Changing the Game

• Andreas van Rooyen: mr, advocaat bij Houthoff Buruma,

Aegon: Verzekerings- techniek, legal, Business Developement

De oprichters van Chipin en fairzekering.

• Hans Gerritsen: drs Economie, finance, logistic

o.a. Aegon, Goudse. Schade en Inkomen

• Marcel Koster: MBA, bedrijfskunde & informatietechnologie

o.a ZA, Allianz, CCS, Allsecur

• Raymond van Es: ir. Lucht- en ruimtevaarttechniek TU-Delft

o.a. Fokker, Aegon: Marketing & Verkoop, Strategie &

Innovatie

Technologie kan de relevantie van financiële

dienstverlening vergroten.

Internet of things Big data

Cloud computing Mobile and social interaction

Data analyse heeft invloed op bijna alle elementen van de waardeketen ….

Market MixModeling

Pricing

Risk

Growth

Cross Selling

Acquisition

CampaignManagement

AdEfficiency

Life TimeValue

Retention

CRM

Segmentation

SAS, SPSS, Excel, SQL, Sawtooth, R, Qlikview,

Xcelcius, Latent Gold, Hadoop, many others

Multivariate, Linear,Ordinal and Multinomial

Regression

Conjoint Analysis

FactorAnalysis

ClusteringLogisticregression

RegressionModeling

Time SeriesAnalysis

DecisionTrees

Simulationtechniques

Bayesian Analysis

DiscriminantAnalysis

Link Analysis

SurvivalAnalysis

… dus data verzamelen en analyseren is key!

Met de technologie van Chipin innoveren wij de

markt voor autoverzekeringen.

Zakelijke dienstverlening (Chipin)

1. Telematica technologie voor vloten (met of zonder verzekering) en nieuwe verzekeringsproposities

2. Volledige keten autoverzekeringen gekoppeld aan Chipin technologie

Consumentenmarkt (fairzekering)

Risicodrager

Verzekeringsadministratie

Telematica

Bemiddelaar

De telematica keten van Chipin – bewezen

technolgie!

De Chipin geplaatst in een voertuig levert ruwe rijdata op over rijgedrag.

Er vindt een rem gebeurtenis plaats en deze wordt verstuurd.

De klant kan zijn rij score en gedrag zien via het web portaal of op zijn smartphone. Verzekeraars hebben de data voor eventuele eigen toepassingen

In het dashboard krijgt de gebruiker de gebeurtenis te zien. Ook de consequentie voor de score wordt getoond.

Chipin ontvangt de ruwe rij data en verwerkt deze naar scores. Deze rijscores worden via de web portalen beschikbaar gesteld.

De data van de remgebeurtenis wordt verwerkt en gebruikt om de rij score vast te stellen.

De Chipin

D

A

T

A

B

A

S

E

Web Portal

PersoonlijkeSmartphone App

Verzekeringsproduct

API

API

De Chipin maakt telematica technologie “plug

and play”.

• Bewezen en gepatenteerde technologie: >1 miljoen devices per jaar

• Hoge data integriteit

• Dekking vanuit zowel westerse als russische satelieten

• Automatische updates firmware

• Plug & play

• Versnelling/vertraging

• Tijd/locatie

• Crash detectie

• Motormanagement

Een dashboard(Risk Technology) met uw eigen

look&feel.

Voorbeeld van een rit inclusief

incidenten.

Rittenoverzicht en rijscore

Verloop van een rit en rijscore

Snelheidsovertredingen

Binnenkort ook via een app beschikbaar.

FNOL: Real-time digitale schademelding.

Details van het ongeluk.

Met deze techologie zijn, naast vlootbeheer,

ook veel verzekering mogelijk.

Service conceptenGroenePolis

Regionale of Stad Polis

Veilig RijdenPolis

Pay as you drive: betalen per km

Efficient RijdenPolis

Financial Marketing Award2014

Generale AM Innovatie Award2014

- onze showcase

De missie van fairzekering: Veiliger wereld met minder ongelukken

Propositie: wij belonen veilige rijders met 35% korting op hun premie

• Concurrerende basisverzekering waaraan telematica techniek van Chopin

is toegevoegd

• Maandelijkse beoordeling van de rijscore

• Premie terug 0%, 10% of 35% o.b.v. de rijscore dus belonen i.p.v. straffen

• Lagere schadelast

• Hogere retentie

Privacy: De klant aan het stuur! – de wisknop

De rijscore (0-100) hangt af van een aantal

parameters.

• Hoe vaak, per 100 km, overschrijdt je de toegestane maximum snelheid

• Hoe vaak, per 100 km, trek je hard op?

• Hoe vaak, per 100 km, rem je hard?

• Hoeveel rij je in de bebouwde kom?

• Hoeveel rij je tussen 19:00 en 0:500, en tussen 5:00 en 23:00?

Fairzekering2014-01

De rijscore van fairzekering is een

goede voorspeller van schade.

Telematica heeft flinke impact op de

grootste kostenpost: de schadelast!

Bron: Verbond & McKinsey

• Prijs concurrentie neemt toe in verzadigde markt met veel spelers die weinig

onderscheidend vermogen bieden

• Verzekeraars richten zich in dit speelveld vooral op premie(verhoging) en operationele

kosten(reductie)

• Telematica heeft bewezen impact op de grootste kostenpost: de schadelast!

0

20

40

60

80

100

120

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Overzicht CoR

Loss Ratio Expense Ratio Combined Ratio

Dit heeft een grote invloed op de

winstgevendheid.

Klanten met

positieve winst

bijdrage

de laatste x% van de

klanten die de

winstgevendheid met y%

terugbrengen

Effect #1: goede

risico’s naar de

verzekeringspool

Effect #2: slechte risico’s

bijsturen naar goede risico’s

Effect #3: slechte risico’s

gaan weg

Winst in % van de

actuele waarde

Klanten met

negatieve

winst

bijdrage

Rapporten van TNO, Towers Watson (2013) en RUG (2014) onderschrijven de grote impact van telematica op de verzekeringsindustrie

Looptijd auto verzekering

Collect & Analyse Data

Naast schadelast reductie zal ook de

retentie toenemen.

Offerte

Dynamisch prijs

Markt

Policy Underwriting

Rijs

core

Feed

bac

k

Ver

bet

eren

Rijscore Rijgedrag

Customer Feedback Loop

Verzekeraars Feedback Loop

Cijfers uit het buitenland laten een forse reductie

in schadelast en gebruikskosten zien.

Maar ook …. 15% minder brandstofverbruik20% minder onderhoudskosten25% minder stilstand

Autoverzekeringen gaan bijvoorbeeld echt

veranderen door telematica:Geographic trends

Noord America

Zelf te installeren OBD devices

Product proposities van ‘safety

focus’ tot beloning ‘goed

rijgedrag “

Europa

Vooral jonge bestuurders

(behalve Italië, focus op diefstal

en veiligheid)

Vooral hard-wired devices

Zuid America

Nog weinig

ontwikkelingenZuid Africa

Diefstal en fraude

Asia – Pacific

Nog weinig

ontwikkelingen

Verschillende markten zijn op verschillende niveaus, maar deze vorm van verzekeren

wordt steeds meer gebruikt

Hoe ziet de toekomst er uit? Doorgaan

met innoveren!

Nieuwe proposities o.b.v. Chipin technologie en

internationaal

Doorontwikkelen:

• Verbeterde FNOL

• App

Steeds betere voorspellingen maken:

• Differentiatie naar type auto

• Lokale weersinvloeden meenemen

• Voorspellende FNOL

Drive safe, save money!