Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden /...
Transcript of Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden /...
![Page 1: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/1.jpg)
Hamburg, 26. Februar 2018
Marketing Automation
und was soll mir das bringen?
![Page 2: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/2.jpg)
Nico Rehmann
• XING Ambassador Community Content Management
• Gründung 02/2004, 20.000 Mitglieder
• Größte übergreifende deutschsprachige Content Management Community
• https://xing.to/content-management
20 Jahre Erfahrung in Strategie, Beratung, Architektur, Marketing & Sales von digitalen Projekten.
asioso GmbH – Digitalagentur aus München• Beratung, Kreativität, Technologie• CMS, MAM, PIM & E-Commerce• CRM, Marketing Automation
Gründer & Geschäftsführer von asioso XING Ambassador
![Page 3: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/3.jpg)
Ein Blick in die Zukunft
![Page 4: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/4.jpg)
Automatisierung – Sieht so die Zukunft aus?
![Page 5: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/6.jpg)
Was ist Marketing Automation?
„Umfassende Softwaresysteme, die wiederholende Marketing- Aufgaben automatisch ausführen.“
![Page 7: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/7.jpg)
53 % der B2B-Unternehmen nutzen Marketing-Automation und weitere 37 % geben an, dass sie vorhaben, ihr Marketing zu automatisieren.(Econsultancy & Act-On 2017)
63 % der Unternehmen, die schneller wachsen als ihre Konkurrenten, nutzen Marketing-Automation.
(The Lenskold Group 2013)
![Page 8: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/8.jpg)
Themen 2018 der Marketing-Verantwortlichen
Quellen:
https://www.absolit.de/studien/trends
https://www.wuv.de/digital/digitalmarketing_trends_lieber_content_und_e_mails_als_chatbots
![Page 9: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/9.jpg)
Warum wir Automatisierung benötigen
![Page 10: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/10.jpg)
Viele Kunden / Interessenten
![Page 11: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/11.jpg)
Jeder ist einzigartig!
![Page 12: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/12.jpg)
„Wer nicht mit der Zeit geht,
geht mit der Zeit!“
Carl Josef Neckermann(1912 – 1992)
![Page 13: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/13.jpg)
Was hat sich bereits geändert?
Käufer sind bereits zu 60% durch den Vertriebszyklus durch, bevor sie mit dem Vertrieb sprechen
Im Jahr 2020 wird die Entscheidung bereits zu 85% getroffen sein
Quelle: Salesforce
![Page 14: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/14.jpg)
Der neue Marketing- und Vertriebstrichter
Kaufzyklus Früher Kaufzyklus Heute
Marketing
Vertrieb
Kanäle- TV- Print- Empfehlungen- Telefon- Stationär
Marketing
Vertrieb
Kanäle- TV- E-Mail- Messaging- Print- Social Media- Suchmaschinen- Blogs- Empfehlungen- Apps- Website- Telefon- Stationär- …
![Page 15: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/16.jpg)
Marketing Automation
Mehr als nur E-Mail Marketing
![Page 17: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/17.jpg)
Quelle: Salesmanago
![Page 18: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/18.jpg)
Quelle: Salesmanago
![Page 19: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/19.jpg)
Quelle: Salesmanago
![Page 20: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/20.jpg)
Quelle: Salesmanago
![Page 21: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/21.jpg)
Quelle: Salesmanago
![Page 22: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/22.jpg)
Quelle: Salesmanago
![Page 23: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/23.jpg)
Interessante Zahlen
Quelle: Salesmanagohttp://blog.salesmanago.de/marketing-automation/wie-funktioniert-marketing-automation-infografik/
![Page 24: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/24.jpg)
Begriffsklärungen
Lead Nurturing
Lead Scoring
![Page 25: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/25.jpg)
Lead ScoringVerfahren zur Bewertung von LeadsLead = Potentieller Neukunde
Warum ist das wichtig?• Weniger als 25% der neuen Leads sind reif für den Vertrieb• 10% Wachstum der Leadqualität kann zu einem Anstieg von
bis zu 40% Produktivität des Vertriebs führen• Senkt die Zeit von der Leadgenerierung bis zum Abschluss
Quelle: 1. http://raintoday.com/blog/your-no-nonsense-lead-nurturing-plan; 2. The Definitive Guide to Lead ‚Scoring, Marketo, Seite 6; 3. The Definitive Guide to Lead ‚Scoring, Marketo, Seite 48
![Page 26: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/26.jpg)
Was hat Auswirkung auf den Score?
Mögliche explizite Kriterien• Position• Budget• Anzahl Mitarbeiter• Ort• Firma
Mögliche implizite Kriterien• Online Aktivität• Interaktion mit Inhalten• Anmeldungen zu Newslettern, RSS
etc.• Anrufe• Teilnahme an Offline Events
Mögliche negative Kriterien• Mangel an Feedback zu Marketing
Aussendungen wie z.B. Email• Abmeldung von Newsletter etc.• Anfrage für die „Nicht-Kontaktieren-
Liste“ • Mangel an Entscheidungskompetenz• Private Emailadresse
![Page 27: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/27.jpg)
Quelle: https://getvoip.com
![Page 28: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/28.jpg)
Lead Nurturing• Maßnahmen, um einen Interessenten
zum richtigen Zeitpunkt mit relevanten Informationen anzusprechen
• Lead Nurturing beinhaltet auch die Weiterqualifizierung von Leads.
![Page 29: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/29.jpg)
Beispiele von
Automatisierung
![Page 30: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/30.jpg)
Warenkorb abgebrochen
![Page 31: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/31.jpg)
Einladung zum Event
![Page 32: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/32.jpg)
Zuordnung Vertriebsmitarbeiter
![Page 33: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/33.jpg)
Enter-prise
Mittel
Kleinunternehmen
Welche Lösungen gibt es?Marketing AutomationAutomatisierung allgemein
![Page 34: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/34.jpg)
Wie setzt man Marketing-Automation erfolgreich um?
• Einfachheit ist der Schlüssel• Automatische Übertragung der Leads
an Sales• Vertrieb und Marketing müssen
zusammen arbeiten• Schrittweise Einführung• Content is king – aber nicht um jeden
Preis• Einbindung CRM• Verbindung der Datensilos
![Page 35: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/35.jpg)
Nico RehmannXING Ambassador / CEO asioso
Tel +49 89 9545706 10E-Mail [email protected] www.asioso.deXING xing.to/nicorehmann
Und wann starten Sie?
![Page 36: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/36.jpg)
BACKUP
![Page 37: Marketing Automation und was soll mir das bringen? · Automatisierung benötigen. Viele Kunden / Interessenten. Jeder ist einzigartig! ... - Social Media - Suchmaschinen - Blogs -](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022041114/5f21c050c795a615733537be/html5/thumbnails/37.jpg)
Risiken bei der Nutzung von Marketing Automation
• Fehlende Expertise• Mangel an angemessenen Inhalten• Prozesse und Strategien passen nicht• Technische Schwierigkeiten• Unzureichende Kundendatenbank• Schlechte Vereinbarung von
Marketing- und Vertriebszielen• Schlechte Datenqualität• Datensilos