Quadra Informatique

e-commerce Intervention Philippe Firmin – Juin 2009 - CNAM Lille

NFE 107 – Urbanisation et architecture des systèmes d’information

e-commerce

L’entreprise et son environnement

• Par simplification l’entreprise échange avec 3 acteurs :

Échange de biens et de services entre deux personnes par le biais de transactions électronique.

•Année 80 : le télétexte

•Suivi par l’EDI :échange de données électroniques

•Internet ouvre la voie au e-commerce Téléphone mobile

•Ce sont 20 milliards d’euros et 25 milliards d’euros de CA (source : ACSL)

•Ne représente que 5 % du commerce de détails en France et 6% au Etats-Unis en 2008 (source : NBER)

•25 millions de français ont effectué 1 achat sur Internet (source : FEVAD)

Le commerce électronique

• B2B : ‘Business to business’

•B2C : ‘Business to consumer’ - web marchand

•B2E : ‘Business to employee’ ou Intranet

•B2G :’Business to government’

•B2I : ’Business to institution’ - mode de règlement, délais et circuits d’achat particuliers

• C2C : ‘Consumer to consumer’

•C2B : ‘Consumer to business’ - consommateur propose ces services ou ces produits

•m-commerce: le support devient mobile

‘mobile commerce’ ou commerce mobile

•Les places de marché : site de commerce B2B

• Comparaison des offres de différents fournisseurs

• Appels d’offre et enchères

• Catalogues en lignes et canal de prospection

Serveurs d’application tiers : Web Logic, WebSphere, Iplanet, BluestoneWeb Logic, WebSphere, Iplanet, Bluestone

One-To-One® Enterprise One-To-One® Enterprise One-To-One® Enterprise One-To-One® Enterprise

APPLICATIONS

Fonctions

B2C

B2B

B2C

B2B

C/SC/SC/SC/S

ERPERPERPERP

CRMCRMCRMCRM SystèmesSystèmes

BusinessBusinessExistantsExistants

SystèmesSystèmesBusinessBusinessExistantsExistants

EAI : WebMethods, SeeBeyond, Neon, Tibco, …

AcheterAcheterÉchangerÉchanger InformerInformer FacturerFacturerVendreVendre

Retail Retail CommerceCommerce

Retail Retail CommerceCommerce

Business Business CommerceCommerceBusiness Business

CommerceCommerceProcurementProcurementProcurementProcurement BillingBillingBillingBillingInfo ExchangeInfo ExchangeInfo ExchangeInfo Exchange

FinanceFinanceFinanceFinance

Market MakerMarket MakerMarket MakerMarket Maker

Content ManagementContent ManagementContent ManagementContent Management

Design CenterDesign CenterDesign CenterDesign Center

B2E

CommandCommand Center CenterCommandCommand Center Center

AnalyticsAnalyticsAnalyticsAnalytics

.Fig. : AFNET : Urbanisation

générale.

Architecture fonctionnelle cible : domaine vendre.

• Les portails horizontaux : activité transversale(le droit, les moteurs de recherche)

• Enfin.com, google, yahoo, msn live search, eurekster,rollyo

•Les répertoires sélectifs :choisis par des professionnels de l'information pour l’enseignement

• The InvisibleWeb, globaledge, Intute

•Les vortails ou portails verticaux

• TradeWorlds répertoires de portails B2B

• VertMarkets propose plus de 65 places de marché

• Business.com, Jayde, Zibb, gloobotimmo, yakaz, vitelogé, gameskoot

• Un moteur de recherche vertical pourquoi faire?

• 43% des professionnels trouvent ce qu’il cherche après plusieurs essais

• Ceux qui ne trouvent pas se dirigent vers les vortails

• 38% estime qu’il y a un manque de bons vortails

• Le marché progresse de 15%/an, estimé à 1 milliard en 2009 (600millions en 2006) source : Outsell Inc.2006

• C’est 12 heures de recherche /sem réparti en 55% de collecte et 45 % Analyse

• Représente une perte de productivité de 6,2% source : Outsell Inc.2006

• Plusieurs critères impactant la perte de temps :

• La complexité du secteur

• La formation des professionnels

• La performance des outils (pertinence, adaptation au secteur)

• La surabondance d'outils (multi interrogation)

• Les avantages (réels et attendus) de la recherche verticale

• Rapidité d'accès à l'information désirée

• Focus sur le secteur d'activité

• Gain de temps

• Premiers résultats pertinents

• Contextualisation (pas de recours obligé à l'affinage)

• Index limité en quantité, important en qualité : enrichissement manuel ou par des algorithmes

Cluster

• La haute disponibilité des données et applications : clé d’un SI.

• Conséquences : pertes financières

• Un cluster est un système regroupant plusieurs serveurs.

• Cluster de performance : diviser une tache en la répartissant entre les nœuds pour gagner de la puissance

• Cluster de répartition de charge (load balancing) : distribuer des requêtes aux nœuds (pas de sur-activité)

• Cluster de haute disponibilité : augmenter la disponibilité d’un processus critique

Cluster de performance

Augmenter la puissance d’un Pc

Tâche décomposer en sous tâches

Unité de gestion et nœuds sont critiques

CliC(Chemnitz Linux Cluster) 258 nœuds Linux de l’université de Chemnitz en allemagne

Cluster de répartition de charge

Constitué d’une ferme de serveur de même fonction.

Un répartiteur envoie des requêtes aux nœuds avec contrôle de charge.

Un algorithme de contrôle de charge : meilleur performance.

Ajouter de la redondance à ce cluster afin d’assurer son point faible.

Heartbeat : Application permettant à un ordinateur de prendre le pouls d’autres machines.

Cluster de haute disponibilité

Capable d’augmenter la disponibilité d’un processus critique

Utilisé pour protéger des applications sensibles.

Implique le matériel, le réseau et l’OS

A la détection d’une panne -> relance -> bascule sur un autre noeud.

De quelques noeuds à 32 ou 64 nœuds pour des plans de bascule.

•Le e-commerce,le m-commerce et les moteurs de recherche sont les enjeux d’aujourd’hui

•Les sociétés se doivent d’être présentes sur ce marché

•Les outils de suivi des performances des site e-commerce sont les enjeux de demain.

Je vous remercie de votre attention.

Avez-vous des questions ?