memoria de responsabilidad 07 - Garrigues · 2016. 12. 27. · socialempresarial RSE 07 RSE 07 3....

GARRIGUESmemoria de responsabilidad

social empresarial

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Creación, diseño y realización GarriguesDpto. Comunicación, Marketing y RR.II. Depósito Legal M - 26417 - 2008

GARRIGUES

Índice1. MENSAJE DEL PRESIDENTE 5

2. PRINCIPIOS QUE RIGEN ESTE INFORME 92.1 Alcance y periodicidad 9

2.2 Rigor de la información 9

2.3 Consulta con los diferentesgrupos de interés 9

2.4 Relevancia de los asuntos tratados 10

2.5 Criterios de consolidacióny validación de la información 10

2.6 Nivel de aplicación 10

3. NUESTRA VISIÓN DE LA RSE 133.1 Nuestra actividad:

principales indicadores 13

3.2 Aspectos legales y ética profesional 13

3.2.1 Estructura y órganos degobierno y administración 13

3.2.2 Normas profesionalesy deontológicas 14

3.3 Visión y estrategia de RSE 15

3.4 Compromiso con los distintosgrupos de interés 16

3.5 Premios y reconocimientos 20

3.6 Principales hitos para el 2008 22

4. CLIENTES: SATISFACCIÓNY BENEFICIO MÚTUO 25

5. NUESTRO COMPROMISO ECONÓMICO 295.1 Principales magnitudes económicas 29

5.2 El valor de la marca 32

5.2.1 El Foro de Marcas Renombradas 32

5.2.2 Una marca en la que siemprese puede confiar: The BrandCouncil en España 32

5.3 Los proveedores 33

6. NUESTRO PRINCIPAL ACTIVO:LAS PERSONAS 356.1 Nuestra plantilla 35

6.2 Desarrollo profesional 38

6.2.1 Progresión de la carreraprofesional 38

6.2.2 Política de reclutamientoy selección de Garrigues 40

6.3 Formación 40

6.4 Sindicación 44

6.5 Sistema de compensación 44

6.6 Seguridad y salud en el trabajo 45

7. LA INNOVACIÓN AL SERVICIO DENUESTRAS PERSONAS Y CLIENTES 497.1 Tecnologías de la información 49

7.1.1 Nuestras comunicaciones 49

7.1.2 Seguridad informática 49

7.1.3 Principales plataformas 49

7.1.4 El uso de nuestra tecnología 50

7.1.5 Nuestros sistemas audiovisuales 50

7.2 Gestión del conocimiento 51

7.2.1 Herramientas de gestióndel conocimiento 51

7.2.2 Innovación en gestióndel conocimiento 53

7.2.3 Reuniones y foros de tecnología 53

8. NUESTRO COMPROMISOCON LA COMUNIDAD 558.1 Garrigues y la acción social:

Fundación Garrigues 55

8.1.1 Actividades educativasy culturales 55

8.1.2 Acción social 56

8.2 Garrigues y el mundo educativo:Centro de Estudios Garrigues 58

9. NUESTRO COMPROMISOCON EL MEDIO AMBIENTE 619.1 Gestión ambiental de nuestra firma 61

9.2 Comunicación y sensibilizaciónambiental hacia el exterior 61

9.3 Consumo de recursos 62

9.3.1 Consumo energético 63

9.3.2 Consumo de agua 64

9.3.3 Consumo de papel 65

9.4 Gestión de residuos 65

9.5 Cambio climático y contaminaciónatmosférica 67

9.6 Videoconferencias: una soluciónpráctica, social y ambiental 70

ANEXOS 73I. Índice de contenidos e indicadores

según el GRI 73

II. Relación de asociaciones a las que Garriguesy la Fundación Garrigues pertenecen o conlas que mantienen acuerdos 82

III. Metodología para la elaboracióndel Inventario de GEIs 84

IV. Informe de verificación 86

V. Oficinas 87

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Es un gran orgullo presentar, en nombre de todo elpersonal de Garrigues, la segunda edición denuestra Memoria de Responsabilidad SocialEmpresarial (Memoria de RSE), que recoge lainformación de nuestro ejercicio fiscal 2007.

Fruto del compromiso contraído con todos nuestros«grupos de interés» (clientes, personal de la firma,proveedores y comunidad, entre otros), somos delos pocos despachos a nivel mundial que editanuna memoria de RSE, y tenemos ya asumido esecompromiso como uno de los valores que integrannuestro modelo de gestión empresarial.

Ser responsable es necesario para competir y paraasegurar la sostenibilidad real de losplanteamientos a largo plazo de toda empresa. Enesta firma tenemos muy claro que laresponsabilidad va más allá de la rentabilidad. Poreso, nuestro modelo estratégico incluye tantonuestras apuestas de negocio como las deresponsabilidad, cimentado todo ello sobre unosprincipios éticos inquebrantables.

En esta línea, hemos seguido avanzando en elcumplimiento de los principios del Pacto Mundialde las Naciones Unidas y hemos incorporadoacciones concretas para su medición. Comoejemplo, podemos citar el hecho de que loscontratos con proveedores incorporan ya unacláusula que hace referencia explícita alcumplimiento de los principios del Pacto Mundial.

Las mayores aportaciones que una empresa puedehacer a su entorno están relacionadas con su propiaactividad, y el primer deber de toda empresa esgenerar valor. Esto no significa otra cosa que sercapaz de producir beneficios de forma continuada,equilibrada y sostenible a largo plazo.

Y eso es lo que ha venido haciendo nuestra firmadesde hace ya muchos años. En el 2007, J & AGarrigues S. L. y sociedades dependientesalcanzaron una cifra de negocios superior a los 262millones de euros, 53 millones de euros más queen el 2006, lo que supone un crecimiento cercanoal 25 %. Por su parte Garrigues Portugal S.L.alcanzó los 8,8 millones de euros, lo que suponeun crecimiento del 31,9 % respecto al año 2006 ydel 263 % respecto al año 2005.

Paralelamente, nuestro equipo humano, nuestramejor garantía de generación de valor, haexperimentado un incremento considerable conmás de 400 nuevas incorporaciones, lo que nos haconvertido en un despacho de más de 2.000personas.

Por ello, en el área de Recursos Humanos hemosseguido trabajando en la búsqueda de medidas ysoluciones para que cada día sea mayor laconciliación de la vida familiar y la carreraprofesional. Somos realistas y sabemos que estono es fácil. Por eso, hemos pedido a todo elpersonal de la firma su colaboración para sugerirmedidas o políticas que puedan tener interés yaplicación en este ámbito.

El 2007 ha sido un año fructífero en premios yreconocimientos. Entre ellos destaca el de «MejorFirma Ibérica» por parte de la prestigiosa editorialjurídica Chambers and Partners y el Client ChoiceAward otorgado por la International Law Office.Ambos elogian los principales valores clave de lafirma: calidad de servicio, ética profesional,servicio al cliente y solvencia empresarial.

También a lo largo del 2007 hemos continuadoapoyando una permanente y mejor formación detodos quienes trabajamos en la firma, sin la cual seríaimposible mantener nuestras cotas de excelencia enel servicio al cliente. Estamos especialmentesatisfechos de la experiencia iniciada en septiembrecon el Curso Superior de Derecho Empresarial queel Centro de Estudios Garrigues imparte, encolaboración con la Universidad de Harvard, paralas nuevas generaciones de abogados.

Precisamente para ampliar el espacio dedicado a laformación, durante el 2007 continuaron las obrasde acondicionamiento del nuevo edificio delCentro de Estudios Garrigues (en el Paseo deRecoletos, Madrid), donde sus alumnos tendránacceso a unas instalaciones con los últimos recursostécnico-pedagógicos existentes. Asimismo, seavanzó en la construcción del nuevo edificio delcampus corporativo de la firma –el edificio de lacalle Ayala, en Madrid– que, junto con el nuevojardín del campus, culminará las obras de nuestranueva sede y asegurará que se cubran lasnecesidades de espacio debidas al crecimiento dela firma en Madrid.

En el área internacional, el año 2007 ha sido degran relevancia, ya que se inició con la aperturade una oficina en Varsovia y terminó con laapertura de otra en Londres, con lo que el total deoficinas fuera de España y Portugal asciende ya aseis. Dos de ellas, Nueva York y Bruselas,celebraron también la inauguración de sus nuevassedes, necesarias dado su constante crecimiento.

La expansión internacional de la firma ha supuestoen la práctica la aparición de diversos colectivosno hispanohablantes en nuestra culturacorporativa y funcionamiento diario. RSE

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Desde hace tiempo, en Garrigues ya no se hablaen un idioma único. Por ello, a partir de finales deaño los comunicados institucionales dirigidos a«todos los usuarios» se envían en versión bilingüe–español e inglés– al objeto de que nuestracomunicación interna cumpla mejor con supropósito.

Para la Fundación Garrigues, a través de la cual sedesarrolla la labor de investigación, formativa yasistencial de la firma, también el 2007 ha sido unaño importante. La Cátedra Garrigues de DerechoGlobal, en la Universidad de Navarra, siguiócanalizando la investigación referida especí-ficamente al campo de la globalización jurídica.En el área de la bioética, y en colaboración con laFundación Sanitas, se comenzó la tarea dedivulgación y difusión de avances en el campode la investigación biomédica.

En el área de formación, hemos desarrollado uncurso de formación contable para jueces ymagistrados latinoamericanos, impartido entera-mente online y con la participación del Centro deEducación aDistancia para el Desarrollo Económicoy Tecnológico, y hemos ayudado a la Fundaciónpara el Desarrollo Tecnológico en su proyectoHogar Conectado a Internet encaminado a reducir labrecha digital respecto a la Unión Europea.

En temas asistenciales, durante el 2007 secontinuaron los programas de becas y premiospara jóvenes juristas, así como el trabajo pro bono,las labores de voluntariado y la contribución aproyectos específicos.

En materia de gestión ambiental, Garrigues hamejorado su sistema de recopilación yconsolidación de indicadores ambientales,mediante el cual ahora es posible disponer dedatos más exactos que en el pasado. Asimismo, seha fomentado la aplicación de buenas prácticasambientales que han redundado, por ejemplo, enel aumento del reciclaje de papel usado.

Los principales objetivos globales de nuestra firmapara el 2008 pasan naturalmente por continuarnuestro proceso de sólido crecimiento, tanto entérminos de facturación como en número depersonas. Avanzaremos también en el proceso deintegración de la red latinoamericana de despachos,Affinitas; afianzaremos las medidas que permitanalcanzar al personal de Garrigues un mejorequilibrio entre el trabajo y su vida personal, ydedicaremos mayores recursos a cimentar laactividad social de la Fundación Garrigues.

Tendremos que hacer frente a riesgos como elcambio de ciclo económico, pero creemos que eldespacho está especialmente preparado paramantener su crecimiento aun en épocas de menoractividad económica. No solo contamos, entérminos de oficinas, con un gran alcance ydiversidad geográfica, ibérica e internacional, sinoque también tenemos áreas de práctica muysólidas y sofisticadas en materia de Derechoprocesal, laboral y reestructuraciones que, sinduda, matizarán un posible descenso de actividaden áreas como la mercantil y de fusiones yadquisiciones.

Permítanme concluir esta presentación de nuestrasegunda Memoria de RSE con una afirmacióninequívoca: nuestro compromiso con la RSE surgede una profunda convicción ética de todo elequipo Garrigues. No se trata de parecer bueno,sino de hacer algo bueno y de que todos sebeneficien de las consecuencias, incluida la propiafirma. Para ello es necesario conseguir una totaltransparencia y buenas prácticas en la gestión. Esen lo que pueden estar seguros de que seguiremosesforzándonos día a día.

Antonio GarriguesPresidente

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La Memoria de Responsabilidad Social Empresarialde Garrigues detalla los compromisos adquiridospor la organización en los tres pilares queconstituyen el desarrollo sostenible (económico,social y ambiental).

2.1 Alcance y periodicidadLa presente Memoria recoge información de lasactividades de Garrigues en los países en los queoperó durante el ejercicio fiscal 2007 (1 deseptiembre del 2006 al 31 de agosto del 2007).Asimismo, presenta datos e indicadorescuantitativos de los 3 últimos años de actividad.

La periodicidad para la publicación de la Memoriaes anual. Esta Memoria de RSE es la segundapublicada por Garrigues; la primera Memoria deRSE, referida al ejercicio fiscal 2006, fue publicadaen el año 2007.

Los datos presentados se refieren al cierre de losejercicios fiscales, salvo en aquellos casos en losque se justifique y detalle en el texto la necesidadde reflejar los datos por años naturales.

Como novedad respecto a la anterior edición, esteaño se ha incorporado la sociedad GarriguesPortugal, S. L. en el alcance de la Memoria, por loque los indicadores cuantitativos históricosrecogidos en la Memoria de los ejerciciosanteriores (2005 y 2006) se han visto modificados.Las sociedades a las que se refiere el presenteinforme son:

• J & A Garrigues, S. L.

• Garrigues Portugal, S. L.

• Garrigues Norte, S. L.

• Garrigues Agencia de la Propiedad Industriale Intelectual, S. L.

• Rino Gestión, S. L.

• Centro Europeo de Estudios y FormaciónEmpresarial Garrigues, S. L.

• Ribalta Abogados, S. L.

• Garrigues Medio Ambiente, ConsultoríaTécnica y de Gestión Integrada del MedioAmbiente, S. L.

• Garrigues Human Capital Services, S. L.

• Garrigues Sports & Entertainment, S. L.

• Garrigues, LLP (USA)

• Garrigues Maroc SARLAU (Marruecos)

• Centro de Estudios Jurídicos, Financieros yEmpresariales, S. A.

• Gestores Fiscales, S. L.

• Garrigues Empresa Familiar, S. L.

• Garrigues Nuevas Tecnologías, S. L.

• Postaltrust S. L.

• Garrigues Polska I Pablo Olábarri Gortázar,Spolka Komandytowa.

• Garrigues UK, LLP.

• Garrigues Cunha Ferreira, LDA.

• Stampware S. L.

• Servicios de Facultades Electrónicas S. L.

Por contra, no se incluyen aquellas empresas quemantienen acuerdos de colaboración conGarrigues, tales como los despachos que formanparte de las redes Affinitas o Taxand.

2.2 Rigor de la informaciónLa información que se ofrece en este informeresponde a la disponible en los sistemas deinformación de Garrigues. En este ejercicio fiscalse ha realizado un importante esfuerzo pormejorar los sistemas de información de Garriguesen cuanto a datos para la Memoria se refiere(consumos eléctricos, consumos de agua, metroscuadrados de los edificios, etc.), para lo cual se haintegrado, en la medida de lo posible, surecopilación y consolidación en el sistema deinformación SAP.

La Memoria se ha elaborado conforme a lasdirectrices establecidas en la versión 3.0 delestándar Global Reporting Initiative (GRI),publicado en el 2006. Asimismo, se ha tenido encuenta el informe Making the Connection paravincular el anterior estándar con los principios delPacto Mundial (Global Compact) de las NacionesUnidas, al cual está adherido Garrigues.

Garrigues considera, también, otros estándaresinternacionales como el Protocolo de Gases deEfecto Invernadero (GHG Protocol WRI/WBCSD)y la familia de normas UNE-EN ISO 14000.

Garrigues dispone de instrumentos para garantizarla calidad y veracidad de la información que seincluye en este informe. Las áreas que participanen su elaboración cuentan con sistemas deinformación que proporcionan una sólida fuentede contenidos. Todo ello se completa con laauditoría realizada por un verificador externo.

2.3 Consulta con los diferentesgrupos de interés

En paralelo a las actividades que forman parte delos instrumentos de diálogo y gestión de los«grupos de interés» de Garrigues (definidos en el

2.6 Nivel de aplicaciónLa presente Memoria se encuentra en el nivel decumplimiento más exigente de toda la escala de laguía GRI y dispone de un nivel A+ de acuerdo a laverificación externa realizada por AENOR (véaseAnexo IV)1.

apartado 3.4. de este documento), y con el objetode mejorar continuamente la calidad de loscontenidos de la Memoria, Garrigues puso enmarcha en el 2007 un proceso específico de diálogocon sus grupos de interés. Los objetivos de esteproceso, denominado «Encuestas de Opinión», secentraron en evaluar la calidad de la informacióncontenida en la Memoria, identificando los asuntosrelacionados con Garrigues considerados comorelevantes y definiendo un proceso para suinclusión en esta Memoria.

La consulta se realizó entre los meses deseptiembre y diciembre, y se centró en unamuestra seleccionada de grupos de interésexternos (fundaciones y expertos de RSE) einternos (profesionales de la firma escogidosaleatoriamente y el grupo de trabajo que el añoanterior participó en la elaboración de laMemoria). A partir de esto, se elaboró un informecon las conclusiones que fue distribuido entre losdepartamentos implicados en la elaboración de laMemoria, de cara a mejorar los contenidos de laedición anterior.

Además, se llevó a cabo un análisis de lainformación disponible sobre esta materia en elsector de la abogacía y se revisaron memorias oinformes de RSE de empresas del sector servicios.

2.4 Relevancia de los asuntos tratadosLos contenidos de este informe han sidoseleccionados basándose en el principio dematerialidad, de modo que se recogen aquellosaspectos relacionados con la RSE que sonimportantes o relevantes para el negocio. Paradefinir qué cuestiones se consideran materiales sehan tenido en cuenta, entre otros, los siguientescriterios: objetivos de los grupos de interés enmateria de RSE, problemas, riesgos y retos a losque se enfrenta el sector y normativa vigente queafecta a Garrigues.

2.5 Criterios de consolidacióny validación de la información

El siguiente diagrama recoge el proceso deelaboración, consolidación y validación de laMemoria, así como los departamentos implicadosen cada etapa:

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Agentes internos:empleados

seleccionadosaleatoriamente

Agentes externos(expertos en RSE)

Grupo de trabajoMemoria RSE06

Recursos Humanos

Servicios Generales,Logística e

Infraestructuras

Comunicación,Marketing y RR. II.

Gestión delConocimiento

Tecnología

Administracióny Financiero

Práctica Profesional

Servicio Médico

Centro de EstudiosGarrigues

Fundación Garrigues

GarriguesMedio Ambiente

Garrigues MedioAmbiente

Centro de EstudiosGarrigues

Fundación Garrigues

Práctica Profesional

Recursos Humanos


Garrigues MedioAmbiente

Socios directores

Consejo de SociosGerentes

Junta de Socios


Consulta agrupos de interés

Elaboraciónborradores

Revisión yconsolidación

Revisión decontenidos y estilo Aprobación final

Maquetacióny difusión

Control de Calidad

Fase

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1) La guía GRI G-3 establece un nivel de aplicación que va desde C a A+ (C, C+, B, B+, A y A+).

3.� Nuestra acti6idad�principales indicadores

En el siguiente gráfico se resumen los indicadoresclave de Garrigues en 200A, respecto de lasdimensiones que conforman la R�E: económica,ambiental y social:

3.� Aspectos legales 8 ética pro(esional�� structura ) órganos de go�ierno

) ad�inistraciónGarrigues es un despacho dedicado alasesoramiento legal y tributario, y adopta comoforma jurídica la de sociedad limitada cuyapropiedad pertenece a los socios que ejercen suactividad dentro del despacho.

En febrero del 200A se promulgó la Ley 2C200A, de�ociedades Profesionales, por la que se regula elrégimen jurídico de aquellas sociedades que,como en el caso de Garrigues, tienen por objetoexclusivo el ejercicio en comIn de actividadesprofesionales.

No más tarde del 7B de junio del 200#, Garriguesdeberá adaptarse a lo establecido en dicha ley,para lo cual adoptará los acuerdos socialespertinentes.

�i bien, y conforme a lo dispuesto en la Ley 2C200A,las sociedades profesionales pueden adoptarcualquiera de las formas societarias previstas en lasleyes, es intención de Garrigues mantener +en elfuturo+ su actual forma jurídica de sociedadlimitada, sin perjuicio de hacer figurar, en sudenominación social y de acuerdo con lo exigidopor la nueva normativa legal, su carácter desociedad profesional.

La titularidad de las participaciones sociales deGarrigues conlleva, para los socios, la obligación derealizar prestaciones accesorias relativas al ejerciciode la actividad profesional que constituye el objetode Garrigues.

Los sistemas con arreglo a los cuales se determina laremuneración de los socios se basan en el grado deexperiencia profesional de estos y en su contribucióny aportación a la buena marcha del despacho.

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Todos los socios de Garrigues forman parte de la�unta de �ocios, y esta es la que debe designar yelegir, cada & a4os, a los miembros del órgano deadministración de la sociedad. En la actualidad, esteórgano de administración está formado por dossocios directores.

Los socios directores son los administradoresmancomunados de la sociedad y han de rendircuentas, al menos con una periodicidad anual, a la�unta de �ocios. De cara a ejercer su actividad,cuentan con el apoyo de los siguientes órganosprevistos estatutariamente: el Consejo de �ociosGerentes y el Comité de �tica y NormasProfesionales.

El Consejo de �ocios Gerentes está integrado,además de por los propios socios directores deldespacho, por los socios directores de las áreasgeográficas y los socios responsables de losprincipales departamentos. �u función es consultivay de asesoramiento a los socios directores en todasaquellas tareas que se considere necesario, o en lasque así se encuentre establecido estatutariamente.

Por su parte, el Comité de �tica y NormasProfesionales, coordinado por el socio director dePráctica Profesional, se encarga de velar por elestricto cumplimiento de la normativa profesionaly deontológica, así como de elaborar cuantasnormas adicionales o pautas de actuaciónprofesional resulten necesarias para la adaptacióndel despacho a una realidad siempre cambiante ypara posibilitar, en todo momento, un impecableejercicio profesional. En particular, una de lasprincipales funciones de este comité es la delanálisis y resolución de las situaciones de conflictode intereses que se plantean en el ejercicio de lapráctica profesional.

Asimismo, los �ocios Directores se apoyan en otroscomités, cada uno de ellos con funcionesespecíficas dentro de su respectivo ámbito deactuación, que son los siguientes: de Estrategia,nternacional, de Recursos umanos, deNominaciones, de Relaciones nstitucionales y dePublicaciones.

Por otro lado, Garrigues cuenta con un Comité deAnálisis y Control nterno, cuyas funciones son lasestablecidas para este tipo de órgano por lanormativa legal actualmente en vigor enmateria deprevención de blanqueo de capitales y de bloqueode la financiación del terrorismo.

�� or�as profesionales ) deontológicasEl Comité de �tica y Normas Profesionales haestablecido un Código de Actuación Profesionalcuyos valores se concretan, de manera más

destacada, en los siguientes compromisos: deservicio al cliente, con la calidad, con el despachoy sus profesionales y de actuación ética.

Todo el personal del despacho tiene el deber depreservar estos valores y la responsabilidad detrasmitirlos en su quehacer cotidiano. De igualforma, estos valores son complementados, en suaplicación práctica, por normas y principiosdeontológicos que resultan necesarios no solo parael derecho de defensa y el servicio al cliente, sinotambién para la tutela de los intereses del despachoy todo su personal, así como de la sociedad en suconjunto. Entre los principios deontológicosfundamentales que resultan de aplicación aGarrigues y que están recogidos en su Código deActuación Profesional, figuran los siguientes:integridad, lealtad, independencia, dignidad,respeto y deber de secreto. El propio Código deActuación Profesional y los procedimientos internosdesarrollados al efecto, partiendo de los principiosde buen gobierno, establecen las normas para evitarprácticas como el blanqueo de capitales o el uso deinformación con fines particulares.

El personal del despacho puede encontrar en la�n9r�n�9, entre otros, los siguientes documentos:

• Código de Actuación Profesional de Garrigues

• Estatuto General de la Abogacía

• Códigos Deontológicos de la AbogacíaEspa4ola y de la Abogacía Europea

• Estatuto Profesional de los Economistas

• Código Deontológico de los Economistas

• Procedimientos y órganos internos deGarrigues en materia de prevención delblanqueo de capitales, prevención y bloqueode la financiación del terrorismo, chequeo yresolución de conflictos de interés, etc.

• Normas profesionales internas de Garrigues

• Políticas y procedimientos del despacho

• Circulares del Comité de �tica y NormasProfesionales

El cumplimiento, riguroso y estricto, de las normasdeontológicas y estatutarias que rigen nuestraactividad profesional es una exigencia irrenunciableen el funcionamiento de Garrigues. A este respecto,hay que decir que no se ha desarrollado niproducido, dentro de Garrigues, episodio algunode corrupción.

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Con el fin de que los socios de Garriguesmanifiesten de manera formal y expresa sucumplimiento con dichas normas y con las políticasestablecidas en nuestros Estatutos en materia deinversiones, anualmente responden a un formulariode confirmación sobre estas cuestiones.

Adicionalmente, y también de cara a garantizar elcumplimiento de dichas normas, de formaperiódica y a todos los niveles profesionales seimparten sesiones de formación sobre estascuestiones. Todo el personal tiene la posibilidad deefectuar consultas, sugerencias o comentariosrelativos a los procedimientos internos mediante unbuzón de correo electrónico.

De esta forma, Garrigues asegura el estrictocumplimiento de la normativa profesional ydeontológica que le es de aplicación, lo cual le hallevado, en ocasiones, a rechazar la aceptación o lallevanza de clientes o asuntos de relevancia en arasde la estricta aplicación y cumplimiento de dichasnormas. asta la fecha no se han impuestosanciones o multas a Garrigues en relación conestas cuestiones.

Por otro lado, y con el objeto de promover yreconocer el esfuerzo llevado a cabo por lasempresas latinoamericanas en la implantación depolíticas de buen gobierno y transparencia,Garrigues y Affinitas convocaron en noviembre del200A la segunda edición de los Premios Garrigues+Affinitas de �uenGobierno Corporativo en AméricaLatina. Estos premios tienen una periodicidad anualy se fallan en el marco del Foro Latibex.

3.3 Visi<n 8 estrategia de RSEGarrigues es consciente de que sus actuaciones nosolo tienen efectos económicos, sino tambiénsociales y ambientales. Por ello, Garrigues hadecidido integrar en su modelo de negocio laevaluación de los riesgos y oportunidades quepuedan derivar de sus actuaciones, y poner unénfasis especial en la creación de valor para lasgeneraciones futuras.

Mediante esta fórmula de actuación, no solovelamos por nuestros propios intereses personales,sino también por los de todos nuestros grupos deinterés. Así, Garrigues crea valor de manera directaen aspectos tangibles como los flujos económicosque resultan de nuestra actividad, o en aspectosintangibles, tales como la reputación, latransparencia y el capital intelectual demostrado denuestro equipo multidisciplinar. Asimismo, eldespacho genera riqueza de manera indirectamediante su contribución a sistemas económicos ypolíticos éticos y estables, la lucha contra lacorrupción y el fraude o el impulso de un sistemalegal innovador y justo para la sociedad.

El cumplimiento del compromiso de Garrigues conla sociedad y el entorno se sustenta en elmantenimiento de canales abiertos decomunicación con los grupos de interés :véaseapartado F.&;, de tal forma que sea posibleidentificar las expectativas que estos tienen puestasen nuestra práctica profesional. Por ello, tal y comose muestra en el gráfico siguiente, Garrigues haidentificado en primer lugar sus grupos de interés,así como los objetivos que deben plantearse paracada uno de ellos.

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E��nó�i��+ �tica empresarial+ Generación de beneficio+ Cumplimiento de la legislación+ �uen gobierno+ Transparencia informativa

S��ial+ Respeto a los derechos humanos+ Práctica laboral y ética en el trabajo+ Relación con los grupos de interés+ Responsabilidad ética de nuestrosservicios+ Cumplimiento de la legislación

��iental+ Cumplimiento de la legislación+ Política y planificación estratégica+ Control medioambiental+ Anticipación a tendencias+ Comunicación y transparencia

Gesti<nde gruposde interés

dentificaciónCanales de

comunicación

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Reporte

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Desarrollo de la estrategia Excelencia en RSE

El permanente contacto con los grupos de interéspermite la delimitación de los aspectos másrelevantes y las prioridades de Garrigues enmateria de sostenibilidad, huyendo así de todasubjetividad interna. Los temas detectados que noshan servido para estructurar la Memoria y definirnuestra estrategia de responsabilidad social

empresarial apuntan hacia las tendencias másimportantes que afectan al sector de las firmas deabogados y orientan sobre los principales desafíosque deben afrontar los despachos. De acuerdo conesto, los factores internos y externos que seconsideran más relevantes para Garrigues enmateria de responsabilidad social empresarial son:

Fruto de esta preocupación, Garrigues ha dedicadoimportantes esfuerzos a materializar el compromisoasumido y ha firmado su adhesión al Pacto Mundialde las Naciones Unidas en marzo del 2002, con elcual promueve la aplicación de diez principios enrelación con los derechos humanos, las normaslaborales y la protección del medio ambiente, tantoen su propio ámbito de actuación, como en el delos grupos con los que se relaciona.

3.4 Compromiso con los distintosgrupos de interés

Garrigues define a sus «grupos de interés» comoaquellos agentes de la sociedad que afectan opueden afectar significativamente a su actividad y a

sus decisiones, o sobre los que sus acciones y eldesarrollo de su práctica profesional llevan opueden llevar efectos asociados.

En el presente apartado se pretende recoger deforma sintética el ciclo de relación de Garrigues consus grupos de interés, que consiste básicamente enlo siguiente:

a) Identificación de los grupos de interésGarrigues ha identificado sus grupos de interés yha evaluado los efectos que el ejercicio de supráctica profesional tiene sobre ellos. Losprincipales grupos de interés se recogen en elsiguiente gráfico:

Factores internos• Atracción y retención del talento: políticas decontratación, beneficios sociales, relacióncon la comunidad educativa, políticas de nodiscriminación, diversidad y conciliación dela vida personal y profesional

• Cultura corporativa: integración de valorescorporativos en el día a día

Factores externos• Comportamiento ético: prevención de lacorrupción y del blanqueo de capitales ycumplimiento de normas deontológicas

• Fidelización de clientes e incremento de lacuota de mercado: calidad de los trabajos ysatisfacción del cliente

• Relación con comunidades locales eimportancia del pro bono en el entorno de unaactividad liberal como la de los despachos

• Medio ambiente, en especial la huella decarbono y sus efectos en el cambio climático

• Transparencia informativa

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PERSONAL POTENCIALEX GARRIGUES

PROVEEDORES

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COMPETIDORES

�) Identificación de canales de co�unicaciónPara cada uno de estos grupos, Garrigues tiene elobjetivo de actuar promoviendo su bienestarsocial y la mejora de los canales de comunicaciónque nos unen a ellos, de forma que podamosconocer sus necesidades permanentemente yresponder a ellas en la medida de nuestrasposibilidades. En este sentido, deben destacarseentre los canales de comunicación la Memoria deR�E de Garrigues y el proceso de consulta anualsobre la información de responsabilidad socialempresarial que los grupos de interés consideranrelevante.

En la tabla que semuestra en el siguiente apartadod; se recoge una relación de los canales decomunicación empleados para establecer diálogocon todos los grupos de interés de Garrigues.

c) Integración de las e(pectati'asde los grupos de interés ) esta�leci�ientode l,neas de actuaciónLas herramientas para comunicarse con losgrupos de interés son gestionadas directamentepor departamentos internos de Garrigues. Cadadepartamento identifica las expectativas de losgrupos y gestiona el proceso de su análisis ydeterminación de las líneas de actuación.

En el a4o 200A se ha llevado a cabo un análisis deconclusiones de las encuestas de opiniónrealizadas a varios grupos de interés: fundaciones,

organismos de reconocido prestigio enmateria deR�E y personal de la firma, principalmente.

d) o�unicación de las acciones efectuadasa los grupos de interésGarrigues desarrolla acciones de comunicaciónentre los grupos de interés a través de loscanales de comunicación que mantiene concada uno de ellos.

Mediante estos canales, informa sobre susnuevas líneas de actuación y recibe el ��b��'de los diferentes grupos. Entre estos canales decomunicación destaca la interacción cotidianade los departamentos internos con los gruposde interés, la comunicación corporativa através de la página Leb y la publicación de laMemoria de R�E.

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Personal de Garrigues

Su$grupos

• Presidente• �ocios directores• �ocios

• Asociados• Colaboradores• ;n$or5• Personal deadministración ysoporte

Principales canalesde comunicaci<n entre Garrigues

8 los grupos de interés

• Memoria de R�E

• �unta de �ocios

• Comunicación directa con todas las oficinas ydepartamentos del despacho

• nformación para socios dentro de la �n9r�n�9Garrigues

• Correos electrónicos de los socios directorescon información de interés destinada a socios

• Cuentas Anuales y planes estratégicos

• �eguimiento de prensa diario

• �oletines electrónicos periódicos sobre lasdiferentes prácticas jurídicas del despacho

• Formación

• Encuestas de opinión sobre la Memoria de R�E


• Comunicación directa con los órganos degobierno y administración y con los socios

• Formación

• Portal �n9r�n�9 :noticias, foros, bases de datos,información, etc.;

O$,eto

Reforzar la cohesióninterna para potenciar unservicio integral a clientes,transferir conocimientos yevitar conflictos de interés.

Actuar siempre de maneraética e íntegra en laprestación de susservicios.

Asegurar el trabajo con elmejor equipo de personasque posibilite la atenciónexcelente a los clientes yla facilitación de serviciosinnovadores y de máximacalidad.

Desarrollo de una carreraprofesional estructurada,formación continua,difusión de la culturaempresarial y conciliaciónde la vida laboral yfamiliar.

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3nu

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nde

laRS

EGrupos

Personal de Garrigues

Clientes

Alianzas

Administración PIblica

Su$grupos

• Asociados• Colaboradores• �uniors• Personal deadministración ysoporte

• Empresas privadas• AdministracionespIblicas

• Fundaciones yorganizaciones

• Asociaciones sectoriales• Personas físicas• Potenciales clientes

• Affinitas• Taxand• Miembro de más de 30asociaciones,agrupacionesprofesionales yentidades similares, anivel nacional ointernacional, delámbito pIblico oprivado

• AdministracionespIblicas a nivel local,autonómico, nacional einternacional



• Portal del sistema de gestión �AP• �oletín semanal nter+Nos

• �eguimiento de prensa diario

• �oletines electrónicos periódicos sobre lasdiferentes prácticas jurídicas del despacho

• $bro �� 59$(o ��rr$�;�5

• Reuniones internas periódicas decumplimiento de objetivos

• Evaluaciones semestrales de cada empleado

• �ornadas o��5$9�

• Escuela Garrigues para las diferentes categoríasprofesionales

• Encuentros de ocio



• Comunicación directa con socios y personaldel despacho

• �oletines de actualización de legislación ynoticias de interés para nuestros clientes

• Cursos de formación dirigidos a nuestrosclientes

• Coloquios y desayunos de trabajo sobretemáticas de actualidad, impartidos porpersonal del despacho

• erramientas de comunicación on($n�:��(5$�"9 y �>9r�n�9

• Evaluación de satisfacción de nuestros clientes

• Premios organizados por el despacho



• Comunicación directa e intercambio deinformación constante

• Comités ejecutivos

• Memoria de actividades de las asociaciones

• Comunicación on($n�, por medio de página=�b específica de las asociaciones

• Foros establecidos en la �n9r�n�9



• Colaboración directa para el desarrollo denueva legislación y consulta sobre la aplicaciónde la legislación vigente

• Participación en grupos de trabajo con laAdministración PIblica


O$,eto

Actuar siempre de maneraética e íntegra en laprestación de susservicios.

Excelencia de nuestrosservicios, comunicaciónconstante con nuestrosclientes, entendimiento desus necesidades ysuperación de lasexpectativas puestas enGarrigues.

Mejora del conocimiento ynotoriedad de Garrigues.

Mejorar los serviciosdesarrollados paranuestros clientes mediantela participación ycoordinación coninstituciones que mejorennuestras capacidades detrabajo.

Cumplimiento eficiente detodos los compromisos dela firma con lasadministraciones pIblicasy colaboración en todaslas materias en las queGarrigues pueda a4adirvalor a las actuacionesinstitucionales, sin ejerceren ningIn caso presiónsobre sus decisiones.

RSE��

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3nuestra

visiónde

laRSE

Grupos

�ociedad

Competidores

Ex Garrigues

Potencial personalde Garrigues

Su$grupos

• Personas pertenecientesal ámbito personal delas personas queintegran la firma

• Grupos de la sociedadmenos favorecidos

• �NG• �tros sectoresprofesionales

• �tros grupos de lasociedad

• Despachos deabogados

• Asesorías tributarias• Empresaspertenecientes a otrossectores de actividad enlos que opera Garrigues

• Antiguos compa4erosque están actualmentejubilados

• Antiguos compa4erosque trabajanactualmente en otrasempresas

• Estudiantesuniversitarios

• Estudiantes depost+grado

• Funcionarios• �tros profesionales enejercicio




• Departamento de RR. .

• Departamento de Comunicación, Mar/etingy RR. .

• Fundación Garrigues

• Centro de Estudios Garrigues

• Cátedra Garrigues

• Página =�b

• �uzón electrónico Garrigues

• Participación en ferias, jornadas, coloquios, etc.

• Artículos de prensa y otras publicaciones

• Colección Garrigues

• $bro �� 59$(o ��rr$�;�5

• Premios organizados por el despacho

• Actividades de ocio para familiares depersonas que integran la firma



• Comunicación directa a través del personal deldespacho

• Colegios profesionales

• Participación en jornadas de informaciónjurídica

• Participación en grupos de trabajo,asociaciones sectoriales, etc.



• Reunión anual con los ex Garrigues

• Página =�b

• Comunicación directa a través del personal deldespacho

• Participación en jornadas técnicas organizadaspor nuestra firma

• Comunicaciones periódicas de asuntosrelevantes de Garrigues



• Departamento de RR. .

• Página =�b Garrigues: buzón de Garrigues yformulario de C� on($n�

• Participación en foros de empleouniversitarios, másteres, escuelas de negocios,etc.

• Colaboración como profesorado enuniversidades, másteres y otros cursos deformación

• Programas de prácticas profesionales paraestudiantes

• �ornadas de puertas abiertas de nuestra oficina


O$,eto

Desarrollo de nuestraactividad con la máximaconsideración de losaspectos sociales yambientales de nuestroentorno, fomentando lasbuenas prácticas en todosnuestros trabajos ycontribuyendo alcrecimiento sostenible denuestra economía.

�tica profesional ycompetencia leal.

Mantener la mayorproximidad y contactohabitual con todosnuestros ex Garrigues.

Desarrollo de un procesode selección transparente,equitativo, con requisitosobjetivos y abierto a latotalidad de la sociedad.

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EGrupos

Proveedores

Medios de comunicación

Su$grupos

• Proveedores demateriales de oficina,productos dealimentación, etc.

• �ervicios de limpieza• �ervicio de mensajería• �ervicio de seguridad• �ervicios de tecnología

• Periódicos, revistas yotras publicaciones,televisión, radio e�n9�rn�9



• Memoria de R�E• Contacto permanente a través deldepartamento de �ervicios Generales,Logística e nfraestructuras

• Reuniones periódicas con proveedores

• Pliego de condiciones generales decontratación con proveedores

• Evaluaciones periódicas de proveedores



• �n9�rn�9

• Departamento de Comunicación, Mar/eting yRR.

• Colaboración habitual en el desarrollo deartículos para prensa, revistas y otraspublicaciones

• Concesión de entrevistas en televisión, radio yprensa escrita

• Ruedas de prensa para presentación de nuevosservicios


O$,eto

Contratación conproveedores que asegurenel cumplimiento debuenas prácticas enmateria social y ambiental.Fidelización y desarrollode convenios decolaboración a largoplazo.

Presentación deinformación rigurosa yveraz del despacho ycolaboración en lapublicación de artículosen las áreas de trabajo dela firma.

3. Premios 8 reconocimientosA continuación se presenta un resumen de losprincipales premios y reconocimientos que harecibido Garrigues durante el ejercicio 200A:

�re�io� �econoci�iento

• Mejor operación del a4o en fusiones yadquisiciones.

• �n��p�n��n9 �;rop��n �$r) �=�r�. Este galardónpremia, entre otros aspectos, la capacidad deinnovación de las firmas, su excelencia y trayectoriaprofesional a lo largo del a4o.

• Firma líder en doce categorías: �$5p;9� ��5o(;9$on��)p(o?)�n9� �n�r�? � ��9;r�( ��5o;r��5��n<$ron)�n9� �(�nn$n�� r$<�9� �2;$9?� �ro&��9�$n�n�� ;b($� �=� ��( �9�9��59r;�9;r$n�7�n5o(<�n�?� ��> y ��1

• Mejor firma fiscal en Espa4a por tercer a4oconsecutivo.

• Premio a la excelencia europea. Estos premios estánorientados a reconocer y divulgar el esfuerzo y buenhacer de las empresas e instituciones madrile4as.Garrigues fue premiada por su tradición y prestigio.

• niciativa más relevante por parte del sectorprivado, en pro de la compatibilidad de lasactividades económicas e industriales con respeto almedio ambiente, con una trayectoria de más de unadécada.

�ec�a

mar+0A

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may+0A

may+0A

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�ntidad otorgante

�n9�rn�9$on�( �$n�n�$�( �=��<$�= �=�r�5

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�"�)b�r5 � ��r9n�r5�"�)b�r5 �;rop�

�n9�rn�9$on�( ��> ��<$�=�;rop��n ��> �=�r�5 :@@6

Consejería de �usticia e nterior dela Comunidad de Madrid

Ayuntamiento de TineoAsturforesta+Carballo de �ro

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3nuestra

visiónde

laRSE

�re�io� �econoci�iento

• ��n'$n� Expansión. Primer despacho porfacturación y nImero de personas en Espa4a en elejercicio 200B.

• ��n'$n� Anual �� (ob�( �@@. Garrigues entre los700 primeros despachos de abogados porfacturación.

• �($�n9 �"o$�� =�r�. El objetivo de estosgalardones es premiar la excelencia de losdespachos en el «cuidado de sus clientes», así comola capacidad de las firmas para aportar un valora4adido al negocio de las empresas. Estereconocimiento procede de los clientes.

• En �rasil, también resultó galardonado el despacho�arbosa, MJssnich�Arag�o, miembro de Affinitas.

• Primer 9$�r en Espa4a y Portugal.

• Mayor nImero de profesionales mencionados en lasdiferentes áreas rese4adas en el informe.

• ��n'$n� �"� �(ob�( -@@!. Garrigues, entre los 700mejores despachos internacionales por facturación.

• �nica firma espa4ola que aparece en el informe:puesto 3B.8 en la tabla;.

• Líder en servicios jurídicos en el r�n'$n� deActualidad Económica sobre las %.000 mayoresempresas espa4olas.

• Despacho líder del ran/ing específico sobreactividades jurídicas. En el r�n'$n� general deempresas, Garrigues ocupa el puesto B%B8.

• Mejor firma ibérica del a4o. Estos premios son quizálos que gozan de un mayor prestigio en el sectorjurídico internacional, y anualmente reconocen a losmejores despachos del mundo.

• Máxima categoría en nueve de las doce áreas depráctica analizadas: �orpor�9�7��n'$n��$n�n�� $5p;9� ��5o(;9$on� ��>� �ro&��9�$n�n�� r$<�9� �2;$9?� ��p$9�( ��r'�95/��;r$9$5�9$on0� �orpor�9�7�� /��>0��(��o));n$��9$on5 /�n�or)�9$on ��"no(o�?0.

• �eintinueve abogados recomendados en lasdistintas áreas de práctica analizadas. Doce de ellosalcanzaron el máximo nivel en la clasificación.

• Premio «Mejor Laboralista nternacional» para elequipo Laboral de Madrid, en reconocimiento a lacalidad y la excelencia profesional.

• Firma ibérica del a4o en fusiones y adquisiciones,en la primera convocatoria de los premios.

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jun+0A

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�ntidad otorgante

Expansión

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Actualidad Económica

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Asociación nternacional deExpertos en Derecho del Trabajo

«Profesor Alonso �lea»

�$n�n�$�( �$)�5��r��r)�r'�9 �=�r�5

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General

Grupos de interés

Principios deactuación

�itos para el ��

• Continuar con elcrecimiento, tanto enfacturación como en nImerode personas y oficinas

• Dotar a las nuevasgeneraciones de los mediospara llegar a adquirir, en sucaso, la condición de socio

• naugurar el nuevo campusempresarial de Garrigues enMadrid

• Promoción de los principiosdel Pacto Mundial de lasNaciones Unidas

• Continuar realizandoencuestas de opinión entreagentes internos y externos

• Continuar difundiendo elCódigo de ActuaciónProfesional y losprocedimientos que lodesarrollan

• Revisión de las normasinternas, políticas yprocedimientos deldespacho, y publicación ydifusión interna de unmanual relativo a estascuestiones

�'ances del ��

• Crecimiento del 2% < enfacturación :2A7 millones €;

• ncorporación de &00 nuevaspersonas

• Nuevas oficinas: �arsovia yLondres

• Nombramiento en el 200A de2& socios

• Nombramiento en el 200A de70% nuevos asociados

• Edificio de Ayala enconstrucción :fecha previstade puesta en marcha: junio200#;

• Encuestas de opinión entregrupos de interés externos:fundaciones y expertos deR�E; e internos :personal dela firma, escogidosaleatoriamente, y el grupo detrabajo que el a4o anteriorparticipó en la elaboraciónde la Memoria;

• �e han impartido sesiones deformación entre las nuevasincorporaciones, así como enlos cursos de colaboradores yasociados realizados en 200A

�itos propuestos en ��

• Continuar con elcrecimiento, tanto enfacturación como en nImerode personas y oficinas

• Dotar a las nuevasgeneraciones de los mediospara llegar a adquirir, en sucaso, la condición de socio

• Continuar con el desarrollodel campus empresarial deGarrigues en Madrid

• Promover la comunicación yparticipación en la Memoriade los grupos de interés

• Difusión del Código deActuación Profesional y delos procedimientos internosdesarrollados al efecto

3. Principales *itos para el ��El objetivo principal de Garrigues es mantener suliderazgo como firma de abogados y asesorestributarios en la Europa continental, consolidando laalianza Affinitas, creando valor para lascomunidades en las que operamos y mejorando elmedio ambiente. Para ello, Garrigues define susprioridades de actuación atendiendo al se4aladoproceso de análisis de las preocupaciones y

expectativas de los grupos de interés y teniendo encuenta sus valores y prioridades estratégicas, loscompromisos adquiridos en el pasado y losprincipales riesgos y oportunidades afrontados porel sector. De esta forma, y con el fin de darrespuesta a diferentes grupos de interés, se recogena continuación nuestros objetivos para el ejerciciofiscal 200#, así como el grado de cumplimiento delos objetivos propuestos para el a4o natural 200A:

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3nuestra

visiónde

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Clientes

�ociedad

Personal

Medio Ambiente

�itos para el ��

• Continuar con las encuestasde satisfacción del cliente

• Continuar impulsando lainvestigación jurídica

• Establecer un programaInico para toda la Firma queincorpore todo el trabajo probono realizado por losprofesionales del despacho

• Publicación de nuevos librosde la Colección Garriguescomo:

�59;�$o5 5obr� op�r��$on�5�� r��59r;�9;r��$,n�)pr�5�r$�(

• �eguir avanzando en laconciliación de la vida laboraly familiar de todos nuestrostrabajadores

• Análisis de la implantaciónde nuevas opciones deretribución flexible entre losprofesionales

• Desarrollo de un nuevosistema de evaluación porcompetencias

• Reducir el uso de laelectricidad y el papel

• ncremento del uso devideoconferencias yaudioconferencias parareducir los desplazamientos,y mejora del cálculo deemisiones efectivas evitadas

•Continuar introduciendosistemas de ahorro yeficiencia energética en losedificios, nuevos o arehabilitar, en los que seaposible

•Continuar con el programade sensibilización ambiental

�'ances del ��

• Encuestas y entrevistaspersonales a clientes

• Acciones a través de laCátedra de Derecho Global,�ornadas �iomed,colaboración con CEDDET ycon FUNDETEC

• Publicación de nuevos librosde la Colección Garrigues:

� r��or)� ��( �)p;�59o5obr� (� ��n9� �� (�5��r5on�5 �%5$��5

�o)�n9�r$o5 ?�on�or��n�$�5 � (� �? ��r�n9%�5 ? �5o ��$on�(�� (o5 ��$��)�n9o5 ?�ro�;�9o5 ��n$9�r$o5

• �e ha puesto en marcha elcurso por el Centro deEstudios Garrigues y laUniversidad de arvard,dirigido a nuestras nuevasincorporaciones

• �e han desarrollado una seriede cláusulas de contrataciónen materia ambiental y socialpara exigir a los proveedores

• �e ha desarrollado unaaplicación para larecopilación y análisis dedatos de consumos :papel,electricidad y agua; poroficinas

• �e han distribuido correoselectrónicos desensibilización ambiental atodo el personal y colocadopósteres en las cafeterías delas diferentes oficinas

�itos propuestos en ��

• Realizar encuestas desatisfacción del cliente

• mpulsar la investigación através de la FundaciónGarrigues

• Poner en marcha el Curso�uperior de DerechoEmpresarial

• ntroducir aspectos sociales yambientales en la contrataciónde bienes y servicios

• Mejora de la fiabilidad de losdatos cuantitativos de carácterambiental

• mplantar acciones desensibilización ambiental

Tal y como, de forma expresa, se indica en nuestroCódigo de Actuación Profesional, «la actividad deldespacho está orientada a prestar a los clientes unosservicios profesionales del más alto nivel decalidad».

Para ello, Garrigues, como despacho profesionalque presta sus servicios en el ámbito delasesoramiento jurídico y fiscal, cuenta con unoscontroles de calidad y unos procedimientosinternos exhaustivos de cara a la prestación dedichos servicios.

Asimismo, Garrigues mantiene abiertos diversoscanales de comunicación con los clientes, siemprecon un estricto cumplimiento de la normativaactualmente en vigor en materia de publicidad yconfidencialidad. Hasta la fecha, no se haproducido queja o reclamación alguna al respecto.

Dado el importante número de clientes, ladiversidad de áreas de especialización y el elevadonúmero de oficinas y países en los que Garriguesdesarrolla su actividad profesional, una cuestiónque resulta de especial trascendencia –en larelación con los clientes y la correcta prestación deservicios– es la relativa a la adecuada identificacióny resolución de las situaciones de conflicto deintereses que pueden suscitarse (y que, de hecho ycada vez con mayor frecuencia, se suscitan) en lapráctica del despacho.

Esta es una cuestión de gran relevancia, no solo enel plano deontológico, sino también por lo sensiblee importante que resulta en la relación con losclientes. Bajo la supervisión y coordinación delComité de Ética y Normas Profesionales, Garriguestiene establecidos procedimientos internos muyrigurosos, destinados a gestionar y resolver con lamayor agilidad y rigor posibles este tipo desituaciones, tanto las que puedan plantearse conocasión de la entrada de un nuevo cliente o asuntoal despacho, como aquellas otras que pudieransuscitarse, sobrevenidamente, durante la realizaciónde un encargo ya aceptado.

Para Garrigues, conocer y entender, de la formamás completa y plena posible, las necesidades ylos objetivos de sus clientes es una exigenciairrenunciable.

Por ello, nos esforzamos y nos comprometemos afondo en todo momento para ayudar a que lasoperaciones de nuestros clientes se lleven a cabode la manera que pueda resultar más adecuadadesde una perspectiva jurídica y tributaria. Paracada caso y cada cliente, en función de su alcancey sus necesidades, se organiza un equipo detrabajo específico dirigido por un socio. Durantetodos estos años, hemos venido contrastando queesta filosofía de trabajo permite ofrecer unasesoramiento de carácter marcadamente prácticoy útil, preventivo, y adaptado a las necesidades delcliente, teniendo en cuenta las especialidadesjurídicas que pueda requerir la solución de cadaasunto.

Adicionalmente, existe un socio director dePráctica Profesional a través del cual se canalizanlas posibles reclamaciones, quejas o sugerenciasde los clientes. A este respecto, debemos señalarque no existe hasta la fecha ninguna reclamacióno queja de clientes que haya derivado en multa osanción para Garrigues.

Por otro lado, periódicamente se llevan a caboactuaciones (mediante encuestas y entrevistaspersonales) para conocer y medir el grado desatisfacción de nuestros clientes. El objetivo deestas entrevistas es, asimismo, el de conocer lasprincipales fortalezas y puntos de mejora aconsiderar en la relación con nuestros clientes. Porello, los resultados de estas entrevistas soncomentados, posteriormente, con los socios ydemás profesionales del despacho, con el fin deacometer (en cada caso concreto, a la vista de loscomentarios y sugerencias recibidas) las medidasadecuadas y hacer un seguimiento de su efectivaimplantación.

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4clientes:

satisfaccióny

beneficiom

utuo

En general, y como aspectos más destacados, losclientes valoran nuestra capacidad de respuesta yla fiabilidad y calidad técnica de nuestros servicios,así como la capacidad de trabajar en equipo. Encuanto a puntos de mejora, los más significativoshacen referencia a una posible mayor proactividad,en determinadas ocasiones, y a mejoras decomunicación, para lo cual la firma ha hecho unespecial énfasis en la renovación y puesta enfuncionamiento de las herramientas tecnológicas alas que nos referimos seguidamente.

Como cauce adicional de comunicación connuestros clientes, Garrigues presta especial atencióna los contenidos de su página web, la cual ha sidocompletamente renovada durante este últimoejercicio. En esta página web es posible consultarnoticias, novedades legislativas, publicaciones deprofesionales, etc. Tras la renovación llevada acabo, y pese a que el número de visitas era yaelevado, las estadísticas de visitas y de acceso anuestra página web se han visto incrementadas demanera muy significativa. En el 2007 el número depáginas visitadas en nuestra web fue de 3.242.335,con una media de 26.991 usuarios de la webGarrigues al mes.

Asimismo, Garrigues dispone en la Extranet deherramientas tecnológicas pioneras dentro de susector como el Dealsight, el cual permite compartirespacios y bibliotecas de trabajo común con losclientes.

Dentro de este ámbito de la relación con nuestrosclientes y de nuestra obsesión por la calidad, y sindemérito de otros galardones y reconocimientosque la firma ha recibido en este ejercicio (a los quese hace mención en el apartado 3.6.) nos llenan deespecial orgullo y satisfacción el premio ClientChoice Award 2007 y el premio Chambers GlobalAwards como Mejor Firma Ibérica del año 2007,dado que estos galardones tiene un carácteresencialmente cualitativo y vienen a medir yreconocer el grado de satisfacción de nuestrosclientes y la calidad del servicio prestado.

26

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Durante el último ejercicio, Garrigues hacontinuado su progresión económica creciente yha mantenido su liderazgo como primera firma deasesoría legal y fiscal por volumen de facturaciónen España, y una de las primeras en la Europacontinental.

En el año 200=, el total de ingresos generados porJ � A Garrigues, S. L. y sociedades dependientessuperó la cifra de 256 millones de euros, lo cualsupone un aumento de más de B2,= millones deeuros, de un 14,6 8 respecto al año 2006 y de másde un BB 8 respecto al año 2005.

Por su parte, Garrigues Portugal, como puedeobservarse en el gráfico adjunto, presentó tambiénexcelentes resultados en el año 200=, con laobtención de unos ingresos superiores a los �,9millones de euros. Esta cifra de ingresos hasupuesto un incremento del B1,6 8 respecto al2006, y un aumento del 265 8 respecto al año 2005.

RSE07

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5nuestro

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isoeconóm

ico

A continuación se presentan las principalesmagnitudes económicas de Garrigues, tal y comose establecen en las Cuentas Anuales

consolidadas de J � A Garrigues S. L. y sociedadesdependientes, y en las Cuentas Anuales deGarrigues Portugal, S. L.:

��L�� 0�� rr$#-es �. L./ so $ed�des depe'd$e',es �&$%es de e-ros�

��5 �� Valor económico directo generado 192.418 223.498 256.216

a) Ingresos 192.418 223.498 256.216

Importe neto cifra de negocios 1��.490 209.=1� 262.266�ariación existencias 2.B49 1B.005 -9.209Otros ingresos de explotación 16 =01 9BBIngresos financieros 16B =4 25�Ingresos extraordinarios 1.400 0 1.96�

Valor económico distribuido 192.176 222.987 255.890

b) Costes de operación 56.914 67.020 64.488

Dot. amortiz. inmovilizado 2.�26 B.642 6.0�B�ariación de prov. circulante 2.�0� =.206 -1.250Serv. exteriores 49.944 55.04� 5�.6�5Amort. fondo comercio 121 121 0Gastos extraordinarios 1.215 1.00B 9=0

c) Gastos de personal 122.700 141.203 172.779

d) Pagos a proveedores de capital 1.132 1.687 2.489

e) Pagos realizados a las administraciones públicas 11.274 12.898 15.736

IAE 190 22B B5�Imp. sociedades 5� -1= 590Seg. Social 11.026 12.692 14.=��

f) Donaciones y otras inversiones en la comunidad 156 179 398

Valor económico no distribuido 242 511 326

��L�� 0�� rr$#-es �or,-#�% �. L.�&$%es de e-ros�

��5 �� Valor económico directo generado 2.440 6.768 8.906

a) Ingresos 2.440 6.768 8.906

Importe neto cifra de negocios 2.41B 6.64= �.=65Otros ingresos de explotación 25 116 129Ingresos financieros 1 5 12Ingresos extraordinarios 1 0 0

Valor económico distribuido 2.278 5.818 8.286b) Costes de operación 688 1.781 1.898

Dot. amortiz. inmovilizado �= BB6 2=1�ariación de prov. circulante B2 22� �0Serv. exteriores 569 1.1�2 1.54=Gastos extraordinarios 0 B5 0c) Gastos de personal 1.378 3.379 5.845

d) Pagos a proveedores de capital 79 97 134

e) Pagos realizados a las administraciones públicas 133 560 402

�asas, otros tributos B B 9Imp. sociedades 101 491 29BSeg. Social 29 66 100

f) Donaciones y otras inversiones en la comunidad 0 1 7

Valor económico no distribuido 162 950 620

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Los epígrafes relativos a pagos realizados a lasadministraciones públicas incluyen los pagosrealizados en concepto de Seguridad Social,Impuesto sobre Sociedades, Impuesto deActividades Económicas y otras tasas y tributos.Estos valores no incluyen otros ingresosefectuados a la Seguridad Social en concepto decuota a cargo del personal, cuyo importe totalasciende a B.1�0.590 euros en España y B1.669euros en Portugal.

Garrigues realiza otros ingresos a favor de lasadministraciones públicas, tales como lasretenciones a cuenta del IRPF en España, IRS enPortugal y otros impuestos similares a nivelinternacional, y del Impuesto sobre el �alorAñadido (correspondiente a la actividad de lassociedades y los socios). El desglose de estasaportaciones realizadas por Garrigues a favor delas administraciones públicas en España y Portugalse presenta a continuación:

Por otra parte, dado el fomento de las actividadesde formación para nuestras personas, en el año200= se han recibido en España ayudas de laFundación �ripartita para la Formación en elEmpleo por un importe de 12�.095 euros.Asimismo, se han aplicado deducciones enrelación con el Impuesto de Sociedades por unvalor de 1.056.0=B euros en España y 2�.B11 eurosen Portugal.

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ico

5. �% v�%or de %� &�r �5.2.1 El Foro de Marcas RenombradasDesde diciembre del 2006 la «Marca Garrigues»forma parte del Foro de Marcas RenombradasEspañolas. Este Foro es una iniciativa de lasmarcas líderes en España, que han desarrolladouna alianza con las administraciones públicas parapotenciar y defender las marcas españolas.

El Foro aplica un modelo de evaluación objetivo ysostenible en el tiempo para la admisión denuevos socios. Para pertenecer al Foro esimprescindible gozar de una excelente reputacióny que el origen o imagen de la marca sea española.El renombre y notoriedad de marca y el nivel deinternacionalización son los criterios de admisiónmás valorados junto con el liderazgo y el tamañode la empresa.

El Foro, en su Boletín número 1B (diciembre2006)2, daba la bienvenida a Garrigues ydestacaba, entre otros valores y fortalezas demarca, los siguientes:

«�l Bu�ete �arrigues ha sido un adelantado a sutie!po� por,ue sie!pre le ha guiado un esp�rituinno3ador� de superaci&n 4 de a4uda al cliente+ �seesp�ritu es el 3erdadero !otor de su creci!iento�,ue sie!pre ha contado con la ine,u�3ocacon�ian5a del !ercado+ �ran parte de sus ser3icioslos prestan a ni3el internacional� donde est�n�uerte!ente presentes en toda �beroa!�rica�ade!�s de ��+ +� �uropa� ��rica 4 China.»

Garrigues es la primera firma española de serviciosjurídicos que consigue el reconocimiento de«Marca Renombrada Española», un privilegio que,a día de hoy, únicamente ostentan �1 marcas denuestro país.

En el libro de �as grandes !arcas de �spa$a,reeditado por el Foro con el patrocinio delInstituto Español de Comercio Exterior (ICE�), sehace una descripción somera de los rasgos másdestacados de cada una de las marcas. En el casode Garrigues, la obra destaca su sólido liderazgo,prestigio social, inquebrantable espírituemprendedor y una visión global que preside demanera invariable toda su acción:

«�arrigues es una de las �ir!as con !a4ortradici&n 4 prestigio de la abogac�a espa$ola+�esde su �undaci&n� en '#�'� se ha caracteri5adopor ser un despacho inno3ador ,ue haparticipado acti3a!ente en la 3ida �ur�dica delpa�s 4 en las principales re�or!as ,ue se han idosucediendo.»

Asimismo, destaca la alta cualificación de todos losprofesionales de la firma, el servicio integralorientado al cliente, su liderazgo como empresaespañola de servicios jurídicos a nivel internacionaly su alto compromiso con la formación, la sociedad,la divulgación del conocimiento y la investigación:

«�l constante contacto de �arrigues con la realidadecon&!ica le per!ite trasladar sus conoci!ientosa otros �!bitos de la sociedad� a partir de cuatroco!pro!isos institucionales� con la �or!aci&n)Centro de �studios �arrigues*/ la sociedad ci3il)�undaci&n �arrigues*/ la di3ulgaci&n delconoci!iento �ur�dico )Colecci&n �arrigues* 4 lain3estigaci&n )C�tedra �arrigues de �erecho�lobal en la ni3ersidad de a3arra*+»

Como miembro del Foro, Garrigues participaactivamente en todos sus debates y trabajos deanálisis, contribuye a la mayor internacionalizaciónde las empresas y marcas españolas, desarrollaacciones de colaboración (cobranding) entre lasempresas y la Administración Pública, en beneficiomutuo, y trata de aprovechar al máximo las sinergiasque se generan entre las marcas asociadas en susrespectivos procesos de internacionalización.

La «Marca Garrigues» se ha convertido, por tanto,en una nueva embajadora de España en el exteriory, como se dice en el propio Foro, también en unaauténtica «locomotora» del ade in �pain. Dehecho, Garrigues ha sido uno de los principalesprotagonistas en la presentación de «Las marcasembajadoras españolas en China» por parte delForo de Marcas Renombradas.

5.2.2 Una marca en la que siempre se puedeconfiar: The Brand Council en España

La «Marca Garrigues» tiene igualmente el honor deser la única marca del sector español de serviciosjurídicos que ha sido reconocida por The BrandCouncil en España como «Marca Renombrada» enlos dos únicos años en los que se ha elaboradoeste ran�ing (2004 y 2006), tal y como quedareflejado en las respectivas ediciones de Businesstopbrands, el libro de las grandes marcasespañolas que edita la entidad.

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2) http:??GGG.marcasrenombradas.com?archivosasociados?5�-Boletin1B.pdf

Acompañando a este premio, en el año 2004Garrigues recibió además una mención especialde los miembros del Jurado –ex aequo conMercedes Benz– como «la marca española en laque siempre se puede confiar». Dichoreconocimiento expreso se repitió a títuloindividual en la edición del 2006, pero en estaocasión ya con categoría de «Premio».

Las marcas que figuran en el Business topbrandsson seleccionadas por un consejo de expertosindependientes, que pertenecen al mundo delmarketing, la comunicación y las finanzas, y queevalúa la fortaleza de cada marca atendiendo a doscriterios: su notoriedad y la valoración que hacende ella los empresarios y consumidores.

El proceso de selección comienza con una largalista de unas 4.000 marcas, de las cuales seseleccionan 400 hasta configurar la lista definitiva.Según Carlos Fuentes, presidente de The BrandCouncil en España y editor del Business topbrands,«estar presente en esta selección ya evidencia laposesión de una marca excepcional, lo cual esimportante para clientes actuales y potenciales,medios de comunicación, proveedores, accionistasy empleados de las compañías. Las marcasreconocidas por Business topbrands sonexcepcionales por los servicios que ofrecen y porlos valores que representan».

The Brand Council, autoridad independientesobre temas de marcas, fue creada en 1995 en elReino Unido con el objetivo de promover ladisciplina del branding y rendir homenaje a lasmarcas excepcionales en cada país.

5.3 Los proveedoresGarrigues cuenta con diferentes proveedorescontratados principalmente para la realización deservicios de outsourcing y el suministro demateriales y equipos. Por las características deldespacho, trabajamos con proveedores altamentecualificados en cada una de sus actividades.

Como novedad, este año se han incorporadocriterios de sostenibilidad y buenas prácticasambientales en el procedimiento de contratación yproceso anual de selección de proveedores denuestra firma. El departamento de compras deGarrigues ha desarrollado un Pliego deCondiciones Generales de Contratación en el cualse recogen, además de los requisitos técnicoshabituales (cumplimiento de niveles de servicios,relación de calidades y precios, etc.), una relaciónde requisitos y compromisos de buenas prácticasy de sostenibilidad que deberán cumplir losproveedores de nuestra firma, como son lossiguientes:

- Presentación por parte de los ofertantes de lascertificaciones de calidad y medio ambiente(Norma UNE-EN ISO 9001:2000 y UNE-EN ISO14001:2004).

- Compromiso de respetar todas aquellasnormas éticas, ambientales y de conductacomúnmente aceptadas en el ámbito de suactividad.

- No vulnerar ninguno de los principiosestablecidos en el Pacto Mundial de lasNaciones Unidas, del que Garrigues esmiembro, y ofrecer, en el desarrollo de susfunciones, un efectivo cumplimiento de todasaquellas obligaciones que se deriven deaquellos principios.

Si bien la política de Garrigues no incluye unrequisito específico de contratación deproveedores locales, se puede afirmar quesiempre que resulta posible priorizamos lacontratación de proveedores locales frente a otros.Dado que la mayor parte de nuestra actividad estáen España, la mayoría de nuestros proveedoresson de nacionalidad española.

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6.� �"est�a p�anti��aGarrigues está aportando valor a la sociedadmediante nuestras personas. Este es un firmeconvencimiento que nos llena de orgullo. Laspersonas que trabajan con nosotros compartenvalores y un fuerte compromiso con la sociedadde la que son parte.

uestro equipo humano es el gran activo quetenemos como firma de servicios profesionales quese encuadra en un sector altamente competitivo. Laadecuada gestión de nuestras personas y contarcon las mejores políticas de recursos humanos sonuna prioridad en Garrigues. La coordinacióngeneral de nuestras políticas de personal está acargo del Comité de Recursos Humanos (RR. HH.),integrado por representantes de las distintas áreasde práctica jurídica de nuestra firma y pormiembros del departamento de RR. HH. En estecomité se elaboran, estudian y debaten laspropuestas que después se elevan al Consejo deSocios Gerentes para su aprobación. Su ejecucióny puesta en marcha se lleva a cabo por eldepartamento de RR. HH.

El número total de personas que integran nuestrafirma ha aumentado progresivamente en losúltimos años, tanto en España como en nuestrasoficinas en el extranjero. Así, después de haberalcanzado en abril del 200A el décimo aniversariode la fusión entre � A Garrigues y ArthurAndersen A. L. T., que fue el origen del modeloactual de Garrigues, hemos multiplicado por

cuatro el número de personas que integran nuestrafirma, hasta llegar a 2.0B8 personas al cierre delejercicio 200A.

La estructura básica de nuestros recursos humanosdistribuye a todo el personal en las diferentescategorías profesionales y funcionales especificadasa continuación y detalladas en el apartado B.2.Todas las categorías profesionales han aumentadoen número de personas en los últimos años y seprevé que este crecimiento continúe en el futuro.

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En la presente �emoria se ha incluido por primeravez la información referente al número depersonas de Portugal, adaptándose enconsecuencia los datos de los años anteriores paraque resulten comparables a estos efectos.

Con carácter general, la jornada de trabajo enGarrigues es a tiempo completo@ siempre dejandoa salvo aquellas situaciones para las cuales laspolíticas de recursos humanos facilitan, e incluso

mejoran, las posibilidades de adaptación dejornada respecto, en el caso de España, a la nuevaLey para la igualdad efectiva de hombres ymujeres. Asimismo, Garrigues viene aplicandodesde hace años otras condiciones favorables a laconciliación entre la vida profesional y personal,tales como días adicionales de descanso en avidades y Semana Santa (en España) o jornadaintensiva los viernes (lo que conlleva poderdisfrutar de la tarde libre).

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uestra firma apuesta por una relación contractuala largo plazo para todo el personal, fomentandoque las personas que se incorporen a Garriguestengan en su mano la posibilidad de desarrollaruna carrera profesional de éxito.

Garrigues cumple, con respecto a la totalidad desu personal laboral, la normativa legal yconvencional susceptible de aplicación en losámbitos geográficos de actividad de la firma.

En relación con las condiciones contractuales y elentorno laboral, nuestra firma recurre con caráctergeneral a la contratación indefinida. En España,Garrigues ha optado tradicionalmente por estamodalidad en la contratación, lo que ha constituidouna excepción en el sector hasta el cambio

normativo habido en esta materia (Real �ecreto1FF1C200B, de 1A de noviembre, por el que seregula la relación laboral de carácter especial de losabogados que prestan servicios en despachos deabogados, individuales o colectivos). �e igualmanera, y con el mismo grado de exigencia, cumplecon todas sus obligaciones derivadas de lanormativa y régimen aplicable en los distintospaíses en función de la relación contractualestablecida con nuestras personas.

Estas premisas de estabilidad y permanencia en eltiempo de nuestras personas no impiden quealgunas de ellas decidan, en un momento dado desu relación profesional, emprender nuevoscaminos y nuevos retos fuera de Garrigues, puestoque son profesionales muy valorados en elmercado. En estos casos, a todos ellos se les facilita

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En el ejercicio 200A, el #$ % de las personas quedejaron nuestra firma eran mujeres, frente al $B %de hombres. Por su parte, respecto a ladistribución por categorías profesionales, de lasFB2 personas que dejaron la firma, el $#,# %pertenecían a la categoría de juniors, el 20 % a lacategoría de colaboradores, el 10 % a la categoríade asociados, el 0,# % a la categoría de socios y el2$ % a la categoría de administración y soporte.

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onas su desvinculación, tratando de mantener la mayor

proximidad posible con la firma una vez finalizadala relación. Para el despacho, es un objetivo claroe importante mantener contacto habitual ypositivo con los &ex Garrigues'.

Como parte de la gestión de RR. HH., se procuraconocer de primera mano los motivos einquietudes que les han llevado a tomar ladecisión de dejar nuestra organización. Solo asípodemos identificar los aspectos de mejora y tratarde resolverlos. �na gran satisfacción para nuestrafirma es saber que, en la práctica totalidad de loscasos, nuestras personas llevan consigo un fuerteorgullo de pertenencia y mantienen un contactopersonal y profesional habitual con sus antiguoscompañeros. Además, participan en diversasacciones que la firma lleva a cabo específicamentepara el colectivo de ex Garrigues.

A continuación se ofrece una relación de los datosde rotación (en número de personas) de losúltimos ejercicios:

(*) Cuatro años en Portugal debido a la existencia de estagio

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6.� esa��o��o p�o�esiona�� ro�resión �e la carrera !rofesionalTodo el personal de Garrigues conoce, desde elprimer día de su incorporación, la carreraprofesional que se le ofrece: una carrera muyatractiva que aporta unas expectativas decrecimiento personal y profesional destacadas.Esta información está disponible, con caráctergeneral, en la página Keb corporativahttp:CCKKK.garrigues.com. uestra firma cuentacon un plan de carrera estructurado en categoríasprofesionales perfectamente identificadas, lascuales incluyen un tiempo medio de permanenciaprevisto para cada una de ellas, como se observaen el gráfico siguiente.

En esta carrera profesional existen dos hitosespecialmente relevantes: en primer lugar, lapromoción a la categoría de asociado, que suponeun reconocimiento notorio y público al trabajo bienhecho durante los primeros años de experiencia@ ensegundo lugar, la promoción a socio.

En cualquier caso, tal y como se ha expuestoanteriormente con más detalle, Garrigues mantieneel compromiso de que las nuevas generaciones deprofesionales dispongan de todos los mediosnecesarios y de las oportunidades adecuadas que lespermitan realizar una carrera profesional plena ysatisfactoria en nuestro despacho, hasta llegar, en sucaso, a adquirir la condición de socio.

A lo largo de su carrera profesional, nuestropersonal es evaluado de manera periódica (concarácter semestral) mediante evaluaciones porescrito y una entrevista personal con suresponsable. Para cada persona se analiza sudesempeño y orienta su carrera, se la motivapersonal y profesionalmente, y se reciben yestudian los comentarios del evaluado.

El sistema de evaluación se ha ido perfeccionando alo largo de estos años, en los que se han realizado lasmejoras que permiten dotarle de mayor equidad, altiempo que facilitan y agilizan el proceso en símismo. En 200A, tras una nueva revisión y estudioen el seno del Comité de RR. HH., se ha incorporadoun sistema de competencias aplicable a todo elpersonal de la firma, el cual está formado porcompetencias claramente descritas y graduadas deforma que nuestras personas conocen qué se esperade ellos desde el inicio de su carrera en Garrigues.Este sistema de competencias es la base sobre la quese sustentan otros procesos de RR. HH., como laselección de personas, y entre ellas cabe resaltar unconjunto de cualidades como el trabajo en equipo,el compromiso, la motivación, y la capacidad dedesarrollo y formación de personas. �e acuerdo conestas evaluaciones se perfila y define anualmente lacarrera profesional, las promociones y la retribución.

La promoción a socio es un hecho muy valorado yreconocido, tanto en el ámbito interno de la firmacomo en el externo del mercado en el que elprofesional presta sus servicios. Esta promociónno es el final de la carrera profesional@ muy alcontrario, supone el inicio de una etapa demadurez profesional y de acumulación deexperiencia técnica que debe ponerse al serviciode los clientes, del mercado en general y de losequipos de trabajo mediante la formación ytransmisión de conocimientos.

Este proceso de promoción de socios es unprocedimiento al que se le quiere dotar de lamáxima objetividad y justicia. Para ello, seconstituyó hace años un Comité de ominaciones,cuya labor es hacer un seguimiento de la evoluciónde los profesionales a partir de cierto nivel deexperiencia@ se trata de determinar el perfil ycumplimiento, por parte de los posibles candidatos,de los requisitos para alcanzar la condición de socio.Este comité tiene una amplia representatividad, paraasí garantizar la pluralidad de opiniones queestudian las candidaturas en un proceso objetivo ydemocrático de elección. La decisión final sobre estapromoción depende de la unta de Socios, la cual sebasa en el estudio y la recomendación, sobre laevolución y los méritos de los posibles candidatos,realizada por el citado comité.

Pese a no existir una política expresa al respecto,puede señalarse como dato de hecho que la mayorparte de los socios de la firma son naturales delárea geográfica en la que desarrollan su actividadprofesional.

Por otra parte, existen planes específicos decarrera y promoción profesional para aquellaspersonas que desarrollan su trabajo endepartamentos internos o de soporte a la prácticajurídica o de asesoría.

En nuestra firma se reconoce la igualdad deoportunidades para todas las personas, conindependencia del lugar en el que presten susservicios, sin que hayan existido nunca incidentesde discriminación de ningún tipo (sexo, raza,religión, procedencia, etc.). �e esta forma, lasposibilidades de desarrollo profesional estánbasadas en criterios estrictamente objetivos, queatienden a los méritos y a la valoraciónprofesional, sin que existan diferencias entre laretribución salarial del personal por razonesdistintas a los méritos profesionales. En estesentido, puede señalarse que en los últimos añoshan promocionado a las categorías de socias y,especialmente, a la de asociadas un númerosignificativo de mujeres. �el mismo modo, en lasnuevas contrataciones de jóvenes licenciados, elporcentaje de hombres y mujeres está equiparadoal #0 %, con total igualdad de condiciones.

Por otro lado, la tasa de absentismo laboral enGarrigues durante el 200A, entendida como la bajadebida a enfermedades no profesionalessuperiores a tres días laborables, es de apenas un1,A$ %, lo que representa una reducción de casiun B % respecto al ejercicio fiscal anterior.

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�� ol*tica �e recluta�iento' selección �e arri�ues

La política de reclutamiento y selección deGarrigues está basada en el mérito y lascapacidades de los candidatos, así como en la nodiscriminación e igualdad de oportunidades.

Se trata de un proceso riguroso, ya que valoraexclusivamente los méritos académicos de loscandidatos y sus aptitudes y habilidadespersonales y profesionales, analizadas mediantetest y metodologías objetivas y profesionales.

Este proceso de reclutamiento es homogéneo paratodos los candidatos que optan a la incorporacióna Garrigues, en todos los lugares en los que lafirma opera. Esto hace que el riesgo de violaciónde los derechos humanos o el de discriminaciónsean prácticamente inexistentes.

El proceso de selección de Garrigues es exhaustivoy riguroso. Garrigues requiere personas no solo conun excelente nivel académico, sino también concompetencias técnicas y personales orientadas a laexcelencia en el servicio al cliente, al trabajo enequipo, al compromiso y la motivación, y con unclaro interés en crecer personal y profesionalmentecon nosotros. Para la selección de personal seorganiza un calendario de pruebas y entrevistaspersonales en las que participan un númeroelevado de candidatos. Además, la firma intervienede forma activa en eventos organizados poruniversidades y centros de formación, tales comoforos de empleo y presentaciones, que tienen lugaren todos los países en los cuales Garrigues disponede oficinas propias. Garrigues da gran importanciaa este proceso y le dedica recursos relevantes, conel fin de atraer y seleccionar a los mejoresprofesionales.

6.� �o�maciónGarrigues pone a disposición de su personaldistintos recursos para la adquisición de losconocimientos y habilidades necesarias para elbuen desempeño de su trabajo y el desarrollo deun servicio de calidad. En este ámbito se incluyeformación presencial, formación online, cursosresidenciales, seminarios y múltiples herramientaspara compartir conocimientos.

La oferta de formación incluye todas las áreas decompetencia de nuestra firma. En la mayor partede los casos, esta formación se gestiona e imparteinternamente en Garrigues, de modo que son lossocios y asociados (profesionales con granexperiencia tanto profesional como, en muchoscasos, también docente) quienes actúan comoformadores. En otras ocasiones, nuestra firma

trabaja con proveedores externos especializadosen las diferentes áreas de formación.

La formación en el despacho se estructura de lasiguiente manera:

�or�ación on jobEn el despacho se desarrolla y fomenta laformación on job como parte esencial de nuestrafilosofía. Así, las personas de mayor experiencia yreconocimiento en el mercado tienen la obligaciónde formar a los más jóvenes mediante ladelegación y supervisión de los asuntos, revisandolos trabajos y comunicándoles los aspectos amejorar.

Es tanta la importancia que se da a la formaciónon job por parte del personal de mayorexperiencia, que su compromiso con ella serecoge expresamente en la evaluación deldesempeño.

Se fomenta igualmente la creación de grupos detrabajo como método para compartir informacióny conocimientos.

�ro�ra�a �e for�aciónAnualmente se elabora un programa de formaciónque incluye un conjunto ordenado de accionesformativas para cada nivel de experiencia, y queabarca tanto aspectos técnicos derivados deldesarrollo profesional de cada una de lasespecialidades, como el desarrollo de habilidadespersonales, idiomas, tecnología, etc.

�entro del programa de formación de Garriguescabe destacar los siguientes cursos:

a� urso �u!erior �e erec�o ��!resarialLa preocupación que Garrigues tiene por lapermanente formación de sus profesionales,principalmente en los primeros años de su carrera,ha dado lugar a la creación, en colaboración con elCentro de Estudios Garrigues y la �niversidad deHarvard, de un Curso Superior de �erechoEmpresarial dirigido exclusivamente a los jóveneslicenciados que se incorporan al despacho enEspaña, y que se desarrolla durante sus dosprimeros años en la firma.

Este curso constituye la pieza fundamental de laformación impartida a las nuevas contrataciones.

El curso tiene un carácter descentralizado y seimparte a todos los profesionales en su primeraño, independientemente de su ubicación en lasdistintas oficinas de la red Garrigues en España.Por ello, se desarrolla de manera simultánea en

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Andalucía, Canarias, Cataluña, Galicia, �alencia,�adrid y País �asco. A esta primera edición, que seha iniciado en septiembre del 200A y finalizará enjunio del 2001, están asistiendo más de F00profesionales de nueva contratación.

En su estructura básica, el curso comprende undetallado y sistemático análisis de los principios yconceptos fundamentales de las distintas prácticasque conforman el �erecho de empresa, así comode las interrelaciones entre ellas, que se abordande modo efectivo mediante el método del AnálisisPráctico ntegrado. Todo ello se completa con eladiestramiento en las habilidades y capacidadesnecesarias para el ejercicio profesional.

Los talleres que componen el área de habilidadespretenden que los participantes adquieran yejerciten las aptitudes y destrezas que requiere eldesempeño de la actividad profesional delabogado, en aspectos como la comunicación, laargumentación, el trabajo en equipo, la gestión deltiempo y la resolución de conflictos.

Adicionalmente, para facilitar la realización deactividades complementarias a las sesionespresenciales, el curso cuenta con una plataformade e-learning que propone actividades periódicascoordinadas por un tutor online, que actúa comopersona de referencia a la que los participantes enel curso pueden dirigirse para solventar dudas,comentar casos o cualquier otra cuestión que lespueda surgir. En este primer año de celebracióndel Curso Superior se ha contado con lacolaboración de A8 tutores, todos ellosprofesionales de la firma.

Como parte de este Curso Superior se desarrolla elCiclo de �ormación nicial, que tiene una duraciónde 1B0 horas de formación presencial continuada.

En el año 200A el ciclo de formación inicial secelebró de manera simultánea en �arcelona,�adrid y Sevilla, desplazándose a estas ciudadeslos asistentes pertenecientes a otras oficinas.

b� �or�ación es!ec*fica !ara ca�a�ru!o o es!eciali�a�En este apartado se incluyen los cursos deformación en todas las prácticas profesionales deGarrigues, cuyo objetivo fundamental esincrementar la capacitación técnica de losprofesionales y la actualización permanente de susconocimientos.

La formación técnica se imparte en sesionesdedicadas a la difusión de las principales novedadesen materia legislativa, análisis de resolucionesjudiciales, intercambio de experiencias prácticas, etc.

A continuación indicamos, a modo de ejemplo,algunos contenidos del programa de formaciónpara cada grupo de especialidad:

� Grupo �ercantil: �erecho societario, bolsa ymercado de valores, contratación yfinanciación, procesos de due diligence,titulizaciones, etc.

� Grupo �iscal: revisiones fiscales, precios detransferencia, estudio detallado de losdiferentes impuestos, procedimientotributario, etc.

� Grupo de Human Capital Services: programasde retribución flexible, retribución diferida,aspectos laborales de lamovilidad internacional,diseño de un plan de igualdad, etc.

� Grupo Laboral: reforma laboral, aspectos delprocedimiento laboral, preparación de juicios,Seguridad Social, etc.

� Grupo Procesal: arbitraje, ejecución medidascautelares extranjeras en España, legislaciónconcursal, prueba pericial, etc.

� Grupo de �edio Ambien te : energ íasrenovables, cambio climático, políticasambientales europeas, evaluación del impactoambiental, etc.

c� �scuelas arri�uesAnualmente se organizan &Escuelas Garrigues',residenciales, estructuradas por categoríasprofesionales de todas las oficinas y con unaduración de F a $ días. En ellas se cubren tanto temastécnicos como de habilidades personales (gestióndel talento, liderazgo, gestión del tiempo, gestión deequipos, valores para el éxito profesional, etc.).Además, sirven para potenciar la relación entre losprofesionales de distintas oficinas y países. Lamediade asistentes por Escuela es de A0 personas.

En el último año se han organizado las siguientesEscuelas Garrigues:

� Escuela de colaboradores, celebrada en ElEscorial (marzo del 200A)

� Escuela de asociados sénior, celebrada en�arcelona (mayo del 200A)

� Escuela de nuevos asociados, celebrada en�ilbao (octubre del 200B)

El total de asistentes a estas Escuelas en el 200A hasido de 218. ��

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�� or�ación �eontoló�ica ' �e buena!r)ctica !rofesional�ajo este epígrafe incluimos diversas sesiones deformación, periódicas y dirigidas a todos los nivelesprofesionales, cuyo objetivo es garantizar elcumplimiento de las normas éticas y deontológicasde la actividad profesional y de la firma.

Anualmente se celebran estas sesiones, impartidaspor el socio director de la práctica, dentro del ciclode formación inicial y en las Escuelas decolaboradores y nuevos asociados, cuyo númerode asistentes ascendió a más de #00 personas.Adicionalmente, imparten jornadas para gruposreducidos de profesionales en las diferentes áreasgeográficas.

e� �or�ación en i�io�asEste apartado se refiere a los cursos de idiomas, engrupo o individuales, para cuya organización serealiza un esfuerzo importante. Con caráctergeneral, se facilita la formación en inglés, francésy alemán de forma gratuita a todas nuestraspersonas. Asimismo, en nuestras oficinas en elextranjero se imparten clases de español paranuestro personal.

Adicionalmente, existe un programa desubvenciones para la realización de cursos deidiomas en el extranjero.

Asimismo, se dispone de un amplio catálogo decursos y material audiovisual de aprendizaje deinglés.

f� �or�ación en �abili�a�es !ersonalesEl despacho organiza también sesiones deformación con las que se pretende desarrollar elconjunto de capacidades, habilidades y actitudescomplementarias a la formación técnica, tanto anivel personal como directivo (trabajo en equipo,dirección de reuniones, motivación y automotivación, etc.). ormalmente son impartidaspor proveedores externos. Este año se ha hechoun importante esfuerzo en la organización decursos sobre gestión del tiempo, para ayudar a quenuestras personas puedan aprender a conciliar demanera más eficaz su vida laboral y profesional.

Asimismo, se han desarrollado cursos sobreliderazgo impartidos por consultores externos, devarios días de duración y especialmente diseñadospara el personal del despacho. El número deasistentes a estas sesiones ascendió a más de $00personas.

�� or�ación en tecnolo�*aEn este apartado incluimos los cursos deformación, destinados a todas las prácticas yoficinas, cuyo objetivo es que cualquier personaque trabaje en Garrigues alcance un niveladecuado en el manejo de la tecnología que utilizael despacho. Para ello, y como innovación duranteel año 200A, se ha creado una =Escuela de�ormadores en Tecnología= cuyos componenteshan sido seleccionados entre el personaladministrativo y los profesionales. �e esta forma,Garrigues cuenta con una red de formadoresexpertos distribuidos por todas nuestras oficinas ypaíses. La Escuela de �ormadores en Tecnologíase encarga no solo de impartir los cursosnecesarios, sino también de diseñar los planes deformación en tecnología y realizar un seguimientopara así garantizar el buen desarrollo de losobjetivos marcados en esta área.

Los temas que se cubren con esta formación entecnología son, entre otros, �icrosoft Office,plataforma SAP, sistema de gestión documental,sistemas audiovisuales (videoconferencias,pizarras electrónicas, etc.), conectividad a laoficina, así como cualquier aplicación informáticautilizada en el despacho.

�� or�ación en �estión �el conoci�ientoPor último, el despacho organiza cursos paraconocer las bases de datos de información jurídica,la Keb corporativa de Garrigues y la Intranet, quees donde se ubican los recursos y bases de datosdisponibles y donde se puede encontrar toda lalegislación, jurisprudencia, doctrina u otro tipo deinformación que sea necesaria para el desarrollo deltrabajo diario y, por tanto, para permitir la mejorutilización y aprovechamiento de los recursos y delas herramientas de que dispone el despacho.

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Para todas nuestras acciones formativas realizamosuna evaluación y medición de su eficacia medianteel análisis de las encuestas de satisfacción de loscursos.

El tiempo dedicado a la formación de nuestrostrabajadores aumenta cada año, tal y como puedeobservarse en las horas de formación por categoríaprofesional expuestas a continuación. En el año200A, el tiempo dedicado a la formación denuestras personas ha aumentado un 18 % respectoal año 200B, y un F0 % respecto al 200#, tal y comose muestra en la siguiente tabla (un alto porcentajede este incremento se corresponde con eldesarrollo de la primera edición del CursoSuperior de �erecho Empresarial).

El programa de formación está abierto a todo eldespacho. �urante el año 200A todo el personalparticipó en el mismo.

Por otro lado, fomentamos el &aprendizajeorganizacional', compartiendo conocimientos yexperiencias a través de los numerosos canales decomunicación abiertos que facilitan este proceso:compartiendo nuestras &mejores prácticas'@fomentando el uso de las nuevas tecnologías en laimpartición de cursos (videoconferencias,grabaciones en ��, etc.)@ manteniendoactualizada diariamente nuestra Intranet connumerosas bases de datos de legislación,jurisprudencia, noticias, doctrina, etc.

Asimismo, se dispone de una amplia videoteca delas grabaciones en �� de los cursos que seimparten en el despacho, a disposición de todaslas personas de la firma.

Además de ofrecer formación interna, Garriguesfinancia hasta el 100 % de los cursos de formaciónexterna solicitados por nuestros profesionales que,aún celebrándose fuera del ámbito interno deldespacho, estén relacionados con nuestraactividad profesional. Adicionalmente, concede unnúmero determinado de becas a nuestros

profesionales (en el año 200A ascendieron a 20),de la totalidad del coste, para realizar cualquierade los cinco Programas Executive del Centro deEstudios Garrigues (Asesoría �iscal, Empresa y�inanzas para Abogados, Relaciones Laborales,�rbanismo y Recursos Humanos), cuya duraciónmedia es de 200 horas.

Adicionalmente, se han concedido 1F becas anuestros profesionales para cursar un programadenominado Anglo American LaK Program,impartido igualmente por el Centro de EstudiosGarrigues. Esta iniciativa cuenta con elasesoramiento del European Legal Studies Centerde Columbia LaK School de ueva �or-.

i� �or�ación !ara el !ersonal a��inistrativo' �e so!orteExiste un programa de formación para el personalde administración y soporte. Todo el colectivo desecretarias recibe formación periódica sobre lasaplicaciones informáticas y los recursostecnológicos de los que dispone el despacho.Asimismo reciben, en el momento de suincorporación al despacho, formaciónpersonalizada específica para el desarrollo de supuesto de trabajo.

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El programa de formación en idiomas está abiertopara el personal de administración y soporte.

El personal de administración, en determinadasáreas, y en función de su responsabilidad o tipode trabajo que desarrolla, participa en losProgramas Executive que se imparten en el Centrode Estudios Garrigues (Recursos Humanos yRelaciones Laborales), cuya duración media es de200 horas. Asimismo, existe la posibilidad deacudir a jornadas y cursos de formación externossobre materias relacionadas con el desempeño desu trabajo.

Por último, de cara a facilitar la formación delpersonal administrativo y su capacitaciónprofesional, existe un programa de subvencionesa estudios oficiales, universitarios o de materiasrelacionadas con la actividad de la firma.

6.4 SindicaciónGarrigues respeta el derecho de sus personas a serrepresentadas por sindicatos y otrosrepresentantes legítimos, así como a participar conellos en negociaciones para alcanzar acuerdossobre sus condiciones laborales. Se respetan todoslos derechos individuales y colectivos de nuestraspersonas.

En este sentido, no se han producido situacionesde riesgo en lo que afecta al ejercicio del derechoa la libertad de sindicación o de elección derepresentantes legales por parte del personallaboral de Garrigues.

Asimismo, Garrigues no ha impuesto modifica-ciones sustanciales de condiciones de trabajo otraslados a su personal laboral. Los cambiosocasionales que pudieran suscitarse en el futurose analizarán caso por caso, de forma que sepuedan evitar o reducir los impactos negativos enlos profesionales, con observancia de losprocedimientos establecidos en la legislación decada jurisdicción.

6.5 Sistema de compensaciónGarrigues reconoce los logros de su equipohumano a través de una compensación vinculadacon el desempeño.

Los objetivos de este sistema son atraer, retener ymotivar a todas nuestras personas, fomentando sudesarrollo y el crecimiento del negocio.

Esta política de compensación es aplicada deforma consistente y homogénea a todas laspersonas de Garrigues y está basada en:

• Retribución fijaConsiste en un sistema de bandas salarialesvinculadas a los niveles de organización internay a la categoría profesional.

• Retribución variableSe aplica a partir de un determinado nivelorganizativo y se vincula con los resultadoscorporativos de Garrigues. Oscila entre el 10 %y el 20 % de la retribución fija. También estápresente en la retribución del personal deadministración y soporte.

• Beneficios socialesEn general, los beneficios sociales se sitúan porencima de las exigencias de la legislación localy tienen una vocación de flexibilidad yadaptación a las necesidades de las personas.Entre estos beneficios cabe destacar el segurode vida, de accidentes, seguro médico, etc.

La retribución responde, a nuestro entender, alas demandas de nuestro personal para cadanivel de experiencia y se sitúa, claramente, porencima de la media del sector. Anualmente seprocede a una revisión de la retribución detodas nuestras personas, con incrementos deretribución muy significativos, aparejados alascenso en la carrera profesional. En los últimosaños, la firma ha buscado la mejor alineación dela retribución variable de sus profesionales conlos objetivos de una gestión rentable. Lascantidades abonadas por este concepto en estosaños han oscilado con carácter general entre el80 % y el 100 % de las previstas. En el últimoejercicio y para el colectivo de asociados (cuyoobjetivo está vinculado a la cifra de negocio) la

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obtención de unos excelentes resultados les hapermitido la consecución de un 10 % adicionalde su retribución variable personal, de modoque se han abonado las cantidades en un 110 %sobre las previstas inicialmente.

Además de la retribución salarial, existe unamplio abanico de beneficios sociales, talescomo el abono del 100 % de la prima del segurode accidentes a todas las personas, el #0 % de laprima del seguro de vida a todas las personas dela firma que lo deseen y el #0 % de la prima delseguro médico, tanto para el personal comopara su familia, en caso de que se hayan queridoacoger a esta oferta.

El importe total aportado por la firma enrelación con los seguros anteriormenteindicados asciende a:

Abono de primas (€€) 2005 2006 2007

PrimasDseguroDdeDaccidentesDyDvida 100.0$8 1F$.01B 1B#.112

PrimasDseguroDmédico $2B.A80 $11.F$8 #11.21A

Nota: Datos correspondientes a años naturales

Asimismo,D GarriguesD cuentaD conD serviciomédicoD interno,D enD lasD oficinasD deD �adridD y�arcelona,DenD lasDqueDseDdisponeD tambiénDdeserviciosDdeDfisioterapia.

EnDEspaña,DnuestrasDpersonasDtienen,Dademás,DlaoportunidadDdeDoptarDporDdiferentesDalternativasdeDretribuciónDpersonalizadaDyDflexible.

GarriguesDofreceD laDposibilidadDdeDacogerseDaprogramasDdeDretribuciónDflexibleDqueDoptimizanlaD retribuciónDnetaDdeD susDpersonasDmediantedeterminadosDproductos:DvalesDdeDcomida,DvalesdeD guardería,D programaD deD adquisiciónD deequiposDinformáticos,DseguroDmédico,Detc.

Número de participantes en los programas de retribución flexible

2005 2006 2007

�alesDdeDcomida 1#0 221 2B$

�alesDdeDguardería $F B# AA

SeguroDmédicoD(mediaDdeDasegurados) 1.801 2.00B 2.F1A

EquiposDinformáticos .DA. #2 2B

ElD seguroD médicoD permiteD laD coberturaD decualquierD personaD deD laD unidadD familiarD delprofesionalDdeDGarrigues,DaDquienesD tambiénDseextiendeDelDbeneficioDsocialDdelDpagoDdelD#0D%DdelaDprima.DPorDello,DelDnúmeroDdeDaseguradosDessuperiorDalDnúmeroDdeDpersonasDdeDlaDfirma.

Adicionalmente,D lasD personasD deD GarriguespuedenDbeneficiarseDdeDacuerdosDventajososDconprimerasD marcasD yD proveedoresD paraD obtenermejoresDcondicionesDoDdescuentosDenDunaDampliagamaDdeDartículosDyDservicios.DEstosDbeneficiosDsecomunicanDaDtodoDnuestroDpersonal,DaDtravésDdeDlaIntranet,DenDnuestroDe-Bazar.

PorDsuDparte,DelDentornoDdeDtrabajoDesDsinDdudaDunodeD losD aspectosD másD valoradosD porD nuestraspersonas.D LaD relaciónD conD losD compañeros,D eltrabajoDenDequipoDyDelDespírituDqueDseDcreaDenDcadagrupoDdeDtrabajoDenDGarriguesDsuponen,DsinDduda,unoDdeDnuestrosDactivosDmásDimportantes.D

RespectoDalDintercambioDdeDexperienciasD(loDcualredundaD enD unaD mejorD formación),D convieneseñalarD queD GarriguesD favoreceD yD apoyaD lamovilidadD voluntariaD deD susD profesionalesD entrenuestrasDdistintasDoficinasDdentroDyDfueraDdeDEspaña.EstaDiniciativaDseDamplíaDconDlaDposibilidadDdeDquelosD profesionalesD realicenD estanciasD enD otrosdespachos,DprincipalmenteDanglosajones,DconDlosqueD tenemosD acuerdosD deD colaboración.D Existe,igualmente,D unD programaD deD intercambioD deprofesionalesDconDlosDdespachosDiberoamericanosqueDformanDparteDdeDlaDredDinternacionalDAffinitas.

�inalmente,D cabeD destacarD elD trabajoD deoutplacement queDseDrealizaDporDelDdepartamentodeDRR.DHH.DparaDayudarDaDnuestrosDprofesionalesDareorientarDsuDcarreraDprofesionalDenDaquellosDcasosenDqueDasíDseDrequiere.D uestrosDprofesionalesDestánmuyDvaloradosDenDelDsectorDy,DdadaDsuDexperiencia,excelenteDnivelDtécnico,Dformación,Detc.,DtienenDunaltoDnivelDdeD&empleabilidad'DenDelDmercado.D

6.6�Se�"�idad�#�sa�"d�en�e��t�a�a�o�EnDelDañoD111ADGarriguesDcreóDsuDpropioDServicioDde�edicinaD delD TrabajoD yD PrevenciónD deD RiesgosLaborales.D EsteD servicioD operaD comoD undepartamentoDinternoDdeDGarriguesDyDtrabajaDporDlabuenaDsaludDdiariaDdeDnuestrosD trabajadoresDyDelestablecimientoD deD medidasD deD prevenciónD deriesgosDenDelDtrabajo.DElDservicioDcuentaDconDmédicosdeD trabajo,D enfermerosD deD empresaD yD técnicossuperioresDenDprevención,DtodosDellosDaDlaDenteradisposiciónDdelDpersonal.DSuDactividadDseDdesarrollaenD tornoD aD lasD cuatroD disciplinasD preventivasexistentes:DmedicinaDdelDtrabajo,Dseguridad,DhigieneyDergonomíaDyDpsicosociología. ��

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uestroDpersonalD disponeDdeD todosD losD recursosmaterialesDreguladosDporDlaDlegislaciónDvigenteDenmateriaD deD prevenciónD deD riesgosD laboralesD (enadelante,D PRL),D deD maneraD queD seD asegurenD lasmejoresDcondicionesDdeDtrabajoDenDnuestrasDoficinas.

• �e�icina��el�trabajoElDServicioDdeD�edicinaDdelDTrabajoDyDPRLDdeGarriguesD trabajaD paraD todoD elD personalD deGarriguesDenDtresDgrandesDáreas:

-DPreventivaD-DAsistencial-DAsesora

EnDcuantoDaDlosDserviciosDpreventivos,DseDrealizanexámenesDdeDsaludDperiódicosDparaDlasDpersonasqueDloDdesean,DasíDcomoDunDexamenDdeDsaludDatodasD lasD nuevasD incorporaciones.D EnD elD año200ADseDrealizaronDFA1DexámenesDdeDsaludDconmediosDpropios.

uestroDservicioDrealizaDtambiénDactividadesDdepromociónDdeDlaDsaludDparaDnuestroDpersonal,talesD comoD vacunaciones,D establecimientoD dehábitosD saludablesD yD educaciónD sanitariamedianteDconsultasDpresencialesDyDlaDpublicacióndeDguíasD enD laD Intranet (LaD saludDdelD viajero,�ietasD yD consejosD específicos,D SeguridadD eninstalacionesDdeDclientes,Detc.).

RespectoDaDlosDserviciosDdeDmedicinaDasistencial,cabeDdecirDqueDenDnuestrasDoficinasDdeD�adridDy�arcelonaD seD pasanD consultasD médicasdiariamente.D EstasD consultasD incluyenD eldiagnósticoD personalizadoD yD elD tratamientonecesarioD deD lasD diferentesD patologíasD quepresentenDlasDpersonasDdeDGarrigues.

Número de exámenes de salud, consultasy analíticas realizadas en el Servicio de

Medicina del Trabajo y PRL

2006 2007

ExámenesDdeDsalud 28B FA1

ConsultasDmédicas F.80B $.8B0

ConsultasDenfermería F11 $A1

AnalíticasDclínicas 8FF 1.1$$

SegúnDestosDdatos,DenDelDañoD200ADseDrealizaronDalgomásDdeD1.000DconsultasDmédicasDyD8#DexámenesDdesaludDmásDqueDenDelDañoD200B,DloDcualDsuponeDunaumentoD delD 2A,AD %D yD F0D %D respectivamente.Asimismo,DelDnúmeroDdeDconsultasDdeDenfermeríaDyelDnúmeroDdeDanalíticasDbiológicasDseDincrementaronenDunD20D%DyDenDunDFAD%Drespectivamente.DTodoDellosuponeD queD seD realizaronDmásD deD dosD consultasmédicasDporDempleado,DyDqueDaproximadamenteDlamitadD deD laD plantillaD recibióD deD nuestroD serviciomédicoDunDestudioDanalíticoDdetallado.

• �e�uri�a�LosD técnicosD superioresD enD prevenciónD deriesgosD laboralesD deD nuestraD firmaD auditanperiódicamente,D enD materiaD deD seguridadD ysalud,DtodasDlasDoficinasDdeDGarrigues.D uestrostécnicosDactualizanDelDmaterialDdeDseguridadDdecadaDoficinaDyDelaboranDunDinformeDbásicoDdeseguridadD paraD cadaD unaD deD ellasD segúnD loestablecidoDenDlaDlegislaciónDvigente.DEnDelDaño200ADseDhanDrealizadoD2ADinformesDdeDseguridad.

LaDsiniestralidadDlaboralDenDGarriguesDesDmínima. oD obstante,D yD deD acuerdoD conD nuestrosprocedimientos,D enD losD casosD enD losD queD seproduceD unD accidenteD laboralD seD realizaD unainvestigaciónDdeDsusDcausasDyDseDtoman,DenDsucaso,DlasDmedidasDoportunas.

EnDlosDúltimosDtresDaños,DningúnDtrabajadorDdeGarriguesD haD sufridoD enfermedadDprofesionalalguna.DPorDsuDparte,DlaDevoluciónDdeDaccidentesduranteDelDmismoDperiodoDhaDsidoDlaDsiguiente:

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2005 2006 2007

n.º de accidentes trabajo con baja 9 4 9

n.6DdeDaccidentesDdeDtrabajo in itinere $ 2 8

n.6DdeDaccidentesDdeDtrabajoDenDelDlugarDdeDtrabajoDDoDenDdesplazamientoDenDlaDjornadaDlaboral # 2 1

n.º de enfermedades profesionales 0 0 0

n.º de días de baja debidos a accidentes de trabajo 160 37 285

n.6DdeDdíasDdeDbajaDdebidosDaDaccidentesDdeDtrabajoDin itinere A8 22 2#B

n.6DdeDdíasDdeDbajaDporDaccidenteDdeDtrabajoDenDelDlugarDdeDtrabajoDoDenDdesplazamientoDenDlaDjornadaDlaboral 82 1# 21

Nota: datos correspondientes a años naturales

LaDseguridadDvaDasociadaDaDunaDbuenaDdisposiciónmaterial,D asíD comoD aD unaD buenaD formaciónD yconcienciaciónDdeDnuestrosDtrabajadores.DPorDello,enD elD añoD 200AD seD hanD impartidoD cursosD deformaciónD enD PRLD aD todosD losD nuevosprofesionales,DasíDcomoDalDpersonalDdeDGarriguesqueD conformaD losD EquiposD deD PrimerantervenciónD(EPs)DyDaDlosDEquiposDdeDAlarmaDyEvacuaciónD (EAEs).D EnD total,D hanD recibidoformaciónDenDlaDmateriaDmásDdeDFB0Dpersonas,entreDnuevasDincorporacionesDdeDEPsDyDEAEs.

•��i�iene�'�er�ono�*a uestrasD nuevasD oficinasD cuentanD conD unmobiliarioD totalmenteD nuevoD yD especialmenteelegidoD paraD laD comodidadD yD seguridadD denuestrosD trabajadores.D Asimismo,D elD ServicionternoDdeD�edicinaDdelDTrabajoDyDPRLDponeDadisposiciónDdeDnuestrasDpersonasDmaterialesDqueoptimizanD laD posturaD enD elD puestoD deD trabajo(reposapiés,Datriles,DsoportesDparaDlaDelevaciónDdeordenadoresDportátiles,Detc.),DasíDcomoDunDmanualsobreDlaDposiciónDóptimaDenDelDpuestoDdeDtrabajo.

�eDformaDperiódica,DnuestroDServicioDnternoDde�edicinaD delD TrabajoD yD PRLD realizaD estudiosergonómicosDyDrecomendacionesDpersonalizadasparaDmejorarDlasDcondicionesDdeDlosDpuestosDdetrabajo.

EnDelDañoD200ADelDServicioDnternoDdeD�edicinadelDTrabajoDyDPRLDhaDrealizadoD101DinformesDdehigieneDindustrialDyDhaDresueltoD1$DconsultasDdeergonomíaDdeDnuestroDpersonal.

RespectoD aD laD higieneD deD nuestrasD oficinas,indicarDque,DconDunaDperiodicidadDtrimestral,DserealizaDunDanálisisDdeDlaDcalidadDdelDaireDinteriormedianteD laD tomaD deDmuestrasD ambientalesD ycultivosDmicrobiológicosDespecíficos.DAsimismo,GarriguesDcumpleDconDlaDnormativaDvigenteDenrelaciónD conD laD prevenciónD yD controlD deD lalegionella.

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�� Para el desarrollo de nuestra actividad, lainnovación en tecnología es un factor muyimportante. Por ello, Garrigues se encuentra al díaen todos los avances tecnológicos que seproducen en el mercado, manteniendo así losniveles de competitividad tecnológica acordescon las necesidades del sector legal.

La solidez y seguridad de todos nuestros sistemasinformáticos quedaron bien probadas en elincendio del edificio &indsor, donde Garriguestenía físicamente instalados todos sus servidoresy sus sistemas de almacenamiento documental.Gracias a esta solidez, la recuperación de lossistemas se realizó en un tiempo record.Aprovechando la renovación y reinstalación detodos nuestros servidores, Garrigues diseñó unPlan de Tecnología que fuese capaz de afrontaruna mejora continua en esta área en la que lainnovación es constante.

7.�.� �uestras comunicacionesTodas nuestras oficinas están interconectadasentre sí mediante una red de comunicacionesMPLS (ulti��roto�ol a�el "it�hing). Lavelocidad de las comunicaciones se establece enfunción del tamaño de cada oficina y de susnecesidades, utilizando en la mayoría de los casosvelocidades que van de 10 Mb a 1Gb.

Para la gestión de nuestra red utilizamos los másmodernos sistemas de monitorización para laidentificación preventiva de posibles averías. Cadaenlace de comunicaciones dispone de sucorrespondiente línea de backup, para asegurarnosde que todas las oficinas estén siempre conectadasentre sí.

En relación con la conexión en remoto, cabeindicar que cualquier profesional del despachotiene la posibilidad de conectarse a los sistemascorporativos de Garrigues desde cualquierordenador conectado a Internet, y desdecualquier lugar del mundo, haciendo uso siemprede los métodos adecuados que aseguren laconfidencialidad. Contamos con distintos sistemasde conexión segura, y utilizamos uno u otro enfunción de las necesidades de acceso. Comocomplemento, contamos con dispositivos móviles(�la�k�err$) para facilitar el acceso al correo y ala gestión de agendas. Igualmente, se dispone detarjetas $MTS para utilizar en aquellos casos enlos que no se cuente con una red fija para elacceso a Internet.

7.�.2 �eguridad inform5ticaLa seguridad de la información es uno de losretos más importantes que tienen todas lasorganizaciones. Garrigues ha invertidoconstantemente en mejorar la seguridad, tantofísica como lógica, de todas sus infraestructuras yaplicaciones. Hemos realizado importantesinversiones en la implantación de los másavanzados sistemas de seguridad informática,como �ire"alls, antivirus, antispa�, dispositivostoken, sistema de autenticación, sistemas de�a�kup, etc.

Como complemento a los sistemas de seguridad,periódicamente se realizan revisiones de laspolíticas de seguridad y auditorías internas yexternas de nuestras infraestructuras y sistemas.

Del resultado de estas auditorías extraemosmejoras que nos ayudan a garantizar todos lossistemas de seguridad informática.

Desde principios de 2008 Garrigues cuenta conuna política de utilización de los recursosinformáticos (correo electrónico, Internet ysistemas de documentación interna) que asegurael estricto cumplimiento de los principios deseguridad, confidencialidad y protección de losintereses de los clientes y, en general, de losterceros relacionados con el Despacho.

7.�.3 �rinci)ales )lataformas Con el propósito de unificar e integrar nuestrasaplicaciones, se han renovado las principalesplataformas, tanto de gestión como deinformación. El acceso a un «dato único» hace quetodas las personas de la firma obtengan lainformación necesaria en el menor tiempoposible.

Iniciamos estos proyectos con la implantación deun Sistema de Gestión Documental. Con ello,creamos la base para que toda la informaciónfluyera por la organización y aprovechar así elvalor de los contenidos en los que queda plasmadala experiencia. Mediante el Sistema de GestiónDocumental, el personal gestiona su informaciónaportando a sus documentos el valor de novedosasfuncionalidades, como sistemas sofisticados dealertas, gestión de contenidos, gestión deversiones, control de copias de seguridad, etc.

$na vez implantado nuestro Sistema de GestiónDocumental, migramos el resto de plataformaspara unificarlas y que quedaran integradas sobreuna misma solución técnica.

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7la innovación

al servicio de nuestras personas y clientes

Actualmente, bajo una única plataformagestionamos los siguientes contenidos:

• Sistema de archivo documental• Intranet corporativa• Extranet con clientes • Aplicaciones de �no"ledge

En la búsqueda de la excelencia, se decidióacometer también la renovación completa de lossistemas de gestión interna. Para ello se realizó unestudio previo de necesidades en todas las áreas(Financiera, Recursos Humanos y Compras), y sedefinieron como objetivos para esta renovación elaseguramiento de la integridad y la unicidad de lainformación, así como su puesta a disposición deforma online a todos los profesionales deldespacho.

Como resultado del estudio y análisis derequisitos, se decidió la implantación del nuevoSistema de Gestión Financiera y de RecursosHumanos, basado en la plataforma SAP, y sobre elque se han automatizado todos los procesosinternos (clientes, facturación, cobros,proveedores, compras, contabilidad, informeseconómicos y financieros, administración depersonal, nóminas, formación y selección depersonal) y se han unificado en un único portal elacceso a la información personal (GarriguesPortal), así como el acceso a toda la informacióneconómica y de gestión (Garrigues ManagementReporting).

Con la renovación de todas estas plataformas,todos los sistemas de gestión e información hanquedado perfectamente integrados y conectadosentre sí, lo que facilita el trabajo, la comunicacióny la colaboración, tanto entre nuestras personascomo con nuestros clientes.

7.�.� l uso de nuestra tecnologíaEn el marco del mismo Plan de Tecnología, se leha dado un valor muy importante al impulso deluso de la tecnología entre nuestro personal.Como innovación en esta área, se ha diseñado unproceso de aprendizaje de la tecnología, apoyadopor una «Escuela de Formadores», cuya funciónestá basada en la creación de una Red deFormadores distribuidos por todos los países yciudades donde Garrigues cuenta con oficinas.Los componentes de esta Red de Formadores sonabogados y personal de administración. El valorde esta formación se convierte en un componentemuy importante para el logro de un rápidoretorno de la inversión en tecnología, facilitandoasí que Garrigues pueda invertir y ser pionero enla implantación de los más novedosos sistemasinformáticos.

Como complemento a la formación, Garriguescuenta con un equipo de técnicos especializadosque prestan su ayuda a todo el personal,independientemente del lugar donde seencuentren. Mediante conexión en remoto, obien mediante presencia in situ, solucionancualquier problema técnico, apoyando así anuestras personas para que el trabajo y el servicioque prestamos a todos los clientes cumplannuestras normas de calidad. Cualquier profesionalpuede ponerse en contacto con un técnico las 24horas del día, durante los 365 días del año.

Como mejora para facilitar y agilizar cualquierayuda informática, hemos implantado un«autoservicio» con acceso a través de la Intranetcorporativa. Así, cualquier persona de Garriguespuede gestionar sus incidencias mediante estaplataforma: abrir una incidencia, consultar elestado en el que se encuentra su problema,acceder a un histórico con todas sus incidenciasinformáticas, etc. Este medio complementa lagestión de ayudas solicitadas por teléfono y porcorreo electrónico.

Anualmente se realiza una encuesta desatisfacción para atender a las necesidades denuestro personal y poner en marcha proyectosque mejoren la calidad de los servicios prestados.

7.�.� �uestros sistemas audiovisualesTeniendo en cuenta la dispersión geográfica delas oficinas de Garrigues, hemos apostado porutilizar todos los medios audiovisuales a nuestroalcance para facilitar así el trabajo de nuestraspersonas. Con ello se reducen las necesidades detransporte y se mejora la calidad de vida de laspersonas.

El uso de estos sistemas ha crecido exponen�cialmente a lo largo de los tres últimos años.Actualmente, todas las oficinas están conectadascon equipos de videoconferencia con tecnologíaIP, lo que permite el desarrollo de cursos yreuniones sin que nuestros profesionales yclientes tengan la necesidad de viajar.

En nuestra sede corporativa se dispone de unauditorio con una capacidad para 138 personas,donde se realizan conferencias y seminarios conclientes y en el que, en numerosas ocasiones,llegamos a tener conectados más de 20 puntosremotos con videoconferencia.

Por último, señalar que la sede de Garriguescuenta con 24 salas de reuniones, equipadas contecnología de última generación. Contamos consofisticados sistemas de sonido, videoconferencia,audio conferencia, proyección, plasma, T%,pizarras electrónicas, traducción simultánea, etc.

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Tanto el auditorio como las salas de reunionesestán dotados de sistemas táctiles de control deinstalaciones, luces y equipos para hacer mássencillo su uso.

�� El área de Gestión del Conocimiento de Garriguespresta sus servicios a los abogados yprofesionales del despacho a través de seisCentros de Documentación: Madrid, Barcelona,Sevilla, Bilbao, %alencia y Lisboa. De esta forma,un total de 21 empleados (abogados,bibliotecarios, documentalistas y otros titulados)dan soporte en materia de gestión delconocimiento a los profesionales del despacho.

7.2.� �erramientas de gestión del conocimiento• �ervicios de �i�lioteca y documentaciónLos Centros de Documentación disponen de unfondo bibliográfico de más de 26.000 títulos (ajunio del 2007), localizables a través delcatálogo online de la Intranet corporativa.

Actualmente, el despacho está suscrito a casi 400revistas en papel, de las cuales algo más del 40� está disponible en formato electrónico. LosCentros de Documentación seleccionan ydifunden diariamente los artículos de las revistasrecibidas mediante la Reseña de Doctrina

Científica, una base de datos de elaboraciónpropia en la que es posible recuperar referenciasbibliográficas catalogadas desde junio del 2000.Gran interés suscitan las bases de datos deArtículos Garrigues y la de Boletines y �e"slettersGarrigues, verdaderas «bibliotecas» de opinión delos profesionales del despacho desde 1998,accesibles internamente a través de la Intranet, ypara algunos clientes a través de su Extranet.

• teneaAtenea es la base de datos de experiencias ytrabajos de Garrigues. Mediante un sencilloprocedimiento de selección y envío dedocumentación por los abogados y demásprofesionales del despacho, se consigueidentificar, catalogar y archivar nuestro capitalintelectual con el objeto de difundirlo ymantenerlo dentro de nuestra organización.

• Intranet� servicio de alertas y otras#erramientas de gestión del conocimientoLa Intranet es el portal único de acceso a todaslas fuentes de información y conocimiento deldespacho, tanto internas como externas. LaIntranet corporativa entró en funcionamientoen octubre del 2001, en sustitución de unentorno informativo (no web) al que accedíantodos los profesionales del despacho desde1998. Sus contenidos se estructuran delsiguiente modo:

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• Enlace a bases de datos internas (Atenea, catálogo bibliográfico, etc.)• Enlace a bases de datos externas (&estlaw, El Derecho, La Ley, etc.)

C�� I�� 1C�IC�� • Enlace a foros internos• Portal de la Extranet• Portales de área (Fiscal, �esks, etc.)

• Información sobre nuestra firma• �ormas profesionales y políticas internas

I��R�CI4� C�R��R�I�• �o�e B Comunicación interna• Portales de departamentos de Soporte

• Espacio personal�Ficha personal��I�I�� • Acceso a SAP y a servicios internos

• SA$ (servicio técnico de atención a usuarios)

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�I� �C�� R �CI� • 1.302 conexiones realizadas

• 150 sesiones��R�CI4� � � C��2 • 1.456 asistentes

• 51 formadores

• �.E de �la�k�erries: 800• �.E de tarjetas $MTS: 200

C�� C�I�I�� • �.E de tokens de acceso remoto seguro: 400• �.E de correos electrónicos (recibidos y emitidos): 65.000.000• pa� filtrado: 47.000.000• %irus filtrados: 20.000

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Muy unido a la Intranet está el servicio deAlertas diarias, disponible desde principios de1999. Cualquier profesional o empleado puedeexpresar sus necesidades concretas deinformación mediante su «ficha personal», yrecibir diariamente por correo electrónico lasnovedades que el área de Gestión delConocimiento va incorporando a las distintasbases de datos: artículos doctrinales, revistaselectrónicas, noticias de prensa, novedadesjurisprudenciales, boletines del despacho,legislación y trámites parlamentarios.Quincenalmente, el sistema envía a nuestraspersonas Boletines de novedades por áreas deespecialización.

• Bases de datos Garrigues está suscrita a más de 80 bases dedatos jurídicas, económicas, de prensa, deinformación financiera, nacionales yextranjeras. En general, y salvo contadasexcepciones, todas las bases de datos estánaccesibles para todo el personal a través de laIntranet.

Durante los tres últimos ejercicios se hancontratado unas 10 nuevas bases de datos poraño, y el desembolso económicocorrespondiente a esta partida casi se haduplicado entre el 2004 y el 2006.

Esta tendencia se explica por las crecientesnecesidades de un despacho en expansión(tanto numérica como en áreas de práctica) ypor las características del mercado deinformación legal en España.

• Conectividad con clientesDesde finales del año 1999, la gestión delconocimiento del despacho se ha ido abriendoa los clientes, primero con los dealsights (sitiosweb creados con Quick Place, donde compartirinformación con los clientes) y después con laweb corporativa (cuya primera versión vio laluz en enero del 2001).

Los dealsights se utilizan como una herramientade contacto e interacción con el cliente, ypermiten utilidades muy diversas: archivoelectrónico para clientes y grupos internos,plataforma de intercambio de documentos muy«pesados», foro de debate, seguimiento de unasunto concreto, alojamiento de «aulas» deformación, mantenimiento del contacto conantiguos compañeros de cursos, portalessectoriales para captación de clientes, etc.

El empleo de los dealsights con los clientes haido creciendo de los 24 sitios web creados enel año 2003, hasta los 111 existentes en juliodel 2007. Actualmente, se están sustituyendoestos dealsights por un nuevo sistema basadoen la Extranet de Garrigues, que ofrece algunasventajas y funcionalidades adicionales.

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7.2.2 Innovación en gestión del conocimientoA finales del 2005, tras una revisión profunda delas herramientas de gestión del conocimiento, sepuso en marcha el proyecto Valinor, proyectoque ha supuesto la sustitución de la Intranet,todas las bases de datos de gestión delconocimiento, los foros internos y las aplicacionesde conectividad con el cliente por un nuevosistema, integrado con el sistema de gestióndocumental, Outlook y SAP, fundamentalmente.

La nueva plataforma está funcionando desdejulio del 2007. Frente a la anterior, se ha ganadoen coherencia, colaboración y seguridad, encuanto que:

• Establece un marco común de generación,almacenamiento y difusión del conocimientoúnico para todos.

• Facilita y agiliza la publicación de contenidospara abogados y personal no técnico.

• Proporciona por primera vez al despacho unúnico sistema de seguridad para la Intranet yla Extranet de clientes.

7.2.3 Reuniones y foros de tecnologíaEl área de Gestión del Conocimiento participaactivamente en reuniones periódicas decoordinación interna con otros departamentos desoporte de Garrigues (Recursos Humanos,

Financiero, Servicios Generales, Comunicación,Marketing y RR. II., Tecnología, etc.). En ellas seaúnan esfuerzos, se intercambian experiencias yse coordinan los proyectos que requieren de untrabajo común.

También bimestralmente, y desde el año 2004,participamos en reuniones que, de manerainformal, celebran los responsables de gestión delconocimiento de los más importantes despachosde abogados en España.

La necesidad de abrir perspectivas y estudiar lasituación más allá de nuestras fronteras, nos hallevado en el año 2007 a participar en dosconferencias internacionales organizadas por ArkGroup (compañía inglesa especializada en lagestión de los despachos de abogados), que hanpermitido obtener información relevante paramejorar la gestión del conocimiento.

Desde otoño del 2007, el despacho es miembrodel Club de Directivos del Conocimiento y laInnovación. Este club funciona como foro deconocimientos y experiencias en la gestión delconocimiento y de la innovación, y en él estánrepresentados directivos de las más importantescompañías españolas, comprometidos con lainnovación, las nuevas tecnologías, la calidad yel medio ambiente, la investigación y desarrolloy los procesos corporativos y de gestión delcambio.

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7la inovación


8.1 Garrigues y la acción social:Fundación Garrigues

La mayor parte de la acción social del despachoGarrigues se canaliza a través de la FundaciónGarrigues. La Fundación Garrigues pretendepromover el desarrollo de la educación y de lacultura, especialmente en el ámbito jurídico, yservir de instrumento a otras organizaciones decarácter benéfico y asistencial, en el intento demejorar situaciones de desigualdad social.

Para el cumplimiento de sus fines y objetivos, laFundación Garrigues desarrolló dos líneasfundamentales de actuación durante el 2007:

Actividades educativas y culturales,encuadradas básicamente en el ámbito dela cultura jurídica:

a) Investigación jurídica: Cátedra Garrigues deDerecho Global y Jornadas Biomed

b) Premio Jóvenes Juristas

c) Programa de becas

Acción social:

a) Colaboración con otras fundaciones: Trabajopro bono (realizado por profesionales deldespacho)

- Colaboración con CEDDET- Colaboración con FUNDETEC

b) Voluntariado

c) Proyectos

8.1.1 Actividades educativas y culturalesa) Investigación jurídicaLas actividades que se desarrollaron en el ámbitoeducativo y cultural durante el 2007 se canalizarona través de la colaboración en programas, proyectoso asignaciones a distintas entidades culturales ydocentes, así como mediante la concesión de becasa instituciones cuyas actividades y objetivos sonsimilares a los de la Fundación.

Cátedra Garrigues de Derecho GlobalLa investigación referida específicamente alcampo de la globalización jurídica se siguiócanalizando, como en años anteriores, a travésde la Cátedra Garrigues de Derecho Global,creada, en acuerdo con la Universidad deNavarra, con el fin de promover, desde unaperspectiva interdisciplinar, la docencia y lainvestigación en las diversas áreas del Derechoy, muy particularmente, en todo cuanto afecta alfenómeno llamado de «globalización jurídica».

Jornadas BiomedLa investigación referida al campo de lasrepercusiones ético-jurídicas de la biomedicinay la biotecnología se llevó a cabo mediante lacolaboración con la Fundación Sanitas, y con elformato de «Jornadas Biomed». El objetivo deestas jornadas es fomentar la divulgación de losavances en el campo de la investigaciónbiomédica, como por ejemplo la terapia celulary la medicina regenerativa, de manera rigurosa,sin generar falsas expectativas en la opiniónpública y respetando escrupulosamente losfundamentos éticos y jurídicos de la sociedad.

Las «Jornadas Biomed» (cuya sede es elauditorio de Garrigues) son encuentrostrimestrales en los que se seleccionan temas dedebate biomédico que son tratadosmultidisciplinarmente por varios ponentesdesde el punto de vista científico, empresarial,legal y ético. Se pretende que en losencuentros los especialistas invitados suscitenvisiones y opiniones procedentes de diversosenfoques, de forma práctica y participativa,alejadas de un planteamiento tradicional ypuramente académico. Los resultados de estasconferencias se plasman en unos cuadernos dedistribución gratuita. Se prevé que en el 2008sean además difundidos en una página web,donde se coleccionarán y estarán accesiblestambién de forma gratuita para cualquierinteresado.

Durante el pasado año, se realizaron dosjornadas, en mayo y septiembre del 2007,sobre Ingeniería Tisular y Diagnóstico Prenataly Preimplantacional. En enero del 2008 se hacelebrado la tercera jornada, sobre la nuevaLey de Investigación Biomédica.

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adb) Premio Jóvenes JuristasEl premio Jóvenes Juristas se instituye por acuerdoentre la Fundación Garrigues y la Facultad deDerecho de la Universidad de Navarra, y seconvoca para incentivar, entre los jóveneslicenciados en Derecho, la excelencia en elconocimiento del Derecho de empresa y la destrezaen su aplicación práctica. En el 2007, además, elpremio contó con un nuevo patrocinador, laeditorial jurídica Thomson-Aranzadi, que financióuna nueva modalidad del premio dirigida aestudiantes de último año de la carrera de Derecho.La modalidad dirigida a profesionales en ejercicioha sido financiada por la Fundación Garrigues conuna dotación de 6.000 euros.

c) Programa de becasDentro de su actividad cultural, la Fundación hadecidido actuar principalmente en el ámbito de lavida académica y de la docencia universitaria. Eneste marco, y como en años anteriores, seconcedieron becas dirigidas al mundo universitarioy, concretamente, al del Derecho. Estas becas estánorientadas a incentivar a jóvenes que se encuentranen las etapas finales de su formación.

Real Colegio Complutense de HarvardEn aplicación del convenio entre laUniversidad Complutense de Madrid y laFundación Garrigues relativo al Real ColegioComplutense en Harvard, se otorgaron dosbecas para estancias de investigación en laHarvard Law School como fellows del RealColegio Complutense (20.000 euros).

Máster Oficial en Derecho de la Empresa,Universidad Pontificia Comillas de MadridEl curso académico 2006-2007 ha sidopatrocinado por la Fundación Garrigues envirtud de un convenio que se prorrogaráanualmente y de forma automática para loscursos académicos sucesivos (9.800 euros).

8.1.2 Acción socialDesde el año 2004, existe un Comité de AcciónSocial en el que están representadas las oficinasque Garrigues tiene en España. El Comité deAcción Social, en colaboración con losprofesionales de la firma (ante quienes se realizanencuestas para determinar sus preferencias),propone al Patronato de la Fundación los temas ygrupos a los que dar prioridad cada año. En el2007 se establecieron tres grandes grupos deacción: colaboraciones con otras fundacionesmediante el trabajo pro bono, voluntariado yproyectos. En estas áreas se va a continuartrabajando también durante el año 2008.

a) Colaboraciones con otras fundaciones: trabajopro bono (realizado por profesionales deldespacho)

Colaboración con CEDDETUna parte de la actividad de la FundaciónGarrigues consiste en la investigación y eldesarrollo de temas referidos a la Sociedad de laInformación. Por ello, la Fundación haparticipado en un proyecto relacionado con elmundo de la formación virtual a través deInternet. Dicho proyecto consistió en desarrollarun curso de formación contable para jueces ymagistrados latinoamericanos, impartidoenteramente online, en colaboración conCEDDET (Centro de Educación a Distancia parael Desarrollo Económico y Tecnológico),fundación promovida por el Ministerio deEconomía y Hacienda de España y que es elnodo en España del Global DevelopmentLearning Network del Banco Mundial.

El objetivo de CEDDET es compartir con otrospaíses, especialmente en Latinoamérica, lasexperiencias, los conocimientos y el saberhacer acumulados en las administracionespúblicas, centros docentes y empresasespañolas, mediante la utilización de lasnuevas tecnologías de la información y lastelecomunicaciones, con el fin de contribuir alfortalecimiento institucional, a crear un climafavorable a la inversión en la región y a laformación de redes internacionales deexpertos, especialmente iberoamericanos.

En el 2007, la Fundación Garrigues firmó unconvenio de colaboración con CEDDET, en elcual se estipuló que la aportación de laFundación Garrigues al proyecto, en el quetambién colabora el CGPJ (Consejo Generaldel Poder Judicial), consistiría en la direcciónacadémica del curso, la preparación deltemario y los materiales y la aportación de losprofesores.

En total, se estima que este proyecto hasupuesto una dedicación de 60 horas por cadauno de los ocho profesionales (socios yasociados) que han participado comocoordinadores, autores del material lectivo delcurso y como docentes, es decir, unas 480horas de trabajo pro bono.

Colaboración con FUNDETECTambién dentro de las actividades de laFundación relacionadas con la Sociedad de laInformación y la atención a colectivosmarginados, la Fundación firmó en el 2007 unconvenio de colaboración con FUNDETEC(Fundación para el Desarrollo Infotecnológicode Empresas y Sociedad).

FUNDETEC nace en octubre del 2004 comoresultado de un esfuerzo conjunto entre la

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unidadAdministración Pública y el sector privadopara crear un marco de colaboración estable,sin ánimo de lucro y abierto a la participaciónde cualquier entidad interesada en potenciarel desarrollo de la Sociedad de la Informaciónen España. Su función se centra en el análisis,fomento, divulgación y dinamización delacceso a las Tecnologías de la Información yla Comunicación (TIC) por parte deciudadanos, empresas e instituciones. El finúltimo de estos objetivos no es otro quereducir la brecha digital, tanto la que separa aEspaña de los países más avanzados de laUnión Europea, como la existente entrediferentes colectivos sociales y áreasterritoriales dentro del propio Estado español.

Dentro de las actividades de FUNDETEC, lainiciativa Hogar Conectado a Internet (HCI)tiene como objetivo incrementar el grado depenetración de las TIC en los hogares,utilizando a las empresas como intermediariosque faciliten dicho impulso y fomentando suparticipación a través de determinadosbeneficios fiscales.

La participación de la Fundación Garriguesradica en la asistencia técnica, legal y fiscalproporcionada por profesionales de la firma,para lograr una mayor implantación delproyecto HCI en toda España.

En concreto, las actividades realizadas hasta elmomento han sido las siguientes:

• Participación en las reuniones informativasorganizadas por FUNDETEC para ofrecerconsejos prácticos y responder a preguntassobre la aplicación de los programas HCI.Durante el año natural 2007 se han realizadoestas reuniones en Madrid (2), León,Oviedo, Alzira y Valencia.

• Charla informativa en exclusiva a lospatronos de FUNDETEC

• Revisión de los textos de los folletos y de laweb

• Valoración del funcionamiento del simuladorde cálculo del programa HCI

• Desarrollo de un informe de aplicación delprograma HCI sobre el sector público

Esta asistencia, facilitada por socios yasociados de Garrigues, fue equivalente a unas50 horas de trabajo pro bono en el año natural2007. Para 2008 se contempla una prestaciónsimilar o mayor.

Además, se ha colaborado de forma regularprestando asistencia legal pro bono a otrasfundaciones y ONG, como por ejemplo laFundación Síndrome de Down, ACNUR (AltoComisionado de Naciones Unidas paraRefugiados) o la Fundación Cáceres Capital.

b) VoluntariadoEn octubre del 2007 los profesionales deGarrigues, en colaboración con la FundaciónGarrigues, participaron en el primer «DíaSolidario de las Empresas», haciendoadicionalmente una aportación económicapara la construcción de un hospital para niños.La Fundación Garrigues volverá a colaborar enla financiación de este evento mediante elpatrocinio de equipos interesados en tomarparte en él en próximas ediciones. El objetivoes doble: por una parte, recaudar fondos parauna causa social; por otra, incrementar lasensibilización y la participación del personalde Garrigues en actividades de voluntariadorelacionadas con los fines fundacionales.

c) ProyectosLa Fundación siguió prestando su colaboracióny haciendo aportaciones económicas a otrasfundaciones o entidades sin ánimo de lucro,como son:

• Fundación Ayuda al Minusválido (AFIM)

• Ayuda en Acción

• Asociación Ber Lahi de ayuda al pueblosaharaui

• Fundación Empresa y Sociedad

• Programa Empresa y Discapacidad de laFundación Empresa y Sociedad

• Asociación Pro Discapacitados Psíquicos deAlicante (APSA)

El Comité de Acción Social, en colaboración conla Fundación Garrigues, puso en marchadurante el año 2007 varias acciones solidarias enlas que participaron personas del despacho. Losproyectos más relevantes fueron los siguientes:

Campañas de NavidadEn colaboración con la ONG Padre Garralda-Horizontes Abiertos, se recogieron juguetesy ropas para niños que se encuentran encentros penitenciarios de Madrid, Sevilla,Coruña, Valencia, Palma de Mallorca, etc.

Asimismo, se organizó una recogida dejuguetes para niños que se encuentranhospitalizados, concretamente en losHospitales Niño Jesús de Madrid y Príncipede Asturias de Alcalá de Henares.

Campañas de donación de sangreEl despacho Garrigues organizó durante elaño 2007 dos campañas de donación desangre en su sede de la calle Hermosilla. Enel mes de marzo, se hizo con la colaboraciónde Cruz Roja Española y en noviembre conel Centro de Transfusiones de la Comunidadde Madrid.

Venta de boletos de sorteos benéficosGarrigues colabora con Cruz Roja Españolay con la Asociación Española Contra elCáncer habilitando salas de sus oficinas parala venta de boletos en sorteos especiales.

Tarjetas de felicitación navideñaUn año más, la firma ha colaborado con unaorganización sin ánimo de lucro para lacreación, elaboración e impresión de sustarjetas de felicitación navideña. EstaNavidad 2007 la colaboración ha sido con laFundación Pequeño Deseo.

8.2 Garrigues y el mundo educativo:Centro de Estudios Garrigues

El Centro de Estudios Garrigues, entidad vinculadaa Garrigues, nació en 1994 con el propósito deofrecer una formación de calidad en las áreasrelacionadas con la actividad profesional deldespacho. El Centro constituye una expresión delcompromiso de Garrigues con la sociedad, por loque está abierto a la participación de losprofesionales más prestigiosos, cualesquiera quesean su procedencia o destino profesional.

Tras 13 años de actividad, el Centro ha alcanzadoy mantiene una posición de claro reconocimientoen los campos en los que imparte sus programasde formación.

La vinculación a Garrigues permite al Centromantener un contacto constante con el ejercicioprofesional y constituye un cauce para trasladar alámbito de la formación, el conocimiento, losmétodos y la experiencia de la práctica profesional.Sin embargo, esta vinculación no es en modo algunoexclusiva, pues el Centro se concibe como unespacio abierto a la participación en el quecolaboran hasta 300 profesionales de muy diversosorígenes y ámbitos: las administraciones públicas, lamagistratura, la universidad, las empresas, y losdespachos y consultoras.

El Centro de Estudios Garrigues está especializadoen aquellas áreas en las que puede presentar unaoferta diferenciadora y con especial valor añadido:el Derecho de empresa (en sus múltiples ámbitos),los recursos humanos y las finanzas.

Los tipos de programas de formación que seimparten son:

• Programas Máster: requieren dedicacióncompleta y están dirigidos a recién licenciados.

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• Programas Executive: son compatibles con laactividad laboral y están dirigidos aprofesionales con experiencia.

• Programas de formación in company :responden a las necesidades de cada empresay dedican especial atención a la formación delas competencias que exigen integrar losconocimientos técnicos y las habilidadesprácticas.

Por las aulas del Centro han pasado un total de2.470 alumnos con los que se mantiene unarelación permanente a través de la página web delCentro (que informa de las actividades dirigidas aellos y de las oportunidades laborales), así comode la revista Asocia (destinada a los antiguosalumnos del Centro).

Durante el curso 2006-2007 (que comenzó enoctubre de 2006) participaron en los programas delarga duración, los siguientes alumnos:

Programa Alumnos

Máster en Tributación 29

Máster en Banca y Finanzas 20

Máster en Derecho Empresarial 45

Máster en Asesoría Jurídico Laboral 18

Máster en Recursos Humanos 31

Programa Executive en Urbanismo 33

Programa Executive en Recursos Humanos 42

Programa Executive en Relaciones Laborales 15

Programa Executive en Empresay Finanzas para Abogados 21

Total 254

En octubre del 2007 el número total de alumnosque se incorporó al centro fue de 530, repartidosentre los programas anteriores y dos de nuevacreación: el Programa Executive en Asesoría Fiscaly el Curso Superior de Derecho Empresarial, alque se incorporaron 311 alumnos.

Este último curso merece especial mención, nosolo por lo reciente de su creación (promoción2007/2009), sino por su magnitud y trascendencia.Este programa se ofrece a quienes se incorporanal despacho Garrigues y tiene por objetocompletar la formación universitaria de estaspersonas con los conocimientos jurídico-empresariales necesarios para iniciarse en elejercicio profesional al más alto nivel.

Para la impartición del programa, en lo que a lapráctica jurídica internacional se refiere, contamoscon la colaboración de la Facultad de Derecho dela Universidad de Harvard.

Por otra parte, el Centro de Estudios ha establecidoacuerdos de colaboración con la mayor parte delos principales despachos y empresas, y hasuscrito convenios con fundaciones y otrasinstituciones académicas para promover el estudioy la investigación en el campo jurídico. De estaforma, mantiene acuerdos para la concesión debecas con:

• Universidades: Universidad de Navarra,Universidad Autónoma de Madrid, Universidadde Deusto, Universidad Antonio de Nebrija,Centro Universitario de Estudios Financieros(CUNEF) y Universidad Católica Portuguesa.

• Otras instituciones: Fundación Euroamérica yFundación Carolina.

Asimismo, junto con la Fundación Garrigues y laCátedra Garrigues, el Centro ha colaborado en laelaboración y difusión del Premio Jóvenes Juristas.

Por último, destacar la publicación que el Centroha hecho del Libro de estilo Garrigues (editorialThomson-Aranzadi), del que ya existe unasegunda edición. Se trata de un manual en el quese abordan las cuestiones lingüísticas y de formatoque con más frecuencia surgen en la redacción deescritos jurídicos.

Entre los proyectos del Centro previstos para elnuevo curso 2007-2008 destacan los siguientes:

• Oficialización de los programas Máster, envirtud del acuerdo que el Centro ha firmadocon la Universidad Antonio de Nebrija, demanera que tales programas adquieran unpleno reconocimiento en el ámbito delEspacio Europeo de Educación Superior.Además, y en el ámbito de este mismoacuerdo, tenemos previsto organizar undoctorado en áreas relacionadas con elDerecho, orientado especialmente aprofesionales ejercientes.

• Inauguración de una nueva sede, sita en elPaseo de Recoletos, número 35, de Madrid,que contará con las más modernasinstalaciones y medios y servirá igualmentecomo lugar de encuentro para todos losantiguos alumnos y colaboradores del Centro.

• Proyecto de expansión de los programas incompany y, en general, de las relaciones decolaboración con empresas y entidades parapoder ofrecerles los servicios de formaciónespecífica que precisen en cada caso.

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��1 �� '� �� !�� El cuidado del medio am�iente ha sido siempreuna prioridad en nuestra actividad diaria.Garrigues ha apostado siempre por suconservación y por la eliminación de todos losimpactos que puedan suponer un riesgo.

Internamente, la gestión am�iental de nuestrasoficinas es llevada a ca�o por el departamento deServicios Generales, �ogística e Infraestructuras7SG�EI8, que tra�a,a asesorado por la eIperienciade Garrigues �edio �m�iente, empresa que ofreceservicios de consultoría en el �rea del medioam�iente y las energías renova�les. �e esta forma,Garrigues se asegura garantizar el cumplimiento dela normativa am�iental aplica�le y el adecuadoseguimiento de todos los aspectos relacionados conel medio am�iente, todo lo cual ha permitido noha�er sido sancionados nunca en esta materia.

Como herramientas de gestión, la empresaGarrigues �edio �m�iente tiene implantado unSistema de Gestión �m�iental certificado por lanorma� E)E ISO 54005�2004 y por el �eglamentoE��S3, desde el año 2005. �icho sistema permite lacuantificación de diferentes aspectos am�ientales, elcontrol normativo, operacional y seguimiento de losmismos, así como la planificación de o�,etivos enmateria de medio am�iente y la comunicación deresultados al eIterior.

Siguiendo los requerimientos de estareglamentación, pu�licamos periódicamente la�eclaración �m�iental y desarrollamos cursos desensi�ilización am�iental para nuestro personal.�simismo, nuestros profesionales participanasiduamente en ,ornadas eIternas desensi�ilización am�iental y so�re otras tem�ticasam�ientales de actualidad, organizadas pordiversas instituciones o escuelas de negocios.

Por otra parte, se desarrollan comunicacionesinternas periódicas destinadas a todo el personalso�re el estado de los aspectos am�ientales ennuestras oficinas. Estas comunicaciones incluyeninformación so�re los consumos de recursos,recicla,e de papel, nuevas medidas de �uenaspr�cticas implantadas, etc. �simismo, en lugaresestratégicos de nuestras oficinas se colocan cartelescon pautas so�re las �uenas pr�cticas am�ientalesa desarrollar en la oficina 7office, impresoras, aseos,etc.8. �odas estas comunicacionesincluyen el logo &Garrigues conel medio am�iente' diseñadoespecíficamente para ellas.

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Garrigues pu�lica quincenalmente un �oletín de�edio �m�iente con toda la actualizaciónnormativa en materia am�iental, de �m�itonacional y comunitario. Este �oletín se remitemediante correo electrónico a todas las personasinteresadas, y se pone asimismo a disposición detodo el personal en la Intranet, y de terceraspersonas a través de la p�gina He�4.

�e la misma forma, nuestra firma organiza suspropias ,ornadas de formación o desayunos detra�a,o en materia am�iental. En el último año,Garrigues ha organizado ,ornadas centradas encuestiones como el cam�io clim�tico, nuevanormativa enmateria de contaminación atmosférica,edificación sosteni�le, energías renova�les o�eglamento �E�CH, entre otras.

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38 �eglamento CE 7?5@2005 del Parlamento Europeo y del Conse,o de 59 de marzo del 2005, por el que se permite que lasorganizaciones se adhieran con car�cter voluntario a un sistema comunitario de gestión y auditoría am�iental 7E��S8.

48 El �oletín de �edio �m�iente se encuentra disponi�le en HHH.garriguesmedioam�iente.com, apartado &Pu�licaciones Garrigues'.

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Estas ,ornadas se han desarrollado en las propiasoficinas de Garrigues de varias ciudades españolas7�adrid, �arcelona, �il�ao, etc.8 y la asistencia aellas ha sido gratuita.

Esta la�or de sensi�ilización se ha vistocomplementada en el 2007# con la entrega porparte de la ministra de �edio �m�iente de los �Premios de �edio �m�iente organizados porGarrigues �edio �m�iente y el diario EIpansión,con la cola�oración del grupo editorial ,urídicoWolters luHer España.

El o�,etivo de los Premios de �edio �m�iente esreconocer el tra�a,o y esfuerzo que realizanempresas e instituciones pú�licas en la gestióncomprometida con el medio am�iente en España.�esde su creación, estos premios han entregado#8 distinciones y 23 accésits para premiar losproyectos am�ientales que destacan por sucar�cter innovador, e,ecución, proyección,liderazgo en el sector, visión estratégica, esfuerzoinversor, difusión y �eneficios am�ientales.

Esta última edición cele�ra�a su décimoaniversario y para conmemorarlo se concediótam�ién un premio especial &�iez añoscomprometidos con el medio am�iente'. � estepremio optaron un con,unto de candidatospropuestos por todas las entidades premiadas enlos últimos diez años. �simismo, comoconmemoración de este aniversario, se pu�licó unsuplemento especial del diario EIpansión en elcual se realiza�a un recorrido so�re los hitosam�ientales m�s importantes de la última décadaen España, y en el cual todos los ministros de�edio �m�iente de la historia española y elcomisario de �edio �m�iente de la �nión Europeaincluían un artículo de opinión al respecto.

�� !�� !��os recursos consumidos por la actividad deservicios desarrollada por Garrigues se limitan alos normalmente consumidos en una actividad deoficina, es decir� agua, energía y papel.

� lo largo del e,ercicio 2007, Garrigues esta�lecióun procedimiento interno de recopilación de datosde consumos de electricidad y agua, que permiteuna mayor eIactitud en los datos pu�licados.�nteriormente, los datos relativos a estos consumoseran calculadosmediante estimaciones procedentesde los costes de electricidad de las oficinas de�adrid pero, siguiendo las recomendaciones denuestros grupos de interés, Garrigues esta�leciócomo una prioridad para su segunda �emoria de�SE la me,ora en la recopilación de estos datos.

�e esta forma, durante el último año las diferentesoficinas de Garrigues han realizado un registro detodos sus consumos mensuales de electricidad7kWh8 y agua 7m38 para su posterior consolidacióny c�lculo de los consumos totales. � partir del año2008, este registro podr� realizarse con laherramienta inform�tica S�P, facilitando alm�Iimo el procedimiento y c�lculos estadísticosnecesarios.

En el caso del papel, ya eIistía anteriormente unprocedimiento de registro del papel consumido entodas nuestras oficinas. o o�stante, esteprocedimiento se ver� tam�ién me,orado por laimplantación de la herramienta inform�tica S�P.

#8 �a entrega de los � Premios de �edio �m�iente tuvo lugar en �adrid el 22 de noviem�re del 2007.

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9.3.1 Consumo energéticoEl principal consumo energético de Garriguescorresponde a la energía eléctrica, que procede ensu totalidad de fuentes eIternas a la organización.�dicionalmente, se emplean com�usti�les fósilesen las calderas de calefacción y agua caliente dealgunas de nuestras oficinas. o o�stante, no sedispone de datos so�re el empleo de estoscom�usti�les, dado que estas calderas seencuentran �a,o el control de los propietarios delos edificios y en muchos casos prestan servicio aotros usuarios distintos de Garrigues.

�ado el cam�io de procedimiento de c�lculocomentado anteriormente, y la inclusión de nuevasoficinas en el alcance de la �emoria, los datos deconsumos de electricidad o�tenidos en el año 2007no son directamente compara�les con los datospresentados en la �emoria de �SE 200?. Por ello, seha realizado una nueva estimación de los consumosde los años 200# y 200?, mediante la eItrapolaciónde los datos reales o�tenidos este año. � partir deesta estimación, la progresión de los consumos deelectricidad de nuestras oficinas en los últimos tresaños se presenta en el siguiente gr�fico.

Como puede o�servarse, en los últimos dos añosel consumo eléctrico de Garrigues ha sufrido unincremento ,ustificado por el aumento, en número,de nuestras oficinas y de la superficie disponi�leen ellas. �esde el año 200#, el total de la superficiede nuestras oficinas, en España y en el eItran,ero,se ha incrementado en m�s de 5#.000 m2. Entre lasnuevas oficinas destaca el campus corporativo deGarrigues en �adrid.

Por otra parte, este aumento casi eIponencial denuestra superficie responde al aumento de personalde los últimos años, la me,ora de las condicionesla�orales y a las previsiones de crecimiento futuro.Con nuestras actuales oficinas aseguramos ladisponi�ilidad de un espacio y un entorno detra�a,o de calidad para el personal actual deGarrigues y para las futuras incorporaciones.

Este crecimiento de nuestras oficinas vaacompañado de una renovación de todos nuestrosequipos e instalaciones eléctricas. �odas nuestrasnuevas oficinas disponen de una arquitectura ydiseño de interiores propios de nuestra firma,�asadas en criterios de eficiencia energética, comoel aprovechamiento de la luz natural medianteparedes de vidrio, utilización de fuentes de energíarenova�les o la utilización de sistemas deiluminación eficiente. �el mismo modo, en losúltimos años se implantaron nuevos equiposeléctricos y electrónicos en nuestras oficinas, quecuentan con certificación de eficiencia energéticay sistemas de apagado autom�tico y ahorro deenergía.

Según las fuentes de energía de las que procedenuestra electricidad, a continuación se presentanlos consumos de energías primarias de�idos alconsumo eléctrico de nuestras oficinas en el año2007, calculados según la proporción de fuentesprimarias de energía del sistema eléctrico españoldel año 2007 de �ed Eléctrica de España�

Consumo indirecto de energíapor fuentes primarias (Gjulios)

2007 (%)

Fuel @ gas 203 5 9

Car�ón #.079 2# 9

uclear 4.0?3 20 9

Ciclo com�inado 4.87# 24 9

Hidr�ulica 5.828 9 9

Eólica 2.035 50 9

�esto régimen especial 2.23# 55 9

TOTAL 20.314 100 %

Nota: Datos correspondientes al año natural

9.3.2 Consumo de aguaEl suministro de agua de todas nuestras oficinasprocede de la red de a�astecimiento municipal deagua. �l igual que para los consumos eléctricos,en el año 2007 se ha modificado el procedimientode recopilación de datos relativos al consumo deagua y se ha aumentado el alcance de las oficinasincluidas en la �emoria, por lo que los datosreferentes a los años 200# y 200? varían respectoa los presentados en la �emoria anterior.

El consumo total de agua en nuestras oficinas haaumentado en los últimos años en proporciónsimilar al crecimiento de personas. o o�stante,nuestra firma est� especialmente sensi�ilizada con

la necesidad de ahorrar agua y, por ello, puso enmarcha en el año 2007 diferentes medidas degestión del consumo de agua y sensi�ilización denuestras personas. Entre estas medidas, destacanla implantación de sistemas de reducción delconsumo de agua en grifos y otros equiposinstalados en todas nuestras nuevas oficinas, asícomo la difusión mediante carteles desensi�ilización de pautas de ahorro de agua entodos los aseos de nuestras oficinas.

�especto a las aguas residuales generadas ennuestras oficinas, indicar que estas son únicamenteaguas sanitarias, las cuales son canalizadas hastala red de saneamiento municipal.

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9.3.3 Consumo de papelEn los últimos años, Garrigues ha desarrollado unaestrategia de reducción de papel y aumento delpapel destinado a recicla,e que ha alcanzado,hasta la fecha, eIcelentes resultados. �a estrategiase �asa en las prioridades esta�lecidas por la�nión Europea, según las cuales los esfuerzosde�en centrarse, por este orden, en la reduccióndel consumo de papel, el fomento de sureutilización, el recicla,e y la valorización.

� lo largo de los tres últimos años, Garrigues hadesarrollado una renovación de los equipos deimpresión de sus oficinas, asegurando unprogresivo ahorro en el consumo de papel, tinta yenergía. Estos equipos esta�lecen formatosest�ndar de impresión a do�le cara y a dos caraspor ho,a, e incluyen la posi�ilidad de impresiónen formato �orrador, con el correspondienteahorro de papel y de tinta. �simismo, cuentan concertificación de eficiencia y ahorro energético, queasegura la optimización m�Iima de su energía.

�as nuevas tecnologías de la información son otrade nuestras grandes herramientas para reducir elconsumo de papel. �ctualmente, todas lascomunicaciones y �oletines internos de Garriguesse envían de forma electrónica. �dem�s, nuestrafirma cuenta con un sistema de gestión de

documentación que permite consultar y archivarcualquier documento en red, sin necesidad deimprimirlo.

El papel consumido en las oficinas de Garrigueses papel de fi�ra virgen. En el año 2007 se haconseguido mantener el �a,o consumo anualalcanzado en años anteriores, e incluso se hareducido en un 0,4 9. En total, desde el año 2004,Garrigues ha reducido el consumo de papel porpersona en un 52,4 9.

�� '� �� !��os residuos generados en nuestras oficinas sonprincipalmente residuos ur�anos� papel, residuosde envases y materia org�nica. �a cantidad anualestimada de residuos ur�anos generados en todasnuestras oficinas es de 2#3.000 kg.

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uestras oficinas disponen de contenedores derecogida selectiva de residuos, para la separaciónen origen y fomento de valorización de losmismos. �odo el residuo de papel generado ennuestras oficinas y recogido en los contenedoresde papel es gestionado por una empresa dedestrucción confidencial de la documentación queasegura el recicla,e del 500 9 del residuo recogido.En el año 2007 se han reciclado 534 toneladas depapel procedente de nuestras oficinas, lo cualequivale al ?# 9 del papel consumido y suponeun aumento del 3# 9 del papel reciclado porpersona respecto al e,ercicio anterior.

Por otra parte, la firma facilita el recicla,e del 500 9de los residuos de envases 7pl�stico, brick y metal8mediante la recogida en nuestros contenedoresamarillos y su disposición en los contenedores

municipales de recogida selectiva, en aquellasoficinas donde los servicios municipales lopermiten.

En nuestras oficinas tam�ién se producen residuosde car�cter peligroso, los cuales son almacenadosde manera adecuada y tratados por gestoresautorizados de residuos peligrosos según esta�lecela normativa am�iental vigente. Estos residuos sonlos normalmente generados en las actividades deoficina� fluorescentes, tóneres de equipos deimpresión, pilas y envases de productos de limpiezaque no incluyan certificación de sistema integradode gestión de residuos.

�a relación de residuos peligrosos generados enlas oficinas de Garrigues en �adrid en los últimostres años se presenta en los siguientes gr�ficos�

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Ca�e destacar la reducción de la cantidad deresiduos fluorescentes generados en el último año,de�ido, fundamentalmente, a la me,ora en lacalidad y dura�ilidad de las luminarias instaladasen nuestras nuevas oficinas del campuscorporativo de Garrigues en �adrid.

�especto a los residuos de tóneres, indicar que,aunque estos residuos siempre se han gestionadoconforme a la normativa vigente aplica�le, hastael año 2007 únicamente se disponía deinformación cuantitativa relativa a los equipos deimpresión individuales. � partir del año 2007 ya sedispone de las cantidades generadas por losequipos multifuncionales, que se presentandesglosadas de las otras en el gr�fico anterior.

En el último año se han reducido en un 33 9 losresiduos de tóneres generados en los equipos deimpresión individuales. Esta reducción se de�e a laprogresiva sustitución de los equipos de impresiónindividuales por equipos de impresiónmultifuncionales, los cuales son m�s eficientes enconsumos y reducen la generación de residuos.

�simismo, los residuos sanitarios generados en elservicio médico de Garrigues son recogidos encontenedores especiales y gestionados por ungestor autorizado de residuos.

� lo largo de este año, Garrigues se ha adherido aun programa de recicla,e de teléfonos móviles dela Cruz �o,a, con el cual se facilita el envío de losteléfonos móviles o�soletos a un centro de gestióndesde el que se les da el uso m�s adecuado.

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Garrigues es una firma sensi�ilizada con el medioam�iente y conocedora de los impactos queconlleva el aumento de los niveles actuales deemisiones de gases de efecto invernadero y elcam�io de las condiciones clim�ticas en nuestroplaneta. Por ello, Garrigues participa activamenteen iniciativas de sensi�ilización y control delcam�io clim�tico y realiza un inventario anual deemisiones de gases de efecto invernadero 7enadelante GEIs8 producidas por nuestra actividad.

�as principales emisiones producidas por nuestrotra�a,o son emisiones indirectas de GEIs de�idas alos consumos de electricidad y papel en nuestrasoficinas y al transporte del personal 7via,esprofesionales y transporte diario desde susviviendas hasta el lugar de tra�a,o8. �as emisionesgeneradas por estas fuentes son cuantificadassegún la metodología Greenhouse Gas Protocol,desarrollada por el World Business Council forSustainable Development junto con el WorldResources Institute 7HHH.ghgprotocol.org8 yrecopiladas en nuestro inventario de Gases deEfecto Invernadero, tal y como se descri�e en el�neIo III.

En algunas de nuestras oficinas tam�ién segeneran emisiones directas de GEIs producidaspor las calderas de calefacción de los edificios.Estas emisiones no son recogidas en el inventariode GEIs dado que no est�n �a,o el control deGarrigues 7sus consumos y los com�usti�lesutilizados dependen de los propietarios de losedificios8.

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ambiente

� continuación se presenta el inventario de GEIsde Garrigues para los últimos tres años deactividad. �a cuantificación de emisiones recogidaen este inventario se corresponde con lasemisiones de todas las sociedades especificadasen el apartado 2 de la presente �emoria. Se de�etener en cuenta que los datos relativos a los años200# y 200? difieren de los datos presentados en la�emoria de �SE 2007 dado que, tal y como se hacomentado anteriormente, se ha modificado elsistema de recopilación de consumos eléctricos yse ha tenido en cuenta un alcance superior con laincorporación de la oficina de Garrigues enPortugal y de otras oficinas.

�as medidas destinadas a la reducción de lasemisiones de GEIs en nuestras oficinas se centranen la actuación so�re los consumos energéticos ylos via,es de tra�a,o. En este sentido, y tal y comose ha comentado anteriormente, Garriguespromociona el esta�lecimiento de sistemas deiluminación eficientes y la incorporación deequipos inform�ticos y de impresión de �a,oconsumo que cuenten con certificación de ahorroy eficiencia energética. �simismo, medianteprocedimientos de sensi�ilización al personal deGarrigues, se fomenta la consideración de criteriosde eficiencia energética en la operativa diaria denuestras oficinas.

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estro

com

prom

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nel

med

ioam

bien

te

Inventario de emisiones de gases de efecto invernadero(emisiones CO2eq ton)

2005 2006 2007

Electricidad 2.074,38 2.130,39 2.499,81

Transporte diario 845,11 918,36 1.022,30

�ehículo privado #49,23 #9?,84 ??4,39�uto�ús 589,8# 20?,35 229,??�etro @ tren 50?,02 55#,25 528,2#

Viajes 1.614,26 1.422,41 1.635,91

�vión 5.480,?# 5.27?,75 5.4?3,3#�ren 40,70 4?,77 ?3,58Coche 92,88 98,95 509,33�arco 0,03 0,03 0,0#

Consumo papel 466,95 479,14 534,35

Emisiones totalesCO2 (ton) 5.000,69 4.950,29 5.692,37

Emisiones por empleadoCO2 (ton/empleado) 2,95 2,68 2,75

�odas estas medidas han contri�uido a que en losúltimos años se hayan podido reducir lasemisiones de GEIs de nuestras oficinas, yesta�ilizarlas en los dos últimos años en nivelespor persona muy reducidos. �al y como se refle,aen los gr�ficos anteriores, aunque se ha producidoun aumento total de las emisiones de GEIs, esteaumento se de�e en realidad al gran crecimientoque ha eIperimentado nuestra firma en númerode personas, dado que, como puede o�servarse,en los últimos años se ha conseguido unaimportante reducción de la emisiones de GEIs porpersona respecto al año 200# y una esta�ilizaciónde las emisiones en un valor muy reducido, encomparación con otras firmas de servicios.

Garrigues no genera emisiones significativas deotros gases diferentes de los GEIs. �as emisionesde sustancias destructoras de la capa de ozonocorresponden a las derivadas de fugas durante lasoperaciones de mantenimiento de los aparatos deaire acondicionado, pero al resultar insignificantesen cantidad y encontrarse fuera de nuestro controlpor no pertenecer a Garrigues los aparatos de aireacondicionado, no se dispone de un sistema demedición para ellos. Esta misma situación ocurrecon el resto de sustancias emitidas a la atmósfera

como consecuencia de la quema de com�usti�lesfósiles en calderas 7 OI, SOI, partículas ensuspensión, etc.8. o o�stante, conviene destacarque todos estos equipos y m�quinas est�nsometidos a un mantenimiento preventivo, asícomo a las revisiones y mediciones periódicasesta�lecidas en la legislación.

�simismo, en materia de cam�io clim�tico,Garrigues no solo tra�a,a para la reducción de susemisiones internas, sino que tam�ién se implicaen proyectos con otras organizaciones pú�licas yprivadas mediante el desarrollo de proyectos decontrol de las emisiones de GEIs, sensi�ilizaciónam�iental, promoción de la calidad del aire yfomento del uso de energías renova�les. Entretodas estas actuaciones, destaca la �edInternacional �ffinitas CO2, promovida porGarrigues en el año 2007 y enmarcada en laalianza i�eroamericana �ffinitas. Se trata de unared especializada en servicios de cam�io clim�tico,constituida por m�s de ?0 profesionales ,urídicos ytécnicos, repartidos en m�s de 53 países, quecola�oran permanentemente con actores delsector pú�lico y del sector privado para favorecerel esta�lecimiento de medidas que reduzcan lasemisiones de GEIs a la atmósfera.

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ambiente

�especto a los via,es de tra�a,o de nuestropersonal, ca�e decir que Garrigues promueve sureducción mediante la posi�ilidad de organizarvideoconferencias con todas nuestras oficinas ocon todos aquellos grupos de interés que cuentencon la tecnología adecuada.

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Garrigues apuesta por el empleo devideoconferencias como medida para la reducciónde via,es de tra�a,o, la conciliación de la vida la�oraly familiar, y la reducción de GEIs.

En los últimos dos años se han instalado en todasnuestras oficinas sistemas de videoconferencia quepermiten el desarrollo de reuniones, ,ornadas ycursos de formación sin necesidad de ningúndesplazamiento físico. �a utilización de lasvideoconferencias me,ora la actividad de nuestraempresa en los tres vectores clave de lasosteni�ilidad� económico, social y am�iental.

�esde la perspectiva económica, el desarrollo deeste sistema de comunicación reduce los costes dela empresa 7�illetes de avión, desplazamientos,alo,amientos, dietas, etc.8 e incrementa suproductividad al eliminar el tiempo invertido en losdesplazamientos.

�simismo, desde la perspectiva social, lasvideoconferencias reducen los via,es de tra�a,o y,por lo tanto, los días que nuestras personas de�enpernoctar fuera de sus casas o realizar actividadesrelacionadas con el tra�a,o fuera del horario la�oral.�e esta forma, se favorece la conciliación de la vidala�oral y familiar y se me,ora la calidad de vida denuestras personas.

Por otro lado, la integración de soluciones devideoconferencia permite al personal de Garriguessumarse al reto ecológico para evitar elcalentamiento glo�al. En este sentido, desde unaperspectiva am�iental, el uso de videoconferenciasreduce las emisiones de GEIs generadas. �unquelas videoconferencias suponen un aumento delconsumo eléctrico de nuestras oficinas y, por tanto,de las emisiones indirectas de GEIs, tam�iénreducen los via,es de nuestras personas en avión,tren y coche, con lo que se consigue una reducciónneta muy importante de los GEIs emitidos.

� lo largo del año 2007 Garrigues ha realizado untotal de 5.302 coneIiones por videoconferencia, locual supone la sustitución de un total de 5.882via,es en avión, tren y coche.

70

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com

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bien

te

Principales magnitudes del sistema de videoconferenciasde las oficinas de Garrigues

�ideoconferencias 5.302 coneIiones

�ia,es reducidos 7�8 5.882 via,es

�ia,es en avión 5.459 via,es

�ia,es en tren 375 via,es

�ia,es en coche 93 via,es

�educción de GEIs 7medios de transporte8 339,77 ton CO2eq

�umento de GEIs 7electricidad8 0,37 ton CO2eq

�educción neta GEIs 339,40 ton CO2eq

(*) Nota: se ha considerado que el 50 % de las personas que han participado en videoconferencias,no pertenecientes a la conexión de origen, habrían realizado un viaje de trabajo en ausencia de estetipo de conexión

Según estos datos, y siguiendo la metodología delGHG Protocol, se puede concluir que lasemisiones de GEIs evitadas en desplazamientospor el empleo de videoconferencias ascienden a339,77 toneladas de CO2eq. Por otra parte, lautilización de los equipos para videoconferenciasha supuesto un consumo energético adicional de

833,3 kWh en el año 2007, lo cual equivale a unasemisiones indirectas de 370 kg de CO2eq.Finalmente, la reducción neta de las emisiones deGEIs en nuestras oficinas, gracias al sistema devideoconferencias, ha sido en el año 2007 de 339,4toneladas de CO2eq.

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elmedio

ambiente

�eclaración del presidente

�escripción de los principales impactos,riesgos y oportunidades

Nombre de la organización informante

Principales marcas, productos o servicios

Estructura operativa de la organización

�ocalización de la sede principal de la organización

Pa7ses en los que opera la organización

Naturaleza de la propiedad y forma 8ur7dica

�ercados servidos

�imensiones de la organización informante

Cambios significativos en la organización

Premios y distinciones recibidos duranteel periodo informativo

Per7odo cubierto por la �emoria

echa de la �emoria anterior más reciente

Ciclo de presentación de memorias

Punto de contacto para cuestionesrelativas a la �emoria

Proceso de definición del contenido de la �emoria

Cobertura de la �emoria

EYistencia de limitaciones del alcanceo cobertura de la �emoria

�ase para la inclusión de información enel caso de negocios con8untos, filiales, etc.

RSE07

��

Anexo

I1.1

1.2

2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

2.6

2.7

2.8

2.9

2.1\

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

3.8

1

1, 3.1 y 3.3

2

XXX.garrigues.com

2 y AneYo �

CP �ermosilla, 328\\1 �adrid DEspa>aE

AneYo �

3.2.1 y 2

XXX.garrigues.com

1, 3.1, 5.1 y 6.1

1

3.5

2.1

1 y 2.1

2.1

XXX.garrigues.com

2, 3.3 y 3.4

2

2.1

2.1

5

5, 13 y 15

9

5

9 y 87

5

87

13 y 9

5

5, 13, 29 y 35

5

2\

9

5 y 9

9

5

9, 15 y 16

9

9

9

2ndice de contenido* e indicadore* *eg8n el GRI

�strate�ia * an-lisis

CONTENIDOS DE �A MEMORIA RSE

ApartadoContenido

Ubicación en la Memoria

GRI Apartado Página

�er�il de la or�ani+aci1n

�ar-metros de la �emoria�er�il de la �emoria

lcance * cobertura de la �emoria

�-cnicas de medición de datos y basespara realizar los cálculos

Efecto que pueda tener la reeYpresión de informaciónperteneciente a memorias anteriores

Cambios significativos relativosa periodos anteriores en el alcance

�ocalización de los contenidosbásicos en la �emoria

Pol7tica y práctica actual en relación con la solicitudde verificación eYterna de la �emoria

Estructura de gobierno de la organización

Indicar si el presidente del máYimo órgano degobierno ocupa tambi-n un cargo e8ecutivo

Número de miembros del máYimo órganode gobierno que sean independientes o noe8ecutivos

�ecanismos de los accionistas y empleadospara comunicar recomendaciones o indicaciones almáYimo órgano de gobierno

�7nculo entre la retribución de los miembrosdel máYimo órgano del gobierno, altos directivos ye8ecutivos y el desempe>o de la organización

Procedimientos implantados para evitar conflictos deintereses en el máYimo órgano de gobierno

Procedimiento de determinación de la capacitación yeYperiencia eYigible a los miembros del máYimoórgano de gobierno para poder guiar la estrategia dela organización en los aspectos sociales, ambientalesy económicos

�eclaraciones de misión y valores desarrolladasinternamente, códigos de conducta y principiosrelevantes para el desempe>o económico, ambientaly social

Procedimientos del máYimo órgano de gobiernopara supervisar la identificación y gestión, por partede la organización, del desempe>o económico,ambiental y social

Procedimientos para evaluar el desempe>o propiodel máYimo órgano de gobierno

7�

Ane

xoI

2 y AneYo III

2.1

2.1

AneYo I

2.6

3.2.1

3.2.1

3.2.1

3.4

3.2.1, 6.2.1 y 6.6

3.2.2

3.2.1 y 6.2.1

1, 3.2.2 yXXX.garrigues.com

3.2.1

3.2.1

3.9

3.1\

3.11

3.12

3.13

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6

4.7

4.8

4.9

4.1\

9 y 84

9

9

73

1\

13

13

13

16

13, 38 y 45

14

13 y 38

5 y 14

13

13


ApartadoContenido



�ar-metros de la �emorialcance * cobertura de la �emoria

obierno� compromisos * participaci1n de los �rupos de inter.s obierno

,ndice del contenido del �I

�eri�icaci1n

�escripción de cómo la organización ha adoptado unplanteamiento o principio de precaución

Principios o programas sociales, ambientales yeconómicos desarrollados eYternamente, as7 comocualquier otra iniciativa que la organización apruebe

Principales asociaciones a las que pertenezca o apoye

Relación de grupos de inter-s que la organización haincluido

�ase para la identificación y selección de grupos deinter-s con los que la organización se compromete

Enfoques adoptados para la inclusiónde los grupos de inter-s

Principales preocupaciones y aspectos de inter-sque hayan surgido a trav-s de la participación de losgrupos de inter-s y la forma en la que ha respondido laorganización a ellos en la elaboración de la �emoria

Información sobre los enfoques degestión económico, social y ambiental

RSE07

��

Anexo

I

4.11

4.12

4.13

4.14

4.15

4.16

4.17

5

3.2.2

3.3

AneYo II

3.4

2.3 y 3.4

2.3 y 3.4

2.3, 3.4

3.3, 3.4 y 3.6

14

15

82

16

9 y 16

9 y 16

9 y 16

15, 16 y 22


ApartadoContenido



INDICADORES DE DESEMPEÑO

Código Tipo deDenominación del indicador

Ubicación

GRI indicador Apartado Página

obierno� compromisos * participaci1n de los �rupos de inter.sompromisos con iniciati(as e)ternas

Indicadores del desempeño econ1mico

�articipaci1n con �rupos de inter.s

�n�o#ues de �esti1n

EC1

EC2

EC3

EC4

Principal

Principal

Principal

Principal

�alor económico directo generado y distribuido,incluyendo ingresos, costes de eYplotación, retribución aempleados, donaciones y otras inversiones en lacomunidad, beneficios no distribuidos y pagos aproveedores de capital y gobiernos

Consecuencias financieras y otros riesgos yoportunidades para las actividades de la organizacióndebidos al cambio climático

Cobertura de las obligaciones de la organización debidasa programas de beneficios sociales

Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos

5.1

9.5

6.5

5.1

29

67

44

29

76

Ane

xoI

Indicadores del desempeño econ1mico

EC5

EC6

EC7

EC8

EC9

EN1

EN2

EN3

EN4

EN5

EN6

EN7

EN8

EN9

EN1\

EN11

Adicional

Principal

Principal

Principal

Adicional

Principal

Principal

Principal

Principal

Adicional

Adicional

Adicional

Principal

Adicional

Adicional

Principal

Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar yel salario m7nimo local en lugares donde se desarrollenoperaciones significativas

Pol7tica, prácticas y proporción de gasto correspondientea proovedores locales en lugares donde se desarrollenoperaciones significativas

Procedimientos para la contratación local y proporciónde altos directivos procedentes de la comunidad local enlugares donde se desarrollen operaciones significativas

�esararrollo e impacto de las inversiones eninfraestructuras y los servicios prestados principalmentepara el beneficio público mediante compromisoscomerciales, pro bono, o en especie

Entendimiento y descripción de los impactoseconómicos indirectos significativos, incluyendo elalcance de dichos impactos

�ateriales utilizados, por peso o volumen

Porcenta8e de los materiales utilizados que sonmateriales valorizados

Consumo directo de energ7a desglosado por fuentesprimarias

Consumo indirecto de energ7a desglosado por fuentesprimarias

Ahorro de energ7a debido a la conservación y a me8orasen la eficencia

Iniciativas para proporcionar productos y servicioseficientes en el consumo de energ7a o basados enenerg7as renovables, y reducciones en el consumo deenerg7a como resultado de dichas iniciativas

Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energ7ay reducciones logradas con ellas

Captación total de agua por fuentes

uentes de agua que han sido afectadassignificativamente por la captación de agua

Porcenta8e y volumen total de agua reciclada yreutilizada

�escripción de terrenos adyacentes o ubicados dentrode espacios naturales protegidos o de áreas de altabiodiversidad no protegidas.

N. �.

5.3

5.3

8.1

N. �.

9.3

9.3

9.3.1

9.3.1

9.3 y 9.5

9.3 y 9.5

9.3, 9.5 y9.6

9.3.2

N. A.

N. A.

N. A. D1E

5

33

33

55

5

62

62

63

63

62 y 67

62 y 67

62, 67 y 7\

64

5

5

5



Ubicación


Indicadores del desempeño ambiental

RSE07

��

Anexo

IIndicadores del desempeño ambiental

EN11

EN12

EN13

EN14

EN15

EN16

EN17

EN18

EN19

EN2\

EN21

EN22

EN23

EN24

EN25

Principal

Principal

Adicional

Adicional

Adicional

Principal

Principal

Adicional

Principal

Principal

Principal

Principal

Principal

Adicional

Adicional

�ocalización y tama>o de terrenos en propiedad,arrendados o que son gestionados, de alto valor enbiodiversidad en zonas a8enas a áreas protegidas

�escripción de los impactos más significativos en labiodiversidad en espacios naturales protegidos o enáreas de alta biodiversidad no protegidas, derivados delas actividades, productos y servicios en áreas protegidasy en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas a8enasa las áreas protegidas

�ábitats protegidos o restaurados

Estrategias y acciones implantadas y planificadas para lagestión de impactos sobre la biodiversidad

Número de especies, desglosadas en función de supeligro de eYtinción, incluidas en la �ista Ro8a de la IUCNy en listados nacionales, y cuyos hábitats se encuentranen áreas afectadas por las operaciones según el grado deamenaza de la especie

Emisiones totales, directas e indirectas, de gases deefecto invernadero, en peso

�tras emisiones indirectas de gases de efectoinvernadero, en peso

Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efectoinvernadero y las reducciones logradas

Emisiones de sustancias destructoras de la capa deozono, en peso

N�, S� y otras emisiones significativas al aire por tipoy peso

�ertido total de aguas residuales, según su naturaleza ydestino

Peso total de residuos gestionados, según tipo y m-todode tratamiento

Número total y volumen de los derrames accidentalesmás significativos

Peso de los residuos transportados, importados,eYportados o tratados que se consideran peligrosossegún la clasificación del Convenio de �asilea, aneYos I,II, III y �III, y porcenta8e de residuos transportadosinternacionalmente

Identificación, tama>o, estado de protección y valor debiodiversidad de recursos h7dricos y hábitatsrelacionados, afectados significativamente por vertidosde agua y aguas de escorrent7a de la organizacióninformante

N.A. D1E

N. A. D1E

N. A.

N. A.

N. A.

9.5

9.5

9.5 y 9.6

9.5

9.5

9.3.2

9.4

N. A. D2E

9.4

N. A.

5

5

5

5

5

67

67

67 y 7\

67

67

67

65

5

65

5



Ubicación


78

Ane

xoI

Indicadores del desempeño ambiental

EN26

EN27

EN28

EN29

EN3\

�A1

�A2

�A3

�A4

�A5

�A6

�A7

�A8

�A9

�A1\

Principal

Principal

Principal

Adicional

Adicional

Principal

Principal

Adicional

Principal

Principal

Adicional

Principal

Principal

Adicional

Principal

Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de losproductos y servicios, y grado de reducción de eseimpacto

Porcenta8e de productos vendidos, y sus materiales deembala8e, que son recuperados al final de su vida útil,por categor7as de productos

Coste de las multas significativas y número de sancionesno monetarias por incumplimiento de la normativaambiental

Impactos ambientales significativos del transporte deproductos y otros bienes y materiales utilizados para lasactividades de la organización, as7 como del transportede personal

�esglose por tipo del total de gastos e inversionesambientales

�esglose del colectivo de traba8adores por tipo de empleo,por contrato y por región

Número total de empleados y rotación media deempleados, desglosados por grupos de edad, seYo yregión

�eneficios sociales para los empleados con 8ornadacompleta, que no se ofrecen a los empleados temporaleso de media 8ornada, desglosado por actividad principal

Porcenta8e de empleados cubiertos por un conveniocolectivo

Periodo DsE m7nimo DsE de preaviso relativo DsE a cambiosorganizativos, incluyendo si estas notificaciones sonespec7ficadas en los convenios colectivos

Porcenta8e del total de traba8adores que está representadoen comit-s de seguridad y salud con8untos de dirección 5empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorarsobre programas de seguridad y salud en el traba8o

�asas de absentismo, enfermedades profesionales, d7asperdidos y número de v7ctimas mortales relacionadascon el traba8o por región

Programas de educación, formación, asesoramiento,prevención y control de riesgos que se apliquen a lostraba8adores, a sus familias o a los miembros de lacomunidad en relación con enfermedades graves

Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdosformales con sindicatos

Promedio de horas de formación al a>o por empleado,desglosado por categor7a de empleado

9

N. A. D3E

9.1

9.5

N. �.

6.1

6.1 D4E

6.5

6.4

6.4

N. �.

6.2.1

6.6

N. �.

6.3

61

5

61

67

5

35

35

44

44

44

5

38

45

5

4\



Ubicación


Indicadores del desempeño de pr-cticas laborales * .tica del traba�o

RSE07

�

Anexo

IIndicadores del desempeño de pr-cticas laborales * .tica del traba�o

�A11

�A12

�A13

�A14

�R1

�R2

�R3

�R4

�R5

�R6

�R7

�R8

�R9

Adicional

Adicional

Principal

Principal

Principal

Principal

Adicional

Principal

Principal

Principal

Principal

Adicional

Adicional

Programas de gestión de habilidades y de formacióncontinua que fomenten la empleabilidad de lostraba8adores y que les apoyen en la gestión del final desus carreras profesionales

Porcenta8e de empleados que reciben evaluacionesregulares del desempe>o y de desarrollo profesional

Composición de los órganos de gobierno corporativo yplantilla, desglosado por seYo, grupo de edad,pertenencia a minor7as y otros indicadores de diversidad

Relación entre salario base de los hombres con respectoal de las mu8eres, desglosado por categor7a profesional

Porcenta8e y número total de acuerdos de inversiónsignificativos que incluyan cláusulas de derechoshumanos o que hayan sido ob8eto de análisis en materiade derechos humanos

Porcenta8e de los principales distribuidores y contratistasque han sido ob8eto de análisis en materia de derechoshumanos, y medidas adoptadas como consecuencia

�otal de horas de formación de los empleados sobrepol7ticas y procedimientos relacionados con aquellosaspectos de los derechos humanos relevantes para susactividades, incluyendo el porcenta8e de empleadosformados

Número total de incidentes de discriminación y medidasadoptadas

Actividades de la compa>7a en las que el derecho a lalibertad de asociación y de acogerse a convenioscolectivos puedan correr importantes riesgos y medidasadoptadas para respaldar estos derechos

Actividades identificadas que conllevan un riesgopotencial de incidentes de eYplotación infantil, ymedidas adoptadas para contribuir a su eliminación

�peraciones identificadas como de riesgo significativo deser origen de episodios de traba8o forzado o noconsentido, y medidas adoptadas para contribuir a sueliminación

Porcenta8e del personal de seguridad que ha sidoformado en las pol7ticas o procedimientos de laorganización en aspectos de derechos humanosrelevantes para las actividades

Número total de incidentes relacionados con violacionesde los derechos de los ind7genas y medidas adoptadas

6.3

6.2.1

6.1

6.2

N. A. D5E

N. A. D6E

3.2.2 y 6.3

6.2.1

6.4

3.2.2 D7E

3.2.2 D7E

N. �.

N. A.

4\

38

35

38

5

5

14 y 4\

38

44

14

14

5

5



Ubicación


Indicadores de desempeño de derec�os �umanos

80

Ane

xoI

Indicadores del desempeño de la sociedad

S�1

S�2

S�3

S�4

S�5

S�6

S�7

S�8

PR1

PR2

PR3

PR4

Principal

Principal

Principal

Principal

Principal

Adicional

Adicional

Principal

Principal

Adicional

Principal

Adicional

Naturaleza, alcance y efectividad de programas yprácticas para evaluar y gestionar los impactos de lasoperaciones en las comunidades, incluyendo entrada,operación y salida de la empresa

Porcenta8e y número total de unidades de negocioanalizadas con respecto a riesgos relacionados con lacorrupción

Porcenta8e de empleados formados en las pol7ticas yprocedimientos anticorrupción de la organización

�edidas tomadas en respuesta a incidentes decorrupción

Posición en las pol7ticas públicas y participación en sudesarrollo y en el de actividades de lobbying

�alor total de las aportaciones financieras y en especie apartidos pol7ticos o a instituciones relacionadas, porpa7ses

Número total de acciones por causas relacionadas conprácticas monopol7sticas y contra la libre competencia, ysus resultados

�alor monetario de sanciones y multas significativas ynúmero total de sanciones no monetarias derivadas delincumplimiento de las leyes y regulaciones

ases del ciclo de vida de los productos y servicios en lasque se evalúan, para en su caso ser me8orados, losimpactos de los mismos en la salud y seguridad de losclientes, y porcenta8e de categor7as de productos yservicios significativos su8etos a tales requerimientosinformativos

Número total de incidentes derivados delincumplimiento de la regulación legal o de los códigosvoluntarios relativos a los impactos de los productos yservicios en la salud y la seguridad durante su ciclo devida, distribuidos en función del tipo de resultado dedichos incidentes

�ipos de información sobre los productos y servicios queson requeridos por los procedimientos en vigor de lanormativa, y porcenta8e de productos y servicios su8etosa tales requerimientos informativos

Número total de incumplimientos de la regulación y delos códigos voluntarios relativos a la información y aletiquetado de los productos y servicios, distribuidos enfunción del tipo de resultado de dichos incidentes

N. A. D8E

3.2

3.2 y 6.3

3.2.2

3.4

N. A. D9E

N. A. D9E

3.2.2

3.2.2, 4,6.6 y 7 D1\E

6.6 D1\E

N. A. D11E

N. A.

5

13

13 y 4\

14

16

5

5

14

14,25,45y 49

45

5

5



Ubicación


Indicadores del desempeño de la responsabilidad sobre productos

RSE07

81

Anexo

IIndicadores del desempeño de la responsabilidad sobre productos

PR5

PR6

PR7

PR8

PR9

Adicional

Principal

Adicional

Adicional

Principal

Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente,incluyendo los resultados de los estudios de satisfaccióndel cliente

Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión aestándares y códigos voluntarios mencionados encomunicaciones de marketing, incluidos la publicidad,otras actividades promocionales y los patrocinios

Número total de incidentes fruto del incumplimiento delas regulaciones relativas a las comunicaciones demarketing, incluyendo la publicidad, la promoción y elpatrocinio, distribuidos en función del tipo de resultadode dichos incidentes

Número total de reclamaciones debidamentefundamentadas en relación con el respeto a la privacidady la fuga de datos personales de clientes

Coste de aquellas multas significativas fruto delincumplimiento de la normativa en relación con elsuministro y el uso de productos y servicios de laorganización

4

4

4

4

3.2.2 y 4

25

25

25

25

14 y 25



Ubicación


Notas:

N. A. = No aplicable

N. D. = No disponible

(1) Todas las oficinas de Garrigues se encuentran en suelourbano. No existe ningún espacio natural protegido adyacentea nuestras oficinas, ni se produce ningún impacto ambientalsobre la biodiversidad.

(2) Dada la actividad desarrollada en nuestras oficinas, lasúnicas aguas residuales generadas son aguas sanitarias, lascuales son canalizadas a través de la red municipal. No existeningún tipo de derrame accidental.

(3) Dada la actividad de Garrigues, en nuestros servicios no segeneran embalajes recuperables.

(4) Nuestra firma no ha sufrido en toda su historia un procesocomo consecuencia del cual se haya producido destrucción deempleo (expedientes de regulación de empleo, etc.).

(5) Garrigues no ha desarrollado acuerdos significativos alrespecto.

(6) Dado que prácticamente la totalidad de los proveedores deGarrigues son de nacionalidad española, país que respeta losderechos humanos y laborales de los trabajadores, y que sondistribuidores de material de oficina, no se ha consideradonecesario el ánalisis en materia de derechos humanos.

(7) Garrigues no cuenta con actividades en la que seproduzcan trabajos de explotación infantil, forzados o noconsentidos. La firma cumple escrupulosamente con lalegislación laboral vigente y se ha adherido al Pacto Mundialde las Naciones Unidas.

(8) Las actividades que realiza Garrigues no suponen ningúnriesgo sobre las comunidades locales donde opera. No obstante,a lo largo de la Memoria se describen las medidas de caráctersocial y ambiental para mejora de las comunidades localesdonde opera.

(9) Garrigues no realiza ninguna aportación financiera o enespecie a partidos políticos o instituciones relacionadas.

(10) Garrigues cumple con la legislación y la normativarespecto a la salud y seguridad del cliente. No existeconocimiento de ningún incumplimiento o infracción alrespecto.

(11) Los servicios de Garrigues no generan ningún impactosocial o ambiental que deba ser comunicado a nuestros clienteso usuarios finales. Garrigues cumple escrupulosamente con lalegislación que le es aplicable y se ha adherido al PactoMundial de las Naciones Unidas.

' Asociación Amigos de Arco

' Asociación Amigos de la Residencia deEstudiantes

' Asociación Andaluza de la Empresa amiliar

' Asociación de Antiguos Estudiantes en�-lgica y Amigos de �-lgica

' Asociación para la Cooperación Espa>ola enel EYterior

' Asociación de �erecho Ambiental Espa>ol

' Asociación para el �esarrollo de la Empresaamiliar de �adrid

' Asociación para el �esarrollo Estrat-gico de!aragoza y su Entorno DEbrópolisE

' Asociación Espa>ola de Asesores iscales

' Asociación Espa>ola de �ioempresasDASE�I�E

' Asociación Espa>ola de Centros Comerciales

' Asociación Espa>ola de ComercioElectrónico

' Asociación Espa>ola de Contabilidad y�irección de Empresas DAECAE

' Asociación Espa>ola de �erecho de laPropiedad Intelectual

' Asociación Espa>ola de �irección y�esarrollo de Personas

' Asociación Espa>ola de �irectivos

' Asociación Espa>ola de Entidades de Capital5Riesgo

' Asociación Espa>ola de Normalización yCertificación DAEN�RE

' Asociación Espa>ola de Usuarios de�elecomunicaciones

' Asociación oro �editerráneo

' Asociación �ispano5Alemana de �uristas

' Asociación Internacional para la Protecciónde la Propiedad Industrial e IntelectualDAIPPIE

' Asociación de �arcas RenombradasEspa>olas

' Asociación de Productores de Energ7asRenovables DAPPAE

' Asociación para el Progreso de la �irección

' Asociación para la Promoción �eportiva deSevilla

' Asociación Pro �eficientes Ps7quicos deAlicante

' Asociación Pro �iscapacitados Ps7quicos deAlicante

' Association Suisse de Arbitrage

' Cámara de Comercio Alemana

' Cámara de Comercio de �-lgica y�uYemburgo en Espa>a

' Cámara de Comercio �ritánica en Espa>a

' Cámara de Comercio de Estados Unidos enEspa>a

' Cámara de Comercio �ispano5�anesa

' Cámara de Comercio �ispano5Noruega

' Cámara de Comercio �ispano5Sueca

' Camera di Commercio Italiana de �arcelona

' Cámara ranco5Espa>ola de Comercio eIndustria

' Cap7tulo Espa>ol del Club de Roma

' C7rculo de Econom7a

' C7rculo de Econom7a de �allorca

' C7rculo Ecuestre

' C7rculo de Empresarios

' C7rculo de Empresarios Cartu8a 93

' C7rculo �ispano5Alemán de �óvenes�irectivos

' Club Asturiano de la Innovación

' Club Empresarial ICA�E

' Club Espa>ol de Arbitra8e

' Club de EYportadores e Inversores Espa>oles

' Club inanciero Atlántico

' Club inanciero �igo

' Comisión Interamericana de Arbitra8eComercial

' Confederación Espa>ola de �irectivos yE8ecutivos

' Confederación Espa>ola de �rganizacionesEmpresariales

8�

Ane

xoII Relación de a*ociacione* a la* (,e Garrig,e* / la �,ndación Garrig,e*

pertenecen o con la* (,e mantienen ac,erdo*

RSE07

8�

Anexo

II' Corte Civil y �ercantil de Arbitra8e

' CPR Institute for �ispute Resolution

' Enerclub

' Euroforum Escorial

' European Employment �aXyers DEE�AE

' oro de Actualización Empresarial JA�C5Garrigues5Ca8a SolJ

' oro PPP Infraestructuras

' undación Antares oro

' undación C��ESPA

' undación Conse8o Espa>a5China

' undación Empresa y Sociedad

' undación de Estudios inancieros

' undación Pr7ncipe de Asturias

' undación San �elmo

' Instituto de Conse8eros5Administradores

' Instituto de Estudios Superiores de laEmpresa

' Instituto de iscalidad Internacional

' Instituto Iberoamericano de �erecho�ar7timo

' International Arbitration Institute

' International �ar Association

' International iscal Association. Sucursalespa>ola) Asociación Espa>ola de �erechoinanciero

' International �rade�ar9 Association

' Grupo Espa>ol de la Comisión �rilateral

' �rganización de �óvenes Presidentes D P�,en sus siglas en ingl-sE

' Sociedad de Estudios Internacionales

' �he Center for American and International�aX DInstitute for �ransnational ArbitrationE

' �he Chartered Institute of Arbitrators

' �he �ondon Court of InternationalArbitration D�CIAE

' �he Urban �and Institute

' �orld Services Group

' Asociación Espa>ola de undaciones

' Ayuda en Acción

' Centro de Educación a �istancia para el�esarrollo Económico y �ecnológicoDCE��E�E

' undación Conse8o Espa>a5Estados Unidos

' undación Empresa y Sociedad

' undación Espa>a5�apón

' undación Europea Sociedad y Educación

' undación Pro Real Academia Espa>ola

' undación Sanitas

' undación para el �esarrollo Infotecnológicode Empresas y Sociedad

' Spanish Institute

' Universidad Carlos III

' Universidad Complutense de �adrid

' Universidad de Navarra) Cátedra Garrigues

Relación de a*ociacione* a la* (,e Garrig,e* / la �,ndación Garrig,e*pertenecen o con la* (,e mantienen ac,erdo*

8�

Ane

xoIII

A� 1mbito de aplicación

a� �/mites or�ani+acionalesSe ha tenido en cuenta el enfoque de control,contabilizándose as7 el 1\\ F de las emisiones deGarrigues atribuibles a las operaciones sobre lascuales e8erce control operacional. �as sociedadessobre las que aplica el inventario quedanespecificadas en el apartado 2 de la presente�emoria.

b� �/mites operacionalesGarrigues contabiliza en su inventario de GEIslos alcances detallados en la metodolog7a delProtocolo de Gases de Efecto Invernadero�RIP��SC�)

' Emisiones directas DAlcance 1E) emisiones deGEIs procedentes de fuentes que sonpropiedad de la empresa o están controladaspor ella. En concreto, suelen ser las emisionesgeneradas por los equipos de climatización delos inmuebles. En el caso de Garrigues, losconsumos de combustible de calderas seencuentran ba8o el control de los propietariosdel edificio y, en muchos casos, su uso escompartido con otros usuarios, por lo queGarrigues no tiene ningún poder de decisiónsobre ellos.

' Emisiones indirectas DAlcance 2E) emisionesprocedentes del consumo de energ7a el-ctrica.

' �tras emisiones indirectas DAlcance 3E)emisiones consecuencia de las actividades deGarrigues, procedentes de fuentes que no sonde su propiedad ni están controladas por lafirma. Se incluyen dentro de esta categor7a las

emisiones producidas como consecuencia deltransporte de los traba8adores a su puesto detraba8o Dveh7culo propio, autobús, tren ymetroE, las emisiones procedentes de losdesplazamientos en los via8es de negociosDavión, coche, tren y barcoE y las emisionesderivadas del consumo de papel.

�� Periodo de reporte / a6o ba*e

El periodo comprendido del inventario es del a>o2\\5 al 2\\7, considerándose como a>o base el2\\5. El a>o base será utilizado como plataformapara fi8ar y dar seguimiento al desempe>o de laempresa.

C� Metodolog5a

a� �ocumentos de re�erencia empleados�

' Protocolo de Gases de Efecto InvernaderoDG�G ProtocolE. Estándar Corporativo deContabilidad y Reporte del ��CS� y �RI.

' �erramientas de cálculo intersectoriales delProtocolo de Gases de Efecto InvernaderoDG�G ProtocolE del ��CS� y �RI.

' Norma UNE5IS� 14\6451 sobre gases de efectoinvernadero. Parte 1) Especificación conorientación, a nivel de las organizaciones, parala cuantificación y el informe de las emisionesy remociones de gases de efecto invernadero.

' G�G Protocol guidance on uncertaintyassessment in G�G inventories and calculatingstatistical parameter uncertainty. ��SC�P�RI.

Metodolog5a para la elaboración del Inventario de GEI*

b� -lculo de emisionesEl cálculo de las emisiones se realiza conforme a lasiguiente fórmula)

D� E.cl,*ione*

�a siguiente tabla indica el motivo por el que no seincluyen ciertas emisiones de gases de efectoinvernadero generadas por Garrigues)

RSE07

8�

Anexo

III

Alcance �,ente de emi*ión Metodolog5a / f,ente de dato* Incertid,mbre

lcance � Consumo el-ctrico ' �etodolog7a) medición' uente de factor de emisión) AsociaciónEspa>ola de la Industria El-ctrica HP5 5 F

' uente del dato) facturas de electricidad de las oficinas deGarrigues en toda Espa>a, eYtrapolado al resto de oficinas

lcance � Combustión móvil ' �etodolog7a) estimaciónDtransporte diarioE ' actor de emisión) G�G Protocol

' uente del dato) porcenta8es de movilidad de la undación HP5 3\ F�ovilidad del Ayuntamiento de �adrid y estimación propiade 9ilómetros medios recorridos diariamente al traba8o

Combustión móvil ' �etodolog7a) cálculoDtransporte por traba8oE ' actor de emisión) G�G Protocol HP5 15 F

' uente del dato) agencia de via8es contratada por Garrigues

Consumo de papel ' �etodolog7a) medición' actor de emisión) Environmental �efense und HP5 5 F' uente del dato) control de pedidos de papel en todaslas oficinas de Garrigues

Emisiones CO2 = Datos de actividad x Factor de emisión

�,ente de emi*ión Ra0ón por la (,e no *e incl,/e en el inventario

Calderas de calefacción y agua caliente �os consumos de combustible de calderas se encuentranba8o el control de los propietarios del edificio y, en muchoscasos, su uso es compartido con otros usuarios

ugas de aparatos de aire acondicionado �os aparatos de aire acondicionado se encuentran ba8o elcontrol de los propietarios del edificio y, en muchos casos,su uso es compartido con otros usuarios

86

Ane

xoIV Informe de verificación

RSE07

8�

Anexo

VOficina*

�ed Ib.rica arri�ues ��spaña * �ortu�al�

A C�RU�A 5 15\\3Cantón Grande, 4

�el. H34 981 12 46 3\aY H34 981 12 46 36

A�ICAN�E 5 \3\\1San ernando, 57

�el. H34 96 598 22 \1aY H34 96 598 24 94

A��ER A 5 \4\\3Plaza Puerta de Purchena, 2

�el. H34 95\ 62 \7 89aY H34 95\ 62 \8 \9

�A�A��! 5 \6\\2!urbarán, 23

�el. H34 924 2\ 78 46aY H34 924 2\ 79 97

�ARCE��NA 5 \8\34Avinguda �iagonal, 654�el. H34 93 253 37 \\aY H34 93 253 37 5\

�I��A� 5 48\\8Rodr7guez Arias, 15�el. H34 94 47\ \6 99aY H34 94 444 79 98

�URG�S 5 \9\\4Avda. de la Paz, 25�el. H34 947 27 3\ 19aY H34 947 24 54 35

C�CERES 5 1\\\1�iena, 3

�el. H34 927 62 67 77aY H34 927 24 21 23

GRANA�A 5 18\\1Pl. de Campo �erde, 3�el. H34 958 8\ 56 8\aY H34 958 8\ 56 85

�AS PA��AS �EGRAN CANARIA 5 35\\2

�riana, 12\�el. H34 928 22 94 79aY H34 928 26 55 59

�E�N 5 24\\8Avda. Reyes �eoneses, 14

Ed. Europa�el. H34 987 26 4\ 52aY H34 987 25 6\ \5

�IS��A 5 DP�R�UGA�EAv. Eng.B �uarte Pacheco

Amoreiras, �orre 11\7\51\1 �isbon

�el. H351 21 382 12 \\

aY H351 21 382 12 9\

�A�RI� 5 28\\1�ermosilla, 3

�el. H34 91 514 52 \\aY H34 91 399 24 \8

��AGA 5 29\\7�on Cristián, 2Ed. �álaga Plaza

�el. H34 95 2\7 55 25aY H34 95 2\7 55 35

�URCIA 5 3\\\5Portillo de San Antonio, 8�el. H34 968 27 47 27aY H34 968 27 45 78

�P�R�� DP�R�UGA�EAv. da �oavista, 3523

Edificio Aviz41\\5139 Porto

�el. H351 22 615 88 6\aY H351 22 615 88 88

��IE�� 5 33\\3Pl. de la Escandalera, 3�el. H34 98 52\ 86 \\aY H34 98 52\ 12 52

PA��A �E �A��RCA 5 \7\\3Avda. Conde de Sallent, 23�el. H34 971 21 34 84aY H34 971 21 31 5\

PA�P��NA 5 31\\8Avda. P7o �II, 22

�el. H34 948 17 59 37aY H34 948 17 59 \4

SAN SE�AS�I�N 5 2\\18Pl. de �ulio Caro �aro8a, 252

�el. H34 943 26 78 2\aY H34 943 26 78 21

SAN�A CRU! �E�ENERIE 5 38\\3�eoncio Rodr7guez, 3Edificio El Cabo

�el. H34 922 2\ 55 67aY H34 922 22 68 13

SE�I��A 5 41\92Am-rico �espucio, 13Isla de la Cartu8a

�el. H34 95 448 93 48aY H34 95 448 93 49

�A�ENCIA 5 46\\2Pl. del Ayuntamiento, 29�el. H34 96 353 66 11aY H34 96 394 47 34

�A��A��I� 5 47\\1Pl. de la Rinconada, 9�el. H34 983 36 14 75aY H34 983 36 14 76

�IG� 5 362\1Rua Areal, 6

�el. H34 986 81 55 25aY H34 986 81 55 35

�I��RIA 5 \1\\5�ato, 4

�el. H34 945 14 51 18aY H34 945 14 51 91

!ARAG�!A 5 5\\\4Pl. de Aragón, 1\

�el. H34 976 46 89 46aY H34 976 46 89 5\

CEN�R� �E ES�U�I�SGARRIGUES

�A�RI� 5 28\\4Paseo de Recoletos, 35�el. H34 91 514 53 3\aY H31 91 561 \1 13

88

Ane

xo

V Oficina*

�ed Internacional arri�ues

�RUSE�ASAvenue dKAuderghem, 22528�ruselas 51\4\ D��GICAE

�el. H32 2 545 37 \\aY H32 2 545 37 99

��N�RES2\ Abchurch �ane

�ondon EC4N 7�� DREIN� UNI��E�el. H44 D\E 2\ 7398 582\aYH44 D\E 2\ 7398 5839

S�ANG��I32\5 �est Gate �all1\38 Nan8ing �i �u

Shanghái 2\\\41 DC�INAE�el. H86 2 152 281 122aY H86 2 162 726 125

CASA��ANCA3. �oulevard �assira Al �hadra

2\1\\ D�ARRUEC�SE�el. H212 22 77 72 4\aY H212 22 77 72 59

NUE�A �R�78\ �hird Avenue, 4\th loor

N 1\\17 DEE.UU.E�el. H1 212 751 92 33aY H1 212 355 35 94

�ARS��IA�arsaX inancial Center

Emilii Plater 53\\5113 �arszaXa DP��NIAE

�els. H48 22 54\ 61\\ P H48 22 463 61\\aY H48 22 54\ 61\1 P H48 22 463 61\1

�RUC��U, ERN�N�E! �A�ER�$ ��AR�I

Ing. Enrique �utty 275 5 Piso 12BC1\\1AA / �uenos Aires 5 Argentina

�el. H54 11 5288 23\\aY H54 11 5288 243\

�AR��SA, ��SSNIC� $ ARAG��R7o de �aneiro

Av. Almirante �arroso, 52 5 31BCep 2\\31 5 \\\ 5 �rasil�el. H55 21 3824 58\\aY H55 21 2262 5536

�rasiliaSCS �uadra \1 �loque 5 7B

Cep 7\39759\\ 5 �rasil�el. H55 61 3218 \3\\aY H55 61 3218 \318

S%o PauloAv. Pres. �uscelino �ubitsche9, 5\ 5 4B

Cep \45435\\\ 5 �rasil�el. H55 11 3365 46\\aY H55 11 3365 4597

�I�ARES, ANG�I�IA, C�R��S UEN�ES, S.C.

�ontes Urales 5\5 5 �ercer Piso�omas de Chapultepec 5 11\\\ �-Yico �

�el. H52 55 52\1 74\\aY H52 55 552\ 1\65 P 1\75

�IRAN�A $ A�A�� A��GA��SAv. �arco 13\1, Piso 2\�orre Parque �ar

�iraflores, �ima 18, 5 Perú�elf.) H51 1 61\ 5 4747aY.) H51 1 61\ 5 4748

�ARR�S $ ERR�!URI!Isidora Goyenechea 2939 5 11B�as Condes 5 Santiago de Chile

�el) H56 2 378 89 \\aY) H56 2 362 \3 87

G��E!5PIN!�N�ogotá

Calle 67, No. 7535 5 �ficina 12\47324 �ogotá 5 Colombia�el) H57 1 319 29\\aY) H57 1 31\ 6646

�edell7nCarrera 43A No. 9 Sur 5 91

�f. 5\4 �orre Norte�edell7n 5 Colombia�el) H57 4 313 22 11aY) H57 4 313 58 51

�ed ��initas

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GARRIGUESHermosilla, 3 - 28001 Madrid

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