Osservatorio Web 2.0 Milano, 19 maggio 2008

WEB 2.0 E NEW MEDIAWEB 2.0 E NEW MEDIA

Roberto AzzanoVice Presidente ANFoV

L’evoluzione futura del Web• Siti passivi• Giardini chiusi• Innovazione interna• Software proprietari

• Social networking (Blog/IM)• Advertising online• Knowledge Mgm (Wiki)• Video Content Management• Web Services • Nuove piattaforme di sviluppo

• User Generated Media• Social Bookmarking• Mass collaboration• Personal Assistant• Ambienti virtuali• Semantic Web

Monodirezionale Interattività PartecipazioneAgenti intelligenti

PC Era1980 - 1990

Web 1.01990 - 2000

Web 2.02000 - 2010

Web 3.02010 - 2020

World Wide Web

Semantic Web

The WebOS

File ServersDatabases

GroupwareMMO’s MacOS

WindowsSGML

BBS

SQLGopher

VR

SOAPJavascript

P2P

XMLHTML

HTTPJava

FlashRDF

OpenIDOWL

AJAX

RSS ATOMSPARQL

SWRL

Directory PortalsKeyword Search

Websites

Semantic SearchOffice 2.0Weblogs

Wikis

MashupsSocial Media Sharing

Groupware

Social NetworkingSaaSLightweight Collaboration

Semantic DatabasesDistributed Search

Intelligent personal agents

Widgets

Crescita degli utenti Broadband in Europa

Fonte: Cocom UE User x 1.000

DE cagr: 32,6%

UK cagr: 25,9%

FR cagr: 25%

IT cagr: 21%

SP cagr: 27,2%

In Italia gli accessi consumer sono oggi a circa 7,6 Mni

Prossimi driver di crescita: Copertura PC user (+1,5Mni) Sostit. accessi a consumo (25% parco) Naked line Broadband mobile Ricambio generazionale

12.816

18.568

6.896

8.49710.0989.950

15.55014.902

10.558

8.127

6.6525.026

13.102

9.888

15.667

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

18.000

20.000

2006 2007 2008Italia Francia GermaniaSpagna UK

Diffusione Internet e grado di utilizzo

14,3

16,617,6

19,9 20,4 20,7

24,3

21.50

8.2910.05

12.22

14.23

18.18

16.35

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

dic-03 'dic-04 dic-05 mar-06 dic-06 mar-07 gen-080.00

2.24

4.48

7.12

9.36

12.00

14.24

16.48

19.12

21.36

0.00

Active user Time/mese (hh.mm)

ITALIA: N. Utenti Web (Mni) e ore di fruizione/mese

Fonte: elaborazioni NetConsulting su dati Nielsen Netratings

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Media EU

Danimarca

Germania

Italia

Paesi Bassi

Spagna

Regno Unito

Banda larga Accesso Internet

Accessi Internet in Europa (% famiglie)

20062007

Fonte: Eurostat (giugno 2007)

Gli utenti Web in Italia (genn.07-genn.08)

Confronto gennaio 07/08 Gennaio-07 Gennaio-08 crescitaN. Totale navigatori 20,25 Mni 24,3 Mni + 21%Sessioni Web per persona /mese 29 32 + 10%Tempo Web per persona /mese 18h 36m 21h 45 m + 18,7%

Fonte: Elaborazione NetConsulting su dati vari

0

5

10

15

TV 11 10 9 11 14Internet 7,5 6,3 5 3,7 3,9

15 -24 anni 25-34 anni 35-49 anni 50-64 anni Più di 65 anni

Ore

per

se

ttim

ana

Gli utenti unici di web video sono 16 Mni (+130% in 12 mesi) di cui 10 Mni UGC (youtube)

Nelle fasce pregiate di audience la

forbice si riduce

Oltre 5 ore settimana

Il cambiamemto dei consumi fra i giovaniIn Europa, la fascia di età 16-24 dedica più tempo ad Internet rispetto

alla televisione e con una frequenza maggiore

Età 16-24: passano il 16% in meno del tempo davanti alla TV rispetto alla media

europea totale

Durante 5,7 giorni/sett.

13,4 ore/sett.

Guardano la TV Usano Internet

Il 90% dei 16-24 anni vanno online ogni settimana

14,7 ore/sett.

Durante 5,9 giorni/sett.

Età 16-24: passano il 24% in più del tempo su Internet rispetto alla media europea totale

Il trend di crescita dell’utilizzo di

Internet non ha chiaramente

raggiunto il suo apice

Il tempo dedicato ad Internet è sottratto ai media tradizionali ?

Il 96% degli europei dedica meno tempo ad altre attività a causa di Internet ed il 62% in meno agli altri media

Il 21% dorme meno per navigare

I servizi Web 2.0 sui portali consumer

• Sreaming video • Downloading audio• Dowloading video• Web radio• Web TV• Video Blog

• Intranet search• Desk top search• Directories• Storage remoto• Web mail• Mail marketing• Portali B&B

• Newsgroup• Forum• Chat/IM• Voip/Videocom.• Site perso• Blog• Dating

• Ricerca base• Ricerca avanzata

per lingua, paese, formato

• Ricerche locali• Video search• Cartografia• News

• Vendita spazi • Offerta link • Siti affiliati• Adv grafico

• Cataloghi• Shopping• Aste• Pagamenti

• Streaming video • Downloading audio• Dowloading video• Web radio• Web TV• Video Blog

• Intranet search• Desk top search• Directories• Storage remoto• Web mail• Mail marketing

• Newsgroup• Forum• Chat/IM• Voip/Videocom.• Site perso• Blog• Dating• Classified

• Ricerca base• Ricerca avanzata per

lingua, formato• Ricerche locali• Video search• Cartografia• News

• Vendita spazi • Offerta link • Siti affiliati• Adv grafico

• Cataloghi• Shopping• Aste• Pagamenti

FixedMobile

MOTORE DI RICERCA

SERVIZI DI COMMUNITY E

COMUNICAZIONE

ADVERTISING E-COMMERCE

MEDIA CONTENT

PRODUCTIVITY TOOLS

USER NEEDS• Search• Communication• Interactivity• Personalisation• Entertainment

?

Mappa delle potenzialità Web 2.0 nelle aziende

Fonte: NetConsulting

• Forum Newsgroups • Consumer Generated Media• Social Networks• Wiki• Mondi virtuali• Web TV

• Desk top search• Saas• Web backup• Web services

• Forum• Chat/IM• Videocom.• Wiki aziendale• Team Blog• Social bookmarking• e-learning

• Blog aziendale• CRM• Engagement• Web Contact center• Mash up• User Generated

Content

• Search ADV• Display ADV • Classified • Pay per click• Campaign

Optimization

• Cataloghi• Shopping• Aste• Pagamenti

RAPPORTO AZIENDA-CLIENTE

STAKEHOLDERRELATIONS

ADVERTISINGE STRATEGIE DI

MARKETING

E-COMMERCE COLLABORAZIONE E CONDIVISIONE

ACCESSO A SOLUZIONI

MobileInterne

Esterne

Condivisione delle conoscenze e collaborazione

Chat

Team Blog

InstantMessaging

Profilo personale

Social Bookmarking

+ conoscenza+ produttività

Wiki

Personal blog

Social software per condividere le informazioni e raccogliere in un unico circuito

telematico aziendale le persone, con le loro professionalità. Ogni dipendente può creare gruppi di discussione e comunità, pubblicare blog, condividere

bookmark con colleghi.

I sistemi IM con il rilevamento della presenza online dell’interlocutore stanno rivoluzionando le comunicazioni

con impatto paragonabile, a volte superiore, a quello della posta

elettronica

Replicarein ambito aziendale il successo

che le tecnologie collaborative hanno registrato tra gli utenti della rete affinchè la migliore

circolazione dellaconoscenza consenta di ridurre gli errori, risparmiare tempo e migliorare

la qualità del lavoro.