Manual de Portaria 2011

Universidade Ffederal do Rio Grande do SulInstituto de Ciência e Ttecnologia de Alimentos

Manual de Portaria do ICTA

Organização:

Gerente Administrativo: Cherllen Sady Sardenberg Araújo

Bolsistas:

Rafael Silveira da Silva

Stefani Gabriele Benvegnú de Souza

Colaboradores da Empresa ELLO SERVIÇOS LTDA:

Elizamar Fonseca de Moraes

Cleber Carvalho da Rosa

Elaborado na gestão:

Diretor do ICTA: Prof. Dr. Vitor Manfroi

Vice-Diretor do ICTA: Prof. Dr. Jean Philippe Révillion

Endereço: Av. Bento Gonçalves, 9500 Prédio 43212 - Agronomia - Porto Alegre – RS- Cep: 91540-000Site: WWW.UFRGS.BR/ICTA E-mail: [email protected] Tel: (051) 3308-6681

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http://WWW.UFRGS.BR/ICTA


Carta ao Porteiro do ICTA,

Este manual irá orientá-lo no seu dia-a-dia no Instituto de Ciência e

Tecnologia de Alimentos (ICTA), ao recebê-lo você compreenderá o tipo de trabalho

que deverá desempenhar. É importante frisar que deverá ser adotada uma conduta

para atendimento ao público, bem como, o compromisso com sua atividade na

portaria.

O manual tem por objetivo reunir um conjunto de regras, que nortearão seu

trabalho. Desta maneira, a prática existente foi registrada neste manual, para

esclarecer as dúvidas mais freqüentes que possa haver sobre suas funções.

Cherllen Sady Sardenberg Araúujo

Gerente do ICTA


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A função do Porteiro

Você é um profissional e, para tanto, é fundamental que mantenha uma

determinada postura dentro do Instituto. É imprescindível no seu trabalho

apresentar-se: com uniforme, no caso dos homens barba feita, mulheres com o

cabelo preso.

Adote a postura padrão, esperada pelo Instituto; cuide da pontualidade, da

educação e da discrição que são indispensáveis. Evite gírias, assuntos conflitantes

(futebol, política, religião...), fumar, toda e qualquer atividade que não se adéquue ao

seu serviço. Em hipótese alguma abandone a portaria, a não ser para se dirigir ao

toalete ou por indisposição.

Habitue-se a chamar as pessoas sempre pelo seu nome, pois elas gostam

disto, precedidas de Senhor ou Senhora quando forem pessoas mais velhas ou de

cargos superiores. Trate todos com muito respeito, da mesma forma como você

gostaria de ser tratado, assim você será estimado dentro do quadro de funcionários.

Possua controle visual, ou seja, esteja atento ao que ocorre nas proximidades

de sua Portaria.

A portaria é o local em que você passará a maior parte do dia, portanto,

preserve-a limpa e organizada para o colega do próximo turno. Esta é ponto

principal do Instituto, por ela circulam pessoas da comunidade do ICTA e

entregadores de produtos, entre outros. A função do Porteiro é essencialmente

identificar as pessoas, receber os entregadores, contatar os responsáveis pelos

pedidos.

, e depois encaminhá-los até o destinatário. Lembramos que a

responsabilidade pela mercadoria não é sua, você não poderá mantê-la. Também é

sua função ao término de seudo expediente, averiguar se todas as janelas e as

portas estão devidamente fechadas. Não desligue nenhum aparelho dos laboratórios

sem autorização prévia.


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ÍNDICE

Procedimentos Profissionais de Atendimento...................................................05

Atendimento ao telefone....................................................................................06

Localização........................................................................................................07

Planta do ICTA...................................................................................................08

Procedimentos específicos para orientação referentes à entrega de mercadorias no

prédio.......................................................................................11

Informações Adicionais......................................................................................13

Procedimentos específicos para Entrada..........................................................14

Entrada e saída de visitantes

Tipos de visitantes

Procedimentos específicos para Entrada-Saída nos

Laboratórios.......................................................................................................16

Autorizações para utilização..............................................................................20

Procedimentos de Conexão do Sistema de

Acesso...............................................................................................................23

Procedimento de Cadastro................................................................................26

Cadastro de Visitantes.......................................................................................34

Procedimento para cadastro permanente..........................................................39

Ramais do ICTA.................................................................................................43

Contatos Gerais.................................................................................................44


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Procedimentos profissionais de atendimento

ATENDIMENTO AO PÚBLICO

Quais os princípios básicos para o atendimento?

O atendimento requer de quem pratica muita responsabilidade e um estado de

espírito baseado na competência. Portanto, o porteiro do ICTA reflete a primeira

impressão dos serviços prestados no Instituto e precisa utilizar diariamente os

princípios básicos abaixo:

Atenção - Acompanhar a movimentação de pessoas e os acontecimentos ao

redor da porta de entrada do ICTA;

Ouvir - Escutar e interpretar o pedido da pessoa e encaminhá-lo

corretamente;

Localização - Conhecer as dependências do ICTA e do Campus do Vale;

Cordialidade - Deixar a pessoa falar;

Humildade - Aceitar a objeção, escutar a pessoa com interesse;

Assertividade - Ser direto, dominar emoções e buscar a solução para os

problemas aparentes;

Disponibilidade - Caso seja necessário, ofereça o formulário de pesquisa de

opinião para o registro do elogio ou reclamação do usuário.

Identificação – Verificar se existe no sistema o registro da pessoa, caso

contrário providenciar autorização de acesso.


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ATENDIMENTO AO TELEFONE

Atender ao telefone da portaria da seguinte forma, exemplo:

- Portaria ICTA Bom Dia (de acordo com o período) Maria/José falando!

Quando precisar que uma pessoa aguarde ao telefone, para que você atenda

a outra linha, peça permissão e espere por seu consentimento.

Exemplo: “O senhor se incomoda de esperar um minuto, enquanto eu atendo

a outra linha?”

Caso a pessoa procurada não se encontrar em seu local de trabalho, informe

apenas a sua ausência no momento e ofereça ajuda.

Exemplo: Ele não se encontra, mas você gostaria de deixar seu telefone ou e-

mail para contato.

Se a ligação for transferida para um ramal e este estiver ocupado, anote o

telefone e o nome da pessoa para retorno;

Em qualquer situação não deixe a pessoa esperando mais de 1 minuto;


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LOCALIZAÇÃO DO ICTA

O prédio do Instituto localiza-se num dos principais acessos do Campus do

Vale, oportunizando que o público se dirija a sua portaria para solicitar informações,

sobre a localização das demais dependências da universidade, portanto, é

fundamental que você conheça o mapa do Campus. O referido mapa está

disponível no endereço eletrônico: http://www.ufrgs.br/ufrgs/localize/localize. htm.

(figura 1.1)

Essas informações devem estar disponíveis para consulta em seu

computador.


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Figura 1.1

Planta do ICTA

ACESSO RESTRITO

PLANTA DO ICTA

O Anexo da planta fornecerá informações sobre a infraestrutura. Além de

auxiliá-lo no reconhecimento dos espaços que o Instituto dispõe, facilitando a

identificação dos responsáveis pelos laboratórios, seus respectivos nomes, e alunos.


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9




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Procedimentos específicos para orientação referentes à entrega de mercadorias no prédio

Em sua portaria você receberá os entregadores de mercadorias, mas em

hipótese alguma estas deverão ficar com você, siga apenas as seguintes regras

estabelecidas pelo ICTA:

Quando os entregadores dirigirem-se a sua portaria, primeiramente, identifique a

Nota Fiscal/ DANFE ou o Recibo de Entrega que dará informações sobre o

responsável pela mercadoria que pode ser um professorprofessor, um aluno do laboratório ou o responsável pelo Setor de Compras e Contabilidade do ICTA (no caso daquando a nota estiverar em nome da Universidade Federal do Rio

Grande do Sul)

. Após isso, efetue contato com o Laboratório/Sala ou Setor de Compras e

Contabilidade do ICTA do destinatário para autorizar o ingresso do entregador

nas dependências do Instituto.

Caso o responsável pela mercadoria não esteja, e se tratando de mercadoria

para o Setor de Compras e Contabilidade do ICTA, contate a Gerência

Administrativa. Em caso de mercadoria para professor ou para aluno de

llaboratório everifique se há tampouco que haja alguém no laboratório para

recebê-la, caso negativoe se não houver entre em contato com o Chefe do Departamento (vide a página 131) no qual a pessoa está vinculada para

obter instruções sobre recebimento da mercadoria.

Se o Chefe de Departamento não estiver para disponibilizar orientações,

recuse a mercadoria e peça ao entregador para contatar o responsável do Laboratório/Sala; forneça o telefone do laboratório deste.

Em última estância, antes de dispensá-lo, verifique com a Gerência/Direção

se a mercadoria pode ser recebida por eles.eles.


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Exceção: Caso se trate de uma compra em nome da UFRGS; entre em contato com o

Setor de Compras da Secretaria para que recebam a mercadoria.

REITERAMOS:

VOCÊ APENAS VERIFICARÁ AS NOTAS E FARÁ CONTATO COM OS RESPONSÁVEIS PELAS MERCADORIAS E NÃO DEVERÁ MANTÊ-LAS COM VOCÊ. SIGA O PROCEDIMENTO DESCRITO.

Chefes de Departamentos 2011


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NOME ÓRGÃO RAMAL FUNÇÃO

Plinho Francisco

HertzITA 01 7094 Chefe

Erna Vogt de Jong ITA 01 6676 Chefe Substituto

Julio Alberto

NitzkeITA 02 6245 Chefe

Roberta Thys ITA 02 7789 Chefe Substituto

Gerência Administrativa

Setor de Compras e Contabilidade

PProcedimentos específicos para Entrada- SaídaEndereço: Av. Bento Gonçalves, 9500 Prédio 43212 - Agronomia - Porto Alegre – RS- Cep: 91540-000

Site: WWW.UFRGS.BR/ICTA E-mail: [email protected] Tel: (051) 3308-668114



Diariamente, passarão pela sua portaria professores, alunos, visitantes,

funcionários, bolsistas e as operadoras de limpeza. Lembre-se: todos, sem exceção,

precisam passar o cartão na catraca para que você os identifique e tenha o controle

de entrada e saída das pessoas no Instituto.

Não permita que o cartão UFRGS seja passado, mais de uma vez, para

pessoas diferentes.

Procedimentos de Entrada- Saída de Visitantes:

O Instituto costuma receber diferentes tipos de visitantes para cada um deles

você deverá adotar procedimentos de comunicação e controle, além de gerenciar a

entrada e a saída do prédio (descrito nas próximas páginas). Para desempenhar

essas funções siga a leitura abaixo:

Tipos de visitantes recebidos pelo ICTA:

a. Visitante permanente: estes são cadastrados com tempo de durabilidade

maior pré-estabelecida pelos responsáveis que irão recebê-los;

b. Visitante comum: tem acesso ao Instituto para utilizarem os sanitários,

laboratório de análise sensorial em dia de avaliação dos alimentos; no evento Portas

Abertas (realizado anualmente em Maio) que libera os prédios da Universidade para

visitação; visitas aos professores feitas por vendedores, familiares não podem ser

liberadas sem que a pessoa esteja presente;

c. Mestre: este cartão é utilizado pelos responsáveis pelo sistema de acesso da

catraca, tendo prazo de durabilidade superior a todos os cartões; d. Em serviço: recebem este cartão empresas terceirizadas que prestam

serviços ao ICTA;

e. Estagiário: possui cadastro autorizado de acordo com o tempo de duração

do estágio, estes utilizam o cartão permanente;


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f. Empresa: utilizado pelos representantes de empresas;

g. Aluno: utilizam o cartão de visitante comum datado conforme o período de

permanência no Instituto;

ATENÇÃO:

Não permita que os visitantes acessem o prédio sem antes contatar o responsável que irá recebê-lo.

Biblioteca- O acesso a biblioteca se dará mediante o registro no sistema de

acesso, independente da autorização do responsável.

Procedimentos específicos para Entrada-Saída nos Laboratórios de Pesquisa


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Na seguinte tabela constam os nomes, os números das salas e os ramais dos

responsáveis pelos Laboratórios de Pesquisa. Esteja com esta sempre disponível

em sua portaria para que você reconheça os laboratórios do Instituto.

Salas Laboratório Responsável Atribuição Ramal

4Laboratório de

Vinhos

Prof. Vitor

Manfroi

Diretor do

ICTA7792

10

Biotério

(controle

biológico)

Prof. Erna Vogt

de Jong

Docente do

Departamento

de Alimentos

6676

116Eng. e Proc. De

Alimentos

Prof. Caciano

Zapata Noreña

Vice-

Coordenador

da Comissão

de Pós-

Graduação

6673

117Operações

Unitárias

Prof. Rosane

RechDocente do Departamento

6683

118 ToxicologiaProf. Isa Beatriz

Noll

Docente do

Departamento7242

119 Planta VegetalProf. Julio

Nitzke

Chefe do

Departamento

de Tecnologia

dos Alimentos

6242

120 Padaria Prof. Roberta

Thys

Representante

do

Departamento

de Tecnologia

7789


17



dos Alimentos

121 Laticínios

Prof. Jean

Phillipe Palma

Revillion

Vice-Diretor 7792

122 DesidrataçãoProf. Caciano

Zapata Noreña

Docente do

Departamento

de Tecnologia

de Alimentos

6673

123 EmbutidosProf. Pascual

Isoldi Pinkoski

Coordenador

da Comissão

de Extensão

7374

203 HigieneProf. José Maria

Wiest

Coordenador

da Comissão

de Pós-

Graduação

7107

205 MicrobiologiaProf. Eduardo

César Tondo

Docente do

Departamento

de Ciência de

Alimentos

6677

207 MicrobiologiaProf. Eduardo

César Tondo

Docente do

Departamento

de Ciência de

Alimentos

6684

210 Enzimologia Prof. Plinho

Francisco Hertz

Chefe do

Departamento

de Ciência

7094


18



dos Alimentos

211Análise de

Alimentos

Prof.

Alessandro de

Oliveira Rios

Docente do

Departamento

de Ciência de

Alimentos

6676

212 Biotecnologia IProf. Marco

Antônio Ayub

Representante

do

Departamento

de Tecnologia

dos Alimentos

6685

213 Prest. De

Serviços

Técnica Heloísa

Helena

Carvalho

Representante

dos

Servidores

7107

214 Equipamentos

Especiais

Técnica Heloísa

Helena

Carvalho

Representante

dos

Servidores

7107

216 Biotecnologia II Prof. Marco

Antônio Ayub

Representante

do

Departamento

de Tecnologia

dos Alimentos

6685

218 Bioquímica e

Microbiologia

Aplicada

Prof. Adriano

Brandelli

Coordenador

da Comissão

de Pesquisa

6249 e

7139


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ACESSO RESTRITO

AUTORIZAÇÕES PARA UTILIZAÇÃO DAS DEPENDÊNCIAS DO ICTA PELOS ALUNOS

Em cada um dos laboratórios, existindo bolsistas, estes deverão ter uma

autorização concedida pelo professor para livre acesso. Logo, você deverá proceder

da seguinte forma:


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Verifique no livro Autorizações para Utilização das Dependências do ICTA pelos Alunos, o nome do aluno, o professor responsável e a validade da autorização (segue na tabela abaixo).

NOME DO ALUNO

ESPAÇO FÍSICO

PROFESSOR RESPONSÁVEL

VALIDADE DA AUTORIZAÇÃO

ACESSO RESTRITO Após isso, forneça a chave do laboratório para ele e registre no quadro de

chaves (figura abaixo) o nome da pessoa, data e o horário de retirada.


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ACESSO RESTRITO

Observação:

Neste quadro você também registrará funcionários, bolsistas vinculados à

secretaria e as operadoras da limpeza.

Não se esqueça de observar o vínculo do bolsista com o Laboratório, se tiver

expirado a autorização, e o professor não tiver assinado o documento abaixo, o

bolsista não estará apto a utilizar o laboratório.


22



ACESSO RESTRITO


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Procedimentos de Conexão do Sistema de Acesso

COMO CONECTAR A CATRACA?

ACESSO RESTRITO

Funções Diárias:

Como iniciar o sistema da catraca

Acesse sua área de trabalho (desktop), e no ‘menu’ Iniciar clique em: MitReal

(figura 1.2);


24



Fig. 1.2

Seguido da tela “MtiReal – (LDAP HRY); nesta você clicará em conectar

(fig.1.3);


25



Fig.1.3

Clique em “avisos” (fig.1.4) abrindo a tela de avisos do sistema (fig.1.5)

Fig.1.4

Mantenha a tela avisos do sistema aberta, pois com esta você controlará a

entrada, a saída, os horários e a data (fig.1.5);


26



Fig. 1.5


27



Procedimentos de Cadastro

COMO CADASTRAR ALUNOS?

ACESSO RESTRITO

1. Clique no menu iniciar e no ícone destacado- MITAcess;2. Clique no ícone “Cadastro de cartões” (destacado na figura 1.2);


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Fig. 1.2

3. Após este processo, dirija o cursor até o ícone “Localiza” (figura 1.3) que abrirá a tela “localizar registro de cartões” (figura 1.4);

Fig. 1.3


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4. Insira no espaço “código do crachá” o número do cartão UFRGS e em seguida clique em “localizar” (no ícone destacado na figura 1.4).

Fig. 1.4

5. Na mesma tela no botão abaixo do “localizar”, constará o número do cartão e o nome do aluno, após isso clique em selecionar (fig. 1.5).

Fig. 1.5

6. Efetuando este processo aparecerá a seguinte tela de cadastro abaixo (fig. 1.6);


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Fig. 1.6

A PARTIR DA FIGURA 1.6, SIGA AS SEGUINTES INSTRUÇÕES:

7. Selecione o tipo de cartão do aluno, ou seja, seu vínculo com o Instituto ou com a Universidade (Fig.1.7);


31



Fig. 1.7

8. Selecione no campo “departamento” o lugar que o aluno irá (Fig. 1.8);

Fig.1.8.

9. Clique em “Coletores” (Fig.1.9);

Fig. 1.9.


32



10.Você será redimensionado para tela abaixo. Clique em “Todos” e depois em “OK” (Fig.1.10);

11.Assim você voltará para tela de cadastro (fig. 1.11);

ATENÇÃO!

Antes de clicar no ícone gravar, verifique a data e a validade do cartão do aluno,

se estiver expirado o sistema não liberará o acesso.


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Fig.1.11

Procedimentos de cadastro expirado:

a. Para alunos formandos você deverá fazer o cadastro de visitante;

b. Para os alunos que são bolsistas dos laboratórios do ICTA, você deverá ligar

para o professor e comunicar a situação. Em último caso, peça para o aluno se

dirigir à secretaria.

c. Para os bolsistas vinculados ao Setor Administrativo do Instituto realize o

cadastro de visitante;

12.Para finalizar o processo clique no ícone gravar (Fig.1.12).


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Fig.1.12.

OBERVAÇÕES SOBRE O CADASTRO DE ALUNOS

Alunos de outros cursos virão a sua portaria para utilizar as instalações

sanitárias do ICTA. Além disso, eles poderão ser convidados a participar de

procedimentos de Análise Sensorial no Laboratório de aulas práticas 007.

Lembre-se de registrar a data inicial e a validade do cartão dos alunos que

não pertencem ao curso de Engenharia de Alimentos.

Caso o registro do aluno não conste no sistema da Universidade, passe o

cartão dele na catraca, para que seja reconhecido e registrado no sistema de

acesso.

Em última estância, se a prática descrita acima não funcionar, realize o

cadastro de visitante.


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Cadastro de Visitantes

COMO CADASTRAR VISITANTES?


36



Fig.1.13.

1. Clique no menu Iniciar e abra o programa MITAcess;2. Clique no ícone “cadastro de visitantes” que abrirá a tela de cadastro

(fig.1.15.);

Fig. 1.14.

Siga as instruções:

1. Clique em “nova” (fig.1.15);


37



fig. 1.15.

2. Marque o número de série do cartão de visitante (fig.1.16).

Fig.1.16

3. Após isso, registre o nome da pessoa, RG e/ou CPF. (fig. 1.17)


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Fig.1.17.

Obs. Repita a mesma tarefa para o cadastro de entregadores, porém, adicione o

nome da empresa no campo “nome da empresa”.


39



4. Selecione o tipo de visitante e local a ser visitado, conforme a figura abaixo.

fig.1.18.

5. Clique em gravar para finalizar o cadastro (fig.1.19);

fig.1.19.

6. Você deverá passar o cartão para o visitante no sentido de entrada para registrá-lo, pois, se o cartão for passado no sentido da saída a catraca selecionará apenas a saída.


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Observações:

Se a catraca parar de funcionar, autorize as pessoas do Instituto a entrarem

pela porta dianteira, com exceção ao seguinte caso para não membros do ICTA:

Em dias que ocorrem procedimentos de análise sensorial (sala 007) com o

público externo, peça autorização ao Gerente Administrativo para liberar a entrada.

É imprescindível que você registre o nome e o documento de identidade

dessas pessoas, passando os dados para uma pasta do bloco de notas salvo

em seu “desktop” (área de trabalho) que é intitulada: livro de ocorrência.txt.

Em caso de queda de energia, o porteiro do turno fica incumbido de religar o

sistema de acesso; Antes de realizar o procedimento de cadastro dos visitantes entregadores

ligue para o responsável pelo pedido para autorizá-lo a entrar nas dependências do

Instituto.

Para maiores informações, vide Manual Técnico: MTACESS – Controle e Tempo Real.

ACESSO RESTRITO


41



Procedimento para cadastro permanente

COMO CRIAR UM CARTÃO PERMANENTE?

ACESSO RESTRITO

1. Clique em Localizar para encontrar o número de série do cartão (fig.1.22);


42



Fig.1.22

2. Selecione a opção cadastro de cartões (fig. 1.20). Ex: cartão 9046; na tela de cadastro, provavelmente, estará marcado como um visitante que já consta no sistema, portanto, clique no ícone excluir (fig.1.21);

Fig.1.20


43



Fig.1.21

3. Clique em Selecionar (fig.1.23);

Fig.1.23


44



4. Na tela de cadastro de cartões selecione o tipo de cartão que será utilizado (estagiário, visita permanente, etc.).

Fig.1.25

5. Marque a data inicial e a validade do cartão;

Fig.1.26


45



6. Automaticamente, o sistema mostrará a tela de coletores para liberação do IP da catraca, clique em todos para efetuar o cadastro.

Fig.1.27.

7. Terminado o prazo de uso do cartão o visitante permanente será excluído do sistema.

8. Clique no ícone incluir;

Fig.1.24.


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ANEXO DOS RAMAIS DO ICTA

Lista utilizada para, obtenção e fornecimento de informações, tanto pelo porteiro e

quanto pelos demais servidores do ICTA.

ITA01 ITA02

6249 Adriano Brandelli

9850/ 6676 Alessandro de Oliveira Rios

7178 Christoph Bernasiuk

6677 Eduardo César Tondo

6676 Erna Vogt de Jong

7789 Florencia Cladera Olivera

7242 Isa Beatriz Noll

7115 Jeverson Frazzon

7107 Jose Maria Wiest

7094 Plinho Francisco Hertz

6676 Simone Hickmann Flores

6673 Caciano Pelayo Zapata Noreña

7792 Jean Philippe Palma Revillion

6245 Julio Alberto Nitzke

6682 Jupiter Palagi de Souza

6685 Marco Antonio Zachia Ayub

7374 Pascual Isoldi Pinkoski

7793 Rafael Costa Rodrigues

7789 Roberta Silveira Thys

6683 Rosane Rech

7792 Vitor Manfroi

Segurança – UFRGS

Plantão R: 6601 – Pórtico R:7341

Prefeitura Campus do Vale

Tel: 3308 6617 e Fax: 3308 6618

Porto Ponto (Catraca)

Ricardo 3339 6877

Protocolo VALE

3308 6833

Paulinho Motoboy

9126 5682

Protocolo GERAL

3308 3096

Jorge Rodrigo Motoboy

9393 5321

Pegar mais de uma ligação

1 + ramal

Cherllen Celular

8445 2743

Puxar ligação Cherllen

7114 + 8


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ACESSO RESTRITO

GERAIS

Ramal Setor Sala6940

Ambulatório

6675 Biblioteca (Alexandre, Lúcia e Márcio) 115

7274 DAEDA – Sala 101 101

7793 Embutidos 123

7790 Equipe de Limpeza 125

7048 FAX

7114 Gerência Administrativa (Cherllen) 106 B

6247 Informática 109 A

7789 ITACA – Empresa incubada I Sala 008

7529 ITACA – Empresa incubada II 008 C

ITACA – Empresa incubada III 008 D

9852 ITACA – Recepção 008 A


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9937 Laboratório de Análise de Alimentos 211

7794 Laboratório de Biotecnologia 2 216

7106 Laboratório de Equipamentos Especiais 214

7378 Laboratório de Higiene 203

6677 Laboratório de Microbiologia (Jorge) 205

6248 NTC/Prest. De Serv. (Aline, Heloísa, Letícia, Márcia, Mariângela e Roberval) 213

7791 Padaria 120

7788 Planta Vegetal 119

6674 Portaria 103

7790 Sala de Convivência dos Servidores 128

6058 SBCTA 113

6684 Setor Acadêmico (PPGCTA e COMGRAD-ITA) (Sônia) 109 B

6681 Setor Administrativo e de RH (Cherllen) 106 A

7093 Setor de Compras e Contabilidade (Marco) 106 A

6246 Setor de Manutenção, Almoxarifado, Patrimônio e Espaço Físico (Edgar e Paulo) Sala 124


49


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