Palestra Rotaract 4730 - Marketing Digital: a prospecção pela web
Palestra - Marketing Digital - FKB 2013
-
Upload
flavio-pavanelli -
Category
Documents
-
view
1.027 -
download
3
description
Transcript of Palestra - Marketing Digital - FKB 2013
MARKETINGDIGITAL
Cenário, Tendências e Principais Ferramentas.
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
MBA em Marketing DigitalMBA em Admin. MarketingPós em Gestão de Negócios
Currículo
Flávio Pavanelli:Empresário, palestrante, web-developer, consultor sobre negócios na Internet, e professor.
Especializado em como a Internet e as novas tecnologias interativas vêm mudando o comportamento do consumidor e o relacionamento das empresas “off-line” com seus públicos-alvo “on-line”.
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
1,2 Trilhões de Pesquisa no Google em 146 Idiomas - 2012
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Uso da Internet no Mundo
Final de 2000 Final de 2012
Aumento566%
2,405,518,376 Internautas360,985,492 internautas
População Mundial: 7,017,846,922
34%
Fonte: http://www.internetworldstats.com/stats.htm
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Distribuição da Audiência da Internet
A Ásia e a Europa lideram em Audiência Online Global,com quase 70%, seguido dos EUA com 14%.
35%8 % America Latina Brasil
1.1B (27%)
105 M (50%)*IBOPE 03/10/2103
520 M (63%)
Fonte: comScore Media Metrix – Dec 2012
273 M (78%)
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Tempo Dispendido - Horas por Visitante/mês
42.8h 26.9h 22.7h 18.9h
América do Norte
18.2h
Europa América Latina
Ásia África
Média Global: 24,7 horas por mêsFonte: comScore Media Metrix – Dec 2012
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Engajamento
Brasileiros de 25-34 anos e 35-44 gastam mais temponavegando na Web, em relação a média mundial.
Brasil27 horas / mês
América Latina22.7 horas / mês
Fonte: comScore Media Metrix – Dec 2012
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Geração Y ?
Nossa Geração (Y)
Fonte: comScore Media Metrix – Dec 2012
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Perfil: Audiência Online no Brasil
49% 51%
A população do Sudeste corresponde à 54,9%, seguidade 18,2% região Sul. Apenas 4,7% para Região Norte.
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
18 8.8 12 17 12 8.6 6.8 4.8 3.4 1.7
4845.5 45.3 43.9 42.6 42.1
38.537.4
28.4
19.1
Total de Visitantes ÚnicosMédia de Visitantes Diários
Top Web Brasil 9.3h social media
Fonte: comScore Media Metrix – Dec 2012
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Comportamento do Brasileiro na Internet
27Nas
Horas/mês
Busca ou Pesquisa Entretenimento Notícias
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
O “Novo” Consumidor Brasileiro1º SEM. 2013
Previsão de R$ 28 bilhões, o que representa um crescimento de 25% em relação a 2012.Com 8,9 milhões de novos compradores no comércio eletrônico até final de 2013.
R$13 BiPEDIDOS: 35.54 Milhões
CRESCIMENTO NOMINAL: 24%
SATISFAÇÃO: 85,96%
TICKET MÉDIO: R$ 359,49
Fonte: Relatório Ebit WebShoppers 1º S 2013
45% 55%
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Categorias Mais Vendidas
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Evolução da Web e o Marketing Digital
Arquivo > Conteúdo > Relacionamento > Contexto
Internet Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
1.0 2.0 3.0
Centrado no Produto(1900)
Centrado no Consumidor (1990)
Centrado no Ser Humano(2010)
Revolução Industrial Tecnologia da Informação Tecnologia de uma nova era
Transações um-para-muitosRelacionamentos Um-para-
umColaborações Muitos-para-
Muitos
Especificação do ProdutoPosicionamento do Produto e
empresaMissão, Visão e Valores
Marketing 3.0 - Kotler
Fonte: Marketing 3.0 - As Forças que Estão Definindoo Novo Marketing Centrado no Ser Humano
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Inversão do Vetor de Marketing
“Se no marketing tradicional todas as ações partiam das empresas em direção aoconsumidor, hoje os papéis se inverteram e o consumidor passa a exercer ummaior protagonismo”
Mídia e PublicidadeTradicional
Midias Digitais Interativas Empresa / Marca
×
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Mudança de Direção
38Bilhões (Ad)
Tempo gasto com Mídia Digital nos EUA ultrapassará televisão em 2013
Até 2016, um em cada quatro dólares investidos em publicidade será utilizado em mídias digitais
US$
Fonte: eMarketer.com – 01/08/2103
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Mudança de Investimento
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing e a Presença Digital
"O marketing antigo morreu. Antes, os consumidores não tinham tantoconhecimento da empresa, eles só viam o que dizia a publicidade. Ouseja, as empresas detinham o monopólio da informação. Hoje, issomudou. Você pode conhecer a empresa tanto quanto ela. Você podeentrar na internet e saber todos os detalhes de um produto, quem sãoseus concorrentes e tudo mais“ - Philip Kotler.
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital ?
"A revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas. Acontece quando a sociedade adota novos comportamentos!” Clay Shirky
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Fenômeno da Cauda Longa
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Fonte: http://www.serasaexperian.com.br/hitwise/institucional/
65% Google no Mundo
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Quantos de vocês vão até a quarta ou quinta página de uma pesquisa?
Quantos clicam nos primeiros resultados julgando serem os melhores?
1º resultado = 47% dos clicks2º resultado = 15% dos clicks3º resultado = 9% dos clicks4º resultado = 6% dos clicks5º resultado = 4% dos clicks
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Search Engine Marketing
First Moment of Truth - FMOT
Estímulo Primeiro momentoda verdade(Prateleira)
Segundo momento da verdade
(Experiência)
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
ZERO Moment of Truth - ZMOT
Estímulo Primeiro momentoda verdade(Prateleira)
Segundo momento da verdade
(Experiência)
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Busca ou PesquisaDa Palavra Chave
Sugestões
Link Patrocinados
Resultado Orgânico
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Search Engine Marketing
Principais Fatores de Relevância na Busca Orgânicano Google
SEOOtimização do Site
Estratégias para potencializar os resultados de posicionamentos nas buscas orgânicas
BackLinksSites de Referência
Links em sites ou blogs de terceiros que servem como porta de entrada para uma página sua
ConteúdoRelevância
Engajar; é a chave para garantir uma boa indexação e, melhorar sua posição nos buscadores
Web DesignPlataforma Responsiva
É quando o site automaticamente se encaixa no dispositivo do usuário;PC, note, tablet, celular
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Com SEO – SEARCH ENGINE OPTMIZATION
“A publicidade está para o Marketing, assim como o SEO está para o SEM. O SEO é um pedaço do SEM.”
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Com SEO – SEARCH ENGINE OPTMIZATION
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Com SEO – SEARCH ENGINE OPTMIZATION
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Sem SEO – SEARCH ENGINE OPTMIZATION
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Sem SEO – SEARCH ENGINE OPTMIZATION
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Sem SEO – SEARCH ENGINE OPTMIZATION
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Links Building – BacklinksEstratégia SEM/SEO
O número de backlinks é uma indicação da popularidade ou importância dessesite ou página (por exemplo, isso é usado pelo Google para determinar oPageRank de uma página web)
SEU SITE
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Google Adwords – LINKS PATROCINADOSEstratégia SEM
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Google Adwords – LINKS PATROCINADOS
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Painel do Google Adwords – LINKS PATROCINADOS
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Planejador de Palavras Chaves
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Planejador de Palavras Chaves
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Google Adsense – Rede de Display
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Google Adsense – Rede de Display
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Google Adsense – Rede de Display
REMARKETING
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Google Analytics – WEB ANÁLISE
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Google Analytics – WEB ANÁLISE
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
A Importância do Facebook para o Marketing
Usuários facebook
1,15Bilhões no Mundo
= 76 MI
Desde fevereiro de 2011, quando abriu escritório no país, alta é de 660%.
Quase 60% dos brasileiros já acessam site por dispositivo móvel
105 MI
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Facebook – Dados Brasil
Distribuição da Idade Sexo
Fonte: Social Bakers – Set 2013Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Facebook – Social Media
Fonte: Social Bakers – Set 2013Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Facebook – Social Media
Fonte: Social Bakers – Set 2013Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Facebook – Social Media
Fonte: Social Bakers – Set 2013Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Facebook – Preferência Nacional
81,6%• é a rede social com maior percentual de cadastros e maior
utilização• Curtem para saber das novidades e para apoiar as marcas
que admira.• 66,9% acompanha as páginas e perfis de empresas, produtos
e serviços em redes sociais para ter atendimento onlinequando precisar. (SAC 2.0)
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Utilizam em 1º
Fonte: Hábitos e comportamento dos usuáriosde redes sociais no Brasil - 2013 - E.life
Aumentando seu ROI com o Facebook Marketplace Ads
ROI
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
- As redes sociais foram o 4º canal mais utilizado para falar com as empresas.- Metade dos entrevistados, segundo a E.life, entrou em contato com alguma empresa nos últimos 6 meses por este canal.
Fonte: Hábitos e comportamento dos usuáriosde redes sociais no Brasil - 2013 - E.life
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Email Marketing
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Cenário do Email Marketing no Ecommerce Brasileiro
90%empresas
65% dos entrevistados afirmaram que o e-mail marketing estágerando ROI (retorno de investimento) e que continuarão investindoou aumentarão o investimento.
17% aumento do tráfego no site
16% geração dos leads
45% aumento da receita com vendas
13% aumentar a exposição da marca
Principal Utilidade
Principal Resultados
Fonte: http://www.abemd.org.br
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Plataformas e Tecnologias Digitais
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
“Como você pode desperdiçar mais um dia sem tirar vantagem das maiores mudanças em nossa geração? Como você ousa se acomodar por menos, quando o mundo tornou tão fácil ser extraordinário ?” Seth Godin
Marketing Digital
Blog: www.flaviopavanelli.com.brǀ Skype: fpavanelli ǀ Email: [email protected] ǀ
fpavanelli ou (011)3957-3963 ext.number 153
slideshare.net/flaviopavanelli
twitter.com/flaviopavanelli
facebook.com/flavio.pavanelli
plus.google.com/107044485345863335664
www.flaviopavanelli.com.br
Obrigado! : )
br.linkedin.com/in/flaviopavanelli
12/11/2013Day Training Google Adwords