Organizaçoes e Funcionamento Do Sector Do Turismo

CURSO EFA NSCURSO EFA NS

- TÉCNICAS DE INFORMAÇÃO E - TÉCNICAS DE INFORMAÇÃO E ANIMAÇÃO TURÍSTICA-ANIMAÇÃO TURÍSTICA-

Clarisse Lemos 1

OBJECTIVOS DA UFCD3:

Compreender a Importância e Indicar a Dimensão da Política

do Turismo;

Identificar e Explicar o Funcionamento das Entidades Nacionais e

Internacionais Competentes pela Regulação e Promoção do Sector

Turístico;

Referir a Organização Política do Turismo, bem como da Estrutura

Orgânica do Turismo Nacional;

Mencionar a Importância do Plano Estratégico Nacional do Turismo;

Indicar as Entidades Reguladoras do Sector do Turismo;

Compreender as Formas de Organização da Indústria do Turismo

em Portugal.

A POLÍTICA DO TURISMO

IntroduçãoIntrodução

A colocação em prática de uma política de turismo deve ser baseada nas experiências já adquiridas, respondendo aos desafios da actualidade;

A criação de uma política deve visar sempre a melhoria da competitividade da indústria do turismo e criar mais e melhor emprego através do crescimento sustentado do turismo no país e no mundo;

Para levar a cabo qualquer política consideram-se que os instrumentos mais apropriados para a aplicação da mesma são:

A coordenação ao nível central e das autoridades nacionais;

A cooperação entre as diferentes partes interessadas;

A criação de acções de apoio específicas.


Introdução (cont.)Introdução (cont.)

A regulamentação, em muitas áreas políticas, pode assumir uma importância especial para a competitividade da indústria do turismo e dos destinos turísticos;

Dado o grande número de políticas que afectam o turismo, é necessário promover activamente e melhor a regulamentação, a nível nacional e mundial. Esta definição da política correcta deve passar sempre pela contribuição de todas as partes envolvidas e beneficiárias do turismo, trabalhando em conjunto e interacção constantes;

O turismo tornou-se a actividade económica mais procurada e apreciada do mundo. Mas esta actividade só pode crescer se os governos perceberem o seu real valor económico e social, e criar as infra-estruturas e equipamentos necessários para poder acomodar esse desenvolvimento.


Introdução (cont.)Introdução (cont.)

Perspectiva-se que as viagens e o turismo venham a crescer, mundialmente, a um nível de 4% ao ano, durante os próximos dez anos, criando uma oportunidade para todos os países do mundo fazerem parte deste processo e beneficiar de todas as vantagens que esta indústria atrai;

A humanidade enfrenta actualmente novos desafios com a sua íntima ligação ao meio natural e ao ambiente socio-cultural;

O turismo tem uma grande responsabilidade e papel a desempenhar, não só no diálogo global mas mais importante na implementação de soluções, que irão conduzir a uma melhor utilização dos nossos recursos limitados;

A política é a ciência que trata da organização e da vida do Estado e é uma arte de governar os povos ou nações. A política é a orientação administrativa, quer referente ao poder central, quer aos poderes regionais ou locais, direccionada para os negócios que interessam ao Estado.


Elementos Principais da Política de TurismoElementos Principais da Política de Turismo

Processo de formulação de políticas e de tomada de decisões;

Instituições envolvidas na formulação das políticas e no processo de tomada de decisões;

Agentes decisores;

Forma de implementação das decisões;

Mecanismos de controlo e avaliação das decisões;

O processo político é dominado pelo estado;

O processo administrativo é fortemente condicionado pela administração pública (central, regional e local);

A decisão política de turismo é condicionada pelo governo e órgãos de soberania;

Influência sobre a actividade privada.


Dimensões do TurismoDimensões do Turismo

Dimensão Política

Relações internacionais

Soberania das Fronteiras Físicas

Deslocações Internas e Externas

Reciprocidade entre Estados

Dimensão Social

Direito ao lazer

Nível do emprego

Participação das populações

Partilha de benefícios e de prejuízos


Dimensões do Turismo (cont.)Dimensões do Turismo (cont.)

Dimensão Espacial

Ocupação e Gestão do Território

Ordenamento do Território

Capacidade de Carga

Dimensão Ambiental

Sustentabilidade Ambiental

Gestão Ambiental

Utilização Recursos Naturais


Dimensões do Turismo (cont.)Dimensões do Turismo (cont.)

Dimensão Económica

Investimento público e privado

Receitas do turismo

Despesa turística

Importação de bens e serviços

Receita fiscal

Volume e heterogeneidade de agentes económicos Dimensão Técnica e Científica

Pesquisa e investigação

Conhecimento científico

Formação

Tecnologia

ORGANIZAÇÕES INTERNACIONAIS

ENTIDADADES INTERNACIONAIS RESPONSÁVEIS PELAENTIDADADES INTERNACIONAIS RESPONSÁVEIS PELAREGULAÇÃO E PROMOÇÃOREGULAÇÃO E PROMOÇÃO

DO SECTOR TURÍSTICODO SECTOR TURÍSTICO

OCDE

OMT (WTO)

WTTC

OMI (IMO)

ICAO

IATA

ASTA

HOTREC

WATA

IFTO

ORGANIZAÇÕES NACIONAIS

ENTIDADADES NACIONAIS NRESPONSÁVEIS PELAENTIDADADES NACIONAIS NRESPONSÁVEIS PELAREGULAÇÃO E PROMOÇÃOREGULAÇÃO E PROMOÇÃO

DO SECTOR TURÍSTICODO SECTOR TURÍSTICO

Turismo de Portugal, I. P.

CTP

INAC

APAVT

AHT

AHRESP

APECATE

ANRET

ENTIDADES INTERNACIONAIS

Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Económico (OCDE)Económico (OCDE)

É uma organização onde os governos trabalham juntos para responder aos desafios económicos, sociais e ambientais em resultado da globalização da economia e interdependência dos mercados;

Esta é uma fonte de informação comparativa, de análise e de previsões com vista ao fortalecimento da cooperação multilateral;

Emprega 2.300 empregados na sede em Paris (Château de la Muette);

www.oecd.org

http://www.oecd.org/


Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Económico (OCDE) – cont.Económico (OCDE) – cont.

Esta organização internacional tem como missão a promoção de políticas destinadas a:

Alcançar um crescimento sustentável das economias e do emprego, assim como uma progressão do nível de vida nos países membros, mantendo paralelamente a estabilidade financeira com a finalidade de contribuir para o desenvolvimento da economia mundial;

Apoiar a expansão de economias sãs, tanto nos países membros como nos países em vias de desenvolvimento económico;

Contribuir para o crescimento do comércio mundial numa base multilateral e não discriminatória.

- Técnicas de Informação e Animação Turística -

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Esta organização internacional tem como principais objectivos:

Apoiar um crescimento económico duradouro;

Desenvolver o emprego;

Elevar o nível de vida;

Manter a estabilidade financeira;

Ajudar os outros países a desenvolverem as suas economias;

Contribuir para o crescimento do comércio mundial.



Esta organização internacional trabalha em conjunto com:

• Os governos;

• A sociedade civil;

• A economia e comércio;

• Coesão social;

• Meio ambiente.


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Estados Membros da OCDE

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4c/OECD_member_states_map.svg



A OCDE foi criada em Abril de 1948 depois da 2ª Guerra Mundial como a OCEE (Organização para a Cooperação Económica Europeia), com o objectivo de ajudar a administrar o Plano Marshall;

A 30 de Setembro de 1961 converte-se para OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico);

O secretário-geral é actualmente desde 1 de Julho de 2006, o mexicano José Ángel Gurría Treviño;

Existem actualmente 34 membros da OCDE34 membros da OCDE:

Membros-fundadores

Membros admitidos posteriormente



Membros-fundadores

Áustria;

Bélgica;

Dinamarca;

França;

Grécia;

Islândia;

Irlanda;

Itália;

Luxemburgo;

Noruega;

Países Baixos;

Portugal;

Reino Unido;

Suécia;

Suíça;

Turquia.

Membros admitidos posteriormente

Alemanha;

Espanha;

Canadá;

USA;

Japão;

Finlândia;

Austrália;

Nova Zelândia

Israel;

México;

República Checa;

Hungria;

Polónia;

Coreia do Sul;

Eslováquia;

Chile;

Eslovénia;

Estónia.



Estrutura Orgânica da OCDE



Funcionamento da OCDE

A Comité do Turismo foi criado em 30 de Setembro de 1961, e é aberto a todos os países membros da OCDE;

Este comité vai assistir os países-membros com vista a:



Maximizar as vantagens económicas, sociais e ambientais do turismo através do desenvolvimento estratégico de médio e longo prazo, de políticas de turismo eficazes, e de uma maior coerência entre as políticas de turismo e aquelas com ele relacionadas (transportes, ambiente, segurança, comércio, fiscalidade e migrações);

Promover, num quadro de globalização e de descentralização, o desenvolvimento duradouro de turismo como fonte de crescimento económico; criação de emprego e diminuição da pobreza;

A Comité do Turismo foi criado em 30 de Setembro de 1961, e é aberto a todos os países membros da OCDE;

Este comité vai assistir os países-membros com vista a (cont.):



Melhorar as infra-estruturas e a imagem dos destinos tornando-os mais atractivos para a população local e os visitantes e mais competitivos para os investidores, com benefício para o conjunto da economia;

Favorecer a cooperação internacional no sector do Turismo.

Para atingir estes objectivos, o Comité do Turismo deverá assumir as responsabilidades da análise e da proposição de recomendaçõesrelacionadas com as políticas de turismo. Neste contexto, o Comité doTurismo deverá:



Preparar análises e avaliações sobre as políticas de turismo, identificar as boas práticas para as empresas e a governação para resposta aos grandes desafios do turismo, fornecer conselhos e informações para o desenvolvimento das políticas do turismo;

Partilhar os conhecimentos e as experiências de boas práticas no domínio das estratégias e das políticas ligadas ao turismo, nomeadamente em matéria de competitividade, de fiscalidade, de empreendedorismo, de inovação, de emprego, de ambiente, de saúde e segurança, de cultura e de desenvolvimento de infra-estruturas;

Para atingir estes objectivos, o Comité do Turismo deverá assumir as responsabilidades da análise e da proposição de recomendaçõesrelacionadas com as políticas de turismo. Neste contexto, o Comité doTurismo deverá (cont.):



Elaborar análise sobre a actividade do turismo e dos mercados por forma a ajudar os países Membros, o sector de viagens e de turismo, a prosseguir e a realizar todo o potencial económico do turismo;

Melhorar o nível de serviços turísticos nas economias da OCDE, responder às necessidades de informação dos governos e do sector privado, promover a Conta Satélite do Turismo, contribuir para a difusão de dados sobre a economia do turismo e promover uma utilização mais eficaz destes elementos com vista à tomada de decisões por parte das empresas e dos poderes públicos;

Para atingir estes objectivos, o Comité do Turismo deverá assumir as responsabilidades da análise e da proposição de recomendaçõesrelacionadas com as políticas de turismo. Neste contexto, o Comité doTurismo deverá (cont.):



Estabelecer um espaço de diálogo e de difusão de resultados, através de publicações e de conferências temáticas.

O mandato do Comité do Turismo produz efeitos a partir de O mandato do Comité do Turismo produz efeitos a partir de 1 de Janeiro de 2007 1 de Janeiro de 2007

e permanecerá em vigor até 31 de Dezembro de 2011, e permanecerá em vigor até 31 de Dezembro de 2011, a menos que o Conselho decida em contrárioa menos que o Conselho decida em contrário


Organização Mundial do Turismo (OMT)Organização Mundial do Turismo (OMT)

www.unwto.org

A OMT em português é o mesmo que United Nations World Tourism Organization (UNWTO);

Trata-se, então, da principal organização internacional no domínio das viagens e do Turismo, que representa os interesses turísticos de organizações governamentais e oficiais;

Inicialmente era conhecida como Congresso Internacional de Organizações de Viagens;

Foi criada em Haia na Holanda com o objectivo de promover e desenvolver o Turismo;

http://www.unwto.org/


Organização Mundial do Turismo (OMT) - cont.Organização Mundial do Turismo (OMT) - cont.

Após a II guerra mundial foi rebaptizada como União Internacional de Organizações de Viagens;

Em 2003, tornou-se numa agência especializada das Nações Unidas, para debater as questões do sector do turismo;

Hoje a OMT tem a sua sede em Madrid (Espanha) onde a ONU confiaram-lhe a promoção e desenvolvimento do Turismo, pelo que este organismo intergovernamental, onde tem um estatuto especial;

A OMT congrega, actualmente, 150 países (membros efectivos) e sete territórios, representados pelas Administrações Nacionais de Turismo, bem como mais de 400 Membros profissionais (membros associados), que representam as Associações do sector, Instituições de Formação e Empresas;



A Missão desta Organização Internacional passa pela promoção promoção e desenvolvimento do turismo com vista à contribuição do e desenvolvimento do turismo com vista à contribuição do desenvolvimento económico, a compreensão internacional, a paz, desenvolvimento económico, a compreensão internacional, a paz, a prosperidade e o respeito universal e a observância dos direitos a prosperidade e o respeito universal e a observância dos direitos humanos e as liberdades fundamentais para todos, sem distinção humanos e as liberdades fundamentais para todos, sem distinção de raça, sexo, língua ou religiãode raça, sexo, língua ou religião;

É uma Organização Internacional das Nações Unidas para a promoção e desenvolvimento do turismo responsável, promoção e desenvolvimento do turismo responsável, sustentável e universal do turismosustentável e universal do turismo.



A OMT tem os seguintes objectivos:

Contribuir para o desenvolvimento económico e a prosperidade mundial;

Fomentar a compreensão internacional e o respeito mútuo;

Contribuir para a Paz mundial;

Pugnar pela observância dos direitos humanos e pelos princípios fundamentais da liberdade;

Contribuir para o desenvolvimento turístico dos países;

Promoção de transferência de tecnologia e da cooperação internacional;



A OMT tem os seguintes objectivos (cont.):

Encorajamento à implementação por parte dos países e empresas do Código de Ética para o Turismo;

Encorajamento à distribuição equilibrada dos benefícios económicos, sociais e culturais gerados pelo turismo pelas populações locais;

Estímulo ao crescimento económico e criação de emprego;

Protecção ambiental e demais recursos e a sustentabilidade do turismo.



Em relação aos membros que integram esta organização internacional, estes dividem-se em três categorias:

Efectivos

Associados

Afiliados

Quanto à sua estrutura orgânica a OMT é composta por 3 órgãos específicos:

Assembleia-geral

Conselho executivo

Secretariado



Portugal foi um dos membros fundadores e é membro efectivo da OMT, estando a sua representação a cargo do Turismo de Portugal, I.P. que, neste contexto, acompanha a agenda internacional para o sector;

A Madeira, representada pela Secretaria Regional de Turismo, é membro associado, bem como:

A ATL (Associação de Turismo de Lisboa);

O INATEL (Instituto Nacional de Aproveitamento dos Tempos Livres dos Trabalhadores);

A APAVT (Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo);

A CTP (Confederação do Turismo Português);

A RTA (Região de Turismo do Algarve).


World Travel Tourism Council (WTTC)World Travel Tourism Council (WTTC)

www.wtcc.org

A World Travel & Tourism Council é a principal e mais prestigiada entidade representativa do sector privado em todos os segmentos da indústria de viagens e turismo a nível mundial com sede em Bruxelas;

É hoje composta por cem presidentes e representantes das principais empresas ligadas ao sector do turismo;

Todos os anos, a WTTC organiza a "Global Travel & Tourism Summit" que é o principal e mais conceituado fórum de discussão sobre a indústria de viagens e turismo entre os sectores público e privado;

http://www.wtcc.org/


World Travel Tourism Council (WTTC) – cont.World Travel Tourism Council (WTTC) – cont.

Por se tratar do evento de turismo com maior visibilidade a nível mundial, o WTTC atrai presidentes e representantes das maiores e mais conceituadas empresas de viagens e turismo, assim como governantes e imprensa influente de todo o mundo. Em 2007, este fórum foi em Lisboa;

A WTTC trabalha para aumentar a consciencialização de que as viagens e turismo são uma das maiores indústrias do mundo, empregando aproximadamente 231 milhões de pessoas e gerando mais de 10,4 por cento do Produto Interno Bruto Mundial;

A WTTC tem como seu presidente Jean- Claude Baumgarten. A composição do conselho deste organismo é só por convite, embora a comissão considere todas as manifestações de interesse em integrar;


World Travel Tourism Council (WTTC) – cont.World Travel Tourism Council (WTTC) – cont.

Esta organização leva a cabo, regularmente, acções de sensibilização para a importância das viagens e do turismo, promovendo sinergias entre os sectores público e privado, gerando lucros ao mesmo tempo que promove a protecção natural e o ambiente socio-cultural, conforme delineado no Novo Modelo de Turismo, promovido por si;

A WTTC está firmemente empenhada em perceber o potencial de crescimento da indústria turística e garantir a máxima sustentabilidade e benefícios para todos os envolvidos;

Como uma das indústrias que gera uma grande fatia da empregabilidade mundial, as viagens e o turismo precisa de obter a total compreensão e o apoio dos governos e organizações internacionais, a fim de aplicar e controlar plenamente todo o seu potencial, em benefício de todos.


Organização Marítima Internacional (OMI/IMO)Organização Marítima Internacional (OMI/IMO)

www.imo.org

Este organismo intergovernamental e agência especializada das Nações Unidas, com sede no Reino Unido, tem como missão dedicar-se à promoção da segurança marítima e à prevenção da contaminação do mar;

É uma organização técnica cujo principal trabalho é realizado em vários Comités e Sub comités;

É actualmente constituída por 159 Estados Membros e 2 Membros Associados.

http://www.imo.org/


Organização Marítima Internacional (OMI/IMO) – cont.Organização Marítima Internacional (OMI/IMO) – cont.

Os seus objectivos são:

Implementar medidas de políticas pró-activas de forma a identificar, por antecipação, fenómenos de contaminação dos mares ou de insegurança dos navios e tripulações;

Implementar padrões uniformes de actuação, prevenção e regulação marítimas;

Desenvolver uma cultura de segurança e consciência ambiental;

Evitar regulamentação excessiva;

Reforçar a componente técnica da organização;

Incentivar os Governos e a indústria marítima a desenvolverem esforços para prevenir actos que possam ameaçar a segurança dos navios, das tripulações e do ambiente.



Quanto à sua estrutura orgânica a OMI é composta pelos seguintes órgãos:

Assembleia Geral

Conselho

Comité de Segurança Marítima (MCS/CSM)

Comité de Protecção do Meio Marinho (MEPC/CPMM)

Comité de Cooperação Técnica (TCC/CCT)

Comité de Facilitação

Comité Jurídico (LC/CJ)



Esta organização tem desenvolvido, ao longo dos tempos, determinadas acções que têm sido determinantes para a problemática marítima. A OMI adoptou cerca de 40 Convénios e Protocolos, assim como mais de 800 Códigos e Recomendações sobre segurança marítima, prevenção da poluição e outras questões. Destas acções destacamos os seguintes convénios:

Convénio Internacional para a Segurança da Vida Humana no Mar (SOLAS/CISVHM)

Convénio Internacional de Telecomunicações Marítimas por Satélite (INMARSAT)

Convénio Internacional para Prevenção da Poluição pelos Navios (MARPOL)

Convénio Internacional sobre Responsabilidade e Indemnização de Danos Relacionados com o Transporte Marítimo de Substâncias Perigosas (SNP)


Organização Internacional da Aviação Civil (ICAO)Organização Internacional da Aviação Civil (ICAO)

www.icao.int

Foi criada em 1940 por 52 nações através da assinatura da Convention on Internacional Civil Aviation;

Em 1947, a ICAO tornou-se numa agência especializada da ONU, através do Conselho Económico e Social para as questões relativas à aviação civilinternacional;

É uma organização intergovernamental para o desenvolvimento da aviação civil internacional e da segurança do espaço aéreo no Mundo.

http://www.icao.int/


Organização Internacional da Aviação Civil (ICAO) - cont.Organização Internacional da Aviação Civil (ICAO) - cont.


Prosseguir a cooperação internacional no campo da aviação civil;

Desenvolver a aviação civil, em segurança e em boa ordem;

Desenvolver esforços para o estabelecimento, numa base equitativa e de acordo com princípios económicos, de serviços relacionados com o transporte aéreo internacional;

Pugnar por elevados graus de uniformização dos regulamentos, padrões de serviço, procedimentos e organização relativos à aviação civil;

Aplicar um sistema mundial comum de navegação aérea.


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Organização Internacional da Aviação Civil (ICAO) - cont.Organização Internacional da Aviação Civil (ICAO) - cont.

Este órgão tem como propósito oficial:

“Fazer com que a aviação civil internacional possa ser

desenvolvida de forma segura e ordeira e que os serviços internacionais

de transporte aéreo possam ser estabelecidos

com base na igualdade de oportunidade

e tenham uma operação sólida e económica”


Associação Internacional do Transporte Aéreo (IATA)Associação Internacional do Transporte Aéreo (IATA)

www.iata.org

O transporte aéreo é uma das indústrias mais dinâmicas do mundo;

A IATA (International Air Transport Association) é a sua organização comercial global, sendo criada à cerca de 60 anos atrás por um grupo de companhias aéreas;

Hoje, a IATA tem por missão representar, liderar e servir a indústria aérea. Tem mais de 230 companhias aéreas (93% do tráfego aéreo internacional) inscritas como membros, revelando-se o líder mundial em companhias aéreas de passageiros e de carga.

http://www.iata.org/


Associação Internacional do Transporte Aéreo (IATA) - cont.Associação Internacional do Transporte Aéreo (IATA) - cont.

Ao representar os seus membros, a IATA tem como princípios básicos:

Sensibilizar para os benefícios que a aviação nacional e internacional traz às economias das regiões;

Lutar pelos interesses das companhias aéreas em todo o globo, desafiando regras e impostos exagerados criados pelos vários reguladores e governos;

Defender uma regulamentação sensata;

Ajudar as companhias aéreas a ajudarem-se a si próprias, através da simplificação dos processos;

Aumentar a comodidade de passageiros, reduzindo simultaneamente os custos e melhorar a eficiência;

Incrementar a segurança (prioridade máxima da IATA);

Minimizar o impacto do transporte aéreo no ambiente.



Na procura incansável de alcançar estes objectivos, a IATA garante que as pessoas e as mercadorias podem circular em toda a rede aérea mundial, tão fácil como se estivessem numa única companhia aérea e num um único país;

Além disso, esta organização presta apoio essencial a todos os profissionais da indústria interessados, com uma vasta gama de produtos e serviços especializados, tais como: publicações, formação e consultoria;

Os sistemas financeiros da IATA também ajudam a indústria das viagens e os seus operadores a maximizar as receitas;

Na tentativa de simplificar ao máximo a aquisição de viagens por parte do consumidor final, a IATA simplifica os processos de viagens e, ao mesmo tempo, mantém os custos baixos.



A IATA actua como um intermediário entre as companhias aéreas e passageiros, bem como agentes de carga neutra aplicada aos padrões de serviço das agências e como sistema financeiro centralizado;

Uma grande rede de fornecedores e prestadores de serviços seleccionados pela IATA permite atribuir sólidos conhecimentos técnicos às companhias aéreas, e uma variedade de soluções;

A sua sede está em Montreal (Canadá), tendo um escritório executivo em Genebra e gabinetes regionais em Amã, Bruxelas, Dacar, Londres, Nairobi, Santiago, Singapura e Washington D.C. tendo como condão cumprir plenamente a missão de representar e servir o sector da aviação.

A IATA procura alcançar as seguintes metas:

Segurança: promover serviços aéreos confiáveis e seguros.

Viabilidade Financeira: auxiliar o sector a alcançar níveis adequados de rentabilidade.

Padrões e Procedimentos: desenvolver padrões e procedimentos económicos e ecológicos para facilitar a operação do transporte aéreo internacional.

Bom Patrão: proporcionar um ambiente de trabalho que atraia, mantenha e desenvolva colaboradores responsáveis.




Associação Americana de Agências de Viagens (ASTA)Associação Americana de Agências de Viagens (ASTA)

www.asta.org

A ASTA (American Society of Travel Agents), é uma associação americana de Agentes de Viagens, e a maior do mundo em termos de profissionais de viagens;

Os seus membros são agentes de viagens e empresas cujos produtos de venda estejam relacionados com passeios, cruzeiros, hotéis, aluguer de viaturas, entre outros;

Esta organização constitui a maior defesa das agências de viagens, a indústria de viagens e do público que viaja;

http://www.asta.org/


Associação Americana de Agências de Viagens (ASTA) – cont.Associação Americana de Agências de Viagens (ASTA) – cont.

Para além das agências de viagens e empresas relacionadas que integram o corpo de membros desta associação, também fornecedores de viagens, tais como: companhias aéreas, hotéis, empresas de aluguer de automóveis, de cruzeiros e operadores turísticos se juntam à ASTA;

A ASTA é o mais influente sindicato de viagem do mundo, com membros em 140 países. Sendo a maior associação comercial de viagem, o seu trabalho abrange todos os aspectos da experiência de viagem;

Esta organização tem como missão: facilitar os negócios de venda de viagens através de uma representação efectiva, o conhecimento comum e o reforço da profissionalização;

A ASTA procura um mercado retalhista de viagens rentável, para fazer crescer e fomentar um lugar de trabalho, investir e fazer negócios;


Associação Americana de Agências de Viagens (ASTA) – cont.Associação Americana de Agências de Viagens (ASTA) – cont.

Os membros da ASTA continuam a crescer à medida que mais turistas sentem os benefícios de consultar um especialista na preparação de viagens. O propósito da ASTA e dos seus membros é permanecer centrados nas necessidades dos actuais e futuros clientes;

A ASTA foi fundada no dia 20 de Abril de 1931 e como organização turística americana tem-se mantido fiel à sua missão delineada pelos seus membros fundadores;

Mesmo diante das recentes previsões da extinção de agências deviagens, a ASTA tem iniciativas em curso para lutar contra esta situaçãocrítica para indicar um futuro promissor para as agências de viagens e para a sociedade global.


Confederação das Associações Nacionais de Hotelaria, Confederação das Associações Nacionais de Hotelaria, Restauração, Cafés e Estabelecimentos Similares da Europa Restauração, Cafés e Estabelecimentos Similares da Europa (HOTREC)(HOTREC)

www.hotrec.org

A HOTREC encontra-se sedeada em Bruxelas e conta como membros 40 associações patronais do sector de 25 países europeus, da União Europeia e do Espaço Económico Europeu;

Cerca de 1,6 milhões de empresas, que empregam cerca de 9 milhões de trabalhadores, constituem a indústria europeia de hospitalidade. A maioria destas empresas é de pequena dimensão, tanto em termos de volume de negócios como de postos de trabalho. Elas representam uma parte essencial do panorama das nossas sociedades culturais e sociais e formam a espinha dorsal do turismo europeu;

http://www.hotrec.org/


Confederação das Associações Nacionais de Hotelaria, Confederação das Associações Nacionais de Hotelaria, Restauração, Cafés e Estabelecimentos Similares da Europa Restauração, Cafés e Estabelecimentos Similares da Europa (HOTREC) – cont.(HOTREC) – cont.

A HOTREC tem como missão promover os interesses destas empresas face a instituições europeias. Pretende monitorar as políticas da UE que tenham impacte sobre a indústria da hospitalidade e trazer as preocupações do sector para serem debatidas e resolvidas no seio da EU;


Criar um ambiente jurídico que permita aos hotéis, restaurantes e cafés desenvolver e proporcionar mais empregos e crescimento para a economia europeia;

Maximização da cooperação entre os membros e a defesa dos interesses da indústria hoteleira e restauração;

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