ABRIL 2014

MULTINACIONAL AJEGROUP

AJEGROUP, fundada hace 23 años, es una industria multinacional con holding en España y presencia en 20 países. Para hacer frente a todos los mercados, la compañía tiene 22 fábricas, 20.000 colaboradores y 120 centros de distribución propios. Una infraestructura que atiende más de un millón de puntos de venta, y que permiten vender cada año tres mil millones de litros de bebidas, entre cervezas, refrescos, bebidas energéticas, bebidas isotónicas, aguas, jugos y tés.

El Grupo se dedica a fabricar y comercializar productos innovadores y de calidad internacional a precios muy competitivos para los consumidores más exigentes. Esta estrategia le permitió una exitosa expansión en los países donde opera actualmente. El plan de la compañía es ampliar su negocio en todo el mundo.

El mundo es grande y AJEGROUP no pone límites para imaginar y para seguir creciendo. Pensamos en grande, rompiendo barreras y trabajando duro para lograr nuestro objetivo de estar entre las 20 multinacionales más importantes del mundo en el 2020.

Democratizando el consumoEl modelo de negocio desarrollado por AJE está basado en la elaboración de productos innovadores de calidad internacional a precios muy competitivos para consumidores exigentes, los que representan la mayor parte de la población mundial. En esto basamos nuestras decisiones de negocio: hacer que nuestros productos sean más accesibles a la mayoría de la población.Este enfoque es aplicado en cada categoría de producto en la que el grupo decide ingresar. Con ello, AJE consigue incrementar exponencialmente el consumo y llegar con sus productos a un nuevo grupo de consumidores.

Misión AJE

Ser la mejor alternativa de productos elaborados en busca de la excelencia de forma integral, para contribuir al bienestar de la sociedad.

Visión AJE

Ser una de las 20 mejores empresas multinacionales del mundo para el 2020.

SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES

OBJETIVOS

1. Presentar el producto como una alternativa altamente deseable y el impulso a la prueba del producto.

2. La estrategia publicitaria orientada a tratar de producir algunos cambios en el comportamiento de su público objetivo.

3. Lograr la empatía y transmitir mensaje claro y memorable.

4. Ser la opción del líder en el segmento de gaseosas, esto hace que el consumidor que prefiere las bebidas de este perfil, tenga oportunidad de probar una nueva alternativa.

5. Tener precios bajos y varias presentaciones con lo cual refleja la relación de Rendimiento - Precio, que es lo que busca el público al cual se dirige.

6. Tener un programa de reducción de costos, lo que le permite entrar con un precio bajo y puede afrontar una guerra de precios. Cuenta con bajos costos logísticos debido a que usa envases PET.

7. Trabajar según el concepto de alianza estratégica con los proveedores.

8. Lograr se los primeros en ventas de gaseosas.

9. Llegar a incursionar el mercado internacional.

ACCIONES

Después de un diagnostico se decidió tomar las siguientes acciones:

Se planea una penetración del mercado durante este año de funcionamiento y se estima un crecimiento del 2% para ese periodo.

Se estima que para los primeros 4 meses la empresa este logrando gran parte de estos objetivos y que en época invierno bajen las ventas pero que lo compensen con promociones que equiparen en su medida la situación.

La recuperación de mercado lo haremos basándonos en un precio más bajos que los de la competencia en algunas de nuestras líneas, y con puntos de compra siempre surtidos y de fácil acceso para el publico, un gran porcentaje compra gaseosas es en ambulantes.

Debido a los requerimientos del publico, se mantendrá el precio de S/. 0.5 centavos de sol la botella de 250ml.

Se contratara una empresa elaboradora de esencias para la elaboración de las nuevas.

Debido a la guerra de las colas la empresa se ve en la necesidad de entrar a otros sectores de la población para incentivar las ventas, para esto se esta poniendo código de barras para la colocación del producto en supermercados, licoreras, entre algunas.

Se planea la construcción de una planta en Caracas, Venezuela para lo cual se ha realizado un préstamo en el banco de Lima Sudameris por US$ 2.000,000 para la implementación.

ESTRATEGIAS NIVEL DE PLAN DE NEGOCIO – ANÁLISIS FODA

INTERNACIONALIZACIÓN - EXPANSIÓN DEL MERCADO.

Nuevas áreas de negocio ( estrategias de crecimiento)

Actualmente el grupo ha crecido considerablemente, a nivel nacional e internacional, a nivel nacional, en Perú, se habla hasta de un 20% de cuota de

mercado. Y a nivel internacional aún se encuentra creciendo y pero ya se ha consolidado en los siguientes países:

La empresa cuenta con plantas ubicadas estratégicamente en Lima, Huaura, Sullana, Trujillo y Arequipa (7 plantas en total) para a bastecer el mercado peruano y tres en el extranjero en ciudad de Valencia(Venezuela), Puebla (México) y Machala en Ecuador. Las marcas que maneja la empresa son Kola Real, Sabor de Oro, Plus Cola para gaseosas y la marca Cielo para agua de mesa. Las gaseosas Kola Real son tipo fantasía; Sabor de Oro es una bebida de color amarillo y Plus Cola es una gaseosa color caramelo.

AJE aplicó la estrategia de integración progresiva, incorporando a su red de distribución a microempresarios quienes se encargan de distribuir el producto por las diferentes zonas asignadas, lo cual coadyuvó al rápido crecimiento de las ventas ya que se prescindió de la necesidad de invertir en una red de distribución propia. Actualmente la empresa llega a 180 mil puntos de venta en el Perú.

AJE produce bebidas de tipo fantasía (Kola Real) para competir con marcas como Fantay Crush; bebidas de color caramelo (Plus Cola) para competir con Coca Cola y Pepsi y bebida amarilla(Sabor de Oro) para competir con la tradicional Inca Kola. Mediante esta estrategia, la empresa esta en capacidad de hacer frente a las diversas marcas existentes en el mercado por sabor y/o litraje a precios menores al emplear envases desechables.

Ofrecimiento de calidad a bajo precio. Exitosa estrategia liderazgo de precios. Propietaria de las marcas: Kola real, Agua Cielo y Sabor de Oro, entre otras. Mayor

rendimiento en presentaciones de alto litraje. El desarrollo de este tipo de presentaciones le ha permitido reducir costos de producción, ya que al no mantener presentaciones de bajo litraje utilizan menos etiquetas y tapas.

UNA CULTURA ORGANIZACIONALAl transmitir los valores familiares a la empresa, los Añaños se aseguraron que la adopción de conceptos como calidad total se convirtieran en un proceso fácil de entender y asimilar. Por ello, y porque se dedica a la elaboración de alimentos, AJE cuenta con un proceso de calidad muy riguroso. Su área de calidad realiza un monitoreo y seguimiento constante de todas las instalaciones y de los procesos en todas las áreas productivas.Su criterio de selección de proveedores privilegia a aquellos que operen con normas de calidad de sus insumos y de los productos finales que abastecen a las plantas de AJE.De esta forma, la cultura organizacional de AJE tiene como componente fundamental la satisfacción de las necesidades del consumidor; y todas las mejoras que se implementan en las operaciones y procesos de producción tienen como norte brindar bienestar a quienes adquieren sus productos, tanto en materia de precios como de calidad.

ANALIZAR Y VALORAR LA CARTERA DE NEGOCIO

El grupo posee actualmente 7 marca registradas que se encuentran distribuidas en distintos países donde tienen presencia a través de plantas productoras o centros de distribución.

SISTEMA OPERATIVO

DESARROLLO TECNOLÓGICO

La empresa ha efectuado recientemente la adquisición de tecnología moderna para mejorar sus procesos y líneas de producción, con lo cual pretenden mejorar la calidad de sus productos. La nueva adquisición de maquinaria nueva ha sido implementada principalmente en sus plantas embotelladoras situadas en el extranjero, asimismo s e ha llevado a cabo una política de rediseño y renovación de maquinarias en algunas plantas embotelladoras situadas en el Perú Existe un compromiso por parte de los directores del grupo de desarrollar una cultura de mejora continua en los procesos productivos, lo cual garantiza un adecuado sistema de soporte en la producción.

Durante nuestro transcurrir en la industria, las tecnologías de información y comunicaciones han desempeñado un rol importante ante cualquier condición cambiante del entorno; hoy somos reconocidos como uno de los líderes tecnológicos por la implantación de soluciones tecnológicas avanzadas por reconocidas empresas, como SAP, IBM y Microsoft.

BALANCED SCORE CARD

Es una herramienta que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.

Para soportar el planeamiento estratégico de nuestro negocio, tenemos implementado un Balance Scorecard, el cual evolucionó desde un Tablero de Control Gerencial que manejaba indicadores gestión transaccionales a tres niveles. Esta herramienta permite realizar el planeamiento y seguimiento a la gestión integral de la organización, mostrando el comportamiento de los indicadores de gestión relacionados a las metas y objetivos estratégicos.

MODELO ERP SAP

El ERP es una herramienta de gestión de software que permite administrar todas las operaciones transaccionales de nuestra organización, atravesando los tres niveles principales de actividades: los procesos de planificación, programación y ejecución.

FI FINANZAS Y CONTABILIDADTR TESORERIACO CONTROLINGMM ADMINISTRACION DE MATERIALESPP PLANEAMIENTO DE PLANTAPM MANTENIMIENTO DE PLANTAHR RECURSOS HUMANOS

BENEFICIOS

La integración de las aplicaciones informáticas para facilitar la toma de decisiones corporativas.

Una mayor flexibilidad a las operaciones para adecuarla a los cambios de mercado y nuevos requerimientos.

Establecimiento dentro de la organización, de un esquema de trabajo orientado al Mejoramiento Continuo de Procesos.

Permite un mejor control de costos a través de análisis detallados de las operaciones de la empresa.

Ha permitido adecuar la estructura Organizativa de la Empresa , haciéndola muy fluida y orientada a procesos, tomando como punto de partida el ERP. (Estructura de Empresa orientada a la cadena de Suministro).

La obtención de un Este modelo ha sido exitosamente replicado a otras empresas del grupo. modelo de referencia estándar que sea aplicable a otras Empresas Embotelladoras.

E-BUSINESS

La Solución E-Business como plataforma de conectividad, busca intercambiar y compartir información con proveedores y empresas de servicios, con el objetivo de optimizar y reducir costos en los procesos de abastecimiento y logística.

Catalogo de Productos y de Proveedores.

Solicitud de cotización y Cotizaciones.

Ordenes de compra.

Control de Abastecimientos (CAP).

Seguimiento.

Estado de los documentos.

Guías y Estado de Facturas.

PROCESOS COMERCIALES – SISTEMA COMERCIAL

Nuestro Sistema Comercial está integrado con el ERP SAP R/3 y el Sistema BASIS II. Lo cual permite tener un control desde la toma de los pedidos hasta la entrega de nuestros productos, incluyendo la planificación de la producción y el control del mercado mediante el seguimiento a nuestros canales de distribución mediante indicadores de gestión. El contar con información detallada y resumida de varios periodos permite un adecuado análisis, lo cual facilita un manejo segmentado del mercado.

APLICACIÓN DEL MODELO DE LAS CINCO FUERZAS A LA INDUSTRIA EN QUE SE UBICA LA CAMPAÑIA DESARROLLO DE LA CADENA DE VALOR

Actividades Primarias:

1.Logística interna:

Escala de compra: compra en cantidad

Integración vertical con nuestros proveedores.

Recepción de insumos (materia prima).

Control de inventarios y distribuciones adecuado de insumo (calidad en nuestros insumos).

2. Producción:

Un adecuado control en la mezcla de insumos

Destreza en el manejo de las maquinarias.

Habilidad por parte de los trabajadores para las labores operativas (transformación).

Control de calidad de los procesos de transformación.

3. Logística Externa:

Distribución adecuada de nuestros productos en Lima y provincias y el extranjero Facilidades de pago a través de créditos a corto plazo.

Vendedores capacitados.

4. Marketing y ventas:

Publicidad escrita en medios de comunicación de mayor demanda.

Variedad de clientes.

Posicionamiento en sector construcción.

5. Servicio Post-venta:

Servicio de atención a nuestros clientes (reclamos).

Reparación o cambio de accesorios ante cualquier eventualidad.

Mantenimiento de los productos vendidos.

RECURSOS HUMANOS

Es política de la empresa mantener a sus trabajadores actualizados, para lo cual han diseñado un plan de capacitación continua. Se busca mantener empleados especializados en distintas áreas de la organización. Buena relación con los empleados, al ser una empresa familiar, se transmite el sentido familiar en la compañía.

CONCLUSIONES

a. Kola Real es una de las empresa que en los últimos años ha tenido una gestión adecuada en el desarrollo de la Industria de Gaseosas, por lo tanto, la empresa ha generado utilidades en base a un crecimiento empresarial adecuado.

b. Es importante tener en cuenta el factor cultural, es decir analizar su cultura de estas personas desde el punto de vista del marketing para poder conocer los principios, sus valores, creencias, otros.

c. También es importante antes de formar una empresa en otro país conocer el factor político – legal, ya que de esta manera teniendo todos los conocimientos necesarios sobre las normas,, se podrían verificar que no correrían riesgo de que mas adelante se les presente un posible problema relacionado a este factor y no poder solucionarlo.

d. La empresa cuenta con un precio competitivo y una muy buena red de distribución y abastecimiento, los productos de Kola Real son fáciles de conseguir. Se comercializan tanto en Kioscos, Discotecas, Centro Comerciales como así también en Supermercados. Gracias a su organización interna y externa, la Kola Real ha logrado llegar a todos los consumidores en el momento indicado