TALLER: “GESTIÓN DE MARKETING

EMPRESARIAL PARA EMPRENDEDORES”

Especialización en Gerencia de Marketing, CENTRUM Católica, Diplomado en Administración de Recursos Humanos, Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Diplomado en Gestión de Negocios, Escuela Superior de Administración de Negocios (ESAN). Miembro de AEESAN (Asociación de egresados de ESAN), entrenamiento constante. Administración y Negocios Internacionales, Universidad Alas Peruanas. Gerente General, INTECON Perú. Docente del curso de Marketing, Instituto Superior Tecnológico Privado CEPEA. Capacitador de Recursos Humanos y Marketing Empresarial, FREE LANCE. Gerente Comercial de Recursos Humanos, Lazo Consultores. Consultor voluntario de cursos empresariales para Microempresas, Municipalidad Metropolitana de Lima. Administrador, Proyecto JB Ideas y Estrategia (Marketing para Microempresas). Coordinador de administración de personal, Securitas Perú SAC. Recursos Humanos en OLTURSA.

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Extracto Profesional:

Gestión de Marketing Empresarial

Definición de Marketing

• Proceso de planificación y ejecución del producto, precio, promoción y

distribución de ideas, bienes y servicios, a fin de crear intercambios que

satisfagan tanto objetivos individuales como de las organizaciones”

• American marketing asociation.

Plan de marketing

• Se trata fundamentalmente de responder a una pregunta:

• ¿hay suficientes consumidores interesados en el producto o servicio, como para que sea rentable su venta?

• Claro que hay preguntas asociadas

• ¿El interés existe o lo puedo crear?

• ¿Cómo y cuando se vendería?

• ¿Qué ingresos supondrán estas ventas?

El plan de marketing es...

un documento escrito en el que se recogen los objetivos, las

estrategias, los planes de acción relativos a los elementos del

Marketing-Mix que facilitarán y posibilitarán el cumplimiento de

la estrategia dictada a nivel corporativo, año a año, paso a paso.

• P. Kotler

Producto

El producto es la variable por excelencia del marketing mix ya que engloba tanto

a los bienes como a los servicios que comercializa una empresa. Es el medio por

el cual se satisfacen las necesidades de los consumidores. Por tanto el producto

debe centrarse en resolver dichas necesidades y no en sus características tal y

como se hacia años atrás. Dentro del producto encontramos aspectos tan

importantes a trabajar como la imagen, la marca, el packaging o los servicios

posventa. El director de marketing también debe tomar decisiones acerca de la

cartera de productos, de su estrategia de diferenciación de productos, del ciclo de

vida o incluso de lanzamiento de nuevos productos.

Precio

El precio es la variable del marketing mix por la cual entran los ingresos de una

empresa. Antes de fijar los precios de nuestros productos debemos estudiar

ciertos aspectos como el consumidor, mercado, costes, competencia, etc. En

última instancia es el consumidor quien dictaminará si hemos fijado correctamente

el precio, puesto que comparará el valor recibido del producto adquirido, frente al

precio que ha desembolsado por él.

Establecer correctamente nuestra estrategia de precios no es tarea fácil y tal y

como se ha comentado anteriormente, todas las variables, incluido el precio tienen

que trabajar conjuntamente y con total coherencia. La variable del precio nos

ayuda a posicionar nuestro producto, es por ello que si comercializamos un

producto de calidad, fijar un precio alto nos ayudará a reforzar su imagen.

Plaza (Distribución)

En términos generales la distribución consiste en un conjunto de

tareas o actividades necesarias para trasladar el producto acabado

hasta los diferentes puntos de venta. La distribución juega un

papel clave en la gestión comercial de cualquier compañía. Es

necesario trabajar continuamente para lograr poner el producto en

manos del consumidor en el tiempo y lugar adecuado. No hay una

única forma de distribuir los productos, sino que dependerá de las

características del mercado, del mismo producto, de los

consumidores, y de los recursos disponibles. Dentro del marketing

mix, la estrategia de distribución trabaja aspectos como el

almacenamiento, gestión de inventarios, transporte, localización de

puntos de venta, procesos de pedidos, etc.

Promoción (Comunicación)

Gracias a la comunicación las empresas

pueden dar a conocer, como sus productos

pueden satisfacer las necesidades de su

público objetivo. Podemos encontrar

diferentes herramientas de comunicación:

venta personal, promoción de ventas,

publicidad, marketing directo y las

relaciones públicas. La forma en que se

combinen estas herramientas dependerá

de nuestro producto, del mercado, del

público objetivo, de nuestra competencia y

de la estrategia que hayamos definido.

Gestión de Marcas

BRANDING

Gestión de la Marca

El Branding o Gestión de la Marca es el arte-

ciencia-disciplina que nace de la necesidad de

manejar conceptos estratégicos más

perdurables que las propias campañas de

comunicación. Una marca es un activo para

cualquier empresa.

La marca es un concepto, una idea, una percepción del producto.

La marca es un nombre, un término, un signo, un símbolo, un

diseño o una combinación de todos ellos, que intenta identificar

bienes y servicios y diferenciarlos de sus competidores. No

obstante, esta definición puede resultar incompleta a tenor del

papel que juegan hoy en día las marcas. Actualmente, las marcas

son utilizadas por vendedores y fabricantes como herramienta de

marketing para lograr la confianza de los consumidores y alcanzar

así, sus objetivos de ventas y ganancias.

NUESTRA

MARCA

NACIONAL

¿Para qué sirve? La importancia de la marca viene determinada, en gran

medida, por los beneficios que aporta a consumidores,

fabricantes y vendedores:

•Proporciona una mayor consistencia a la calidad del

producto. Una marca representa fundamentalmente una

promesa de satisfacción para los consumidores.

•Facilita la introducción de nuevos productos del

fabricante.

•Permite diferenciar productos respecto a sus

competidores y se convierte en un soporte publicitario

clave.

•Representa el principal activo de un fabricante.

•Proporciona una mayor consistencia a la calidad del

producto. Una marca representa fundamentalmente una

promesa de satisfacción para los consumidores.

•Representa el principal activo de un fabricante.

¿QUES SON

LOS

LOVEMARKS?

CAMBIOS DE LOGO Y PRESENTACIONES