Sistema europeo de autorregulación de la publicidad comportamental

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Sistema europeo de autorregulación de lapublicidad comportamental

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[07.2009] La DAA lanzó en EE.UU los Self-Regulatory Principles for OnlineBehavioral Advertising.

[11.2009] Aprobada la Directiva 2009/136/CE sobre privacidad

[09.2010] Neelie Kroes Call for a self-regulatory approach to theimplementation of the amended ePrivacy Directive on the storing andaccessing of cookies and other information.

[18.12.10] 1ª Roundtable sobre Publicidad Comportamental. DG Info.Comisión Europea.

[09.03.11] 2º Roundtable sobre Publicidad Comportamental. DG Info.Comisión Europea.

[14.04.11] Presentación del IAB OBA Framework y de la EASA BestPractice Recommendation on OBA.

INTRODUCCIÓN

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[14.06.12] 5º Roundtable sobre Publicidad Comportamental. DG Info.Comisión Europea.

[02.05.12] EU Commission Communication for a “Strategy for a betterInternet for children” reconoce y apoya la EASA OBA BPR.

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[09. 2010] Llamamiento de la vicepresidenta Kroes a la autorregulación enla implementación de la Directiva sobre privacidad que los Estadosestaban transponiendo al derecho interno en relación con las cookies.

Indica que el marco autorregulatorio que elabore la industria, paragarantizar el correcto equilibrio entre la protección de los datos y eldesarrollo de la innovación, debe incluir, al menos, los siguienteselementos:

Transparencia efectiva (Effective transparency) Formas adecuadas de que los usuarios consientan (Appropriate ways

for users to consent) Facilidad de uso (User-friendliness) Aplicación efectiva (Effective enforcement).

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The chair, Robert Madelin,explained that the aim of thisroundtable meeting was to enabletrade associations and businessoperators to present their plans forcoordinated voluntary action ononline behavioural advertising (OBA)and discuss them with otherstakeholders.

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[02.05.12] EU Commission Communication for a “Strategy for a betterInternet for children”.

Industry shall (…) build on self-regulatory standards such as those defined by theEuropean Advertising Standards Alliance for behavioural advertising.

The Commission will (…) step up the enforcement of existing EU rules and stimulatefurther self-regulatory.

Member States are invited to (…) support industry in developing codes of conductregarding inappropriate advertising online and to monitor their implementation atnational level.

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Se abrió un periodo de consultapública sobre el documento.

El texto final recoge muchos delos comentarios recibidos(principalmente de asociacionesde consumidores).

EASA BEST PRACTICE RECOMENDATION ON OBA

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OBA BPR: Contenido

Alcance de la EASA BPR on OBA

Principios de buenas prácticas para laimplementación de una estrategia eficazsobre OBA a nivel nacional.

IAB Europe Framework on OBA

Guía sobre el monitoring y el control delcumplimiento de los estándaresestablecidos.

Clarificación sobre el cumplimiento de lascompañías y los controles del consumidor

Anexos.

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IAB FRAMEWORK ON OBA

¿A quién obliga? Redespublicitarias, editores web,anunciantes y agencias. Lasprincipaples obligaciones serefieren a publicidadcomportamental de “ThirdParties” (redes publicitarias)

¿Cuál es su marco geográfico? UE+ Noruega, Islandia y Liechenstein

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IAB FRAMEWORK ON OBA

¿Cuáles son sus principios básicos?

Información Libertad de elección del usuario Seguridad de los datos Segmentación de datos sensibles Educación Programas de control y cumplimiento

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24/7 Real Media datvantage Specific MediaAdconion Media Group Financial Times StruqAdGenie Google tectonicAdnetik Guardian News & Media The Irish TimesAOL Independent Digital Tribal FusionARBO Interactive Lotame Telegraph Media GroupAudience Science Media6degrees United Internet MediaBBC Worldwide Microsoft ValueClick MediaBlueKai Nugg.ad Vibrant MediaCognitive Match Orange WeboramaCPX Interactive PRISA Yahoo!Crimtan Profero YellCriteo Sanoma

EJEMPLOS EMPRESAS YA ADHERIDAS

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COBERTURA DEL IAB FRAMEWORK

Some main markets have alreadyexceeded or very close to 80%coverage (NL, UK, PL, BE, ES, IT)

Number of signatories doubled inone year, from 57 in April 2011 to113 in April 2012.

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Información

En su propia web Indicación de a quién representan, qué datos captany el uso que les dan.

En la publicidad o alrededor de ella: Icono informativo universal y quepermite acceso a opt-out. [Opcional: Este icono se puede desplegar enalguna parte de la página donde se recopilan los datos para OBA através de acuerdo con el editor].

Herramienta sencilla y facilmente accesible de opt-out

En su propia web En la web de la industria

OBLIGACIONES DE LAS TERCERAS PARTES

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OBLIGACIONES DE LAS TERCERAS PARTES: Información en lapublicidad (I)

Icono situado en elanuncio de publicidadcomportamental (Adserved on Yahoowebsite)

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OBLIGACIONES DE LAS TERCERAS PARTES: Información en lapublicidad (II)

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OBLIGACIONES DE LAS TERCERAS PARTES: Información en lapublicidad (III)

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OBLIGACIONES DE LAS TERCERAS PARTES: Herramienta de opt-out

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OBLIGACIONES DE LAS TERCERAS PARTES: Herramienta de opt-out (II)

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OBLIGACIONES DE LOS EDITORES

Información

Informar de forma clara y sencilla, en el aviso de privacidad,cuando terceras partes operan publicidad comportamental enla web.

Incluir la lista de terceras partes en la información de privacidado referenciar a través de un enlace a la web de la industria enla que se ofrece esta información.

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OBLIGACIONES DE LOS EDITORES: INFORMACIÓN

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POSIBILIDAD DE OPT-OUT EN LA PRÁCTICA

Enlace en la sección dePrivacidad del editor

Información + Enlace aweb de la industria

Icono en la publicidad oalrededor de ella

Panel/ Interstitial (de la redpublicitaria o genérico) conInformación + Enlace a webde la industria

Web de la industria:Información + página de control del consumidor

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OTRAS OBLIGACIONES (APLICABLES TAMBIÉN A ANUNCIANTES,AGENCIAS…)

No segmentación con propósito de realizar publicidad comportamental amenores de 13 años.

No segmentación de datos personales sensibles con propósito de realizarpublicidad comportamental sin consentimiento explícito del usuario.

Cuando anunciantes y agencias permiten publicidad OBA de terceraspartes en sus webs, deben cumplir con las obligaciones exigibles a loseditores.

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PROGRAMA DE CONTROL Y CUMPLIMIENTO

El IAB Framework introduce un nuevo régimen de control y cumplimientopara terceras partes, con el fin de asegurar que cumplen los compromisosadquiridos.

Las empresas firmantes del IAB Framework y de los Códigos nacionalesautocertificarán su cumplimiento conforme a los criterios allí establecidos.

El cumplimiento será auditado por un organismo independiente a nivel UE. Si se verifica el cumplimiento, la empresa recibirá un sello que ofrezca

confianza a los usuarios, renovable periodicamente, que puede retirarse sila empresa no cumple. Ejemplos similares:

Además se realizarán controles independientes de cumplimiento(monitoring).

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PROGRAMA DE CONTROL Y CUMPLIMIENTO

Se encomienda a los sistemas nacionales de autorregulación integradosen EASA (como es el caso de “Autocontrol”) la aplicación del Código anivel nacional:

Establecimiento de un mecanismo extrajudicial de resolución dequejas y reclamaciones de consumidores.

Sistema sancionador, en su caso.

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OBA BPR: Atención de quejas y reclamaciones

Los consumidores pueden plantear unaqueja sobre OBA al IAB nacional o al SROnacional.

En primer término se les dirigirá a laConsumer Control Website, la cual:

Les informa sobre OBA en un lenguajesencillo Les permite realizar opt-out de OBA

Si su problema no se soluciona se le sofrecela posibilidad de presentar una reclamación atraves del organismo extrajuidical deresolución de controversias del SRO Nacional(En España, Jurado de la Publicidad deAUTOCONTROL).

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OBA BPR: Procedimiento de tramitación de reclamaciones

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Ejemplo: COMPLIANCE ANDENFORCEMENT (EASA) Number of complaints to SROs Number of ulpheld cases Number of cases involving industrysanctions Involvement of non-industry playersin code consultation / future proofing

AWARENESS (marketresearch) of icon and controltool

OBA BPR: Evalución y seguimiento

Pendiente: Contrato de licencia del icono de la EDAA a las compañías.

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OBA BPR: Últimos desarrollos

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• Se está trabajando en la implementación en España de los principios del IABFramework on OBA, conforme a las directrices de la EASA Best PracticeRecommendation on OBA, encomendando a AUTOCONTROL su aplicación.

• A tal efecto se ha creado un Grupo de Trabajo Autocontrol, IAB Spain,Adigital y AEA, principalmente.

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Muchas [email protected]

EASA Best Practice Recomendation on OBA disponible en: www.easa-alliance.org

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