DEVELOPPEMENT DURABLE

Enjeux et application dans nos entreprises

Définition

« le développement durable est un développement qui s’efforce de répondre aux besoins présents sans compromettre la capacité des générations futures à satisfaire les leurs » ( définition donnée par le rapport Bruntland 1987 de la CommissionMondiale sur l’Environnement et le Développement.)

Le D.D. se développe sur 3 axes:1. Axe social et sociétal2. Axe environnemental3. Axe économique

Points d’attention

L’exploitation des ressources énergétiques d’un monde limité ne peut croître indéfiniment

Suivant les scénarios les ressources en pétrole sont de 20 à 50 ans

Ne pas confondre Développement avec Croissance Le taux de croissance n’est qu’un instrument de mesure

quantitatif Le développement prend en compte la globalité des éléments

constituants les besoins fondamentaux de l’homme Repenser notre développement économique en

fonction d’une réalité mieux cernée

Principes

Principe de solidarité: Le développement doit profiter à tous les peuples et

toutes les générations

Principe de précaution: Se donner les moyens de pouvoir revenir sur des

actions aux conséquences imprévisibles ou aléatoires

Principe de participation: Associer l’ensemble de la population aux actions à

mettre en place

Etat des lieux

Dérèglements Climatiques Épuisement des ressources énergétiques Déséquilibre du bio système et menace pour la

biodiversité Problème et gestion de l’eau potable et courante Inégalités des richesses Famine et malnutrition Accès à l’éducation et à la santé Divers : inégalité des femmes, démocratie, endettement,

corruption, déchet, pollution, etc.

Application à l’entreprise Approche de la triple « bottom line » :

L’ensemble des acteurs de la société en fonction de ses particularités doit prendre en compte un environnement élargi à

toutes ses parties prenantes, économiques et sociétales.

Déchets et émissionsUtilisation d’énergieUtilisation de matières premièresrenouvelablesUtilisation d’énergies renouvelables

Environnement Economique

Sociétal

CoûtRevenuProfit

Incidents éthiquesAccidents majeursProtection des personnesCréation d’emploisFinancement de projets dans les pays en voie de développement

La diversité des normes Cadre institutionnel et réglementaire

1 Institutions internationales :- ONU, OIT, OCDE

2 Union Européenne :- Livre vert sur la responsabilité sociale de l’entreprise (2001)- En 2005 communication de la Commission Européenne sur la

RSE- Code de conduite en matière de droits de l’homme

3 Lois et règlements nationaux :- Charte de l’environnement, - Loi NRE (2001) article 116

Opportunités d’une réflexion et d’un engagement développement

durable Il existe des opportunités à saisir pour les entreprises compétitives au travers :

1. De la créativité et de l’innovation2. De l ’adaptabilité et de l’anticipation3. De la création de savoir faire nouveau

Les entreprises doivent donc développer :1. Une saine gestion et une maîtrise des risques2. Une capacité d’écoute et d’anticipation du risque par rapport

à la concurrence

La déclinaison d’une stratégie de développementdurable au sein de l’entreprise a pour objectif final de piloter la compétitivité en amont

Les bénéfices d’une stratégie de développement durable

On peut distinguer 4 grands types de bénéfice liés

à la définition d’une stratégie de développement

durable:

1 Levier de performance économique :• Réduction des coûts de production et de réparation• Incitation à l’innovation

2 Outil marketing :• Renforce la réputation et l’image • Avantage concurrentiel de marché et notamment

pour les entreprises pionnières ayant un véritable

positionnement développement durable

Les bénéfices d’une stratégie de développement durable

3 Avantage ressources humaines :• Attractivité sociale et recrutement des jeunes diplômés• Identification à l’entreprise, motivation et fidélisation des

employés• Amélioration de la gestion du capital humain

4 Possibilité de financement :• Accès à l’investissement éthique : opportunité croissante

présentée par le nouveau marché en expansion de l’Investissement Socialement Responsable (ISR)

• Accès à des subventions nationales ou européennes

5 Conclusion : • La définition d’une stratégie développement durable présente

de réelles opportunités dans la mesure ou cette stratégie est cohérente et pro active.

La Classification des risques Ils peuvent être classés selon 5 grands domaines

Gouvernance : Conflits d’intérêt, corruption, délit d’initiés…

Environnement : Pollution des eaux, des sols de l’air, déchets toxiques, nuisances sonores, destruction du paysage, disparition de la faune…

Ressources humaines : Discrimination, conflits sociaux, atteintes aux droits de l’homme, accidents du travail, perte de savoir-faire…

Clients et fournisseurs : Risques sociaux et environnementaux chez les fournisseurs, comportement abusif par rapport aux fournisseurs, sécurité et santé des clients..

Société civile : Sécurité des populations, irresponsabilité des investissements, impacts sur les communautés locales, risque terroriste dans l’industrie.

Difficultés pour les entreprises Se mettre d’accord sur une définition commune du DD

Définir des objectifs clairs et réalistes

Identifier les ressources et les besoins

Définir une communication interne globale

Organiser la communication externe

Définir un système de reporting

Rendre cohérent les choix des outils de communication

Mesurer l’effort et les progrès accomplis

Défi managérial posé au CHR Etablir un diagnostic social et environnemental de l’entreprise

Définir les priorités d’action :1. Relations clients/fournisseurs2. L’environnement3. L’implication dans la société civile4. La clarification des règles de gouvernance5. Gestion des ressources humaines

Définir des orientations et des objectifs :1. Composer une stratégie2. Nommer des responsables

Planifier un programme d’action et des dispositifs de reporting

Communiquer et réviser les objectifs

Les Opportunités pour Les CHR Social

1. Gestion du capital humain2. Lutter contre l’attractivité déclinante de la profession3. Valorisation d’une main d’œuvre peu qualifiée

Environnement1. Efficacité énergétique des bâtiments2. Consommation des ressources naturelles

Relation client1. Adaptation aux attentes de la clientèle

Relation fournisseur1. Des partenariats constructifs pour des achats responsables2. Des fournisseurs stratégiquement identifiés

Sociétal1. Image positive et dynamique

Certification AFAQ Une démarche adaptée à l’entreprise

Une certification par étapes adaptée aux PME PMI Démarche progressive qui permet d’améliorer à son rythme son organisation et

ses performances environnementales

Une certification ISO 14001Vous permet de valoriser vos engagements en les faisant reconnaître officiellement avant l’obtention du certificat

Réels enjeux stratégiques Atteindre un certain niveau de performance environnemental

Maîtriser les impacts de ses activités

Faire face à une pression croissante des clients, des donneurs d’ordre et de la législation

Ecolabel ou NF environnement Délivrés par AFAQ, AFNOR Certification, ils garantissent la

qualité écologique des produits labellisés, apportent une garantie d’efficacité et soulignent un geste important pour l’environnement.

Objectifs : conformité des produits à des critères garantissant leurs aptitudes à l’usage et la limitation de leurs impacts sur l’environnement.

Produits ciblés : Toute une liste de produits allant des cafetières électriques aux revêtements de sol…

Quid des chaînes hôtelières?

La plupart des grandes chaînes hôtelières telles ACCOR, CHOICE ou BEST WESTERN ont mis en place des stratégies

liées au Développement Durable.

Par exemple chez B.W. la mise en place de produits du commerce équitable (thé, café, sucre, chocolat…) est obligatoire et s’accompagne d’une politique de communication dédiée à la clientèle (chevalets, panneaux…)

Des permanents travaillent avec le C.A et les hôtels volontaires sur de nouvelles étapes.