Nusuara Helpdesk Manual

8/9/2019 Nusuara Helpdesk Manual

1/19

"#$#%&% '()*+(,-

!"# %&'()* +,"' -)./)*

"#$#%&% '()*+,-,./(0 $1+ 2*1*3345667778+#0#%&%8),9

'*%+: ;,# *(-4 ;,#?


2/19

"#$%& '( )'*+&*+ !"#$%&'()* ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, -

, -,"./ ,.""012, 333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 %.).&"/ 0."1(&.2 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 3

, -,"./ , "5"6, 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 6 ,.8 / .16 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333

!"#$% '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' ( !"#")* ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' ( +,-%#. /-001"234 %-5. "2 .5-$6 ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' 7 8"2#.* /-001"23 "2 2.9).0* %.1 /-001"23 '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' 7

, -,"./ / .16 333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 +-66 !"# :9).).; ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' < +-66 !"# :$%=")*; ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' >

?"[email protected]$6 ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' > A2-/B)/ @"3. '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' C ?"$@. !"##.2 ''''''''''''''''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''' ''''''''''''''''' C

"%.)1 0."1(&.2 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 45 ;


3/19

E#FGHI'J*K"#$#%&% =(-41(0: $;03(9 /0 %+ %#3,9%3/) 0;03(9 1(0/.+(1 3, %00/03 ;,#& H#03,9(& $(&I/)(0 ,& $#44,&3J(4%&39(+3 /+ *%+1-/+. /+),9/+. )%--08 >3 %+07(&0 /+),9/+. )%--0 %+1 &,#3(0 3*( )%--0 3, %.(+308 '*( )%--


4/19

2&*&I#% C+JI&L

2?@ 2>D>E=

$#4(&I/0,& )%+ 9,+/3,& ,+ K,3* 0;03(9 %+1 %.(+3 K; )-/):/+. 3*( $;03(9 $3%3#0_ 4%.(8 '*/0 4%.( 4&,I/1(3*( )#&&(+3 /+


5/19

(=?F G?BE

/HCAB

@8 ', -,./+ 3, 3*( =(-41(0: P,&3%-S ,4(+ %+ >+3(&+(3 K&,70(& %+1 3;4( /+ 3*( %44&,4&/%3( %11&(00 %3

3*( %11&(00 K%&8

*3345660(&I(&e/46*(-41(0:

B8 ';4( /+ ;,#& #0(&+%9( %+1 4%007,&18 Q,& %.(+30S 3*( #0(&+%9(0 %&( #0#%--; 3*(/& (R3(+0/,+08

D8 G4,+ 0#))(00

', -,.,#3S a#03 )-/): -,. ,#3_ ,+ 3*( #44(& -(


6/19

#IDBC? JD==KHFLM BD@? HF ?@DAN

@8 T JD==KHFL HF F?OE?=> B?K JD==KHFL

>< ;,#


7/19

2?@ G?BE

#DNN /HC POE?E?Q

'*( 0;03(9 0(%&)*(0


8/19

#DNN /HC PABRHE>Q

'*/0 4%.( 0*,70 3*( )%-- /++K,#+1 )%--0


9/19

TFDJUEJ SHL?

T


10/19

5H&*+ C+JI&L

6HJUEJ JDC?T )-/(+3 4,4C#4 4&,.&%9 /0 /+03%--(1 /+ (I(&; %.(+3 PH8 O*(+ %+ %.(+3 %+07(&0 % )%--


11/19

#IDBC? =>D>E=

'*/0 9(+# %44(%&0 ,+ 3*( -(


12/19

,JM&INOL'I C+JI&L

&?JHF>= G?BE

"C?B> "VDANDWANA>&@

!./*012%4,& @4$;;&,=&$ $&>&( $5>?53 @","95$ #&$ :"%&$&$ %",":&% ?+$'4 ?4:6

C";&4 &=&$ >"$;D+?+$;4 &$#& %"F":&@ >+$;=4$( B"34>& =&%4D6

365"# @

365"# A

B,&" CB

365"# A


19/19

!"# %"&"'#(" )*&+ ,*#- .'#/*0 1&23 45"6/788(9* )2:6 ; & J+;4 +=+=

#&$ &

Nusuara Helpdesk Manual

Documents

Transcript of Nusuara Helpdesk Manual