rada inspekci-

jskih službi i bolju efikasnost nadzora,

standardizovan rad inspekcija, dostupnost

podataka svim inspekcijama, a i samim

tim smanjenje troškova za privredu.

Prve četiri pilot inspekcije (Sanitarna ins-

pekcija, Tržišna inspekcija, Inspektorat za

rad i Upravni inspektorat) u kojima radi

oko 700 inspektora, startovaće sa produk-

cionim radom od 1. januara.

Stalna edukacija službenika

Branko Ružić ističe da reforma eUprave

nije jednostavan proces i da zahteva i

sagledavanje svih postupaka i procedura

i njihovo pojednostavljenje. Paralelno je

potrebno prebaciti sve evidencije u ele-

ktronski oblik, pa obezbediti softversku i

hardversku podrške za svaku uslugu. Sve

to, ističe, mora pratiti stalna edukacija

službenika, čija znanja moraju biti na

nivou potrebnom da se primeni svaka

novina.

- Cilj nam je da papire pošaljemo u

arhive, gde im je i mesto, i iskoristimo sve

mogućnosti koje pružaju nove tehnologi-

je da od javne uprave napravimo efikasan

servis - kaže on.

Kako je najavljeno, u narednom periodu

planira se usvajanje Zakona o central-

nom registru stanovništva. Ovaj registar

će na jednom mestu povezati i objediniti

podatke o građanima iz 11 najvažnijih

evidencija.

- To znači da će svi podaci o nama, koji su

sada u različitim bazama, poput matičnih

knjiga, registra obaveznog socijalnog

osiguranja i slično, biti na jednom mestu

- objašnjava ministar državne uprave i lo-

kalne samouprave.

- To omogućava da građani, kada imaju

posao sa upravom, ne moraju nijedan

jedini podatak da obezbede. Ovlašćeni

službenik ulazi u sistem, pristupa Central-

nom registru, i vidi sve što je potrebno za

određeni upravni posao. Do sada su sve te

baze vodile različite institucije, na različit

način, i razmena informacija je išla veoma

otežano i sporo, što sa Centralnim regis-

trom više neće biti slučaj – kaže Ružić.

Prema njegovim rečima, svi podaci o

građanima biće maksimalno zaštićeni

od zloupotreba, a uvid u ovu bazu imaće

samo ovlašćeni službenici.

- Dešava se u praksi da se građani ipak

suoče sa situacijom da im određena

služba traži neki od dokumenata koji je

već u posedu državnih organa. Apelujem

na građane da se u tim situacijama poz-

ovu na ovaj zakon i podsete službenika

da je u obavezi da ovaj deo posla završi

sa kolegama u njihovo ime - ističe Ružić.



Pressmaster/shutterstock.com



Nova rešenja za gradove budućnosti

Internet of Things kao veza između ljudi, uređaja i velikih sistema

Zahvaljujući brzom razvoju tehnologije, prvenstveno principa Internet of Things (IoT),

“opamećivanje” savremenih gradova više nije samo trend, već je značajno zbog toga što

doprinosi uštedama i pojednostavljenju svakodnevnog funkcionisanja.

Ovako sagovornici eKapije objašnjavaju zašto su takozvane “pametne tehnologije” sve

značajnije u životu stanovnika jednog grada.

Đorđe Đorđević, menadžer za inovacije Centra za razvoj tehnološkog preduzetništva i

inovacija ICT Hub, kaže da je primetan konstantan rast ulaganja u ove tehnologije i da

ih tržište veoma dobro prati, počevši od samih proizvođača opreme, preko pružalaca

infrastrukture (poput telekom operatera), pa sve do lokalnih timova entuzijasta koji

svakodnevno rade na novim rešenjima za gradove budućnosti.

Koncept pametnih gradova

danas podrazumeva

korišćenje najnovijih

tehnoloških rešenja kako

bismo uticali na bolji kvalitet

života stanovnika, smanjenje

zagađenja, saobraćajnih gužvi

i ukupnih troškova, i doprineli

većoj efikasnosti različitih

usluga.

TippaPatt/shutterstock.com



Gotovo svi veći svetski gradovi već

godinama, a neki i decenijama, ulažu

u različite sisteme bazirane na novim

tehnologijama.

- Ipak, čini se da gradovi u Evropi često

prednjače, pošto su usled ograničenih

prostornih resursa često primorani da

integrišu najnovija tehnološka rešenja

kako bi se uhvatili u koštac sa rastućom

populacijom - kaže naš sagovornik i

dodaje da su veliki gradovi u Aziji danas

praktično veliko “igralište” za najnovije

tehnologije, kako zbog brzog razvoja

samih naselja, tako i tehnoloških rešenja.

Kao neki od najuspešnijih primera često

se navode Barselona, London, Singapur,

ali i sve više gradova u Kini.

Što se tiče Srbije, Beograd je, razumljivo,

najdalje dogurao sa primenom pametnih

tehnologija. Sada u određenim delovima

grada postoje senzori za parkiranje koji

mogu uštedeti vreme vozačima i poka-

zati u kojoj ulici postoji slobodno mesto,

zatim senzori za semafore uz pomoć

kojih se poboljšava protok saobraćaja,

na nekoliko lokacija postoji i pametna

rasveta...

Kosta Andrić, izvršni direktor ICT Huba,

smatra da je ipak neophodan jasniji

strateški pristup ovoj problematici, jer

često zanimljivi projekti ostanu samo na

pilot verziji, bez šire implementacije, ali

i jasnije vizije kako se sve te inicijative

zajedno uklapaju u širu sliku pamet-

nog grada. On navodi da su kroz ICT

Hub “prošla” mnoga zanimljiva pametna

rešenja, poput stepenica koje proizvode

struju ili Solagro pametnog sistema za

reciklažu.

Lokalne inovacije i lokalni startapi svaka-

ko bolje poznaju lokalne probleme koje

pokušavaju da reše i to je nešto što veli-

kim globalnim igračima nedostaje. Zbog

toga oni igraju veliku ulogu na lokalnim

tržištima - objašnjava sagovornik eKapije.

jenje gužvi i zagađenja koje su nužna

posledica rastuće populacije, pa se zato

može primetiti primat pametnih rešenja

u domenu saobraćaja i gradske infra-

strukture.

Budući da ne postoji nijedna grana

privrede koja u manjoj ili većoj meri

ne zavisi od saobraćaja, da bi se izbo-

rile sa problemom saobraćajnih gužvi

širom sveta gradske vlasti i preduzeća

zadužena za puteve sve više koriste

pametne tehnologije radi uvida i analize

saobraćajne situacije u realnom vremenu.

Jedna od mera koja se već pokazala

veoma efikasnom u mnogim gradovima

je instalacija senzora za kontrolu rada

saobraćajnih signala.

Kompanija FLIR Systems, koja se bavi

proizvodnjom i implementacijom ter-

malnih kamera i drugih sistema, već

godinama snabdeva preduzeća zadužena

za regulisanje saobraćaja pametnim

senzorima koji prikupljaju saobraćajne

podatke u realnom vremenu na raskrsni-

Pametne klupe, brži saobraćaj...

Jedan od najpopularnijih startapa u

oblasti razvoja pametnih gradova koji

je potekao iz Srbije, Strawberry Energy,

već godinama razvija mrežu pametnih

klupa po najvećim gradovima Evrope.

Takođe, već nekoliko godina u Srbiji

Car:Go rešava problem skupog taksi pre-

voza, kroz optimizaciju troškova, koristeći

digitalne servise, ocenjivanje vozača i

uvođenje ekoloških hibridnih vozila u

svoju flotu.

Sistem naplate gradskog prevoza u

Beogradu takođe prolazi kroz trans-

formaciju, što je postalo jasno pre tri

meseca, kada je omogućeno plaćanje

pojedinačnih vožnji u vozilima GSP-a i

putem MasterCard platnih kartica.

Đorđe Đorđević kaže da je definitivno

jedan od najvećih problema svih većih

gradova organizacija saobraćaja i sman-

Solagro pametna presa za reciklažu

https://www.ekapija.com/news/2091396/solagro-pocinje-serijsku-proizvodnju-pametnih-reciklaznih-presa-krajem-2018-u-planu-dalje

https://www.ekapija.com/news/2091396/solagro-pocinje-serijsku-proizvodnju-pametnih-reciklaznih-presa-krajem-2018-u-planu-dalje



cama i glavnim ulicama, koje su takoz-

vana “uska grla” u saobraćaju.

eUprava kao pozitivan primer

Predsednik Društva za informatiku

Srbije Nikola Marković ističe da primena

aplikacija za “pametni grad” ipak nije sti-

gla da postane nacionalni prioritet i da

trenutno Beograd, Pančevo, Inđija i Novi

Sad prednjače u pogledu aplikacija koje

se primenjuju.

Kao primer iz sveta on navodi Republiku

Koreju koja je među prvima počela sa

razvojem aplikacija za “smart gradove” i

njihova iskustva su i danas dragocena za

ceo svet.

Ipak, kao pozitivne primere Marković

navodi razvoj servisa za eUpravu u Srbiji,

koji su po broju (a ima ih oko 800) i svom

tehnološkom nivou na desetom mestu u

Evropi. Takođe, podseća na Beokomovu

aplikaciju u Beogradu koja omogućava

građanima da preko interneta prijave

neki komunalni problem i pošalju sliku,

a onda se preko Beokom servisa alarmira

nadležna služba.

- Već neko vreme postoji u Srbiji plaćanje

parkinga preko SMS-a, zatim punjenje

mobilnih telefona na javnim mestima,

video kamere za praćenje saobraćaja

i bezbednosti na javnim mestima, u

školama, na fakultetima, i to je veoma

važno za građane - kaže Marković.

On smatra da je potrebno širiti informaci-

je o mogućnostima i efektima aplikacija

za “pametne gradove” i to, kako među

građanima, tako i među rukovodstvima u

gradovima i opštinama.

- Primene aplikacija za smart gradove

treba uključiti u programe razvoja grado-

va i lokalnih zajednica. Pametni gradovi

su sigurno naša budućnost i što pre budu

razvijeni više ćemo uživati u njihovim

efektima - zaključuje Nikola Marković.

metamorworks/shutterstock.com

Albina Glisic/shutterstock.com



Aplikacije “za svaki dan”

Jednim klikom do parkinga, autobusa, mesta u kafiću...

Zahvaljujući rešenjima koja su se odomaćila danas je mobilnim uređajima moguće

plaćati, ali i potražiti slobodno parking mesto, naći sto u kafiću, smeštaj na putovanju,

pogledati vremensku prognozu...

Jedna od najkorišćenijih aplikacija kod vozača u Srbiji je verovatno upravo ona za

plaćanje parkinga. Ova aplikacija Android i iOS korisnicima omogućava da jednim

klikom plate parking, dok se za one koji koriste gradski prevoz aplikacija Moovit može

pokazati kao veoma praktično rešenje. Ona prikazuje kompletan red vožnje gradskog

saobraćaja, kako u Beogradu, tako i u drugim većim gradovima širom sveta. Funkcioniše

kao besplatni planer, pokazuje vreme dolazaka uživo, ažurirani red vožnje, mape lokalnih

stanica, servisna obaveštenja i promene koje se tiču putovanja, a sve to pomoću zajed-

nice koju čine drugi putnici u blizini.

Pametni telefoni i aplikacije

u velikoj meri su promenile i

olakšale našu svakodnevicu,

a mlađe generacije gotovo da

ne bi mogle da zamisle život

bez njih.

Georgejmclittle/shutterstock.com



Šira slika

14 • Tematski bilten: Pametni gradovi - Digitalnom transformacijom do novih poslovnih šansi • www.ekapija.com

Svi oni koji koriste gradski prevoz u

glavnom gradu Srbije mogu preko ap-

likacije “Kad će mi bus” da vide gde se

trenutno nalazi vozilo koje čekaju i za ko-

liko će se pojaviti na njihovom odredištu.

- S obzirom na to da u Beogradu post-

oji više od 6.000 stajališta, gotovo je

nemoguće pokriti sva ova mesta disple-

jima za informacije o dolasku vozila. To

iziskuje ogromna novčana sredstva, a

postoji i nedostatak infrastrukture na

stajalištima, odnosno napajanje – kažu za

eKapiju u preduzeću Apex Solution Tech-

nology i dodaju da je zato uvođenjem

BusPlus sistema i korišćenjem GSM mreže

omogućen servis koji može biti dostupan

svim građanima, na svim stajalištima u

okviru javnog prevoza, i koji će biti jed-

nostavan za korišćenje.

Takođe, iz Apexa podsećaju da su u ja-

vnom prevozu u Beogradu omogućeni

svi najsavremeniji načini plaćanja koji

postoje u svetu. Od januara 2018. go-

dine postoji opcija plaćanja karata

korišćenjem MasterCard kartica i do sada

je ovu mogućnost koristilo više od 35.000

ljudi, odnosno oko 2.000 dnevno. Među

putnicima se odomaćila i navika plaćanja

karata mobilnim telefonom, ali je ona

više okrenuta povremenim korisnicima

javnog prevoza i oko 6.000 ljudi mesečno

se odluči za ovu vrstu plaćanja.

Kako objašnjava menadžer za inovacije

u ICT Hub-u, Đorđe Đorđević, današnji

“milenijalci” su na digitalnim servisima

odrasli, pa je i za očekivati da ih sve više

koriste. Navodi da je problem nedostatak

ili slaba prisutnost “pametnih servisa” i

usluga kod nas, pa se češće koriste glo-

balna rešenja koja nisu previše precizna

za naše uslove, poput Google mapa.

- S druge strane, možemo videti kako su

servisi poput Car:Go u konstantnom po-

rastu, jer su jednostavno “prirodni” za

novu generaciju - kaže Đorđević.

Upravo zbog toga je izuzetno važno

da administracija ovakve inicijative ne

navike građana - kaže Guberinić.

Interesovanje za CarGo drastično je

skočilo nakon protesta taksista u maju,

a svakodnevno raste broj korisnika ap-

likacije. Kako kaže naš sagovornik, do da-

nas je CarGo aplikacija instalirana više od

180.000 puta. Tokom tri godine poslovan-

ja, CarGo je prevezao više od milion ko-

risnika, a uspostavili su saradnju i sa oko

250 kompanija, čime obezbeđuju prevoz

za njihove zaposlene.

Trenutno se suočavaju sa problemima jer

je izmenama Zakona o prevozu putnika

predviđeno da samo taksisti mogu da

prevoze građane.

- Time se onemogućava konkurencija i

slobodno tržište. Mi kao kompanija sada

možemo da sarađujemo samo sa taksisti-

ma, što ne želimo jer smatramo da će tako

naša usluga izgubiti na kvalitetu. S druge

strane, mi se zalažemo za evropske vred-

DisobeyArt/shutterstock.com

sprečava, već da ih podrži, jer su ne samo

trend, već standard koji će svi gradovi

morati da usvoje kako bi pratili korak sa

vremenom.

Taxi vožnja bez keša i kartice

CarGo je počeo poslovanje pre tri godine.

Ova aplikacija omogućava povezivanje

vozača sa putnikom u realnom vremenu,

cena je unapred poznata, a plaćanje ide

elektronski, tako da korisnik uopšte ne

mora da ima karticu kod sebe. Kako za

eKapiju kaže direktor kompanije Vuk

Guberinić, na početku je bilo teško, jer

Beograđani nisu imali naviku da koriste

ovakve aplikacije za prevoz.

- Nisu imali svest o online plaćanju

vožnje, ali to se promenilo i to je bio

naš cilj – da napravimo revoluciju u or-

ganizaciji prevoza putnika i promenimo



Šira slika

nosti, a to je tržišna ekonomija, konkuren-

cija i mogućnost izbora korisnika, što ovaj

zakon onemogućava – ističe Guberinić i

podseća da je CarGo podneo Ustavnom

sudu Inicijativu za ocenu ustavnosti Za-

kona i da čekaju odgovor.

U međuvremenu su uvećali svoju flotu

vozila sa 20 novih hibridnih Toyota au-

tomobila i proširili svoje poslovanje

na tržište Švajcarske. Naime, pred-

stavnici CarGo sklopili su pre nekoliko

dana Sporazum o saradnji sa čuvenim

švajcarskim prevoznikom „Züri taxi 7×2“,

čime su ušli na tržište Zapadne Evrope.

Cirih je prvi grad u kojem će od sredine

decembra biti dostupna CarGo aplikacija.

- U planu je dalje širenje poslovanja.

Imamo želju da naša aplikacija postane

dostupna i u drugim gradovima u Srbiji,

a svakodnevno nam stižu poruke građana

iz Novog Sada i Niša.

Guberinić najavljuje da će biti još no-

vina u radu aplikacije, uz napomenu da

su rešili da se bore inovacijom borimo,

jer veruje da samo tako mogu opstati na

tržištu.

Pančevo kao pilot projekat

Grad Pančevo, Telekom Srbija i Ericsson

pre nekoliko godina potpisali su protokol

o saradnji kojim je građanima Pančeva

omogućeno korišćenje “pametnih servisa”

– ecoBus i busTracker.

ecoBus je servis koji na interaktivnoj

mapi na mobilnom telefonu ili internet

stranici u realnom vremenu prikazuje

informaciju o kvalitetu vazduha, temper-

aturi, pritisku ili vlažnosti, dok busTracker

na mapi grada pokazuje tačnu lokaciju

željenog autobusa u javnom saobraćaju,

kao i vreme dolaska sledećeg vozila.

Pančevo, kao jedan od najzagađenijih

gradova u Srbiji, odabran je za polaznu

tačku u realizaciji ovog projekta, u nasto-

janju da se promeni svest i odnos prema

životnoj sredini i da se ujedno poboljša

kvalitet svakodnevnog života građana.

Ovo su samo neki primeri aplikacija

koje stanovnicima gradova olakšavaju

svakodnevno funkcionisanje, a za čije

korišćenje je dovoljan mobilni telefon

koji danas svi imaju u džepu. Njihova pri-

mena dobra je potvrda činjenice na koju

stručnjaci stalno podsećaju, a to je da u

centru pažnje koncepta pametnih grado-

va na prvom mestu uvek moraju biti ljudi!

Andresr/shutterstock.com

Razgovor saRazgovor sa


Udo Eichlinger, generalni direktor kompanije Siemens u Srbiji

Digitalizacija je glavni katalizator privrednog rasta

Povećana potražnja potrošača za jedinstvenim proizvodom visokog kvaliteta po povo-

ljnim cenama postavlja nove izazove za kompanije u industriji, a odgovor leži u digitali-

zaciji. Radimo na tome u velikom broju sektora, naročito u industriji i sektoru energetike,

jer je u ovim oblastima proces digitalizacije neizbežan.

Ovako uticaj digitalizacije na privredni rast i očekivanja u narednom periodu objašnjava

Udo Eichlinger (Udo Ajhlinger), generalni direktor kompanije Siemens u Srbiji. U razgov-

oru za eKapiju on kaže da je kompanija, sa svojom tehnologijom i znanjem, tu da podrži

državu i kupce, kako bi oni preduzeli sve neophodne korake u ovom procesu.

- Siemens namerava da učvrsti uspešno poslovanje i intenzivira svoje napore kako bi

obezbedio dalji rast prilika i dotakao se novih oblasti – ističe Eichlinger.

Kao pionir u oblasti digitalizacije u Srbiji, Siemens ima za cilj da promoviše ovu temu, predstavi nove proizvode i rešenja u oblasti digitalizacije svojim kupcima, kao i da objasni na koji način digitalizacija utiče na poboljšanje poslovanja i konkurentnosti na tržištu.

Udo Eichlinger



eKapija: Kako opšta digitalizacija utiče na razvoj pametnih gradova? Dokle je Srbija stigla na ovom putu (primene digitalnih rešenja) i gde vidite ulogu Siemensa u daljem razvoju i primeni pametnih tehnologija na našem prostoru?

- Stručnjaci predviđaju da će proble-

mi poput efekta staklene bašte, emisi-

je ugljenika i nedostatka energetskih

resursa podstaći velike gradove i metro-

pole da se razvijaju u pametne gradove

u narednih 5 do 10 godina. Na osnovu

istraživanja koje je sproveo Siemens,

u Beogradu se dešavaju dinamične

promene. Procenjuje se da će se u nared-

nih 15 godina ovaj grad uvećati za više

od 250.000 stanovnika. Ove demografske

promene vršiće dodatni pritisak na infra-

strukturu, uz neophodne investicije koje

se očekuju u oblasti saobraćajne mreže i

daljeg rasta obima izgradnje.

U cilju doprinosa gradovima u njihovom

procesu planiranja, Siemens je razvio

“Alat za uspešno funkcionisanje grada” sa

namerom da im pomogne da identifikuju

tehnologije iz energetskog, građevinskog

i saobraćajnog sektora koje mogu dopri-

neti smanjenju emisije gasova koji iza-

zivaju efekat staklene bašte, unaprediti

kvalitet vazduha i kreirati nova radna

mesta u lokalnoj privredi. Ovaj alat vrši

upoređivanje više od 70 tehnologija i

formira listu najekonomičnijih rešenja

koja gradovima mogu pomoći da ostvare

postavljene ekološke ciljeve.

eKapija: Kako izgleda saradnja Siemensa sa srpskim kompanijama, kada je reč o digitalizaciji?

- U prethodne dve decenije ostvarena je

uspešna saradnja na projektima mod-

ernizacije države sa najznačajnijim sub-

jektima srpske ekonomije kao što su

Telekom Srbija, Elektroprivreda Srbije,

Železnice Srbije, Naftna industrija Srbije,

FIAT, što pokazuje da je Siemens ostao

pouzdana kompanija za infrastrukturne

projekte. Zajedno sa našim kupcima

aktivno pratimo trendove i promene na

tržištu kako bismo uspešno odgovori-

li na specifične potrebe naših kupaca,

sa ciljem unapređenja postojećih proc-

esa i projekata, zbog čega je naša kom-

panija pouzdan partner srpskoj privre-

di. Konkretnije – mi “uklanjamo” stare

modele poslovanja i stvaramo nove sa

našim kupcima, kako bismo bili efikasniji,

ubrzali put dolaska proizvoda na tržište

i na kraju – kako bismo povećali profit.

eKapija: A koja vaša industrijska rešenja su inače najprisutnija u Srbiji? Koje delat-nosti ih najviše primenjuju?

- Punih 130 godina, kroz poslovanje u

oblastima generisanja, prenosa i distri-

bucije energije, proizvodnje rešenja za

tržište nafte i gasa, transporta i infra-

strukture, medicinske opreme, Siemens

daje ključni doprinos realizaciji kapital-

nih investicija u Srbiji i simbol je inovaci-

ja, kvaliteta, pouzdanosti i inženjerske

izvrsnosti. Pouzdani smo partner u real-

izaciji najvažnijih energetskih projekata

i projekata u infrastrukturi u Srbiji i plan

nam je da u budućnosti ostanemo na

istom putu.

Da bi sve ostalo kako i jeste, moramo

raditi sve drugačije u cilju dobijanja

još većeg udela na tržištu i podstican-

ja sprovođenja Industrije 4.0. Srbija,

nažalost, nije uspela da ide u korak sa

trećom industrijskom revolucijom tako da

ćemo se ovog puta, udruženim snagama,

potruditi da se isto ne ponovi.

eKapija: Siemens u Kragujevcu gradi trening centar sličan onom koji ima u Berlinu i koji je nedavno posetila srp-ska delegacija. Kada bi trebalo da bude završen i koji sve sadržaji su planirani u ovom kompleksu?

- Kao što je srpska premijerka istakla,

tokom svoje posete trening centru u

Berlinu, investiranje u obrazovanje je

ključna stavka za svaku zemlju. Ona je

takođe najavila da očekuje otvaranje

prvog trening centra u Srbiji u narednih

nekoliko meseci. Ovakva institucija je

ogromna investicija za državu jer kroz

ovu vrstu partnerstva omogućavamo

učenicima da budu opremljeni da istraju

u izazovima i okolini koja se veoma brzo

i konstantno menja. U Srbiji će postojati

povećana potreba za određenim kadrovi-



ma i samim tim za sličnim centrima, te se

nadamo da će sa ovim tipom institucije

naša zemlja postati regionalni centar za

kvalifikaciju i prekvalifikaciju kadrova.

Mi u Siemensu posedujemo visok ste-

pen poštovanja i priznanja i težimo da

povećamo vidljivost našeg obimnog port-

folia, kao dela globalne HR organizacije.

Siemens profesionalna edukacija je kom-

ponenta koja doprinosi vrednosti kon-

vencionalnog Siemens portfolia, stan-

dard za transparentnost sa internom i

ekternom orijentacijom. Takođe je veoma

važna za društvo sa snažnim aspektom

korporativne društvene odgovornosti

prema studentima i stažistima.

eKapija: U Srbiji je do sada uvedeno nekoliko desetina dualnih profila u obra-zovanje. Kakvi su planovi Siemensa, kada je reč o dualnom obrazovanju?

- Plan je da se u ovoj oblasti još više akti-

viramo. Na inicijativu kompanije Siemens

u saradnji sa Nemačkom organizacijom

za međunarodnu saradnju i Tehničkom

školom “Ivan Sarić” u Subotici, 2014.

godine uveden je novi obrazovni profil

bravar-zavarivač u ovoj školi u sklopu

projekta uvođenja novih obrazovnih pro-

fila u školskom sistemu, takođe podržan

od strane Vlade Nemačke i Ministarstva

prosvete, nauke i tehnološkog razvoja

Republike Srbije. Već četiri godine investi-

ramo u te učenike i njihovo znanje u želji

da od njih napravimo vrsne stručnjake u

budućnosti i uverenju da će naći svoje

mesto u Siemensovom rastućem portfo-

liu. Inovacija u Siemens fabrici u Subotici

je da je nedavno otvoren i “Centar za

mehanizaciju metalnih delova”, u kome

će se primenjivati najsavremenija digi-

talna tehnologija. Implementacija mod-

ernih mašina i opreme zahteva viši nivo

kvalifikacije u proizvodnji, jer će rad-

nicima koji budu obavljali poslove na tim

mašinama biti potrebna dodatna obuka

kako bi se uskladili sa najnovijim pro-

cesima proizvodnje.

Zbog planiranog proširenja portfolia u

bliskoj budućnosti, u pojedinim proces-

ima proizvodnje javiće se potreba za

povećanjem broja zaposlenih, naročito

inženjera i kvalifikovanih radnika.

eKapija: Kakva su dosadašnja iskustva i da li ćete proširiti saradnju sa školama na neke nove obrazovne profile?

- U sklopu projekta dualnog obrazovan-

ja, učenici tehničke škole “Ivan Sarić”

imali su praksu u fabrici gde su mogli

da se upoznaju sa specifičnim načinom

proizvodnje i proizvodnih procesa fab-

rike. Učenici Tehničke škole su trenutno

angažovani u fabrici u Subotici u okviru

ovog obrazovnog programa. S obzirom na

to da se ovaj projekat pokazao kao veliki

uspeh, kada je u pitanju obrazovanje

mladih stručnjaka, proširivanje saradnje

sa drugim školama bio bi logičan sledeći

korak u budućnosti, jer je Siemens u Srbiji

posvećen ulaganju u buduće profesion-

alce pružajući im nova znanja.

eKapija: Kako ocenjujete poslovanje Siemensa u Srbiji u godini koja je na izmaku? Kakvi su planovi za narednu, 2019. godinu?

- U godini pred nama Siemens će biti

posvećen daljem napretku u implemen-

taciji digitalizacije u našoj državi. Srbija

definitivno ide napred, ali činjenica da je

zemlja u razvoju implicira da digitalizaci-

ja u industriji još uvek nije na visokom

nivou i da je investiranje u Industriju 4.0

prioritet za dalje jačanje ekonomije zem-

lje. Mi smo tu da podržimo Srbiju u sva-

kom koraku ovog procesa i s obzirom na

to da je država prepoznala Siemens kao

pouzdanog partnera, zajedno možemo

doprineti modernizaciji infrastrukture

kroz proces digitalizacije koja je glavni

katalizator za rast profita u predstojećoj

godini i u budućnosti.

Danas, Siemens u Srbiji zapošljava skoro

2.500 ljudi u dve fabrike – u Kragujevcu i

Subotici, uključujući kvalitetan profesion-

alni kadar u Beogradu, što pokazuje našu

predanost ovoj zemlji.

Marko Andrejić

Branka Pudrlja Durbaba, senior direktor prodaje i korisničkog servisa Vip mobile Digitalizacija i nove tehnologije olakšavaju poslovanje kompanija

Preduzeća su postala svesna vrednosti i benefita naprednih rešenja, a digitalizacija je

potpuno komplementarna onome čemu Vip mobile kao kompanija teži - olakšati i una-

prediti korisničko iskustvo, transparentno poslovanje, lako dostupno i odgovorno prema

društvu u kome poslujemo i čiji smo deo. Zato se mi trudimo da odgovorimo na potrebe

malih i srednjih preduzeća, kao i velikih kompanija, i da obezbedimo da komunikacija u

najširem smislu bude nešto što će funkcionisati bez dodatnih napora.

Ovako aktuelne trendove i značaj digitalizacije u poslovanju ocenjuje Branka Pudrlja Durbaba, senior direktor prodaje i korisničkog servisa kompanije Vip mobile. U intervjuu

za eKapiju ona govori o projektima koji osnažuju preduzetništvo, poslovnim rešenjima i

uslugama koje kompanijama olakšavaju svakodnevni rad, ulozi pametnih tehnologija i

Interneta stvari (Internet of Things) i planovima Vipa za naredni period.

Društvo se razvija u smeru digitalnog poslovanja i kompanije prihvataju trendove koji im pomažu da dođu do rezultata.

Branka Pudrlja Durbaba



eKapija: Vip mobile je poznat kao kom-panija koja vodi računa o pojedinačnim (privatnim) korisnicima, ali podržava i poslovne korisnike. Učestvujete u čitavom nizu akcija koje osnažuju preduzetništvo, mala i srednja preduzeća. Koji projekti su trenutno najaktuelniji? Na kakvu vrstu podrške mogu da računaju vaši biznis korisnici?

- Mi se trudimo da podstičemo razvoj i

idemo u korak sa aktuelnim trendovima,

kako na tržištu Srbije, tako i sledeći prim-

ere dobre prakse i iskustva iz A1 Telekom

Austrija Grupe i regiona. Digitalizacija je,

između ostalog, jedna od trenutno na-

jaktuelnijih tema, koju mi kao kompanija

značajno promovišemo i podstičemo.

Naš cilj je da do 2020. godine Vip mobile

bude prepoznat kao vodeći inovator na

polju digitalizacije.

Takođe, najveći potencijal saradnje sa

Slovenačkim poslovnim klubom (SPK),

gde sam od prošle godine na poziciji

predsednice digitalne sekcije, vidim u

tome da najbolje prakse iz obe zemlje

prenesemo jedni drugima, da zajedničkim

snagama rešavamo probleme, kao kada

su u pitanju zakoni u vezi sa digitalizaci-

jom, i da sinergijski delujemo regionalno.

U okviru A1 Telekom Austrija Grupe,

Srbija i Slovenija čine jedan klaster i

naša zajednička prednost je da smo u

mogućnosti da koristimo sinergije i do-

bre prakse sa oba tržišta. Time smo u

mogućnosti da u Srbiji budemo lider

u inovacijama, kako nas tržište već i

doživljava.

Pored toga, u saradnji sa našim part-

nerom, ICT Hubom, kroz različite pro-

grame i projekte pružamo podršku i

malim preduzetnicima i onima koji tek

počinju, startapima i onima koji će se

možda tek u budućnosti formirati kao

startapi, a kroz hakatone, edukativne ra-

dionice i nagradne konkurse poput Vip

IoT Challenge-a.

nicima da smanje troškove održavanja i

smeštaja i ujedno povećaju pouzdanost i

kvalitet servisa koji pružaju krajnjim ko-

risnicima.

Planiramo da tokom 2019. godine ponu-

dimo još niz poslovnih ICT rešenja na-

menjenih malim i srednjim preduzećima

i velikim kompanijama. Ova rešenja su

kreirana od strane naše sestrinske kom-

panije A1 Digital iz Austrije, koja je jedan

od vodećih provajdera digitalnih usluga u

ovom delu Evrope. A1 Digital nudi usluge

zasnovane na cloud servisima i Internet

of Things rešenjima i zaista su pravi part-

ner svakom poslovanju na putu do digi-

talizacije. Zahvaljujući sinergiji i razmeni

znanja koju imamo u okviru naše Grupe,

ne sumnjam da će i poslovni korisnici u

Srbiji prepoznati sve prednosti i olakšice

novih usluga koje ćemo im uskoro ponu-

diti.

eKapija: Koliko preduzeća koriste rešenja i usluge koje je Vip razvio kako bi dopri-neo efikasnijem poslovanju kompanija, poput Vip Biz Clouda ili Vip Security rešenja i koliko su svesna njihovih pred-nosti?

eKapija: Vip i u svojoj redovnoj ponudi ima čitav niz poslovnih rešenja. Koje sve usluge su na raspolaganju malom i srednjem biznisu, a šta nudite velikim kompanijama i javnom sektoru?

- Potrebe malih i srednjih preduzeća i ve-

likih kompanija se dosta razlikuju i mi se

trudimo da odgovorimo na sve njih i da

obezbedimo da komunikacija u najširem

smislu bude nešto što će funkcionisati

bez dodatnih napora. Mali i srednji biznisi,

na primer, imaju potrebu za aplikacijama

i sistemima bez kapitalnih investicija.

Za velike kompanije stvaramo personal-

izovana rešenja prema njihovim potre-

bama i radimo u zajedničkim timovima

do implementacije.

Vip u svom portfoliju ima poslovna

rešenja širokog spektra – od Auto Man-

agera, efikasnog rešenja za praćenje

voznog parka koje ne zahteva inicijalne

troškove ugradnje, preko Office 365

paketa, antivirusnih rešenja kao što je

Fsecure, do Vip Telehousing usluge koja

omogućava smeštaj telekomunikacione

opreme u savremenom Data centru, a

koja omogućava Vip poslovnim koris-

Travel mania/shutterstock.com



Viewvie/shutterstock.com



- Vip Biz Cloud korisnicima omogućava

kompanijama da rade efikasnije sa bilo

kog mesta i bilo kada zahvaljujući Mi-

crosoft Office 365 cloud servisima, a

dostupno je više različitih paketa, zavisno

od potreba korisnika. Radi se o servi-

sima koji su takoreći standard za kancel-

arijski softverski alat u najvećem broju

preduzeća, a koja su sada dostupna na još

jednostavniji način.

Slična situacija je i sa Vip Security

rešenjima, koja nude zaštitu kompletne

mreže i podataka, a koja podrazumeva

antivirusnu zaštitu, rešenje za online

backup podataka ili kompletan nadzor

mreže.

eKapija: Među rešenjima su i ona za up-ravljanje logistikom, poput Auto manag-era. Koje su njihove glavne karakteris-tike?

- Poslovna vozila i vozni park, kao i njiho-

vo praćenje, bitna su stavka u poslovanju

preduzeća svih obima, a malim i srednjim

preduzećima bitno je da dobiju sveobuh-

vatno rešenje koje neće iziskivati inici-

jalne troškove ugradnje.

Vip Auto Manager je jedinstven sistem

praćenja i karakteriše ga, pre svega, jed-

nostavno korišćenje po prinicipu “ključ u

ruke”. On omogućava upravljanje voznim

parkom, evidenciju korišćenja, planiranje

poslovanja kroz logističke alate, bez-

bednost vozača i voznog parka, praćenje

efikasnosti zaposlenih, i, samim tim, do-

prinosi smanjenju troškova i optimizaciji

voznog parka kompanije.

Automatizacija nam upravo pruža

mogućnost da se oslobodimo rutine i

bavimo kompleksnijim zahtevima koji će

doneti veću vrednost kako za nas, tako i

za korisnike naših korisnika.

eKapija: Koje su glavne prednosti integ-risanih rešenja, poput Vip Enterprise Mo-bile Management (EMM) koje omogućava brz i bezbedan pristup kompanijskim ap-likacijama i podacima sa bilo kog mesta?

- Vip Mobility Insights je najnoviji digi-

talni proizvod koji našim korisnicima

omogućava pristup sveobuhvatnim

analizama anonimnih zbirnih podataka

o tokovima kretanja svih korisnika mo-

bilne mreže. Zahvaljujući ovim anali-

zama obezbeđujemo vredne informacije

o prebivalištu, kretanju i promenama u

aktivnostima korisnika na dnevnom i

nedeljnom nivou. Ti podaci služe kao os-

nova za razvoj aktivnosti usmerenih ka

privlačenju novih klijenata.

Vip Mobility Insights, kao inovativno

rešenje naše kompanije, uz pomoć Big

Data pomaže našim korisnicima da una-

prede svoje poslovanje i pre svega ra-

zumeju potrebe svojih korisnika, što će im

bez sumnje pružiti konkurentnu prednost

na tržištu.

eKapija: Veoma ste aktivni i u oblasti takozvanog Interneta stvari (Inter-net of Things). Aktuelna je ponuda Vip čuvarkuća, nedavno ste sproveli konkurs za bolja rešenja digitalizacije društva – Vip IoT challenge... Da li će se Vip i u narednom periodu fokusirati na Internet of Things i slične “pametne tehnologije”?

- Mobilni uređaji su uveliko sastavni deo

korporativnih i poslovnih sistema. Zaštita

podataka, kontrola pristupa i bezbednost

korporativne komunikacije su na prvom

mestu. Kompanije su prepoznale potrebu

da njihovi zaposleni budu dostupni i pris-

tupe podacima gde god da se nalaze, i

upravo ta stavka može biti od suštinskog

značaja za njihovo poslovanje. Sistem

kontrole, zaštite i upravljanja podaci-

ma je osnovni uslov za ispunjenje ovih

mogućnosti. Rešenje koje nudimo kom-

panijama daje priliku da omoguće zapo-

slenima bezbedno korišćenje mobilnih

uređaja i usmerenje u pravcu efikasnosti i

kontrolisanog pristupa.

Vip Enterprise Mobile Management

(EMM) rešenje omogućava pristupanje

kompanijskim aplikacijama i podacima u

pokretu na efikasan i siguran način. Ono

što je posebno važno, podaci na mobil-

nim uređajima su sigurni i u slučaju krađe

telefona, jer je moguće obrisati sve po-

datke sa mobilnog uređaja i tako sprečiti

zloupotrebu.

eKapija: Vip je nedavno predstavio i rešenje Vip Mobility Insights koje se bavi analizom masovnih podataka, šta su njegove prednosti?



- IoT je sadašnjost koja će definitivno

izmeniti način funkcionisanja našeg

okruženja. Mi želimo da budemo deo

promene koju on donosi, kao i da pod-

staknemo inovacije i promene u ovom

smeru, zato smo sa našim partnerom,

ICT Hubom, pokrenuli Vip IoT challenge

na kom tragamo za najboljim rešenjima

koji će digitalizovati naše društvo. Imali

smo veliki broj prijava i težak zadatak

da odaberemo deset najboljih koji sada,

uz našu podršku, rade na razvoju novih

rešenja, a proglašenje najboljih očekuje

nas početkom naredne godine. Naravno,

sve ovo je uvod u IoT priču kojom ćemo

se aktivno baviti u narednim godinama.

eKapija: Vodite računa i o najmlađima, pa ste tako lansirali i aplikaciju Dečja zona, kako biste ih zaštitili od neprimerenih sadržaja na internetu. Kakvi su efekti, ko-liko je korišćena ova aplikacija?

- Kao kompanija koja se bavi telekomu-

nikacionim uslugama i doprinosi digitali-

zaciji društva, imamo veliku odgovornost

i da edukujemo i pomognemo građanima

da odgovorno koriste nove tehnologije i

internet, a bezbednost dece na internetu

je posebno važna i osetljiva tema. Zato

smo razvili aplikaciju Dečja zona, kao i

celu edukativnu platformu pod nazivom

Bezbedni klinci.

Prema istraživanjima, u Srbiji svako drugo

dete starosti od 7 do 15 godina provodi

više od 4 sata dnevno na internetu, a čak

35% roditelja smatra da sadržaji kojima

su izloženi nisu bezbedni. Ova aplikacija

pomaže roditeljima da filtriraju ili bloki-

raju internet sadržaj i određene aplikaci-

je, kao i da upravljaju vremenom koje

dete provodi uz telefon i tablet. Povratne

informacije koje dobijamo od roditelja su

odlične, a Dečja zona je jedna od najviše

korišćenih sadržaja koje nudimo kao

kompanija.

Svim “digitalnim” roditeljima preporuču-

jem da odu na naš portal Bezbedni klinci

i tamo će naći puno korisnih edukativnih

sadržaja i saveta dečjih psihologa.

eKapija: Kako ocenjujete poslovanje kompanije u proteklom periodu? Da li ste zadovoljni finansijskim rezultatima i brojem korisnika? Da li možda planirate nove akvizicije u Srbiji?

- Prošla godina je za Vip bila najuspešnija

u jedanaestogodišnjem poslovanju, jer

smo na kraju 2017. imali ukupne prihode

od 230 mil EUR, što je za 4% više nego u

2016. godini. Takođe, prihod u prvih devet

meseci ove godine iznosi 182 mil EUR,

11% više nego u istom periodu 2017.

Dakle, uprkos konstantnim ulaganjima

u tržište, usluge i infrastrukturu kao i u

licence za mobilne frekvencije, mi već

nekoliko godina unazad beležimo održivi

rast koji se ogleda i u broju naših koris-

nika kojih u ovom trenutku ima više od

2,2 miliona, kao i u rastu tržišnog učešća

koji sada iznosi više od 24%. Podsećanja

radi, Vip je i dalje najveći grinfild investi-

tor u Srbiji sa do sada uloženih čak 995

mil EUR.

Svi ovi podaci potvrđuju dugoročne pla-

nove naše matične kompanije A1 Tele-

kom Austrija Grupe koje ima kada je u

pitanju srpsko tržište. Naša grupa, nara-

vno, uvek prati dešavanja na tržištima u

regionu i šire, a mi smo u Srbiji trenutno

fokusirani na unapređenje našeg os-

novnog poslovanja, što je mobilna tele-

fonija i širenje portfolija usluga sa što

više digitalnih usluga za korisnike.

eKapija: Nedavno je Vip dobio nagradu Udruženja poslovnih žena Srbije kao jed-na od rodno najsenzitivnijih kompanija. Kakav primer pružate ostalim kompani-jama, domaćim i stranim?

- Veoma sam ponosna što javnost pre-

poznaje naše napore da poboljšamo stan-

darde tržišta i društva u celini, o čemu

svedoči i ova nagrada UPŽ. Naime, u Vipu

imamo jednaku zastupljenost muškaraca

i žena i svi imaju ravnopravne uslove

za napredovanje, zaradu i usavršavanje.

Takođe, kod nas polovinu mendžerskih

pozicija zauzimaju baš pripradnice lepšeg

pola.

Vip je i prva i jedina kompanija u Srbiji sa

Family Friendly sertifikatom za porodično

odgovorno poslovanje jer posebnu

pažnju posvećujemo usklađivanju rada i

privatnog života svih zaposlenih, poseb-

no našim koleginicama koje svoju kari-

jeru treba da usklade sa ulogom majke.

Njima je, primera radi, omogućeno da

rade skraćeno prilikom povratka sa po-

rodiljskog odsustva, imaju fleksibilno

radno vreme, rad od kuće prilikom peri-

oda prilagođavanja dece vrtiću, a imaju

mogućnost i upisa dece u vrtić koji se na-

lazi u zgradi kompanije.

Zaposleni su najvredniji resurs svake

kompanije, i mi se trudimo da naš slogan

“Druga priča” istinski i živimo, privatno i

poslovno, unutar kompanije i na tržištu

na kojem poslujemo.

Marko Andrejić

asharkyu/shutterstock.com

Stefan Marković, direktor sajta 4zida

Sve o novogradnji na jednom mestu

Svi zainteresovani mogu tako na jednom mestu da pronađu ponudu novih stanova, ali i

onih koji su u izgradnji, uz detaljne informacije o rokovima, broju dostupnih nekretnina,

lokacijama...

- Glavna karakteristika našeg novog servisa je ažurnost, odnosno aktuelnost podataka,

tako da posetilac u svakom trenutku može da vidi koje su od stambenih jedinica slo-

bodne u određenoj zgradi. Verujemo da smo kroz aktuelnu ponudu ostvarili najveću

vrednost za naše kupce - kaže u razgovoru za eKapiju Stefan Marković, direktor sajta

4zida.

Sajt za oglašavanje nekretnina 4zida, koji posluje u okviru Infostud grupe, lansirao je 1. novembra novi servis - Novogradnja, koji omogućava “pametnu pretragu” i prezentaciju objekata širom Srbije.

Stefan Marković



eKapija: Po čemu se vaš novi ser-vis Novogradnja razlikuje od sličnih usluga dostupnih na drugim sajtovima posvećenih nekretninama?

- Vođeni idejom da budemo jednostavni i

intuitivni trudili smo se da našem kupcu

obezbedimo jednostavnu pretragu, način

prikaza rezultata na osnovu pretrage

i ponašanja korisnika, moderan dizajn,

pregršt korisnih informacija... Omogućili

smo i vrhunski doživljaj na mobilnim

uređajima, kao i već pomenutu ažurnost,

odnosno aktuelnost oglasa.

eKapija: Koje su sve informacije dostupne korisnicima putem servisa Novogradnja?

- Oni ovde mogu da pronađu ponudu

novih stanova, ali i onih koji su u izgrad-

nji, kao i informacije poput početka i

završetka gradnje, broja stambenih jedi-

nica, broja slobodnih stanova, skice skoro

svake nekretnine, prezentacije u vidu slika

i video zapisa... Kod pojedinih objekata

dostupna je i 3D tura. Treba napomenuti

i reference koje imaju investitori koji su

izgradili više od jedne zgrade, pa shodno

tome potencijalni kupci mogu da steknu

sliku šta ih očekuje na novom projektu.

U perspektivi ćemo težiti da korisnicima

obezbedimo i informacije o načinu i ma-

terijalima gradnje, kako eksterijera, tako

i enterijera. Plasiraćemo i informacije o

čemu su sličnosti, a po čemu se razliku-je srpsko tržište nekretnina i korisnici u odnosu na inostrane?

- Tako je, know-how partnera nam dosta

pomaže u ranoj fazi razvoja. Treba istaći

da smo mi najmanje tržište u kome je naš

partner prisutan. Postoje tržišta sa manje

ili više sličnosti, a ono što bih istakao

kao važne stvari za studiju jesu veličina

tržišta, dostupnost javnih podataka,

nužnost online prisutnosti, načini i uslovi

plaćanja, navike korisnika i slično. Ug-

lavnom su tržišta naprednija od našeg, ali

nismo daleko od njih, što je za pohvalu.

eKapija: U kom pravcu ćete dalje razvi-jati ovaj servis? Imate li planove za neke nove funkcionalnosti na sajtu 4zida.rs, šta mogu očekivati korisnici u narednom periodu?

- Radićemo na kompletiranju ponude,

podizanju kvaliteta usluge, kako naše

tako i ostalih učesnika na tržištu na koje

možemo pozitivno da utičemo. Takođe,

razvijaćemo funkcionalnosti koje su

tržištu potrebne. Namera nam je da našim

posetiocima ponudimo najbolje moguće

iskustvo prilikom odabira novog doma.

Želimo da svakom kupcu budemo prvi

izbor.

Marko Andrejić

okruženju, tačnije kraju u kome se gra-

di određena stambena zgrada. Naime,

želimo da kupcima približimo kraj kroz

slike i opise kraja, ono što mogu očekivati

da im ponudi kao novim žiteljima.

eKapija: Kako dolazite do ovih podataka? Koliko ljudi je angažovano na njihovom prikupljanju, selekciji i prezentaciji?

- Sve neophodne podatke dobijamo od

naših klijenata. Obradom ovih informaci-

ja se kod nas bavi tim ljudi koji se trudi

da održi standard postavljen na samom

početku.

eKapija: Servis Novogradnja je aktivan tek nešto više od mesec dana. Kakvo je interesovanje do sada? Koliki je prosečan broj poseta?

- Servis je lansiran 1. novembra i sva-

kodnevno nam donosi sve veći broj

posetilaca. Još uvek radimo na njego-

voj popularizaciji, ali ono što treba istaći

jeste da je dinamika promene ponude u

ovom segmentu dosta sporija u odnosu

na starogradnju ili izdavanje stanova, te i

to utiče na posetu.

eKapija: Know-how za ovaj servis, koji se pokazao uspešnim i u drugim zemljama, dobili ste od partnerske firme. Imate li neko poređenje sa stranim tržištima, u



Artur Turemka, generalni direktor kompanije Mastercard za tržišta Balkana Godina platne (r)evolucije

Prema rečima Artura Turemke, generalnog direktora kompanije Mastercard za tržišta Balkana, ljudi su navikli da svoje telefone imaju stalno u rukama, radi zabave, inform-

isanja ili za interakciju sa drugima, tako da je logična evolucija da telefoni počnu da se

koriste za plaćanja. Mobilna i digitalna plaćanja evoluiraju iz beskontaktne tehnologije,

koja je već popularna među građanima Srbije, što dokazuje njen rast od 154% samo ove

godine.

- Ljudi su upoznati sa ovim načinom plaćanja i radije se odlučuju da ga koriste preko svo-

jih omiljenih uređaja, radi dodatnog komfora u svakodnevnevici. Kada uzmemo u obzir

te faktore, definitivno možemo govoriti o digitalnim tendencijama srpskih potrošača,

dok još uvek ima dosta prostora za poslovni sektor da se digitalno razvija i zadovolji

potrošačke potrebe - ističe Artur Turemka u razgovoru za eKapiju.

Nedavna panevropska studija Mastercarda pokazala je da 80% Evropljana koristi mobilna plaćanja, dok 39% to radi bar jednom nedeljno.

Artur Turemka



eKapija: Pametni uređaji postaju novi pri-marni kanal za kupovinu, a 65% digitalne kupovine počinje na pametnom telefonu. U kom smeru će se kretati strategija Mas-tercarda kako bi zadovoljio sve zahtevni-je potrošače koji žele bolje korisničko iskustvo? Na koji način ćete im obezbediti manje koraka prilikom plaćanja na inter-netu i bezbednost unetih podataka?

- Za nas savremeno korisničko iskustvo

podrazumeva evoluciju tehnologija koje

su potrošači već upoznali i prihvatili, kao

što je slučaj sa beskontaktnim ili on-

lajn plaćanjima karticama, plus njihovo

širenje kako bi bili dostupni na bilo kom

uređaju koji korisnik smatra relevantnim,

plus najsavremenije sigurnosne meha-

nizme. Mobilna plaćanja su primer do-

brog korisničkog iskustva, jer kreiranjem

virtuelne, tokenizovane platne kartice u

okviru aplikacije za m-plaćanje, korisnici

uživaju istu brzinu, sigurnost i praktičnost

kao i sa plastičnom karticom, ali bez

potrebe da nose novčanik jer znaju da će

jednostavnim prislanjanjem telefona na

beskontaktni čitač ili klikom u aplikaciji

obaviti željenu transakciju.

Verujemo da savremeno UX podrazumeva

obavljanje zadataka u što manjem broju

koraka i bez potrebe da se za svaku novu

transakciju ponovno unose isti podaci i

da se pamti veliki broj lozinki. To je razlog

zašto smo primenili credentials-on-file

rešenje za brža onlajn plaćanja pomoću

kojeg su podaci potrebni za plaćanja

unapred sačuvani kod kredibilnih i serti-

fikovanih trgovaca. Korisnici koji koriste

ovu uslugu kod srpskih trgovcima, kao što

su Telenor ili CarGo, dobro reaguju na nju,

što je dokaz da Mastercard zaista razume

potrebe savremenih potrošača.

eKapija: A kako ćete pomoći trgovcima da pronađu ravnotežu između dobrog korisničkog iskustva i sigurnosti?

- Dobar UX i bezbednost se nadopunjuju

i paralelno razvijaju, mi ne biramo jedno

od njih nauštrb drugog. Biometrijska

autentifikacija bi bila odličan primer. Mi

plaćanja za potrošače i trgovce, dok pruža

i veću sigurnost. Ovaj standard je rezultat

međusektorske saradnje uspostavljene

kako bi korisnici mogli da uživaju u istim

vrednostima u onlajn svetu koju dobijaju

od čip kartica na fizičkom mestu prodaje.

U kombinaciji sa postojećim standardi-

ma tokenizacije i autentifikacije, SRC će

osigurati ujednačenost rešenja, sigurnost,

praktičnost i transparentnost koju trgovci

i potrošači očekuju i zaslužuju.

eKapija: U intervjuu za eKapiju krajem prošle godine rekli ste da je elektronsko plaćanje prevoza platnim karticama Mas-tercarda među najpametnijim tehnologi-jama. Taj sistem je u Beogradu počeo da se primenjuje od januara 2018. Kako ocenjujete njegovu dosadašnju primenu i kakva su dalja očekivanja Mastercarda od projekta?

- Pre svega, ovo javno-privatno partner-

stvo pokazalo je da su potrebe potrošača

pokretač inovacija. Ponosni smo što su

naše globalno iskustvo i stručnost u sek-

toru pametnih gradova i oblasti elektron-

skih plaćanja prepoznati lokalno, ali i što

korisnici naše beskontaktne tehnologije

vide javni prevoz kao logično i praktično

proširenje mreže za beskontaktna

plaćanja. Pored ovog praktičnog, komer-

cijalnog aspekta, implementacija elek-

tronskih plaćanja u javnom prevozu je i

edukativni projekat koji podstiče građane

da plate neku standardnu transakciju kod

smo na globalnom nivou počeli da testi-

ramo ovu tehnologiju u okviru projekata

sa bankama i trgovcima, a univerzalni

zaključak je da se ljudi osećaju sigurnije

i komfornije kada verifikuju svoju trans-

akciju time ko su oni, tj. svojim otiskom

prsta ili skeniranjem zenice, nego onime

što mogu da zapamte, odnosno slovnim i

numeričkim lozinkama. Biometrija je već

standardna karakteristika novije gener-

acije telefona, tako da su ljudi naviknuti

na otključavanje telefona ili siguran pris-

tup aplikacijama u jednom potezu. To je

odlična osnova za masovno korišćenje

platnih biometrijskih rešenja. Mi smo

već postavili biometrijsku autentifikaciju

kao mandat za prihvatanje kartica na

internetu od aprila 2019. i sigurni smo

da će ovaj potez doprineti daljem rastu

korišćenja i poverenja u onlajn plaćanja

karticama.

eKapija: Koje još inovacije Mastercard planira u onlajn plaćanju?

- Sa skoro 20% rasta u onlajn plaćanjima

prošle godine, povećana upotreba pamet-

nih telefona, tableta i drugih uređaja sa

malim ekranima dovodi do potražnje za

lakšim rešenjima za plaćanje. Kako bismo

pružili jednostavnio i praktično iskustvo

plaćanja, bez obzira na pretraživač ili

uređaj, Mastercard je podržao nove stan-

darde EMVCo industrije - Standard Remote

Commerce (SRC). SRC standard pomaže

u pojednostavljivanju iskustva internet



pouzdanog trgovca na način koji možda

ranije nisu koristili i da budu motivisani

da isprobaju beskontaktna plaćanja i

van transportnog sistema. Mi gradimo

potrošačku naviku za korišćenjem sig-

urnih i praktičnih plaćanja jednim pris-

lanjanjem kartice ili telefona što je os-

nova za inovativna rešenja za plaćanja

koja dolaze.

eKapija: Koliko je Beograd uvođenjem ovog sistema postao “pametniji grad”? Imate li podatke o eventualnim ostvar-enim uštedama ili komentare putnika/turista?

- Opciju za beskontaktno plaćanje koriste

i stanovnici i posetioci Beograda kao sig-

urnu, brzu i praktičnu zamenu za dopune

i nepersonalizovane BusPlus kartice. Is-

tovremeno, ovo je znatno jeftinija opcija

od kupovine karte kod vozača autobusa, a

uštede idu od 50 dinara po karti, tako da

definitivno možemo govoriti o troškovnoj

efikasnosti za korisnike. Pokrenuli smo

promotivnu kampanju u avgustu i sep-

tembru, kada su umesto po redovnim

cenama korisnici Mastercard i Maestro

beskontaktnih kartica mogli karte za pre-

voz da plate po cenama od samo 1, 2 ili

3 dinara sredom i subotom. U proseku,

promotivnim danima ostvareno je 126%

više beskontaktnih plaćanja nego u dan-

ima van promocije, tako da definitivno

možemo reći da su potrošači prihvatili

ovu opciju za plaćanje.

eKapija: Planirate li još neke slične (ino-vativne, “pametne”) projekte sa lokalnim samoupravama ili državnim institucijama, još neki model javno-privatnog partner-stva?

- Uvek smo otvoreni za saradnju sa lo-

kalnim interesnim stranama iz javnog i

privatnog sektora kako bismo najbolje

svetske prakse ovde uveli na prilagođen

način.

eKapija: Najavljivali ste da bi u 2019. go-dini u Srbiji svi uređaji za korišćenje plat-nih kartica trebalo da imaju mogućnost beskontaktnog plaćanja. Dokle je stigao razvoj ove infrastrukture?

- Pre nekoliko godina postavili smo bes-

kontaktni mandat kojim se obavezuje

prihvatanje Mastercard beskontaktne

tehnologije na svim postojećim i novim

POS terminalima počevši od 1. jula 2018.

godine. Ovaj mandat se primenjuje u Sr-

biji pre opšteg evropskog mandata – u

Evropi je taj datum 1. januar 2020. godine

- što je dokaz da srpsko tržište brzo usvaja

inovacije. Naš cilj je svakako da osigu-

ramo da sve Mastercard kartice koje su

izdate u Srbiji podržavaju beskontaktno

plaćanje, jer je ovo opcija koju potrošači

žele, koja trgovcima donosi koristi i na

kraju, karakteristika koja tržište plaćanja

u Srbiji vodi korak napred ka globalnoj

digitalnoj stvarnosti.

eKapija: Kako ocenjujete poslovanje Mastercarda u Srbiji u godini koja je na izmaku? Kakvi su planovi za narednu, 2019. godinu?

- Za nas ovo je godina evolucije i ino-

vacija. Uopšteno govoreći, novi set fi-

nansijskih zakona usvojenih ove godine

donosi novu realnost plaćanja u Srbiji, i

iako podržavamo posvećenost izgradnji

bezgotovinskog društva, što je cilj koji mi

već godinama promovišemo i na čijem

ostvarenju radimo, ostaje da se vidi kako

će nove regulative uticati na principe ot-

vorenog tržišta. Dosadašnja iskustva su

pokazala da su potrošačke potrebe pravi

pokretači promena na tržištu, te imajući

u vidu da Srbi očekuju da im njihova kar-

tica bude dostupna bilo kada i bilo gde,

u zemlji, u inostranstvu i na internetu,

očekujemo da će realna vrednost biti

ono što će određeni kartičarski proizvod

postaviti kao prvi izbor potrošača. Pored

toga što smo uveli beskontaktna plaćanja

u javni prevoz u Beogradu, na tržište smo

doneli prva credentials-on-file rešenja, a

vidimo i rast u korišćenju Mastercard bes-

kontaktnih i standardnih plaćanja kako u

fizičkom, tako i u onlajn okruženju.

Završavamo ovu i ulazimo u novu godinu

sa inicijativom Počni da stavljaš ono do

čega ti je stalo na prvo mesto, našim pro-

jektom posvećenim podršci lokalnim za-

jednicama kroz koji ohrabrujemo ljude da

započnu značajne promene za sebe i za

ljude do kojih im je stalo. Mi dajemo Srbi-

ma pravo glasa da izraze svoje mišljenje

i da se zauzmu za neku inicijativu koja

im je važna, pa se nadamo da će nas ovaj

osećaj zajedništva i brige motivisati sve

nas da narednu godinu učinimo zaista

neprocenjivom - zaključuje u razgovoru

za eKapiju Artur Turemka.

Marko Andrejić



Planirani izgled kondominijuma Wellport

U fokusuU fokusu


SAP rešenja unapređuju život građana

Pod terminom “pametan grad” podrazumeva se lokalna samouprava koja ima tehnolog-

iju sposobnu da podrži administraciju, poslovne procese grada i izađe u susret potre-

bama građana, odnosno obezbedi im lak pristup uslugama. SAP nudi rešenja iz sva tri

segmenta pametnog grada: administraciji je omogućeno bolje prikupljanje i analiza

podataka iz različitih izvora uz pomoć sistema “City Dashboard”. U Dubaiju je tako

već implementiran sistem koji u realnom vremenu analizom mnoštva informacija

omogućava gradskim vlastima da znaju da li sve službe funkcionišu kako treba.

Za preduzeća koja upravljaju gradskim službama poput vodovoda, kanalizacije ili snab-

devanja električnom energijom već se koriste rešenja koja automatizuju procese uprav-

ljanja njihovim sistemima, dok kroz brojne aplikacije prilagođene različitim potrebama

građana, oni sami mogu doprineti funkcionisanju grada, ali i grad može svoje usluge

plasirati direktno na dlan svojih stanovnika.

Na taj način moguće je imati čist, bezbedan, konkurentan pametan grad sa unapređenim

gradskim uslugama, transportom i stabilnim ekonomskim razvojem.

Nove tehnologije uveliko

menjaju način funkcionisanja

urbanih sredina širom sveta, a

samim tim donose dramatične

promene u životima svih

njihovih građana.

Usluge, transport i

ekonomski razvoj su samo

neke od oblasti koje je

moguće potpuno prilagoditi

potrebama ljudi koji žive

u gradovima, i to putem

prikupljanja i analize velikih

količina podataka uz pomoć

savremenih softverskih

rešenja.

U fokusuU fokusu


Rešenja za sve gradske probleme

Nanđing u Kini je jedan od mnoštva gra-

dova širom sveta koji je uz pomoć rešenja

SAP Leonardo značajno unapredio javni

transport. Softverskom analizom tera-

bajta saobraćajnih podataka dnevno

omogućava se donošenje pametnih

odluka za upravljanje 10.000 taksi vozila,

7.000 autobusa i više od milion auto-

mobila na njegovim ulicama. Grad je sa

četvrtog mesta po zakrčenosti saobraćaja

u Kini pao na dvadeseto. Jedno od pri-

menjenih rešenja je i aplikacija koja

učesnicima u saobraćaju javlja gde su

zastoji i alternativne rute.

Kroz visokotehnološka rešenja gradske

uprave takođe mogu da pojednostave

sistem naplate poreza, dobiju pomoć pri

planiranju budžeta, omoguće građanima

stalno dostupne službe, pouzdano

planiranje izgradnje, kao i privlačenje

i kontrolu investicija. Nove tehnologije

je moguće primeniti čak i na sistem

gradske čistoće i mogućnosti koje nude

`pametne` kante za smeće, sa senzorima

koji detektuju šta se u njoj nalazi i kada

bi je trebalo isprazniti.

Takvi sistemi za kontrolu, između osta-

log, doprinose zaštiti životne sredine i

održivom razvoju. Klagenfurt, na primer,

planira da upotrebom tehnologije smanji

emisiju štetnih gasova za 50%.

Partnerstva lokalnih vlasti sa kompanijama

Kroz partnerstva sa kompanijama iz

odgovarajućih oblasti i njihove eksperte,

lokalne vlasti lako mogu da podrže razvoj

koncepta pametnog grada. Među prim-

erima saradnje je Novo Mesto u Sloveniji,

koji je pametnu tehnologiju, u sarad-

nji sa Telekomom Slovenija, počeo da

implementira kroz projekat sistema javne

rasvete. Rezultat je ulično osvetljenje sa

nadzornim kamerama i gradskim `termo-

metrom`.

Odabir odgovarajućeg rešenja za pametan grad

Pri izboru sistema koji će grad koristiti za

svoje specifične potrebe, neophodno je

iznaći fleksibilnu tehnološku platformu

koja će moći da drži korak sa neprekid-

nim promenama. Pametna rešenja mora-

ju biti sposobna da podrže najširi spektar

korisnika – od građana, do kompanija,

zaposlenih i turista i sve uređaje koji će

oni koristiti.

- Srbija prati trendove kada su u pitanju

pametni gradovi. Sve više gradskih i

opštinskih budžeta se izdvaja za projekte

koji se mogu podvesti pod “pametne”.

Ono što predstavlja izazov je što se

uglavnom radi o parcijalnim rešenjima,

koja tretiraju pojedine oblasti, na prim-

er pametno osvetljenje ili parkiranje.

Koncept “pametnog grada” je mnogo više

od toga. Potrebno je tehnološki i poslov-

no povezati ekonomiju, građane i javnu

upravu u jedinstven sistem funkcionisan-

ja, što je moguće jedino kroz uspostavl-

janje tehnološke platforme koja podržava

i integriše sve gradske ili opštinske sis-

teme, SAP to naziva “Urbanom platfor-

mom”. Povezivanje gradskih finansija, sa

transportom, komunalnim preduzećima,

privatnim firmama, turizmom... a pri tome

stavljajući građane u centar svih proc-

esa, predstavlja viziju grada budućnosti.

Ako su građani u centru svih procesa, to

omogućuje korist u svim segmentima

od interesa za njih. SAP zagovara ovaj

koncept i pruža kompletan set aplikacija

za rešavanje ovih izazova - kaže Vojislav

Genić, konsultant za razvoj javnog sek-

tora za CEE region.

U fokusu U fokusuU fokusu


David Solomon, osnivač projekta Thinking Cities

U fokusu pametnih gradova moraju biti ljudi

Pun sam energije kada se probudim u gradu koji radi za mene, da bih bio što radosniji i

produktivniji, bez obzira da li je to zbog prijatnog vazduha koji udišem ili mreže javnog

prevoza koja me bez napora dovodi tamo gde treba da stignem, kaže u razgovoru za

eKapiju David Solomon, osnivač projekta Thinking Cities.

Naš sagovornik bio je jedan od moderatora konferencije Smart City Festival 2018, održane nedavno u Beogradu, za koju ističe da je imala govornike i paneliste svetske

klase, ali da poruka mora da se pošalje još široj javnosti i da treba raditi na tome da

sledeće godine dobije publiku kakvu zaslužuje.

Pametni grad je naselje koje

zaista razume potrebe svih

svojih stanovnika i čini sve da

funkcioniše za njih.

David Solomon

U fokusu U fokusuU fokusu


David Solomon ima više od 25 godina

iskustva u vođenju međunarodnih nevla-

dinih organizacija i projekata posvećenih

rešavanju konflikata i humanitarnoj

diplomatiji. Širom sveta inicira inova-

tivne projekte održivih pametnih gra-

dova, internacionalizacije i rebrendiranja,

tehnoloških startapova... Trenutno raz-

vija projekat Thinking Cities, a prvi u

nizu gradova uključenih u ovu inicijativu

je Barselona. Poslednjih 15 godina je

stanovnik Beograda.

eKapija: Šta je to što gradove čini “pamet-nijim”?

- Orijentisanost na građane, odnosno

pristup kojim su njegovi stanovnici u

fokusu. To je ono što volim da nazivam

funkcionalnim održivim sistemom koji

vodi do Citi-Zena! Kada je građanin tol-

iko pod stresom da nikada ne doživljava

sadašnjost već konstantno žuri do

sledećeg mesta i sledeće osobe, onda

je to stanje Zena nedostižno, baš kao i

ostvarivanje kontakta između Građanina

i njegovog urbanog prostora.

eKapija: Koja vrsta inovacija je za njih najvažnija?

- Svaka koja nas čini nasmejanim. A da

bismo se zaista iskreno i duboko smejali,

moramo takođe duboko i da dišemo, tako

da je moj predlog početi sa inovacijama

posebno u sektoru saobraćaja i prevoza,

koje unapređuju kvalitet vazduha.

eKapija: Koja je uloga građana u takvom “pametnom okruženju”?

- Da preuzmu ličnu odgovornost za javni

prostor i različita urbana okruženja sa

kojima su u interakciji.

eKapija: Inicirali ste projekte pametnih gradova u Južnoj Americi, Aziji, Evropi i na Bliskom Istoku. Koji projekti su najak-tuelniji i koje su njihove glavne teme, odnosno sadržaj?

eKapija: Živite u Beogradu poslednjih 15 godina. Kako vidite srpsku prestonicu i ostale gradove u Srbiji? Koliko su “pamet-ni” i u kom pravcu bi trebalo dalje da se razvijaju?

- Postoji ogroman jaz između Beograda,

Novog Sada i većine drugih gradova koje

sam imao prilike da posetim u Srbiji.

Ipak, jednu stvar svi ovi gradovi dele kao

dragocenu zajedničku imovinu: nevero-

vatno gostoljubive ljude.

Stalan uticaj turista koji dolaze, zalju-

bljuju se u grad ili u određenu osobu i

odlučuju da ostanu je izuzetno koristan

za diskusiju koja vodi ka velikoj inova-

tivnosti i preduzetničkom duhu. Savet?

Gradite i razvijajte prostor za kreativne

sinergije! U Beogradu već postoje divni

habovi i co-working prostori, zato radite

sve kako bi procvetali i proširili se širom

Srbije – zaključuje u razgovoru za eKapiju

David Solomon.

- Izabraću jedan koji je trenutno u toku.

Naime, u SAD razvijam sistem pametne

evakuacije. Inovacija je kreativna i

uzbudljiva. Pokretanje startup-ova je

takođe kreativan proces. Moderiranje

konferencija o pametnim gradovima je

nešto što volim da radim jer me broj i

kalibar ljudi koji dolaze na ovakve panele

čini da se uvek osetim izuzetno privilego-

vanim.

eKapija: Pokrenuli ste i veoma zanimljiv projekat – Thinking Cities. Dokle je sti-gla njegova realizacija i koji su sledeći koraci?

- WeAreBarcelona.org je prvi projekat u

nizu. Trenutno razgovaram sa mnogim

drugim gradovima u Evropi, kako bih

počeo da razvijam projekat i kod njih.

Ideja je da ispričamo priču i iskustvo

gradova iz perspektive 50 stanovnika, i to

kroz film, knjigu i izložbu.

http://wearebarcelona.org/

Bezbednost pametnih gradova

Pametna rešenjaPametna rešenja


Ono na šta entuzijasti koji zagovaraju koncept pametnih gradova često ne obraćaju

pažnju je sigurnost pojedinačnih IoT komponenti koje čine pametne gradove. Pametni

uređaji i sistemi koji omogućavaju pametne tehnologije gradova povezuju se na inter-

net – a poseduju ranjivosti koje, ukoliko su zloupotrebljene, mogu dovesti do problema

u stvarnom svetu. Istina je da se infrastruktura pametnih gradova razvija brže od sig-

urnosnih alata, ostavljajući previše prostora kako za aktivnosti radoznalih istraživača,

tako i sajber kriminalaca.

Kako navode iz kompanije Kaspersky Lab, veoma je verovatno da će se komponente i

uređaji koji omogućavaju pametne gradove jednog dana naći na meti sajber kriminal-

aca. Zahvaljujući karakteristikama ovih uređaja, oni mogu potencijalno biti stavljeni u

funkciju ostvarivanja različitih potreba i namena, a u slučaju preuzimanja, i za one koje

imaju sajber kriminalci.

Koncept pametnih gradova

podrazumeva povezivanje

različitih savremenih

tehnologija i rešenja u cilju

dodatnog prilagođavanja i

praktičnosti pružanja usluga

građanima, višeg stepena

javne sigurnosti, efikasnije

potrošnje resursa. . .



Veoma često, ljudi odbacuju temu

neobezbeđenosti IoT uređaja ili joj se

i podsmevaju banalizujući je i svodeći

na bezazleno špijuniranje nečije kamere

za nadzor beba ili daljinsko menjan-

je podešene temperature grejanja na

nečijem tuđem termostatu. S obzi-

rom na to da istraživači mogu vrlo

brzo da pronađu ranjivosti IoT uređaja,

proizvođači mogu prevazići većinu njih

preduzimanjem jednostavnih mera.

Ali, moramo razmišljati i o osetljivim

uređajima koji, na primer, kontrolišu

nivoe vode na branama, upozoravaju

stanovnike na poplavljene ulice ili nivoe

zračenja u blizini elektrana. Možemo se

samo zapitati da li, recimo, opštine koje

su zadužene za njihovo održavanje mogu

blagovremeno primeniti sigurnosne

zakrpe i zaštititi ih od zloupotreba. To

može biti razlog za legitimnu zabrinutost

ili čak aktiviranje crvenog alarma.

Vlade i gradske uprave oslanjanju se na

rad takvih uređaja u svom dnevnom radu.

Ukoliko istraživači bezbednosti mogu jed-

nostavno i bez mnogo napora da detek-

tuju njihove slabosti, sasvim je izvesno

da to mogu da urade i sajber kriminalci i

tako ostvare svoje loše namere.

- Postići visok nivo bezbednosti postojeće

generacije IoT hardvera verovatno uopšte

nje izvodljivo, jer oni poseduju mnogo sla-

bosti za koje prodavci i proizvođači više

nemaju zakrpe ili čije bi prevazilaženje

iziskivalo redizajniranje samog proizvoda.

Ipak, verujemo da nova generacija IoT

uređaja može biti napravljena na sigurniji

način – na primer, prestankom upotrebe

iste preinstalirane šifre za pristup (obično

je to “admin:admin”). Na primer, nedavno

je u Kaliforniji izglasan zakon koji zahteva

da svi novi proizvodi poseduju jedinst-

venu šifru, i njegova primena treba da

počne 2020. godine - kazao je Costin

Raiu, direktor u odeljenju za Globalna

istraživanja i analize (GReAT) kompanije

Kaspersky Lab.

Možemo lično i da budemo neskloni

strahu od scenarija preuzimanja IoT

uređaja, ali gradovi bi trebali da uvaže

preporuke istraživača i eksperata iz

oblasti sajber bezbednosti. Pametni gra-

dovi predstavljaju rastuću industriju za

koju se očekuje da će tokom naredne

tri godine narasti na 134 mlrd USD. Za

razliku od većine IoT uređaja, oni uređaji

koji omogućavaju pametne gradove štite

mnogo više od bezbednog naručivanja

pice ili porudžbine namirnica za kućnu

isporuku – oni štite ono što je u gra-

dovima najvažnije, a to su ljudi.

Novi BlackBerry telefoni stižu na tržište

Dizajniran za savremenog korisnika pametnog telefona, BlackBerry KEY 2 je iskoračio kada je reč o KEY seriji proizvoda.

Napravljen je od premijum materijala i prefinjenih detalja. BlackBerry KEY2 ima rediza-

jniranu inteligentnu tastaturu, kao i 4,5-inčni ekran osetljiv na dodir sa zaštitom 2,5D

Corning Gorilla Glass koja povećava otpornost na grebanje i utiče na besprekoran dizajn

i izgled od ivice do ivice.

Razvijena tastatura je namenski napravljena da bi korisnici lakše kucali u pokretu, dok

dodavanje nove funkcionalnosti izdvaja BlackBerry pametni telefon od ostalih. Veličina

tastera kod modela BlackBerry KEY2 povećana je za 20% radi udobnijeg i preciznijeg

iskustva u kucanju i obuhvata novu završnu mat površinu i dizajn za optimizovan raz-

mak između tastera. Obuhvata i otisak prsta s ažuriranom mehanikom za poboljšani

taktilni odziv i ugodnije korisničko iskustvo. Dodat je novi taster na BlackBerry

tastaturu, s dodatkom brzog tastera koji omogućava pristup prečicom brojnim funkci-

jama na uređaju u bilo kojem trenutku. Više ne morate da se vraćate na početni ekran

BlackBerry KEY 2





pametnog telefona ili da pretražujete

u folderu aplikacija kako biste pristu-

pili aplikacijama, kontaktima i funkcijama

koje najčešće koristite.

BlackBerry KEY 2 nudi do 2 dana tra-

janja baterije, 6 GB memorije i u obe

varijante skladištenja, od 64GB i 128GB,

nudi proširivu memoriju MicroSD, čineći

ovaj telefon najnaprednijim BlackBerry

pametnim telefonom ikada. BlackBerry

KEY2 takođe ima impresivnije iskust-

vo sa BlackBerry kamerom uz uvođenje

prve dual zadnje kamere na BlackBerry

pametnom telefonu. Ove dvostruke

kamere od 12MP donose poboljšanje

u automatskom balansu beline, bržem

automatskom fokusu, poboljšanoj stabi-

lizaciji slike i novim iskustvima za sni-

manje fotografija koje nikada ranije nisu

bile dostupne na BlackBerry pametnom

telefonu. BlackBerry KEY2 takođe uvodi

nove modove za snimanje, poput modova

– Portrait Mode i Optical Superzoom.

BlackBerry KEY2 je najsigurniji Android

pametni telefon koji pomoću BlackBerry

DTEK aplikacije poboljšava sigurn-

ost obezbeđivanjem merača sigurnosti

“na prvi pogled”. Ovo prikazuje ukupni

sigurnosni rejting uređaja i pruža jed-

nostavan način da vidite kako aplikacije

mogu pristupati vašim podacima i uprav-

ljati dozvolama za aplikacije. Locker je

takođe poboljšan kako bi ponudio još

veću privatnost i kontrolu nad vašim

sadržajem.

BlackBerry KEY2 ima Android 8.1 Oreo

operativni sistem sa ikonskim iskustvom

sa pametnim telefonima koje možete

pronaći samo na BlackBerry pametnom

telefonu. Uz pristup milionima aplikacija

u prodavnici Google Play i ugrađenim

iskustvima kao što su Google asistent i

Google Lens, BlackBerry KEY2 je moderni

BlackBerry pametni telefon.

Zauzimajući ravnotežu između ikona

BlackBerry dizajna i modernih ele-

menata, BlackBerry KEY2 LE poseduje

lagan polikarbonatni okvir i nova diza-

jnirana mekano teksturirana leđa koja

obezbeđuju bolju kontrolu u ruci kako

bi sprečio padove. Takođe sadrži Full-HD,

2,5D displej i biće dostupan u tri zanim-

ljive boja (Slate, Champagne i Atomic).

Sa sličnim dimenzijama BlackBerry KEY

serije, BlackBerry KEY2 LE je tanji i lakši

i poseduje redizajniranu tastaturu s tip-

kama koje su skoro 10% veće od onih

koje su prikazane na BlackBerry KEY one.

Dual zadnja kamera (13MP + 5MP) s

odličnim novim iskustvima za snimanje

koji obuhvataju i Portrait mode takođe su

sadržani na telefonu BlackBerry KEY2 LE.

Ovo je upotpunjeno prednjom kamerom

od 8 megapiksela koja dolazi sa LCD

blicem i novim režimima za snimanje

kao što su Wide Selfie (selfie panorama)

i Face Beauty, koja nudi nova poboljšanja

za snimanje selfija.

BlackBerry KEY2 LE takođe obuhvata

osveženu BlackBerry DTEK aplikaciju koja

donosi nove funkcije skeniranja za proak-

tivne bezbednosne provere kako bi lako

identifikovala i ublažila potencijalne bez-

bednosne rizike, kao što je neželjeni pris-

tup podacima putem preuzete aplikacije

na pametnom telefonu. Pružajući snagu

i performanse očekivane od BlackBerry

pametnog telefona, BlackBerry KEY2 LE

dolazi sa 4GB memorijom i u verzijama

za skladištenje od 32GB i 64GB – za obe

nudi podršku za MicroSD za skladištenje.

BlackBerry KEY2 LE ima efikasnu bateriju

koja nudi do 22 sata mešovite upotrebe.

BlackBerry KEY2 LE

TEMATSKI BILTEN Decembar 2018 PAMETNI - eKapija · 2018. 12. 11. · 30 David Solomon, osnivač...

Documents

Transcript of TEMATSKI BILTEN Decembar 2018 PAMETNI - eKapija · 2018. 12. 11. · 30 David Solomon, osnivač...