KIBS - Confindustria...•Tracking della posizione •Analisi strategica della concorrenza Per...
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KIBS Knowledge Intensive Business Services
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Ogni giorno
diffondiamo
cultura digitale
Accelerate
your Business
Transformation
Leadership & Digital Culture
Business Innovation
Online Assessment
Online Brand Awareness,
Brand Reputation & Positioning
Online Customer Satisfaction
Business Intelligence Systems
New Technology Management
Italian-Chinese Digital Scenario
Leadership &
Digital Culture
Crescita professionale attraverso un percorso di
Mentorship con l’obiettivo di fornire alle persone i tool e
le metodologie di cui hanno bisogno per divenire i
promoter del cambiamento.
Per guidare la Digital Transformation.
Per anticipare le tendenze del mercato.
E’ possibile creare percorsi su misura in azienda o in
aula.
#CultureOfInnovation
#TeamWithTheRightSkillsets
Elevate
your
Team
Digital Culture
Digital Strategy
Growth Hacking Leadership program to reinforce mindsets
and behavior that embrace disruption
and build innovation
through customer-centricity
Business
Innovation
Esplorare nuove opportunità di Business:
o Analizzare nuovi trend e scenari di mercato
o Comprendere i bisogni dei consumatori
o Definire nuovi modelli di business
o Innovare il processo di sviluppo di nuovi prodotti e servizi
Panel & community di ricerca
Focus group
Interviste in profondità
Ricerche quali-quantitative
#TrasformareLeIdeeInProgettiConcreti
#MarketResearch
Customer
Centricity
Profilazione e segmentazione
customer base
Costumer journey map
Programmi di fidelizzazione Chi sono, quali caratteristiche hanno i miei clienti?
Quali sono le loro abitudini e i loro atteggiamenti?
Come posso rispondere ai loro bisogni per
incrementare il business?
Online
Assessment
Brand & Competitor Analysis
Raccogliere, analizzare e comprendere i dati per
migliorare la strategia digitale.
Perché fare un Online Assessment?
o per identificare le aree di miglioramento della propria
comunicazione online
o per identificare punti di forza e debolezza della
comunicazione digitale dei competitor
Una fotografia “as is” focalizzata su un’analisi dettagliata
dei website e dei social network attraverso i tool
Google Analytics, Google Speed Test, Semrush e le
metodologie del “Think Aloud Test” e dell’osservazione.
#DecisionDataDriven
Online
Assessment
KPI Website Data Analysis (Google Analytics) Analisi flusso traffico e performance website per
comprendere come gli utenti interagiscono con i
contenuti del sito (es. numero di persone che
accedono al sito web in un determinato periodo di
tempo, con la possibilità di sapere come si sono
collegate, con quale dispositivo, da quale nazione e
conoscere in tempo reale quanti utenti sono attivi sul
sito e quali pagine stanno consultando).
Website Usability (Think Aloud Test) Il Thinking Aloud è una tecnica che si utilizza nei test
di usabilità con l’obiettivo di comprendere al meglio le
scelte e le motivazioni che spingono l’utente a
compiere determinate azioni durante la navigazione di
un sitoweb/app. Attraverso tale metodologia si
raccolgono una serie di insight qualitativi che si
integrano con i risultati del test di usabilità.
Online
Assessment
SEO Analysis (Semrush) Analisi posizionamento website sui motori di ricerca:
• Audit tecnico SEO
• Tracking della posizione
• Analisi strategica della concorrenza
Per comprendere con quali parole chiave si posiziona
un sito sui motori di ricerca, quali sono i back link che
potrebbero generare traffico sul mio sito e il gap
rispetto ai competitor.
Social Network Analysis Analisi dei Social Network attraverso il metodo
dell’osservazione diretta. Analisi “as is” e linee guida.
#ProofYourOrganization
Online Brand Awareness,
Brand Reputation & Positioning
Qual è il posizionamento online e la forza del mio Brand o
dei miei prodotti e come si muove la concorrenza?
Sono efficaci le mie strategie di marketing e di
comunicazione?
Quanto si parla in rete del mio brand/prodotto, chi ne parla
e come ne parla?
Online Customer Satisfaction
#WebListening
#TextMining Analisi e ascolto del proprio target.
Sto rispettando le aspettative dei miei clienti?
Cosa pensano e dicono di me?
#Survey
Business
Intelligence Systems
Marketing Information Systems (MIS) Creazione di sistemi informativi per il
governo di impresa.
Technology Management
per il Marketing
Una realtà da interpretare.
Recepire le opportunità di business abilitate
dall’innovazione tecnologica e trasferirle alla
leadership tecnico manageriale.
Analisi dei processi aziendali e individuazione delle
potenzialità e soluzioni legate all’impiego di
macchine e applicazioni innovative per la crescita del
business.
#AugmentedReality
#RFID
#AI #Beacon
#VR
#BigData
Italian Chinese
Digital Scenario
Competitor Analysis Benchmark di attività social e web per comprendere le
strategie digital dei competitor verso il segmento cinese
residente in Italia.
Chinese Social Network Analysis
Analisi dei social Network maggiormente utilizzati dalla
comunità cinese residente in Italia, attraverso il metodo
dell’osservazione diretta. Focus su WeChat e Weibo.
Analisi “as is” e linee guida. #InterculturalMarketing
#GettingACross
Italian Chinese Digital
Scenario Analysis
Wechat Official Account Usability (Think Aloud Test) Il Thinking Aloud è una tecnica che si utilizza nei test di usabilità con l’obiettivo di comprendere al
meglio le scelte e le motivazioni che spingono l’utente a compiere determinate azioni durante la
navigazione di un sitoweb/app. Attraverso tale metodologia si raccolgono una serie di insight qualitativi
sull’utilizzo del proprio account ufficiale corporate Wechat.
Online survey Strutturazione di questionari in mandarino e somministrazione
tramite piattaforme di online survey e social network cinesi.
Obiettivo: comprendere il sentiment della comunità cinese
residente in Italia rispetto ad uno specifico tipo di
prodotto/servizio.
Un comitato
scientifico in
azienda
Possibilità di attivare un comitato
scientifico all’interno della propria azienda
per realizzare una due-diligence digitale
e intraprendere un percorso di advising per
governare la Digital Transformation Attivazione di Osservatori,
Hackathon
e Project Work con classi di allievi
su richiesta
La tua azienda
è pronta alla
trasformazione
digitale?
Partner
Sponsor
Sostenitori
Team
Danio Berti Chief Operating Officer
Silvia Ranfagni Scientific Director
Carolina Polloni Digital Marketing Strategist &
Project Management [email protected]
Ilaria Mundula Digital Marketing Strategist
& Project Management [email protected]
Irene Rada Social Media &
Communication Strategist [email protected]
Giada Salvietti Digital Marketing Strategist &
Project Management [email protected]
Wem_Park – Laboratorio universitario per il
Marketing e le Tecnologie IC
c/o PIN – Polo Universitario Città di Prato
Piazza Giovanni Ciardi, 25
59100 Prato (PO) - Italy
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