INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL Y DE CAMPO

Informe final

“Importancia de la publicidad”

Julia Lizbeth Espinoza Gómez

21 de agosto de 2018

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................. 1

METODOLOGIA ............................................................................................................................................. 2

Investigación documental: ........................................................................................................................ 2

Investigación de campo: ........................................................................................................................... 4

Bitácora de investigación: ............................................................................................................. 5

Entrevista: ..................................................................................................................................... 5

Encuesta: ....................................................................................................................................... 5

RESULTADOS ................................................................................................................................................. 7

QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE LA PUBLICIDAD? ............................................................................................ 9

PERSPECTIVA GENERAL ............................................................................................................................. 9

HISTORIA DE LA PUBLICIDAD .................................................................................................................. 10

IMPORTANCIA DE LA PUBLICIDAD .......................................................................................................... 12

TIPOS DE PUBLICIDAD ............................................................................................................................. 14

MARCO TEÓRICO .................................................................................................................................... 15

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES: .................................................................................................... 16

REFERENCIAS Y FUENTES DE CONSULTA .................................................................................................... 17

Anexo1 ........................................................................................................................................................ 18

Anexo 2 ....................................................................................................................................................... 19

Anexo 3 ....................................................................................................................................................... 20

1

INTRODUCCIÓN

Como olvidar aquella anécdota que me contó mi madre, de cuando ella y sus hermanos eran pequeños. Un buen día llego mi tío José de la escuela y se dirigió a su papá para preguntarle si le podía comprar unos zapatos, a lo cual él le contestó que sí, que irían al mercado a comprarlos.

A la mañana siguiente salieron muy temprano mi tío y mi abuelito a un mercado muy grande cercano al pueblo. Recorrieron durante un buen rato puestos de zapatos buscando los que eran del agrado de mi tío, pero sin ningún éxito.

Entonces en vista de que mi tío no se decidía por algún par de calzado, mi abuelito se enojó y preguntó, ¿“hijo pues dónde viste esos zapatos ya recorrimos medio mercado y no los encontramos? Y mi tío le contesta, “papá los zapatos que yo quiero los vi en la tele”.

La publicidad en cualquiera de los medios de comunicación juega un papel preponderante en nuestra forma de ser y pensar para que actuemos de determinada manera. Independientemente de que seamos hombres o mujeres, todos los días somos persuadidos para adquirir productos y servicios. Creándonos necesidades y deseos.

Este trabajo de investigación tiene la finalidad de hacer una recopilación y dar a conocer información fidedigna, para demostrar como las empresas se valen de ella para hacer que adquiéranos sus mercancías. Para que el trabajo fuera más atractivo y convincente se incluye concepto, historia, entrevista, encuesta y graficas.

Para que una compañía pueda encontrarse en la cúspide del éxito, debe tomar muy en serio invertir en publicidad. Ya no es opcional, porque existe mucha competencia en el mercado. Si una empresa invierte tiempo, preparación, dedición, recursos financieros y humanos tendrá un gran éxito en su campaña publicitaria, lo que se traduce a mejores ganancias financieras y un posicionamiento de su marca.

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METODOLOGÍA

La presente investigación se llevo a cabo gracias a que se hizo previamente un estudio de los diferentes tipos de investigación, resultando de gran utilidad porque nos permitió ampliar el conocimiento y dar un repaso a las técnicas de las que hacen uso cada uno. En este trabajo nos valdremos de la investigación documental y de campo.

Investigación documental: Como primer paso empecé por la delimitación de mi tema, llamando mucho mi interés la importancia de la publicidad en todo negocio o empresa, ya que hago uso de ella para persuadir a mis clientas para que compren productos de belleza de la compañía en la que trabajo.

Con mi idea clara en lo que sería mi objetivo de estudio, me dí a la tarea de buscar información para lo cual se me sugirió de parte de mis maestros recurrir a fuentes confiables, lo que complicó un poco mi indagación, porque necesité más tiempo para poder analizar la información a la que tenía acceso.

Entre las plataformas de fuentes confiables que utilice se encuentra en primer lugar la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes, otro buscador consultado fue Google y Google Académico. Lo primero que integré a mi trabajo fue responder a la pregunta, ¿qué es la publicidad?, donde José Todoli Duque concibe la Publicidad como una técnica que, para lograr la comercialización de bienes o la prestación de servicios, se vale de medios científicos, psicológicos y artísticos que impulsan al consumidor a la adquisición de los productos anunciados.

Mi trabajo se respaldó con las aportaciones de la fuente de consulta realizada al texto titulado “Publicidad, promoción y comunicación integral en marketing” de Kenneth E. Clow y Donald Baack, con un total 446 páginas. De tanta información interesante y valiosa rescaté que en la actualidad una

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persona típica se topa con más de 600 anuncios al día. Que estos mensajes se entregan por una variedad cada vez más amplia de los medios de comunicación como la televisión, radio, periódico, revistas, vallas espectaculares, letreros, campañas de correo directo, internet, etc.

Sin temor a equivocarme la parte más interesarte para mí, fue la historia de la publicidad del libro “Guía completa de la publicidad” del libro de Douglas T. Menciona que el primer anuncio impreso de que se tiene noticia data de 1477 y lo ideó Caxton para difundir The Pyes of Salisbury. Asimismo, relata toda una serie de factores que estimularon el crecimiento de la publicidad hasta como la conocemos en la actualidad. Quedé fascinada y con ganas de seguir abordando este tema en el futuro, porque es muy basta la información e interesante.

Y sin dejar de lado la importancia de la publicidad, esta se estuvo abordando de principio a fin en la investigación, para hacerla más fácil y práctica se analizó en un tema principal y temas secundarios.

La información que podemos gestionar en internet es mucha, por ello exige de nosotros ser lectores analíticos y con las herramientas necesarias poder recopilar y agrupar esta información. Cumpliendo con las características de veracidad, relevancia y confiabilidad.

En esta tabla se describen las actividades a realizadas y el tiempo en el que llevaron a cabo.

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ACTIVIDADES Realizada TIEMPO Tema a investigar o título de la investigación

X

1a. semana

Objetivos X 1a. semana

Planteamiento del problema

X 1a. semana

Metas y calendario de actividades

X

1a. semana

Marco teórico o de referencia

X 2a. semana

Formulación de hipótesis

X 2a. semana

Estrategia metodológica a seguir

X 2a. semana

Resultados esperados

X 3a. semana

Bibliografía X 3a. semana

Redacción del informe final

X 4a. semana

Presentación de la investigación

X 4a. semana

Investigación de campo: Esta técnica de recolección de información me permitió un acercamiento al sitio en el cual tiene lugar el problema de investigación. Debía llevar mi indagación a hechos reales eligiendo una institución pública, centro de salud, fábrica, negocio, empresa, hospital, hotel, juzgado, restaurante, comunidad o escuela.

Como primera actividad realicé una visita a un restaurante mexicano llamado Chaska My Love, ubicado en la ciudad de Chaska, MN. Este lugar es muy bien aceptado y reconocido entre los norteamericanos, mexicanos y centroamericanos y me intereso identificar el uso que hacen de la publicidad para dar a conocer su negocio o también la carencia que pudiera haber de ella.

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Bitácora de investigación: Me apoyé de un diario de campo, conocido como bitácora, para llevar un registro cronológico de mis actividades y observaciones.

Con mi primer recorrido pude puntualizar lo siguiente:

o El restaurante Chaska My Love ofrece deliciosa comida mexicana a un precio accesible al bolsillo de todos.

o El lugar es pequeño y cuenta con poco personal, alrededor de cuatro personas.

o No hace mucho uso de la publicidad. Me puse en contacto vía telefónica con la señorita Gabriela Bolaños, una de las dueñas del restaurante Chaska My Love, para pedirle su cooperación para que pudiera responder unas sencillas preguntas sobre su negocio con fines educativos para mi proyecto de investigación. A lo que ella muy amable accedió a darme una cita. Elaboré una serie de preguntas para mi cuestionario. Con este cuestionario previamente elaborado me reuní con la señorita Gabriela y le realicé una entrevista.

Entrevista: Como técnica cualitativa, las entrevistas nos permiten recoger información a través de un proceso de comunicación, “cara a cara” en el transcurso del cual el entrevistado responde preguntas previamente diseñadas en función de los elementos que se desean investigar. Encuesta: La encuesta es otra herramienta la cual nos permite recabar información cuantitativa para su análisis e interpretación, para llegar a conclusiones a partir de los datos numéricos. La información recopilada se presenta mediante gráficas que son del estudio de la Estadística.

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En este punto yo elaboré un cuestionario y realicé una encuesta a 10 consumidores de la comunidad y los resultados generales obtenidos fueron los siguientes:

Por estos resultados podemos concluir que los consumidores están conscientes que la publicidad tiene una gran influencia en la toma de sus decisiones a la hora de adquirir sus productos o contratar servicios.

Las personas hoy día estamos bombardeados con tanta información y anuncios publicitarios por doquier y nos es muy familiar. Por esta razón podemos decir que la publicidad ha estado y está presente todos los días en nuestra vida. Una de las principales ventajas que nos da a los consumidores la publicidad es que nos permite conocer nuevos productos que necesitamos para poder hacer comparaciones y tomar mejores elecciones.

012345678

Impacto de la publicidad en los consumidores en Chaska, MN.

a) b) c)

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RESULTADOS IMPORTANCIA DE LA PUBLICIDAD EN TODO NEGOCIO O EMPRESA

Toda pequeña y mediana empresa necesita de una buena estrategia de publicidad para posicionarse en el mercado. Estas estrategias se centran en buscar ideas para vender los productos o servicios. La publicidad ha dejado de ser opcional para un negocio, y ha pasado a ser un elemento indispensable a la hora de competir en el mercado.

El éxito tras el crecimiento de tu empresa dependerá no solo del tiempo que inviertas en ella, ni del capital con el que cuentes, ni de los productos que ofreces, sino también de las ventas. La mejor forma de generar estas ventas es hacer que las personas se enteren de lo que estas vendiendo.

La publicidad es una forma de comunicación impersonal y de largo alcance, que intenta aumentar el consumo de un producto o servicio; generalmente es pagada por un patrocinador.

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OBJETIVO

Objetivo general: Demostrar que la publicidad juega un papel muy importante a la hora de introducir un nuevo producto. El éxito o fracaso de un negocio o empresa depende en gran medida de la publicidad de la que éste hace uso.

Objetivos particulares:

¿Qué es y para qué sirve la publicidad? Historia de la publicidad. Importancia de la publicidad. Características de la publicidad. Tipos de publicidad. Ejemplos de publicidad

En esta tabla se describen las actividades a realizar y el tiempo en el que llevarán a cabo.

ACTIVIDADES Realizada TIEMPO Tema a investigar o título de la investigación

X

1a. semana

Objetivos X 1a. semana Planteamiento del problema X 1a. semana Metas y calendario de actividades (incluye recursos)

X

1a. semana

Marco teórico o de referencia X 2a. semana Formulación de hipótesis X 2a. semana Estrategia metodológica a seguir

2a. semana

Resultados esperados 3a. semana Bibliografía 3a. semana Redacción del informe final 4a. semana Presentación de la investigación 4a. semana

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QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE LA PUBLICIDAD? “La publicidad comercial es comunicación pública planificada con la finalidad de una información, persuasión, orientación y estímulo de decisiones económicamente eficaces”. José Todoli Duque (1977:17-45) concibe la Publicidad como una técnica que, para lograr la comercialización de bienes o la prestación de servicios, se vale de medios científicos, psicológicos y artísticos que impulsan al consumidor a la adquisición de los productos anunciados. Añade, por lo tanto, el carácter estético. (Hernández, BIBLIOTECA VIRTUAL MIGUEL DE CERVANTES, 2011)

La comunicación publicitaria sigue diversos caminos creativos con el fin de conquistar a los consumidores. La publicidad emocional se constituye hoy como una forma eficaz de comunicación que las empresas utilizan para lograr la diferenciación frente a los productos de la competencia despertando las más diversas sensaciones para estimular a sus públicos. De esta forma, el mensaje pasa a contener aspectos universales de la psicología humana convirtiendo así las propuestas comerciales en relatos que se inspiran en los mitos, cuentos y leyendas. El lenguaje simbólico de estos relatos aparece en el mensaje publicitario y despierta el interés de los destinatarios mediante conexiones internas que activan una actitud positiva hacia el mensaje comercial. (López, 2007)

PERSPECTIVA GENERAL

En la actualidad la persona típica se topa con más de 600 anuncios al día. Estos mensajes se entregan por una variedad cada vez más amplia de medios. La televisión y la radio han sido desde hace mucho tiempo la base de los programas de publicidad. Compiten con anuncios en periódicos y revistas, vallas espectaculares, letreros, campañas de correo directo y otros canales tradicionales. En fechas recientes, el número de formas de establecer contacto con los clientes ha aumentado. Los anuncios en Internet, las líneas de ropa con mensajes impresos, los programas de telemarketing, e incluso los mensajes que una persona oye cuando espera durante una llamada telefónica, crean numerosas maneras de atraer

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a los posibles clientes. Los profesionales de marketing de la actualidad enfrentan un reto formidable. Una empresa simplemente no puede pagar la preparación de anuncios para todos los medios posibles. Es necesario elegir y tomar decisiones. Los mensajes deben diseñarse para que le den una ventaja a la empresa en un mundo sumamente saturado en el que la gente se vuelve cada vez más hábil para evadir los anuncios. Para ser eficaz, el anuncio debe hacerse notar, antes que nada. (Clow & Baack, 2010)

Para crear anuncios eficaces deben combinarse tres ingredientes: 1) creación de un plan lógico de administración de la publicidad de la empresa; 2) diseño bien pensado de los anuncios; y 3) selección cuidadosa de los medios. La selección de medios y el diseño de los anuncios van de la mano: lo uno no puede realizarse sin lo otro. Aunque los análisis de estos temas (diseño publicitario y selección de medios) se presentan por separado, ocurren al mismo tiempo. La agencia de publicidad o el departamento creativo trata de crear anuncios y campañas promocionales congruentes y eficaces. (Clow & Baack, 2010)

HISTORIA DE LA PUBLICIDAD

La publicidad existe desde hace siglos y su existencia puede rastrearse hasta la Grecia clásica donde los historiadores han localizado las pruebas más antiguas conocidas de uso de anuncios con fines comerciales. La invención de la imprenta en la segunda mitad del siglo XV proporcionó una nueva dimensión (el primer anuncio impreso de que se tiene noticia en Gran Bretaña data de 1477 y lo ideó Caxton para difundir The Pyes of Salisbury, que acababa de publicar), pero no adquirió la forma en que actualmente lo conocemos hasta el final de la revolución industrial. (Douglas, 1986)

En el siglo pasado se dieron cita una serie de factores que estimularon el crecimiento de la publicidad, de los que el más importante fue el desarrollo de grandes firmas industriales que empezaban a aplicar las teorías de la

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producción en masa de Adam Smith y a utilizar la economía de escala para lanzar grandes cantidades de bienes a precios unitarios bajos. Para mantener la producción de tal abundancia de jabones, alimentos, ropa y otras cosas, esas empresas se vieron forzadas a desarrollar también el consumo masivo, y la mejor forma de hacerlo habida cuenta de que no podían contratar a un número suficiente de vendedores era recurrir a la publicidad. (Douglas, 1986)

Otro factor importante fue la aparición, aproximadamente hacia la misma época, del fenómeno de la distribución masiva al por menor. Fue esta combinación de producción en masa y distribución al por menor lo que permitió a los fabricantes empezar a marcar sus productos. Cadbury y Fry y otras empresas decidieron envasar sus mercancías, pero no sólo para conservar su calidad, sino también para establecer esa calidad mediante el uso del nombre de la firma. En lugar de dejar al minorista decidir la marca de los artículos que debía comprar el cliente, empezaron a trabar su propia relación con éste; comprobaron que, aunque ellos vendían al minorista, en realidad era el público el que realmente importaba. (Douglas, 1986)

Controlando la calidad de sus productos, marcándolos con su nombre y anunciándolos al público, los fabricantes hicieron crecer espectacularmente sus negocios; como eso también aceleraba el ciclo de renovación de mercancías de los detallistas, todas las partes implicadas en el negocio resultaron beneficiadas. Y también los clientes, que ahora disponían de mayor variedad de marcas respaldadas por una garantía de calidad más firme. (Douglas, 1986)

Pero la publicidad nunca hubiera crecido sin el concurso de otro factor crucial: el avance de la educación y el retroceso del analfabetismo en la segunda mitad del siglo XIX. Las leyes de garantía del acceso a la enseñanza primaria y la abolición de los impuestos a la prensa provocaron un enorme desarrollo de ésta y la publicación de periódicos y revistas. Por primera vez, los fabricantes disponían de un medio de difusión masiva desde el que promocionar sus productos. A finales del siglo, la publicidad era ya

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un elemento importante de la vida comercial en todo el mundo desarrollado. (Douglas, 1986)

Por entonces, la mayor parte de los anuncios aparecían en la prensa y en forma de carteles, pero los empresarios supieron aprovechar todas las innovaciones de la técnica: globos de aire caliente, autobuses y, poco después de la primera guerra mundial, del cine. En Estados Unidos y en la mayor parte de los países la publicidad radiofónica empezó a desarrollarse en los años veinte. Pero fue la aparición de la televisión en los cincuenta lo que revolucionó el mundo de la publicidad. Primero en Estados Unidos y después en Europa, los anunciantes descubrieron la fuerza de un medio capaz de llevar sonido e imágenes a millones de hogares. A este descubrimiento siguió un gigantesco aumento de los presupuestos publicitarios, que hizo de esta actividad una industria multinacional de miles de millones de pesetas. (Douglas, 1986)

Pero los cambios que ha sufrido la publicidad en este siglo no se limitan a la aparición de nuevos medios. Una de las novedades más influyentes ha sido el control riguroso de las virtudes que los fabricantes predican de sus artículos, control que se ha ido estrechando con los años. (Douglas, 1986)

IMPORTANCIA DE LA PUBLICIDAD

Desde tiempos pasados, la publicidad ha sido de gran ayuda en el mundo de los negocios, al promover una sana competencia entre las empresas. Su objetivo principal es decirle al mundo que tenemos algo interesante que ofrecer y puede tratarse de cualquier cosa, desde un evento, una nueva línea de producto o una campaña política. Puede tomar la forma de anuncios impresos, espectaculares, radio, televisión y ahora también las redes sociales. (Bembibre , 2011)

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Si no se anuncia, no existe. ¿De qué te sirve ofrecer el producto ideal si nadie lo conoce?

La publicidad es una forma de comunicación. Para la mayoría de las empresas es una herramienta clave para el éxito. Un error muy común y grave es asumir que de manera automática los consumidores están al tanto de lo que tenemos que ofrecerles. Por si fuera poco, la competencia hoy en día es tal, que lo más probable es que otras empresas estén haciendo lo mismo que nosotros y tenemos que mostrarle a nuestro mercado meta por qué somos diferentes y mejores. (Bembibre , 2011)

Las empresas, que parecen ser omnipresentes todos los días a través de los medios de comunicación tradicionales y digitales, tienen la mayor base de clientes y prosperan más en el negocio. Si nadie es consciente de cuán grande es tu producto, no lo comprarán, es tan simple como eso. La gente prefiere lo que conoce. Generalmente nos inclinamos por aquello que nos es familiar en lugar de lo que desconocemos. Un producto extraño siempre se asocia con un mayor riesgo, además, comparar precios y calidad puede requerir que invirtamos un tiempo considerable en el proceso de toma de decisiones. La publicidad ayuda a las marcas a ganar credibilidad y confianza para convertirse en la mejor opción en la mente de sus consumidores. (Bembibre , 2011)

Con seguridad las campañas de publicidad implican una gran inversión, sin embargo, si la estrategia es creativa y ejecutada de manera profesional, se logrará una experiencia digna de recordar en la mente de los consumidores, con un impacto positivo para la compañía reflejado en el incremento de las ventas. (Bembibre , 2011)

Pero ser conocido no es suficiente. Es importante para la publicidad ser reconocido, lo cual plantea una diferencia sustancial. Mientras que un producto conocido no ofrece ningún elemento distintivo, un producto reconocido es un producto que ya ha sido probado y utilizado y que vuelve

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a ser elegido por aquel consumidor que lo obtiene. De este modo, la tarea de la publicidad (y de ahí su importancia) es convertir a un producto, un objeto, un bien o un servicio en algo que se distingue del resto y que busca llegar a un determinado tipo de público. (Bembibre , 2011)

TIPOS DE PUBLICIDAD

Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro ‘Mercadotecnia” proponen una lista que incluye diez tipos de publicidad:

1. Propaganda. Tipo de publicidad que se realiza en medios masivos para de comunicación para difundir ideas políticas y religiosas.

2. Publicidad de acuerdo a quién lo patrocina. 3. Publicidad de acuerdo con la forma de pago. 4. Publicidad en cooperativa. 5. Publicidad de acuerdo con el tipo y propósito del mensaje. 6. Publicidad según el propósito del mensaje. 7. Publicidad según el enfoque del mensaje. 8. Publicidad de acuerdo al receptor. 9. Publicidad social. Tiene como objetivo primordial el tratar de

contrarrestar los efectos de la publicidad comercial. Orienta al consumidor para que no haga gastos superfluos y compre solo lo indispensable.

10. Publicidad subliminar. Son mensajes que se captan, pero no se descubren. Su alcance es insospechado, es invisible a todos los sentidos y su gran recurso está en el uso del sexo. (Thompson , 2006)

Actualmente se distinguen dos clases de publicidad según la clase de medios en que se emite: la publicidad offline (a través de los medios clásicos, como televisión, radio, prensa...) y la publicidad online (a través de los nuevos medios, como Internet). Los nuevos medios tales como Internet

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están permitiendo nuevas formas de interactividad con los usuarios y generando en especial lo que se conoce como "suscripción a contenido por demanda". Esto permite que los prospectos se agrupen en grupos objetivos de manera voluntaria y pueda comunicárseles información que están dispuestos a consumir. RSS (Really Simple Sindication) está recreando la publicidad de maneras novedosas y más inteligentes. Los podcasts (una forma de RSS en audio) permiten que los usuarios descarguen automáticamente contenido de estaciones radiales según sus preferencias personales. Lo anterior nos ha llevado a caracterizar estos medios como medios dirigidos o relevantes, ya que mediante ellos la publicidad llega a la gente que nos interesa de forma específica y no al público en general.

MARCO TEÓRICO

El presente trabajo de investigación documental se centra en el estudio de la importancia que tiene la Publicidad en el éxito de los negocios y empresas. ¿Empezando por responder qué es y para qué sirve la publicidad? Llegando a la conclusión de que “La publicidad comercial es comunicación pública planificada con la finalidad de una información, persuasión, orientación y estímulo de decisiones económicamente eficaces” que permitirán la comercialización de bienes o servicios. Con el buen uso de la comunicación publicitaria las empresas logran una diferenciación entre la competencia cada vez más extensa.

Todos los días estamos siendo influenciados por la publicidad impresa en periódicos, revistas, folletos, carteles publicitarios, anuncios en la radio, anuncios en la televisión y la publicidad online, que nos generan un cambio de ideas y gustos; creándonos necesidades y deseos para adquirir ciertos productos y servicios. Todo esto con la finalidad de satisfacer nuestra supuesta necesidad.

Continuando en adentrarnos un poco en este fascinante tema de investigación podemos encontrar un poco de la historia de la publicidad, donde empezó y cuándo. Es impresionante descubrir que hubo ciertos

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factores que propiciaron que se diera este gran fenómeno que no es de actualidad, sino que su existencia data de la Grecia clásica. Estados Unidos como gran precursor y cuna de la publicidad que mueve miles de millones de dólares por día.

Acercándonos más y más al tema que nos concierne encontramos la importancia de la publicidad. Aquí se da un espacio para reconocer la gran importancia que tiene la publicidad en el ámbito comercial con el principal objetivo de dar a conocer al mundo que tenemos algo novedoso que ofrecer, en este caso puede ser un objeto o servicio. Las grandes compañías no serían lo suficiente poderosas sin una buena agencia de publicidad, aún teniendo los mejores productos. La publicidad no es una opción sino una parte fundamental de toda empresa, si quiere posicionarse en una marca reconocida, ya que la competencia es muy grande.

Por último y no menos importante, se da a conocer una lista de los tipos de publicidad según Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro ‘Mercadotecnia”. Esta lista es una de las que me pareció más completa, porque me da la confianza de que son conocedores del tema. Encuentro una discrepancia entre los autores que abarcan los tipos de publicidad porque no hay una clasificación universal.

La conclusión a la que llegamos con esta investigación es que la publicidad está presente en nuestra vida cotidiana y todos somos partícipes de ella. La publicidad nos invade día a día y juega un papel preponderante en el éxito de las grandes empresas dominantes del mercado que cubren nuestras necesidades y deseos.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:

La información reunida procede de fuentes confiables, por esta razón puede servir para futuras investigaciones, como base o bien para profundizar en el tema de la importancia de la publicidad, ya que hay mucha tela de donde cortar. Además, cuenta con las características propias de toda investigación profesional como es la portada, índice, introducción, metodología, resultados, conclusiones y recomendaciones,

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fuentes de consulta y anexos. Lo que le aporta el elemento de la credibilidad, porque no todo lo que encontramos en internet lo podemos dar nuestro voto de confianza.

El objetivo general y específicos se lograron gracias al plan de trabajo cronológico y los recursos humanos.

REFERENCIAS Y FUENTES DE CONSULTA

Bembibre , C. (13 de Septiembre de 2011). Publicidad. Sitio: Importancia.org. Obtenido de Google: https://www.importancia.org/publicidad.php

Clow, K. E., & Baack, D. ( 2010). Publicidad, promoción y comunicación integral en marketing. México: PEARSON EDUCACIÓN.

Douglas, T. (1986). Guía Completa de la Publicidad . Mazarredo, Madrid : Hermann Blume.

Hernández, J. A. (2011). BIBLIOTECA VIRTUAL MIGUEL DE CERVANTES. Obtenido de La Publicidad y las Ciencias Humanas. Análisis pluridisciplinar de anuncios publicados en periódicos y revistas españoles del siglo XX y comienzos del XXI: http://www.cervantesvirtual.com/nd/ark:/59851/bmcb85t7

López, B. V. (2007). Publicidad emocional. Estrategias creativas. Madrid:

ESIC Editorial. Thompson , I. (2006). Tipos de publicidad. Obtenido de Google académico :

http://academiabarterrubio.com/wp-content/uploads/2016/12/Tipos-de-Publicidad.pdf

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Anexos

Anexo1 Bitácora de investigación.

19

Anexo 2 Aplicación de entrevista

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Anexo 3 Aplicación de encuesta.

Encuesta para los consumidores en Chaska, MN.

Edad______ Sexo________

Objetivo: Esta encuesta es para conocer cuanto influye la publicidad en los consumidores.

Selecciona la respuesta que creas más conveniente.

1.- ¿Sabes qué es la publicidad?

a) Si b) No

2.- ¿Influye la publicidad en tus compras?

a) Si b) No c) A veces

3.- Crees que la publicidad es necesaria?

a) Si b) No c) Tal vez

4.- ¿Qué tanto influye la publicidad a la hora de tomar la decisión de comprar un producto o contratar un servicio?

a) Nada

21

b) Poco c) Bastante

5.- ¿Cuántos anuncios publicitarios ves durante un día?

a) 7 b) 15 c) Otro

6.- ¿Cuál es el medio de comunicación del que frecuentemente estas recibiendo más publicidad?

a) Televisión b) Internet c) Radio

7.- Qué tan probable es que adquieras un producto cuando lo promocionan tanto en internet?

a) Poco probable b) Algo probable c) Extremadamente probable

8.- ¿Quiénes son más vulnerables por la publicidad para crear el deseo de comprar nuevos productos?

a) Mujeres b) Hombres

9.- ¿En qué te basas para comprar un producto o contratar un servicio?

a) Precio b) Marca c) Popularidad

10.- Las marcas que regularmente compras son anunciadas por grandes campañas de publicidad?

a) Si

22

b) No c) A veces

Este proyecto fue realizado por Julia Lizbeth Espinoza Gómez. Se encuestaron a diez consumidores de la ciudad de Chaska, MN y los datos obtenidos fueron los siguientes:

0

1

2

3

4

5

6

7

8

Impacto de la publicidad en los consumidores en Chaska, MN.

a) b) c)

23

Observaciones:

1.- ¿Sabes qué es la publicidad?

Podemos observar claramente que 8 de cada 10 personas saben que es la publicidad.

2.- ¿Influye la publicidad en tus compras?

0

0.5

1

1.5

2

2.5

0

2

4

6

8

10

pregunta 1

a) b) c)

0

1

2

3

4

5

6

7

Pregunta 2

a) b) Series 3

24

6 de cada 10 personas piensan que la publicidad influye a la hora de realizar sus compras.

3.- ¿Crees que la publicidad es necesaria?

6 de 10 personas creen que, si es necesaria la publicidad, dos piensan que no y 2 creen que tal vez.

4.- ¿Qué tanto influye la publicidad a la hora de tomar la decisión de comprar un producto o contratar un servicio?

La mayoría de la gente piensa que la publicidad influye en su toma de decisiones.

01234567

Pregunta 3a) b) c)

0

2

4

6

8

Pregunta 4

a) b) Series 3

25

5.- ¿Cuántos anuncios publicitarios ves durante un día?

Podemos ver que la mayoría de las personas encuestadas ven muchos anuncios publicitarios.

6.- ¿Cuál es el medio de comunicación del que frecuentemente estas recibiendo más publicidad?

0

2

4

6

8

10

Pregunta 5

a) b) c)

26

La tv y el internet son los medios de comunicación donde las personas ven más anuncios.

7.- Qué tan probable es que adquieras un producto cuando lo promocionan tanto en internet?

Es muy probable que un producto muy promocionado en internet pueda ser comprado

8.- ¿Quiénes son más vulnerables por la publicidad para crear el deseo de comprar nuevos productos?

0

1

2

3

4

5

6

Pregunta 6

a) b) c)

0

1

2

3

4

5

6

7

Pregunta 7

a) b) c)

27

Esto nos demuestra que la mayoría piensa que las mujeres son más vulnerables ante los medios publicitarios

9.- ¿En qué te basas para comprar un producto o contratar un servicio?

Observamos que 5 de cada 10 personas prefieren la marca sobre el precio de los productos.

10.- Las marcas que regularmente compras son anunciadas por grandes campañas de publicidad?

0

1

2

3

4

5

6

Pregunta 9

a) b) c)

0123456

Pregunta 9

a) b) c)

28

Aquí vemos que no toda la gente esta tan influenciada por las grandes campañas de publicidad.

Por estos resultados podemos concluir que los consumidores están conscientes que la publicidad tiene una gran influencia en la toma de sus decisiones a la hora de adquirir sus productos o contratar servicios.

Las personas hoy día estamos bombardeados con tanta información y anuncios publicitarios por doquier y nos es muy familiar. Por esta razón podemos decir que la publicidad ha estado y está presente todos los días en nuestra vida. Una de las principales ventajas que nos da a los consumidores la publicidad es que nos permite conocer nuevos productos que necesitamos para poder hacer comparaciones y tomar mejores elecciones.

0

1

2

3

4

5

Pregunta 10

a) b) c)