Sociale marketing

• Definitie

• Social media marketing ≠ Sociale

Marketing

• Doelstelling sociale marketing

• Denken in segmenten

• Aanpak per segment

• Sociale Marketing cyclus

• Sociale Marketing Mix

Andreasen definition 1995 http://socialmarketing.wetpaint.com/page/Definitions+of+Social+Marketing

“Social marketing is the application of

commercial marketing technologies to the

analysis, planning, execution and evaluation

of programs designed to influence the

voluntary behaviour of target audiences in

order to improve their personal welfare and

that of their society.”

Definitie Sociale Marketing

Social media marketing ≠ Sociale Marketing

Social media marketing is a term that describes use

of social networks, online communities, blogs, wikis

or any other online collaborative media for marketing,

sales, public relations and customer service.

Common social media marketing tools include

Twitter, LinkedIn, Facebook, Flickr, Wikipedia, and

YouTube.

.

Sociale marketing

Instrument voor

duurzame gedragsverandering

bij grote groepen

Gedragsverandering bij grote groepen mensen Succes ?

Batterijen inzamelen

Huisvuil scheiden

Met OV ipv auto

Autogordel dragen

Bumper kleven

Te hard rijden

Vuurwerk afsteken

Donor codicil

Niet roken

Veilig vrijen

Gezonder eten / meer bewegen

Je laten inenten

Huiselijk geweld

Niet gewenst Gedrag

Levensstijl

Gewenst Gedrag

Levensstijl

D

o

e

l

Het doel is ander gedrag

Meten

Niet gewenst

Gedrag

Gewenst Gedrag

d

o

e

l

Sociale marketing

Target

segment

(=doelgroep)

Product

Prijs

Plaats

Promotie

Segment X

Segment Y

Welke mogelijkheden voor concrete

vrijwillige gedragsverandering zijn hier ?

Brits kind met extreem

overgewicht blijft bij moeder

8 jaar / 90 kg

Na goed gesprek

kinderbescherming

http://www.youtube.com/watch?v=50kBpwBIWQM

http://news.bbc.co.uk/2/hi/health/6402113.stm

Aanpak per segment

Voorbeeld:

Kinderen 5- 12 jr Ijk persoon

BMI Aantal M mix

>30 20 Traject A

25-30 500 Traject B

25< 5000 Traject C

Product = welk gedrag is wenselijk ?

Prijs = welke offers vergt gewenste gedrag

Plaats = waar dient dit gedrag getoond te worden ?

Promotie = wat en hoe vertel ik het ?

Analyse(Omgeving,

doelgroep, gedrag )

Strategie

bepaling Marketingmix

Uitvoering Evaluatie

Onderzoek Onderzoek Onderzoek

Vrijwilllige gedragsverandering

Publieke aandacht (voor falen) Postbus 51

Onrealistisch hoge verwachtingen Media

Gericht op niet bestaande of

negatieve vraag

Te hard rijden

Gericht op niet reagerende publiek Te hard rijden, vuurwerk

afsteken

Focus op gevoelige onderwerpen Veilig vrijen

Gedrag biedt onzichtbare

gegarandeerde voordelen

Gezonder eten en

bewegen

Beperkt budget

Aspecten gedragsverandering

•Lange termijn, langzaam,

•Fase gedragsverandering •Voorbeschouwing,

•overpeinzing,

•voorbereiding,

•actieve verandering,

•stabilisatie.

•Adoptie graad

•Motivatie, vaardigheid, mogelijkheid

•Culturele component

•Cognitie -> affectie -> gedrag

Doelstellingen per fase

Fase % van de doelgroep

Unaware

Contemplators

Trial segment

Doers

Repeaters

Strategie

bepaling

De boodschap komt

krachtiger over als:

• Herhaling, herhaling, herhaling

•Zelfde verhaal van meerdere kanten

•Sterk visueel beeld

•Opinieleiders

•Concreet gedrag

•Geintegreerde kanalen

•Vanuit perspectief doelgroep

•Emotie

TV Reclame Nationaal

Website

Display in winkel

•Vlekken top tien

•Tips

•Nieuwsbrief

•Spaaractie

•Hyves/facebook

Partners:

Vrouwenbladen gelezen door doelgroep

http://www.yunomi.nl/artikel/witte-reus-spaaractie

Nieuws verspreid zich

snel via weblogs/ social

media

Sociale marketing

• Definitie

• Social media marketing ≠ Sociale

Marketing

• Doelstelling sociale marketing

• Denken in segmenten

• Aanpak per segment

• Sociale Marketing cyclus

• Sociale Marketing Mix