Jurnal Marketing Syariah

8/17/2019 Jurnal Marketing Syariah

1/29

1

ANALISIS FAKTOR DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN NASABAHMEMILIH PRODUK PEMBIAYAAN PERBANKAN SYARIAH

(Studi Kasus Pada PT Bank Syaria Mandiri !a"an# !i$utat%

Zulkifi Zainuddin1, Yahya Hamja2, Siti Hamidah Rustiana2.

&Maasis'a Sk)*a Pas+asar,ana Uni-rsitas Mua..diya

/akarta

0D)sn Sk)*a Pas+asar,ana Uni-rsitas Mua..adiya /akarta

uki12u*ki3i4ya))5+).

Abstrak

6u*ki3i 6ainuddin7 Ana*isis 8akt)r da*a. $n#a."i*ank$utusan nasa"a ..i*i $r)duk $."iayaan $r"ankansyaria (Studi Kasus Pada PT Bank Syaria Mandiri Kant)r!a"an# !i$utat%5 Di "a'a "i."in#an "a$ak Yaya Ha.,a7 P5Ddan i"u Dr5 Siti Ha.ida Rustiana5 Pn*itian ini "rtu,uan untuk.n#taui (a% 8akt)r98akt)r a$a sa,a yan# ..$n#aruik$utusan nasa"a da*a. ..i*i $r)duk $."iayaan dan ("%

8akt)r .anaka yan# $a*in# d).inan ..$n#arui k$utusannasa"a da*a. ..i*i $."iayaan $ada PT Bank SyariaMandiri !a"an# !i$utat5

P)$u*asi da*a. $n*itian ini ada*a s.ua .asyarakat yan#..i*iki usaa di dara !i$utat dan nasa"a yan#.n#un,un#i Bank Syaria Mandiri !a"an# !i$utat untuk.*akukan $."iayaan5 Mt)d convenience sampling t*adi$i*i &:: dari .asyarakat yan# ..i*iki usaa dan nasa"ayan# .n#un,un#i Bank Syaria Mandiri !a"an# !i$utat5 U,iana*isis yan# di#unakan da*a. $n*itian ini ada*a u,i ana*isis8akt)r5

Hasi* $n*itian ini .nun,ukan "a'a (a% 8akt)r98akt)r yan#..$n#arui k$utusan nasa"a da*a. ..i*i $r)duk$."iayaan Bank Syaria !a"an# !i$utat trdiri dari *i.a 8akt)ryan# tr"ntuk dan ("% 8akt)r yan# $a*in# d).inan..$n#arui k$utusan nasa"a da*a. ..i*i $r)duk$."iayaan Bank Syaria !a"an# !i$uttat ada*a 8akt)r process(;


2/29

2

2


3/29


4/29

4

$n#."an#an $r)duk dan *ayanan $r"ankan syariayan# k).$titi8 dan "r"asis kkususan k"utuan

.asyarakat dan k)ntinuitas $r)#ra. s)sia*isasi dandukasi k$ada .asyarakat (Ut).)7 0:&?= @% di.anada$at .."antu $n#."an#an usaa dn#an adanya"antuan dari $iak "ank7 dn#an adanya n#)siasi antara$iak nasa"a dn#an $iak "ank7 tr+a$ai suatu a*yan# sa*in# .n#untun#kan ("a#i asi*%7 ,ika tr,adi rsik)kru#ian .aka di"a#i .nurut $r,an,ian yan# ditan##un#)* kdua "*a $iak (R)d)ni dan Ha.id7 0::= @


5/29

5

taun &@5 Prk."an#an "ank syaria didunia .u*ai"rk."an# didirikan Islamic Development Bank di /dda

$ada taun & dan disusu* )* Dubai Islamic Bank ditaun yan# sa.a7 Kuwait Finance House $ada taun&::%7 dan $ada tan##a* & Mi &0 PTBank Mua.a*a Ind)nsia didirikan s"a#ai "ank u.u.syaria yan# $rta.a (Gustina7 0:&&= %5

5


6/29

6

Para $raktisi $r"ankan .n#taui "a'a "anksyaria ..i*iki $r)duk9$r)duk yan# san#at "r-ariati85

Br"da dn#an "ank k)n-nsi)na*5 Bank syaria"r8)kus $n#i.$unan dana dan $nya*uran dana srta$*ayanan ,asa "ank5 Maka dari itu7 $rtu."uan "anksyaria .a.$u .n#i.$un dan .nydiakan danada*a. ran#ka .'u,udkan struktur $r"ankan syariadn#an adanya dual banking sistem”, di.ana "ankk)n-nsi)na* di$rknankan untuk .."uka unit usaasyaria (Kiki7 0:&:= &%5

Pn#."an#an $r)duk "ank syaria arus*a da$atdi.n#rti )* k)nsu.n yan# da$at "r)rintasi k$ada$asar atau .asyarakat s"a#ai $n##una ,asa $r"ankan(Kiki7 0:&:= ?%5 Pn#."an#an suatu $r)duk san#atdidasari )* k$r+ayaan $ara k)nsu.n (nasa"a% "i*a.ana da*a. $."ayaran +i+*an an#suran .nin#katta,a.7 a* ini s+ara tidak *an#sun# rasa ktakutank)nsu.n t*a .n#antui $ada "sarnya an#suranyan# di"ayarkan $r"u*an (Kiki7 0:&:= > 9 %5

K)nsu.n atau nasa"a akan ..$ratikan kua*itasdari suatu $r"ankan s$rti $*ayanan srta $r)duk yan#dita'arkan sin##a nasa"a tr.)ti-asi untuk.n##unakannya dn#an ..$rti."an#kan a* itu

untuk .n+ari k$uasan (Maski7 0:&:= ??%5Erat kaitannya dn#an $.i*ian trada$ $r)duk dari$r"ankan syaria s"a" $n#)$rasiannya "r$rinsi$syaria tidak dikna* "un#a yan# ssuai dn#an syariatis*a. dan "un#a $ada $r"ankan syaria ada*a ri"a dandiara.kan da*a. Is*a.7 trda$at S AL9Baara= 0


7/29

7

)$ti.a* #una .n,a#a k*an#sun#an idu$ usaanya(Nik.a dkk7 0:&?= % dan da$at .nyntu *an#sun#

dn#an $*aku UMKM (S)*auddin7 0:&@= ?< 9 ?%5Para $*aku UMKM ..utar usaanya dn#an

$n#anda*an .)da* sndiri5 Ha* ini di*atar "*akan#i )*surat daran dari "ank Ind)nsia N)5 &?J00JPBIJ0:&0.n#un#ka$kan "a'a $r.asa*aan uta.a yan#diada$i da*a. skt)r $rk)n).ian yan# .asi kuran#dari $."rdayaan dan $n#."an#an usaa.asyarakat "rska*a .nn#a dan k+i*5

Diara$kan dn#an a* ini $.rinta .*a*ui ,asadan $ran $r"ankan da$at .."antu .asyarakat untuk.*akukan k#iatan usaa dan k#iatan k)n).i.asyarakat dn#an .."rikan "antuan "ru$ata."aan "iaya "a#i $ara $*aku usaa5

Saya .n#an##a$ "a'a $n*itian ini $ntin# karna"*u. ada $n*itan yan# .n##a"un#kan atau.na."a -aria"* s+ara "rsa.aan s"a" $ada$n*itan s"*u.nya anya .n*iti tntan# indikat)rda*a. "auran $.asaran ,asa yan# di*akukan )*Hr*yani7 sin##a $n*iti .na."a ""ra$a indikat)rda*a. -aria"* yan# ada s$rti kuitas .rk dan$ri*aku k)nsu.n (nasa"a%5 S*ain itu7 $n*itian

di*akukan $ada PT Bank Syaria Mandiri ..i*iki $)tnsi$asar yan# "aik7 .n#in#at k.un+u*an $rusaaan ini.ru$akan yan# kdua dari PT Bank Mua.a*at (*iat $ada#a."ar taa$ $rk."an#anJkuan#an syaria diInd)nsia%7 dan PT Bank Syaria Mandiri ..i*iki "anyak+a"an# $."antu di da*a. satu dara5

B. %eranka /asar "e'ri1. Bauran #emasaran jasa

aria"* dari suatu $ran#katJa*at "a#i $.asaran yan#

$r*u ..$rti."an#an i.$*.ntasi strat#i$.asaran dan $nntu $)sisi yan# ditta$kan "r,a*ansukss dn#an .n##unakan ""ra$a di.nsi s$rti products, pricing, promotion, place, people, p"sicalevidence dan process (Lu$iy)adi7 0:&@= 0%5

2. 0kuitas merek aria"* yan# .n,*askan $n#aru d8rnsia* $)siti8 "a'a ,ika $*an##an .n#na* na.a .rk7 $*an##anakan .rs$)n $r)duk atau ,asa dan kaitannya $adas,au .ana $*an##an "rsdia .."ayar *"i untuk

$r)duk (K)t*r dan Ar.str)n#7 0::= 00%5 Sin##a yan#

7


8/29

8

.n,adi di.nsi da*a. $n*itian ini ada*a brandawareness, perceived value, brand association dan

perceived !ualit 5. %arakteristik dan #erilaku nasabah

Pada industri "ank tidak .n#nakan $."*ian akantta$i k$utusan nasa"a s"a" da*a. "ank .n,ua* ,asa5Sin##a k$utusan nasa"a disini diartikan k$utusannasa"a .n##unakan ,asa5 Da*a. k$utusan.n##unakan ,asa7 "iasanya $*aku rat dikaitkan dn#an$ri*aku da*a. $."*ian (Hr*yani7 0:&@= &:%5

K$utusan $."*ian .ru$akan suatu $r)ss yan#$an,an# dan ..$unyai ""ra$a taa$an s$rti$n#na*an .asa*a7 $n+arian in8)r.asi7 -a*uasia*trnati-7 k$utusan .."*i7 dan taa$ akir $ri*akust*a .."*i (Daryant) dan Sty)"udi7 0:&?= >%5B"ra$a di.nsi yan# akan dit*iti da*a. -aria"*$ri*aku nasa"a ada*a 8akt)r k"udayaan7 8akt)r s)sia*78akt)r $ri"adi dan 8akt)r $sik)*)#is5

. Hi#'tesisHi$)tsis .ru$akan ,a'a"an s.ntara yan# disusun$n*iti7 yan# k.udian akan diu,i k"narannya .*a*ui$n*itian yan# di*akukan (Kun+)r)7 0:&@= >%5 Brdasar

$ru.usan .asa*a7 tin,auan $ustaka dan tin,auan$n*itian7 .aka da$at ditarik i$)tsis s.ntara dari$n*itian ini7 yaitu=1. Trda$at $n#aru da*a. 8akt)r yan# tr"ntuk antara

-aria"* satu dn#an -aria"* *ain trada$ $n#a."i*ank$utusan nasa"a ..i*i $r)duk $."iayaann PT BankSyaria Mandiri +a"an# !i$utat5

2. Trda$at $n#aru 8akt)r yan# $a*in# d).inan nasa"ada*a. $n#a."i*an k$utusan nasa"a ..i*i $r)duk$."iayaan $ada PT Bank Syaria Mandiri +a"an#!i$utat5

/. 3et'd'l'i Penelitian1. 3et'de #enelitian

Mt)d)*)#i yan# di#unakan da*a. .nyusun $n*itian iniada*a .t)d)*)#i kuantitati85 Dn#an .n#a."i* )",k$n*itian $ada .asyarakat yan# ..i*iki usaa dannasa"a yan# sdan# atau t*a .*akukan $."iayaandan di.inta tan##a$annya trada$ $."iayaan BankSyaria Mandiri !a"an# !i$utat5

2. P'#ulasi dan sam#el

8


9/29

9

P)$u*asi da*a. $n*itian ini ada*a s.ua .asyarakatyan# ..i*iki usaa yan# di.i*iki di dara !i$utat dan

nasa"a yan# .n#un,u#i Bank Syaria untuk .*akukan$."iayaan s"anyak &:: )ran# rs$)ndn7 sdan#kan.t)d $n#a."i*an sa.$* yan# di#unakan da*a.$n*itian ini ada*a .t)d convenience sampling5

. "eknik Penum#ulan /ataa. /ata Primer

Data $ri.r ia*a data yan# diku.$u*kan *an#sun#dari )"yknya dan di)*a sndiri )* suatu )r#anisasiatau $rusaaan (Su$rant)7 0:&:= % $n#u.$u*an inidi*akukan dn#an sur-y *a$an#an dn#an.n##unakan s.ua .t)d $n#u.$u*an data)ri#ina* (Kun+)r)7 0:&@= &?%5

Da*a. $n#u.$u*an data $ri.r disini di"a#i.n,adi dua "a#ian7 yakni dn#an $n*itian *a$an#andan $n*itian *itratur5&% Pn*itian La$an#an

!ara $n#u.$u*an data $ri.r .*a*ui=a% a'an+ara

Pnu*is .n#a,ukan $rtanyaan yan# t*adi$rsia$kan tr*"i dau*u s+ara trtu*is.n#nai .asa*a .asa*a yan# akan dit*iti

$n#un,un# PT Bank Syaria Mandiri kant)r+a"an# (K!% !i$utat5"% Pny"aran Kusi)nr

S$ran#kat $rtanyaan yan# di"rikans+ara *an#sun# k$ada rs$)ndn untuk di isis"a#ai a*as untuk .n#ukur sika$ atauintnsitas $nda$at .asyarakat (Si*an danidiy)n)7 0:&@=&0%5

Di#unakan $ndkatan Ska*a Likrt5Lan#ka9*an#ka $n##unaan ska*a *ikrtdia'a*i dn#an $n,a"aran -aria"* .n,adi

""ra$a di.nsi7 k.udian .asin#9.asin#di.nsi di ,a"arkan .n,adi ""ra$a indikat)r5K.udian7 indikat)r9indikat)r yan# trukurtrs"ut di,adikan titik t)*ak untuk .nyusun$rtanyaan dn#an a*trnati8 ,a'a"an yan#"r,n,an# atau ..$unya #radasi (Si*an danidiy)n)7 0:&@= &0


10/29

10

stu,u $nda$at stu,u& 0 @ ? >

Su."r= Ran#kuti7 0:&@= 0% Studi LitraturIn8)r.asi yan# dida$at dari "uku9"uku +atatan dansu."r su."r *ain yan# "ru"un#an dn#an.asa*a yan# dit*iti5

b. /ata SekunderPn*iti .*akukan $n#u.$u*an in8)r.asi .*a*uis#a*a "aan trtu*is (studi k$ustakaan% da*a. "ntuk"uku7 literature7 intrnt7 dan su."r trtu*is *ainnyayan# r*-an dn#an ,udu* $n*itian srta da$atdi$rtan##un# ,a'a"kan k"narannya5

5. "eknik Analisis /ataa. 6ji 7aliditas dan Reliabilitas

1- 6ji 7aliditasa*iditas ada*a ka"saan atau tin#kat

k+)+)kan a*at ukur untuk $n#ukuran7 yan# "nar"nar +)+)k untuk .n#ukur ssuatu yan# sdan#diukur (Si*an dan idiy)n)7 0:&@=&&%5

a*id "rarti a$a yan# sarusnya di*akukan dan.n#ukur a$a yan# sarusnya diukur5 Kritria-a*iditas da$at ditntukan dn#an .*iat ni*ai pearson correlation dn#an *ig #+-tailed$. /ika ni*ai pearson correlation *"i "sar dari$ada ni*ai$."andin# "ru$a r-kritis, .aka it. trs"ut-a*id5 Atau ,ika ni*ai *ig. #+-tailed$ kuran# dari :7:>"rarti it. trs"ut -a*id dn#an dra,atk$r+ayaan >5 Untuk .n#ukur u,i trs"ut$n*iti .n##unakan a*at "antu $r)#ra. SPSS-rsi 0&5

2- 6ji ReliabilitasR*ia"i*itas .nun,ukkan $ada suatu $n#rtian

"a'a suatu instru.nt +uku$ da$at di$r+aya

untuk di#unakan s"a#ai a*at $n#u.$u* datakarna instru.nt trs"ut suda "aik (Arikunt)70:&:= 00&%5

Pn#ukuran r*ia"i*itas di*akukan dn#an +arane *"oot 7 disini $n#ukurannya anya ska*i dank.udian asi*nya di"andin#kan dn#an $rtanyaan*ain atau .n#ukur k)r*asi antar ,a'a"an$rtanyaan5

SPSS 0& yan# di#unakan $n*iti .."rikan8asi*itas untuk .n#ukur r*ia"i*itas dn#an u,istatistik ronbac" 'lp"a5 Suatu k)nstruk atau

10


11/29

11

-aria"* dikatakan r*ia"* ,ika .."rikan ni*aronbac" 'lp"a *"i "sar dari :7:5

8. Analisis 9akt'ra. "ujuan analisis :akt'r

1) Data *ummariation7 yakni .n#idntikasiadanya u"un#an antar -aria"* dn#an.*akukan u,i k)r*asi5

2) Data reduction, yakni st*a .*akukank)r*asi7 di*akukan $r)ss .."uat s"ua-aria"* st "aru yan# dina.akan 8akt)r untuk.n##antikan s,u.*a -aria"*5

b. umlah sam#el yan ideal untuk analisis:akt'r

/u.*a sa.$* yan# dian,urkan ada*a antara >:sa.$ai &:: sa.$*5

). Asumsi analisis :akt'rPrinsi$ uta.a ana*isi 8akt)r ada*a k)r*asi7 .akaasu.si asu.si trkait dn#an k)r*asi akandi#unakan7 yakni=&% Bsar k)r*asi atau k)r*asi antar -aria"*

ind$ndn arus tta$ +uku$ kuat7 .isa*kandiatas :7>5

0% Bsar k)r*asi $arsia*7 k)r*asi antara dua

-aria"* dn#an .n#an##a$ tta$ -aria"*yan# *ain7 ,ustru arus k+i*5 Pada SPSS7dtksi trada$ k)r*asi $arsia* di"rikan*'at $i*iat anti i.a# +)rr*ati)n (Sant)s)70:&:= >%5 K)r*asi $arsia* ini dis"ut dn#annegative anti image correlations. Untuk "isadi.asukkan dida*a. ana*isis 8akt)r .akak)r*asi $arsia* sarusnya sk+i* .un#kin(idar,)n)7 0:&:= 0?&%5 Dn#an kritria dariMSA "rkisar : sa.$ai &7 yakni=a% MSA &7 -aria"* da$at di$rdiksi tan$a

ksa*aan )* -aria"* *ain5"% MSA :7>7 -aria"* .asi "isa di$rdiksi

dan "isa diana*isis *"i *an,ut5+% MSA :7>7 -aria"* tidak "isa di$rdiksi

dan tidak "isa diana*isis *"i *an,ut7 ataudik*uarkan dari -aria"* *ainnya (Sant)s)70:&0= %5

@% Kaisr Myr O*kan (KMO%Mt)d ini $a*in# "anyak di#unakan untuk

.*iat syarat k+uku$an data untuk ana*isis

8akt)r5 Mt)d ini .n#ukur k+uku$an

11


12/29

12

sa.$*in# s+ara .ny*uru dan .n#ukurk+uku$an sa.$*in# untuk stia$ indikat)r5

S"a#ai $rti."an#an u,i KMO $ada SPSS7dita.$i*kan da*a. ta"* di"a'a ini=

"abel 6kuran %3;

6kuran %3; Rek'mendasiQ :7::7: :7:7 :7>:

San#at "aikBr#unaBiasa!uku$Buruk Tidak ditri.a

Su."r= idar,)n)7 0:&:= 0?0

Bi*a asi* $n#u,ian ..i*iki ni*ai *"i dari:7 .asi "isa diak).)dasi untuk .*akukan$nntuan ana*isis 8akt)r5 S"a#ai.ana KMO7s.akin tin##i ni*ai k)sin k)r*asi MSA.aka san#at "ra*asan untuk .*akukanindikat)r s+ara indi-idua* dida*a. ana*isis8akt)r5

?% Bart*tts Tst )8 S$ri+ityU,i Bart*tts ini .ru$akan u,i statisti+ untuksi#nikansi .ny*uru dari s.ua k)r*asi dida*a. .atriks k)r*asi5 Di da*a. a* ini kita

.n#u,i i$)tsis n)* "a'a data yan#di)"sr-asi .ru$akan sa.$* dari distri"usi$)$u*asi n)r.a* .u*ti-ariat yan# .ana s.uak)sin k)r*asi "sarnya n)* (idar,)n)70:&:= 0?& 9 0?0%5

12


13/29

13

d. 0kstraksi 9akt'rLan#ka kdua di da*a. ana*isis 8akt)r ada*a

akstraksi 8akt)r5 Ekstraksi 8akt)r ada*a suatu.t)d yan# di#unakkan untuk .rduksi datadari ""ra$a indi+at)r untuk .n#asi*kan8akt)r yan# *"i sdikit yan# .a.$u.n,*askan k)r*asi antara indi+at)r yan#di)"sr-asi5 Ada$un .t)d untuk .*akukanktraksi 8akt)r7 yakni51) Principal Component Analysis

Ana*isis k).$)nn uta.a .ru$akan .t)dyan# $a*in# sdrana dida*a. .*akukankstraksi 8akt)r5 Mt)d ini .."ntukk)."inasi *inar dari indi+at)r yan#di)"sr-asi5 K).$)nn uta.a yan# $rta.aada*a k)."inasi yan# .n,*askan ,u.*a-arian yan# $a*in# "sar kdua dan tidak"ru"un#an dn#an k).$)nn uta.a yan#$rta.a5

2) Principal Axis FactoringMt)d ini a.$ir sa.a dn#an .t)d principal components analsis s"*u.nyak+ua*i .atriks k)r*asi dia#)na* di#anti

dn#an s"ua sti.asi indi+at)rk"rsa.aan7 na.un tidak sa.a dn#an principal components analsis di.anaindi+at)r k"rsa.aan yan# a'a* s*a*u di"rian#ka &5

3) Unweighted Least SqaresMt)d unweig"ted least s!uares ada*a$r)sdur untuk ..ini.u.kan ,u.*a$r"daan yan# dikuadratkan antara .atriksk)r*asi yan# di)"sr-asi dan yan# di$r)duksidn#an .n#a"aikan .atriks dia#)na* dari

s,u.*a 8akt)r trtntu5 !) "enerali#ad Least Sqares

Mt)d ini ada*a ..ini.u.kan error s"a#ai.ana .t)d unweig"ted least s!uares. Na.un7 k)r*asi di"ri ti."an#ans"sar kunikan dari indi+at)r5 K)r*asi dariindi+at)r yan# ..$unyai error yan# "sardi"ri ti."an#an yan# *"i k+i* dari indi+at)ryan# ..$unyai error yan# *"i k+i*5

$) %aximm Li&elihood

13


14/29

14

&a/imum likeli"ood .ru$akan suatu$r)sdur kstraksi 8akt)r yan# .n#asi*kan

sti.asi $ara.tr yan# $a*in# .un#kinuntuk .nda$atkan .atriks k)r*asi )"sr-asi

,ika sa.$* ..$unyai distri"usi n)r.a*.u*ti-ariat5

14


15/29

15

e. R'tasi 9akt'rR)tasi 8akt)r ini di$r*ukan ,ika .t)d kstraksi

8akt)r "*u. .n#asi*kan k).$)nn 8akt)ruta.a yan# ,*as5 Ada$un .t)d yan#di#unakan untuk .r)tasi 8akt)r51) 'arimax %ethod

ari.a .t)d ada*a .t)d r)tasi)rt)#)na* untuk ..ini.i*isasi ,u.*aindi+at)r yan# ..$unyai 8akt)r *)adin#tin##i $ada tia$ 8akt)r5

2) (artimax %ethod 0uartima/ met"od .ru$akan .t)d r)tasiuntuk ..ini.a*isasi ,u.*a 8akt)r yan#ddi#unakan untuk .n*askan indi+at)r5

3) qamax %ethod 1!uama/ met"od .ru$akan .t)d#a"un#an antara varima/ met"od yan#..ini.a*kan indikat)r dan !uartima/ met"od yan# ..ini.a*kan 8akt)r(idar,)n)7 0:&:= 0?0 9 0??%5

. L'kasi dan aliditas instrumentPn*iti .*akukan $n#u,ian trada$ $rnyataan9

$rnyataan yan# dia,ukan k$ada rs$)ndn s"anyak@: )ran# dan untuk .*iat7 "narka "utir9"utir$rnyataan yan# di#unakan t*a t$at atau tidak7untuk di,adikan instru.n5 Untuk .*iat asi* u,i-a*iditas da$at di*iat $ada *a.$iran dari $n*itian ini5S*an,utnya .*akukan u,i si#nikansi dn#an.."andin#kan ni*ai r itun# dn#an r ta"* untukdegree o2 2reedom (d8% @: 0 (G)2a*i7 0:&&= >@%5Dari ktntuan trs"ut "a'a @: 0 07 dn#antin#kat si#nikan s"sar > .aka an#ka atau ni*aiyan# "rada $ada an#ka 0 dn#an tin#kat si#nikan> ada*a :7@:7 "rarti untuk s"ua it. dari

15


16/29

16

"utir $rnyataan trs"ut7 .aka an#ka yan# diasi*kanarus*a "rada diatas :7@:5

Brdasar asi* dari ta"* u,i -a*iditas $ada *a.$iranda$at disi.$u*kan "a'a it. dari > "utir $rnyataanni*ainya "rada diatas :7@: dan da$at disi.$u*kan"a'a it. $rnyataan yan# "r,u.*a > "utir suda-a*id5

b. 6ji reliabailitas instrumentBrdasar asi* $ny"aran kusi)nr s"anyak @:)ran# .nyatakan "a'a r*ia"i*itas "rada $adaan#ka :7?5 Ha* ini tr*iat $ada ta"* di"a'a ini"a'a ni*ai ronbac" 'lp"a "rada $ada an#ka :7?5

"abel 5

Hasil 6ji Reliabilitas!r)n"a+s

A*$aN )8 It.s

5?

Su."r= di)*a

Brdasarkan dari ta"* diatas7 .nyatakanks*uruan dari "utir $rnyataan yan# di s"arkan.*a*ui kusi)nr suda r*ia"*5

05 Ana*isis 8akt)rLan#ka9*an#ka .n#nai asi* $n#)*aan data

.n##unakan ana*isis 8akt)r s"a#ai "rikut5a5 Mnta$kan -aria"* yan# diana*isaaria"* yan# diana*isis da*a. $n*itian ini s"anyak&> -aria"*5 Pada taa$ s"*u.nya t*a .n#u,i u,i-a*iditas dan r*ia"i*itas5 Untuk itu .aka k &> -aria"*di u,i dn#an ana*isis 8akt)r5

"5 Mn#u,i -aria"*9-aria"* yan# t*a ditntukanDari k &> -aria"* dn#an "utir $rnyataan s"anyak "ua yan# diu,i7 di.asukkan k da*a. ana*isis8akt)r untuk diu,i KMO dan Bart*tt tst dan MSA5 Ni*aiMSA arus diatas :7> ini ada*a ta"* dari ni*ai KMO dan

Bart*tt tst5"abel 8

%3; dan Bartlett?s "est

Kaisr9Myr9O*kin Masur )8 Sa.$*in# Adua+y5 50

Bart*tts Tst )8

S$ri+ity

A$$r)5 !i9Suar @

D8 &:>

Si#5 5:::

Su."r= Di)*a

Brdasarkan Bartlett3s 4est o2 *p"i"ericit dn#an

!i9Suar @ (&:>% dan ni*ai si# :7::: :7:>

16


17/29

17

.nun,ukkan "a'a .atriks k)r*asi "ukan .ru$akan

.atriks idntitas sin##a da$at di*akukan ana*isis

k).$)nn uta.a5 Disa.$in# itu7 Ni*ai KMO yan#diasi*kan ada*a s"sar :50 srta p-value s"sar:7::: (:7:>%7 ni*ai trs"ut ,atu da*a. kat#)ri+uku$C *ayak untuk k$ntin#an ana*isis 8akt)r5 O*karna itu7 -aria"* dan sa.$* yan# ada suda da$atdiana*isis *"i *an,ut5

S*ain $n#+kan trada$ KMO and Bar*tt tst7di*akukan ,u#a $n#+kan 'nti Image &atrices untuk.n#taui a$aka -aria"*9-aria"* s+ara $arsia**ayak untuk diana*isis dan tidak dik*uarkan da*a.$n#u,ian5

"abel Anti &mae 3atri)es

N) Indikat)r Anti I.an#!)r*ati)n

& 5roduct :5@@0 5ricing :5>@? 5lace :5> 5eople :5&< 5"sical

evidence:5>

Brandawareness

:55 Dari

-aria"*9-aria"* yan# ada ..i*iki ni*ai MSA nya

:7>7 .aka -aria"* trs"ut da$at diana*isis *"i

*an,ut5 Bi*a da*a. -aria"*9-aria"* ..i*iki ni*ai :7>

.aka -aria"* trs"ut dik*uarkan dan di*akukan

$n#u,ian u*an# trada$ ""ra$a -aria"* yan# ada5

+5 M*akukan 8a+t)rin# dari r)tasi

17


18/29

18

St*a s.ua -aria"* t*a ..nui syarat untukdiana*isis7 *an#ka s*an,utnya .*akukan $r)ss inti

dari ana*isis 8akt)r yaitu .*akukan kstraksi trada$s.ua -aria"* yan# ada7 sin##a tr"ntuk satu atau""ra$a 8akt)r5

18


19/29

19

"abel @'mumnulaties

Initia* Etra+ti)

n

T)ta*1Pr)duk &5::: 5

T)ta*1Pr).) &5::: 5?

T)ta*1P*a+ &5::: 5


20/29

20

"abel "'tal 7arian)e 0#lained

!).$)n

nt

Initia* Ei#n-a*us Etra+ti)n Su.s )8

Suard L)adin#s

R)tati)n Su.s )8

Suard L)adin#s

T)ta* )8

arian

+

!u.u*at

i-

T)ta* )8

arian

+

!u.u*a

ti-

T)ta* )8

arian

+

!u.u*at

i-

&@5>: 0@5@<

@

0@5@: 0@5@<

@

0@5@

>

&@5>>

0&5: &05:

0

@>5 &5: &05:

0

@>5 &5: &@5:

0


21/29


22/29

22

T)ta*1Pr)+ss 5?: 95?&? 5:


23/29

23

"abel 1+R'tated 'm#'nen 3atri *a-

!).$)nnt

& 0 @ ? >

T)ta*1Pr)duk 5::: 95&&< 50@> 5@ 5:@< 5?: 5:@: 5< 5: 95: 5: T)ta*1A'arnss 5>< 5?:@ 5&0 95:?: 95:@

T)ta*1a*u 5? 5>@< 5:? 5@>> 95:

T)ta*1Ass)+iati)n 5?@ 95::0 95:@

T)ta*1ua*iity 5


24/29

24

"abel 11'm#'nent "rans:'rmati'n 3atri

!).$)nnt & 0 @ ? >

& 5?0 5>>0 50 5@& 5?<

0 950? 5&< 5>< 95@@: 5@:

@ 5: 95?> 5 5?@> 95@@0

? 5:& 95&@ 50 5>0 5&

& 5roducts 9 9 9 :5


25/29

25

ss 6alue 9 :5>@< 9 9 9

&: 'ssociati

on

9 9 9 9 9

&& 0ualit :5


26/29

26

s"a" -aria"* $r)ss*a yan# ..i*iki ni*ai loading2actor yan# trtin#i da*a. $n#a."i*an k$utusan5

2. SaranBrdasarkan ksi.$u*an diatas7 .aka da$at

dik.ukakan ""ra$a saran s"a#ai "riku= Prta.a7$n*itan *"i *an,ut disarankan untuk .na."a-aria"*9-aria"* yan# "r$n#aru trada$ k$uasank)nsu.n5 Di.ana k$uasan k)nsu.n da$atdi$n#arui )* ""ra$a 8akt)r7 .isa*nya= kra#a.an.nu dan akad yan# di"r*akukan da*a. "ank syaria5

Kdua7 disarankan $ada PT Bank Syaria Mandiri a#arda$at ..$r"aiki dan .n#."an#kan $r)ss$*ayanannya a#ar nasa"a "r")nd)n#9")nd)n#C.ndatan#i PT Bank Syaria Mandiri +a"an# !i$utat untuk.*akukan transaksi7 kususnya $ada $r)duk$."iayaan5 S+ara *an#sun# akan .n#untun#kan "a#i$*aku usaa "a'a da*a. .*akukan $."iayaan di PTBank Syaria Mandiri +a"an# !i$utat tidak .."utukan$r)ss yan# *a.a7 dn#an asu.si $.nuan$rsyaratan da$at tr*n#ka$i )* nasa"a5

G5 Da8tar Pustaka

A*a.sya7 Ha*i.5 0:&05 5erkembangan prospek perbankan

saria" Indonesia7 tantangan dalam menongsong &1'

+89: Dr Halim 'lamsa" Deputi ;ubernur Bank

Indonesia pada cerama" ilmia" ikatan a"li ekonomi

islam, milad ke < I'1I. /akarta= Bank Ind)nsia5

Ant)ni)7 Mua..ad Syai5 0::&5 Bank saria" dari teori

kepraktik. /akarta= G.a Insani5

Arikunt)7 Suarsi.i5 0:&:5 5rosedur penelitian suatu

pendekatan praktik. /akarta= Rinka !i$ta

As+arya5 0::5 'kad dan produk bank saria"7 konsep dan

praktek di beberapa (egara. /akarta= Bank Ind)nsia5

Bank Ind)nsia5 0:&?5 *tatistik perbankan saria". /akarta=

Ot)ritas /asa Kuan#an5

Daryant) dan Is.ant) Sty)"udi5 0:&?5 Konsumen dan

pelaanan prima5 Y)#yakarta= Ga-a Mdia5

26


27/29

27

G)2a*i7 I.a.7 0:&&5 'plikasi analisis multivariate dengan

program IB& *5** 9=. S.aran#= Uni-rsitas

Di$)n#)r)5

Gustina5 0:&&5 Islamic Banking *stem7 *tudi 'nalisis

5erkembangan saria" di Indonesia. /urna* Akuntansi

dan Mana,.n )* N) &5 Padan#= P)*itknik N#ri

Padan#5

Hr*yani7 Hnny5 0:&@5 Keputusan nasaba" menga%ukan

kredit usa"a mikro > 2actor 2actor bauran pemasaran

ang mempengaru"i keputusan nasaba" menga%ukan

kredit usa"a mikro pada sa"abat ?K&-*&F cabang

*amarinda. /urna* Ad.inistrasi Bisnis5)* & N) &5

S.aran#= Uni-rsitas Mu*a'ar.an5

Kiki5 0:&:55erilaku pembelian debitur K5@ di wilaa" bogor.

B)#)r= Pr)#ra. Pas+asar,ana Mana,.n dan Bisnis

Institut Prtanian B)#)r5

K)t*r7 Pi*i$ V Gary A.str)n#5 0::5 5rinsip prinsip

pemasaran. Edisi k &0 ,i*id &5 /akarta= Er*an##a5

Kun+)r)7 Mudra,at5 0:&@5 &etode riset untuk bisnis dan

ekonomi. Bagaimana meneliti dan menulis tesisA Edisi

E.$at5 /akarta= Er*an##a5

Lu$iy)adi7 Ra."at5 0:&@5 &ana%emen pemasaran %asa7

berbasis kompetensi. /i*id &5 /akarta= Sa*."a E.$at5

Maski7 G)2a*i5 0:&:5 'nalisis keputusan nasaba"

menabung7 pendekatan komponen dan model logistic

studi pada bank saria" di malang. /)urna* )8 Ind)nsian A$$*id E+)n).i+s5 )* ? N) &5 Ma*an#=

Faku*tas Ek)n).i Uni-rsitas Bra'i,aya5

Ran#kuti7 Frddy5 0::5 4"e power o2 brand, teknik

mengelola brand e!uit dan strategi pengembangan

merek. /akarta= Gra.dia5

Ri-ai7 it2a*5 S)8yan Basir5 Sar')n) Sudart) dan Ari8andy

Pr.ana it2a*5 0:&@5 ommercial bank

27


28/29

28

management > mana%emen perbankan dari teori ke

praktik. Edisi &79 05 /akarta= Ra,a'a*i Prs5

R)d)ni7 A.ad dan A"du* Ha.id5 0::5 embaga

keuangan saria". !takan $rta.a5 /akarta= 6ikru*

Haki.5

Rustiana7 Siti Ha.ida5 0:&&5 5engaru" gaa

kepemimpinan dan budaa organisai ter"adap kiner%a

keuangan berdasarkan praktik akuntansi #surve pada

industri perbankan saria" di Indonesia$. Disrtasi5

Bandun#= Pr)#ra. Pas+asar,ana Uni-rsitas Pad,a,aran5

Sant)s)7 Sin##i5 0:&05 'plikasi *5** pada statistik

multivariat. /akarta= PT E*k Mdia K).$utind)5

Sant)s)7 Sin##i5 0:&:5 *tatistik multivariate. /akarta= PT

E*k Mdia K).$utind)5

Si*an7 S)8ar dan idiy)n)5 0:&@5 &etodologi penelitian

sosial untuk penulisan skripsi dan tesis. /akarta= In

Mdia5

S)*auddin7 Mua..ad5 0:&@5 4antangan perbankan

saria" dalam peranan mengembangkan ?&K&. /urna*5

5roceeding S.inar Nasi)na* dan all For 5apers

*ancall. Surakarta= Uni-rsitas Mua..adiya

Surakarta5

Su$rant)7 /5 0:&:5 &etode ramalan kuantitati2 untuk

perencanaan ekonomi dan bisnis. /akarta= PT Rinka

!i$ta5

Surat daran B5I N) &?J00JPBIJ0:&05 5emberian kredit atau

pembiaaan ole" bank umum dan bantuan teknis

dalam rangka pengembangan usa"a mikro, kecil, dan

menenga". /akarta= Bank Ind)nsia5

Ut).)7 T)ni Prasty)5 0:&?5 'nalisis 2aktor 2aktor ang

mempengaru"i keputusan nasaba" dalam memili" %asa

perbankan saria" #studi pada bank *aria" &andiri,

kantor cabang &alang$. /urna*5 Faku*tas Ek)n).i dan

Bisnis5 Ma*an#= Uni-rsitas Bra'i,aya5

28


29/29

Jurnal Marketing Syariah

Documents

Transcript of Jurnal Marketing Syariah