Sympathy and callousness: The impact of deliberative ...Ali Ismail Abbas Recebeu mais de $275.000....

Os AutoresIntroducao

As PesquisasConclusoes

Sympathy and callousness: The impact ofdeliberative thought on donations to identifiable

and statistical victimsOrganizational Behavior and Human Decision Processes

Carolina Vale Rosa

PET-Economia UnB: Periodico

31 de marco de 2014

Vale Rosa, Carolina Sympathy and callousness



Deborah A. SmallGeorge LoewensteinPaul Slovic

Educacao

1999: B.A. em Psicologia pela University of Pennsylvania, Magnacum laude

2002: M.A. em Psicologia e Behavioral Decision Sciences pelaCarnegie Mellon University

2004: Ph.D. em Psicologia e Behavioral Decision Sciences pelaCarnegie Mellon University





Trajetoria Academica

University of Pennsylvania:

2004 − 2007: Assistant Professor de Marketing

2007 − 2010: Wroe Alderson Term Assistant Professor de Mar-keting

Desde 2007: Secondary Appointment em Psicologia e Membrada Psychology Graduate Falculty Group

Desde 2010: Associate Professor de Marketing





Linhas de Pesquisa

Comportamento do Consumidor

Judgment e Tomada de Decisoes

Comportamento Prosocial

Polıticas Publicas





Foto





Educacao e Trajetoria Academica

Educacao:

1977: B.A. em Ciencias Economicas pela Brandeis University ,Magna cum laude

1985: Ph.D. em Ciencias Economicas pela Yale University

Trajetoria Academica:

Herbert A. Simon Professor de Ciencias Economicas na Carne-gie Mellon University





Linhas de Pesquisa

Escolhas Intertemporais

O por que de negociacoes resultarem em impasses, mesmo napresenca de condicoes favoraveis→ Avaliacoes da ideia/do con-ceito de justica

As previsoes, de indivıduos, sobre os seus proprios sentimentose comportamentos





Foto





Educacao

1959: B.A. em Psicologia pela Stanford University

1962: M.A. em Psicologia pela University of Michigan

1964: Ph.D. em Psicologia pela University of Michigan





Trajetoria Academica

1964 − 1976: Research Associate no Oregon Research Institute

1973 − 1974: Visiting Professor na The Hebrew University emJerusalem, Israel

1976 − 1986: Research Associate na Decision Research

Maio de 1997: Visiting Professor na Universita di Padova emPadova, Italia

Desde 1986: Professor na University of Oregon

Desde 1986: Presidente da Decision Research





Linhas de Pesquisa

Judgment

Tomada de Decisoes

Percepcao de Risco

Avaliacao de Riscos

Compaixao

Genocıdio





Foto




Impacto das Vıtimas

Exemplos

“Baby Jessica”

Recebeu mais de $700.000.

Ali Ismail Abbas

Recebeu mais de £275.000.

Cachorro no barco

Recebeu mais de $48.000.





Vıtimas como causas

Quando uma vıtima e transformada numa causa, as pessoasparecem ser mais compassivas e generosas

Caso contrario, as pessoas parecem ser mais egoıstas e in-sensıveis

A concentracao de grandes quantias de dinheiro em uma unicavıtima e ineficiente

Os autores examinam as consequencias de tentar “des-viesar” oefeito acima





Valoracao da vida

De uma perspectiva utilitaria, seria normativo valorar vidas demaneira equilibrada

Como nao existe um valor “correto” que possa responder a per-gunta de quanto doar para ajudar alguem que esta passando pornecessidades, nao pode-se argumentar que o “efeito da vıtimaidentificavel” seja um vies de doar demais





Perguntas centrais

Pergunta 1

Pode-se ensinar, aos indivıduos, a valorar a vida de maneira consis-tente?

Pergunta 2

Na medida em que “des-viesar” o efeito da vıtima identificavel levaa um tratamento mais consistente das vıtimas estatısticas e iden-tificaveis, sera que a generosidade voltada as vıtimas estatısticasvai aumentar ou a generosidade voltada as vıtimas identificaveis vaidiminuir?





O efeito da vıtima identificavel

Dois fatores contribuem:

1 Quando indivıduos atribuem um valor a vida, os mesmos evi-denciam maior sensibilidade as proporcoes do que aos numerosabsolutos de vidas

As proporcoes de vidas sao mais faceis de se interpretar, dadoque a escala entre 0 e 100%

2 Vıtimas identificaveis estimulam respostas emocionais mais po-derosas do que vıtimas estatısticas

Formas de pensamento: Deliberada e calculista versus afetiva





Duas Hipoteses

Hipotese 1

O pensamento analıtico a respeito do valor de vidas deveria reduziras doacoes para uma vıtima identificavel.

Hipotese 2

O pensamento analıtico a respeito do valor de vidas nao deveria terum efeito sobre vıtimas estatısticas.




Pesquisa 1Pesquisa 2Pesquisa 3Pesquisa 4

Visao Geral

Importante!

Todas as pesquisas tentaram manipular o nıvel de pensamentoanalıtico envolvido na tomada de decisoes referente a doacao paravıtimas estatısticas e identificaveis





Metodologia

Esta pesquisa examina o impacto de explicitamente informar osindivıduos sobre o efeito da vıtima identificavel

Cada participante recebeu uma descricao de uma vıtima identi-ficavel ou estatıstica

Metade dos participantes receberam uma breve licao sobre aspesquisas existentes que demonstram uma discrepancia em doacoespara vıtimas identificaveis e estatısticas e a outra metade naorecebeu esse tipo de intervencao





Participantes

Um experimentador abordou indivıduos (N = 121) que estavamsentados sozinhos no student center de uma Universidade naPennsylvania e perguntou se eles responderiam a uma pesquisaem troca de $5

Os experimentadores sabiam que haviam versoes diferentes dospedidos de doacao mas nao sabiam qual versao os participantesestavam recebendo e nao foram informados sobre as hipotesesda pesquisa





Procedimentos

Os participantes completaram um questionario sobre o seu usode uma serie de produtos tecnologicos → Nao era relacionadoa pesquisa

Os participantes receberem 5 notas de $1, um recibo, um en-velope em branco e uma carta de pedido de doacoes

Save the Children − “Any money donated will go toward relie-ving the severe food crisis in Southern Africa and Ethiopia”





Intervencao

Informativo:

“We’d like to tell you about some research conducted by social scien-tists. This research shows that people typically react more stronglyto specific people who have problems than to statistics about peoplewith problems. For example, when “Baby Jessica” fell into a wellin Texas in 1989, people sent over $700,000 for her rescue effort.Statistics − e.g., the thousands of children who will almost surelydie in automobile accidents this coming year − seldom evoke suchstrong reactions.”





Indetificabilidade

Na condicao de vıtima estatıstica, a carta de pedido de doacoesdescrevia informacoes factuais sobre os problemas de fome naAfrica

Na condicao de vıtima identificavel, os participantes viam umafoto de uma menina e uma breve descricao sobre a mesma





Vıtimas Estatısticas

Informativo referente as vıtimas estatısticas:

“Food shortages in Malawi are affecting more than three millionchildren. • In Zambia, severe rainfall deficits have resulted in a 42percent drop in maize production from 2000. As a result, an esti-mated three million Zambians face hunger. • Four million Angolans− one third of the population − have been forced to flee their ho-mes. • More than 11 million people in Ethiopia need immediatefood assistance.”





Vıtimas Indentificaveis

Informativo referente as vıtimas identificaveis:

“Any money that you donate will go to Rokia, a 7-year-old girlfrom Mali, Africa. Rokia is desperately poor, and faces a threat ofsevere hunger or even starvation. Her life will be changed for thebetter as a result of your financial gift. With your support, and thesupport of other caring sponsors, Save the Children will work withRokia’s family and other members of the community to help feedher, provide her with education, as well as basic medical care andhygiene education.”





Foto da Vıtima: Rokia





Instrucoes Finais

Instrucoes finais do informativo

“Now that you have had the opportunity to learn about how anymoney you donate will be used, please fill out the following pageand include it with any money you donate in the envelope you havebeen given. Even if you do not choose to donate, please fill out theform and return it to us in the envelope.”





Formulario

Os participantes tinham que indicar a quantia que iriam doar($ 0, $1, $2, $3, $4 ou $5)

Depois tinham que responder uma serie de perguntas sobre assuas reacoes afetivas e morais referentes a situacao descritanuma escala do tipo Likert de 5 pontos → 1 (Not at all) a 5(Extremely)





Resultados





Visao Geral

Esta pesquisa exclui uma explicacao potencial artifactual paraos resultados obtidos na Pesquisa 1

Uma limitacao da Pesquisa 1 e um efeito potencial sobre a de-manda → Os participantes podem ter tendido a “corrigir” assuas intencoes sobre quanto doar para “agradar” aos pesquisa-dores depois de aprender sobre a existencia do vies

Seria de se esperar que os participantes doassem mais para asvıtimas estatısticas e menos paras as vıtimas identificaveis

Sera que o emprego de maneiras alternativas para descrever ovies na intervencao teria um efeito sobre o nıvel de doacoes?





Metodologia

A pesquisa manipulou (1) a identificabilidade e (2) o quadroda intervencao

Metade dos participantes foram expostos a uma vıtima identi-ficavel e a outra metade a vıtimas estatısticas

Todos os participantes receberam uma intervencao

Para metade dos participantes, a discrepancia em doacoes des-crita na intervencao foi formulada como “mais dinheiro e doadopara as vıtimas identificaveis” e para a outra metade “menosdinheiro e doado para as vıtimas estatısticas”





Participantes e Procedimentos

Como na Pesquisa 1, um experimentador, que nao possuıaconhecimento das hipoteses, abordou indivıduos em espacospublicos em uma Universidade na Pennsylvania e os perguntouse participariam em um pesquisa em troca de $5

A amostra consistiu de 99 indivıduos

Os procedimentos basicos seguiram as linhas da Pesquisa 1





Enquadrando a Intervencao

“Mais” para as vıtimas identificaveis

“. . .research shows that people typically react more strongly to spe-cific people who have problems than to statistics about people withproblems. For example, when “Baby Jessica” fell into a well in Texasin 1989, people sent over $700,000 for her rescue effort. Statistics− e.g., the 10,000 children who will almost surely die in automobileaccidents this coming year − seldom evoke such strong reactions.”





Enquadrando a Intervencao

“Menos” para as vıtimas estatısticas

“. . .research shows that people typically react less strongly to sta-tistics about people with problems than to specific people whohave problems. For example, statistics − e.g., the 10,000 childrenwho will almost surely die in automobile accidents this coming year− seldom evoke strong reactions. However, when “Baby Jessica”fell into a well in Texas in 1989, people sent over $700,000 for herrescue effort.”





Resultados





Visao Geral

Tenta ensinar a mesma licao da Pesquisa 1 em vez de explicita-la

Sao fornecidas estatısticas de vıtimas acompanhadas de um pe-dido de doacoes para vıtimas identificaveis.

Os indivıduos sao confrontados, pelos pesquisadores, com am-bos objetos (vıtimas estatısticas e identificaveis), mas nao saoinformados de maneira direta sobre nenhum vies





Metodologia

As doacoes foram pedidas para uma vıtima identificavel atravesda apresentacao simultanea de estatısticas sobre a vıtima e adescricao da vıtima identificavel

A pesquisa consistiu de tres condicoes

1 Vıtima identificavel

2 Vıtimas estatısticas

3 Vıtima identificavel com informacoes estatısticas sobre a mes-mas





Participantes e Procedimentos

A selecao de participantes seguiu as linhas das Pesquisas 1 e 2

A amostra consistiu de 159 indivıduos

Os procedimentos tambem seguiram as linhas das Pesquisas 1e 2

A unica diferenca foi no estımulo na carta de pedido de doacoes:na condicao de vıtima identificavel com informacoes estatısticas,a carta era identica a carta da condicao de vıtima identificavel,com a adicao da informacao estatıstica fornecida para a condicaode vıtimas estatısticas





Resultados





Visao Geral

Examina como a introducao das formas de pensamento calcu-lista versus afetiva influencia a tomada de decisoes referente asdoacoes para ambos os objetos (vıtimas estatısticas e identi-ficaveis)

Essa Pesquisa nao incorpora uma intervencao seguindo as linhasdas outras pesquisas discutidas

E testada a possibilidade de reverter a reacao dominante a cadaapresentacao de vıtima → Excluindo, assim, a possibilidade deque os indivıduos doam menos para as vıtimas estatısticas, por-que acreditam que a sua contribuicao nao vai gerar um impactoapreciavel





Metodologia e Participantes

Segue a metodologia desenvolvida por Hsee e Rottenstreich(2004) para manipular as formas de pensamento calculista ver-sus afetiva

Os participantes foram estudantes e outros indivıduos do cam-pus de uma Universidade na Pennsylvania (N = 165)

Cada participante recebeu um maco de questionarios e $5 emnotas de um dolar por participar





Procedimentos

O maco de questionarios consistia do mesmo questionario sobreo uso de produtos tecnologicos (tambem utilizado nas Pesquisas1, 2 e 3) e de um questionario que servia de “manipulacao”:

Um questionario era intitulado “Calculations Questionnaire”,continha as instrucoes que os participantes “calculassem as res-postas as perguntas com cuidado e deliberacao”e consistia de 5questoes

O outro era intitulado “Impression Questionanaire”, continhaas instrucoes que os participantes “baseassem as respostas asquestoes nos seus sentimentos”e tambem consistia de 5 questoes





Procedimentos

Apos completar os questionarios, os participantes recebiam os$5 em notas de um dolar, um envelope, um recibo e uma cartade pedido de doacao da mesma natureza das pesquisas anteri-ores.

O procedimento para a doacao seguia as linhas do mesmo nasPesquisas 1, 2 e 3





Resultados




Discussao Geral

Algumas vıtimas geram um nıvel de simpatia desproporcional

O “des-viesamento”, atraves do pensamento deliberativo, re-duziu a discrepancia nas doacoes para vıtimas estatısticas eidentificaveis




Implicacoes para o Bem-Estar Social

A intervencao aumentou a coerencia das doacoes para os doistipos de vıtima

No entanto, a intervencao teve um efeito “maligno” sobre apreocupacao total, tendo em vista que os participantes doarammenos paras as vıtimas identificaveis e nao aumentaram asdoacoes para as vıtimas estatısticas

Em certas situacoes, respostas afetivas as vitimas divergem dasrespostas mais deliberativas




“A Second Best Optimum”

Melhorias ao bem-estar social poderiam ser feitas se as doacoesfossem deslocadas das vıtimas identificaveis para as vıtimas es-tatısticas

E possıvel que a incapacidade de comparar benefıcios marginaispor dolar doado seja consistente com um otimo “menos bom”→ Apesar do efeito mencionado acima, a falta de identificabi-lidade poderia reduzir o impulso de doar




Conclusao

Os resultados demonstram que a simpatia para vıtimas identi-ficaveis diminui com o pensamento deliberativo, mas continuarelativamente baixo para vıtimas estatısticas

Esses resultados sustentam a nocao mais geral de que certosestımulos evocam mais afeicao do que outros e que deliberacaocognitiva pode enfraquecer os resultados que tipicamente ocor-rem quando as escolhas sao feitas de maneira afetiva

Nesse caso, incentivar as pessoas a pensar sobre as suas escolhasteve um efeito desfavoravel sobre o bem-estar social


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