MARKETING DIGITALherramientas y estrategias para mercadear en el mundo digital

Analítica

¿Qué es?• En el mundo digital todo se puede medir.• El mundo análogo tiene mediciones

estadísticas, El mundo digital es “métrico”. Las iniciativas digitales no son basadas en estadísticas.

• Todo lo digital debe estar justificado por datos.

¿Para qué sirve?• La métrica sirve para optimizar, no para

medir el éxito.• El éxito digital no lo determina el tráfico.

¿Para que nos sirve el tráfico?• El objetivo es atraer tráfico de calidad y

convertirlo. El éxito se mide por la conversión de objetivos.

• Las métricas útiles son las que miden la conducta de los usuarios.

Métricas de uso• Básicas. Visitantes, visitantes exclusivos,

paginas vistas, paginas/visitas.• Avanzadas. Duración media de la visita,

porcentaje de rebotes y porcentaje de visitas nuevas.

Métricas complementarias• Demográficas. Idioma, país, ciudad.• Sistema. Navegador, sistema operativo,

proveedor.• Móvil. Sistema operativo, proveedor,

resolución de pantalla.

Métricas de comportamiento• Visitantes nuevos –vs– Visitantes

recurrentes.• Frecuencia y visitas recientes. Número de

visitas (cuantas veces viene al sitio en un periodo de tiempo).

• Interacción. Duración de la visita y páginas por sesión.

Métricas de tráfico• Directo. Son los usuarios cautivos (te

conocen muy bien, te tienen en sus marcadores o en su pagina de inicio).

• Referencias. De que sitios te están mandando trafico.

• Búsqueda. Donde y como te están encontrando.

• Social. En que escenarios sociales interactúan con tus contenidos.

Métricas de contenido• Páginas de mayor tráfico.• Desglose de contenido. Directorios con

mas tráfico.• Páginas de destino. Entender las rutas

de entrada. Permite analizar las rutas de navegación.

• Paginas de salida.

Métricas de velocidad• Tiempos de carga generales del sitio.• Tiempos de carga en diferentes

navegadores.• Tiempos de carga por países.• Tiempos de carga por página.

Consejos• Formúlese las preguntas que se quiere

responder.• Compare cronológicamente.• Utilice los segmentos avanzados, para

entender el comportamiento de grupos de usuarios.

• Deje anotaciones en la métrica.• Establezca alertas.• Cree objetivos y embudos de conversión.