8 PA S O S PA R A H A C E R

M A K E T I N G D E

C O N T E N I D O Sg u í a i n t r o d u c t o r i a

E - B o o k

UNA PUBLICACIÓN DE CODEN digital

Para empezar...

Introducción

Cómo iniciarse

Paso 1: Objetivos claros

Paso 2: Información interna

Paso 3: Información externa

Paso 4:Cliente ideal

Paso 5: Primer análisis

Paso 6: Estrategia editorial

Paso 7: Puesta en marcha,

seguimiento y análisis

Créditos

¡Felicidades!

TABLA DE CONTENIDO

PARA EMPEZAR ...

El objetivo de este e-book es brindar la semilla inicial para comenzar a transitar el camino del marketing de contenidos, y conseguir:

• Atraer visitantes al blog o a las redes sociales.

• Aumentar la reputación de la empresa.

• Brindar cercanía y conexión con el usuario.

• Brindar confianza y credibilidad.

• Adquirir reconocimiento de marca.

• Encontrar oportunidades de negocios on line.

• Adquirir visibilidad.

• Reposicionar la empresa en la web, en el blog, en las redes sociales, etc.

• Relacionarse con clientes y prospectos.

• Fidelizar clientes

Es un proceso que requiere tiempo y es-fuerzo, pero en un mundo cada vez más activo, curioso, empujado por todo lo digital 2.0, el marketing de contenidos representa la gallina de los huevos de oro que hay que cuidar, alimentar y no perd-er de vista.

INTRODUCCIÓN

¿Qué son los contenidos?

Es todo lo que el usuario busca o necesita.

Según su formato pueden ser vid-eos, e-book, infografías, newslet-ters, imágenes, texto.

Según su objetivo pueden ser inspiradores, educadores, in-formativos, entretenidos.Por ejemplo, un e-book de cocina mediterránea para una empresa de fabricación y venta de aceite de oliva, puede tener imágenes, texto,

videos, enlaces.

Todas estas características hacen que el usuario se informe de los beneficios, se entretenga con solo leerlo, se inspire a hacer nuevos usos del aceite.

Esto es contenido desde cualquier punto de vista y además es marketing de con-tenidos porque está orientado a un usu-ario con necesidad de este tema.

¿Qué es el marketing de contenidos?

Es, ni más ni menos que una forma de comunicación con el usuario y siempre

está orientado a él.

Todos los contenidos creados bajo el marketing de contenidos piensan en las personas y el objetivo es atraer-los naturalmente hacia nuestro territorio.

Un video es contenido, pero si no está basado

en las necesidades del usu-ario no es marketing de contenidos, es simplemente un contenido por ejemplo, publicitario.

El marketing de contenidos apunta a una

relación con los internautas, que sea du-radera, para poder fidelizarlos y obtener clientes: Objetivo fundamental de toda empresa

¿Qué es una estrategia de contenidos?

Es la organización de los contenidos

dirigidos a un objetivo concreto, que se propone la empresa; siempre basada en

el marketing de con-tenidos, o sea, ori-entada al usuario y a lo que él busca.

La estrategia de contenidos se dedica a plan-ificar, crear, gestionar y,

nos pone de cara al fu-turo del negocio y de internet 2.0.

La intención de una estrategia de con-tenidos es que los usuarios nos encuen-tren naturalmente.

Dentro de la estrategia de contenidos tenemos a la Estrategia editorial, que responde a la siguiente pregunta:

¿Qué se quiere transmitir, a quién y de qué forma?

COMO INICIARSE

Paso 1 OBJETIVOS CLAROS

Es fundamental tener un objetivo, in-tención, propósito como quieran lla-marlo.

Puede ser que quieran mayor cantidad de usu-arios para convertir-los en clientes, o que reconozcan mi mar-ca, o ser experto en el rubro.

Es necesario definir bien este prim-

er paso, porque cada estrategia de con-tenidos es distinta basada justamente en estos objetivos.

TIP PASO 1

¿Para qué lo vamos a hacer?

¿Qué queremos obtener con los contenidos?

¿Cumplimos con lo que deseamosobtener del negocio?

¿Cuánto dinero vamos a invertir?

Paso 2 INFORMACIÓN INTERNA

La búsqueda siempre la realizamos con el objetivo en mente, de esta manera se hace más fácil encontrar y ordenar.

En primera instancia, emprender la recolección del con-tenido disponible en la empresa en este momento, ya sea en papel, en la com-putadora, en cd´s, en dvd, en la web, on line, videos, etc., para poder evaluar en cali-

dad y cantidad.

Es buena idea separar todo lo que con-sideremos relativo al tema a tratar,

aunque tenga unos años podemos reci-clarlo.

TIP PASO 2

¿El material que tenemos sirve para los objetivos que nos propusimos?

¿Es relevante, es útil, es interesante, de calidad?

¿La cantidad es suficiente?

Paso 3 INFORMACION EXTERNA

Es la recolección de información del sector y perspectivas del mercado.

Podemos así, averiguar de qué manera se mueve mi competencia en inter-

net por ejemplo.

TIP PASO 3

Asesorarnos con cámaras y revistas del sector.

Crear alertas en Google para recibir novedades de publicaciones del rubro.

Paso 4 CLIENTE IDEAL

La estrategia de contenidos está basa-da en el usuario, en el usuario que bus-ca nuestro producto, en el usuario que puede llegar a ser nuestro cliente.

Así que, es indispensable identificar a mi cliente ideal para saber a quién, qué y de que manera ofre-cer.

Es muy práctico para tener a mano realizar una ficha donde colocar to-dos los datos.

TIP PASO 4

¿Cómo es la persona a la que le intere-sa mi producto o servicio?

¿ Qué características tiene? ¿Es hom-bre, es mujer, edad, ocupación, dónde compra, etc.?

Paso 5 PRIMER ANÁLISIS

Este paso es una recapitulación para for-mar esquemas de lo que tenemos y hacia dónde apuntamos.

Hacer el análisis en conjunto de los pa-sos anteriores, observando cuáles son mis puntos fuertes y cuáles los débiles para poder apoyarme en los primeros y fortalecer los segundos.

Esta etapa es muy reveladora, nos responde a las siguientes preguntas:

¿Qué es lo que podemos hacer en for-ma distinta a nuestra competencia?

¿Cómo cumplimos con nuestro objeti-vo?

¿Cómo nos dirigimos al usuario-cliente? ¿dónde? ¿cuándo?

¿Disponemos de cantidad y calidad de contenido suficientemente relevante,

apropiado, útil, conciso, concreto, com-partible?

Sí. Tenemos que organizarlos.No. Tenemos que crearlos y además, organizarlos.

¿Cómo los organizamos?

A través de im-ágenes, e-book, guías descargables, infografías, etc.,

orientados a lo que el usuario busca.

¿Cómo los creamos?Respondiendo a estos interrogantes po-

demos empezar a crear:

• ¿Vamos a educar, informar, entretener o inspirar?

• ¿Qué mensaje queremos transmitir?

• ¿De qué manera lo hacemos?

De este primer análisis, podemos responder a estas preguntas y muchas más que vayan surgiendo para poder armar la estrategia.

TIP PASO 5

La organización es la base para aclarar las ideas.

Un descanso para la reflexión nos dará un panorama claro.

Paso 6 ESTRATEGIA EDITORIAL

Ya en este punto, sabemos bastante para delinear una estrategia editorial:

¿Qué vamos a decir?

Definir qué temas tratar y desde qué ángulo: serán opiniones, serán mensa-jes, serán conversaciones, redacciones.

¿A quién? Al cliente ideal

¿Cómo lo vamos a expresar? Lo vamos a tratar de vos, de Ud., de nosotros, como conversación, como infor-mación.

¿Dónde y cuándo vamos a publicar los contenidos?

• El blog es el canal ideal para conteni-dos, ya que se pueden publicar de

todo tipo por su flexibilidad. • Las redes sociales son complemen-

to importante para difusión de estos contenidos.

La elección está determinada por varia-bles como:

• El alcance del canal, verificar cuanta audiencia tiene y si está allí mi cliente ideal

• El costo del canal , hay que establecer es necesa-rio uno pago o es sufi-ciente uno gratuito.

• Las funcional-idades de la plata-forma, si son las que

necesitamos para comunic-ar el mensaje al usuario.

• Formato del contenido, si son fotos podemos ponerlas en el blog, en un

tablero en pinterest, en Facebook; si es un video en youtube o vimeo; si es un texto en el blog como post, como guía descargable.

Por ejemplo, quiero presentar un nuevo producto y decidimos que lo mejor es un post, un video y un e-book: lo anun-ciamos y explicamos brevemente sus beneficios en un post del blog, de allí

ofrecemos un link a un video o presentac-ión animada en youtube y también una des-carga de un e-book

con explicación de usos del producto.

Calendario Editorial

Para armar un calendario editorial en virtud de las publicaciones es ac-onsejable construir una tabla con los siguientes datos:

• Fecha: indicar el mes, el día y la hora. • Tema: título, mensaje a comunicar.• Canal: anotar si es el blog, redes so-

ciales• Formato: indicar si son imágenes, vid-

eos, infografías, etc.

Hay que recordar que es una metod-ología continua a largo plazo, para ello el calendario deberá tener un responsa-ble de cumplirlo para poder concretar el objetivo propuesto.

En cuanto a la frecuencia de publi-cación se debe establecer en base a los propósitos perseguidos y de acuerdo a las posibilidades de la empresa en cuan-

to a presupuesto y recursos humanos.

En un artículo de CMI, Joe Pulizzi seña-la que Russell Sparkman en su progra-ma de contenido estratégico nos sugiere una regla mnemotécnica:

1-7-30-4-2-1• 1 diario: todos los días actualizaciones

en redes sociales.

• 7 semanal: entradas al blog, galerías de fotos, videos cortos, participación en foros.

• 30 mensual: entradas al blog pro-fundizando temas, presentaciones en powerpoint, videos con temáticas más amplias, newsletter.

• 4 cada tres meses: un e-book, guía descargable, infografía, newsletter es-peciales, series de videos.

• 2 cada seis meses: folletos en pdf para descargar, conferencias, webinar.

• 1 una vez por año: compilados de blog en e-book, concursos y sorteos, jue-gos.

Si lo pensamos, es una base muy intere-sante para tomar en cuenta sin perder-nos de vista ningún formato de conteni-dos.

TIP PASO 6

No olvidemos ningún paso para redactar la estrategia.

Paso 7 PUESTA EN MARCHA

SEGUIMIENTO Y

ANÁLISIS de resultados

No nos olvidemos que la estrategia de contenidos es una metodología a largo plazo y es común que si no hay sobresal-tos no se controle pero un descuido puede no tener marcha atrás.Por lo tanto, este es un paso fundamental para poder corregir errores y no desviar-nos de los objetivos.

TIP PASO 7

Evaluación constante.

CRÉDITOS

Libros

• Sanagustín, Eva. Marketing de con-tenidos (Libro en línea). Grupo Anaya, 2013.

• Halvorson, Kristina; Rach, Melisa. Content strategy for the web (Libro en línea). New Riders, 2012.

• Kissane, Erin. The elements of con-tent strategy (Libro en línea). A Book Apart, 2011.

Web

• Content Marketing Institute (Publi-cación en línea). Pulizzi, Joe. Creat-ing Consistent Content – A content marketing plan. http://content-marketinginstitute.com/2009/10/creating-consistent-content-a-con-tent-marketing-plan/

• Inbouncycle, (Web en línea). (Consul-ta 2014)

• Hubspot, (Web en línea). (Consulta 2014)

Imágenes

www.freedigitalphotos.netwww.photorack.net

www.codendigital.com

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