DIT EA NOV 2014 Falck
Transcript of DIT EA NOV 2014 Falck
13-11-2014
1
Realisering af EA med en virtuel organisationDansk IT EA konference 2014
Bjørn Anker-Møller, Group Enterprise Architect18. november 2014
Introduktion
Dansk IT EA 2014 2
• Inspireret af diskussioner om andres opfattelse af EA
• …samt egne erfaringer med EA-rollen i flere organisationer
• Udfordringer for en minimal EA ”organisation”:
• Analytikere og litteraturens EA-team og virkelighedens EA ressource(r)
• De meget omfattende og detaljerede modeller i rammeværker og EA-værktøjer i forhold til virkelighedens begrænsninger
Indhold
• Introduktion
• EA overordnet
• Virksomheden Falck
• Implementeringen
• EA strategi
• Interessenter
• Fokusområder
• IT-strategier
• Arkitekturinformation
• Sammenfatning
13-11-2014
2
EA overordnet
Dansk IT EA 2014 3
• Bedre kobling mellem forretningsstrategi og IT strategi
• IT strategier baseret på operating model begrebet
• Identifikation af mulige synergier i en organisation med selvstændige enheder:
• Replication operating model
• Fælles services
• Fælles komponenter
• Styrke arkitektur på porteføljeniveau (projekter og applikationer)
Falcks forretningsoråder og ydelser:
Redning
• Ambulancekørsel & brandbekæmpelse
• Patienttransport
• Lægeklinikker
• Industriel brandbekæmpelse
• Sikkerhed og sundhed for minedrift
Assistance
• Vejhjælp
• Sikkerhedsudstyr
• Bygningsservice (Alarm, Skadeservice)
• Rejse-assistance og hjemtransport
Healthcare
• Personalesundhed
• Vikarservice
Safety Services
• Uddannelse af beredskabspersonel
• Sikkerhedstræning for olie-og gasindustri
• 32.000 medarbejdere
• Omsætning 12,5 mia.
Falck 2014
Dansk IT EA 2014 4
13-11-2014
3
IT-ansattepersonerlandekontinenter
En global virksomhed
5
3.898
4.516
22.678
132
694
120
6 44
Dansk IT EA 2014
32.000 225
EA i 2012 - projektfokus
6
• Større projekter fik en Enterprise Arkitekt tilknyttet med ansvar for
• Integrationer (platform, principper)
• Impact på applikationslandskabet
• Datamodel og -kilder
• Proces-hierarki
• Begrebsmodel
• Disse bestod også efter projektet, men blev ikke altid vedligeholdt…
• Modeller leveret som dokumenter og tegninger – det har sine udfordringer!
13-11-2014
4
• EA defineret som element i IT-governance:
• IT Strategi
• IT Governance
• IT strategier som fundament for vækst og tilpasning
• Governanceprocesserdefineret grundlæggende
• Forretningsområdernes dele under udvikling
Grundlag for videreudvikling af EA
Dansk IT EA 2014 7
Udvikling af EA strategi: Målsætninger
Dansk IT EA 2014 8
13-11-2014
5
• Hvilket minimum af EA-leverancer kan vi skabe værdi med?
• Udgangspunkt er strategiske mål – opstilles i højre side (gule) og opsplittes mod venstre i delmål (blå) – fra foregående slide
• Krav og betingelser for opfyldelse af delmål opstilles (grønne) og kobles til delmålene
• Processer og aktører i arkitektur-governance (grå) kobles til kravene
• Støttende leverancer (arkitekturmodeller, skabeloner, standarder, principper) listes som enablers (gule)
• Benefit-mapping er en iterativ proces…
• Men et godt værktøj til at finde aktører og leverancer der støtter EA!
Benefit mapping
Dansk IT EA 2014 9
Eksempel fra benefit map
Dansk IT EA 2014 10
IT strategy as part of business
strategy
Business Capability Model
established
Business requirements and
principles identified
Architecture Board
Business IT Steering Committee
Operating model defined for all
capabilitiesIT strategy templates and
guidelines
Architecture principles
Corporate IT Strategy
Corporate IT Governance
EA Strategy
Falck Architecture Meta-model
IT Strategy development and
maintenance
13-11-2014
6
Fokusområder og målsætninger for EA
11
Applikationsportefølje med arkitekturstyring
EA Strategi
• At støtte arbejdet med at etablere en applikationsportefølje med arkitekturstyring baseret på tre fokusområder:
• Støtte arbejdet med IT strategier i forretningsenheder
• Støtte større projekter med ”projekt-EA”
• Definere leverancer til realiseringen af portefølje-arkitekturen
• At udvikle en EA strategi baseret på Corporate IT Strategy:
• Strategiske målsætninger
• Rollen for EA defineret i Corporate IT Strategy
• Introducere EA som svar på erkendte behov
IT
Str
ate
gi
Mo
dell
er o
g
sta
nd
ard
er
Pro
jekte
r
Dansk IT EA 2014
• EA i forhold til IT- og forretningsledelse?
• Støtte forretningens kontaktpunkter i IT – ikke være kontaktpunkt
• IT-chefer og portefølje-ejerne er IT’sdeltagere i forretningsudvikling
• Det er dem EA skal ”klæde på”.
• Hvor kommer ressourcerne fra?
• Ressourcer til arkitekturarbejdet – den virtuelle EA organisation – hentes i
- IT-ledelse,
- Porteføljestyring,
- Projekter og
- Application management
EA rollen og ressourcerne
12Dansk IT EA 2014
People helping people
13-11-2014
7
Interessenter og deres forventninger
13
EA skal være…
• Tilgængelig
• Kompetent
• Hurtig
• Handlekraftig
• Hjælpsom
• Troværdig
Interessent Ønsker at EA bidrager til…
IT ledelse -gruppeniveau
IT strategi (gruppeniveau)PorteføljeoverblikGovernanceSynergier
IT ledelse –forretningsområder
IT strategi (Realisering af forretningsstrategi)Porteføljeoverblik (teknik + økonomi)Synergier og koordinering
IT partnere(forretningsenheder)
Porteføljestyring (projekter + applikationer)Opdaterede arkitekturdata (landskab, roadmaps, processer)Sikring af kritiske projekter
Projektledere Projektressourcer
Løsningsarkitekter Arkitekturprincipper og –mønstreOpdaterede landskabsdata (integrationer, services, informationsmodel…)
Procesansvarlige Bistand til procesmodeller og –mønstre
Applikations-ansvarlige
Valide landskabsdata og roadmaps
Forventning om problemløsning og konkrete resultater…
Dansk IT EA 2014
Falck IT – strategilandskabet (to-be)
Dansk IT EA 2014 14
13-11-2014
8
Modellen bag IT-strategi og porteføljestyring
15Dansk IT EA 2014
Elementer i IT-strategier
16
Strategiske krav og principper
Værdikæde og capabilities
Reference-arkitektur
Operating model roadmap,logiske løsningskomponenter
Source: Gartner Group
13-11-2014
9
Project
Summary
Reports
Project
Architecture
Reports
Project
Portfolio
Reports
Portfolio
Applications
Information
Model
Process
Models
Integrations
& Services
Strategi, applikationer og projekter
Dansk IT EA 201417
Strategic
Requirements
Business
Model
Capability
Roadmaps
Reference
Architecture
StrategyCore
ApplicationPortfolio
ProjectPortfolio
• ”All models are wrong, but some areuseful” (George E.P. Box)
• Balancen mellem indsats og behov er central
• Fokuser på de udfordringer og krav som er erkendt i organisationen
• Modeller rettes og udvides, når der opdages en klar mangel
• Styr ambitionerne og kompleksiteten
Om modeller og analyse
Dansk IT EA 2014 18
Danmarkskort, John Speed 1626
13-11-2014
10
Sammenfatning
Dansk IT EA 2014 19
Om EA-udvikling generelt:
• Værdien leveres i forandringsinitiativerne (projekterne) – slip aldrig forbindelsen til dem
• EA vil altid være under udvikling (følger af fokus på erkendte behov!)
• Følg med i udviklingen men bliv ikke grebet af ”fad of the year”
• Velafprøvede kilder til inspiration…
Om ”den virtuelle organisation”:
• Bygger på interessenterne
• Strategi:
- IT-chefer
• Arkitektur:
- IT partnere (BRM)
- Løsningsarkitekter
• Governance:
- IT proces-ansvarlige
• Vil med tiden ”vokse” med arkitektur-ressourcer
• Men ikke altid med titlen enterprise-arkitekt
Hvis tiden tillader…
Dansk IT EA 2014 20
13-11-2014
11
Dansk IT EA 2014 21