Metodolog+¡as de Diagnostico y Anaílisis de Fuerzas

8/18/2019 Metodolog+¡as de Diagnostico y Anaílisis de Fuerzas

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METODOLOGÍAS DEDIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS DE

FUERZAS

CES 2021Centro Economía y Sociedad1

Caracas 2010

1 CES 2021 es un centro de investigación y educación de la cooperativa hijos del Sol


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CONTENIDO

1. PRESENTACIÓN

2. EL DIAGNÓSTICO SOCIAL Y SU IMPORTANCIA ENLOS PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN SOCIAL.

3. MODELOS METODOLÓGICOS PARA LAREALIZACIÓN DE LOS DIAGNÓSTICOS.

1. Modelo Empírico Analítico

2. Modelo Histórico-Hermenéutico

3. Modelo De Investigación Acción

4. TIPOS DE TÉCNICAS PARA LOS PROCESOS DEDIAGNÓSTICO

TÉCNICAS PARA LA RECUPERACIÓN DE LA MEMORIA HISTÓRICA

1. El Socio drama

2. Matriz de periodización histórica

3. Las Líneas del Tiempo y el álbum histórico

TÉCNICAS PARA EL DIAGNOSTICO DE SITUACIONES Y PROBLEMAS

1. Matriz Dofa

2. Matriz De Priorización Simple

3. El Árbol De Problemas

4. El Pez de Problemas

5. El Círculo De Estudio

6. Mesas Técnicas

7. El flujograma


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TÉCNICAS PARA EL ANÁLISIS DE FUERZAS

1. El socio grama

2. Técnica de Análisis escénico

3. Diagrama De Veen

TÉCNICAS INTERPRETATIVAS, DE COMPRENSIÓN DE SENTIDOS OPERCEPCIONES.

1. La Entrevista

2. El Grupo Focal

3.

La Observación

4. El Mapa Mental5. Interpretación Documental

TÉCNICAS CARTOGRÁFICAS

1. Croquis De Mi Barrio

2. Croquis o Maqueta de futuro

3. El Transecto

5. BIBLIOGRAFÍA DE REFERENCIA


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1. PRESENTACIÓN

El presente módulo busca abordar el estudio sobre las metodologías sobre el

diagnóstico y el análisis de fuerzas. En el desarrollo del material proponemosasumir una concepción de los diagnósticos como la producción de conocimientosútiles a la transformación social y comunitaria.

Lo anterior implica que asumamos como enfoque y metodología la investigaciónacción, la cual es una apuesta por un conocimiento pertinente y transformador, noun conocimiento libresco que solo sirve para figurar en las academias.

En el transcurso de este texto conoceremos diversos enfoques para abordar losdiagnósticos sociales para luego presentar diversas técnicas útiles para larealización de los diagnósticos.

Digamos por último que los diagnósticos tienen importancia en cuanto son parteintegral de los procesos de planificación del desarrollo de las comunidades y de losprocesos de acumulación de poder por parte de las comunidades excluidas, asíbuscamos hacer realidad el criterio que ve al conocimiento como poder.

2. EL DIAGNÓSTICO SOCIAL Y SU IMPORTANCIA EN

LOS PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN SOCIAL. Un diagnóstico es un proceso por medio del cual obtenemos un conocimientosobre un contexto particular, sobre un grupo social o sobre sus dinámicas de

interacción social. La palabra diagnóstico viene del griego διάγνωσις

(diagnostikós), la cual significa gnosis o conocimiento.

Podríamos asociarlo con la palabra caracterización, la cual es la determinación delos atributos peculiares del contexto o sujeto sobre el que se realiza el proceso deconocimiento, así la caracterización se convierte en la descripción de sus rasgos yelementos constitutivos.

Sin embargo la palabra diagnóstico pretende ir más allá de la descripción de losrasgos de un contexto o sujeto, busca además comprender elementos causales, elporqué existen u ocurren las cosas o situaciones, también busca identificar lasrelaciones sociales que estructuran una situación determinada. En este sentido eldiagnóstico no puede ser entendido como una mera descripción.


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Fuente: Joel Martí. 2007. Universidad Complutense de Madrid

En los diagnósticos sociales y comunitarios, como vemos en el esquema, parte deidentificar los síntomas sociales, es decir lo aparente, lo que sentimos o percibimos,pero luego avanza hacia el diagnóstico, el cual articula el conocimiento de la

historia de la comunidad, la caracterización de la comunidad como laidentificación de todos sus rasgos, la identificación de sus problemáticas ypotencialidades en orden de prioridad, para luego interpretar y comprender lasrelaciones sociales que estructuran esta manera de ser y estar en el tiempo y lasociedad.

En este sentido el diagnóstico es una relación entre el antes y el ahora, peronecesariamente debe incorporar los sueños de la comunidad, visionar su futuro.En el proceso de diagnóstico la comunidad recupera su memoria histórica (Elantes), Caracteriza su situación actual (El ahora) y visibiliza su futuro (Imagen defuturo y propuestas para alcanza esta imagen de futuro).

Como el diagnóstico es ante todo un proceso de investigación-acción, estaspropuestas deberán pasar a una fase de planificación, la cual consiste en valorar laviabilidad de cada alternativa y formular proyectos o programaciones pararealizarlas o alcanzarlas en el tiempo, una vez la comunidad ha elaborado el plan


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debe pasar a la acción o gestión del plan, buscando materializarlo y así acercarsecada vez más a la imagen de futuro formulada, Joel Martí nos propone un nuevoesquema para graficar este proceso:

Son diferentes etapas o pasos que requieren de una apertura y un cierre, estamosproduciendo un conocimiento para la acción transformadora, por lo tanto no

podemos quedarnos identificando los síntomas y haciendo el diagnóstico todo unaño, requerimos de tiempos acordes a las necesidades de la comunidad, si bien nopodemos hacer las cosas dando palos de ciegos, tampoco podemos caer en laparálisis por análisis. Igual pasa con la planificación, bebemos acordar un tiempoespecífico para su realización, existen experiencias de diagnóstico y planificacióncomunitaria que se han extendido por años y han terminado en la desmotivación yapatías de las comunidades.

Para superar esta situación y teniendo en cuenta que las comunidades buscansoluciones inmediatas, podríamos movernos en dos tiempos, un tiempo de ondacorta, donde realicemos diagnósticos rápidos sobre temas puntuales logrando

construir alternativas en el corto plazo, esto aunque ha sido criticado comoefectismo, tiene el valor de elevar la motivación y autoestima comunitaria. Luego oen paralelo podemos abrir un tiempo de onda larga, en la que podamos desarrollartodo el proceso, desde la identificación de los síntomas, la realización de la historiacomunitaria, el diagnóstico, la planificación y la movilización social o gestión de latotalidad de este plan.

Hay dos posibles maneras de hacer el diagnóstico, Participativamente con lacomunidad, o contratando un especialista que investigue y entregueconclusiones, veamos algunas de las características de cada una de estas dos

posibilidades:METODO PARTICIPATIVO METODO NO PARTICIPATIVO

La comunidad es sujeto activo La comunidad es objeto pasivo, guiadapor un facilitador o experto

La comunidad participa comoinvestigadora activa en los talleres o

La comunidad asiste solo como fuente de


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recorridos. información.

Se utilizan fundamentalmente técnicasque fortalecen la capacidad crítica y dereflexión de la comunidad. La

investigación es a su vez un procesoeducativo.

La comunidad entrega información perono logra desarrollar conciencia críticasobre su situación.

Cual opción elegir está muy en relación a los intereses y tiempos de la mismacomunidad, es posible que la comunidad requiera producir un diagnóstico demanera acelerada para formular algún proyecto, pero es claro que solo la opciónparticipativa articulará verdaderos procesos de empoderamiento popular.

3. MODELOS METODOLÓGICOS PARA LAREALIZACIÓN DE LOS DIAGNÓSTICOS.

El diagnóstico es la producción de un tipo de conocimiento específico ysignificativo para una comunidad, por lo tanto puede ser desarrollado desde losmismos modelos metodológicos que se desarrolla la investigación social, estosmodelos son:

Modelo Empírico Analítico

Es un enfoque e instrumental metodológico sustentado en un paradigma llamadopositivismo, el cual solo ve como conocimiento válido el generado desde el mismomodelo metodológico de las ciencias naturales, la cual trabaja con datos y conexperimentaciones, sus elementos centrales son:

La pretensión de neutralidad valorativa del sujeto investigador, a quien no le estápermitido vincular sus juicios de valor en el proceso de reflexión, pues pierdeobjetividad frente a la realidad estudiada.

Una clara separación entre el sujeto que investiga y los investigados. Opera desde una lógica deductiva, donde el conocimiento se ve como un avance de

los marcos teóricos e hipótesis generales hacia su comprobación y verificaciónpráctica desde métodos cuantitativos y analíticos.

Los pasos u operaciones en este modelo son:


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Es un modelo que busca la verificación de las hipótesis previamente construídas a lapar que se formula el problema de investigación (Pregunta o nuevo conocimiento aproducir) y elabora el marco teórico o base conceptual desde donde se analizará lainformación de campo llamada empírica por este modelo. La preocupación porprobar o refutar las hipótesis a partir de la información empírica, pretende descubrirlas “leyes” que rigen los procesos sociales.

Las conclusiones de un diagnóstico realizado desde esta perspectiva, no tienenconsecuencia inmediata para la acción o la transformación social, pueden servir parael trazado de una política pública pero igualmente puede leerse solo como un criterioa tener en cuenta a la hora de tomar una decisión de política pública. El elementocentral de este modelo es el prejuicio que mantendrá siempre el investigador para noromper la pretendida “objetividad”, se considera al investigador como un sujeto porfuera del objeto de investigación, y cualquier juicio de valor de éste, contaminará losresultados de la investigación, en consecuencia el proceso no permitirá la implicaciónpolítica de los sujetos involucrados en el proceso de investigación.

Modelo Histórico-Hermenéutico

El modelo histórico hermenéutico o paradigma de la comprensión no busca descubrirleyes, sino comprender el sentido y el significado de la acción humana.


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Busca dar cuenta de la complejidad de lo social y enriquecer el concepto de prácticasocial, “busca entender en la práctica social los principios que organizan la acciónmisma”2.

Entiende el mundo y el conocimiento como una construcción social en la que están

implicados sujetos sociales que son a la vez observadores y observados,investigadores e investigados. Las cualidades del observador y sus interacciones conotros observadores están vinculadas a cualquier proceso de diagnóstico o producciónde conocimiento. Cuestiona entonces la clásica distinción entre sujeto y objeto,entiende la objetividad como la validación de un enunciado a partir del diálogointersubjetivo.

Entiende que la realidad material y las relaciones sociales que son tambiénmaterialidad, poseen un sentido, lógica o significación diferente de acuerdo a cadagrupo o sujeto social. En este sentido, señala la realidad como construcción, producto

de las percepciones, significaciones particulares y comunicación entre las personas.

A su vez, este enfoque cuestiona la mirada de la realidad como una estructura decausalidad regida por leyes, mirándola más como una construcción colectiva desentido; no tiene afán por descubrir leyes universales de comportamiento ni porpredecirlos, sino por comprender la práctica social de los sujetos3.

Su materia de trabajo más que el dato son las conversaciones de la gente,conversaciones a partir de las cuales construye interpretaciones, de ahí el nombre dehermenéutica, como arte de interpretar los significados ocultos, es una palabra

asociada al dios griego Hermes, el cual en la mitología es visto como el mensajero delos dioses, así el texto social o práctica social, posee un mensaje, el cual a partir de untrabajo de interpretación permitirá comprender sus lógicas y sentidos. El procesometodológico de este modelo contiene los siguientes momentos:

2MARTINIC, Sergio. La construcción dialógica de saberes en contextos de educación popular. Planteamiento de una hipótesis de

trabajo (ponencia) Seminario internacional sobre la refundamentación político pedagógica de la educación popular en latransición del siglo XXI. Santa cruz de la Sierra, Bolivia : CEAAL, julio de 1996

3 Idem p. p. 8.


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Los procesos de investigación o diagnóstico desde el modelo histórico-hermenéuticono tienen necesariamente como propósito la transformación social y la implicaciónpolítica de los sujetos sociales, pueden ser realizados incluso por un actorreaccionario que busque frenar los procesos de cambio. Es ante todo una nuevamanera de aproximación al estudio de la acción humana por fuera de los modelospropios de las ciencias naturales.

Modelo De Investigación Acción

Este modelo asume la perspectiva de la dialéctica para la comprensión de losprocesos sociales, en consecuencia parte de valorar las prácticas sociales comoprácticas conflictivas y de disputa de acuerdo a intereses sociales, igualmentecuestiona la no implicación del sujeto productor de conocimiento pues le pedirá atodo conocimiento una alta implicación con los procesos de liberación humana,acumulación de poder popular y transformación social. Destaca como elementoscentrales los siguientes:

La realidad es entendida como proceso histórico, es creación de los seres humanos. La realidad histórico-social se entiende como un todo integrado, en el que las partes

no se pueden entender aisladamente. Cuestiona la dicotomía sujeto-objeto del conocimiento, oponiéndose a la perspectiva

de la neutralidad valorativa.


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Propone una articulación dinámica entre teoría y práctica: la teoría surgida deprocesos sociales complejos y concretos y en búsqueda de ampliar los horizonteshistóricos de acción.

Desde la perspectiva dialéctica se ven los procesos de diagnóstico como “una especie

particular de creación participativa de conocimientos teórico-prácticos, desde y parala acción de transformación, entendida como la construcción de la capacidadprotagónica del pueblo. El proceso de diagnóstico se entiende a su vez como unproceso de formación y transformación.

La investigación Acción como modelo y práctica investigativa exige:

Entender la participación como un proceso interactivo basado en unaprendizaje mutuo y recíproco

Respetar todos los que participan en el diagnóstico

Estar interesado en lo que sabe, dice, enseña y hace la comunidad Saber escuchar y ser paciente Ser modesto y sincero acerca de los propios conocimientos Reaccionar flexiblemente a la presión de resultados (ninguna respuesta

también es una respuesta!) Conocer y haber practicado métodos que animan a la comunidad a

compartir sus conocimientos, a ampliarlos y de ponerlos a discusión Aceptar trabajar en los lugares en donde viven los grupos meta Empatía y entusiasmo Estar interesado en un procedimiento informal, experimental, creativo y

abierto

Igualmente la investigación acción tiene unos principios como son:

o Triangulación

Una diversidad máxima en las fuentes de información, en lacomposición del equipo de trabajo y en las herramientas y técnicasaplicadas lleva a diferentes puntos de vista y ayuda a tener unaimagen más completa y más concreta de la realidad.

o Flexibilidad y procedimiento informal

El concepto y los instrumentos son semi-estructurados y deben seradaptados durante el proceso a la situación y a propuestas de lacomunidad.

o Análisis y presentación en el lugar


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Durante el proceso el equipo analiza regularmente los resultadosobtenidos. De esta manera se está profundizando cada vez más en elenfoque del diagnóstico y el procedimiento puede ser adaptadocontinuamente a las nuevas condiciones y los nuevos conocimientos.El equipo conjuntamente presenta los resultados finales y los discute

con la comunidad.o Autocrítica del equipo

Los miembros del equipo se identifican con su rol de dinamizadoresque apoyan un proceso definido por los actores mismos. Losmiembros del equipo son abiertos a nuevas ideas, autocríticos yreflexionan constantemente sobre su propio comportamiento. Tratande identificar dónde puede haber fallas en el proceso y dónde hacemás falta triangulación.

o Seguimiento

El diagnóstico desde la Investigación acción no es solo un eventopuntual sino que también necesita reuniones para continuar eldiálogo establecido. Los resultados elaborados conjuntamente con lacomunidad y visualizados pueden servir como base para elmonitoreo y la evaluación, para la revisión de la planificación y parala divulgación de los contenidos.

o Socialización, devolución y formulación de alternativas deacción.

En este modelo no existen investigadores expertos que se marchancon las conclusiones de su investigación, periódicamente debesocializarse los aprendizajes, igualmente cuando se termine la fase dediagnóstico deben formularse las alternativas para transformar lavida de la comunidad hacia una mejor calidad de vida y mayorincidencia y protagonismo político.

Veamos en el siguiente gráfico las fases o pasos que este modelo desarrolla:


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Para cerrar la reflexión sobre los modelos metodológicos, veamos el planteamientode un filósofo alemán llamado Jürgen Habermas, en su libro conocimiento e interésnos dice que el saber es un resultado de la actividad humana, determinada pordistintos tipos de interés, tal como se presenta en el siguiente cuadro:

Intereses Tipo de saberes resultantes de cada uno

Se caracteriza por Da lugar a Se aplica en

TÉCNICO

(Cuantitativo-Empírico Analítico)

Control técnicosobre los objetosnaturales

Saberinstrumental.Admiteexplicacionescausales

Industria yprocesos deproducciónmodernos

PRÁCTICO

(Cualitativo-HistóricoHermenéutico)

Acción

comunicativa

Entendimiento

interpretativo.Argumentación

Comunicación

humana

EMANCIPATORIO

(Crítico-InvestigaciónAcción)

Acción social Reflexión como ejeen el desarrollodel conocimiento

Ejercicio del poder

Estos tres tipos de interés dan lugar a los tres modelos metodológicos antesexpuestos.


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4. TIPOS DE TÉCNICAS PARA LOS PROCESOS DEDIAGNÓSTICO

Es evidente que cada técnica responde a un enfoque social, acá presentamosdiversas técnicas que podrán ser utilizadas de acuerdo a cada contextocomunitario particular y en relación a cada fase del proceso de diagnóstico.Igualmente es válido experimentar incorporando diversas técnicas que enapariencia obedecen a modelos contrapuestos, buscando enriquecer los procesosde diagnóstico. Es el caso de la estadística, la cual si bien está ligada al modeloempírico analítico, nos permite en un proceso de investigación accióncontextualizar el proceso de diagnóstico y tener mayores referentes a la hora derealizar el análisis.

TÉCNICAS PARA LA RECUPERACIÓN DE LA MEMORIA HISTÓRICA

1. El Socio drama

El socio drama es una técnica creativa de dramatización o representación teatral, esespontánea, pues el grupo que la realiza solo tiene unos pocos minutos paraorganizar su visión sobre un tema y realizar los cuadros de teatro. En esta técnicalos participantes presentan su visión o percepción sobre un problema o tema,igualmente pueden imitar a una persona o grupo de personas mostrando sumirada sobre los roles de estas personas.


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El socio drama es una técnica excelente para recuperar la memoria histórica sobrelos procesos de lucha y construcción de la comunidad a través de diversosperíodos.Objetivos Del Socio drama

Reflexionar sobre el proceso de construcción social y espacial de la comunidad Facilitar la expresión espontánea de los participantes

PROCEDIMIENTOS:

Se divide a los participantes en varios grupos, Se les pide que en media hora discutan sobre la historia de la comunidad Luego deben expresar esta historia en una obra de teatro, se les da tiempo

para que la preparen Se realizan las presentaciones en plenaria

Se filman las distintas presentaciones para tener una memoria visual

Ventajas:

Creativo Dinámico

Desventajas:

Puede resultar solamente un juego sin contenidos importantes, es necesarioclarificar el objetivo de la técnica antes de aplicarla.

2. Matriz de periodización histórica

Esta técnica permite que la comunidad organice diversos temas que sonimportantes en el hoy de la comunidad y luego describa como eran en cadaperíodo histórico. Veamos:

Como eran lasformas deorganización

yParticipación

Como eracalidad devida

(Nuestrascasas, elacceso alagua, laenergía,

En quetrabajábamoso que

producíamos

Como era laconvivencia yla seguridad


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serviciossanitarios,educación,

salud.Nuestra,etc)

1960

1970

1980

1990

2000-2009

Objetivos De la Matriz de periodización Histórica

Recuperar acontecimientos y hechos de manera sistemática y relacionarlos contemas, problemas o fortalezas de la comunidad que existen actualmente.

Permite que los participantes se concentren en la reflexión de su procesocomunitario identificando el papel de su protagonismo en la transformación desu entorno.

PROCEDIMIENTO:

Se identifican los temas que se relacionarán y los períodos históricos que sedescribirán.


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Se le pide a cada persona, o a diversos grupos que en una hoja grandeelabore la matriz.

Luego se pueden colocar en una pared a manera de galería y se presentanen plenaria.

Ventajas:

La información queda ordenada y sistematizada Brinda un espacio de concientización y autoestima para la comunidad alidentificar el esfuerzo realizado por construir su barrio y comunidad.

Desventajas:

Puede resultar extenso y tedioso para algunos

La socialización puede llevar demasiado tiempo pues las personas se detienenen hechos particulares.

3. Las Líneas del Tiempo y el álbum histórico

Esta técnica consiste en pegar diversos hilos representando un períodohistórico de la comunidad, en cada hilo se pegan tarjetas contandoacontecimientos relevantes, igualmente se pegan fotografías que lacomunidad ha traído.

Objetivos

Recuperar la historia de la comunidad a partir de la reflexión y de lamemoria visual existente en las fotografías comunitarias.

Construir un álbum histórico de la comunidad que sirva como referenciapara todas las generaciones.


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PROCEDIMIENTO:

Se le pide previamente a la comunidad que traiga fotografías familiares y

del barrio. Se identifican entre todos los períodos que se analizaran, luego se cuelgan

hilos por cada período, puede atravesarse un mecate por todo el salón y deahí colgar los hilos, o hacerlo al aire libre, esto depende de la creatividad delgrupo.

El grupo reflexiona sobre cada período histórico, luego pega tarjetas dondedescribe hechos importantes de cada período, igualmente pega fotografíasque correspondan a cada período.

Luego se analiza el trabajo entre todos Finalmente se responsabiliza a un equipo para que ordene toda la

información y las fotografías en un álbum de historia comunitaria, par a estese escanearán las fotografías y se le devolverán a cada familia.

Ventajas:

Es dinámico y divertido Le queda a la comunidad un producto concreto sobre su historia Se puede acceder a través del lenguaje visual a la historia de la comunidad.

Desventajas

Puede ser extenso en el tiempo y desmotivar a algunos o hacer que sedispersen.


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TECNICAS PARA EL DIAGNOSTICO DE SITUACIONES Y PROBLEMAS

1. Matriz Dofa

La MATRIZ DOFA es un cuadro en el que se analizan las amenazas (SituaciónPotencialmente negativa) y oportunidades (Situación potencialmente positiva), aesto le llamaremos el macro ambiente, y las Fortalezas (Situación positiva que yaexiste) y Debilidades (Situación negativa que ya existe), a esto lo denominamos elMicro Ambiente. Veamos:

NEGATIVAS

“Factores de Riesgo”

POSITIVAS

“Factores de éxito”

CIRCUNSTANCIAS

INTERNAS

(“Ocurren actualmente”)

DEBILIDADES FORTALEZAS

CIRCUNSTANCIASEXTERNAS

(“En Potencia”) AMENAZAS OPORTUNIDADES

Fuente: Tomás Villazanti. Desbordes Creativos. 2006

Para realizar la técnica de la matriz Dofa sigue ordenadamente los siguientespasos:

Reúnete con la comunidad o con tu equipo de trabajo

Discutan y escriban que hechos o situaciones ocurren al interior de lacomunidad u organización y que hechos en el exterior, tanto de tipopositivo, como negativo.

Clasifiquen los hechos en el siguiente cuadro, los que sean externos a lacomunidad, o sea del Macro Ambiente se clasificarán como amenazas yoportunidades, los que sean internos a la comunidad o a la organización seclasificarán como debilidades y fortalezas.


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MATRIZ DOFA SOBRE PARTICIPACIÓN COMUNITARIA

2. Matriz De Priorización Simple

La matriz de priorización simple nos permite organizar en orden de importancialas diversas debilidades que ahora podremos llamar problemas. Se trata de definircuál es el problema que de acuerdo a la realidad del sector será elegido como elprincipal, cual el secundario ya así en orden sucesivo, veamos cómo realizarla:

Se escriben todos los problemas identificados en un cuadroEl grupo discute sobre cuál es el problema principal a trabajar, se danargumentos sobre la opinión de cada uno, se trata de ir alcanzando consensos,después de la discusión y análisis pasamos a dar puntaje a cada problema.Cada participante del grupo de diagnóstico pasa a votar en la matriz depriorización, tiene derecho a tres puntos, puede darle los tres puntos a un soloproblema o repartir de a uno, en la casilla de puntos colocan puntos o rayitas,veamos :

MATRIZ DE PRIORIZACION SIMPLE

PROBLEMAS ODEBILIDADESDETECTADAS

PUNTOS TOTAL

Existen familias ubicadas en lazona de falla geológica del

- - - - -

MACROAMBIENTE CONTEXTO GENERAL DE LA SOCIEDAD

MICROAMBIENTE

DEL BARRIO

AMENAZAS OPORTUNIDADES

FORTALEZAS DEBILIDADES La constituciónfavorece la

participación

popular.

Existe un

gobierno

comprometido

con el

protagonismo

comunitario

comunitario

Existe una

derecha que

quiere volver al

poder desde la

violencia

El imperio

quiere

agredirnos para

apoderarse de

nuestro

petróleo.

Existen Nuevos

líderes

Hay muchas

organizaciones

en el barrio

Hay bajo nivel

de formación

política

Carecemos de

herramientas

metodológicas


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barrio 5

Existe basura acumulada en lascalles del barrio.

- - - - - - -

7

Hay bajo nivel de formaciónpolítica y metodológica en loslíderes.

- - -

3

Los materiales de la mayoría deviviendas son de mala calidadpara aislar el calor - - - 3

TOTAL 18

El problema de mayor puntaje es “Existe basura en las calles”, es muy importanteque antes de pasar a dar el puntaje en la matriz de priorización se intente llegar alconsenso, sin embargo cuando esto sea imposible, la comunidad debe pasar a votarpara no quedar atrapados en la “parálisis por análisis”. El problema de las basurasqueda seleccionado como el problema con el que diseñarán el proyecto, sinembargo la comunidad puede decidir que diseñará un programa de mejoramientobarrial y articular los cuatro problemas. En este caso nos queda un programa concuatro proyectos.

3. El Árbol De Problemas

El árbol de problemas es una técnica asociada a procesos de diagnósticoparticipativo, consiste en la elección de un problema y realizar un análisis sobresus causas y sus efectos.

Es muy importante recordar que el problema central está asociado a un grupo deinterés o beneficiarios, no podemos formularlo en general o de manera abstracta,de un buen esfuerzo de identificación del grupo de interés surge una buenaformulación del problema y a su vez, un buen árbol de problemas, depende de la

claridad con que analicemos el problema central.En la técnica del Árbol de Problemas iniciamos graficando el problema central enel tronco del árbol, las causas del problema serán las raíces del árbol y los efectosdel problema serán las ramas del árbol.

Recomendaciones previas:


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Formule los problemas como un estado negativo.Escriba cada problema en forma independiente: No mezcle dos problemasen uno.Identifique problemas existentes, no los posibles, ficticios o futuros.Un problema NO es la ausencia de la solución, sino un estado existente

negativo. Ejemplo: INCORRECTO: No hay recolección de basurasen las calles del barrio. CORRECTO: Existe basura en las calles delbarrio.Redacte de manera clara y con frases completas los problemas no los dejescon simples palabras.

Después de tener en cuenta estas recomendaciones, pasemos a elaborar nuestroárbol de problemas:

Existe basura acumulada

En las calles del barrio

Se generan malos

Olores y

Los vecinos

no tienen

conciencia

y lanzan la

basura en

las calles

Existe

ineficiencia

en la

empresa

Recolectora

para cumplir

Con los

horarios derecolección

Hay debilidad

Organizativa para hacer

Contraloría social

El barrio se ve triste

y feo E F E C T O S

PROBLEMA

CENTRAL


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Este árbol grafica las relaciones que existen entre los distintos problemas que sehan asociado a un problema central, dando cuenta de la interrelación que existeentre cusas y efectos.

Para construir el árbol se procede de la siguiente manera:

1. PROBLEMA CENTRAL= AL TRONCO: Se escribe en una tarjeta el problemaque fue definido como principal en la matriz de priorización.

2. LAS CAUSAS = A LAS RAICES : Se comienzan a sacar las causas de esteproblema preguntándonos el Porqué, en nuestro ejemplo sería : Porqué existebasura acumulada en las calles del barrio?. Las respuestas a esta pregunta lasvamos organizando en pequeños cuadros ligados por una flecha o raya con elproblema central.

Vemos en el gráfico, como de la pregunta del porque nos surgieron tres causas,ahora a cada una de estas causas le hacemos el mismo proceso hasta hallar otrasramitas por cada causa. Hasta donde profundizar las raíces, depende de cadaejercicio que se haga y de la necesidad de profundizar que tengamos.

3. LOS EFECTOS O CONSECUENCIAS A LAS RAMAS : Para construir el nivelsuperior, o sea las consecuencias, partimos también del problema central, pero estavez para ir subiendo nos preguntamos, QUE PASARIA SI EL PROBLEMACONTINUA ? en el ejemplo sería, Que pasaría si continúa existiendo basuraacumulada en las calles del barrio? Cada respuesta se va escribiendo en los

cuadros de la parte superior y se constituye en las consecuencias o efectos delproblema central.

Es importante recordar que las causas y consecuencias no salen del aire, debenestar sustentadas en estudios o diagnósticos previos, en los aportes de expertos oespecialistas y en la experiencia y conocimiento de los grupos de trabajocomunitario.

3. El Pez de Problemas

Esta es una técnica muy similar al árbol de problemas, se realiza en un papelgrande situado en el piso donde los participantes se sitúan alrededor y vancolocando tarjetas a medida que discuten, se requiere de un moderador que guíe ladiscusión:


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OBJETIVOS:

Analizar una situación compleja de forma estructurada

PROCEDIMIENTOS:

1. Definir el problema o la situación a analizar y formar así la boca del pez2. Identificar las áreas principales que influyen en el problema3. Identificar sub-problemas o sub-factores y estructurarlos

Muchos

accidentes

poco control

toman alcohol

falta de cuidado

falta de avisos

malas

hablan a los choferes

inquietosfalta de piezas

de repuesto

falta de

mantenimiento

viejos

Conductores

Carreteras

Autobuses

Pasajeros

OBSERVACIONES:

Ventajas: Fácil y rápido Más abierto que el árbol de problemas

Desventajas:

Puede ser superficial sin entrar mucho en análisis profundos


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No lleva necesariamente a un consenso del grupo (depende de la moderación)

5. El Círculo De Estudio

Un círculo de estudio aplicado a un diagnóstico es una reunión de discusión sobreun problema en concreto, el círculo de estudio se basa en la metodología del VER- JUZGAR-ACTUAR, su buen desarrollo requiere aplicar la técnica de lamoderación por parte del coordinador del círculo de estudio, es decir, conducir ladiscusión dando la palabra, haciendo respetar los derechos de palabra ysintetizando el desarrollo del trabajo, síntesis que debe ir visualizando en un papelgrande o con tarjetas.

El método del Ver-Juzgar-Actuar es un método que permite realizar una discusiónsobre algún problema, luego analizarlo y después concluir con un plan de accionesa emprender. Se realiza de la siguiente manera:

1. Reúna al grupo con quien quiere desarrollar el círculo de estudio e identifique elproblema que se quiere estudiar. Comience por el VER preguntando a losparticipantes ¿Qué es lo que pasa?, se trata de que todos los participantesdescriban los elementos que conocen sobre el problema, sin pasar aun a explicarlos porqués de las cosas. Se debe producir una síntesis del VER.

2. Pase ahora a la etapa del JUZGAR, la pregunta que nos debemos hacer es el¿Por qué Pasa?. El Juzgar es el momento en el que comenzamos a preguntarnosel Porqué, o sea, comenzamos a analizar las causas de los elementos antesdescritos. Se debe producir también una síntesis del JUZGAR.

3. Por último debemos pasar al ACTUAR. En esta etapa de la discusión debemoshacer primero la pregunta: ¿Que podemos hacer frente a esta situación?,debemos preguntarnos primero que podemos hacer para que fluyan librementetodas las iniciativas posibles, luego concretaremos cual de las alternativas es lamás viable y posible de realizar. Si ya tenemos un listado de posiblesalternativas, podemos preguntarnos ¿Cual de estas acciones o alternativas es lamejor y más posible de realizar?

El círculo de estudio para el diagnóstico de problemas requiere de una muy buenamoderación para evitar que el grupo se disperse o se extienda en lasintervenciones, esta técnica puede ser utilizada para el análisis de problemassociales más generales como por ejemplo la guerra, la pobreza, la injusticia, cuandose analizan temas más generales por fuera del contexto barrial el círculo de estudiocumple un papel educativo al generar procesos de conciencia crítica.


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6. Mesas Técnicas

Se utiliza el mismo proceso metodológico del círculo de estudio anterior, pero en el JUZGAR, después de haber sintetizado la opinión de los participantes, se pasa apreguntarse, Que dicen los investigadores u otros enfoques teóricos y técnicos

sobre el mismo tema? Qué respuesta le dan a la pregunta por las causas de esteproblema?

El moderador o coordinador de la Mesa Técnica puede recurrir a variosdispositivos para desarrollar este punto, o desarrolla él mismo el aporte teóricocomplementario, o invita a un investigador experto en el tema, o recurre alautoestudio de algún texto, o a la consulta de los participantes en otras fuentes porfuera de la reunión, es posible que esto implique que la sesión de trabajo sedesarrolle en varias jornadas.

Después de tener una síntesis de las respuestas que los distintos investigadores

dan al tema o problema, se pasa a pedir que los participantes construyan unanueva síntesis del JUZGAR.

Por último se desarrolla el ACTUAR, buscando que los participantes reflexionenque tipo de de alternativa y compromiso deben formular.

7. El flujograma

El flujograma es una técnica de análisis que nos permite comprender las múltiplesrelaciones que hay entre los problemas y así identificar nudos críticos para resolverdichos problemas, la técnica consiste en dibujar una matriz donde en la columnainicial va el eje de poder y en la primera fila superior van los temas que interesan ala comunidad o los temas fundamentales en un proceso, dentro de cada casilla vanlos problemas que la comunidad identifica:

Temas

Poder

Procesos de Desarrollo

y Calidad de Vida

Organización y

Protagonismo

comunitario

Conciencia Crítica

NIVEL UNO:

Tenemos

capacidad para

resolverlos o

controlarlos(Capacidad)

Problemas Problemas Problemas

NIVEL DOS:

Podemos

influenciar a otros

actores con

capacidad de



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resolverlos

(Influencia)

NIVEL TRES:

Ni capacidad-Ni

Influencia

No tenemos

control sobre

ellos.


Si la comunidad tiene capacidad de resolver el problema por ella misma lo ubicaen el primer nivel, si puede influenciar a otros para resolverlos los ubica en elsegundo nivel, si no puede controlarlos porque no tiene capacidad ni influencia losubica en el tercer nivel.

La técnica permite identificar los problemas y relacionarlos con el poder

acumulado o no por la comunidad.Luego se deben ligar los problemas con flechas, indicando cual problema es lacausa de otro problema, el diagrama quedaría así:

Los problemas que reciben más flechas, en este caso representados con círculo rojo,se convierten en nuestros nudos críticos, a partir de los cuales realizaremos la


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formulación de los proyectos y la programación de mediano plazo. Los problemasde los que salen mayor número de flechas son nuestros elementos causales, estosservirán como base para el diseño de nuestro plan de largo plazo.


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TÉCNICAS PARA EL ANÁLISIS DE FUERZAS

Los contextos comunitarios y sociales son espacios donde se configuran sujetos conintereses, esos sujetos se articulan en prácticas, organizaciones o redes, surgen asíintereses contrapuestos y emerge el conflicto. Generalmente en los procesos de

diagnóstico se ve a las comunidades como un espacio homogéneo, sin comprenderque existen frente a cada estrategia tanto el campo de los afines, los diferentes, losajenos o indiferentes y los opuestos.

Estos sujetos o campos de intereses se expresan en coaliciones de poder quegeneralmente no son visibilizadas, ni caracterizadas en el diagnóstico, el poder loentenderemos como el nivel de capacidad o de influencia que un actor o sujetosocial tiene para realizar sus objetivos, en las comunidades existen diversas formasde conflicto, en la base de estos conflictos encontramos actores que expresan unavoluntad de influencia sobre el conjunto comunitario con el fin de obtener susobjetivos, ya sean mejores condiciones en el acceso a los recursos o la obtención de

lugares de mayor figuración dentro de la comunidad.

A estos actores organizados, con voluntad de poder, con capacidad e influencia losdenominaremos factores de poder. Estos factores de poder pueden realizar alianzascon otros factores de poder para ganar en capacidad de influencia, en este casohablamos de coaliciones de poder. Para ser caracterizado como factor de poder ocoalición de poder es necesario poseer tres factores claves y saber combinarlos,veamos:

Tener Una fuente de Poder: Que los agentes posean un recurso, que poseanuna habilidad técnica, un conocimiento de gran utilidad para la

organización, el derecho a imponer decisiones por la vía legal o por la vía dedelegación –Autoridad- o por la vía de la fuerza.

Tener Voluntad para utilizar la fuente de poder: No basta tener la fuente depoder, el agente de poder debe gastar energía y esfuerzo para aprovechar lafuente de poder de la que goza.

Tener habilidad: La coalición o factores que tengan la fuente de poder sologanarán influencia si la utilizan de la manera más inteligente posible, estosignifica tener habilidad para convencer a otros reduciendo el nivel deconfrontación y desgaste.

Los factores y coaliciones de poder reales generan diversos flujos entre los diversosactores comunitarios, muchas veces hacen aparecer como una caricatura losorganigramas de dirección formal que se crean desde los lugares centrales de


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conducción, el poder se configura como fuerza material que potencia u obstaculiza elnormal desarrollo del proceso de trabajo, es por ello importante que el diagnósticocaracterice y visibilice los diversos factores de poder presentes en el entramadocomunitario, pues es la única forma de construir estrategias viables para larealización de la planificación que emerja del diagnóstico.

Es obligatorio visibilizar el poder dentro de cualquier proceso de comunitario.Este existe a pesar de nuestro gusto o disgusto, cuando hablamos de poder no lohacemos en forma peyorativa, simplemente lo hacemos reconociendo quecualquier realidad social se construye desde la confrontación de intereses, esto nossugiere que las organizaciones, equipos o experiencias, dejan de ser solo mediospara alcanzar unos objetivos determinados y se convierten en espacios de disputapor la hegemonía política y cultural.

Reconocer el poder en los procesos sociales y comunitarios nos sitúa en laconciencia de que los procesos de transformación son complejos cotidianamente

estamos luchando contra formas internas de reproducción de la dominación. Lastécnicas para el análisis de fuerzas que veremos son las siguientes:


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1. El socio grama

El SOCIOGRAMA es una técnica que representa gráficamente la red social y depoder de una organización o comunidad. Puede definir únicamente la ubicación deun actor y su relacionamiento entre diversos factores de poder, pero también

muestra el tipo de relaciones, el grado de poder de cada actor y su ubicación enrelación a sus intereses o posiciones frente a una estrategia.

El socio-grama siempre se hace en relación a una estrategia o proyecto, así veremosen el eje horizontal que actores son afines, diferentes, indiferentes o ajenos y cualesopuestos a la estrategia o proyecto analizado, esto lo vemos en el eje horizontal quees el eje de las posiciones o relaciones, el socio-grama también nos muestra en el ejevertical los niveles de poder, que puede ser alto, medio o bajo, dependiendo de lasfuentes de poder de cada actor. Igualmente el socio-grama no es estático, debe serrealizado en varios períodos pues la dinámicas de las redes sociales de poder sonmuy móviles.

Veamos a continuación como realizar el ejercicio del socio-grama:

1. Supongamos que reflexionaremos la red de poder y fuerzas en relación a unplan de desarrollo para una parroquia impulsado por un consejo comunal.

2. Comience por ubicar los diferentes actores presentes en la comunidad, deacuerdo a su nivel de poder y su ubicación y posición en el eje de relaciones.

a. Las instituciones las representaremos con un triangulob. Las organizaciones comunitaria formales con un cuadradoc. Los actores informales sin organización con un círculo


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3. Ya tenemos ubicados a los diversos actores de la comunidad, ahora con unaslíneas señalemos el tipo de relaciones existentes entre los diversos actores, lasconvenciones serán:

o Relación de cooperación:

o Relación de dependencia:o Relación de débil:

o Relaciones Conflictivas

4. Como vemos en el gráfico encontraremos concentraciones de organizaciones enuna red o en otra, a estas redes las llamaremos coaliciones y dependiendo de suubicación en el nivel de poder podremos valorar el tipo de coalición de poder que

representa.5. Igualmente el tipo de relación que prevalezca en el interior una coalición nospermitirá caracterizar el tejido social, si prevalecen las relaciones de dependenciade muchos en relación a un solo actor y con pocas o ninguna entre ellos, ladefiniremos como una coalición populista, si prevalecen las relaciones decooperación y existen relaciones múltiples entre todos los actores configurando


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una especie de malla, la caracterizaremos como una coalición democrática yautopoiética, es decir con capacidad de auto-organizarse.

6. Un tejido social y comunitario donde sobresalgan las relaciones conflictivas,débiles o inexistentes será un tejido sin cohesión ni vínculo, situación que

dificultaría cualquier intento por desarrollar un proceso de transformacióncomunitaria.

El profesor Joel Martí de la Universidad Complutense de Madrid propone elsiguiente esquema para entender las relaciones que surgen entre las diversasposiciones en el eje de relaciones, veamos:

Frente a una estrategia o proyecto de cambio en la comunidad encontramos ungrupo de relaciones más definidos, los que dicen sí y los que dicen no. Otro grupoes más indefinido, los diferentes dicen sí, pero no, los ajenos o indiferentes dicen nisí, ni no:

Surge así una relación de conflicto entre los afines y los opuestos, Una relación dediversidad entre los afines y los diferentes, una relación de distanciamiento entrelos afines y los ajenos o indiferentes, una relación de complejidad entre losdiferentes y los ajenos, y una relación de aislamiento entre los opuestos y losajenos.

Para enfrentar esta situación y crear una correlación favorable a nuestra estrategiao proyecto debemos desarrollar las siguientes líneas:


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Hacia los opuestos una conducta de reversión, esto significa no enfrentarse a las personas sinoa las palabras para revertir su discurso, aprovechar la fuerza del contrario para que sea él mismo

el que se enfrente a sus palabras y hechos. Es evidenciar las trampas que se han ido tejiendo porlas incoherencias entre las palabras y los hechos, pero no para denunciarlas sino para

“aprovecharlas” para provocar la reflexión, para que no quede otro remedio que cambiar.

Hacia los Diferentes una conducta de mayor intercambio y encuentro, buscando elevar el nivelde conocimiento mutuo.

Hacia los ajenos una conducta de seducción a partir de conocerlos y convencerlos del valor

para sus vidas de nuestras propuestas.

Entre los opuestos y los indiferentes o ajenos desarrollar acciones que logren aislar a los

opuestos.

3. Técnica de Análisis escénico

Desde el lenguaje teatral, esta técnica analiza y caracteriza los contextoscomunitarios y sociales desde la perspectiva de los intereses o conflictos entre

diversos actores. El conflicto es entendido como el choche de actores con proyectosdiversos, el conflicto aparece a partir de la lucha y disputa por el control,aprovechamiento y distribución de esos recursos simbólicos (Valores, Creencias,Afectividades, reconocimiento) o materiales (Físicos, financieros).

Para ejecutar la técnica basta que a partir de entrevistas, observaciones o reunionesde análisis con una comunidad o grupo de trabajo se llene la siguiente matriz:


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Actor 1 Actor 2 Actor 3 Etc

Nombre del actorGrado de Poder(Evaluar los tres

factores de poder) Escenario (Territoriodonde actúa) Libreto(Planteamientos,Propuestas) Objetivos (Quepretende lograr) Alianzas y tipo derelaciones que

construye(Cooperación,conflictivas,dependencia, otras) Correlación Fuerzas(Grado de influenciaen todo el sistematerritorial ycomunitario) Cuál es nuestra

estrategia hacia esteactor

La técnica escénica permite una análisis no solo micro local sino del conjunto detoda la sociedad o la ciudad.

4. Diagrama De Veen

Este diagrama representa sistemas de relaciones entre individuos, grupos y

organizaciones o comunidades, identifica los grupos, instituciones e individuosimportantes para una comunidad o grupo.


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Diagrama de Veen

Cómo realizarlo?

o Ubicar en el centro de de un círculo al actor, institución o comunidad de la cualse va a analizar el sistema de relaciones.

o Solicitar al grupo que coloque más cerca del actor, comunidad e institución aaquellos actores que considere más importantes y lejos los que considere menosimportantes. Dentro del círculo ubica a los más importantes y fuera a los menosimportantes.

o Pedir a los participantes que describan las relaciones que ven entre un actor y elotro, hacer líneas que representen, cooperación, o dependencia, o conflicto o nocolocar ninguna cuando no exista relación.

o Al terminar el ejercicio el grupo debe hacer una reflexión grupal sobre elejercicio, considerando el nivel de articulación o aislamiento como comunidaden relación a los diversos actores claves.


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TECNICAS INTERPRETATIVAS, DE COMPRENSIÓN DE SENTIDOS OPERCEPCIONES.

1. La Entrevista

Es una conversación entre una persona con otra o con un grupo de personas,donde se realizan preguntas previamente estructuradas y abiertas que permitenrecoger información sobre aspectos seleccionados con antelación.

La entrevista cuenta con criterios ya establecidos, a partir de ellos formulapreguntas a los participantes, estos criterios serán los temas, subtemas oindicadores que hayamos definido, sin embargo la entrevista permite que en sudesarrollo surjan otras preguntas importantes para permitir que fluya la narracióndel entrevistado.

A partir de las respuestas que la otra persona brinde se busca interpretar ycomprender los sentidos de la acción social, el conjunto de discursos sociales vaconstruyendo sentidos o lógicas comunes, a partir de ahí, los realizadores deldiagnóstico construyen reflexiones sobre el significado de las relaciones o prácticassociales.

Elementos a tener en cuenta en la entrevista4

Empezar cuidadosamente, saludando al entrevistado e identificando sunombre, el lugar donde están, la fecha y la hora

Terminar con agradecimientos al entrevistado

Utilizar lenguaje local Hacer preguntas simples y concretas Realizar una sola pregunta a la vez Usar preguntas abiertas (cómo? cuándo? qué? quién? por qué?...) No repetir siempre las mismas preguntas Triangulación cuidadosa buscando diversos ángulos o visiones sobre un

tema o problema Abstenerse de hacer propuestas o insinuar respuestas Evitar caer en un interrogatorio, buscar que se construya un relato fluído

y desprevenido.

Hay que elaborar una guía antes de realizar la entrevista que contenga losobjetivos y los temas a tratar; también podemos incluir un guión de laspreguntas, lo que no significa que se tengan que se tengan que realizar ni de lamisma manera ni en el mismo orden en que están escritas; el éxito dependerá

4 Manuel Montañés Serrano. Dinámica y funcionamiento de las entrevistas individuales y grupales


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más de la capacidad de la persona que entrevista para dar fluidez y naturalidada la conversación.

Aunque cada entrevista tiene unos objetivos distintos, conviene que tengamosen cuenta siempre:

Que la duración debe ser en torno a una hora Que hay que registrarla en una grabadora o en vídeo, jamás tomando

apuntes. Que es mejor que la haga una sola persona para conseguir una

comunicación más eficaz; si la hacen dos, conviene que la segunda tomenotas o añada matices a las preguntas en algún momento de laconversación.

Que hay que dirigir lo menos posible y dejar que los temas surjan deforma espontánea

Que hay que facilitar que salgan al principio los temas más superficiales

para entrar después en un clima de mayor profundización. Que hay que dejar para el final las preguntas que tienen que ver con las

redes sociales (relaciones entre todos los actores sociales, conflictospersonales, etc)

Trascripción y Análisis de la entrevista

Una vez realizada la entrevista es necesario trascribirla, y copiarla en una matrizde análisis, allí realizaremos dos tipos de análisis, el intuitivo y el temático:

FORMATO PARA LECTURA INTUITIVA Y TEMÁTICA DE ENTREVISTAS

NOMBRE DEL ENTREVISTADO: Carlos García Joven Del Consejo Comunal

Nº DE LA ENTREVISTA: (2)

FECHA: 7 De Febrero De 2008 Hora: 2:30 P.M

LUGAR: Casa de la cultura_ Barrio el Limón

ENTREVISTADOR (A): Alejandro Collado

TRASCRIPCIÓN TEXTUAL

Debe trascribir de manera textual laentrevista en esta columna. Al inicio de cada

línea deberá colocar un número, así podráidentificar fácilmente cada afirmación cuandorequiera referenciarla en el texto de análisis.

ANÁLISIS INTUITIVO

Lea cada idea y escriba lo que le sugiere demanera intuitiva, no piense mucho, solo

escriba, que significa o que implica lo queestá leyendo, como se relaciona con elcontexto y problema de estudio deldiagnóstico. Coloque el número de las líneasde donde surgió este análisis intuitivo.generó este análisis.

ANÁLISISTEMÁTICO

Identifique palabras

claves que expresen osinteticen tanto el textocomo su análisis

intuitivo, estas puedenser las categorías

previas que tenía en laestrategia de

diagnóstico u otras quevayan emergiendo en el


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análisis del texto

E. ¿Tú crees que la participación de la gentecontribuye a la solución de los problemas decomunidad?

1.C. Antes en el barrio no habían2.sino puros ranchos y torrentera3.rotas, ahora mira, son en verda4.casas, y eso no lo logramo5.rezando, fue trabajando6.reuniéndonos, juntándonos, yo s7.creo que se solucionan lo8.problemas si uno participa9.estuviéramos mejor si la gent10.viniera más, porque habrían ma11.cabezas para pensar, más mano12.para hacer, cuand13.cambiábamos los ranchos po14.casas, todos veníamos15.trabajábamos, no éramo16.muchos y logramos avanza17.bastante, ahora imagínese s18.vienen todos, como dicen, l19unión hace la fuerza, yo creo qu20.es así, solo unidos21.participando todos el barrio ser

22.mejor, mejor para todos.

Valora el cambio y la transformaciónespacial y habitacional(1-4)

Muestra una alta conciencia sobre el papelde la organización y el trabajo común.Expresa una ruptura con las miradasescépticas y desilusionadas. Hay unavaloración sobre el potencial de lo humanopor encima de cualquier actitud cómoda dequedarse esperando que las cosas vengandel cielo.(4-6)

Etc.

Procesos de Desarrolloy Calidad de Vida

Organización yprotagonismocomunitario

Conciencia Crítica

Después de avanzar en este análisis en distintas entrevistas pasamos a realizarlo que llamaremos el análisis relacional, consiste en relacionar los discursos, lossentidos y significados con los diversos sujetos y posiciones presentes en lacomunidad.

Tratamos de descubrir e identificar las diferentes posiciones en las que se sitúala persona cuando nos ha estado hablando ya que, dependiendo de su situaciónconcreta (hombre o mujer, joven o adulto/a, con o sin trabajo) Así como su

posición en el eje de relaciones, ya sea afín, diferente, indiferente u opuesto, ladiversidad de estas voces nos permitirán comprender el conjunto de sentidos detoda la comunidad.


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Procesos de

Desarrollo y

Calidad de Vida

Organización y

Protagonismo

comunitario

Conciencia Crítica

A FAVOR

“Antes en el barriono habían .sinopuros ranchos ytorrenteras rotas,ahora mira, son enverdad casas” (1-4)

“y eso no lologramos rezando,fue trabajando,reuniéndonos, juntándonos” (4-6)

“y eso no lo logramosrezando, fue trabajando,reuniéndonos, juntándonos” (4-6)

DIFERENTES

AJENOS-

INDIFERENTES

EN CONTRA

En la fila colocamos los temas que han emergido del análisis temático, y luegovamos situando los discursos más sobresalientes de los diversos temas y elementosdel análisis intuitivo realizado. En este cuadro de percepciones y opiniones enrelación a las posiciones de los diversos actores comunitarios podremos ver losvacíos en nuestra indagación por lo general nos concentramos en entrevistar solo asujetos organizados dejando de lado las demás posiciones de la comunidad.

Luego podremos realizar un análisis cruzado en el que encontremos muchossujetos a pesar de tener posiciones en contra, o indiferentes en relación a los afinesy su defensa de una estrategia ideológica o un tema en particular, puedenencontrar posiciones comunes en relación a otros temas, esta reflexión cruzada yde relaciones nos permite desatrancar la mirada esquemática sobre los procesoscomunitarios y encontrar rutas para identificar nuevas alianzas en elfortalecimiento de los procesos comunitarios o encontrar y criticar errores ennosotros los afines, o conocer formas de ver diferente un tema o problema. Lamatriz para el análisis relacional y cruzado podría ser la propuesta por el profesorMartí, veamos:


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El número de flechas que lleguen a una idea señalará el nivel de relevancia de eseplanteamiento en los sentidos y lógicas comunitarias y nos permitirá orientar lasconclusiones centrales del diagnóstico.

3. El Grupo Focal

Se conoce también como grupo de discusión. Es una técnica para recopilarinformación a partir de una discusión de un grupo con el objetivo de obtenerpercepciones, lógicas o sentidos sobre un tema o problema.

El valor del grupo focal es que permiten la deliberación crítica y espontánea de losparticipantes, así se podrá representar en un salón, las mismas discusiones ypercepciones que circulan en un contexto determinado.

El grupo focal se prepara y conduce como una entrevista a un grupo, debe ser

previamente estructurada, pero el moderador puede y debe permitir que ladiscusión fluya espontáneamente entre los participantes.

Debe contar con un moderador hábil, el cual llevará un conjunto de guías opreguntas orientadoras del debate, estas preguntas deben ser:

o Concretas y orientadoras de la discusión


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o No ser demasiadas, basta con un menú de cinco o seis preguntaso Las preguntas deben crear un clima ameno para el debate y llevar a

los participantes de lo general a lo particular.

El grupo focal debe ser grabado, para su análisis utilizaremos el mismo

procedimiento que utilizamos para la entrevista.

4. La Observación

Es una técnica que consiste en observar intencionadamente la interacción social que se

realiza en una comunidad u organización. Es intencionada pues tiene el objetivo de

comprender los sentidos de la interacción realizada por los sujetos sociales.

El procedimiento para realizar la observación es:

o Definir el objetivo y el procedimiento de registro en relación al tema o problema de

estudio.o Involucrarse en el ambiente a observar de manera natural y espontánea sin llamar la

atención o ser visto como observador.

o Observar con atención todos los hechos, situaciones y detalles

o Después de abandonar el escenario observado registrar todo lo observado en unaficha o cuaderno de observación.

o Realizar la observación durante un tiempo considerable

Después de tener los registros del proceso de observación podemos llevarlos a una matrizsimilar a la utilizada para el análisis de las entrevistas, realizaremos igualmente la lectura

intuitiva y analítica.

5. El Mapa Mental

Se trata de un dibujo sobre algún tema o problema a partir del cual se pretendeidentificar la percepción de los participantes, cuando solo consta de imágenes lellamamos mapa mental si por el contrario tiene algunas palabras de apoyo lellamamos mapa parlante, sin embargo estas definiciones varían de un autor a otroo de un contexto a otro.

Lo importante de la técnica es que trabaja con el pensamiento asociativo en el quelos participantes van dibujando, usando colores, colocando frases unidas por líneas

también de colores, esto permite que fluyan las percepciones sin mucho control porparte de los participantes.

El mapa mental busca identificar de manera visual distintas percepciones,concepciones y miradas que sobre una dimensión de la realidad se tiene.


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Puede ser utilizada para trabajar cualquier percepción sobre temas diversos, porejemplo, como es mi barrio, como es mi ciudad, como es el problema de lainseguridad en el barrio, etc, debe trabajarse con varios grupos y al final compararlos mapas mentales para poder comparar y analizar como las percepciones surgende sentidos y significaciones muy particulares para cada sujeto.

Procedimiento:

El moderador divide a los participantes por grupos en función de temas varioso un mismo tema, o incluso puede sugerir un trabajo individual.

Les pide que dibujen un mapa mental o parlante que represente el tema oproblema en discusión.

Luego se exponen los mapas, uno por uno o en una galería Luego el moderador inicia un debate en el que va identificando similitudes y

diferencias entre los diversos mapas. Finalmente se construye una síntesis sobre el tema. El material se recoge para ser sometido a un análisis más profundo en el proceso

de diagnóstico posterior, puede ser fotografiado para luego llevar alcomputador.

6. Interpretacion Documental

Es una técnica que busca desarrollar un proceso de de interpretación o compresiónde sentido. Tiene como materia un texto ya elaborado por otro, bases de datosexistentes, los archivos de una organización, productos como periódicos o el guiónde un video. Para la interpretación documental podemos utilizar la siguiente ficha:


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Ficha para la interpretación documental de un texto

AUTOR: TITULO:

AÑO: CLASIFICACIÓN: (Libro, documento,guión, etc)

Síntesis breve:

Descriptores (Palabras Claves)

Resumen Textual

De cada página señale las ideascentrales, hágalo textualmente sinalterar el planteamiento del autor.Coloque la página de la que

extractó cada idea.

Análisis Intuitivo

Lea cada idea y escriba lo que lesugiere de manera intuitiva, quesignifica o que implica lo dichoen el texto, como se relaciona

con el contexto y problemasprácticos de nuestro trabajo dediagnóstico.

AnálisisTemático

Identifique en quecategorías otemas podría

agrupar la cita delautor y su análisisintuitivo.

El análisis documental es importante, pues en el proceso de realización deldiagnóstico encontraremos gran número de archivos de la comunidad o de lasinstituciones presentes, igualmente es necesario en el trabajo de lectura para lacreación de una base conceptual que enriquezca el momento de la interpretación yproducción de conclusiones del diagnóstico.


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TÉCNICAS CARTOGRÁFICAS

Las técnicas cartográficas trabajan con una categoría muy importante como es lacategoría de territorio, el territorio no está limitado solo al espacio físico de unacomunidad, muy por el contrario junto a la representación del espacio, involucra

también la representación de los sujetos y sus relaciones, sus conflictos,susproblemas, sus potencialidades, sus sueños y deseos. El territorio es un espaciocon sentido para un grupo social y las técnicas cartográficas buscan potenciar suprotagonismo en la construcción social de su espacio, aprendiendo a identificar lasrelaciones de dominación que lo han estructurado hasta el presente. Algunastécnicas cartográficas importantes para el diagnóstico son:

1. Croquis De Mi Barrio

Se busca que la comunidad realice un croquis de su barrio y el espacio más generalen el que está su barrio, logrando visibilizar otras comunidades del entorno. Eneste croquis debe quedar representado cada poblador, cada uno debe ser capaz deubicar su casa dentro del croquis, igualmente deben quedar representados todoslos espacios e infraestructura del barrio, igual que los problemas, conflictos ypotencialidades de la comunidad.

El croquis es un dibujo que puede ser realizado a partir de un recorrido conjuntopro todo el barrio, o a partir del conocimiento colectivo ya existente sobre subarrio. Se debe responder a la pregunta ¿como es hoy nuestro barrio ycomunidad?,


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El croquis de mi barrio es una primera radiografía sobre la realidad comunitaria yser convierte en la línea base para el trabajo de diagnóstico, el cual no se realizaráen el aire sino en relación a una dimensión material concreta como es el territorio.

2. Croquis o Maqueta de futuro

El croquis o maqueta de futuro es el mismo croquis del hoy pero visionadodespués de diez años de trabajo y movilización transformadora del espacio, losproblemas y las relaciones comunitarias. Nos debemos preguntar, ¿Cómo seránuestra comunidad dentro de diez años?, en el croquis o maqueta deberán quedarrepresentadas las nuevas formas de organización del espacio, la nuevainfraestructura y equipamiento comunitario deseado y necesitado, los problemasya trasformados, los conflictos superados, en fín, todo lo que constituya la visiónde futuro de la comunidad:

En vez de un croquis puede realizarse una maqueta, logrando hacer un trabajomanual que después puede ser expuesto y discutido en toda la comunidad como lapropuesta de visión de futuro a construir.


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3. El Transecto

El transecto es una técnica de observación y registro de datos, se parte de unrecorrido o paseo de los miembros de la comunidad por cada uno de los sectoresdel barrio, se irán observando las características de cada sector y registrándolas en

una guía, luego lo podemos visibilizar en un dibujo para socializar lo obtenido:

La guía de registro puede tener en la fila superior el nombre de cada sector delbarrio y en la fila inicial los criterios de observación:

Sectores/

Criterios

El morro La jurada

La gota La papa Laasomadita

LasMachas

Nº y calidadde viviendas

Nº dedesempleadosy destrezaslaborales quetienen.

Nº de


50/50

organizacionesy suscaracterísticas

Situación de

seguridad yConvivencia

Otros

La técnica del transecto exige dedicar bastante tiempo a su realización rigurosa yprofunda, pero brinda a la comunidad y sus líderes una herramienta deconocimiento muy poderosa pues aprenden a expresar el diagnóstico de sucomunidad con indicadores concretos, situados territorialmente y relacionados con

personas.

5. BIBLIOGRAFÍA DE REFERENCIA

Metodolog+¡as de Diagnostico y Anaílisis de Fuerzas

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