Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров
-
Upload
alyona-petrova -
Category
Presentations & Public Speaking
-
view
269 -
download
0
Transcript of Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров
![Page 1: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/1.jpg)
Junk education,*или Почему люди так не любят бизнес-тренеров
![Page 2: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/2.jpg)
Почему люди не любят бизнес-тренеров?
★ много теории★ мало практики★ слишком много самолюбования★ много воды★ есть драйв, но нет навыков (а драйв живет
мало)★ много обещают, мало делают★ скучно
...и еще много всего.
![Page 3: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/3.jpg)
Уровень тренингового обучения оставляет желать лучшего.
![Page 4: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/4.jpg)
Это как junk food. Быстро, дешёво, доступно. Почему бы и нет?
![Page 5: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/5.jpg)
Сейчас, в XXI веке, наступила эра пересыщения сферы обучения:
учит каждый второй. Чему угодно: SMM, продажи, как заработать миллион, как выйти
замуж, как выступать перед публикой...
![Page 6: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/6.jpg)
С одной стороны, это прекрасно. Информационный голод теперь можно утолить гораздо проще,
чем раньше.
Вопрос в том, какой “пищей”.
![Page 7: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/7.jpg)
Питаться здорово всегда сложнее, чем фаст-фудом.
Это требует силы воли, денег, времени, изобретательности…
Фаст-фуд нетребователен.
![Page 8: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/8.jpg)
В чем соль современного обучения,
свободного и повсеместного?
![Page 9: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/9.jpg)
Для простоты будем называть обучающего тренером.
![Page 10: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/10.jpg)
А образовательное мероприятие - тренингом.
![Page 11: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/11.jpg)
Это может быть мастер-класс, воркшоп, собственно тренинг.
Но не лекция*.
*По этим вопросам - к Министерству образования.
![Page 12: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/12.jpg)
Чем не угодила лекция?
Лекция ➔ не изменит модель поведения➔ не научит думать и размышлять➔ не поможет развить навыки
![Page 13: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/13.jpg)
Поговорим об интересных образовательных событиях,
которые не всем даются легко.
Спорим, за эти (сколько там их) слайдов я покажу вам, что тренинг - это проще,
чем кажется. И вкуснее.
А еще - это фокус. А за каждым фокусом кроется свой секрет.
![Page 14: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/14.jpg)
Вы внимательно смотрите? :)
![Page 15: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/15.jpg)
Два момента:➔ функция➔ сфера
![Page 16: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/16.jpg)
“Кто я?..”
это ФУНКЦИЯ
![Page 17: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/17.jpg)
“Где я?..”
это СФЕРА
![Page 18: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/18.jpg)
Вы можете быть, например, тренером
по подготовке стюардесс (функция) в авиации (сфера).
![Page 19: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/19.jpg)
А зачем это понимать?
![Page 20: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/20.jpg)
Это нужно понимать максимально чётко для:
➔ возможности глубоко погружаться в свою сферу и постоянно в ней развиваться
➔ осознания своей ниши (потому что тренер-многостаночник - это непрофессионал)
![Page 21: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/21.jpg)
Если тренер не знает свою специализацию
и работает сразу во всем - это повод сомневаться в его компетентности.
И это грабли тренера #0.
![Page 22: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/22.jpg)
Грабли тренера
![Page 23: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/23.jpg)
Грабли тренера #1
Превращать тренинг в шоу имени Себя.
Тренер создаёт возможности для эффективного обучения и обеспечивает развитие навыков.
Бенефисы - в соседнюю дверь!
![Page 24: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/24.jpg)
Грабли тренера #2
Работать по шаблону. Не быть гибким.
Каждая тренинговая группа и каждый заказчик - индивидуальны. Профессионал это знает.
![Page 25: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/25.jpg)
Грабли тренера #3
Быть исключительно теоретиком.
Заказчик не испытывает доверия к тренеру, который “научился” менеджменту, продажам или маркетингу по книгам и теперь “несёт знания в массы”.
И правильно делает.
![Page 26: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/26.jpg)
Грабли тренера #4
Делить участников тренинга на “плохих” и “хороших”.
Случаются проблемные ситуации, но это всегда запрос на информацию от тренера. С любой ситуацией можно справиться.
Справиться блестяще.
![Page 27: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/27.jpg)
Грабли тренера #5
Делать плохие презентации для тренинга.
Как может человек, не умеющий презентовать, вести тренинг по продажам? По сервису? Или, что ещё страшнее, по публичным выступлениям?..
Читайте Алексея Каптерева.
![Page 28: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/29.jpg)
Субъективное мнение
![Page 30: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/30.jpg)
3 ингредиента любого тренера
![Page 31: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/31.jpg)
Информация
➔ владеет “матчастью”➔ напитан
энциклопедическими фактами
➔ знает теорию, выкладки, статистику...
![Page 32: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/32.jpg)
Конструкция
➔ удачно делает выводы и подводит к ним участников
➔ логически связывает между собой блоки тренинга
➔ тренинг выглядит целостным и сбалансированным
![Page 33: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/33.jpg)
Огонёк
➔ уместно и смешно шутит
➔ умеет разрядить обстановку
➔ увлекательно и “сочно” рассказывает
➔ харизматичен
![Page 34: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/34.jpg)
В чём сила, брат?
![Page 35: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/35.jpg)
В балансе.➔ Кому-то недостаёт Информации. Тогда тренер не может быть
авторитетным и сильным участником процесса обучения. Знания - один из инструментов влияния (разумеется, всё хорошо в меру - всезнаек никто не любит).
➔ Другим не хватает Конструкции. В таком случае тренинг рассыпается на глазах, участники не улавливают связь между блоками - а это напрямую ведёт к плохому усвоению знаний, умений и навыков.
➔ Некоторым мало Огонька. Тренинг может быть бесконечно полезным и логически связанным - но без Огонька он не будет эмоционально насыщенным. А это - одно из основных требований к тренингу. Нет эмоциональной насыщенности - нет мотивации, желания сворачивать горы и прочего.
![Page 36: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/36.jpg)
Кстати, конструкция...
![Page 37: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/37.jpg)
Спорим, любой навык можно превратить в тренинг?
![Page 38: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/38.jpg)
Чтобы сделать великий фильм, необходимы три вещи — сценарий, сценарий и еще раз сценарий.
Альфред Хичкок, режиссёр
![Page 39: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/39.jpg)
Структура тренинга
ВВЕДЕНИЕ
БЛОКИ
ЗАВЕРШЕНИЕ
1. Приветствие2. Самопрезентация тренера3. Игра на знакомство4. Презентация участников + снятие
ожиданий5. Адженда6. Правила и роли7. Обсуждение ожиданий
1. Метафора2. Теория3. Практика4. Дебрифинг5. Работа над ошибками и выводы
1. Подведение итогов2. Follow-up3. Анкета обратной связи4. Завершающее слово тренера
![Page 40: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/40.jpg)
Представьте, что точка А - точка, где участники вашего тренинга не владеют тем навыком, о котором пойдет речь.А в точке Б они освоили его на приемлемом уровне:
А ББлок 1 Блок 2 Блок 3
![Page 41: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/41.jpg)
Теперь чуть подробнее.
![Page 42: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/42.jpg)
Введение1. Приветствие
Цель: привлечь внимание, подготовить к работе, задать тон.2. Самопрезентация тренера
Цель: дать понимание, что тренер - профессионал, имеющий моральное право обучать находящуюся перед ним аудиторию. Смазать этот момент - значит создать благодатную почву для сомнения в недалёком будущем (а там и до саботажа недалеко).
3. Игра на знакомствоЦель: сократить дистацию между участниками, а также дистанцию между участниками и тренером, включить мозг через мелкую моторику, познакомить участников.
4. Презентация участников + снятие ожиданийЦель: закрепить эффект игры на знакомство, запомнить имена, понять цели и мотивацию участников (“я здесь для того, чтобы…”)
5. Адженда (=расписание, повестка дня - о чём пойдет речь на тренинге)6. Правила и роли (кто открывает окно, кто следит за временем и пр.)7. Обсуждение ожиданий
Цель: провести профилактику конфликтов в будущем, соединить цели тренинга и цели участников.
![Page 43: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/43.jpg)
Блоки* 1. Метафора
Это может быть видео, история, анекдот, изображение на слайде, отрывок из книги, цитата, etc. Главное - метафорично подвести участников к следующему блоку. Например, отрывок из “Место встречи изменить нельзя” о 6 правилах Глеба Жиглова к тренингу продаж.
2. ТеорияЗанимает 20% блока, не больше. Это не лекция. Если есть возможность выдать теорию ДО тренинга - делайте это.
3. ПрактикаДана нам для того, чтобы опробовать теорию (и ошибиться).
4. ДебрифингЗдесь мы обсуждаем, что получилось на практике, что не получилось и почему.
5. Работа над ошибками и выводы
*оптимально от 2 до 4
![Page 44: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/44.jpg)
Завершение1. Подведение итогов
Цель: обобщить и резюмировать всё пройденное и изученное.2. Follow-up
Цель: устно дать связь участникам тренинга и получить обратную связь от них, обсудить прошедший тренинг.
3. Анкета обратной связиЦель: зафиксировать всё сказанное выше + дать возможность участникам высказать то, что вслух высказать не получалось (или забыли). Помогает тренеру в будущем: вырасти самому, показать заказчику, использовать отзывы на сайте...
4. Заверщающее слово тренераЦель: красиво, эмоционально и сочно завершить тренинг, обеспечив итоговые впечатления. Не смазывать!
![Page 45: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/45.jpg)
Завершение тренинга = его послевкусие
![Page 46: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/46.jpg)
Кстати, я люблю помогать тем, кто стремится делать
крутые, яркие и эффективные образовательные события.
Если это про вас - не стесняйтесь*.
*контакты дальше
![Page 47: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/47.jpg)
А кто говорит?➔ 4 года в тренерстве➔ обучала волонтёров и персонал для
Олимпийских и Паралимпийских игр 2014 года в г. Сочи
➔ разработала программу обучения для начинающих предпринимателей Казахстана (количество слушателей - 15 тысяч человек)
➔ работала в коммерческих и некоммерческих проектах (от 10 до десятков тысяч человек)
➔ дважды сертифицирована (г. Москва, г. Алматы)
➔ директор компании Redit Business Training (обучение и развитие персонала в сфере сервиса)
Алёна ПетроваRedit Business Training
![Page 49: Junk education, или Почему люди не любят бизнес-тренеров](https://reader034.fdocuments.in/reader034/viewer/2022042610/58aa90e21a28ab85678b48b5/html5/thumbnails/49.jpg)