Devoción a la Preciosísima Sangre de Nuestro Señor Jesucristo/ Rosario de la Preciosísima Sangre
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SECRETARÍA DE SALUD INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES
RESPIRATORIAS ISMAEL COSÍO VILLEGAS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO DE BANCO DE SANGRE
OCTUBRE, 2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
ÍNDICE
Pág.
INTRODUCCIÓN 1
I. OBJETIVO DEL MANUAL 2
II. MARCO JURÍDICO 3
III. PROCEDIMIENTOS 16
1. DONACIÓN DE SANGRE 16
2. ATENCIÓN A PACIENTES POLIGLOBULICOS 36
3. INTERCONSULTA DE HEMATOLOGÍA PARA PACIENTES HOSPITALIZADOS
45
4. SOLICITUD DE SANGRE Y SUS COMPONENTES 51
5. REALIZACIÓN DE ESTUDIOS DE INMUNOHEMATOLOGÍA 59
IV. APROBACIÓN DEL MANUAL 66
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 3
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SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Hoja 1 de 66
INTRODUCCIÓN
El presente documento integra el objetivo del manual, marco jurídico e información clara y precisa
sobre los procedimientos, flujogramas y formatos a utilizar en el desempeño del personal que labora
en el Servicio de Banco de Sangre sirviendo como guía para la estandarización de los procesos.
La integración de este manual ha sido realizada por el Servicio de Banco de Sangre, sancionado por
el Departamento de Planeación y autorizada por la Subdirección de Servicios Auxiliares de
Diagnóstico y Paramédicos.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 3
Código: NCDPR 057
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OBJETIVO DEL MANUAL
Establecer las políticas, normas y desarrollo de las actividades que se llevan a cabo en el Servicio de
Banco de Sangre, con la finalidad de ofrecer una guía en el ejercicio de las funciones del personal que
integra el área.
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I. MARCO JURÍDICO
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
D.O.F. 05-02-19
Ref. 14-09-2017
Tratados Internacionales
Pacto Internacional de derechos, económicos, sociales y culturales. (Nueva York, EUA 1981)
Declaración americana de los derechos y deberes del hombre. (Bogotá, Colombia 1948)
Protocolo adicional a la convención americana sobre los derechos humanos en materia de
derechos económicos, sociales y culturales (Salvador, san salvador 1988, protocolo de san
salvador).
Leyes
Ley Orgánica de la Administración Pública Federal
D.O.F. 29-12-1976
Ref. 19-05-2017.
Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público
D.O.F. 04-01-2000
Ref. 10-11-2014
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 3
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Ley de Amparo, Reglamentaria de los artículos 103 y 107 de la Constitución Política de los
Estados Unidos Mexicanos
D.O.F. 02-04-2013
Ref. 17-06-2016.
Ley de Ciencia y Tecnología
D.O.F. 05-06-2002
Ref. 08-12-2015
Ley de Nacionalidad
D.O.F. 23-01-1998
Ref. 23-04-2012
Ley de Planeación
D.O.F. 05-01-1983
Ref. 28-02-2016
Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas
D.O.F. 04-01-2000
Ref. 13-01-2016
Ley del Impuesto al Valor Agregado
D.O.F. 29-12-1978
Ref. 30-11-2016
Ley del Impuesto Sobre la Renta
D.O.F. 11-12-2013
Ref. 30-11-2016
Ley de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos.
D.O.F. 29-06-1992. Ref. 29-06-2017.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 3
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Ley para la Protección de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes
D.O.F. 29-05-2000
Ref. 19-08-2010
Ley de los Institutos Nacionales de Salud
D.O.F. 26-05-2000
Ref. 27-I-2015
Ley para la Coordinación de la Educación Superior
D.O.F. 29-12-1978
Ley Reglamentaria del Artículo 5o. Constitucional, Relativo al Ejercicio de las Profesiones en el
Distrito Federal
D.O.F. 26-05-1945
Ref. 19-08-2010
Ley Sobre Delitos de Imprenta
D.O.F. 12-04-1917
Ref. 04-02-2015.
Ley Federal de Archivos
D.O.F. 23-01-2012.
Ley Federal de Derechos
D.O.F. 31-12-1981
Ref. 07-11-2016
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, Reglamentaria del Apartado B del Artículo
123 Constitucional
D.O.F. 28-12-1963
Ref. 02-04-2014
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 3
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SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Hoja 6 de 66
Ley Federal de las Entidades Paraestatales
D.O.F. 14-05-1986
Ref. 18-12-2015
Ley Federal del Derecho de Autor
D.O.F. 24-12-1996
Ref. 13-01-2016
Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos
D.O.F. 31-12-1982
Ref. 18-07-2016
Ley Federal del Trabajo
D.O.F. 01-04-1970
Ref. 12-06-2015
Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública
D.O.F. 09-05-2016
Ref. 27-01-2017
Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación
D.O.F. 11-06-2003
Ref. 01-12-2016
Ley General de Educación
D.O.F. 13-07-1993
Ref. 22-03-2017
Ley General de Protección Civil
D.O.F. 06-06-2012
Ref. 23-06-2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 3
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SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Hoja 7 de 66
Ley Federal de Procedimiento Administrativo
D.O.F. 04-08-1994
Ref. 02-05-2017
Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados
D.O.F. 26-01-2017
Ley General de Responsabilidades Administrativas
D.O.F. 18-07-2016
Ley General de Salud
D.O.F. 07-02-1984
Ref. 22-06-2017
Códigos
Código Civil Federal
D.O.F. 26-05-1928
Ref. 24-12-2013
Código Penal Federal
D.O.F. 14-08-1931
Ref. 26-06-2017
Código Federal de Procedimientos Civiles
D.O.F. 24-02-1943
Ref. 09-04-2012
Código Nacional de Procedimientos Penales
D.O.F. 05-03-2014
Ref. 17-06-2016
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 3
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SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Hoja 8 de 66
Reglamentos
Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales
D.O.F. 26-01-1990
Ref. 23-11-2010
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención
Médica
D.O.F. 14-05-1986
Ref. 01-04-2014
Reglamento de la Ley General de Salud en materia de Control Sanitario de la Disposición de
Órganos, Tejidos y Cadáveres de Seres Humanos
D.O.F. 20-02-1985
F. de E. 09-07-1985
Ref. 27-01-2012.
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Investigación para la Salud
D.O.F. 06-01-1987
Ref. 02-04-2014
Reglamento de la Ley de Propiedad Industrial
D.O.F. 23-11-1994
Ref. 16-12-2016
Reglamento de Insumos para la Salud
D.O.F. 04-02-1998
Ref. 14-03-2014
Reglamento de la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas
D.O.F. 28-07-2010
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 3
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SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Hoja 9 de 66
Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público
D.O.F. 28-07-2010
Reglamento de procedimientos para la atención de quejas médicas y gestión pericial de la
Comisión Nacional de Arbitraje Médico
D.O.F. 21-01-2003
Ref. 25-07- 2006
Reglamento de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública
Gubernamental
D.O.F. 11-06-2003
Ref. 11-06- 2013
Reglamento de la Ley del Impuesto sobre la Renta
D.O.F. 17-10-2003
Ref. 06-05-2016
Reglamento Interno del Sistema Nacional de Certificación de Establecimientos de Atención
Médica
D.O.F. 19-05-2009
Reglamento de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente en el Trabajo del Sector Público Federal
D.O.F. 29-11-2006
Reglamento de la Ley del Impuesto al Valor Agregado
D.O.F. 4-12-2006
Ref. 25-09-2014
Reglamento de la Ley General para el Control de Tabaco
D.O.F. 31-05-2009
Ref. 9-10-2012
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 3
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SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Hoja 10 de 66
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Publicidad
D.O.F. 04-05-2000
Ref. 14-02-2014
Reglamento de la Ley General para Prevenir, Sancionar y Erradicar los Delitos en Materia de
Trata de Personas y para la Protección y Asistencia a las Víctimas de estos Delitos
D.O.F. 20-09-2013
Decretos
Decreto por el que se da a conocer la forma oficial de los certificados de defunción y muerte fetal
D.O.F. 30-01-2009
Decreto por el que se aprueba el Programa Especial de Ciencia, Tecnología e Innovación 2014-
2018
D.O.F. 30-07-2014
Decreto para realizar la entrega-recepción del informe de los asuntos a cargo de los servidores
públicos y de los recursos que tengan asignados al momento de separarse de su empleo, cargo o
comisión
D.O.F. 14-09-2005
Decreto por el que se establecen diversas medidas en materia de adquisiciones, uso de papel y
de la certificación de manejo sustentable de bosques por la Administración Pública Federal
D.O.F. 05-09-2007
Decreto que establece las medidas de austeridad y disciplina del gasto de la Administración
Pública Federal
D.O.F. 28-02-2017
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 3
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Acuerdos
Acuerdo mediante el cual se establecen los lineamientos para la asignación y distribución de
órganos y tejidos de cadáveres de seres humanos para trasplante
D.O.F. 23-04-2009
Acuerdo que tiene por objeto emitir el Código de Ética de los servidores públicos del Gobierno
Federal, las Reglas de Integridad para el ejercicio de la sunción pública, y los Lineamientos
generales para propiciar la integridad de los servidores públicos y para implementar acciones
permanentes que favorezcan su comportamiento ético, a través de los Comités de Ética y de
Prevención de Conflictos de Interés
D.O.F. 20/08/2015
Acuerdo del Sistema Nacional de Transparencia, Acceso a Información pública y protección de
datos personales por el que se aprueban los lineamientos para la Organización y Conservación de
los Archivos
D.O.F. 4-05-2016
Acuerdo por el que se dispone que el Archivo General de la Nación será la entidad central y de
consulta del Ejecutivo Federal en el manejo de los archivos administrativos e históricos de la
Administración Pública Federal
D.O.F. 14-08-1978
Acuerdo número 71 por el que se crea el Sistema de Capacitación y Desarrollo del Sector Salud
D.O.F. 20-04-1987
Acuerdo número 79 relativo a la aplicación, instrumentación y actualización del manual para la
referencia y contrarreferencia de pacientes y envío de muestras y especímenes
D.O.F. 22-09-1988
Acuerdo por el que se emite el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de
Transparencia
D.O.F. 12-07-2010
Ref. 27-07-2011
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 3
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SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Hoja 12 de 66
Acuerdo por el que se expide el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de
Tecnologías de la Información y Comunicaciones
D.O.F. 13-07-2010
Acuerdo por el que se establecen las disposiciones en Materia de Recursos Materiales y Servicios
Generales
D.O.F. 16-07-2010
Ref. 03-10-2012
Acuerdo por el que se expide el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de
Adquisiciones
D.O.F. 09-08-2010
Ref. 02-02-2016 (Se modifica el Manual)
Acuerdo por el que se expide el Manual Administrativo de Aplicación General en Materia de Obras
Públicas
D.O.F. 09-08-2010
Ref. 27-VI-2011 (Se modifica el Manual)
Acuerdo por el que se emiten diversos lineamientos en materia de adquisiciones, arrendamientos
y servicios y de obras públicas y servicios relacionados con las mismas
D.O.F. 09-09-2010
Normas Oficiales
Norma Oficial Mexicana NOM-253-SSA1-2012 Para la disposición de sangre humana y sus
componentes con fines terapéuticos
D.O.F. 26-10-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, Del expediente clínico
D.O.F 15-10-2012
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 3
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SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Hoja 13 de 66
Norma Oficinal Mexicana NOM-006-SSA3-2011 Para la Práctica de la Anestesiología.
D.O.F. 23-03-2012
Norma Oficial Mexicana NOM-016-SSA3-2012, Que establece las características mínimas de
infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada
D.O.F. 08-01-2013
Norma Oficial Mexicana NOM-019-SCFI-1998. Seguridad de equipo de procesamiento de datos
D.O.F. 11-12-1998
Norma Oficial Mexicana NOM-001-SSA3-2012 para la organización y funcionamiento de las
Residencias Médicas
D.O.F. 04-01-2013
Norma Oficial Mexicana NOM-234-SSA1-2003, que establece la utilización de campos clínicos
para ciclos clínicos e internado de pregrado
D.O.F. 06-I-2005
Norma Oficial Mexicana NOM-017-STPS-1993, Relativa al equipo de protección personal para los
trabajadores en los centros de trabajo
D.O.F. 09-12-2008
Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-1994 relativa a las condiciones de seguridad para la
prevención y protección contra incendio en los centros de trabajo
D.O.F. 9-12-2010
Norma Oficial Mexicana NOM-010-SSAS2-2010, para la prevención y control de la infección por
virus de la inmunodeficiencia humana
D.O.F. 10-11-2010
Norma Oficial Mexicana-NOM-035-SSA3-2012 en materia de información en salud
D.O.F. 20-11-2012
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 3
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Cuadros Básicos
Cuadro Básico y Catálogo de Material de Curación
Edición 2016
Cuadro Básico y Catálogo de Instrumental y Equipo Médico
Edición 2016
Cuadro Básico y Catálogo de Auxiliares de Diagnóstico.
Edición 2016
Cuadro Básico y Catálogo de Medicamentos.
Edición 2016
Lineamientos
Lineamientos por los que se establecen medidas de austeridad en el gasto de operación en las
dependencias y entidades de la Administración Pública Federal
D.O.F. 22-02-2016
Lineamientos de los Programas de Mejora Regulatoria 2017-2018
D.O.F. 31-03-2017
Lineamientos Generales para la organización y conservación de archivos de las dependencias y
entidades de la Administración Pública Federal
D.O.F. 20-02-2004
Lineamientos Generales para la clasificación y desclasificación de la información de las
dependencias y entidades de la Administración Pública Federal
D.O.F. 18-08-2003
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Rev. 3
Código: NCDPR 057
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Otros
Estatuto Orgánico del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias Ismael Cosío Villegas
D.O.F. 05-10-2016
Condiciones Generales de Trabajo de la Secretaría de Salud 2016-2019
Relación de entidades paraestatales de la Administración Pública Federal sujetas a la Ley Federal
de las Entidades Paraestatales y su Reglamento
D.O.F. 15-08-2016
NOTA: El presente marco normativo incorpora disposiciones vigentes al momento de su
elaboración, con independencia de la expedición y/o modificación de disposiciones realizadas de
manera posterior, particularmente de aquellas cuya vigencia queda sujeta al ejercicio fiscal en
curso.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 16 de 66
1. PROCEDIMIENTO PARA LA DONACIÓN DE SANGRE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 17 de 66
1.0 PROPÓSITO
1.1 Guiar el trámite para convocar a los donadores, para la selección de los mismos y para
la obtención de sangre total, su fraccionamiento, estudios específicos y su conservación
para su uso en seres humanos.
2.0 ALCANCE
2.1 A nivel interno el procedimiento es aplicable al Servicio de Banco de Sangre.
2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a los usuarios y al personal
multidisciplinario que interviene en el proceso.
3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS
3.1 El personal adscrito al Servicio de Banco de Sangre es el responsable de cumplir este
procedimiento y mantenerlo actualizado.
3.2 Todo el personal adscrito al área debe mantener una conducta ética y de trato
profesional para con los donadores, pacientes y con todo el personal del Instituto en
cumplimiento al Código de Ética Institucional.
3.3 Todo el personal deberá portar sin excusa, la credencial institucional para su fácil
identificación dentro de las instalaciones del Instituto, asimismo el personal ambulatorio,
rotante, de servicio social y/o que esté realizando prácticas profesionales deberá portar
la identificación correspondiente en todo momento.
3.4 El Departamento de Trabajo Social, en su actividad diaria, proporciona información a los
pacientes y familiares de la importancia de la donación, y les proporciona un folleto
informativo.
3.5 Los donadores se presentan diariamente de lunes a viernes de 07:00 a 08:30 horas al
Departamento de Relaciones Públicas y Comunicación (DRPC) con identificación oficial
con fotografía, vigente. Con este requisito, DRPC le proporciona el formato de
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 18 de 66
Donadores de Sangre INER-BS-01, con el nombre del donador, el nombre del paciente
y su ubicación en el Instituto, fecha y hora.
3.6 Únicamente entrará al proceso de selección para la donación la persona que sea
referida al Servicio de Banco de Sangre con el formato Donadores de Sangre INER-BS-
01.
3.7 La secretaria del Banco de Sangre recibirá a los donadores en el servicio y solicitará su
identificación oficial, a fin de identificarlos de manera cruzada.
3.8 Se convoca a la donación de manera general a quienes cumplan con los siguientes
requisitos de acuerdo a la NOM-253-SSA1-2012:
3.8.1 Ser sano.
3.8.2 Tener entre 18 y 65 años de edad.
3.8.3 Presentar identificación oficial vigente con fotografía.
3.8.4 Pesar 50 Kg. o más.
3.9 Se excluirán los candidatos a donar que se encuentren en cualquiera de las condiciones
que se señalan a continuación:
3.9.1 Las personas que no estén en uso pleno de sus facultades mentales y aquellos
coartados del ejercicio libre de su propia voluntad.
3.9.2 Las personas menores de 18 años y los mayores de 65 años.
3.9.3 Las personas que pesen menos de 50 kg. Tratándose de donantes de
eritroaféresis de más de una unidad, se excluirán los que tengan un volumen
sanguíneo calculado menor a 5 litros o pesen menos de 70 kg, incluyendo los
que alcancen este peso por razón de obesidad.
3.9.4 Las personas que tengan frecuencia cardiaca igual o menor de 50 latidos por
minuto a menos que sean atletas, o igual o mayor de 100 latidos por minuto.
3.9.5 Las personas que tengan tensión arterial de 180 mm/Hg o mayor para la
sistólica y de 100 mm/Hg o mayor para la diastólica. Podrán aceptarse
personas con hipertensión bajo control farmacológico.
3.9.6 Las personas que tengan temperatura axilar mayor de 37°C y oral mayor de
37.5º
3.9.7 Las personas que se señalan a continuación, que tienen mayor probabilidad de
infectarse por el virus de la inmunodeficiencia humana, por los virus B o C de la
hepatitis y otros agentes transmisibles sexualmente y por transfusión, mientras
persista el factor de riesgo:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 19 de 66
a) Quienes mantienen prácticas sexuales de riesgo
b) Los compañeros sexuales de personas infectadas por el virus de la
inmunodeficiencia humana, virus B o virus C de la hepatitis.
3.9.8 Los que cursen con malestar general o con cualquier síntoma, así como los que
tengan aspecto general enfermo o que muestren efectos de intoxicación por
alcohol, narcóticos, marihuana, inhalantes, o cualquier estupefaciente.
3.9.9 Los que tengan adenomegalia, visceromegalia o cualquier otro signo de
enfermedad.
3.9.10 Los que por razón de su profesión o afición de riesgo, tales como: bomberos,
conductores de autobuses o trenes, operadores de grúas, deportistas y otros,
que no les sea posible esperar un intervalo superior a 12 horas desde la
donación hasta la vuelta a su actividad. Tratándose de pilotos de aeronaves el
intervalo deberá ser de 24 horas.
3.10 Motivos de exclusión permanente:
3.10.1 Las personas que pudieran transmitir el virus de la inmunodeficiencia humana,
tales como:
a) las personas que tengan infección comprobada por el virus inmunodeficiencia
humana de cualquiera de sus tipos o aquellas con manifestaciones clínicas
atribuibles a la infección, de acuerdo a los criterios del “Sistema de clasificación
de la infección por el virus inmunodeficiencia humana en adolescentes y
adultos”.
b) las personas que hubiesen resultado reactivas en una prueba de amplificación
de ácidos nucleicos para la detección del virus de la inmunodeficiencia humana.
c) las personas que hubiesen sido donantes de un paciente que hubiera
desarrollado infección por el virus de la inmunodeficiencia humana
presumiblemente asociada a la transfusión y sin que se conozca otra causa, y
d) las personas que han sido o son usuarias de drogas parenterales de abuso y
las que por esta causa tengan o no huellas de múltiples venopunciones.
3.10.2 Las personas que pudieran transmitir el virus B o C de la hepatitis, tales como:
a) Las personas que hubieran tenido cuadro clínico de hepatitis ocurrido después
de los diez años de edad, así como las que tengan antecedentes de diagnóstico
clínico o de laboratorio de infección por los virus B o C de la hepatitis.
b) Las personas que hubiesen resultado reactivas en una prueba de amplificación
de ácidos nucleicos para la detección de los virus B o C de la hepatitis o ambos.
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Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 20 de 66
c) Las personas que hubiesen sido donantes de un paciente que hubiera
desarrollado infección por el virus B o C de la hepatitis presumiblemente
asociada a la transfusión y sin que se conozca otra causa, y
d) Las personas que han sido o son usuarias drogas parenterales de abuso y las
que por esta causa tengan o no huellas de múltiples venopunciones.
3.10.3 Las personas que pudieran transmitir el agente causal de la Tripanosomiasis
americana (enfermedad de Chagas), tales como:
a) Las personas que tengan o hubieran tenido diagnóstico clínico o serológico de
Tripanosomiasis americana, y
b) Las personas con riesgo de tener infección por tripanosoma cruzi, tales como:
hijos de madre con diagnóstico clínico o serológico de Tripanosomiasis
americana; las que hubiesen visto al triatómino en su vivienda y, quienes
afirmen haber sido picados por el triatómino.
3.10.4 Las personas que sean potencialmente transmisores del agente causal de la
variante de la enfermedad Creutzfeldt-Jakob tales como:
a) las personas que tengan historia de la variante de esta enfermedad en algún
familiar y aquellos que hubiesen sido informados como pertenecientes a una
familia con riesgo o cualquier otra encefalopatía espongiforme transmisible:
b) las personas que hubieran recibido tejidos o sus derivados potencialmente
transmisores, tales como receptores de trasplante de duramadre o córnea y
quienes hubieran recibido extractos derivados de glándula pituitaria humana.
c) las personas que hubieran recibido insulina de origen bovino, y
d) las personas que hubieran vivido en el Reino Unido entre los años 1980 y 1996,
por un periodo acumulado igual o mayor a 12 meses.
3.11 Motivos de exclusión temporal. Las personas que pudieran transmitir enfermedades
virales por encontrarse en las condiciones o eventos de riesgo que se indican a
continuación, deberán diferirse por los doce meses que siguen a la última exposición
de riesgo. Con técnicas de amplificación de ácidos nucleicos el diferimiento podrá ser
de cuatro meses:
a) Inoculaciones potencialmente infectantes por medio de tatuajes, acupuntura,
piloelectrólisis, perforación de piel y mucosas para colocación de aretes y otros
adornos;
b) Inyecciones aplicadas sin el empleo de jeringas desechables y de uso único;
c) Cateterismo o endoscopia con instrumentos flexibles;
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 21 de 66
d) Salpicaduras a mucosas, punciones o contacto directo con sangre,
componentes sanguíneos, tejidos, suspensiones celulares o líquidos sexuales
de origen humano;
e) Transfusiones o trasplantes alogénicos, con tejidos o células, excepto las
intervenciones terapéuticas que pudieran transmitir el agente causal de la
enfermedad de Creutzfeldt-Jakob.
f) Procedimientos heterólogos de reproducción asistida;
g) Cualquiera de los riesgos sexuales que se indican a continuación, con personas
infectadas por el virus de la inmunodeficiencia humana o hepatitis virales
activas o crónicas o con personas de condición serológica desconocida o
incierta; violación o prácticas sexuales de riesgo, y el uso compartido de
juguetes sexuales contaminados con sangre o líquidos sexuales de riesgo.
h) Uso de drogas de abuso de aplicación nasal, cuando los usuarios comparten
entre ellos las pajillas, popotes, llaves o cualquier otro instrumento que empleen
para la inhalación:
i) Contacto estrecho con enfermos de hepatitis, y
j) Haber estado internado por más de 72 horas consecutivas en instituciones
penales o de enfermedades mentales.
3.12 La selección del donante y la disposición de la sangre y componentes sanguíneos se
lleva a cabo a través de los siguientes pasos:
3.12.1 Identificación del donante;
3.12.2 Evaluación clínica;
3.12.3 Evaluación de laboratorio;
3.12.4 Autoexclusión del donante, y
3.12.5 Exclusión por terceros.
3.12.6 En cada flebotomía el volumen de sangre extraído deberá ser de 450 +/- 10%.
3.12.7 Si por razones técnicas no se obtiene un volumen de sangre mínimo de 405 ml
se procederá de la manera siguiente:
3.12.7.1 No deberá intentarse una segunda venopunción.
3.12.7.2 Si se obtiene un volumen de 300 ml a la sangre se le dará destino
final a la unidad; de obtenerse un volumen de 300 a 404 ml, se
obtendrá el concentrado eritrocitario y al remanente se le dará
destino final.
3.13 Se recomienda un lapso mínimo entre cada donación de 8 semanas.
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1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 22 de 66
3.14 En caso de reacción post donación se procederá de la siguiente manera:
3.14.1 Colocar en posición de trendelemburg.
3.14.2 Aflojar prendas de vestir para asegurar retorno venoso.
3.14.3 Verificar tensión arterial.
3.14.4 En caso de que no reaccione adecuadamente colocar puntas nasales con O2 o
incluso administrar soluciones intravenosas.
3.15 En el caso de los donadores de aféresis, el personal de banco de sangre revisa la
cuenta plaquetaria, si es mayor de 200,000 se deja escrita la anotación “aféresis”, de lo
contrario, se borra. Al entregar la historia al médico, le hace la observación que el
donador es para aféresis.
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1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 23 de 66
4.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Responsable No. Act. Descripción de actividades Documentos o
anexo Administrativo del Servicio de Banco de Sangre
1 Recibe al candidato a la donación referido por el Departamento de Relaciones Públicas y Comunicación con nota de envío del disponente.
Donadores de sangre
INER-BS-01
2 Toma los datos del donador al ingresarlo al Sistema de Administración Hospitalaria de banco de sangre, para que queden asentados en la Historia clínica del disponente INER-BS-16.
Historia clínica del disponente
INER-BS-16
Enfermera 3 Recibe al donador con el formato INER-BS-01, lo pesa, lo mide, le toma tensión arterial, temperatura y frecuencia cardiaca y los ingresa al Sistema de Administración Hospitalaria de banco de sangre.
Donadores de sangre
INER-BS-01
Técnico laboratorista 4 Revisa sistema venoso del donador enviado por enfermería. Toma una muestra de sangre en un tubo Vacutainer de tapa lila con EDTA y deja la vena de mayor calibre para la donación.
Donadores de sangre
INER-BS-01
5 Realiza también la selección de los candidatos a aféresis plaquetaria, escribiendo a lápiz en el Registro de aféresis plaquetaria.
Registro de aféresis plaquetaria
INER-BS-27
6 Entrega la muestra de sangre junto con el formato INER-BS-01.
Donadores de sangre
INER-BS-01
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1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 24 de 66
Responsable No. Act. Descripción de actividades Documentos o
anexo Técnico Laboratorista 7 Recibe la muestra de sangre y el
formato INER-BS-01 y realiza determinación de hemoglobina, hematocrito, grupos sanguíneos, ABO RhoD y valora la presencia de lipemia. Introduce los resultados al Sistema de Administración Hospitalaria de banco de sangre. Entrega dicho formato y la biometría hemática impresa al médico especialista.
Donadores de sangre
INER-BS-01
Médico Especialista 8 Recibe la biometría hemática y checa en el Sistema de Administración Hospitalaria de banco de sangre los signos vitales del donador y llama al donador.
Donadores de sangre
INER-BS-01
9 Realiza una historia clínica completa con exploración física, llenando los espacios correspondientes de la historia clínica del Sistema de Administración Hospitalaria.
Historia clínica del disponente
INER-BS-16
10 ¿El candidato es apto? Si. Imprime la historia clínica, la firman el donador y el médico y la pasa a laboratorio nuevamente para la realización de la bolsa, el sistema le asigna un número de registro consecutivo y único al donador. En el caso de los donadores de plaquetas, le informa del procedimiento intentando convencerlo para llegar a cabo el procedimiento. Continúa actividad 11. No. Anota en la historia clínica del Sistema de Administración Hospitalaria y guarda, e informa al donador. Termina procedimiento.
Historia clínica del disponente
INER-BS-16
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1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 25 de 66
Responsable No. Act. Descripción de actividades Documentos o
anexo Técnico Laboratorista 11 Recibe la historia clínica del
disponente apto y realiza la etiqueta de la bolsa para sangrado, con los datos de disponente, anotando fecha de extracción, caducidad, hemoglobina, hematocrito, grupo, RhoD, el número de registro del disponente, pega la etiqueta a la “bolsa madre” y la entrega a la enfermera.
Historia clínica del disponente
INER-BS-16 Donadores de
sangre INER-BS-01
12 Entrega la historia clínica y el volante INER-BS-01 a la secretaria. En el caso de los donadores de plaquetas, realiza únicamente la etiqueta y se entrega al técnico o al médico que realizara la aféresis.
Donadores de sangre
INER-BS-01
Enfermera 13 Recibe la bolsa múltiple etiquetada, llama al donador y le práctica una flebotomía extrayendo 450 ml +/- 10%.
14 Toma una muestra en tubo de tapa dorada para los estudios de serología. Una vez completada la donación, desconecta la bolsa del donador, escribe el tiempo de duración de la sangría y el número de balanza y pasa la bolsa al área de fraccionamiento. En el caso del donador de aféresis, apoya al técnico o al médico para puncionar al donador.
Técnico Laboratorista 15 Recibe bolsa múltiple e inicia el fraccionamiento de la sangre total en dos hemocomponentes principales como son concentrado eritrocitario y plasma fresco; en ocasiones se puede obtener también concentrados plaquetarios. En el caso de la aféresis plaquetaria, únicamente separa la misma del resto del equipo y le hace el control de calidad y la resguarda.
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1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 26 de 66
Responsable No. Act. Descripción de actividades Documentos o
anexo Técnico Laboratorista 16 Continúa con los estudios del
disponente realizando determinación de VIH, AgSHB, VHC, Brucella, sífilis, Chagas y core para VHB.
Auxiliar Administrativo 17 Extrae los comprobantes de donación (INER-BS-10), de comedor, de solicitud de resultados y cuando se requiere, una constancia de tiempo del Sistema de Administración Hospitalaria con el número de registro del donador.
Comprobante de donación
INER-BS-10
18 Entrega estos volantes firmados por el Jefe de servicio a enfermería quien los da al donador dándole especificaciones de cada uno. Termina procedimiento
Comprobante de donación
INER-BS-10
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 27 de 66
5.0 DIAGRAMA DE FLUJO
Administrativo del Servicio de Banco de Sangre Enfermera Técnico laboratorista
INER-BS-01INER-BS-01
INER-BS-16
INER-BS-01
INICIO
Recibe al candidato a ladonación referido por el
Departamento deRelaciones Públicas y
Comunicación con notade envío del disponente
Toma los datos deldonador al ingresarlo al
Sistema deAdministración
Hospitalaria de banco desangre, para que
queden asentados en laHistoria clínica del
disponente
Recibe al donador con elformato INER-BS-01, lopesa, lo mide, le toma
tensión arterial,temperatura y frecuenciacardiaca y los ingresa al
Sistema deAdministración
Hospitalaria de banco desangre
Revisa sistema venosodel donador enviado porenfermería. Toma una
muestra de sangre en untubo Vacutainer de tapalila con EDTA y deja lavena de mayor calibre
para la donación
1
2
3 4
INER-BS-01
INER-BS-27
INER-BS-01
Realiza también laselección de los
candidatos a aféresisplaquetaria, escribiendoa lápiz en el Registro de
aféresis plaquetaria
5
6
Entrega la muestra desangre junto con el
formato INER-BS-01
Recibe la muestra desangre y el formato
INER-BS-01 y realizadeterminación de
hemoglobina,hematocrito, grupos
sanguíneos, ABO RhoDy valora la presencia de
lipemia. Introduce losresultados al Sistema de
AdministraciónHospitalaria de banco de
sangre. Entrega dichoformato y la biometríahemática impresa almédico especialista
7
8
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 28 de 66
Médico especialista Técnico laboratorista Enfermera
INER-BS-01
INER-BS-16
INER-BS-01
INER-BS-16 INER-BS-16
INER-BS-01
¿El candidato esapto?
Anota en la historiaclínica del Sistema de
AdministraciónHospitalaria y guarda, e
informa al donador
No
FIN
Recibe la biometríahemática y checa en el
Sistema deAdministración
Hospitalaria de banco desangre los signos vitalesdel donador y llama al
donador
8
INER-BS-16
7
Realiza una historiaclínica completa conexploración física,
llenando los espacioscorrespondientes de la
historia clínica delSistema de
AdministraciónHospitalaria
9
10
Imprime la historiaclínica, la firman el
donador y el médico y lapasa a laboratorio
nuevamente para larealización de la bolsa,el sistema le asigna un
número de registroconsecutivo y único aldonador. En el caso de
los donadores deplaquetas, le informa del
procedimientointentando convencerlo
para llegar a cabo elprocedimiento
Si
Recibe la historia clínicadel disponente apto y
realiza la etiqueta de labolsa para sangrado,
con los datos dedisponente, anotandofecha de extracción,
caducidad, hemoglobina,hematocrito, grupo,RhoD, el número de
registro del disponente,pega la etiqueta a la“bolsa madre” y la
entrega a la enfermera
11
Entrega la historiaclínica y el volanteINER-BS-01 a la
secretaria. En el caso delos donadores deplaquetas, realiza
únicamente la etiqueta yse entrega al técnico o almédico que realizara la
aféresis
12
Recibe la bolsa múltipleetiquetada, llama al
donador y le prácticauna flebotomía
extrayendo 450 ml +/-10%
Toma una muestra entubo de tapa doradapara los estudios deserología. Una vez
completada la donación,desconecta la bolsa del
donador, escribe eltiempo de duración de lasangría y el número debalanza y pasa la bolsa
al área defraccionamiento. En elcaso del donador de
aféresis, apoya altécnico o al médico para
puncionar al donador
13
14
15
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1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 29 de 66
Técnico laboratorista Auxiliar administrativo
INER-BS-10
INER-BS-10
Recibe bolsa múltiple einicia el fraccionamientode la sangre total en dos
hemocomponentesprincipales como son
concentrado eritrocitarioy plasma fresco; enocasiones se puede
obtener tambiénconcentrados
plaquetarios. En el casode la aféresis
plaquetaria, únicamentesepara la misma delresto del equipo y lehace el control de
calidad y la resguarda
Continúa con losestudios del disponente
realizandodeterminación de VIH,AgSHB, VHC, Brucella,
sífilis, Chagas y corepara VHB
Extrae los comprobantesde donación (INER-BS-
10), de comedor, desolicitud de resultados ycuando se requiere, unaconstancia de tiempo del
Sistema deAdministración
Hospitalaria con elnúmero de registro del
donador
Entrega estos volantesfirmados por el Jefe deservicio a enfermería
quien los da al donadordándole
especificaciones decada uno
15
16
17
18
FIN
14
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1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 30 de 66
6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Documentos Código (cuando aplique)
Guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos de la Secretaría de Salud.
No aplica
7.0 REGISTROS
Registros Tiempo de conservación
Responsable de conservarlo
Código de registro o identificación única
Donadores de sangre No aplica Banco de Sangre INER-BS-01
Historia clínica del disponente No aplica Banco de Sangre INER-BS-16
Registro de aféresis plaquetaria No aplica Banco de Sangre INER-BS-27
Comprobante de donación No aplica Banco de Sangre INER-BS-10
8.0 GLOSARIO DEL PROCEDIMIENTO
8.1 Aféresis. el procedimiento que tiene por objeto la separación de componentes de la
sangre provenientes de un solo donante de sangre humana, mediante centrifugación
directa o con máquinas de flujo continuo o discontinuo.
8.2 Candidato a donar. persona cuya aptitud para donar sangre o componentes sanguíneos
será evaluada por un médico capacitado.
8.3 Componente sanguíneo. fracción celular o acelular del tejido hemático, separada de
una unidad de sangre total por centrifugación u obtenida por aféresis.
8.4 Concentrado de eritrocitos o eritrocitario. unidad que contiene mayoritariamente
glóbulos rojos, obtenidos por fraccionamiento de una unidad de sangre total de una
donación única o de una sesión se eritroaféresis.
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1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 31 de 66
8.5 Donante autólogo la persona que proporciona sangre para uso exclusivo en sí misma,
cuando se anticipa el requerimiento transfusional y se desarrolla un plan de donación.
8.6 Donante de repetición. la persona que proporciona su sangre o componentes
sanguíneos en dos o más ocasiones en el lapso de un año.
8.7 Donante familiar o de reposición. persona que proporciona su sangre o componentes
sanguíneos a favor de un paciente, en respuesta a una solicitud especifica por parte del
personal de salud, familiares o amigos del paciente.
8.8 Donante voluntario y altruista. persona que proporciona su sangre o componentes
sanguíneos para uso terapéutico de quien lo requiera, sin la intención de beneficiar a una
persona en particular, motivada únicamente por sentimientos humanitarios y de
solidaridad, sin esperar retribución alguna a cambio y sin que medie una solicitud
especifica por parte del personal de salud, familiares o amigos del paciente.
8.9 Hemoderivados. los productos obtenidos de algunos componentes sanguíneos,
especialmente el plasma, mediante procesos fisicoquímicos o biológicos, para la
aplicación terapéutica, diagnóstica, preventiva o en investigación.
8.10 Hemovigilancia. conjunto de procedimientos organizados para dar seguimiento a los
efectos o reacciones adversas o inesperadas que se manifiestan en los donantes o en los
receptores, con el fin de prevenir su aparición o recurrencia.
8.11 Práctica sexual de riesgo. Es aquélla en la que ocurre contacto o traspaso de sangre,
secreciones sexuales u otros líquidos corporales de personas que pudieran tener
infecciones transmisibles, con sitios del cuerpo de otra persona a través de los cuales el
agente infeccioso pudiese penetrar.
8.12 Sangre. el tejido hemático con todos sus componentes.
8.13 Sangre total. el tejido hemático tal y como se obtiene en una sesión de extracción,
suspendido en una solución anticoagulante.
8.14 Transfusión. Procedimiento a través del cual se suministra sangre o cualquiera de sus
componentes a un ser humano, solamente con fines terapéuticos.
9.0 CAMBIOS DE VERSIÓN EN EL PROCEDIMIENTO
Número de revisión Fecha de actualización Descripción del cambio
4 Octubre, 2017 Actualización de procedimientos
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1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 32 de 66
10.0 ANEXOS DEL PROCEDIMIENTO
10.1 Donadores de sangre INER-BS-01
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1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 33 de 66
10.2 Historia Clínica del disponente
INER-BS-16
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1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 34 de 66
10.3 Registro de aféresis plaquetaria
INER-BS-27
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1. Procedimiento para la donación de sangre. Hoja 35 de 66
10.4 Comprobante de donación
INER-BS-10
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2. Procedimiento para la atención de pacientes poliglobúlicos Hoja 36 de 66
2. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE PACIENTES POLIGLOBÚLICOS
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2. Procedimiento para la atención de pacientes poliglobúlicos Hoja 37 de 66
1.0 PROPÓSITO
1.1 Guiar al personal del servicio en la realización de flebotomía terapéutica en pacientes
con policitemia secundaria.
2.0 ALCANCE
2.1 A nivel interno el procedimiento es aplicable al Servicio de Banco de Sangre.
2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a los usuarios y al personal
multidisciplinario que interviene en el procedimiento.
3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS
3.1 El personal adscrito al Servicio de Banco de Sangre es el responsable de cumplir este
procedimiento y mantenerlo actualizado.
3.2 Todo el personal adscrito al área debe mantener una conducta ética y de trato
profesional para con los pacientes y con todo el personal del Instituto en cumplimiento
al Código de Ética Institucional.
3.3 Todo el personal deberá portar sin excusa, la credencial institucional para su fácil
identificación dentro de las instalaciones del Instituto, asimismo el personal ambulatorio,
rotante, de servicio social y/o que esté realizando prácticas profesionales deberá portar
la identificación correspondiente en todo momento.
3.4 El médico tratante es el responsable de decidir si el paciente requiere sangría, en caso
afirmativo, lo refiere a fin de que sea lleva a cabo en el Banco de Sangre.
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2. Procedimiento para la atención de pacientes poliglobúlicos Hoja 38 de 66
4.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Responsable No. Act. Descripción de actividades Documentos o
anexo Auxiliar administrativo 1 Recibe al paciente referido de
Consulta Externa o de los Servicios Clínicos con el formato Solicitud de interconsulta INER-EC-08 o con la Solicitud de estudios del Servicio de Banco de Sangre INER-BS-21 y lo refiere con el Médico.
Médico especialista de banco de sangre
2 Recibe al paciente y lo registra en la libreta correspondiente, archiva solicitud de interconsulta e indica al paciente que pase con la enfermera para toma de signos vitales.
Enfermera 3 Toma signos vitales al paciente: tensión arterial, frecuencia cardiaca, temperatura y peso, talla, y pasa al paciente con el auxiliar de laboratorio.
Técnico o auxiliar de laboratorio
4 Extrae muestra de sangre en un tubo Vacutainer. Pasa la muestra al laboratorio de banco de sangre, para la realización de biometría hemática y corroborar las cifras referidas en interconsulta.
Técnico laboratorista 5 Recibe la muestra para Hb y Hto, realiza estudio, imprime la biometría hemática y la pasa al médico.
Médico especialista 6 Realiza exploración física y valora con resultado de biometría hemática.
7 Decide cómo se realizará el procedimiento y lo registra en la hoja de interconsulta donde indica el procedimiento en el formato Solicitud de interconsulta INER-EC-08 Solicitud de estudios del Servicio de Banco de Sangre INER-BS-21.
Solicitud de interconsulta INER-EC-08
Solicitud de estudios del Servicio de
Banco de Sangre INER-BS-21
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2. Procedimiento para la atención de pacientes poliglobúlicos Hoja 39 de 66
Responsable No. Act. Descripción de actividades Documentos o
anexo Médico especialista 8 ¿Están elevados los resultados?
Si. Pasa al paciente con la enfermera. Continúa actividad 9. No. Da de alta y envía con su médico tratante anotando en la hoja de interconsulta el porqué no se hizo sangría. Continúa en la actividad 10.
Enfermera 9 Sangra al paciente (450 ml) +/- 50 ml.
Médico especialista 10 Realiza nota al reverso del formato Solicitud de interconsulta INER-EC-08 Solicitud de estudios del Servicio de Banco de Sangre INER-BS-21 con los datos de la exploración física y el procedimiento realizado. Lo envía a su médico tratante en el Servicio de Consulta Externa. Termina procedimiento
Solicitud de interconsulta INER-EC-08
Solicitud de estudios del Servicio de
Banco de Sangre INER-BS-21
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2. Procedimiento para la atención de pacientes poliglobúlicos Hoja 40 de 66
5.0 DIAGRAMA DE FLUJO
Auxiliar administrativo
Médico especialista de banco de sangre Enfermera Técnico auxiliar de
laboratorio
INICIO
Recibe al pacientereferido de Consulta
Externa o de losServicios Clínicos con el
formato Solicitud deinterconsulta INER-EC-08 o con la Solicitud deestudios del Servicio deBanco de Sangre INER-BS-21 y lo refiere con el
Médico
Recibe al paciente y loregistra en la libreta
correspondiente, archivasolicitud de interconsultae indica al paciente quepase con la enfermerapara toma de signos
vitales
Toma signos vitales alpaciente: tensión
arterial, frecuenciacardiaca, temperatura y
peso, talla, y pasa alpaciente con el auxiliar
de laboratorio
Extrae muestra desangre en un tubo
Vacutainer. Pasa lamuestra al laboratorio debanco de sangre, para larealización de biometríahemática y corroborarlas cifras referidas en
interconsulta
1 2 3 4
5
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2. Procedimiento para la atención de pacientes poliglobúlicos Hoja 41 de 66
Técnico laboratorista Médico especialista Enfermera
INER-BS-21
INER-EC-08
INER-BS-21
INER-EC-08
Recibe la muestra paraHb y Hto, realiza
estudio, imprime labiometría hemática y la
pasa al médico
5
6
Realiza exploraciónfísica y valora con
resultado de biometríahemática
Decide cómo serealizará el
procedimiento y loregistra en la hoja deinterconsulta donde
indica el procedimientoen el formato Solicitudde interconsulta INER-
EC-08 Solicitud deestudios del Servicio deBanco de Sangre INER-
BS-21
7
¿Están elevados losresultados?
Da de alta y envía consu médico tratante
anotando en la hoja deinterconsulta el porqué
no se hizo sangría
No
FIN
8
Pasa al paciente con laenfermera
Si
4
Sangra al paciente (450ml) +/- 50 ml
Realiza nota al reversodel formato Solicitud deinterconsulta INER-EC-08 Solicitud de estudiosdel Servicio de Banco deSangre INER-BS-21 con
los datos de laexploración física y el
procedimiento realizado.Lo envía a su médico
tratante en el Servicio deConsulta Externa
9
10
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
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2. Procedimiento para la atención de pacientes poliglobúlicos Hoja 42 de 66
6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Documentos Código (cuando aplique)
Guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos de la Secretaría de Salud.
No aplica
7.0 REGISTROS
Registros Tiempo de conservación
Responsable de conservarlo
Código de registro o identificación única
Solicitud de interconsulta No aplica Banco de Sangre INER-EC-08
Solicitud de estudios del Servicio de Banco de Sangre
No aplica Banco de Sangre INER-BS-21
8.0 GLOSARIO DEL PROCEDIMIENTO
8.1 Biometría hemática. Es una prueba de laboratorio que busca enfermedades, a través de
una muestra de sangre.
8.2 Hb. Hemoglobina. Pigmento rojo contenido en los hematíes de la sangre de los
vertebrados, cuya función consiste en captar el oxígeno de los alveolos pulmonares y
comunicarlo a los tejidos, y en tomar el dióxido de carbono de estos y transportarlo de
nuevo a los pulmones para expulsarlo.
8.3 Hto. Hematrocito. Volumen de glóbulos con relación al total de la sangre; se expresa de
manera porcentual.
9.0 CAMBIOS DE VERSIÓN EN EL PROCEDIMIENTO
Número de revisión Fecha de actualización Descripción del cambio
4 Octubre, 2017 Actualización de procedimientos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
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2. Procedimiento para la atención de pacientes poliglobúlicos Hoja 43 de 66
10.0 ANEXOS DEL PROCEDIMIENTO
10.1 Solicitud de interconsulta INER-EC-08
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
2. Procedimiento para la atención de pacientes poliglobúlicos Hoja 44 de 66
10.2 Solicitud de estudios del Servicio de Banco de Sangre INER-BS-21
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
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3. Procedimiento para interconsulta de hematología para pacientes hospitalizados
Hoja 45 de 66
3. PROCEDIMIENTO PARA INTERCONSULTA DE HEMATOLOGÍA PARA PACIENTES HOSPITALIZADOS
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
3. Procedimiento para interconsulta de hematología para pacientes hospitalizados
Hoja 46 de 66
1.0 PROPÓSITO
1.1 Indicar el procedimiento para otorgar interconsulta de hematología con fines
diagnósticos y apoyo terapéuticos a todas las áreas que lo soliciten.
2.0 ALCANCE
2.1 A nivel interno, el procedimiento es aplicable al Servicio de Banco de Sangre.
2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a los usuarios y al personal
multidisciplinario que interviene en el procedimiento.
3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS
3.1 El Personal adscrito al Servicio de Banco de Sangre es el responsable de cumplir este
procedimiento y mantenerlo actualizado.
3.2 Todo el personal adscrito al área debe mantener una conducta ética y de trato profesional
para con los pacientes y con todo el personal del Instituto en cumplimiento al Código de
Ética Institucional.
3.3 Todo el personal deberá portar sin excusa, la credencial institucional para su fácil
identificación dentro de las instalaciones del Instituto, asimismo el personal ambulatorio,
rotante, de servicio social y/o que esté realizando prácticas profesionales deberá portar la
identificación correspondiente en todo momento.
3.4 El médico solicitante deberá requisitar adecuadamente la solicitud de interconsulta de
hematología, fundamentando la necesidad de la valoración especializada.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
3. Procedimiento para interconsulta de hematología para pacientes hospitalizados
Hoja 47 de 66
4.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Responsable No. Act. Descripción de actividades Documentos o
anexo Auxiliar Administrativo 1 Recibe Solicitud de interconsulta
INER-EC-08 por el área solicitante, sella acuse y el original lo entrega al médico especialista.
Solicitud de interconsulta INER-EC-08
Médico Especialista 2 Recibe la solicitud de interconsulta y acude a la valoración.
Solicitud de interconsulta INER-EC-08
3 Elabora nota médica de evaluación
en el expediente clínico, dejando sugerencias para diagnóstico y manejo, en caso de que así lo requiera el paciente y se continúa como interconsultante.
Auxiliar Administrativo 4 Archiva la solicitud. Termina procedimiento
Solicitud de interconsulta INER-EC-08
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
3. Procedimiento para interconsulta de hematología para pacientes hospitalizados
Hoja 48 de 66
5.0 DIAGRAMA DE FLUJO
Auxiliar administrativo Médico especialista
INER-BS-08
INER-BS-08INER-BS-08
INICIO
Recibe Solicitud deinterconsulta INER-EC-
08 por el áreasolicitante, sella acuse yel original lo entrega al
médico especialista
Recibe la solicitud deinterconsulta y acude a
la valoración
Elabora nota médica deevaluación en el
expediente clínico,dejando sugerencias
para diagnóstico ymanejo, en caso de que
así lo requiera elpaciente y se continúacomo interconsultante
Archiva la solicitud
1 2
3
4
FIN
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
3. Procedimiento para interconsulta de hematología para pacientes hospitalizados
Hoja 49 de 66
6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Documentos Código (cuando aplique)
Guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos de la Secretaría de Salud.
No aplica
7.0 REGISTROS
Registros Tiempo de conservación
Responsable de conservarlo
Código de registro o identificación única
Solicitud de interconsulta No aplica Banco de Sangre INER-EC-08
8.0 GLOSARIO DEL PROCEDIMIENTO
8.1 Hematología. Parte de la medicina que estudia los elementos inmunológicos de la sangre
y las enfermedades que se manifiestan por la alteración de estos elementos; trata también
de los órganos que producen la sangre.
9.0 CAMBIOS DE VERSIÓN EN EL PROCEDIMIENTO
Número de revisión Fecha de actualización Descripción del cambio
4 Octubre, 2017 Actualización de procedimientos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
3. Procedimiento para interconsulta de hematología para pacientes hospitalizados
Hoja 50 de 66
10.0 ANEXOS DEL PROCEDIMIENTO
10.1 Solicitud de Interconsulta INER-EC-08
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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4. Procedimiento para la solicitud de sangre y/o sus componentes Hoja 51 de 66
4. PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD DE SANGRE Y/O SUS COMPONENTES
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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4. Procedimiento para la solicitud de sangre y/o sus componentes Hoja 52 de 66
1.0 PROPÓSITO
1.1 Guiar a los servicios clínicos para que realicen la solicitud de sangre y/o sus
componentes al Banco de Sangre.
2.0 ALCANCE
2.1 A nivel interno el procedimiento es aplicable al Servicio de Banco de Sangre.
2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a los usuarios y al personal
multidisciplinario que interviene en el procedimiento.
3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS
3.1 El personal adscrito al Servicio de Banco de Sangre es el responsable de cumplir este
procedimiento y mantenerlo actualizado.
3.2 Todo el personal adscrito al área debe mantener una conducta ética y de trato
profesional para con los pacientes y con todo el personal del Instituto en cumplimiento
al Código de Ética Institucional.
3.3 Todo el personal deberá portar sin excusa, la credencial institucional para su fácil
identificación dentro de las instalaciones del Instituto, asimismo el personal ambulatorio,
rotante, de servicio social y/o que esté realizando prácticas profesionales deberá portar
la identificación correspondiente en todo momento.
3.4 El Servicio de Banco de Sangre debe mantener los requerimientos de sangre y sus
componentes de todo el Instituto.
3.5 Los solicitantes deben presentar solicitud de sangre y sus componentes INER
debidamente requisitado para que proceda la recepción de la misma y se inicie la
atención de la misma.
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4. Procedimiento para la solicitud de sangre y/o sus componentes Hoja 53 de 66
4.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Responsable No. Act. Descripción de actividades Documentos o
anexo Médico adscrito al servicio clínico o residente
1 Elabora la Solicitud de estudios del Servicio de Banco de Sangre (INER-BS-21), dependiendo de lo que se requiera: concentrados eritrocitarios, concentrados plaquetarios o aféresis plaquetaria, plasma fresco congelado o crióprecipitado y se debe especificar la cantidad que se necesite en unidades.
Solicitud de estudios del Servicio de
Banco de Sangre INER-BS-21
2 Entrega la solicitud INER-BS-21 (del sistema del expediente electrónico o formato impreso) al Técnico de Banco de Sangre, junto con una muestra de sangre en tubo de tapa roja, sin anticoagulante.
Solicitud de estudios del Servicio de
Banco de Sangre INER-BS-21
Técnico de Banco de Sangre 3 Recibe la muestra, la centrifuga, valora condiciones de la muestra y de ser adecuadas, realiza grupo sanguíneo ABO y Rh y realiza las pruebas cruzadas que le son requeridas en cada una de las unidades pedidas.
4 Informa al Médico el tiempo que se requiere para realizar los estudios de compatibilidad.
5 Entrega las unidades solicitadas al Médico y hoja de envío. Formato INER BS-17.
Hoja de envío de componentes INER-BS-17
Enfermería o personal médico del servicio solicitante.
6 Acude por las unidades requeridas (y las notas de envío), pega las hojas de envío en el expediente clínico las cuales contienen todos los datos de la(s) unidad(es) transfundida(s), como son: fecha, hora, número de registro, nombre del disponente, etc.
Hoja de envío de componentes INER-BS-17
7 Realizan la transfusión y la vigilan y dejan nota transfusional en el expediente clínico del paciente. Termina procedimiento
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4. Procedimiento para la solicitud de sangre y/o sus componentes Hoja 54 de 66
5.0 DIAGRAMA DE FLUJO
Médico adscrito al servicio clínico o residente Técnico de Banco de Sangre Enfermera o personal médico
del servicio solicitante
INER-BS-17
INER-BS-17
INER-BS-21
INER-BS-21
INICIO
Elabora la Solicitud deestudios del Servicio de
Banco de Sangre,dependiendo de lo que
se requiera:concentradoseritrocitarios,concentrados
plaquetarios o aféresisplaquetaria, plasmafresco congelado o
crióprecipitado y se debeespecificar la cantidad
que se necesite enunidades
Entrega la solicitud (delsistema del expedienteelectrónico o formato
impreso) al Técnico deBanco de Sangre, junto
con una muestra desangre en tubo de taparoja, sin anticoagulante
Recibe la muestra, lacentrifuga, valoracondiciones de lamuestra y de ser
adecuadas, realizagrupo sanguíneo ABO yRh y realiza las pruebas
cruzadas que le sonrequeridas en cada unade las unidades pedidas
Realizan la transfusión yla vigilan y dejan nota
transfusional en elexpediente clínico del
paciente
1
2
3
7
FIN
Informa al Médico eltiempo que se requiere
para realizar los estudiosde compatibilidad
Entrega las unidadessolicitadas al Médico yhoja de envío. Formato
INER BS-17
4
5
Acude por las unidadesrequeridas (y las notas
de envío), pega lashojas de envío en el
expediente clínico lascuales contienen todos
los datos de la(s)unidad(es)
transfundida(s), comoson: fecha, hora, númerode registro, nombre del
disponente, etc
6
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Rev. 3
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4. Procedimiento para la solicitud de sangre y/o sus componentes Hoja 55 de 66
6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Documentos Código (cuando aplique)
Guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos de la Secretaría de Salud.
No aplica
7.0 REGISTROS
Registros Tiempo de conservación
Responsable de conservarlo
Código de registro o identificación única
Solicitud de estudios del Servicio de Banco de Sangre
No aplica Banco de Sangre INER-BS-21
Hoja de envío de componentes No aplica Banco de Sangre INER-BS-17
8.0 GLOSARIO DEL PROCEDIMIENTO
8.1 Concentrados eritrocitarios. Es el componente obtenido por remoción de una parte del
plasma de sangre total (ST) que contiene mayoritariamente eritrocitos.
8.2 Concentrados plaquetarios. Pueden obtenerse de sangre total (ST) o por aféresis: a)
Obtenido por fraccionamiento de la ST en las primeras seis horas en ACD u ocho horas
en CPD o con soluciones aditivas, el volumen promedio es de 45 a 60 ml; debe tener una
concentración de plaquetas mínima de 5.5 x 1010, el contenido de leucocitos es de 1 x
108 y aproximadamente 1 ml de eritrocitos. b) CP obtenido por el sistema de remoción de
la capa leucoplaquetaria: las plaquetas se separan por centrifugación adicional y tiene una
concentración de plaquetas mínima de 5.5 x 1010 y un contenido promedio de leucocitos
de 1 x 107 por bolsa.
8.3 Crioprecipitado. Componente plasmático preparado a partir de plasma fresco congelado
mediante precipitación de las proteínas durante la descongelación, y posterior
concentración y suspensión en un pequeño volumen de plasma.
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4. Procedimiento para la solicitud de sangre y/o sus componentes Hoja 56 de 66
8.4 Grupo sanguíneo ABO. Fue el primer grupo sanguíneo descubierto. Landsteiner en 1900
descubrió que los glóbulos rojos pueden clasificarse en A, B y O, de acuerdo a la
presencia o ausencia de antígenos reactivos en la superficie de los glóbulos rojos,
característicamente el plasma contiene anticuerpos que reaccionan contra el antí- geno
ausente en sus glóbulos rojos.
8.5 Grupo sanguíneo Rh. En 1940 se descubrió otro grupo de antígenos (D) que se
denominaron factores Rhesus (factores Rh) porque fueron descubiertos durante unos
experimentos con simios del tipo Macaccus Rhesus. Según este grupo sanguíneo, las
personas con factores Rhesus en su sangre se clasificarían como Rh positivos; mientras
que aquellas sin los factores se clasificarían como Rh negativos, y sólo podrán recibir
sangre de donantes Rh negativos.
8.6 Plasma fresco. Es el componente líquido de la sangre total que se obtiene una vez
retirados los elementos formes, congelado preferentemente dentro de las seis primeras
horas de obtenido a menos 30 °C en el lapso de una hora; y posteriormente conservado a
menos 18 °C, hasta por un año. Se obtiene por centrifugación o sedimentación con un
volumen mayor a 150 ml y hasta de 750 ml si es obtenido por aféresis. Contiene niveles
normales de factores de coagulación estables, albúmina e inmunoglobulinas. Contiene
más de 70 UI de factor VIIIc por 100 ml y cantidades similares de los demás factores
lábiles de la coagulación. No debe contener anticuerpos irregulares antieritrocitarios de
significancia clínica.
9.0 CAMBIOS DE VERSIÓN EN EL PROCEDIMIENTO
Número de revisión Fecha de actualización Descripción del cambio
4 Octubre, 2017 Actualización de procedimientos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
4. Procedimiento para la solicitud de sangre y/o sus componentes Hoja 57 de 66
10.0 ANEXOS DEL PROCEDIMIENTO
10.1 Solicitud de estudios del Servicio de Banco de Sangre INER-BS-21
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
4. Procedimiento para la solicitud de sangre y/o sus componentes Hoja 58 de 66
10.2 Hoja de envío de componentes
INER-BS-17
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
5. Procedimiento para la realización de estudios de inmunohematología. Hoja 59 de 66
5. PROCEDIMIENTO PARA LA REALIZACIÓN DE ESTUDIOS DE INMUNOHEMATOLOGIA
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
5. Procedimiento para la realización de estudios de inmunohematología. Hoja 60 de 66
1.0 PROPÓSITO
1.1 Guiar el procedimiento para la solicitud de realización de estudios como son grupo
sanguíneo ABO y RH, Coombs directo e indirecto y rastreo de anticuerpos irregulares a
todos los servicios del Instituto que lo soliciten.
2.0 ALCANCE
2.1 A nivel interno el procedimiento es aplicable al Servicio de Banco de Sangre.
2.2 A nivel externo el procedimiento es aplicable a los usuarios y al personal
multidisciplinario que interviene en el procedimiento.
3.0 POLÍTICAS DE OPERACIÓN, NORMAS Y LINEAMIENTOS
3.1 El personal adscrito al Servicio de Banco de Sangre es el responsable de cumplir este
procedimiento y mantenerlo actualizado.
3.2 Todo el personal adscrito al área debe mantener una conducta ética y de trato
profesional para con los pacientes y con todo el personal del Instituto en cumplimiento
al Código de Ética Institucional.
3.3 Todo el personal deberá portar sin excusa, la credencial institucional para su fácil
identificación dentro de las instalaciones del Instituto, asimismo el personal ambulatorio,
rotante, de servicio social y/o que esté realizando prácticas profesionales deberá portar
la identificación correspondiente en todo momento.
3.4 Los pacientes que serán sometidos a la realización de los estudios deben contar con
una historia clínica debidamente requisitada.
3.5 Las solicitudes para la determinación de los estudios mencionados deben entregarse en
el laboratorio de banco de sangre.
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5. Procedimiento para la realización de estudios de inmunohematología. Hoja 61 de 66
4.0 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Responsable No. Act. Descripción de actividades Documentos o
anexo Médico Solicitante 1 Elabora correctamente la solicitud de
banco de sangre INER-BS-21 solicitando la realización de los estudios correspondientes.
Solicitud de estudios del Servicio de
Banco de Sangre INER-BS-21
Auxiliar administrativo del Banco de Sangre
2 Recibe la solicitud INER-BS-21 requisitada correctamente con todos los datos solicitados en original y copia y la turna al laboratorio de Banco de Sangre.
Solicitud de estudios del Servicio de
Banco de Sangre INER-BS-21
Técnico del Banco de Sangre 3 Recibe y pide al médico la muestra de sangre en el tubo que corresponda.
4 Prepara la muestra de sangre y realiza el estudio.
5 Hace el reporte y entrega resultado. Termina procedimiento
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
5. Procedimiento para la realización de estudios de inmunohematología. Hoja 62 de 66
5.0 DIAGRAMA DE FLUJO
Médico solicitante Auxiliar administrativo del Banco de Sangre Técnico del Banco de Sangre
INER-BS-21INER-BS-21
INICIO
Elabora correctamentela solicitud de banco de
sangre INER-BS-21solicitando la realización
de los estudioscorrespondientes
Recibe la solicitud INER-BS-21 requisitada
correctamente con todoslos datos solicitados en
original y copia y la turnaal laboratorio de Banco
de Sangre
Recibe y pide al médicola muestra de sangre enel tubo que corresponda
1 2 3
FIN
Prepara la muestra desangre y realiza el
estudio
Hace el reporte yentrega resultado
4
5
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
5. Procedimiento para la realización de estudios de inmunohematología. Hoja 63 de 66
6.0 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Documentos Código (cuando aplique)
Guía técnica para la elaboración de manuales de procedimientos de la Secretaría de Salud.
No aplica
7.0 REGISTROS
Registros Tiempo de conservación
Responsable de conservarlo
Código de registro o identificación única
Solicitud de estudios del Servicio de Banco de Sangre
No aplica Banco de Sangre INER-BS-21
8.0 GLOSARIO DEL PROCEDIMIENTO
8.1 Anticuerpos irregulares. Son anticuerpos anti glóbulos rojos. Están presentes en
algunas personas que no tienen el antígeno correspondiente en la superficie de sus
glóbulos rojos. Una persona Rh negativa no debería tener efectos anticuerpos anti – Rh.
8.2 Coombs directo e indirecta. La prueba de Coombs directa se hace sobre una muestra
de glóbulos rojos del cuerpo. Esta detecta los anticuerpos que ya están unidos a los
glóbulos rojos. La prueba de Coombs indirecta se hace sobre una muestra de la parte
líquida de la sangre (suero). 8.3 Grupo sanguíneo ABO. Fue el primer grupo sanguíneo descubierto. Landsteiner en 1900
descubrió que los glóbulos rojos pueden clasificarse en A, B y O, de acuerdo a la
presencia o ausencia de antígenos reactivos en la superficie de los glóbulos rojos,
característicamente el plasma contiene anticuerpos que reaccionan contra el antí- geno
ausente en sus glóbulos rojos.
8.4 Grupo sanguíneo Rh. En 1940 se descubrió otro grupo de antígenos (D) que se
denominaron factores Rhesus (factores Rh) porque fueron descubiertos durante unos
experimentos con simios del tipo Macaccus Rhesus. Según este grupo sanguíneo, las
personas con factores Rhesus en su sangre se clasificarían como Rh positivos; mientras
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
5. Procedimiento para la realización de estudios de inmunohematología. Hoja 64 de 66
que aquellas sin los factores se clasificarían como Rh negativos, y sólo podrán recibir
sangre de donantes Rh negativos.
9.0 CAMBIOS DE VERSIÓN EN EL PROCEDIMIENTO
Número de revisión Fecha de actualización Descripción del cambio
4 Octubre, 2017 Actualización de procedimientos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Rev. 3
SERVICIO DE BANCO DE SANGRE Código: NCDPR 057
5. Procedimiento para la realización de estudios de inmunohematología. Hoja 65 de 66
10.0 ANEXOS DEL PROCEDIMIENTO
10.1 Solicitud de estudios del Servicio del Banco de Sangre INER-BS-21