Marketing de contenidos

Marketing de contenidos Daniel Monleón @siestanfacil

De vender nuestro producto…

Marketing de contenidos

Daniel Monleón

https://www.youtube.com/watch?v=_GXBhYQc_o4

…a la búsqueda de afinidad


Daniel Monleón

https://www.youtube.com/watch?v=Us50l2ClOuc

01 El término de

moda?


Daniel Monleón

Frecuencia de búsqueda “marketing de contenidos”. Google Trends

01 El término de

moda?


Daniel Monleón

Frecuencia de búsqueda “content marketing”. Google Trends

01 El término de

moda?


Daniel Monleón

Quarterly Digital Intelligence Briefing: Digital Trends for 2013. Econsultancy & Adobe

El marketing de

contenidos es la

principal prioridad

para empresas y

agencias en 2013

01 El término de

moda?


Daniel Monleón

Aunque si hasta

Coca Cola ha

decidido unirse a la

“moda”…

01 El término de

moda?


Daniel Monleón

• “The most ambitious rethink of Coca-Cola's web properties since we launched our first website in 1995”. Ashley Brownt , Director for digital communications and social media at Coca-Cola

02 Realmente es una

novedad?


Daniel Monleón

03 Qué buscamos


Daniel Monleón

Fuente: http://www.contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2011/12/B2B_Content_Marketing_2012.pdf

Generar confianza,

búsqueda, captación

y fidelización de

nuevos clientes y

posicionamiento

http://www.contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2011/12/B2B_Content_Marketing_2012.pdf



04 Qué podemos

aportar


Daniel Monleón

El primer paso para una estrategia de

marketing de contenidos es saber qué

queremos contar y para qué lo queremos

contar

05 Qué interesa a nuestros

clientes?


Daniel Monleón


Daniel Monleón

De qué se habla? Google Traffic Estimator, Google Insights for Search, Quora, Yahoo Answers

Benchmarking: ¿de qué esta hablando la competencia? ¿y cómo lo está diciendo?

Qué interesa a mis clientes: Google Analytics, CRMs, encuestas, analítica de FB & Twitter, etc.

Generación de alertas: Google Alerts, RSS

Búsqueda de prescriptores: Hootsuite, Listas Twitter, Social Bro, …

05 Qué interesa a

nuestros clientes?

Fuente infografía: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/asi-utilizan-las-marcas-los-social-media-para-hacer-investigacion-de-mercados/


Daniel Monleón

Weblogs.SL es la compañía de blogs comerciales más importantes de nuestro país.

Cuenta con más de 40 blogs temáticos propios

También generan blogs para clientes como ING, BBVA o Coca-Cola

05 Qué interesa a

nuestros clientes?


Daniel Monleón

05 Qué interesa a

nuestros clientes? 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013


Daniel Monleón

05 Qué interesa a

nuestros clientes

Con todo esto, ya

podríamos crear nuestro

perfil de cliente (Buyer

person) “El perfil deseado por la empresa como público objetivo de la web.” Eva

Sanagustin


Daniel Monleón

06 Planifica tus

contenidos

La siguiente fase debe ser la

generación de un calendario

de creación contenidos

Este calendario debe

identificar tipos de contenidos,

personas implicadas y

objetivos

Esto nos permitirá implicar a

todos los participantes en el

equipo y tener una visión a

corto-medio plazo


Daniel Monleón

07 Creando

contenidos

“Conseguir que los lectores disfruten y compartan las historias que elaboramos” Debemos encontrar nuestra voz … y nuestra historia


Daniel Monleón

Las 6 “C” de la

Creación del Contenido Creatividad Constancia Credibilidad Cercanía Coherencia Corrección


Daniel Monleón

Creatividad Constancia Credibilidad Cercanía Coherencia Corrección


Daniel Monleón

08 Dónde lo vamos a

contar

Existen tantas formas de

contar una historia como

historias que contar

Y es tan importante la

historia como el canal en el

que se cuenta


Daniel Monleón

CANALES (SOSPECHOSOS) HABITUALES


Daniel Monleón

Blogs

Pros:

Fácil de implementar

Mantenimiento económico

Enorme flexibilidad

Contras:

Requiere dedicación


Daniel Monleón

Newsletter

Pros:

Llega directamente al usuario


Permite fidelizar al usuario

Contras:

Para tener repercusión requiere

de una base de datos de clientes


Daniel Monleón

Facebook

Pros:


Fácil de implementar y mantener

Fomenta la comunicación con el

usuario

Contras:

¿Problemas de conversión?


Daniel Monleón

Twitter

Pros:


Muy fácil de implementar

Fomenta la comunicación con el

usuario

Contras:

Para aprovecharlo, requiere

dedicación constante


Daniel Monleón

Pros:

Ayudan al posicionamiento de tu

marca

En el caso de Pinterest, ofrecen

un elevado ratio de KPIs

Contras:

En ciertos sectores se puede

producir un cierto desfase entre

estos canales y el público

objetivo

Canales de fotografía e imágenes


Daniel Monleón

Pros:

Herramienta muy potente para

crear marca

Cercanía

Visibilidad

Viralidad

Contras:

No todos sabemos hablar delante

de una cámara

Conocimientos técnicos

Canal de vídeos / videoblogs


Daniel Monleón

QUE TRABAJEN OTROS…


Daniel Monleón

Pros:

Genera confianza en nuestros

clientes potenciales

Contras:

¿qué hacemos con los

testimonios negativos?

Testimonios


Daniel Monleón

Pros:


Damos voz a los usuarios

Contenido generado por usuarios

Contras:

Requiere de la participación de

usuarios

Las encuestas bien desarrolladas

requieren un trabajo de planificación y

análisis complejo

Encuestas


Daniel Monleón

Pros:


Contenido relevante a muy bajo

coste

Los propios interesados pueden

ayudar a difundir el contenido

Contras:

Varía mucho en función del interés

de los entrevistados

Entrevistas


Daniel Monleón

Pros:

Fácil de mantener y de

implementar

Contras:

Se pierde cierto control sobre los

contenidos

Requiere de la participación

activa de los usuarios/clientes

Wikis


Daniel Monleón

Pros:

Contenidos generados por los

usuarios

Grado muy elevado de fidelización

Los usuarios se convierten en los

mejores embajadores

Contras:

Es complicado llegar a formar una

comunidad.

Se pierde el control de los

contenidos que se generan.

Foros de discusión


Daniel Monleón

ESCUCHAR QUE DICEN LOS EXPERTOS…


Daniel Monleón

Pros:

Nos posiciona como expertos en

un área

Si encontramos un “nicho” nos

sitúa en el centro del sector

Contras:

Difícil diferenciación de la

competencia

Recopilación de recursos


Daniel Monleón

Pros:

Muy sencillo de utilizar y

mantener

Contras:

No existe diferenciación con

otros competidores potenciales

No tenemos control sobre la

persistencia de las fuentes

Marcadores sociales: Scoop.it, delicious…


Daniel Monleón

… O SER NOSOTROS LOS EXPERTOS…


Daniel Monleón

Pros:

Genera confianza en nuestros

clientes potenciales

Nos posiciona como expertos en

ese área

Contras:

Hay que tenerlos

Casos de éxito


Daniel Monleón

Artículos en

medios

Pros:

Aprovechar la difusión del medio

en que publiquemos

Posicionamiento como experto

Contras:

Es complicado escribir en

medios populares


Daniel Monleón

Pros:

Aumenta la fidelización al

usuario

Refuerza el posicionamiento de

nuestra marca

Contras:

Esfuerzo elevado, especialmente

en la creación de contenidos

eMagazine


Daniel Monleón

Pros:

Te posiciona como experto en la

materia

Otorga mucha visibilidad

Contras:

Es un trabajo complejo y costoso

White papers


Daniel Monleón

Pros:

Te posiciona como experto en la

materia

Contras:

Es un trabajo (aún) más

complejo y costoso

eBooks


Daniel Monleón

Pros:

Posicionamiento como experto en

un área determinada

Generación de contactos

Contras:

Coste en la organización y difusión

del curso

Hasta Google Hangout, las

herramientas profesionales eran

caras o unidireccionales

Webminars / Talleres online


Daniel Monleón

Pros:


Visibilidad

Contras:

La elaboración de materiales

requiere cierto esfuerzo

Slideshare


Daniel Monleón

Pros:

Posicionamiento como experto en

un área determinada

Generación de contactos

Contras:

Redes profesionales

Requiere de un trabajo constante


Daniel Monleón

… UNA IMAGEN VALE MÁS…


Daniel Monleón

Pros:

Al juntar contenido con la marca,

permite hacer branding a la vez que

ofrece información relevante

Capacidad viral

Contras:

Aunque existen aplicaciones

gratuitas, se requiere de ciertas

aptitudes para hacer una infografía

profesional

Infografías

http://unadocenade.com/una-docena-de-herramientas-gratuitas-para-hacer-infografias/

http://unadocenade.com/una-docena-de-herramientas-gratuitas-para-hacer-infografias/


Daniel Monleón

Pros:

Forma original para mostrar

información “espesa” como

manuales o presentaciones

Capacidad viral

Contras:

El coste puede ser bastante

elevado.

Comic books


Daniel Monleón

DESARROLLO DE APLICACIONES


Daniel Monleón

Pros:

Contenidos generados por el

usuarios.

Contras:

Desarrollo tecnológico complejo.

Requiere de una comunidad de

usuarios.

Red social propia


Daniel Monleón

Pros:

Nos permite reforzar un área del

negocio

Contras:

Mayor coste de mantenimiento

Microsite


Daniel Monleón

Pros:


Herramientas “opensource” muy

potentes y relativamente sencillas

Contras:

Coste elevado de producción

eLearning


Daniel Monleón

Pros:

Creación de branding

Contras:

Coste de desarrollo

Widgets


Daniel Monleón

Pros:

Creación de branding

Fidelización

Contras:

Coste del Desarrollo

En general, mercado muy

competido

Apps


Daniel Monleón

Pros:

Fidelización

Presencia de la marca

Contras:

Desarrollo tecnológico complejo.

Juegos


Daniel Monleón

09 Cross content

marketing


Daniel Monleón

10. Midiendo el éxito

de una campaña

Para la medición del ROI

de estas acciones debemos

conocer la inversión

realizada.

También debemos definir

unos objetivos previos / leads

y asignar un valor a cada

lead


Daniel Monleón


de una campaña

Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-that-matter/

Consumo Viralidad

Conversiones Ventas

http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-that-matter/




















Daniel Monleón


de una campaña


Consumo Viralidad

Conversiones Ventas

La pregunta clave: ¿Cuánta

gente ha visto nuestro

contenido?

¿Cuál es el contenido que

más gusta? ¿En qué

canales?





















Daniel Monleón


de una campaña


Consumo Viralidad

Conversiones Ventas

La pregunta clave: ¿Cuánta

gente ha compartido

nuestro contenido?

¿Cuál es el contenido que

más compartido? ¿En qué

canales? ¿Facilitamos la

viralización de los

contenidos?





















Daniel Monleón


de una campaña


Consumo Viralidad

Conversiones Ventas

La pregunta clave: ¿Cuántas

conversiones/leads se han

producido?

Es importante definir leads por

canal/contenido/campaña: más

seguidores, suscripciones,

comentarios





















Daniel Monleón


de una campaña


Consumo Viralidad

Conversiones Ventas

La pregunta clave: ¿Han

producido ventas nuestras

acciones de contenidos?

Una adecuada

configuración del CRM y de la

herramienta de analítica web

permitirá el análisis de ventas





















Daniel Monleón

11. Y si todo falla…


Daniel Monleón

Muchas gracias!!!!

Por @siestanfacil

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