INTERNETINTERNET MARKETINGMARKETINGPREZENTACIJA PREDAVANJAPREZENTACIJA PREDAVANJA

Visoka Visoka kola elektrotehnike i rakola elektrotehnike i raunarstva unarstva strukovnih studija, Beogradstrukovnih studija, BeogradStudijski program: Elektronsko poslovanjeStudijski program: Elektronsko poslovanjePredmet: Predmet: InternetInternet MarketingMarketing

prezentacija predavanja:prezentacija predavanja:

Internet Internet marketingmarketing poslovniposlovnimodelimodeli

Profesor: dr RuProfesor: dr Ruica Cvetkoviica Cvetkovi

MarketinMarketinki ki poslovniposlovni modelmodeliibaziranibazirani nana InternetuInternetu

VirtuelnaVirtuelna prodavnicaprodavnica ((elektronskaelektronskaprodavnicaprodavnica) )

PartnerskiPartnerski ((udruudruenieni) marketing) marketing InformacioniInformacioni posrednikposrednik (broker)(broker) OnlajnOnlajn trtriitete ProvajderProvajder onlajnonlajn uslugausluga VirtuelnaVirtuelna zajednicazajednica

MarketinMarketinki ki poslovniposlovni modelmodelii baziranibazirani nana InternetuInternetuVirtuelnaVirtuelna prodavnicaprodavnica

VirtuelnaVirtuelna prodavnicaprodavnica = = elektronskaelektronskaprodavnicaprodavnica

direktna prodaja proizvoda kupcima preko Interneta

Omoguavaju svojim kupcima pristup putem online servisa bazi, obavljaju kupovinu bez fizikog odlaska u prodavnicu

plaanje se obavlja elektronskim putem primer: Amazon. com

MarketinMarketinki ki poslovniposlovni modelmodeliibaziranibazirani nana InternetuInternetu

PartnerskiPartnerski ((udruudruenieni) ) marketingmarketing

Prodavac upuuje zahtev ili molbu da postavi na svoj sajt logo ilibaner prodavca.

Ukoliko posetilac sajta aktivira (klikne) logo da bi posetio sajt prodavca i postanekupac, prodavac plaa proviziju partneru.

MarketinMarketinki ki poslovniposlovni modelmodelii baziranibazirani nana InternetuInternetuInformacioniInformacioni posrednikposrednik (broker)(broker)

broker obezbeuje usluge sigurnogokruenja Internet transakcija i komunikacija uz obezbeenje prikazaproizvoda, cena i raspoloivihinformacija,

prihod se ostvaruje reklamiranjem ilidirektnim povezivanjem kupca i prodavca

primer Edmuns. com

MarketinMarketinki ki poslovniposlovni modelmodeliibaziranibazirani nana InternetuInternetu

OnlajnOnlajn trtriitete OnlajnOnlajn trtriitete

obezbeobezbeujeuje digitalnodigitalno okruokruenjeenjegdegde mogumogu dada se se sretnusretnu kupcikupci i i prodavciprodavci, ,

onlajnonlajn aukcijeaukcije iliili reverzibilnereverzibilne aukcijeaukcije

MarketinMarketinki ki poslovniposlovni modelmodeliibaziranibazirani nana InternetuInternetu

VirtuelnaVirtuelna zajednicazajednica

VirtuelnaVirtuelna zajednicazajednica

mestomesto zaza onlajnonlajn susretesusrete Primer Primer Motocross. comMotocross. com

MarketinMarketinki ki poslovniposlovni modelmodeliibaziranibazirani nana InternetuInternetu

ProvajderProvajder onlajnonlajn uslugausluga ProvajderProvajder onlajnonlajn uslugausluga ::

PrihodPrihod ostvarujeostvaruje preprettplatomplatom iliili popo transakcijitransakciji reklamiranjemreklamiranjem iliili sakupljanjemsakupljanjem informacijainformacija sasa trtriitata zaza

korisnikakorisnika Primer Primer EmployaseEmployase. com. com

PoslovnPoslovnii modelmodeliiformeforme Internet poslovnih aktivnostiInternet poslovnih aktivnosti

FormeForme elektronskeelektronske trgovinetrgovine se se razlikujurazlikujupremaprema relacijamarelacijama kojekoje postojepostoje izmedjuizmedjuuuesnikaesnika u u trgovinitrgovini ((preduzepreduzeaa, , kupcikupci, , zaposlenizaposleni, , drdravaava) ) nana: B2B, B2C, B2E, : B2B, B2C, B2E, C2C, C2B, a u C2C, C2B, a u novijenovije vremevreme se se javljajujavljaju i i slosloenijeenije formeforme kojekoje nastajunastaju kaokaokombinacijakombinacija i i nadgradnjanadgradnja postojepostojeihih, , kaokaototo susu B2B2C i C2B2C.B2B2C i C2B2C.

PoslovnPoslovnii modelmodeliiforme Internet poslovnih aktivnostiforme Internet poslovnih aktivnosti

B2B (Business to Business) B2B (Business to Business) formeformeInternet poslovnih aktivnostiInternet poslovnih aktivnosti susu formeformePoslovnPoslovnihih modelmodelaa izmedju organizacijaizmedju organizacija

PoslovnPoslovnii modelmodeliiformeforme Internet poslovnih aktivnostiInternet poslovnih aktivnosti

B2B trB2B triita ta olakolakavaju transakcije za prodaju avaju transakcije za prodaju

roba i usluga izmedju organizacija, roba i usluga izmedju organizacija, omoguomoguavaju integraciju lanca avaju integraciju lanca

nabavke,nabavke, online pribavljanje robe jedne firme online pribavljanje robe jedne firme

za drugu.za drugu.

PoslovnPoslovnii modelmodeliiformeforme Internet poslovnih aktivnostiInternet poslovnih aktivnosti

ElektronskaElektronska trgovinatrgovina nana relacijirelaciji ododkompanijekompanije do do potropotroaaaa (business to (business to consumer, B2C) consumer, B2C) uglavnomuglavnom iniini

elektronskuelektronsku kupovinukupovinu, , elektronskuelektronsku maloprodajumaloprodaju (electronic (electronic

retailing), retailing), aliali obuhvataobuhvata i i obezbedjenjeobezbedjenje informacijainformacija putemputem mremreee, ,

korikorienjeenje igricaigrica nana mremreii i i slislinono..

PoslovnPoslovnii modelmodeliiformeforme Internet poslovnih aktivnostiInternet poslovnih aktivnosti

BB22CC ((Business to consumerBusiness to consumer) ) jeje oblikoblikposlovanjaposlovanja nana internetuinternetu kojikoji pruprua a direktandirektan interfejsinterfejs izmeizmei i preduzepreduzea i a i potropotroaaaa..

PoslovnPoslovnii modelmodelii u okviruu okviruB2C formeB2C forme Internet poslovnih aktivnostiInternet poslovnih aktivnosti

elektronska ili internet maloprodajaelektronska ili internet maloprodaja portali, portali, virtualna prodavnica, virtualna prodavnica, proizvoaproizvoai koji nude direktno proii koji nude direktno proizzvode vode

potropotroaaima, ima, on line katalozi, on line katalozi, online molovi online molovi kao veliki trgovinski centri koji kao veliki trgovinski centri koji

nude veliki broj proizvodanude veliki broj proizvoda

PoslovnPoslovnii modelmodelii u okviruu okviruB2C formeB2C forme Internet poslovnih aktivnostiInternet poslovnih aktivnosti

ee--banking,banking, ee--edukacija,edukacija, ee--mail,mail, internet provajderska preduzeinternet provajderska preduzea,a, preduzepreduzea ea e--brokera informacijama brokera informacijama

on line trgovinom on line trgovinom preduzepreduzeaa kojakoja prupruajuaju ee--uslugeusluge. .

PoslovnPoslovnii modelmodelii u okviruu okviruB2C formeB2C forme Internet poslovnih aktivnostiInternet poslovnih aktivnosti

ee--banking,banking, ee--edukacija,edukacija, ee--mail,mail, internet provajderska preduzeinternet provajderska preduzea,a, preduzepreduzea ea e--brokera informacijama brokera informacijama

on line trgovinom on line trgovinom preduzepreduzeaa kojakoja prupruajuaju ee--uslugeusluge. .

PoslovnPoslovnii modelmodelii u okviruu okviruB2C formeB2C forme Internet poslovnih aktivnostiInternet poslovnih aktivnosti

EE--bankingbanking u bilo kojem obliku (kao u bilo kojem obliku (kao on line banon line bankakarstvo ilrstvo ilii internet internet bankarstvo, ili kubankarstvo, ili kuno bankarstvo) no bankarstvo) pruprua korisnicima bankarskih usluga a korisnicima bankarskih usluga niz pogodnosti i moguniz pogodnosti i mogunost da od nost da od kukue, ne gubee, ne gubei vreme na i vreme na alterima alterima banakabanaka,, obave finansijske transakcije obave finansijske transakcije brzo lako i efikasnobrzo lako i efikasno. .

PoslovnPoslovnii modelmodelii u okviruu okviruB2C formeB2C forme Internet poslovnih aktivnostiInternet poslovnih aktivnosti

stranicestranice zaza onon--line shopping line shopping slusluee u u marketinmarketinkeke svrhesvrhe, , jerjer osobeosobe kojekoje neneeleele iliili nene mogumogu kupovatikupovati nana WebWeb--u u ((zatozato toto, , nemajunemaju debdebitneitne iliili kreditnekreditnekarticekartice iliili iziz bebezzbednosbednosnniih razloga h razloga neneeleele kupovati preko internetakupovati preko interneta), ), mogumogupronapronaii potrebnepotrebne informacijeinformacije i i odluodluitiitise se nana kupovinukupovinu nana osnoviosnovi tihtihinformacijainformacija..

PoslovnPoslovnii modelmodelii u okviruu okviruB2C formeB2C forme Internet poslovnih aktivnostiInternet poslovnih aktivnosti

Web Web prezentacijeprezentacije preduzepreduzeaa prupruajuajudetaljnedetaljne podatkepodatke o o proizvodimaproizvodima i i uslugamauslugama kojekoje preduzepreduzeee nudinudi, , omoguomoguujuuju posetiocimaposetiocima postavljanjepostavljanjepitanjapitanja o o proizvodimaproizvodima i i uslugamauslugama, , kupovanjekupovanje proizvodaproizvoda, , uuenjeenje o tome o tome kakokako se se proizvodproizvod upotrebljavaupotrebljava i i rereenjeenje problemaproblema u u vezivezi kupljenihkupljenihproizvodaproizvoda..

PoslovnPoslovnii modelmodelii Internet poslovnih Internet poslovnih aktivnostiaktivnosti

Internet marketing ili dInternet marketing ili direktnirektnii marketing:marketing: nastoji da proda proizvode ili usluge, tako nastoji da proda proizvode ili usluge, tako

to informacije potrebneto informacije potrebne za kupovno za kupovno odluodluivanje distribuira direktno do ivanje distribuira direktno do potencijalnihpotencijalnih kupacakupaca

Prednost internet marketinga sastoji se u Prednost internet marketinga sastoji se u tome tome to je to je to to jeje lilinana komunikacijakomunikacija

PProizvodroizvodii i i uslugeusluge sasa prodaju sa prodaju sa velikevelikedistance distance

efekti direktnog marketinga su jednostavno efekti direktnog marketinga su jednostavno i precizno merljivi.i precizno merljivi.