ORGANIZACIONES VIRTUALES

Profesor: Giovanni Pérez Ortega, PhD.

Leidy Rocio Castillo Patiño, Estudiante Maestría Ingeniería AdministrativaAngélica María Pineda Cardona, Estudiante de Especialización Gestión Empresarial

QUE ES VIRTUALIZACIÓN

Como extensión natural de la digitalización, los objetos, procesos y fenómenos pueden adquirir una existencia virtual, que se hace real al recuperar la información mediante la cual están representados en una computadora. Por ejemplo, un campus universitario es virtualizable si representamos numéricamente sus componentes más importantes: aulas, laboratorios, bibliotecas y oficinas.

QUE ES VIRTUALIZACIÓN

Las palabras "virtual" y "virtualización" se han popularizado rápidamente bajo el influjo de la generalización de la informática y la telemática como bases tecnológicas de la sociedad del conocimiento. Se habla ahora de empresa virtual, democracia virtual, hospital virtual, universidad virtual y similares.

“Ciberespacio", por el novelista Estadounidense William Gibson en su obra Neuromancer (Gibson, 1995). Considerado como un lugar deslocalizado, un lugar sin lugar o ageográfico, donde existen objetos virtuales y ocurren fenómenos virtuales, producto de manipulaciones cibernéticas de objetos y fenómenos reales. Se ha popularizado también el prefijo "ciber", para designar especies de sub-ciberespacios, por ejemplo, cibersociedad, cibercultura, cibereducación, ciberempresa, etc.

EMPRESAS VIRTUALES MÁS IMPORTANTES

Google, la empresa que cambió el mundo virtual. Cuando arrancó el nuevo siglo, Google era una novata de apenas un año y tres meses de la que pocos sabían. Luego de la primera década del siglo XXI, es la marca más valiosa del mundo. Redacción DinersNov 18 de 2011

Lo que convierte a esta empresa virtual en la reina de la primera década del nuevo siglo y en la verdad materializada de que cada vez más todo se conseguirá a través de la nube virtual. Pronto, la expresión clásica de buscar una aguja en un pajar cambiará para hablar de buscarla en la nube… por Google.

El buscador ha facilitado la vida de los usuarios, que ordenó el caos y hoy en día ofrece las herramientas más sencillas del mundo, además de que sus programas y aplicaciones son gratis.

SERVICIOS DE GOOGLE 1. Si usted quiere saber cuál uniforme de karate es el más

barato en el mundo, usa el buscador llamado Product Search.

2. Si su problema es de exceso de correo o de fotos de tamaño demasiado grande, Gmail no sólo ofrece un correo gratuito con capacidad en permanente aumento, sino que además le permite organizarlo.

3. Si resulta que usted es un diseñador, pues acude a Sketch Up, una herramienta para hacer modelos en tercera dimensión con una facilidad que descresta a cualquiera.  

4. Si quiere organizar fácilmente sus fotos y hasta arreglarlas en forma rápida, cuenta con Picasa.

5. Si su propósito es decir algo sobre una página, añade comentarios con Sidewiki.

6. Si quiere leer libros, está Google Books, que aunque disparó todas las alarmas del mundo editorial, ya llegó a un acuerdo pionero con escritores y editores que garantiza leer partes de los textos y saber de inmediato en qué lugar cerca de su casa comprar el libro.

7. Si la idea es buscar videos, Google ya es el dueño de Youtube, el buscador de videos más popular del mundo.

8. Si el tema es de comunicación, está la herramienta Talk, que permite charlar con más facilidad que nunca antes. Y la lista sigue con las posibilidades de crear páginas propias, formar grupos virtuales o ubicar una dirección en cualquier lugar del mundo y saber cómo llegar allá desde su propia casa.

9. Google traductor.

EsteComprendió primero que todos sus competidores cuáles eran las necesidades de los usuarios y se encargó de desarrollarlas.

PILARES DE LA SOCIEDAD DE LA

INFORMACIÓN DE DERTOUZOS

Considerados como principios de la virtualización en la infraestructura de la sociedad del conocimiento y su dinámica:

1. Toda información puede representarse por números.2. Los números son ceros y unos (numeración digital).3. Las computadoras transforman la información mediante

operaciones aritméticas con esos números.4. Los sistemas de comunicación transmiten información

movilizando esos números.5. Las computadoras y los sistemas de comunicación se

combinan para formar redes telemáticas, que son la infraestructura de la sociedad de la información.

MOLECULARIZACIÓNLa molecularización es una profundización del proceso de desmasificación de la producción, señalada por Toffler como característica de la sociedad de la tercera ola. La producción se puede personalizar cada vez más atendiendo a las características de los consumidores y usuarios de servicios. Por ejemplo, la virtualización de la educación permite que los contenidos y modalidades del trabajo académico se adapten a las necesidades, características y el ritmo de trabajo de los estudiantes.

UTILIDAD DE LA VIRTUALIZACIÓN

1. Diversión

2. Trabajo

3. Comercio electrónico

4. Educación

5. Información personal

6. Comunicación con otras personas

COMUNIDADES VIRTUALES

Howard Rheingold, a quién se le atribuye haber acuñado el término "comunidad virtual“, en su libro, The Virtual Community, que se ha convertido en un clásico de la literatura sobre el ciberespacio, define las comunidades virtuales como "…agregaciones sociales que emergen de la red cuando un número suficiente de personas entablan discusiones públicas durante un tiempo lo suficientemente largo, con suficiente sentimiento humano, para formar redes de relaciones personales en el ciberespacio" (Rheingold, 1993: 5).

En esta definición encontramos tres elementos básicos: la interactividad, el componente afectivo y el tiempo de interactividad, como condiciones para que exista una comunidad virtual y ellas corresponden a algunas de las características de las comunidades en general.

COMUNIDADES VIRTUALES DE APRENDIZAJE

LA ORGANIZACIÓN VIRTUAL La organización o empresa virtual es una nueva forma de organización funcional, que se describe entorno a la evolución dinámica de la tecnología y de la globalización.Su estructura organizativa se apoya en el uso de Internet para ampliar sus transacciones y operaciones en el mercado del ciberespacio.En el mundo contemporáneo se está proliferando y se ha transformado en una nueva organización básica de trabajo asociado de individuos y empresas que se instalan utilizando la tecnología Internet.

Criado la define como:

Una red temporal y reconfigurable de cooperación (horizontal y/o vertical) entre organizaciones legalmente independientes y geográficamente dispersas que persigue un servicio o producto sobre la base de una comprensión conjunta del negocio.

Las organizaciones participantes en la OV cooperan espontáneamente, combinando y coordinando sus capacidades distintivas de forma coherente con el objetivo de aportar diferenciación y valor en el mercado, y obtener así ventaja competitiva. Esta habilidad o característica se llama virtualidad, y una OV puede poseer dicha habilidad en mayor o menor medida”

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA VIRTUAL

El concepto de Empresa Virtual comienza con la organización trébol propuesta por Charles Handy en su libro The age of unreason, de 1989; en él, manifiesta:

 “Las organizaciones solían ser consideradas como piezas gigantes de ingeniería, con partes humanas intercambiables en gran parte. Hablamos de sus estructuras y de sus sistemas, de las entradas y salidas, de los recursos de control y de su administración, como si el total fuera una gran fábrica. Hoy en día, el lenguaje no es de ingeniería, sino de política, se habla de culturas y redes, de equipos y coaliciones, de influencia o poder antes que de control.”

El concepto de Organización virtual esta estrechamente relacionado con otros cuatro conceptos:

1. El gropware.

2. Equipos virtuales.

3. Teletrabajo.

4. Oficina virtual.

GROUPWARE: se utiliza para englobar la tecnología electrónica, tecnología de información y procesos de grupos que soportan a las organizaciones y equipos (O´hara Devereaux and Johansen, 1994, p.78).

Se pueden subdividir en tres rubros: Cara a Cara. los expertos citan que es la manera mas

eficiente de establecer relaciones personales las cuales son esenciales para el trabajo de equipos virtuales

Convencionales: Fax, el teléfono o la carta. Basados en Internet: el correo electrónico, el

mensaje instantáneo o chat, los grupos de discusión, portales de Internet y la tele conferencia.

LOS EQUIPOS VIRTUALES:

Usualmente se definen como equipos de trabajo temporales, con diversidad cultural, dispersos geográficamente que se comunican electrónicamente (Jarvenpaa and Leidner 1999).

Los equipos virtuales se pueden comunicar sincrónicamente o asincrónicamente por medio de tecnologías como el email, grupos de discusión, conferencias de audio/video/data, votación electrónica y trabajo colaborativo. Algunos de los beneficios de los equipos virtuales es que facilitan el compartir información y conocimientos sin el costo de tener que viajar.

Según el Departamento del Trabajo del Gobierno de los Estados Unidos de Norte America entre 13 y 19 millones de personas trabajan actualmente desde lugares alejados de su oficina.

EL TELETRABAJO:Actividad profesional desarrollada por personas – teletrabajadores -, que no están presentes físicamente en la empresa para la que trabajan.

Esto exige además de una calificación profesional, un dominio nuevas tecnologías (computadoras, módem, fax, teléfono, Internet y todo el software que apoya el funcionamiento de estos) ya que éstas serán sus herramientas de trabajo. Las ventajas del teletrabajo son:

1. Autonomía, ser uno "su propio jefe“. 2. El desarrollo de la actividad profesional en otros

lugares, no necesariamente el hogar. 3. Ahorro de costos y espacio. 4. Ahorro de tiempo y dinero en desplazamientos.

5. Menor contaminación ambiental.

LA OFICINA VIRTUAL:Es esencialmente el “outsourcing” de los servicios secretariales. Esto incluye usualmente recepción de mensajes, contestar el teléfono, preparar correo pero también puede incluir otros servicios como llevar los libros contables, coordinar la agenda, preparar itinerarios y reservaciones de viaje. Todos estos servicios pueden ser mercadeados bajo infinidad de nombres, últimamente los nombres teletrabajo y asistentes virtuales parecen ser los mas de moda. La ventaja de estos servicios es el ahorro en costos fijos. Se estima que en los Estados Unidos de Norte América se obtienen ahorros por cada trabajador que trabaja desde su casa de US$ 5,000 anuales solo por concepto de rentas y los aumentos en productividad y disminución de ausentismo logran ahorros por otros US$ 10,000 anuales por trabajador.

ELEMPLO DE UNA ORGANIZACIÓN VIRTUAL

Un ejemplo extremo de esta tendencia es la empresa Topsy Tail que fabrica accesorios para la industria de la moda.

Esta empresa actualmente genera ingreso por US$ 80 millones pero solo cuenta con tres empleados y nunca toca el producto en todo el proceso de manufactura o distribución.

La empresa contrata a empresas manufactureras para que fabriquen sus productos, agencias de diseño para que diseñen los productos y empaques y una red independiente de almacenadoras, distribuidores y representantes de ventas se encargan de distribuir y vender. (Zillur Arman, S K Bhattachryya, Singapore Managment Review, 2002).

VENTAJAS DE LAS ORGANIZACIONES VIRTUALES Origina una nueva forma de labor:

el teletrabajo.

Origina la base para una nueva economía (economía digital).

Fomenta nuevas formas de asociación virtual sin importar la ubicación real de los socios que en ella participan.

Puede estar localizada en cualquier parte del mundo.

Crea ventaja competitiva

Propicia el procesamiento más rápido y eficiente, y aumenta la satisfacción al cliente.

La interacción con otras empresas para comprar y vender productos entre sí amplía los negocios.

Aseguran su presencia y operación en diferentes niveles de mercado mundial.

La empresa virtual puede conocer las tendencias del mercado con la información que proporcionan sus clientes, a fin de llegar a una oferta personalizada a los mismos.

Reduce costos de operación.

Propicia la incursión de la empresa en mercados especializados.

facilita la conciliación entre la vida laboral y familiar de las personas que trabajan

DESVENTAJAS DE LAS ORGANIZACIONES VIRTUALES

Altos grados de autodisciplina.

Dificultad para motivar a los trabajadores a distancia y hacerles partícipes de los objetivos de la compañía lo que puede llevar a que ésta pierda parte de su fuerza corporativa.

La nostalgia por ciertos hábitos y costumbres. Una sala propia o al menos un escritorio propio fueron para un ejecutivo como un manto de seguridad por más de un siglo.

El recurso humano no genera derechos en la empresa. La contratación se basa en subcontrataciones.

CASO EXITOSO DE VIRTUALIZACIÓN

Caso Exitoso Virtualización MAPFRE

http://www.youtube.com/watch?v=mDzFVSRwcCk

Caso Exitoso Virtualización MICROSOFT

http://www.youtube.com/watch?v=lTbE6TU-zdQ&feature=related

CONCLUSIONES La tecnología de información esta transformando la manera en que nos

relacionamos y trabajamos. Ya no es necesario un centro de reunión donde se concentren las personas y la información de las empresas. Las personas y organizaciones pueden colaborar y compartir información desde puntos distantes. El reto para la empresas es transformar esta nueva herramienta en algo que agregué valor a su producto o servicio y maximizar los beneficios de esta nueva posibilidad.

Las nuevas organizaciones o Organizaciones Virtuales serán redes de individuos que se reúnan a realizar actividades con objetivos muy específicos y se comunicaran a través de medios electrónicos. Estas organizaciones se dedicaran a actividades especificas en las que su grado de conocimiento les permita diferenciarse de la competencia. Muy pocas organizaciones trataran de administrar toda la cadena productiva. Las organizaciones se concentraran en aquellas actividades donde puedan agregar el mayor valor al proceso y dejaran las demás actividades a otros expertos.

Estas organizaciones virtuales estarán formadas por individuos altamente móviles con relaciones laborales muy flexibles. Que trabajaran usualmente en grupos virtuales. Este nuevo modo de trabajo será posible por herramientas de groupware.

BIBLIOGRAFIA J. Silvio, La Virtualización De La Universidad: ¿Cómo transformar

la educación superior con la tecnología?, Caracas, 2000.

C. García Martinez, La Virtualizacion : Tecnología Emergente, Universidad del valle de Mexico, 2009.

A. Bedriñana Ascarza, Análisis y propuesta de un modelo de virtualización de la unmsm. Innovación, virtualización y flexibilización curricular, Lima, 2008.