www.sherpa.org

Juli 2018, nummer 1

Omgaan met zorg-mijdende cliënten

Ruimte voor innovatie

3 nieuwe woonconcepten Peter

Olivia is

mentorvan

In dit nummer

ContactSherpaLarenseweg 30 1221 CN Hilversum035 - 646 36 46www.sherpa.org

www.facebook.com/SherpaZorgTwitter @Sherpa_zorgSherpaZorg

Sherpa Zorgbemiddeling Larenseweg 30035 - 646 37 52

Vertrouwenspersonen voor: Cliënten (en vertegenwoordigers):Jan de Vries 06 - 41 82 95 86Ria Bouwhuis 06 - 10 85 46 11

Medewerkers:Jacquelien van Dijk 06 - 57 31 86 97Rita Wielemaker06 - 41 88 75 72

Een goed idee? redactie@sherpa.org

ColofonDeze uitgave van Sherpa ver-schijnt twee keer per jaar. Het biedt cliënten, hun vertegenwoor-digers, medewerkers, vrijwilligers en andere relaties de mogelijk-heid om Sherpa van dichtbij mee te maken.

De redactieraad bestaat uit medewerkers, cliënten, verwanten en vrijwilligers van Sherpa. Hoofdredactie afdeling Communicatie Coördinatie en eindredactie Anneke Veening en Janneke Houtstra

De redactie stelt redactionele inzendingen op prijs, maar heeft het recht teksten te redigeren en in te korten. De redactie is niet aansprakelijk voor uitspraken of meningen van geïnterviewden.

RedactieadresSherpa, afdeling Communicatie Postbus 1090, 1200 BB Hilversum035 - 646 42 96redactie@sherpa.org

Grafisch ontwerp en opmaakBADE creatieve communicatieOplage5.000 exemplaren DrukPracticum, Soest

Foto cover Sherpa Magazine:Jaco KlamerFoto cover Topper:Arthur de Mie

Voorwoord, contact, colofon 1Alles uit de kast voor een goed doordacht wervingsbeleid 2Familieverhaal: Olivia is mentor van Peter 3, 4We bouwen zo gewoon mogelijk en speciaal waar nodig is 5Wakker worden, anders ga ik echt zingen hoor 6De nacht staat volop in het (dag)licht 7Groeien door vertrouwen 8Ruimte voor innovatie 9De rugzak 10 en in Topper Agenda + fotoverhaal 11, 12 Topper, het cliëntenblad alle overige pagina’s

Binnen Sherpa wordt iedere dag hard gewerkt door bevlogen medewerkers. Vragen, wensen en dromen van cliën-ten staan steeds meer centraal. Daar mogen we trots op zijn. Net als op onze begeleiders die betrokken zijn en steeds meer hun mening durven geven. Ook zijn we trots op de vele vrijwilligers die zich enorm inzetten voor onze cliënten. Bij Sherpa gaat heel veel goed, maar soms ook niet. In het kwaliteitsrapport ‘Elkaar verder brengen’ hebben we op-geschreven wat in 2017 goed is gegaan en wat we nog beter kunnen doen. Zodat we hiervan kunnen leren. Ook beschrijven de centrale cliëntenraad, de centrale verwantenraad en de on-dernemingsraad in het rapport wat zij vinden van de kwaliteit van Sherpa. Of iemand kwaliteit van leven ervaart, is voor iedereen anders. Heel belang-rijk is dat we – cliënten, verwanten en medewerkers – elkaar kennen, elkaar bevragen en samen afspraken maken. En dat we vertrouwen hebben in elkaar. Het belangrijkste verbeterpunt is dat er meer vaste en vertrouwde gezichten

voor cliënten zijn. Communicatie met verwanten is ook een punt dat verbe-tering vraagt. Een derde verbeterpunt is het versterken van de samenwerking tussen teams en tussen teams en be-handelaars. Ik nodig u van harte uit om het hele kwaliteitsrapport te lezen en hierover met elkaar in gesprek te gaan. Door van elkaar te leren en successen te delen, blijven we onze zorg verbeteren. Zodat we, iedere dag weer, passende onder-steuning bieden aan onze cliënten. Het kwaliteitsrapport ‘Elkaar verder brengen’ staat op: Kwaliteitsrapport2017.sherpa.org

1

Kwaliteit binnen Sherpa Voorwoord

Mariëtte Stokkingstrategisch beleidsadviseur

2

Actu

eel

De vraag die wij ons nu stellen is: wat kan Sherpa nog meer doen om een aantrekkelijke zorgaanbieder en werkgever te blijven? Om te kunnen blijven voldoen aan de vraag naar ge-kwalificeerd personeel heeft Sherpa een visie ontwikkeld op het gebied van werving en selectie. Deze visie gaat uit van vier pijlers:

Eigen medewerkers behouden en ontwikkelmogelijkheden bieden

De opbouw van een goed imago en continue aanwezig-heid in online media

Makkelijk instroomproces creëren voor kandidaten

Warm onthaal voor nieuwe medewerkers en volgen hoe zij Sherpa ervaren

Een van de eerste acties die Sherpa heeft ondernomen is de ontwikkeling van een nieuwe en mooie wervings-site. Meerdere Sherpa medewerkers hebben hierover meegedacht en geadviseerd. Werkenbijsherpa.nl is sinds april van dit jaar in de lucht en wordt veel bezocht. We krijgen van andere recruiters uit de zorg nu al complimenten, omdat we met deze website echt onderscheidend zijn: de dagelijkse zorg voor mensen met een beperking met een realistisch verhaal weergeven. En dat is een op-steker waarmee we verder kunnen.

Nu is een kernmerk van een goede wervingssite juist ook de inrichting aan de achterkant: hoe vinden kan-didaten jouw vacatures, hoe en waar zoeken zij, komen de kandidaten

goed binnen, worden ze snel uitge-nodigd en waarom kiest iemand uit-eindelijk voor Sherpa? Want de keuze is ruim en hoe weten we wat belang-rijk is voor een nieuwe medewer-ker? De beleving van de kandidaat is bijzonder belangrijk in zijn keuze voor Sherpa of een andere werkgever. Dus een goede website is eigenlijk nooit af.

Door de hoeveelheid verschillende zorg die Sherpa biedt, is het voor een sollicitant niet altijd duidelijk waar hij of zij het beste past. Terwijl we dat medewerkers juist wel bieden: een passende werkplek met ruimte voor groei. Ook kandidaten inzetten voor Sherpa in de toekomst, dus niet meer alleen voor die ene vacature maar met een carrièreperspectief en mogelijkheden voor ontwikkeling. Het draagt er allemaal toe bij dat de nieuwe collega zo gemakkelijk moge-lijk in dienst kan treden. Daarin zijn we inmiddels geslaagd: op de laatste introductiedag scoorden we een 7,8 op het onderwerp ‘warm onthaal’. Medewerkers geven aan goed te zijn ontvangen en deskundig ingewerkt.

Voor de korte termijn staat verdere professionalisering van de website op het programma en werken we aan een toekomstgericht wervings-beleid. Met alle sociale media maar ook print wordt niet vergeten.

Kortom: alles uit de kast voor een con-tinue en goed doordachte werving en behoud van medewerkers. Zodat wij die goede zorg kunnen blijven bieden aan mensen die op ons rekenen!

‘Alles uit de kast voor een goed doordacht wervingsbeleid’Dat de arbeidsmarkt volop in beweging is, mag iedereen bekend zijn. De mobiliteit onder werknemers is hoog en er is volop keuze in werk en studie. Sherpa heeft door haar jarenlange bekendheid in de regio een goed imago opgebouwd: goede zorg in een sympathieke omgeving met bekwame mensen.

Tekst: Irma Kerkhof Foto’s: Oscar Seykens

1

2

3

4

3

“Peter Lington is een grote, vrolijke, grappige man”, lacht zijn mentor Olivia Warmink (52). “Peter vindt het fantástisch als ik kom, want we doen leuke dingen samen. We gaan er met auto en rolstoel op uit. We eten pannenkoeken of poffertjes op een terras, of bestellen koffie met mokkataart. Peter geniet daar stilletjes van, of zegt ineens: ‘fijn hé’. Ik hoef er alleen maar voor hem te zijn.”

Tekst: Henrique Staal Foto’s: Jaco Klamer

Olivia is mentor van Peter:“Peter is blij als ik kom

en tevreden als ik wegga”

4

Op 2e pinksterdag vierde Peter Lington zijn 73e verjaardag in een Sherpa-huis voor senioren met een (lichte) verstandelijke beperking aan de Utrechtseweg in Hilversum. “Peter is goed onderdak”, vindt Olivia, die locatiemanager is van DC-klinieken. Ze vertelt dat Peter is grootgebracht door zijn moeder en zijn opa en oma, maar dat die al lang geleden zijn ge-storven. “Moeder Margaret, met wie

Peter veel reisde, is in 1983 begraven in Laren. Twee keer per jaar bezoeken we haar graf. De eerste keer duwde ik Peter met veel moeite in een rolstoel over de vele smalle kiezelpaadje, op zoek naar haar graf. Het zweet

gutste over mijn rug. We brand-den een kaarsje ter nagedachtenis, en Peter, die niet kan huilen, haalde zijn vingers langs zijn tong en wreef daarna onder zijn ogen, ten teken dat hij haar mist en verdriet heeft.”

Kleurig voetbalshirtOlivia Warmink werd na een paar kennismakingsbezoeken door de rechtbank beëdigd als mentor van Peter, waarvoor ze af en toe work-shops volgt over wet- en regelge-ving of veranderingen in de zorg.

Olivia had bij Mentorschap Midden Nederland aangegeven dat ze een cliënt wilde begeleiden, volgde daar-voor een cursus en werd goed be-vonden voor die taak. “We maken met de begeleiders van Peter afspra-ken in een ondersteuningsplan en leven die na, in zijn belang. Ik leg aan de rechtbank verantwoording af van mijn bezoeken en breng verslag uit over hoe het met hem gaat. Het gaat erom dat Peter gelukkig is.”Peter heeft twee kunstheupen en had een tijdlang last van zijn heup, waar-voor hij fysiotherapie kreeg. “Gelukkig gaat het nu weer beter”, meldt zijn mentor, die de afgelopen twee jaar een kijkje nam bij het zwemmen en spor-ten, meeging naar de dagbesteding, een muziekuitvoering meemaakte en meeat met Peter en zijn huisgenoten. “Ik wil graag weten hoe Peter leeft.” “Een mentor is belangrijk voor cliënten die nauwelijks of geen familie meer hebben”, weet Olivia. “Ik

word voor allerlei festiviteiten uitge-nodigd. Peter, mijn dochter en ik gaan binnenkort ook naar een wedstrijd van Ajax, als cadeau voor zijn verjaar-dag. Peter is gek op voetbal en draagt steevast een kleurig voetbalshirt, soms met een supporter-sjaal. Als hij dan ook nog een koptelefoon draagt tegen geluid, hebben we wel bekijks”, grinnikt Olivia. “Ik vind dat komisch.”

GebruiksaanwijzingIn het begin voelde Olivia zich wel eens wat onzeker en ongemakkelijk

omdat ze Peter nog niet kende. “Peter heeft een gebruiksaanwijzing want hij heeft een lichte verstandelijke be-perking en ASS, waarover ik werd bij-gepraat door zijn begeleiders. Ik kom regelmatig bij Peter, en klop zachtjes op zijn deur omdat hij last heeft van harde geluiden. Ik vertel hem duide-lijk wat ik doe en ik doe wat ik zeg. Ik overstelp hem ook niet met vragen want dan sist hij: russstig…”“Peter geeft me bij aankomst en ver-trek altijd drie dikke zoenen: hij is gesteld op mij en ikzelf ben aan hem gehecht. Peter is onderdeel geworden van mijn leven: ik bekommer me om hem en vind het fijn dat ik wat voor hem kan betekenen. Peter geniet van kleine dingen en haalt mij even uit mijn hectische bestaan. Ik vind het bijzonder dat ik mentor van Peter kan zijn en mag bijdragen aan de kwaliteit van zijn leven. Mijn inzet voor Peter heeft impact: hij pakt geregeld tevre-den mijn arm of mijn hand.”

Geluk“Ik ben nu twee jaar mentor van Peter en hoop dat nog lang te blijven”, lacht Olivia. “Peter is een hele leuke man: hij is blij als ik kom en tevreden als ik wegga. Het kost mij geen moeite om zijn mentor te zijn. We zijn ondertus-sen een soort van familie van elkaar. Ik vraag hem wel eens of hij goed zit naast mij in de auto. Dan kijkt hij me aan en wrijft tevreden over mijn arm. Dat is geluk.”

Fam

iliev

erha

al

‘Peter is onderdeel geworden van

mijn leven’

5

Woo

ncon

cept

en

“We willen leegstand voorkomen, door gebouwen te bouwen die ge-schikt zijn voor zoveel mogelijk verschillende doelgroepen”, vertelt Lennart van Plateringen, adviseur vastgoed en projecten. “Als over 20 jaar de vraag naar woningen voor senioren afneemt en de vraag naar woningen voor jongeren toeneemt wil je zonder grote aanpassingen een woning waar de eerste 20 jaar senio-ren in hebben gewoond beschikbaar stellen aan jongeren. We geloven dat dit kan door drie standaard concepten met bijbehorende wo-ningplattegrond te ontwerpen. Deze standaarden zijn; zelfstandig wonen, groepswonen en intensieve zorg. Er is gekozen om deze standaarden een (cliënt)naam te geven:

Woonvorm Anne In deze woning wonen cliënten zelfstandig en heb-ben een eigen sanitair. De gezamenlijke voorzieningen voor de cliënt zijn minimaal. Dit kan bijvoorbeeld een steunpunt zijn.

Woonvorm BeauCliënten wonen hier semi zelfstan-dig of in een groep met een eigen sanitair. Cliënten kunnen gebruik maken van beperkte gezamenlijke voorzieningen zoals een gezamen-lijke woonkamer en keuken maar hebben wel een eigen studio waar ze bijvoorbeeld ook familie of vrienden kunnen ontvangen.

Woonvorm CrisIn deze woning wonen cliënten in een groep met verpleegkundige zorg. De cliënten maken gebruik van gezamenlijke voorzieningen en delen het sanitair.

Het kan zijn dat de cliënt binnen één woonvorm blijft maar het is ook mogelijk dat de cliënt een wooncar-rière maakt in 2 of zelfs 3 woonvor-men. Zo kan een cliënt uit woonvorm

Beau leren om zelfstandig te gaan wonen om vervolgens te verhuizen naar woonvorm Anne. Of een cliënt waarvan de zorgvraag groter wordt waardoor deze beter op zijn plek is in woonvorm Cris. In deze fase van het proces wordt nog onderzocht of de woonvorm Cris en Beau mogelijk gebruik kunnen maken van dezelfde plattegrond.”

In de afgelopen maanden is in ver-schillende sessies met verwanten, begeleiders, een bouwbedrijf en een architect het concept groepswonen uitgewerkt. “Ik vond het fijn dat we echt inspraak hadden”, zegt meneer Hogevonder, vertegenwoordiger. “Zo konden we samen bekijken wat voor iedere doelgroep het meest geschikt zou zijn. Ook Sabine Christenhuis, be-geleider, heeft dat zo ervaren. “Door samen te brainstormen hebben we goed kunnen kijken waar de priori-teiten liggen waar een woning aan moet voldoen.” In juli wordt als fi-nale test de cliëntwoning met bad-kamer op ware grote nagebouwd op de woonwijk. Het doel hiervan is om te testen of datgene dat op papier is bedacht ook voldoet in de praktijk.

Nieuwe regelgeving vraagt om een ander beleid rondom huisvesting. In het verleden kreeg Sherpa ongeacht de bezetting geld van de overheid voor haar gebouwen. Vanaf 2018 is het zo dat als een kamer in een gebouw leeg staat er ook geen inkomsten zijn. Aan de andere kant lopen de kosten voor de hypotheek en het onderhoud wel gewoon door. Kortom; het risico op het vastgoed is verschoven van de overheid naar de zorginstelling. Dit vraagt om een andere benadering van het vastgoed. We bouwen zo gewoon mogelijk en alleen speciaal waar nodig.

‘We bouwen zo gewoon mogelijk en speciaal waar nodig is’

AnneBeau

Cris

Actu

eel

6

Met het onderzoek ‘Bemoei je er buiten’ wil Sherpa in beeld brengen wat collega’s doen als zij ondersteu-ning geven aan cliënten die het soms lastig vinden om ondersteuning te ontvangen. De zogenaamde “Zorg-mijdende cliënten”. Ze kunnen soms letterlijk de deur dichthouden of al-leen onder strikte voorwaarden van henzelf begeleiding ontvangen of informatie delen. Onderzocht wordt of een deel van de kennis van deze collega’s die wel binnen komen, overdraagbaar is zo-dat Sherpa haar medewerkers beter kan faciliteren. Want begeleiders die het lukt een gesloten deur te openen en in contact te komen, hebben een cliënt echt iets te bieden. Zij sluiten op een manier aan bij de cliënt, waar-bij hij zelf de regio houdt.

… De volgende dag reageert B niet op de bel. Na drie keer bellen twijfel ik of ik op de bel moet blijven drukken. Ik weet dat ik daarmee zijn humeur kan verpesten en onze afspraak kan vergeten. Ik wacht 5 minuten en bel dan nog een keer aan. Ik ben niet van plan om weg te gaan, maar voel wel wat frustratie als ik na 20 minuten proberen koud en natgeregend ben. Ik roep zijn naam door de brievenbus en zeg: “Wakker worden anders ga ik echt zingen hoor!”. En dan gaat eindelijk de deur open. Mijn geluk is echter van korte duur, want hij kruipt op de bank en gaat verder slapen! Wat nu?

Ik voel me wat onthand, zittend naast een slapende B. Hoe krijg ik hem wak-ker? Moet ik hem wel wakker maken? Moet ik nu gaan of blijven? Zijn tafel ligt vol met afwas, etensresten, zak-jes etc. Ook liggen er bergen lucifers.

Terwijl er allerlei gedachten door mijn hoofd vliegen, begin ik met de lucifers te spelen. Ik leg in lucifers zijn naam op tafel, misschien leuk voor als hij wakker wordt. Ik zeg nog een keer kort en duidelijk dat hij wakker moet wor-den. Er gebeurt niets.

Ik bouw nog maar een toren van de lucifers en overleg met een collega wat ik zal doen. Ik besluit om te gaan, trek mijn jas aan en zeg: “Dag B, maak jij mijn toren af?” Zijn ogen gaan open: “Welke toren?” Ik zeg: “Mijn Jenga bouwwerk”. Hij kijkt en ik wacht zijn reactie af. Nu moet ik geduld hebben en niets zeggen. Hij gaat rechtop zit-ten en ziet zijn naam. “Wat leuk mijn naam!”, zegt hij. “Maar dat bouwwerk lijkt nergens op”.

Ik moet even schakelen en zeg dan dat ‘t zo hoort, omdat je zo moeilijk de lucifers uit de stapel kan trekken. Ik laat het hem zien. Dan wil hij het ook

proberen. Ik leg uit dat wie de stapel om laat vallen verliest. Nu heb ik zijn aandacht. Samen spelen we het spel Jenga in alternatieve versie. Hij wordt steeds enthousiaster! Na het spel kun-nen we samen aan de slag. Ik besef me dat hij sociaal-emotioneel erg jong is en dat ik dus vaker spelletjes met hem moet doen om contact met hem te maken. Eigenlijk zo eenvoudig. Aansluiten bij zijn belevingswereld en minder op de te behalen doelen…

P.S: B had de nacht overgeslagen vanwege een nieuwe game.

In verband met privacy is de schrijfster anoniem

Meer informatie over ‘Bemoei je erbuiten’

Elsbeth Bank: M 06 – 26 79 69 12

Sylvia Loos: M 06 – 26 79 62 36

Vandaag B geappt: “Morgen om 14:00 kom ik weer langs :) ok?” B reageert: “ik weet niet of ik wakker ben”. Met humor probeer ik toch de afspraak door te laten gaan en schrijf: “Ik zing wel een liedje door je brievenbus, dan word je wel wakker. Tot morgen!”

“Wakker worden, anders ga ik echt zingen hoor!”

7

Kenn

is d

elen

Een goede slaap is belangrijk. Dat weten we allemaal. Maar een goede slaap is lang niet voor iedereen vanzelfsprekend. Bij mensen met een beperking blijken slaapproblemen zelfs vaker voor te komen. Gelukkig is er steeds meer aandacht voor de nacht. Sherpa loopt hierin zelfs voorop. Als je de slaap verbetert, verbeter je vaak iemands leven. Of je redt er een leven mee.

Tekst en foto: Marijke Heijsman

De nacht staat volop in het (dag)licht

De nacht in beeldSherpa heeft al jaren aandacht voor de slaap van cliënten. “We hebben al enorm veel geleerd en slaaponder-zoek is niet meer weg te denken,” zegt Sylvia Loos, adviseur zorg en ondersteuning en oprichter van het Consultatieteam Slaap (in de volks-mond: het slaapteam). “Maar we weten inmiddels ook dat we vaak nog niet precies weten hoe iemand slaapt. Totdat we diens slaap meten. Pas als je ook de nacht in beeld hebt, heb je een compleet beeld over hoe het met iemand gaat.” Slaaponder-zoek gebeurt met een slaapmeethor-loge (Actiwatch) en vaak ook met video-opnames. Veel cliënten kregen na een slaaponderzoek een ander, actiever en vaak beter leven.

Samenwerking is essentieel Enorm belangrijk is ook bewustwor-ding en alertheid van de omgeving. En minstens zo essentieel: de onder-linge uitwisseling en samenwerking. Een bijzonder voorbeeld hiervan is Frits (70). Tijdens een intake voor een andere cliënt, werd gevraagd of zij snurkte. De begeleidster antwoord-de: “Nee, zij niet”, aarzelde even en vervolgde: “Maar Frits, die bij ons woont, wel. Heel erg zelfs.” Het slaap-team vroeg er op door. Toen bleek dat verschillende mensen rondom Frits al dingen hadden gesignaleerd: de nachtzorg hoorde ’s nachts vreemde geluiden, begeleiding en gedrags-kundige vonden Frits benauwd, Frits snurkte en stopte soms even met ademhalen. De alertheid was er al wel. Het slaapteam vermoedde een slaapapneu en adviseerde direct een arts te consulteren. Want een

slaapapneu is een ernstige (soms le-vensbedreigende) aandoening. De begeleiders van Frits ondernamen direct actie en Frits belandde in het ziekenhuis. Dankzij alle alertheid, uit-wisseling en samenwerking van de verschillende collega’s werd Frits zijn leven gered. Want het ging inderdaad om een zeer ernstige slaapapneu.

Frits slaapt nu met een masker op, waardoor hij extra lucht binnenkrijgt. Hij is fitter en slikt minder medicij-nen, want ook zijn bloeddruk daalde flink. Frits vertelt: “Ik voel me goed. Ik ben minder moe. En sneller bij korf-bal!”. Hij slaapt weer goed en is blij dat hij er nog is. Hij wil wel honderd worden!

Sherpa’s Consultatieteam Slaap heeft als doel om, waar nodig, de slaap van cliënten te verbeteren. Zij doen een intake, een slaapmeting, geven een diagnose en praktische adviezen en doen een nameting. Het slaapteam deelt graag en veel van haar kennis, via voorlichting en scholing (intern en extern) en adviseert andere organisaties. Ze ontwikkelden, samen met anderen, een ‘Beslisboom voor het verkrijgen van een goede slaap’ en een ‘e-learning Slaap’ om opgedane kennis nog breder te kunnen delen.

’n WeetjeVeel slaapproblemen ontstaan door externe factoren (licht, geluid of ver-keerde bedtijden), door lichamelijke factoren (epilepsie, oprispingen (re-flux), pijn, snurken of apneu), door (bij)werkingen van medicatie of door voeding. Maar ook (te) lang op bed liggen, weinig naar buiten en weinig beweging kunnen de slaap verstoren. Een verandering in een van deze factoren betekent voor de persoon soms al een verschil van dag en nacht!

Meer weten over slaap(onderzoek)? Neem contact op via: consultatieteamslaap@sherpa.org

Maa

k ke

nnis

met

...

8

Zo’n tien jaar geleden zag het leven van Emile Pronk (38) er heel anders uit. Hij was weggelopen van huis, had geldproblemen, zijn computer-bedrijf ging failliet en hij bezat nog twee plastic tasjes. Dat kun je nu haast niet meer geloven. Zo trots als hij daar zit in zijn ruime appartement in de Havenstraat.

Vertrouwen winnenEmile zelf weet het nog wel, maar daar wil hij het niet al te veel meer over hebben. Wel over hoe hij eruit is gekomen. Want dat heeft hij zelf ge-daan, met hulp dat wel. “Nóg wel met hulp”, zegt hij lachend. Via ‘De Vlucht-heuvel’ en begeleid wonen (RIBW) kwam Emile bijna 7 jaar geleden bij Sherpa te wonen, op de Havenstraat in Hilversum. Emile vertelt heel open over zijn ver-leden, maar vroeger schaamde hij

zich voor zijn ‘moeilijke jaren’ en ging allerlei contacten uit de weg. Zijn begeleidster Rike Koopmans weet dat nog wel: “Emile was in het begin veel op zichzelf. We moesten echt zijn vertrouwen winnen, met veel geduld. En door hem ruimte te geven.” Emile reageert: “Als iemand zegt dat ik iets moet, dan ben ik weg.”Rike vervolgt: “Het heeft best een tijd geduurd voor we zijn vertrouwen ge-wonnen hadden. Bij Emile ging er een soort knop om toen hij begreep dat wij er voor hém zijn. Dat hij zichzelf mocht zijn. En zijn leven mocht lei-den, zoals hij dat wil.”Rike bekent daarbij eerlijk dat zij en haar collega’s ook moesten leren om die ruimte en het vertrouwen te ge-ven: “Een paar jaar geleden waren wij nog veel meer bezig met regels voor de bewoners. Ook wij zijn gegroeid”, zegt ze lachend.

Emile: “Zonder hulp had ik het niet gekund. Maar die ruimte en het ver-trouwen had ik ook nodig. Ik voel me nu veel zelfverzekerder en rustiger.

En ik weet nu dat ik het straks weer alleen kan. Dat wil ik ook graag. Mijn wensen zijn nog: uit de schuldhulp-verlening (en dat duurt niet lang meer), een eigen huisje en mijn rijbe-wijs. Ik had mijn rijbewijs bijna, maar toen was het geld op. Als ik straks op mezelf woon, is dat in het begin nog met een beetje hulp. Maar veel be-langrijker voor mij is dat ik nu weet waar ik hulp kan vinden!”

“Waar ik trots op ben? Met hoever ik gekomen ben. Dat ik bijna uit de schuldhulpverlening ben. Met mijn vrijheid.” Emile vertelt samen met zijn begeleidster Rike hoe hij in 10 jaar tijd, vanuit een diep dal, weer gelukkig is, zelfvertrou-wen heeft, een vriendin en de allerleukste baan.

Tekst: Marijke Heijsman Foto: Arthur de Mie

Groeien door vertrouwen

‘Ik weet nu waar ik hulp kan vinden’

Emile geniet van zijn veelzijdige en verantwoordelijke werk in de kringloopwinkel: “De leukste baan ooit!”

9

Erva

ring

dele

n

”Ik kijk ook graag naar wat er om ons heen in de wereld gebeurt”, deelt Bas van Andel, teammanager. ”Zo zijn er interessante innovaties om te volgen zoals 3D-printing en virtual reality of zelfrijdend vervoer. Over dit laatste onderwerp voeren we op dit moment gesprekken om te kijken of zelfrijdend vervoer een optie zou kunnen zijn voor het vervoersprobleem in Woon-wijk Eemeroord. Uiteindelijk wil je met innovaties de ondersteuning aan cliënten verbeteren of hun kwaliteit van leven een impuls geven.”

“Tijdens de innovatiedag van werk en dagbesteding was het ook mooi om te zien hoe cliënten, verwanten en medewerkers reageerden op de inno-vaties.”, vertelt Bas. “Een medewerker die innovaties maar niks vond, kreeg de vraag wanneer zij voor het laatst een brief had geschreven en wan-neer zij voor het laatst een bericht via WhatsApp had verstuurd. Het zet

mensen aan het denken over de mo-gelijkheden, maar ook dat je je ogen er niet voor kan sluiten.“

Digilab“In het Digilab ontwikkelen we sa-men met studenten van de hoge-school mooie interactieve snoezel- en beleefmiddelen voor cliënten met een ernstig meervoudige beperking (EMB)”, vertelt Jeroen enthousiast. “Je kunt hierbij denken aan diverse EMB games, Snoezelslangen, de To-verspiegel of ‘Pillo games’. Pillo is een kussen waarmee cliënten spelletjes kunnen spelen. Als zij op het kussen drukken dan komt er een reactie in beeld en geluid. Het is geweldig om te zien welke uitwerking dit heeft op cliënten die anders niet zelf iets kunnen bedienen.”

“Iedereen is welkom om een kijkje te nemen in het Digilab. Je kunt er kennis maken met allerlei digitale

middelen en deze uitproberen om te kijken op welke manier deze voor een cliënt geschikt zouden kunnen zijn. Ook kun je er je vragen kwijt. Mocht er een probleem zijn met een cliënt, dan kunnen wij kijken of het moge-lijk is om een innovatieve oplossing te vinden. Zo zijn we op dit moment bezig ook iets aan het ontwikkelen voor een cliënt die ’s nachts onrustig is en dan gaat roepen. Bij het horen van een geruststellend geluid wordt de cliënt weer rustig en gaat lek-ker slapen. We onderzoeken of het mogelijk is om er voor te zorgen dat zodra de cliënt roept, er muziek aan-gaat en zodra de cliënt weer slaapt de muziek weer uit gaat.”

“Het zou mooi zijn als we ergens centraal alle innovaties verzamelen zodat we van elkaar kunnen leren”, zegt Bas. “Er liggen nog zoveel kansen, die gaan we zeker niet allemaal laten liggen!”

“Ik zie innovatie vooral als een verandering in wat je doet of hoe je iets doet”, vertelt Jeroen Arendsen, coördinator Digilab.” Nieuwe technologie speelt daar soms een rol bij maar niet altijd. In onze sector is het vaak een kwestie van bestaande technologie op een goede manier leren inzetten. Hierdoor hebben we al mooie resultaten kunnen realiseren voor cliënten.”

Ruimte voor Innovatie

De

rugz

ak

10

Dit voorjaar was het 10 jaar geleden dat de nieuwbouw aan het Van Erven Dorenspark bewoond werd. Dit was een goede reden voor een mooi feestje!

Onder het genot van lekker eten en live muziek van een muzikale broer en zus keken we terug op afgelo-pen tien jaar met hoogtepunten als de leuke groepsvakanties, jaarlijkse high-tea’s en barbecues én feestjes op het dakterras. Ook zijn we trots op wat we in die tien jaar hebben verbeterd aan de kwaliteit van zorg, zoals de overgang naar meer individuele begeleiding van cliën-ten waardoor hun zelfstandigheid wordt gestimuleerd. Al deze dingen hebben er aan bijgedragen dat cliënten, verwanten, medewerkers en vrijwilligers samen een hechte en betrokken club vormen. Als verrassing kregen bewoners en medewerkers een mooi cadeau van de verwanten: een nieuw zonne-scherm voor boven het terras.

Een welverdiende pluim voor BPVHet Landelijke kenniscentrum Samenwerkingsorganisatie Beroeps-onderwijs (SBB) heeft Sherpa’s afdeling Beroepspraktijk Vorming (BPV) een Pluim gegeven, omdat wij een aantrekkelijk leerbedrijf zijn voor leer-

lingen en stagiaires. De afdeling BPV is pas een jaar geleden in de huidige setting opgestart en heeft vol-gens SBB in korte tijd iets moois neergezet. Daarnaast heeft de afdeling goede plannen voor de toekomst. SBB geeft de erkenning af voor leerbedrijven, welke

wij nodig hebben om stagiaires en leerlingen te mogen opleiden in de praktijk. Daarom zijn we trots op deze pluim!

Sherpa vlogtIn de komende tijd zullen een tiental collega’s aan de slag gaan als Sherpa-vlogger. Zij volgen momenteel een driedaagse vlog-training via Utrechtzorgt. Doel van deze training is om aan heel Nederland te laten zien hoe leuk het is om te werken bij Sherpa en in de zorgsector. Daar-mee willen we potentiële collega’s enthousiast maken om bij ons te solliciteren. Wij hopen binnenkort de eerste resultaten van de trainingen op onze YouTube-pagina te kunnen laten zien. Houd de nieuwste vlogs in de gaten via youtube.com/user/ Sherpacommunicatie.

Opbrengst Haringparty naar afdeling bewegingAfgelopen juni vond de eerste Haringparty in Hilversum plaats bij restaurant de Jonge Haan. Het terras was versierd met prachtige kunstwerken, gemaakt door kunstenaars van Sherpa. Deze waren het gesprek van de middag! Gasten konden tijdens deze feestelijke en smakelijke bijeenkomst meedoen aan een loterij. De opbrengst van de loterij en een deel van de opbrengst van de drankjes kwamen ten goede aan Sherpa. Dit bedrag gaat naar de afdeling beweging om ‘beweegmanden’ aan te schaffen. De afdeling be-weging geeft op aanvraag van dagbestedingslocaties of woonlocaties een workshop ‘gezonde levensstijl’ gericht op bewegen, gezonde voeding en hygiëne. Na afloop van de workshop bieden zij een mand vol materialen aan om samen te bewegen. Hier zitten bijvoorbeeld ballen in, een parachutedoek, ringen, badminton rackets etc. zodat men meteen aan de slag kan gaan.

10 jaar Van Erven DorensparkDe rugzak

AVGDe algemene verordening gegevensbescherming(AVG) is in mei 2016 in werking getreden. Organisaties kregen tot 25 mei 2018 de tijd om hun bedrijfs-voering met de AVG in overeenstemming te brengen. De AVG is een nieuwe wet die de Europese unie heeft aangenomen ter vervanging van de Wet be-scherming persoonsgegevens(Wbp). In de AVG staan strengere regels beschre-ven omtrent de privacy van mensen. Het doel van deze nieuwe wet is om de privacy van de burgers nog beter te beschermen. Alle particuliere bedrijven en overheidsinstanties in de Europese Unie die persoonsgegevens verwerken of bewerken moeten verantwoordelijk omgaan met deze gegevens en hiervoor ook verantwoording afleggen. Doen ze dit niet, dan zijn daar sancties voor. Dit geldt ook voor Sherpa. Sherpa is gelukkig op tijd begonnen en is goed voorbereid op de AVG. We hebben de belangrijkste overeenkomsten afgeslo-ten met leveranciers om de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens van de cliënten en medewerkers te waarborgen. Intern en extern zijn we doorlopend bezig om mensen bewust te maken van een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Voor vragen of meer informatie: fg@sherpa.org

Olympisch kampioen trekt baantjes in De DolfijnIn maart hadden wij een bijzondere gast in ons zwembad De Dolfijn. Olympisch kampioen Maarten van der Weijden is ambassadeur van de Week van de Zorg en Welzijn en opende deze week door ruim 24 uur baantjes te trekken bij 14 organisaties. Ook bij Sherpa heeft hij dit een half uur gedaan, aangemoedigd door een aantal collega’s aan de kant. De Week van Zorg en Welzijn is een jaarlijks terugkerend evenement waarin zorgorganisaties hun deuren openzetten voor geïnteresseerden. Zo kunnen zij zien hoe het is om bij ons te wonen en te werken.

Agenda

Fotoverhaal

Mike en Patrick fietsen de fiets-3-daagse

Vrijdagavond - MuziekcaféKom gezellig wat drinken in het café.Elke vrijdagavond ’t Gein beneden – Diezelaan 1 in Baarn 19:00 - 21:00 uur. Elk laatste vrijdag van de maand. Muziekcafé met een leuk thema!Meer informatie volgt later per mail/post.

ZomersnoezelSnoezelen in ’t Gein boven! Meerdere snoezelconcerten eind juli en begin augustus.Meer informatie volgt later per mail/post.

BarbecueBij mooi weer gezellig barbecueën!Meer informatie volgt later per mail/post.

Oldtimerdag in BlaricumSamen in een echte old-timerbus rijden richting Blaricum waar we oldtimerauto’s kunnen bekijken. De deelname, inclusief lunch, is gratis en wordt aangeboden door de Lionsclub Laren/Blaricum. Vertrekpunt: ’t Gein in Woonwijk Eemeroord. Meer informatie volgt later per mail/post.

Zomercarnaval in HooglandVier carnaval mee in de grote feesttent in Hoogland in september. Vertrek vanaf de Zandheuvelweg.Meer informatie volgt later per mail/post.

TVR dag In de ochtend of middag van september kan je een tourrit maken in een echte TVR sportwagen of andere bijzondere auto door ’t Gooi. Vertrekpunt ’t Gein beneden.Meer informatie volgt later per mail/post.

BeautydagLaat je heerlijk verwennen! Kom onder andere genieten van massages, verse fruitsmoothies of laat je mooi op de foto zetten!Meer informatie volgt later per mail/post.

VoetbaltoernooiMeerdere teams zullen tegen elkaar strijden om de beker! Meer informatie volgt later per mail/post.

PopkoorPopkoor Prestige uit Amersfoort zal optreden in ’t Gein boven op vrijdag 12 oktober van 19:00 – 21:00 uur. ’t Gein boven – Geinstraat 2 in Baarn. Meer informatie volgt later per mail/post.

PietendiscoKom samen met de Pieten dansen in ’t Gein!’t Gein boven – Geinstraat 2 in Baarn.Meer informatie volgt later per mail/post.

Kerststukjes makenVolg een workshop kerststukjes maken!Meer informatie volgt later per mail/post.

Clubwerk Lopes DiasElke maandagavond kan je deelnemen aan ver-schillende clubs bij Lopes Dias.Beauty, computeren, koken, lees en schrijfcur-sus, eetcafé en nog veel meer. Van 19.00 - 21.00 uur. Start nieuwe seizoen is begin september.Lopes Diaslaan 213 in Hilversum.Mail voor meer informatie naar clubwerk@sherpa.org

Clubwerk ’t Gein Elke woensdagavond kan je deelnemen aan verschillende clubs in ’t Gein. Schilderen, spelletjes, beauty, muziek en nog veel meer.18:30 - 19:30 uur of 19:30 - 20:30 uur. Start nieuwe seizoen is begin september. ’t Gein beneden – Diezelaan 1 in Baarn. Mail voor meer informatie naar clubwerk@sherpa.org

SeptemberAugustus Oktober November December

Wil je op de hoogte blijven of heb je leuke tips voor de evenementen? Neem contact op met Sherpa VrijeTijd: 06 10 13 93 24 of evenementen@sherpa.org

Juli

PersoneelsverenigingVoor medewerkers die lid zijn van de personeelsvereniging worden er veel leuke uitjes georganiseerd.28 november Bezoek Sinterklaas11 december Kerststukjes maken12 december Kerststukjes maken

Meer informatie of lid worden?Wil je ook lid worden van de personeels-vereniging? Dat kan! Neem contact op met personeelsvereniging@sherpa.org

Foto’s: Arthur de Mie

1TopperSpeciaal voor jou

Juli 2018

De fiets-3-daagse met Mike en Patrick

Roberto maakt gedichten

Marjolein was bij de dodenherdenking

Marjolein Schoen had een grote wens: Aanwezig zijn bij de dodenherdenking in Hilversum. Haar collega’s van de LFB gingen daar een mooi gedicht voorlezen. Daar wilde ze echt bij zijn.

1

“Het ging uitstekend!”

SpannendMaar Marjolein vond het wel spannend. Want ze roept soms dingen die ze niet wil. En scheldt soms zonder dat ze dat wil. Ze was bang dat dat zou gebeuren.

Vertrouwen krijgenMarjolein heeft veel gepraat met haar gedragsdeskundige. En hard geoefend op het LFB. Om zo vertrouwen te krijgen, dat het goed zou gaan.

TrotsEn… het ging uitstekend! Marjolein is supertrots op zichzelf! En op haar collega’s van de LFB.

Tekst en foto’s: Marjoleins Schoen en Leontien Halsema

2Hoe gaat Sherpa de verbeterpunten aanpakken?“We maken plannen voor de verbeterpunten. Een voorbeeld: Cliënten vinden het belangrijk dat er meer vaste vertrouwde begeleiders zijn. We bedenken met elkaar hoe we dat gaan doen.”

Gaat volgend jaar alles beter?“Niet alles, maar ik denk wel dat een paar dingen echt beter gaan.Er zullen ook weer nieuwe verbeterpunten komen. Die staan dan in het kwaliteitsrapport van 2018.”

Tekst en foto’s: Janneke Houtstra

Sherpa schrijft elk jaar een rapport.Het rapport gaat over kwaliteit.De redactieraad wilde er meer over weten.Daarom hadden ze een gesprek met Mariëtte Stokking.Zij heeft meegewerkt aan het rapport ‘Elkaar verder brengen’.

Wat staat er in het kwaliteitsrapport 2017?“In het rapport staat wat we al goed doen bij Sherpa.En wat we nog beter kunnen doen.Dat doen we om ervan te leren.”

Waarom heet het rapport ‘Elkaar verder brengen’?“Cliënten, verwanten en begeleiders werken met elkaar aan een goed leven voor de cliënten. Samen komen we steeds een stapje verder. Dat is goed, want als we stilstaan gebeurt er niks.”

Elkaar verder brengen

Wil je het rapport lezen? De cliëntversie van het Kwaliteitsrapport 2017 staat op de website van Sherpa https://tinyurl.com/ydbkju2k

Samenvatting van het Kwaliteitsrapport 2017: ‘Elkaar verder brengen’

130 Kwaliteitsrapport cliënten.indd 1

07-06-18 10:19

3 Roberto vertelt:“Ik had nog nooit eerder gedichten gemaakt. Maar het geeft me een goed gevoel. Thuis denk ik na over een mooi onderwerp. Over iets wat ik zie, of wat me bezig houdt.Ik bedenk daarna hoe ik het wil zeggen.”

Vorig jaar begon het poëzieproject bij Sherpa.Met allerlei workshops voor de cliënten.Roberto Rebel schrijft zijn gedichten op de Ambachtsweg. Met tips van begeleidster Cecile van Os. “We blijven er zeker mee doorgaan!”

Het schrijven zelf“Cecile leerde me dat ik ook andere woorden kan gebruiken. Of woorden weg kan strepen.Het wordt daar mooi kort en duidelijk van. Het schrijven is voor mij ook een uitlaadklep.Ik zie het als een groot leerproces.”

Mooiste gedicht“Mijn mooiste gedicht is mijn allereerste gedicht.Het kwam spontaan naar boven.Dat gedicht staat nog steeds met stip bovenaan. Het staat op de bladzijde hiernaast. Ik ben er supertrots op!”

Tekst: Marijke HeijsmanFoto’s: Arthur de Mie

Roberto leerde dichten

4

Op de fiets naar mijn werk toeDoor de kouIk kom bij een brugjeHet had licht gevroren op het water in de slootIk fiets vrolijk verder en laat het achter mijWat ik gezien heb

Roberto Rebel

YoungstersSherpa heeft een speciale groep voor deze leerlingen.Deze werkplek heet Youngsters.Bij Youngsters ontdekken de leerlingen wat ze leuk vinden. Dat doen ze samen met begeleiders Niels en Mandy.

Stage lopenElke dinsdag krijgt een locatie bezoek van Youngsters.Dan komen de leerlingen stage lopen.

Ze gaan bijvoorbeeld langs bij de BosHoeve, Sherpa Catering of de Zorgboerderij.

Einde schooljaarZe zien wat voor werk ze daar doen.En ze mogen zelf ook meewerken. Aan het einde van het schooljaar, kiezen ze waar ze na school willen gaan werken.

Tekst en foto’s: Mandy van der Tweel en Niels Kuiper

Het is best moeilijk om te kiezen waar je wilt werken.Zeker als je nog op de MLK school zit.Dan is stage lopen bij Sherpa erg fijn.

Youngsters helpt om te kiezen

5

Het Van Erven Dorenspark bestaat 10 jaar.Barbara Poort was 1 van de eerste bewoners.Ze woont er in een appartement.Haar broer hielp haar met verhuizen.

6 Wie vertelde jou over je appartement?“Mijn moeder vertelde het, we hebben het echt zien bouwen.De kennismaking met de andere bewoners was bij de Blokhut.”

Hebben jullie het 10 jarig bestaan ook gevierd?“Ja, op Kijkoor samen met familie.Er was een lopend buffet.Ik heb ook nog een liedje gezongen.”

Is er in de 10 jaar iets veranderd?“Ja, de begeleiders.Die veranderen steeds.Ik vind het niet vervelend.Je went er aan.”

Wat vind je leuk aan het wonen hier? “Dat je je lekker terug kan trekken als je kwaad bent.En ook dat je mooi buiten kan zitten.Ik heb het hier erg naar mijn zin.”

Tekst: Janneke HoutstraFoto’s: Arthur de Mie

“We hebben het echt zien bouwen”

De cliëntenraad van cluster Werk en Dagbesteding doet een cursus.De cursus gaat over de samenwerking tussen de raad en de manager.Logisch dus dat ook de manager meedoet.Annette Martinus (raadslid) en Marcel Agterberg (manager) vertellen samen over de cursus.

Hebben jullie al eerder samen een cursus gedaan? Nee, dat hadden ze allebei nog nooit gedaan. Dit was de eerste keer.

Wat vinden jullie er van? Marcel vindt het bijzonder dat iedereen echt kan zeggen wat hij vindt. Annette vertelt dat ze een collage maakten. Zo kan je door afbeeldingen laten zien wat je vindt. In de collage is het woord cadeau geplakt. Want de raad vindt het werken met Marcel een cadeau!

Hoe gaat de cursus verder? De volgende keer gaat het over de achterban van de raad. Dat zijn alle cliënten van Werk en Dagbesteding. Marcel en Annette hopen veel tips te krijgen over hoe het contact nog beter kan!

Tekst en foto’s: Inge van Lievenoogen

Cliëntenraad en manager samen op cursus

De cursus Betere zorg door medezeggenschap wordt gegeven door het LSR (Landelijk Steunpunt Medezeggenschap) www.hetlsr.nl

7

8

Cliëntenraad en manager samen op cursus

Kleurplaat

9 Een gedicht wandelenSherpa, Special Arts en Staatsbosbeheer hebben samen een wandelroute gemaakt die heet de Poëziebosroute. De wandelroute is ongeveer 1 kilometer en mensen in een rolstoel kunnen meedoen met de Poëzieroute. Onderweg kom je poëziepaaltjes tegen met een dichtregel, samen zijn de regels een gedicht. Dit gedicht is gemaakt door René Vos. De paaltjes zijn gemaakt door Sherpa Houtwerk en Bosgroep Pijnenburg heeft ze keurig neergezet. De route is ongeveer 1 kilometer en ook toegankelijk voor mensen in een rolstoel. De route begint bij de parkeerplaats op de Wildenburglaan in Baarn, vlakbij de pannenkoekenboerderij De Wildenburg.

Ik zoekMijn naam is Annet en ik ben 56 jaar oud. Ik woon in Hilversum. Ik ben op zoek naar een leuke vriendschap om samen leuke activiteiten mee te ondernemen. Zoals: wandelen, fietsen, samen koken, film kijken, kaarten, tekenen enz. Vind jij het leuk om met mij in contact te komen stuur dan een reactie naar: Redactie Topper, Antwoordnummer 21457, 1200 VX Hilversum. Wie weet kunnen we samen een leuke vriendschap opbouwen.

FietsenwerkplaatsDe fietsenmaker van Sherpa ging met pensioen. Gelukkig kun je bij Expeditie en Maatwerk nog steeds lekke banden een kapotte ketting laten repareren. Gerrit ten Veen helpt je graag verder. Ook zijn hij en zijn collega’s op zoek naar oude fietsen om op te knappen. Wie weet kun je er in de toekomst een goede tweedehands fiets kopen. De fietsenwerkplaats is te vinden op IJssellaan 12, je kunt ze ook mailen: fiets@sherpa.org

De rugzak

10

De mensen om me heenOp de website www.steffie.nl legt Steffie uit waarom het belangrijk is om mensen om je heen te hebben. Steffie helpt je om al je vrienden en contacten in kaart te brengen, zodat je kan zien hoe belangrijk zij voor je zijn. Ook geeft ze je tips over hoe je vriendschappen behoudt en nieuwe mensen kan leren kennen.

VertrouwenspersonenRia Bouwhuis en Jan de Vries zijn samen de vertrouwenspersonen voor cliënten en hun vertegenwoordigers. Je kunt contact met hen opnemen als je ergens mee zit en daarover wilt praten. De vertrouwenspersonen kunnen je ook ondersteunen wanneer je een klacht hebt.Ria Bouwhuis: 06 - 10 85 46 11Jan de Vries: 06 - 41 82 95 86

De Blauwe Dolfijn In de vorige Topper las je over Margo Geldof bij de mondhygiënist. Ze wilde graag een naam geven aan het pop-kussen en vroeg jullie om er 1 te verzinnen. Aan Margot lag het niet, zij heeft heel veel cliënten gevraagd een naam te bedenken, maar er was geen cliënt die een mooie naam wist. Gelukkig had Margo wel wat ideeën en mondhygiënist Nicoline Hogenbirk vond Blauwe Dolfijn het mooist. Margo werd verwend met heel veel cadeautjes! Tennis-topper Jorg

Jorg deed in juni mee aan de Special Olympich in Doetinchem. Hij kan namelijk ontzettend goed tennissen. Hij won maar liefst twee bronzen medailles. Een prima prestatie, hij is dan ook super trots!

www.sherpa.org

In vertrouwen praten

Ik zit ergens mee.Ik heb een probleem.Ik heb een klacht.Ik wil graag praten met Ria of Jan.De vertrouwenspersonen van Sherpa.

140 A5 Kaart Vertrouwenspersonen.indd 1 29-06-15 09:24