SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Es la división del mercado en subgrupos que

comparten cierto perfil determinado.

Medibles

Tamaño, poder de

compra y perfiles de

los componentes de

cada segmento.

Accesibles

Que se pueda llegar a

ellos de forma eficaz con

toda la mezcla de

mercadotecnia.

Sustanciales

Que sean los

suficientemente

grandes o rentables

como para servirlos.

Diferenciales

Que el segmento sea claramente diferenciado de otros,

de forma tal que responda efectivamente a las

actividades del marketing.

• Permite correlacionar adecuadamente las

herramientas del mercadeo.

• Mejor aprovechamiento de los recursos.

• Conocer las fortalezas en segmentos determinados.

• Retracta el derroche en segmentos no potenciales.

• Ayuda a ofrecer un mejor satisfacción.

• Recopilación de datos e investigación.• Desarrollo, Implementación y Monitoreo de

múltiples Programas Comerciales.• Costos de oportunidad por elegir o desechar

segmentos.• Costos de segmentación vs. Contribución

adicional por peso invertido.

Son estructura de datos específicos.

DE CONSUMO INDUSTRIALES

GEOGRAFICOS

• Región

• Tamaño

• Ciudad

• Densidad

• Clima

DE CONSUMO

DEMOGRAFICAS• Edad

• Sexo

• Tamaño Familia

• Ciclo Familia

• Ingresos

• Ocupación

• Educación

• Religión

• Raza

• Nacionalidad

DE CONSUMO

PSICOGRÁFICAS

• Clase Social

• Estilo de Vida

• Personalidad

DE CONSUMO

COMPORTAMIENTO

HACIA EL PRODUCTO

• Ocasión de Compra

• Beneficios buscados

• Status Usuario

• Frecuencia de uso

• Lealtad

• Disposición para el uso

• Sensibilidad al Marketing

DE CONSUMO

BENEFICIOS

• Calidad

• Servicio

• Economía

• Comodidad

• Valoración que los

consumidores le asignan

al producto

DE CONSUMO

MOTIVACIONALES

• Ideas de marcas

• Complejidad

• Credibilidad

DE CONSUMO

DE CONSUMO INDUSTRIALES

DEMOGRAFICAS

• Industria

• Tamaño empresas

• Localización

INDUSTRIALES

APROXIMACION

A LA COMPRA

• Organización de Compras

• Estructura de Poder

• Relaciones Existentes

• Políticas de Compras

• Criterios de Compras

INDUSTRIALES

OPERATIVAS

• Tecnología

• Usuarios – No Usuarios

• Capacidades del Cliente

(Servicio necesario)

INDUSTRIALES

FACTORES

SITUACIONALES

• Urgencia

• Aplicación específica

• Tamaño de Ordenes

INDUSTRIALES

CARACTERISTICAS

PERSONALES

• Similitudes comprador /

vendedor

• Actitudes hacia el riesgo

• Lealtad

INDUSTRIALES

• ¿Qué dice la gente?

• ¿Qué hace la gente?

• ¿Qué ha hecho la gente?

• ¿Por qué actúa así la gente?

• Delimitación del área de mercado

• Identificación de las variables de

segmentación

• Segmentación en función de las

variables identificadas

• Identificación de las características

de cada segmento

MERCADO CONCENTRADO

MERCADO DIFUSO

MERCADO AGRUPADO

A PRIORI

Es inductivo, busca un beneficio, un

uso o una característica.

A POSTERIORI

Es deductivo, recolecta un conjunto de

variables y agrupa a los consumidores

de acuerdo a ellas.