Conhecimento especifico 2

549
Conhecimento E specífico 2

Transcript of Conhecimento especifico 2

Page 1: Conhecimento especifico 2

Conhecimento Específico 2

Page 2: Conhecimento especifico 2

EdiEdiEdiEdiEdiEdiEdited wted wted wted wted wted wted withithithithithithith the trial version the trial version the trial version the trial version the trial version the trial version the trial version on ofofofofofofofofofofofofofofof

tortorDF EdididididididididitorrrditototototototorrrrrrrrrrDF E E E E E E E E E EdidididididididitotototototototototototorrrrrrrrdidididididitotototototototototorFoxit Ad ed PDF EdiditoditoFoxit Advanced PDF Edi Edito EditotototorrrrrrrrFoxit Advanced PDF E EditototototototorrrrrrrDF EditotototototototototorrrrrDF EditototototototorFoxit Advanced PDFDF EdidididitotototototototototorDF EdididididididitotototototototoFoxit Advanced PDFDF EdididididididitotoDF E E E EdidididididididididitoDF E E E E E E EdidididididididiFoxit Advanced PDF PDF E E E E E E E E Edidididi PDFDFDFDF E E E E E E E Edi

TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTT his notice, visit:ve this notice visio rereremomomomomomomomomomomomomomove this notice vive this noticemove this noticeo o o o o o o o o o o o o o o o rererererereremove this noticeremove this noticeo o o o remove this notio remove this noo remove this noo remove this o reremomomomomomomomomomomove to reremomomomomomomomomomomomomoveo o rererererereremomomomomomomomomomomomomomomomomomoveo rererererererererererererererereremomomomomomomomomomomomomomoveo rerererererererererererererereremomoveo o o o o rerererererererererererererererereremomoveo o o o o o o o o o o o o o o rerererererererererereremoo o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o rereremoo o o o o o o o o o o o o o o o o o remoo o o o reo reo o

wwwwww.foxitsoftware.com/shopping.f.fox.foxwwwwww.foxitsoftware.com/shoppingwwww

Page 3: Conhecimento especifico 2

����������������

� �� ��!���"�#��$�# �������������������%�����#����&'(�!����)$�!��!������*+�������� ���#%���#��*����#�#��������&#����������� ����#��$�# ��� �!,��!�����!������-��.���������/�� 01��223�

Page 4: Conhecimento especifico 2
Page 5: Conhecimento especifico 2
Page 6: Conhecimento especifico 2
Page 7: Conhecimento especifico 2

��������������������

������������������

� 4��� ��������������!���"�#��������������$����!���������!��#��!��5��&#�����������������������+#���������/������� ��!��� �6������� �#� ��� �� ������� #��� �������#�#���������� ���� ��!��-�

� 4� �� �������� ���*"�� �#6����� �� �� ���� �� ��6��$���!���������� �� ����� �����1� ����� ���!�� � ����� &#�� ��!���� ��� ���/������ ���� !���7� !�� ��6������ ���� ����5�1� ���#%��� !#��1� $��$���1� ���/�� ��� ����$���5�1���������� ���#������1� ������� ��� *��6�� ����� �$��$���1������*��/�1��6!��������!#������5����� ����8��1���"��������#����6!������� ������������/���������������������*����� ��!������#��������� ��������!�������$)!��-

Page 8: Conhecimento especifico 2

�������������������� ����������� ������������������

� 9�*#!���#�����/������������������� ��!��������$)!����6�������������#�#��� �������/��������,������������5�����!����������#����������� ��/�������$)!��-

� ����������� ������������������� :;�������1�&#�����<���1���#��8����=��>/� ?� :4*����5�����!�� �?� :��<���������!#������5���6������?� :��<���������������$���� :�������������(�!��-

Page 9: Conhecimento especifico 2

������������������������

���������������� �����7���������!������*+�������� ��!��� �����7���������!������,������ ��!��� ����@7���������!�����!���������� ��!��� ����37���������!���������������!�� ���������� ��!��

� ����A7���������!����������!��������� ��!��� ����B7������������������������ ��!���� ����C7���!#��������� ��!�����#��� ����D7���������!������/�������!�<������� ��!��� ����27���������*������/������������� ��!������� ��!��

� ������7���!#��������� ��!���������-

Page 10: Conhecimento especifico 2
Page 11: Conhecimento especifico 2
Page 12: Conhecimento especifico 2
Page 13: Conhecimento especifico 2

� E#�������!���������$�F�������

� 9�#��������5��$�<��!�� �����6 ������� ��!��������$)!������������������$�������� ��!��������$)!��-

� 4��*+��������E��F�"�����# ��������$����!����������� ��!��������$)!��1������� ������##<�����"!��!��&#����� ������##<���������$)!��1������!�����#��������5�����#����� ������##<���1���������:��!� �%������� ������������G���!����� ��!���!�� ��6�-

�������������

Page 14: Conhecimento especifico 2

�����������������������

�������

� E��F�"�#�� ���5���������!���������������������� ��!����!����� ����!��#������-

� E��F�"����� �����������&#��&#�����������$������������������� ��!��

� E��F�!����#��� ����� ������%���� ���������#�������!#����������� ��!��������$)!�����#���� ��������5�-

� E��F� ����������������� ��!������#�����������#����!������ ������%���-

Page 15: Conhecimento especifico 2

����������� !��

� HE�%�$��"�#�����=����E����E#�������!������$������1�&#�� ��������#������%����� ��!��������$)!������������<$������� ������#����*������$�<��!�����#����-I

� E�%�$�J�����������%���� �������$������ ��!������E��F1�����������$��������$)!��1����������������!�����##<���1������%��5����*����!�����������!��$��������*��/�1�����!������������� ��/����� ��!��1������������������������#�������-�

Page 16: Conhecimento especifico 2

��������"����#$!%# ===-*�%�$�-!��

Page 17: Conhecimento especifico 2

��� !���������������

Page 18: Conhecimento especifico 2

��������&������������������������'���

�����������������

� K#������5�������������������5������ ��!���!����#����!�����&#������� ���������$��-�����!# �:��!�����������������#6������-�

Page 19: Conhecimento especifico 2

���������

� �� ����������������5��������#�� ��!��� ���!� ������#���� ��!��� ����!� ����-�;�������5����� ��!��� ����!� ����1��5��/<� ���!# ��5��!�����!����L��������#6������1�������!��������!���*����!������#������#6������������#�������-

Page 20: Conhecimento especifico 2

������������

� ��!�������������5���������#���#�������������������$)!��1������&#����!����L��������#6��"�� �!���!����������������������-

Page 21: Conhecimento especifico 2

����������(������������� ��������!����7��� �������#�� ��!����#�#�����������-

Page 22: Conhecimento especifico 2

� �����������7�"�#���#*: �����5������������ ���-��5��#���� ������$���%�����!���$���%����� ���-����������� �������#���� ������ ����������<������ ���������� ��������#�� ��!���!��!#��-

Page 23: Conhecimento especifico 2

� M�#6�������&'(�!��7

� 9�#���� ����������������������&#���������������5���6�!#����-��������#6������)�#������$�����)�#��������-

Page 24: Conhecimento especifico 2

� M�#6���������$��7

� 9�#���� ���������������#6���������$������������� ����!� ����1��#��+�1��#�� ���-

Page 25: Conhecimento especifico 2

� ��!���5�

� 9�#���� ������!������������8��!����*+���������#6�-

Page 26: Conhecimento especifico 2

� ��������7�"�#��������$��"��!�� ���������*��/�������������&#������ ���������%�-

Page 27: Conhecimento especifico 2

� N���=�0����!�5��

� �#���� ����!�����������������!��8��������!�����������#6������&'(�!��-

Page 28: Conhecimento especifico 2

� ��������;����������,!��7�"�#���� �������!������ ��!��-����� ��!���)� ��������#��L��!����,!��-

� �������;��������������<���7��!����!���#��������!#������#�� ��!��-� �� ��!��� ��������<�������������������<���-

� ������;��������M��7�������%������#6����� ��!��-� �� ��!��� ��������#���#�����������������-�

Page 29: Conhecimento especifico 2

���������

��������� ������������������������������� ����������������������!���� �� ��������"���#

������������

���������������������������� ������������������� �������$������#

Page 30: Conhecimento especifico 2

!������("�������������������

����������)��������*+,,-

� �����7�����!��7���$�����������#6,�������� ����

� �����7����!��7�;������.��)��!��M���������!�����5��������!�#5������#��

Page 31: Conhecimento especifico 2
Page 32: Conhecimento especifico 2
Page 33: Conhecimento especifico 2

,��������������������������������

������

� ���/���������������������$)!���!��������"���!��������������-

� 9� �,����������������/������� ��!��������$)!��� ��&#���������!����1���������������������������������������<!������$����!���-

� ���#�5�������� ������6�!#�5��� ���/��������&#�������� �������%��5�

Page 34: Conhecimento especifico 2

Anotações

EdEdiEdEdiiEdEdiiEdEdEdiEdEdEdiiEdEdEdEdiiEdEdEdiited d teted d d wwwteted d d wwwteteted d d d wwteteted d d wwwteteted d d wwwwteted d wwwitithhititithhititithhhitithhhitithhhitithhitithh t the t trialal sisi t t thehehe t tririalal v v verersisiononon t t thehehe t tririalal v v verersisisiononon t t thehehe t triririalal v v verersisisisiononon t t thehe t t triririalal v vererersisisisionon t t thehe t t triririalal v verererersisisisionon t thehehe t tririalal v vererersisionon on ofofofofofofofofofofofofofofofofofofofofof

tortorDF EdididididididitorrrrditotototototorrrrrrrrrrrDF E E E E EdididididitotototototototototototorrrrrrrdidididitotototototototorFoxit Ad ed PDF EdiditoditoFoxit Advanced PDF Edito Editoto E EdiditototototorrrrrrrrFoxit Advanced PDF Editototototototototorrrrrr E EdiditototototototorrrrrrrrDF E EdiditotototototototototorrrrrDF EdiditotototototorFoxit Advanced PDF EdidididitotototototoDF E EdidididitotototototototorDFDF E EdididididididitototototoFoxit Advanced PDF E E E E E E E EdididididididididiDF EdidididididididitotoDFDF E E E E E EdididididididididitotoDFDF E E E E E EdidididididiFoxit Advanced PDF E E E E E E E E E E Edi P PDFDF E E E E E E E Edidididi P PDFDFDFDF E E E E E E E Edidi

TTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTo remove this notice, visit:veve t thihis s nonotiticece vivisio o rereremomomomomomomomomomomomomoveve t thihis s nonoticece viviveve t thihis s nonotiticece vimove this noticeo o o o o o o o o o o rereremove this noticeremove this noticeo o o o remove this notio remove this noo remove this noo remove this o remomomomomomomomomomomomomoveremomomomomomomomomomomomove to reremomomomomomomomomomomomoveveo rererereremomomomomomomomoveo rererererereremomomomomomomomomomomomomomomomomomomoveveo o rererererererererererererererereremomomomomomomomomomomomomomoveveo o rererererererererererererereremomomomomomomomomomomomoveveo o o o o rerererererererererererererererereremoveo o o o o o o o o o o o o o rerererererereremomoo o o o o o o o o o o o o o o o o o o reremoo o o o o o o o o o o o o o o remoo o o o reo reo o

wwwwwwwwwwwwwww.f.foxoxititsosoftftwawarere.c.comom/s/shohoppppiningg.f.f.f.foxox.f.foxwwwwwwwwww.foxitsoftware.com/shoppingwwwwww

Page 35: Conhecimento especifico 2

��������������� �

Page 36: Conhecimento especifico 2

�������

� ������������ �������������������� ������������ �������������������� ���������� �������������������������� ������

Page 37: Conhecimento especifico 2

��������������� �

� ������������ ����������� ������������� !� ������������������ �������������������

Page 38: Conhecimento especifico 2

��������������� �

� "�������# $�� �� ����� ����%& ���������� � �'(& )��������� ���������� � �� ������*��'+& ����������������',& "�$������� ������������������� ���&

Page 39: Conhecimento especifico 2

��������������� �

� -��$��������� ���������������������!� ��������������������������.������������$��/'�� ��������������������������0������� ��

1����� ������������ �����������01�� '�� �� ��������������������������������������

��$��$� ��������� �$� ��2 ���3���$� � �� �������&�

Page 40: Conhecimento especifico 2

��������������� �

� ������������ ����� 4������������

� )��������� 0��5����������������

� 6� ���������������������������������������5���������� ����� ���������������������$� � ��/��$��������� ��$���� ����

Page 41: Conhecimento especifico 2

�� ������ ��� ������������

� ��������.���7������ ��������$�������

Page 42: Conhecimento especifico 2

�� ����������������

Page 43: Conhecimento especifico 2

������������������

Page 44: Conhecimento especifico 2

�� ��������������

Page 45: Conhecimento especifico 2

��������������� �� ������

Page 46: Conhecimento especifico 2

��������������� � ����������

Page 47: Conhecimento especifico 2

��������������� �� �����������

secretário Office boy Marisa

Page 48: Conhecimento especifico 2

��������������� �� �������

Sistema

de EstoqueBD de Pedidos

Sistema de

Armazenamento

Page 49: Conhecimento especifico 2

!������ "#�������� ����

��������������� �

� �� ��� �������� 89���8����� �9� �������������� �� :�9�� �:�������� �������� 9� �������

��������

Page 50: Conhecimento especifico 2

$��� ��%����

� 9� ���������������� � �� 4�� �������������������� 1�������������������!

� ����������;������ /� ��������������5������ ���� ������*�����������������������������������

Page 51: Conhecimento especifico 2

$��� ������ ������

Page 52: Conhecimento especifico 2

&�#

� ���������� ��9� �������8������ ���89��# ���������������� ��� �� � ����$��$� ������<91��<�3����9����������1����

� ��������������������������������$� � ��� ���� ���������������.����� ������=���

Page 53: Conhecimento especifico 2

&�#

� )������ ��������� -��������������������!��������/�������������� -������������������������!���*�>����/�������

�����/� �������� �����$� � ��

� �������������������!� �������� �����$� � ��

Page 54: Conhecimento especifico 2

'������������������

� �� ���$� � � ������������ � �� �� ������ �������������������������� ����&� �� �������� �������� �*������������������� ��

������� �����$� � �� ���$� � ���������������� ��� /� ���$� � ������������ ��� /� ����������������� /� �������������� /� ��������������� � 3����������� &

� �� ��3��� ���������� �*����������������� � ��������7� ������������� �����$� � �&��

Page 55: Conhecimento especifico 2

'������������������

� 8���������� ? ����������������� �������������� ��������� ���$� � �

� 8���������� ������ ��� �? ������������������7� ������� ������������5������ ����� �������������� ��?@��� ����� ���@��� ����

Page 56: Conhecimento especifico 2

���� �����������������

Page 57: Conhecimento especifico 2

������� ������������� ���'('

Emprestar

DVD

Context EmprestarDVD(umDVD:DVD)

Pre: DVD disponível

bodyAction:begin

...

end

Post: vazia

umDVD:DVD

umItemEmp:

ItemEmprestado

Page 58: Conhecimento especifico 2

������������ �

Page 59: Conhecimento especifico 2

&�# ������

Page 60: Conhecimento especifico 2

)%�!

� -����$��$� �� ���� :�9A� �:�������� ��������9����������A�������$�

� :�9�� ������ ��� �������� �� ����������:����������������-�������@ :�- !� ���$� � ��� 4����

Page 61: Conhecimento especifico 2

�������� �����������

� �$�����!����������� ��������;���������*��� ��������������������������������'

� ������!����������� ����������.������������&�8�� �����������������������������������'�

� ���$� � ��!����������� ����������5������&������������������� � ��� ��������.�'

� ��$���!����������� �����������������&�8�� ���������������� ��&�

Page 62: Conhecimento especifico 2

�������� �� ��� ������������

%& <�3����� �������!����$� � �/��$����/� ��$��

(& <�3����� ��������+& 0=�������,& ���������

Page 63: Conhecimento especifico 2

�������� �� ���

eventosatividade Gateway/desvioObjetos de fluxo:

Objetos de conexão:

Page 64: Conhecimento especifico 2

*�+���������� ������

� ����������� ����� *��� ��������� ������� ����������&� "$������ �>������ ������ �������� � ������������� �&�

� "$������ �� ��;���� ��� ������� ������� �>�� ��������������

� "$������ �� �?������ ������� ��� ������� �� ����������*B>����� ������������7��� �������&

Page 65: Conhecimento especifico 2

,�� � "�� ������ ��������

Page 66: Conhecimento especifico 2

,�� � �������� ����-���

� ����!�������������������� �� 9������!��.��� �� ����������� ��������������� C����!�.������� ���� ����!���� ����������D������������E�+F������G� ���H!������� ������$����� ���?�������������

�$����� ����;���� 9�������!�$��������������� �� �����������$����� ��

��;���&�0�������������� ������������������

Page 67: Conhecimento especifico 2

$� ������ �����������.�����

� ����!�������������� �� 9������!��������������? ��$�� �������

������������� "����!�������������� 6�����!���������������@����������������� 6�����������!��� ����*�������������?

����������� ���H!���������� ��������������������;���� �������� C����������!��� ����*����� ���������$� � ���

�$�������������7� ��� 9�������!��� ����*������$���������������� �����

�� ��� �$����������

Page 68: Conhecimento especifico 2

*�+���������� ���������

� ����������� ������.�� *��� �$�� ���� �����7� �&��� ������ ���������������������&�C������? �������$� � ����I����&

Page 69: Conhecimento especifico 2

������

Page 70: Conhecimento especifico 2

*�+���������� /���0�1

� ����������� ��$���� ���������/� �$���� ���3���� �� �����.��&� -��$���� �������$��/���������������������$��&

Page 71: Conhecimento especifico 2

*�+��� ���������� 4����� �� ��*�>����!� �� ���� ��

�� ��� ��� *��� ���$� � ��� ���������� ��!� ������� 6�� �������!� ���� ��� ���

�$���� �� �������������&� -������!������.�� ������� ������

������ *��� �� �� ��� ��� ���������� ��������������&

� 4����� �� ��������!� ������� �������� ��� ���������� ������ (��������������� ����� � ��� ������?��

� ��������!� �������� �����������/� � ��� ��� ������ �� �����3���� �������&�

Page 72: Conhecimento especifico 2

������ 2*$

Page 73: Conhecimento especifico 2

������ *$

Page 74: Conhecimento especifico 2

������ �!'

Page 75: Conhecimento especifico 2

�0������%& ����!� ����?�� $������

��3����� �� �����/� ��3����� �� ������� �� ���������&������������ ���������������� ��� ������������ ��� �����������&�

(& ����!�������7�������3����� �� �����/� ��3����� ��������������������&�0��@������� ������ �� �������&��� ��������� ����������?��� ��������/� ������������ ������������&

Page 76: Conhecimento especifico 2

����������������������

� ���$� � ������������ ��������� ��������������@����� ��� ��������������$?�� �����������&

Page 77: Conhecimento especifico 2

����������� �������������

� ������ ����������������� ������������� �������

Page 78: Conhecimento especifico 2

����������� ������ ����

� ������������������(�������������� � 4����� ����������������� ����3����� �������

Page 79: Conhecimento especifico 2

��������

%& <�3����� �� � ��!��������� ��� ������� ��� � ��� ��*���� ��� ������ �7� ��� ���� �������$� � �&�

(& 1����!� ������� $���������$� � ��&� 8�� ����������������������&

+& ������!������������� �������������&�

Page 80: Conhecimento especifico 2

����������������

� <�3���� �� � ���������� ������������ ����*B>����

Page 81: Conhecimento especifico 2

����������������

� <�3����� �� � ������������� ������; �� �������������

Page 82: Conhecimento especifico 2

������������

Page 83: Conhecimento especifico 2

3�� ��������

� ���������� �������������$� ������������ � ����������������������J������ � ��������������������$�����������

Page 84: Conhecimento especifico 2

3�� ��������

� ���������� �� �������� ���$� �� ��������� !��������������������������������7��������;����&�<� ������ �� ��*B>����� �� ��������� ���� ����� �� ������ ���������&

Page 85: Conhecimento especifico 2

3�� ��������

� ���������� ��������� ��J������ !� ����������� ��� ���������������� ��� ��������� ���$� �� �� ������ ��������&� <� ������������������ �� ������� ��� ���������� ������������ ��������������� ���� �� ��������/� ��� ���$� � ��� ��������� ����������� ���$� �� ��� ��� ������ ��&� 8�� ���������������������� ����� ������������&

Page 86: Conhecimento especifico 2

3�� ��������

� ���������� ����������$�� �������� !� ��������������������$����������� ��� ���������� ������ ���������������� � ��� ���������&

Page 87: Conhecimento especifico 2

*���� �������� �� ��������

� 4����� �������

� ��������� �����������!� ����� ����� �$������������ ������ ��������������� ����� ������ ���.�� �� ����������� �$����� �����������&

Page 88: Conhecimento especifico 2

���������������

Page 89: Conhecimento especifico 2

*���� �������� � ���4�+���

� 4��H ���-@0���� !� �$���� ����� �����.�� ��� $�����������.������������&

� K��� ���-@K�������������7�� !� ��������$������ �����.��� ��� ���J����������.�&

Page 90: Conhecimento especifico 2

*���� �������� � ���

� ���!� �$���� �� ��� �����.�� ��� $�����������.����������������������������$��?�����.� �������������&�� ���������$��� ����� ��� ��� ��� ����� ����� ���

��������� ����*B>����� ���������$�������� �������$�����

Page 91: Conhecimento especifico 2

��� ����

� ���!� ���������$��� ����� ��� ��� �������������� ��������������� � ��

Page 92: Conhecimento especifico 2

��� ������

� ���������$��� ����� ������ �$������ ����������������� ����������/������!� ������������ ��

��������� ���� ���$� � �� ������������$�

� ������������ ����������� ���� �$������������ �����

Page 93: Conhecimento especifico 2

*���� �������� � ��

� ���������$��� ����� ������ �������������� ��������� # ��������� ��� �����.�� �$������$�� � ����!� 6����� �� ������� ��

��*B>�������� ��������� 1���=�L� �������<�

� 9������� �<�@K��� !�6�������� ������������������.��

Page 94: Conhecimento especifico 2

*���� �������� ����

� ���� ����� ���$� � �!���� ���������� ���������������������������� �������������J����� �� $�7��� *��� �$������������� ��&

� ��������������� ����*B>����

Page 95: Conhecimento especifico 2

������������5�� ������ �

��������6

Page 96: Conhecimento especifico 2

������������

Page 97: Conhecimento especifico 2

*���� �������� � 9J�������� ����5�����!� ���

���������� ��� �������� ��������������� ������������� �$��� ���� ������ ��� ���������� �������$�7&

� C��������!� ���������������� ��$��$�� ��$������ ������� *��������� ������������?��������� ������������� �����$� � �&� <�� ���������� �����$� � �� ���������� �������? �����������&

Page 98: Conhecimento especifico 2

������������ ����

Page 99: Conhecimento especifico 2

��������� ��)%�!��������

���������

� ���������� �������������$� ������������������:�"�

� 0����������������������������������������:�"�

� 0����� ���� ���������������$������������������������M0@6-�

Page 100: Conhecimento especifico 2

(������� ��)%�!

� ��*��7������������ ������������ ���� ������

� 4����� � �� ������� �7� �������� �������������� -���������� � �� �������������� �������� ������������ �����������

�����������7�������� 9���������� ��:�9�������M0@:�"�� �� ������������������

Page 101: Conhecimento especifico 2

��������� �� ��������

� 6��������� � ���� �� ����� �� ����� ��������� � �� �� ������ �� ���������$����������

� ���>����� �� ���������������������������������7�������/� �� ����� �� � ��� ������������/� �� ������� �� �������/�*���� � �� �����$���

Page 102: Conhecimento especifico 2

$����7����

� <91�89�/�.���!��===&���&���� �����������FN@FO@F,&� �

� :����������������9� ����������������:�9� �0�������������<91/���$������� ��(FFP/�===&����&����

� A���� ����������:�9�/�0���.����&�M.���/�A:9�6����������

� :�9���� �:����������������9����������@A���� �����������.����=�:����������������9� ������0��� �� /�9������<=��/�K�����3/����H���0���=���

Page 103: Conhecimento especifico 2

������ �� ��������

� ��������������# ���������������������� ���������������# ���?��!����� ����/�

��7��.�������������� ��

Page 104: Conhecimento especifico 2

������ �� ��������

� ��!%& 6�������������������(& ���� ������������ � �+& 6�7��.��������������,& 6������������ ����������������������������

������������� ����������������������� � �

N& ���� ������� ��*��������������� �P& Q��� ��������������/�������� �������������

O& 6����������������R& "������ �����������������

Page 105: Conhecimento especifico 2

������� �� ������������������

� -�������������@ $�� ��

Page 106: Conhecimento especifico 2

������� �� ������������������

� ��!%& )�� � ��������3��$�� ��� �� ��(& )�� � ���$�������������+& ������� ����������$������������*��

Page 107: Conhecimento especifico 2

8����������,�.����5,�������,�.����6� %�@ �����������������.�������������� �������� ����? ����$���A��������� (�@ 8�� � �� �������������������� � ����� ��������������� �����

���� ������/������� ������ >����/����������������������/��@����/���� �/������� �����������������������������&�

� +�@ A����������������������@ ��������������������$������������ >�����������������������

� ,�@ A�������������������@ ��������������������� N�@ 8�� � �� ��������������������������������6�4�������������������

�����0�����������������6��������� ��0����������60� �� P�@ 0��������������������@ ��������������������$������������ >������������

������������ O�@ 0�����������������������@ �������������������� R�@ 8�� � �� �����������������������������������������$������.��������� ��

������������ S�@ 0��������������������@ ��������������������$������������ >������������

������������ %F�@ 0�������������������������������������������

Page 108: Conhecimento especifico 2

8����������,�.����5,�������,�.����6� %%�@ <�0������� ����������������������������� ��6�� ���0���������$?�� ��

$��;�$��������!�� ���� >������ ������������ ����� ��� �������$�;������ 0A9����� �T<�� �������������� ��������$���� 0A9����� �T<�� ������������������ �������� 0A9����� �T<�� �������������� ��$� ��� 0A9����� �T<�� ����������������������� 0A9����� �T<�� ���������$������������ 0A9����� �T<�� �����������?�������� 0A9����� �T<�� ���������������������� ����? ����� 6�����U�� 6�����V�� 6�����W�

� %(�@ 6���������������$��;�$����? �������� ��������������U��������������������� ��������������������������? ���� ����������������������������? ����$� �&�

� %+@ 0���������� ����$������������ >������������������������ %,@ 0����������$� ������������ �������������7������������������������� ��

������������������J����� ��������� %N@ ��������������������H��� �������$�� �������������������� ����? ����

��������� ����� ����������� �����&�� %P@ 4��� ����������� ���������������? ����

Page 109: Conhecimento especifico 2

������ ������������������ ���

,�������,�.����%&�6������������������������������������������������������(&���3�����������������������<0�����������0��� �+&�0������� ����3����7������������������������� ������������������� ��

������ ����? ����,&�0������� ��������7����� �������������������$�����������.� �������

�����;$��������������7������������������?�����.� �������������������� ��������������&�

N&�0�������������������� �����;$�������������$�������������������@ �������� ��������7�������7������������������������� �������� ��������7����&�

P&�0������� �������� ��������7�����$����������������$����$���� ���������������������� �� �� �������������$����������������/����������!�

%& -���� ���������������(& )����� ��������� ����? ����+& �������� ��:�.�$����0������:0 �,& 9����� �� ����J�������������� ��������� ����? ����N& 9����� �� ����J�������� ��� ��������� ����? ����P& ��������.�*���������� ��� 0A9�� �T<�O& 9����� �� ����J�������������

Page 110: Conhecimento especifico 2

������������������ ���,�������

,�.����

O&�6���������������$����$�������������� �������� ��������7����������������J����� ��������?���������J����� ���������� �����������7��&�

R&�-���� �� �� ����������*������������� �������� ��������7�������������/��������������������<0����������������������������3�����*�����������7����������� �&�

S&�0������������������� ��������������� �������� ��������7�������$�/���������������������? ������7� �&

%F&�0����������������� �����;$����������������$�������������������@ �������� ��������7����������7����������� ������������������� � �� ���.��������������� �������� ��������7����&�

%%&�0��������7�������$� ��@ ������7������� �� ��������%(&�4��� ����������� ��������7����� ����������

Page 111: Conhecimento especifico 2

����������� �������������������� ��������

Page 112: Conhecimento especifico 2

,�����-$.

������+�����%��� ����� ����!����"����

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 113: Conhecimento especifico 2

/

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

TTo remove this notice, visit:o ro ro ro remove

wwwwwwwwwwwwwwwwwww.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.foxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxww.foxitsoftware.com/shoppingwwwwwwwwwww

Page 114: Conhecimento especifico 2

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

TTo remove this notice, visit:o ro ro ro remove

wwwwwwwwwwwwwwwwwww.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.ww.foxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxfoxww.foxitsoftware.com/shoppingwwwwwwwwwww

Page 115: Conhecimento especifico 2

:����

�?���7�� �������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������� �F��

�?�?��#��������������D�>� ��������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������� �F��

�?�=��/�! ������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������� �@��

�?�D��,�� ���������������� ������ � � �� �������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������ �H��

�?�E��,���� ��������������������������*� ��� ���*���� ����������������������������������������������� ��������������������������������������������� �I��

�=����� �������(������� ��� � � ����� ��������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������� �?=��

�=�?��3�� ����� ��������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������� �?D��

�=�=��������� ����� ���),3"� ������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������� �=?��

�=�D������ �&���;�7���������� ������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������� �=E��

�=�E���������� �����;�)�� !�� �������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������ �DI��

�=�F��3��� �*� �� �������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������� �EE��

�=�@��K�����$� ��� ������������������������������������������������������������������������������������������������ ��������������������������������������������������������������������������������������������� �EH��

�D���+���(������� ��� � � ������ ! � ������5�������K������� ������������������������������������������ ����������������������������������������� �F@��

�D�?��+$! ��������� � ���� �������� ���������� ��� � � ����� ����������������������������������� ���������������������������������� �F@��

�D�=���� ���������� � ����� �������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������ �FH��

�D�D��2��������� ��� � � ����� �������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������ �FI��

�D�E���������� �����������������*� �� �������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������� �FA��

�D�F���������� ��������������$� �� ������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������� �@>��

�D�@������ �&������ ����� �������� ��!���� �������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������� �@D��

�D�H���������� ���������� ����� ��� ���������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������� �@D��

�D�I��9������ ��� ������������������� � 1����� ������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������� �@D��

�E����� ����������������� ��������� ��� � � ����� ������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������ �@E��

�F���/� � ���� ��������� ��� �������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������ �@@��

�@���5����$� �� �������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������ �@H��

�H���������?�C�6������������� ���� ������������ ���������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������� �@A��

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� ;

Page 116: Conhecimento especifico 2

0$ �����&���

,�!����������� �� ���� �������� ��� ����� � ���������� ������ ���-������������������ �

����������� ��� � � ��������!����������� �:� ����� � � ������ ����������� ��������

��������%�� �������(��������� ����� ���� � � 1����������*� ��������� � �����!��������

��� ������� �� ��������������83�5�����������������)����� ����� �����5�������

9��� �:� �������� �� �� �����,N5�� ��� � � �����2��� ����� �� ���� � � 1���������

������ ���&�� �����?I����4��� ������=>>F�������������=�>�4$� ��������� ����(���

������� �������?E������1��������������������9��=>>H����+��� �� ���P�D�����H����

�� ��� ��� � � ���� 1������83�5����Q�� � ������ �� ���������� � �� ������������ ������

���7������������7�����$� ��C�#7#+��� ������������������Q� ����� !�� <� �������*� ���� �

���� � �����!����������� �� ���

0$0 ��%�� �����-$.

+���������������������������=�>�����83�5��� ����� 1���������� ����������!�������

� ��� � � ������� ���-���������-� ���� ������� ������ ����������������� ���������

� ���������*����� ������#� � ���F>I����!�����������9�� �����G� ������������(����/K�

��������$������ ��� � 1��� �������������� ��� � � ��������� ����� ��������� ������*�����

��� ��������+��� �!�����9��������6���-���� ����� 1����������$� ������ �����������

��!���������� ��������� � ��������<�!��� �� ���� �����B�7;BD���������� ������B��5�

?�>�

���������=�>�����83�5�� � � �8��������������� ��.

?� �� ��� ����� - � ������� ��������������������������*� ������������ �����

��� ���������� ����������� ����� �������� ����������� �������(������

� ��� � � ���������*� ������!������0�

=� ��� ������� ����������� ������� �������� ���������� �� ������������� �������

����������� ��� � � ��������������� ������������$ �� ������������

��� � ��������83�5��������� �����!���� � ����� ��� ��������� ������� ��������

� ���� ���������3������� ������� � ���������������������� �����������$��������

� �������� ���������������� ������� �� �������� ��������� ������� ��� � � ������,�

������ 1���������� ������� �����������������=�>�����83�5�������������� ������������

=�>����B��5���� ������� �� �������������� �������3������

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� <

Page 117: Conhecimento especifico 2

����� �������������������������������� ���������� ����� ���-�������� �� ����� �����

)����� ����� �����5�������9��� �:� ������+��4�� ������ ��� � � ������ �� ��������9N�+7�

���������+�� � �����7�����������6� ����! ���) ! � � �"��6���-���������������������

������������������������� ��� ����������� ��� � �� �(���������� �� �� ������$�������

� ��� � � ������

�����������������������D�>��� ����������������������� �� �������83�5����� ����8���

���B��5�=�>���������������1���������=>>I���� ��� �������������������� � �������

$�������� ��� � � �����%�B���������������� � 1�����B��5� ���������� � ������83�5�

D�>��� ���������� ����������������������� ��� �������� � ���� �������� ���������

�� �� ���������� �� ���������� ����8����� ��������� ����� �� ������� ���� �������� ��

��!���� ���

#�!� ������� ��� � 1�������!��������5�������9��� �:� ����������������� ����� �����

�� ����� �8������� �������������������� ��+&�� ��������*��������������������=>?>���

4��� ������=>??���� ������� ��� � �� �(���� ��� �������� �� �������������� ��+&�� �����

+��� ������+��!������� ���� �������8�� ����,��&�������� ��� � �� �(��������������

���� � �� ������������ ����� � � �� �������� ��� ��� � ��������� �������� ��!�������������

���� �������� ����!�������� ��� ���

��� �����<��������!�����*���������� ������������ �����-���� ��!���%��� ������

���� �� ������ �� � �������������3���������� ��� � � ��������5�������9��� �:� �������8

3�5� �����-$.��� ��� 1�������� �������!�� ����� ���� 1������ ���� ������� ���*��� �

�� �� �&������!����������� �� ������B����

���������D�>�����83�5�-�������� ������������������� ���� ���������������

������������ ���� ���� - � ����� ������� �������,� ����� ������ ����������������

�*�� ������� �� �������������������� � �� ������������-���� ��������$! �������

5���������������������� ����� ��(��� �������������� ���� ��� ������

�� �������(������-��� ���������83�5�D�>��� � � ��*����������� �������R+����� 1���� �

���� ��� � � ����������$! �������!��������������S�� ����� � � ����������� 1���

������ ������� ��� � � ����� ����������� � ����� ���������* �������� � �����

!��������

0$/ ������ ���

9� ���� � �������� �����!���������� � �� ���� ���� ���� �����1������ �������! ������ �

������ � ������� ��������������������� ��� � � ��������� ������� ���������83�5.�

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� =

Page 118: Conhecimento especifico 2

?� )� ��� ���&�����F=A@�����=������1���������=>>E�� �����!������� ������� ���T�

?>�>EI�����I����������������=>>>�� ����$��� �� ���������� ��� ���� ��%��

�������� ������� � �����?>�>AI�����?A������1���������=>>>�� ������ ����� ��

�������!��� ���� � � -� ����$� ����������������������� ��� � � ���������

�������� ������ � � ������$���� �������� �� � ��0

=� ��� � � ��28E>�����2N6�� ��������� ��%������� 1�������� ��������

� ��� � � �������� ��������������� � � ���������������� ��������,���� � � ������ �

� ������� �� ��(������� � ��������������� ��� � � ��������� ���������*�� ���

����������������*� ���� -���� �� ���0

D� )� ��� ���T�@AEA�����=F�����!��� �����=>>A�� ���������!��������������

7�� ���� ��������������) �� � �������+������� ���)�� � � ������������������

N��(���G� �������D>�������������=>>H����� � ��������������� !��AT����

��� !�� �� ���������������������� ���������������� ������ � � ����������

� �� �������� � ����! ������ ������������ ���� ������ � ��� ���%�7�� ����� ��

E� +��� �� ���P�D�����H������ �����=>>H�� ��� ��� � � ���� 1������83�5����Q�� � ��

���� �� ���������� � �� ������������ ���������7������������7�����$� ��C�

#7#+��� ������������������Q� ����� !�� <� �������*� ��������� � �����!�������

���� �� ���

0$- � ����������� ���������5���

,� ����� ���������7�� ����� ���������� �������������������������� � �����������������

������ � � ����������������� ���� ���� �������� � ���3��� ������������ ���

��� � � ���� � 1����� ����� ����U�3� � �����1��������� � � ������-����������

��� ��� �������� ������ �����8������������ ���%��� � 1�������� ����� ������9�� ��� ��� ���

����� �� �������$! �������B��������������� �!������ ����� ���� ������������� ���

��� � � ����� � ���� ���� � ������������ � 1��������������������������� ��� ����

�&����������� �������� ��� � � ����� ���� � ��� ������ ����� � � � ������ ���������

����� ��� �&����

N�� ���������������� �������� ����� ��������� ��� ����� � �� ��� � ���(���� ��� �����

�������$� ��� ������ � � �����.

∑ � �������� ����� ��������������.���� ��������������� ������ � � ��� ������

� � ���������� ��� ������������ ���� ��������� � ���������� �����������

������������ ��0

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� >

Page 119: Conhecimento especifico 2

∑ � �������� ����� ���������� � ����.���� ��������������� �������� ��(����

!�������� � � ��(��������� ���� ���������� ���������������������������� ����0

∑ � �������� ����� ������������ � ��.���� ��������������� ��� �!�� ��0

∑ � �������� ����� ���������$�� �.���� ��������������� ������ � � ����� � ��� �

N����� ��� ��������������������&� ��� ����� ������������� ��� �������� ���������

���������� ��� � � ��������B����3� � ������������������� ������ ����� � � ��(���

���� �������%����<� ����������������������������� ������� �������������������

�� � ������� �!�*�� ��� �������������� ��$� ���� ������������ ������G���������� �� �

� ���� ����������������������������� ���� � ������������ � ������������$! ������ �����

����������� ���� ������+��� ���������*� ����������� ��� ��� ����������� ��� � � ���� �

�������!������� ������ ����*�� ������� ���� �������� ����� $� ������� ������� � � �����

�� � 1�������� ����� ���������� ��������� ����� *���� ������� �������� � ����! ���

�� � 1����������� �����������$! ������B����

G�������� ����������������� ������ � � ���������������� ����� ������������

�� ���������� � ����! ����� �� ���� ������ � ���������� 1��������� ���������� ����� � ��

� �* � ����� �����*�� ��������� 1�������������������� ������ ��������� ���� ���

�������� � ��� ��� ��������� ����� � �������� �������������� ������ � � ��

9� �� ���� ������� �������������!��������� ���������� � ����! ����� �� ����������

��� ���� ���� �������� -���4�� ���������� V������� ����� �� ����������� *� �������� �����

������� ��� �������� ������������G���������� ���� � � ������� ���� ������������

�������������������� � 1������� � ���������� ���� ��� ��� -��� � ������ �����������

���������� ����������������� ����� ������J$������������ ����� ���� ����������

�� ���������� ������ �������� ����������� ������� ���� �����$� ��� �!����������� � 1�� �

���� V������� � ��������� �����������1���������� ����� ������

��������������������� ����� Q� ������������������ ��� � � �����%���������� ���

��� � � �������� ���������� � ����! ����� �� ��������� ��<������!����� ������ ��������

��� �&�����������$! ������B�����+����� ����-��� ���$� �� ������$! ���� ������ ���

��������� ������� ����� ����������(���B����B���#� �������"�������� �������(����� �

� ��� � � ��������� �� ������������������������!������ ���� ����� ���

)��� ��������� ��� ��� ������ ���� ����� ����4�� ���!����� �� �������� ��������

� ��� � � ����������*� ������!����������� �� �����4�� ����1 ������������������ 1�����

����$ �� �������� ������ ������ �� �������� ��� ���������� �� ��������� ������ �����

����������(��� �� ���� ��� ���

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� ?

Page 120: Conhecimento especifico 2

0$; ���������� � ���� �� ��&������ ����� ��

��� ��� � � �����%�B���������8�����!����� ��� ������� � � ������ ��� ������������

���������� ������ ��� �(����*� ���������� ���� - � ������� ���� � ������ � 1������N��

��� ��� �������������������$� ������ ������� ��� �������������� ���� �� ���� ����� �� ������ �

����� ��� �&�����,���� ��������������������������*� ��� ���*����-����� 1�������� �� ��

������.

?� #�!� ���������(���B��0

=� #�!� ������ ��� � 1�������� �������(������� ��� � � ����0

D� ���� 1��������� ��������� ��� � � �����

�(��!�(��+���6�+�(@!�A!B

+������� � ��������� ��� ����� ������� ������ ��� ���*����-��� ���$� ����� �� ������ ���

����� <� !����� �4������ �����������(���B��� �� ���� ��� ����� � ���������BD���

,������(��������������� ���� ��B������BD������B���#� ���������������� ��4��� �����

�� �������(��� ���� ��������� 1����� ��� �&���B�������� � � � ����������������$� ���

������������ ���� ������$! �������B����G����$! ������������ ������� ����� ������

����(���B����������� ������ ������ ����� �������������W63/��X3/��XW63/����##��

��!� ���������!������������� ������ �� $� �����-��� �����-��� � �� ����� ��� �� �����

<� !����4�������� ����� �� ����� ��������4��� ��� ����������� ����4���� � 1�������

� ����� ������� !� � ���������� �����������������<� � ���

�� ������ ����� ����������(���B������� � �� ��� ��� ����� �� �������� �����%�

���������� �� ������ ������������� �������� ����������������������4�������� �����

����!���������� � ��������� ������ ���� � �����<�� ��� ����������� ����� ����� �"�����!��� ���

������� V������� �� ����������� �������������� ������ ��� ������� ��� �&��"��+$! ����

������������������ <� !������ ����� ����������(������BD���������� ���

������ ����� �� ����� �*������������ �� ��������1��� ���������������������

� � ��� ������ �����

+���� ���� �������������$� ��������������� ���� ������*� ������� ����� ������

����(������������ ���������� � ���������+���(���2��� ���85,���� ����*������.�

�� � �.;;VVV�!���������� ��� ��!�����;� ���8�8���4�� ��;�������8���� �8�8!�� ��

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� C

Page 121: Conhecimento especifico 2

�!�D)���+���6��(!�(�E!��D(!2��!)�+F@!��!+2!���B����+�!

���� ��� � 1�������� �������(������� ��� � � ��������� ��� ����� �������� ��� �&���

B���� ���*������� ��������������������� �����8������� � ���������� ��� �&���B���

���� ���������$! ������ � �����������*� ��"����������!���������������������� ��������

� �������� ��� �&����G�������� � �� ���� ����� ���������$����-���B��5���� ������� � �

��������������=�>����������� �������� ���<� ��BD�������� ����� � ��������B�7��B���

� ��� � � � Y�7� � �� ��"�� ��� ���������� �������(������� ��� � � ���������� ��� �&���

B����9���*������ ���������83�5�-����� ����� �� ��� ��� -������ ��� � 1������

�� �������(��� ������� � �������������� ���� ������*� ��������� � ��� ���*�� ���

�!(2!�(��+���6+,+��+FG��!+2!���B����+�!

��<���� ���� ������������ ��� ����� ������� ����� ����������(���B��������� ��� � 1���

���� ��� � � ������-��� ���$� ��� ��� $8��������!����� ������� ��� � � ������N�� ��������

����(���B�����$������� ��������� ��$� ��� ���� � � 1�����������<�� ��BD������������ �

����� �����"��N�� ���� 1������ � ��%��� ��� � 1������� ��� � � ������-��� ���$� ������ 1��� �

� ������ ���������� ��������� ��$� ���� ���-�������� ��������� ����������� V��������

���� ������� ��� ����4���������� ��� �����������*� ������� � �������������

�� �������(������� ��� � � ������!��������������� <� ������������G�������

��������� ��� ��������������� � 1�����-����#9#������ �������� �����������

� ��� � � ���������*� ���� �4��� ��� ������ ������� � ������� ����� �������� ��� ! ����

� ��� � � ���������$! ������*� ��������� � ���� �� � 1������������������ ��� � � ���������

<�!�������!����������-������#9#���� �� ������ ������� ����������� ��$� ����������� � �

�������(������������������� ���������� ���� ����� �"��

Z���� ������ ��� ��� ��������������� �������������� ��������� ��� � � ������� ���$� ���

��������� ����������������� ����������� ��$� �������� ��<�������� ��� �����������*� ��

��� $��������� ���*�����+������������ ��������� �������$��� ���$� ���������� �� ���

��� �������������

����� �������������-��� ���$� ����� �������� ���������������������� ��� � � ������� �

����*� ��������� � � ������� �� ����� ����������� ���������+��������� ��������������

������ � 1����� �� O� �� �������� �������������

��� ���������������!�� ��������������� ��������� ��� � � ������������*� ���������

��!� �� ��.

?� ��� ������� <� !������ ��� �&���W63/�������������������� ��0

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� 0.

Page 122: Conhecimento especifico 2

=� ��� � ���������������� � ��������$! ���C������� ������ � 1����������!������ ��� �����

������ /Y�� ���������� � ������� ������� ������������N�)�����,���"��+����

�� �������� ������������� ����� ��)�� � ��������/� � ��������6������ ����*����

��.��� � �.;;VVV�!���������� ��� ��!�����;� ���8�8���4�� ��;�83�5;��� �� ��8

��8��� ���

D� ��� � ���������������� � ��������$! ���������� ���������� � �� ���������� ��!���0

E� ��� � ��������� ���� ������������������� ��� � � ������������ �������

� � �� ��������� ������� � ������� ��� ���� ����� �0

F� ���� 1�������� ��������� ��$� ������ ��� � � ������� � 1��������#9#������ ����

���� ���������� ��$� �����!�� ����������*� ����E0

@����� 1����� �� ���� �& ����� � 1�������� �� O� �� �������� �������������

� ����*�� ����� �� � �.;;VVV�!���������� ��� ��!�����;� ���8�8���4�� ��;�8

3�5;��� �� ��8��8��� � �

����� �������������-������� ��������� ���������� ��������� ��� � � ������������*� ���

4$� ��������� ����������� ��$� ����������� ���1��������� � � ���� �������������������� �

� ��� � � ������������*� ����� ���� � ������� � ����� ���������4��!����� ����������

+��������������� ����������� ��$� ��� ����!������� � � ���������� � ��� �������

��� ������ ��!������ ��� � 1�������� �������� ��!��������*� ������������� ������

������������$���� � ����������� � ������� ��!������ $���� ������������ ��� �&����

+�������� 1���������� ����������������� �������������������������$�� ��� ���� ���� � �

���������� ������ ���� � ����! ������������ �������� ��� � � ������������ ���������������� �

������ � � �������� - � �������� �������(������� ��� � � �����

,�� ����� ��������� ��������� ��������������$! ���-������� 1��������� ��� ��� ���

���$� ������ ����������� ������ � � ������ � � ��(���� - � ��"��G�����$� �������

�����$�� 1����������*� ����� $��������� ��� ���*����� ��������*������ �������

���� � ������������ ��������� ��� � � ����� ��� ���*�����'���� ���� ������� ��

� ���� � �������&�����������$� ������ ������ ������������� ��������� ��� � � ������

�� ���� �1��������� �����$��������� ��������

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� 00

Page 123: Conhecimento especifico 2

/$ (������ �7��� �����%��� �

,������(������� ��� � � ����� ������������� �������(������� ��� � 1��� ���� ����

� �������� ��� �&���B���� ���*������� ����������������� � ��� ���%���������� ���

��� � � ������� �����8���������� ���������$! ��������4�� �� �������*� ���������

���������������������������� �������� � �������� ��� �&��������������������� ���

����(���� ���-���� � � ����� �������� ��� �&������B���� ���������� �������������� ��

�� � 1���������!�������B�������� ����� �������������������� ������ ��������� ����������

�������!�����������1"������ ��� ���� � � ��(���� - � ���� ����������������������

����������� ��������� ������� ����������*� ����� �

����� �������(������� ��� � � ��������� ���� ����� ��������� ���� � ���������*�� �����

�� �� ������4$� ���� �����������������!������ ����� Q� ����������������!� �����)�����

���������� ��8������� ���� � �������� �������(���������!� �� ������(��.

∑ 3�� ����

∑ ������� ����� ���),3"

∑ ���� �&��;7���������

∑ �������� ����;)�� !�

∑ 3��� �*� �

∑ K�����$� �

�B�6����� �������(������� ���� ����� ������������������W63/�E�>���XW63/�?�?��

���� �� ����������������������� ����������� �������(�������!� ������ ������ <� !��

�X"W63/� ������������������ 1�����������!������4$� ���-������ <� !�� ����������� ��

����� Q� �������!����� ����� ��� � � ��������� ��������������������� ��������������

��������������� ������� ������������������������� � 1������ �!��!��������������

���� ���� ��������� ����������� ��������� � ����� ����� <� !�� ������$�!������

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� 0/

Page 124: Conhecimento especifico 2

/$0 � �� ���

(!2��!)�+FG�09(!��!��+(���+�(@!��!�!�!),��,��!)��A!B

�� ������ ��������������� � �!"�� ����#�$�$�� �#�$��

Z������ �����!� ���������(��������������� �� �� ��B�������BD���B�����B ���B���

������� ��"�� ����� �� � � �������� � 1����� ����� � � ����� ����� �� ������� �����

�!��� ���������$� ��

Z���� ����� ��������),�6[+9� ����� ������$! ������ ��� ������ ����� ��W63/����

XW63/��,�),�6[+9���� ��� ���������������X"W63/����� ����� ����� $������������� ��- �

���� ������������������� �������� �������!��� ���������$� ����� ������ ����� ����� � �

���� ����� �����-��� ���� �-������� �����),�6[+9� ��������������� ��������� ������

���� ������ <� !������$! ����� �� ��� �����(����+����$������� � 1���� ��� ����

),�6[+9������W63/����XW63/�� ����� ��������K������� ����-��� ����� ��� ����

<� !��W63/�����##� ���� �����������$! �������� � �� ������� ����-� ����� � ���������

�����1 �������$! ����$� ��� ������������ 1�����

��� ��������<! ������������������������������ ����� �������4�� ���������� ���������

��������������� �������� ���������� ��������� ��� �&��������������� � 1��������

� �!��!���������� ������ ������ �������� ����+������ ����������������� ������ �����

��� ��� �&������ � 1��8������������������� ��� ������ ��� ��������������������(����J$�

������� ������ ������ � ���� ������ ����� ������������� ���������� � 1�����

� �!��!����4���� � �� ����������������4�� ������"�

!H���������2�I�!

9��W63/�E�>?�#� � �

������� ���� �� ��������������������� ��������������� � ���� � ��!"#��$��� %&��'� "()� �*� *� ������ �&+,#- ��� ��$� ���� ���������� � �./%�&!�*/������ ��/%��� ������ ������� ������ � ��� � ��/01(2 - �)!,� /,� �� 3�/� �)!,� /,� - �� /.� ��� %&4�)�+"'/� -1� 5�6� ������� ��

9��XW63/�?�?

������� ���� %&� �������������������7�� �������������� � ���� � ��!"#��$�.�� %&�������.�� %&���*� *� ������ �.%&,' - ��� � ���� � ��!"#��888�.�� %& ��.%&�&+,# - ��� ��$� ���� ��

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� 0-

Page 125: Conhecimento especifico 2

������ �� �./%�&!�*/����� ��/%�7�� ����� ������ ������ � �� ��/01(2 - �)!, /, � 3�/� �)!, /, - �+��&()+ (!,�.� %&9.%&4�)�+"'/ -1 5�6� ������ ��

+������ ���� ������������� ����������(��������������� ��� ��V���������� � ����� � �

�� �%�� &'��( �) ��� �� � *�� ������������8+B5 ��� ����*������.

� �.;;VVV�!��������� ��� ��!�����;� ���8�8���4� ��;�������8���� �8�8!�� �

(!2��!)�+FG�/9�(�+)�E+(�2J����K����! 8�(�+�J��2+!�!�L)��2+

� ����� �������������� �!"� ����$���$

,� <� !��W63/������������!�� 1��������������<! �������Q� ��������4���

������� �������������� ���������������� ��������*������ �����������������

�� �&�������4�������� ������ ��������Q� ����� ��������������� � 1���������

��� !������� ������������?���=���D"������ � ��������������"�� �� ������ 1������ ���!"��

��� �������� <� !��� ���"����� ������������� � ����������"����� �������� ��(���

���!������� O �� �"��� ��)����������������$! ����������������������� �������

�������� ���������� ����������� � 1������ ��� ������������������� ������-��� ������ �

<� !������� ���� �� ���� ��-��� �� ���� �� ����������$� ��� ������ � ��

� �������� ������� �������� �������� �������� �� ����� ������������ �������� ��

���� 1������� ������� �� �&��� ����� $���� ��������������� ��

!H������������

�� � +*":/'��/; ��� � ������ ���� ����� ��"/5 - �%/,1��� %&� � /,1�� �� ������ ����

����� ��"/5 - �%/,1<�� %&� � /,1�< �� ������ ����������� �/;�=/%>, ()+ ����� ������������ � �����!*/"�*+� /;�/' ?�/%�'1+�1,(2/"'+&(*+*/��=/"�+)/''+*+��!"� !*!'@�(,*/�/,*/, /�*/�*/5()(A,)(+@�B�1%�+'�/) !�/''/,)(+&������������ � ������ � .%&�&+,# -�/,�C �(%��/",/"'��// ����� � ��

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� 0;

Page 126: Conhecimento especifico 2

!H��������������

�� � +*":/'��/; ��� � ������ ��"/5 - �%/,1��� %&� � /,1�� �� ����� ������ ��"/5 - �%/,1<�� %&� � /,1�< �� ����� ��

���� �/;�=/%>, ()+ ����� ����� �����!*/"�*+� /;�/' ?�/%�'1+�1,(2/"'+&(*+*/��=/"�+)/''+*+��!"� !*!'@�(,*/�/,*/, /�*/�*/5()(A,)(+@�B�1%�+'�/) !�/''/,)(+&����� ����� �(%��/",/"'��// ���� ��

(!2��!)�+FG�-9D����E+(2�((!�+�!)�!��):,!���!2+B!F+�K�

� ����� ��������������� �!"� ����$���$� ���#�$�

,���*�� ����� �������������������� � 1���������������<! �������Q� ��������� � ���

���� ������ ��������������-��� �������������� �������������$! ��� ����� ������

��������������!���� ���-������ �������������������������������� �����! � 1������

��� ���������!��������� � ������ ����� � ����� ���*�� ����� * ���������������?���

�� ���� ��������4��������$� ��������������� * ������ � ��������$! ����)������������

�����$! ��������$� ��������������?���� ���������$��������� �*����������� ��!��� �

���������$�������� ��� ������� �� �&���������� �������� ������� ������� ����

���� ����������� ������ �����J$�����*�� ������=�����@�������������� � 1������� �����

������1�����$! �������������� ������� ����<! �� �� �����+���� ������������������

����*�� ����� * ��������8��� ����� ����������������* ��������� ��������������������

� ����-����?����� ��* ����������=�������� ��* ����������D������ ������� �� ���

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� 0<

Page 127: Conhecimento especifico 2

!H�����

8��&� 09!H������&����M ������� �������&��

K���

�� � �B),()+'�)1&(,?"(+' ��� � ���� D�'/#1("�!'�'/#"/*!'�01/�5+)(&( +%�+�2(*+�,+�)!E(,�+� ���� �

���� �/#1%/'@�5!&�+'�/�2/#/ +(' ����� ������ �+;+�*!�01(+;! �����

��� +"+�/&(%(,+"�+�;+;+�*!�01(+;!@�&+2/�!�+(,*+�(, /("!@�'/01/�!�/�)!&!01/�!�,1%+� (#/&+�)!%�1%��!1)!�*/�'1)!�*/�&(%F!@�*/(.+,*!�"/�!1'+"�*1"+, /��G�%(,1 !'���/�!('�&+2/�&(#/("+%/, /@�)!" /�/�)!E(,�/� ����

���� H/(IF! ����� ���� ��.J)+"+�*/�5/(IF!�)"1�'/"2/� "?'��/''!+'�*/�!('�*/��"!, !� ����

���� �/,!1"+'�/�+(�!' �������� +"+�"/'!&2/"�!��"!;&/%+�*/�)/,!1"+'�/�+(�!'�%/(!�%1")�!'@�%/"#1&�/�!'�/%�?#1+�#/&+*+�%(' 1"+*+�)!%�1%+�)!&�/"�*/�)�?�*/�%/&��!"�1%+��!"+���')!""+�/�'/01/�&/2/%/, /�*/�!('� ����

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� 0=

Page 128: Conhecimento especifico 2

����� �!,#/&+%/, !�/�*/')!,#/&+%/, ! ����� ������ �+",/�/%��/*+K!' �������� +"+�*/')!,#/&+"�)+",/�/%��/*+K!'�(, /("!'�)!&!01/L+�/%;"1&�+*+@�,1%+�2+'(&�+�)!%�?#1+���!&!01/�'+&�,+�?#1+�/�,!��+)! /�/� +%�/��!"�1%+��!"+� ����

���� �+",/�%!J *+ �������� +"+�+�"/''+"�!�*/')!,#/&+%/, !�*+�)+",/�%!J*+@�'+&#1/�+�01+, (*+*/�01/�("?�1'+"����'+&�+�"/''+�!�*/')!,#/&+%/, !� ���� ���

(!2��!)�+FG�;9�(�!)+(�! 8�(�+�J��2+!�)�D���,++ �!��D(+ !�+BD�+FG�

� ����� ��������������� �!"� ����$����� ���#��

)���8��� � ����� <� !��W63/� ��������� � � ���<! ������� ������������ ������� �O�� �

�� ���������������$� �������4� ����9������ � � ��-��� ��� ���������������� ������

�� �� ������ <� !��W63/�

Z��� �����$����� ���� � � 1�������� ����� �� �&������W63/��� ��������� �����������

����� ������$� ��������!���������� � ������������� ��������!������� �������� ����

���������� ������ ��!������ �� �&������������������ ��������� � �������������� ��� �

��!�������$� �������������� � 1$8�����,��� ������������� �������� � ���� ���

���� �� 1������ ���������/� ������6����),#�,X����������������� �* ��� � 1��������� �

�������� ������ � ���� ����

�B�6�,�� � �� �� ������� ������ �������$������ � 1���� �������� � �������

�� ��� ���������������������##������� �������� �� ����� <� !��W63/�������� ���� ��

������������� ���������� ��� �������������� �����������4���� ���� ���N���� �� ������

��������� ��� ��������� � 1����� ������� ����������������$������ � 1���� �����

���Q� �� ���� ���������$�������� � ���� ��������� ������������������ ��������

������� �-�������� ��������4������� ��������� ��� ������������ ������� ����� ��

���������������� ��������� � ��� � �� ��� �

!H������������N����&���������� O

���� ����������� ��"/5 - �M�� ?#(,+��,()(+& �� ������ ����N�"(%/("!�5!)!���C ����������� ��"/5 - �M���+�J 1&!�� �� ������ ��������N'/#1,*!�5!)!���C ����������� ��"/5 - �M���+�J 1&!�< �� ������ ��������N /")/("!�5!)!���C ����������� ��"/5 - �M���+�J 1&!�� �� ������ ��������N01+" !�5!)!���C ������� �

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� 0>

Page 129: Conhecimento especifico 2

!H���������������&�����������

���� ���������� ��"/5 - %+(, ! %& ! +;(,*/. - ?#(,+ ,()(+& "/5 - )+ (! 1&! ! %& ! +;(,*/. - + J ! 1&! "/5 - )+ (! 1&!< ! %& ! +;(,*/. - + J! 1&! < "/5 - )+ (! 1&! ! %& ! +;(,*/. - < + J ! 1&!

, ! ! .

(!2��!)�+FG�<3�����)�B���E+(���+�+� 8D)F@!��+�P��)+,�+�!2�+��

! ! ! !" ! $ $ ! $

6 ( $! ! 1 8 ! ! !

4 ! " ! * ! 1 ! Z

! ! ! $ !

! $! $ 8 ! !

!

! ( * <! !

! ! ! ! .

! �������&�� ! ��������� �

,2#. \ ! ! ! 8 ! 4

! ! ! " - . K 2 # ! ! O

O ! 1 O ! $ "

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� 0?

Page 130: Conhecimento especifico 2

'�������������� � 1������&�� �������� ������������������ ���������������������

���� ��� ���������� ����� ��� ������������� ���������� � ������-� ����� ��� ��� ��� �����

������ ����� �������� ������ �������!����������� � 1������ ������ ����� ���������

� � ����! ����� �� ���������!����� �� ���������� ����4��������� ���� ���*�����

)� �������� � �������� � 1������� � O;��O�Y�����������1�������������V�;��O�Y��V��

�����������;��O�Y������ ����� ���&�� ������1��� ��� ���������� ����4��� ��������

��� ���� ����� ���� ���-������ � ������#���������������� ��� ���������� � 1��������� ���

����� ���������$������� � ����� ��� ����������� ����� � ��������$������ ����������� �����

����� ��� ������ ����������������������!� �.

Q ������

�')"(�� �� 3�/- �� /.� �I+2+')"(�� � C�� �� .-*!)1%/,� �#/� �&/%/,� �3�*O �&(,P�Q�.�!,P/3*! ,- �������� O/QR����� �� �"/''/*P/3�������O���� ��� /2/,� �- S1,*/5(,/*S QR���,+2/#+*!"��,� /",/� ��.�&!"/"���������"/''/*P/3- (,*! �/2/,� �P/3�!*/�����T � ��� R��!1� "!'�,+2/#+*!"/'���������"/''/*P/3-/�P/3�!*/� ��(*/,� (5()+�� /)&+��"/''(!,+*+�����T������O�"/''/*P/3-- S��SQR���� /'� /�'/�+�� /)&+�B�!�U/,� /"V������� (,*! �!�/,O S�� � ���� �;"+'(&�#!2�;"� SQ���+;"/�+��$� �����TT���')"(�� C

K���

���� ��"/5 - �M��(* - �&(,P�� !"� +&��"+'(& �� ����� ��

9� �� �������(������������ �������������������������� ������������ ��� ��� � ������

����-��� ������������� � ������� � O"��N������ ������-��� ���$� �� �������� �����

�������������� ������ ����� ���� ������������������ � �� ������� (��� ������ �� ����

������ � ������������������������� � ������ ���,������ ���� � O�4$���� ���������� � �����

�� � ���9N69�"������ �� ����������!��������

(!2��!)�+FG�=98�()!2!(L)2�(+� �+(+�( ��(!��+D�B��2��!2�)�!R��

�� ������ �������������� � �!"�� ������#�$

)�������������� ����Q� ������� ����*�� ��������������� ��� � � ������ �������� ���

������ �O���������� ���������� �������������$! ������� ���-�����*���� �������� �����

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� 0C

Page 131: Conhecimento especifico 2

��� �&�������4�����,��� �O������������ ��� ����������!�������� ��� -! �������$! ����

�������������������� �* ����� ���������������� ��� �&������ ��

+������ � � ������� � 1���������Q� ����������������� ���� � � 1������� ����������� � ������

�� � 1��������� � ��� ��� ���O�Y������ �O���������� ����Z� ����� ��� ��������� ��� ������

� �������� ������������� ���������������� ��� � � �������������������� ������ � ��� ��

� ���O�Y��4$� ����������������������� �������������� ���O�Y���������$! ����

�� ������8�������� ����� �������������������� � ������������ ��� �&������������ � �� �

������ � ���

!H�����

6�������+$! ����������������� ��� � � ����"

��� �(* - �+� +&�!'� ������ ��"/5 - �M)!,� /1*!� ��"��+"+�)!,� /W*! �X�Y�� ����������� ��"/5 - �M%/,1� ��"��+"+�%/,1��"(,)(�+& X<Y�� ����������� ��"/5 - �M;1')+� ��"��+"+�;1')+�X�Y �� ������

�����

���� �&������+$! ��

�������������� �,+%/ - �)!,� /1*!� �(* - �)!,� /1*!� �)&+'' - �!)1&� !� �+))/''P/3 - ��� ��,J)(!�*!�)!,� /W*! �� �������!,� /W*!�Z������

3����+� � �������+$! ��

����� �������� �,+%/ - �%/,1� �(* - �%/,1� �)&+'' - �!)1&� !� �+))/''P/3 - �<���,J)(!�*!�%/,1 �� � ��

����(� /,'�*/�%/,1���C ��������

K�����$� �������� � �������*� ����������� ������ ��� ������!�������*� �"

����� �+)� (!, - �M�%/� �!* - ��!'� � ��������� ���� ������������� � � ��� �1')+" ���� � � ������������� �� � �5!" - �;1')+� � /'01('/�+01( ��� �� ���������������� ����� ���� ��� �������� � �� �� ������ � � ��� ���� � ���� �� ��� ��!� ������ � ���� ����������������� �� 3�/ - �'1;%(� � �2+&1/- ��1')+"� �)&+'' - �;1')+"� �,+%/ - �;1')+"� ������������� ���� ���������

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� /.

Page 132: Conhecimento especifico 2

K������� � 1���������������� � ��� ���������� ������� ������Q� �������� ��������

� ������������!��������� ��� ��� ��� �� �� ���� ��!�$� ����4$� ����$���� ��������� ���

����������� � ��� �������� ��������� �������������������

���� ��������� � �� ���� ����������*� ������������� ���� � � 1�����������������

� ��� � � �����������$! ������������ ��� � � ���������*� ���3� �������� �������������

����� � �������������� ��� �������� �� �+�"�����,�-�� � ����� � � �� ������� � �� ��

�.��� �� ��� ��� ����/� � � ��

(!2��!)�+FG�>9)G�D����E+( �+B!�+��+(+��+�(+�+FG�

�� ������ �������������� � �!"�� ����$���$�01����� �23$4

���� ������������������� � 1������������������������ ����������������������� � ������

� ���� ��������������� �������$! ����+������� ��� ����� � 1������������������ ����

(!2��!)�+FG�?9�!�+(+( ��)S� +�Q+2!)�!�

�� ������ �������������� � �!"�� ����$���$�01����� �2#54

/ �O����4� ��� ����������������������������� ����� ���� �������������������� ������ �

� ���� ���������������� �����������$� ��� ����� � 1����� � ������� �����+���� �����-�

�� ������������������� �� ��������� ����������� ������ ������� �� ��-����� �O������ �� ���

������������� � 1������ �������� �� ����##������ ������ � ������4������� ���������

���� �������4����� ��������������������� ����������������

��������� �O����� �4�������� �����������$!����������8����� � 1����*�!���������� �� ������

�� ��� ������ ����������1����������������

!H������������

��� �(* - �%/,1� ������������� ��"/5 - ��!%/��� %&� ��!%/ �� ������ ������������ ��"/5 - ��/'01('+��� %&� � /'01('+ �� ������ ������������ ��"/5 - �%+�+'(� /��� %&� � +�+�*!�=(� / �� ����������� ��������!,� /1*!�*!�=(� /��� C��

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� /0

Page 133: Conhecimento especifico 2

!H��������������

�� �(* - �%/,1� �������� ��"/5 - �M%/,1� � 1&+"�!�%/,1 �� ������������ ��"/5 - ��!%/��# %&� ��!%/ �� ������������ ��"/5 - ��/'01('+��# %&� � /'01('+ �� ������������ ��"/5 - �%+�+'(# /��# %&� � +�+�*!�=(# / �� � ������ ��������!,# /1*!�*!�=(# /���C ��

(!2��!)�+FG�C9)G�+B(�()�,+��)��L)2�+��!�+����2��+FG���D�DP(��

�# �����# �������������� # �!"�# ��������3

���� �����������# � 1��8������������ ��# Q� ���C���������������������4�������8�������

� ��������$! ���������� ������� ��� ���� ����������-���� ���������� �������������

�����# � 1����.

� +��8���0

� ������# ���������������������4������0

� ,���������# � ��# ��# ��!�# ]R^����OS0

� 3����������� ��# ���������� �����# � ����0

� 9�# �����# ����� �������# ������� ������ # �������������$� ��

/$/ 2������ �����N���O

(!2��!)�+FG�0.9�+(+)��(TD!�� �BQ!����(��(+�P,!���!Q+� +2!��:,!��

�# �����# ��������������� # �!"�# ������$�$�# ���$��

)���8���!����# �� ���� � �# ���K������ ��# �&����� �Q� �������# ����������# ���

���!���$�� ����4���� ���*�� ���#��������������*���� �����������# �����!���$������4��

� ��# ����# ��� ���*������������������� ���������# ����# ������W63/�������� ��# �&����

��� ���-���� ���!����# �� ����� ��# �&����������� ���� �����������4�# ���

���!���$�� ����4���� ���*�� �������� ���������# � ����! ����� �# ����� �����4������*��� �

������!���������# � �����

'��������� � �# ������# � 1������������$! ������B���������������������� �������

��# ����# ������������-��# ���-�����������# ��_��� � �# `��9�# ��������# �����������

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� //

Page 134: Conhecimento especifico 2

�� � 1������������� ���� ��� �&�����������!������� ������������� ���� � �� ����� ���

� ��������� � �� ������ � � �����N����� ��� ������������!������ ���������� ����� � �� ����

��� ������ ��������� � � ��������������� ��_��� � �� `����$� !��������)������������ �

"����6 &'�� ��� �� � ����7��������8�� � �" �������� �� �� ��+�� ���'��� � ��� �9"� �����:� �� �

�� : � �� ��+�� �� ���� ������� ����������-� �������<�� ��� � �� ���4����������� ���

� ������8����� � ���������� ���������4��� ���*���������������� ��_��� � �� `����������

�� � 1��������������!������ �������� ���� � �� ���������������� ������

!H������������

+$! ���W63/

� ��"/5 - �)+*+'� "!��� %&� �(* - �� � ���� ���+*+'� "/�'/�+#!"+� �� � ��

+$! ���J���# � �� ���4�"

�������� ��!�OQ�R����+&/"� O�[!)A�2+(�5+E/"�1%�,!2!�)+*+'� "!�� Q4T� � �/&/%/,� �-�*!)1%/,� �#/� �&/%/,� �3�*O �)+*+'� "!� Q4/&/%/,� �!,)&()P�-��!�4

!H��������������

+$! ���W63/

� ��"/5 - �I+2+')"(�� ��!�OQ� ��+*+'� "/�'/�+#!"+� �� �������� �&+,#1+#/ - �I+2+')"(�� � �� 3�/ - �� /.� �I+2+')"(�� � ������������� ��!�OQ�R��������+&/"� O�[!)A�2+(�5+E/"�1%�,!2!�)+*+'� "!�� Q4����T���������

N����� ��������������!���������� ���������� ����� � �� ��������$� ��� ��$� ����� � � � ��� �

���� ��������� �O�

�B�6���������R����� S����4���� � �� �����!����������8������ �����������!��� ���-�

� �������� ���������� � ��������� ����

(!2��!)�+FG�003)G�2(�+(�P��)+�2��+�D+��E+FG�+D���P��2+�!(�J��2+

�� ������ �������������� � �!"�� ��������3�01����� ��!�;$�� �2<=4

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� /-

Page 135: Conhecimento especifico 2

N������������� � ������$! ���� ����� ��� 1�������� ��$� ����� <� ������ �������

����������� � 1��������� ��� �!����������������� �������������� ��� 1�������� ��$� ���

+$! ���� �������� ��� 1������ ���� ����� �������� ������ ��������� ��� ������

���$� �������� ������ �����$� ��� ����� � 1����� � ��������� �����

!H�����0

9������ �� ���� ��B���������8�� ���B���� �"����������������������������� ������

��� ������� �O��������� ����������8�� ����� �� ���������1������ ��� 1���

��� ���� ����� ��

9���$! ������������ � � ������ �����-�������� ����� ���� ���$� ��������$� �������$�����

��������� ������$! ���-��� ��� 1������� ���� ����� ���

!H�����/

9�������$! �������� �(������ ����-������ ������������� ��� ������� �������������

������$! ���-��� ��� 1������ ����?F���!�������

(!2��!)�+FG�0/9)G�D����E+((!��(!2��)+�!)��+D���P��2��!�P��)+�

�� ������ �������������� � �!"�� ��������3�01����� ��!�;$�� �2<=4

N��������������� � 1�������� ��(����������� �� ��������������������$! ���� ������

��� ��� �!� �� %�� �� ����� ��-��� ���������8��� ��� !����������� ��������� �����

��� �� ������� ����4��� ���������� ������������$� ����

!H��������������

��� ������������ � �./%�&! ������ �������� � ��� � ��/01(2 - �"/5"/'�� �)!,� /,� - �<�4�1"&-S�� � ���� �/./%�&!�)!%�S� ������� �������� �������� �'� +��?#(,+�%1*!1�'/1�/,*/"/K!��+"+� �,!2!/,*/"/)!�)!%�;" ���� ��������

(!2��!)�+FG�0-98�()!2!(+��!()+��,+�+(+����8�2+(�����!�!�!���

�� ������ �������������� � �!"�� ��������$�

9�������$! ���������$�� � � ������ �������������� 1�������� �������������������������

������� !�����4��� ������������!��������� � � ���

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� /;

Page 136: Conhecimento especifico 2

9������ �������������������� ��������� ������ ������ � � ������ �����-�

������� ����� ���� ���$� ���

9�������.�N�� �����������������������������$� ���������� �����������������* �����

������ ������� �������� ������������ ���� ��� ��� ����� ���� �������� ���$� ���������

����� � ���� �����������������

(!2��!)�+FG�0;9)G� �)2�D�( ���D+F@!� 2�� �)�!(���U)2�+ �! �!�+

�� ������ �������������� � �!"�� ��������$�

N��������������� � 1�������� � ���� ��� ��� � ��� ���� �� ��� � ��� ������ �� ���� ����9��

�������� ����� ���� ����� ����� � ������ �� �������� � ������������� ����������� � ���

�� �-� ������� !� � ��������� ��� � 1���� �8���� ���-������������!��������� �� � ����

���� �������$! ����

(!2��!)�+FG�0<9+��!�D(+(�2�)�(��!��D�DP(����B(!+�+��!(+F@!�

�!���(+����2�)�!R��

�� ������ �������������� � �!"�� ����������

���� �&���� ���R��������S������!�������� ���� ��(������!���������� ���(�������

����������� ������������ ���� ����� �������� ��� �����������$� ������������

�����!����������$! ����������$� ����������������������� ��� �����������������

��� ���� ��(���� ������4�������� ��������������� � ������ ���� 1���������$! ���� ����

������� ����-� ���� ��� ����� ���*���������$� �� ������ � � �"����-��� ����������$� ��

��������� ���1�������������� � ��� ��� �&���� ������������������� �����

������� ������������ ��� �&����� ���-���������������*������� ��� �������������$� �����

������ ����� �������� ���������� �� ������������ ����������� �������4������� ������

���� �* ����� ��������������� ���$� ������ 1��������� �������������8�������� � � ��(��� �

���� ��� �������� ����� �� ��������������1 �������� ��������� ��� �&���������!������

������ ��"��

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� /<

Page 137: Conhecimento especifico 2

/$- 2����V�W������ ���

(!2��!)�+FG�0=9��!)��8�2+(������+ �(�)2��+��+�P��)+

�� ������ �������������� � �!"�� ������$�$

)���8��� ���� � ������� � ���� � ������ � 1���������� ����� ������ ���� � �����-��� � ��

������ ������� � ��� �����!����W63/����������� ����� ���XW63/��-��� � 1���������.���!�

!H�����

9��W63/�E�>?

�������� �&+,#- ��� ��$� ������� �� ���������� � *!)1%/,� !�/')"(� !�/%��!"� 1#1A'�*!��"+'(& ������� � ������

�9��XW63/�?�?

�������� �.%&,' - ��� � ���� � ��!"#��888�.�� %&� �.%&�&+,# - ��� ��$� ������ �� ���������� � *!)1%/,� !�/')"(� !�/%��!"� 1#1A'�*!��"+'(& ������� � �����

(!2��!)�+FG�0>9�8!(!2!(D��:�D���!�2(���,�! �)8�(�+��,�X�P��)+

�� ������ �������������� � �!"�� ������#���

,�� *� ��������$! ��������������� � � ����� ������� ����4$� �������� �������������$���

�� �� ���� ���������� � ������� ����� �����������$� ��� ���������$! ����,�� *� ����-�

��������������� �!�_� � ��̀��

!H�����

,��*� ����������+��4�� ��� ��� � � ������ �� ��������9N�+7�������N� ��������+�� � �����

7�����������6� ����! ���) ! � � �"��������� ������!� �� ��� *� ���.

������ � "!I/� !�D)/''(;(&(*+*/�[("� 1+&��� !"� +&�$��D ��L� ?#(,+��,()(+&

������� �

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� /=

Page 138: Conhecimento especifico 2

(!2��!)�+FG�0?9�����)�B���E+(�)8�(�+FG���B(!+��2+��E+FG���D�DP(��

)+ �P��)+

�� ������ �������������� � �!"�� ������#�5�

)����$���������� �������� �� ���� ������� � ��������$� ���� ��� ��8������� ���������

��4��� ������$! ��������� � ���� ��������� ����������� $���������� ������ ��������$�

������ � 1�������� ��������R� !�����������S�� ��� ��" �� "�� �������� �O������!$�� ��

������������� �� ��� ��$� � �������� � ��� ��������$� ���� ��� ������ �� ����

��� ��� ����� -� ��!���%��$! ������ �������� ��� ������������ ���

!H�����

G�����$� ������!�������������*� ����������� ���� ������� ��� ��8���������������

�� � � ��� ������ $����� �����������R9�� ��S��� ������ ��� �&����-�� ���� � � 1������

��!� �� ��3 !�����������.

,��5���1��6�1��� ����� �Y!�����Y!�� ��

�B�6N��� !�������������� ���������$! ������� �� ����� ����� �������� ������� $���

���$� ������ ������ ���"������������� ��� �������� ����� ����� �O��

(!2��!)�+FG�0C9�!�2(!,!( ��)S�2�+(+!�D2�)�+�!)�!

����B��5�=�>��� � -� ������#� �����=�E�E���=�E�A

)���8��� ���� � ��� �������� �������� ������ ����� �O�� ����������� � ��� ���������� �O�

����� ������� ����*� �����-��� �����-���� ��� ������ ��� ������ �O���������� ���������

������ ���������� ��� ��� ������$! ����

Z���� ���� ����� � ���������������� � 1������������ *� ����������� ������� ��� �O�� ���

����� ������������ ����� ������ ���

!H�����0

���� �*1)+KF!�=1�/"(!" ����� ����� �!%+%��!''/�!'�"/(� !"/'�*+'�5/*/"+('�*+��+�(+�/��"(>,#1&! ���� ��

����� ���� � ��������" �"#����� �$� � �� ������%�� ������� �&��� '(��)��� ���� �� ������ ��

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� />

Page 139: Conhecimento especifico 2

������� ��������$��� ��� ���������� � 1������� � ��� ��� � ������� �O���4$� ��������

�� � ��� ������-����������� ���������� ���������� � ����! ����� �� ���� ������ � ��������

� ���������� ����� � ���������� ��������!��������������� � ������������ ������������� � �

���� ���� � �����<�� ��� ���� ������������� ������ ������������������ �������� � �

� ��������� ��� �������(����� ��� ����������� �O������8�������<�� ��� ��� ������ �O��� �

��� ��� ��� ��

!H�����/

2������6

5����������� � � ������ ����������������� �� �����

5����������� � ������� ����������������� �� �����

���������6

�� ���� � ������!������������ � ������� ����������������� �� �����

�B�6N���-��� ������������� � 1��������� �O������ ���R � ���� � S���� ����� ��

����������������1����� ����������� ��� ��� ���3� � ������$� �������� � ��������� ����

����!�������� �O���� ����������� � �(��� ����R�� ���� � S��R��4���� �S� ���� ��� ���

����������$� �������������� ������� �O������� �� 1$8�������$! ����9� � ���������

�������(���������� � �����������! ��������4����� � ��� ������� � ������� ����R�� �S��������

���$� �������������������������� ���$� ����

(!2��!)�+FG�/.98�()!2!( +��!()+��,+ !� �!Z�� �+(+ +� ��+�!)� �� �:���

�� ������ �������������� � �!"�� ����$�$�$�01����� �� >34

)������������� ���������� � ������������ ��!��������$! ������ � 1����8������� � ��� ��

��� ��7��!���� �������� ����� � ��� ��� �&���������4��� ��!������ ���� ���������������

���� ���������##��

N����� ��� ������ ������ ��� ���� ��!�������!������-���!������ ��� �����4�� �������

��� � ������������������ ������� ��� ��� ����� ����� ��!�������� ��� ����+������ ���� �

��� ��������� ������ ���������� ��� ����� ����� �����4����� �� �� ��� *�"�������� ��� ���� ?���

��� �� ���� ��������������83�5�������� ������5�������9��� �:� ���

!H�����0

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� /?

Page 140: Conhecimento especifico 2

8��&� /9!H����������������� ���$K�� �����J:��� ���

���������� ���������� �����������K��� �.�

�� � �.;;VVV��� O�� ��;���� ��;4��Y ����;E>?AH>E=?E; �;���� ��� ����

;

N�� <� !�.

���� ���� ����� �� #*�� � � �� ��+������ ��� ���� �' ���� �� ������ ������ ���� ��

!H�����/

8��&� -9!H���������������% ����

N�� <� !�.

� ��"/5 - ��� � ���� �*!%(,(!�1;&()!�#!2�;" ����������������� ���� ���������!������#*�� � � �� ��!��� ��,��%����!-������ ��� �������� �

������������������������ � � ����� ��� � ���������� � ��� ����� ������-��� � 1���������

��� � �(���� �� -� ���������� ���������������������������� ��� ���+���� ��!������ ��

��������� ����� !���������� � ������ ����� �������� ����!�$� �����������������

����8�������� ������-�������� ������� � ���������<�� �� ��� ��� ��������� �O��������

��� � �������!����!����<���� ��!����)����� ��� ���������������$� �� ��������� �O�

����� ������������ � �������!����� ��!���� ����������������������!� ���

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� /C

Page 141: Conhecimento especifico 2

!H�����-

8��&� ;9!H�����������������1����

+����������H�& ����1�������1������ �����&�� �1���

N�� <� !�.

��� �'") - �#"+5()!�I�#� �+& - �\"?5()!�*/��(EE+�*/%!,' "+,*!�!'�"/'1& +*!�*+��/'01('+�'!;"/�+�*(' "(;1(KF!�*/�/'�+K!�/%��?#(,+'� ���� �����

���� ��"/5 - �#"+5()! /'01('+�� %&� �D�*/')"(KF!� /. 1+&�*!�#"?5()! �� � �/' ?�*('�!,J2/&�/%�!1 "+��?#(,+ ���� �

+����!�$� ���������$������ ���� � � 1���� �� ������� � ���� �� ���� ��� ���� ���������

������ ������������� !���������� ����� ��������4������� ������W63/�� ������8���

������ ���� � ���������� ����%�� ��� � � ������

��-���������� �������� � �������!����� �� �� ������������ �O���<� ��������8���

� � 1������ � �� �����!��� ���� ��!������ ����-��� ��������������B��5������

��� � �(������!������������-������ ����������!������ ��������� � ����! ����� � ������

� � 1�����������!��� ����������� � �����������������!� ���

!H�����;

��� �'") - �#"+5()!�I�#� �+& - �\"?5()!�*/��(EE+�*/%!,' "+,*!�!'�"/'1& +*!�*+��/'01('+�'!;"/�+�*(' "(;1(KF!�*/�/'�+K!�/%��?#(,+'� �&!,#*/') - �#"+5()! /'01('+�� %&� ��� ��

���� ��"/5 - �#"+5()! /'01('+�� %&� �D�*/')"(KF!� /. 1+&�*!�#"?5()! �� � �/' ?�*('�!,J2/&�/%�!1 "+��?#(,+ ���� �

!��� �+�� � ���� ��

���� ��(' "(;1(KF! �*/�/'�+K!�/%��?#(,+' ����� ������ ���������� "!�+#+,*+ ���]�̂ ����� ���������� =/%��'!�������̂ ����� ���������� �+2/#+KF!�����̂ ����� ��

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� -.

Page 142: Conhecimento especifico 2

�������� �!, /W*!�*/��, /"/''/���<�̂ ����� �������

!H�������� ������� �� 6

8��&� <9�� ������� �� �����[\,��� ����� �1��� ]

W63/

� ��"/5 - �M(*_*/_*/' (,!� ��!�!�*+��?#(,+ �� �

�##

+R� �� ����� � "+,'�+"/, �1"&O(%#� !�!_�+#(,+�I�#Q ,!�"/�/+ �"(#� � !� 4��̀(,'/"KF!�*+�(%+#/%�*/)!"+ (2+�*!�&(,P��̀�� ���� ���. �<a�. ���� 4��̀�/'�+K!�)!&!)+*!��+"+�+�(%+#/%�5()+"�+!�&+*!�*!�&(,P�̀�� � �� �<��. 4��̀+I1' /�,+�+& 1"+�*!�&(,P��+"+�01/�+�+"/K+� !*+�+�(%+#/%�̀�T

(!2��!)�+FG�/098�()!2!(+��!()+��,+!��!Z���+(++�E�)+�+��,+��!

�+�+�!��+�!�

� ����� �������������� �!"� ����$�$�$�01����� �2�#4

+������������� ��!�������������� � �� ������������������ ������� � �(���� ���-���� �

� � �� ���� ������ ������������1������ ����������4�������� ������������ �O�� ���

�� ����$����� ���

!H�����N� � ��� ����� ���������O

8��&� =9� � ��� ����H�����0

��� �'") - �%+�+�%#�I�#� �+& - ��%+#/%�)!%�+& /",+ (2+'�XDY�/�X�Y� �1'/%+� - �M +�� ���� �

�� � �,+%/ - � +�� �(* - � +�� �������� � �'�+�/ - �"/) � �)!!"*' - �6@��@]�@G8���"/5 - �+�� %&��+& - ��(,P��+"+�+�'/KF!�XDY� ��� ������ � �'�+�/ - �"/) � �)!!"*' - �aa@8@�<]@]����"/5 - �;�� %&� �+& - ��(,P��+"+�+�'/KF!�X�Y� ������ �� ��

��-��������������� ��!�������������� � �� ����� � ��������������������� �����N��

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� -0

Page 143: Conhecimento especifico 2

��� ��� ���-��� ������������� � 1����������������� ��!�������������� � ��� ���4$� ���

�������������� ��!������������������ ��������-�����*��������� ��������� ������ ����

��������1������� ����������� �������������� �������� �������������������*�����

���� ��� ���� ���$8���� ���*�����N����� ��� ������������������ ���� ���$� �������� � 1������

��������������� ����� �O����������� �������� ������ ������! ����� ��������������

��!���� ����������������������!� �������� �������� ������������$� ��� ����� � �����

���� ������������ ���� ������������ ��� �&���

!H�����N� � ��� ����� ����� ���O

� ��"/5 - �,!2+ +#(,+�I�#� ����� �'") - �;+,*/("+�"+'(&�I�#� �('%+� - �('%+�� �+&�- ��+,*/("+�*!��"+'(&�O�(,P'�+�'/#1("Q� ���� � ������ ��"/5 - �+"/+[/"*/��� %&� �b"/+�[/"*/ �� � ������� ������ ��"/5 - �+"/+D%+"/&+��� %&� �b"/+�D%+"/&+�� � ������� ������ ��"/5 - �+"/+DE1&��� %&��b"/+�DE1&�� ����� �

8��&� >9� � ��� ����H�����/

�B�6N��������������� � 1�������������� ��!������������������������������! (���

��������� ����

(!2��!)�+FG�//9�����)�B���E+( ��2D�!)���!�8�(�+���+2!��:,!��

!� ������ ���� @��� � ����������� ����� ����

,���� ����� �������������� ���� � � 1������������� ������ �����W63/��6���-��

������������ � 1������� � �����������V��������������� ��,)K��� ������8������

� ����������� �����4���� ���*�� ����#������� � �������� ���� � � 1�������+)K��

�����$���������� ���������� ����� ������W63/����,)K��Z��� ���$� ���� ���-���

������������� ����������� ������������ � ��������<�� ��� ��� ������ �O�

!H�����

� ��"/5 -V%+,1+&�!*� V �� +,1+&�*!�����O5!"%+� !��!*� @�� +%+,�!��G�c;Q� �� � ��

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� -/

Page 144: Conhecimento especifico 2

�B�6�,�,)K��,����)� ����� �K����� "�-���������� ������� ������� ����� ������ ����

������8+7N5���� � � �� �������7�� �������� � ��������5�������9��� �:� �"� ������������

�������� ������� ��� ����� �� ������,�,)K���!����������� ��� ���.�,)6������

�� ����� ������� ��� ���,)#���������� ��������� �:� ����,)+�������������� ��(������

�� �������� ������ �����

3� � ������� V�����4$��� � 1��������������� ���� ����-��� �������,���,�� ���2�,�� ���

5��!���)� ����� V������#� ��,�� ���,�3 ������ �,�� ��=>?>�� ���-�� � �� ������� ��

�����,)K��+��������(������ �� ��������3 ������ �,�� ������������ ��� ������������8 ��

!��� � � ������������� ������������ ���,)K��

(!2��!)�+FG�/-9!� �+B!�+��D����E+( �:�D��� ! (!�D��� �! 8�(�+

+�(��(�+�+

�� ������ �������������� � �!"�� ����$���$�01����� ��2�>�� �2<�4

,�� *� �������� ������������������ � ��������������� �� ��� ������������������ �� ���

������� ���� � 1������<������ ������������������ ��� ������9�� ��������� �������

��� ��������������������� ����������������������������� ���-������� � ��� ��������Y�

�������������� ����������������� ��� �����

!H�����

�� ��� �'1%%+"3 - ��'� +�� +;/&+�/.(;/�!'�)!�!'�*/�)+5B�)!,'1%(*!'��!"�)+*+�'/,+*!"@�!�� (�!�*/�)+5B�O*/')+5/(,+*!�!1�,!"%+&Q@�)!%�+KW)+"�!1�'/%�+KW)+"�� ��������� ������ �!�!'�*/�)+5B��!"�=/,+*!" ��� ������ ��###

+������ ����� ��������4����� �� �� ��� � �������� ���*�� � ���� ����� ������8�?FE�a2"�����

���������

�83�5�����+��� ������+��!��������5�������9��� �:� ��

(!2��!)�+FG�/;9+���2�+(2^�D�+��!�+���X�2^�D�+��!2+B!F+�K�!�D�+

�+B!�+

�� ������ �������������� � �!"�� ����$���$�01����� ��2#��� �2=�4

9��� ����������������� ������������������� �������������� ��� ���������� ������������

���������� ��� ���������� -���������������-������ ��������� ���$8����� ���*�� ���+����

� ������ ������ ��� � � ����������8����� � 1������������� ���� ������� ���Y���� ���� �������

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� --

Page 145: Conhecimento especifico 2

�!���������� �������� ������������� ��������� ������������ ���������� � ������ ��� ���

�� �������� ��������� ����������� ����������� ����������� ������(������ �����������

�����-��,�BD����!������ � 1������ ���� ���� ������� ���Y����� ��������� � ����� ����������

������!��� ��������$� �������������� 1����������-���� �������� ������ �����

���� �� ������ �����������"�� �������������

!H�����0

�� ��� ������� ������ �/%!,'� "+� (2!�*!� +� "(%d,(! ��� �������������� ����������

���� �(�!' ��������� [+&!"/'�O$eQ ��������� /")/,� 1+& �����

����������������� ��������������������

���� �!� +& ��������� ����a��@<< ��������� ���̂ �����

����������������������������������������

���� $/)1"'!'�H(,+,)/("! ��������� G]�6a8@]���������� G�@�]^ �����

��������� ���������

���� �/,'� f2/(' ��������� <G�]8�@<���������� <�@<�̂ �����

�����������������

���� �/,'��%f2/(' ��������� <6��]8@�] ��������� <G@��̂ �����

������������������������ ��� �

8��&� ?9�� ��� � %�� ������ ���'�����H�����0

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� -;

Page 146: Conhecimento especifico 2

+����� ��������� �� ����������-��� ���$� ���� � 1������ ��(������������ ������ -������

��������� ������ -��������� ���������������� ����� ����� ������������ 1��������

��� �� ���� ��-��� � 1������������� ��� �;������������ ���; ����N���� �� ��������8���

���� ��� ��� ���� -�������� ��� �&����� ��� ���� -�������� ������������ � 1�������

��������������������� � ��� �� ��������������������N����!����� ����������� �����-�

��� ��$� ����������� ���� � 1�������� �������������� ������ ��� ��������-������������� �

R ��S���������� � ��� ��� �������� �����������N���������������!� ���-�����*������� � ���

���� � 1�������� �;�������������� ���; ���

!H�����/

�� ��� �'1%%+"3 - �����������

�� ��� � �������������� ������ $/'1&� +*!�*!��!,)1"'! ��� ������ ���������� ���������������� �(* - �2+#+��[+#+ ����� ���������������� �(* - �)+,*(*+� !� ��!%/�*!�)+,*(*+� ! ����� ���������������� �(* - �;+'()!� � "!2+�*/��!,�/)(%/,� !��?'()! ����� ���������������� �(* - �/'�/)(5()!� � "!2+�*/��!,�/)(%/,� !��'�/)J5()! ����� ����������� ������������� ���������������������� �(* - �+*%� �"! '�+, - �<���B),()!�D*%(,('� "+� (2! ����� ������������� �(* - � +1&!*+=(&2+� � +1&!�*+�=(&2+ ����� ���������������� ��/+*/"' - �+*%�;+'()!� +1&!*+=(&2+� �6����� ������������������ ��/+*/"' - �+*%�/'�/)(5()!� +1&!*+=(&2+� ��] ����� �������������� ���������������� ���������������� �(* - � /*"! !,� /'� � /*"!� !,� /' ����� ���������������� ��/+*/"' - �+*%�;+'()!� /*"! !,� /'� �a����� ������������������ ��/+*/"' - �+*%�/'�/)(5()!� /*"! !,� /'� ��G ����� �������������� ������������� ������������������ �(* - �(,5���B),()!�/%��,5!"%?� ()+ ����� ������������� �(* - �g!+! /"/("+� �g!F!� /"/("+ ����� ������������� ��/+*/"' - �(,5�;+'()!�g!+! /"/("+� �8����� ������������� ��/+*/"' - �(,5�/'�/)(5()!�g!+! /"/("+� ��a ����� ����������� �������� ��� � ����

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� -<

Page 147: Conhecimento especifico 2

8��&� C9�� ��� � %�� ������ ���'�����H�����/

!H�����-

�� ��� � '1%%+"3 - ��+;/&+�*/�2/,*+'�*/�%+KF�/�;+,+,+�/5/� 1+*+'�,!�+,!�*/�<���� ������� ������ [/,*+'�<��� ��� ������ ������������� ���������������� �')!�/ - �)!&�� A' ����� ���������������� �')!�/ - �)!&#"!1�� �)!&'�+, - �<��$(!�\"+,*/�*!�=1& ����� ���������������� �')!�/ - �)!&#"!1�� �)!&'�+, - �<��=+,� +��+� +"(,+ ����� �������������� ������������� ����������������� g+,/("! ����� ���������������� �')!�/ - �)!&�� +KF ����� ���������������� �')!�/ - �)!&���+,+,+ ����� ���������������� �')!�/ - �)!&�� +KF ����� ���������������� �')!�/ - �)!&���+,+,+ ����� �������������� ������������� ����������������� H/2/("! ����� ����������������� ���� ����� ����������������� �G�� ����� ����������������� ���� ����� ����������������� ���� ����� �������������� ������������� ����������������� +"K! ����� ����������������� <��� ����� ����������������� �G�� ����� ����������������� �G�� ����� ����������������� G������� ������������� �������� ��� � ���

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� -=

Page 148: Conhecimento especifico 2

8��&� 0.9�� ��� � %�� ������ ���'�����H�����-

!H�����;

�� ��� �'1%%+"3 - ��+;/&+�)!%�"/'1%!�*+'�*/'�/'+'�*/�� "+,'�!"� /�*1"+,� /�!�%A'�*/�D#!'� !�,+'�)(*+*/'�*/� !"� !�D&/#"/�/�H&!"(+,f�!&('� ������������ ������ $/&+� f"(!�*/�*/'�/'+�*/�2(+#/% ��� ������ ������������� ���������������������� ���������������� �(* - �+&(%/,� +)+!� �+.(' - �*/'�/'+'� �D&(%/,� +KF! ����� ���������������� �(* - ��!� /&� �+.(' - �*/'�/'+'� ��!� /& ����� ���������������� �(* - �� "+,'�!"� /� �+.(' - �*/'�/'+'� ��"+,'�!"� / ����� �������������� ������������� ���������������� �(* - ��!+� �+.(' - �&!)+&(E+KF!��)!&'�+, - ��� � !"� !�D&/#"/ ����� �������������� ������������� ���������������� �(* - �*+� +�� �+.(' - �*+� +� �<G�*/�+#!'� !�*/�<��� ����� ���������������� ��/+*/"' - ��!+�*+� +��+&(%/,� +)+!� �$e��a@a������ ���������������� ��/+*/"' - ��!+�*+� +���!� /&� �$e���<@�� ����� ���������������� ��/+*/"' - ��!+�*+� +��� "+,'�!"� /� �$e��G@������� �������������� ������������� ���������������� �(* - �*+� +<� �+.(' - �*+� +� �<]�*/�+#!'� !�*/�<��� ����� ���������������� ��/+*/"' - ��!+�*+� +<�+&(%/,� +)+!� �$e�<a@<6����� ���������������� ��/+*/"' - ��!+�*+� +<��!� /&� �$e���<@�� ����� ���������������� ��/+*/"' - ��!+�*+� +<�� "+,'�!"� /� �$e��G@������� �������������� ������������� ���������������� �(* - �'1; !+� �=1;� !� +& ����� ���������������� ��/+*/"' - ��!+�'1; !+�+&(%/,� +)+!� �$e�]G@�< ����� ���������������� ��/+*/"' - ��!+�'1; !+��!� /&� �$e�<<�@�� ����� ���������������� ��/+*/"' - ��!+�'1; !+�� "+,'�!"� /� �$e�8�@�� ����� �������������� ������������� ���������������� �(* - �5&!"(�+��+.(' - �&!)+&(E+KF!��)!&'�+, - ��� �H&!"(+,f�!&(' ����� �������������� ������������� ���������������� �(* - �*+� +�� �+.(' - �*+� +� �<a�*/�+#!'� !�*/�<��� ����� ���������������� ��/+*/"' - �5&!"(�+�*+� +��+&(%/,� +)+!� �$e�8]@<G����� ���������������� ��/+*/"' - �5&!"(�+�*+� +���!� /&� �$e���8@�� ����� ���������������� ��/+*/"' - �5&!"(�+�*+� +��� "+,'�!"� /� �$e��]@�� ����� �������������� ������������� ���������������� �(* - �*+� +�� �+.(' - �*+� +� �<6�*/�+#!'� !�*/�<��� ����� ���������������� ��/+*/"' - �5&!"(�+�*+� +��+&(%/,� +)+!� �$e��G@������� ���������������� ��/+*/"' - �5&!"(�+�*+� +���!� /&� �$e���8@�� ����� ���������������� ��/+*/"' - �5&!"(�+�*+� +��� "+,'�!"� /� �$e��]@�� ����� �������������� ������������� �����

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� ->

Page 149: Conhecimento especifico 2

����������� �(* - �'1;H&!"(�+� �=1; ! +& ����� ���������������� ��/+*/"' - 5&!"( + '1;H&!"( + +&(%/,# +)+! $e @<G /+*/"' - 5&!"( + '1;H&!"( + !# /& $e < 6@ /+*/"' - 5&!"( + '1;H&!"( + # "+,' !"# / $e a<@ (* - # !# +& !# +& /+*/"' - # !# +& +&(%/,# +)+! $e 8]@<a /+*/"' - # !# +& !# /& $e <@ /+*/"' - # !# +& # "+,' !"# / $e ]<@ #

8��&� 009!H����� � %�� ��H�����;����&��� ���%&�� H��

+ # 4 # # 6 * # 8 ?FE a2"

83 5 + # + ! 5 9 # :

(!2��!)�+FG�/<9�+(+)��(+�!��D(+!2���(!!)�G��+��)8�(�+F@!�

# # # !" # $ 3

, # # *# $ # ! $

* # # # '

# # ! # 1

( # # # & , #

# # - # & # #

9 # ! # - # ! # #

.

∑ ) # < $! 0

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� -?

Page 150: Conhecimento especifico 2

∑ G� � 1������� ��������!�� 1�������������� ��� � ���������������<� � �����

��� �&������4� � �������������4�� ����������� ������ �"0

∑ ) � � ������ ���������!���������� �������� �� ��� ��0

∑ 9� � ������������4��!�����������(�����! ��� ������ ���������� �� 1����� ���

��������������� ������������ ����0

∑ G� � 1������������ �����������!��������� ������� ����� � ����0

∑ G� � 1���� �� ������ � ������� ��-������������!���-� ������������������������

���������������*�!����0

∑ K�1��������� � ��� ���������������������� �������� �������� ����� �0

∑ G� � 1������������ ������ �������1��� ���

+������ �� �������(��������� ������ ������� ��� ��������V����� ����������� �������

��������B������#���������8+B5��+���(���B������5�������9��� �:� �"����+��� ������

5�������9��� �:� ��

(!2��!)�+FG�/=9�����)�B���E+( D�+!Z���2+FG��+(+����+��+B(!,�+�D(+�!

�+�+,(+��)2��D)�

����B��5�=�>��� � -� ������#� �����D�?�D���D�?�E�

)������� ���� ����*������������ ����� ��� ���� � ����������� ������ �������

� !� � ������������� �� �������� !�����+���� ���������������� � 1������� �!������

!H�����

��� �/%�2(,*!�h� � ��� �� (� &/ - ��!"&*��(*/��/;� �&+,#- �/,� ���� �� ���� ����� ���������

J$������������� ����������������*!�������� ���� ��������� � 1���������������� � ��

���� *� ������������������ � ������ ���-��������� ��� ����4� ��� �������� �� �����

��� � �(��������� ����� ��� ��������!����$� ��

(!2��!)�+FG�/>9�)8�(�+(�D�+)F+�!�����+)�2�)�!R��

�� ������ �������������� � �!"�� ������$��

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� -C

Page 151: Conhecimento especifico 2

#����!���������� ����������$! �������� �� ��� �&��������� � ����� ������ �����

�� � �������� �������$���� ��� ���� � ����������� � ��� �����!��9������ �����������������

��� ���������������<�� ������� ������� - � ��� �����4��� �������� ������� ��� ��� �� �

!H�����

XW63/

�� �.%&�&+,# - �*/� ��������+�*+)�� /�*/"��/""�*+"+,@�(�,�+1'�*/%�H1� � /"�E1�')�+55/,@�������+;/"�*/"��'/&�%/"P� /@�*+i�P/(,�#1� /"��(,*� /�� /@�&(/5�5!"� �������1,*�%+)�� /�'()��+15�*/,��/#�,+)���"/%/,��*!"� @�%/(,� /�/"@�������Pj,,� /�/"�I+�=� +*� %1'(P+,� � /"*/,�������� ����

W63/

�� �&+,#- �*/� ������+�*+)�� /�*/"��/""�*+"+,@�(�,�+1'�*/%�H1� � /"�E1�')�+55/,@�����+;/"�*/"��'/&�%/"P� /@�*+i�P/(,�#1� /"��(,*� /�� /@�&(/5�5!"� �����1,*�%+)�� /�'()��+15�*/,��/#�,+)���"/%/,��*!"� @�%/(,� /�/"@�����Pj,,� /�/"�I+�=� +*� %1'(P+,� � /"*/,�������� ��

/$; +������� ���W������

(!2��!)�+FG�/?3�8!(!2!( 2�)�(+��!�:)���!)�(!��+)��!8D)��!

�(��!�(���+)�

�� ������ �������������� � �!"�� ����$�#��

��� ������������������������������ �� ������������������������ ��� ����� ��

��� ���� ��� �������� ��������������� ���� 1������� ���-��������������� ����� ���

� ����� ��� ������� � � ������ ����� � 1������ � ���������*�������� ���$� ���

N����������������� � 1����� ��!������ �$������ ��� ����� O!�����"���� ��� ���������

� � ��� ������� � ���������� ������� ������������$� ���

������������� ��� ���� ������������� ��� ������ � � ���8����������������� ��� �����

����� ������ ����� �� ��������������������������������������� ��� ���������� ������ ���

�� ���� ���������� ����������������������� ��� ���� ����� ���������������������� �� ���

���������D.?�-����*�����*� ������ ��� ���� ���� ��������������7#,8A=E?8D��N��

��� ��� ����������8������ ��� ���������������������� ��������� ��� ���� �������� ��� ���� �

�� ���� � ������ ������ ������� � � ������������������ � � �������� ��� ���� ����� ���

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� ;.

Page 152: Conhecimento especifico 2

���������� ���� ���-��� ���������� � ������� �������������� ��� ���� ����������

�*� ����E�F.?��9� �� ������������ ���!��� � � ���� ����*�� �����B��� ������ � �����

����������� ��� ���� ����� ������ ������������������������������ �� ����������

������� �������� ��*� ����E����� ���� ����� �������������� ��������� ��������������?�

(!2��!)�+FG�/C9)G�D����E+(+�!)+�2�( �D�D�(+�2+(+2�!(:���2+�

�!)��(�+���+(+ ��8!(!)2�+(!�!�!)���

�� ������ ��������������� � �!"�� ����$������ �$�#�$

�� ��������� ���� ��� � ��*�� ��������� � ��� ������������ ���������� �� 1������ ������

�� ��� ���������������������������� � 1����� ������&� ���� �������� ����� � ��

�������(���� �� ���������������� ������������� ��������$� ������ �� �!� �����

������� ��� �����

!H�����

W63/

��� �.('� /%�� "A'��"!)/*(%/,� !'��+"+�/./)1� +"�+�� +"/5+� ���� ��

���� ������������ ��"/5 - �M�� "!)/*(%/,� !�D �� ������ ������������ ��"/5 - �M��)&+'' - �"/)!%/,*+*!� � "!)/*(%/,� !���O$/)!%/,*+*!Q �� ������ ������

����� ��"/5 - �M�� "!)/*(%/,� !�� �� ������ ������� ��

�##

+�"/)!%/,*+*!R��������������� ��MHH����4�����T����

8��&� 0/9!H�������������&����M ���������������������

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� ;0

Page 153: Conhecimento especifico 2

(!2��!)�+FG�-.9�!(����((!���!)���)+�!)���!�!Z���!��!(�+�!

8D)2��)+���+�!

�� ������ �������������� � �!"�� ����$�#�#�

���$! �������� ��� �������!*��������� ����� ��������� ���� ������������� -�=>>b��

��� ���-���� ���!����� �� ���� ���������$! ���������� ���� ������������ ������

�������� �(������� ��� ������������� ���� ������������������ 1��� ����

!H�����

G���*� ������� �������������� �� ������� � ������� ���� ������� ������ ����������

���� ���+���� ������ �� �������� ��� ��������� �������� ������� ������� ��� ������)��

��������������� �� �������� ��� ���� � �� ������� ������� ������� ��� ���������� ��� ���

��� ��������� ��������������������� ���,��*� ���� � 1������� ��� ������*����� �� ��-��%�

��� ��� ��������� �������� ������ � �� ������ ��� ������4��� ����� ���� ����� �������

�������� ������R ������S�

������ � �./%�&!��?'()!�*/��/(+1� /��J 01(*! ������� � �������� �� 3�/ - �� /.� �)''� ����)!&1,+�R������������ �.�� �� ����.�'!&(*�#"//,4 �������� ����� .�� �� ��̂4 ���������� � ��&/5� 4�������/���� ���<^4 ���T���M"!*+�/ �R������������ �.���0 ���.�'!&(*�#"//,4 ���������� �0 �;!� �4 ���T��������� � ������ �� �������� ��

�� � �./%�&!�*/�$/*(%/,'(!,+%/,� ! ��� � ������� �+)� (!, - �M������������ ���� �� ������������� � � ��� $/*(%/,'(!,+%/,� !�*!�� /.� ! ���� � � ��� ���������������� �� 3�/ - �;1� � !,� �(* - �%+('� �2+&1/- �D1%/,� +"� ��� ���������������� �� 3�/ - �;1� � !,� �(* - �%+('� �2+&1/- ��(%(,1("� ��� ���������������� �� 3�/ - �;1� � !,� �(* - �%+('� �2+&1/- ��+%+,�!��+*"F!� ��� ����������� ���� �� ��������� ��

���� �'� /�� /.� !�/'� ?�*(2(*(*!�/%�� "A'�;&!)!'��� ����� ������ �)&+'' - �)!&1,+� ����������� �&!)!�� ����� ��������� ��!;I/� (2!�*/'� +�� B),()+�B�+�"/'/,� +"�!�)!,� /W*!�'/%�01/�!)!""+�+�(,� "!*1KF!�*/�1%+�;+""+��!"(E!,� +&� ���� �������� ������ �)&+'' - �)!&1,+� ����������� �&!)!�< ����� ��������� �'� /�B�1%�/./%�&!�'(%�&/'�*/�&/(+1� /�*/��?#(,+�01/�'/�+*+�� +�+!�"/*(%/,'(!,+%/,� !�*/�� /.� !� ���� �������� ������ �)&+'' - �)!&1,+� ���

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� ;/

Page 154: Conhecimento especifico 2

�������� �&!)!�� ����� ��������� �' +�B�1%+� B),()+�'(%�&/'�%+'�01/��!*/�'/"�(%�&/%/, +*+��+"+�&/(+1 /'�%+('�)!%�&/.!'� ���� ��

������ �

��� �(* - �"!*+�/� ��/. !�*!�$!*+�B ���� ��������� ��������� ���

8��&� 0-9!H�������1��� ����&� � �4�� ���

8��&� 0;9!H�������1��� ���������� ��/.._������ ��&����� �� �

(!2��!)�+FG�-09��,���(+�P(!+��!�)8�(�+FG�

� ����� �������������� �!"� ����������01����� � =$4

c�������� ��������������������� � � �������!�������$ � �����!���� �������� � �(���

�� �� ����������R ���S��R �� �&��S��R����S���R�����-S��N����$! ���� � ����������8

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� ;-

Page 155: Conhecimento especifico 2

������� �������������� � ��������� ��������$� �������� � �� 1���� ����� ������ ��

�������� ��� ��������*� ���Z� ����� ��� ������ � ������� ��� ��� ��� ������$! ��� � ��������

� �������� � ����� ������ �������$! ���� �� ��������� ������������ ������ ��� -���� ��

������� ����,�������������!� ������ ������ � ��������$! ��� � ����������*� �� ��� ���� �

������ ���R� ���S��R����S��R ��� �&��S���R�����-S����-��������������� ��� � � �����

��� ���������� �������

!H�����

8��&� 0<9!H������� �����%�����������V�

���� �(* - �� !�!� ����������� ��"/5 - �M(,()(!�!�!� �(* - �(,()(!�!�!� ��!�! �� � ���������� � �� ���D���=�����kl� ��� � ����������� �(* - �;+""+D)/''(;(&(*+*/� ����������������� �+""+�*/�D)/''(;(&(*+*/ ���� ����������������� ���������������������� ��"/5 - �M(,()(!�!,� /1*!� ��"��+"+�)!,� /W*!�X�Y �� ������ ���������������������� ��"/5 - �M(,()(! /,1� ��"��+"+�%/,1��"(,)(�+&�X<Y �� ������ ������������������� ��"/5 - �M;1')+� ��"��+"+��1')+�X�Y �� ������ ������������������ �������������� ����������� �������� �(* - �%/,1� ����������� ��"/5 - �M(,()(! /,1� �(* - �(,()(! /,1� �+))/''P/3 - �<�� /,1 �� � ������������� ����������������� �� /,'�*/�%/,1 ����� ����������������� �������� �������������� ����������� ��������� �(* - �)!,� /1*!� ����������� ��"/5 - �M(,()(!�!,� /1*!� �(* - �(,()(!�!,� /1*!� �+))/''P/3 - ��� ��!,� /W*! �� � ����������� �+)� (!, - �M��%/� �!* - ��!'� � ������������������ ���� �� �������������������� � � ��� �1')+" ���� � � ��� ������������������� �� � �5!" - �;1')+� � /'01('/�+01( ��� �� �� �����

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� ;;

Page 156: Conhecimento especifico 2

������������������ � 3�/ - � /. � �(* - �;1')+� �,+%/ - �;1')+� �+))/''P/3 - ��� �2+&1/- � /'01('/�+01(� ��� ����������������������� � 3�/ - �'1;%( � �2+&1/- ��1')+"� �)&+'' - �;1')+"� �,+%/ - �;1')+"� ��� ����������������� ��� �� ���������������� ������������� �� �[���� ����� ������������ =/I+�;/%�2(,*!�+!�,!''!�'( /� ���� ����������� ��������� �(* - �"!*+�/� ����������� ��"/5 - �M(,()(!$!*+�/� �(* - �(,()(!$!*+�/� �$!*+�B �� � ��������� ��� ��� �$1+�777 �� ��� ��� ����������� �����

��� � ���������� ������ �� �&����������� ����������������� � 1���������� �������

���� ���� ��������$� �� ������$� ���� �����%�$��������4�����+������ ���� ������

������������������ ��� � � ����������� ������������� � �+�"�����,�( ����6 &'�� �

� ������� �� ���.��� �� �� �� ����/ � ���

Z� ���� �� �� ������� ��������$! �����������* ��������������� ������������� �����

����� ����� � ��$ ������ ����8������������������ �� �������� ��������� ���

�� � �� ���������!�������������������� ���������������� ������� ��������

�$! ����� ����� ���������$! ��� � ��� ������ �����1����������� �������� �� ����

� ����� ����

!H�����

G���* ������� ������!� ������� * ��������������$� �������� � ������������������

����!������9����������� �������� ���������������������� ������ �����$! ������

�* ����� ���������� ����9�����������$! ����������$���������$� �������� � ��������

����� �� ������ ���� �� �������������������

(!2��!)�+FG�-/9�����B����+(TD!� !�!�!)��2��8�2� �!Q+,��D+��!)�!

!,��!)�!

� ����� �������������� �!"� ������#�<

��$���� ����� �������� ������� � �������������� ������� ����� ���������������$����

�������������������*����������� � �����

+������������ �O���������� ������������$� ��4$�������� �������������� � �������

�� ����������� ����� � ������9���������������������� � ����� ���##����������

�����$���������� ����

!H�����

���

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� ;<

Page 157: Conhecimento especifico 2

+�+)� (2/@�+�5!)1'@�+��!2/"�R������� � ����.�'!&(*�MH��4��T��

�������� ����������� ��"/5 - ��+)/''(;(&(*+*/�(,*/.����� � ?#(,+��,()(+& �� ������ ����������� ��"/5 - ��+)/''(;(&(*+*/�/2/,� !'����� ��2/,� !' �� ������ ����������� ��"/5 - ��+)/''(;(&(*+*/�01/%'!%!'����� �m1/%�=!%!' �� ������ ����������� ��"/5 - ��+)/''(;(&(*+*/�/+*����� ��,'(,!�+��('� >,)(+�O�+�Q �� ������ ����������� ��"/5 - ��+)/''(;(&(*+*/�2(*/!+1&+'����� �[J*/!+1&+' �� ������ ����������� ��"/5 - ��+)/''(;(&(*+*/�2(*/!����� �[J */!�/%���(;"+' �� ������ ����������� ��"/5 - ��+)/''(;(&(*+*/�!+����� ��;I/� !'�*/�D�"/,*(E+#/% �� ������ ����������� ��"/5 - ��+)/''(;(&(*+*/�� "+;+&�!'����� ��"+;+&�!'�$/+&(E+*!' �� ������ ����������� ��"/5 - ��+)/''(;(&(*+*/�%+�+����� � +�+�*!�=(� / �� ������ ������� ��

8��&� 0=9!H���������� ��� �������&

��������8 ������ ��� � �-��� � 1������������ � ������� ������ ��� ����������� ��W63/�

����� ��������� ������ � ������ ����� �O����������� ������������$� �����������8 ����� �

����� �-��� � 1������������ � ������� ���������������� �� �����������8�����������

�����������J$���������8 ������ ������� ��� �������� ������� �O��� ����N�� �������

��������� ������������8 ������ ������ ��� ��� � 1������������ � ������� ������� �O� ���

�� �����������!�������7�� ����� �9��������H������ �� ������ ���� ��������� ����������� � �

%�������8 ������ ��� � ��

/$< �&������

(!2��!)�+FG�--98�()!2!(+��!()+��,+�+(+,:�!�

�� ������ ��������������� � �!"�� ����$���$A�$����A�$���=�� �$���5

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� ;=

Page 158: Conhecimento especifico 2

)����������������� ����� �������������� ��� ����������*����� ������� � ������� �������

$�� ���+�����*����� ��� ��� � ��$�� �������������� � ������� ���������$! ��������������

����� ������!���������-���������� ���������������� ������ � � ��� ��������

��� ����� ������� ��� ��� ���-��-� ����� ��� ����������$� ��� ���������������

� � ������ ���������� �������4�������������� 1������� � ���������� �� ����������

� ��(������� ������������� ������� � ������� �*� ���+����� ��� �������������

����� ���.

���& ���0

G���*�������� ��� ���������1 ������� � ����! ����� �� �������� ��� ��� ���N����$�

$�� ����������*���� � �� ������-� ������&�������������������� ��� ������ �������

��� ������N����� �����4��� ������*��������������� ���� � � 1��������� � ��� �����

��� ����� ������� ��� �� ��� �� ���� ��� �&�������*����������� � ������� ������������

�� �����

8��&� 0>9,���������� �*&� ���� ����� �� ����H��

���& ���/

G����� ���� ���������� �������������� ���� 1��������� ��������� ����������

��!������

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� ;>

Page 159: Conhecimento especifico 2

8��&� 0?9,�����������

��-�������� ����� ������� ��� ������!������-�����4$���� �������*����� ���$�� ��

�������� ������ ����� ������/*�!���2��� �� ������# �� ���/ ����"��

(!2��!)�+FG�-;98�()!2!(+��!()+��,+�+(+PD���

�� ������ ��������������� � �!"�� ����$���$A�$������ �$���=

c�� ��!����������������� ������� ���� � ������� � � ������-���������� ��������

�������� ������ � � ����� � ��������� ����� ������� ��� ��� ���-��-� ����� ��� �������

���$� ��� ���������������� � ������ ���������� �������4�������������� 1�����

�� � ���������� �� ����������� ��(������� ������������� ������� � ������� �*� ���N��� ��

������ ���-��-�����4$��������� ����� ������/ �����

���& ���0

9�������� ��� ������ ��� �� �������1����!��� ������������ �� �� �������&�������������� �

�������(�������� ���� � � 1�����������$� ������*� ���������� � ������$�� ����������� �

����� ������� �O����������� � ��� ������ ����� ������� ��� �����!����<���� ��� �&����� �

$�� ��

G����������� �������-� ����� ��� �&��������� ��� ��������� � ��������������������

� ���-��-�����4$�����

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� ;?

Page 160: Conhecimento especifico 2

(!2��!)�+FG�-<9�8!(!2!(+D����!�2(�FG��+(+,:�!��(^3�(+,+��

�� ������ �������������� � �!"�� ����$����A�$���3�� �$���<�

�*����� ���� ����� � ��� ��� �&���� ����� ���������� $�� ����*��������� ������$�� ��

����������� ��������� ���� � �����

����� ���� � ���� ��� �� �������� � ���� ���������4�� ������� �������� �������(���

�������� ��������������� ������� ���������1������� ������� $��!����9�������� � �(���

������������ �������������������� ������� $��!������������������� ������ �������(���

���������

!H�����

G���*����������������� �� ������������� �������������!�������� � ������ � �� �����

������� ������ ���� � �����,���������������� ���� � ������� ��������&���������� ���

��� ��� ������ ��� ������������ �� ���� � 1������� �����������(��� ������ � ������� � ��

������ ������������� ���

(!2��!)�+FG�-=98�()!2!(2�)�(��!�!PD����+(+���

�� ������ �������������� � �!"�� ����$�#���

)������������� �������� �� ������������������������� ��� �������4��� ������������

��� ��� �������� �������������1������$! ����

(!2��!)�+FG�->98�()!2!(2�)�(��!�!+)��+FG�

�� ������ �������������� � �!"�� ����������

+���� ��� ������ ������ ��� � ����� ���� ����� ������$! ������������������ ����

�� �� ���������� ��������$� �������������������������� ��� ���� ����� �������

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� ;C

Page 161: Conhecimento especifico 2

/$= 8���&�1����

(!2��!)�+FG�-?98�()!2!(+��!()+��,+!��!Z���+(+�� B��@!��! ��+�!�

�! 8�(�D�P(���

�� ������ �������������� � �!"�� ����$�$�$

����������� � 1�������� (������� ��� ��!���� ���� �� Y��]S ��!�S"�� �����������������

����������<� � �������� ������� ������� � ���������������� ���������� � ����� ��� ����

���������� ����� ���-������� � ��� ����� �� ����������������������!� ���

!H�����0

K !���� ?A�C�7��!�����2�� ������ ��

�<� !�.

������ �� 3�/ - �(%+#/� �,+%/ - �/,2(+"� �'") - �/,2(+"�I�#� � �� ��� ��� � ����� ��

J$��������� ����� ���������� (��������� ������ � ��"��-���� �������� � � ������� ��������

��!��� ����������4���� � 1����� ���-������##��N����� ���������� �������� �����4��

� ���*������������������� �������������� � � ���� ����������������������!� ����

!H�����/

K !���� =>�C�7��!������2�� ���/ ����

W63/

������ �� 3�/ - �"/'/� � �,+%/ - �&(%�+"��2+&1/- ��(%�+"� �)&+'' - �;� �(%�+"� ��� ��

�##

�����#��$��� � R���

������ ��� ����� �� "+,'�+"/,� �1"&O;� �(%�+"�I�#Q�,!�"/�/+� �&/5� �� !�4 ��������/���� �����.4 ���������� �� �� ��a�.4 ���������� �.���� �� ��<�����.4 ������������� � ��4 ���T��

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� <.

Page 162: Conhecimento especifico 2

(!2��!)�+FG�-C9+���2�+(!��TD!�+�+���!D�2+����

�� ������ �������������� � �!"�� ����$���$�01����� �2##4�

����� ��� ������� ��� ��������"���������� ������� �������������� ������� ���� "�

������������ ������������$� ����� ���-�������� � ��� ������������������ ����� ���� �����

�� ����������� ������������������

!H�����

������� �� � �5!" - �,!%/ ���!%/�� ��� �� �� ������������� �� 3�/ - �� /.� � �,+%/ - �,!%/� �(* - �,!%/ ���� ��

������� �� �� =/.!� ��� �� �� ������������� �� 3�/ - �"+*(!� �(* - �5/% ��,+%/ - �'/.!� ��� ��������� �� � �5!" - �5/% ��H/%(,(,! ��� �� �� ������������ �� 3�/ - �"+*(!� �(* - �%+' ��,+%/ - �'/.!� ��� ��������� �� � �5!" - �%+' �� +')1&(,! ��� �� �� ��

������� �� � �5!" - �%'# �� /,'+#/%�� ��� �� ���������� � �� �,+%/ - �%'#� �(* - �%'# ���(#(� /�'1+�%/,'+#/% ���� � �� � ��

����������� �� 3�/ - �)�/)P;!.� �(* - �"/)/;/" ��,+%/ - �"/)/;/"� ��� ��������� �� � �5!" - �"/)/;/" ���/'/I+�"/)/;/"�,!''+�,/ '&/� � /"n ��� �� �� ��

(!2��!)�+FG�;.9!��+B!�!2!( D�+ �(�!� �J��2+ �! )+,!�+FG�

�� ������ �������������� � �!"�� ������#���

,��������� ������������$� ������������� �� � ��*���� ����� ����� ���� ���-����� <� !��

W63/�� � ��������� ��������� �� � ���<! ���������!��������� ������������$� ���

�������� �� ������� �� � ����� ��� �����������������<! ���������!����������

���� ����������!�� 1������ �������� ��� ���##��

�B�6,��� � ��� ��� �� ����������� �������$������� � 1���� �������� �� �������

�� ��� ������Z� ����� ��� ��������� ��� ������ ���� � ��� �������$������� � 1���� �����

���Q�� �� ����� ���������$�������� � �������������� ������������������ ��������

� �� �����-��������� ��������4�����

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� <0

Page 163: Conhecimento especifico 2

(!2��!)�+FG�;09)G��(�,�2+(+D���+��2+�!)�! +��!(+FG� )�2�)�!Z��

�� ������ �������������� � �!"�� ����������

'���������������� �����������$� ���� ��������� ���������������� � ��������

����������� ��$� ������$! ��� ��� ���������������� ��� �������$� ������ ������

���������������� �������� ���-������ ������� ����������� ����

!H�����2������

��� �� �� �(* - �)(*+*/� �,+%/ - �)(*+*/� ����������������� �2+&1/- � �D� � !"� !�D&/#"/ ��������� ���������������� �2+&1/- ���� ��/&!��!"(E!,� / ��������� ���������������� �2+&1/- �$g��$(!�*/�g+,/("! ��������� ���������������� �2+&1/- �= � �=F!� +1&! ��������� ��������� �� ��� ����������� �� 3�/ - �'1;%(� � �(* - �'1;%(� � �2+&1/- ��,2(+"� ��� ���

8��&� /09+���� �����3���� ������

!H��������������

��� �� �� �,+%/ - �)(*+*/� �(* - �)(*+*/� �!,)�+,#/ - �&!)+� (!,�-�� �('�!�� (!,'X� �('�'/&/)� /*�,*/.Y�2+&1/4� �������������� �2+&1/- � �D� � !"� !�D&/#"/ ��������� ���������������� �2+&1/- ���� ��/&!��!"(E!,� / ��������� ���������������� �2+&1/- �$g��$(!�*/�g+,/("! ��������� ���������������� �2+&1/- �= � �=F!� +1&! ��������� ��������� �� ��� ��

8��&� //9+���� �����3���� ��������

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� </

Page 164: Conhecimento especifico 2

(!2��!)�+FG�;/98�()!2!(�)��(DF@!��+(+!)�(+�+�!�+���

�� ������ �������������� � �!"�� ����������

+���� ��� �&��� ����� ! ����� ���������������������� ��������$� ������������������ ��� �

�� �������� ���$� ��� ��� ���(����������� � ���� ��4��� ����� �� �������� ��� ���

������"������ � 1�������� ��� � �������-8��� � �������$����������� ��������� ��� ���<������

� ��������.�

� ,�� ��� ������ � ��*�����<������� ����������������������$� ������������������!�� � �

�������������������$� �� �������� ��� ���4$��� �� �"0�

� �����Q�� ������� ����� ��4��� � ����� � ���������� ��� ����-8��� � ��������

���������������4��� �� ���� ����<��������������� ��� �������*��4$����� �����

�������*������� � ��"0�

� ,�� ��� � ������ ������� �������� �������� ����� ����������$� ����������������

��� ������ �������� �"��

!H�����

,���!� �� ���������� �� �� �������� ����� ������� ���� ������������ ��� �����"�C�� ��

���"�C���������"�

�� �� � �5!" - �*+� +� ��+� +�O**�%%�++++Q ��� �� �� ��

������ �� 3�/ - �� /.� � �(* - �*+� +� �,+%/ - �*+� +� ��� ��

(!2��!)�+FG�;-9��!)��8�2+(! �!�2(!,!(!((���!!)�(+�+�!�+���

�� ������ �������������� � �!"�� ��������$

'�������������������� ��������������������� ���� ����� ����� � � ������� � ��� ���

�������� ���������������� ���� � ��������� � � ��������$� ������� ��� ���

!H�����0

G�����$� ��� ��� �������� ������������$� ��������� �� ���������� ���� ������

��� !�� <� ����G� � 1�������� ������ ���� ����� � � ������������ � ��� �"������ �����-�

��� � � �������������� ������� �� ����������������$� �� ��� ��������� !�� <� �������

����������� � �����+������ ���� � ��������� ��� ������������ ��� ���������� � ���

� �������8����� ������� ���-������ ������ � �����-������ ������������ �� ��� �����

��������� � ���� ��

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� <-

Page 165: Conhecimento especifico 2

8��&� /-9+���� ��%������������4�������� �����%��� �'����

8��&� /;9���� ��������������&�1��� �'� ���� ���� ����

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� <;

Page 166: Conhecimento especifico 2

!H�����/

'�����������$� ����� �����������$� ������ �� ��8����������� ������� �����

��� !�� <� ���������� ������� ������������ ��� � ����� ������� ��-������ ���

�������� �����������$� ������� ������ ��$� ��� ��������������� ������ ������������� �

��������$� ��������� �������!�������� ����������� ���� �������������� ������ ������ �

������ �������� ����������������������� ������� � ����������$������ ��������� ����

������ �������������$� ����� ���������������$� �� ������ ��� ������������4����� � ���

� �������� ������

!H�����-

,����$� ����� ����������$� ������ ����������� ���� ��������� !�� <� ����������� ���

��!��� ������������ ��� � ����� ���,��� ����� �������� �* �����������$� �� ��� �������

�� �������������� �O���Q� ����"��������� ���������������$� �� ����������� ����������

(!2��!)�+FG�;;9+�(D�+(2+�����!8�(�D�P(��

�� ������ �������������� � �!"�� ����$���$�01����� ��2<$�� �2534

)������������!����������� ��� ���������������$� ������ �������������� ����<! ���

�� � 1����8������������ ��� ������ ������ �������������� ����!�������������� !� � �� ���

���������� ��� ������ �-�&� ��������!�����������������<! ���������� ������������$� �"��

+���� ����� ������ ��-�����*��������� ���������!����� ������� �� �������� ����

����<� � �������� ���1�������!�������� ����

!H�����

����� �%/� �!* - ��!'� � �+)� (!, - ������������������� ���� �� ��������������� � � ��� �+*!'� /''!+(' ���� � � ��� �������������� �� � �5!" - �,!%/� ���'/1��!%/�� ��� �� �� ������������������� �� 3�/ - �� /.� � �,+%/ - �,!%/� �(* - �,!%/� ��� ����������������������������� ���� �� ��������������� ���� �� ���������������� � � ��� �+*!'� "!5(''(!,+(' ���� � � ��� �������������������������� �� � �5!" - ��"!5(''+!� �=1+��"!5(KF!� ��� �� �� ������������������� �� 3�/ - �� /.� � �(* - ��"!5(''+!� �,+%/ - ��"!5(''+!� ��� ������������������������������� ���� �� ������������� ���� �� ���������������� � � ��� �,5!"%+K:/'�*/��!,� +� ! ���� � � ��� ������������ �� � �5!" - �/%+(&����%+(&����� �� �� �����

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� <<

Page 167: Conhecimento especifico 2

�������������� � 3�/ - � /. � �(* - �/%+(&��,+%/ - �/%+(&���� ������������������������������ ��� �� ������������

8��&� /<9�� ����8���&�1���

+�����!������������ ����� ������ ��������������� ������ � ������ �����������

� � 1������������ ���� !������

!H�����/

�� � � �5!" - �(,' ( 1 !� �m1+&�+�'1+�(,' ( 1(KF!n ��� � �� �������������� � �� �(* - �(,' ( 1 !� �,+%/ - �(,' ( 1 !� ����������������� ���� �&+;/&- �$(!�\"+,*/�*!�=1&� ����������������� �2+&1/- �(5"'���H$=��������� ���������������� �2+&1/- �(5'1&���H=�� ��������� ���������������� �2+&1/- �(55+""!1�(&�+� ��HH+""!1�(&�+ ��������� ���������� ����� ���������������� ���� �&+;/&- �=+, +��+ +"(,+� ����������������� �2+&1/- �(5')� ��H=���������� ���������������� �2+&1/- �(5)���H���������� ���������� ����� ���������������� ���� �&+;/&- � +"+,?� ����������������� �2+&1/- �(5�"���H $ ��������� �����

����� ����� �����

�������

��� � ��� ���

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� <=

Page 168: Conhecimento especifico 2

8��&� /=9�� ��� � �H ��������

(!2��!)�+FG�;<98�()!2!(2+��2K+KD�+)�

�� ������ �������������� � �!"�� ����$�$�$�01����� ��� $#��� �� $##4�

,���+6�W���� ��� �� �� ���� ����������� ������ ����� ����� ���� 1����������� �� �!� ��

����� �����������������������"�� �������� � 1����������$���������� ������������

������!��� ����� �� ������ ������6� �����!��� ���������������������� ������������������

������������N����� ��� ���-���� ���!����� �� ��������!��� ��������4������ �* ��

��������������� � ���� ���������������������������� ��������������������� �����

��� ��������*�� ����� ��� �������+����� ���������������� � 1��������!��� ������������

������ ���� �������������R ����-��� ������ -�US����R����!��-� ���� ������� �US��

6���-�������������� � 1������ ��� ������ ��$� ����N����� ��� ���-���� ���� �����

� ���������� ���������� ��� ���������4����� ����� ��R ��������S����� ��� ��� ������

���!�������G������ ����� ���-���� � ��� ��������$� ���� ������������� �������� ��� ��

��� ��$� ��������� ������ ����R�� ������������ ����� ���� ��-�=�d�DS������ ����

R���������������� ����� ���� ��-��� ���� ��� �� �S��

�B�6,���+6�W�������$������� � 1����������� ��������� � � ����� ���� ���$� ��

!H�����

����� �+)� (!, - �+)� (!,����� �%/� �!* - ��!'� � ���

�������� ���� �� ���������������� � � ��� �D ���D ���� � � ��� �

���������� �� � �5!" - ��/"#1,� +� ��')"/2+��!"�/.� /,'!�01+,� !�B�*!('�%+('�� "A'� ��� �� ���������������� �� 3�/ - �� /.� � �(* - ��/"#1,� +� �,+%/ - ��/"#1,� +� ��� �����

�������������� �� 3�/ - �'1;%(� � �,+%/ - �/,2(+"� �2+&1/- ��,2(+"�� ��� �������������� ���� �� �

������� ���

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� <>

Page 169: Conhecimento especifico 2

8��&� /> 9!H������2+��2K+

+������ ����� ����������������������� ���� �����������$� ���� ���*�� �����4����� �� �� ���

K�����$� ���� ���*�� ����� � �������C�?@>�a2"�����������83�5����+��� ������+��!�����

���5�������9��� �:� ���

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� <?

Page 170: Conhecimento especifico 2

-$ � �7��� �����%��� ����� ����� ����8��� �

9�� ������������ ����������� 1���������� ������� ��� � � ����� ���������� ���

��� � ��*�� ������ ��������� ���������$! �������!���������������������� ������

�� � � ������ ����������������� ������ � � ���9�� �� ��4��� ������������ ������ ��

!����� ������������� ���� ������*� ���� ���*�� ����� �����������������

,��������� ����������������� 1������ ������������ ���������� ������� ���������$! ����

���5�������K����������.

?� +$! ��� �������� � ���������� ���������� ��� � � �����

=� 6� ��������� �����

D� 2��������� ��� � � �����

E� �������� ����������������� � ��

F� �������� ��������������$� ��

@����� �&������ ����� �������� ��!���

H� �������� ���������� ����� ��

���� �������� �� ��*� ����� ���-���������������� ������������ ��� �������������

���� � ���������$! �������!���������������

-$0 �1��� �����������������&����� �����%��� �

9�� ���$! ����������� ������� ���������� ��� � � ������������ �������*� ��� �������� � ����

����� ������ ����*�� ���������(��������� ���� ������� ������ ��� ������� �� ��� ���� ���

��� ������������� ��� ������� ��� � � ��������� 1���������*� ������� ���� �������(���

���� ���� ���������� � ���������� ��� � � ������,�� �O���������$! ��� ��� ���������� ����� �

���� ��� � � ��������������� ���� � � 1����������������� ��� � � �������� �������$�

������������� �� � ��� � ������� ��������

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� <C

Page 171: Conhecimento especifico 2

8��&� /?9!H�������1��� ��%�� �����%��� �������

-$/ +� �4������� �

)������������ ���� � � 1������� ����������� � �������������� ������ ��� -! �������$! ����

���� � ���� ��������$� �������� ��� ��� ����� �������������� ����,���� ��������������

��� ������� ���-������&��������� �� �������� � ������������� ��������!��������� ����

7�� ����� �9���������#� �� �d���� ����K �������#� �� �d�9� ����,�������� �"��,���� ������ ���

���������� �� �������$! �������5�������K����������������!� �� ��.

� ?.������ ����� ��� �&��0

� =.������ ������������ � ���0

� D.������ ��%� � ��������� � ��0

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� =.

Page 172: Conhecimento especifico 2

���� ��������� ������������������� ���� � � 1������������������ ��� � � ���������������

����!� ������ ���-�������$! ������������ ��� � � ���������*� ���4$� ����� ����

��� �� ������ ����+������ ����� ������������ ����������@�

-$- B �� � �����%��� �

,��*� �������$� ��� ����������������� ��� � � ��������� ������� �����$! ��� ��� ��������

��!� �� ��� � ���.

� ������ ������� �

� ) � �� ������ �

� K��� ��������

� ��� �� ��� ���� �

� �� ������������3��������� �&�����2�� �"

� � ��� � � ������� �O���������$! ��� ��� ���������� ���������� ��� � � ��������

�*� �"

�������� �� ������ �� ��������� � �

���� �(* - �+)/''(;(&(*+*/� ���������� �(* - �+� +&�!'� ���������������� ��"/5 - �M(,()(!*!)!,� /1*!� ��"��+"+��!,� /W*!�X�Y �� ������ ��������������� ��"/5 - �M(,()(!*!%/,1� ��"��+"+� /,1�X<Y �� ������ ��������������� ��"/5 - �M;1')+� ��"��+"+�;1')+�X�Y �� ������ ����������� ��������� �(* - �;!� !/'� ���������������� ��"/5 - �M��(* - �;� ,D1%/,� +"H!,� /� �+1%/,� +"�&/� "+ �� ������ ��������������� ��"/5 - �M��(* - �;� ,�(%(,1("H!,� /� �*(%(,1("�&/� "+ �� ������ ��������������� ��"/5 - �M��(* - �;� ,�+%+,�!H!,� /� �� +%+,�!�,!"%+& �� ������ ��������������� ��"/5 - �M��(* - �;� _)!,� "+'� /� �+&� !�)!,� "+'� / �� ������ ��������������� ��"/5 - �+)/''(;(&(*+*/��� %&� �� ?#(,+�*/�+)/''(;(&(*+*/� �� ������ ����������� ��������

8��&� /C 9!H�������1��� ��%�� �����%��� �������

'����������������������� ��������� ������� ���� � �� ������ �������� �������������

�� � 1���������� �� �������� ���������������� � ���������������������� ������ ��� ���

����������� �� ��� ���� �������!����������$! ������ ���������������� ��� ���� ����� �����

��������������������������� �������� �� �����������4����������*� ���H.?�� ��� ���� ��

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� =0

Page 173: Conhecimento especifico 2

�� � 1���"�������������� ����� � 1������������� � ���������������� ��� ���� ����� ������

�������� ���� �� �������� ��*� ����E�C��� ��������K�������� ��������� ��� � � �������

8��&� -.9!H�������1��� ��� �������� ���

+������ ����� ������������ �������(���=I���D>�

-$; +������� ����� � ������

)����$���������� ���������������*� ��������*� ��� ��� ��� �������$! ���� �� ������

���������� ���������� ������������,����������*� ������������ ���� � � 1�������������

���� �� ����������� ��� ��� ���� ����*�� ���������� ���$� ���

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� =/

Page 174: Conhecimento especifico 2

8��&� -09!H������� � ������

-$< +������� ��������&�1���

,��������$� �������������� ������� ����� ��������!� �� ��� � ���.

� #�������� � 1������ �!������������� �����������$� �������������������

������� ��� ����-��� ����������� � ����������� � ����

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� =-

Page 175: Conhecimento especifico 2

� ) ���� � � 1������������� ������������$� �����W63/���������� ����� �����

����!������������ � 1������ �� ������

� ���� �������� ��� ���������"���������� ������� ���� "� ������������ ����

� N��������� ����������������� ��� ��� �� ���������������� ���� ��������� ��

� )������������� ��������� ��������� ������� � "��������� �������������N��

��� ��� ���-��� ���$� ������� ����������� �����������$� ����������� � ������

�������(������ ��� ����������4������ ������

� ,�������������� ������������������������ ���� � ���������� � � ���������$� ���

� +���� ���� ��4��� ����� �������(���� ����� ������� ��������� ��������� ������� �

�����������������������������!���������� ���-������ ������ ��� ������ ;��!�����

9�����������$� �������� ��� �������������������������$����� ��� ��������

�� � 1������������ ��� ������ ;��!������� ���������� ������������ ��������

��� ���������������

�������� �� ����������� �� ����� �������

����� �%/� �!* - ��!'� � �+)� (!, - �+)� �)!,� +� !����� ����������� ���� �� ������������� � � ��� H!"%1&?"(!�*/��!,� +� ! ���� � � ��� ������������ �� � �5!" - �,!%/� ��!%/� ��� �� �� ���������������� �� 3�/ - �� /.� � �,+%/ - �,!%/� �(* - �,!%/� ��� �������������� �� � �5!" - �,!%/� ���%+(&���� �� � ������������������ �� 3�/ - �� /.� � �,+%/ - �/%+(&��(* - �/%+(&���� ����������� �� � �5!" - �+''1,� !� �D''1,� !� ��� �� �� ������������� �� �� �,+%/ - �+''1,� !� �(* - �+''1,� !� �����

������������������� �2+&1/- ��� �'/&/)� /* - �'/&/)� /*� �=/&/)(!,/�!�+''1,� !�*/'/I+*! ��������� ��������������������� �2+&1/- �(,5!"%+)!/'� ��,5!"%+K:/' ��������� ��������������������� �2+&1/- �'1#/'� !/'� �=1#/'� :/' ��������� ��������������������� �2+&1/- �*12(*+'� ��W2(*+' ��������� �������������� �� ��� �����������������

���������� �� � �5!" - �%'#� � /,'+#/%� ��� �� �� ������������� � �� �,+%/ - �%'#� �(* - �%'#� ����� � �� � ��

�������������� �� 3�/ - �'1;%(� � �,+%/ - �/,2(+"� �(* - �/,2(+"� �2+&1/- ��,2(+"� �)&+'' - �;,� � ��� ��

���������������� ���� �� ��������� �

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� =;

Page 176: Conhecimento especifico 2

8��&� -/98���&�1�������� ��

��<�� � ��������� ������ ��������� ������� ��� ������������$������ ���� �����������

������������!� ������� � ���� ��������$� ����� � ����������� ���$� ����� � �����

�������(������ ��������� $8�����

8��&� --9�1��� �2������ ���

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� =<

Page 177: Conhecimento especifico 2

+������ ����� ������������ �������(���DI���EF�

-$= 2����V� ����� �� �� � �� ����

)����$���������� ���������� ����� ���� ��� ������������ � ��� ����� ������� ��!�������� ����

!�$� ���������������� (������ ��!����$������� ��������������� ��!������+6�W���

�� ����-�������� ������� ��!������ �� ���������� ����� ��� � ������������� � ����

�� ����� �������������$���������� ���������� � �������!�������<�� �� ��� ��� ��������

���� �O�� �������� �� ���� � ���� ������� � ������� ��!��"���!����<���� ��!����

+������ ����� ������������ �������(���=>���=?�

-$> +������� ������&������

,���� ����� ������� ��� ��������������� ���� � � 1������������� ������ �����W63/��

6���-������������� ���� � � 1������� � �����������V��������������� ��,)K��

� ������8������ � ����������� �����4���� ���*�� ����#����������� ��� ��������

� ���� � � 1����� � �������+)K�������$���������� ���������� ����� ������W63/����

,)K��Z��� ���$� ���� ���-��� ������������� ����������� ������������ � ��������<�� ��

� ��� ������ �O�

+������ ����� ������������ ����������==�

-$? !��������*&����� �����&����M ��

� 6������������� ������� �!��������� ���������� ����������H0

� �� ��� 1��(������ ��$� ������ <� ���� ���������� ����������??0

� # � ���(��� ��� �� ��� � � � ������ ����� ���������� ����������?E0

� 9������ ��� ��� ������������� ����������BD��� ����������������� ���� �O��

��� ������������� �� ��� ����� ����� !������� �� � �������������� � O�������� �

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� ==

Page 178: Conhecimento especifico 2

;$ (��&��������� ���� �� � �����%��� �

��� ��M �7������������ �7��

B�����B ���B���������� ����BD�".��� � �.;;VVV�VD���!

B��5�=�>.��� � �.;;VVV�VD���!;6�;B��5=>

B��5�=�>������ �!�� �".��� � �.;;VVV� ������ �����;6�;B��5=>

9��� � �����W63/�F.� �� � �.;;VVV�VD���!;6�;�� ��F

9��� � �����W63/�E�>?.��� � �.;;VVV�VD���!;6�;�� ��E>?

9��� � �����XW63/�?�>.��� � �.;;VVV�VD���!;6�;��� ��?

9��� � �����XW63/�?�?.��� � �.;;VVV�VD���!;6�;��� ��??

9��� � ������##�?�>.��� � �.;;VVV�VD���!;6�;�##?

9��� � ������##�=�?.��� � �.;;VVV�VD���!;6�;�##=?

9��� � ������##�D�>����� ���� �����".��� � �.;;VVV�VD���!;#� Y��;�##; ������ 8V��O

��� � �������� ��� � ����.��� � �.;;VVV�VD���!;7�� ����� ����;,8 ������ ��� 8������

6�� �� � ��BD�.��� � �.;;VVV�VD���!;=>>=;>D;� �� �� ���

�##�+�!������ �.��� � �.;;VVV�VD���!;6�;�9�8�##=;��!���� ��

6���B���#� ��������+��4� � .� �� � �.;;VVV�V���� ����������!;

, �� ������'���

��� �������X"W63/.��� � �.;;��� ��� ���VD���!

��� �������##.��� � �.;;4 !��V�VD���!; ��8��� ��� ��

��� ���������� �O�.��� � �.;;��� ��� ���VD���!; �� O� �O�

, �� ���� &���1������ �����%��� �

�#9#��B��5����83�5".�

�� � �.;;VVV�!���������� ��� ��!�����;� ���8�8���4�� ��;�83�5;��� �� ��8��8��� �

)��# �����B�7����83�5".��� � �.;;VVV�� �������� ����!���

�Y�� � ��#�Y���B�7".��� � �.;;VVV� Y�� � ���Y�� ��

W�����B�7".��� � �.;;VVV�� ������!;����;

/ �� ��B�7".��� � �.;;VVV���������� � ��

6�B��B�7".��� � �.;;VVV�� �V� �����

�9��� ��� ����B��5�?�>".� �� � �.;;VVV�� ������� ��� ;���� ��� ������

K�� � ������ ��� � � � Y�9������ ���?�?.� �� � �.;;���� � ��� � ����;

24��[������ � �� ���4&� �

��� O� �� �3���������� ��� � � �����8�)������������������ ����� ������8�FF=�a2"

�� � �.;;VVV�!���������� ��� ��!�����;� ���8�8���4�� ��;�83�5;��� �� ��8��8��� ��

��� O� �� �3���������� ��� � � �����C�+������� ������ � � ��� �������� ����� ������8�

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� =>

Page 179: Conhecimento especifico 2

DDD�a2"

�� � �.;;VVV�!���������� ��� ��!�����;� ���8�8���4�� ��;�83�5;��� �� ��8��8��� ��

8��� ���� �� � �1�������� ��������� ���

/�� ��� � Y������������ ���� ���� ������Y�������� ��".�

�� � �.;;4� Y�� �� �� ��;���� ��;��� ��� � Y ��� ���� ��� �����

���������� ���� �����Y�������� ��".��� � �.;;VVV� �������� ��V��� ��; ���� ��� ���� �����

��� O���� ����������� ��".��� � �.;;VVV� �� O�Y ������� ��;

���� ���� �����Y�����=�=.��� � �.;;VVV��� ����!����� ��;������ ��; ��� ���� 8

����Y������ ��

���&� ���) �� ��

2��V������� �.��� � �.;;���V������� ����!�

������������

J�V������B ���V��8�/� � ������� �������� ���������1 ��������K�������# ��� � .�

�� � �.;;VVV��������� ��� � � ��

N�)��8�/� � ������� ����!��� � � ������� <� !������� �������B ���V�.��� � �.;;VVV�����8

���4� � ���!�

,� ��8�/� � ������� ����!��� � � ������� <� !������� �������/ ���.�

�� � �.;;� ���!�������!;,� �

� �� ����� � ���8�/� � ������� ������ ��������� ���������3 ����V��.�

�� � �.;;VVV�� ����V��� ������

�� �,����8�/� � ������� ���������3���,#.�

�� � �.;;VVV������� ��;��;� ��� � � � Y;�� ��������B ���V��9Y���8�/� � ������� ����

������������� ���������5B�3 ��.��� � �.;;VVV�!V� ��� ��;B ���V89Y��

),#�,X.�7�� ���� ������ �� 1������������� ��������GK�J.��� � �.;; �� ������� �����4����

)�� � ��������/� � ��������6������� ����� ������8�=�H?�32"

�� � �.;;VVV�!���������� ��� ��!�����;� ���8�8���4�� ��;�83�5;��� �� ��8��8��� �

���� ���������+��� ������K��! � ���������/� � ��������6������� ����� ������8�?�EH�32"

�� � �.;;VVV�!���������� ��� ��!�����;� ���8�8���4�� ��;�83�5;��� �� ��8��8��� �

) �� ������H�& ��

/Y��.��� � �.;;�Y������V������!

/Y���� �V����� �������".��� � �.;;VVV������ �� ��;V��;�Y��� �V��� ���

���&� ��� � 2��&��� 2���1��� N� ��������O

� � �� O.��� � �.;;VVV�� � �� O� ��;

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� =?

Page 180: Conhecimento especifico 2

�&���� ��

,����� ����� ������ ��� ����� ����� ������ ����� ������8�=DA�a2"

�� � �.;;VVV�!���������� ��� ��!�����;� ���8�8���4�� ��;�83�5;��� �� ��8��8��� �

6�������� ���*�� ����� ����� ������8�?FD�a2"

�� � �.;;VVV�!���������� ��� ��!�����;� ���8�8���4�� ��;�83�5;��� �� ��8��8��� �

K�����$� ���� ���*�� ����� ����� ������8�?FA�a2"

�� � �.;;VVV�!���������� ��� ��!�����;� ���8�8���4�� ��;�83�5;��� �� ��8��8��� �

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� =C

Page 181: Conhecimento especifico 2

<$ ����&� ���������� �

+���(���2��� ���85���

� �.;;VVV�!��������� ��� ��!�����;� ���8�8���4� ��;�������8���� �8�8!��

B��5�=�>�

� �.;;VVV� ������ �����;6�;B��5=>

6- � �����������B��5�=�>�

� �.;;VVV�� ������� �� ;VD;6�;B��5=>869�W#; �

�##���B���# ��������

� �.;;���4��� ��; �

�9N�+7�C�+��4� ������ ��� � � ������ � ���

� �.;;��� �� ����������;� ��� � � ����; �

� ��� � � �����B��.��X"W63/���##��# � � ����G��� � ����������6�����

� �.;;VVV�� ��� � � ������!��� ��; �

� �����) ! ���

� �.;;VVV�� ����� ! ����� ���

B���� ��� � � Y� ��3 ���

� �.;;V��� ����! �

BD��2��� ��

� �.;;VD ��� ��

�/K�# ��������������$"

� �.;;VVV� ��8� �! � �; ��=8�� =; ����8��!���� �

#� ���F>I��9� �����G� ���"

� �.;;VVV��� ��F>I�!��; ��

N)���7������"�

� �.;;VVV����� �; � �!� ��V���� �

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� >.

Page 182: Conhecimento especifico 2

=$ �����1���

+�����%��� �6# !� � ������ � ����� ���������� ������ ���������� ������ ������

���$� ���� � ������������������ ���

+�����%��� �`A�%6�� ������� ������������������ ������$! ����B���� ���*�� ����

����� ����&�����������$� ���� � ��� ����������� ������ � � ��

+������D�&1���6'��� �������� V���� ����� ���������������� �� ��� �&���B������� �

��������$� �������� � � � ����� ��������$� �� �� ���4�� ����� ��� �&���B����

+���%&��6�,���� � ��� ������������������ � ����������� ������������������� ��

�X"W63/�

2��N2 �� �����a���4����98��4 ����������� �� � O6/ �!��!��� ���

��� ��������������� ������� ������������������������ ����� ���

���������� 6#��� V���� �������� �� �������(����� ���-������*�� ���������1����������

������� ����� � �������� ������� ����� ������9��������� V����� �� ���!��� ������ �� ����

����� ������ ��� ���������� �������(����������� ������������������ ��� ����

� ������������8������������� ����������� ���-��������� �� �� 1����������1��+��������!�� �

�� � 1���������� � ������� ����������$� ����1�������� �������������� � ������,��� � ������

� ����� ���-�������� ������������� ��� �&������ ����������� $� ����� � ���� ��� ����� � �

���2�� ���������������V���� ����������� �������� ����Y�2�� ��������� ��������

���� ���������$� ��� �������� �!�� ����

) �� ��6+��!����� ������� � ��������$� �� ������ ����� �� ���! �� �������� �� ���

���� �������B���

) �� ����H�& �6�6 ����������!����������������� ��� ���� ������ ������

����!������� ��� �� ���� ��!�$� ����������� ��!�������� ����!������,�����!�����

� ��� ��������������� � 1���� ����� � ��������� ���������������� ������ � � ��� ��������

� ���-��������������� ���� ��������7�� ����� � ��� ����������� ��

� �7��A�%NA�%�� � ��O6+���(���B���������!�������� � ����! ����� � ����

�����BD������� ����<�!�������$������ � 1���������� � ����� �� ������ ����� ��� �&���B���

��� ��6�� � �����������-� ������� � �������$�� ��� ! � ����!�������� ����������� ��

3+D������������ ������� ��� ��� ��!������� $� ������ �O�"������ ������ ���-�����

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� >0

Page 183: Conhecimento especifico 2

��� ��� �!�� ������������� ���������� � ��������*� ��� ! � ��������7�� ����� ���� ���-�����

���������##"��

� �6�<� !���������������� ����� �* ������� ��������������� ���X"W63/�

��������� ������ 6������8������ ��4��� �������� ���� ���� ���� � � 1�����%����������

������ � � ��� ��� ��� � �� ������������8���������� ����� �� ���������� ��� ���

�� �� ��� ����������� � � ��������� � �������� ����,�����<� � ������� � ����! ���

��� �� ������� ���������� ����� ���� ����������� � �������� ��� ����������� ��� ������

���� � � ��������������� 1������ ���������� �� �!���������� ������ � ���� �������� !���� �

����� ���������!�����

A-2NA���A��A�%2�������&�O6����<� �����Q�� � �� �� ���� ����� �����

� ��� ������������������������ � ��(����!� �������������� ��������B����

A+�6N+������%����a����� �� �3����� �� �+�����%��� �� A�%O6�6��� ��� �

��4�� ������������������� � ����� �������������� �� �������� � ������������������

������������BBB��

A2+�NA�%2������+������%����a�&�������6(������ �7���

+�����%��� �� � 2����V�A�%O6�����!��� ��������� �������(��� �����

� ��� ��������� �������� ��� �&���B����� ��� ���*����

A�%� ��6�6����� ��������$�� �����*���������� �����7�� ����� ���������� ������� ����

��������!������������������ ���� �������� ��

ZK���N!H�����%��Ka�����H�� �[&�� ��& ��O6Z���� �!��!���W63/�

�������������������!� �������!�������X3/�

Z��N!H�����%��� �[&�� ��& ��O6G���� �!��!��������� �������������� ��%�

W63/������ ������� � ������� � ���������������� � ��������������� ������

���!��������

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� >/

Page 184: Conhecimento especifico 2

>$ +��H�09� %�� �2���� ����2����

���� �����������!� ������ ������� ����� ����������������� ��������� ����������� ���

��������������� ��� ���� ���������*� ���E�F.?��

2��������� �� ������������b.C.

b.C-

b.C=

b.CC

b.C2 b.C8

b.2.

b.2-

b.2=

b.2C

b.22 b.28

b.8. b.8- b.8= b.8C b.82 b.88b-C.

b-C-

b-C=

b-CC

b-C2 b-C8

b-2.

b-2-

b-2=

b-2C

b-22 b-28

b-8. b-8- b-8= b-8C b-82 b-88b==8

b=C.

b=C-

b=C=

b=CC

b=C2 b=C8

b=2.

b=2-

b=2=

b=2C

b=22 b=28

b=8. b=8- b=8= b=8C b=82 b=88bC=C

bC=2 bC=8

bCC.

bCC-

bCC=

bCCC

bCC2 bCC8

bC2.

bC2-

bC2=

bC2C

bC22 bC28

bC8. bC8- bC8= bC8C bC82 bC88b2.8

b2-C

b2-2 b2-8

b2=.

b2=-

b2==

b2=C

b2=2 b2=8

b2C.

b2C-

b2C=

b2CC

b2C2 b2C8

b22.

b22-

b22=

b22C

b222 b228

b28. b28- b28= b28C b282 b288b8.. b8.- b8.= b8.C b8.2 b8.8b8-. b8-- b8-= b8-C b8-2 b8-8b8=. b8=- b8== b8=C b8=2 b8=8b8C. b8C- b8C= b8CC b8C2 b8C8b82. b82- b82= b82C b822 b828b88. b88- b88= b88C b882 b888

� %�� 092��������� �� ������� �������

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� >-

Page 185: Conhecimento especifico 2

2��������� �� �������%� ���b...

b..-

b..=

b..C

b..2 b..8

b.-.

b.--

b.-=

b.-C

b.-2 b.-8

b.=.

b.=-

b.==

b.=C

b.=2 b.=8

b-..

b-.-

b-.=

b-.C

b-.2 b-.8

b--.

b---

b--=

b--C

b--2 b--8

b-=.

b-=-

b-==

b-=C

b-=2 b-=8

b=..

b=.-

b=.=

b=.C

b=.2 b=.8

b=-.

b=--

b=-=

b=-C

b=-2 b=-8

b==.

b==-

b===

b==C

b==2 b==8

bC..

bC.-

bC.=

bC.C

bC.2 bC.8

bC-.

bC--

bC-=

bC-C

bC-2 bC-8

bC=.

bC=-

bC==

b2..

b2.-

b2.=

b2.C

b2.2

b2-.

b2--

b2-=

b2-C

� %�� /92��������� �� ������� ���%� ��

������+�����%��� ����� ����!����"�����3�+� >;

Page 186: Conhecimento especifico 2

A Engenharia de Usabilidade

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 187: Conhecimento especifico 2

O Ciclo de Vida de uma Tecnologia

• O Paradoxo da Tecnologia de Norman

• Por um lado, é consensual que a facilidade de utilização e a compreensão são importantes... Produtos simples, com bom design industrial, com pouca documentação, convenientes e agradáveis são superiores.

• Por outro lado, grande parte da tecnologia informática viola todas estas regras... O exemplo da Apple Computer que promove a facilidade de utilização, compreensão, qualidade estética, design industrial... Mas representa pouco mais de 4% do mercado.

• Então porque é que bons produtos falham e produtos inferiores têm sucesso?

O Ciclo de Vida de uma Tecnologia

• Segundo Norman existem três questões básicas na explicação destes fenómenos:

1. Um produto com sucesso tem que ser equilibrado

- marketing, tecnologia e a experiência do utilizador (user experience) todos desempenham um papel crítico mas nenum pode dominar os outros;

2. Existe uma grande diferença entre produtos de infraestrutura (bens insubstituíveis) e produtos tradicionais (bens substituíveis).

- Nos produtos substituíveis uma empresa pode sobreviver com quotas estáveis mas não dominantes de mercado (Coca-cola e Pepsi, Cereaus, etc.),

- Nos produtos de infraestrutura só pode existir uma solução. MS-DOS (Windows) vs. Macintosh, VHS vs. Beta. Grande parte das infra-estruturas são determinadas pelos Governos e quando não existe consenso sobre uma norma os problemas são complicados (por exemplo stereo em AM e Telefonia Celular nos EUA)

3. Factores diferentes são importantes em fases distintas.

- No início a tecnologia domina - mais rápido, melhor, mais barato...

- A meio termo o marketing domina

- Quando a tecnologia se torna “madura” a experiência do utilizador domina – Exemplo: a Swatch vende os seus relógios pelo apelo emocional, não pela sua fiabilidade – a fiabilidade está garantida.

Page 188: Conhecimento especifico 2

O Ciclo de Vida de uma Tecnologia

• A alteração nos clientes com a maturação da tecnologia

• No início os inovadores e os estusiastas tecnológicos guiam o mercado – querem tecnologia

• Nas fases seguintes os pragmáticos e conservadores dominam – querem soluções e conveniencia

O Ciclo de Vida de uma Tecnologia

• A Curva de Necessidade-Satisfação da Tecnologia

• As novas tecnologias no início fornecem mais do que os clientes pretendem – os clientes querem tecnologia melhor – mais funcionalidades – independentemente do preço ou da inconveniência.

• A transição ocorre quando a tecnologia satisfaz as necessidades básicas.

Page 189: Conhecimento especifico 2

O Ciclo de Vida de uma Tecnologia

• A mudança de produtos centrados na tecnologia para produtos centrados em pessoas

• Enquanto o desempenho tecnológico, a fiabilidade e o custo estão aquém das necessidades dos clientes, o mercado é dominado pelos “early adopters”

• Mas a grande maioria dos clientes são “late adopters” – esperam até que a tecnologia amadureça e insistem na conveniência, facilidade de utilização e valor.

O que é a Usabilidade?

• Usabilidade é definida na Norma ISO 9241Part 11 como:

• As características importantes da interacção são:

- Eficiência – os recursos necessários e consumidos para atingir o objectivo

- Eficácia – a qualidade com que o utilizador atinge os objectivos

- Satisfação – como o utilizador se sente na utilização do sistema

A forma como um produto pode ser utilizado por utilizadores específicos para atingir objectivos específicos, com eficácia, eficiência e satisfação num contexto de utilização específico

”[ISO 9241 - Parte 11]

Page 190: Conhecimento especifico 2

Componentes da Usabilidade

• As componentes da Usabilidade segundo Nielsen são:

- Facilidade de aprendizagem – o sistema deve ser fácil de utilizar, permitindo que mesmo utilizadores inexperientes executem rapidamente as tarefas suportadas;

- Eficiência – o sistema deve ser eficiente na sua utilização de forma a que, uma vez aprendido, o sistema permita que um alto nível de produtividade seja atingido;

- Memorabilidade – o sistema deve ser fácil de recordar, permitindo que os utilizadores casuais re-utilizem o sistema sem terem que re-aprender a sua utilização;

- Prevenção de erros – o sistema deve prevenir os utilizador de executarem erros, em particular erros que provoquem danos aos trabalho não devem ocorrer. O sistema deve permitir aos utilizadores recuperarem de erros;

- Satisfação – o sistema deve ser agradável na sua utilização, permitindo uma satisfação subjectiva na utilização.

A Engenharia de Usabilidade

• A definição precisa dos atributos e componentes da usabilidade permite uma aproximação sistemática da usabilidade como uma disciplina de engenharia

- a aplicação de princípios científicos à construção de produtos.

- Os vários componentes da usabilidade podem ser medidos, avaliados e testados…

• Engenharia de Usabilidade

- A definição e utilização de princípios de engenharia de forma a obter produtos fáceis de utilizar, economicamente viáveis e que suportam trabalho real de uma forma eficaz, eficiente e promovendo a satisfação subjectiva.

Page 191: Conhecimento especifico 2

Regras de Usabilidade C&L

• As cinco regras de usabilidade de Larry Constantine & Lucy Lockwood:

- Regra do acesso - o sistema deve ser utilizável sem ajuda, experiência anterior ou instrução, por um utilizador experiente no domínio de aplicação.

- Regra da eficácia - o sistema não deve interferir ou impedir a utilização eficiente por um utilizador experiente.

- Regra do progresso - o sistema deve acomodar e facilitar um avanço contínio no conhecimento, técnica e facilidade à medida que o utilizador ganha experiência.

- Regra do suporte - o sistema deve suportar trabalho real tornando-o mais rápido, fácil e “divertido” para os utilizadores que executam as tarefas e criando novas possibilidades.

- Regra do contexto - o sistema deve integrar o contexto operacional (condições reais e ambientais) em que vai ser implementado.

A metáfora do Iceberg

Visuals

InteractionTechniques

Object Model

What userssee (10%)

How userswork (30%)

What users workwith (60%)

Cues, feedback, and aesthetics

Keyboard and mouse button mappings, menu organization...

User objects to accomplish tasks; their properties, behaviors and relationships

Page 192: Conhecimento especifico 2

Desenvolvimento Centrado nos Utilizadores

• O Desenvolvimento Centrado nos Utilizadores é definido pela norma ISO 13407 (Human Centered Design Processes for Interactive Systems)

• O DCU tem como objectivo definir o processo necessário ao desenvolvimento de produtos fáceis de utilizar

• Envolver os utilizadores no processo de desenvolvimento

• Envolver os utilizadores na avaliação dos produtos

Princípios do DCU

• Alocação apropriada das funções entre o sistema e o utilizador

- Definição clara dos aspectos das tarefas que são suportados pelo utilizador e pelo sistema - a divisão do trabalho deve ser baseada na apreciação das capacidades humanas.

• Envolvimento activo dos utilizadores

- Utilizar pessoas que têm conhecimento real do contexto em que a aplicação vai ser utilizada, desta forma tirando partido de uma melhor aceitação e comprometimento do sistema.

• Iteração das soluções de desenho

- Envolvendo feedback contínuo e prematuro dos utilizadores através de técnicas de prototipificação

• Equipas multi-disciplinares

• Potenciando o desenvolvimento colaborativo que beneficia do envolvimento activo de várias pessoas com diferentes perspectivas e experiências.

Page 193: Conhecimento especifico 2

Actividades Chave em DCU

• Desenhos e Protótipos do Sistema

- Simular as diferentes alternativas de desenho utilizando diferentes técnicas de prototipificação desde as fases iniciais de desenvolvimento.

- A prototipificação aumenta a comunicação entre a equipa de desenvolvimento e os utilizadores finais, funcionando como uma alternativa “barata” para explorar alternativas de desenho.

• Implementar Testes Centrados nos Utilizadores

- A única forma de confirmar que os objectivos foram atingidos e de identificar novas oportunidades para melhorar o desenho. Os testes devem compreender:

- Desenvolvimento de um plano de testes

- Recolher e analisar os dados

- Reportar os resultados e recomendações para alterações

- Iterar até que o desenho cumpra os objectivos

- Rastrear as alterações, manutenção e follow-up

Métodos Integrados OO-UCD

Page 194: Conhecimento especifico 2

Exemplos: OVID

Exemplos: Usage CD

Page 195: Conhecimento especifico 2

Exemplos: Wisdom

Exemplos: Wisdom

Page 196: Conhecimento especifico 2

O Processo

Análise de Utilizadores

Análise de Tarefas

Métricas de Usabilidade

Fase de Análise Fase de Design

Design Conceptual

Design Visual

Avaliação Avaliação Avaliação

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 197: Conhecimento especifico 2

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 198: Conhecimento especifico 2

A aplicação do BPM e as suas soluções na modelagem de processos de negócio

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 199: Conhecimento especifico 2

Introdução

Inovar e melhorar os processos de negócio é uma prática que as organizações utilizam para adquirir agilidade e vantagem competitiva, atualmente a maioria das empresas busca novas maneiras para reestruturar os seus processos.

O alinhamento dos processos de negócio com a TI é um dos maiores desafios para as empresas, pois a tecnologia implantada deve agregar algum valor ao negócio já existente e permitir a flexibilidade diante das mudanças dos processos e informações.

O BPM (Business Process Management) tem como principal objetivo a melhoria contínua dos processos, através do redesenho e análise é possível realizar o mapeamento dos processos organizacionais, a integração funcional gerar um aumento da agilidade dentro das atividades e tarefas que envolvem pessoas para atingir os objetivos do negócio.

O sistema de gestão de processos de negócios (BPMS) permite que as empresas tenham um maior controle, definição e coordenação na execução dos processos de negócio, através da análise e monitoramento.

A notação BPMN aplicada na modelagem dos processos de negócio permite que os analistas de negócio possam criar a documentação dos modelos criados e entender os processos em níveis diferentes.

A linguagem BPEL é considerada como uma ferramenta fundamental para as empresas que desejam economizar tempo de desenvolvimento, redução de custos na entrega de novas soluções e na manutenção de aplicações já existentes.

Essas soluções podem ser aplicadas e utilizadas pelas empresas nos processos de negócios de forma integrada, o processo que é modelado na notação BPMN pode ser executado na linguagem BPEL, permitindo uma visão mais ampla e abrangente do processo e mapeado para um sistema BPMS.

Processos de negócio

Davenport [1] define que um processo é a ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, entradas e saídas definidas.

Harrington [2] ressalta que é um conjunto de atividades estruturadas, com execuções sequenciais ou paralelas que modificam as entradas em saídas, acrescentando valor as entradas e gerando produtos ou serviços, sendo que estas atividades podem ser feitas de forma automatizada ou com interação humana.

Para gerenciar os processos é importante ter uma visão ampla do que está sendo produzido, sem se restringir a um único ponto ou atividade, avaliar a sinergia existente entre as atividades visando o melhor resultado.

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 200: Conhecimento especifico 2

Modelagem de processos

Para Vernadat [3] a modelagem de processos é um conjunto de atividades que devem ser seguidas com o objetivo de permitir a criação de um ou mais modelos para a representação, comunicação, análises, desenhos ou sínteses e tomada de decisão ou controle.

A modelagem de processos de negócios tem como finalidade entender o funcionamento interno da organização, para isto, são utilizados diversos artefatos como: organogramas, diagramas de posicionamento, fluxos dos processos, dentre outros, que fornecem a visão das atividades executadas pelos funcionários no dia-a-dia, criando uma base para estudos, melhoria dos processos, estimativas de custos e compreensão correta dos processos corporativos.

É considerada importante pela sua capacidade de fornecer a compreensão da empresa e dos mecanismos utilizados para o seu funcionamento, fundamental na etapa de pré-desenvolvimento de um sistema e na adequação de solução de mercado como, por exemplo, ERP (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) ou CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente).

BPM

A gestão por processos de negócio engloba diversos fatores como: descoberta, projeto e entrega de negócios, permite o aperfeiçoamento e a integração dos processos, além destes itens, o BPM acrescenta os seguintes controles: executivo, administrativo e supervisório dos processos.

Por meio da gestão de negócio as organizações podem obter uma maior eficiência e criar um vínculo entre as diferentes atividades e funções, para isto, é necessário avaliar o processo como um todo e não somente as funções e atividades separadas, o que pode gerar como resultado a falta de entendimento dos processos em si.

Para Szilagyi [4] a modelagem de processos de negócio ou BPM (Business Process Management) é um conjunto de técnicas, conceitos e modelos aplicados no desenvolvimento do modelo de negócio da organização, auxilia na identificação e no mapeamento das suas reais necessidades, facilitando a obtenção do conhecimento sobre a estrutura organizacional.

O BPM auxilia as organizações na identificação da importância estratégica de seus processos e nas vantagens competitivas oferecidas, fornece ao gestor uma maior facilidade de encontrar melhorias por meio de indicadores de resultados.

Para Adesola e Baines [5] BPM deve compreender sete passos que são os seguintes: a necessidade do negócio, o processo, a análise e modelagem, o redesenho do novo processo, a implementação, avaliação e metodologia e revisão.

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 201: Conhecimento especifico 2

Soluções BPM

BPMS

O BPMS (Business Process Management System) é um software que auxilia na gestão de processos com o objetivo de mapear, executar e acompanhar os processos organizacionais, possibilita que a organização mapeie, execute e acompanhe processos internos e externos.

Esse software deve ser capaz de gerar grandes volumes de informações gerenciais sobre os processos executados na organização, possibilitando a identificação de gargalos, controle de desempenho e seu monitoramento.

Deve gerar integração com outros sistemas e a administração dos processos em tempo real, permitir que os analistas de processos desenhem, modelem e configurem os processos.

Um BPMS geralmente permite a simulação, a execução, o controle e a otimização de processos. Além disso, permite que os funcionários conheçam melhor os processos em que eles estão envolvidos. Muitas vezes, fornece relatórios customizados de acordo com a necessidade da empresa, gerando informações importantíssimas para a busca de melhores resultados.

Normalmente um BPMS é composto por quatro funcionalidades principais: projeto, configuração, execução e diagnóstico, conforme a figura 1.

Figura 1- Automação do ciclo de vida de processos de negócios [6]

BPMN

Segundo Almeida Neto [7] BPMN é um padrão utilizado para modelar os processos, é direcionada para a definição e documentação de processos. Primeiramente foi criado pelo BPMI (Business Process Management Initiative) como evolução das experiências adquiridas anteriormente.

Em 2005 ocorreu a fusão entre o BPMI e a OMG (Object Management Group) e o BPMN foi incorporado pela OMG.

Para White [8] o BPMN tem como principal objetivo fornecer uma notação para a compreensão de todos os usuários dentre eles podemos citar: analistas de negócios que tem como responsabilidade a criação dos rascunhos dos processos, os desenvolvedores técnicos que são responsáveis pela implementação da

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 202: Conhecimento especifico 2

tecnologia e os demais que irão trabalhar com o gerenciamento e monitoramento dos processos.

Um dos fatores que influenciou no desenvolvimento do BPMN foi o desafio de criar um mecanismo simples para a modelagem de processos de negócio e simultamente ter a capacidade para lidar com a complexidade que pode estar ligada aos processos de negócio.

A BPMN define um diagrama de processo (BPD- Business Process Diagram) que possui elementos gráficos para representar as atividades e fluxos de controle para determinar a ordem de execução das atividades.

Os elementos gráficos deste diagrama permitem a criação de diagramas simples conforme é mostrado na figura 2 onde as atividades são representadas por retângulos e as decisões por losângulos.

Figura 2- Demonstração das atividades e decisões [9]

BPEL

A linguagem BPEL foi criada em 2003 pela Microsoft juntamente com a IBM, SAP e Sibel e posteriormente seu controle foi transferido para a OASIS (Organization for the Advancement of Structured Information Standards).

Realiza a descrição dos processos de negócio e os protocolos de negócio de Web Services, que são tratados em um script baseado em XML utilizado para descrever a lógica de controle de cada processo e protocolo, sendo que este script será interpretado em uma máquina intermediária que fará o controle da composição.

A linguagem de execução de processos de negócio (WS-BPEL- Business Execution Language), que é uma linguagem de programação baseada em XML para controlar as interações dos serviços. [10]

Existem basicamente dois tipos de atividades que ocorrem em um processo quando ele é especificado em BPEL: as atividades básicas, que consistem em determinar a estrutura e a sequência do processo e as estruturadas, que determinam o que irá acontecer no processo. No quadro 1 são ilustradas as atividades básicas e no quadro 2 as atividades estruturadas do BPEL.

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 203: Conhecimento especifico 2

Quadro 1 – Atividades básicas de BPEL [11]

Quadro 2- Atividades estruturadas de BPEL [11]

Integração entre o modelo de negócio e o modelo de execução

A integração destes modelos é um dos assuntos mais importantes quando se fala em BPM, o modelo de negócio do processo é desenhado por um analista e o modelo de execução é gerenciado por um técnico, essa integração consiste na passagem do desenho criado no BPMN para a execução deste processo no BPEL, porém, não é tão simples quanto parece, pois nem todos os processos conseguem ser transferidos diretamente da notação para a linguagem, gerando com isso o chamado round-tripping.

Segundo Bortolini [12] round-tripping é a possibilidade de manter sincronizado o desenho do negócio, feito em BPMN, e a aplicação de execução do processo, em BPEL. Com o objetivo de poder alterar o modelo de negócio do processo futuramente e que essa mudança seja facilmente replicada para o sistema ou vice-versa, fazendo com isso que a documentação esteja sincronizada com o sistema.

Existem algumas ferramentas no mercado que conseguem fazer esse processo de sincronização nativamente, porém, em muitos casos isto não é tão nativo e direto. Na figura 3 temos um processo simples mapeado em BPMN, onde após o início do processo uma condição é avaliada e o processo segue para um

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 204: Conhecimento especifico 2

lado ou para o outro. Se o valor do investimento for menor do que 10.000 será enviado para um assessor, caso seja de alto risco o aprovador será acionado, mas se for maior ou igual a 10.000 será enviada diretamente para o aprovador que deverá verificar.

Figura 3- Processo modelado em BPMN [12]

Ao tentar passar este simples fluxograma para o modelo BPEL não conseguimos representá-lo nessa linguagem, pois ele não é compatível com o modelo BPEL.

Na notação BPMN quando um processo é representado pode ser feito um desenho livre, onde se pode abrir diversos “braços” no desenho que, eventualmente, não serão sincronizados ou unidos ao final, serão simplesmente finalizados. Além disso, no BPMN pode-se estar em uma determinada atividade e ir para qualquer outra atividade, mesmo que seja uma atividade anterior no desenho.

Já o BPEL possui um formato bloco-estruturado, onde todo “braço” que é aberto precisa necessariamente ser fechado e onde não se pode diretamente fazer coisas simples como representar a volta para um ponto passado do processo.

Assim, é conhecido que todo o processo em BPEL pode ser representado graficamente em BPMN, mas nem todo desenho BPMN pode ser representado em uma estrutura BPEL diretamente.

Na figura 4 temos o mesmo processo ilustrado na figura 3 só que modelado para BPEL, onde é possível perceber que a diferença está na necessidade de adaptá-lo para que ele possa funcionar em uma ferramenta de execução em BPEL, pois transferí-lo diretamente seria inviável.

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 205: Conhecimento especifico 2

Figura 4- Processo modelado para BPEL [12]

Para evitar o tratamento deste problema da transferência automática algumas ferramentas que usam BPMN e BPEL, criaram um bloqueio do desenho BPMN impedindo que o usuário monte processos que não sejam compatíveis com BPEL. Na figura 5, temos um processo modelado em BPMN onde o usuário tenta criar uma conexão entre a última tarefa e a primeira tarefa, representando uma volta a um ponto passado do processo e o sistema informa que para isto é necessário que as tarefas sejam colocadas dentro de um sub-processo em loop, ou seja, é necessário utilizar um artifício de sub-processo para poder representar esse retorno.

Figura 5- Processo modelado em BPMN que será transferido para BPEL [12]

Muitos diagramas BPMN não são compatíveis com o modelo BPEL e tem que ser reescritos ou repensados antes de serem automatizados, para isto, pode-se verificar alguma das ferramentas de mercado que façam essa transformação diretamente ou avaliar muito bem os requisitos antes da modelagem pensando já em uma possível transferência.

Na figura 6 é mostrado que BPMN pode ser usada para impulsionar soluções que serão executados diretamente em um BPMS ou ser usado como uma análise final frente de negócios para posterior desenvolvimento de sistemas utilizando UML. Neste cenário, usuários UML considerariam processos de negócios como outro tipo de componente.

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 206: Conhecimento especifico 2

Figura 6- BPMN e UML usadas para aplicações que rodam em um servidor BPMS [13]

Discussão e Conclusões

Atualmente as organizações necessitam estar atualizadas constantemente para manter a competitividade e atender as expectativas de seus clientes, o principal fator para o sucesso na gestão de mudanças é a comunicação e o entendimento dos processos de negócio.

Ao realizar o levantamento, a modelagem e análise dos processos os seus processos, as organizações tem como resultados os seguintes itens:

· Maior facilidade na reestruturação organizacional · Os problemas ficam mais perceptíveis · Há a possibilidade de conceber e implantar uma arquitetura

integrada de sistemas · Maior integração entre as áreas

A implementação da metodologia BPM e a automação dos processos minimiza a possibilidade da ocorrência de erros e otimiza tempo e recursos, porém há decisões e mudanças organizacionais que dependem do gestor e do comprometimento dos funcionários, portanto, para a iniciativa de adotar a gestão por processos ser bem sucedida todos precisam estar dispostos a participar e compreender seus erros e pontos a serem melhorados. Também é preciso promover a melhoria contínua, realizar o acompanhamento do andamento dos processos e garantir mudanças e adaptações.

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 207: Conhecimento especifico 2

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 208: Conhecimento especifico 2

APOSTILAS FUTURO

Governança de TI

2014

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 209: Conhecimento especifico 2

Governança de TI

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 210: Conhecimento especifico 2

Sumário

1 . Introdução ............................................................................................................ 9

2. Introdução à Governança . ............................................................................. 11

3. Governança de TI . ........................................................................................... 15

3.1 . Origem da Governança de TI ................................................................... 15

3.2 . Conceitos da Governança de TI . ............................................................. 16

4. Metodologias de suporte à Governança de TI. .....................................................19

4.1. CobiT: Control Objectives for Information and Related Technology.............19

4.2. PMBoK (Project Management Body of Knowledge) ….……..…23

4.3. BSC: Balanced Scorecard.................................................................................24

4.4. ISO 9000 .......................................................................................................... 24

4.5. ITIL: Information Technology Infrastructure Library ................................... 25

5 . Estudo de Ca so . ................................................................................................ 30

5.1. A Empresa……………………………...……………………………….…30

5.2. A área de TI. ...................................................................................................31

5.3. A Governança de TI. ............................................................................................34

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 211: Conhecimento especifico 2

Lista de Figuras

Figura 1 - Relacionamento entr e Governança Corporativa e G overnança

de TI .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Figura 2 : Área de Domínio da Governança de TI .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

Figura 3 : Princípios Bá sicos do CobiT ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

Figura 4 : Os quatro domínios inter -r elacionados do CobiT ... . . . . . . . . . . . . . . .21

Figura 5 : ISO 9000: modelo de D eming . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

Figura 6 : Ciclo de vida do Serviço.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Figura 7 : Organograma da área de TI da Empresa 1 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Page 212: Conhecimento especifico 2

Lista de Tabelas

TABELA 1: Comparativo dos Segmentos de Listagem...............................................13

Page 213: Conhecimento especifico 2

Lista de Abreviaturas

BSC: Balanced Score Card

CIO: Chief Information Offices

CobIT: Control O bjectives for Information and related Technology

COSO: Committee of Sponsoring Organizations

CSI: Continual Service Improvement

CVM: Comissão de Valores Mobiliários

GTI: Governança de Tecnologia da Informação

IBGC: Institu to Brasil eiro de Governança Corporativa

IGC: Índice de Ações com Governança Corporativa Di ferenciada

IGTI: Institu to de Gestão em Tecnologia d a Informação

ISACA: Information Systems Audit and Control Association

ISO: International Standards Organization

ITIL: Information Technology Infrastructure Library

MIT: Massachusett s Institu te of Technology

OGC: Office of Government Commerce

PMBOK: Project Management Body of Knowledge

Page 214: Conhecimento especifico 2

PMI: Project Management Institu te

ROI: Return on Investment ou retorno de invest imento

TI: Tecnologia da Informação

Page 215: Conhecimento especifico 2

ANOTAÇÕES

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 216: Conhecimento especifico 2

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 217: Conhecimento especifico 2

9

1 . Introdução

A TI tornou-se com o tempo essencial à competitividade dos

negócios de uma empresa e igualmente importante aos investimentos em

inova ção e eficiência .

A Governança de TI vem inserida den tro do contexto da

governança corporativa e tem como propósito medir o desempenho da TI

e sempre manter o a linhamento entre tecnologia e negócios.

A informação, bem como pessoas e dinheiro, é um ativo

gerenciado pelas empresas e que por muitas empresas pode ser

considerado o ativo mais complicado de ser gerenciado.

Muitos métodos, ferramentas e melhores práticas exi stem para

apoiar os executivos para mensurar os valores tangívei s e inta ngívei s da

TI de uma empresa.

Mas foi somente em 2003, na lista eleborada pelo Gartner com os

10 principais tópicos a serem priorizados pelos Chief Information Offices

(CIOs), pela primeira vez constava: aprimorar a Governança de TI.

Uma pesquisa reali zada pelo MIT em 2005 concluiu que empresa s

com políti cas de governança mais efetivas costumam ter lucros cerca de

20% mais a ltos que a s outras.

Através da apresentação conceitual de alguns métodos e

melhores práticas, e da exposição de ca sos reai s será mostrado quais

pontos chaves

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shopping9 ww.foxitsoftware.com/shopping9 9 ww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 218: Conhecimento especifico 2

10

devem ser melhorados para que o controle da Governança seja mais

efetivo nas organizações.

Page 219: Conhecimento especifico 2

11

2 . Introdução à Governança

Conceitualmente, a Governança Corporativa atingiu certa

maturidade no início dos anos 90 para superar o conflito decorrente da

separação entre a propriedade e a gestão empresari a l e fornecer um maior

nível de transparência . O proprietário delega a um executivo o poder de

decisão sobre sua propriedade , ma s os inter esses do gestor nem sempre

estarão alinhados com os do proprietário, resultando em um conflito .

Mas foi em 2002 que a governança corporativa foi u m tema

dominante de di scu ssão devido aos casos de fraude nos demonstrativos

financeiros de algumas em empresas dos Estados Unidos, por exemplo a

Enron e a Worldcom, que foram expostos e como resultado, acabou

gerando desconfiança nos investidores.

A partir dessa situação, o nível de r egulamentação aumentou e a

Governança Corporativa fundamentou-se para criar um conjunto efi ciente

de mecanismos para assegurar que o comportamento dos executivos

esteja sempre alinhado com o interess e dos acionista s, e também para

evitar fraudes, erros estra tégicos e abu sos de poder .

Dentre os principais mecanismos, podemos citar o conselho de

admini stração, a auditoria independente e o conselho fi scal.

No Brasil , o primeiro código sobre governança corporativa foi publicado

em 1999 pelo IBGC.

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shopping11ww.foxitsoftware.com/shopping1111ww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 220: Conhecimento especifico 2

12

A definição de Governança Corporativa segundo o IBCG é:

“...governança corporativa é o si stema pelo qual as

organiza ções sã o dirigida s, monitoradas e incentivadas, envolvendo os r elacionamentos entr e proprietá rios, conselhos de admini stração, diretoria e orgãos de controle. As boas prática s de governança corporativa convertem princípios em recomendações objetivas, a linhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor da organiza ção, facilitando seu acesso ao capita l e contribuindo para sua longevidade.”(IBGC, 2012)

Apesar do aprofunda mento nos debates sobre governança e da

crescente pressão para a adoção das boa s práticas de Governança

Corporativa, o Brasil a inda se caracteriza pela a lta concentr ação do

controle acionário, pela baixa efetividade dos conselhos de

admini stração e pela a lta sobreposição entr e propriedade e gestão. O que

demonstra va sto campo para o incentivo ao conhecimento, ações e

divulgação dos preceitos da Governança Corporativa . (IBGC,2012).

Como incentivo à adoção das melhores prática s de Governança

Corporativa, a BM&FBOVESPA lançou em 2001 o índice IGC, índice

composto por ações de companhia s listadas nos segmentos especiais da

BM&FBO VESPA. Os segmentos especiais destinam -se a li sta r ações de

companhias com boas práticas de governa nça corporativa.

As companhia s li stadas no segmento especial se comprometem

voluntariamente a aderir a boas práticas de governança corporativa e

níveis de transparência adicionai s em relaçã o aos que sã o exigidos pela

legi slação.

A entrada de uma empresa nesse segmento amplia o dir eito dos

acioni stas e melhora a qualidade das informações prestadas.

Page 221: Conhecimento especifico 2

13

Esse seg

men

to é d

ivid

ido

em três n

íveis d

e Go

vern

ança, em

ord

em

crescente d

e exig

ência: B

ov

espaM

ais, Nív

el 1, N

ível 2

e No

vo

Mercad

o.

TA

BE

LA

1: C

omparativo dos Segm

entos de Listagem

Fonte: B

M&

FBovespa, 2012

NOVO MERCADO NÍVEL 2 NÍVEL 1 BOVESPA MAIS TRADICIONAL

Vedação a disposições estatutárias (a

partir de 10/05/2011)

Composição do Conselho de

Administração

Vedação à acumulação de cargos (a

partir de 10/05/2011)

Obrigação do Conselho de

Administração (a partir de 10/05/2011)

Demonstrações Financeiras

Reunião pública anual e calendário de

eventos corporativos

Divulgação adicional de informações (a

partir de 10/05/2011)

Oferta pública de aquisição de ações no

mínimo pelo valor econômico

Conforme

legislação

Obrigatoriedade em caso de

fechamento de capital ou

saída do segmento Conforme legislação

Adesão à Câmara de Arbitragem do

Mercado Facultativo Obrigatório Facultativo

Obrigatoriedade em caso de fechamento de capital ou saída do

segmento

Obrigatório

Política de negociação de valores mobiliários e código de conduta Não há regra

Manifestação sobre qualquer oferta pública de aquisição de

ações da companhia Não há regra

Traduzidas para o inglês Conforme legislação

Obrigatório Facultativo

Limitação de voto inferior a 5% do capital, quorum qualificado e

"cláusulas pétreas” Não há regra

Mínimo de 5 membros, dos quais pelo menos 20% devem ser

independentes com mandato unificado de até 2 anos Mínimo de 3 membros (conforme legislação)

Presidente do conselho e diretor presidente ou principal executivo pela mesma

pessoa (carência de 3 anos a partir da adesão) Não há regra

Page 222: Conhecimento especifico 2

14

Segundo estatísti cas, em Fevereiro de 2012, h avia 180 companhias

listadas na BM&FBO VESPA que possuem boas práticas de governança

corporativa.

Page 223: Conhecimento especifico 2

15

3 . Governança de TI

3 .1 . Origem da Governança de TI

A definição de Governança de TI proposta pelo IGTI diz que a

Governaça de TI é de r esponsabil idade da diretoria e ger ência executiva

e que a governança de TI faz parte da governança da empresa.

Figura 1 – Relaciona mento entr e Governança Corporativa e Governança de TI

Fonte: Peter Weill e Jeanne W.Ross, 2006

A proposta acima mostra o r elacionamento entre Governança

Corporativa e Governança de TI.

Na parte superior do modelo podemos verifi car o r elaciona mento

do conselho admini stra tivo da empresa com seus acioni stas,

stakeholder s, práticas de monitoramento e investidores.

Page 224: Conhecimento especifico 2

16

Os executivos das empresas articulam estratégias e ações para

possibilitar que a s dir etrizes da dir etoria sejam concreti zadas. Para iss o ,

faz-se necessário a governança adequada dos ativos da empresa, dentre

eles, a Tecnologia da Informação.

3 .2 . Conceitos da Governança de TI

“Governança de TI: a especi fi cação dos d ireitos decisórios e

do framework de r esponsabilidades para estimular comportamentos desejávei s na u tilização da TI.” (WEILL, 2006)

"Governança de TI é de r esponsabilidade do Corpo de Diretores e Gerencial. GTI integra a Governança da Empresa e consi ste em mecanismos de liderança, estru tura organiza cional e processos e garan tem que a TI da organiza ção mantém e alcançam a s estra tégias e objetivos da organiza ção" (BOARD BRIEFING ON IT GOVERNANCE, 2º Edição)

Diferentemente do Gerenciamento de TI , que t em como foco o

fornecimento de serviços e produtos de TI internos e o gerenciamento

das operações de TI no presente, a governança de TI concentra -se no

desempenho e transformação para a tender demanda s atuais e fu turas do

negócio da corporação e do cl i ente.

A Governança de TI tem o papel de criar estes controles de forma

que a TI trabalhe de uma maneira o mais transparente possíve l,

garantindo que a s informa ções arquivadas em seus si st ema s são

confiávei s.

Page 225: Conhecimento especifico 2

17

A GTI lida com cinco domínios, todos alinhados com a s dir etr izes

dos stakeholder s, dos quais dois são r esultados: Valor de TI e

Gerenciamento de Risco e três são direcionadores: Al inhamento

Estratégico, Gerenciamento de Recursos e Medidas de Performance

(BOARD BRIEFING ON IT GOVERNANCE, 2º Edição).

Figura 2 : Área de D omínio da Governança de TI

Fonte: BOARD BRIEFING ON IT GOVERNANCE, 2º Edição

A seguir, apresenta -se um resumo sobre o objetivo de cada um do s

domínios: (BOARD BRIEFING ON IT GOVERNANCE, 2º Edição)

• Alinha mento Estratégico

O domínio Alinhamento Estratégico t em como objetivo manter o

a linhamento entr e as soluções de TI e o negócio da empresa.

Page 226: Conhecimento especifico 2

18

• Valor de TI

O domínio Valor de TI tem como objetivo otimizar os custos dos

investimentos de TI e o retorno dos mesmos.

• Gerenciamento de Risco

O domínio Gerenciamento de Risco tem como objetivo

assegurar a proteção dos ativos de TI, recuperação de informações

em caso de desastres e manter a continuidade da operação dos

serviços de TI.

• Gerenciamento de Recursos

O domínio Gerenciamento de Recursos tem como objetivo

otimizar o conhecimento e infra -estru tura de TI.

• Medidas de Per formance

O domínio Medidas de Performance t em como objetivo

acompanhar a entr ega dos projetos de TI e monitorar os serviços de TI.

Quando falamos em governança, a lguns modelos ou melhores

práticas são lembradas. Entr e elas, podemos COBIT, ITIL, COSO e BSC.

Outros modelos de referê ncia ta mbém podem nos auxiliar na

implementação da Governança de TI, como por exemplo o PMBOK e a

ISO.

No próximo capítu lo tra taremos desses modelos controles.

Page 227: Conhecimento especifico 2

19

4 . Metodologia s de suporte à Governança de TI

O amadurecimento do conceito de governança e a necessidade cada

vez maior das empresas em manter -se dentro de padrões de ri scos

aceitávei s, com maior transparência no que diz r espeito ao controle da

informa ção e do uso dos recursos tecnológicos fez com que algumas

metodologias que auxiliam na apli cação de uma governança de TI mais

efetiva se popularizassem.

4 .1 . CobiT: Control Object ives for Information and Related

Technology

“O Control Objectives for Information and related Technology (CobiT®) fornece boa s prática s a través de um modelo de domínios e processos e apresenta a tividades em uma estru tura lógica e gerenciável. As boa s prática s do CobiT representa m o consenso de especialista s. Elas são fortemente focadas mais nos controles e menos na execução. Essas práti cas irão ajudar a otimizar os investimentos em TI, assegurar a entrega dos serviços e prover métri cas para ju lgar quando as coi sas saem erradas .” (IT Governance Institu te. CobiT 4 .1 )

O CobiT - Control Objectives for Information and Related

Technology – foi desenvolvido na década de 90 pela ISACA -

Information System Audit and Control Association - e pode ser traduzido

como Objetivos de Controle para a Informação e t ecnologia .

Ele permite, basicamente, que a empresa tenha uma visão geral da

importância da área de TI. Como sua estru tura se baseia em indica dores

Page 228: Conhecimento especifico 2

20

de performance, pode -se monitorar o quanto a Tecnologia da Informação

está agregando valores aos negócios da organização (CACIATO, 2005 ).

A metodologia COBIT consi ste em objetivos de negócio ligados a

objetivos de TI, provendo métrica s e modelos de maturidade para medir

sua eficácia e identi ficando as r esponsabilidades r elacionadas dos donos

dos processos de negócios e de TI. (IT GOVERNANCE INSTITUTE, 2012)

O modelo de processos adotado por essa metodologia é dividido

em quatro princípios básicos: requisitos de negócio, recursos de TI,

processos de TI e informação organizacional, como podemos ver na

figura abaixo.

Figura 3 : Princípios Bá sicos do CobiT

Fonte: IT GOVERNANCE INSTITUTE. CobiT 4 .1

Numa Governança de TI efi ciente é importante avaliar as

a tividades e os riscos de TI que precisa m ser gerenciados. Normalmente

Page 229: Conhecimento especifico 2

21

são ordenados por domínios de responsabi lidade de pla nejamento,

construção, processamento e monitora mento.

No CobiT , conforme demonstrado na figura 4 , esses domínios sã o

denominados:

- Planejar e Organizar (PO): provê direção de entr ega de soluções

(AI) e serviços (DS);

- Adquirir e Implementar (AI) - provê as soluções e a s transfere

para tornarem-se serviços;

- Entregar e Suportar (DS): r ecebe a s soluções e as torna pas sívei s

de uso pelos usuários finais;

- Monitorar e Avaliar (ME): m onitora todos os processos para

garantir que a direção definida seja seguida.

Figura 4 : Os quatro domínios inter -r elacionados do CobiT

Fonte: IT GOVERNANCE INSTITUTE. CobiT 4 .1

O CobiT enfatiza o que é necessário para a tingir um adequado

gerenciamento e controle de TI e por i sso está posicionado em um alto

nível. Os padrões detalhados e as boas práti cas de TI estão si tuados em

Page 230: Conhecimento especifico 2

22

um nível mais baixo, descrevendo como gerenciar e controlar detalhes de

TI especí fi cos.

O CobiT atua como integrador desses di fer entes materia is de

orienta ção, resumindo objetivos–chave em uma metodologia que também

se r elaciona com os requisitos de governança e de negócios.

Para a a tualização do CobiT (CobiT 4 .1), seis dos mais

importantes padrões globais, metodologia s e prática s rela cionados a TI

foram utilizados como principais r eferências para assegurar cobertura ,

consi stência e a linha mento apropriados. São eles (IT GOVERNANCE

INSTITUTE. CobiT 4 .1 ):

· COSO:

Internal Control – Integrated Framework, 1994

Enterprise Risk Management – Integrated Framework, 2004

· Office of Government Commerce (OGC®):

IT Infrastructure Library® (ITIL®), 1999 -2004

· International Organisation for Standardi sation:

ISO/IEC 27000

· Software Engineering Institu te (SEI®):

SEI Capability Maturity Model (CMM®), 1993

SEI Capability Maturity Model Integration (CMMI®), 2000

· Project Management Institu te (PMI®):

A Guide to the Project Management Body of Knowledg e

(PMBOK®), 2004

· Information Security Forum (ISF):

The Standard of Good Practi ce for Information Security, 2003

Page 231: Conhecimento especifico 2

23

4 .2 . PMBoK (Project Management Body of Knowledge)

O PMI foi fundado em 1969 por cinco pessoa s e desde então

cresceu e tornou -se o maior defensor mundial da profi ssão de

gerenciamento de projetos.

O PMI acredita que um gerencia mento de projetos efi caz é

indi spensável para converter estra tégias de negócios em resultados

positivos de negócios. Por causa da crescente competição no mercado

global, a tualmente, os gerentes estão sob grande pressão para en tregar

projetos nos prazos e dentro , ou abaixo, do orça mento.

Para que esse objetivo seja a tingido é preciso estabelecer pra zos,

definir tarefas, identi fi car itens de caminho críti co , especi ficar e

adquirir materia is, acompanhar cu stos e o valor agregado.

Desde a primeira edição do PMBoK (Project Management Body o f

Knowledge), o PMBoK configurou -se como um guia abrangente e

capaz de apresentar uma estru tura para boas práticas em

gerenciamento de projetos.

Três conceitos são importantes para entender o PMBoK: processos,

ciclo de vida e áreas de conhecimentos em gestão de projetos.

Page 232: Conhecimento especifico 2

24

4 .3 . BSC: Balanced Scorecard

“Seu conjunto de objetivos, coordenada mente di stribuídos pelas quatro per spectivas, financeira , do cl iente, dos processos e do aprendizado e cr escimento, conduzirão a organiza ção a um equilíbrio entr e as medida s objetivas de resultado, medidas financeiras e os vetores subjetivos, medida s não -financeira s.” (KAPLAN e NORTON,1997)

O BSC foi um estudo patrocinado pelo Institu ito N olan Nortan que

foi concluído em Dezembro de 1990 e lançado oficia lmente em

Janeiro de 1992 por meio de um artigo intitu lado “Measures that drive

Per formance” pela Harvard Business Review. O Balanced Score

objetivou a tradução da missão e estra tégia das empresas em u m

conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para

um si stema de medição e gestão estratégica (KAPLAN e N ORTON,

1997).

É possível destacar a lguns objetivos do BSC: traduzir a estra tégia

da empresa em termos operacionais, a linhar a organiza ção à est ra tégia ,

transformar a estra tégia em tarefas de todos, converter a estra tégia em

processo contínuo, e mobili zar a mudança por meio da liderança

executiva. (FERNANDES, 2008)

4 .4 . ISO 9000

A International Standards Organization (ISO) 9000 é um conjunto

de padrões auditávei s de alto nível voltados ao cli ente (ISO 9000,

Page 233: Conhecimento especifico 2

25

9001 e 9004) para sistemas de gerenciamento de qualidade (GAMA,

2006).

Como pontos fortes da ISO, tem -se o fato de ser uma norma bem

estabelecida e amadurecida. A ISO 9000 tem prestígio glo bal e pode

ser apli cada em toda a corporação. Cobre desenvolvimento de

software, operações e serviços de TI.

A norma aplica totalmente os princípios da gestão da qualidade

total usando o ciclo de Deming – Plan-Do-Check-Act .

PLAN DO

ACT CHECK

Figura 5 : ISO 9000: modelo de D eming

4 .5 . ITIL: Information Technology Infrastructure Library

“ ITIL é a abordagem mais amplamente aceita para o gerenciamento de serviços no mundo. ITIL fornece um conjunto coerente de melhores prática s, oriundas dos setores público e privado a nível internacional. ” (ITIL, 2012)

Page 234: Conhecimento especifico 2

26

Criada pelo governo britânico em 1980, a ITIL tornou -se padrã o de

mercado em 1990. Trata -se de uma biblioteca composta de 5 livros

principais e que fazem parte do ciclo de vida de um serviço : Estratégia

de Serviço, Projeto de Serviço, transição do serviço, Operação do

Serviço e Melhoria de Serviço Continuada. (BEST MANAG EMENT

PRACTICE, 2012).

Figura 6 : Ciclo de vida do Serviço

Fonte: BEST MAN AGEMENT PRACTICE

A ITIL oferece orientações que descrevem as prát icas

recomendadas a serem aplicadas em um processo integrado do

gerenciamento de serviços de TI (MAN SUR, 2007).

Essas práticas são divididas em processos que fornecem um

framework eficaz pa ra um futuro gerenciamento de serviços de TI

aprimorado.

Page 235: Conhecimento especifico 2

27

O modelo ITIL promove a gestão com foco no cli ente e na

qualidade dos serviços de TI, endereçando estru turas de processos

para a gestão de uma organiza ção de TI (FERNANDES, 2008).

A ITIL não contém mapa s detalhados dos processos, ela fornece

fundamentos e informações para constru ir e melhorar os processos da

área de TI (MAG ALHÃES, 2007).

O foco é descrever os processos necessários para gerenciar a infra-

estru tura de TI, garantindo o nível de serviço acordado entre os

clientes internos e externos, e buscando alinhar os serviços de TI aos

objetivos de negócio da empresa.

A seguir, está descrito o conteúdo de cada um dos l ivros que

compõe a biblioteca ITIL (COMPUTERWORLD, 2007 ):

ESTRATÉGIA DE SERVIÇOS ( SERVICE STRATEGY): É o ponto

de origem do ciclo de vida do serviço ITIL. Os processos pr incipa is

incluem geração de estratégia , gerenciamento da carteira de serviços

(port fólio de serviços), gerencia mento de demandas, e gerenciamento

financeiro de TI.

Nesse volume, a ITIL oferece orientações para que as empresa s

consigam definir o valor do serviço, desenvolver um business case e

fazer análise de merca do.

DESIGN DE SERVIÇOS (SERVICE DESIGN ): Este livro engloba

políti cas, planejamento e implementação. Projetar com ITIL signi fica

entender todos os elementos relevantes à entr ega de serviços de

Page 236: Conhecimento especifico 2

28

tecnologia ao invés de focar somente no projeto da tecnologia . Assim,

projeto de serviços aponta como uma solução planejada de serviço

interage com o negócio e ambi ente t écnico.

Os principai s processos descritos nesse volume são: gerenciamento

do nível de Serviço, gerencia mento de di sponibilidade, gerenciamento

de capa cidade, gerenciamento de TI continuados, gerenciamento de

segurança da informa ção, gerenciamento de fornecedores e

gerenciamento de catálogo de serviços.

TRANSIÇÃO DE SERVIÇOS (SERVICE TRANSITION ): apresenta

um novo conceito sobre o si stema de gerencia mento do conhecimento

dos serviços. Aborda também mudança s, r i scos e garantia de

qualidade.

Os principais processos descritos nesse volu me são:

Gerenciamento de configurações e a tivos de serviço,planeja mento de

transição e suporte, gerenciamento de liberação e entrega (release and

deployment), gerenciamento de mudança (Change Management) e

gerenciamento de conhecimento.

OPERAÇÕES DE SERVIÇOS (SERVICE O PERATIONS ): Aborda

as operações cotidiana s de suporte .

Os principais processos descritos são: gerenciamento de eventos,

gerenciamento de incidentes, execução de r equi sições, gerenciamento

de problemas e gere ncia mento de acesso.

Page 237: Conhecimento especifico 2

29

MELHORIAS CONTÍNUAS DE SERVIÇOS ( Continual Service

Improvement ): a meta do CSI é a justar e r eajustar serviços de TI às

mudanças contínuas do negócio através da identi fi cação e

implementação de melhorias aos serviços de TI que apoiam processos

negociais. Para gerenciar melhorias, o CSI deve definir claramente o

que deve ser controlado e medido .

Page 238: Conhecimento especifico 2

30

5 . Estudo de Ca so

A autora do estudo, Assi s, Celia B., selecionou quatro empresas e

detalhou as área s de TI e os programas de Governança de T I existente s

nessas empresa.

A seguir, exemplificarei com um estudo de caso a s mudança s

realizadas numa empresa de comunicações e transporte , qu e

chamaremos de Empresa 1 (ASSIS, 2011).

5 .1 . A Empresa

A Empresa 1 é um grupo de mídia , controlado majoritariamente

por sócios bra sileiros, e que tem participação acionária de um grupo

interna cional.

Conta a tualmente com mais de sete mil funcionários e obteve em

2009 um faturamento de mais de R$3,1 bilhões. A diver sidade de

produtos é muito grande, especialmente no ram o da mídia impressa, de

onde a empresa provê as maiores fontes de receitas.

A empresa iniciou suas a tividades no Brasil e 1950 e no ano

seguinte inaugurou sua primeira gráfica . Em 1960, iniciou a

publicação de fa scículos e colecionávei s, um empreendimento

inovador e de muito sucesso no mercado brasil eiro. N os anos

posteriores, a empresa seguiu lançando muitos títu los para vários

públicos, caracterizando -se por uma relevante segmentação que

permanece até hoje.

Page 239: Conhecimento especifico 2

31

Nos últimos sete anos, a Empresa 1 recuperou -se de um processo

de endividamento oca sionado pela expansão de negócios em 2001, e

realizou uma grande r eestru turação, vendendo sua participação no

segmento de TV por assinatura . Em 2004, com a compra de dua s

editoras, a companhia ingressou no mercado de edu cação, no segmento

de livros didáticos.

A abertura de 30% de seu capita l para um grupo multinacional de

internet, em 2006, permitiu -lhe aumentar o nível de investimentos nos

negócios mais relevantes.

5 .2 . A área de TI

A reestru turação da Empresa 1 impacto sig nificativamente a

Tecnologia da Informação, que passou por um processo de

consolidação de 27 núcleos espalhados pelas áreas de negócio. Essa

centralização promoveu redução de cu stos, melhoria dos controles e

efi ciência aos processos operacionai s, a lém de u m alinhamento com a

estratégia da empresa nu m momento de contenção. D esde a

consolidação, todos os serviços de TI foram terceirizados, r eduzindo a

quantidade de funcionários.

A área de TI conta a tualmente com cerca de 240 colaboradores,

dos quais 120 são funcionários d iretos, r esponsávei s pelos serviços e

produtos de Tecnologia da Informação corporativa.

Page 240: Conhecimento especifico 2

32

O atendimento aos negócios via internet é feito por outra empresa

do grupo, em função das necessidades estabelecida s pela área

responsável, e que r equei ram serviços dedicados.

Figura 7 : Organograma da área de TI da Empresa 1

Fonte: Assi s, Celia B.

A área de TI é composta por sete gerências, conforme figura 7 :

· Desenvolvimento e Projetos de Assinaturas – responsável pelos

si stemas e projetos de negócio Assinaturas, engloba a obtençã o

e análise dos requisitos para a evolução dos processos (análise

de negócio). É responsável pela preci fica ção, estimativas,

proposta s, desenvolvimento e manutenção de si st em a s, bem

como a concepção, planeja mento e execução dos projetos desse

negócio;

· Desenvolvimento e Projetos de TI – responsável pelos si stema s

e projetos do negócio, engloba a obtenção e análise dos

requisitos para a evolução dos processos (análise de negócio). É

Page 241: Conhecimento especifico 2

33

responsável pela preci ficação, estimativa s, propostas,

desenvolvimento e manutenção de sist emas, bem como a

concepção, planejamento e execução dos projetos;

· Desenvolvimento e Projetos de BI – responsável pelos si stema s

e projetos de inteligência de ne gócios (Business Intelligence –

BI), engloba a obtenção e análi se dos requi sitos para a evoluçã o

dos processos. É responsável pela precifi cação, estimativas,

proposta s, desenvolvimento e manutenção de si stemas de BI ,

bem como a concepção, planejamento e ex ecução dos projetos;

· Infraestru tura e Projetos de TI e Telecom – responsável pela

preci fi cação, estimativas, propostas e execução dos projetos de

infraestru tura para todos os negócios (Assinaturas, BI e demais

projetos de TI). Também é responsável pela inf raestru tura de

redes e canais de t elecomunicações.

· Operações de TI – responsável pelo processa mento dos serviços

e rotina s de produção, após sua implanta ção e aceit e

operacionai s. Também é responsável pela execução e gestão dos

serviços compartilhados de T I (infraestru tura e serviços

comuns), processos do Service Desk e suporte à t elefonia e

microinformática;

· Segurança da Informação – r esponsável pela proteção dos

ativos de informação da empresa (não apenas da TI) e pela

identifi cação de ri scos e vulnerabil idades.

Page 242: Conhecimento especifico 2

34

Os si st ema s críti cos podem ficar a té duas horas em plano de

cont ingência , porém, não pode haver perda de dados. O si stema mais

crítico dá suporte à cadeia de processos editoria is, principal negócio

da empresa. O si st ema de gestão integrada Oracle f oi implantado e m

2001 e a tualmente ainda há um grande número de sist emas l egados,

necessários em função dos vários negócios especí ficos.

5 .3 . A Governança de TI

A implanta ção do programa foi iniciada em 2004. A Governança de

TI é exercida por u ma gerência específi ca , também subordinada à

Diretoria de Tecnologia da Informa ção. Uma das grande s

preocupações da empresa é com o desempenho da TI, e a Governança

deve garantir a transparência e acerto dos controles e processo, em

sintonia com sua missão de prover p rocessos e controles que suportem

a gestão da TI, com base em padrões internos e frameworks de

mercado.

Os motivadores para a implantação do programa de Governança de

TI foram:

· Estreitar o relacionamento entre a TI e o negócio;

· Compartilhar responsabilidade e assegurar o desempenho de

papéi s de forma mais transparente e com o mínimo de conflitos;

· Assegurar a geração e a sustenta ção de valor para o negócio.

Page 243: Conhecimento especifico 2

35

Atualmente a Governança é responsável por importantes funções

da TI:

· Inovação de TI – responsável por fomentar a adoção de nova s

tecnologias e pela gestão do processo contínuo de inovação e

experimentação de nova s tecnologias;

· Direcionamento Tecnológico – responsável pela avaliação,

escolha e direciona mento de ferramentas t ecnológicas e pel a

arquitetura orientada a Serviços. Também é r esponável pelo

gerenciamento da obsolescência tecnológica e pela

padronização de plataformas t ecnológicas;

· Planejamento e Gestão da TI - responsável pela gestã o

estratégica do port fólio e dos investimentos de T I, garantindo a

disciplina orçamentária da área. Também é r esponsável pela

elaboração e manutenção de padrões t écnicos e operacionais ,

fluxos de processo e indicadores de TI, a lém da geraçã o

periódica de relatórios para avaliação de desempenho da TI.

Concentra as comunicações da TI para os públicos internos e

externos;

· Administração de Contratos de TI – responsável pela

formalização e controle de contratos, u tilizando boas prática s

de mercado a fim de reduzir r i scos l egai s e operacionais;

· Administração dos Pagamentos de TI – responsável pela

centralização, gerencia mento e provi são dos r ecursos

Page 244: Conhecimento especifico 2

36

financeiros, a lém da consolidação de informações e emissão de

relatórios financeiros da área.

Considerando o cenário de negócios mais positivo, foi realizado

em 2008 o Plano Diretor de TI, que culminou com a identi fi cação dos

programa s de investimentos mais r elevantes para a empresa.

Estes projetos, todos de natureza estratégica e que cobrem várias

áreas de negócio, estão em anda mento, com previsão de conclusão até

fina l de 2012.

Page 245: Conhecimento especifico 2

37

6 . Conclu são

A Governança de TI deriva da Governança Corporativa, que

ganhou maturidade no ínicio dos anos 90.

Diferentemente do Gerenciamento de TI, a governança de TI

concentra -se no desempenho e transformação para a tender demandas

atuais e fu turas do negócio da corporação e do cliente.

Diante do aumento de adesão da s empresas às melhores prática s de

governança, a lgumas metodologia s passaram a ganhar notoriedade e

tornaram-se apoio às tranformações que preci savam ser feitas .

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shopping37ww.foxitsoftware.com/shopping3377ww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 246: Conhecimento especifico 2

ANOTAÇÕES

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 247: Conhecimento especifico 2

39

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shopping39ww.foxitsoftware.com/shopping3399ww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 248: Conhecimento especifico 2

40

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shopping40ww.foxitsoftware.com/shopping4400ww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 249: Conhecimento especifico 2

�������������� ��������������������������

���� ����������!������!��"�#"#$%�����&'$ ������!��&�(�#�#��)���#$%���&��*�(%����"�(�#�"�������"��#���������"�#$%������!'��������)���#$%����)���+"�!#,���-.��-����/0�!'"���1����#&�

���������������� ��������������� �������������2��'�����'#�#"���'�$ ��3'�&4�!��)������!��"��� 5��672���7��8#�����������2� "���������"#�������"��#9����:�6662������8'�4����;;72�#9�������<��2���5��8'�4�������2����!��"�������:2������8#��������;;�2����!��"������5�2��5��8'&4����;;52����!��"���7�<<<2��:��#(��"�������2����!��"���7�;7�2���;����"�����������2����!��"���<��<�2��7����#�������<2�����!��"���5��5�2�������#��������2����&��=

��"�����!��"�#"#$ ������&'$ ������!��&�(�#�#��)���#$%���&��*�(%�����"��#>�����"�(�#�"�������"��#���������"�#$%������!'��������)���#$%����)���+"�!#>���-���%����>!��&��#�#������"#���"�'$%�����#"��#�

��"�����!��"�#"#$ ������&'$ ������!��&�(�#�#��)���#$%���&��*�(%�����"��#>�����"�(�#�"�������"��#���������"�#$%������!'��������!��&�(�#�#��)���#$%�>���-���%����>!��&��#�#������"#���"�'$%�����#"��#����������������������� !������ "��#$���%�&'����()����*�$� �# �����&+(&,

-#�+(�#)�?��!��������"����"#���"�'$%�����#"��#�%���#�&�!#=

�>@�!��"�#"#$ ����3'�#!��"�#"#�#)��*�(%��'��"��#��2���"�������#�"���2��!��� ����#9����:�6662���;;72�'/�����#-?�&�!#2���"�������#�"����#9����<�6�<2���7���'"'������;5�2����)�!#����&#9���������;2������8'�4�������A�

��>@�!��"�#"#$ ��!'8#��"��#"��#�����$����8#��)�����#�������"���#�"��72��!�����2#&B��#C#C�#9����:�6662���;;7�

D#�B"'&��

������-���E/�F/����

��"���-#�#)������"#���"�'$%�����#"��#2!�������#>��=

� > G��# ��3'���"#�"� �# ��&'$%�= '���#�� �� *�(%� �' ��"��#�� 3'� ���#��� #!��"�#"#$%���'�#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%�A

��>G��#����!��&�(�#�#��)���#$%�='���#����"���#&�'��!!���#&�����-2���!���+��#!����&#"#2�������+��&���(����#��!��&�(�#�#��)���#$%���*�(%��'��"��#��A

Page 250: Conhecimento especifico 2

��� > /3'��� �� -&#��8#���"� �# D��"�#"#$%�= �3'��� ����&���# �� �&#��8#���"� �#!��"�#"#$%�2!�����"#���=

#. ��"�(�#�"� �H!��!�= �������� ��������"#�"� �# G��# �� ��!��&�(�# �# ��)���#$%�2����!#����&##'"����#��!����"��"�����#+��#A

�.��"�(�#�"��������"�#"���=����������������"#�"��#G��#�������"�#"��#2����!#����&##'"����#��!����"��"�����#+��#A

!. ��"�(�#�"� ��3'���"#�"�= �������� ��������"#�"� �# G��# ��3'���"#�"� �# ��&'$%�2����!#����&##'"����#��!����"��"�����#+��#A

� > F��"�� �� D��"�#"�= �������� !��#"���'�$ �� (����!�#��2 "H!��!#� � ����#!���#����&#!���#�#�#����!������(��"%���!��"�#"�2����!#�����#'"����#��!����"��"�A

> 1��!#& �H!��!� �� D��"�#"�= �������� ��������"#�"� �# G��# �� ��!��&�(�# �#��)���#$%�2����!#����&##'"����#��!����"��"�����#+��#�#�#)��!#&�I#�"�!��!#���"��!��"�#"�A

�>1��!#&�������"�#"�����D��"�#"�=����������������"#�"��#G��#�������"�#"��#2����!#�� ��&# #'"����#�� !����"��"� ����# +��# �#�# )��!#&�I#� � !��"�#"� 3'#�"� #�� #���!"��#������"�#"����A

�� > 1��!#& ��3'���"#�"� ��D��"�#"�= �������� ��������"#�"� �# G��# ��3'���"#�"� �#��&'$%�2����!#����&##'"����#��!����"��"�����#+��#�#�#)��!#&�I#��!��"�#"������"������"#)'�!���#&�#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%�A

���>-�����"�=)'�!���+�����������"#�"��#!��"�#"#�#2�������+��&���#!���#�4#�#�0�!'$%���!��"�#"��#"'#�!�����"��&�!'"������!��#& 8'�"�@!��"�#"#�"�2 ��!'���������!����2��&�(��!�#�2��!#���4#�����������#�����!��#��3'��" ��"H!��!#�2&�(#���#������"�#"��#���)����"��#�#��#���"�!��"�#"'#&A

�J>��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%�=!��8'�"�������������$������!��&�(�#�#��)���#$%��#'"��#$%�3'�����"�(�#��#�#�#&!#�!�������'&"#������"�������!��#!��"�#"#$%�A

J > ��3'���"��= !��8'�"� �� ����!�)�!#$ �� ��!���+��#� �#�# ��)���� # ��&'$%� ����!��&�(�#�#��)���#$%�#���!��"�#"#�#A

J�>��!'���"���)�!�#&�I#$%��#���#��#=��!'���"�3'�!��"H����"#&4#���"��#��!�����#���#G��#��3'���"#�"��#��&'$%�#���#"�����#��&#!��"�#"#$%�A

J�� > ��+&��� �� �#��&��#���# D��"�#"#$%�= ��!'���"� 3'� ������"�# # ��#��&��#��"H!��!#��!��K��!#�#!��"�#"#$%�A

J��� > -&#�� �� �'�"��"#$%�= ��!'���"� 3'�!��"H�#� ��)���#$ �� ��!���+��#� �#�#(#�#�"�� # !��"��'��#�� �� ��(*!�� �'�#�"� � #�*� # ���&#�"#$%� �# ��&'$%� �� ��!��&�(�# �#��)���#$%�2���!���#�*����!���#���"���!��"�#"�A

J� >/�"�#"H(�#�#D��"�#"#$%�=��!'���"�!��"����#��)���$%���!��"H����"H!��!��2����(#$ ��!��"�#"'#��2�������#��&��#������)���$ ����!�������!'����4'�#����)��#�!��������%�

Page 251: Conhecimento especifico 2

#&�!#����#�##"��(�����8�"����#!��"�#"#$%�A

J >��+&��������!��=��!'���"�3'�!��"H�#���!��$%�2##�+&�����"�#"#���"�������!���#��#$#�3'�����#����#!�������"����'!������"��#�#�)#����#!��"�#"#$%�A

J �> -&#���������$%�=��!'���"�3'�����L#�#"����#�����#&�!#$%�����!'������!���+�����#�##!��"�#"#�#���!�#��)����!����"��#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%�A

J ��>�����������$��'��1����!����"���M���=��!'���"�'"�&�I#���#�#��&�!�"#�@!��"�#"#�##����"#$%��������$��')����!����"���������&#"����#���8�"���!��"�#"�A

J ���>���������!������"�-�����*���=��!&#�#$%�)���#&��3'��������$��)��#�����"#����'������)��#���"��('��2�#�#���"�����#�+&����#�!��)�����#�����3'#&��#���#��#�#����D��"H�������!��"#$%�A

J�J>���������!������"���)���"���=��!&#�#$%�)���#&��3'��������$������"#����'����)����!����#"�����#����3'���"����"#��&�!������!��"�#"�A

JJ>D��"H�������!��"#$%�=�#�N��"�����8�"���������'�+����'"�&�I#����#�#����)�!#���'�����'�����$���!�������"+��!��)�����#��!������3'���"������!�)�!#���A

JJ� > F��"%�= !��8'�"� �� #"����#��� �'�������� �� �&#��8#���"�2 !������#$%�2�'������%� � !��"��&�2 ��&#"��#� @� ��&'$ �� �� ��!��&�(�# �# ��)���#$%� 3'� ���#� (#�#�"�� �#"�������"������8�"������*�(%��'��"��#��A�

JJ��>-&#������"������!��&�(�#�#��)���#$%�>-���=���"�'���"�����#(�*�"�!�2�&#��8#���"� � (��"%� ��� ��!'���� � ���!����� �� ��!��&�(�# �# ��)���#$%� 3'� ���# #"����� @���!�����#���"�!��&*(�!#������)���#$%���'�*�(%��'��"��#���#�#'���"�����#�����B����

��"�7� /�!�����N�!�#!���#�"�������!��"�������:2���;;�2�*�(%�!��"�#&�����- �&#���#�+2 ��!��8'�"� !���� *�(%�� ��"���#�� � ��!!���#�� �� ���-2 # /�"�#"H(�# F��#& ����!��&�(�# �# ��)���#$%� > /F�� �#�# # �������"�#$%� ����"#2 #'"+�3'�!# � )'��#!���#& �� -����/0�!'"���1����#&2 �����#�#��'�&�!#�##�'#&���"�2 �#�#������ ���'��B���@�&#���#$%����-�����&��*�(%�����"��#�����"�(�#�"�������-�

��"�7� /�!�����N�!�#!���#�"�������!��"���5�<5;2������2�*�(%�!��"�#&�����- �&#���#�+2 ��!��8'�"� !���� *�(%�� ��"���#�� � ��!!���#�� �� ���-2 # /�"�#"H(�# F��#& ����!��&�(�# �# ��)���#$%� > /F�� �#�# # �������"�#$%� ����"#2 #'"+�3'�!# � )'��#!���#& �� -����/0�!'"���1����#&2 �����#�#��'�&�!#�##�'#&���"�2 �#�#������ ���'��B���@�&#���#$%����-�����&��*�(%�����"��#�����"�(�#�"�������-����������������������� !������ "��#$���%�&'����()����*�$� �# �����&+(&,

��"��� ��!��"�#"#$ ����3'�"�#"#��"#���"�'$%�����#"��#�����%�������!����#����&#��8#���"�2�&#���#����4#�����#!���-���2#&��4#��#��&#��8#���"���"�#"H(�!���*�(%��'��"��#���

-#�+(�#)�?��!�����0��"������&#��8#���"���"�#"H(�!�)���#&���"���!'���"#��2���+'"�&�I#�����!'���"��0��"��"���*�(%��'��"��#��2#�0���&���-&#��-&'��#�'#&�'���"�'���"��3'��#&��"�2 ��(��"�#��� �� -��� # #'�L�!�# �� �&#��8#���"� ��"�#"H(�!� �� *�(%� �' ��"��#�� �����!#�������!'���"��'"�&�I#����

��"�<��%������%������8�"���!��"�#"#$%�=

Page 252: Conhecimento especifico 2

�>�#����'�#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%���'�?��!�!��"�#"�A�

��>(��"%������!���������!��&�(�#�#��)���#$%�2��!&'����(��"%�����('�#�$#�#��)���#$%��

-#�+(�#)� ?��!�� �'���"� "H!��!� #�� ���!����� �� �&#��8#���"� � #�#&�#$%� �#3'#&��#���#���&'$ ������!��&�(�#�#��)���#$%������+�����8�"���!��"�#"#$%�2�����3'�����'������%��0!&'���#��������������*�(%��'��"��#���

��"� 6� ��� !#��� �� 3'� # #�#&�#$%�2 ����'�#$%� �' )��!#&�I#$%� �# ��&'$%� ����!��&�(�#�#��)���#$%���8#��8�"���!��"�#"#$%�2#!��"�#"#�#3'�����L#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%��%������+���#����#3'�##�#&�#2����'�#�')��!#&�I#�

��"�5�O���#��=

�>��"#��&�!���B�!'&����'������#$%�!��)'�!���+�����#!��"�#"#�#A

��>�����������"#&#���'���#$%����)'�!���+�����#!��"�#"#�#A

���>����!#������#��#�#!������3'#���)'�!���#&�#!��"�#"#�#A

� >���#��#�#�������"�3'���)'�!���+�����#!��"�#"#�#�0�!'"��"#��)#�)��#����!�������8�"��#!��"�#"#$%�A

>������&�#�������#�!��"�#�����"�24�����#(����'"���!'�"������#!���#��23'������������0!&'���#�������#��&��#���#!��"�#"#�#A

�>�����������"#&�0�(L�!�#�3'�!���"�"'#���"�����$%��������#�#�������"�#$%��#(��"%���"���#���)����!������A�

�� > ������ �� ���"#& �0�(L�!�# 3'� �� )����!������ #������"��2 �� ��'� 3'#����2)'�!���+����!#�#!�"#����'!��"�)�!#����#�#�)����!����"��#��&'$%�2#�"���#!��"�#"#$%��

���-�!���

��.���������������������

��"� :� ��!��"�#"#$ ������&'$ ������!��&�(�#�#��)���#$%������%���('��"�L�)#���=

�>-&#��8#���"��#D��"�#"#$%�A

��>��&�$%���1����!����A�

���>F����!�#���"���D��"�#"��

������

Page 253: Conhecimento especifico 2

.����/�"������������ ������

��"�;��)#����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%�"��+��B!��!�����!������"���&#G��#����!��&�(�#�#��)���#$%�����!'���"���)�!�#&�I#$%��#���#��#2#!#�(��#G��#��3'���"#�"��#��&'$%�23'�!��"��+���B����=

�>��!�����#���#!��"�#"#$%�2!�������#�������8�"������"�#"H(�!���#���!�����#���!�����#"��#��#���"�"'�$%�2���!������'#&��4#���"�#�-���A

��>�0�&�!�"#$%��#��"��#$%��������"�#"��������'&"#���#�����#&!#�$#���!��#!��"�#"#$%��#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%�A

���>����!#$%��#)��"������!'�����#�##!��"�#"#$%�A�

� >����!#$%�����"�(�#�"���3'���"#�"��#�#!������$%��#/3'�����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%��

P �� ��*� � ��!������"� �� ��!'���"� �� )�!�#&�I#$%� �# ���#��#2 # G��# ����!��&�(�#�#��)���#$%�����!#�+���"�(�#�"��H!��!��#�#!������$%��#/3'�����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%��

P �� ��!'���"� �� )�!�#&�I#$%� �# ���#��# ���+ ��!#���4#�� @ #'"����#��!����"��"��#G��#�������"�#"��#23'������+=

�>��!������"��#�#���"�������������('����"��#!��"�#"#$%�A

��>����!#����"�(�#�"��������"�#"����#�#!������$%��#/3'�����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%�23'#����#!��"��'��#���#!��"�#"#$%�A�

���>���"�"'��#/3'�����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%�2!��)�����0���"���#�"���2��!�������

P7� �/3'�����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%������+#!���#�4#��#���#�2��3'�)����"�����#�� ��&#� +��#� �������+����2 "��#� #� #"����#��� ������"�� �#� )#��� �� -&#��8#���"� �#D��"�#"#$%����&�$%���1����!�����

��"�����)#����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%�!�����"��#���('��"���"#�#�=

�>��+&����� �#��&��#���#D��"�#"#$%�A

��>-&#�����'�"��"#$%�A

���>/�"�#"H(�#�#D��"�#"#$%�A

� >��+&��������!��A�

>���������)��L�!�#�'-��8�"�M+��!��

-#�+(�#)� ?��!�� � ��!'���"�� ���'&"#�"�� �#� �"#�#� �&��!#�#� ��� ��!���� � # � �����%����!����&��#�����'�?��!���!'���"�2#!��"H����#/3'�����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%��

Page 254: Conhecimento especifico 2

��"�������+&����� �#��&��#���#D��"�#"#$%����+��#&�I#�#��&����"�(�#�"���H!��!����3'���"#�"�2!������������#���('��"��"#��)#�=

�>��)���$%������!�)�!#$%������3'���"��2!��)������#�"�� ����7���"#���"�'$%�����#"��#2#�#�"���##�#&�#$%�����!'���"���)�!�#&�I#$%��#���#��#���&��#�"#���"���=

#.���#��#������"��!�#��(��"�����'�'+�����#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%�A

�.��&'$ ��������B���������!#��A�

!. #�+&��� �� ���8�"�� ����&#��� ��#&�I#��� ��� �'"��� *�(%�� �' ��"��#��� �#�������"�#$%�-?�&�!#A

��>����"�)�!#$%��#���)����"����&'$ ��3'�#"���#�#����3'���"��2!�������#���=

#. # ���������&��#������&'$%�����&#� ���'"�� *�(%��'��"��#���#�������"�#$%�-?�&�!#A

�. #� ��&'$ �� �0��"��"�� �� -��"#& �� ��)"Q#�� -?�&�!� M�#��&����,4""�=RRQQQ���)"Q#���'�&�!��(�����.A

!.#!#�#!��#���#&"���#"��#������!#��2 ��!&'����#�0��"L�!�#����)"Q#�� &�����'��)"Q#���?�&�!�A

�.#������N�!�#@���&B"�!#�2�������#������!�)�!#$ ��"H!��!#���)����#���&��-#�� ���� ��"������#��&��#�� �� F������ /&�"�K��!� > �>-��F � ����&� �� �!������&��#�� �� F������/&�"�K��!�>�>��F2!��)����#�-��"#��#�����#"��#��9����<2������8'&4������<2���72��5���#�������5A

�.##���L�!�#@���('&#���"#$ ���#��)�#��"�'"'�#��D4#���-?�&�!#�M�#��&���#>�D->M�#��&2!��)����#�����#-�����*��#�������>�2������#(��"�������23'#���4�'�����!�����#����'"�&�I#$%���!��"�)�!#$%���(�"#&A�

).#������N�!�#@������"#$ ��2�������#������!�)�!#$ ��"H!��!#��)'�!���#����)����#���&�����&�����3'���"���#�#���"��#���)���#"�I#�����F��"%���3'��B�"�!#����!'���"��>�>��SM�#��&23'#������8�"����#��&'$%�#��#�(��#(��"%�����!'���"��#�3'��B�"�!����(�"#����%���(�"#��2!��)��������&'$%���D���S���<2���5��#���&�����5A

(.���$#���"���"��#��A

���>#�+&����!���#�#$%���"����!'�"��"�"#������������#���#���&'$ ������"�)�!#�#�2&��#���>����!��"#���#&������#3'���$%����#"����2���'���2(#�#�"�#��#�'"��$%�A

� >��!�&4#�#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%��8'�"�)�!#"��#�#��&'$%���!�&4��#23'�!��"���&�2���B����=

#.���!��$%��'!��"#2���!��#2�')�!���"��!&#�#�#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%���!�&4��#2����!#���������������$��3'�#!��� ��A

Page 255: Conhecimento especifico 2

�.#&��4#���"�����&#$%�@���!�����#�������(*!�����3'���"��"�!��&*(�!��A�

!.����"�)�!#$%��������)B!���#�����#&!#�$#���!��#��&'$%���!�&4��#��"��������)�!+!�#2�)�!�L�!�#2�)�"����#����!�����!��#��A

> #�#&�#$%��#� ��!�����#��� ��#��3'#$%���#�����"� ��*�(%��'��"��#���#�#��#��&�I#�#�0�!'$%�!��"�#"'#&23'�������+���'��B����#�#�-&#���������$%�2#��#�(������3'�!�'���=

#.��)�#��"�'"'�#"�!��&*(�!#A

�.��)�#��"�'"'�#�&H"��!#A

!.&�(B�"�!#A

�.���#$�)B��!�A

�.����&�+���A�

).�'"�#�3'���#�&�3'���

-#�+(�#)�?��!�����+&����� �#��&��#���#D��"�#"#$%����+#����#�#�#����#�#��&#/3'�����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%��

��"� ��� D����"� #� ��"�(�#�"� ��3'���"#�"� ��)����2 3'#��� #�&�!+����2 �� ��('��"����3'���"��2=

� > �� ��(*!��2 3'� ���������� �� !#�#!"��B�"�!#� "�!��&*(�!#� � 3'� ��)���� #���!�����#������#���!"��)'�!���#���#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%�A

�� > ��!#�#!�"#$%�2 3'� ��)����#��!�����#���� "����#���"�2 �� !#�(#4��+��# � ���#"���#�����+"�!��A

���>&�(#��23'���)����#�����#�!��#�3'#��#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%�������"#���!��)�����#��A

� > �� �#�'"��$%�2 3'� ���������� �� !��)�('�#$%� "�!��&*(�!# � 3'� ��)���� #��!�����#���������$�����#�'"��$%�������"��#2!����"��#2���&'"��#�#�#�"#"��#A

>"�����#��23'���)�����#"#�����"��(#�#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%�!��"�#"#�#A

�>����('�#�$#28'�"#���"�!�����"�(�#�"��H!��!�A�

��>��!�#��2#�����"#���!'&"'�#��23'���)������3'���"��3'�#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%�����#"������#�#��"#���!��)�����#��!��!��"'���2�����#��#�����#�����"�2���"���'"����

��"� �7� D����"� #� ��"�(�#�"� �H!��!� ����!�)�!#�2 3'#��� #�&�!+����2 �� ��('��"����3'���"��"�!��&*(�!��=

Page 256: Conhecimento especifico 2

� > �� #�3'�"�"'�# "�!��&*(�!#2 !�����"# �� 4#��Q#��2 ��)"Q#��2 �#�� �� ����"������#��&��#��2&��('#(��������(�#�#$%�2��"��)#!��2���"���'"���A

��>�����8�"�������&����"#$%�23'���"#��&�!������!�������������&�����"�����)"Q#��2"H!��!#�2�H"����2)���#��(��"%�2����!'���"#$%�2���"���'"���A

���>�����&#�"#$%�23'���)��������!���������������&�I#$%��#��&'$%���#�����"�������'$%�2���"���'"���A

� >��(#�#�"�#��#�'"��$%�23'���)����#)���#!������+!���'I��##�#�'"��$%��#!��'��!#$%���"��#��#�"������&���#�A

> �� !#�#!�"#$%�2 3'� ��)���� � #�����"� "�!��&*(�!� ��� "����#���"�� # ����������"�#���2�����)��������"�'"����2���"���'"���A

�> ���0����L�!�#���)������#&�#�3'���3'����8�"#�+2 ���&����"#�+� ���&#�"#�+#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%�23'���)����#�#"'��I#�#�0����L�!�#���)������#&�0�(��#�#������!"��#�)���#���!������#$%�����#�0����L�!�#2���"���'"���A

�� > �� )���#$%� �# �3'��� 3'� ���8�"#�+2 ���&����"#�+ � ���&#�"#�+ # ��&'$%� ����!��&�(�#�#��)���#$%�23'���)����!'����#!#�L��!���"H!��!��2)���#���!������#$%�����#)���#$%�2���"���'"���A

���>����"���&�(�#��"�#�#&4�A

�J>����('�#�$#�#��)���#$%�A�

J>���#����3'���"��#�&�!+�����

-#�+(�#)�?��!�����3'���"��"�!��&*(�!��!�"#������"�#�"�(������%��������!�)�!#�����!��)�����#��@3'�&����)��������#�"����

��"����-&#�����'�"��"#$%����+�&#���#����&����"�(�#�"���H!��!����3'���"#�"�2!��"�������B����=

�>��!'�����#"���#���4'�#�����!���+����@!��"��'��#������(*!��A

��>!��"��'��#����)����!����"��#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%�������"'#&��"���'�$%�!��"�#"'#&A

���>#"����#�����"�#���$%�!��"�#"'#&���!���#���"���!��"�#"�23'���!&'��=

#.#��"��(#������ ��)��#���������'"����#��!'���"#$%�A

�.#"�#��)��L�!�#)��#&��!��4�!����"�������#�0�!'$%��#�#�'"��$%��#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%�A

!.#����&'$%�����!'����A

Page 257: Conhecimento especifico 2

�.#����(#$%������)����#!����A

�.#�&����#$%���!#�0#����"#��A

).�'"�#�3'���#�&�3'���

� > ��"�#"H(�# �� ��������L�!�# �� *�(%� �' ��"��#�� !��"�#"#�"� !�� ��&#$%� @!��"�#"#�#23'�!��"���&#�+2��&������=

#.)���#��"�#��)��L�!�#��!��4�!����"�"�!��&*(�!�A�

�. �����"�� ����������#�� ��"�&�!"'#& � �����"�� #'"��#�� �#��&'$%�����!��&�(�# �#��)���#$%�������� �������� ��!'���"�� � ����'"�� ����'I���� #� &��(���!��"�#"�2 ��!&'����#��!'���"#$%�2������&�����#����#��#������#���28'�"�)�!#�����!#�����3'�"#�������"���%�������#���"��!��@�������"�#$%�����"#2#'"+�3'�!#�)'��#!���#&��-����/0�!'"���1����#&�

-#�+(�#)� ?��!�� -&#�� �� �'�"��"#$%� ���+ #����#�� � #����#�� ��&# /3'��� ��-&#��8#���"��#D��"�#"#$%��

��"��<��/�"�#"H(�#�#D��"�#"#$%����+�&#���#�##�#�"���#��+&����� �#��&��#���#D��"�#"#$%����-&#�����'�"��"#$%�2!��"�������B����=

�> ����!#$%�2��&���"�(�#�"��H!��!�2 �#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%�#���!��"�#"#�#A

��>��)���$%�2��&���"�(�#�"��H!��!�2�#��������#��&��#����#!��"�#"#�#3'��%������+���0������!'�������"���"�(�#&��!��"�#"������4#������'�!��"�#"#$%�A

��� > ����!#$%�2 ��&# /3'��� �� -&#��8#���"� �# D��"�#"#$%�2 ��� "����� !��"�#"'#��2������#���������"����PP��������"�#�"�(�2������8'BI�����"#��&�!����#9����:�6662���;;72��&#"����#=

#. )�0#$%� �� ���!������"�� � D��"H���� �� �!��"#$%� ��� �����$�� ����"#��� �' ����)����!����2#��#�(�����H"��!#�2����!#�������#&�����B�����#!��"+����A

�.3'#�"�)�!#$%��'��"��#"��#��H��#����&'���������$�����#��#����'3'#�"��#��������#�����)����!����2�#�#!���#�#$%��!��"��&�A

!.��)���$%�����"���&�(�#��#�#&�#$%��#3'#&��#����##��3'#$%��#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%�@�����!�)�!#$ ��)'�!���#���"�!��&*(�!#�A

�.(#�#�"�#�������$ �����&�(L�!�#�23'#���#�&�!+����2��'#�)���#����0��!B!��A

�.)���#���#(#���"�23'����+�)�"'#����)'�$%�������'&"#�����"����A

).!����(�#�#���0�!'$%�)B��!#�)��#�!���#A

(.��)���$%�����!#������)���#����!��'��!#$%�#�����'"�&�I#����#�# "��!#����)���#$ ����"��#!��"�#"#�#�#�������"�#$%�A�

Page 258: Conhecimento especifico 2

4.��)���$%�!&#�#���"#&4#�#�#��#�$ ��#������"�#"��#�2��#!����!����#�"��:62:5�::�#9����:�6662���;;728'�"#���"�!���#�"�5��#9�������<��2������2������#���=

�����!'&#$%�#��"�����!��"�#"'#��A

�� ������!���#&��#�� �#� �#�$ �� ������"#� #� (�#' �� ���8'BI� !#'�#�� ��&����!'�������"��#������!"��#�����(#$ ��A

7� #� ��"'#$ �� ��3'� #����"L�!�#� �' �'&"#� ���%� #�&�!#�#�2 !����'� ���!��"'#��!�����������"��23'������!��%�'�#��!#&#(�#�'#&�#�##��#�$ ����!�����"��A

��#���"'#$ ����3'��!��"�#"����+���!����������#�"��#�������"�#$%�������#��%�#"�������"���"�����!��"�#"'#��2�#��!���L�!�#��#�&�!#$%����'&"#��'�'"�����"����A

<� #� ��"'#$ �� �� 3'� # !��"�#"#�# "��+ �'�����# # �#�"�!��#$%� �� &�!�"#$ �� ����������"��#�#!��"�#"#�!��#�������"�#$%�A�

6�#���"'#$ ����3'�#!��"�#"#�#���+��!&#�#�#����K��#�#�#&�!�"#��'!��"�#"#�!��#�������"�#$%�2!��)����������"���9��A

� >�&#���#$%�2��&����"�(�#�"���������"�#"�����H!��!�2����$#���"���"#&4#�������$��'��"+����2)'��#���"#�������3'��#�����!#��2#�0���&���!��"�#"#$ ������&#���2�#&�����)�!�#������)��L�!�#2���3'��#8'�"�#)����!�������'"#��)#��?�&�!#�A

> �&#���#$%�2 ��&� ��"�(�#�"� ��3'���"#�"�2 �# ��"��#"��# �� ���#!"� �!��K��!�>)��#�!��������$#���"���*�(%��'��"��#��2!������!#$%��#�)��"������!'���A

�>�&#���#$%�2��&#/3'�����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%�2�����('��"������&������!'���"��=

#. "������!����������2 !��"������!&#�#$%����#�'"��$%�����(�&� � ������"� #�����#� �� ��('�#�$# ��(��"�� �� *�(%� �' ��"��#��2 # ��� #����#�� ��&� ��������"#�"� &�(#& �#)����!����A�

�."������!�L�!�#�#��!&#�#$%����#�'"��$%�����(�&���#�����#�����('�#�$#��(��"�� �� *�(%� �'��"��#��2 # ��� #����#�� ��� "���� �� �����(#��� �# !��"�#"#�# ����"#���"�����&������#!��"�#"#$%�A

�� > ��)���$%�2 ��&� ��"�(�#�"� �H!��!�2 ��� !��"H���� "H!��!�� �� 8'&(#���"� �#�������"#��#�##)#������&�$%���1����!����2������#������('��"�=

#.#'"�&�I#$%���!��"H����!�����"�������!#��A

�.#��+&����� �#��&��#���#D��"�#"#$%�A

!. # �������&��#�� �� !�������#� �#�� �� '� #"��"#�� ��&#"��� #� ����� 3'���"� ��!#�#!��#��"H!��!#23'#�����!���+����#�##!������#$%��##�"��%�A

�. # ���#$%� �# ����!#$%� �� ��"��#�� !��"�)�!#���#2 �0!�"� ��� !#��� �����#���"�������"��������#���(������)����#&A

Page 259: Conhecimento especifico 2

�. # ���#$%� �� ���"'#$%� !���#�� �� #"��"#��� ��&#"���� @ �'�#$%� �� "�#�#&4����#&�I#�����&�&�!�"#�"�A

).#���#$%������"'#$%����(������#���#����'�#"��"#���#�#������3'���"���!#�#!��#��"H!��!#A�

(.#8'�"�)�!#"��#���!��"H���������"'#$%���"�����������)B!��3'�"�#I���#�##!��"�#"#�"��

P�����!'���"�����!��"������!��� ���!#�'"����������"��('����&#!��"�#"#�#2�����#���"�#����#���2�#��'��%����!�#&���!��"#��#�"��<2��!����2#&B��#T�U�

P�� �#)���$%�����)��$���������#�H"��!#4�����>4��##���#������+���'"�&�I#�#����#�"� 8'�"�)�!#"��#� ���������!'&#�#@��"��(#������'"�� ��#!����!����#I��� 3'#&��#�������#���"���)�������

P7� O ���#��!��"�#"#� ��� ���"�� �� "�#�#&4�#&�!#���2 �#&�� �� !#��� 8'�"�)�!#�������#�"�#!������#$%�����(#"*��#�����'&"#���!���#"B����!������"������#���"���)������

P���#�&�!�"#$ ����"���"H!��!#����$�2H���#��=

�>��!&'��!��"H���������"'#$%�"H!��!#3'��%���"�8#�����"#���"���&#!���#���!������3'���"�� �# ��&'$%� �� ��!��&�(�# �# ��)���#$%� # ��� !��"�#"#�# �' 3'� )�'�"��� � !#�+"��!����"�"�����!��"#��A�

��>)�0#���)#"������������#$%��#�������"#�"H!��!#�������$����8'�"�)�!#"��#�

P<��#�&�!�"#$ ����"���"H!��!#����$�2����>��=

�>��!&'��2�#�#!#�##"���'"�"H!��!��#�&#��&4#�����"'#$%�2�'#!��"���'�$%����!��"'#&!����&#$%�#�"�"#&�##�#&�#$%�"H!��!#A�

��>���!����##�#&�#$%������#!"������"'#$%�#"���'B�#����&#$%�#�"�"#&�����"��2������#�������!��"H�������#��������%���)#"����#����&��#�"�����#������#$%�#"����#�����!B����#�#I�#��&��#���

P6� �/�"�#"H(�#�#D��"�#"#$%����+#����#�#�#����#�#��&#/3'�����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%��

��"��6����+&��������!�����+�&#���#�#��&#/3'�����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%�!��"��������('��"���"���=

�>����"�)�!#$%��������!��#�����!��3'�����#�!�������"����'!����������!�������!��"�#"#$%����(��"%�!��"�#"'#&A

��>����"�)�!#$%��������!��#�����!��3'�����#�)#I��!��3'�#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%��%�#&!#�!������'&"#���3'�#"���#�@���!�����#����#!��"�#"#$%�A

���>����'�#$%��#�����#��&��#������!���L�!�#�����#�����"��!�#����&#!���#���#

Page 260: Conhecimento especifico 2

!#�#���!�����"�)�!#��A

� >��)���$%��#�#$ ��������"#�#�����"��#�#��#�#���'I���'�&����#�#�!4#�!�����!���L�!�#�������"����&#!���#��#!#�#���!�A

>��)���$%��#�#$ ����!��"��(L�!�##�����"��#�#�!#��������"��!�����������"��#�����!����!��!��"�I��A�

�>��)���$%�����������+������&#�#$ ����������$%�������!���������!������"����!��"��(L�!�#�

P���#�+&��������!��������#"��#�#��"#�#��#)#����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%�����+!����&��#�#����!'���"�)��#&��+&��������!���

P�� ���+&��� �� ���!�� ���+ #����#�#� #����#�#��&# /3'��� ��-&#��8#���"� �#D��"�#"#$%��

��"��5����������)��L�!�#�'-��8�"�M+��!����+�&#���#��#�#�"���#��+&����� �#��&��#���#D��"�#"#$%�2 ��-&#�����'�"��"#$%�2�#/�"�#"H(�#�#D��"�#"#$%���#��+&��������!���

P �� ����� �� ��)��L�!�# �' -��8�"� M+��!� ���+ �&#���#�� ��&# /3'��� ��-&#��8#���"��#D��"�#"#$%��!��"��+2���B����2#���('��"����)���#$ ��=

�>��)���$%�����8�"�2!��)����#�"���2��!���� 2#&B��#T#UA

��>)'��#���"#$%��#!��"�#"#$%�2!��)����#�"�;�2��!���������#�"���2��!���� A

���>���!��$%��#��&'$%�����!��&�(�#����)���#$%�2!��)����#�"��<2��!����A

� >��3'���"���#��&'$%�2!��)����#�"���2��!����A

>����&�������"#$%��������$���'��)����!����"�������2!��)����#�"��72��!��� ���A

�>�&����"���#�#(��"%���!��"�#"�2!��)����#�"��<2��!������2#�"���<��6A

��>��"��#"��#�����$��2!��)����#�"��<2��!���� A

���>#��3'#$%���$#���"+��#2!��)����#�"��<2��!��� A

�J>��)���$ �����!��"H�������#�$ ��2!��)����#�"��<2��!������2#&B��#T4UA�

J>!��"H��������&�$%���)����!����2!��)����#�"��<2��!��� ���

P���/3'�����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%�#�#&�#�+#��#��&��#�����#�!�&#���"��#��&'$%� �� ��!��&�(�# �# ��)���#$%� # ��� !��"�#"#�#2 �� "#�"�� �"��� 3'#�"� ��8#� "�!��!#���"�����B������')�!���"���

P7��/3'�����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%�#�#&�#�+2#���#2#��!�����#����&�!�"#$ ��

Page 261: Conhecimento especifico 2

� !��"�#"#$ �� ���#�#�#� �#�# �� �"��� 3'�2 ������# �'# �#"'��I#2 ����#���� ��������� �� "#�"#��#�!�&#�3'#�"#���!������#���"H!��!#� �!�����!#���"���+����2 ���!������>��@ &�!�"#$%�!�����"#�#���&4��#������"#���"������!'����������B���������!#���@#��&�#$%��#!����"�"����#���������#�#�!�����#����!#&#2!��)����������"���#�"��72P�V��#9���V:�666R;7�

P�����������)��L�!�#�'-��8�"�M+��!����+#����#����&#/3'�����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%��#����#����&#�#'"����#���!����"��"���

��"� �:� O ����(#"*��# # �0�!'$%� �# )#�� �� -&#��8#���"� �# D��"�#"#$%�2����������"����"���"�����!��"�#"#$%�2��!&'�������!#�����=

�>���0�(���&��#��A

��>�������#��&�!�"#$%��'&�!�"#$%��������#�#A

���>!��#$%��'#���%�@�"#����(��"����-��$��A�

� >!��"�#"#$ ��!��'��������#�����(#��������"���#!���#��2!���M#�!��'���#&2M#�!���"���#!���#&�#�#��!���"�'$%���������&�����"�2��'"���A

��"��;� ���������)��L�!�#�'-��8�"�M+��!�2#!��"H����#G��#��3'���"#�"��#��&'$%��'�#G��#����!��&�(�#�#��)���#$%�2�����+������������&�I#����!���'&"#�'#'��L�!�#�?�&�!#2#)����#�#&�#�#!���&�"'���#!���L�!�#�#����!�)�!#$%������3'���"��2##��3'#$%��#�0�3'���&��#�����!��"H������#!��"#$%��

������

������������� ��0���

��"���� �)#������&�$%���1����!����������#�+#�����#����"����"��2��!&'�����������"��#9����:�6662���;;72�#9�������<��2������2����!��"������5�2���;;52����!��"���7�<<<2������2����!��"���7�;7�2������2����!��"���<��<�2�����<�����!��"���5��5�2�������

-#�+(�#)�?��!��/�!����3'L�!�#�#�#�����I#$%��0��"��"������!#������!��&�(�#�#��)���#$%�2H��!�����#�##'"�&�I#$%��#���#&��#��-��(%��#�##�!��"�#"#$ ����3'�"�#"#��"#���"�'$%�����#"��#2!��)������#�"���V��V�#9�������<��2������2���)����!�#&���"��#)���#�&�"�K��!#2��#!����!�����!��"���<��<�2�����<�

��"�����)#������&�$%���1����!����"��+��B!��!�����!#���4#���"������������)��L�!�#�'-��8�"�M+��!���&#G��#����!��&�(�#�#��)���#$%�@G��#��9�!�"#$ ���

��"����D#���+#G��#��9�!�"#$ ��!���'I��#��"#�#��#)#������&�$%���1����!�����

��"��7�D#���+#G��#����!��&�(�#�#��)���#$%�2!��#�#�"�!��#$%�����"�(�#�"��H!��!�2�'�#�"�#)#������&�$%���1����!����=

� > #�#&��#� #� �'(��" �� )��"#� ��&#� G��#� �� 9�!�"#$ �� � W'�B��!# �#�# � ���������)��L�!�#�'-��8�"�M+��!�����#����!'���"��A

Page 262: Conhecimento especifico 2

�� > #���#� "�!��!#���"� � ���(����� �' # D�����%� �� 9�!�"#$%� �# ������"# #��3'��"���#���"���'@����'(�#$ �����&�!�"#�"��A�

���>#���#�"�!��!#���"�����(������'#D�����%���9�!�"#$%��##�+&����8'&(#���"��#�������"#�������!'����#������"#�����&��&�!�"#�"���

��"�����)#������&�$%���1����!��������!���#�+!��##����#"'�#��!��"�#"��!��#����#$%���=

�>F��"����D��"�#"�A

��>1��!#&�H!��!���D��"�#"�A

���>1��!#&��3'���"#�"���D��"�#"�A�

� >1��!#&�������"�#"�����D��"�#"��

P�� ������#$ �����!��"#����"�#�"�(����%���#&�I#�#���&##'"����#��!����"��"��#G��#�������"�#"��#2������#���������"������!����� 2 2 �� ������"���A

P �� � 1��!#�� �H!��!�2 ��3'���"#�"� � �������"�#"��� �� D��"�#"� ���%�2���)����!�#&���"�2����"�(�#�"���#/3'�����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%�A

P7��/3'�����-&#��8#���"��#D��"�#"#$%����+#'"��#"�!#���"����"�"'B�#3'#����##����#"'�#��!��"�#"��

������

� ��0#�"������������ ���

��"��<� �)#����F����!�#���"���D��"�#"����##!���#�4#��(#�#�"��##��3'#�#����"#$%���������$����)����!����"��������3'�!��� ��#��&'$%�����!��&�(�#�#��)���#$%��'�#�"�"�������B������0�!'$%���!��"�#"��!���������#���('��"��"#��)#�=

�>��B!����!��"�#"�23'�#��#�(�=

#.�&#���#$%���-&#���������$%��#!��"�#"#�#2������#����������"���#�"���2��!��� ���"# ����#2 ��&� F��"�� ��D��"�#"�� ��&�� 1��!#�� �H!��!�2 �������"�#"��� � ��3'���"#�"� ��D��"�#"�23'�!��"���&#�+���B����=

������#���@!��"�#"#�#��!��4�!����"����!���+����@�0�!'$%���������$���'#�)����!����"�������A�

��#���������&�I#$%�����)�#��"�'"'�#@!��"�#"#�#23'#���!�'���A

�.��#&�I#$%�����'��%����!�#&!����!#�#��&�F��"����D��"�#"�!��#�#�"�!��#$%����1��!#���H!��!�2��3'���"#�"���������"�#"�����D��"�#"�2�#!��"�#"#�#�������#����"��������"������&�����"�)�!#���2!'8#�#'"#������#�+2��&������=

��������$#����������"#�"�&�(#&�#!��"�#"#�#23'�#������"#�+�������"��#����#A

Page 263: Conhecimento especifico 2

����"��(#2 ����#�"� �#!��"�#"#�#2 �� "������!������������� "������!�L�!�#2!��)����#�"��<2��!��� �A�

7���!&#��!����"����&#"����#3'��" ������#!���#��2#������"�#"��#����(����!�#���"���!��"�#"�A

�� > ��!#���4#���"�)���#&�� ������������$� �'��1����!����"� ��M�����&�F��"����D��"�#"�#�������"��#!��"�#"#�#23'�!��"��%����B����=

#. # ��)���$%� � # ����!�)�!#$%� ��� �����$�� # ����� ��#&�I#��� �' ���� # �����)����!����A

�.���&'���������$��#�������#&�I#����'#3'#�"��#��������#�����)����!������('���#��H"��!#���)����#���!��"�#"�A

!.�!����(�#�#����#&�I#$%���������$���'��"��(#�������2��!&'B�#�"��#�#�"#��)#���(��)�!#"��#����'������!"������#I��A�

�.#����"�)�!#$%�����������+������&#��&�!�"#$%��#G��#��3'���"#�"��#��&'$%��

���>����"��#���"��#�0�!'$%�23'�!�����"���=

#.!��)�!$%��#����#"'�#�����������!������"�-�����*���2#!#�(���1��!#&�H!��!���D��"�#"�23'#����#��"��(#����8�"����'&"#�"���!#�#�����������$��'��1����!����"���M���A

�.#�#&�#$%��#3'#&��#����������$����#&�I#����'���������"��('���8'�"�)�!#"��#�2��#!����!����D��"H�������!��"#$%���)��������!��"�#"�2#!#�(����1��!#���H!��!����3'���"#�"���D��"�#"�A

!. ����"�)�!#$%� �� �%� !��)�����#�� !���� "����� !��"�#"'#��2 # !#�(� ��� 1��!#���H!��!����3'���"#�"���D��"�#"�A

�.����)�!#$%���#���L�!�##��"�����!��"�#"'#��2#!#�(���1��!#&�������"�#"�����D��"�#"�A

�.����)�!#$%��#�#�'"��$%��#�!����$ ��!&#���)�!#"*��#���)����"��@���"'#$%���"��#�@4#��&�"#$%�"H!��!#2#!#�(����1��!#���������"�#"�����H!��!���D��"�#"�A

). ��!#���4#���"� �#� ���#��#� �� !����$%� @ !��"�#"#�#2 # !#�(� �� F��"�� ��D��"�#"�A

(.��!#���4#���"�������!#$%����#�$ ������#�"���F��"����D��"�#"��#�##G��#�������"�#"��#A

4. !��)�!$%� � #����#"'�# �� ����� �� ��!������"� ��)���"��� �#�# )��� ����!#���4#���"��#�#�#(#���"�2#!#�(���F��"�����1��!#&��3'���"#�"���D��"�#"�2!���#���#���)���#$ ������'I��#��#�#&B��#�T#U#T(U���"���!���A

Page 264: Conhecimento especifico 2

�.#'"���I#$%��#�#�����%�����"#,�.)��!#&,��.2#���,��.��!#���4#�#,�.#�������"��#!��"�#"#�#2#!#�(���F��"����D��"�#"�A

8. ����)�!#$%� �#� ��('&#���#��� )��!#��2 "�#�#&4��"#� � ��������!�+��#� �#�# )��� ���#(#���"�2#!#�(���1��!#&�������"�#"�����D��"�#"�A

X. ����)�!#$%� �# �#�'"��$%� �# ��!�����#��2 �!�����!��#�� � ����"'���#�� �#!��"�#"#$%�2#!#�(���1��!#&��3'���"#�"���D��"�#"�A

&.����)�!#$%����#�'"��$%��#�!����$ ���&��!#�#���-&#�����'�"��"#$%�2#!#�(����1��!#���H!��!����3'���"#�"���D��"�#"�A

�. ��!#���4#���"� @ G��# �������"�#"��# �� ����"'#�� ������� �� ����)�!#$%�!��"�#"'#&2#!#�(���F��"����D��"�#"�A�

�.�#�'"��$%���Y��"*��!���F����!�#���"���D��"�#"�2!��"������(��"���)���#����"��#�#��!���L�!�#�����"��#����(#"��#��#�0�!'$%���!��"�#"�2��������4��"*��!#2 #!#�(���F��"����D��"�#"�A

� > "�#���$%� !��"�#"'#&2 3'#��� #�&�!+��&2 � ��!���#���"� �� !��"�#"�2 3'� �����+������#��-&#�����'�"��"#$%��

P �� �� !#�� �� �'��"�"'�$%� �' ��!&'�%� �� �����(#��� ��� �#�"� �# !��"�#"#�#2 �������"������+��"��(#�"������!�L�!�##����#����&������������(#�������&������#�0�!'$%�!��"�#"'#&2!��)����#�"��<2��!��� ��

P �� -#�# !#�# !��"�#"�2 �����+ 4#��� ��&� ����� '�# ���� �� �����$� �' ��1����!����"���M���2�'"#�"#�3'#�"#�)������!���+��#��#�#!����!'$%�����8�"�!��"�#"#���

��"��6� ��!#����#��"#���"�!��"�#"'#&2�F��"����D��"�#"������+2!���#���#��!'���"#$%�!��"��#��Y��"*��!���F����!�#���"���D��"�#"���������!B�����#�#�'"��$%��#��!�����#��2�!�����!��#�������"'���#���#!��"�#"#$%�2��!#���4#�@G��#�������"�#"��#2!����&������6���#���#�"�!��L�!�#��"H�������!��"�#"�2��!'���"#$%��0�&�!�"#�������"�����#�#"#&#��"#���"��

��"��5����)"Q#������'&"#�"���������$�����������&�����"������%����!#"#&�(#�����&#!��"�#"#�"��2������3'�#�&�!+��&2���������&�I#�����-��"#&����)"Q#��-?�&�!�M�#��&������#!����!�����('&#���"���Z�(%�D��"�#&�����-�

D#�B"'&����

������-���E/�1�����

��"��:���&�!#>���'�����#��#���"�@�!��"�#"#$ ����3'�"�#"#��"#����#�������"��#���"�'$%�����#"��#���2��7���#���&�����:23'����!��&��##�!��"�#"#$ ���������$��(��#���

��"��;���G��#���D����#�29�!�"#$ ���D��"�#"�����*�(%�����"��#���#���#�%�#�#"����#����#!��"�#"#$%�2��#!����!��#��'#�#"���'�$ ����(����"#���

��"� 7�� �� ����#� ������"#� ���"# ���"�'$%� ����#"��# �����%� ��� #�&�!#�#� �#�

Page 265: Conhecimento especifico 2

������(#$ ��!��"�#"'#��2#���#3'���!��"�#"��#����#���#�"�����"#���

-#�+(�#)�?��!�����!#�����3'���#8'�"���%�)����!�������#�����+����2�*�(%��'��"��#�������+8'�"�)�!#�����)#"�2������(#�'�#?��!#��I��&����B����+0�������,��I�.�����������#"#���"����!�#��������!������!��"�#"#$%��

��"�7��/�"#���"�'$%�����#"��#��"�#�+����(��#�#�"�������8#������������

��"�7��/�"#���"�'$%�����#"��#����(#�+#���"�'$%�����#"��#�9��R�-���2���;���#�������:2�����8#������������

������� �1��� 2����������������

Page 266: Conhecimento especifico 2

����������������� �� �����������

�����

����������������

����������������������������� !

������"���#$$�%

���&'��(���������%��)����*+����%)��

�&�������&�,-&�.�/&���)0���1�&+2��)��&��3�&�

Page 267: Conhecimento especifico 2
Page 268: Conhecimento especifico 2

������������� �����������

���+&�(����� 4��45����1-%������6�����)�������&���)�����������&���(������&)��+&�(��%������3��)����'��&��������)������7���(�&��������&&�����������8��9���������&����:5�;<�=8��6������)>��(�&������"�������&�(&�����6�����%

-�&� �3��& � ?����� @�&��� ����� ��6�� )������� ���������������� ������ �������������

������������������

��8���(������� ��8 ��1�)&��+�����8 ���&��8A����@����@������&)��&�(���&������ ��1�)&��+�����8��)% ����������5����������(������&����0���% ���&����(��B/�C�D'��&)�&�(���&����� ��1�)&��+�����%5��E'��&)�&�(���&�������������5���������&����0���8�6)����@��������)��)������&EF����������+8;��%%����)�����@�(���&'��&)�&�(���&�����,B����)����������)��������&��&�����D%

Page 269: Conhecimento especifico 2
Page 270: Conhecimento especifico 2

��� !��"�

���� ��6�� .�" ��&�� �� ��������)����&���@� �� ���(��(��� �� �&�(&�������&�������� ��39����% � )����?�� ����� ������ ���3'� ���7 ������0@�� �� G�3 ��3 � ����&������������������� ������ ������������� % ����� ����&���8 @�)H ���� )����������& �����&����"���8 &������ �6�&)0)��� ���&���@��8 �)������� B���C�D ��&� ���&�� ����&��6��� ��3&����(��(��� �� �&�(&������8 @�����6������ �� �&�(&���� � ����&�(����)������)��I�� ��&� �����&���%

���.�&�������&���������������&����6���J��@�)H�������)���&�&��3&��������������'� )�&7��& �&7��)�% �6������ )��������8 ��)�� �� �&�(&������8 �6���)��I�� ��3&� ����������&���������(��&��������@&��8��&��&�������&����"�������.7)��8�&��)�������������(������&�������&��������)����&����������)��I����&������&���%

�����)��8���6�������������&)������&����.7)���8�������@����)�����)����)���@�"����������J��'����&�����J��������&�)����������6��.�"�������6�&)0)���%2�&��)�&��������'&�� �� ��'��� �� �&�(&���� ������� ��&� J�� @�)H ����� �����& ��� )����)������% ������&�(&������������������&�����&������&�@'������������&.�)��(&7.�)��8�������J�����')�3�&�����������&���%

#$ �% & ���' � �� �$�����'

K���J��&�����&J��������6��&�H�)��)�����������������(��(�����&�(&������%

%���������% �� � (��

�����&��������&������(��(��J����&@���&�@7&����&��>�����8������)���������:'��)��������������������� =����@�������3������� �����3�&����������)��I����&������&���%/��������&�L�)�����������)�������(��(��8������6�����7�&(���"����������&��������������7(������)���&������GGG8.&�J����������@�)H��)���&�&7���(&����)������(�����,

�5�����;

���������������� ������ ����������������������� ��������� ���������� ����� �� ������� �������� ������������ ������ �

������ � ��� � ����� � � � ���� ���� � ��� � � ���� ��� � ���������� � � �������� � � � �������� �

���� ��������� ��!�����"#��������$���������%����������� ������� �������������� �&��������� �� �����������"�������'�������� ���(�� � ����� ������������������ �

��)���������� � �����'����*���� ����������� ��� �������������������

�������(&���&��&������������&��6��J��������&�)�������������)����������&���������%���&����)&��������&�����&'�����&���8���6������7��)�.�"��&�������)����?��������7(���%5����������B���C�D�����(&����@�)H��)���&�&7��������&��&����������&����&�������&��&����&����.�&���I��������&���%

5�;,�+��,� �-���� ��.���� ���'������� ���������������� �������� ���

����(&����)������&�)�&7����@�"J�����&���"�&����������@&���@�%����@�)H��)���&���(�������@&����)����)���83�������&�0���)�&������@���&��3��&�����.������%

M ����&����� ���3&�& J�� �� ����&��6��� )������ ����� ����&���8 ��� ��� �� �����&�������3�������%���������������9��������������8)�������)�������9�����&��.����&���������"��I��8)����@�)H���3'�)���������9���������&���%

Page 271: Conhecimento especifico 2

���&�(&�����6����� �������6�������&�����������)��6��&����(���&��8�����)>��(�'��)&��� �� .���� ��.�&���� �� ����� ����� ��6�� )����% � �&�)��� �� )>��(� J�� ���&�)��������3&���������� �&J��@��8 ���.����)��"�)��&�% ������� �&J��@�� �&������� ����&����&��L�(����8����&J��@��B��6�4���+D8J���J��&.�&�������:��(&���=���������.��������7��)�%

��&�������������&�(&�����������)�����������(&���������,

%�&���%��$�����'

��������&���)���'������J�H�)�����>��)��J����&������&������&����(��(����3�>��)������&�����&����������39����%���&��������������������39���������(��(���)��)�����&���)����������� )���������&.����8�&�����������6)��I�����7���&����&������% �����(��������&���������8����(���������8@�)H��&����&7������)���37��)�������(��(������)���B�����D8���@���)����)������8��)%

������>��)�����.&�J����������&��������8)���@�"�������&�������&�.������%K�������&����������������'�����8@�)H97���7�&������&���3�&�J�����)���&���&��8�'�6������������J�����������% -�&'���������)���&���&�����'��(�����8@�)H�����@����&����&����&)����&���&����)��9����)���(&�(�������������)��9����)����&����%

�����&����������&��.�)����������&���&����&)���)&��&����)��I����&������&���8����������������.�����������������@�������&�������������&�����)����&�(&���&�����(��(�������������6��&������&)���)&�������3��I��8)��6������7��(�8���(���8��)% �����'����)���8'&�)�����7@����B���&D����GGG�������)�����&��&�(&���&8��3��B����D��&�)�����& � ���J����& )�� �� B3&�N��&D )�����0@�� )�� ���� :����)��� ��@�(���& #%$ ������&��&=',

�--;��

���������������� �������������� ��� � ��� �� �������� ��������� ��� ������� ��� ������ � ����� ������� ������������� ����� �������

/00.�12��2�����(������� �� ������ �������%����(���������� ������������

�������� �3�����)���� �2����)����� ��� ��������� ������4��� � ������� ����4��� ���� �

/������ ���������� �� ��,�������������������������� � ��� ��4����������� ���

5������������6���������������4����� �,��������

�� ���(� �� ��6��8@�)H ��&)�3�&7 J�� ��@� ' �6)������ ��&� �����@��@�& ����)��I��)���&)���� � ��&� ��& ����� �����@�&�������% ��@� ���� ��& @���� )������ .���� �� @7&����')����(���J��@H�����������@��@������7&����)���������8������J��������������������(��(�� ��� � ���&�������� �� ����& )������ )�� @7&��� �>��)�� &�)�����, �&�(&������)��)�&&����8�����������&�3�0���8�&����������39����8�&���)����������&���83��������������(��)������'&�������&����������.7)������&���)�&��������(��(��%

M)��&�J����&����������������&���������.�&��8��&���������������&�������&������8���)���������)�8������)�.�"�����%-�����&�����&�����������6������&����J��@�)H����@��@� )�� � ���(��(��8 &���� �&�(&���� ��)���&���� �� G�38 �� )�����J�� )�� )���(���&�(&�����&��8 ��&��)��� �� ������ �� ���)���I��8 ��N�(&���� :)���%���(%���� O���%NNN%�������=8����������&�����,-��P��1�8-��P��1�8��4-��P��1�Q

� 5�����0�3���������(��(��'���60)�&���)�.'J�����&�)���������I��)�����.�����J������&��������%

Page 272: Conhecimento especifico 2

�%#$����%������)�� � � ��*���+�'����������$�����%��

5���3��������&�(&����������'��&��������)�����������C���������@��@������������)��I�� ���� ���B3&�N��&)�����0@��)���������(��(��� :&�)�����7@��=% �@�)H�������)�����������3��������&�(&������8��������������&����,

B/�G�;��/D����

���������������� -��7����3��� ��)���������������� ���� ����������������2������������ ������� �

��������� ���������� ������ ���,� ����������������������������������4���������� �������������,� ������ �� �������8�(���������9�:�� ��������������� ���������

������������������� �� ������%��������������

B/�G�;��/DB���G �� D

��������������������

-��7 � �� � 3��� ��)�� ������� � ����� � ���� �� � �� � ������� � �������� � � 2�� � ���� �

���� ����������������� ���� �;�� �����������������������������������������<��=���:�� ��������������� �������������������� �;�� �������>������������

B/�G�;��/DB���G �� D

����������� ���������

� /�� ���,�� � ��������������������%����������� �� ��������������� �;�� � �

<��� �����)��� � ��� ����#�?�������� �� �

@-:A2�-2�� 2�� ��������� �� ��� �� �� ��� �(�� ��� ������� � �������7� � ��

�������� ���������� ������ �����������3���53��� ��)��� *�����������6� �

/������������� �;�� ���������� ���������)������������(���������������� 4�� �

�)�������� � 5�)� � ������ � ���, � ����� � ��6� � / � �������� � %��� � ���� � ��� ���� � �� � �

����7� ����������)������

������ �,������%�'���$�� �

���������"-�+�..�

�����������&H�)����������RR8��3�&��.�����.�������(��(����9���.�&����%-�&��������@�����&����.&�J����������.�"����)����&��I��)����(������������(��(���%������&J���&�(&�����J���J��& ��������8 ����������(��(���&���������39����8 �������&7���� �@�����������&��&7��3���&�(&�����&����������������%

���� ���3'������� )�&�)��&0���)�� ��&����� �� ������ ���&�� ���(��(��� �� �&�(&������,�39�)��@�4�8 �������C8 ��..��8 1�����4S8��)% 1��������)�&�)��&0���)������� ���(��(��������������������@��% ���� '���.���"���������)����(�������������&@7&���)���&�������J����������@��@����������.�N�&�%

%����/����0�1�����2�,

1����(����)��.���������)�����������%���������(��(������������������������6�8��� ��.�&���� ������� �� �����8 �&�������� � �39�)��� � ���&�� ����)���% ��@��)&��� �������)��3�����)����)����)����@���+����)A�1;&���������������)��I���+����)��)����)����)�����������3��������)������D�

�"-2�3����

Page 273: Conhecimento especifico 2

5��&�(&���������')����������&��)������B3+��4)���D8J��'�&>6���������&��I�����7J����8������������7J����&���% �B3+��4)���D'��)>��(�������7J����@�&����������"��� ����� )&����&�� �� ���(��(��% -�& ���� ���� ���� ��& ���� &7���� �� J�� �� .��������������������&�&�����%

�"��!1�3�

���� .��)&������&���&��&�7@��%�B3+��4)���D(�&�������)��������&��&���������)��������)0.�)�������&�&�����&�������&������.�&������������J������&������� : ���&��8G����N�81�)F����)=%���'��)���7&��&�)������&���&�(&�����&�J�����&��������7J��������������.�&����8 �� )���&7&�� �� J�� �)����)� ��& �6����� )�� �&�(&���� ��)&���� �� � � ���&�����(��(���%

������&��3�������'����&�������&��)&�����������)��I����&������&�(H�������&���%1���������&�(&�����6��������������&���.�&����)&�����)������������������.�&��G����N�4�T

����� �&���&����&.���������J�����������������)���������&���������.�&�� ���&��. ����� �������&���& �6�����8 �������&�S#3���8 ��������������������&J������&�% ��&>�&��)��������&����'��)&���������8������J�����'��&�7@����&�J���J��&�������J�������������&�&�����& �� B3+��4)����D% 5��6����� �� �&�(&�����)&��� �� ���� ' � ����)���� �� .������&��(�����4�����.�&��)������ � �����!%

����/������45��"��

���&��3������� ' ��� ��� )�&�)��&0���)�� J�� �� ��)��� ��� �39���@�� ����9���� ��& ������(��(���&���������39����%���������.���3�����������&����@���&�)��&��������(&�������������(��(����&����������39����%

���� ����&�� ��&����8 ��� ��� ��&���� �?������% ����H�)�� �� ��&���� �?������ ������&)��������� ���� ��� �� ��&���� � ����&.�)��8 ���� ��� )����� ��&�� � )����&������� �� �������&)�������'����.�&�)�&������������������&��������������&.�)��%

���� ��&���� � )&�������)������ �3��&����% ���&� )�&�)��&0���)� ����&����������(��(����&����������39����'���(�&����%/�����������&�L�)����>��)�.����)&������&��%

���6���

��&��������)����������7��)�����6�8�@����&&��)�����J�����&�(&�����&��)������J���������3&�(�����(�&��)��&��&������������>&��:�8�RR8-��)��=%������������������������&��8��.�@�&�������@���&��8�39��������&�����&���&����3�������@�� �&�"3���.0)�������&�������(�&����%��&�(&�����&'�&��3������3��&�)��������>&��J�������&���)�������&�(&���8��'��������&)���)����)�����&�&&��)���������)���B&�.�&��)��������(D��������@������&���'��)���������&��%�����������������&��)���&�����?����J����������&���������)��I��)���&)���������@��@������&������&���%

�& B��&��(�+ �+���D ���3'�' ��� @����(���� ��&��� �� ��(�&����8 J�� ���7 ������ �������������)��@�&�I������0)��������������RR%

��&����������)����������&�����������6)��I����&��������)��I������&�3�����8�����&�������J�� ���� �3�&���8 �����J����� &��������3)�����I�� ���&����% � �&�������� ���6)��I�� ��&7 ?��� �� ��(���� ��&�� ��&� ������& ������I�� ���� )��� .����� �� �&��������� �

# M����&�������&�6��������&�J��������&)�&���������)��.�&�&�B���C���.���D�J���������������)��I��%-�&���������)��I����)&��������@�@�����,����,FF9�@�4���&)�%���F%

Page 274: Conhecimento especifico 2

.�&�������)�����0@������&J��@��%

�62"����"/�"��7/����

����(��(����&�����)&������������&�.7)��8��@7&���B��&����D���6�)����%�����>��)���&7 ?��� J����� @�)H ������& ������I��8 � ' ��&��)���&����� ����&��� ��� ��3������ �� J������)��I�� ���� ��� ����&�����8 ��3������ ����� J�� (�&������� ����� �����& �� ��&���� �����(��(�����&�)�����������&�����&������7J�����J�������&�����6���������7J����������4)�&�%

����/���

���� ���� .�� )&������&���&�������)��������&����J�����8 ��� �6�(����)�������8���)� ���>&��% ���� ' ����� ���� �.�)����� J�� (&���� ��&�� ��� ���(��(��� �� B�)&�����(D�6��������8��3�&���9����������J���%�����@�����������(��(��8��&��)&�����(�&���&����B3+��4)����D)���@�"���������"����J���&�&������&)�� ����&.�&���)������(��(�������&>6���� ��� �� �RR� �% ��'������ ����� ���� ��&����&7 � �����3������� �� (�&�& )>��(��6�)��7@���������&��)���&�&J������&�B�����.�+D8�������&��&��B3+��4)���D%

�62"���2���2�"���-�89"�������-��������46:�"��

����.�&��)�.�)����������&��&�(&������)����)C���8&�����������)���8�)�4��8��)%������>��)�������&���3�&������������6��%

Page 275: Conhecimento especifico 2

������������� ���%����0 ���

���������������%�� ����

������&����������&��6��'.�&�������&�)����������&����&�(&�����&��J�����B�D��D�RRD)�������&��)�������(��(�����&�(&������8���������������)��&������&����������&���,

B/�G�;��/DB���G �� D

����������������������"��������������� ��@ �;����������/�1��� ������+����� ������������(������������������������ �������� ���� ��������� ������ �B� ���3����C�-��3���DEF��'��� �,� ������������� ���������)��� �

��� ��� ����������������)���������������� ������������,������������ �������(���

���)��&����)�������J����������&�� ��3&��&��������� �39����% �@�)HJ����& ��(������&��6����&���&�.�������������&���&����&�����)���������&��������3&�)��������39��������,

B�5������ D

���������������� ��������#�����������������������<�� ���������� ���������������������%�������������

�'��� � ��0 ���

5��)����� ' �� ���� ��.����� ���� ���7&�� J�� )���'�� �����8 � ����)�.�)���� ��&� ���39����8��(������������)�������������&�)���'���������&���@�&�7@�����)��&����)��������&��% �)�������@��@�8����)��8.���I��������8)���&��������)����������8��.��04�������)�������)�.�)�&��������&�3����:�����=������'�����:.���I��=%

5��&�(&��� J�� �����"� ��� ����&.�)� )���&�����&� �� ������& ��'�&�)� �&�@�@���������.���&���)����� ����%����&�3���������)�������&���,�����&���&�8@���)�����8����������)���%������&�@�@���������&���&��&�����������)�������&�����)�������� �����%���'����������)�������&���.���I����&�����&�&�@���)�����8��&������&���&�8��)%

5��&�(&��������&����6�����.���&���)�������&7(&�.�J����&��)�������������&�3������� �����" �� ��@���& �� �����"�8 � )����'�����8 .���I�� J�� ���&����3&������ ��&��(�%K���������@���&7(&�.�'��(���������6��8������&)&�����&��&��)�����$��%"�������39���)�����������.�&���I����&��)���&������@���6��%������)����������)�������)&��������39���%

�� �������%�$���'���

���������&�(&���J��)���&���������&��'�&�)���&�@'��������0����&���%�@���)�����������&'�&���&)����������������)���������&���&)��������3���J��@����&���0����&������������&��)��@�&��&��(��������>(�)�%

U�����3��&��&��������������������&��J������������&������������&.�)�������&)������)�����8���&(����'J���'������J����&�3������@���&�����)�����8J���&(��������@���&����&���&����@����&���'�����V

��2����/��89"��1�3"�������

�@���)�����������&��&7&��&����������&����&�3��������&�:���=%5��&�����.��6���3���

Page 276: Conhecimento especifico 2

J���&�)���&���8)����@���&��3�����)���7&������������&.�&��)�����������8���&�����������������"8�������������)��@�&��&��(��������>(�)������"���%

��2����/��89"����:�������3�

�����& �&�)���)����)�& � ��� ��0����&���8 � ��� ��(����)���B����& �������&���D% ���������&��&�������������6���)��������&�3�������&�������&����&���8������0@��������&����&�3������������ ����%������&��)�������3�&)������&�&��&�����������6���)����%

�3����89"�"1�3"���1�3"�������

����&������� � ���7&�� �� )����� ���� ���� ����9�& ����&�& � @���)�����8 )&��4�� ����� ��'����, ������������������&������������'(%�)>��(�����&��&)�&&���������)�3���������'�������'��.�����9����)���)����� ����8����)��������%�@���&��&���&����.�����J��B����������D��'����'����8����&����&)&������@���&��&���&��:�������=J������)�������@���&��@���)������&���&�������.������&���������&���&���������&��������.������&���%

��������@�)�&���'�������3'�')�������������&��������(����&���39���J�����7�6�)�����������'����%

���.�"����������&8)����&8�����'��������&��������@�&�7@������������&8����������&J�� ����������&(���������.������������)���&�������&V��������������&�.����������&�������)��&������)>��(�:.���I��=������(��(����&�)���&���%�����(��(����&����������39�����)>��(��������������(������.�&����.�&����8��&>�&����)��&��������������.��������� ���7&�� 97 ��(��3� �� ��)��&��I�� ��� .���I�� ���&����� � ���� ����8 ���� ��&7�6���)�����B�;� � D%��39�����J���'����)�����'����'������������&�.�&��%

����J�����.�&��)�����)>��(����'����8�������'����&�����8��&��&���&��)������')�������&.�)���.���������)�����,����)�3����������'��������&�3����%�����������J���������&.�)���@���&.��60@��������������&������&���&�@����&��)&�������)>��(�J����&��.�����������&������%������������&0����J�����(���&J���@���&���'&�)���@���)�������@��&��&��)��@�&��&�����&7���&���.�&��&������.�&�����������)��� ���&����)��������&������������&8��)%

$-������-���-23� ����"���3����-"�"��"-"�����46�"��-;�"�"��

���� � ���&�� ���(&���� ����� ��6�� .�&�� ���3�&���� )�� ��� .�&&������ )��� ��&� B�39�)��&�������������(�������(�D��(�������������(�����)&�����W�X

�����"���������46�"��

U�)H ���� �� ��&(����& ��&J�� ��� ������ ���'���� �� ���� ���������������&��������������'��@'�����������&��������'8���@�"J�����������)&�@���������&�������3'��)>��(������(����&��(����% �&�"��'�����&�����&�(&��������@�)������B3����DJ������)�.�)�J��J���J��&�'����J������&���������@���&������&�3���������E��@���)����&���� � J���J��& �'����J�� &���&�� � @���& �� ����&�3��� �� ����E��@��� )����& "���%

Page 277: Conhecimento especifico 2

��3�&��������&�������9��3&�(��>&�����'��������� �&@����8��.��6��8� 2����&���-��.�"���������%������'��������)�����������(�H����)����&��&(����&���������&�%

<���:��"��

=>;��3&�4������(���&�(&�����J��@�)H�&�3�����8)���J���������)��������&���)&�����

�������&�(&���.������)&���������8J����&�3�����J���'���������&�������)���������39����������)������V/����������(&�����)�������&���)���)��������39����������.�)���%

<�-23"� B�� �&�3����� �� �� �&�(&��� �� )����� � ��(�& � )����� � &�)�3�&% � �����&�(&���.������)&��������� ����.���&���)����� ����)������%����&�3������&���, �����8��*�+�����8 �� ���+���,�8 ��)% 1�����������&����&&��&�����74���)���@�&�7@��� ����������� :������&��)��������&������������(��(������'D%B/���&����'����������)���������&���.���I����&��.����&��J���8���>������)������&9�&��%D

��0 ��� �����

�39�����������L�)��������)�����%K��������39���')&��������&�)�����&���)����"���8����9���&����?��)�)�����������-�������+�.���������������&@7&����39�������@�������>&����&������6�)���������&�(&���%

�����������(&������� �����! ������.�)���� /01234! ��&�� 5� ����� Y �����������(&������� �6� 8������.�)���� 4/7!0/8��&�� 8������%%%�)�����&��&���������������������&��)&���������39����8��������)���'���.�&�����8@�9��>��)�B�;� � ������� D%

���&�3���������.�)�������@���&�Z$[�\��&������L�)��:�39���=���&'��)�����������������P&�������%

<�21/��</2� �+ � ������ � �)������� � �� ���� � � � ����� � �� � �)����� � �� � ��

� �� ���'�������������������������

5��)����������������)���, ���� ��������� :�� ������)��= ����&�� ��&��������8���������)���,

�39���������)����&�39����8����9�����&�3���������39����������&�39����8�������)����������%�39�����������&������������&���8�&��"������������.0��)�%�39����������������������)����&�������%1'����������&�)�3�&�39����)����&(�������8�������)��&�&�39����)���@�&�7@�����)���8�����)����&���&���'�����%U�)H����)����&���'����:�����&��������(��=��&��39���������&���7J�������&�@'������&���%

5��39���������&@����)����������/��-��)���� �&�����8�>J��)�������3�����.���I��J���������&)���������&����%��@�&����������.���������'�������>&�)�8���'��3��)�������&����&�(&�����&��J��������)���������)�����(��(����&�)���&���% ��@�&�����������.�"�&)���39���������������J��.�"����)��&�)�&����&�)�����������-��)��%

Page 278: Conhecimento especifico 2

�� ����8 ��)���&7&�� ���RR�1�����4S8 ����6�����.���I�� ���@��)��������)������8.���I����������%���������)�J�������&�)����)>��(�J��.�&��)&�����@���&���)�&����)�����8�����&�)����������@���&���'���������%��&�(&����������������������@�)����&������������)���������'��������0)�����&�(&���8�'�����&�(&���J��.�&�����(�&�%

���� .�����.�� ' ������� � ���������� � ������� ����..��8 ����� J�� �� ���� .�"�& )���&�)���������8.���I�����������@�&�7@������&�)���������8���3'�������.�"�&)��)��������'�����% �RR�����J����&����&�)&�������.���I������������&������&�)������3�������)��B�D8��� ���� ���% K������������6�����&������&��.���������(�&���'���������&������������&�����������.���"�&���&����������������������&������������&.�)�8@�)H�����&J������������.������������������'���������)�����%

������&����)��������)�����&���(�����&����������39����8�����)��&���&��������.�&���I���)���8����&(��������)����������������',B1�������)���@�)H��3������@��)�����&��&�(&���VD%�������&��������������&(����8������&����&��&�(&����6�����8J��'�������������&����&��&�(&������8BA����G�&��D8�&��������W#X%

��������� ''���� �� �?

�����6�����@�����&������&���&�(&������������&����&���&��������(��������8�����&�@�@���������&7����&����&��&�(&�������@�%

��������� ��������������������=4��&��.�J��4�� �� ��& ���)������ � ��� ����� ������<��������)��������&�����&�&�����&������������������&����)��@������%

@4�&����&J��@�������������&��>&��J���J��&:B.����&D��&����7&�����)=����@�)�������,9����:������������

A4����� � )��������& ���� ��&� ���� �&J��@�,�����9����:������������

B4 ����&��>&����@���&&�)�3�������@��&J��@���>�����)���������,������������������

C4������ ����&�&�����& ���� ��&� ���� �&J��@�:����� � �6������ %)���� �� �&J��@�=, ������������������

D4�3��&@��&��������������,9�����:�������;

��5� ����������� �������

������������������������<

������������������ ����&�����"���"�=>'��<

���������?��� �����������&@9�����:�������;@'(

��A

A

���������������

���"31�/�""��1�/�6���2�"43�-���������������&�(&���% U�)H������)���&��&����&����(��&��J��������)�����74��% �

@�)H.�&)�����8��&��)�������������@�&��(�������������@'������&B)��+��������D8'3���&�@7@��J��������)������8�������)�&&�&8�����������������&�(&���% U�)H�����J��)���������@0&(���V���)��@��V9������������)�����)�����&����?�)���8�����.�"��.�&����S8@�)H

S ������.�)���&�������&�����?�)��������?�)���������.�&�����8����(��(��'B)���4�������@�D%

Page 279: Conhecimento especifico 2

.��)��&����)���)��@�����������������&�����?�)��������?�)������&�����������.�)���&��VU�)H����@����������&��>&����9����:������������J�����)������)��������&V�J�����

)����������&�&�����&V���3'�V �����������&)�&��8������������&�8�������6���)��I����������������&�(&����������

&�)�&&�������7&�������6��&�����%��&��������� ���� '�����.7)�������&�(&���&8�@�)H�&�)���&7�����)��9���8��������&�����.�&7)���@�"����.������&)���������(��(��%

<23���89"2���"�2���"�"2�"���-��<�-23"�

��5� ����������� �������������7&��������� ��(��������������6����RR8BFFD���)������������)�����7&��8

�����&��������������'�(��&���% �6�������3'������&�������)�����7&��.�&������& �B�:�������,������*����������"�������B��8����������)�����7&��������&����&)�����������������)>��(�%������7&�������&������)������������3&��)�%

����������9����:��������<����� '�����@&�&���&@���J����&)�� ���)������)��&���������)�����% $��� '��

����)�.�)���&8��&��J�����(��&�� ��������� )������0)������)��&���������)�����%����)��������&����)��&�����������'��>��)�B����- 5;�1����/������5�� �1M��/� ��1-��]�P� ����- 5;�1����/��;� � ��1-��]�P� D%

9����:�������M��������������)�����% �B�3&�)��@��D ��&)����0)�������)��&��I����)�����J��

�������&�3������'�����%����)������>�����������)��&����8����'���� ���8����J�����'����8��)���&7&�����RR8�>������&��)��&���^����&�������_�)������J�����&���)�8�@��������)��.��I����3&�B��)���D%/����.�&��8������������)>��(���������@���&���)�&���3&�)��@��8.�)��)��@������.�����������)�����%

���������������� ����&�����"���"�=>'�<���?��� �����������&@9�����:�������;@'(A

����M��J����.�)���&���'����J������)�J������'�)���0@���6��&������������)�����:��&�

���&��)������J���@�������������&���)&�����=8������&��)���)������(�&�8��������)��&���������'�����)��� ����%U����&������������������B����- 5;��/�1M��/� ������5�� D%

�����M�����&�J����.�)���&��B���)�.��&D8J������)�J����'������@���&)����&���������&

��������39����J�����)&��������&��&�����)�����%���'�����������������&��@�)����8�����J����� ��� .�� )&���� ������ �39��� ��&� � )�����8 ��&� ��� ��@�4�� ��(��& � �����6���CD� �5�����E�CD� � ����������E&��" �����'( �� ��9� 9����:�������� ���&��"�'(������&��&����������6���)����������&��8��&��&�@�)H�&�)�����3�&J����&��)���&�������'���� ����&�)�����&����J����.�)������&J�����')���������J����)&���������39��������)�����:�)�����9����:�������=%

�6��"�������

Page 280: Conhecimento especifico 2

�@�)H(��������&���6���97)����)������)����&����������39����8�����J������'���� �����@����J����&)��������&����39���:�J�����'�)���=�����39�����&��J����&����)&��������(�����&���(�&�����������(�&��&�����0)�����&�(&���� ���0���6�&������&����.���������%

����(��(�����&�(&��������..�����������')��)���.�&������&�&����@�&�����&�3����,�����&�(&���)�����)���)&����������39���:���������)�����������7��)���� ���=8�����39��� ' )������ ����8 ��� ���� )����& ��&�3���� J�� ��� ���)����"���� � �� �'���� �����)����"����8)����&���&���39���8J��'���0)����)>��(����&�(&���%

���� ����������� �����RR���8'�@���&��&���&����.�����8J������.��������&���&��

������@���&���&���&������8������')����@���&@�"��J�����J����&����)�.�)���%

�������'��������&��)���&���'����J������)� ��&��)��������&���0)�����&�(&���8'

����&�������'�������&�@'�������&��I�����&�����&�3����8@�&�7@�����&(�������@��0@�������J����&�(&����������@��@�%

&�����"���"�=>'M��&(�������� ������&)����J�H�)�����&�(&�������8���'��@���&�� �&��(�J��'

.�&����J����������������������&(���������&�@'�����@�)�������������&�(&������������)������������������&�)�����8�6�����,

�����9����:����������" ������*��3���" ������*��!

�� ����� )���8 �(��&���� � ����0@�� �����(�� �� �&(������� @�� ����� �� )������8&���&��&����������������������&��%

^ %%% _B�3&�)��@��D�B.�)��)��@��D%-�&�J������)����)�����RR8�����������&����������

)�����(������������� )-.:D�-D+ ��-��)����1�����4S8����9�,�����������3��)���)>��(�%���&�(&�����&��-��)������&��J��@�&�7@�����)�������'������������&��)��&������J���J��&��)�����&���)��@��%1����&����@����)��&�"���)>��(���)��&�&�������������0)�����3&�)��@��%

���?��� �����������&@9�����:�������;@'(����������'�������������&����&�3�������)��������39����?��� 8��&(������'���

)�������������� ����"%�������������)������������-��)��8���&���������"����0�����&�������)�����)�&��& �� ������3��6�8 �����(������ ����� ����@���� �����% -�&��&� @�)H����(��&��&�����������)>��(�)����)��������&����&���&�����(���������8������&(������J��@�����&������'������"���&���&����%�!B������@0&(���D����&����&��I��%

_2����������.�)��)��@����&����)�����)��&������)�����9����:�������%

�"/�36�9"�

Z ���8����(�H�,-&��)����%

Page 281: Conhecimento especifico 2

��&�������� � @����� �� )��)����� �&������� ����&����&� �&�(&��� �� ��� ���(��(���&���������39����)�����������..��'(&������)����&���)��������&����&��&�(&��������-��)��%�����)��)������������&����&�.�����������)�������J����������&)�&��������8'��&���J��@�)H���������������������%

/��(�&�������������6���)�&��������)���)������&���&�(&����%

<���:��"��

=>�6��&������.�"�&����.�)��I�����&�(&���9����:�������%���&������&�������(���������8

���)����)�����7&���%

�����$���

���&�(&�������&��&8����3��&@�����)&��������������39���T8���������)��&������)����� 9����:�������J��)���������'���� ���%�������&�(&���.��)�����8��&J����'���� �������&�)��������39�������)0.�)���&���&��@�)���%

�����6�������)��&����)�����:5����=�����(����)&�����39�������������� ��������&��)����?�������@�&�7@��%5��)�����'��&�)���)����&�)�&���-��)��8������&��&��������)0&)���)������&�3����������*8�?8J�����)��&�������)�&��������%����J�������39�������������'����������%

�)�����)0&)���'����)�.�)��������&J��@�����&������&J��@���)�����J��)���'���'���� ����:��0)�����&�(&���=8���&J��@��������6��'&��&������������&��L�(�����@��@�������&�)����)>��(�8��'��>��)�B����- 5;�1����/��;� � ��1-��]�P� D)���)�������&7����)�.�)��������&J��@�%

M����&������������&�����6�����8J�����@�)H������&����&.�)��(&7.�)��8����&7���&�)�����)0&)����&'4��.����������(��(����&��������&)0&)����J������@��������%��3�&�������������6���)���)�����������������37��)�������(��(��8���&����������6����������������:&���=8�����6���)��I������������"���������:�����&�=%��.����������>��)�.�&��)�&��������6���)���������������3&������%

��5����������F���,����5������������������������������������������������������������������

����������5�����<�������������������������������

�������������������� ��������������!!��������������"���������������������������# �������������� ��������������������������������������$

A

��5��������������F���,����$������������

T ��@�&�������&��(������������&�����'��@���&����&��)�������������39�����)����������"����@�%

Page 282: Conhecimento especifico 2

����������$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<������������%���� ������������������� ������������������� ������ ��������%�����&���'��������() ����!!���������"�**��+����+������?��� �����������&@&@�G��%����,#�G�@F@�G��%����,$�G�@F@�G��%����,�����G�@'@'(����%����,#�&��%����,#�-�./ ����?��� �����������&@&@�G��%����,#�G�@F@�G��%����,$�G�@F@�G��%����,�����G�@'@'(�A

A

&1F1F1'&32F1F1'

�"�E6�"�-���-!���"�/9"�"���-���+�..+��+��������

���)��&���� ���*�H� ���*�G�32 ��&��������������&�(&������6��������7��)��������������@�)H��3�&��& ���*��)���������������B�(�������D��6�&���������&��1�H�32%�)�&&�J��`���'����&���&����������(���������������&�3�����8������������.�������,`��-��)���J����������7��)�����&��%����&���&����������(�������������',HH

�����"4����E6�1"��

����������&�3��&@���8)����&J��@���6�����&�(&������7��@��@�������������&�&����(���&%�����)���������)������)&�����,5�����$�������8��������&J��@������&����%���J�H�)��������&��I���������&��>&����.����&',

�/���"� �2F�0�+����*���*�����*,��+��

� )��������& ��@� ��& )������ ��&� ��3�� �&J��@��% �� @�)H ���� ���& �� )�������BN���)�&��D ������B�����%�����)����������6�����a%9�@���������������&��(�)���������������&J��@��%9�@�����&��>&�����������������)����&(���������&��)��������&9�@�)%

��-�/�36����

�@�)H97�&�(&�������(������&����(��(���&�@�@���������@�����&)�����(�����

G���4��&�8����(�H�,��&��(�8)�&����3�&����%�a��3�����������������������&J��@��8�����)����)�&��(��������3�����&�������)�&�����9�(����3�&����%

Page 283: Conhecimento especifico 2

�?@���, BU�)H� ���&���������)����� 5���� ��)����� $�������8 ��3����������&J��@������&����8)����)��������&��3���J����&��>&�����7�)�����5����V���'�&�)���.�"�&������')����B��)����D��&�.�&H�)����&�����&���&�)�����5���������&��&J��@�VD

�&�������'���%�)��������&��3��)��&���������@�&��3���&��>&��������&�(&���% �@�)H��@�&J�����6�&����)����������&���&��>&������������@�.�"�&��&��������)C�(��@�)H��&7J������&��&�6���)��������������)C�(�8@�&����)���.�"H4��������&��%

�3����������������3���89"������46�"��

��&����&��&J��@�������6�����)���'��)>��(���)�����5����8����)�����)���'��&H���&�3����%���)��&��������&�3������(�������6���������������RR:��@�&���)&'�)��������������6�=,

-����������8���+�������D� �I����D� ��������(���������������(�����������*(�����������?(

���������&�3������&���)������)��������������������:-����.��������S#43������[TZ8@�9���3����������37��)��=%���������)�.�)����)��������J����(��.�)�J���������&����.�)�������&��&�����)�����J��������39��� 5���� ��9�)���@�&�7@�����'������)�����&�3���:��������������.�)������&7�6�����.�)�����)�����$�������=%

�6��������&������)�.�)���&��J�� �3�&��&���������������8��&��&���������'��������&�3����J��)&��&�����@�&����&����%U������3&�&J������)��&������@�&�7@�������������'�����8 ���.�"����������& �� -����������8���+������� �����)����� 5���� ����������'�����%

�����6���������)��&������@�&�7@�����������������)��&���������@�&�7@����&)����� �'���� ���% �(���� �� ��� ���)����, �%�����&���'��������() � � � � !!���������"�**��+����+��, � ������)����� @�&�7@�� ���������&�����% ����J������&�3���� �����& ��.�������)����"������&�"�&�%

�3�������/��2�3���3���89"��/����3�G�89"������46�"��

�)����� $������� ��������� ��&�3����8 ��&J���������39�������� )�����' )&���������8����������'���� ���')������%��'���� �����)��&����&�.�&H�)����&��39�����)�����5����, 5���� � ��(% ���� J�� ��.�&��������� �� �RR ��� ��� ��)���7&��� B��)�����D ��B�����&.����D��&�����&��)��&�&����@�&�7@������B����D��.������������7&����6������������&��&J��@�%

�������&�.�&H�)�����39�����&�����8�����&�)�����&���)��������>&�� �J�� '.������&�@'� �� �� �H�����5����&'(� � @�)H ��@���� ��)��&������39��� �� )����� �����"8 97��.����������(��(��8�������.�"����������)����8�)>��(���&����������������(�����,�����"� ������"( ������"�H����������"&�������������J'(

���.�&����)������)�������39���5����'J�����&�����&H��������)�������&(������BU���&���)���D8�����)�&&���&J������(��(����&����J��@�)H��&�@��������)���������39�����&����)����"�&��(�����������&�3����8������&7�6���)�����B��� ��5���� D%�����������&�(&���8����&�3����)���������7&�������>&�����)�����&���8�������&���������&�.�&��%

�"3����6�"-!������3�<"�

Page 284: Conhecimento especifico 2

B������ �����7��)� �� ��6�D ' � &�)�)��(���� 7&��� �� ���>&�� ��� ���� ��)���7&��� ���&�(&���F��.�N�&�% � ������)���� �� �39��� ' .���� ���� ���(��(��8 :B��������) (�&3�(�)����)����D=8@�)H����&�)������&��)���&)�����)������RR%��>��.�)��)��@���� ���8����>&�����39��� �� 97������&��3�&���8�J����&������������)�&&�����������8�������3����������(��(���6�)�����B�&���D��3��6��&��&�����J����3�&���������������������������������"���������>&��8��&�����&�@������&�6��������@������������������&���������7&��)����&�(&���%

13 �����0� ��)���� ������� ��������������� �������������(������� ���������� �

����� ������������&�������������������13 ������

�����"�"�����46�"��-;�"�"���3����8H���"�����46�"��

��)���������&�3������@�&�7@��:�39���= ����@���&.������������������39�������������&�3��������8����&������&�������, ��������H�31�1(%����J��������"�������.�"����������&�(&���8�&�)���4������)�.�)�&��J���39���������9�����&�&���3��&�&���%

������6���)����������'�����'����������������6����)&����)���8�>J������@'�����������&�3����������������'������(���������&H������J�������)����&"�&��������&(�������%U�������&����&��&�(&���:9����:�������=�@�&�.�J�����)��&�������'���� ���F�����)���������'������������&'���&���39�����?��� �����

�-2��-�/�"1���!1����"��2"2"/�" 36�6�/��I�����)��/����"I���J/���3��

�?��� �����������&@&@�G� ���*�G�@F@�G� ���?�G�@F@�G� ��������G�@'@'(��&(�������� ������� J��)����)����'���?��)�@�&�7@�������� �����"8 ����������

)>��(� �)��� �����&� ��� �&(������� ����� �'���� �� ��(������ ���������, �����"�� � �&�8���&���&��,G8�@�&�7@��������, ���?%2�)������.7)����@�)H�������&��&J������.��)�����������&J��R'���3'����&���&��)��)���������������"��J�����&(��������������������������&�������37��)��������'�������)��@�&�������&������"��

�-2"���/���"�E6�/9"2�"���-�-�-�"6�..+"�"2����"����&�&&�

������8�8��RR����&���&`:�(���=����.���������&�3����������&���& HH :�(����(���=����.�������)����&�������&�@���&��8&���&������@���&3�������@�&�����&��������@���&��.�&����H���)��%��(������������)��&������)���������&���&���������8�&��)����������������7��)��8���)�������)�����������(��(���������&��&7�����7��)�%

�$�����%�% I�F2���2�"���-��"������..J+�3�-�/�89"�"2�"43�-�E6�"�"����-���..�"-"�"2����"���K�KK�

���8�RR����3'�������'��&��������)&�@�&,�����F�F#(�H1(�H#H�G7(��������F��������7F�#������7��������������������1����� ��&�3���I�� ��)����� ��&����� ��)&�@�& )>��(� ���� )����)��8 ���� .�"�� �������

��&J����&�3���I�����������(��(����������@���&��8�����#H�G7!��.��������@���&��#J��'�(�����G7%�@���&���H��� %��������6�����'���)�&����8�(��&�����������7�������J��&���������&�3�����%�����RR�6�������&�3����(&�@�J��'.&�J���������� ���)�������&���

Page 285: Conhecimento especifico 2

�&�(&�����&��-��)������&��%��&�3����'J���������������(��(���:���RR=����6���������3������8����(�&�����

����'��������������:�����&�=8�������(��.�)�@�&�����&��$.����%����������RR:������������= �HH� ���@���& 3 )�����(��.�)��� ���"2�3"2�"���-��"� ���&����@�&�����&�8����H3G1( ���3'����)���&���������@���& 3F����(�&�)�����(��.�)��������&�8���'&�)�%�)��������&�����3�������(��&���&�����(��.�)�������'&�)��3�������%

���� ��3�(������ .�" )�� J�� �&�(&�����&�� :� �� �RR= ��� �)��������� )�� ����)��@����������&���&��H�HHF��)�&&�����&&�����)&�@�&�H3J�������@�&����J��&�����"�&�HH38�����&��)��������&��3�����6�&���I�����@���&�����&�������J����������(����)�&&�&������������&�����������8�����)�&&�&J��������)���&�8��������������@���&���&��%

�����������������������&&����&���"��������� �������)����@���&��� ����������8J���������������&������)�����������J���J��&���&�������%

������*������$������������&�� �������� ��$&�'�� �'�� ���� :��&��������&���������37��)��8���3'�)����)����)���������&�����@��8 �������������&�J���J��&��3��������&�(&��������@�8��&J������(��(��'��&�7@��=,

��� ��&�)��&�5����/�� 43��

� ����� ��� :)�&�)��&� 5����/�= ' &��&�������� )�� � 43��� ��� �����8 � J�� ��&��������&���&��$� KLL7L%��39���@�����������'��&����&����&��)������"���������(��(��83��)�������&���"����%����������������)�&�)��&����&�)�����&���>��&�.��,b�<8b�<8bc<%

��4�3���������������2�������:��)���&7&�����F�RR8����6������)�&�)��&�����)�����&�������3�����3���=���&���������@�����, 2�����8��(��.�)���,M� -��������8����.���M� ����&����)�&&�M� ��)C���)�M� ��3������M� 2�&�.���MN ��>��&�.�MJ �����MM ��&&���@�&��M!!7� ��&�)��&����)���M"�� �)���M��� A�6���)����

������� U���&�����������8��.�&����&��&������������RR8���)��@�&��������&�������%

����� �������������&�������������)�����&�������:)��&���=%�����������&�3�����J����&(�&����&�6��������RRJ����������&����&�&��&������&@���&��3��������%������0@���@���&���������������J�������&������������������>(�)��%�����������������5������(���������������������������5�������H����(����*� ���

Page 286: Conhecimento especifico 2

�?�� �����&�\43��8)������������#8.��6�,4�#\��'�#[����� �����&�� 43��8)������������#8.��6�,4S#[ \��'S#[ [��� �����&�S#43��8)������������#8.��6�,4#�Z[Z\S Z\��'#�Z[Z\S Z[���" �����&� Z43��8)����%��#8.��6�,4�##SS[#$S \TZ[[T\$\��'�##SS[#$S \TZ[[T\$[

��� �6����� ����)�.�)���&�� �� ����� )��� ����(���8 ����� �� ����� B�����&��D ��� �����%&�3"��� 3�������, �J��@�)H@H�������&�' �J��@�)H���� 5�@���& )���� !//2/!0L4 ')������&��� ��� )������&��8 ��@�)HJ��&��&�3��& ����)����������� ���"8 .����B�+��)���D�6���)��������,���"��(��H�&���"'!//2/!0L4(�����������$:���������������&���������� ��&�����)�&J����?��&���@���&&��&��������)������",���"���H�!//2/!0L4 (����� � �����-�&�����)�&@���&���)��������)���4��)����"�&�,1000897��&�@���&����6���)���������)���4��)��1���1*8�6�����,�1*)5+0

����� -����.��������S#43������[TZ����� -����.�������� Z43������[TZ

5�@���&)��� 7�303L/!KL ')������&��� ����� )������&��8��@�)HJ��&��&�3��&����)����������������8.�����+��)����6���)��������,�������(��H�&�����'7�303L/!KL(�����������$:

����������&�����&���������.��&�����)�&J����?��&���@���&&��&��������)��������,�������H7�303L/!KL������O� �����

�6��������������&��)&�����������)�&�)��&����, KF1!-!7�� 3�741KL4�P!7�������P38��(��.�)���������)�����&��"���@�������������B1�3%�����&���&��)������)�����'������%�����&������������&�(&����&������@���&������&���8J����������?��&����������.�&�����)�������������������������)7�)�����������&�����������&�3�����8@�)H����&�)���.�"�&�B�+��)���D������@���&��%�)��������&�&���@���?��&�����������.&�)���&����������.�&���������.�"�&�)7�)���:��&��3����.��)�����������������&�������3'������.��)���7&������.&�)���&���&���@������0@��������.�&�����&�9��������������&�3����&���9�������&��6�&����&����&�3����=%U�)H��������9�&.�"�&��+��)�����&��������8��&���&�3��&����@�&�7@�����"��&�6�����%

<���:��"��

=>�������������6������>J���(�&���@��)0&)�������&������)����������*�?%����J��

�)0&)������������:�%$8�%$=8��&�@'�����&�3���I������������*�H�3�1(�%�)������������������.�)��I�����39������&������������&�3����������%

@> �����.�J����&�(&�������&��&&���&�������&�3�������%U�)H������&�������$������

$����.�� �������&�����)�����%�������J������)������&8����)��������&)���.�&&��������&�@�&�.�)�&��@�)H��&�����)�&&��������������6������(��(��%�(�&���)&�@��)�������&)���)��������������)������)���&�%

Page 287: Conhecimento especifico 2

A4����)&�@��)�����5������&��&�3����&)����&�3�������������%

�����$��� �L��%��

���'���������&������)����&�����������39��������)�����% K��������'����'��@�)���8����"J�� ��39������7&�)�3������������(�� :��&��6�)���&�������=% �����6����������)�&&�'���39���������(�&����&��'���'��������&�������)&�@�&����@�����(�����.�&���)��������&������(�&����&��, �5����������"������ �&'%

-&�(&����)�����6��.�&���)��9��������39����J���&�)�������(������&���(�&��)�������)����@���&�)�&������������%

��&�(&������(��&�6�����.�)�)����������'�����8��&������.������39���J����&@�)���)������&8��������������&��&�������)����(������&�3���� J��'���?��&������&�%�� �'����� ��� �������, ���� ���� ���)���� ���� )������& ��J���J��& ������ �� � ������)����"��)����(����"�&�%+��� ����.�"������������� ����%

��5������5�������F���,����5������������

����������5��������<

���������� (��������Q������������� ��������������

�������+��"������%����()�1����%�&���%�-�. ��!!���**��������������2�

�������+��"�"����%����()�1����%�&���%�3�. �2

�������+��"���%���(�����)!!��%�������������1����%�&�� �2

A

��5��������������F���,����$��������

����������$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<

Page 288: Conhecimento especifico 2

��5�������� ���(��������������������������������

�� ����H�����5�������&'(����������

���%����,��%���(4) ���?��� �����������& ����� '(

���%����,�����%����() ���?��� �����������& ����� '(�A

A

13

<���:��"��

=>/�.������'����)������ �������&��)�����)������&%�����'������@����&���&�������

��)������&������%��������������������'�����������������@�)H���7���&���������������)������&V-�������&�(&����������&.�)��(&7.�)������������)������%

@>�&�� ��� )����� )������& )0)��)�8 �6����� � )������& �� ������� �� &��>(��� ��(�����,

$8�8#8%%%8T[8T\8T�8$8�8#8%%%%����&������������&��������@���������&�8��������6���������������RR,���R���HH��P&&���'���'B��������������&����&���&�����)�����������%

�!E6�/���������"��

���������&���������)��������)������&��������&��&���&J��@���������)������&8@�)H)����(�����(���&����)������&)�������7J������������V�������39����)����7J��������������'�����)��)�����J���6�����.�)�&�����������6��%

��/��<������3���89"��-;�"�"��

������6�������.�)�����&����)��&�������'����������)�����',���������������������������������� ��� �����&�����+���" �����'�<��B���"��B��A��

5����.�&�����������.���I��)����������(��(�������&����������39�������������'�����'J��)�����'�������7��.�������)�����8���(�����)������&��������&�3����8����&�)���&���&�B�����D8�6����� S��������������(�;��3&�4��J����)����������'����������&�(&���97��&�.�&������39�������)0.�)�8��3�&����'�������9����.�����������.�&��(�&�����&����&�"�����&������)�����%U�����(�&����'���� ����@�&�.�J����������6�%

Page 289: Conhecimento especifico 2

�5�*6

�����'�������@&�)��@����������'����)���&�.�&H�)����&���39���)�&&����8���������(��.�)�����,B��39�����&��J��������&�)����)>��(����7������6�)�����D%

���������)�����J�����������(�������)��&��������&�3���, ���������,��,��( % �J����&��������'���������)���������&�&���&�3��� ,��,�� ��&��@���& 78 3������)&�@�&,��,���H�7( �8�������)>��(���)&�������&������'������)�����J����)��&� ,��,��8 '�����������J��@������� �����,��,���H�7( 8 ������?����������������� )��&� � )���"���������&��3�(����������&�������������&�3���������)�����������������&(���������������'����������:J���������������.�&���(����=%������� ���� ���3'�'@7����.�"�&��&�)����������'�������&���39���)�&&����%

��/��<����M�-���"6�����"�-;�"�"��

������6���)���������)����d�'�����'����������������6����)���������&�3����8)���6)������� ��&H������ J�� )���'�� ����� ���&(������� �� .�����J�� ���������� ��'����8����� J�� � ����� ��9� @�"�� ���� ��@������& �&�������, ������������ ����&'(� �-&����&�����&�4�� � ������ �39��� � ������ � )������ �� .�����8 ����� ��� ����&���� ��& �������%���������&������J��)�&����&H���������&�(&����.���&��8����'���&&�3�������)����%

�"1�1���9"�"2�"���-���������

�(�&�&���&������&������&�(&���5����3���������6������)���8��&'������)�����)�����)���,

�;�"�"%�+��

��'���� �������&���)��&����������39���%��39����������)��&�������*�?�������)�����&(������������.�����%����J�������'����&��&��������������&�������(�&�8)��&�8���(����������&�&��)��&����������39�����J���)���74�����&������������(�����.�&��,��*�GH��*(�����?�GH��?(��;��3&�4��J�����*�GH��*�'����3&�@�������&����*�H���*G�*(��

�;�"�"%�*����

��'��������&����&���������8��.�&��)����)��8����&�3�������39���%

��5����������

����������5�����<

���������������(

�����������*(����������� ���������������������������������?(

2643��1"��-"1�I 3"���<+ 3"���NJO!!%�+������������"����7��

Page 290: Conhecimento especifico 2

���5�*,#�-&��"# ��$�-&�"$ 2

�������+��"�%�*���()!!�%���%�����������*��"��"����0���18$*��%,���,�������(9(9�-�#�-�9:9�-�$�-�9:9�-������-�9)9) 2

A����� ���������������������

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��5����� ��(������������������������������� ���H�����5����&'(�� ���*�H�1(�� ���?�H�1(�� ��������H�3!(���%����,%�*���() ���%����,%�+�(.4:.4) ���%����,%�*���() �� ���*�H�311(���%����,%�*���() �A

A

&1F1F3!'&31F31F3!'&311F31F3!'

�"-" 6/��"/�-/"�"-2�3��"����M�-������-;�"�"��

M����0@�����(���&J������.����I�����'������)������(&������������&��&�������������&������39����8������3&�4��J���������������(������&����)����������3���������&��&�)��� )����� ��� ��3��� �� �'����� J�� ' )��������� �� ������� �� )������% �� �39���� �>�&�)������&���&�.�&H�)����&�������3���%

<���:��"��

=>2�������(����������.�)��I�����&�(&���9����:�������,

Page 291: Conhecimento especifico 2

���)�������)��&��������)����"������@�&�7@�������"��(���>���3&�)��@�����'���� ���,�����"��� �,��,��(�� �,��,���H����������"&�T ������������������������"J'(

1���.�J����&(�������� ������� ��&� �� �,��,��% ������������� �� �,��,��8��������@�&�7@���(�&�%�6�)�����&�(&���8J����&��������V

@>���&�(&���������6�����8)&�����'����)������ �������6� ��&��)����� 5����%����

�'������@���&)����&(���������@���&��&�*8����&�?����&���&������8���@�����&�&����&�3�������)����"����4��)����@���&����������%U�)H�����3��&��&����������'����)�����������&������)����"�&��39���������>@�"��3�&�������9�.������Je��)��������% ���������@����(���������3�&��(��8)����&����)�������&�����I��8���������&���������J����������(�&�����)������H�)���������J������@����&�')��)����.�&��������&�(&������%

A>���&�(&�������&��&8@�&�.�J��J������������J��@�)H�)������&����������@���&����*8

? � ���� �������.�J��8 )������7�.�� .���� ����6����������&��&��% ����������)&��& ���?��&����&�����'�����, �������&�������'( ���U���&��������'( ��&������97@��J�������������� �'����� �������� ����.�)�& *8 ? � ���� (�&������� J�� �� ���&��I�� �6�)������ ���)�&&���������������39���% U�)H@�&7J������'����0@������)�����������% -�&��&�8)&��������'��������&��)����������&����&��&�@'�)�����������������J��.�&����0@��.�"�&)���)������&��������&�3����%����������3'����������I���J��@�����������������������3��6�:���������������6���)���@��=8��������������?��&����'��������&��)&�������&�(�&����&.��6�3��������)�����, ����� ���������������&31'(

�� ���������& �����"���&'�B�31'(���� ������������������ ���������������������� ���� ����� ��������" ������������

B3�������'���� ���)���&(���������(���@��8�6������� ���&P3�1FP3�L'(��&��������'

)��&����V

C>BA7�������H�)������.���&�����&�?��&����'����������)�����8��&J�����)���

�����&�@�&�6������������������&�(&����.���&��D% �����������.&���8 �������@�����)��)��������&��3�������% U�)H97')���"��)���& ���&���������J����&�������)������������&�7@���8.��60@����(��'&�)��V;�����6�&)0)������&��&���6�&)0)��S%

�L��%��#$ � ������&�'�� �P

��'�(�&��>��@0����@�����'�����)��@���&��&���&���(���� ����%5��'����8�����)������.�����)����8����&���&��&��?��)�����������J���J��&����8��)����@�����.�������������7&������9�,�39����% ���������8���)������ ���&�(&���������)��J���J��&��(�&����������&��������(������J��@�����������������@���&��&���&��8 ��9�������������&(������������&��'����8������&�3�������������&���&R���?��� �����������&����������-��� ���S��S �����S,�S�������S�����'(

Page 292: Conhecimento especifico 2

�3�������1��

����������&�@�'&��&������������&�3�����������������������(�������&�3������&�@'������)���������'����������&'%�����6�����'3�����������������������&�����������&����������������)������������)�����J������������&�@�J���������&�������&��@���&��)��������&J��@�8��&�6�����%

����������I�����<

����������"�,� (���,� ������������������������� �

��������������������(

���������������&�����"�,'�<�������������H����(�����,� �H�,(A

������������������&�����"�,'<�������������H������(�����,� �H�,(A

�������������������&'��������&���������'����������<�������������(A

A

��5��������������F���,����$������������

����������$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��I����� ������(���� ������H����I����&'(�� ������������&@$��"�� �$�������@'(���?��� �����������& �������������&''(�� ���������������&@$��"�� �$�������@'(���?��� �����������& �������������&''(

Page 293: Conhecimento especifico 2

�A

A

��������

������;����8�)������&�@�'���������������������8���������.�����������&������&�����&����>&��

���������&���%����)������)�3�������.��)���������������@�&�7@��3���������)���������39���8�������������)�3��@�)H�����&�&������������&�&��&������&����&�@����&J��@�:�&��"���������B����D�����=������&�@������39���8�@������J��������9�����&���%

<���:��"��

=>1����&��)�����5���������B�����5�� �1M��/� D8��.������'����J�����&����

)������&������% �@�)H����@����.�"�������&�(&�����&�.��)����&���������&.�)�(&7.�)�)������7&�������'������&����&���&��������&��������V/�.���&���'����J��&���&�����)>�����@���&�������)������&(�&��������&��&��3�������V -�&J�HV -�&���&����&�&���&��&@���&��)������������>��)�%

@>����&�����@��'������)����� I���� J��������.�����������&��&���&������������

�39���8�������������������������:�&�@���������&�@���=%����������&���&���)�����������8�������&���&���J����&@���&���(�&��@���&3�������, ��H�;�������������(����;���HH������ �������HH�;������

A3�����������)��)�(�������������@�&.��N���6�������)������&8)������&���������

�'����&���&�������@���&�����������������������&��������������&�3���%

������������$��������� ������'

���� �6����� �� �&�(&��� �� ���� ' ���������� �� �6����� �� )����� 5���� �� B�����5�� D8�����&7)����&���)�����&�(&�����)&�����-��)��8��'���������&���"��������@��'����)�������������6���'����������������"��U���&����'( � ��������U���&�������'���������6� �)���)� � ����� ��� )��&������� �������� )��� ���� �&(�������% � ���&������ ������'�����&���&���6���)������3&�)����&���&���������&>6����>��)�%-�&������&�������������������6����������&��&��)���)�����5����%

��+��-&�(&����6�����)0&)���83���������6������������5�� ���5����������

����������5�����< �����

Page 294: Conhecimento especifico 2

���������������F*F?(

�������+��"���������<�(�������#:�������$:��������)!!7����������*��"��"����0���1��5�*,#�&��# ��5�*,$�&��$ ��5�*,�����&��� 2

�������+��"�*������(�������)1��5�*,�����&�� 2

�������������7������()1���������5�*,���� 2

���������� ���&�������*F�������?'�<������*�GH��*(������?�GH��?(A

���������� �����&'<��?��� �����������&@&@�G������*�G�@F@�G������?�G�@F@�G������"��U���&'G@'@'(A

A

��5��������������F���,����$������������

����������$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��5������(����H�����5����&'(�����������6�&1F1F31'(���� �����&'(���� ���&3F3'(���� �����&'(����*�H�311(�������U���&3!'(���� �����&'(

�A

Page 295: Conhecimento especifico 2

A

%��2"��89"�"�-;�"�"������46�"�/����3���89"��6-��3�����

�������)��&���������)�������&����������)���)����)��&�������'���������������)��&���� ��� ��&�3����8 ��&'�������� .�"�& ����&)����I�� �� �����& J���J��& �&���J�����)��@����%

5��3���')��)����&�(&������8J���)����������@�)H�����&�������&�(&����'���&��������)�����7&�����&���������&���7&����)>��(�������)������J����(��3������J������&����������7&�������%�������&�(&�����6�������&���)����������'������&�����������7&��:)������=�����)�����8�������6�����������@����������������&7@�&����%

�"-�/�!��"��

�3��&@�J����'���� ������)������'���������������"��U���&'J��'�������)�����%2�)�)��&�����.�������� ����� J�� �����"��U���&' ������)���������39���������)����J��&�)�3���)�������� ������ � ���� .�� .���� ������� ��&� &�@���& J��)������� ��������� ���'��������3'������&�������8���������)�������)���������'��������&����&��3�����0�������&>�&����&�3�������8�J����&�������.�)�����%

��"���-�89""���/�����"45��"���/��� ������! �����"-"6�6!��"�

�6�����B��3&�&���D��)������J����&�������&�(&�����&�RR�����@��@�&����)��I����&���3������)����1�)&���.�G����N�f����������&�3��������3��&���8����'���6�����)��&���&������)>��(�8�.�������'�&�)�����3�&����������������&.�)���&��&�(&���&����%

����(������&�� .���&������3&�� B���� ����)�����-&�(&�����(����&.�)�D J�� ��&�����&�(&���& �� �����&� 3������� �3��&��� �������� �� ����&.�)�� (&7.�)�� )��� ���7&�� ��9� ��&�����)��I����&������&���:&��������3&�N��&�=����&���������)����G����N���1�)F���E4G����N�%

&1F1F31'&3F3F31'&311F3F3!'

������� 5��&�(&�����&�)����>J������������

$UV.U�8�5� ������(<5V8$�U�5�V�5V8�T8�$UV.U�8������A

IW$-�5����HU-5VU+�������������������*�����(�������������������<5VVU+-D�+�����-�WA�������������������?�����(�������������������������(�������������������<�� ����������A

Page 296: Conhecimento especifico 2

�������������-D+(

����������(���������������"��(

$UV5-+TU-�:������6�&���������� ��5����(�*F�?F������'(�<5V V5��V�5:U5T V�-8�+-I-U8:D�+��$V�:5�VA)-.:D������� ��*�H�*(������� ��?�H�?(������� ����H�(-D+(

$UV5-+TU-�������SU���&���������� ��5����(�������'(<� I-U��V�U�:V�+V�5:U5T VA)-.:D������� ����H��(-D+(

OTD5I:VD�U������SU���&���� ��5����'�����()-.:D�U������SU����H���� ���(-D+(

$UV5-+TU-�8���&���������� ��5����(�*F�?�����'(<8V+-����5VVU+-D�+�����-�W��5U-�5-DI�D+V�+��-�+WA)-.:D������� ��*�H������ ��*G�*(������� ��?�H������ ��?G�?(-D+(

$UV5-+TU-�8�����&���� ��5����'(<8V�IU��V�5:U5T V�D��I- �A)-.:D��������&X��XF���� ��*FX�W�XF���� ��?FX�U�XF���� ���'(-D+(

)-.:D<I-�I-�A�:������6�&�F1�1F1�1F31�1'(�8�����&�'(�8���&�F3�1F3�1'(�8�����&�'(���*�H311�1(�������SU���&�F3!�1'(�8�����&�'(�����&������'(

Page 297: Conhecimento especifico 2

-D+�

���1�1111111111-G11�W��1�1111111111-G11�U��3�1111111111-G13���3�1111111111-G11�W��3�1111111111-G11�U��3�1111111111-G13���3�1111111111-G1!�W��3�1111111111-G11�U��3�!111111111-G13

!!����;����8�����6

��)�������� ���� ���)������������&�3������'�����%-�&��6�)���&���������3&���39�����&�����@������3����)����&���'����, �� �����&'( ���'��������&�)������������&(�������8��&J��'�&>�&����)��������&�����(�����)���������&�3�������39�����&���J������.������)����,�����������"��U���&����'<�����������(�������������������������������A

���� ����������������

��-��)�����&�)��������������������)&�������.�&������&���8�����J���>�������������9�����%�9��������&����������&�)������������7��&�@'��������(������&L���&��%��)�����������(��(���&�)���&��8 �J����&��������'.�����������������)>��(���(�����,8���&�F�3�1F3�1'(� �����)��� �5 ' ��B&�)�&�D8 ��(���������������&�)� ���:����RR=%8���8�)�������������B&�)�&�D����&������)�����%���&L���&�'���������&&�.�&H�)�����&�)��������'��.��������&����&�(���&�8��3�&��>��&@���&��)����&�&(�������������5��������@�&����)��&�������%

���6��/8��

����3���&�(&����:-��)��8����=��&�(&�����&�����3��&�)������&�������������������.������������7&��,��*�6H�311�1(�:-��)��=�����*�H�311�1(�:����=%

U�&������B����- 5;�1����D�����&�����&��3�&�����������)������&�������&�3���8���6����������&����.�)����������������'�����%�������(�&��������&��(�&�������3�&�����������������&����&�������)������&�)�����&�3������)�&��)�������@������%

���7/����

��(�'������&(������&J���&�(&����J������3�������)����������'��������������&��&���)��.�)�������J������&����&�����&�3��&�)������&���������������������.������������7&������@'��������&��&������&�3������)>������&(�������8����&�����.������������8��)%

��@�&�����������&����������.�)�H�)��8��&J�������������(�����&�(&�����������@���&(���"�&�)>��(��������&�����)����)��%���'������������@�"�����������9���&����&����&���)������&���������������������.������������7&����&&�"I������(�&����%

<���:��"��

=>

Page 298: Conhecimento especifico 2

�������������&���'������������� ������������U���&�������'��������"��U���&=��&�����&�3������W%1����@����(��������&�����&�(&��������@���)����%-�&��������@�&�7@�������&�3���E���'���������&� �&���&����@����&)���������@�&������ ����&' ��� "���&'%U�9� � �>��)� ����&��& )������ B�)����&�� �� ��&�3����D ��&� �������� ��3&� ���� ���&�� ��)��@�����%

@>2������&�(&������������&������&���)�����J��&��&��������������J��.�&��)��

�������������8������)���&�������������3��I������'�����,���S�����&�'( ���&�������*F��������?'(� ����'�&�)���.�"�&���(�������39���)��������&���8��3�&�������&����&�������������)���&�&����(������&����3�0������&�������&�.�%

���������@���&)���"��)������&��&�J���J��&��(�&��������&�@'���)����������'�����8�����@����&������&�������������3���)����8��@�����)�&�3�������7�&����������������&�@'������'���������������� �����&�'������6�����%������"�+���&���3����%U�)H���� ��3������& �'���� ���&����� � �*F � ����� � �?' ��& )��3����I�� �� ���S*&����� � �*'( � ���S?&�������?'(

U�)H�����)��&�.�������������&�3&�(������&��3��������������&����8������'%�������� ��� ��)��������� �H���3����8 ��(��� ������ �� �)<� �H����� 3��I�� � ������ ��N�&C���������H��&H�3��I��%-�&�����&�(&�����&��&�7@�������@�)����&������)����6���H�)������3���������@��������J�������.�������&��3�������%�J����������������)�����6�&����'�)��3���������&���������������3��I����&����������������)�����&���.�&��)��&)�&�����I��%

A>U�&�.�J�� J���� ���&' @�)H ��������.�)�& � ��&�3��� * ���39�����)����� 5���� ��

��(�����.�&��,��*�H�3!�!(%�������������&�����?���8���(���4��)&����������3&�&+:���������)C�(�=J�������������)����� 5���� �����'&�����'�����&���)�������8��&)�&���&�"I��@�)H(����&��J������7&������������������������&.�)����39���8)���.�"H4����&7�6���)�������)�����������%-�&��&�8������)&���'�����J����&@��)�������&����@��������������)������&���%

������$��� �

�����&���&�� ��� �'����� ����)���� )������� ���� ������� �� ������� �� )&����� �� ���39���%��������������@���&��&���&��8��&J��@�)H�������)����&��)����&���&��&����39���8@�)H�>����)����&���&��������������)����"�������39���% �����&���&��&��&���������� ���&�������� �� ���)����"�& ���� ����� �� .�&�� �&(���"���8 ���(��� �� @�)H ��J��)� �����)����"�&)�&&�����������.�"����@�"��8��)%

5�)����&���&�������&�������������)������J�����&���)�%-�&��)����������"F�&'4��.����� �� ���(��(�� � )����&���& ��� � .�&�� �����"&�5�������� � �� � ���� ������"J'( )�� ��&(���������&������J��'����)�.�)��������&�(&�����&)�����@���&����&������&��(%�����&��)��������������)�����������������)&�����8��)��&��������������"F �����)���������������������)����&���&)����'����8����������&(�������,

����"��(�H���������"&�I�*��J'(��������������������6������������������������� �����&'(��� �������������������� ����������������������

��� �6������ ����&��&�� ���3'���7@���� )����&���&�� �� ������� �� ���)����"�& �������39����8�>J��������������0���&(�������%

Page 299: Conhecimento especifico 2

�6�����@�&���I�� ��3&� � ���� J�� @�&���� ���� ��&��, ��3&�)�&(� �� )����&���&8 B)��+)����&�)��&D8)����&���&��)�&��@�"��%��6��������(��&'�������8�����������������&��&��8�&��������������'����)������������J���)�����8����'�)����&���&,

��5�����������

����������������<

�����������*F?(

����������&�������*F�������?'������ �����%����������������������;��"�������������������������<������*�H��*(������?�H��?(A

���������� ���&�������*F�������?'<������*�GH��*(������?�GH��?(A

���������� �����&'<��?��� �����������&@&@�G������*�G�@F@�G������?�G�@'@'(A

A

��5��������������F���,����$������������

����������$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��$�������(�����H����������((�����)4,4:�(�����)4,4) ����� �����&'(����� ���&3F3'(����� �����&'(�����*�H�311(����� �����&'(

�A

A

Page 300: Conhecimento especifico 2

&1F1'&3F3'&311F3'

!!����;����86�

����J��)�����.��������)����&���&8 @�)H'�3&�(���������&���&(������������ ��������������)�������39���% �@�)H�&�)�����&����������������&�����@���&���������&���&��8������0@��������I����&���������B-�;�1��2� 1�8�;� � �� ����� D%

&�����'1�1 �����)�J��'��&���&.�����)��@�&������3�1 ���&������.��������%�3�1 ���"����')������&��� �����%� &���'3�1 �' �(��� �� 3� � &���' �!�7 ' �(��� � ����� ���� ���&���� ����)��� ��&&�� �����'����S�S���S����������'���3'�)��������B�+��)���D%

��)�&&H�)�� ��&������ ��)&��������39���� ����@�&��� ��)��� �� ���&�(&���'�����)����% �39�����������&)&���������&������&���&��)����)������8�&��"���������&J��@��8��������)�����&L���&��8����&���������&���&�����L��)������&������&���39����8��)%

<���:��"��

=>5��'���� ���� )����& ���&� �'���� �� �����)�����% -�&�� �� �6����� �� � )&�� ��

)����&���& J�� )���� � ����(� �'���� �������6�&����� ��F����� ��' &��������� �� �&(������� ��)����&���&,�����&�������F��������'<��������6�&�F�'(�A

�� )������ �� �������6�&' .�)� ����0)��� J�� ��� �� ����)� �� �39��� )�9� )����&���& .��)������%����'@7�������3'���&����&���'�����J��)������'�����8����9�8���'��)���7&������&���&��������������������6�&�F�'(8@�9�����������%

�����6�&)0)��'?�����&�����&�&���&�&�)�&���� ����8�������&�� ����%���� '�������@&�&���&@��������&���J���J��&�'��������'��B������&�D��&���39�����J������8������)>��(����)&����)�������&�����3'�������&���(�����.�&���J��@������,�����&�������F��������'<�������������6�&�F�'(�A���������,�;

M�>(�)�J��������6������ ���� ��������������������8����6�����)�����������39����&�)��������&���B������&�D��&���(���.�����J�������.�)�8��.�)�������������&�.�&H�)����&����8��������4������%U�&�������&������)��I�������������%

@>���&���"������(�����)����&���&����,�?��� �����������&�V����������������J'(���&���"�

�&�)��� ��&�)���� �� ���&�� ������ �� ��� �&�(&���% � �39���@� ' �)�������& @���������� ���JeH�)����)&����������.�)��������39����%

A>����)����� $���� ������&����������&�.��)����&)���&��&�����������@���&��������

������I��8��&����.�&�������&���'�����?����,�'�������&���&��&�@���&����7&��8&���&��&��>������@���&8�)��������� * �� ?%-�&����@�)H��&7J��.�"�&����� 8������&�������'(�8�������&�������'(�8�����,��&�������'(8&����)��@�������)������8�������&��"J���&������������.����������������&�)����%���'��)���7&��.�"�&�������������������)�������R

Page 301: Conhecimento especifico 2

R��&����&������'�����83�������)���74��������)>��(�8���&��'����?���'8���� �*&�F�'(J��&���&�������&@���&���&� � � ��&�����F������F����� � ���"F���=% 5��B�+��)���D�6���)������)�����7&���������6�����%

B>�&�� ���)����� ���� J�� ���)�����&�3���� ���� �39���� ��)����������% /�)�, �9"6��

�"/���6�"���8���.���I�������� �������6�&'F 97��&���������%K���������&�(&���.�)�&�&�����)&��)���� �'����� ��&� ���� &��� ���� )��� ��)�������8 )��.�)����� �����&8 ��)% -�&� �)&��)����&)����&���&�����������������% �6����������&�������.�)�������)����)�����&��&������&���&���8��&'�.���)���.����(�&���8�����)�����39���@����'�.�)�H�)��%

������$��� � ��� ����

�����6�����'�&�����������6�&)0)������&��&:�6�&)0)��Z�>��)�B��� ��5���� D=8���)&�����)�����U���)��������&�3������)�����$����%����9�@�)H����&7&������"�����)�����$���� �� )����� J�� &��&������ ��� U���8 � .�&�� )������� &������"���� �� )>��(� �)�&&� ')��������������89"%

�����&������"������)>��(�'3���������&��&����8�����)�����U�������&7�����"������������'�������)&������&��)����� $����%��)����)�������')������"�&J���)����� U��� ')��������)�����$��������������(��)����&����I��)���&)����%

�����&�(&���3��)�)����&������������&��.�����J���39����������)����������)�������J��)���@�)H����J���������)74���8����.�)������������@���& ���% �3��&�)��������@�&�7@��)��@���&���'���&&�J��(�&�������'@�&�.�)�������������6�)����%

����&�(&��������&��&�����)�&���39�����&�.7)��8����(�&�J��������39����.��)�����������&� �� ���&�� �39���� �7 ��)�������� �� �����& �')��)�� �����&��% U�&���� � ��(��& ��������&����@����&����)�&����&�3����$�����&���������)�����U���,

�3���/���1�=�-&����&����)�4����39�����)�����U���8������)����4����&�)�����&�3�����)�����$�����

&����������)����,U�����3(�3�H�����U���&'(�3������3�H�����$����&&�����'3�1F�&�����'!�1'(�3������!�H�����$����&&�����'7�1F�&�����'0�1'(��������&����@�'��������)�������&J�����(�����%

�3���/���1�@�-���������&��)����&���&��)�����U������&�.������)�&����)����"�&����&�3������.�&��

)��&����%���&(���������)����&���&��)�����U����������)����&@���&��?������&��)���������)����&���&����������&�3����%��������&����@�'�6�)����������&�(&������(��&,

��U�����6������,�������������$���������������������� �������5������U���

�����U����<

Page 302: Conhecimento especifico 2

������������F�(

�����U���&�������*F��������?F��������*F��������?'������������� ���" �����<���&���'������(�#:��$) ���!!�5�%�"�*�"�*�����������*�"�����**����������&���'������(�#:��$) A

���������� �����&'<��� �����&'(��� �����&'(A

A

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��U������(����&��'�����((�����)4,4:(�����)4,4:(�����).,4:(�����).,4) ����� �����&'(�A

A

��(���������&(������&J�����������&���&��&������&���&������'������.�)�����8������'����)�������� ��6���&���& ���&�3��������������&�"�8 �J�����7�)�����)�&��������)>��(�8���@�����4������39���@��&��)����,������)���������&�����������)��)��������&����������39����% ������&��@�������&����������J����(�&����������)��I�������7&��������&����%���������.�����)��)���������&��������&���&����&�����������������������)������@���&.��������&�����)��������&�%

<���:��"��

=>�������������&�(&���J������������>(�)����6���������&��&��&�)&��&���)�����

)������������&��%U�)H����&7�������(&�(����%-�&�6��������&�L�(����&�)������&H���������&���&��.����������������������������&���&������)���%

@>5�� ������������� ���� �.�)����� �� )����� U��� ��&�� .���� �&��"������ ������ ��

)��.�)�������(���&��������&8�������&�����@�&���&�@�&���3'���)����&���&J���)����������������� )��� �&(�������% ���� @�)H ��� ��&����� ��3&�)�&(� �� )����&���&�� :��.���& @7&���)����&���&��=8 ��� �> �� )����&���& J�� ��� )��.�)����� ��(���& � �����& )��� �&(������� �

Page 303: Conhecimento especifico 2

����������������@�)�����&���:������&�(&�(�����(�&�=%

A>/�.������'������&��)�����U���J��&���&��������������&)�����)�����&�&���,�����

$����� � ����������&U�����'(� ��� �� ��J���� �� �&���& �� )���� ��(���&����8 ���� )��� &������&������ � )���)�������8 ��� ��& �6����� �����(��� �� �&&� �� @���& �� &���&�� �(��� � ���%U�&�.�J��J�����'���������&���&�)�3����&�&���:���������=)����&(������%/���&����'��������&�3�������&(���������@����&�)�����������(���������,

��3�*(1��� ��&��8 �� �&�������� �� �6)��I��8 @�&���� �����&�� �����&�� �� ����& )������� )������(���&����%

B>/�.������'����)������ ��� ��&��)����� U���8 ���3&�4������@�&������������

9�����:���)������������@�����&=%

C>/�.������'�������������"���&����*���"��'(��&��)�����U���%�����'����&�)�3���

L�(���)����&(������8@�)H��������&��&&��&������&�L�(�����&�������:�����=��)&��&�)�����L�(���:(&���8�������8��(�����=%�����@����3'���&�3��������)���������������&����J����&�����@���&(�&���:@�)H�������&���������&(������=%5��.���I�������7��)��:����)������=����&�����)&�������6�&)0)��S����&��&%

% ���$��� ��$�������<��*�

��&��������)����������7��)�����6���&���)��)����������&���&�������)���.�&���������� �J��@������� �����&�� ���(��(��� �&�������� � �39����% �� ���� ����&���&�� ��� �'�����)������������������J���������>&�������39������7��&���&��3�&�������)�����&�����7��)�����6�:���J��������7��&���&)�������=%

������6��������&���&��'���(�����,��������������������6�&'�<�����������"���������� ��������F�������,�������������������"���A

���� J�� � J�� )�&�)��&�"� � )����&���& ' ��& � ����� ���� �� )�����8 97 � ����&���& ')�&�)��&�"�����&������&�����������6���U�)H����)����&�����&���&8���������������)�J����39�����&7��������%��)���&7&�����)����&���&��8������&���&���������&(�������8����������@���&��&���&��J��'�(��������%

������&���&����������?������&�B�����&�)���DJ��������39������6�����&�����%5��6�����3�������)���������������&���&��'������39���J������)���&J��@��J����@����&.�)�����J�������39���.�&����&�0��%�6��������&��)�����������39�����@�)�����)�&������&���39����J����&7�������"���8����&�0��8����9�,���&7���&�(&���%

������8J��������)����������7��)�����6�8���39�������������6����&�������&�(&���J������������@�&�7@��.�"&�.�&H�)������%����������8���'�&��"�������)�����&�����7��)�����6�8����&�)�3�&7� �&�����������J����% 5��>����� ����� ��(���������&���(���������������.�"������>����&��&������&��&�������&��&����% ���&�(&�����&�� ����)���������)������ )��)���� �&�)������@�&���(�����.&���,BU�)H���'�3&�(������3�&�&�6���)���������

Page 304: Conhecimento especifico 2

���>&�������39���)���'.�������RR����&�����(��(���D% �����@'��������&�6��������RR8J�����������)����������7��)�����6�8�����&���&

��&��)����������&�J������>&�������39���.����������)���8�J��'.���������&�(&�����&��&�@'������)���������������� ���������&'(��

����������3�&���������>&��J��'.��������)�����&�����7��)�����6�J��'�6�)��������������0�)&���)���&����������&�(&���8����9�@�)H�������)����&)���.�����J�������&���&��&7)���������������������>�����������J������39����������)���8������&J����&�(&�����9��6�)�����)����������0�)&�����)�����&�����7��)�����6������(���:�����P����?�"�D� �$��"�� �=%

���� ����+������ ���+� � �Q����� ��0 ���

��(�'�������&�)�������&����J�����.�&�����)������������&��������8�)�&&�J����������6�������������(��(��%�6������������J���.�&���J���&&��)��������&�����������&��)�����(�&���&����B3�(�D���&�(&����8��'������)���������&�)�&���J�� ���������&�)���&���������%

���&�(&�����&���)����������������������&��:�����&&����)�&&�������������=8�)��&�����������&�����(�&���&���������&���������������&������&�&��)���������@���&���)������%����&���&���������)>��(���@�&7�(�&���&.��������������J����3�������������39����:@���&��� �����"� ���3'�����39����=%�39��������&���&��&��������@������3����)��&�)�&��8.���I�����������������&��%

/�)�&������@�)H����&7������&�.�&H�)���8�����.�&������0)���%-�&�6�����,�39����������)����������)������)������8�������&�.�&H�)�����������&����&������I�������>&��8���� ���(��(�� ���)�&� ���� .��� ��& &�"I�� �� ��(�&����% ���� �39���� ��� ������&�� :�> J���&�����&�������&�@�)H=8�������&�&����)����&�3������&�.�&��)��������(J��������)���&���)>������39����)�����&���39����)�����&�3����%

������ ����� � �Q����

;��(��(���)���-��)�����)&���������������&��&L���&����&@���&����&&�.�&H�)��%�����������������������&��8������(����&&�.�&H�)����@���&.������&�@'����39����% ����&L���&�97'���39���8�����������(������'�3&�(���&���������&&�.�&H�)��%

��)�����������������8�����������74�������&���@���&��J������39����8�������)&��&)������ ��&� ��3���&8 ����)���& ����� �����% /��� � ��)�������� ������ )������8 ���� 97 .�&����.������ �� ���(��(��% �� )������ ��.������ ��&� )����& )��� ���� 37��)�� � ��&����& )�&���)��@�&�I�����&�����8.���&����������)������)��.�&����)������&�����������%��@�"�������)���������)���������BN&����&�D%

<���:��"�,

=>�������<

��������������&���������'��������������<���������������������(�

Page 305: Conhecimento especifico 2

������������������H����(��������������������H������������(����������������������������H��(A��� ��� ����������������� ��������V)���������������� ���� �������������������������F�������V)��� ����" �����������,����������������������������������" �����)>��(��)�������&�)�����.���&���'����J�������6���H�)������0)�����������&����

���(��(����&�)&��&���'����J���&�)�����&�3�����������39�����������)�����%���������������'�����.�������������(�&�������)�����7&��������)>��(�%

& ��� � �����R �

U���&������39����8��������������������&����������������&�(&��������������(��(��J���6)���������&��%-�&��&���39����8@���&������3&�(���&����������)�����������&����L��)�%��6��������(��&���)���@���&�������&��)���&H������I��8��(�������������6�����������������)�������39����,

����������I����<�������������������� ����&�����"���"�=>'�<����������+����=>�&���'����=?> ������+����=4>�&�4 ������������������������������������������������������������������*������ ����������5�F�5GG������+����=.>�&�.4 ������+����=@>�&�@4 ������8$*��%,���,�������(+����=4>�-�9�9�-�+����=.>�-�9�9�-�+����=@>�-�9�9) �����AA

$�$#$

���6-"����/��<���1��"���������=>(�������������������������������H��������=31>(����������������� ���6���������������������������������������� �������������������������=>�H��������=31>(������ ��������������,������������6������������F���N������������������=7>�H�<1F31F!1A(

���7��(���&����&�"��',�����=>=>(���������� ����6����������������H��������=7>=7>(�������� ����6�7*7F�/�������������������������������������� �������������������������=>�H��������=7>=7>(

Page 306: Conhecimento especifico 2

����� ��������������,������������6����� ����6�����������������������=7>=7>�H�<<1F31F!1AF<71F01FL1AF<K1F21F41AA(

���'�����8�&(��������@���&����&���&��J�����@���&��8�����)&��������(�����.�&��,���WX8������WX������@�&��@��FF��)������&(�������%

/��(&�����@���&,

-�&)�3�J���.��6�?�����@���&@����$��':�4�=�����'�@���&����)������������@���&��������������)&�����8�������)���S%�������)�&&�)�����&�"��%����)��@���������)��.����&�&�(&�����&��-��)�����������6����@�������'�%

����)��)���@�)H���)�&&����������0���)����@���&% ��)�&&�&���)�����������=�>����� � '��0���)���@7����:.�&���.��6���@���&����&�������=8 @�)H&�)�3�&7��������(����&�)��� )��, ����%���"%����?:���*V�V�)����-*������, g% ����&��&���� �� ������� ����������(�������������8���'����6)����(�&�������)>��(�J���)�����������(��(��%

�6��������&�3��������?���J��������&�3��������@���&�������,�����"��(����� �6������� ���������� ����������������

/�)��&�& ��@���& ���39����8 ��& �6����� �39���� �� )����� $����8 ��� �����)� J�� ���39������)������������@���&97����&�����)����"����8��&����)����"�&�����������8��(���(����������6�,$������=>(������������������������������������F������������������� ������H�����$����=7>(������������������������&������H�1(����C������"��&'(���GG'�<���=�>�H�����$����&1F1'(��A������������6���:�)>��(��)���&��&�����������������@���&������(�&��������&��=

<���:��"��

=>��)&�@����&�(&����������J��������@���&���&������������)�����:T$h`%T=8�

����&��@���&���&����������J��������&������97��)���������)����������@���&��@����%�6�����,-&����, Z$8T S$8S �#8 �$$/��)�����, %T %S %# %TU���&)��)�����, #$%#T �%$� #%T# T$

����(��(�� ���� ��&7������������)��'&)��������&���8 ��3������������8��������&�)7�)�������&�������&������97���������&�����)�����%�������J��@�)H������&��)��������'��������,5������ I�����$����

�������� ��������5� +������(

�������� �����=>�$����(

8Q����� ����������+�������&���=>���������'(

Page 307: Conhecimento especifico 2

�����+��������� % � �������%��'��� ���0 ���

�39������������)��������&�.�&H�)���8��&��������)>���:��&�@'������&���&`=���7��9�������&�3������B&�.�&��)��������(D��.�����)�����&���%�)����&�������39������&�@'������&���&HH�������(��.�)�����)����&������&�.�&H�)���8����9����@�&�.�)������39����[)����&���������������������)��������>&��%

�3��&@�J��)�������&��I��)����)������'�(�&�8���)����(�����)����&�&�����39����J�������)����?��������&J��)����&������&�3�����&��&�3���8������@�����&��)>���%

�&��?��� �����&����)��9���������&��I���� �(�������8 ����(�������� )����J��������)���� �� )����?����� �39���� � ��� �� ����&��� �� ���>&�� �� ���� @�&�7@���% 5�����&���)����������&��@�&�.�)�&�)����������39�������������6�)����%�������@�&���������&�)�&������&��&�3�������6��������(��&,

5��&������&J��@���)�����$����897��&����������B��� ��5���� D8���)���������.�)�������'���� �����%����(�&�� �����)&��&�������'����)����������������"��������"&'� �����'����'���&����������)���������@���&��.������������&���&��&��������"����)&���@����39���%2�"��������@�)H����)��)�����&���@�&�7@��$����)����������"��� �&(������ �� �'����� �?��� �����������& �$����3 � G � � � D� � ��6������ � �� � � � G� �$����!'(%������)�������������������')�&�����������(��'&�)�J�� �����8@����J���������&�����&�������&��������&�@'����?��� �����������&'8��&�6���������(������&���)�&&�&��)������J�������J��B�����&D�����"���7&�������)����������%

��&������������&�3����

��5�����������

�����$�����<

�����������*F?(

�����$����&�������*F�������?'�<���� ����������������������;�"����������������������������������*�H��*(������?�H��?(A

���������� ���&�������*F�������?'�<���������*�GH��*(������?�GH��?(A

�������8����7���8����7()�1�����������9(9�-��5�*,#�-�9:9�-��5�*,$�-�9)9 ���!!(#:$)2

A

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

[ �&��(��@���&������39������)�������&'��.�����������(��(��8��&��������.�&���I��.������J��������)����������3'�%

Page 308: Conhecimento especifico 2

����������������� ���&�����"���"�=>'�<

!!�����������"�*�+����+��*�������"����0���*��$������V��"����F�������F��5����(���V��"�����H�����$����&&�����'1�1F1�1�'(���&�����'1�1���1�1�(�1�1������������������H��V��"����(�����������������������������������5�����H�����$����&�V��"�����*F��V��"�����?'(��������������������������������

��������������?��� �����������&@V��"�����@�G��V��"����'(���?��� �����������&@������@�G��V��"����'(���?��� �����������&@8����������������*������!@'(���������*�H�!�1�(���?��� �����������&@������ �������"���������@�G��V��"����'(���?��� �����������&@�5������������ �������@�G��5����'(

!!��%��������"����0���*���?��� �����������&@V��"����HH������@�G�&�V��"�����HH�������'��'(���?��� �����������&@5����HHV��"�����@�G�&�5�����HH��V��"����'��'(���?��� �����������&@+��*�����������������5������"�����������V��"����@'(���5�����*�H�!(���?��� �����������&@5����HHV��"�����@��G�&�5�����HH���V��"����'�'(���?��� �����������&@V��"�����*HH5�����*�@�G�&�5�����*�HH��V��"�����*'�'(���?��� �����������&@V��"�����?HH5�����?�@�G�&�5�����?�HH��V��"�����?'�'(

A

V��"�����&1F1'������&1F1'8����������������*������!������ �������"���������&!F1'�5������������ �������&1F1'V��"����HH��������5����HHV��"����������+��*�����������������������"�����������V��"����5����HHV��"����������V��"�����*HH5�����*����V��"�����?HH5�����?����

!!����;����8

!!�����������"�*�+����+��*:�������"����0���*6������ ����&�.�&H�)����&���������)�������>&��J�� �V��"����8 ��&��������@�

J����� ������ '����&���8 �V��"���� ������&���&B�.����)�����&��D8����)����&�������������39����������&�3������������H��V��"����8)���������&������V��"����%

�7�5����8'�&���������������@����)���������>&��8��&���������@�����&���8���39���������������������&��%

!!��%��������"����0���*6

Page 309: Conhecimento especifico 2

�V��"�����HH�����������&��)����&��I���J��@��������H����(��.�)�����)����&����������&��������>&��������)����?��%

�V��"�����*�HH��5�����* ������(��.�)�����)����&������@���&��������&�3����8�����)������)����&�������&������&��% ��������&�3������&���@�".������39����:����:���"������@'� �� ���=8 ���� ���&���� ��&�� � ��(��.�)����� )����&�������&� ����&���� �� ���>&�� ����39����%

������0@��������I��8)�����������)������@�&�.�)������)���������39����

��5������$����

�����$������<

�����������*F?(

�����$����&�������*F�������?'�<���� ����������������������;��"�������������������������

� �����*�H��*(������?�H��?(A

���������� ���&�������*F�������?'�<�����*�GH��*(������?�GH��?(

A

����������"��������"&'�<������@&@�G������*�G�@F@�G������?�G�@'@(�����&*F?'

A

����������������A���*(�����������)�1��!!�A���*�*�7��������7����������((�����,#�&&��5�*,#)�BB�(�����,$�&&��5�*,$)) ��!!�5�*&&�����C

2

����������� �������+��"����$(�����������)�1

�����5�*,#�&������,# �����5�*,$�&������,$

�������� 2

�������� ������������������()�1���������������"�&���'������(�5�*,#:��5�*,$) ����������������"

�������� 2A���

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

���������������� ���&�����"���"�=>'�<

Page 310: Conhecimento especifico 2

�����������������������������$������V��"����F��5����3F��5����!(���V��"�����H�����$����&&�����'1�1F1�1�'(���&�����'1�1���1�1�(�1�1������������5����3�H�����$����&1�1�F1�1�'(��������.,���$(����7����) �!!������.�������������"��"������7����������%�*%���������@�&�(�����)�����7����,�����()

��������������������?��� �����������&@V��"�����@�G��V��"����'(���?��� �����������&@5����3�@�G��5����3'(���?��� �����������&@5����!�@G�5����!'(���?��� �����������&@8����������5����3�*������!@'(���5����3�*H!�1�(���?��� �����������&@������ �������"���������@G�V��"����'(���?��� �����������&@5����!�������� �������@G�5����!'(

��� ��������������������?��� �����������&@V��"����HH5����!�@G&�V��"����HH�5����!'��'(���?��� �����������&@V��"������"��&5����!'�@�G�����7����,�A���*(������@)��'(���?��� �����������&@+��*�����������������5������"�����������V��"����@'(�������������������������������������?��� �����������&@V���������������������������@'(���?��� �����������&�V��"�����"��5����&'�"��D� �&''(���?��� ���������&@V��"����������������$����Y@'(������������*����&�(����7�������*�������������) ���?��� �����������&�����'(�A

A

V��"�����&1�1F1�1'�5����3�&1�1F1�1'�5����!�&1�1F1�1'�8����������5����3�*������!������� �������"���������&1�1F1�1'�5����!�������� �������&1�1F1�1'�V��"����HH5����!�������V��"������"��&5����!'�����+��*�����������������5������"�����������V��"�����V����������������������������$�����V��"����������������$����Y���

�������)����)����������>��)������&��&��'����0@���������&��&.����������J��.�"�����&�(&���%���>��������&@�)H��&7�&���)����&H�)��)���������&���������&����������39����,�%��������(����������&��39���� :�J����������=! #% )>������39����:)��+�����=! S% )������

Page 311: Conhecimento especifico 2

�39����:)����������=%

��������������H�&�V��"���������������$����'(

����'����&����&�)������)������&���&���������J����@���������J��&���������L�)�����39������������&��������������)������&���&���������39�����&���)�d����)�����������)���)���&7&��%

��� �%�&�'�� �%�$�$*���

�����>��)�.�����&���"�����&J�����&�(&������(�������������)�����6����&�)������&�����������&���@������%1����J��@�)H�>@7.�"�&�&�(&����������&.�)��(&7.�)��'����&���������3�&)��������&)�&���)������@����)�������������)������8���)����&J������)����?��������>��)����&�(&������(�����������&������0@���%��'���J��@�)H��������9�&.�"�&��(���&�(&������������)������:3��)�=������8��&�6��������&�(&�����)�����)�������&�����@�&����7J����������&��������&�(&���J��&�)�3��&(�������@���������)������%

' �%�%�� �'�%�

�����>��)�)���'������6������J���������)�����&�����"�����)����8)���)��@�&�H4�����&��?��&��8�)���)���&���&�����&����&������0���������%

' ��$��% 8;���8�$���%�$�& ���% ��� �P

�������'�&���)�����������&����&�������3+���8��9�����)����8��&���8�����)�����J���J��&���&���(�&%-�&��������@���&����&��6������H����@���&��3+���%������3����J��@�)HJ��&������J������:�6%��&���&������������(��(��=8���(�����6������&���&7�����)���%

3!70LK24/31333!37303L

� �������������B(

�����-����+�����<

������������������� ����&�����"���"�=>'����<�����������$���+������#��=>�&���'��$��=@44> �!!"����������"���%�+�����"���$��*�����������$��*��"�*�&�4

�������?��� �����������&@-��������"��@'(

��������?�<���������$��*��"�*�&�8$*��%,��,���"(+������#��) ���������?��� ���������&@�����������@'(

Page 312: Conhecimento especifico 2

3K32343/!1!3!!

��������8$*��%,���,'����(+������#��:4:�$��*��"�*) ������A����������&:V-*��������'�<�������������" ��������������������������������A����������A����A

-��������"��5� ������ ����������"�Y�����������5� ������ ����������"�Y

!!����;����86

�����&�(&��������'������?��� ��������&�������*��'( ���&���&����)����%�����'�����&�)�������@���&��3+���)����&(������:������&���������)�&�)��&��=���'������&���&����?��&���3+��������8��&�J��@�)H��������&�@���&)�&&��������%

-�&����)�&&�(�&�@���&��@0��������'�����?��� ���������&�������*��F1F�?��������'(�J�����&����������������I����$��' �?�������� ��@���&��3+����������)�����&����&��&(������%

U�)H��@� ����& �� ��&(������� J��� � .����� ��� 3��)�� �� )>��(�� ��?� <A ���� <A ������&�(&����6�����%�����������&���������&�����������6)��I��8�>��)�J����&7�3�&������.�����������6��%-�&��J�����������@�9������3��)����)>��(�)�����)���7&�����&���)&�@�&����&���3��)���?<A�����&��I���������&�����)����8J��������&��I��J�������(�&�&�6)��I��%

$��&���� ��'���� ���S�� � 8;����8

������&�������������>��)������&��&��:�����&���3+���='��.�)�������&�J��@�)H��������)����8�����&�@����&�����(�&�J��@�)H97���7�����6��&�������&�������&������&������&����(����J����&@���&���&����)����8�����&J��@��������)���6����&���J���)������&�6�����������&���&�����&���� �����"����&���������������(��(�������>��&���@���&��3+���%

�������6���������&������)��)�����J�����������&���6���)�����.��������&>6�����>��)��8�����)��)��������)C�(��� �&����%-�)C�(�����)��9�������)������%��'�(�&��>�0�����������"�����������������)C�(� ��������" J��'����&���������)������������������&�(&����8 ��&������� ��& �6����� ��)&�@�& �� ���� :�?��� ��� ' ��� )����� �&������ ����������"=%

���)C�(���������.�&��)���3��&��������&������&�����&)���)�����6����������&������0���������%�����3��&����'����&������&7�����"����J����&���&����)����%5���&���')�����)�����&������������3+���8�@����(�������)���'J������&�)����������&��)���&������@�������3+���8 ��&��>�����@����)���%-�&�J�����)&�@�����&������3'�@�����������'����J���(�&������&�����8����&&������3+�����&�����&�%

Page 313: Conhecimento especifico 2

������6���������������&�����&���&����)����8��������&����3��&������&7���������������&����&��&���&����&������0�����������&�@'�����&�����)�����)������&�(&������)��������&@���&8�6���&������)���)��������B���N�&C��(D�����(��(��8��'��������&����)&������&J��@��8���>��)����J����%

�����&�(&����������������H������������)���������&�����@������%

3!70LK24/31333!37303L3K32343/!1!3!!!7!0!L

�%�����0�+�,��,���������8����% ��!!���**������������8����%�������������"��"��"�"�*

����������U��������"�<

������������������ ���&�����"���"�=>'�<

���������"������H@@(��

�������������8����%�%�����������8����% �

���� �+���:�������� �H�����+���:�������� &�?��� ���'(�

������?<������������H� �+���:�������� ����� ���&'(�������A��������&-*�����������'�<��?��� �����������&�-�������������J'(�A������������ ��� ������� �6������������"F��N�������,���������������*�������" ��������� ����F� ������������ ����������������"������F�����������������������������?��� �����������&�����'(���

��A��

A

����������������������� ������������������������������� ��������

������;����8�)�����������6�����'������&�)���)��������(���&���9�&���8�>�.�)����)���

���������������7(��%

Page 314: Conhecimento especifico 2

�,������������"����J������9�������&8����&��&8����&��������&����������������+���:�������� �&����������)C�(��������

\,������������)��&�����J����&���3������&�&�)����&�7(�������(���&�:5�������"=%�3����)�����@�"��:�J=%

�$,�����������"��&���(�&����(���&�:+���:�������� =�����>����:��)C�(��������=%�#,���� �����)���)��� ���&� ����������(���&� �� ��&���&� :�?��� ��� �'� ��&���&�8 J��

��(��.�)���)������J�����������)��������&��=%�T,��)���3����)���J�����&����&���&���'��@�&�������&&�������.�&��)������%:;����

J������&����&�����'��)���&�&��)�&�)��&�����@������ZM�N%/�0��������������J����(��.�)����������=%

#$,��@�"�� � 3���� �� )��� �� ��0�� :����� � @���& �� �����" ���� �� ���&��� �� ��&����?��� ���8J����(��.�)�@0���������&������7J�����=%

���������Z8�T��[�����)���7&�����&���)&�@�&�����H� ?+���:�������� ����� ���&'(���������������&�������I����&�)���&������.�����J���������)�&&�&���&�)�����������&�8�3�&��&���������>��)�3�������������8������J���J����������&�������@����(�&���>��0������)�&��������,

��3��)�� ��?�<�A8��@�4������&�&�����&��I������0@�����.�����%����3��)���@���&��(������& ����&-*�����������'�<��B��������������B��A�����(�&�� �B��������������B� ���@�&�������&������0@�����I����&�)���&������.�����)�����)�����������,��?��� �����������&�-�������������J'(%

�����H� ?+���:�������� ����� ���&'(�'��'����J��.�")��J�������� ���������&������������J��.������)������������%�����'�����3@�������3��J������6�)�������&�(&�����'J������(���B)�&&��(�&���&�D8�J�����'�&�3���7��)�������������&����&.������&����������8������B��&����D%

�"-"�"/1������8����7*2����/����"��

�@�)H����&�&���(������'�����������)����� U��������"8����&7��&@���&�������&������)����%

������������:������&'�<�����������"�����(������+���:�������� ����H�����+���:�������� &�?��� ���'(������?�<�����������H�������� ���&'(������������H�:���"�������V�&����'��������&'(�������������(����A��������&-*��������'�<������������P3(����AA�

������H�:���"�������V�&����'��������&'(M���6�������)�������)����)���@����������������'�����%������ ��J��&����&��

Page 315: Conhecimento especifico 2

��&����%-&����&���'���� ����V�&����' ')��������&��)�����\ :���"�� &���&��������39�����)�����:���"��%/�������39�����)�����:���"���������'�����������&'��@�)���&���&�������@���&���������J��')�&&����������������"�����%

U�)H�����3&�J���>�.������J������(��(��.�&��)������6����&:BN&����&D=��&�)�������37��)������(��(��V�)���������(�&'���)�����J������������&������39���������37��)������S#3���%�(�&�J��@�)H97)����)��������)�����8���J����������3&��������U��-�%

<���:��"��

=>U����&���� � .���& ��3&� �����"�8 ��&'� ��& ��&�8 @�)H 97 ��� )�����I�� �� ��& ��

3�3���(&�.������)��������3&�����%

���$� ����% '����% �����%�

����(������&�� @�&����J���� �&�(&���� ���� J�� &������3�3���� ������&��6�������� &�)�3�& ��&L���&�� ���)���� �� .��)��������� �� ����&��6��% �� �&�(&���� J�� ����������)&�@�����������&���������)��I���6�)������@���������)������%/�������7��(�8���������)��I�������&�)�3�&�&(����������������)������%

�6������������(�����&H��&(����������������)��������&����&�(&�������,������������I�*��J�!�D� ������&&������������&��(�&���6��&�����������&�&(���������&�������&�(&����)&�����

����&��&�����8���&(��������3@���������&���(��&���������&�(&����������)����&��&7�������.�&��J�������%

�@���&�������"�'��&(���������'���� ���J����&��������)���7@�����������"���"�=>,

������������������� ����(8����7���7*=>)����

�����8�������" ������<���������������� ���&�����"���"�=>'�<

����&�����H1(���C���"�����"��(��GG'�<�?��� �����������&@��" ����@�G��G@��@G���"�=�>'(

AA

A

������������&�(&�����&��)������,������8�������" ������$��������7����" ������J��" ����1��$���������" ����3��7��" ����!����" ������

��"�����"��(����&���)���&��������@���&�������"�8����@���&'�������&����&�&��3&�

\ M����0@��)&��&�'�������&���&��)���������&�)�����������>��&��39����8�����)�������B)�����������D��)���&���������B������)��������D%

Page 316: Conhecimento especifico 2

���&(�������J����������"��&��"����������"�=�>%-�&)�3�J���������.�"��)��J�����������&������&���������9��)������&�����>���&(������%

���&(�����������������&�����&�(&������(&�@��������@���&�� �&��(�8��&����&��&(������SJ��.�)��(��&����)��� �����"8��.�&���������&�8'�&�)����&����&�)��@�&�H4����&������&�%����������&.������)�����������6�������&�@'������)�������,

��:���"��������:��&��"�=3>'(�)���������(�&�������)>��(��)���'�����BN&����&�DJ�����)&�@������%����&����

)���&7&���J��.��.����' :���"����������"&�����'(� ���'����������:����)�������3'�����(�����&(������J��'�3�����J����?��&����7&��&����������������"�

<���:��"��=>

1�����&����&��&�(&���������:9����:�������=��&����&���&�9����J��(�������&����&��&(���������������)������:���6����&,��"�����"��E1�=%

#4�����&�� ���&�(&���������� J�� &�)�3� �&(������� �� ����� �� )������� �� ���&���

��&�@'�����%��&��������'����J����@���&.��������������&��&�)�&�������(��(�������&����&�@�"8�6��&�����74�����&�(&�����������%

�����$'�� �����������;�:�� D��:�E���F���G����;��;��

��)�����������8 B���� �����(D ' ��)��)���� 3������� ����&����� ���&�������� � �39����%������>��)�@����.���&��������&����&���&��(�&��)��������)��&��I�������)��������&>�&��)�����8����'.������&�@'�������������@&��&���&@���� ����F�������� � ��������/� 31 J�����J����.�)���&��%

��(�'���������&����&(����������&J�H�� ��&���&��(�&��)�����)�&�����&��������)�����%���'��'�������8��@����.�&��)�&�����7&��8)�����������)�����8���)���7&����������� ��)���7&�� ��&� J�� ��� ��&� �&�@���� �� .��)���������� ����� )�����% �� �������� ��@�� ��&��������8������������������&��I���J������)�������@�������&.�)�@��0@��%

��3���.0)��� ���������, )��&�"���)>��(�8 ������"�������&&��8 .�)����������6������%���@�"�.�)�������������.�)������9����������&��������3���.0)���%�����)�����')����)��������������&.�)�8'�����.7)������&�&��&�������������&�����J���)������8���7&��8��&)�3����.�&��������&�����&��)������������&�&����(����������������8����'������(��(��3�������&�(&���&����&���������(������&������������������%

-&�(&���&�������@���������(�'���3'�)��������B�&�(&�����(�������&(�D8��J�����J�� �&�(&���& ����� ��@���� �������������8 )���.�)���� ' )������ �� B�&�(&�����( �� ��������D% ��(��� �&�(&�����&�� �6��&������ �.�&���J�� ���� �� ��&�)� )���J����� ��������&��)������)��)���.�)����8���J�������������&��)������)������(�8 ���� ������������ �������C%

�����)�����������@�)H��&7)���"��)&��&)��������������.�N�&�&������"7@���8��(�&��8.7)���������.�)�&%

� $���������&7�6���)���9���������)����&�����������#%�$ -��]�P���&7�6���)���9���������)����)C�(��%

Page 317: Conhecimento especifico 2

�����$'��%��L��%�� �����$���

��'�(�&��������&��)��7@����)����������)��������)��&��I�������)���������8����������3�&��&J��8 @�)H.���@�������&�J����.�)�& ���������&�3������'�����������)������)��������J����(��.�)�J����������)���0@���8@��0@���8��J���J��&��)�������)>��(�%-�&@��0@������������(�����,�����&�3���*���39���T $�������'@��0@����&�6�����.�&������)�����8��������.�"���������)&�@�&�� ���,T $�����*H1(%

1�������)���)���&���&��)��������&�3������'����������)�����V ������8��&�@'��������@&��&���&@���� �������F����������������)�9����(��.�)����J�����J����.�)�����'��������&�3����:��������������������3'�J����.�)�&)������=������)&�����3��6�,

���� �������&�3������'������������&��)���0@�������������'��������������)������% ���� ' � �0@�� ����� &0(��� �� ��)�����������8 J�� �J��@��� � �����)������&%

������� �������&�3������'���������)���0@��������������'�����:�����=���&>�&��)�����%����'��0@������&0(�������)�����������%

�������� �������&�3������'���������)���0@�������'��������&>�&��)������������3)������8�J����&7@������A�&����%

��������)�.�)���8�J��@���B��)C�(�D��B.&�����+D

�������&�3���� ��'���������)���0@��������������'��������)������J����&���)����B��)C�(�D��J��.�&��)&�����%�����������)����'���3'�)��������B.&�����+D%

:�6��������&��J����.�)���&��8���&���)�������)����)�����������J����&���6���)����������=

0�*��� � � � , �����G� �/�� �� ���� � � ����� ��� (�� ���� � ��� ������ �� � ��� ����� ��� �

���������������������������������� ���������������������������� ���5��,����6� �

(�� � �� � � (����� � ��� � �)���� � � � �����,���� � � 2�� � ���� � ,���� � �� ��� �7� � �

8 �����G������,����������� ���������������(�������������(����� ���������������� �

�������������������������������� ���)������ ������������������������

��*����5�����6��0�*����'���� �������������� �����������

$������� ��&7�6���)����� �������7&���)������)����&����8 ��&��&�@����.�)���"�&���������������������� ����J��J����.�)������&�3������'����������)�����J����������� �� �)���� :���� ���� ��� @��0@���= % $���8 ������� � �������� ������ ��& @����� )���J����.�)���&����B���)�.��&�D%

-�&�.�)�����&��6���)��������������(�������)��&���������)�����,�=�����$�����<��������������*��������������?�����������������6�&�������F�������'�<*H�(�?H�(A(���������� ����&�������*F�������?'(A

2�)�.7)���������&�������)��&��I����@�)H�����&����(�����,�����J����.�)���&��������)������'��������&�3����J��@�����������������>�����%�������������)�����J����.�)����)���

i&���������%

Page 318: Conhecimento especifico 2

������� ���&�)��)��.����)��"���)�&�����)����J�����B@���3�������D'������������J������&�3����J����.�)����)�������:)��"�)��&�=%

�(�&�@�����������&�J��' ������� ��J��' ����% U��������&J��@�)H������)���:)&���=���39���������$����������&�(&���,

$����� �(������������� �H����$����&'(

�(���� � ��� �� ��.������ �� )����� $���� ���� �)��� @�)H /9" ���� ��)&�@�& �� ����&�(&���,

��*H&�����'L�1(���������8)���.�"0��������6����������&��&��8������&J��*.������)��&���)�����������.��������)������J������)�&&��J��%1��@�)H������)&�@�& *HL�1(���������������:����&�=�����'������&J����J��������.�&.�����������&����8����4����"�&J�����'��������)���������J��'�����)�����8@�9���&�(&�����(�����%

U�)H������)&�@�&�� �� ���&L�1FL�1'(8��&J�������)��&�����& ���'���7)����������)�����8��J���J��&��(�&��������)&�@�& �� ���&L�1FL�1'(%

U���3������������)��&��I�������)�����8.�&�����8��������&�&J��������� -5�;����)C�(�%U�9�J���>���&����3��)'@��0@�������)���, -��U���

-�������/B-��]�P�D

U���3������������)��&��I�������)�����8����&����������, -5�;��-��U���-�������/B-��]�P�D

�����$��������;�+�L��%��� D���

����)���� ��)����������� � )����� ����� ��.����� ����&��&�����8 ���6���� �� ��&�3������)������������.�����������&.�)���3��)���)��������������&�@'����'�����%

��5�����������

����������$�����<

���+����������*F?(�������������������������������������������

�������$����&�������*F�������?'������ ����������������������;��"�������������������������<������*H�*(������?H�?(A

������������ ���&�������*F�������?'<������*GH�*(������?GH�?(

Page 319: Conhecimento especifico 2

A

��������������������S*&'<������*(A

������������ �����&'<�?��� �����������&�@&@�G������*�G�@F@�G������?�G�@'@�'(A

A

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��$�������(����H����$����&&�����'1�1F&�����'1�1'(����� �����&'(�A

A

&1F1'

!!����;����86� ����&�(&���������6�@�)H��&�&�������� &1F1' ������&J����9�)������ �������6��

��@������%2�)�)��&�J���(�&�8��)���������*��?�&�)�������������'�������&�J���)����������������.��)������������������%��@������,��)&�@�& ���*H31( �� ��� '���&&�Q-��� *����7J����.�)���)����������% ���&��������6�&)0)���8�����J�����@7.�"�4���%�J���)�&&��� )������ ���� )�����)����8 ' J�� �� ��.���& ���� �'����� �� ����&.�)� �� )�����8 ���������&�������J���&��&�������������&���������&���������J�������7&��������)����)�����������%

<���:��"��

=>�������������'����� ����������������S*&�������'�F�������������������S*&����'F������

����� ����&�������*F�������?�'(%�������������&���'�����J���)��&����&�������6�����������������������&�������'�<�����������&�FWF���F��W'(�AF��������&��&�������)��9���������&��I�������7��)����)���7&�����&��3��&�����L�)�����&�:E8j=:�%E8�%j=%U�)H�&�@�@����������&7�.����� 8�����,��&' �J����.����&��"J���&�������������8���'�&�)���.�"�&������� �����

Page 320: Conhecimento especifico 2

��&����& 8�����,��&'8���'�&�)���)��@�&��&���&(��������� ����� ���&� ����� ��@���&��&���&�����������&��������

U�9� J�� �� �'���� ��������8 ������� �3��& �)���� ��� ��&�3���� ������� � � W ����&(�������8����'��&��������&J����������'���'�����������)��������8��3�&������������39���8��������&����&�@�&�����������)������&����&��)������:������)����&���������='����&�)�����$�������'������������������������S*&����'(%

@>��)���� �� �&�(&��� ������������ ����&��&����� � ����J�� ��)�����������8 ������� �

.��)���������������)�����%U�)H��@�J������������&�����'�����VK����V

$������$��L� D��

������>��)��������J��������&.������@�&��������&�(&�������&��&8�?��)���.�&����'J�� W��@���&)���)�������&�� ��������.��������)��������������&�)��������&��������%-�&���)&�@�&�@�&�����8�����)>��(����&�(&�������&��&���3������

������+����������*F?(��&������+����������*(����������������?(���?�����������������

�"-�/�!��"���3��&@� J�� �(�&� ���� ������ J�� @�)H �)���� ��&�������� +,� ���?H311�1F ��&'�

���*H31�11'���&&�%�3��&@���J����&��:7&��=��)�����)�������������&�3����.����)��&���%

<���:��"��

=>�&�����'������������������S*&����'F������������S*&�������'(J����@����&@�&��&�&���&��&

�@���&�&��"��������*���&�����&�&�@���&�&��"�������*&����)��@������%�&�����3'���&����)��@���'���������������������&����&�3���?%

@>K��������(��������)��&��I����&����J�����)������ ����"-�/�� ���'����� ��� �

�������6�8��)�������������������&�������������)�����V�3�%,��&��������)��&��I�����������������������&��@�&����)��&����������6����������&��&��%

�=�����������$�����1����������������*(����������������?(����������������������6�&�������F��������'�<*H�(�?H�(A(��������������� ���&�������*F��������?'�(�<*GH�*(�?GH�?(�A(���2(

3=������������$�����1

Page 321: Conhecimento especifico 2

����������������������6�&�������F��������'�<*H�(�?H�(A(��������������� ���&�������*F��������?'�(�<*GH�*(�?GH�?(�A(������+����������*(������+����������?(���2(

)=������������$�����1����������������������6�&�������F��������'�<*H�(�?H�(A(�������+��������� ���&�������*F��������?'�(�<*GH�*(�?GH�?(�A(����������������*(��������+����������?(����2(

�����$'�� ��� ����S�� ��

������>��)��6���)�&�����&�)�&������)C�(��)��H�.���������I������)�����������&���)�������8����&�����6���)�&��������&�)�&��)��H�.�����&������)>��(������)C�(���.�&�)����)������(��(��%-�)C�(�����)��9�������)������&���)�������8�����)��9������������&���������)����������������������)����&J��@�����)�����J�����)C�(���&���)����)�����������)��&����% �������������'����&���������4��J���������)��������&���)��������)C�(��>%

�����$'�� ���% �����$��� �L��%��������S�� �

���)���������������&�3������'���������(���)����������)C�(��'�������������������)�����������)��������������8�>J���(�&��B��������@���3�������D'�����������J���)�����%�J�������J����@������'���)�����'@��0@��.�&���B��)C�(�D�����% >��&����3&�&8�J������J������������&��&,8�&������'��������&�3�����&��@��0@���.�&���)����������%

U���3������������)��&��I�������)�����8����&��������)C�(�, -5�;��-��U���-�������/B-��]�P�D

K����� �6���)�&��� �������� .�&��)�&���� �� ���(&��� )������� ��� ����� ����)��������������'��������&�3����8�������(&���'�����?�����&������&�"����%

B-�)C�(��D'��&�)�&�������(��(��J����&����.�&��&(&������)������&���)����������&�����.�&��J�������.�&����.�)�����������������&��%2�)�������������J���������&�����.�&�)���� �� ���7&��% U���� �����& ��� ��)C�(� �� ���� .�� ����� )������� )������ J��&��&����������������(&7.�)������)���&����8)0&)�����������%����&���&�����&��>&���3��6����)&�@����������������&J��@��������6�����,

�/���"� �2F���+���

Page 322: Conhecimento especifico 2

����J�����)C�(� .�� ����� ���7������3����&��>&����.����&�����������8�����)�&&���&J������&���&�����)C�(����@���&���������������&���&�����&��>&�����&�J������)��������������&�)�����%������)���������������5�������7�����0@���8��&�����������&��>&����3��6������&�&J�������)C�(��.�&��)���)������(��(��%

��5��������������H�7�����%�����

����������$�����<

������*F?(�������������������F�������H��#�"�

�����$����&�������*F�������?'���� ����������������������;��"�������������������������<������*H�*(������?H�?(A

�������������������&'<������*(A

���������� ���&�������*F�������?'<������*GH�*(������?GH�?(A

���������� �����&'<��?��� �����������&@&@G�����*G@F@G�����?G@'@'(A

A

Page 323: Conhecimento especifico 2

��5�������������H�7�����%�����

����������5�����<

����������F*F?(�������� ������������F������H��#�"�

�����5����&�������*F�������?F��������'��"�������������������������<������*H�*(������?H�?(����������H��(A

����������������S����&�������'<����������H�(A

������������������S����&'<����������������(A

���������� ���&�������*F�������?'<������*GH�*(������?GH�?(A

�������������"�*������(��������)1�������"�� �!!"�*�������"���������"�������������������"��&(�����)���5,*A��(("�����)���((#3��,#)I(#3��,#)-($3��,$)I($3��,$))�����) �!!���**��"������!!��*���������*�"����:��*������A����*����**�*���������%����%�*%�����H�7�����("��J����)�1�����������3"�� �2����*��1�������"��3���� �22

���������� �����&'<��?��� �����������&@&@G�����*G@F@G�����?G@F@G���������G@'@'(A

A

����,����U��������

Page 324: Conhecimento especifico 2

��5������U������H�7�����%�����

����������U����<

$������F�(������� �F����������������� ����#�"�

�����U���&�������*F�������?F�������*F�������?'

<��H����$����&�*F�?'(��H����$����&�*F�?'(A

�������������"�*������(��������)1!!%���"�������%���%����"�!!���**����+��%������*���������*�"����7�%����������!!"��%�"�������������*���"�*����������*�������:��#������&��,# �������4,4� 2

���������� �����&'�<���� �����&'(���� �����&'(�A

A

��5��������������F���,����$�������������%��������%�����,I

����������$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��5��������(��!!�����,#&(�����).4,4 ���������������������*���"��(%�"�����H�7�)��$���������(�����H����5����&&�����'1�1F&�����'1�1F&�����'3�1'(������ �����&'(������H����$����&&�����'0�1F&�����'7�1'(������� �����&'(��8$*��%,���,�������(9��*�69�-������,"�*������(����)) �A

Page 325: Conhecimento especifico 2

A

&1F1F3'&0F7'+����0

�� ��)��&��I�� �� ��(&��� ��� �&J��@�� �)���, ���H�7� � ���%�����,I ��� �%��������%�����,I ���@�� ��& ����&���� ��(� �� ��0)�� �� �&J��@�8 �> ������� ��& �&�)������ ��&)�����7&���%

�6�������J���������(&������B��)C�(��D897��.�����������(��(��8��J�����3�&��&��������(������&��%-�&��&�3������3�&J��97���������������)��&��I����B��)C�(�D���������"8������������)�.�)�& � �������������"�B! ����0)�����������&J��@��%�����)�&&���&J��������)C�(�'����&���������)������������������&�(&�������%

� �B ����� �� ����&� .�� ������B! ��� � ��(��.�)��� �� ����� �� )������ �� ��)C�(�.�� �����8�����&��)�'�����)�����)�&��(�8��@���&J��������3������&�������������8�����)�������(��������������&�)������%

��3�&� �� .7)�� �����"����8 ���� )��)���� )�������� ��� ���@���� )�� &������ � �RR% ��1�����4S����4���3��&���.�������������������"������)��&��I����)������:������39����=������� �>���� � ����&.�)�� J�� ��� �6��&��� ���� � J�� �6���� �� �>����8 ����� �� )��������)��&������������>�����.�&�)��.�)�����������������&��%

��������)��������&�3������'�����)������B.&�����+D����)C�(�'�&���&)���������������B��)C�(��D���&�����&�(&���&�������&��.�)�����:���������)����������'�����=���(�&�:)����)�����������=%

����&�3������)����� $���� .�&������)�.�)����)���B.&�����+D����)C�(�:�J��@���������� ����)�.�)���&=8 ���� ����&�� ��& �)������� ������-�/�� :��� )������� �� ��������������S*&'(�=����)�����U���J����&���)�������B��)C�(�D8���)����������)�����������&���)�������6��&�����B��)C�(�D����9���&�����7&��%��.���"�������&��B��&��������D��&J���3��&�)���������&�3���@���'����'3������)��������J���)���74����&��������8����� @�)H �&�(&���& ������ ��)C�(��8 (����&7 � 3���.�)�� �� �.�)�H�)�� ��� ��&��& � ����)�����������%

�����$'�� ���% �'��� �������S�� �

��'�(�&�8�0��������)��&����������)������)������� :������������D� �������<A=8��3�&�����6���)�&�6����������&J��%�����>��)��&����������3�����������&�(&�����&����9�&)&��&���)�������&��������&>�&������.�&��)H4����&�����7&��%

�J������(��(���������&����������������',�4�)&�������)������J���>�������&����������&�����)C�(��8����9�8@�)H�������

��)��&�&���39��������)������6��&�����������)C�(�%#4�)&�������)������J���������&������ ������������)�������&��������������

�&J��@�8��3�&����������������&���8���&J��@�����)����&���)��&���������������)����������J�������������������9�����%

���)�������������)��������(����������6���������������)��������������'��������&�3����8����9�,��&�@'���J����.�)���&��������.�)���&��,

[���������+�5�����������D� �+�5������<��B����������� �������B��A

Page 326: Conhecimento especifico 2

��J����.�)���&�����,���� �����)�������������&��)���0@��������������)C�(�������)>��(�% ������

���)�������3��)�'��&��������&�&J��@�8���&J��@���@���&������������)�����%

������� �����)����������)���0@���������������)��������)��&������������&J��@�%5��&J��@�����������&@7&���)�������������8������?��)�)���������%

��������)�.�)���B��)C�(�D

����� )������ �������& �)������� �� ��)C�(� J�� ���� ��&���)��8 �� ��������)C�(�'����)�.�)���8������&���)�����&�(&���%

:�6��������&��J����.�)���&��8/9"&���)�������)����)�����������J����&���6���)����������=

����&�(&��������&�)������)����&�������.�"�&���������&�)�&�������)�����������8�������)>��(���)&�����&���&)��&����@������"74���������������%

U�)H ��@� ��& ������ J�� ����&� ��.������ ���)����� ��& �&J��@�8 ���� ' .���� ��&J�� ����(��(���>��&�������)�����������&�&J��@�8�����&�����J����&�����������#�"�%

5��6������������"����, ��)&��& ���)����� ����� ��(�����(�'������)��& )��@���������.���&���)������>��&���&����������������)������������"���%5�������'��.���&�)������>)����������)�����������,��)C�(�%�)�����������)������������(�������&�)�����3�&J������)�������3����������)����� D�%U��������������&������'�����6��������(��&8����&���)��������.�"H4��3����������������������)�����������&���,

�/���"� �2F���+���

��#�"��������(�������� ����F�������D����,���� ���������

�����D��<����� ���������������� ���������������������

����������������(�������������������������������������������� ��"���������������������D�����*(����@��������@�����������*� ����

D�&�����FD���'������������<�����H�(����*H�(A

�����������S����&'

Page 327: Conhecimento especifico 2

�������������������� ��<��������������(A

�����������S����&�����'������������������� ���<������H�(�A�

�����������S���*&D���'���������������������*� �����<�����*H�(�A

D���������S���*&'��������������������������*� �����<�����������*(�A

A

���������� �����<

��������D������(������������������������������������ �����(���� �������������������

����� ����&'����������<�����H���(���� �����H1(A

����������������&�����'<��������6����� � ������ �����������������������������6������� �����GG(�D���� �(����&����HH���'�����H����D�&�F���'(�����<���������� �H����D�&�F���'(��������� ��������S���*&����'(�����������H�� �(

Page 328: Conhecimento especifico 2

�����A���������������HH������� �� �������A

����������� ���&'<D���� �����(����&����HH���'�������X1X(������ �����HH1��������<������ �����PP(����� �����H����(�������H������������S���*&'(����������� �������������S����&'(��AA

����������������S��� �����&'<���������� �����(A

���������� �����&'����������������������,�F��������������"��<�D���� �H����(�������&�� �;H���'�<��?��� ���������&��@=@�G��� ���������S����&'��G��@>P@������'(��� �H�� ���������S���*&'(�A��?��� ���������&@���@'(��?��� �����������&'(A

A

�(�&� @�)H ������)����& ���&� ���� @�&�I�� ���&�(&����&��)����8 � @�&��� �� ��J��&�����������������������&��������)����J����&���������&���&���@�������)����� ����8 ����6���)�&��������������������������8������)�����74��%/H�����������)>��(������@�&������&�(&����&��)����8��@�)H�)��4��)�����)����������&���(����@�&����&���������&����������&J��@���������(���������&�&���&��&�@�&�������J��&��%

�� @�&��� )��� ���� :�4��J��&��= � ���&� K�L ����)� � )������ ����&���8 �� @�)H ��(���&�C�����E ����&�&7 � )�&�)��&�� C�����E ��� ��� �����8 � J�� ��&�������� ��� ' ����9���8 ��(����C�����E��&�����&�&�)�&�)��&�%K�L����)��������8�K%L����)�J����������@���&-���&���������%-���&�����������&�(&���@�)H�������&7�����&�����)�������&��������&���������%U�)H�����)��&&��������&�&�(&���&�����8���'��3���'����8@�&7)�����������������������������������������.�)�&3�����������&������������������&���(&�.�)������%

Page 329: Conhecimento especifico 2

��)����������������������&��������&�)������&,

��5��������������F���,����$��������������������3� �������������+���:�������� (� ������������B(

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<� ����� �H���� ����&'(��� �H ���������������F�(�����H����F��H�� �������

�+���:�������� � �+���:�������� H����+���:�������� &�?��� ���'(

���?<���������������������<�����������H&���' �+���:�������� �����&'(������������������&�'�<������������������������X�X�����������������������������H&���' �+���:�������� �����&'(��������������������������� ��������&�'(�������������������������������#(�����������������������X�X�������������������������������H ���� ���&'(�����������������������������?��� �����������&�'(�������������������������������?��� ��������&'(��������������������������������#(�����������������������X X������������������������������ �� �����&'(�����������������������������?��� �����������&'(�������������������������������?��� ��������&'(��������������������������������#(���������������������������(�������������������������A���������������������������A�������&�;HX,X'(A�����&-*�����������'�<��B��������������B��A�����AA

��5��������������F���,����$��������������������!� �������������+���:�������� (� ������������B(

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<������(� ����� �H���� ����&'(��� �H ���������� ��������&X�X'(��� �� ����,���������������� � �����������"�� ����������� �� �����&'(��� ��������&X�X'(� ��������&X�X'(� ��������&X�X'(� �� �����&'(���H ���� ���&'(��?��� �����������&�'(� �� �����&'(

� ���� ���&'(���� ������� ���������� ������������ ������� ���� ���&'(������������ ����F��������������������������X� ���� ���&'(����"������� �� �����&'(�����������������������������������AA

�� =�>3����

������ =0>3=�>3=+>3=�>3����

=�>P���=�>P=�>P=�>P=�>P����=�>P=�>P=�>P���

���

Page 330: Conhecimento especifico 2

� =�>3=+>3=�>3����

���+�� ����

,

������;����8

���&�(&�����&�� J�� ��� ����� �)��������� )��)����� �����7��)� �� ��6� ������)��&���&���� J�� &���&���� � �&����&� �������� �� ����� ������������ ��&����� �&������������� �&�.�&H�)����&������������&��>)�3���)���&�������,

������&��)����8����(��(��)���� ��������)����%

������������% %�%��

�����3��&����������8��/8���&��)������&���&)����&����3��&������3&�������&���&������������&������������&.�)�3����.�����% ���)���������������'������(&��������39����@�������)�����������&����%�.������)>��(�����&�&��"����������>��(�&)&�����&�(&�������.�)7@��8��(0@��8)����%

���'��')&��&)������J���)���������&��&�������������&����J���������(�&���������&�����������&�@'���B�������(�������&��)�D%-�&B�������(�������&��)�D�������J��@�)H����������&���)�������&�@'�������&��I��J���������&��8����9�8�������)�����&�����������&'&�)�����7@��J����.�����������:���������������������)���&��=������&��I������9������&��)����������������)�����&��&�������������&�����J����%���������������)��)������������������"�&J�����)����������������������3��&����������%

���6��������������3��&�����������,• 5��7&@�&�3��7&��)�������&��I��������������&���8&������83��)�%%%• 5�� &��&��������� ��&� �?��&�� &�)������ :����&���&8 ����������&= J�� ������ �����&��I���&���'��)��37��)������&����)��@�&����������%• 5��&��&�����������&�L�(������.�&��:P&���81������8 �(�����=%���3'�)�������&��I��&���)�������83��)��������&��I����&�)��@�&��&��&�&�������8���&����&��%

Page 331: Conhecimento especifico 2

�����3��&����������'��)��)�������������&��������&�(&�������&���������39�������& ���� ����@� ' ��(� ��&�������� ����� ����&���% �� �6������ ��(������ ��� ������� ��& �������&��� ���& ����� �� &�)�&��� �� ���(��(�������% /������� ����&�L�)��8 � ������ ��J��.�&��� ���&���"���� ��@�� )��)����� �6�����.�)�&���� )�� ����)��I�� �� ������������� ������3��&�����������%

<���:��"��

=>5������&��'(�����������)���&��:B�������(�������&��)�D=��&�������&�����&.�)�������

�3��&��� �� ����� $����8 ����� �����& ��� ���&��I�� J�� (�&������� �� ����)�� � ������ ��(�����&��8����)�������L�)������&�����������8&����������&�������&������%������������������/���)�����������?��&������&��I��%

��%�����

������6���������������&����������3��&����������.&����%���������)��)�������?��&�&�)�������)�����������7��)�%��(�������&��I�����.�&�����������������&��&�������������d��6��������%

5������)�����������/�)�����������(���)7�)�������������)�&&�&�������&�����&�)���������(����&�(&�����@�����������&���'��)��������.��������%-�&�6�����,.����6�����������(����������)��)�����&�,L���7�B�7�F�J���'�&��������V����&����&�����&�(&�����������(��������&����)��.&��I��&L�7'B&7�3'8J�����&7�&��������V

� �$��%���� ���T ���� �*����� �&�'&�%���

• �����.�)������.&����,&���'H&�&�� �&�F�''����&�� �&�F�''�'�• ���� �&�F�'&���&����76�����@���&)�������3%• �����.&����,&���'G&��'H&�&���G��'�������'������.�)���%• 1�������)������.&����,&���'�B�&��'H�&�&�B'���&�B�'�'������.�)���%• �(�������,�&���'HH�&��'�����B��HH��B��• ����(�������,&���'�;H�&��'�����B��;H��B• 1���&���(���J��,�&���'≥&��'�����B��≥��B

���������'�������������������%������

:�)��9���������&��I���������������������&)���)���%�.�����"����������������(����3�� )��� �� �&�(&��� ' ���6��� )��� �6�&)0)��8 � J��� ��� ��@� ��& ��.0)�� ���� @���� ��������������������8������&�3�'�J����J���������&���&���������������������3�&����8�������)�&&���&������������&��I��=,

������&���&:&�)�3������&(����������'&�)�������&��=� �����.�)������.&����:��@����������&���&�����������&��&�76�����@���&)����=� �����.&����:�'����&�)�3�����&(���������&>�&������.&����=� �3�&������.&�����1�������)����

Page 332: Conhecimento especifico 2

�/�@�������������(�������������������(�������������������&���(���J��������������&���(���J��������������&J��������������&J������&��������������������)&�����)�����&���������&���&�����������&������)��������@�&�����&����������@�&�����&����"����&����������&����������&���&����&����������&����������������&�����&����@���&������&���&�����������&����&�����&��I��J��������&9��(�&��)���7&���

�U���������%�%���

�����&���&����(�&��8 )&��������'�������)��@�&����������8)����������'�������������39���8���&���&hJ��&���&���&��������@���������������&��%

�����% ���T �% ���0 ���

�&��&�����������)��������&������&���&������������&��.&������&73���������������%

�.�&������)��������&����'�����J������������������&��I��',I���+������+�U�������D� ���V������&I���+�V�������������+�V�������'(�����.�&���� ��������&�����'��&>�&��.&����J�� ���7&�)�3�����)���������'��������&�'�������)����&(������%���&��.�&������J��@�����������&�����&������������%5��������0@���.�&�����.�")��J�����������&�������9����������)����&(���������.&����J�����7&�)�3�����)���������'�����6�)�������&������&�������&(�������&���&������@���&%U����&��������)���&���������&����@�����������������%

���&������&�)������)����&����������&�(&���8�)�&&�&�&������������)�&���&�)���� )>��(� ��� ��@�&��� �'����� :&�������� �� &����� �� ������.�)���� ��� �'����� �� ����8��3�&����=8)������&�����������.���&�����&�)����)>��(�)������'����������&���% ������'�������.�&���'����J����@�)����&8��&��)���&8������&.�)�8���J���������������������&�������&�������8)������&�������3�����������.���4��)�����������:�'������)=%

����6�������&�(&�����&�J����(��6��������)����&�9���&������)��������&�J�������&���)��� &�J������� �� ��&��3�������8 &�3����"8 .��6�3�������% ����@�� ��� &�)�������I������&�������������&.�������&��@���&&�.�&�����I����&������&�)�������&�(&������,B����)�����"��������.������&�9���%-&�)�&���������&�(&���&8������&���������)�����8��9����������������&�@'������&��>����%D

�)7�)������76�����@���&)����: �= ������ �����&�������������@�&)�������&��I�����&���.�&�)������&.&��I��8��&���@�&)�������&��I���.�&�)������&���39���.�)����������)7�)����: �&�F�'�F���������&�'�F��������&*'F�� �������&�F#' �=%��������� �)�����.&�����&�)��������&���� �%�)�&&�J��97�����������������&�������������&���'���������)������ ����.�&�)H4�� ��&�@'� �� ����&.�)�8 ' � J����.�)���& �������% ���RR

Page 333: Conhecimento especifico 2

�&�@�@���������&�(&�����&����������&�� �)������.������������%

���' � ������

��I�+���������O����O���������

�����O�����<

������������� F���(������������������������������������������������������� ������F����� ������

���+�������� �&�����F�����'������������������������� �������������� �*� ����������� ������������������������������������������������������������������ ���������-������GP�711�������5�<����&�C1'��HP�(����&�C1'��HP�(�������&�;H1'�<

�����H��R��(������������������������������������������RH8V+HU�������������������������H�(�H�(A�������(

A

�����O����&�����F���� '������������������������������������������������������������������� <�� H�(����H (�������� ������&'(���������������������������������������������������� ����������� �� ���������A

������������ ������&'����������������������������������������� ������������ �&� F���'<������ �(�� �H �&� F���'(������������������������������������������������������������������������ �� H� �� �(����H����� �(����&���C1'�<����HP���(�� HP� (A(������������������������������������ ���������������� �A

����������� ��� �����������������O������� ��&O������'<�O�����"(�"H����O����&&� B�����'G&��� B���'F���B�����'(

Page 334: Conhecimento especifico 2

�������"(A

�����O����� ���������&O������'<�O�����"(�"H����O����&� B��� F���B�����'(�������"(A

��������������� ������

��������������"��&O������'<�������&&� B�����'HH&���B��� ''(��A

����������������������&O������'<��������&&� B�����';H&���B��� ''(�A

������������� ������"��&O������'<�������&&� B�����'EH&��� B���''(�A

�����������������������

���������� �����&'������������������������������������������������������������*������������������<��?��� �����������&@&@�G�� �G�@�@�G�����G�@'@'(�A

�������������������������������

���������������������&'�������������������������������������������������������������������<����������(����H&&�����'� �&�����'���'(����������(A

�������������������&'������������������������������������������������������������������������������<��������"(����"H� ����(����������"(A

Page 335: Conhecimento especifico 2

����������������S� &������'<�� H��(�A

����������������S���&������'<����H��(�A

����������������S� &'<�������� (�A

����������������S���&'<����������(�A

A

�����$��������<

���������������� ���&�����"���"�=>'��<��O������F�F(���H����O����&LF7'(���H����O����&!FK'(���?��� ���������&@-�����X������������@'(���� �����&'(���?��� ���������&@-�����X������������@'(���� �����&'(��H���� �&�'(�������������?��� ���������&@�����G���@'(�����������������������������������������������������������&�G�'��� �����&'(����?��� ���������&@�B���@'(�������������������H�� ���������&�'(��� �����&'(���?��� ���������&@�G���@'(����H���� �&�'(��� �����&'(

���?��� ���������&@�EH���@'(�����?��� �����������&�� ������"��&�''(��

���?��� ���������&@�HH���@'(�������?��� �����������&���"��&�''(����

���?��� ���������&@�;H���@'(�������?��� �����������&�����������&�''(�

Page 336: Conhecimento especifico 2

���?��� ���������&@&���'��@'(�����?��� �����������&������������&''(��

���?��� ���������&@&�����'��@'(�����?��� �����������&�������������&''(�����A

A

-�����N������������&L�7'-�����N������������&3�7'�����G���&!�3'�B���&L�/'�G���&!�3'�EH�������HH���������;H������&���'��3&�����'��3�KKKK2

!!����;����86�

5���������������)��������������������.&�������J��)��)�&��&B�@�&.��ND������&���&�����������&�J���)�&&�.&�J����������J������� �&�3����)���?��&���&�������&� �� :��� ����� ��& ������.�)����=8 ��� ����0@�� ������� ��&� ���� �&�3���� ' .�"�& �����&�6�������F������&�&�&��&�������������&����.&������&�������)������&����&���3���:�������&�� ���"=%/�J���J��&.�&��������6����I������6�&)0)����@������������?������������@��@��������&����%

<���:��"��

=>�������������.&����)�����'�����.����������B�������(�������&��)�D���"��������S���&����'�<���������(A���"�������S���&�����'�<���H�(A�������&���� J�� �� ��&�3���� ��)��&���� �� ������� ��� ��� �)���0@��� .�&� �� )�����8

���)&�@������������������'�����%�������?������������������&>�&����'�������.&����V

��@>����������������3��&�����������?��&�)�����6�)�������&��I�������7��)�����&�����%

2��� ����� �� �&�9��� ��� �'����� J�� ��&�� �������������8 ���)&�@� :��������������= �����&��I�������7��)����)���7&���%K��.�&����&��&���������@�)H��)����&7,)��&�����������&��

�� ������6�&)0)������)������&������.0)���%M&�)�����7@�����������3���&��&�9���������������8��������������������&���6���)����6�&)0)������&>6�������I��%

Page 337: Conhecimento especifico 2

��&����(���&��V

A>-��J���� ��3&� ���&�"�� �� ����� �% �&�� �� ���� �3��&��� �� ����� ���&�" J�� ����&��

��&�3���I��������&����)'�����)���������������������������%�&�����&���'�������&����������3��&����������)�����������)������&���)��������%

B>����������������3��&����������&��>(��8���J���������&��I����&���������.�&�)������&

&��>(��� &����8 � ?��)� �39���@�' ��&)�& �� ��&��% �� �@�)H �&�)���& �� �����&���� ��&������6�&)0)��8)���������6�������)�����5�������������6�&)0)���%

8;���8+$���% '�% �'���

�(�&� J�� 97 ������� �&�(&������ ��(��� ����� �3��&���� �� �����8 ���7 �� ��&� ����&������&���6�����J������&�)���)����&�������'����&�������&�����/% >J�������@�" .�)�&���� �� ���� �� )������8 �� ���7&�� ����� ���� �3��&��� �� ����� � ��� �� ���� ���&�(&�����&%������&�����)����������"�.�&�)����������(��(��%

�������&����������'&��8.�������&����&�����(��(���:�RR81�����4S=8&�)�����7@����)����6�&)0)�����������������������3��&������������&��(8J����@�&������&��&���&��I����)��)��������8��3��&��(8�)�������������8��)%�����6�&)0)�����.�"���������������&J������������"8 ' .�&��)��� )��� ���(��(��)��� ��� )����� �� ��)C�(� ��������" J�� ' ����&���������)�������� �� ����� �� �&�(&���� ��'������ � ��� ������������� ����� )����� ' 3�������)�������%

���)��&�����������"����7�������.�&��J�������&���39����,�����"� ���������"(�%�)��������&�.�&�)����.�)�����������7��)���&�����)����"����)��@���&������&���,

�������"������H�V��� ��� �"�J(���������������������� �������V��� ��� �"�-�&�)��)�����&�����"��������&���&R%�����&���������������&�����"�8�����)���

��&��)��@�&�������&��39���������)�����8��&�6�������������&(�������.�&�������&�8��39��������")�&&����������)����&7�@���&����&������������&�%

���?��� �����������&������G��������;J'(���V��� ��� �"�������;�������GH�������;J(����������������������������"����������������������H�����GJ������;J���?��� �����������&�����'(�������� ������,�������������� ����

-�&��3��&�)���&���������?��&���)�&�)��&������������"8)������'�������"��&'���&�������"��J������%-�&��3��&�)�&�)��&��&��������������� �������"8)������'���������&'(%����J����&����&�)�&�)��&��������"���7���������"�&�,

������ 5���H�����������&K'(��� ������������ZN-�&��3��&�����3��&��(8)������'�����������"&�����F�����'(������&����&��&(������

'�0���)�����0)������3��&��(����(����'�0���)���.������3��&��(�8��)�&�)��&������3���3'������)��0���,

�������"�����H�������������"&1F!'(�����������������-�&� �&���.�&��& ������� )�&�)��&�� ����� �����" �����&�� ���?�)����3���� )����&�

�'������T����5���&'(�������H��������T����5���&'(��������������"�����V ��8-T��8:.V

5��'���� ����&������� ��&� ���& �� )��)�(�� �� ���&I�� �� ��6�� ' ����*V�&�����"���,�'(%�����'����&���&���0���)�����������)������)�&&H�)����3��J���������"��&��J���.��)��������'����,����������*V�&�8-TJ'( ����������0

Page 338: Conhecimento especifico 2

�����(������8 ����:���*V�&�����"���,�'8&���&���0���)����)�&&H�)������3��&��(8�>J���(�&����&�)�&������.����&��)�����%����������*V�&�8J'(����������� �/�&��"������"��������� ����,�����������������4'

-�&�)����&�������(����������,������,���&�V ��8-T��8:.VJ'(�������������������������

��'������8�)����������"��.����'�������&�)��@�&�����������37��)����&�����@���&����.�&���� �����"F @�)H�����)��&������'����������)����&�����8 ����������������������������������&�)���������39�����&���&��)�������8�������)���������&��)�����,

�����"�����V�&7'(�����" ������������� ����� ��������F����������7J�����"�����V�&7�303L'(�����" ������������F����������7�303LJ

���'����������� ����V� ���������&���"�������'�������)��@�&������&� �������)���&���� �� ��(���� ��� )������ �&'4��.������ �� ���(��(��8 �&��)��������� ��� )������BN&����&�DJ��.�&���6�����.�)����)���)�����:���"��%

����������"I����<�������������������� ����&�����"���"�=>'�<

�����"������H@V��� ��� �"�@(�

���������?��� �����������&������G�@������;@'(���V��� ��� �"�������;

�������������GH@������;@(����������������������������"���������������

���������?��� �����������&�����'(�������� ������,�������������� ����

������������ 5���H�����������&L'(��� ������������Z�N����

���������?��� �����������&@������@G 5���G�������������"&7F37''(

�������������H��������T����5���&'(��������������"�����V ��8-T��8:.V��D+U-;

������������&�����H1(�C���������"��&'(�GG'���� ��� �������������� ��� ��������<����������?��� ���������&�����������&�''(��������A

��� �?��� �����������&'(������� �������

�?��� �����������&����������*V�&@�8:.V@''(�����������4

� �?��� �����������&����������*V�&@����@''(����������F���������P3

����������?��� �����������&����������:���*V�&@�8:.V@''(�����������4������������?��� �����������&�����"�����V�&7�303L�''(���8�������� ��������������������AA

Page 339: Conhecimento especifico 2

V��� ��� �"�������;V��� ��� �"�������;�������� ��� �"�V ��8-T��8:.V��D+U-;4P347�303L

!!����;����8�)>��(�.����������0@��)���)��������&)�����������>����.��������&����"�����3&�

)���)����&��&)��������������.�N�&�&������"7@��������������&�(&�������&���������39����8����4�����&�J������@�&������0@���J������������@�&8�&��������������������&.�)�%

U�)H��@���&������J���6)��������'���� � ��T����5���&' �)����� �����" �����&��������&��I�� ����������������� �� ��& ���� )&����% ���� ��)�&&�����)������B���� ����D������������& ����)��������&�(�&����& � .��)�������������(�&�������������&��(�8 �������,�����"������")����%�����")������&������&����.�)���8�3��6���&��������������3����������&��)������'�����8��&�����&����.�&���I��)����������)�������������������"%a

��4�3���-;�"�"����3����8����7D�����

�����")������������H������������������ J(���-���;�-���������������������������\]���]��Q���� ������������������������")����F�������Q����������������������������������*��

�����")������������H���������")����&������������������ J'(����"������ �����N�������

��������������&@��� ��� �@'(��������������������F���� ��������������������� ��� ��� �J

�������������&L'(�����������������������Z�N

�?��� �����������&��������G�J�������� �J'(��������������G��� �� ������������������")����

��������������&3LF@����@'(������ ������������������������ ��� ��� �J

�����������5�����&!LFNVN'(������ ������������������������� ��V ��� �J

�?��� �����������&���������������"&''(�����������������������"��,��������

<���:��"�,

=>1����&�������6�&)0)�������&��&�����&���"������������&���39���%�������������&

�����0����������6�)�����������39����'�����������&��)����&���&)�����������"%�������J�������&�@�&�'�����)��������"�"��S�� �&'%

V@>����'���6�&)0)���@������%���)������&I������6��'������&����3�������)������

�����&��% � 3��)� �� ��.�&���I�� �� ����&��� J����� .���� ��& ����@&�� )��@�8 ' �6�)����� ��&����)���@��J���������&)������&��'(���)����(�����?��&����)�&&H�)�����)�&�������@&�������6���)�����&����%

����� �6�&)0)��@�)H.�&7��&��������&�3������3��)�����.�&���I��8 ��@�� �� �&�����&)���,�&�����'����J���)����)����&(��������������"(&����J��������&@������@7&���.�����:�������&��J����=%�����'����������&���)�&����)�����������-����������+�I�*�����@�J��3&�&��&(�����������"������@&������&������&�������:@�)H97����.�"�&����)�����'����� )����)����8 ��� ���@�" J���&� ���& � )����� ����� I�#���6��=% -�&� )��� ��� ����������@&�������'����.�"���3��)������&���&����&��"��������������@&����)�����8�������@&�

Page 340: Conhecimento especifico 2

��� )�����&8 ��@� ��& ��)��0�� )�� ��������)����� �8 )��� ��� )����� �� ���&���&�8 ������ �����������)�������@���&��)&��������%

5��&�3����������&(�&%����&���&���@���&)���"��)&��)�&�����������&������@7&���)����������'�����)�� �&��(���&���&���&�)�������% �@�)H���&@���&��������'&����)�&�@���&)�����3&����������%���&������'���&����������(���%

A>�&�����)�����J���(&�(��� ����� �����&������������(�������)����%����J������

)�����)�������&����7&����&�)�������������������J������������&�����)�&�)��&����������'�(�����)�&�)��&�bk�<% ��)�&�)��&�����.�&�(����bk�<�����@���&&���&����������"����:������'�������3��&��(�)��)�����������������=%

2���)��J���)���������'�����������������)����������&���)���������'������������������� �(&�(�������%

���������,���)���������&7)�����.���&������������)����%1�������������(�����6��������&����>&����3&������ �8����&�����������)��)���6I�����&�)����8����9���&��������)��(�&������)����������&�(&���������@�������&�������)�����.���&�%

��% �'�����%��W����P

�����6�����)&���������3��&�������������&�"3�������������������&�� &���'%������&�����)��&���&����J����&�&��&������&�������&�"��������@���&8���'J�������&�"��(����@����(���,

��2����/��89"3�/�����6-�-����G�-���4��&��&������&������&�"��J���J��&������������@���&%U�9���6����������

���&�"3�������������������&������&�����.�&��������� ������������� �6���������0���)�������&��@�����3��'�!�

1��&�",�,S #,S# S,�Z,#S T,�$ ,�#[,#� \,$\ �,S#

U���&�J��@������,�,S #,S# S,� Z,#S T,�$ ,�# [,#� \,$\ �,S#

U����(����&��&��������������&:@���&=,��&�&�.�&��)��&����������(����4����������������&�)���&�������&��&������������&�"% -���4��)������&�&�����I��J�����������&����&�������I��83��������&�&���&�)����?����@���&)�����0���)������&%����������)����&����������&?���������8��������(��(�����������������&������'���������@��������&�����������������')��)�%

/��@����(����&��&��������������& :@���&=, '��)���7&�� )&��& .���I�� �� )��@�&�����0���)���.�&��:�����8)�����=��&�:0���)������&=���:0���)������&=��&�:)�����=��:�����=% ����.���I�����������������������6�����%������&����&������&�8���'�&�)����������&��)7�)����)��0���)��8��������������'�����J���.�&�)�������)7�)����%

-�&��>�8)���������)�����8����6!+:��F�������������&������6������3��' :�&3��&7&��=����&�����0���)������&%����&������������)������8������&������6������:�8���6=���

Page 341: Conhecimento especifico 2

:�8)��6=%�.��������(��(�������&0���)����1��' P3���&����&�"���@���&���������&��8�>�)����&�0�����@���������&��&�����������&�J��������39���.�&����8�&�3������)��@�������������&��������6������&��������, 3���Q� %K����������&��I����0���)��8������@�&�.�J���@�&�)�������&�@���&���&3��&7&�����������&�")�����������������&��&����������&������H4�����@������������J��@�)H')���"���&�(&���4���%

/���&����39���@�������&�(&�����&��������(��(���&���������39�����������)���&,��)&�@�& ���)� )>��(�8 ��)&�@�& )>��(� )�&&���8 ��&��& � ��� )>��(� &������"7@��% � )&����� ��)��������������.�N�&�&������"7@���8 '���&�������.�)����������� ��&��3������������(��(������%-&�(&�����6����������&��&��:��(������&��=����&�&��)���&������"�&����)��������&�"��&��)&���������9�(���J��3&�)�3�����J���&������������"�����%��J���&���������@����&��@�����������&��������.�&��&������(�����������J���&����'@�"��%

���������'�������������������%�����R@%�/��:�� ���&��I�� ������������� ����� ��&)���� )�� �% �� ���&��I�� ��&)���� )�� � ��@����&�������������)����6�&)0)���@������)�9��39���@�')�������&���������&����&��)��������������.�N�&�&������"7@��8���������)�����������@�"����&�3�������3'�=%

��������������������(���� ����������������� ����6�������������������(���� ���������������� ����6���������������� (�����H������B��������������������=>(���H�������=������B�����>H�����=1��&�� P3'>H� ����6=�>=>

������&���&:&�)�3������&(����������'&�)�������&��8�?��&������������)������=����@�&�����������)�������&�0���)������&����@�&�����0���)������&��&�)�����%����@�&�����0���)������&��&������%����&�������&�)�����������������&�")�������&(�������������0���)������&%����&�������&�)�����������������&�")���&(�������������:������)�����=%����&��������&�3�������������������&�"����)�����&0���)������&%����&��������&�3�������������������&�"����)�����&������)�����%����&������&���&����)����?����������������&�"����)�����&��0���)������&%����&������&���&����)����?����������������&�"����)�����&������)�����%����&������������?��&���)������8��&��������)�����������&���)������%�����&������������?��&���������8��&��������)�����������&���)������%

-&�(&����6�������)�����1��&�"#/���%

�����8����6!+:���<��������������������(���� ����������������� ����6�������������������(���� ���������������� ����6���������������� (��������������H������B��������������������=>(���H�������=������B�����>H�����=1��&�� P3'>H� ����6=�>=>

�������8����6!+:��&�����F����'�������� ����6� *5��<����H�������=�B>(�����F��� �������(��������=�B>

Page 342: Conhecimento especifico 2

���������H�(��������H(����� H������B�����(��A

��,��,��� ����������������*����������������"�������������������������

�����������������&��������F�������'����������������������������������������������� ����������� ����������<������������(����������������������������������� ����������������&�&1C����'�^^�&����CH������'�^^�&1C���'�^^�&���CH�����'�'������<������H&����P3'B�����G���(�A�������������<������HP3(�A��������������(��A

�������������&����������'����������������������������������������� ����������� �������������������<������������(������&�&1C������'�^^�&������CH�� '�'������<������H&�������R������'(�����������&�����HH1'�����������<������H�����(�A������A�������������<������HP3(�A��������������(��A����������������&����������'������������������������������������������ ����������� �������������������<������������(������&�&1C������'�^^�&������CH�� '�'������<������H&���'&�����&�&������P3'�������'G3������'(�A�������������<������HP3(�A���������������(��A��

�������������������������&�����F�����'

Page 343: Conhecimento especifico 2

������" �������!������������������������������������"�F����������"�&�����'��<��������*(����*�������������������&�&1C�'�^^�&�CH�� '�^^�&1C�'�^^�&�CH�� '�'������<���������*H�=�P3>(�����������������������������=�P3>H�=�P3>(���� ������������������ ����6��������3������B���������=�P3>H�*(����������� � ���������������BP3�����������������(��������������A�������������<������������(�A�����������A�����������������������������&�����F�����'����������������������������������������������"�F���������������"���<������&�&1C�'�^^�&�CH�� '�'������<��������=�P3>H�(�������������������������������������(������A�������������<������������(�A����������A

������������������������&����������'�����������������������������������������P3������������"���<������������(������&�&1C������'�^^�&������CH�� '�'������<������H�=������P3>(�A�������������<������HP3(�A��������������(��A�������������"���&'������������� ���������������<���������������(��A

�����������"��&'������������� ������������

Page 344: Conhecimento especifico 2

��<��������������(��A

�����������"���&'�������������� ������<����������� (��A

A

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<

�8����6!+:��������(������H����8����6!+:��&LF31'(���L��������31����������&�����H3(�C������"���&'(�GG'�<������������������&�F1'(�A��?��� �����������&@������&LFL'H@G�������������&LFL'�'(��?��� �����������&@����������!����������&LFL'@'(�������������������&������������&LFL'F!'(��?��� �����������&@����������0����������&0F!'@'(�������������������&������������&0F!'F0'(��?��� �����������&@I��������������������@'(�����������������&������������&LFL'F������������&0F!''(��?��� �����������&@5�����������������&LFL'�@G�������������������&������������&LFL'''(��A

A

������&LFL'H0L����������!����������&LFL'����������0����������&0F!'I��������������������5�����������������&LFL'�0

�����G���� �/����/�3�/�6���-������&�"����.�������������(��(����(�����������6�����)��&�������������������

�����6���@���&��,��������=>=>H��������=!1F71>(��������������������F������ ������,�����������,�������������=1>=1>H30L(

�����H����=1>=1>(

�6��"�������

Page 345: Conhecimento especifico 2

A��@���)�����@0&��������&���J����3����@����)�����0���)��.�&�����@���&��&�(&�@�&��&)���������&��I��������������&�)������)>��(�J��(�&�������������������)����%�����&�)���8����8��������)����������I��.�&���@���&%

%�����2�"���-�89"� ��3�J������&7��)�3�������?�����.����������������&�(&���'���&���"�&�����(���

��.�&����@����������)��@��������%K������&�3�������)���39��������&7��)�������&�������@7&��������8��&�6���������4������&�&��������(����)����&���&�����)�������&�@�&�.�)�&J��������39�������)&�����������)&�����)�&&��������%

<���:��"��

�41����&��)��������&�"��&��)����&�������.���I���&(�������������:�����8)�����=�����>

0���)�������&��%

@>����J�����.�&����������&���&��I����&�0���)����@7����������&�"������J�������

)��������� �� ��.�N�&� .���� �� ��� �����)�&&��������% ����� ������&��'(�� �� ����)��� ��0���)�� ��@7���������4���������@���& � �&�@���������&�(&���%U�&����)���.�"�&����)��)�(����0���)����.�&����(�&�����.�&����B�6)�������������(D%

A>�������������'����)�������&������&�������3��&�������������&�"��.������)���%

5��J���J��&��(�&�������&���������&����6�&����&�"�&������)�����@���&J��3&�����@7&���������%/�J��.�&���.�)�������J�������&.�)��.�&�)�����6�&(�&����&�")�����@���&.�)����������&�)����V

�&7J�������'�����&����'&�����������&��)���0@����&�����)�����V���'�����)&�������'��������97���.�&�����������)������)�������.�)�������&�J���)�����������)������������.���&�����)>��(����'��������&������������&�"��J������9�&V��?@�����3&����)������������������'���������)�����'3�������.&�J�����%

P��&����� �� ��@���� �&���&�I��8 �&�(&������ �&������� � �39���� ' )��� 3&��)�& )��3��)������)��6�&8����(��%�6�����3��)��J���������)��6��8�6�����3��)��J���������&)����&�0�����&�@'������&������&��8���J�����������6�������&J�����3�������������8����&�.���)����4������&��&�����&��3��)����&��4����)��@�������%�6�����3��)�������J�������������)����&��&�&���)����������%

B>�&�����'�����������������8J�����)����"�������������I�������&�")���@���&��

���������&(�������%�����'����������&)�������������'�����97�������������V

VC>/�.��� ���&�(&��� )������ (&����� J�� ���������� � ���� �3��&��� �� ����� �?��&��

(&�����������&��8����������@����&��@���&���������'&�)�J��@�)H�)��&)��@���������&�&��&������&����(�&�����%���@�"������&)�&)������>(�)��:������&��8��������)���&��=��9��������������& �� J���&����&��I�� �����7��)�� 37��)�� ��&������ ��������&����� B���C�����)�&&��&D����&���')��)������&.�&���)���������������������&��I��% �����&��)������')���.�)�H�)���������8@�)H�������&)������������@���&��&�&��&������&���������0(���8�����@�&7������&�3��������&������&���&�@�&.��N�����&.��N�%

Page 346: Conhecimento especifico 2

D>����J�������)���������&�",

���������8����6!+:��&�����F����'8���')��)�������@���&�����������������&��J��$8.������������%K������6���)�&���B�6)�������������(D@�)H��&7�'����������&��������&)�������B�&&��D%

Page 347: Conhecimento especifico 2

� �����

�6�������@���������)���)�������&����������39����)������������������&����&(���"�& �����& � ��� )>��(�% ���� @���� ' .�)������� ���������� ����� )��)����� ����)�����������8 ����&.�)��8 ��)C�(�� � ���&�� 97 ��&���������% ����� �>��)� ��&������&���� �)��)��������&����8.������������&��&�(&�������&���������39����������.���&������)���������)������������J�����������������&����&(���"�&�����&���)>��(�%

5���� ����)��� J�� ������(����39���� �� �&�)��������� � .���I�� ' J�� � ����� ���6���H�)�������39���������&����&��J������39���J���)&���%������&����J����������������&�3�0��� �39���� )&����� �� �� ��)��8 ��9�� �������� ��&�@'� �� &��� ��&� ���&� ��)�� ��&��"�������7J�����3������>&�������������3��)��������%

�6��"��������6�����)������J���������&�3�����������&�����&�.�"�&����&.�)�)��3��)���������

K;8��&@�����&��)�����������&�.�)�����&����.�)������&�(&������������&���J��'3��������������������&���&��I������(�&���������(��(��%

�� ���#$���% �����

����� �>��)� ����&�&���� )��� )����&��& ���&�&J���� �� ���� ��& (���&���"���� F����)����"����%-�&��������&�J��'(���&���"��������)����"�������&�(&������&�3��������&�������������������&�&J����8�)����������(�����)����&����,

�@�)H@�����&�����&�����������&�����.&��������&8'����&��J��@�)H�)���������(����)��)�����&+8�������.��'��3���9�%1�����(�&��������&@������������������������������)��6���������% -�&���&�����8 ������������.�&���6�8 �����(���� )��)�����&+8��3�&� ����� ��3�&��� ��� ��&@� �����#8 ����� )��� � ������% ���� J�� ���6� � ��(���� �������)����"��I����.&��������&%

P���&���"���� � ����)����"���� ��� .�&&������� ��&� ����& )�� )�����6�����8 ���� ����3��&��I��%�����������������&�����&�������)�����6��������������&J���&����&���&��������������)�&�7���%������(���&���"���������)����"������&����)���&���&�J��������������������&���������������������������&���8��&����)����&�&��)�&�)��&0���)�������)��������39������&���&������������.�&������������&(���"����(&�����%

�6���������������&�.���&��3&���&����8�&��)�����������J����"&��������������&.��������)�������)������������L��)��������(���8�>��)�������J����&���3�&�����������&���%

$���� ���#$������' �P

�����&��&����������&�&J�������������������&��������&�&��&�����?3��)�������%

�# ��(����')&���7)��������6�%

Page 348: Conhecimento especifico 2

�"-�/�!��"������(&����)���&��&����������&�&J�����)������������������������6������.���3����

���&��&��9������������������.�&&������)�����&��&�(&�������&���������39����%�)����� ����� J�����7�����������&�&J���')��������)�����3���8��J�����J����

)������ �����S������� � �����S ��� ��� )������� )������ .����� �� ��&���&��% �� )������ �����&�&J�������������8 �����S ��� ��&��������'���� ���8 97�3�&��������� ����&��� �� 8�����S���������&��������'����:�������=J����@�&�����������)��&�������%

/����������)��������)������������&����&������&(����&8��&J�����9����&���&H� ������>%���&(����.�"�������8������J���'������)&��&���)�����$����J���������@����8������&�.�����������&�J���>����@����V���J���'�������&�9���&������&�(&�����(����������&�&J���������)����"����F(���&���"������)�����$����V��6���������&�)���.�"H4��%

����&������)������.������������������&������������'��������&�3���� ���� ��)��������8��)������.�����������)&��)����&�'�����8��&�3�������'&���.���&�'�������&�����:@�&���� ���� ��&��=% -�& ���� ' J�� �� ��" J�� �� )������ ��3)������ (�&��������� ����� �)����&�������B3���@���&D�������&)������8��������)&��)����&����)�&�)��&0���)��%����&�3������)���������:�������=��)���������������)���0@�����&����������)�����.����������&J����9��J����.�)����)�������������������8@�9�%

/��(&������)����8@���3�������8��������������)����������&����)�����.������ -5�;����&���&�%����&�3������'�������)�����������)�����.�)����J������� -��U�����)�����������%���&�����3&������(��.�)����@��0@��8��)��������% -�������/a���������)������&����)�����������������)C�(�% B-��]�P�Da

�"/���6�"����M���/8����)����&���&�����)�����.������&�(&�����&������)���&�)��������)����&���&��

)���������6�����������%-�&�&�.�&��)��&�)������������BC�+N�&�B ���� ������������(�������&��������������'%

A��&�&J�����(���&���"���������)����"����%

��5������$����

�����$�����<

����+����������*F?(�

Page 349: Conhecimento especifico 2

������$����&�������*F�������?'���� ����������������������;���"��������������������������<��������*H�*(������?H�?(�A

������������������6�&�������F�������'�<��������*H�(������?H�(�A

�������������������S*&'�<���������*(�A�

�������������������S?&'�<���������?(�A

�����������������S*&�������'�<��������*H�(�A

�����������������S?&�������'�<��������?H�(�A

����������� �����&'�<����?��� �����������&�@&@�G������*�G�@F@�G������?�G�@'@�'(�A

A

��5������$��8���

�����$��8�����*������$�����<

������������" ��������������������,����

������$��8���&�������F�������'�<���*����(�:�) ��!!�5�%�"��"�����*�������"�����**������A

Page 350: Conhecimento especifico 2

����������� ���&�������*F�������?'�<���5�*,������M#(�������M#()-"#) ���5�*,������M$(�������M$()-"$) �A

A

��5������$��U������

�����$��U��������*������$�����<

������������" ��������������������,����

�����$��U������&�������F��������'�������������<�*����(�:�) ��!!�5�%�"��"�����*�������"�����**���������*�������**�A

������������&'�����������������������������<��5�*,������M#(3�������M#()) ��5�*,������M$(3�������M$()) A

A

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<���$��U��������3H����$��U������&7�30�F!�2!�'(����?��� �����������&@5�������$����U�������� �7�30F!�2!@'(����3��������&'(����?��� �����������&@U���������������������@'(����3� �����&'(���$��8�����!H����$��8���&3�1�F3�1�'(����?��� �����������&@5�������$����8����� �3�1F3�1@'(����!� ���&�L�F�L�'(����?��� �����������&@8���������������������1�LF1�L@'(����!� �����&'(�A

Page 351: Conhecimento especifico 2

A

5�������$����U�������� �7�30F!�2!U���������������������&P7�30FP!�2!'5�������$����8����� �3�1F3�18���������������������1�LF1�L&3�LF3�L'

!!����;����8����&�3����*�?��)�����$�����������)��&����)����������%-������(&�������&��&��

�&�(&���8��&�3������������������@��0@���������)�������������&�&J���%���.����>�����&�����������&�3����:&�.�������@�=��&�@'���)���������'����� ���� ��)��������8)����������'�����J�� �����J������)���� ����&���� ��&�3���� �������)����� ��&�)����& �����)����.�)������%;��3&�4��J�����'�������������&����@��0@���%

�"���"�2�"���-��"����..�����������&������&������������8�)��������*������J��@������&�����?3��)����RR��>%

-�&��3��&��.��������&���������������(&�(����%

<���:��"��

=>-&�(&�������������&�&J���&��&���������3��6�,

�)�����.�&������������(��.�)����&7��)�8'����3��&����8@�)H��������������&:����&�&= ��� .�&��8 �� ������� ����� �&�(&��� @�)H ����&7 ������)�74��% ���� )����� ���7 �����&�&J���8 ������� ��&� )����&�& �� )�&�)��&0���)�� )����� � $���� � U����"��% �� ��&����&����)�����.���&�����)�������3��&������.�&������)����"����)�����&���(�����&����������39����%

��'���� �������@����&���&����������&�3����������)������%

���;��;��

Page 352: Conhecimento especifico 2

K����� @���� � �>��)� ��)�����������8 .�� ���)������ J�� ������� �&� � ���� ����)���������������&���&���@�8��(������ ��������8 ��#�"� ������� ���� :������3�&��=%��J�����>��)�����&�������6�������&�)�����������)�����������8�6)��� �������� J������������6���H�)����������&�&J�����&���&�������&���%

�(������6���������&��&8����(�&���&���������&�3������)���������)���0@�����&���)������.�������&�@'�������� ��������� $������� ���6�����&�3������)�������� @��0@���8�)���0@���B���&�&J����3��6�D%1����&��&����������&�(&�������������.����J���������%

���&� .&��� ��3&� �&���)���, B� ��&���� ��&���� J�� ��� ��3)����� (���� �)���� ���)��&��I�������������������&)�����8�������7&�������&)�3�����8��&�����7&��:���)������6��&��=�J��)��������6�������'�J��'����D%

/��(&�������)����8@���3�������8����&�3������'����������)����������&����)�����.��������&���&�,

-�&����)�����.���������&���)C�(�:@�)H��&����������)������&��������@�=

-��U���

-�������/B-��]�P�D-5�;��

�J���&����������&�(&���@H�����)��&��I����)����������)�����.����% -��U���:��&&����������&�(&����������,���&����)C�(������&�����&�&J����= -�������/

B-��]�P�D-5�;��

�������6������>J�����������������P

��5������$����

�����$�����<

���������"�������*F?(�������$����&�������*F�������?'���� ����������������������;���"��������������������������<�������*H�*(������?H�?(�A

������������������6�&�������F�������'�<�������*H�(������?H�(�A

�������������������S*&'�<��������*(�A�

�������������������S?&'

Page 353: Conhecimento especifico 2

�<��������?(�A

�����������������S*&�������'�<�������*H�(�A

�����������������S?&�������'�<�������?H�(�A

����������� �����&'�<���?��� �����������&�@&@�G������*�G�@F@�G������?�G�@'@�'(�A

A

��5������$��8���

�����$��8�����*������$�����<

������������" ��������������������,����

������$��8���&�������F�������'�<���*����(�:�) ��A

����������� ���&�������*F�������?'�<��#&#-"# ��!!�A�����������%����**�+��*:��%�%���������$&$-"$ �!!���**��"�����:�*�%���**�������%���"��A

A

��5������$��U������

�����$��U��������*������$�����<

������������" ��������������������,����

�����$��U������&�������F��������'<

Page 354: Conhecimento especifico 2

�����&�F�'(����� ����������������������������A

������������&'<�*HP*(�?HP?(A

A

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<���$��U��������3H����$��U������&7�30�F!�2!�'(����?��� �����������&@5�������$����U�������� �7�30F!�2!@'(����3��������&'(����?��� �����������&@U���������������������@'(����3� �����&'(���$��8�����!H����$��8���&3�1�F3�1�'(����?��� �����������&@5�������$����8����� �3�1F3�1@'(����!� ���&�L�F�L�'(����?��� �����������&@8���������������������1�LF1�L@'(����!� �����&'(�A

A

5�������$����U�������� �7�30F!�2!U���������������������&P7�30FP!�2!'5�������$����8����� �3�1F3�18���������������������1�LF1�L&3�LF3�L'

�J����.�)���&����������&����)�������������)���������������&�3������'�����8��&�����.�&���� ��� &�@���� .����8 �����"� �� �?��&�� ����� ��3��� ��&� )��)�& @���������� � ���� ����)����������������(&������(��&%U�)H@����&����&�����&��&��������(&������6�&(�&�����J����&�������������������8����&�3������'�����J����������&��)����������)������&�������)�����������)�&�,

��%� � �� � ����� '���� % &�����'�%�% Z=������� ���&��������� �� ���(&���, �

�&>�&��)�������)�&�%����'��0@������)���������������&���&���@�%�@���3������������)��&��I��������4������@���>&����)�����%

Page 355: Conhecimento especifico 2

7'��������� ���&��������������(&���,����&�&J����3��6���)�������)�&�%

�@���3������� ��� ��)��&��I�� �� ������ �&>�&��)��������)��������&���&������%

#=��������)�.�)���B��)C�(�D

���&��������������(&���,&��L�(��� ��@��@���� �� )��������������%

�@���3������������)��&��I������������&>�&��)��������)���������������)C�(�8������d�)��������&���&��8%���������&���&������&�)������&���������)C�(�%

3�'���� ���&��������������(&���,�������)������%

�������)��&��I���������&��)���0@���%

����(&����)�������&���7&�����@���3���������)�������������.�)���&����)��������&�3������)����������)���%��&��L�(����(&�����8&��&�����������)C�(��8���������&)����&��&����&�&J�������J��&������&����������)C�(��J���������&�'.����%��&��������J�����@�)H����������)����������)C�(��J��@��)������(��(��8���)�������&���&������&���)���J������)C�(�8�����&���)�����&�&J���8������.�&����&��L�(��������&��)��������&�&J�������&����% ������J���������)�����������)��&����)�������%�6�������(������)��&��I����J����.�)���&������&�3����J�����.�"���������)��)�������������������&&����)����������

� % ������% �L��%��� �%�%��

5�� )����� .���� ���� .�&��)�& ��� ���&� ������������� ��&� �� �'���� ��&����8)�&�)��&�"�������&���.������B�@�&&����(D���'����%����&�����, ��'������@���& ��������������&� :����8 �&(������� � @���& �� &���&��=8 ����� ��� �� �&��� �� ��� &���.������ � �����3&�)�&(�B�@�&������(D%�&���.������(�&����J����'������&7������)����&�������J�������&��&����.�")��J������3)��������������&��&�3�0����@�&�7@���������&)���������������������������&��I�������%

�����6�����'�(������6���������&��&8����(�&�&���.��������'����� ����� ���&��)�����.���� $��U������% ��@�&���������6�������@�&�� ��&���)�& ���>��)���������&.����8)������8 ��� �6������ ��(������ ���&���� ���3'� &���.����I�� �� �'�����8 ��&����� .�"4����)���7&�����&���"�4���(�&�%��&���������6���)��I����3&���������%

��������6������)�����$��U������&���.�����'���� �������)��������8��J�����J���)�������&���&�$��8����)�������.���������'���� �������������)�����$����J��'���)��������%

Page 356: Conhecimento especifico 2

��:�������,������,�������������$���������*� ��������������$UVI-5I-+

��:�������,������,�������������$��8��������*� ��������������$UVI-5I-+

��5������$��U������

�����$��U��������*������$�����<

������������" ��������������������,����

�����$��U������&�������F��������'<�����&�F�'(����� ����������������������������A

�������+��"�%�*���()�1��8$*��%,���,�������(�9N69�-��5�*,#�-�9��O69�-��5�*,$�) �2

������������&'<�*HP*(�?HP?(A

A

��:�������,������,�������������$������������*� ��������������$UVI-5I-+

!!����;����8��)�����&���.���������'�����8�3��)�������������������'�������&�6�)�����

�)�&&���3��6���&�)��������&�&J���%�6�����,��@�)H��� ���39��� $��U������ �)������'���� �������S*&' ���&� ���F �&����&� � )��������& �&�)�&� ��� $��U������ ������ ����� ������������������&������'����8��)������������8������3��)�'.��������'����� �����������&)�����8���������������������������S*&''�)����%

Page 357: Conhecimento especifico 2

<���:��"��

=>�����&���.���������'�����)���)����B +����%���<�D���'����������&�&J���8����)���,�?��� �����������&�8���������������������������F��� ����J'�(

��� ���� �+$���'� �����&������ ������X'���'�

A�&�����?������,A�&�����?������'�)���)����������)�������&��&������������)������8��&�6������)�����&����4&��>(����&��&��)�����&7������)�����&��>(��%�RR��&��������&�����?������8����3'������&�����&���& �� �&�3����� ��)�&&����� �� ��� ���% 5���� �&�3����� J���������&(�&'�)��.���������������&�3�������'�������&������������������&����%5��������&��'(�������������&�&����@�&�����)��.����� ' � B&������(D �� &����������� ������ ����� �(�����&��������������&)������%����� � ��(����� ��(��.�)���, � )����� ��&���&� ���)����&�������8B3���@���&D8�������������������)����������%5����&��6�����������&.�)���&���)����������4@0���J����&����)�������������)�����@0���%

������&����@����������)�����8�3���������'������&�����?������8)��������(�&������� ����&.�)��% ����&.�)�� ��� �� )��9���� �� �'����� � )��������� :��� )���'� ��&�3����=% ���'�������.������������&.�)����B�)��D������&�@�������������������%��������������"�&J��������������������&.�)�8����3���)������)���&������8������')����)���&���8)������)���������J����&�.�&���&�@�&������������������&�)����'������&�.�&�������&.�)�%%��)������8������&�������.������������&.�)�8����)�3������3�����J���)�����'8�����3��J��.�"%K����&�(&������39�)��@��8��@�@�&������&.�)��)�����(�������������)��)�������&���)����%

����� �6��������&������� ����&.�)����������&��0@�� ��&�)����&�& ��)�&�)��&0���)��)�������)�����J���������&���&����������(�����������@�����0���������%

����&.�)��

����������������%���%�+���<������� �����������F������������������������ ���,���

Page 358: Conhecimento especifico 2

���������������HXM�X(����������������������������"��������"&'(

� ����� ������������������ ���������������

������������������?��� V�&'(���������A

����������$�������%���%���*��%���%�+���<�� ��������� ������,��,�� ����������������"��������(�������������,��������(

����������$�����&�����"��F����,'��������<����������������H�(���������,��������H,(��������A

���������������"��������"&'��������<� ����������������"&@�@G�������G@�@G,��������'(��������A� ����� ������������������ ���������������

������������������?��� V�&'�<

����������?��� ���������&��������G�,��������'(�� AA

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��$������ �H����$�����&@ ������@F�311'(��� �����?��� V�&'(���?��� �����������&'(���?��� �����������& ���������"&''(�A

A

������311� �������311

Page 359: Conhecimento especifico 2

!!����;����8

� ��&���(�� �� �&�������� � �39���� ���7 &�.������ �� )���)����� �� ��&���� ���)������������������&.�)��%��)���������6�����8�����&.�)�.����)��&���)�������8���������.��������)�.�)��������&���)�&������)C�(�����8����9������������)�������������������������������)������%

5���/��� �������&������/�����/��� ���: ��� ����,

���������: ��� ����!��*������: ��� �����<A

����&.�)���������&��&�����������&&��L�(������3�&����&&�����������(������)������J�����������������&�������&�)�9����%

1�����)��.���������&.�)��)��)�����������������������&�������&.�)�)���������������&����&��&���)�����%-�&�����&���������&�����&.�)�����&������&7�6���)����>�(�&�8������J��@�)H97���������������%

5��)����� $�����! ��&����)����� $�����:������6�����=J������������� ����&.�)�: ��� ����% �)������&�����97.�"���&�� ��.0)�� J��' ����������&� ����&.�)�8 �(�&��)�����$�����!��������&��&�)����&��&���.���&���'�������&�����8����9�,B�����&.�)�'�����0����J��'��&���������)�����8�����)�������&�3������'�����D%

<���:��"��

=>/�.����������&.�)���&���)��9������)������J��&��&�������.�(�&��(���'�&�)��J��

�������&����������������%

Page 360: Conhecimento especifico 2

��'���������+�'��� ����������

�6����� @7&��� )�����.�)��I�� � ����� �� ������&.����% �RR ��&������ @7&��� ����� ��������&.����%� ���� ��&��������)��9��������&���"����@�������&��)���������������&.�������4��)%

-�����&.����8 �� (&�(�, ������ .�&���% -�����&.���� ' � )���)����� �� �� ���&���&�6�)���& � ���� ��&��&���� ���������� �� ���� �� ���&����% �J�� ���&���� � ���&���& �������.��������������������(�&��,���&����������(��.�)�&�&(������������������&�)������������&���&��&�)��������8���&����������(��.�)�&���39�������&���&���'����8���&����������(��.�)�&����������&���&���39������������%

� % ������% �L��%������$���'��� � �% ���

���� �6����� 97 .�� ��&�������� �� % ���3'� �&���4�� �� �� ������&.����8 ���� ��&)�����.�)���)���������&.��������)�����%5��'����'���&���.�����������'������&����8J��������7��.����������)�����)����&�0����&�@'�����&���������������������8@���&��&���&����&(������������'������&������)��������% ���������&����'�������J����&��H���)�8 �� ��9�8 ��&���� &���.������ J����� ��� )����� .���� .�&��)� ������ ��� ��@����������������&���'������&������������@��'����%

��)�����.����.�&��)�&���'������)�3����������������&���&�)���)������'������&����:��.�&������?��&�������������&(�������8���������������@���&��&���&��=�����������&���������&���.������8�&���4���������3&�)�&(�8����)&���4������@��'����%5��)���������'������&������� ����'����&)��������&������@��'���������������%��'�����������������8���'��(��&��������.�&�����������������&�:�)�&���� 3��)���)>��(�^_�������&��=8�J��97�����)�J������&���&)����������)����&�������:3���@���&=���'����������&)�����%

���� �����I�L��%�� �� ��%�� �J

����������������&.������&������6���H�)����@7&����'����������������8��&'�)����������&����@��������.�&���������9�@�&��������?��&���������&(����������@���&��&���&��% 2�)�&�� � )�&(� �� )��������& ��)����& �� �)�&�� )�� �� ������ �� �&(������� ���&�)������������'��������&���6�)������%

���� �����% �L��%��+�����������$�����

���6��������(��&@������3&�)�&&�(�&�)����&���&�����)�����8����)����������&7���&���� @�&�I�� �� )����&���&��8 @��� ���3&�& J�� ����� )��� � )����&���& ��&7 ��3&�)�&&�(���8J���J��&���&��'��������&����&%�)��������&��3�&7J����'����)����&���������������8���������&(�������%

� �'���� $����&$���� � ��'( �' �� B)��+ )����&�)��&DF ����� ��� � ����� ���� J��$����&�������*F�������?'(����������)�����������������&�)�&���&����F��&'��������&����J������)��6�����2���6-�-��-��3���� ��&J����������������������&�:����R�&(�������=%������)���� ��3&�)�&(����'����8�)��������&��3�������(��& ���&����������)����&���&��%

Page 361: Conhecimento especifico 2

���&���'�����8����>)����&���&������&����&��3&�)�&&�(������&�@7&����&(���������.�&�����8����&�)�&��'��������&.����������B��4��)D%

�J��'����&���������&��>�'�.�������&(��������)����&���&�����&��������'(��&�������)�������&�J����)����&���&.��������������8�J��)�&�)��&�"���B)��+)����&�)��&D'J�����)����"����39������&��&�����&��������)�����% ���&���'������������������&���,5����&5������'( 8���&8�����'(������������&)��+)����&�)��&������&���������&�����8���3&�4������&�3�����)��)>�������39������&�����������%

-�& J����I�� �� ������8 3����&���� ����� �6����� �� ���� �3��&��� �� ����� .&����8��&����������%U�)H��@�����.�)�&�)����� O������&�J��������������)����&���&��8�J����������(&�����@�&7��&�)&��)��������)>��(��&�(����,

�������P�����(�����%*�)��!!*�������7��"�����*����������7����1���%&�%*� �"��&. �!!*�������"�"�2

�������P�����(P�����������%�)��!!�**���L��%����$����*�����������%��*�������7��1���%&�����%�,�������M��%() �"�%&�����%�,�������M"��() 2

�����O����&�����F���� '���������������"����<�� H�(����H (�������� ������&'(������������������������������ ����������� �� ���������A

��V����"�� ����������F��������� ���������� ���"���������$��������<

���������������� ���&�����"���"�=>'��<��O������F�F(���&��'�P�����(Q) ��!!���%������*�7��"����7�%�������H����O����&!FK'(���?��� ���������&@-�����X������������@'(���� �����&'(���?��� ���������&@-�����X������������@'(���� �����&'(��H���� �&�'(����?��� ���������&�@�����G���@'(�����&�G�'��� �����&'(

Page 362: Conhecimento especifico 2

���?��� ���������&@�B���@'(�������������������H�� ���������&�'(��� �����&'(���?��� ���������&@�G���@'(����H���� �&�'(��� �����&'(

���?��� ���������&@�EH���@'(�����?��� �����������&�� ������"��&�''(��

���?��� ���������&@�HH���@'(�������?��� �����������&���"��&�''(����

���?��� ���������&@�;H���@'(�������?��� �����������&�����������&�''(�

���?��� ���������&@&���'��@'(�����?��� �����������&������������&''(��

���?��� ���������&@&�����'��@'(�����?��� �����������&�������������&''(������A

A

-�����X������������&L�3'-�����X������������&3�7'�����G���&3K�7'�B���&L�7'�G���&3K�7'�EH�������HH���������;H������&���'��L&�����'��L

������B)��+)����&�)��&D��&�������3��&����������.&������&���������)���%K��������>�?��&�.�&���������&��)����&���&�����)�����8��3�������4��J���)����&���&)������'������>�&(�����������&��J����&����������������&��&7�(�����%

�(�&�@����.���&��B)��+)����&�)��&D8J����3�&�������������8���.����������� ���&'�% ���� �'����8 ��&���)� � ���&� �39��� J�� ��� � �&(������ ���� �8 ����� ��&� ������(��& ���&�3��� � ������39���8����&�3��� � �� ���� � ������ ���� ��� �������������� ��&���39�����)��8�39�����J������8���39����������'����)������%

<���:��"��

=>

Page 363: Conhecimento especifico 2

2�����B)��+)����&�)��&D��&�������)������97��������������������6��%

@> �3&�)�&&�(����'���� ��� �� )����� $���� ��&� �)����& �� $���� )����&(������8

��3�������4��J����@������@�&�����L�)��*�������L�)��?��J�����������&�(��%

A>�&�����'���������� ������6��� ��&��)����� $����% �����'������@�����&�&���&�

$����)�����@���&�&���&��&����@�$����J��)���'���)��&���������@���&�����&�"���%5����&�"�&'��@���&)���)��&�����������>������@���&%��>����'�&��"J���&������������J���&�������)����������%

���� �����% �� ��%��

�������.�&��)�&�)�&�����&���3&�)�&(������&���&8�J��'��&.���������)����"����)��� .�����.�� �� ���(��(��% ��� )&����&�� J���)&�����@��J��� ���(��(����@�&�� ��& ��J����8�������8��(�&������&�(&���&��������&:������8�����8��.������)�&�=%

����H�)������3&�)�&(������&���&��������&)����&������.��������&��&���������)��������'�����%

�'��� ���������� ����� ���

��������6�&)0)�������&��&��:���>��)���3&���&����=���0����J��@�)H��.������������&�&J���)����������&H�)������%�)��������������������O�� �8���)��������&���&��������&��$������U����"�����3�&��)�����.�&����������0�����������&7��)�8�����&�����)�&������&��I��)��� ���F�������S*&�����*'8���&����&��:&���&��������6�&)0)��=%

��@�&�����J������97@�����&�J������)�����O�� ���)����&�����)�������J��������&�������)������.�����8�>����J��&0����������)�74��%��������3��&������&������6��������������������������&������)�������3�&���������&�����������&�������&��%

��������3��&�����������&����8������&�����,)&�����������������&�(H����8�)�&&H�)����B�+����)3�����(D�����&)��&�"����&�9�������������%����)C�(��J��@��)������(��(�������&����������6��������)�������3��&����%

1'������3��&����8�3&�(���&���������&���)���)�������3��&����8�����'���������&�@�������������������8�����������.����I��J����&����&�@���������&���&��)�����������&�&J���%U����������6����������&�&J����O�� �F�$�������U����"��%��'���� ���������&����&������.�������)�����3����3��&���:O�� �=)������'�����3��&���%

Page 364: Conhecimento especifico 2

��������3��&����

��5������O�� �

��*�����������O�� ��<

���������������*F?(������������������,�������*�

���������� ���&�������*F�������?'<������*GH�*(������?GH�?(A

��*���������������� �����&'(��� ��������������

A

��5�����������

�����$������*������O�� ��<

�����$����&�������*F�������?'���� ����������������������;��"�������������������������<������*H�*(������?H�?(A

�� �����������������������������

���������� �����&'<��?��� �����������&@&@G�����*G@F@G�����?G@'@'(A

A

Page 365: Conhecimento especifico 2

��5������U����"��

�����U����"����*������O�� ��<

����������������*F�?(���������*���������?���������������������� ����������*������� �������������,���������

�����U����"��&�������*F�������?F�������*F�������?'���"�������������������������<�*H�*(�?H�?(�������*H�*(�������?H�?(��������������������� ������ ��"�����A

�� ������ ����������������������������������� ���&�������*F�������?'<������*GH�*(������?GH�?(�������*GH�*(�������?GH�?(��������������"������" ������������������� �� ���� �A

���������� �����&'<��?��� �����������&@&@G�����*G@F@G�����?G@'&@G�*G@F@G�?G@'@'(A

A

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��U����"�����H����U����"��&1F1F37F30'(����� �����&'(����� ���&3F3'(����� �����&'(�A

A

&1F1'&37F30'&3F3'&30F3L'

Page 366: Conhecimento especifico 2

������;����8��3��&@�J���)������ O�� � �J��'�3��&���8�����������)����&���&8��&J�����������&

������)����%�(�&����3'����������@�J����.�)���&��)���������'�����,���������

�3������4�������N�/��� �����U�)H��@�����& �)�����J��)������ �3��&���� � ����&.�)�� ���)��)����� ��&�)���� � J��

�������&������)���39���@�������������%�������Q5��)����������������&���?��)�)�����:J��������&�3��&��������=8�����������������&@7&�������&.�)��%��'������8����&.�)�������&�������)��&��������&�3����8 ��J�����J��)�������3��&������&�����%����&.�)�������������(�����)����&�������8��J�����J��)�������3��&���������������(������������������%

<���:��"�,

�4/�.������)������3��&����������'&�)�J����@���&@�&)���)�����3�����&�������(����

)������)����)�����.&�������)������?��&�)�����6�%5��3����������J��������������������������'�J���������������������)���7&�����&���&�6������&�)�&�)�����.&���������������(�&������)7�)������'&�)����� )������?��&�)�����6�% M3��@�&����J���6��������&��I��J��������)������������)������8����������&�8�������������&��������@�&����&��������.�&���)�����3����3��&���%

�'��� ���������� ��%��

������6������&����)&��&���)�����3����3��&������&���&8J����&@�&7)���������������&�&J�����&����&���&�������&���&���������)���������8@���&���7&@�&��%����&���&��@���&'��.�������&��&������)�����3����3��&��������&���&��%

-�&)�3�J����(����'�������)�����3����������&�@�������������������8��&'�����������J��@�)H)���J��)���)>��(��������'�������������(�����&&�������B�&&�8�'������@�&����&����&���.�����D8����(�&��)��������&����������������3&�&��&���.���4���%

���������'������������������'��� ���������� ��%��:�����&��I����������������������&)����)���8�6��������&�����&��I��?����8������)���������&����@����������%����)�����3����3��&����������.��)���������������)�����J�����������&������)����8��&)�3�����H�)�������'������&��@����&�����&����=%

�1'���������)����"���������&���������&����)����?���������������������&�������&�3�������@���&������������������&�����1'����J��@�&�.�)�������&�������)��(����.��

���������'������������������'��� ���������� ��%��& ���:5����&�.�����(&��7@��J��������&������3&�@���&��'�����&��0���)��������&��I��������"������&�����@������&��&�)�����%����J��&��&�)��������.�&����������������������������������(���8��&�����������&�����������'��.�����������0@�������&�&J���%=

�����&����@���&���'&�)���0���)��������������������&��������&�)���������&����

Page 367: Conhecimento especifico 2

��@���������&������@�����&��&�)����)��������:��)����@�'����(��'&�)�J������������&��&��=%

��5������:�������:

��*�����������:�������:�<

��*����������������� ��&'(

��*����������������������&'(��� ���������������

��*����������������������&�����'(�

��*��������������������� &'(A

��5������:������������:

�����:������������:��*������:�������:�<

������������=>����(������������������

����������������(�������������������������

������:������������:&���=>������ �'�<����H����� �(�����H1(A

������������ ��&'��������<�������������H1(��������A

������������ ��&�����'<

�������������H&�R�������"��'(A

�����������������&��������'<����=����>H����(A

�����������������&'<

Page 368: Conhecimento especifico 2

����������=����>(A

���������������� &'<

�������������������HH�������"��P3(A

�����������������S����&'<�����������(A

����������������&'<

����&����C&�������"��P3''�����GG(A

�������������������&'<

���&����E1'�����PP(A�

A

� �������������+���:�������� (��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<

����=>����H�������=K>(

����=1>H1(����=3>H3(����=!>H!(����=7>H7(����=0>H0(����=L>HL(

�:������������:� ��H����:������������:&���'(

������(�����H����F�

������(����� �������

������"�����(�����������������������������

�+���:�������� � �+���:�������� H����+���:�������� &�?��� ���'(

���?<���������������

Page 369: Conhecimento especifico 2

������<��������������<��H �+���:�������� ����� ���&'������&1'(�A�������������������&�HHXM�X'(�����������������&�'�<����������������������X�X������������������������������������������H �+���:�������� ����� ���&'(�����������������������������?�<

����H:���"�������V�&����'��������&'(��� ���������&�'(

���������������������������A�������������������������������&-*�����������'�<�����������������������������?��� �����������&@-���������������;@'(

����A��������#(

�����������������������X�X�����������������������������������������H ����������&'(�����������������������������?��� �����������&�'(��������������������������������#(�����������������������X�X���������������������������������������� ��������&'(��������������������������������#(

�������X�X������������� �����������&'(��������#(

�����������������������XX����� ����������Y���������������������������� ���� ��&'(

�� ��������#(�����������������������X�X������ �����������Y

�����?��� �����������& ����� &''(� ��������#(�����������������������X�X��������������

�����?��� �����������&@��@G ����������S����&''(��������#(

�����������������������X X���� ������������������������������������������&�����H1(�C�������"��(�GG'����������������������������<��?��� ���������&@=@G���=�>G@>@'(�A�����������������������������?��� �����������&'(��������������������������������#(���������������������������(�����������������A�����������������������������������A�������&�;HX,X'(����A�����?����#�����&-*�����������'�<��B��������������B��A����

�A��� ���� �����

Page 370: Conhecimento especifico 2

A��������$�������

=1>=3>=!>=7>=0>=L>�/ =/>=3>=!>=7>=0>=L>����77��!! =/>=3>=!!>=77>=0>=L>���1,

<���:��"�,

�4/�.������)���������������?�������J��.�&��)���&@������&�@���&��%������������

B��&@����D��,�&�����������3@���&:@���&����&������&���(�����@���&��J������=83��)�8�&�)��� �����I��8 ��)% ���� )����� ���&� ��3&� �� @���&�� �������� )����&(������� �� ���� �'�����:�����(������0)�����������&���&��@���&=%��@���&����@����&����������'&�)����.�����������(��(��:)����)����6���H�)�������&���&���G�P�C�HH8��)=%

U�)H��&7J����.���&���@�&��������)�������&�)������������(��(��:�?��F������8��)=%��@�&�����������'�&�3������83����@�)H��.���&��&�������8����������&�&�>����&�����)���7&����&�)������&��&���������%

-����)���.�"�&�)����� ����?������� �&�3����&��)��9����)���)��������&���&@���&%���)��.�������������)������8�����6�)������&�.�����������%

����'�� ���%��W����% � ���� ��

-�&�)�������������������)����)�&�������'�������&�6�)�������&����@�&�7@����)��&���)��������)�����8����������)����&���39����������3)����������%-�&���L��)������������������6�)����%

�7 �������� J�� �� �39��� �� ��� )����� .���� (�&���� �� �0���� � )����&�������B3���@���&D��������%-�&��������@����������&�3��&���39�����)�����.��������@�&�7@����)��������8�������)���&7&��%

�)��������� ���L��)� ����&�&7 J�� ' ����0@�� .�"�& )�� J�� � )��������& �6�)��� �

Page 371: Conhecimento especifico 2

�����������������9��������'����&���.�������&�)��������&���&��8�������)�����)���������'�����)�&&�&��&����@�&�7@��������&)�����:)��������=)����������39����������3)�����:)�����.����=%���������&����&7)����&��&����������&�(H����%

2�"�������)����&����)�����(��(����&�)���&���,

��&�3�������+����)3�����(��&��������'.���������.�&�������(��(����&�)���&���,FF5� ���5����)������������?��&�'HH5����5�������������5� ���5����5�������&�'(

� ����������?��&�'HH$�����������5� ���$�����&�'(����� �������������� �����

�7�����(��(����&����������39����)���������������(�����,�5�����5������H��������=7>( ��������������������������������

�����������5������=1>H����$�����&3111F�31'( �������$������Q� ��5���������������5������=3>H����5����5�������&3111F�31F1'(������������5����5��������Q� ��5���������������5������=!>H����$�����&3171F�3L'(�����������5������=*>�� ���&'(�������� �����������,�����������������,�����������F�� ������������������ ������������������ ������������������ �� ����F�� ��� �������*�����

�� ����"�

%�����-�����3������

�)�����.����(�&�������0����������)����&�������8B3���@���&D��)��������8��������)&��)����&��&���.���&��&����J��.����&����%-�&��������@�8���@�&�7@����)������������&�)�3�&���39�����)�����.����8�)����&���������)��������.�)�(�&��������&�������:�J���)�����.�����)&��)�����='��&����%�7���@�&�7@����)�����.�����������&�)�3�&���39�����)��������8��&J�����'�������.��������&�@�&�7@��������)���������������.�"�&���������&���39���)�����������@�&�7@��%

����(&���&�.���������)�����)�&�)��&0���)���)&��)�����������)�����.�����)��������8�������.��������@�&�7@����)������������&&�)�3�&������������)�����.����8������&J��)����������������'�������������&J���.����8������&��������H�)������.�&�&J������)�3���.�����J��'9����������)���&7&����J���)����)�����&�����@�&�7@���%

$� ( ��'� ��'�� � %��

��6��������(��&)&�������39����:����.����=�.�"��&�3���I���)����������'��������&�����%

Page 372: Conhecimento especifico 2

��5����������5�����

���������5������<

������������� �&'��<����?��� �����������&@8������������������@'(��A

A

��5��������5�����

�������5�������*����������5������<

��������������������(

������������ �&'����������������<��?��� �����������&@8����������������@'(A

�������������� �����&'<

� ��?��� �����������&@D���� ������@G�����������'(A

A

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<����5���������3H������5�����&'(�����5�����������3H��������5�����&'(���������������������� ����5�������,�����3��� �&'(����3������������H31(������3��� �&'(������3H���3(������3��� �&'(�A��� ���� �����

A��������$�������

Page 373: Conhecimento especifico 2

8����������������8������������������8����������������

!!����;����86����J����'����'��)���������)�&��)���)����?����@�&�7@���������)�&��)���

)����������%

�#$ ����� � ����#$ ������ �� ���%�

/��������&�(&�������&��&8@�)H��@�����&����&(��������J���)����)�)���J��.���)&��)����������)�����.����J��������39��������)�����'��&�3�0���)��������%

��:�������,������,�����������5����������*� ������������

��:�������,������,���������5����������*� ������������

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<����5���������3H������5�����&'(�����5�����������3H��������5�����&'(���������������������� ����5�������,�����3��� �&'(����3������������H31(������3��� �&'(������3H���3(������3��� �&'(����3H&��5�����'�����3(������������3��� �&'(����3����� �����&'(�A��� ���� �����

A��������$�������

Page 374: Conhecimento especifico 2

8����������������8������������������8����������������8����������������D���� ������31

YY����;����8��3�&�@�)H��9�)���"��&�)���&�& ���'��������&�3�����)&��)������� ��&�@'����+��

)�����(8��J������������.�&.����8������'��������&�3������������)���0@���%

<���:��"��

�4����������������)�������'�����J�����&�������.&���������.�)�����������)�����8

��&�6�����,B������)�����)����)�&&����8����)����"������)����3��)�&��%D

#41����������������������&�&J���������� ����i��� 8�����&�)�&���J���)��&

)��@�������,)�������3��&����8����&.�)��8@�&�7@��������)%U�)H��@���.���&)�������������������)�����3��)7&���)�����������8)����)�&&����8��)%���'�������@����&�����)�����������8��)�8)������8��)%

'����� � ���Q� �% ������I��"-;������J

���� �6����� ���� )�� �� @���& �� �39���� �� )����� .�&�� ��.����� �� �;� � �� ����� � �������� 8 ����� �39���� ��� &��L�(����8 ������8 ��)% � �39���@� ' ����&�&,��3)������ )������� �� @�&�7@��� :�����I�� �� @���&= �� ����&)����� � �)��������� ���L��)� �������(���%

������@���&��.�&���)����&7�39����(&7.�)����)����������&�(H����%�&���&����������������&����.�&��8)����������'����� ������ ���%U�)H97@������6����������&��&��)���&�)���&�&��39��������@�&�7@��������&>�&��)�������������&)�����%

��)������)��������@��'���� ���,

��:�������,����������������������O�� �������� �5 ���-���)�IU�I���-�5VD5U-I��

��:�������,����������������������$����������� �5 ���-���)�IU�I���-�5VD5U-I��

��:����� � �,� � � � �������� � �� � ����� � U����"�� � ���� � � �5 ���-� � �)�IU�I�� � -5VD5U-I��

Page 375: Conhecimento especifico 2

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��O�� �������"�����=>H����O�� �=0>(�������"�����=1>H����U����"��&1F1F!1F31'(�������"�����=3>H����$����&1F3'(�������"�����=!>H����U����"��&311F311F!1F!1'(����������"����������"�����=7>H����$����&!F3'(�����&�����H1(�C0(�GG'��<�

�����"�����=�>� �����&'(��A

�����&�����H1(�C0(�GG'��<�

�����"�����=�>� ���&3!�1�F3!�1�'(�����"�����=�>� �����&'(

��A

�A

A

&1F1'&!1F31'&1F3'&311F311'&!1F!1'&!F3'&3!F3!'&!1F31'&3!F37'&33!F33!'&!1F!1'&30F37'

FF����;����8,

�3��&@�J����������������)�&&������'���� �����'��)����������������6�)�������)�&��)���)��������39���J�����7��J�������������@���&%

<���:��"��

��������&�����(��������)��&��I��������,

����������I<�����������&����'�<��?��� �����������&��-����� �IJ'(AA(

Page 376: Conhecimento especifico 2

�������������*������I<�����������&����'�<��?��� �����������&�-����� ��J'(AA(

I�*H�����I&'(��?H�����&'(I��H����I&'(

�����(��������@�)��I�������&��I��,

���&'(������ �����H?(���&'(�����"���*��&'(����������?��&'(���,����*H?(*��&'���,������������J���'�&����������������)������������)�������%

Page 377: Conhecimento especifico 2

���� �����&����%��

������>��)���&������&����)��)������@������������(��(��8�����)��)������������&��������@�)H����9�)&��&��.�N�&��&�����@������(&�����������%

�����$���8;�;��

��'���������>��@0������&������)�����.���&��&�3����������L�)��%�����39�������������&>�&�����&�3������������.�)���������&�3���������39�������.���@�����&�3���������&���39����%

������>��)��&������&�����&)�����.���&��&�3������)�����%�������&�3�����������������&���������39����8�������)����&��������%5���������������������&�3����'@��0@����&��������39����������)�����%��&�3������)��������3'����)�����������&�3���������%

������6�������.���&�������)���������J�������&�3�����������&���3�&J������������.�&��)&�����:������)�����=%5����&��������&�3���� �������&�����&������&���&��������J����&�������J����������3�&��������:)��&�������=����������39���������)�����%

��5������U���

�����U����<

�������������������*(�������������������?(��������*����������A�����* ��!!A�����*�����%���*������"�*�

�����U���&�����*F�����?'����<�*H�*(�?H�?(�A�����*-- A

A

��5��������������F���,����$������������

Page 378: Conhecimento especifico 2

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<�����,A�����*&4 �!!��������<��"����+����+���*������U�����F�!(��?��� �����������&U����,�����'(��H����U���&31F3!'(��?��� �����������&U����,�����'(��!H����U���&33F3!'(��?��� �����������&U����,�����'(A��� ���� �����

A��������$�������

13!

FF����;����8,

K�������.��������&�3��������8���7@�������&�.�&�������������(�&������&�3���%�����&����&����6�����.�)���)���������&�8@�)H����&����&��������)���������(�&�������&�3���8��������)��������)����&������������74��%

�L��%��������

1'�������������3'����)����������'�������)������%������'������>��������&�&��3&���&�3������)������%���97@0������������������'�����%�6������6��������)����������'����� ����� �������� �&�(&���� ����&��&�� ��&J���� ��)C�(�� �� ���(��(����� &������� ���6���������'����������%-�&��������@�����)������������.����I�����'������������������-�: ��1�)&��+�����=��&��&���)&�@�&,���5������6��2�������3���������������������!��3�

�����-��� ����3�������������������������,���

����� �>��)� ��� ����&�&���� �� �6����� �&��&������� ����8 ������ ����&�&���� )�����.���&���'���������8��&�����'����&�����J��@�)H.������6�&)0)���%

1'���������������.�����������)�����&�3���������,���������������8+5&�����F�����'�<���� �*� ����������� ���������A

���6�������)����� O���� :��/2����=8��@����J������&)����'���� �%�����'�������.�"����������������&�����7&�������)�����8��3�&�.������)���7&����&�.�"�&)�&������&��I�� J�� ��@��@��� ������.�)���� �� .&����% ��J���� ������� ����� ����� .�� ��&

Page 379: Conhecimento especifico 2

����������&��'����)��� ������� ���&>�&��)����� O����%��(�'�&�(�&�������&����&����,BU�)H���7�&&���8 � �����������@�&)�� O���� ���@�����������74�������)���������&���)�������������8��� �����D%������&�������������.�&�������&��,B�)�������'��3��8�������������'������������)������������8��� �����8@�)H@����&J����)��&�&���39�����)������������8��� ���������&���)���O������&�����&���&��'���� �%D

<���:��"�,

=4/�.��� ��� )����� )�� �'����� ����� J�� ��&���� )7�)���� �����7��)�� )��� 1/�8

2������;8��1�����l� :�8C=8-��15���l� 8��)%

V@4�6����������(��(�����&�(&������)������;�(�J��'�������������&��������)����

���&����&����(����(&��%��������(��(��@�)H�����&�(&���&����@��������������������&��&�(����� �� )�&��&% ���� )�&��& ���)&�@� ��@������� &��)���� �� ��� � ����8 ����&� ����@������� ���)&���� ����� )0&)����8 J���&���� � ��J�H�)��� &�������@�� :�����=% 1���.�J�� ����39���&�3���&���&������&��(���������&�)�&���%�&����������&�(&���J���H�����&J��@���6������&��I����&������39���&�3��6�)���&��@�������������%

;�(�.��)&������&��)����������)�����������1��%

S4U�)H��������9�&�&��"���&����.�&���I����)����� U���� �����&�)�����8J��)������

���&��)7�)����8�����)�������������������������&����@�����(��&,�=�&�����)�������6����&�6��&�����&��"���(�����&�������39����� ���� ������)�����

������������&������)�������6����&)����&(��������)����&���&%�����������39��������&�������& �����(��� ��&� ���� )����� �� �&��"���(��% ����� �����(���8 )������� �� �'�����8�������&@7&�����(��.�)����8����������.�(�&������������&��(���&�)���)��,B��������6����&8�&��"������� ��.�&�������&����D%B��������6����&8 ���������������(����J���)��)���(�����8��������������������&���&���������:����=D8��)% �������(��� @����� ���������.�)����������&��������8@�)H������'�)��&��(&�����8���'������&7��)������&�����%

Z4����(���)�����J��@�)H)&�������&��&�������.���@�&�7@��������)�����(������39���@�,

�����&8.�"�&�����0���)�����)����������'�������)�����%

T45���J��.����&��������3&�B����� @�&��3���D���&�(&���)�����8��39���@�'�&��"���&

��.�&���I����3&�����@����������������)���������39���������%-�&�J�������.�)����.�J���)�������@�)H�����&�)���&��&��&��6����������&>6�����&��������8���)���������)����&���&��)��������&(������,�?��&���)����%���������@�)H���&�����)�������L��)���&�����)��������&��"���(���(&�(�����)����8�����%�������������J�����������������3+������39���%

������ ���% (� �T �

� �� )��)����� �� �&�������� � �39���� ����� ��' �(�&� .����� ��.�)������ ��&� ������&J���J��&���@��������39����������&���8��������&�3��������&�(&����������&���&����@����%

Page 380: Conhecimento especifico 2

�)�&&�J��������&���'3������)�����6�J������&�(&���������&%�����������39��������&��I�����&������������&������������&�@�����%����)����������&�����������6)��I������)��6��9����������������)���%

����������&�����������6)��I�����������&����'��������������������RR% �@�)H97��@���(����6��&�H�)��)���&�����������6)��I��8�����>��)���&73�������.7)��%

������%��� (� �T �� ��%������ �� ����

�&�����������6)��I����&���� ����&)����)�����I�����&������.��)���������������&�(&���%2�"�&��������&�)�&����&��&7�����.�N�&�����&�3����8��(�&��3�����&���&���% ���6��������)�����I�����&����,�)�������0���)���@7��������@���&8�������@�����������39���������)����"���8.�������&���.�&H�)���������.�&�����8���.��������&�@����8��)%

���� .�)�������� �.�&�)���� ���� ���(��(����&�� ����� ��.0)�� ����& )������� )�����I�����&����8����������&�3��&@��������.�)��������������&�����������&&�������������(��(���J�����.�&��)��B�6)�������������(D%

����'������(��(��J��.�".�&�������)��)�������&�����������6)��I��%����(�������(��(���J��������������&��������'��&.�������������0@���&�(&���&������&����&�)�&��8������������%����������&)���&�@���������)������������(���3��)����)>��(���?�<A�����<A���&�(&��������&��&��%

5��������@������&�(&�����&������&J����3�&�&�����������6)��I��'J�����'�������)��������.�����������(��(�������(�&�&�6)��I���������&�����@�"���)��������&����3&�(����)&�@�&�&�����&��:3��)����?<A����<A=��&�)��������������'�����%

K�����@�)H.�&���&���&�&���)>��(������.�&��8��@�&��������I��37��)��J����@����&�������,��@����&:9�(�&=����6)������&���&����6)����%5���6)������&7��@������J�����.�&@�&�.�)��� ���)������� ���&����� .��)������������&�(&���8 �������'����J������ ������6�)�����'���������������&��������)���&����������&���'����J���)�����8���������)�&&�&���&�����&���6)���������% ��)�&&�&���&�����&8������&�����)������6)������&����� �&���(�& ��� �����% � ��� �)�&&�& �� �&�����& ���&�� )������� �� �'����� ��� B���.�����D8��)�&&����8�������)������&���'&�������&�(&����������)�������)���������'�����.�&���.������')��(�&�� ������J�����)�����&�����&��&������6)����%�6�����@7&�������������&�������� �� �6)��I��8 � ������ ������� ��& ���� &�)�3� � ���� ��, B��&�������� �����D89�����������&�������&�����I�����'�����%

1���J��'���9�(�&����6)����VM��������&��6�)�������'���������������&���39�����&��3��)���������&>6�����)�������)����������'����������%����'.������&�@'�����)��&����,

����� � �� ���������( � ��� � ����� � ��� � �� ����������������&��" ����� � �����������'

�����')���������#��&��'�����%���� �6)��I�� ��� �39����8 @�)H ���� ��.���& ���&�&J���� �� )������ �� �6)��I��8 J��

�����������&�������.�&���I����)�����I�����&����������&�(&���)��������������(������&&��������0@��������I��

�� �6)��I�� (�&���� ���� ���(��(�� ��&���)�� � ��� ���&�&J��� )�9� ���� ' � )�����I��������8 ������������� ��������� ��& -���� � -*������% ����� �6����� @�)H @�&7 J�� ���&�����&�����6)���������)�������)����&�����)��������6)����9�(�����)��������6)��I��J����&�����&��"�&���&%������������&�����&,

��?<��B��"��,��������"����� ���*���B�A����&�#������������'�<��B�������������� �������������� ��������� ������������������������*�������� ��������� ����B��A

Page 381: Conhecimento especifico 2

�&��)���"���&���&��������6)��I��J������9���3��6���-*������:�����&�&J���=(�&��������?�<�_%/����������������&�����&:3��)�)��)�=����JeH�)���������&����&���>�&������)�������6)��I������3��6�������&�&J���8'����0@����)����&J��)>��(����&�����������&)��)����������6)����(�&���%

-�&��&��8����6)��I����@��������������(��(��8@�)H)����&�(&�����&�>�&�)���&7�&���&�� �� ���&�&J��� �� -*������� ����� �6����� �&���� .�&��& � �)����)������ �� �6)��������?:���*V�V�)����-*������F��&�@'�������������@����)�������0���)���@7��������@���&,

�)�����0���)���@7������@���&���)�&&����&��������8�&�(&�����&���������Q

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<

���������������=>H�������=0>(

��?�<�=0>H31(�

���������� ��"�����*���F�����������������������,�����1F3F!F7��,��,������"����������,��&�����������=0>H31('

����������������������*�����A

�����������&-*���������'�<�������6������"�������������������������������

� ��������������,������,������������������������������7F�����������3!�=7>H3!(A

����?��� �����������&�=7>'(�A

A

3!

������;����8��.�����)>��(����������������>�����������.��(�&�����6)���������&�6�)�������

�&��)���VU�)H(����&����&�6���������&���)���)�����3�&�&&�)�&������������:�6%%,.�)��&���&J��@�=��������'������&��&������VM��&�����J���6�����������3��)����?<�A����<A�������?<AJ������6�������RR8����6������&�6�������1�����4S%

�)�7�����������?<�A'��)�����8���)>��(�@����&�6�)������)�&&�������)�&&�����6)������3��)����?<A%

�6�����)�7���)��������3��)���?<A����<A�������?�<A�

Page 382: Conhecimento especifico 2

��$�1������� ���,�����"���� ���*����� ���,����2����5�(�#�������A��+���)1�����������������,����������� �������������2������$�1��,��������&'(2

������?���������������&�.�)��&�&J��@��8��&�&�����������)�&��&9������%

<���:��"��

3P��@7&�������&�(&��������&��&�����)�������J����@�&����������&������&���&���&

������I�����&����%5��������&�(&�����&���������3��&���������� ����6%;��������&�(&�������)�����&�����������6)��I����&���)�����I�����&����J���������&(�&8����)����)�����0���)����@7�����%����������������6�&)0)����>���&�������>��)����(������%

� ���%��$����U����� (� �T �

��6��������(��& ������)����&�3����&)��� �����8 �����@&�)��@��������&� ��@����&�6)��I��%�����6�������3�������)����� O���� �� ��/2����%������6)������&7(�&���J�����������&��I����.&��I���)�&&�&�����@������&"�&�%

�� ����8 �6)��I�� ��� ����L�)��� �� )������ J�� ��&���)�� � ���&�&J��� J�� ' ���)����8��)�3�����8 ���� )����� I��������% ����� �6����� )����&��&���� ����� �6)���� ��&����� ��-*������J����&���@�"��&����I��������%

����������+������$��_�����#���"*��#�������<�����������"�����(������+������$��_���&�����"��'�<������H�(�AA

U�)H��@�����.�)�&�)����� O���� ��&������������&��&��������7(��� 8��&��)����&���(������'����,

�����O������������&O������'��5��'*���+�*�����R���<�O�����"(����&�����HH1'��5��'���'���+�*�����R���(9�����**��P�����9) ����������6�������*����������"���,��"H����O����&� B�����F���B��� '(

Page 383: Conhecimento especifico 2

�������"(A

�����$��������<

���������������� ���&�����"���"�=>'��<��O������F�F(���H����O����&LF7'(���H����O����&!F1'(���?��� ���������&@-�����X������������@'(���� �����&'(���?��� ���������&@-�����X������������@'(���� �����&'(����$�1�������H���������&�'(�������� �����&'(�������2������5(��+�*�����R����%��5��#�����)�������1�����������?��� �����������&@D���������������������6���@'(������2�����������A

A

-�����X������������&L�7'-�����X������������&3�1'D���������������������6���

������;����8

�>���� ��&��������� ���6����� �� ����6)���� �&���(���� �����)����� ���(� ��)����������'�����%1��)����)����)������������8@�)H����.�"�&����%

���&�.�������&�����'J����3��)�������3'�����(�&�&�6)��I��8�������@�)H��(������6)�����&����@��J�����)����(���&��74��@�)H����.�"�&����������������������&�)��������6)�����)�������&�&���(����:����������&��6)����=8��.�"�&�J��@�)H������&�&���&�&��&&��9�(�&����6)������&�J���J��@�)H.�"��9�)�����������&���&���'�����%;��3&�4��J����@�)H��(������6)����8�����&����&���(�&%

<���:��"��

�4����������8�&�����������6)��I��)���������&���6���������/2����%�����.���

�� ��@��������� ��� �6)��I�� J�� �������& (�&����8 ���3&� ��� &���&��I�� �����7��)�� ��&� �����������& ����� ��@����% ;�@� ��)���� ���3'�� �@�&.��N�� @�&�7@��� ��� J�� ��� ���

Page 384: Conhecimento especifico 2

&��&��������� )�� �?��&� �� 3��� .����� �� ��J�H�)�� ��� �?��&�� �����&�� :)��9���� m �������7��)�=%�����&������&��������)��������&���&�(&������&�6���������@������&"�&�8J������@����(���J��@�)H����������&������@����(���V

;�����8

��&�������.��6�����6�)����J��&��������&������&�)����:����)����=%��&������������&����)����&������&�(�I�������>&��8��������)����&�������%;��3&�4������)�����������%-&�)�����8 �� �@>� ��� ��&���� ��&����� J�� � ��� ������� ���&�)����� �6�)��� ���� �� �������)������������������J�����J����&������&�����J���������)�����6�)������������'����������������%

����� �� �&�(&���� J�� .�"���� ��' �(�&� �> ��������?��)� )������8 .��8 .��6�8 ���6�)����%������������6�)���@�����)�����:�������������)>��(�=���������������%P&������&������.�N�&���J����������)&�����9�.�"����������������������6�)����8����������&���% ����)��������&�(&�����������&�����%

����3&�N��&������&��6��)����(��.�"�&���N�������@7&����&J��@��������������8(�&��)���������.�&����� @���)��������)�����&@���&�������������&����J��@�)H)�����������&�(����8����������7(���������&��6����J�������&J��@����.��)�&&�(�������������V���������&������0@�������������&����%

���������&����6�����&����J��@�)H@7���������)��������&J��@�8��J�����������7�����)�&&�(��������)�V�����&�)�&&�(�&�����)�������@������J������������&����&)�������������&��������������������)>��(�% �������&���7��������&����8��������@����������������.���������&�����%

� ��� �7J���� �> ������ �� �&�)������&8 ���� ��&�������� ' �� .���� ��&��������% ��&�)������&�������������@���������J���������&@����8��)�������&@�������6�)������������@�������@�)H��������������J���������7.��)�������������������8���������������% �@�)H'��.���"�&�������7J�����H����������&�)������&8����������3�������&7)���"�������&������&��������&�N�&��@�)H��&7&���������&�)�����������&�����%

�@�)H����&��&����������&��������)���7&��'��')���"J��@�)H��)���&��������������)�&&���� �� ����� �� �� &��)� �� ����&�.���8 ���� ����' 3������� .���"% ���(��� J�� ����&�(&���')���������&@7&������������6�)����J��.��)���������&�����:��(����@�"��������������������9����&8���&������@���&=%������������6�)����)�����������&�.�,�&���.�&�&���&J��@�8�&���&����&��������7&��8����&�&���9�����������8��)%

�������'�����@�����&�)������)����&���)���&������������(��(��%��(�������&�����(��(���:3�����)��=.�&��)��.�)����������&�����&)����&����8�6�����,1�����4S%���3'�)����)���� )��� ��(��N��(�� �&�)�����8 ��&���� ��� �� &�)�&�� �6�&�������� ��.0)�� �� ������������&8������J��'����0@����"�&J���������3��������&�(&�������.�&�)�.�)����������&�����&)������8��@�)H���@��J��&�&���������74���F��74���%

�����%���� �%�$���%���� ���� ��$� �����

�6��������������&��37��)����)&��&��&����������8����������&.�)�����������&����%5�������&����8���)�����97'����&���:���&�����������=8J��J�������@�&����'���� �����:=)������@���6�)���&�����J������@�&���'������:=����&�����%

5���������&.�)��8@�)H��.������)�����)�9��'������:=@����&�6�)�������&����&���%

Page 385: Conhecimento especifico 2

� �����$��%������������� �%�

�@�)HJ��&��&�����'����J��@���)����)�&���&�(&�������3��6�8@�9���������������% �>�.�&�������)�&&�������&����,���%������&�����)�����������J����&�(&����&��)����:����=)�����&%����)����(���@����(������'���)�����&����&�8����������%�)��������������&��������3&�(���� � .�"�& �������� ��& �� ����&@��� �����>&�� ��' )�������&��Z�����,$8�8#8S8Z%��.����8����������&�(&����&��)����J������&�����&������&����&������)�)�����&���9����&�����:�'��������:=��)�������&���=%��'������������&���&����J�����������&���������&����&% �6���������'&�������&���&�����@����&�����&)����&����,�����%��&���8&���&����6�)����8��)%����6���)�&����������J��%U�)H��@�.�"�&�����&�� )����������&��8 ' ���� J�� ������)���������% �(�&� ����� �����&���������&�����')��)��8����(������&�.�&H�)��8���@�"J���>�97.�"��������&���������������% ��(�����������8��6���������&�����6�(����)����)��������>&�)�.�&��8 ������J�� ���3'��)����������J��@�)H ��J��&� ����@&� ��3&��&�(&������)��)�&&����%

����������8�I�������#���"*�;5���"�<

������������8�I�����&�����"��� �'�������<������������&�� �'(�������A

�������������������&'������ ������,�����������*������������������ ��� ������ �����������<���������������&�����H1(��CL(��GG'�<������������?��� �����������&"��D� �&'G�@����������@G�'(�������������?�<���������������������&&���'&8��������� &'�B�!111''(��� �����"�������������������A�����&:���������-*��������'�<A�����������A����������?��� �����������&@5��������������������� ������@�G�"��D� �&''(��������AA

�����5������I������<

Page 386: Conhecimento especifico 2

������������������� ����&�����"���"�=>'���<�������;5���"��:� �����&��'����;5���"(9�����"��N�+������**�9) �����,*����() �����&��'����;5���"(9��"�����7�*�����*��9) �����,*����() ������?�<�,0���() �A�����&:���������-*��������"������'�<A������?�<�,0���() �A�����&:���������-*��������"������'�<A���AA

�5���"���������)

�����"��N�+������**����������64�������"����5��������������1�������"����5��������������3�����"��N�+������**����������6.�������"����5��������������!�����"��N�+������**����������6@�����"��N�+������**����������6?�������"����5��������������7�������"����5��������������05��������������������� �������������"����5���������"��N�+������**����������6S�����"��"���5���"*����%���"�6�����"��N�+������**�

��� ���� �$��%�������������� �%�

����)�&���)������3��6���)�������&������������&�&J���8��@�"��'���&��������(&������&���&���'��������&������������&���%M��&����J����&����������&)&���������������&.�)��%U�)H�>���J����"�&J�����������������&.�)�U������8J��')����������'�������&'��K�������I�����')����&�0��������)����&(���������)�����J�����������������&.�)�U������8)����&��'�����������&�����������.�")��J����'������:=�������)�����)���)����&�6�)������������&�����&�����%

����������U��� �- T I�������%���%���*����������<

�������������"����(����� ������������,������������ ����������������� � ������������

������������U��� �- T I�����&�����"��� �'�������<�����������H�� �(�������A

�������������������&'

Page 387: Conhecimento especifico 2

�������<���������������&�����H1(��CL(��GG'�<������������?��� �����������&���G�@����������@G�'(�����������A�������������� ����"����������������� ������������� ������������,���������A

A

�����I������U��������<������������������� ����&�����"���"�=>'���<����;5���"��:� ������"�%��% %;5���"����:��"�� �������&��'���"�%��% %;5���"(9�����"��N�+������**�9) ������"��&��'���"�%��% %;5���"(9��"�����7�*�����*��9) �����&��'�;5���"(���) �����,*����() �����&��'�;5���"(��"��) �����,*����() ������?�<��,0���() �A�����&:���������-*��������"������'�<�A����������������������� �������� ��������������?�<��,0���() �A�����&:���������-*��������"������'�<�A���AA

���������5���"�D

���������������U��������������1��"�����7�*�����*�����������64��"�����7�*�����*�����������6. ���������������U��������������3��"�����7�*�����*�����������6@ ���������������U��������������! ���������������U��������������7��"�����7�*�����*�����������6? ���������������U��������������0��"�����7�*�����*�����������6S

<���:��"��

=>�� ��&�.�� �� �&�����& ��� ���&�" �� .�"�& � B�������D �� ��� ���(�� :J�� ���� ��&

&��&����������&������&�"=����6������.7)�������&�.��J���������&��@��������������������&����%M�>(�)�J���J������&����3��)������&�&@����(��������0@���6���H�)�������������&�)������&����3'�3��)������3�&�&���&����&��)���������)���������8��&�J����������.�"�&���&�����@�����������������&'�

Page 388: Conhecimento especifico 2

��)���� ��� ������ ��&�.�� � ����������4�� ������ ��&����% /�)�, �� ��&���� ��@����&)����&�0����������)����&�&�.�&H�)����&�����&�"J��@���&��"���&�&��������8�&�.�&H�)����&�����&�"�&�(�������@���&��J������)����J��7&�������&�"������&�����@��&�3����&%-�&�6�����,��)�������@�&��������(������&����&�3����&������������������&������&�������%

�&������&����������&���&���������������L���������&�"&����������&�@�)H@�&��&�3���������.��������&�����%

� ����%��$'����� �% %

���� �>��)� ���)��� ��(��� ��� �&�3����� J�� �������&(�& J����� �������)�� ��&���� ���&��������(������������I�������(��(��%��������&�.����&�������������&����%

�6���� ���6����� )�7���)� ��� �&�3����� J�� ������)����)�& J�����@�)H ���7 ������)��)�&&H�)��% ���(��� J�� @�)H ��� �� �&�(&��� J�� �H ����� �� 3+��� �� ��(�� ��(�&:��)����F���)�=��� �&�������@��&���%U�)H��)�������& ��&������&J�����J��&.�)�&)�����&�(&�������?��)�.��6����6�)����3��J�������&J�����7����&�������)����������)���J���������&������&���������&�������&��&�������3�..�&����&���%

-�&����@�)H��@���������&�(&�����������&����J��.�)��&��������������)��9��������I��,

��&����8��.����&����@���&������)����:;����&�=,�4;H@���&��.����%#4����������?��&��������������.���%S4 �����������?��&�%Z4��.���&��@���&����%

��&����8/����.����&������@���&��:���)&�@����4������0��=,�4������������������.�����.�&����&J��"�&��6�)����&>6��������#4����&�����������.���%S4/�)&������)������&�����������%

�� ���� ��&���� ����� ��� &���& �� ����&@���� ��.������8 &�(���&�� �� �����% ��(����&�3������������&(�&����������&�(��������>&��'�)��������&����.��6�����6�)�������������J���������&�6�)��������������(���������B�������D,

����������I�������<�� �������������&;�� �����'��<�����-�������T &'(���AA

����������I�����)�<��-������������&;�� -�����'�<�-�����&+����������T &''(��AA

Page 389: Conhecimento especifico 2

��&���� ��&�3�������������� 2���, ��&����S n4W/X4W�X4W�X4n %

=4�������������������44444 S n4W/X4W�X4W�X4n %@4��)&�����������������44 Z n4W/X4W�X4W�X4n% Z n4W/X4W�X4W�X4n 44444�����������������.���4

A% Z n4W/X4W�X4n 44444444444����&�����������4B% S n4W/X4W�X4n 444/�)&�����������������4C% S n4W/X4W�X4n %

���J�H�)�������&��I�� =+@+A+B+C )�&&�������������������&���&��������% ����>��&�������@�����6�)��������3&����������&���&�8��������������&������3'���@�&����������J�����&�3����?��&���������������&�.�����6��������J�������������.���8���������(���&��)����&����% >J��)��������&����8�����&���&����������&������.�&�������)�������������J����9��������&������&&���&���% ���&�(&�������.����&J�����@�)H�����&&���&�&���������������.���@�"��%

��(����������������&�(&�����)����������&��@������������������&��8����J������&��������6�����'J������������&�)�&�������)0.�)�������(��(��'������0@����&��&�����&�(&�����(�&�%��������&�����������6�������&��J����I�������@����J������&�&��)�)�������&�I�������&����&��&����)��&�����&>6���)�)���@�)�@�&��8����9���)�)�����&���J����&���)&���"����8�)�&&�&����>�����&�8�����������&)���&)�)�����I������)��)�)�����I������8�������������������)�)���%��)���������8)��������"�&J��)���)�)��)���I���)��9��������I������@��0@��%

�(�&�J��@�)H97��3���������83������3�&)������������74��%���'�����-�������T :=!� +����������T :=!��@����&����)�.�)����)������)&���"����%�@�������)�.�)�&�'����������(&�����)������)&���"����8�������&�� I������ ��&��J������&�&������������&�)�����&��6�)���&%

������?������6��������-�������T &�?����'�<��������������������������A�

������?������6���)?���+����������T &'�<��)?����� ���������������F��������"���������������������� �����������������������������

Page 390: Conhecimento especifico 2

A

�(�&����)�����'��(�&�%U�)H�>��@����&��)���&)������)&���"��������'�����������&�(&���%���'��������)�����������(��(��97�����)&������&���&��B��&�����.�D8�J��(�&��������&�3������&����&�(&�����&����B��@�����D%

!!����;����8�)�3�����(�&���>��)���3&���&��������3'������&���%�������@�)H)�����&�������&

���&����6���8��)�����7&��.����, �@�)HJ����&&���&���'���������)�����97�&����������&���8���3&�4����)���)74��:����)������=����&������'����)���������:=%

�#$ &��Q��% ��$%���������% �����$���%�0�&�

�����I�����������,�&�(&������)��)�&&����8����&.�)��(&7.�)��8������������&�3�0���8��)%�����&�����'J����&�������������������8@�)H@����&J����3�&���')��)������������������6��%

Page 391: Conhecimento especifico 2
Page 392: Conhecimento especifico 2

,/������-����1"�

Page 393: Conhecimento especifico 2
Page 394: Conhecimento especifico 2

�"/��Z�"�

Page 395: Conhecimento especifico 2
Page 396: Conhecimento especifico 2

��43�"��� ���

��(����������&�����J�����)�����������&��&����@&��8������J��'����&�����J��@�)H.������3��)������������������&�����3'�%

W�X���3��(�8�����1%8-&���&����G%8���+2%O;�&�����G%8�V����PV��������8������"�����+���"�J�-&����)�A���8����%

W#X]�&��(����&���G%8���)���/�����1%8B����-&�(&�����(;��(��(�D8��(��N������..�8�%�%,-&����)�4A�����)8��[\

WSX��3�&�8 �%1%2% B �&�)��&��( 2����4����&��� �39�)� �&������ +����� 5���( ����&����)� ���/���(�����D8 -�%/%������8 /���&����� �.��������( )���)�8 5��@�&���+�.��N)����������+��8�)��3�&���Z8���������&#%

WZX;���+;��&�8-�&C������&���;%8B���)�j��&���.��U���#���+�D8�������8���

WTX@��A�..�%8 ���� %8 ��&3�)C�%8 ��1�)&��+�������)8BA��C������@�D8�������4G����+8���

W XA�&���������������+8B�&�N��(��@�,�����&���D8����,FF�������%��)%���F9�@�.�JF9�@�����&���%����

W[X�������� 1�&+8 G��&��� ]���+8 B��� ��@� ����&���Q8 �39�)�4�&������ -&�(&�����( .�& �������&���D8����,FFNNN%�N%)��%F)�F9�@���&���%����

Page 397: Conhecimento especifico 2

����������������� �� �����������

�����

����������������

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 398: Conhecimento especifico 2
Page 399: Conhecimento especifico 2

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 400: Conhecimento especifico 2
Page 401: Conhecimento especifico 2

��� !��"�

���� ��6�� .�" ��&�� �� ��������)����&���@� �� ���(��(��� �� �&�(&�������&�������� ��39����% � )����?�� ����� ������ ���3'� ���7 ������0@�� �� G�3 ��3 � ����&������������������� ������ ������������� % ����� ����&���8 @�)H ���� )����������& �����&����"���8 &������ �6�&)0)��� ���&���@��8 �)������� B���C�D ��&� ���&�� ����&��6��� ��3&����(��(��� �� �&�(&������8 @�����6������ �� �&�(&���� � ����&�(����)������)��I�� ��&� �����&���%

���.�&�������&���������������&����6���J��@�)H�������)���&�&��3&��������������'� )�&7��& �&7��)�% �6������ )��������8 ��)�� �� �&�(&������8 �6���)��I�� ��3&� ����������&���������(��&��������@&��8��&��&�������&����"�������.7)��8�&��)�������������(������&�������&��������)����&����������)��I����&������&���%

�����)��8���6�������������&)������&����.7)���8�������@����)�����)����)���@�"����������J��'����&�����J��������&�)����������6��.�"�������6�&)0)���%2�&��)�&��������'&�� �� ��'��� �� �&�(&���� ������� ��&� J�� @�)H ����� �����& ��� )����)������% ������&�(&������������������&�����&������&�@'������������&.�)��(&7.�)��8�������J�����')�3�&�����������&���%

#$ �% & ���' � �� �$�����'

K���J��&�����&J��������6��&�H�)��)�����������������(��(�����&�(&������%

%���������% �� � (��

�����&��������&������(��(��J����&@���&�@7&����&��>�����8������)���������:'��)��������������������� =����@�������3������� �����3�&����������)��I����&������&���%/��������&�L�)�����������)�������(��(��8������6�����7�&(���"����������&��������������7(������)���&������GGG8.&�J����������@�)H��)���&�&7���(&����)������(�����,

�5�����;

���������������� ������ ����������������������� ��������� ���������� ����� �� ������� �������� ������������ ������ �

������ � ��� � ����� � � � ���� ���� � ��� � � ���� ��� � ���������� � � �������� � � � �������� �

���� ��������� ��!�����"#��������$���������%����������� ������� �������������� �&��������� �� �����������"�������'�������� ���(�� � ����� ������������������ �

��)���������� � �����'����*���� ����������� ��� �������������������

�������(&���&��&������������&��6��J��������&�)�������������)����������&���������%���&����)&��������&�����&'�����&���8���6������7��)�.�"��&�������)����?��������7(���%5����������B���C�D�����(&����@�)H��)���&�&7��������&��&����������&����&�������&��&����&����.�&���I��������&���%

5�;,�+��,� �-���� ��.���� ���'������� ���������������� �������� ���

����(&����)������&�)�&7����@�"J�����&���"�&����������@&���@�%����@�)H��)���&���(�������@&����)����)���83�������&�0���)�&������@���&��3��&�����.������%

M ����&����� ���3&�& J�� �� ����&��6��� )������ ����� ����&���8 ��� ��� �� �����&�������3�������%���������������9��������������8)�������)�������9�����&��.����&���������"��I��8)����@�)H���3'�)���������9���������&���%

Page 402: Conhecimento especifico 2

���&�(&�����6����� �������6�������&�����������)��6��&����(���&��8�����)>��(�'��)&��� �� .���� ��.�&���� �� ����� ����� ��6�� )����% � �&�)��� �� )>��(� J�� ���&�)��������3&���������� �&J��@��8 ���.����)��"�)��&�% ������� �&J��@�� �&������� ����&����&��L�(����8����&J��@��B��6�4���+D8J���J��&.�&�������:��(&���=���������.��������7��)�%

��&�������������&�(&�����������)�����������(&���������,

%�&���%��$�����'

��������&���)���'������J�H�)�����>��)��J����&������&������&����(��(����3�>��)������&�����&����������39����%���&��������������������39���������(��(���)��)�����&���)����������� )���������&.����8�&�����������6)��I�����7���&����&������% �����(��������&���������8����(���������8@�)H��&����&7������)���37��)�������(��(������)���B�����D8���@���)����)������8��)%

������>��)�����.&�J����������&��������8)���@�"�������&�������&�.������%K�������&����������������'�����8@�)H97���7�&������&���3�&�J�����)���&���&��8�'�6������������J�����������% -�&'���������)���&���&�����'��(�����8@�)H�����@����&����&����&)����&���&����)��9����)���(&�(�������������)��9����)����&����%

�����&����������&��.�)����������&���&����&)���)&��&����)��I����&������&���8����������������.�����������������@�������&�������������&�����)����&�(&���&�����(��(�������������6��&������&)���)&�������3��I��8)��6������7��(�8���(���8��)% �����'����)���8'&�)�����7@����B���&D����GGG�������)�����&��&�(&���&8��3��B����D��&�)�����& � ���J����& )�� �� B3&�N��&D )�����0@�� )�� ���� :����)��� ��@�(���& #%$ ������&��&=',

�--;��

���������������� �������������� ��� � ��� �� �������� ��������� ��� ������� ��� ������ � ����� ������� ������������� ����� �������

/00.�12��2�����(������� �� ������ �������%����(���������� ������������

�������� �3�����)���� �2����)����� ��� ��������� ������4��� � ������� ����4��� ���� �

/������ ���������� �� ��,�������������������������� � ��� ��4����������� ��

5������������6���������������4����� �,��������

�� ���(� �� ��6��8@�)H ��&)�3�&7 J�� ��@� ' �6)������ ��&� �����@��@�& ����)��I��)���&)���� � ��&� ��& ����� �����@�&�������% ��@� ���� ��& @���� )������ .���� �� @7&����')����(���J��@H�����������@��@������7&����)���������8������J��������������������(��(�� ��� � ���&�������� �� ����& )������ )�� @7&��� �>��)�� &�)�����, �&�(&������)��)�&&����8�����������&�3�0���8�&����������39����8�&���)����������&���83��������������(��)������'&�������&����������.7)������&���)�&��������(��(��%

M)��&�J����&����������������&���������.�&��8��&���������������&�������&������8���)���������)�8������)�.�"�����%-�����&�����&�����������6������&����J��@�)H����@��@� )�� � ���(��(��8 &���� �&�(&���� ��)���&���� �� G�38 �� )�����J�� )�� )���(���&�(&�����&��8 ��&��)��� �� ������ �� ���)���I��8 ��N�(&���� :)���%���(%���� O���%NNN%�������=8����������&�����,-��P��1�8-��P��1�8��4-��P��1�Q

� 5�����0�3���������(��(��'���60)�&���)�.'J�����&�)���������I��)�����.�����J������&��������%

Page 403: Conhecimento especifico 2

�%#$����%������)�� � � ��*���+�'����������$�����%��

5���3��������&�(&����������'��&��������)�����������C���������@��@������������)��I�� ���� ���B3&�N��&)�����0@��)���������(��(��� :&�)�����7@��=% �@�)H�������)�����������3��������&�(&������8��������������&����,

B/�G�;��/D����

���������������� -��7����3��� ��)���������������� ���� ����������������2������������ ������� �

��������� ���������� ������ ���,� ����������������������������������4���������� �������������,� ������ �� �������8�(���������9�:�� ��������������� ���������

������������������� �� ������%��������������

B/�G�;��/DB���G �� D

��������������������

-��7 � �� � 3��� ��)�� ������� � ����� � ���� �� � �� � ������� � �������� � � 2�� � ���� �

���� ����������������� ���� �;�� ����������������������������������������<��=���:�� ��������������� �������������������� �;�� �������>������������

B/�G�;��/DB���G �� D

����������� ���������

� /�� ���,�� � ��������������������%����������� �� ��������������� �;�� � �

<��� �����)��� � ��� ����#�?�������� �� �

@-:A2�-2�� 2�� ��������� �� ��� �� �� ��� �(�� ��� ������� � �������7� � ��

�������� ���������� ������ �����������3���53��� ��)��� *�����������6�

/������������� �;�� ���������� ���������)������������(���������������� 4�� �

�)�������� � 5�)� � ������ � ���, � ����� � ��6� � / � �������� � %��� � ���� � ��� ���� � �� � �

����7� ����������)������

������ �,������%�'���$�� �

���������"-�+�..�

�����������&H�)����������RR8��3�&��.�����.�������(��(����9���.�&����%-�&��������@�����&����.&�J����������.�"����)����&��I��)����(������������(��(���%������&J���&�(&�����J���J��& ��������8 ����������(��(���&���������39����8 �������&7���� �@�����������&��&7��3���&�(&�����&����������������%

���� ���3'������� )�&�)��&0���)�� ��&����� �� ������ ���&�� ���(��(��� �� �&�(&������,�39�)��@�4�8 �������C8 ��..��8 1�����4S8��)% 1��������)�&�)��&0���)������� ���(��(��������������������@��% ���� '���.���"���������)����(�������������&@7&���)���&�������J����������@��@����������.�N�&�%

%����/����0�1�����2�,

1����(����)��.���������)�����������%���������(��(������������������������6�8��� ��.�&���� ������� �� �����8 �&�������� � �39�)��� � ���&�� ����)���% ��@��)&��� �������)��3�����)����)����)����@���+����)A�1;&���������������)��I���+����)��)����)����)�����������3��������)������D�

�"-2�3����

Page 404: Conhecimento especifico 2

5��&�(&���������')����������&��)������B3+��4)���D8J��'�&>6���������&��I�����7J����8������������7J����&���% �B3+��4)���D'��)>��(�������7J����@�&����������"��� ����� )&����&�� �� ���(��(��% -�& ���� ���� ���� ��& ���� &7���� �� J�� �� .��������������������&�&�����%

�"��!1�3�

���� .��)&������&���&��&�7@��%�B3+��4)���D(�&�������)��������&��&���������)��������)0.�)�������&�&�����&�������&������.�&������������J������&������� : ���&��8G����N�81�)F����)=%���'��)���7&��&�)������&���&�(&�����&�J�����&��������7J��������������.�&����8 �� )���&7&�� �� J�� �)����)� ��& �6����� )�� �&�(&���� ��)&���� �� � � ���&�����(��(���%

������&��3�������'����&�������&��)&�����������)��I����&������&�(H�������&���%1���������&�(&�����6��������������&���.�&����)&�����)������������������.�&��G����N�4�T

����� �&���&����&.���������J�����������������)���������&���������.�&�� ���&��. ����� �������&���& �6�����8 �������&�S#3���8 ��������������������&J������&�% ��&>�&��)��������&����'��)&���������8������J�����'��&�7@����&�J���J��&�������J�������������&�&�����& �� B3+��4)����D% 5��6����� �� �&�(&�����)&��� �� ���� ' � ����)���� �� .������&��(�����4�����.�&��)������ � �����!%

����/������45��"��

���&��3������� ' ��� ��� )�&�)��&0���)�� J�� �� ��)��� ��� �39���@�� ����9���� ��& ������(��(���&���������39����%���������.���3�����������&����@���&�)��&��������(&�������������(��(����&����������39����%

���� ����&�� ��&����8 ��� ��� ��&���� �?������% ����H�)�� �� ��&���� �?������ ������&)��������� ���� ��� �� ��&���� � ����&.�)��8 ���� ��� )����� ��&�� � )����&������� �� �������&)�������'����.�&�)�&������������������&��������������&.�)��%

���� ��&���� � )&�������)������ �3��&����% ���&� )�&�)��&0���)� ����&����������(��(����&����������39����'���(�&����%/�����������&�L�)����>��)�.����)&������&��%

���6���

��&��������)����������7��)�����6�8�@����&&��)�����J�����&�(&�����&��)������J���������3&�(�����(�&��)��&��&������������>&��:�8�RR8-��)��=%������������������������&��8��.�@�&�������@���&��8�39��������&�����&���&����3�������@�� �&�"3���.0)�������&�������(�&����%��&�(&�����&'�&��3������3��&�)��������>&��J�������&���)�������&�(&���8��'��������&)���)����)�����&�&&��)���������)���B&�.�&��)��������(D��������@������&���'��)���������&��%�����������������&��)���&�����?����J����������&���������)��I��)���&)���������@��@������&������&���%

�& B��&��(�+ �+���D ���3'�' ��� @����(���� ��&��� �� ��(�&����8 J�� ���7 ������ �������������)��@�&�I������0)��������������RR%

��&����������)����������&�����������6)��I����&��������)��I������&�3�����8�����&�������J�� ���� �3�&���8 �����J����� &��������3)�����I�� ���&����% � �&�������� ���6)��I�� ��&7 ?��� �� ��(���� ��&�� ��&� ������& ������I�� ���� )��� .����� �� �&��������� �

# M����&�������&�6��������&�J��������&)�&���������)��.�&�&�B���C���.���D�J���������������)��I��%-�&���������)��I����)&��������@�@�����,����,FF9�@�4���&)�%���F%

Page 405: Conhecimento especifico 2

.�&�������)�����0@������&J��@��%

�62"����"/�"��7/����

����(��(����&�����)&������������&�.7)��8��@7&���B��&����D���6�)����%�����>��)���&7 ?��� J����� @�)H ������& ������I��8 � ' ��&��)���&����� ����&��� ��� ��3������ �� J������)��I�� ���� ��� ����&�����8 ��3������ ����� J�� (�&������� ����� �����& �� ��&���� �����(��(�����&�)�����������&�����&������7J�����J�������&�����6���������7J����������4)�&�%

����/���

���� ���� .�� )&������&���&�������)��������&����J�����8 ��� �6�(����)�������8���)� ���>&��% ���� ' ����� ���� �.�)����� J�� (&���� ��&�� ��� ���(��(��� �� B�)&�����(D�6��������8��3�&���9����������J���%�����@�����������(��(��8��&��)&�����(�&���&����B3+��4)����D)���@�"���������"����J���&�&������&)�� ����&.�&���)������(��(�������&>6���� ��� �� �RR� �% ��'������ ����� ���� ��&����&7 � �����3������� �� (�&�& )>��(��6�)��7@���������&��)���&�&J������&�B�����.�+D8�������&��&��B3+��4)���D%

�62"���2���2�"���-�89"�������-��������46:�"��

����.�&��)�.�)����������&��&�(&������)����)C���8&�����������)���8�)�4��8��)%������>��)�������&���3�&������������6��%

Page 406: Conhecimento especifico 2

������������� ���%����0 ���

���������������%�� ����

������&����������&��6��'.�&�������&�)����������&����&�(&�����&��J�����B�D��D�RRD)�������&��)�������(��(�����&�(&������8���������������)��&������&����������&���,

B/�G�;��/DB���G �� D

����������������������"��������������� ��@ �;����������/�1��� ������+����� ������������(������������������������ �������� ���� ��������� ������ �B� ���3����C�-��3���DEF��'��� �,� ������������� ���������)��� �

��� ��� ����������������)���������������� ������������,������������ �������(���

���)��&����)�������J����������&�� ��3&��&��������� �39����% �@�)HJ����& ��(������&��6����&���&�.�������������&���&����&�����)���������&��������3&�)��������39��������,

B�5������ D

���������������� ��������#�����������������������<�� ���������� ���������������������%�������������

�'��� � ��0 ���

5��)����� ' �� ���� ��.����� ���� ���7&�� J�� )���'�� �����8 � ����)�.�)���� ��&� ���39����8��(������������)�������������&�)���'���������&���@�&�7@�����)��&����)��������&��% �)�������@��@�8����)��8.���I��������8)���&��������)����������8��.��04�������)�������)�.�)�&��������&�3����:�����=������'�����:.���I��=%

5��&�(&��� J�� �����"� ��� ����&.�)� )���&�����&� �� ������& ��'�&�)� �&�@�@���������.���&���)����� ����%����&�3���������)�������&���,�����&���&�8@���)�����8����������)���%������&�@�@���������&���&��&�����������)�������&�����)�������� �����%���'����������)�������&���.���I����&�����&�&�@���)�����8��&������&���&�8��)%

5��&�(&��������&����6�����.���&���)�������&7(&�.�J����&��)�������������&�3������� �����" �� ��@���& �� �����"�8 � )����'�����8 .���I�� J�� ���&����3&������ ��&��(�%K���������@���&7(&�.�'��(���������6��8������&)&�����&��&��)�����$��%"�������39���)�����������.�&���I����&��)���&������@���6��%������)����������)�������)&��������39���%

�� �������%�$���'���

���������&�(&���J��)���&���������&��'�&�)���&�@'��������0����&���%�@���)�����������&'�&���&)����������������)���������&���&)��������3���J��@����&���0����&������������&��)��@�&��&��(��������>(�)�%

U�����3��&��&��������������������&��J������������&������������&.�)�������&)������)�����8���&(����'J���'������J����&�3������@���&�����)�����8J���&(��������@���&����&���&����@����&���'�����V

��2����/��89"��1�3"�������

�@���)�����������&��&7&��&����������&����&�3��������&�:���=%5��&�����.��6���3���

Page 407: Conhecimento especifico 2

J���&�)���&���8)����@���&��3�����)���7&������������&.�&��)�����������8���&�����������������"8�������������)��@�&��&��(��������>(�)������"���%

��2����/��89"����:�������3�

�����& �&�)���)����)�& � ��� ��0����&���8 � ��� ��(����)���B����& �������&���D% ���������&��&�������������6���)��������&�3�������&�������&����&���8������0@��������&����&�3������������ ����%������&��)�������3�&)������&�&��&�����������6���)����%

�3����89"�"1�3"���1�3"�������

����&������� � ���7&�� �� )����� ���� ���� ����9�& ����&�& � @���)�����8 )&��4�� ����� ��'����, ������������������&������������'(%�)>��(�����&��&)�&&���������)�3���������'�������'��.�����9����)���)����� ����8����)��������%�@���&��&���&����.�����J��B����������D��'����'����8����&����&)&������@���&��&���&��:�������=J������)�������@���&��@���)������&���&�������.������&���������&���&���������&��������.������&���%

��������@�)�&���'�������3'�')�������������&��������(����&���39���J�����7�6�)�����������'����%

���.�"����������&8)����&8�����'��������&��������@�&�7@������������&8����������&J�� ����������&(���������.������������)���&�������&V��������������&�.����������&�������)��&������)>��(�:.���I��=������(��(����&�)���&���%�����(��(����&����������39�����)>��(��������������(������.�&����.�&����8��&>�&����)��&��������������.��������� ���7&�� 97 ��(��3� �� ��)��&��I�� ��� .���I�� ���&����� � ���� ����8 ���� ��&7�6���)�����B�;� � D%��39�����J���'����)�����'����'������������&�.�&��%

����J�����.�&��)�����)>��(����'����8�������'����&�����8��&��&���&��)������')�������&.�)���.���������)�����,����)�3����������'��������&�3����%�����������J���������&.�)���@���&.��60@��������������&������&���&�@����&��)&�������)>��(�J����&��.�����������&������%������������&0����J�����(���&J���@���&���'&�)���@���)�������@��&��&��)��@�&��&�����&7���&���.�&��&������.�&�����������)��� ���&����)��������&������������&8��)%

$-������-���-23� ����"���3����-"�"��"-"�����46�"��-;�"�"��

���� � ���&�� ���(&���� ����� ��6�� .�&�� ���3�&���� )�� ��� .�&&������ )��� ��&� B�39�)��&�������������(�������(�D��(�������������(�����)&�����W�X

�����"���������46�"��

U�)H ���� �� ��&(����& ��&J�� ��� ������ ���'���� �� ���� ���������������&��������������'��@'�����������&��������'8���@�"J�����������)&�@���������&�������3'��)>��(������(����&��(����% �&�"��'�����&�����&�(&��������@�)������B3����DJ������)�.�)�J��J���J��&�'����J������&���������@���&������&�3���������E��@���)����&���� � J���J��& �'����J�� &���&�� � @���& �� ����&�3��� �� ����E��@��� )����& "���%

Page 408: Conhecimento especifico 2

��3�&��������&�������9��3&�(��>&�����'��������� �&@����8��.��6��8� 2����&���-��.�"���������%������'��������)�����������(�H����)����&��&(����&���������&�%

<���:��"��

=>;��3&�4������(���&�(&�����J��@�)H�&�3�����8)���J���������)��������&���)&�����

�������&�(&���.������)&���������8J����&�3�����J���'���������&�������)���������39����������)������V/����������(&�����)�������&���)���)��������39����������.�)���%

<�-23"� B�� �&�3����� �� �� �&�(&��� �� )����� � ��(�& � )����� � &�)�3�&% � �����&�(&���.������)&��������� ����.���&���)����� ����)������%����&�3������&���, �����8��*�+�����8 �� ���+���,�8 ��)% 1�����������&����&&��&�����74���)���@�&�7@��� ����������� :������&��)��������&������������(��(������'D%B/���&����'����������)���������&���.���I����&��.����&��J���8���>������)������&9�&��%D

��0 ��� �����

�39�����������L�)��������)�����%K��������39���')&��������&�)�����&���)����"���8����9���&����?��)�)�����������-�������+�.���������������&@7&����39�������@�������>&����&������6�)���������&�(&���%

�����������(&������� �����! ������.�)���� /01234! ��&�� 5� ����� Y �����������(&������� �6� 8������.�)���� 4/7!0/8��&�� 8������%%%�)�����&��&���������������������&��)&���������39����8��������)���'���.�&�����8@�9��>��)�B�;� � ������� D%

���&�3���������.�)�������@���&�Z$[�\��&������L�)��:�39���=���&'��)�����������������P&�������%

<�21/��</2� �+ � ������ � �)������� � �� ���� � � � ����� � �� � �)����� � �� � ��

� �� ���'�������������������������

5��)����������������)���, ���� ��������� :�� ������)��= ����&�� ��&��������8���������)���,

�39���������)����&�39����8����9�����&�3���������39����������&�39����8�������)����������%�39�����������&������������&���8�&��"������������.0��)�%�39����������������������)����&�������%1'����������&�)�3�&�39����)����&(�������8�������)��&�&�39����)���@�&�7@�����)���8�����)����&���&���'�����%U�)H����)����&���'����:�����&��������(��=��&��39���������&���7J�������&�@'������&���%

5��39���������&@����)����������/��-��)���� �&�����8�>J��)�������3�����.���I��J���������&)���������&����%��@�&����������.���������'�������>&�)�8���'��3��)�������&����&�(&�����&��J��������)���������)�����(��(����&�)���&���% ��@�&�����������.�"�&)���39���������������J��.�"����)��&�)�&����&�)�����������-��)��%

Page 409: Conhecimento especifico 2

�� ����8 ��)���&7&�� ���RR�1�����4S8 ����6�����.���I�� ���@��)��������)������8.���I����������%���������)�J�������&�)����)>��(�J��.�&��)&�����@���&���)�&����)�����8�����&�)����������@���&���'���������%��&�(&����������������������@�)����&������������)���������'��������0)�����&�(&���8�'�����&�(&���J��.�&�����(�&�%

���� .�����.�� ' ������� � ���������� � ������� ����..��8 ����� J�� �� ���� .�"�& )���&�)���������8.���I�����������@�&�7@������&�)���������8���3'�������.�"�&)��)��������'�����% �RR�����J����&����&�)&�������.���I������������&������&�)������3�������)��B�D8��� ���� ���% K������������6�����&������&��.���������(�&���'���������&������������&�����������.���"�&���&����������������������&������������&.�)�8@�)H�����&J������������.������������������'���������)�����%

������&����)��������)�����&���(�����&����������39����8�����)��&���&��������.�&���I���)���8����&(��������)����������������',B1�������)���@�)H��3������@��)�����&��&�(&���VD%�������&��������������&(����8������&����&��&�(&����6�����8J��'�������������&����&��&�(&������8BA����G�&��D8�&��������W#X%

��������� ''���� �� �?

�����6�����@�����&������&���&�(&������������&����&���&��������(��������8�����&�@�@���������&7����&����&��&�(&�������@�%

��������� ��������������������=4��&��.�J��4�� �� ��& ���)������ � ��� ����� ������<��������)��������&�����&�&�����&������������������&����)��@������%

@4�&����&J��@�������������&��>&��J���J��&:B.����&D��&����7&�����)=����@�)�������,9����:������������

A4����� � )��������& ���� ��&� ���� �&J��@�,�����9����:������������

B4 ����&��>&����@���&&�)�3�������@��&J��@���>�����)���������,������������������

C4������ ����&�&�����& ���� ��&� ���� �&J��@�:����� � �6������ %)���� �� �&J��@�=, ������������������

D4�3��&@��&��������������,9�����:�������;

��5� ����������� �������

������������������������<

������������������ ����&�����"���"�=>'��<

���������?��� �����������&@9�����:�������;@'(

��A

A

���������������

���"31�/�""��1�/�6���2�"43�-���������������&�(&���% U�)H������)���&��&����&����(��&��J��������)�����74��% �

@�)H.�&)�����8��&��)�������������@�&��(�������������@'������&B)��+��������D8'3���&�@7@��J��������)������8�������)�&&�&8�����������������&�(&���% U�)H�����J��)���������@0&(���V���)��@��V9������������)�����)�����&����?�)���8�����.�"��.�&����S8@�)H

S ������.�)���&�������&�����?�)��������?�)���������.�&�����8����(��(��'B)���4�������@�D%

Page 410: Conhecimento especifico 2

.��)��&����)���)��@�����������������&�����?�)��������?�)������&�����������.�)���&��VU�)H����@����������&��>&����9����:������������J�����)������)��������&V�J�����

)����������&�&�����&V���3'�V �����������&)�&��8������������&�8�������6���)��I����������������&�(&����������

&�)�&&�������7&�������6��&�����%��&��������� ���� '�����.7)�������&�(&���&8�@�)H�&�)���&7�����)��9���8��������&�����.�&7)���@�"����.������&)���������(��(��%

<23���89"2���"�2���"�"2�"���-��<�-23"�

��5� ����������� �������������7&��������� ��(��������������6����RR8BFFD���)������������)�����7&��8

�����&��������������'�(��&���% �6�������3'������&�������)�����7&��.�&������& �B�:�������,������*����������"�������B��8����������)�����7&��������&����&)�����������������)>��(�%������7&�������&������)������������3&��)�%

����������9����:��������<����� '�����@&�&���&@���J����&)�� ���)������)��&���������)�����% $��� '��

����)�.�)���&8��&��J�����(��&�� ��������� )������0)������)��&���������)�����%����)��������&����)��&�����������'��>��)�B����- 5;�1����/������5�� �1M��/� ��1-��]�P� ����- 5;�1����/��;� � ��1-��]�P� D%

9����:�������M��������������)�����% �B�3&�)��@��D ��&)����0)�������)��&��I����)�����J��

�������&�3������'�����%����)������>�����������)��&����8����'���� ���8����J�����'����8��)���&7&�����RR8�>������&��)��&���^����&�������_�)������J�����&���)�8�@��������)��.��I����3&�B��)���D%/����.�&��8������������)>��(���������@���&���)�&���3&�)��@��8.�)��)��@������.�����������)�����%

���������������� ����&�����"���"�=>'�<���?��� �����������&@9�����:�������;@'(A

����M��J����.�)���&���'����J������)�J������'�)���0@���6��&������������)�����:��&�

���&��)������J���@�������������&���)&�����=8������&��)���)������(�&�8��������)��&���������'�����)��� ����%U����&������������������B����- 5;��/�1M��/� ������5�� D%

�����M�����&�J����.�)���&��B���)�.��&D8J������)�J����'������@���&)����&���������&

��������39����J�����)&��������&��&�����)�����%���'�����������������&��@�)����8�����J����� ��� .�� )&���� ������ �39��� ��&� � )�����8 ��&� ��� ��@�4�� ��(��& � �����6���CD� �5�����E�CD� � ����������E&��" �����'( �� ��9� 9����:�������� ���&��"�'(������&��&����������6���)����������&��8��&��&�@�)H�&�)�����3�&J����&��)���&�������'���� ����&�)�����&����J����.�)������&J�����')���������J����)&���������39��������)�����:�)�����9����:�������=%

�6��"�������

Page 411: Conhecimento especifico 2

�@�)H(��������&���6���97)����)������)����&����������39����8�����J������'���� �����@����J����&)��������&����39���:�J�����'�)���=�����39�����&��J����&����)&��������(�����&���(�&�����������(�&��&�����0)�����&�(&���� ���0���6�&������&����.���������%

����(��(�����&�(&��������..�����������')��)���.�&������&�&����@�&�����&�3����,�����&�(&���)�����)���)&����������39���:���������)�����������7��)���� ���=8�����39��� ' )������ ����8 ��� ���� )����& ��&�3���� J�� ��� ���)����"���� � �� �'���� �����)����"����8)����&���&���39���8J��'���0)����)>��(����&�(&���%

���� ����������� �����RR���8'�@���&��&���&����.�����8J������.��������&���&��

������@���&���&���&������8������')����@���&@�"��J�����J����&����)�.�)���%

�������'��������&��)���&���'����J������)� ��&��)��������&���0)�����&�(&���8'

����&�������'�������&�@'�������&��I�����&�����&�3����8@�&�7@�����&(�������@��0@�������J����&�(&����������@��@�%

&�����"���"�=>'M��&(�������� ������&)����J�H�)�����&�(&�������8���'��@���&�� �&��(�J��'

.�&����J����������������������&(���������&�@'�����@�)�������������&�(&������������)������������������&�)�����8�6�����,

�����9����:����������" ������*��3���" ������*��!

�� ����� )���8 �(��&���� � ����0@�� �����(�� �� �&(������� @�� ����� �� )������8&���&��&����������������������&��%

^ %%% _B�3&�)��@��D�B.�)��)��@��D%-�&�J������)����)�����RR8�����������&����������

)�����(������������� )-.:D�-D+ ��-��)����1�����4S8����9�,�����������3��)���)>��(�%���&�(&�����&��-��)������&��J��@�&�7@�����)�������'������������&��)��&������J���J��&��)�����&���)��@��%1����&����@����)��&�"���)>��(���)��&�&�������������0)�����3&�)��@��%

���?��� �����������&@9�����:�������;@'(����������'�������������&����&�3�������)��������39����?��� 8��&(������'���

)�������������� ����"%�������������)������������-��)��8���&���������"����0�����&�������)�����)�&��& �� ������3��6�8 �����(������ ����� ����@���� �����% -�&��&� @�)H����(��&��&�����������)>��(�)����)��������&����&���&�����(���������8������&(������J��@�����&������'������"���&���&����%�!B������@0&(���D����&����&��I��%

_2����������.�)��)��@����&����)�����)��&������)�����9����:�������%

�"/�36�9"�

Z ���8����(�H�,-&��)����%

Page 412: Conhecimento especifico 2

��&�������� � @����� �� )��)����� �&������� ����&����&� �&�(&��� �� ��� ���(��(���&���������39����)�����������..��'(&������)����&���)��������&����&��&�(&��������-��)��%�����)��)������������&����&�.�����������)�������J����������&)�&��������8'��&���J��@�)H���������������������%

/��(�&�������������6���)�&��������)���)������&���&�(&����%

<���:��"��

=>�6��&������.�"�&����.�)��I�����&�(&���9����:�������%���&������&�������(���������8

���)����)�����7&���%

�����$���

���&�(&�������&��&8����3��&@�����)&��������������39���T8���������)��&������)����� 9����:�������J��)���������'���� ���%�������&�(&���.��)�����8��&J����'���� �������&�)��������39�������)0.�)���&���&��@�)���%

�����6�������)��&����)�����:5����=�����(����)&�����39�������������� ��������&��)����?�������@�&�7@��%5��)�����'��&�)���)����&�)�&���-��)��8������&��&��������)0&)���)������&�3����������*8�?8J�����)��&�������)�&��������%����J�������39�������������'����������%

�)�����)0&)���'����)�.�)��������&J��@�����&������&J��@���)�����J��)���'���'���� ����:��0)�����&�(&���=8���&J��@��������6��'&��&������������&��L�(�����@��@�������&�)����)>��(�8��'��>��)�B����- 5;�1����/��;� � ��1-��]�P� D)���)�������&7����)�.�)��������&J��@�%

M����&������������&�����6�����8J�����@�)H������&����&.�)��(&7.�)��8����&7���&�)�����)0&)����&'4��.����������(��(����&��������&)0&)����J������@��������%��3�&�������������6���)���)�����������������37��)�������(��(��8���&����������6����������������:&���=8�����6���)��I������������"���������:�����&�=%��.����������>��)�.�&��)�&��������6���)���������������3&������%

��5����������F���,����5������������������������������������������������������������������

����������5�����<�������������������������������

�������������������� ��������������!!��������������"���������������������������# �������������� ��������������������������������������$

A

��5��������������F���,����$������������

T ��@�&�������&��(������������&�����'��@���&����&��)�������������39�����)����������"����@�%

Page 413: Conhecimento especifico 2

����������$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<������������%���� ������������������� ������������������� ������ ��������%�����&���'��������() ����!!���������"�**��+����+������?��� �����������&@&@�G��%����,#�G�@F@�G��%����,$�G�@F@�G��%����,�����G�@'@'(����%����,#�&��%����,#�-�./ ����?��� �����������&@&@�G��%����,#�G�@F@�G��%����,$�G�@F@�G��%����,�����G�@'@'(�A

A

&1F1F1'&32F1F1'

�"�E6�"�-���-!���"�/9"�"���-���+�..+��+��������

���)��&���� ���*�H� ���*�G�32 ��&��������������&�(&������6��������7��)��������������@�)H��3�&��& ���*��)���������������B�(�������D��6�&���������&��1�H�32%�)�&&�J��`���'����&���&����������(���������������&�3�����8������������.�������,`��-��)���J����������7��)�����&��%����&���&����������(�������������',HH

�����"4����E6�1"��

����������&�3��&@���8)����&J��@���6�����&�(&������7��@��@�������������&�&����(���&%�����)���������)������)&�����,5�����$�������8��������&J��@������&����%���J�H�)��������&��I���������&��>&����.����&',

�/���"� �2F�0�+����*���*�����*,��+��

� )��������& ��@� ��& )������ ��&� ��3�� �&J��@��% �� @�)H ���� ���& �� )�������BN���)�&��D ������B�����%�����)����������6�����a%9�@���������������&��(�)���������������&J��@��%9�@�����&��>&�����������������)����&(���������&��)��������&9�@�)%

��-�/�36����

�@�)H97�&�(&�������(������&����(��(���&�@�@���������@�����&)�����(�����

G���4��&�8����(�H�,��&��(�8)�&����3�&����%�a��3�����������������������&J��@��8�����)����)�&��(��������3�����&�������)�&�����9�(����3�&����%

Page 414: Conhecimento especifico 2

�?@���, BU�)H� ���&���������)����� 5���� ��)����� $�������8 ��3����������&J��@������&����8)����)��������&��3���J����&��>&�����7�)�����5����V���'�&�)���.�"�&������')����B��)����D��&�.�&H�)����&�����&���&�)�����5���������&��&J��@�VD

�&�������'���%�)��������&��3��)��&���������@�&��3���&��>&��������&�(&���% �@�)H��@�&J�����6�&����)����������&���&��>&������������@�.�"�&��&��������)C�(��@�)H��&7J������&��&�6���)��������������)C�(�8@�&����)���.�"H4��������&��%

�3����������������3���89"������46�"��

��&����&��&J��@�������6�����)���'��)>��(���)�����5����8����)�����)���'��&H���&�3����%���)��&��������&�3������(�������6���������������RR:��@�&���)&'�)��������������6�=,

-����������8���+�������D� �I����D� ��������(���������������(�����������*(�����������?(

���������&�3������&���)������)��������������������:-����.��������S#43������[TZ8@�9���3����������37��)��=%���������)�.�)����)��������J����(��.�)�J���������&����.�)�������&��&�����)�����J��������39��� 5���� ��9�)���@�&�7@�����'������)�����&�3���:��������������.�)������&7�6�����.�)�����)�����$�������=%

�6��������&������)�.�)���&��J�� �3�&��&���������������8��&��&���������'��������&�3����J��)&��&�����@�&����&����%U������3&�&J������)��&������@�&�7@�������������'�����8 ���.�"����������& �� -����������8���+������� �����)����� 5���� ����������'�����%

�����6���������)��&������@�&�7@�����������������)��&���������@�&�7@����&)����� �'���� ���% �(���� �� ��� ���)����, �%�����&���'��������() � � � � !!���������"�**��+����+��, � ������)����� @�&�7@�� ���������&�����% ����J������&�3���� �����& ��.�������)����"������&�"�&�%

�3�������/��2�3���3���89"��/����3�G�89"������46�"��

�)����� $������� ��������� ��&�3����8 ��&J���������39�������� )�����' )&���������8����������'���� ���')������%��'���� �����)��&����&�.�&H�)����&��39�����)�����5����, 5���� � ��(% ���� J�� ��.�&��������� �� �RR ��� ��� ��)���7&��� B��)�����D ��B�����&.����D��&�����&��)��&�&����@�&�7@������B����D��.������������7&����6������������&��&J��@�%

�������&�.�&H�)�����39�����&�����8�����&�)�����&���)��������>&�� �J�� '.������&�@'� �� �� �H�����5����&'(� � @�)H ��@���� ��)��&������39��� �� )����� �����"8 97��.����������(��(��8�������.�"����������)����8�)>��(���&����������������(�����,�����"� ������"( ������"�H����������"&�������������J'(

���.�&����)������)�������39���5����'J�����&�����&H��������)�������&(������BU���&���)���D8�����)�&&���&J������(��(����&����J��@�)H��&�@��������)���������39�����&����)����"�&��(�����������&�3����8������&7�6���)�����B��� ��5���� D%�����������&�(&���8����&�3����)���������7&�������>&�����)�����&���8�������&���������&�.�&��%

�"3����6�"-!������3�<"�

Page 415: Conhecimento especifico 2

B������ �����7��)� �� ��6�D ' � &�)�)��(���� 7&��� �� ���>&�� ��� ���� ��)���7&��� ���&�(&���F��.�N�&�% � ������)���� �� �39��� ' .���� ���� ���(��(��8 :B��������) (�&3�(�)����)����D=8@�)H����&�)������&��)���&)�����)������RR%��>��.�)��)��@���� ���8����>&�����39��� �� 97������&��3�&���8�J����&������������)�&&�����������8�������3����������(��(���6�)�����B�&���D��3��6��&��&�����J����3�&���������������������������������"���������>&��8��&�����&�@������&�6��������@������������������&���������7&��)����&�(&���%

13 �����0� ��)���� ������� ��������������� �������������(������� ���������� �

����� ������������&�������������������13 ������

�����"�"�����46�"��-;�"�"���3����8H���"�����46�"��

��)���������&�3������@�&�7@��:�39���= ����@���&.������������������39�������������&�3��������8����&������&�������, ��������H�31�1(%����J��������"�������.�"����������&�(&���8�&�)���4������)�.�)�&��J���39���������9�����&�&���3��&�&���%

������6���)����������'�����'����������������6����)&����)���8�>J������@'�����������&�3����������������'������(���������&H������J�������)����&"�&��������&(�������%U�������&����&��&�(&���:9����:�������=�@�&�.�J�����)��&�������'���� ���F�����)���������'������������&'���&���39�����?��� �����

�-2��-�/�"1���!1����"��2"2"/�" 36�6�/��I�����)��/����"I���J/���3��

�?��� �����������&@&@�G� ���*�G�@F@�G� ���?�G�@F@�G� ��������G�@'@'(��&(�������� ������� J��)����)����'���?��)�@�&�7@�������� �����"8 ����������

)>��(� �)��� �����&� ��� �&(������� ����� �'���� �� ��(������ ���������, �����"�� � �&�8���&���&��,G8�@�&�7@��������, ���?%2�)������.7)����@�)H�������&��&J������.��)�����������&J��R'���3'����&���&��)��)���������������"��J�����&(��������������������������&�������37��)��������'�������)��@�&�������&������"��

�-2"���/���"�E6�/9"2�"���-�-�-�"6�..+"�"2����"����&�&&�

������8�8��RR����&���&`:�(���=����.���������&�3����������&���& HH :�(����(���=����.�������)����&�������&�@���&��8&���&������@���&3�������@�&�����&��������@���&��.�&����H���)��%��(������������)��&������)���������&���&���������8�&��)����������������7��)��8���)�������)�����������(��(���������&��&7�����7��)�%

�$�����%�% I�F2���2�"���-��"������..J+�3�-�/�89"�"2�"43�-�E6�"�"����-���..�"-"�"2����"���K�KK�

���8�RR����3'�������'��&��������)&�@�&,�����F�F#(�H1(�H#H�G7(��������F��������7F�#������7��������������������1����� ��&�3���I�� ��)����� ��&����� ��)&�@�& )>��(� ���� )����)��8 ���� .�"�� �������

��&J����&�3���I�����������(��(����������@���&��8�����#H�G7!��.��������@���&��#J��'�(�����G7%�@���&���H��� %��������6�����'���)�&����8�(��&�����������7�������J��&���������&�3�����%�����RR�6�������&�3����(&�@�J��'.&�J���������� ���)�������&���

Page 416: Conhecimento especifico 2

�&�(&�����&��-��)������&��%��&�3����'J���������������(��(���:���RR=����6���������3������8����(�&�����

����'��������������:�����&�=8�������(��.�)�@�&�����&��$.����%����������RR:������������= �HH� ���@���& 3 )�����(��.�)��� ���"2�3"2�"���-��"� ���&����@�&�����&�8����H3G1( ���3'����)���&���������@���& 3F����(�&�)�����(��.�)��������&�8���'&�)�%�)��������&�����3�������(��&���&�����(��.�)�������'&�)��3�������%

���� ��3�(������ .�" )�� J�� �&�(&�����&�� :� �� �RR= ��� �)��������� )�� ����)��@����������&���&��H�HHF��)�&&�����&&�����)&�@�&�H3J�������@�&����J��&�����"�&�HH38�����&��)��������&��3�����6�&���I�����@���&�����&�������J����������(����)�&&�&������������&�����������8�����)�&&�&J��������)���&�8��������������@���&���&��%

�����������������������&&����&���"��������� �������)����@���&��� ����������8J���������������&������)�����������J���J��&���&�������%

������*������$������������&�� �������� ��$&�'�� �'�� ���� :��&��������&���������37��)��8���3'�)����)����)���������&�����@��8 �������������&�J���J��&��3��������&�(&��������@�8��&J������(��(��'��&�7@��=,

��� ��&�)��&�5����/�� 43��

� ����� ��� :)�&�)��&� 5����/�= ' &��&�������� )�� � 43��� ��� �����8 � J�� ��&��������&���&��$� KLL7L%��39���@�����������'��&����&����&��)������"���������(��(��83��)�������&���"����%����������������)�&�)��&����&�)�����&���>��&�.��,b�<8b�<8bc<%

��4�3���������������2�������:��)���&7&�����F�RR8����6������)�&�)��&�����)�����&�������3�����3���=���&���������@�����, 2�����8��(��.�)���,M� -��������8����.���M� ����&����)�&&�M� ��)C���)�M� ��3������M� 2�&�.���MN ��>��&�.�MJ �����MM ��&&���@�&��M!!7� ��&�)��&����)���M"�� �)���M��� A�6���)����

������� U���&�����������8��.�&����&��&������������RR8���)��@�&��������&�������%

����� �������������&�������������)�����&�������:)��&���=%�����������&�3�����J����&(�&����&�6��������RRJ����������&����&�&��&������&@���&��3��������%������0@���@���&���������������J�������&������������������>(�)��%�����������������5������(���������������������������5�������H����(����*� ���

Page 417: Conhecimento especifico 2

�?�� �����&�\43��8)������������#8.��6�,4�#\��'�#[����� �����&�� 43��8)������������#8.��6�,4S#[ \��'S#[ [��� �����&�S#43��8)������������#8.��6�,4#�Z[Z\S Z\��'#�Z[Z\S Z[���" �����&� Z43��8)����%��#8.��6�,4�##SS[#$S \TZ[[T\$\��'�##SS[#$S \TZ[[T\$[

��� �6����� ����)�.�)���&�� �� ����� )��� ����(���8 ����� �� ����� B�����&��D ��� �����%&�3"��� 3�������, �J��@�)H@H�������&�' �J��@�)H���� 5�@���& )���� !//2/!0L4 ')������&��� ��� )������&��8 ��@�)HJ��&��&�3��& ����)����������� ���"8 .����B�+��)���D�6���)��������,���"��(��H�&���"'!//2/!0L4(�����������$:���������������&���������� ��&�����)�&J����?��&���@���&&��&��������)������",���"���H�!//2/!0L4 (����� � �����-�&�����)�&@���&���)��������)���4��)����"�&�,1000897��&�@���&����6���)���������)���4��)��1���1*8�6�����,�1*)5+0

����� -����.��������S#43������[TZ����� -����.�������� Z43������[TZ

5�@���&)��� 7�303L/!KL ')������&��� ����� )������&��8��@�)HJ��&��&�3��&����)����������������8.�����+��)����6���)��������,�������(��H�&�����'7�303L/!KL(�����������$:

����������&�����&���������.��&�����)�&J����?��&���@���&&��&��������)��������,�������H7�303L/!KL������O� �����

�6��������������&��)&�����������)�&�)��&����, KF1!-!7�� 3�741KL4�P!7�������P38��(��.�)���������)�����&��"���@�������������B1�3%�����&���&��)������)�����'������%�����&������������&�(&����&������@���&������&���8J����������?��&����������.�&�����)�������������������������)7�)�����������&�����������&�3�����8@�)H����&�)���.�"�&�B�+��)���D������@���&��%�)��������&�&���@���?��&�����������.&�)���&����������.�&���������.�"�&�)7�)���:��&��3����.��)�����������������&�������3'������.��)���7&������.&�)���&���&���@������0@��������.�&�����&�9��������������&�3����&���9�������&��6�&����&����&�3����=%U�)H��������9�&.�"�&��+��)�����&��������8��&���&�3��&����@�&�7@�����"��&�6�����%

<���:��"��

=>�������������6������>J���(�&���@��)0&)�������&������)����������*�?%����J��

�)0&)������������:�%$8�%$=8��&�@'�����&�3���I������������*�H�3�1(�%�)������������������.�)��I�����39������&������������&�3����������%

@> �����.�J����&�(&�������&��&&���&�������&�3�������%U�)H������&�������$������

$����.�� �������&�����)�����%�������J������)������&8����)��������&)���.�&&��������&�@�&�.�)�&��@�)H��&�����)�&&��������������6������(��(��%�(�&���)&�@��)�������&)���)��������������)������)���&�%

Page 418: Conhecimento especifico 2

A4����)&�@��)�����5������&��&�3����&)����&�3�������������%

�����$��� �L��%��

���'���������&������)����&�����������39��������)�����% K��������'����'��@�)���8����"J�� ��39������7&�)�3������������(�� :��&��6�)���&�������=% �����6����������)�&&�'���39���������(�&����&��'���'��������&�������)&�@�&����@�����(�����.�&���)��������&������(�&����&��, �5����������"������ �&'%

-&�(&����)�����6��.�&���)��9��������39����J���&�)�������(������&���(�&��)�������)����@���&�)�&������������%

��&�(&������(��&�6�����.�)�)����������'�����8��&������.������39���J����&@�)���)������&8��������������&��&�������)����(������&�3���� J��'���?��&������&�%�� �'����� ��� �������, ���� ���� ���)���� ���� )������& ��J���J��& ������ �� � ������)����"��)����(����"�&�%+��� ����.�"������������� ����%

��5������5�������F���,����5������������

����������5��������<

���������� (��������Q������������� ��������������

�������+��"������%����()�1����%�&���%�-�. ��!!���**��������������2�

�������+��"�"����%����()�1����%�&���%�3�. �2

�������+��"���%���(�����)!!��%�������������1����%�&�� �2

A

��5��������������F���,����$��������

����������$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<

Page 419: Conhecimento especifico 2

��5�������� ���(��������������������������������

�� ����H�����5�������&'(����������

���%����,��%���(4) ���?��� �����������& ����� '(

���%����,�����%����() ���?��� �����������& ����� '(�A

A

13

<���:��"��

=>/�.������'����)������ �������&��)�����)������&%�����'������@����&���&�������

��)������&������%��������������������'�����������������@�)H���7���&���������������)������&V-�������&�(&����������&.�)��(&7.�)������������)������%

@>�&�� ��� )����� )������& )0)��)�8 �6����� � )������& �� ������� �� &��>(��� ��(�����,

$8�8#8%%%8T[8T\8T�8$8�8#8%%%%����&������������&��������@���������&�8��������6���������������RR,���R���HH��P&&���'���'B��������������&����&���&�����)�����������%

�!E6�/���������"��

���������&���������)��������)������&��������&��&���&J��@���������)������&8@�)H)����(�����(���&����)������&)�������7J������������V�������39����)����7J��������������'�����)��)�����J���6�����.�)�&�����������6��%

��/��<������3���89"��-;�"�"��

������6�������.�)�����&����)��&�������'����������)�����',���������������������������������� ��� �����&�����+���" �����'�<��B���"��B��A��

5����.�&�����������.���I��)����������(��(�������&����������39�������������'�����'J��)�����'�������7��.�������)�����8���(�����)������&��������&�3����8����&�)���&���&�B�����D8�6����� S��������������(�;��3&�4��J����)����������'����������&�(&���97��&�.�&������39�������)0.�)�8��3�&����'�������9����.�����������.�&��(�&�����&����&�"�����&������)�����%U�����(�&����'���� ����@�&�.�J����������6�%

Page 420: Conhecimento especifico 2

�5�*6

�����'�������@&�)��@����������'����)���&�.�&H�)����&���39���)�&&����8���������(��.�)�����,B��39�����&��J��������&�)����)>��(����7������6�)�����D%

���������)�����J�����������(�������)��&��������&�3���, ���������,��,��( % �J����&��������'���������)���������&�&���&�3��� ,��,�� ��&��@���& 78 3������)&�@�&,��,���H�7( �8�������)>��(���)&�������&������'������)�����J����)��&� ,��,��8 '�����������J��@������� �����,��,���H�7( 8 ������?����������������� )��&� � )���"���������&��3�(����������&�������������&�3���������)�����������������&(���������������'����������:J���������������.�&���(����=%������� ���� ���3'�'@7����.�"�&��&�)����������'�������&���39���)�&&����%

��/��<����M�-���"6�����"�-;�"�"��

������6���)���������)����d�'�����'����������������6����)���������&�3����8)���6)������� ��&H������ J�� )���'�� ����� ���&(������� �� .�����J�� ���������� ��'����8����� J�� � ����� ��9� @�"�� ���� ��@������& �&�������, ������������ ����&'(� �-&����&�����&�4�� � ������ �39��� � ������ � )������ �� .�����8 ����� ��� ����&���� ��& �������%���������&������J��)�&����&H���������&�(&����.���&��8����'���&&�3�������)����%

�"1�1���9"�"2�"���-���������

�(�&�&���&������&������&�(&���5����3���������6������)���8��&'������)�����)�����)���,

�;�"�"%�+��

��'���� �������&���)��&����������39���%��39����������)��&�������*�?�������)�����&(������������.�����%����J�������'����&��&��������������&�������(�&�8)��&�8���(����������&�&��)��&����������39�����J���)���74�����&������������(�����.�&��,��*�GH��*(�����?�GH��?(��;��3&�4��J�����*�GH��*�'����3&�@�������&����*�H���*G�*(��

�;�"�"%�*����

��'��������&����&���������8��.�&��)����)��8����&�3�������39���%

��5����������

����������5�����<

���������������(

�����������*(����������� ���������������������������������?(

2643��1"��-"1�I 3"���<+ 3"���NJO!!%�+������������"����7��

Page 421: Conhecimento especifico 2

���5�*,#�-&��"# ��$�-&�"$ 2

�������+��"�%�*���()!!�%���%�����������*��"��"����0���18$*��%,���,�������(9(9�-�#�-�9:9�-�$�-�9:9�-������-�9)9) 2

A����� ���������������������

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��5����� ��(������������������������������� ���H�����5����&'(�� ���*�H�1(�� ���?�H�1(�� ��������H�3!(���%����,%�*���() ���%����,%�+�(.4:.4) ���%����,%�*���() �� ���*�H�311(���%����,%�*���() �A

A

&1F1F3!'&31F31F3!'&311F31F3!'

�"-" 6/��"/�-/"�"-2�3��"����M�-������-;�"�"��

M����0@�����(���&J������.����I�����'������)������(&������������&��&�������������&������39����8������3&�4��J���������������(������&����)����������3���������&��&�)��� )����� ��� ��3��� �� �'����� J�� ' )��������� �� ������� �� )������% �� �39���� �>�&�)������&���&�.�&H�)����&�������3���%

<���:��"��

=>2�������(����������.�)��I�����&�(&���9����:�������,

Page 422: Conhecimento especifico 2

���)�������)��&��������)����"������@�&�7@�������"��(���>���3&�)��@�����'���� ���,�����"��� �,��,��(�� �,��,���H����������"&�T ������������������������"J'(

1���.�J����&(�������� ������� ��&� �� �,��,��% ������������� �� �,��,��8��������@�&�7@���(�&�%�6�)�����&�(&���8J����&��������V

@>���&�(&���������6�����8)&�����'����)������ �������6� ��&��)����� 5����%����

�'������@���&)����&(���������@���&��&�*8����&�?����&���&������8���@�����&�&����&�3�������)����"����4��)����@���&����������%U�)H�����3��&��&����������'����)�����������&������)����"�&��39���������>@�"��3�&�������9�.������Je��)��������% ���������@����(���������3�&��(��8)����&����)�������&�����I��8���������&���������J����������(�&�����)������H�)���������J������@����&�')��)����.�&��������&�(&������%

A>���&�(&�������&��&8@�&�.�J��J������������J��@�)H�)������&����������@���&����*8

? � ���� �������.�J��8 )������7�.�� .���� ����6����������&��&��% ����������)&��& ���?��&����&�����'�����, �������&�������'( ���U���&��������'( ��&������97@��J�������������� �'����� �������� ����.�)�& *8 ? � ���� (�&������� J�� �� ���&��I�� �6�)������ ���)�&&���������������39���% U�)H@�&7J������'����0@������)�����������% -�&��&�8)&��������'��������&��)����������&����&��&�@'�)�����������������J��.�&����0@��.�"�&)���)������&��������&�3����%����������3'����������I���J��@�����������������������3��6�:���������������6���)���@��=8��������������?��&����'��������&��)&�������&�(�&����&.��6�3��������)�����, ����� ���������������&31'(

�� ���������& �����"���&'�B�31'(���� ������������������ ���������������������� ���� ����� ��������" ������������

B3�������'���� ���)���&(���������(���@��8�6������� ���&P3�1FP3�L'(��&��������'

)��&����V

C>BA7�������H�)������.���&�����&�?��&����'����������)�����8��&J�����)���

�����&�@�&�6������������������&�(&����.���&��D% �����������.&���8 �������@�����)��)��������&��3�������% U�)H97')���"��)���& ���&���������J����&�������)������������&�7@���8.��60@����(��'&�)��V;�����6�&)0)������&��&���6�&)0)��S%

�L��%��#$ � ������&�'�� �P

��'�(�&��>��@0����@�����'�����)��@���&��&���&���(���� ����%5��'����8�����)������.�����)����8����&���&��&��?��)�����������J���J��&����8��)����@�����.�������������7&������9�,�39����% ���������8���)������ ���&�(&���������)��J���J��&��(�&����������&��������(������J��@�����������������@���&��&���&��8 ��9�������������&(������������&��'����8������&�3�������������&���&R���?��� �����������&����������-��� ���S��S �����S,�S�������S�����'(

Page 423: Conhecimento especifico 2

�3�������1��

����������&�@�'&��&������������&�3�����������������������(�������&�3������&�@'������)���������'����������&'%�����6�����'3�����������������������&�����������&����������������)������������)�����J������������&�@�J���������&�������&��@���&��)��������&J��@�8��&�6�����%

����������I�����<

����������"�,� (���,� ������������������������� �

��������������������(

���������������&�����"�,'�<�������������H����(�����,� �H�,(A

������������������&�����"�,'<�������������H������(�����,� �H�,(A

�������������������&'��������&���������'����������<�������������(A

A

��5��������������F���,����$������������

����������$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��I����� ������(���� ������H����I����&'(�� ������������&@$��"�� �$�������@'(���?��� �����������& �������������&''(�� ���������������&@$��"�� �$�������@'(���?��� �����������& �������������&''(

Page 424: Conhecimento especifico 2

�A

A

��������

������;����8�)������&�@�'���������������������8���������.�����������&������&�����&����>&��

���������&���%����)������)�3�������.��)���������������@�&�7@��3���������)���������39���8�������������)�3��@�)H�����&�&������������&�&��&������&����&�@����&J��@�:�&��"���������B����D�����=������&�@������39���8�@������J��������9�����&���%

<���:��"��

=>1����&��)�����5���������B�����5�� �1M��/� D8��.������'����J�����&����

)������&������% �@�)H����@����.�"�������&�(&�����&�.��)����&���������&.�)�(&7.�)�)������7&�������'������&����&���&��������&��������V/�.���&���'����J��&���&�����)>�����@���&�������)������&(�&��������&��&��3�������V -�&J�HV -�&���&����&�&���&��&@���&��)������������>��)�%

@>����&�����@��'������)����� I���� J��������.�����������&��&���&������������

�39���8�������������������������:�&�@���������&�@���=%����������&���&���)�����������8�������&���&���J����&@���&���(�&��@���&3�������, ��H�;�������������(����;���HH������ �������HH�;������

A3�����������)��)�(�������������@�&.��N���6�������)������&8)������&���������

�'����&���&�������@���&�����������������������&��������������&�3���%

������������$��������� ������'

���� �6����� �� �&�(&��� �� ���� ' ���������� �� �6����� �� )����� 5���� �� B�����5�� D8�����&7)����&���)�����&�(&�����)&�����-��)��8��'���������&���"��������@��'����)�������������6���'����������������"��U���&����'( � ��������U���&�������'���������6� �)���)� � ����� ��� )��&������� �������� )��� ���� �&(�������% � ���&������ ������'�����&���&���6���)������3&�)����&���&���������&>6����>��)�%-�&������&�������������������6����������&��&��)���)�����5����%

��+��-&�(&����6�����)0&)���83���������6������� �����5�� ���5����������

����������5�����< �����

Page 425: Conhecimento especifico 2

���������������F*F?(

�������+��"���������<�(�������#:�������$:��������)!!7����������*��"��"����0���1��5�*,#�&��# ��5�*,$�&��$ ��5�*,�����&��� 2

�������+��"�*������(�������)1��5�*,�����&�� 2

�������������7������()1���������5�*,���� 2

���������� ���&�������*F�������?'�<������*�GH��*(������?�GH��?(A

���������� �����&'<��?��� �����������&@&@�G������*�G�@F@�G������?�G�@F@�G������"��U���&'G@'@'(A

A

��5��������������F���,����$������������

����������$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��5������(����H�����5����&'(�����������6�&1F1F31'(���� �����&'(���� ���&3F3'(���� �����&'(����*�H�311(�������U���&3!'(���� �����&'(

�A

Page 426: Conhecimento especifico 2

A

%��2"��89"�"�-;�"�"������46�"�/����3���89"��6-��3�����

�������)��&���������)�������&����������)���)����)��&�������'���������������)��&���� ��� ��&�3����8 ��&'�������� .�"�& ����&)����I�� �� �����& J���J��& �&���J�����)��@����%

5��3���')��)����&�(&������8J���)����������@�)H�����&�������&�(&����'���&��������)�����7&�����&���������&���7&����)>��(�������)������J����(��3������J������&����������7&�������%�������&�(&�����6�������&���)����������'������&�����������7&��:)������=�����)�����8�������6�����������@����������������&7@�&����%

�"-�/�!��"��

�3��&@�J����'���� ������)������'���������������"��U���&'J��'�������)�����%2�)�)��&�����.�������� ����� J�� �����"��U���&' ������)���������39���������)����J��&�)�3���)�������� ������ � ���� .�� .���� ������� ��&� &�@���& J��)������� ��������� ���'��������3'������&�������8���������)�������)���������'��������&����&��3�����0�������&>�&����&�3�������8�J����&�������.�)�����%

��"���-�89""���/�����"45��"���/��� ������! �����"-"6�6!��"�

�6�����B��3&�&���D��)������J����&�������&�(&�����&�RR�����@��@�&����)��I����&���3������)����1�)&���.�G����N�f����������&�3��������3��&���8����'���6�����)��&���&������)>��(�8�.�������'�&�)�����3�&����������������&.�)���&��&�(&���&����%

����(������&�� .���&������3&�� B���� ����)�����-&�(&�����(����&.�)�D J�� ��&�����&�(&���& �� �����&� 3������� �3��&��� �������� �� ����&.�)�� (&7.�)�� )��� ���7&�� ��9� ��&�����)��I����&������&���:&��������3&�N��&�=����&���������)����G����N���1�)F���E4G����N�%

&1F1F31'&3F3F31'&311F3F3!'

������� 5��&�(&�����&�)����>J������������

$UV.U�8�5� ������(<5V8$�U�5�V�5V8�T8�$UV.U�8������A

IW$-�5����HU-5VU+�������������������*�����(�������������������<5VVU+-D�+�����-�WA�������������������?�����(�������������������������(�������������������<�� ����������A

Page 427: Conhecimento especifico 2

�������������-D+(

����������(���������������"��(

$UV5-+TU-�:������6�&���������� ��5����(�*F�?F������'(�<5V V5��V�5:U5T V�-8�+-I-U8:D�+��$V�:5�VA)-.:D������� ��*�H�*(������� ��?�H�?(������� ����H�(-D+(

$UV5-+TU-�������SU���&���������� ��5����(�������'(<� I-U��V�U�:V�+V�5:U5T VA)-.:D������� ����H��(-D+(

OTD5I:VD�U������SU���&���� ��5����'�����()-.:D�U������SU����H���� ���(-D+(

$UV5-+TU-�8���&���������� ��5����(�*F�?�����'(<8V+-����5VVU+-D�+�����-�W��5U-�5-DI�D+V�+��-�+WA)-.:D������� ��*�H������ ��*G�*(������� ��?�H������ ��?G�?(-D+(

$UV5-+TU-�8�����&���� ��5����'(<8V�IU��V�5:U5T V�D��I- �A)-.:D��������&X��XF���� ��*FX�W�XF���� ��?FX�U�XF���� ���'(-D+(

)-.:D<I-�I-�A�:������6�&�F1�1F1�1F31�1'(�8�����&�'(�8���&�F3�1F3�1'(�8�����&�'(���*�H311�1(�������SU���&�F3!�1'(�8�����&�'(�����&������'(

Page 428: Conhecimento especifico 2

-D+�

���1�1111111111-G11�W��1�1111111111-G11�U��3�1111111111-G13���3�1111111111-G11�W��3�1111111111-G11�U��3�1111111111-G13���3�1111111111-G1!�W��3�1111111111-G11�U��3�!111111111-G13

!!����;����8�����6

��)�������� ���� ���)������������&�3������'�����%-�&��6�)���&���������3&���39�����&�����@������3����)����&���'����, �� �����&'( ���'��������&�)������������&(�������8��&J��'�&>�&����)��������&�����(�����)���������&�3�������39�����&���J������.������)����,�����������"��U���&����'<�����������(�������������������������������A

���� ����������������

��-��)�����&�)��������������������)&�������.�&������&���8�����J���>�������������9�����%�9��������&����������&�)������������7��&�@'��������(������&L���&��%��)�����������(��(���&�)���&��8 �J����&��������'.�����������������)>��(���(�����,8���&�F�3�1F3�1'(� �����)��� �5 ' ��B&�)�&�D8 ��(���������������&�)� ���:����RR=%8���8�)�������������B&�)�&�D����&������)�����%���&L���&�'���������&&�.�&H�)�����&�)��������'��.��������&����&�(���&�8��3�&��>��&@���&��)����&�&(�������������5��������@�&����)��&�������%

���6��/8��

����3���&�(&����:-��)��8����=��&�(&�����&�����3��&�)������&�������������������.������������7&��,��*�6H�311�1(�:-��)��=�����*�H�311�1(�:����=%

U�&������B����- 5;�1����D�����&�����&��3�&�����������)������&�������&�3���8���6����������&����.�)����������������'�����%�������(�&��������&��(�&�������3�&�����������������&����&�������)������&�)�����&�3������)�&��)�������@������%

���7/����

��(�'������&(������&J���&�(&����J������3�������)����������'��������������&��&���)��.�)�������J������&����&�����&�3��&�)������&���������������������.������������7&������@'��������&��&������&�3������)>������&(�������8����&�����.������������8��)%

��@�&�����������&����������.�)�H�)��8��&J�������������(�����&�(&�����������@���&(���"�&�)>��(��������&�����)����)��%���'������������@�"�����������9���&����&����&���)������&���������������������.������������7&����&&�"I������(�&����%

<���:��"��

=>

Page 429: Conhecimento especifico 2

�������������&���'������������� ���� ��������U���&�������' ��������"��U���&=��&�����&�3������W%1����@����(��������&�����&�(&��������@���)����%-�&��������@�&�7@�������&�3���E���'���������&� �&���&����@����&)���������@�&������ ����&' ��� "���&'%U�9� � �>��)� ����&��& )������ B�)����&�� �� ��&�3����D ��&� �������� ��3&� ���� ���&�� ��)��@�����%

@>2������&�(&������������&������&���)�����J��&��&��������������J��.�&��)��

�������������8������)���&�������������3��I������'�����,���S�����&�'( ���&�������*F��������?'(� ����'�&�)���.�"�&���(�������39���)��������&���8��3�&�������&����&�������������)���&�&����(������&����3�0������&�������&�.�%

���������@���&)���"��)������&��&�J���J��&��(�&��������&�@'���)����������'�����8�����@����&������&�������������3���)����8��@�����)�&�3�������7�&����������������&�@'������'���������������� �����&�'������6�����%������"�+���&���3����%U�)H���� ��3������& �'���� ���&����� � �*F � ����� � �?' ��& )��3����I�� �� ���S*&����� � �*'( � ���S?&�������?'(

U�)H�����)��&�.�������������&�3&�(������&��3��������������&����8������'%�������� ��� ��)��������� �H���3����8 ��(��� ������ �� �)<� �H����� 3��I�� � ������ ��N�&C���������H��&H�3��I��%-�&�����&�(&�����&��&�7@�������@�)����&������)����6���H�)������3���������@��������J�������.�������&��3�������%�J����������������)�����6�&����'�)��3���������&���������������3��I����&����������������)�����&���.�&��)��&)�&�����I��%

A>U�&�.�J�� J���� ���&' @�)H ��������.�)�& � ��&�3��� * ���39�����)����� 5���� ��

��(�����.�&��,��*�H�3!�!(%�������������&�����?���8���(���4��)&����������3&�&+:���������)C�(�=J�������������)����� 5���� �����'&�����'�����&���)�������8��&)�&���&�"I��@�)H(����&��J������7&������������������������&.�)����39���8)���.�"H4����&7�6���)�������)�����������%-�&��&�8������)&���'�����J����&@��)�������&����@��������������)������&���%

������$��� �

�����&���&�� ��� �'����� ����)���� )������� ���� ������� �� ������� �� )&����� �� ���39���%��������������@���&��&���&��8��&J��@�)H�������)����&��)����&���&��&����39���8@�)H�>����)����&���&��������������)����"�������39���% �����&���&��&��&���������� ���&�������� �� ���)����"�& ���� ����� �� .�&�� �&(���"���8 ���(��� �� @�)H ��J��)� �����)����"�&)�&&�����������.�"����@�"��8��)%

5�)����&���&�������&�������������)������J�����&���)�%-�&��)����������"F�&'4��.����� �� ���(��(�� � )����&���& ��� � .�&�� �����"&�5�������� � �� � ���� ������"J'( )�� ��&(���������&������J��'����)�.�)��������&�(&�����&)�����@���&����&������&��(%�����&��)��������������)�����������������)&�����8��)��&��������������"F �����)���������������������)����&���&)����'����8����������&(�������,

����"��(�H���������"&�I�*��J'(��������������������6������������������������� �����&'(��� �������������������� ����������������������

��� �6������ ����&��&�� ���3'���7@���� )����&���&�� �� ������� �� ���)����"�& �������39����8�>J��������������0���&(�������%

Page 430: Conhecimento especifico 2

�6�����@�&���I�� ��3&� � ���� J�� @�&���� ���� ��&��, ��3&�)�&(� �� )����&���&8 B)��+)����&�)��&D8)����&���&��)�&��@�"��%��6��������(��&'�������8�����������������&��&��8�&��������������'����)������������J���)�����8����'�)����&���&,

��5�����������

����������������<

�����������*F?(

����������&�������*F�������?'������ �����%����������������������;��"�������������������������<������*�H��*(������?�H��?(A

���������� ���&�������*F�������?'<������*�GH��*(������?�GH��?(A

���������� �����&'<��?��� �����������&@&@�G������*�G�@F@�G������?�G�@'@'(A

A

��5��������������F���,����$������������

����������$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��$�������(�����H����������((�����)4,4:�(�����)4,4) ����� �����&'(����� ���&3F3'(����� �����&'(�����*�H�311(����� �����&'(

�A

A

Page 431: Conhecimento especifico 2

&1F1'&3F3'&311F3'

!!����;����86�

����J��)�����.��������)����&���&8 @�)H'�3&�(���������&���&(������������ ��������������)�������39���% �@�)H�&�)�����&����������������&�����@���&���������&���&��8������0@��������I����&���������B-�;�1��2� 1�8�;� � �� ����� D%

&�����'1�1 �����)�J��'��&���&.�����)��@�&������3�1 ���&������.��������%�3�1 ���"����')������&��� �����%� &���'3�1 �' �(��� �� 3� � &���' �!�7 ' �(��� � ����� ���� ���&���� ����)��� ��&&�� �����'����S�S���S����������'���3'�)��������B�+��)���D%

��)�&&H�)�� ��&������ ��)&��������39���� ����@�&��� ��)��� �� ���&�(&���'�����)����% �39�����������&)&���������&������&���&��)����)������8�&��"���������&J��@��8��������)�����&L���&��8����&���������&���&�����L��)������&������&���39����8��)%

<���:��"��

=>5��'���� ���� )����& ���&� �'���� �� �����)�����% -�&�� �� �6����� �� � )&�� ��

)����&���& J�� )���� � ����(� �'���� �������6�&����� ��F����� ��' &��������� �� �&(������� ��)����&���&,�����&�������F��������'<��������6�&�F�'(�A

�� )������ �� �������6�&' .�)� ����0)��� J�� ��� �� ����)� �� �39��� )�9� )����&���& .��)������%����'@7�������3'���&����&���'�����J��)������'�����8����9�8���'��)���7&������&���&��������������������6�&�F�'(8@�9�����������%

�����6�&)0)��'?�����&�����&�&���&�&�)�&���� ����8�������&�� ����%���� '�������@&�&���&@��������&���J���J��&�'��������'��B������&�D��&���39�����J������8������)>��(����)&����)�������&�����3'�������&���(�����.�&���J��@������,�����&�������F��������'<�������������6�&�F�'(�A���������,�;

M�>(�)�J��������6������ ���� ��������������������8����6�����)�����������39����&�)��������&���B������&�D��&���(���.�����J�������.�)�8��.�)�������������&�.�&H�)����&����8��������4������%U�&�������&������)��I�������������%

@>���&���"������(�����)����&���&����,�?��� �����������&�V����������������J'(���&���"�

�&�)��� ��&�)���� �� ���&�� ������ �� ��� �&�(&���% � �39���@� ' �)�������& @���������� ���JeH�)����)&����������.�)��������39����%

A>����)����� $���� ������&����������&�.��)����&)���&��&�����������@���&��������

������I��8��&����.�&�������&���'�����?����,�'�������&���&��&�@���&����7&��8&���&��&��>������@���&8�)��������� * �� ?%-�&����@�)H��&7J��.�"�&����� 8������&�������'(�8�������&�������'(�8�����,��&�������'(8&����)��@�������)������8�������&��"J���&������������.����������������&�)����%���'��)���7&��.�"�&�������������������)�������R

Page 432: Conhecimento especifico 2

R��&����&������'�����83�������)���74��������)>��(�8���&��'����?���'8���� �*&�F�'(J��&���&�������&@���&���&� � � ��&�����F������F����� � ���"F���=% 5��B�+��)���D�6���)������)�����7&���������6�����%

B>�&�� ���)����� ���� J�� ���)�����&�3���� ���� �39���� ��)����������% /�)�, �9"6��

�"/���6�"���8���.���I�������� �������6�&'F 97��&���������%K���������&�(&���.�)�&�&�����)&��)���� �'����� ��&� ���� &��� ���� )��� ��)�������8 )��.�)����� �����&8 ��)% -�&� �)&��)����&)����&���&�����������������% �6����������&�������.�)�������)����)�����&��&������&���&���8��&'�.���)���.����(�&���8�����)�����39���@����'�.�)�H�)��%

������$��� � ��� ����

�����6�����'�&�����������6�&)0)������&��&:�6�&)0)��Z�>��)�B��� ��5���� D=8���)&�����)�����U���)��������&�3������)�����$����%����9�@�)H����&7&������"�����)�����$���� �� )����� J�� &��&������ ��� U���8 � .�&�� )������� &������"���� �� )>��(� �)�&&� ')��������������89"%

�����&������"������)>��(�'3���������&��&����8�����)�����U�������&7�����"������������'�������)&������&��)����� $����%��)����)�������')������"�&J���)����� U��� ')��������)�����$��������������(��)����&����I��)���&)����%

�����&�(&���3��)�)����&������������&��.�����J���39����������)����������)�������J��)���@�)H����J���������)74���8����.�)������������@���& ���% �3��&�)��������@�&�7@��)��@���&���'���&&�J��(�&�������'@�&�.�)�������������6�)����%

����&�(&��������&��&�����)�&���39�����&�.7)��8����(�&�J��������39����.��)�����������&� �� ���&�� �39���� �7 ��)�������� �� �����& �')��)�� �����&��% U�&���� � ��(��& ��������&����@����&����)�&����&�3����$�����&���������)�����U���,

�3���/���1�=�-&����&����)�4����39�����)�����U���8������)����4����&�)�����&�3�����)�����$�����

&����������)����,U�����3(�3�H�����U���&'(�3������3�H�����$����&&�����'3�1F�&�����'!�1'(�3������!�H�����$����&&�����'7�1F�&�����'0�1'(��������&����@�'��������)�������&J�����(�����%

�3���/���1�@�-���������&��)����&���&��)�����U������&�.������)�&����)����"�&����&�3������.�&��

)��&����%���&(���������)����&���&��)�����U����������)����&@���&��?������&��)���������)����&���&����������&�3����%��������&����@�'�6�)����������&�(&������(��&,

��U�����6������,�������������$���������������������� �������5������U���

�����U����<

Page 433: Conhecimento especifico 2

������������F�(

�����U���&�������*F��������?F��������*F��������?'������������� ���" �����<���&���'������(�#:��$) ���!!�5�%�"�*�"�*�����������*�"�����**����������&���'������(�#:��$) A

���������� �����&'<��� �����&'(��� �����&'(A

A

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��U������(����&��'�����((�����)4,4:(�����)4,4:(�����).,4:(�����).,4) ����� �����&'(�A

A

��(���������&(������&J�����������&���&��&������&���&������'������.�)�����8������'����)�������� ��6���&���& ���&�3��������������&�"�8 �J�����7�)�����)�&��������)>��(�8���@�����4������39���@��&��)����,������)���������&�����������)��)��������&����������39����% ������&��@�������&����������J����(�&����������)��I�������7&��������&����%���������.�����)��)���������&��������&���&����&�����������������������)������@���&.��������&�����)��������&�%

<���:��"��

=>�������������&�(&���J������������>(�)����6���������&��&��&�)&��&���)�����

)������������&��%U�)H����&7�������(&�(����%-�&�6��������&�L�(����&�)������&H���������&���&��.����������������������������&���&������)���%

@>5�� ������������� ���� �.�)����� �� )����� U��� ��&�� .���� �&��"������ ������ ��

)��.�)�������(���&��������&8�������&�����@�&���&�@�&���3'���)����&���&J���)����������������� )��� �&(�������% ���� @�)H ��� ��&����� ��3&�)�&(� �� )����&���&�� :��.���& @7&���)����&���&��=8 ��� �> �� )����&���& J�� ��� )��.�)����� ��(���& � �����& )��� �&(������� �

Page 434: Conhecimento especifico 2

����������������@�)�����&���:������&�(&�(�����(�&�=%

A>/�.������'������&��)�����U���J��&���&��������������&)�����)�����&�&���,�����

$����� � ����������&U�����'(� ��� �� ��J���� �� �&���& �� )���� ��(���&����8 ���� )��� &������&������ � )���)�������8 ��� ��& �6����� �����(��� �� �&&� �� @���& �� &���&�� �(��� � ���%U�&�.�J��J�����'���������&���&�)�3����&�&���:���������=)����&(������%/���&����'��������&�3�������&(���������@����&�)�����������(���������,

��3�*(1��� ��&��8 �� �&�������� �� �6)��I��8 @�&���� �����&�� �����&�� �� ����& )������� )������(���&����%

B>/�.������'����)������ ��� ��&��)����� U���8 ���3&�4������@�&������������

9�����:���)������������@�����&=%

C>/�.������'�������������"���&����*���"��'(��&��)�����U���%�����'����&�)�3���

L�(���)����&(������8@�)H��������&��&&��&������&�L�(�����&�������:�����=��)&��&�)�����L�(���:(&���8�������8��(�����=%�����@����3'���&�3��������)���������������&����J����&�����@���&(�&���:@�)H�������&���������&(������=%5��.���I�������7��)��:����)������=����&�����)&�������6�&)0)��S����&��&%

% ���$��� ��$�������<��*�

��&��������)����������7��)�����6���&���)��)����������&���&�������)���.�&���������� �J��@������� �����&�� ���(��(��� �&�������� � �39����% �� ���� ����&���&�� ��� �'�����)������������������J���������>&�������39������7��&���&��3�&�������)�����&�����7��)�����6�:���J��������7��&���&)�������=%

������6��������&���&��'���(�����,��������������������6�&'�<�����������"���������� ��������F�������,�������������������"���A

���� J�� � J�� )�&�)��&�"� � )����&���& ' ��& � ����� ���� �� )�����8 97 � ����&���& ')�&�)��&�"�����&������&�����������6���U�)H����)����&�����&���&8���������������)�J����39�����&7��������%��)���&7&�����)����&���&��8������&���&���������&(�������8����������@���&��&���&��J��'�(��������%

������&���&����������?������&�B�����&�)���DJ��������39������6�����&�����%5��6�����3�������)���������������&���&��'������39���J������)���&J��@��J����@����&.�)�����J�������39���.�&����&�0��%�6��������&��)�����������39�����@�)�����)�&������&���39����J����&7�������"���8����&�0��8����9�,���&7���&�(&���%

������8J��������)����������7��)�����6�8���39�������������6����&�������&�(&���J������������@�&�7@��.�"&�.�&H�)������%����������8���'�&��"�������)�����&�����7��)�����6�8����&�)�3�&7� �&�����������J����% 5��>����� ����� ��(���������&���(���������������.�"������>����&��&������&��&�������&��&����% ���&�(&�����&�� ����)���������)������ )��)���� �&�)������@�&���(�����.&���,BU�)H���'�3&�(������3�&�&�6���)���������

Page 435: Conhecimento especifico 2

���>&�������39���)���'.�������RR����&�����(��(���D% �����@'��������&�6��������RR8J�����������)����������7��)�����6�8�����&���&

��&��)����������&�J������>&�������39���.����������)���8�J��'.���������&�(&�����&��&�@'������)���������������� ���������&'(��

����������3�&���������>&��J��'.��������)�����&�����7��)�����6�J��'�6�)��������������0�)&���)���&����������&�(&���8����9�@�)H�������)����&)���.�����J�������&���&��&7)���������������������>�����������J������39����������)���8������&J����&�(&�����9��6�)�����)����������0�)&�����)�����&�����7��)�����6������(���:�����P����?�"�D� �$��"�� �=%

���� ����+������ ���+� � �Q����� ��0 ���

��(�'�������&�)�������&����J�����.�&�����)������������&��������8�)�&&�J����������6�������������(��(��%�6������������J���.�&���J���&&��)��������&�����������&��)�����(�&���&����B3�(�D���&�(&����8��'������)���������&�)�&���J�� ���������&�)���&���������%

���&�(&�����&���)����������������������&��:�����&&����)�&&�������������=8�)��&�����������&�����(�&���&���������&���������������&������&�&��)���������@���&���)������%����&���&���������)>��(���@�&7�(�&���&.��������������J����3�������������39����:@���&��� �����"� ���3'�����39����=%�39��������&���&��&��������@������3����)��&�)�&��8.���I�����������������&��%

/�)�&������@�)H����&7������&�.�&H�)���8�����.�&������0)���%-�&�6�����,�39����������)����������)������)������8�������&�.�&H�)�����������&����&������I�������>&��8���� ���(��(�� ���)�&� ���� .��� ��& &�"I�� �� ��(�&����% ���� �39���� ��� ������&�� :�> J���&�����&�������&�@�)H=8�������&�&����)����&�3������&�.�&��)��������(J��������)���&���)>������39����)�����&���39����)�����&�3����%

������ ����� � �Q����

;��(��(���)���-��)�����)&���������������&��&L���&����&@���&����&&�.�&H�)��%�����������������������&��8������(����&&�.�&H�)����@���&.������&�@'����39����% ����&L���&�97'���39���8�����������(������'�3&�(���&���������&&�.�&H�)��%

��)�����������������8�����������74�������&���@���&��J������39����8�������)&��&)������ ��&� ��3���&8 ����)���& ����� �����% /��� � ��)�������� ������ )������8 ���� 97 .�&����.������ �� ���(��(��% �� )������ ��.������ ��&� )����& )��� ���� 37��)�� � ��&����& )�&���)��@�&�I�����&�����8.���&����������)������)��.�&����)������&�����������%��@�"�������)���������)���������BN&����&�D%

<���:��"�,

=>�������<

��������������&���������'��������������<���������������������(�

Page 436: Conhecimento especifico 2

������������������H����(��������������������H������������(����������������������������H��(A��� ��� ����������������� ��������V)���������������� ���� �������������������������F�������V)��� ����" �����������,����������������������������������" �����)>��(��)�������&�)�����.���&���'����J�������6���H�)������0)�����������&����

���(��(����&�)&��&���'����J���&�)�����&�3�����������39�����������)�����%���������������'�����.�������������(�&�������)�����7&��������)>��(�%

& ��� � �����R �

U���&������39����8��������������������&����������������&�(&��������������(��(��J���6)���������&��%-�&��&���39����8@���&������3&�(���&����������)�����������&����L��)�%��6��������(��&���)���@���&�������&��)���&H������I��8��(�������������6�����������������)�������39����,

����������I����<�������������������� ����&�����"���"�=>'�<����������+����=>�&���'����=?> ������+����=4>�&�4 ������������������������������������������������������������������*������ ����������5�F�5GG������+����=.>�&�.4 ������+����=@>�&�@4 ������8$*��%,���,�������(+����=4>�-�9�9�-�+����=.>�-�9�9�-�+����=@>�-�9�9) �����AA

$�$#$

���6-"����/��<���1��"���������=>(�������������������������������H��������=31>(����������������� ���6���������������������������������������� �������������������������=>�H��������=31>(������ ��������������,������������6������������F���N������������������=7>�H�<1F31F!1A(

���7��(���&����&�"��',�����=>=>(���������� ����6����������������H��������=7>=7>(�������� ����6�7*7F�/�������������������������������������� �������������������������=>�H��������=7>=7>(

Page 437: Conhecimento especifico 2

����� ��������������,������������6����� ����6�����������������������=7>=7>�H�<<1F31F!1AF<71F01FL1AF<K1F21F41AA(

���'�����8�&(��������@���&����&���&��J�����@���&��8�����)&��������(�����.�&��,���WX8������WX������@�&��@��FF��)������&(�������%

/��(&�����@���&,

-�&)�3�J���.��6�?�����@���&@����$��':�4�=�����'�@���&����)������������@���&��������������)&�����8�������)���S%�������)�&&�)�����&�"��%����)��@���������)��.����&�&�(&�����&��-��)�����������6����@�������'�%

����)��)���@�)H���)�&&����������0���)����@���&% ��)�&&�&���)�����������=�>����� � '��0���)���@7����:.�&���.��6���@���&����&�������=8 @�)H&�)�3�&7��������(����&�)��� )��, ����%���"%����?:���*V�V�)����-*������, g% ����&��&���� �� ������� ����������(�������������8���'����6)����(�&�������)>��(�J���)�����������(��(��%

�6��������&�3��������?���J��������&�3��������@���&�������,�����"��(����� �6������� ���������� ����������������

/�)��&�& ��@���& ���39����8 ��& �6����� �39���� �� )����� $����8 ��� �����)� J�� ���39������)������������@���&97����&�����)����"����8��&����)����"�&�����������8��(���(����������6�,$������=>(������������������������������������F������������������� ������H�����$����=7>(������������������������&������H�1(����C������"��&'(���GG'�<���=�>�H�����$����&1F1'(��A������������6���:�)>��(��)���&��&�����������������@���&������(�&��������&��=

<���:��"��

=>��)&�@����&�(&����������J��������@���&���&������������)�����:T$h`%T=8�

����&��@���&���&����������J��������&������97��)���������)����������@���&��@����%�6�����,-&����, Z$8T S$8S �#8 �$$/��)�����, %T %S %# %TU���&)��)�����, #$%#T �%$� #%T# T$

����(��(�� ���� ��&7������������)��'&)��������&���8 ��3������������8��������&�)7�)�������&�������&������97���������&�����)�����%�������J��@�)H������&��)��������'��������,5������ I�����$����

�������� ��������5� +������(

�������� �����=>�$����(

8Q����� ����������+�������&���=>���������'(

Page 438: Conhecimento especifico 2

�����+��������� % � �������%��'��� ���0 ���

�39������������)��������&�.�&H�)���8��&��������)>���:��&�@'������&���&`=���7��9�������&�3������B&�.�&��)��������(D��.�����)�����&���%�)����&�������39������&�@'������&���&HH�������(��.�)�����)����&������&�.�&H�)���8����9����@�&�.�)������39����[)����&���������������������)��������>&��%

�3��&@�J��)�������&��I��)����)������'�(�&�8���)����(�����)����&�&�����39����J�������)����?��������&J��)����&������&�3�����&��&�3���8������@�����&��)>���%

�&��?��� �����&����)��9���������&��I���� �(�������8 ����(�������� )����J��������)���� �� )����?����� �39���� � ��� �� ����&��� �� ���>&�� �� ���� @�&�7@���% 5�����&���)����������&��@�&�.�)�&�)����������39�������������6�)����%�������@�&���������&�)�&������&��&�3�������6��������(��&,

5��&������&J��@���)�����$����897��&����������B��� ��5���� D8���)���������.�)�������'���� �����%����(�&�� �����)&��&�������'����)����������������"��������"&'� �����'����'���&����������)���������@���&��.������������&���&��&��������"����)&���@����39���%2�"��������@�)H����)��)�����&���@�&�7@��$����)����������"��� �&(������ �� �'����� �?��� �����������& �$����3 � G � � � D� � ��6������ � �� � � � G �$����!'(%������)�������������������')�&�����������(��'&�)�J�� �����8@����J���������&�����&�������&��������&�@'����?��� �����������&'8��&�6���������(������&���)�&&�&��)������J�������J��B�����&D�����"���7&�������)����������%

��&������������&�3����

��5�����������

�����$�����<

�����������*F?(

�����$����&�������*F�������?'�<���� ����������������������;�"����������������������������������*�H��*(������?�H��?(A

���������� ���&�������*F�������?'�<���������*�GH��*(������?�GH��?(A

�������8����7���8����7()�1�����������9(9�-��5�*,#�-�9:9�-��5�*,$�-�9)9 ���!!(#:$)2

A

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

[ �&��(��@���&������39������)�������&'��.�����������(��(��8��&��������.�&���I��.������J��������)����������3'�%

Page 439: Conhecimento especifico 2

����������������� ���&�����"���"�=>'�<

!!�����������"�*�+����+��*�������"����0���*��$������V��"����F�������F��5����(���V��"�����H�����$����&&�����'1�1F1�1�'(���&�����'1�1���1�1�(�1�1������������������H��V��"����(�����������������������������������5�����H�����$����&�V��"�����*F��V��"�����?'(��������������������������������

��������������?��� �����������&@V��"�����@�G��V��"����'(���?��� �����������&@������@�G��V��"����'(���?��� �����������&@8����������������*������!@'(���������*�H�!�1�(���?��� �����������&@������ �������"���������@�G��V��"����'(���?��� �����������&@�5������������ �������@�G��5����'(

!!��%��������"����0���*���?��� �����������&@V��"����HH������@�G�&�V��"�����HH�������'��'(���?��� �����������&@5����HHV��"�����@�G�&�5�����HH��V��"����'��'(���?��� �����������&@+��*�����������������5������"�����������V��"����@'(���5�����*�H�!(���?��� �����������&@5����HHV��"�����@��G�&�5�����HH���V��"����'�'(���?��� �����������&@V��"�����*HH5�����*�@�G�&�5�����*�HH��V��"�����*'�'(���?��� �����������&@V��"�����?HH5�����?�@�G�&�5�����?�HH��V��"�����?'�'(

A

V��"�����&1F1'������&1F1'8����������������*������!������ �������"���������&!F1'�5������������ �������&1F1'V��"����HH��������5����HHV��"����������+��*�����������������������"�����������V��"����5����HHV��"����������V��"�����*HH5�����*����V��"�����?HH5�����?����

!!����;����8

!!�����������"�*�+����+��*:�������"����0���*6������ ����&�.�&H�)����&���������)�������>&��J�� �V��"����8 ��&��������@�

J����� ������ '����&���8 �V��"���� ������&���&B�.����)�����&��D8����)����&�������������39����������&�3������������H��V��"����8)���������&������V��"����%

�7�5����8'�&���������������@����)���������>&��8��&���������@�����&���8���39���������������������&��%

!!��%��������"����0���*6

Page 440: Conhecimento especifico 2

�V��"�����HH�����������&��)����&��I���J��@��������H����(��.�)�����)����&����������&��������>&��������)����?��%

�V��"�����*�HH��5�����* ������(��.�)�����)����&������@���&��������&�3����8�����)������)����&�������&������&��% ��������&�3������&���@�".������39����:����:���"������@'� �� ���=8 ���� ���&���� ��&�� � ��(��.�)����� )����&�������&� ����&���� �� ���>&�� ����39����%

������0@��������I��8)�����������)������@�&�.�)������)���������39����

��5������$����

�����$������<

�����������*F?(

�����$����&�������*F�������?'�<���� ����������������������;��"�������������������������

� �����*�H��*(������?�H��?(A

���������� ���&�������*F�������?'�<�����*�GH��*(������?�GH��?(

A

����������"��������"&'�<������@&@�G������*�G�@F@�G������?�G�@'@(�����&*F?'

A

����������������A���*(�����������)�1��!!�A���*�*�7��������7����������((�����,#�&&��5�*,#)�BB�(�����,$�&&��5�*,$)) ��!!�5�*&&�����C

2

����������� �������+��"����$(�����������)�1

�����5�*,#�&������,# �����5�*,$�&������,$

�������� 2

�������� ������������������()�1���������������"�&���'������(�5�*,#:��5�*,$) ����������������"

�������� 2A���

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

���������������� ���&�����"���"�=>'�<

Page 441: Conhecimento especifico 2

�����������������������������$������V��"����F��5����3F��5����!(���V��"�����H�����$����&&�����'1�1F1�1�'(���&�����'1�1���1�1�(�1�1������������5����3�H�����$����&1�1�F1�1�'(��������.,���$(����7����) �!!������.�������������"��"������7����������%�*%���������@�&�(�����)�����7����,�����()

��������������������?��� �����������&@V��"�����@�G��V��"����'(���?��� �����������&@5����3�@�G��5����3'(���?��� �����������&@5����!�@G�5����!'(���?��� �����������&@8����������5����3�*������!@'(���5����3�*H!�1�(���?��� �����������&@������ �������"���������@G�V��"����'(���?��� �����������&@5����!�������� �������@G�5����!'(

��� ��������������������?��� �����������&@V��"����HH5����!�@G&�V��"����HH�5����!'��'(���?��� �����������&@V��"������"��&5����!'�@�G�����7����,�A���*(������@)��'(���?��� �����������&@+��*�����������������5������"�����������V��"����@'(�������������������������������������?��� �����������&@V���������������������������@'(���?��� �����������&�V��"�����"��5����&'�"��D� �&''(���?��� ���������&@V��"����������������$����Y@'(������������*����&�(����7�������*�������������) ���?��� �����������&�����'(�A

A

V��"�����&1�1F1�1'�5����3�&1�1F1�1'�5����!�&1�1F1�1'�8����������5����3�*������!������� �������"���������&1�1F1�1'�5����!�������� �������&1�1F1�1'�V��"����HH5����!�������V��"������"��&5����!'�����+��*�����������������5������"�����������V��"�����V����������������������������$�����V��"����������������$����Y���

�������)����)����������>��)������&��&��'����0@���������&��&.����������J��.�"�����&�(&���%���>��������&@�)H��&7�&���)����&H�)��)���������&���������&����������39����,�%��������(����������&��39���� :�J����������=! #% )>������39����:)��+�����=! S% )������

Page 442: Conhecimento especifico 2

�39����:)����������=%

��������������H�&�V��"���������������$����'(

����'����&����&�)������)������&���&���������J����@���������J��&���������L�)�����39������������&��������������)������&���&���������39�����&���)�d����)�����������)���)���&7&��%

��� �%�&�'�� �%�$�$*���

�����>��)�.�����&���"�����&J�����&�(&������(�������������)�����6����&�)������&�����������&���@������%1����J��@�)H�>@7.�"�&�&�(&����������&.�)��(&7.�)��'����&���������3�&)��������&)�&���)������@����)�������������)������8���)����&J������)����?��������>��)����&�(&������(�����������&������0@���%��'���J��@�)H��������9�&.�"�&��(���&�(&������������)������:3��)�=������8��&�6��������&�(&�����)�����)�������&�����@�&����7J����������&��������&�(&���J��&�)�3��&(�������@���������)������%

' �%�%�� �'�%�

�����>��)�)���'������6������J���������)�����&�����"�����)����8)���)��@�&�H4�����&��?��&��8�)���)���&���&�����&����&������0���������%

' ��$��% 8;���8�$���%�$�& ���% ��� �P

�������'�&���)�����������&����&�������3+���8��9�����)����8��&���8�����)�����J���J��&���&���(�&%-�&��������@���&����&��6������H����@���&��3+���%������3����J��@�)HJ��&������J������:�6%��&���&������������(��(��=8���(�����6������&���&7�����)���%

3!70LK24/31333!37303L

� �������������B(

�����-����+�����<

������������������� ����&�����"���"�=>'����<����

��$���+������#��=>�&���'��$��=@44> �!!"����������"���%�+�����"���$��*�����������$��*��"�*�&�4

�������?��� �����������&@-��������"��@'(

��������?�<���������$��*��"�*�&�8$*��%,��,���"(+������#��) ���������?��� ���������&@�����������@'(

Page 443: Conhecimento especifico 2

3K32343/!1!3!!

��������8$*��%,���,'����(+������#��:4:�$��*��"�*) ������A����������&:V-*��������'�<�������������" ��������������������������������A����������A����A

-��������"��5� ������ ����������"�Y�����������5� ������ ����������"�Y

!!����;����86

�����&�(&��������'������?��� ��������&�������*��'( ���&���&����)����%�����'�����&�)�������@���&��3+���)����&(������:������&���������)�&�)��&��=���'������&���&����?��&���3+��������8��&�J��@�)H��������&�@���&)�&&��������%

-�&����)�&&�(�&�@���&��@0��������'�����?��� ���������&�������*��F1F�?��������'(�J�����&����������������I����$��' �?�������� ��@���&��3+����������)�����&����&��&(������%

U�)H��@� ����& �� ��&(������� J��� � .����� ��� 3��)�� �� )>��(�� ��?� <A ���� <A ������&�(&����6�����%�����������&���������&�����������6)��I��8�>��)�J����&7�3�&������.�����������6��%-�&��J�����������@�9������3��)����)>��(�)�����)���7&�����&���)&�@�&����&���3��)���?<A�����&��I���������&�����)����8J��������&��I��J�������(�&�&�6)��I��%

$��&���� ��'���� ���S�� � 8;����8

������&�������������>��)������&��&��:�����&���3+���='��.�)�������&�J��@�)H��������)����8�����&�@����&�����(�&�J��@�)H97���7�����6��&�������&�������&������&������&����(����J����&@���&���&����)����8�����&J��@��������)���6����&���J���)������&�6�����������&���&�����&���� �����"����&���������������(��(�������>��&���@���&��3+���%

�������6���������&������)��)�����J�����������&���6���)�����.��������&>6�����>��)��8�����)��)��������)C�(��� �&����%-�)C�(�����)��9�������)������%��'�(�&��>�0�����������"�����������������)C�(� ��������" J��'����&���������)������������������&�(&����8 ��&������� ��& �6����� ��)&�@�& �� ���� :�?��� ��� ' ��� )����� �&������ ����������"=%

���)C�(���������.�&��)���3��&��������&������&�����&)���)�����6����������&������0���������%�����3��&����'����&������&7�����"����J����&���&����)����%5���&���')�����)�����&������������3+���8�@����(�������)���'J������&�)����������&��)���&������@�������3+���8 ��&��>�����@����)���%-�&�J�����)&�@�����&������3'�@�����������'����J���(�&������&�����8����&&������3+�����&�����&�%

Page 444: Conhecimento especifico 2

������6���������������&�����&���&����)����8��������&����3��&������&7���������������&����&��&���&����&������0�����������&�@'�����&�����)�����)������&�(&������)��������&@���&8�6���&������)���)��������B���N�&C��(D�����(��(��8��'��������&����)&������&J��@��8���>��)����J����%

�����&�(&����������������H������������)���������&�����@������%

3!70LK24/31333!37303L3K32343/!1!3!!!7!0!L

�%�����0�+�,��,���������8����% ��!!���**������������8����%�������������"��"��"�"�*

����������U��������"�<

������������������ ���&�����"���"�=>'�<

���������"������H@@(��

�������������8����%�%�����������8����% �

���� �+���:�������� �H�����+���:�������� &�?��� ���'(�

������?<������������H� �+���:�������� ����� ���&'(�������A��������&-*�����������'�<��?��� �����������&�-�������������J'(�A������������ ��� ������� �6������������"F��N�������,���������������*�������" ��������� ����F� ������������ ����������������"������F�����������������������������?��� �����������&�����'(���

��A��

A

����������������������� ������������������������������� ��������

������;����8�)�����������6�����'������&�)���)��������(���&���9�&���8�>�.�)����)���

���������������7(��%

Page 445: Conhecimento especifico 2

�,������������"����J������9�������&8����&��&8����&��������&����������������+���:�������� �&����������)C�(��������

\,������������)��&�����J����&���3������&�&�)����&�7(�������(���&�:5�������"=%�3����)�����@�"��:�J=%

�$,�����������"��&���(�&����(���&�:+���:�������� =�����>����:��)C�(��������=%�#,���� �����)���)��� ���&� ����������(���&� �� ��&���&� :�?��� ��� �'� ��&���&�8 J��

��(��.�)���)������J�����������)��������&��=%�T,��)���3����)���J�����&����&���&���'��@�&�������&&�������.�&��)������%:;����

J������&����&�����'��)���&�&��)�&�)��&�����@������ZM�N%/�0��������������J����(��.�)����������=%

#$,��@�"�� � 3���� �� )��� �� ��0�� :����� � @���& �� �����" ���� �� ���&��� �� ��&����?��� ���8J����(��.�)�@0���������&������7J�����=%

���������Z8�T��[�����)���7&�����&���)&�@�&�����H� ?+���:�������� ����� ���&'(��������������&�������I����&�)���&������.�����J���������)�&&�&���&�)�����������&�8�3�&��&���������>��)�3�������������8������J���J����������&�������@����(�&���>��0������)�&��������,

��3��)�� ��?�<�A8��@�4������&�&�����&��I������0@�����.�����%����3��)���@���&��(������& ����&-*�����������'�<��B��������������B��A�����(�&�� �B��������������B� ���@�&�������&������0@�����I����&�)���&������.�����)�����)�����������,��?��� �����������&�-�������������J'(%

�����H� ?+���:�������� ����� ���&'(�'��'����J��.�")��J�������� ���������&������������J��.������)������������%�����'�����3@�������3��J������6�)�������&�(&�����'J������(���B)�&&��(�&���&�D8�J�����'�&�3���7��)�������������&����&.������&����������8������B��&����D%

�"-"�"/1������8����7*2����/����"��

�@�)H����&�&���(������'�����������)����� U��������"8����&7��&@���&�������&������)����%

������������:������&'�<�����������"�����(������+���:�������� ����H�����+���:�������� &�?��� ���'(������?�<�����������H�������� ���&'(������������H�:���"�������V�&����'��������&'(�������������(����A��������&-*��������'�<������������P3(����AA�

������H�:���"�������V�&����'��������&'(M���6�������)�������)����)���@����������������'�����%������ ��J��&����&��

Page 446: Conhecimento especifico 2

��&����%-&����&���'���� ����V�&����' ')��������&��)�����\ :���"�� &���&��������39�����)�����:���"��%/�������39�����)�����:���"���������'�����������&'��@�)���&���&�������@���&���������J��')�&&����������������"�����%

U�)H�����3&�J���>�.������J������(��(��.�&��)������6����&:BN&����&D=��&�)�������37��)������(��(��V�)���������(�&'���)�����J������������&������39���������37��)������S#3���%�(�&�J��@�)H97)����)��������)�����8���J����������3&��������U��-�%

<���:��"��

=>U����&���� � .���& ��3&� �����"�8 ��&'� ��& ��&�8 @�)H 97 ��� )�����I�� �� ��& ��

3�3���(&�.������)��������3&�����%

���$� ����% '����% �����%�

����(������&�� @�&����J���� �&�(&���� ���� J�� &������3�3���� ������&��6�������� &�)�3�& ��&L���&�� ���)���� �� .��)��������� �� ����&��6��% �� �&�(&���� J�� ����������)&�@�����������&���������)��I���6�)������@���������)������%/�������7��(�8���������)��I�������&�)�3�&�&(����������������)������%

�6������������(�����&H��&(����������������)��������&����&�(&�������,������������I�*��J�!�D� ������&&������������&��(�&���6��&�����������&�&(���������&�������&�(&����)&�����

����&��&�����8���&(��������3@���������&���(��&���������&�(&����������)����&��&7�������.�&��J�������%

�@���&�������"�'��&(���������'���� ���J����&��������)���7@�����������"���"�=>,

������������������� ����(8����7���7*=>)����

�����8�������" ������<���������������� ���&�����"���"�=>'�<

����&�����H1(���C���"�����"��(��GG'�<�?��� �����������&@��" ����@�G��G@��@G���"�=�>'(

AA

A

������������&�(&�����&��)������,������8�������" ������$��������7����" ������J��" ����1��$���������" ����3��7��" ����!����" ������

��"�����"��(����&���)���&��������@���&�������"�8����@���&'�������&����&�&��3&�

\ M����0@��)&��&�'�������&���&��)���������&�)�����������>��&��39����8�����)�������B)�����������D��)���&���������B������)��������D%

Page 447: Conhecimento especifico 2

���&(�������J����������"��&��"����������"�=�>%-�&)�3�J���������.�"��)��J�����������&������&���������9��)������&�����>���&(������%

���&(�����������������&�����&�(&������(&�@��������@���&�� �&��(�8��&����&��&(������SJ��.�)��(��&����)��� �����"8��.�&���������&�8'�&�)����&����&�)��@�&�H4����&������&�%����������&.������)�����������6�������&�@'������)�������,

��:���"��������:��&��"�=3>'(�)���������(�&�������)>��(��)���'�����BN&����&�DJ�����)&�@������%����&����

)���&7&���J��.��.����' :���"����������"&�����'(� ���'����������:����)�������3'�����(�����&(������J��'�3�����J����?��&����7&��&����������������"�

<���:��"��=>

1�����&����&��&�(&���������:9����:�������=��&����&���&�9����J��(�������&����&��&(���������������)������:���6����&,��"�����"��E1�=%

#4�����&�� ���&�(&���������� J�� &�)�3� �&(������� �� ����� �� )������� �� ���&���

��&�@'�����%��&��������'����J����@���&.��������������&��&�)�&�������(��(�������&����&�@�"8�6��&�����74�����&�(&�����������%

�����$'�� �����������;�:�� D��:�E���F���G����;��;��

��)�����������8 B���� �����(D ' ��)��)���� 3������� ����&����� ���&�������� � �39����%������>��)�@����.���&��������&����&���&��(�&��)��������)��&��I�������)��������&>�&��)�����8����'.������&�@'�������������@&��&���&@���� ����F�������� � ��������/� 31 J�����J����.�)���&��%

��(�'���������&����&(����������&J�H�� ��&���&��(�&��)�����)�&�����&��������)�����%���'��'�������8��@����.�&��)�&�����7&��8)�����������)�����8���)���7&����������� ��)���7&�� ��&� J�� ��� ��&� �&�@���� �� .��)���������� ����� )�����% �� �������� ��@�� ��&��������8������������������&��I���J������)�������@�������&.�)�@��0@��%

��3���.0)��� ���������, )��&�"���)>��(�8 ������"�������&&��8 .�)����������6������%���@�"�.�)�������������.�)������9����������&��������3���.0)���%�����)�����')����)��������������&.�)�8'�����.7)������&�&��&�������������&�����J���)������8���7&��8��&)�3����.�&��������&�����&��)������������&�&����(����������������8����'������(��(��3�������&�(&���&����&���������(������&������������������%

-&�(&���&�������@���������(�'���3'�)��������B�&�(&�����(�������&(�D8��J�����J�� �&�(&���& ����� ��@���� �������������8 )���.�)���� ' )������ �� B�&�(&�����( �� ��������D% ��(��� �&�(&�����&�� �6��&������ �.�&���J�� ���� �� ��&�)� )���J����� ��������&��)������)��)���.�)����8���J�������������&��)������)������(�8 ���� ������������ �������C%

�����)�����������@�)H��&7)���"��)&��&)��������������.�N�&�&������"7@���8��(�&��8.7)���������.�)�&%

� $���������&7�6���)���9���������)����&�����������#%�$ -��]�P���&7�6���)���9���������)����)C�(��%

Page 448: Conhecimento especifico 2

�����$'��%��L��%�� �����$���

��'�(�&��������&��)��7@����)����������)��������)��&��I�������)���������8����������3�&��&J��8 @�)H.���@�������&�J����.�)�& ���������&�3������'�����������)������)��������J����(��.�)�J����������)���0@���8@��0@���8��J���J��&��)�������)>��(�%-�&@��0@������������(�����,�����&�3���*���39���T $�������'@��0@����&�6�����.�&������)�����8��������.�"���������)&�@�&�� ���,T $�����*H1(%

1�������)���)���&���&��)��������&�3������'����������)�����V ������8��&�@'��������@&��&���&@���� �������F����������������)�9����(��.�)����J�����J����.�)�����'��������&�3����:��������������������3'�J����.�)�&)������=������)&�����3��6�,

���� �������&�3������'������������&��)���0@�������������'��������������)������% ���� ' � �0@�� ����� &0(��� �� ��)�����������8 J�� �J��@��� � �����)������&%

������� �������&�3������'���������)���0@��������������'�����:�����=���&>�&��)�����%����'��0@������&0(�������)�����������%

�������� �������&�3������'���������)���0@�������'��������&>�&��)������������3)������8�J����&7@������A�&����%

��������)�.�)���8�J��@���B��)C�(�D��B.&�����+D

�������&�3���� ��'���������)���0@��������������'��������)������J����&���)����B��)C�(�D��J��.�&��)&�����%�����������)����'���3'�)��������B.&�����+D%

:�6��������&��J����.�)���&��8���&���)�������)����)�����������J����&���6���)����������=

0�*��� � � � , �����G� �/�� �� ���� � � ����� ��� (�� ���� � ��� ������ �� � ��� ����� ���

���������������������������������� ���������������������������� ���5��,����6�

(�� � �� � � (����� � ��� � �)���� � � � �����,���� � � 2�� � ���� � ,���� � �� ��� �7� �

8 �����G������,����������� ���������������(�������������(����� ����������������

�������������������������������� ���)������ �����������������������

��*����5�����6��0�*����'���� �������������� �����������

$������� ��&7�6���)����� �������7&���)������)����&����8 ��&��&�@����.�)���"�&���������������������� ����J��J����.�)������&�3������'����������)�����J����������� �� �)���� :���� ���� ��� @��0@���= % $���8 ������� � �������� ������ ��& @����� )���J����.�)���&����B���)�.��&�D%

-�&�.�)�����&��6���)��������������(�������)��&���������)�����,�=�����$�����<��������������*��������������?�����������������6�&�������F�������'�<*H�(�?H�(A(���������� ����&�������*F�������?'(A

2�)�.7)���������&�������)��&��I����@�)H�����&����(�����,�����J����.�)���&��������)������'��������&�3����J��@�����������������>�����%�������������)�����J����.�)����)���

i&���������%

Page 449: Conhecimento especifico 2

������� ���&�)��)��.����)��"���)�&�����)����J�����B@���3�������D'������������J������&�3����J����.�)����)�������:)��"�)��&�=%

�(�&�@�����������&�J��' ������� ��J��' ����% U��������&J��@�)H������)���:)&���=���39���������$����������&�(&���,

$����� �(������������� �H����$����&'(

�(���� � ��� �� ��.������ �� )����� $���� ���� �)��� @�)H /9" ���� ��)&�@�& �� ����&�(&���,

��*H&�����'L�1(���������8)���.�"0��������6����������&��&��8������&J��*.������)��&���)�����������.��������)������J������)�&&��J��%1��@�)H������)&�@�& *HL�1(���������������:����&�=�����'������&J����J��������.�&.�����������&����8����4����"�&J�����'��������)���������J��'�����)�����8@�9���&�(&�����(�����%

U�)H������)&�@�&�� �� ���&L�1FL�1'(8��&J�������)��&�����& ���'���7)����������)�����8��J���J��&��(�&��������)&�@�& �� ���&L�1FL�1'(%

U���3������������)��&��I�������)�����8.�&�����8��������&�&J��������� -5�;����)C�(�%U�9�J���>���&����3��)'@��0@�������)���, -��U���

-�������/B-��]�P�D

U���3������������)��&��I�������)�����8����&����������, -5�;��-��U���-�������/B-��]�P�D

�����$��������;�+�L��%��� D��

����)���� ��)����������� � )����� ����� ��.����� ����&��&�����8 ���6���� �� ��&�3������)������������.�����������&.�)���3��)���)��������������&�@'����'�����%

��5�����������

����������$�����<

���+����������*F?(�������������������������������������������

�������$����&�������*F�������?'������ ����������������������;��"�������������������������<������*H�*(������?H�?(A

������������ ���&�������*F�������?'<������*GH�*(������?GH�?(

Page 450: Conhecimento especifico 2

A

��������������������S*&'<������*(A

������������ �����&'<�?��� �����������&�@&@�G������*�G�@F@�G������?�G�@'@�'(A

A

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��$�������(����H����$����&&�����'1�1F&�����'1�1'(����� �����&'(�A

A

&1F1'

!!����;����86� ����&�(&���������6�@�)H��&�&�������� &1F1' ������&J����9�)������ �������6��

��@������%2�)�)��&�J���(�&�8��)���������*��?�&�)�������������'�������&�J���)����������������.��)������������������%��@������,��)&�@�& ���*H31( �� ��� '���&&�Q-��� *����7J����.�)���)����������% ���&��������6�&)0)���8�����J�����@7.�"�4���%�J���)�&&��� )������ ���� )�����)����8 ' J�� �� ��.���& ���� �'����� �� ����&.�)� �� )�����8 ���������&�������J���&��&�������������&���������&���������J�������7&��������)����)�����������%

<���:��"��

=>�������������'����� ����������������S*&�������'�F�������������������S*&����'F������

����� ����&�������*F�������?�'(%�������������&���'�����J���)��&����&�������6�����������������������&�������'�<�����������&�FWF���F��W'(�AF��������&��&�������)��9���������&��I�������7��)����)���7&�����&��3��&�����L�)�����&�:E8j=:�%E8�%j=%U�)H�&�@�@����������&7�.����� 8�����,��&' �J����.����&��"J���&�������������8���'�&�)���.�"�&������� �����

Page 451: Conhecimento especifico 2

��&����& 8�����,��&'8���'�&�)���)��@�&��&���&(��������� ����� ���&� ����� ��@���&��&���&�����������&��������

U�9� J�� �� �'���� ��������8 ������� �3��& �)���� ��� ��&�3���� ������� � � W ����&(�������8����'��&��������&J����������'���'�����������)��������8��3�&������������39���8��������&����&�@�&�����������)������&����&��)������:������)����&���������='����&�)�����$�������'������������������������S*&����'(%

@>��)���� �� �&�(&��� ������������ ����&��&����� � ����J�� ��)�����������8 ������� �

.��)���������������)�����%U�)H��@�J������������&�����'�����VK����V

$������$��L� D��

������>��)��������J��������&.������@�&��������&�(&�������&��&8�?��)���.�&����'J�� W��@���&)���)�������&�� ��������.��������)��������������&�)��������&��������%-�&���)&�@�&�@�&�����8�����)>��(����&�(&�������&��&���3������

������+����������*F?(��&������+����������*(����������������?(���?�����������������

�"-�/�!��"���3��&@� J�� �(�&� ���� ������ J�� @�)H �)���� ��&�������� +,� ���?H311�1F ��&'�

���*H31�11'���&&�%�3��&@���J����&��:7&��=��)�����)�������������&�3����.����)��&���%

<���:��"��

=>�&�����'������������������S*&����'F������������S*&�������'(J����@����&@�&��&�&���&��&

�@���&�&��"��������*���&�����&�&�@���&�&��"�������*&����)��@������%�&�����3'���&����)��@���'���������������������&����&�3���?%

@>K��������(��������)��&��I����&����J�����)������ ����"-�/�� ���'����� ��� �

�������6�8��)�������������������&�������������)�����V�3�%,��&��������)��&��I�����������������������&��@�&����)��&����������6����������&��&��%

�=�����������$�����1����������������*(����������������?(����������������������6�&�������F��������'�<*H�(�?H�(A(��������������� ���&�������*F��������?'�(�<*GH�*(�?GH�?(�A(���2(

3=������������$�����1

Page 452: Conhecimento especifico 2

����������������������6�&�������F��������'�<*H�(�?H�(A(��������������� ���&�������*F��������?'�(�<*GH�*(�?GH�?(�A(������+����������*(������+����������?(���2(

)=������������$�����1����������������������6�&�������F��������'�<*H�(�?H�(A(�������+��������� ���&�������*F��������?'�(�<*GH�*(�?GH�?(�A(����������������*(��������+����������?(����2(

�����$'�� ��� ����S�� ��

������>��)��6���)�&�����&�)�&������)C�(��)��H�.���������I������)�����������&���)�������8����&�����6���)�&��������&�)�&��)��H�.�����&������)>��(������)C�(���.�&�)����)������(��(��%-�)C�(�����)��9�������)������&���)�������8�����)��9������������&���������)����������������������)����&J��@�����)�����J�����)C�(���&���)����)�����������)��&����% �������������'����&���������4��J���������)��������&���)��������)C�(��>%

�����$'�� ���% �����$��� �L��%��������S�� �

���)���������������&�3������'���������(���)����������)C�(��'�������������������)�����������)��������������8�>J���(�&��B��������@���3�������D'�����������J���)�����%�J�������J����@������'���)�����'@��0@��.�&���B��)C�(�D�����% >��&����3&�&8�J������J������������&��&,8�&������'��������&�3�����&��@��0@���.�&���)����������%

U���3������������)��&��I�������)�����8����&��������)C�(�, -5�;��-��U���-�������/B-��]�P�D

K����� �6���)�&��� �������� .�&��)�&���� �� ���(&��� )������� ��� ����� ����)��������������'��������&�3����8�������(&���'�����?�����&������&�"����%

B-�)C�(��D'��&�)�&�������(��(��J����&����.�&��&(&������)������&���)����������&�����.�&��J�������.�&����.�)�����������������&��%2�)�������������J���������&�����.�&�)���� �� ���7&��% U���� �����& ��� ��)C�(� �� ���� .�� ����� )������� )������ J��&��&����������������(&7.�)������)���&����8)0&)�����������%����&���&�����&��>&���3��6����)&�@����������������&J��@��������6�����,

�/���"� �2F���+���

Page 453: Conhecimento especifico 2

����J�����)C�(� .�� ����� ���7������3����&��>&����.����&�����������8�����)�&&���&J������&���&�����)C�(����@���&���������������&���&�����&��>&�����&�J������)��������������&�)�����%������)���������������5�������7�����0@���8��&�����������&��>&����3��6������&�&J�������)C�(��.�&��)���)������(��(��%

��5��������������H�7�����%�����

����������$�����<

������*F?(�������������������F�������H��#�"�

�����$����&�������*F�������?'���� ����������������������;��"�������������������������<������*H�*(������?H�?(A

�������������������&'<������*(A

���������� ���&�������*F�������?'<������*GH�*(������?GH�?(A

���������� �����&'<��?��� �����������&@&@G�����*G@F@G�����?G@'@'(A

A

Page 454: Conhecimento especifico 2

��5�������������H�7�����%�����

����������5�����<

����������F*F?(�������� ������������F������H��#�"�

�����5����&�������*F�������?F��������'��"�������������������������<������*H�*(������?H�?(����������H��(A

����������������S����&�������'<����������H�(A

������������������S����&'<����������������(A

���������� ���&�������*F�������?'<������*GH�*(������?GH�?(A

�������������"�*������(��������)1�������"�� �!!"�*�������"���������"�������������������"��&(�����)���5,*A��(("�����)���((#3��,#)I(#3��,#)-($3��,$)I($3��,$))�����) �!!���**��"������!!��*���������*�"����:��*������A����*����**�*���������%����%�*%�����H�7�����("��J����)�1�����������3"�� �2����*��1�������"��3���� �22

���������� �����&'<��?��� �����������&@&@G�����*G@F@G�����?G@F@G���������G@'@'(A

A

����,����U��������

Page 455: Conhecimento especifico 2

��5������U������H�7�����%�����

����������U����<

$������F�(������� �F����������������� ����#�"�

�����U���&�������*F�������?F�������*F�������?'

<��H����$����&�*F�?'(��H����$����&�*F�?'(A

�������������"�*������(��������)1!!%���"�������%���%����"�!!���**����+��%������*���������*�"����7�%����������!!"��%�"�������������*���"�*����������*�������:��#������&��,# �������4,4� 2

���������� �����&'�<���� �����&'(���� �����&'(�A

A

��5��������������F���,����$�������������%��������%�����,I

����������$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��5��������(��!!�����,#&(�����).4,4 ���������������������*���"��(%�"�����H�7�)��$���������(�����H����5����&&�����'1�1F&�����'1�1F&�����'3�1'(������ �����&'(������H����$����&&�����'0�1F&�����'7�1'(������� �����&'(��8$*��%,���,�������(9��*�69�-������,"�*������(����)) �A

Page 456: Conhecimento especifico 2

A

&1F1F3'&0F7'+����0

�� ��)��&��I�� �� ��(&��� ��� �&J��@�� �)���, ���H�7� � ���%�����,I ��� �%��������%�����,I ���@�� ��& ����&���� ��(� �� ��0)�� �� �&J��@�8 �> ������� ��& �&�)������ ��&)�����7&���%

�6�������J���������(&������B��)C�(��D897��.�����������(��(��8��J�����3�&��&��������(������&��%-�&��&�3������3�&J��97���������������)��&��I����B��)C�(�D���������"8������������)�.�)�& � �������������"�B! ����0)�����������&J��@��%�����)�&&���&J��������)C�(�'����&���������)������������������&�(&�������%

� �B ����� �� ����&� .�� ������B! ��� � ��(��.�)��� �� ����� �� )������ �� ��)C�(�.�� �����8�����&��)�'�����)�����)�&��(�8��@���&J��������3������&�������������8�����)�������(��������������&�)������%

��3�&� �� .7)�� �����"����8 ���� )��)���� )�������� ��� ���@���� )�� &������ � �RR% ��1�����4S����4���3��&���.�������������������"������)��&��I����)������:������39����=������� �>���� � ����&.�)�� J�� ��� �6��&��� ���� � J�� �6���� �� �>����8 ����� �� )��������)��&������������>�����.�&�)��.�)�����������������&��%

��������)��������&�3������'�����)������B.&�����+D����)C�(�'�&���&)���������������B��)C�(��D���&�����&�(&���&�������&��.�)�����:���������)����������'�����=���(�&�:)����)�����������=%

����&�3������)����� $���� .�&������)�.�)����)���B.&�����+D����)C�(�:�J��@���������� ����)�.�)���&=8 ���� ����&�� ��& �)������� ������-�/�� :��� )������� �� ��������������S*&'(�=����)�����U���J����&���)�������B��)C�(�D8���)����������)�����������&���)�������6��&�����B��)C�(�D����9���&�����7&��%��.���"�������&��B��&��������D��&J���3��&�)���������&�3���@���'����'3������)��������J���)���74����&��������8����� @�)H �&�(&���& ������ ��)C�(��8 (����&7 � 3���.�)�� �� �.�)�H�)�� ��� ��&��& � ����)�����������%

�����$'�� ���% �'��� �������S�� �

��'�(�&�8�0��������)��&����������)������)������� :������������D� �������<A=8��3�&�����6���)�&�6����������&J��%�����>��)��&����������3�����������&�(&�����&����9�&)&��&���)�������&��������&>�&������.�&��)H4����&�����7&��%

�J������(��(���������&����������������',�4�)&�������)������J���>�������&����������&�����)C�(��8����9�8@�)H�������

��)��&�&���39��������)������6��&�����������)C�(�%#4�)&�������)������J���������&������ ������������)�������&��������������

�&J��@�8��3�&����������������&���8���&J��@�����)����&���)��&���������������)����������J�������������������9�����%

���)�������������)��������(����������6���������������)��������������'��������&�3����8����9�,��&�@'���J����.�)���&��������.�)���&��,

[���������+�5�����������D� �+�5������<��B����������� �������B��A

Page 457: Conhecimento especifico 2

��J����.�)���&�����,���� �����)�������������&��)���0@��������������)C�(�������)>��(�% ������

���)�������3��)�'��&��������&�&J��@�8���&J��@���@���&������������)�����%

������� �����)����������)���0@���������������)��������)��&������������&J��@�%5��&J��@�����������&@7&���)�������������8������?��)�)���������%

��������)�.�)���B��)C�(�D

����� )������ �������& �)������� �� ��)C�(� J�� ���� ��&���)��8 �� ��������)C�(�'����)�.�)���8������&���)�����&�(&���%

:�6��������&��J����.�)���&��8/9"&���)�������)����)�����������J����&���6���)����������=

����&�(&��������&�)������)����&�������.�"�&���������&�)�&�������)�����������8�������)>��(���)&�����&���&)��&����@������"74���������������%

U�)H ��@� ��& ������ J�� ����&� ��.������ ���)����� ��& �&J��@�8 ���� ' .���� ��&J�� ����(��(���>��&�������)�����������&�&J��@�8�����&�����J����&�����������#�"�%

5��6������������"����, ��)&��& ���)����� ����� ��(�����(�'������)��& )��@���������.���&���)������>��&���&����������������)������������"���%5�������'��.���&�)������>)����������)�����������,��)C�(�%�)�����������)������������(�������&�)�����3�&J������)�������3����������)����� D�%U��������������&������'�����6��������(��&8����&���)��������.�"H4��3����������������������)�����������&���,

�/���"� �2F���+���

��#�"��������(�������� ����F�������D����,���� ���������

�����D��<����� ���������������� ���������������������

����������������(�������������������������������������������� ��"���������������������D�����*(����@��������@�����������*� ����

D�&�����FD���'������������<�����H�(����*H�(A

�����������S����&'

Page 458: Conhecimento especifico 2

�������������������� ��<��������������(A

�����������S����&�����'������������������� ���<������H�(�A�

�����������S���*&D���'���������������������*� �����<�����*H�(�A

D���������S���*&'��������������������������*� �����<�����������*(�A

A

���������� �����<

��������D������(������������������������������������ �����(���� �������������������

����� ����&'����������<�����H���(���� �����H1(A

����������������&�����'<��������6����� � ������ �����������������������������6������� �����GG(�D���� �(����&����HH���'�����H����D�&�F���'(�����<���������� �H����D�&�F���'(��������� ��������S���*&����'(�����������H�� �(

Page 459: Conhecimento especifico 2

�����A���������������HH������� �� �������A

����������� ���&'<D���� �����(����&����HH���'�������X1X(������ �����HH1��������<������ �����PP(����� �����H����(�������H������������S���*&'(����������� �������������S����&'(��AA

����������������S��� �����&'<���������� �����(A

���������� �����&'����������������������,�F��������������"��<�D���� �H����(�������&�� �;H���'�<��?��� ���������&��@=@�G��� ���������S����&'��G��@>P@������'(��� �H�� ���������S���*&'(�A��?��� ���������&@���@'(��?��� �����������&'(A

A

�(�&� @�)H ������)����& ���&� ���� @�&�I�� ���&�(&����&��)����8 � @�&��� �� ��J��&�����������������������&��������)����J����&���������&���&���@�������)����� ����8 ����6���)�&��������������������������8������)�����74��%/H�����������)>��(������@�&������&�(&����&��)����8��@�)H�)��4��)�����)����������&���(����@�&����&���������&����������&J��@���������(���������&�&���&��&�@�&�������J��&��%

�� @�&��� )��� ���� :�4��J��&��= � ���&� K�L ����)� � )������ ����&���8 �� @�)H ��(���&�C�����E ����&�&7 � )�&�)��&�� C�����E ��� ��� �����8 � J�� ��&�������� ��� ' ����9���8 ��(����C�����E��&�����&�&�)�&�)��&�%K�L����)��������8�K%L����)�J����������@���&-���&���������%-���&�����������&�(&���@�)H�������&7�����&�����)�������&��������&���������%U�)H�����)��&&��������&�&�(&���&�����8���'��3���'����8@�&7)�����������������������������������������.�)�&3�����������&������������������&���(&�.�)������%

Page 460: Conhecimento especifico 2

��)����������������������&��������&�)������&,

��5��������������F���,����$��������������������3� �������������+���:�������� (� ������������B(

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<� ����� �H���� ����&'(��� �H ���������������F�(�����H����F��H�� �������

�+���:�������� � �+���:�������� H����+���:�������� &�?��� ���'(

���?<���������������������<�����������H&���' �+���:�������� �����&'(������������������&�'�<������������������������X�X�����������������������������H&���' �+���:�������� �����&'(��������������������������� ��������&�'(�������������������������������#(�����������������������X�X�������������������������������H ���� ���&'(�����������������������������?��� �����������&�'(�������������������������������?��� ��������&'(��������������������������������#(�����������������������X X������������������������������ �� �����&'(�����������������������������?��� �����������&'(�������������������������������?��� ��������&'(��������������������������������#(���������������������������(�������������������������A

����������A�������&�;HX,X'(A�����&-*�����������'�<��B��������������B��A�����AA

��5��������������F���,����$��������������������!� �������������+���:�������� (� ������������B(

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<������(� ����� �H���� ����&'(��� �H ���������� ��������&X�X'(��� �� ����,���������������� � �����������"�� ����������� �� �����&'(��� ��������&X�X'(� ��������&X�X'(� ��������&X�X'(� �� �����&'(

��H ���� ���&'(��?��� �����������&�'(� �� �����&'(

� ���� ���&'(���� ������� ���������� ������������ ������� ���� ���&'(������������ ����F��������������������������X� ���� ���&'(����"������� �� �����&'(�����������������������������������AA

�� =�>3����

������ =0>3=�>3=+>3=�>3����

=�>P���=�>P=�>P=�>P=�>P����=�>P=�>P=�>P���

���

Page 461: Conhecimento especifico 2

� =�>3=+>3=�>3����

���+�� ����

,

������;����8

���&�(&�����&�� J�� ��� ����� �)��������� )��)����� �����7��)� �� ��6� ������)��&���&���� J�� &���&���� � �&����&� �������� �� ����� ������������ ��&����� �&������������� �&�.�&H�)����&������������&��>)�3���)���&�������,

������&��)����8����(��(��)���� ��������)����%

������������% %�%��

�����3��&����������8��/8���&��)������&���&)����&����3��&������3&�������&���&������������&������������&.�)�3����.�����% ���)���������������'������(&��������39����@�������)�����������&����%�.������)>��(�����&�&��"����������>��(�&)&�����&�(&�������.�)7@��8��(0@��8)����%

���'��')&��&)������J���)���������&��&�������������&����J���������(�&���������&�����������&�@'���B�������(�������&��)�D%-�&B�������(�������&��)�D�������J��@�)H����������&���)�������&�@'�������&��I��J���������&��8����9�8�������)�����&�����������&'&�)�����7@��J����.�����������:���������������������)���&��=������&��I������9������&��)����������������)�����&��&�������������&�����J����%���������������)��)������������������"�&J�����)����������������������3��&����������%

���6��������������3��&�����������,• 5��7&@�&�3��7&��)�������&��I��������������&���8&������83��)�%%%• 5�� &��&��������� ��&� �?��&�� &�)������ :����&���&8 ����������&= J�� ������ �����&��I���&���'��)��37��)������&����)��@�&����������%• 5��&��&�����������&�L�(������.�&��:P&���81������8 �(�����=%���3'�)�������&��I��&���)�������83��)��������&��I����&�)��@�&��&��&�&�������8���&����&��%

Page 462: Conhecimento especifico 2

�����3��&����������'��)��)�������������&��������&�(&�������&���������39�������& ���� ����@� ' ��(� ��&�������� ����� ����&���% �� �6������ ��(������ ��� ������� ��& �������&��� ���& ����� �� &�)�&��� �� ���(��(�������% /������� ����&�L�)��8 � ������ ��J��.�&��� ���&���"���� ��@�� )��)����� �6�����.�)�&���� )�� ����)��I�� �� ������������� ������3��&�����������%

<���:��"��

=>5������&��'(�����������)���&��:B�������(�������&��)�D=��&�������&�����&.�)�������

�3��&��� �� ����� $����8 ����� �����& ��� ���&��I�� J�� (�&������� �� ����)�� � ������ ��(�����&��8����)�������L�)������&�����������8&����������&�������&������%������������������/���)�����������?��&������&��I��%

��%�����

������6���������������&����������3��&����������.&����%���������)��)�������?��&�&�)�������)�����������7��)�%��(�������&��I�����.�&�����������������&��&�������������d��6��������%

5������)�����������/�)�����������(���)7�)�������������)�&&�&�������&�����&�)���������(����&�(&�����@�����������&���'��)��������.��������%-�&�6�����,.����6�����������(����������)��)�����&�,L���7�B�7�F�J���'�&��������V����&����&�����&�(&�����������(��������&����)��.&��I��&L�7'B&7�3'8J�����&7�&��������V

� �$��%���� ���T ���� �*����� �&�'&�%���

• �����.�)������.&����,&���'H&�&�� �&�F�''����&�� �&�F�''�'�• ���� �&�F�'&���&����76�����@���&)�������3%• �����.&����,&���'G&��'H&�&���G��'�������'������.�)���%• 1�������)������.&����,&���'�B�&��'H�&�&�B'���&�B�'�'������.�)���%• �(�������,�&���'HH�&��'�����B��HH��B��• ����(�������,&���'�;H�&��'�����B��;H��B• 1���&���(���J��,�&���'≥&��'�����B��≥��B

���������'�������������������%������

:�)��9���������&��I���������������������&)���)���%�.�����"����������������(����3�� )��� �� �&�(&��� ' ���6��� )��� �6�&)0)��8 � J��� ��� ��@� ��& ��.0)�� ���� @���� ��������������������8������&�3�'�J����J���������&���&���������������������3�&����8�������)�&&���&������������&��I��=,

������&���&:&�)�3������&(����������'&�)�������&��=� �����.�)������.&����:��@����������&���&�����������&��&�76�����@���&)����=� �����.&����:�'����&�)�3�����&(���������&>�&������.&����=� �3�&������.&�����1�������)����

Page 463: Conhecimento especifico 2

�/�@�������������(�������������������(�������������������&���(���J��������������&���(���J��������������&J��������������&J������&��������������������)&�����)�����&���������&���&�����������&������)��������@�&�����&����������@�&�����&����"����&����������&����������&���&����&����������&����������������&�����&����@���&������&���&�����������&����&�����&��I��J��������&9��(�&��)���7&���

�U���������%�%���

�����&���&����(�&��8 )&��������'�������)��@�&����������8)����������'�������������39���8���&���&hJ��&���&���&��������@���������������&��%

�����% ���T �% ���0 ���

�&��&�����������)��������&������&���&������������&��.&������&73���������������%

�.�&������)��������&����'�����J������������������&��I��',I���+������+�U�������D� ���V������&I���+�V�������������+�V�������'(�����.�&���� ��������&�����'��&>�&��.&����J�� ���7&�)�3�����)���������'��������&�'�������)����&(������%���&��.�&������J��@�����������&�����&������������%5��������0@���.�&�����.�")��J�����������&�������9����������)����&(���������.&����J�����7&�)�3�����)���������'�����6�)�������&������&�������&(�������&���&������@���&%U����&��������)���&���������&����@�����������������%

���&������&�)������)����&����������&�(&���8�)�&&�&�&������������)�&���&�)���� )>��(� ��� ��@�&��� �'����� :&�������� �� &����� �� ������.�)���� ��� �'����� �� ����8��3�&����=8)������&�����������.���&�����&�)����)>��(�)������'����������&���% ������'�������.�&���'����J����@�)����&8��&��)���&8������&.�)�8���J���������������������&�������&�������8)������&�������3�����������.���4��)�����������:�'������)=%

����6�������&�(&�����&�J����(��6��������)����&�9���&������)��������&�J�������&���)��� &�J������� �� ��&��3�������8 &�3����"8 .��6�3�������% ����@�� ��� &�)�������I������&�������������&.�������&��@���&&�.�&�����I����&������&�)�������&�(&������,B����)�����"��������.������&�9���%-&�)�&���������&�(&���&8������&���������)�����8��9����������������&�@'������&��>����%D

�)7�)������76�����@���&)����: �= ������ �����&�������������@�&)�������&��I�����&���.�&�)������&.&��I��8��&���@�&)�������&��I���.�&�)������&���39���.�)����������)7�)����: �&�F�'�F���������&�'�F��������&*'F�� �������&�F#' �=%��������� �)�����.&�����&�)��������&���� �%�)�&&�J��97�����������������&�������������&���'���������)������ ����.�&�)H4�� ��&�@'� �� ����&.�)�8 ' � J����.�)���& �������% ���RR

Page 464: Conhecimento especifico 2

�&�@�@���������&�(&�����&����������&�� �)������.������������%

���' � ������

��I�+���������O����O���������

�����O�����<

������������� F���(������������������������������������������������������� ������F����� ������

���+�������� �&�����F�����'������������������������� �������������� �*� ����������� ������������������������������������������������������������������ ���������-������GP�711�������5�<����&�C1'��HP�(����&�C1'��HP�(�������&�;H1'�<

�����H��R��(������������������������������������������RH8V+HU�������������������������H�(�H�(A�������(

A

�����O����&�����F���� '������������������������������������������������������������������� <�� H�(����H (�������� ������&'(���������������������������������������������������� ����������� �� ���������A

������������ ������&'����������������������������������������� ������������ �&� F���'<������ �(�� �H �&� F���'(������������������������������������������������������������������������ �� H� �� �(����H����� �(����&���C1'�<����HP���(�� HP� (A(������������������������������������ ���������������� �A

����������� ��� �����������������O������� ��&O������'<�O�����"(�"H����O����&&� B�����'G&��� B���'F���B�����'(

Page 465: Conhecimento especifico 2

�������"(A

�����O����� ���������&O������'<�O�����"(�"H����O����&� B��� F���B�����'(�������"(A

��������������� ������

��������������"��&O������'<�������&&� B�����'HH&���B��� ''(��A

����������������������&O������'<��������&&� B�����';H&���B��� ''(�A

������������� ������"��&O������'<�������&&� B�����'EH&��� B���''(�A

�����������������������

���������� �����&'������������������������������������������������������������*������������������<��?��� �����������&@&@�G�� �G�@�@�G�����G�@'@'(�A

�������������������������������

���������������������&'�������������������������������������������������������������������<����������(����H&&�����'� �&�����'���'(����������(A

�������������������&'������������������������������������������������������������������������������<��������"(����"H� ����(����������"(A

Page 466: Conhecimento especifico 2

����������������S� &������'<�� H��(�A

����������������S���&������'<����H��(�A

����������������S� &'<�������� (�A

����������������S���&'<����������(�A

A

�����$��������<

���������������� ���&�����"���"�=>'��<��O������F�F(���H����O����&LF7'(���H����O����&!FK'(���?��� ���������&@-�����X������������@'(���� �����&'(���?��� ���������&@-�����X������������@'(���� �����&'(��H���� �&�'(�������������?��� ���������&@�����G���@'(�����������������������������������������������������������&�G�'��� �����&'(����?��� ���������&@�B���@'(�������������������H�� ���������&�'(��� �����&'(���?��� ���������&@�G���@'(����H���� �&�'(��� �����&'(

���?��� ���������&@�EH���@'(�����?��� �����������&�� ������"��&�''(��

���?��� ���������&@�HH���@'(�������?��� �����������&���"��&�''(����

���?��� ���������&@�;H���@'(�������?��� �����������&�����������&�''(�

Page 467: Conhecimento especifico 2

���?��� ���������&@&���'��@'(�����?��� �����������&������������&''(��

���?��� ���������&@&�����'��@'(�����?��� �����������&�������������&''(�����A

A

-�����N������������&L�7'-�����N������������&3�7'�����G���&!�3'�B���&L�/'�G���&!�3'�EH�������HH���������;H������&���'��3&�����'��3�KKKK2

!!����;����86�

5���������������)��������������������.&�������J��)��)�&��&B�@�&.��ND������&���&�����������&�J���)�&&�.&�J����������J������� �&�3����)���?��&���&�������&� �� :��� ����� ��& ������.�)����=8 ��� ����0@�� ������� ��&� ���� �&�3���� ' .�"�& �����&�6�������F������&�&�&��&�������������&����.&������&�������)������&����&���3���:�������&�� ���"=%/�J���J��&.�&��������6����I������6�&)0)����@������������?������������@��@��������&����%

<���:��"��

=>�������������.&����)�����'�����.����������B�������(�������&��)�D���"��������S���&����'�<���������(A���"�������S���&�����'�<���H�(A�������&���� J�� �� ��&�3���� ��)��&���� �� ������� ��� ��� �)���0@��� .�&� �� )�����8

���)&�@������������������'�����%�������?������������������&>�&����'�������.&����V

��@>����������������3��&�����������?��&�)�����6�)�������&��I�������7��)�����&�����%

2��� ����� �� �&�9��� ��� �'����� J�� ��&�� �������������8 ���)&�@� :��������������= �����&��I�������7��)����)���7&���%K��.�&����&��&���������@�)H��)����&7,)��&�����������&��

�� ������6�&)0)������)������&������.0)���%M&�)�����7@�����������3���&��&�9���������������8��������������������&���6���)����6�&)0)������&>6�������I��%

Page 468: Conhecimento especifico 2

��&����(���&��V

A>-��J���� ��3&� ���&�"�� �� ����� �% �&�� �� ���� �3��&��� �� ����� ���&�" J�� ����&��

��&�3���I��������&����)'�����)���������������������������%�&�����&���'�������&����������3��&����������)�����������)������&���)��������%

B>����������������3��&����������&��>(��8���J���������&��I����&���������.�&�)������&

&��>(��� &����8 � ?��)� �39���@�' ��&)�& �� ��&��% �� �@�)H �&�)���& �� �����&���� ��&������6�&)0)��8)���������6�������)�����5�������������6�&)0)���%

8;���8+$���% '�% �'���

�(�&� J�� 97 ������� �&�(&������ ��(��� ����� �3��&���� �� �����8 ���7 �� ��&� ����&������&���6�����J������&�)���)����&�������'����&�������&�����/% >J�������@�" .�)�&���� �� ���� �� )������8 �� ���7&�� ����� ���� �3��&��� �� ����� � ��� �� ���� ���&�(&�����&%������&�����)����������"�.�&�)����������(��(��%

�������&����������'&��8.�������&����&�����(��(���:�RR81�����4S=8&�)�����7@����)����6�&)0)�����������������������3��&������������&��(8J����@�&������&��&���&��I����)��)��������8��3��&��(8�)�������������8��)%�����6�&)0)�����.�"���������������&J������������"8 ' .�&��)��� )��� ���(��(��)��� ��� )����� �� ��)C�(� ��������" J�� ' ����&���������)�������� �� ����� �� �&�(&���� ��'������ � ��� ������������� ����� )����� ' 3�������)�������%

���)��&�����������"����7�������.�&��J�������&���39����,�����"� ���������"(�%�)��������&�.�&�)����.�)�����������7��)���&�����)����"����)��@���&������&���,

�������"������H�V��� ��� �"�J(���������������������� �������V��� ��� �"�-�&�)��)�����&�����"��������&���&R%�����&���������������&�����"�8�����)���

��&��)��@�&�������&��39���������)�����8��&�6�������������&(�������.�&�������&�8��39��������")�&&����������)����&7�@���&����&������������&�%

���?��� �����������&������G��������;J'(���V��� ��� �"�������;�������GH�������;J(����������������������������"����������������������H�����GJ������;J���?��� �����������&�����'(�������� ������,�������������� ����

-�&��3��&�)���&���������?��&���)�&�)��&������������"8)������'�������"��&'���&�������"��J������%-�&��3��&�)�&�)��&��&��������������� �������"8)������'���������&'(%����J����&����&�)�&�)��&��������"���7���������"�&�,

������ 5���H�����������&K'(��� ������������ZN-�&��3��&�����3��&��(8)������'�����������"&�����F�����'(������&����&��&(������

'�0���)�����0)������3��&��(����(����'�0���)���.������3��&��(�8��)�&�)��&������3���3'������)��0���,

�������"�����H�������������"&1F!'(�����������������-�&� �&���.�&��& ������� )�&�)��&�� ����� �����" �����&�� ���?�)����3���� )����&�

�'������T����5���&'(�������H��������T����5���&'(��������������"�����V ��8-T��8:.V

5��'���� ����&������� ��&� ���& �� )��)�(�� �� ���&I�� �� ��6�� ' ����*V�&�����"��,�'(%�����'����&���&���0���)�����������)������)�&&H�)����3��J���������"��&��J���.��)��������'����,����������*V�&�8-TJ'( ����������0

Page 469: Conhecimento especifico 2

�����(������8 ����:���*V�&�����"���,�'8&���&���0���)����)�&&H�)������3��&��(8�>J���(�&����&�)�&������.����&��)�����%����������*V�&�8J'(����������� �/�&��"������"��������� ����,�����������������4'

-�&�)����&�������(����������,������,���&�V ��8-T��8:.VJ'(�������������������������

��'������8�)����������"��.����'�������&�)��@�&�����������37��)����&�����@���&����.�&���� �����"F @�)H�����)��&������'����������)����&�����8 ����������������������������������&�)���������39�����&���&��)�������8�������)���������&��)�����,

�����"�����V�&7'(�����" ������������� ����� ��������F����������7J�����"�����V�&7�303L'(�����" ������������F����������7�303LJ

���'����������� ����V� ���������&���"�������'�������)��@�&������&� �������)���&���� �� ��(���� ��� )������ �&'4��.������ �� ���(��(��8 �&��)��������� ��� )������BN&����&�DJ��.�&���6�����.�)����)���)�����:���"��%

����������"I����<�������������������� ����&�����"���"�=>'�<

�����"������H@V��� ��� �"�@(�

���������?��� �����������&������G�@������;@'(���V��� ��� �"�������;

�������������GH@������;@(����������������������������"���������������

���������?��� �����������&�����'(�������� ������,�������������� ����

������������ 5���H�����������&L'(��� ������������Z�N����

���������?��� �����������&@������@G 5���G�������������"&7F37''(

�������������H��������T����5���&'(��������������"�����V ��8-T��8:.V��D+U-;

������������&�����H1(�C���������"��&'(�GG'���� ��� �������������� ��� ��������<����������?��� ���������&�����������&�''(��������A

��� �?��� �����������&'(������� �������

�?��� �����������&����������*V�&@�8:.V@''(�����������4

� �?��� �����������&����������*V�&@����@''(����������F���������P3

����������?��� �����������&����������:���*V�&@�8:.V@''(�����������4������������?��� �����������&�����"�����V�&7�303L�''(���8�������� ��������������������AA

Page 470: Conhecimento especifico 2

V��� ��� �"�������;V��� ��� �"�������;�������� ��� �"�V ��8-T��8:.V��D+U-;4P347�303L

!!����;����8�)>��(�.����������0@��)���)��������&)�����������>����.��������&����"�����3&�

)���)����&��&)��������������.�N�&�&������"7@��������������&�(&�������&���������39����8����4�����&�J������@�&������0@���J������������@�&8�&��������������������&.�)�%

U�)H��@���&������J���6)��������'���� � ��T����5���&' �)����� �����" �����&��������&��I�� ����������������� �� ��& ���� )&����% ���� ��)�&&�����)������B���� ����D������������& ����)��������&�(�&����& � .��)�������������(�&�������������&��(�8 �������,�����"������")����%�����")������&������&����.�)���8�3��6���&��������������3����������&��)������'�����8��&�����&����.�&���I��)����������)�������������������"%a

��4�3���-;�"�"����3����8����7D�����

�����")������������H������������������ J(���-���;�-���������������������������\]���]��Q���� ������������������������")����F�������Q����������������������������������*��

�����")������������H���������")����&������������������ J'(����"������ �����N�������

��������������&@��� ��� �@'(��������������������F���� ��������������������� ��� ��� �J

�������������&L'(�����������������������Z�N

�?��� �����������&��������G�J�������� �J'(��������������G��� �� ������������������")����

��������������&3LF@����@'(������ ������������������������ ��� ��� �J

�����������5�����&!LFNVN'(������ ������������������������� ��V ��� �J

�?��� �����������&���������������"&''(�����������������������"��,��������

<���:��"�,

=>1����&�������6�&)0)�������&��&�����&���"������������&���39���%�������������&

�����0����������6�)�����������39����'�����������&��)����&���&)�����������"%�������J�������&�@�&�'�����)��������"�"��S�� �&'%

V@>����'���6�&)0)���@������%���)������&I������6��'������&����3�������)������

�����&��% � 3��)� �� ��.�&���I�� �� ����&��� J����� .���� ��& ����@&�� )��@�8 ' �6�)����� ��&����)���@��J���������&)������&��'(���)����(�����?��&����)�&&H�)�����)�&�������@&�������6���)�����&����%

����� �6�&)0)��@�)H.�&7��&��������&�3������3��)�����.�&���I��8 ��@�� �� �&�����&)���,�&�����'����J���)����)����&(��������������"(&����J��������&@������@7&���.�����:�������&��J����=%�����'����������&���)�&����)�����������-����������+�I�*�����@�J��3&�&��&(�����������"������@&������&������&�������:@�)H97����.�"�&����)�����'����� )����)����8 ��� ���@�" J���&� ���& � )����� ����� I�#���6��=% -�&� )��� ��� ����������@&�������'����.�"���3��)������&���&����&��"��������������@&����)�����8�������@&�

Page 471: Conhecimento especifico 2

��� )�����&8 ��@� ��& ��)��0�� )�� ��������)����� �8 )��� ��� )����� �� ���&���&�8 ������ �����������)�������@���&��)&��������%

5��&�3����������&(�&%����&���&���@���&)���"��)&��)�&�����������&������@7&���)����������'�����)�� �&��(���&���&���&�)�������% �@�)H���&@���&��������'&����)�&�@���&)�����3&����������%���&������'���&����������(���%

A>�&�����)�����J���(&�(��� ����� �����&������������(�������)����%����J������

)�����)�������&����7&����&�)�������������������J������������&�����)�&�)��&����������'�(�����)�&�)��&�bk�<% ��)�&�)��&�����.�&�(����bk�<�����@���&&���&����������"����:������'�������3��&��(�)��)�����������������=%

2���)��J���)���������'�����������������)����������&���)���������'������������������� �(&�(�������%

���������,���)���������&7)�����.���&������������)����%1�������������(�����6��������&����>&����3&������ �8����&�����������)��)���6I�����&�)����8����9���&��������)��(�&������)����������&�(&���������@�������&�������)�����.���&�%

��% �'�����%��W����P

�����6�����)&���������3��&�������������&�"3�������������������&�� &���'%������&�����)��&���&����J����&�&��&������&�������&�"��������@���&8���'J�������&�"��(����@����(���,

��2����/��89"3�/�����6-�-����G�-���4��&��&������&������&�"��J���J��&������������@���&%U�9���6����������

���&�"3�������������������&������&�����.�&��������� ������������� �6���������0���)�������&��@�����3��'�!�

1��&�",�,S #,S# S,�Z,#S T,�$ ,�#[,#� \,$\ �,S#

U���&�J��@������,�,S #,S# S,� Z,#S T,�$ ,�# [,#� \,$\ �,S#

U����(����&��&��������������&:@���&=,��&�&�.�&��)��&����������(����4����������������&�)���&�������&��&������������&�"% -���4��)������&�&�����I��J�����������&����&�������I��83��������&�&���&�)����?����@���&)�����0���)������&%����������)����&����������&?���������8��������(��(�����������������&������'���������@��������&�����������������')��)�%

/��@����(����&��&��������������& :@���&=, '��)���7&�� )&��& .���I�� �� )��@�&�����0���)���.�&��:�����8)�����=��&�:0���)������&=���:0���)������&=��&�:)�����=��:�����=% ����.���I�����������������������6�����%������&����&������&�8���'�&�)����������&��)7�)����)��0���)��8��������������'�����J���.�&�)�������)7�)����%

-�&��>�8)���������)�����8����6!+:��F�������������&������6������3��' :�&3��&7&��=����&�����0���)������&%����&������������)������8������&������6������:�8���6=���

Page 472: Conhecimento especifico 2

:�8)��6=%�.��������(��(�������&0���)����1��' P3���&����&�"���@���&���������&��8�>�)����&�0�����@���������&��&�����������&�J��������39���.�&����8�&�3������)��@�������������&��������6������&��������, 3���Q� %K����������&��I����0���)��8������@�&�.�J���@�&�)�������&�@���&���&3��&7&�����������&�")�����������������&��&����������&������H4�����@������������J��@�)H')���"���&�(&���4���%

/���&����39���@�������&�(&�����&��������(��(���&���������39�����������)���&,��)&�@�& ���)� )>��(�8 ��)&�@�& )>��(� )�&&���8 ��&��& � ��� )>��(� &������"7@��% � )&����� ��)��������������.�N�&�&������"7@���8 '���&�������.�)����������� ��&��3������������(��(������%-&�(&�����6����������&��&��:��(������&��=����&�&��)���&������"�&����)��������&�"��&��)&���������9�(���J��3&�)�3�����J���&������������"�����%��J���&���������@����&��@�����������&��������.�&��&������(�����������J���&����'@�"��%

���������'�������������������%�����R@%�/��:�� ���&��I�� ������������� ����� ��&)���� )�� �% �� ���&��I�� ��&)���� )�� � ��@����&�������������)����6�&)0)���@������)�9��39���@�')�������&���������&����&��)��������������.�N�&�&������"7@��8���������)�����������@�"����&�3�������3'�=%

��������������������(���� ����������������� ����6�������������������(���� ���������������� ����6���������������� (�����H������B��������������������=>(���H�������=������B�����>H�����=1��&�� P3'>H� ����6=�>=>

������&���&:&�)�3������&(����������'&�)�������&��8�?��&������������)������=����@�&�����������)�������&�0���)������&����@�&�����0���)������&��&�)�����%����@�&�����0���)������&��&������%����&�������&�)�����������������&�")�������&(�������������0���)������&%����&�������&�)�����������������&�")���&(�������������:������)�����=%����&��������&�3�������������������&�"����)�����&0���)������&%����&��������&�3�������������������&�"����)�����&������)�����%����&������&���&����)����?����������������&�"����)�����&��0���)������&%����&������&���&����)����?����������������&�"����)�����&������)�����%����&������������?��&���)������8��&��������)�����������&���)������%�����&������������?��&���������8��&��������)�����������&���)������%

-&�(&����6�������)�����1��&�"#/���%

�����8����6!+:���<��������������������(���� ����������������� ����6�������������������(���� ���������������� ����6���������������� (��������������H������B��������������������=>(���H�������=������B�����>H�����=1��&�� P3'>H� ����6=�>=>

�������8����6!+:��&�����F����'�������� ����6� *5��<����H�������=�B>(�����F��� �������(��������=�B>

Page 473: Conhecimento especifico 2

���������H�(��������H(����� H������B�����(��A

��,��,��� ����������������*����������������"�������������������������

�����������������&��������F�������'����������������������������������������������� ����������� ����������<������������(����������������������������������� ����������������&�&1C����'�^^�&����CH������'�^^�&1C���'�^^�&���CH�����'�'������<������H&����P3'B�����G���(�A�������������<������HP3(�A��������������(��A

�������������&����������'����������������������������������������� ����������� �������������������<������������(������&�&1C������'�^^�&������CH�� '�'������<������H&�������R������'(�����������&�����HH1'�����������<������H�����(�A������A�������������<������HP3(�A��������������(��A����������������&����������'������������������������������������������ ����������� �������������������<������������(������&�&1C������'�^^�&������CH�� '�'������<������H&���'&�����&�&������P3'�������'G3������'(�A�������������<������HP3(�A���������������(��A��

�������������������������&�����F�����'

Page 474: Conhecimento especifico 2

������" �������!������������������������������������"�F����������"�&�����'��<��������*(����*�������������������&�&1C�'�^^�&�CH�� '�^^�&1C�'�^^�&�CH�� '�'������<���������*H�=�P3>(�����������������������������=�P3>H�=�P3>(���� ������������������ ����6��������3������B���������=�P3>H�*(����������� � ���������������BP3�����������������(��������������A�������������<������������(�A�����������A�����������������������������&�����F�����'����������������������������������������������"�F���������������"���<������&�&1C�'�^^�&�CH�� '�'������<��������=�P3>H�(�������������������������������������(������A�������������<������������(�A����������A

������������������������&����������'�����������������������������������������P3������������"���<������������(������&�&1C������'�^^�&������CH�� '�'������<������H�=������P3>(�A�������������<������HP3(�A��������������(��A�������������"���&'������������� ���������������<���������������(��A

�����������"��&'������������� ������������

Page 475: Conhecimento especifico 2

��<��������������(��A

�����������"���&'�������������� ������<����������� (��A

A

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<

�8����6!+:��������(������H����8����6!+:��&LF31'(���L��������31����������&�����H3(�C������"���&'(�GG'�<������������������&�F1'(�A��?��� �����������&@������&LFL'H@G�������������&LFL'�'(��?��� �����������&@����������!����������&LFL'@'(�������������������&������������&LFL'F!'(��?��� �����������&@����������0����������&0F!'@'(�������������������&������������&0F!'F0'(��?��� �����������&@I��������������������@'(�����������������&������������&LFL'F������������&0F!''(��?��� �����������&@5�����������������&LFL'�@G�������������������&������������&LFL'''(��A

A

������&LFL'H0L����������!����������&LFL'����������0����������&0F!'I��������������������5�����������������&LFL'�0

�����G���� �/����/�3�/�6���-������&�"����.�������������(��(����(�����������6�����)��&�������������������

�����6���@���&��,��������=>=>H��������=!1F71>(��������������������F������ ������,�����������,�������������=1>=1>H30L(

�����H����=1>=1>(

�6��"�������

Page 476: Conhecimento especifico 2

A��@���)�����@0&��������&���J����3����@����)�����0���)��.�&�����@���&��&�(&�@�&��&)���������&��I��������������&�)������)>��(�J��(�&�������������������)����%�����&�)���8����8��������)����������I��.�&���@���&%

%�����2�"���-�89"� ��3�J������&7��)�3�������?�����.����������������&�(&���'���&���"�&�����(���

��.�&����@����������)��@��������%K������&�3�������)���39��������&7��)�������&�������@7&��������8��&�6���������4������&�&��������(����)����&���&�����)�������&�@�&�.�)�&J��������39�������)&�����������)&�����)�&&��������%

<���:��"��

�41����&��)��������&�"��&��)����&�������.���I���&(�������������:�����8)�����=�����>

0���)�������&��%

@>����J�����.�&����������&���&��I����&�0���)����@7����������&�"������J�������

)��������� �� ��.�N�&� .���� �� ��� �����)�&&��������% ����� ������&��'(�� �� ����)��� ��0���)�� ��@7���������4���������@���& � �&�@���������&�(&���%U�&����)���.�"�&����)��)�(����0���)����.�&����(�&�����.�&����B�6)�������������(D%

A>�������������'����)�������&������&�������3��&�������������&�"��.������)���%

5��J���J��&��(�&�������&���������&����6�&����&�"�&������)�����@���&J��3&�����@7&���������%/�J��.�&���.�)�������J�������&.�)��.�&�)�����6�&(�&����&�")�����@���&.�)����������&�)����V

�&7J�������'�����&����'&�����������&��)���0@����&�����)�����V���'�����)&�������'��������97���.�&�����������)������)�������.�)�������&�J���)�����������)������������.���&�����)>��(����'��������&������������&�"��J������9�&V��?@�����3&����)������������������'���������)�����'3�������.&�J�����%

P��&����� �� ��@���� �&���&�I��8 �&�(&������ �&������� � �39���� ' )��� 3&��)�& )��3��)������)��6�&8����(��%�6�����3��)��J���������)��6��8�6�����3��)��J���������&)����&�0�����&�@'������&������&��8���J�����������6�������&J�����3�������������8����&�.���)����4������&��&�����&��3��)����&��4����)��@�������%�6�����3��)�������J�������������)����&��&�&���)����������%

B>�&�����'�����������������8J�����)����"�������������I�������&�")���@���&��

���������&(�������%�����'����������&)�������������'�����97�������������V

VC>/�.��� ���&�(&��� )������ (&����� J�� ���������� � ���� �3��&��� �� ����� �?��&��

(&�����������&��8����������@����&��@���&���������'&�)�J��@�)H�)��&)��@���������&�&��&������&����(�&�����%���@�"������&)�&)������>(�)��:������&��8��������)���&��=��9��������������& �� J���&����&��I�� �����7��)�� 37��)�� ��&������ ��������&����� B���C�����)�&&��&D����&���')��)������&.�&���)���������������������&��I��% �����&��)������')���.�)�H�)���������8@�)H�������&)������������@���&��&�&��&������&���������0(���8�����@�&7������&�3��������&������&���&�@�&.��N�����&.��N�%

Page 477: Conhecimento especifico 2

D>����J�������)���������&�",

���������8����6!+:��&�����F����'8���')��)�������@���&�����������������&��J��$8.������������%K������6���)�&���B�6)�������������(D@�)H��&7�'����������&��������&)�������B�&&��D%

Page 478: Conhecimento especifico 2

� �����

�6�������@���������)���)�������&����������39����)������������������&����&(���"�& �����& � ��� )>��(�% ���� @���� ' .�)������� ���������� ����� )��)����� ����)�����������8 ����&.�)��8 ��)C�(�� � ���&�� 97 ��&���������% ����� �>��)� ��&������&���� �)��)��������&����8.������������&��&�(&�������&���������39����������.���&������)���������)������������J�����������������&����&(���"�&�����&���)>��(�%

5���� ����)��� J�� ������(����39���� �� �&�)��������� � .���I�� ' J�� � ����� ���6���H�)�������39���������&����&��J������39���J���)&���%������&����J����������������&�3�0��� �39���� )&����� �� �� ��)��8 ��9�� �������� ��&�@'� �� &��� ��&� ���&� ��)�� ��&��"�������7J�����3������>&�������������3��)��������%

�6��"��������6�����)������J���������&�3�����������&�����&�.�"�&����&.�)�)��3��)���������

K;8��&@�����&��)�����������&�.�)�����&����.�)������&�(&������������&���J��'3��������������������&���&��I������(�&���������(��(��%

�� ���#$���% �����

����� �>��)� ����&�&���� )��� )����&��& ���&�&J���� �� ���� ��& (���&���"���� F����)����"����%-�&��������&�J��'(���&���"��������)����"�������&�(&������&�3��������&�������������������&�&J����8�)����������(�����)����&����,

�@�)H@�����&�����&�����������&�����.&��������&8'����&��J��@�)H�)���������(����)��)�����&+8�������.��'��3���9�%1�����(�&��������&@������������������������������)��6���������% -�&���&�����8 ������������.�&���6�8 �����(���� )��)�����&+8��3�&� ����� ��3�&��� ��� ��&@� �����#8 ����� )��� � ������% ���� J�� ���6� � ��(���� �������)����"��I����.&��������&%

P���&���"���� � ����)����"���� ��� .�&&������� ��&� ����& )�� )�����6�����8 ���� ����3��&��I��%�����������������&�����&�������)�����6��������������&J���&����&���&��������������)�&�7���%������(���&���"���������)����"������&����)���&���&�J��������������������&���������������������������&���8��&����)����&�&��)�&�)��&0���)�������)��������39������&���&������������.�&������������&(���"����(&�����%

�6���������������&�.���&��3&���&����8�&��)�����������J����"&��������������&.��������)�������)������������L��)��������(���8�>��)�������J����&���3�&�����������&���%

$���� ���#$������' �P

�����&��&����������&�&J�������������������&��������&�&��&�����?3��)�������%

�# ��(����')&���7)��������6�%

Page 479: Conhecimento especifico 2

�"-�/�!��"������(&����)���&��&����������&�&J�����)������������������������6������.���3����

���&��&��9������������������.�&&������)�����&��&�(&�������&���������39����%�)����� ����� J�����7�����������&�&J���')��������)�����3���8��J�����J����

)������ �����S������� � �����S ��� ��� )������� )������ .����� �� ��&���&��% �� )������ �����&�&J�������������8 �����S ��� ��&��������'���� ���8 97�3�&��������� ����&��� �� 8�����S���������&��������'����:�������=J����@�&�����������)��&�������%

/����������)��������)������������&����&������&(����&8��&J�����9����&���&H� ������>%���&(����.�"�������8������J���'������)&��&���)�����$����J���������@����8������&�.�����������&�J���>����@����V���J���'�������&�9���&������&�(&�����(����������&�&J���������)����"����F(���&���"������)�����$����V��6���������&�)���.�"H4��%

����&������)������.������������������&������������'��������&�3���� ���� ��)��������8��)������.�����������)&��)����&�'�����8��&�3�������'&���.���&�'�������&�����:@�&���� ���� ��&��=% -�& ���� ' J�� �� ��" J�� �� )������ ��3)������ (�&��������� ����� �)����&�������B3���@���&D�������&)������8��������)&��)����&����)�&�)��&0���)��%����&�3������)���������:�������=��)���������������)���0@�����&����������)�����.����������&J����9��J����.�)����)�������������������8@�9�%

/��(&������)����8@���3�������8��������������)����������&����)�����.������ -5�;����&���&�%����&�3������'�������)�����������)�����.�)����J������� -��U�����)�����������%���&�����3&������(��.�)����@��0@��8��)��������% -�������/a���������)������&����)�����������������)C�(�% B-��]�P�Da

�"/���6�"����M���/8����)����&���&�����)�����.������&�(&�����&������)���&�)��������)����&���&��

)���������6�����������%-�&�&�.�&��)��&�)������������BC�+N�&�B ���� ������������(�������&��������������'%

A��&�&J�����(���&���"���������)����"����%

��5������$����

�����$�����<

����+����������*F?(�

Page 480: Conhecimento especifico 2

������$����&�������*F�������?'���� ����������������������;���"��������������������������<��������*H�*(������?H�?(�A

������������������6�&�������F�������'�<��������*H�(������?H�(�A

�������������������S*&'�<���������*(�A�

�������������������S?&'�<���������?(�A

�����������������S*&�������'�<��������*H�(�A

�����������������S?&�������'�<��������?H�(�A

����������� �����&'�<����?��� �����������&�@&@�G������*�G�@F@�G������?�G�@'@�'(�A

A

��5������$��8���

�����$��8�����*������$�����<

������������" ��������������������,����

������$��8���&�������F�������'�<���*����(�:�) ��!!�5�%�"��"�����*�������"�����**������A

Page 481: Conhecimento especifico 2

����������� ���&�������*F�������?'�<���5�*,������M#(�������M#()-"#) ���5�*,������M$(�������M$()-"$) �A

A

��5������$��U������

�����$��U��������*������$�����<

������������" ��������������������,����

�����$��U������&�������F��������'�������������<�*����(�:�) ��!!�5�%�"��"�����*�������"�����**���������*�������**�A

������������&'�����������������������������<��5�*,������M#(3�������M#()) ��5�*,������M$(3�������M$()) A

A

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<���$��U��������3H����$��U������&7�30�F!�2!�'(����?��� �����������&@5�������$����U�������� �7�30F!�2!@'(����3��������&'(����?��� �����������&@U���������������������@'(����3� �����&'(���$��8�����!H����$��8���&3�1�F3�1�'(����?��� �����������&@5�������$����8����� �3�1F3�1@'(����!� ���&�L�F�L�'(����?��� �����������&@8���������������������1�LF1�L@'(����!� �����&'(�A

Page 482: Conhecimento especifico 2

A

5�������$����U�������� �7�30F!�2!U���������������������&P7�30FP!�2!'5�������$����8����� �3�1F3�18���������������������1�LF1�L&3�LF3�L'

!!����;����8����&�3����*�?��)�����$�����������)��&����)����������%-������(&�������&��&��

�&�(&���8��&�3������������������@��0@���������)�������������&�&J���%���.����>�����&�����������&�3����:&�.�������@�=��&�@'���)���������'����� ���� ��)��������8)����������'�����J�� �����J������)���� ����&���� ��&�3���� �������)����� ��&�)����& �����)����.�)������%;��3&�4��J�����'�������������&����@��0@���%

�"���"�2�"���-��"����..�����������&������&������������8�)��������*������J��@������&�����?3��)����RR��>%

-�&��3��&��.��������&���������������(&�(����%

<���:��"��

=>-&�(&�������������&�&J���&��&���������3��6�,

�)�����.�&������������(��.�)����&7��)�8'����3��&����8@�)H��������������&:����&�&= ��� .�&��8 �� ������� ����� �&�(&��� @�)H ����&7 ������)�74��% ���� )����� ���7 �����&�&J���8 ������� ��&� )����&�& �� )�&�)��&0���)�� )����� � $���� � U����"��% �� ��&����&����)�����.���&�����)�������3��&������.�&������)����"����)�����&���(�����&����������39����%

��'���� �������@����&���&����������&�3����������)������%

���;��;��

Page 483: Conhecimento especifico 2

K����� @���� � �>��)� ��)�����������8 .�� ���)������ J�� ������� �&� � ���� ����)���������������&���&���@�8��(������ ��������8 ��#�"� ������� ���� :������3�&��=%��J�����>��)�����&�������6�������&�)�����������)�����������8�6)��� �������� J������������6���H�)����������&�&J�����&���&�������&���%

�(������6���������&��&8����(�&���&���������&�3������)���������)���0@�����&���)������.�������&�@'�������� ��������� $������� ���6�����&�3������)�������� @��0@���8�)���0@���B���&�&J����3��6�D%1����&��&����������&�(&�������������.����J���������%

���&� .&��� ��3&� �&���)���, B� ��&���� ��&���� J�� ��� ��3)����� (���� �)���� ���)��&��I�������������������&)�����8�������7&�������&)�3�����8��&�����7&��:���)������6��&��=�J��)��������6�������'�J��'����D%

/��(&�������)����8@���3�������8����&�3������'����������)����������&����)�����.��������&���&�,

-�&����)�����.���������&���)C�(�:@�)H��&����������)������&��������@�=

-��U���

-�������/B-��]�P�D-5�;��

�J���&����������&�(&���@H�����)��&��I����)����������)�����.����% -��U���:��&&����������&�(&����������,���&����)C�(������&�����&�&J����= -�������/

B-��]�P�D-5�;��

�������6������>J�����������������P

��5������$����

�����$�����<

���������"�������*F?(�������$����&�������*F�������?'���� ����������������������;���"��������������������������<�������*H�*(������?H�?(�A

������������������6�&�������F�������'�<�������*H�(������?H�(�A

�������������������S*&'�<��������*(�A�

�������������������S?&'

Page 484: Conhecimento especifico 2

�<��������?(�A

�����������������S*&�������'�<�������*H�(�A

�����������������S?&�������'�<�������?H�(�A

����������� �����&'�<���?��� �����������&�@&@�G������*�G�@F@�G������?�G�@'@�'(�A

A

��5������$��8���

�����$��8�����*������$�����<

������������" ��������������������,����

������$��8���&�������F�������'�<���*����(�:�) ��A

����������� ���&�������*F�������?'�<��#&#-"# ��!!�A�����������%����**�+��*:��%�%���������$&$-"$ �!!���**��"�����:�*�%���**�������%���"��A

A

��5������$��U������

�����$��U��������*������$�����<

������������" ��������������������,����

�����$��U������&�������F��������'<

Page 485: Conhecimento especifico 2

�����&�F�'(����� ����������������������������A

������������&'<�*HP*(�?HP?(A

A

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<���$��U��������3H����$��U������&7�30�F!�2!�'(����?��� �����������&@5�������$����U�������� �7�30F!�2!@'(����3��������&'(����?��� �����������&@U���������������������@'(����3� �����&'(���$��8�����!H����$��8���&3�1�F3�1�'(����?��� �����������&@5�������$����8����� �3�1F3�1@'(����!� ���&�L�F�L�'(����?��� �����������&@8���������������������1�LF1�L@'(����!� �����&'(�A

A

5�������$����U�������� �7�30F!�2!U���������������������&P7�30FP!�2!'5�������$����8����� �3�1F3�18���������������������1�LF1�L&3�LF3�L'

�J����.�)���&����������&����)�������������)���������������&�3������'�����8��&�����.�&���� ��� &�@���� .����8 �����"� �� �?��&�� ����� ��3��� ��&� )��)�& @���������� � ���� ����)����������������(&������(��&%U�)H@����&����&�����&��&��������(&������6�&(�&�����J����&�������������������8����&�3������'�����J����������&��)����������)������&�������)�����������)�&�,

��%� � �� � ����� '���� % &�����'�%�% Z=������� ���&��������� �� ���(&���, �

�&>�&��)�������)�&�%����'��0@������)���������������&���&���@�%�@���3������������)��&��I��������4������@���>&����)�����%

Page 486: Conhecimento especifico 2

7'��������� ���&��������������(&���,����&�&J����3��6���)�������)�&�%

�@���3������� ��� ��)��&��I�� �� ������ �&>�&��)��������)��������&���&������%

#=��������)�.�)���B��)C�(�D

���&��������������(&���,&��L�(��� ��@��@���� �� )��������������%

�@���3������������)��&��I������������&>�&��)��������)���������������)C�(�8������d�)��������&���&��8%���������&���&������&�)������&���������)C�(�%

3�'���� ���&��������������(&���,�������)������%

�������)��&��I���������&��)���0@���%

����(&����)�������&���7&�����@���3���������)�������������.�)���&����)��������&�3������)����������)���%��&��L�(����(&�����8&��&�����������)C�(��8���������&)����&��&����&�&J�������J��&������&����������)C�(��J���������&�'.����%��&��������J�����@�)H����������)����������)C�(��J��@��)������(��(��8���)�������&���&������&���)���J������)C�(�8�����&���)�����&�&J���8������.�&����&��L�(��������&��)��������&�&J�������&����% ������J���������)�����������)��&����)�������%�6�������(������)��&��I����J����.�)���&������&�3����J�����.�"���������)��)�������������������&&����)����������

� % ������% �L��%��� �%�%��

5�� )����� .���� ���� .�&��)�& ��� ���&� ������������� ��&� �� �'���� ��&����8)�&�)��&�"�������&���.������B�@�&&����(D���'����%����&�����, ��'������@���& ��������������&� :����8 �&(������� � @���& �� &���&��=8 ����� ��� �� �&��� �� ��� &���.������ � �����3&�)�&(�B�@�&������(D%�&���.������(�&����J����'������&7������)����&�������J�������&��&����.�")��J������3)��������������&��&�3�0����@�&�7@���������&)���������������������������&��I�������%

�����6�����'�(������6���������&��&8����(�&�&���.��������'����� ����� ���&��)�����.���� $��U������% ��@�&���������6�������@�&�� ��&���)�& ���>��)���������&.����8)������8 ��� �6������ ��(������ ���&���� ���3'� &���.����I�� �� �'�����8 ��&����� .�"4����)���7&�����&���"�4���(�&�%��&���������6���)��I����3&���������%

��������6������)�����$��U������&���.�����'���� �������)��������8��J�����J���)�������&���&�$��8����)�������.���������'���� �������������)�����$����J��'���)��������%

Page 487: Conhecimento especifico 2

��:�������,������,�������������$���������*� ��������������$UVI-5I-+

��:�������,������,�������������$��8��������*� ��������������$UVI-5I-+

��5������$��U������

�����$��U��������*������$�����<

������������" ��������������������,����

�����$��U������&�������F��������'<�����&�F�'(����� ����������������������������A

�������+��"�%�*���()�1��8$*��%,���,�������(�9N69�-��5�*,#�-�9��O69�-��5�*,$�) �2

������������&'<�*HP*(�?HP?(A

A

��:�������,������,�������������$������������*� ��������������$UVI-5I-+

!!����;����8��)�����&���.���������'�����8�3��)�������������������'�������&�6�)�����

�)�&&���3��6���&�)��������&�&J���%�6�����,��@�)H��� ���39��� $��U������ �)������'���� �������S*&' ���&� ���F �&����&� � )��������& �&�)�&� ��� $��U������ ������ ����� ������������������&������'����8��)������������8������3��)�'.��������'����� �����������&)�����8���������������������������S*&''�)����%

Page 488: Conhecimento especifico 2

<���:��"��

=>�����&���.���������'�����)���)����B +����%���<�D���'����������&�&J���8����)���,�?��� �����������&�8���������������������������F��� ����J'�(

��� ���� �+$���'� �����&������ ������X'���'�

A�&�����?������,A�&�����?������'�)���)����������)�������&��&������������)������8��&�6������)�����&����4&��>(����&��&��)�����&7������)�����&��>(��%�RR��&��������&�����?������8����3'������&�����&���& �� �&�3����� ��)�&&����� �� ��� ���% 5���� �&�3����� J���������&(�&'�)��.���������������&�3�������'�������&������������������&����%5��������&��'(�������������&�&����@�&�����)��.����� ' � B&������(D �� &����������� ������ ����� �(�����&��������������&)������%����� � ��(����� ��(��.�)���, � )����� ��&���&� ���)����&�������8B3���@���&D8�������������������)����������%5����&��6�����������&.�)���&���)����������4@0���J����&����)�������������)�����@0���%

������&����@����������)�����8�3���������'������&�����?������8)��������(�&������� ����&.�)��% ����&.�)�� ��� �� )��9���� �� �'����� � )��������� :��� )���'� ��&�3����=% ���'�������.������������&.�)����B�)��D������&�@�������������������%��������������"�&J��������������������&.�)�8����3���)������)���&������8������')����)���&���8)������)���������J����&�.�&���&�@�&������������������&�)����'������&�.�&�������&.�)�%%��)������8������&�������.������������&.�)�8����)�3������3�����J���)�����'8�����3��J��.�"%K����&�(&������39�)��@��8��@�@�&������&.�)��)�����(�������������)��)�������&���)����%

����� �6��������&������� ����&.�)����������&��0@�� ��&�)����&�& ��)�&�)��&0���)��)�������)�����J���������&���&����������(�����������@�����0���������%

����&.�)��

����������������%���%�+���<������� �����������F������������������������ ���,���

Page 489: Conhecimento especifico 2

���������������HXM�X(����������������������������"��������"&'(

� ����� ������������������ ���������������

������������������?��� V�&'(���������A

����������$�������%���%���*��%���%�+���<�� ��������� ������,��,�� ����������������"��������(�������������,��������(

����������$�����&�����"��F����,'��������<����������������H�(���������,��������H,(��������A

���������������"��������"&'��������<� ����������������"&@�@G�������G@�@G,��������'(��������A� ����� ������������������ ���������������

������������������?��� V�&'�<

����������?��� ���������&��������G�,��������'(�� AA

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��$������ �H����$�����&@ ������@F�311'(��� �����?��� V�&'(���?��� �����������&'(���?��� �����������& ���������"&''(�A

A

������311� �������311

Page 490: Conhecimento especifico 2

!!����;����8

� ��&���(�� �� �&�������� � �39���� ���7 &�.������ �� )���)����� �� ��&���� ���)������������������&.�)��%��)���������6�����8�����&.�)�.����)��&���)�������8���������.��������)�.�)��������&���)�&������)C�(�����8����9������������)�������������������������������)������%

5���/��� �������&������/�����/��� ���: ��� ����,

���������: ��� ����!��*������: ��� �����<A

����&.�)���������&��&�����������&&��L�(������3�&����&&�����������(������)������J�����������������&�������&�)�9����%

1�����)��.���������&.�)��)��)�����������������������&�������&.�)�)���������������&����&��&���)�����%-�&�����&���������&�����&.�)�����&������&7�6���)����>�(�&�8������J��@�)H97���������������%

5��)����� $�����! ��&����)����� $�����:������6�����=J������������� ����&.�)�: ��� ����% �)������&�����97.�"���&�� ��.0)�� J��' ����������&� ����&.�)�8 �(�&��)�����$�����!��������&��&�)����&��&���.���&���'�������&�����8����9�,B�����&.�)�'�����0����J��'��&���������)�����8�����)�������&�3������'�����D%

<���:��"��

=>/�.����������&.�)���&���)��9������)������J��&��&�������.�(�&��(���'�&�)��J��

�������&����������������%

Page 491: Conhecimento especifico 2

��'���������+�'��� ����������

�6����� @7&��� )�����.�)��I�� � ����� �� ������&.����% �RR ��&������ @7&��� ����� ��������&.����%� ���� ��&��������)��9��������&���"����@�������&��)���������������&.�������4��)%

-�����&.����8 �� (&�(�, ������ .�&���% -�����&.���� ' � )���)����� �� �� ���&���&�6�)���& � ���� ��&��&���� ���������� �� ���� �� ���&����% �J�� ���&���� � ���&���& �������.��������������������(�&��,���&����������(��.�)�&�&(������������������&�)������������&���&��&�)��������8���&����������(��.�)�&���39�������&���&���'����8���&����������(��.�)�&����������&���&���39������������%

� % ������% �L��%������$���'��� � �% ���

���� �6����� 97 .�� ��&�������� �� % ���3'� �&���4�� �� �� ������&.����8 ���� ��&)�����.�)���)���������&.��������)�����%5��'����'���&���.�����������'������&����8J��������7��.����������)�����)����&�0����&�@'�����&���������������������8@���&��&���&����&(������������'������&������)��������% ���������&����'�������J����&��H���)�8 �� ��9�8 ��&���� &���.������ J����� ��� )����� .���� .�&��)� ������ ��� ��@����������������&���'������&������������@��'����%

��)�����.����.�&��)�&���'������)�3����������������&���&�)���)������'������&����:��.�&������?��&�������������&(�������8���������������@���&��&���&��=�����������&���������&���.������8�&���4���������3&�)�&(�8����)&���4������@��'����%5��)���������'������&������� ����'����&)��������&������@��'���������������%��'�����������������8���'��(��&��������.�&�����������������&�:�)�&���� 3��)���)>��(�^_�������&��=8�J��97�����)�J������&���&)����������)����&�������:3���@���&=���'����������&)�����%

���� �����I�L��%�� �� ��%�� �J

����������������&.������&������6���H�)����@7&����'����������������8��&'�)����������&����@��������.�&���������9�@�&��������?��&���������&(����������@���&��&���&��% 2�)�&�� � )�&(� �� )��������& ��)����& �� �)�&�� )�� �� ������ �� �&(������� ���&�)������������'��������&���6�)������%

���� �����% �L��%��+�����������$�����

���6��������(��&@������3&�)�&&�(�&�)����&���&�����)�����8����)����������&7���&���� @�&�I�� �� )����&���&��8 @��� ���3&�& J�� ����� )��� � )����&���& ��&7 ��3&�)�&&�(���8J���J��&���&��'��������&����&%�)��������&��3�&7J����'����)����&���������������8���������&(�������%

� �'���� $����&$���� � ��'( �' �� B)��+ )����&�)��&DF ����� ��� � ����� ���� J��$����&�������*F�������?'(����������)�����������������&�)�&���&����F��&'��������&����J������)��6�����2���6-�-��-��3���� ��&J����������������������&�:����R�&(�������=%������)���� ��3&�)�&(����'����8�)��������&��3�������(��& ���&����������)����&���&��%

Page 492: Conhecimento especifico 2

���&���'�����8����>)����&���&������&����&��3&�)�&&�(������&�@7&����&(���������.�&�����8����&�)�&��'��������&.����������B��4��)D%

�J��'����&���������&��>�'�.�������&(��������)����&���&�����&��������'(��&�������)�������&�J����)����&���&.��������������8�J��)�&�)��&�"���B)��+)����&�)��&D'J�����)����"����39������&��&�����&��������)�����% ���&���'������������������&���,5����&5������'( 8���&8�����'(������������&)��+)����&�)��&������&���������&�����8���3&�4������&�3�����)��)>�������39������&�����������%

-�& J����I�� �� ������8 3����&���� ����� �6����� �� ���� �3��&��� �� ����� .&����8��&����������%U�)H��@�����.�)�&�)����� O������&�J��������������)����&���&��8�J����������(&�����@�&7��&�)&��)��������)>��(��&�(����,

�������P�����(�����%*�)��!!*�������7��"�����*����������7����1���%&�%*� �"��&. �!!*�������"�"�2

�������P�����(P�����������%�)��!!�**���L��%����$����*�����������%��*�������7��1���%&�����%�,�������M��%() �"�%&�����%�,�������M"��() 2

�����O����&�����F���� '���������������"����<�� H�(����H (�������� ������&'(������������������������������ ����������� �� ���������A

��V����"�� ����������F��������� ���������� ���"���������$��������<

���������������� ���&�����"���"�=>'��<��O������F�F(���&��'�P�����(Q) ��!!���%������*�7��"����7�%�������H����O����&!FK'(���?��� ���������&@-�����X������������@'(���� �����&'(���?��� ���������&@-�����X������������@'(���� �����&'(��H���� �&�'(����?��� ���������&�@�����G���@'(�����&�G�'��� �����&'(

Page 493: Conhecimento especifico 2

���?��� ���������&@�B���@'(�������������������H�� ���������&�'(��� �����&'(���?��� ���������&@�G���@'(����H���� �&�'(��� �����&'(

���?��� ���������&@�EH���@'(�����?��� �����������&�� ������"��&�''(��

���?��� ���������&@�HH���@'(�������?��� �����������&���"��&�''(����

���?��� ���������&@�;H���@'(�������?��� �����������&�����������&�''(�

���?��� ���������&@&���'��@'(�����?��� �����������&������������&''(��

���?��� ���������&@&�����'��@'(�����?��� �����������&�������������&''(������A

A

-�����X������������&L�3'-�����X������������&3�7'�����G���&3K�7'�B���&L�7'�G���&3K�7'�EH�������HH���������;H������&���'��L&�����'��L

������B)��+)����&�)��&D��&�������3��&����������.&������&���������)���%K��������>�?��&�.�&���������&��)����&���&�����)�����8��3�������4��J���)����&���&)������'������>�&(�����������&��J����&����������������&��&7�(�����%

�(�&�@����.���&��B)��+)����&�)��&D8J����3�&�������������8���.����������� ���&'% ���� �'����8 ��&���)� � ���&� �39��� J�� ��� � �&(������ ���� �8 ����� ��&� ������(��& ���&�3��� � ������39���8����&�3��� � �� ���� � ������ ���� ��� �������������� ��&���39�����)��8�39�����J������8���39����������'����)������%

<���:��"��

=>

Page 494: Conhecimento especifico 2

2�����B)��+)����&�)��&D��&�������)������97��������������������6��%

@> �3&�)�&&�(����'���� ��� �� )����� $���� ��&� �)����& �� $���� )����&(������8

��3�������4��J����@������@�&�����L�)��*�������L�)��?��J�����������&�(��%

A>�&�����'���������� ������6��� ��&��)����� $����% �����'������@�����&�&���&�

$����)�����@���&�&���&��&����@�$����J��)���'���)��&���������@���&�����&�"���%5����&�"�&'��@���&)���)��&�����������>������@���&%��>����'�&��"J���&������������J���&�������)����������%

���� �����% �� ��%��

�������.�&��)�&�)�&�����&���3&�)�&(������&���&8�J��'��&.���������)����"����)��� .�����.�� �� ���(��(��% ��� )&����&�� J���)&�����@��J��� ���(��(����@�&�� ��& ��J����8�������8��(�&������&�(&���&��������&:������8�����8��.������)�&�=%

����H�)������3&�)�&(������&���&��������&)����&������.��������&��&���������)��������'�����%

�'��� ���������� ����� ���

��������6�&)0)�������&��&��:���>��)���3&���&����=���0����J��@�)H��.������������&�&J���)����������&H�)������%�)��������������������O�� �8���)��������&���&��������&��$������U����"�����3�&��)�����.�&����������0�����������&7��)�8�����&�����)�&������&��I��)��� ���F�������S*&�����*'8���&����&��:&���&��������6�&)0)��=%

��@�&�����J������97@�����&�J������)�����O�� ���)����&�����)�������J��������&�������)������.�����8�>����J��&0����������)�74��%��������3��&������&������6��������������������������&������)�������3�&���������&�����������&�������&��%

��������3��&�����������&����8������&�����,)&�����������������&�(H����8�)�&&H�)����B�+����)3�����(D�����&)��&�"����&�9�������������%����)C�(��J��@��)������(��(�������&����������6��������)�������3��&����%

1'������3��&����8�3&�(���&���������&���)���)�������3��&����8�����'���������&�@�������������������8�����������.����I��J����&����&�@���������&���&��)�����������&�&J���%U����������6����������&�&J����O�� �F�$�������U����"��%��'���� ���������&����&������.�������)�����3����3��&���:O�� �=)������'�����3��&���%

Page 495: Conhecimento especifico 2

��������3��&����

��5������O�� �

��*�����������O�� ��<

���������������*F?(������������������,�������*�

���������� ���&�������*F�������?'<������*GH�*(������?GH�?(A

��*���������������� �����&'(��� ��������������

A

��5�����������

�����$������*������O�� ��<

�����$����&�������*F�������?'���� ����������������������;��"�������������������������<������*H�*(������?H�?(A

�� �����������������������������

���������� �����&'<��?��� �����������&@&@G�����*G@F@G�����?G@'@'(A

A

Page 496: Conhecimento especifico 2

��5������U����"��

�����U����"����*������O�� ��<

����������������*F�?(���������*���������?���������������������� ����������*������� �������������,���������

�����U����"��&�������*F�������?F�������*F�������?'���"�������������������������<�*H�*(�?H�?(�������*H�*(�������?H�?(��������������������� ������ ��"�����A

�� ������ ����������������������������������� ���&�������*F�������?'<������*GH�*(������?GH�?(�������*GH�*(�������?GH�?(��������������"������" ������������������� �� ���� �A

���������� �����&'<��?��� �����������&@&@G�����*G@F@G�����?G@'&@G�*G@F@G�?G@'@'(A

A

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��U����"�����H����U����"��&1F1F37F30'(����� �����&'(����� ���&3F3'(����� �����&'(�A

A

&1F1'&37F30'&3F3'&30F3L'

Page 497: Conhecimento especifico 2

������;����8��3��&@�J���)������ O�� � �J��'�3��&���8�����������)����&���&8��&J�����������&

������)����%�(�&����3'����������@�J����.�)���&��)���������'�����,���������

�3������4�������N�/��� �����U�)H��@�����& �)�����J��)������ �3��&���� � ����&.�)�� ���)��)����� ��&�)���� � J��

�������&������)���39���@�������������%�������Q5��)����������������&���?��)�)�����:J��������&�3��&��������=8�����������������&@7&�������&.�)��%��'������8����&.�)�������&�������)��&��������&�3����8 ��J�����J��)�������3��&������&�����%����&.�)�������������(�����)����&�������8��J�����J��)�������3��&���������������(������������������%

<���:��"�,

�4/�.������)������3��&����������'&�)�J����@���&@�&)���)�����3�����&�������(����

)������)����)�����.&�������)������?��&�)�����6�%5��3����������J��������������������������'�J���������������������)���7&�����&���&�6������&�)�&�)�����.&���������������(�&������)7�)������'&�)����� )������?��&�)�����6�% M3��@�&����J���6��������&��I��J��������)������������)������8����������&�8�������������&��������@�&����&��������.�&���)�����3����3��&���%

�'��� ���������� ��%��

������6������&����)&��&���)�����3����3��&������&���&8J����&@�&7)���������������&�&J�����&����&���&�������&���&���������)���������8@���&���7&@�&��%����&���&��@���&'��.�������&��&������)�����3����3��&��������&���&��%

-�&)�3�J����(����'�������)�����3����������&�@�������������������8��&'�����������J��@�)H)���J��)���)>��(��������'�������������(�����&&�������B�&&�8�'������@�&����&����&���.�����D8����(�&��)��������&����������������3&�&��&���.���4���%

���������'������������������'��� ���������� ��%��:�����&��I����������������������&)����)���8�6��������&�����&��I��?����8������)���������&����@����������%����)�����3����3��&����������.��)���������������)�����J�����������&������)����8��&)�3�����H�)�������'������&��@����&�����&����=%

�1'���������)����"���������&���������&����)����?���������������������&�������&�3�������@���&������������������&�����1'����J��@�&�.�)�������&�������)��(����.��

���������'������������������'��� ���������� ��%��& ���:5����&�.�����(&��7@��J��������&������3&�@���&��'�����&��0���)��������&��I��������"������&�����@������&��&�)�����%����J��&��&�)��������.�&����������������������������������(���8��&�����������&�����������'��.�����������0@�������&�&J���%=

�����&����@���&���'&�)���0���)��������������������&��������&�)���������&����

Page 498: Conhecimento especifico 2

��@���������&������@�����&��&�)����)��������:��)����@�'����(��'&�)�J������������&��&��=%

��5������:�������:

��*�����������:�������:�<

��*����������������� ��&'(

��*����������������������&'(��� ���������������

��*����������������������&�����'(�

��*��������������������� &'(A

��5������:������������:

�����:������������:��*������:�������:�<

������������=>����(������������������

����������������(�������������������������

������:������������:&���=>������ �'�<����H����� �(�����H1(A

������������ ��&'��������<�������������H1(��������A

������������ ��&�����'<

�������������H&�R�������"��'(A

�����������������&��������'<����=����>H����(A

�����������������&'<

Page 499: Conhecimento especifico 2

����������=����>(A

���������������� &'<

�������������������HH�������"��P3(A

�����������������S����&'<�����������(A

����������������&'<

����&����C&�������"��P3''�����GG(A

�������������������&'<

���&����E1'�����PP(A�

A

� �������������+���:�������� (��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<

����=>����H�������=K>(

����=1>H1(����=3>H3(����=!>H!(����=7>H7(����=0>H0(����=L>HL(

�:������������:� ��H����:������������:&���'(

������(�����H����F�

������(����� �������

������"�����(�����������������������������

�+���:�������� � �+���:�������� H����+���:�������� &�?��� ���'(

���?<���������������

Page 500: Conhecimento especifico 2

������<��������������<��H �+���:�������� ����� ���&'������&1'(�A�������������������&�HHXM�X'(�����������������&�'�<����������������������X�X������������������������������������������H �+���:�������� ����� ���&'(�����������������������������?�<

����H:���"�������V�&����'��������&'(��� ���������&�'(

���������������������������A�������������������������������&-*�����������'�<�����������������������������?��� �����������&@-���������������;@'(

����A��������#(

�����������������������X�X�����������������������������������������H ����������&'(�����������������������������?��� �����������&�'(��������������������������������#(�����������������������X�X���������������������������������������� ��������&'(��������������������������������#(

�������X�X������������� �����������&'(��������#(

�����������������������XX����� ����������Y���������������������������� ���� ��&'(

�� ��������#(�����������������������X�X������ �����������Y

�����?��� �����������& ����� &''(� ��������#(�����������������������X�X��������������

�����?��� �����������&@��@G ����������S����&''(��������#(

�����������������������X X���� ������������������������������������������&�����H1(�C�������"��(�GG'����������������������������<��?��� ���������&@=@G���=�>G@>@'(�A�����������������������������?��� �����������&'(��������������������������������#(���������������������������(�����������������A�����������������������������������A�������&�;HX,X'(����A�����?����#�����&-*�����������'�<��B��������������B��A����

�A��� ���� �����

Page 501: Conhecimento especifico 2

A��������$�������

=1>=3>=!>=7>=0>=L>�/ =/>=3>=!>=7>=0>=L>����77��!! =/>=3>=!!>=77>=0>=L>���1,

<���:��"�,

�4/�.������)���������������?�������J��.�&��)���&@������&�@���&��%������������

B��&@����D��,�&�����������3@���&:@���&����&������&���(�����@���&��J������=83��)�8�&�)��� �����I��8 ��)% ���� )����� ���&� ��3&� �� @���&�� �������� )����&(������� �� ���� �'�����:�����(������0)�����������&���&��@���&=%��@���&����@����&����������'&�)����.�����������(��(��:)����)����6���H�)�������&���&���G�P�C�HH8��)=%

U�)H��&7J����.���&���@�&��������)�������&�)������������(��(��:�?��F������8��)=%��@�&�����������'�&�3������83����@�)H��.���&��&�������8����������&�&�>����&�����)���7&����&�)������&��&���������%

-����)���.�"�&�)����� ����?������� �&�3����&��)��9����)���)��������&���&@���&%���)��.�������������)������8�����6�)������&�.�����������%

����'�� ���%��W����% � ���� ��

-�&�)�������������������)����)�&�������'�������&�6�)�������&����@�&�7@����)��&���)��������)�����8����������)����&���39����������3)����������%-�&���L��)������������������6�)����%

�7 �������� J�� �� �39��� �� ��� )����� .���� (�&���� �� �0���� � )����&�������B3���@���&D��������%-�&��������@����������&�3��&���39�����)�����.��������@�&�7@����)��������8�������)���&7&��%

�)��������� ���L��)� ����&�&7 J�� ' ����0@�� .�"�& )�� J�� � )��������& �6�)��� �

Page 502: Conhecimento especifico 2

�����������������9��������'����&���.�������&�)��������&���&��8�������)�����)���������'�����)�&&�&��&����@�&�7@��������&)�����:)��������=)����������39����������3)�����:)�����.����=%���������&����&7)����&��&����������&�(H����%

2�"�������)����&����)�����(��(����&�)���&���,

��&�3�������+����)3�����(��&��������'.���������.�&�������(��(����&�)���&���,FF5� ���5����)������������?��&�'HH5����5�������������5� ���5����5�������&�'(

� ����������?��&�'HH$�����������5� ���$�����&�'(����� �������������� �����

�7�����(��(����&����������39����)���������������(�����,�5�����5������H��������=7>( ��������������������������������

�����������5������=1>H����$�����&3111F�31'( �������$������Q� ��5���������������5������=3>H����5����5�������&3111F�31F1'(������������5����5��������Q� ��5���������������5������=!>H����$�����&3171F�3L'(�����������5������=*>�� ���&'(�������� �����������,�����������������,�����������F�� ������������������ ������������������ ������������������ �� ����F�� ��� �������*�����

�� ����"�

%�����-�����3������

�)�����.����(�&�������0����������)����&�������8B3���@���&D��)��������8��������)&��)����&��&���.���&��&����J��.����&����%-�&��������@�8���@�&�7@����)������������&�)�3�&���39�����)�����.����8�)����&���������)��������.�)�(�&��������&�������:�J���)�����.�����)&��)�����='��&����%�7���@�&�7@����)�����.�����������&�)�3�&���39�����)��������8��&J�����'�������.��������&�@�&�7@��������)���������������.�"�&���������&���39���)�����������@�&�7@��%

����(&���&�.���������)�����)�&�)��&0���)���)&��)�����������)�����.�����)��������8�������.��������@�&�7@����)������������&&�)�3�&������������)�����.����8������&J��)����������������'�������������&J���.����8������&��������H�)������.�&�&J������)�3���.�����J��'9����������)���&7&����J���)����)�����&�����@�&�7@���%

$� ( ��'� ��'�� � %��

��6��������(��&)&�������39����:����.����=�.�"��&�3���I���)����������'��������&�����%

Page 503: Conhecimento especifico 2

��5����������5�����

���������5������<

������������� �&'��<����?��� �����������&@8������������������@'(��A

A

��5��������5�����

�������5�������*����������5������<

��������������������(

������������ �&'����������������<��?��� �����������&@8����������������@'(A

�������������� �����&'<

� ��?��� �����������&@D���� ������@G�����������'(A

A

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<����5���������3H������5�����&'(�����5�����������3H��������5�����&'(���������������������� ����5�������,�����3��� �&'(����3������������H31(������3��� �&'(������3H���3(������3��� �&'(�A��� ���� �����

A��������$�������

Page 504: Conhecimento especifico 2

8����������������8������������������8����������������

!!����;����86����J����'����'��)���������)�&��)���)����?����@�&�7@���������)�&��)���

)����������%

�#$ ����� � ����#$ ������ �� ���%�

/��������&�(&�������&��&8@�)H��@�����&����&(��������J���)����)�)���J��.���)&��)����������)�����.����J��������39��������)�����'��&�3�0���)��������%

��:�������,������,�����������5����������*� ������������

��:�������,������,���������5����������*� ������������

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<����5���������3H������5�����&'(�����5�����������3H��������5�����&'(���������������������� ����5�������,�����3��� �&'(����3������������H31(������3��� �&'(������3H���3(������3��� �&'(����3H&��5�����'�����3(������������3��� �&'(����3����� �����&'(�A��� ���� �����

A��������$�������

Page 505: Conhecimento especifico 2

8����������������8������������������8����������������8����������������D���� ������31

YY����;����8��3�&�@�)H��9�)���"��&�)���&�& ���'��������&�3�����)&��)������� ��&�@'����+��

)�����(8��J������������.�&.����8������'��������&�3������������)���0@���%

<���:��"��

�4����������������)�������'�����J�����&�������.&���������.�)�����������)�����8

��&�6�����,B������)�����)����)�&&����8����)����"������)����3��)�&��%D

#41����������������������&�&J���������� ����i��� 8�����&�)�&���J���)��&

)��@�������,)�������3��&����8����&.�)��8@�&�7@��������)%U�)H��@���.���&)�������������������)�����3��)7&���)�����������8)����)�&&����8��)%���'�������@����&�����)�����������8��)�8)������8��)%

'����� � ���Q� �% ������I��"-;������J

���� �6����� ���� )�� �� @���& �� �39���� �� )����� .�&�� ��.����� �� �;� � �� ����� � �������� 8 ����� �39���� ��� &��L�(����8 ������8 ��)% � �39���@� ' ����&�&,��3)������ )������� �� @�&�7@��� :�����I�� �� @���&= �� ����&)����� � �)��������� ���L��)� �������(���%

������@���&��.�&���)����&7�39����(&7.�)����)����������&�(H����%�&���&����������������&����.�&��8)����������'����� ������ ���%U�)H97@������6����������&��&��)���&�)���&�&��39��������@�&�7@��������&>�&��)�������������&)�����%

��)������)��������@��'���� ���,

��:�������,����������������������O�� �������� �5 ���-���)�IU�I���-�5VD5U-I��

��:�������,����������������������$����������� �5 ���-���)�IU�I���-�5VD5U-I��

��:����� � �,� � � � �������� � �� � ����� � U����"�� � ���� � � �5 ���-� � �)�IU�I�� � -5VD5U-I��

Page 506: Conhecimento especifico 2

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<��O�� �������"�����=>H����O�� �=0>(�������"�����=1>H����U����"��&1F1F!1F31'(�������"�����=3>H����$����&1F3'(�������"�����=!>H����U����"��&311F311F!1F!1'(����������"����������"�����=7>H����$����&!F3'(�����&�����H1(�C0(�GG'��<�

�����"�����=�>� �����&'(��A

�����&�����H1(�C0(�GG'��<�

�����"�����=�>� ���&3!�1�F3!�1�'(�����"�����=�>� �����&'(

��A

�A

A

&1F1'&!1F31'&1F3'&311F311'&!1F!1'&!F3'&3!F3!'&!1F31'&3!F37'&33!F33!'&!1F!1'&30F37'

FF����;����8,

�3��&@�J����������������)�&&������'���� �����'��)����������������6�)�������)�&��)���)��������39���J�����7��J�������������@���&%

<���:��"��

��������&�����(��������)��&��I��������,

����������I<�����������&����'�<��?��� �����������&��-����� �IJ'(AA(

Page 507: Conhecimento especifico 2

�������������*������I<�����������&����'�<��?��� �����������&�-����� ��J'(AA(

I�*H�����I&'(��?H�����&'(I��H����I&'(

�����(��������@�)��I�������&��I��,

���&'(������ �����H?(���&'(�����"���*��&'(����������?��&'(���,����*H?(*��&'���,������������J���'�&����������������)������������)�������%

Page 508: Conhecimento especifico 2

���� �����&����%��

������>��)���&������&����)��)������@������������(��(��8�����)��)������������&��������@�)H����9�)&��&��.�N�&��&�����@������(&�����������%

�����$���8;�;��

��'���������>��@0������&������)�����.���&��&�3����������L�)��%�����39�������������&>�&�����&�3������������.�)���������&�3���������39�������.���@�����&�3���������&���39����%

������>��)��&������&�����&)�����.���&��&�3������)�����%�������&�3�����������������&���������39����8�������)����&��������%5���������������������&�3����'@��0@����&��������39����������)�����%��&�3������)��������3'����)�����������&�3���������%

������6�������.���&�������)���������J�������&�3�����������&���3�&J������������.�&��)&�����:������)�����=%5����&��������&�3���� �������&�����&������&���&��������J����&�������J����������3�&��������:)��&�������=����������39���������)�����%

��5������U���

�����U����<

�������������������*(�������������������?(��������*����������A�����* ��!!A�����*�����%���*������"�*�

�����U���&�����*F�����?'����<�*H�*(�?H�?(�A�����*-- A

A

��5��������������F���,����$������������

Page 509: Conhecimento especifico 2

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<�����,A�����*&4 �!!��������<��"����+����+���*������U�����F�!(��?��� �����������&U����,�����'(��H����U���&31F3!'(��?��� �����������&U����,�����'(��!H����U���&33F3!'(��?��� �����������&U����,�����'(A��� ���� �����

A��������$�������

13!

FF����;����8,

K�������.��������&�3��������8���7@�������&�.�&�������������(�&������&�3���%�����&����&����6�����.�)���)���������&�8@�)H����&����&��������)���������(�&�������&�3���8��������)��������)����&������������74��%

�L��%��������

1'�������������3'����)����������'�������)������%������'������>��������&�&��3&���&�3������)������%���97@0������������������'�����%�6������6��������)����������'����� ����� �������� �&�(&���� ����&��&�� ��&J���� ��)C�(�� �� ���(��(����� &������� ���6���������'����������%-�&��������@�����)������������.����I�����'������������������-�: ��1�)&��+�����=��&��&���)&�@�&,���5������6��2�������3���������������������!��3�

�����-��� ����3�������������������������,���

����� �>��)� ��� ����&�&���� �� �6����� �&��&������� ����8 ������ ����&�&���� )�����.���&���'���������8��&�����'����&�����J��@�)H.������6�&)0)���%

1'���������������.�����������)�����&�3���������,���������������8+5&�����F�����'�<���� �*� ����������� ���������A

���6�������)����� O���� :��/2����=8��@����J������&)����'���� �%�����'�������.�"����������������&�����7&�������)�����8��3�&�.������)���7&����&�.�"�&)�&������&��I�� J�� ��@��@��� ������.�)���� �� .&����% ��J���� ������� ����� ����� .�� ��&

Page 510: Conhecimento especifico 2

����������&��'����)��� ������� ���&>�&��)����� O����%��(�'�&�(�&�������&����&����,BU�)H���7�&&���8 � �����������@�&)�� O���� ���@�����������74�������)���������&���)�������������8��� �����D%������&�������������.�&�������&��,B�)�������'��3��8�������������'������������)������������8��� �����8@�)H@����&J����)��&�&���39�����)������������8��� ���������&���)���O������&�����&���&��'���� �%D

<���:��"�,

=4/�.��� ��� )����� )�� �'����� ����� J�� ��&���� )7�)���� �����7��)�� )��� 1/�8

2������;8��1�����l� :�8C=8-��15���l� 8��)%

V@4�6����������(��(�����&�(&������)������;�(�J��'�������������&��������)����

���&����&����(����(&��%��������(��(��@�)H�����&�(&���&����@��������������������&��&�(����� �� )�&��&% ���� )�&��& ���)&�@� ��@������� &��)���� �� ��� � ����8 ����&� ����@������� ���)&���� ����� )0&)����8 J���&���� � ��J�H�)��� &�������@�� :�����=% 1���.�J�� ����39���&�3���&���&������&��(���������&�)�&���%�&����������&�(&���J���H�����&J��@���6������&��I����&������39���&�3��6�)���&��@�������������%

;�(�.��)&������&��)����������)�����������1��%

S4U�)H��������9�&�&��"���&����.�&���I����)����� U���� �����&�)�����8J��)������

���&��)7�)����8�����)�������������������������&����@�����(��&,�=�&�����)�������6����&�6��&�����&��"���(�����&�������39����� ���� ������)�����

������������&������)�������6����&)����&(��������)����&���&%�����������39��������&�������& �����(��� ��&� ���� )����� �� �&��"���(��% ����� �����(���8 )������� �� �'�����8�������&@7&�����(��.�)����8����������.�(�&������������&��(���&�)���)��,B��������6����&8�&��"������� ��.�&�������&����D%B��������6����&8 ���������������(����J���)��)���(�����8��������������������&���&���������:����=D8��)% �������(��� @����� ���������.�)����������&��������8@�)H������'�)��&��(&�����8���'������&7��)������&�����%

Z4����(���)�����J��@�)H)&�������&��&�������.���@�&�7@��������)�����(������39���@�,

�����&8.�"�&�����0���)�����)����������'�������)�����%

T45���J��.����&��������3&�B����� @�&��3���D���&�(&���)�����8��39���@�'�&��"���&

��.�&���I����3&�����@����������������)���������39���������%-�&�J�������.�)����.�J���)�������@�)H�����&�)���&��&��&��6����������&>6�����&��������8���)���������)����&���&��)��������&(������,�?��&���)����%���������@�)H���&�����)�������L��)���&�����)��������&��"���(���(&�(�����)����8�����%�������������J�����������������3+������39���%

������ ���% (� �T �

� �� )��)����� �� �&�������� � �39���� ����� ��' �(�&� .����� ��.�)������ ��&� ������&J���J��&���@��������39����������&���8��������&�3��������&�(&����������&���&����@����%

Page 511: Conhecimento especifico 2

�)�&&�J��������&���'3������)�����6�J������&�(&���������&%�����������39��������&��I�����&������������&������������&�@�����%����)����������&�����������6)��I������)��6��9����������������)���%

����������&�����������6)��I�����������&����'��������������������RR% �@�)H97��@���(����6��&�H�)��)���&�����������6)��I��8�����>��)���&73�������.7)��%

������%��� (� �T �� ��%������ �� ����

�&�����������6)��I����&���� ����&)����)�����I�����&������.��)���������������&�(&���%2�"�&��������&�)�&����&��&7�����.�N�&�����&�3����8��(�&��3�����&���&���% ���6��������)�����I�����&����,�)�������0���)���@7��������@���&8�������@�����������39���������)����"���8.�������&���.�&H�)���������.�&�����8���.��������&�@����8��)%

���� .�)�������� �.�&�)���� ���� ���(��(����&�� ����� ��.0)�� ����& )������� )�����I�����&����8����������&�3��&@��������.�)��������������&�����������&&�������������(��(���J�����.�&��)��B�6)�������������(D%

����'������(��(��J��.�".�&�������)��)�������&�����������6)��I��%����(�������(��(���J��������������&��������'��&.�������������0@���&�(&���&������&����&�)�&��8������������%����������&)���&�@���������)������������(���3��)����)>��(���?�<A�����<A���&�(&��������&��&��%

5��������@������&�(&�����&������&J����3�&�&�����������6)��I��'J�����'�������)��������.�����������(��(�������(�&�&�6)��I���������&�����@�"���)��������&����3&�(����)&�@�&�&�����&��:3��)����?<A����<A=��&�)��������������'�����%

K�����@�)H.�&���&���&�&���)>��(������.�&��8��@�&��������I��37��)��J����@����&�������,��@����&:9�(�&=����6)������&���&����6)����%5���6)������&7��@������J�����.�&@�&�.�)��� ���)������� ���&����� .��)������������&�(&���8 �������'����J������ ������6�)�����'���������������&��������)���&����������&���'����J���)�����8���������)�&&�&���&�����&���6)���������% ��)�&&�&���&�����&8������&�����)������6)������&����� �&���(�& ��� �����% � ��� �)�&&�& �� �&�����& ���&�� )������� �� �'����� ��� B���.�����D8��)�&&����8�������)������&���'&�������&�(&����������)�������)���������'�����.�&���.������')��(�&�� ������J�����)�����&�����&��&������6)����%�6�����@7&�������������&�������� �� �6)��I��8 � ������ ������� ��& ���� &�)�3� � ���� ��, B��&�������� �����D89�����������&�������&�����I�����'�����%

1���J��'���9�(�&����6)����VM��������&��6�)�������'���������������&���39�����&��3��)���������&>6�����)�������)����������'����������%����'.������&�@'�����)��&����,

����� � �� ���������( � ��� � ����� � ��� � �� ����������������&��" ����� � �����������'

�����')���������#��&��'�����%���� �6)��I�� ��� �39����8 @�)H ���� ��.���& ���&�&J���� �� )������ �� �6)��I��8 J��

�����������&�������.�&���I����)�����I�����&����������&�(&���)��������������(������&&��������0@��������I��

�� �6)��I�� (�&���� ���� ���(��(�� ��&���)�� � ��� ���&�&J��� )�9� ���� ' � )�����I��������8 ������������� ��������� ��& -���� � -*������% ����� �6����� @�)H @�&7 J�� ���&�����&�����6)���������)�������)����&�����)��������6)����9�(�����)��������6)��I��J����&�����&��"�&���&%������������&�����&,

��?<��B��"��,��������"����� ���*���B�A����&�#������������'�<��B�������������� �������������� ��������� ������������������������*�������� ��������� ����B��A

Page 512: Conhecimento especifico 2

�&��)���"���&���&��������6)��I��J������9���3��6���-*������:�����&�&J���=(�&��������?�<�_%/����������������&�����&:3��)�)��)�=����JeH�)���������&����&���>�&������)�������6)��I������3��6�������&�&J���8'����0@����)����&J��)>��(����&�����������&)��)����������6)����(�&���%

-�&��&��8����6)��I����@��������������(��(��8@�)H)����&�(&�����&�>�&�)���&7�&���&�� �� ���&�&J��� �� -*������� ����� �6����� �&���� .�&��& � �)����)������ �� �6)��������?:���*V�V�)����-*������F��&�@'�������������@����)�������0���)���@7��������@���&,

�)�����0���)���@7������@���&���)�&&����&��������8�&�(&�����&���������Q

��5��������������F���,����$������������

�����$��������<

����������������� ���&�����"���"�=>'�<

���������������=>H�������=0>(

��?�<�=0>H31(�

���������� ��"�����*���F�����������������������,�����1F3F!F7��,��,������"����������,��&�����������=0>H31('

����������������������*�����A

�����������&-*���������'�<�������6������"�������������������������������

� ��������������,������,������������������������������7F�����������3!�=7>H3!(A

����?��� �����������&�=7>'(�A

A

3!

������;����8��.�����)>��(����������������>�����������.��(�&�����6)���������&�6�)�������

�&��)���VU�)H(����&����&�6���������&���)���)�����3�&�&&�)�&������������:�6%%,.�)��&���&J��@�=��������'������&��&������VM��&�����J���6�����������3��)����?<�A����<A�������?<AJ������6�������RR8����6������&�6�������1�����4S%

�)�7�����������?<�A'��)�����8���)>��(�@����&�6�)������)�&&�������)�&&�����6)������3��)����?<A%

�6�����)�7���)��������3��)���?<A����<A�������?�<A�

Page 513: Conhecimento especifico 2

��$�1������� ���,�����"���� ���*����� ���,����2����5�(�#�������A��+���)1�����������������,����������� �������������2������$�1��,��������&'(2

������?���������������&�.�)��&�&J��@��8��&�&�����������)�&��&9������%

<���:��"��

3P��@7&�������&�(&��������&��&�����)�������J����@�&����������&������&���&���&

������I�����&����%5��������&�(&�����&���������3��&���������� ����6%;��������&�(&�������)�����&�����������6)��I����&���)�����I�����&����J���������&(�&8����)����)�����0���)����@7�����%����������������6�&)0)����>���&�������>��)����(������%

� ���%��$����U����� (� �T �

��6��������(��& ������)����&�3����&)��� �����8 �����@&�)��@��������&� ��@����&�6)��I��%�����6�������3�������)����� O���� �� ��/2����%������6)������&7(�&���J�����������&��I����.&��I���)�&&�&�����@������&"�&�%

�� ����8 �6)��I�� ��� ����L�)��� �� )������ J�� ��&���)�� � ���&�&J��� J�� ' ���)����8��)�3�����8 ���� )����� I��������% ����� �6����� )����&��&���� ����� �6)���� ��&����� ��-*������J����&���@�"��&����I��������%

����������+������$��_�����#���"*��#�������<�����������"�����(������+������$��_���&�����"��'�<������H�(�AA

U�)H��@�����.�)�&�)����� O���� ��&������������&��&��������7(��� 8��&��)����&���(������'����,

�����O������������&O������'��5��'*���+�*�����R���<�O�����"(����&�����HH1'��5��'���'���+�*�����R���(9�����**��P�����9) ����������6�������*����������"���,��"H����O����&� B�����F���B��� '(

Page 514: Conhecimento especifico 2

�������"(A

�����$��������<

���������������� ���&�����"���"�=>'��<��O������F�F(���H����O����&LF7'(���H����O����&!F1'(���?��� ���������&@-�����X������������@'(���� �����&'(���?��� ���������&@-�����X������������@'(���� �����&'(����$�1�������H���������&�'(�������� �����&'(�������2������5(��+�*�����R����%��5��#�����)�������1���������?��� �����������&@D���������������������6���@'(������2�����������A

A

-�����X������������&L�7'-�����X������������&3�1'D���������������������6���

������;����8

�>���� ��&��������� ���6����� �� ����6)���� �&���(���� �����)����� ���(� ��)����������'�����%1��)����)����)������������8@�)H����.�"�&����%

���&�.�������&�����'J����3��)�������3'�����(�&�&�6)��I��8�������@�)H��(������6)�����&����@��J�����)����(���&��74��@�)H����.�"�&����������������������&�)��������6)�����)�������&�&���(����:����������&��6)����=8��.�"�&�J��@�)H������&�&���&�&��&&��9�(�&����6)������&�J���J��@�)H.�"��9�)�����������&���&���'�����%;��3&�4��J����@�)H��(������6)����8�����&����&���(�&%

<���:��"��

�4����������8�&�����������6)��I��)���������&���6���������/2����%�����.���

�� ��@��������� ��� �6)��I�� J�� �������& (�&����8 ���3&� ��� &���&��I�� �����7��)�� ��&� �����������& ����� ��@����% ;�@� ��)���� ���3'�� �@�&.��N�� @�&�7@��� ��� J�� ��� ���

Page 515: Conhecimento especifico 2

&��&��������� )�� �?��&� �� 3��� .����� �� ��J�H�)�� ��� �?��&�� �����&�� :)��9���� m �������7��)�=%�����&������&��������)��������&���&�(&������&�6���������@������&"�&�8J������@����(���J��@�)H����������&������@����(���V

;�����8

��&�������.��6�����6�)����J��&��������&������&�)����:����)����=%��&������������&����)����&������&�(�I�������>&��8��������)����&�������%;��3&�4������)�����������%-&�)�����8 �� �@>� ��� ��&���� ��&����� J�� � ��� ������� ���&�)����� �6�)��� ���� �� �������)������������������J�����J����&������&�����J���������)�����6�)������������'����������������%

����� �� �&�(&���� J�� .�"���� ��' �(�&� �> ��������?��)� )������8 .��8 .��6�8 ���6�)����%������������6�)���@�����)�����:�������������)>��(�=���������������%P&������&������.�N�&���J����������)&�����9�.�"����������������������6�)����8����������&���% ����)��������&�(&�����������&�����%

����3&�N��&������&��6��)����(��.�"�&���N�������@7&����&J��@��������������8(�&��)���������.�&����� @���)��������)�����&@���&�������������&����J��@�)H)�����������&�(����8����������7(���������&��6����J�������&J��@����.��)�&&�(�������������V���������&������0@�������������&����%

���������&����6�����&����J��@�)H@7���������)��������&J��@�8��J�����������7�����)�&&�(��������)�V�����&�)�&&�(�&�����)�������@������J������������&����&)�������������&��������������������)>��(�% �������&���7��������&����8��������@����������������.���������&�����%

� ��� �7J���� �> ������ �� �&�)������&8 ���� ��&�������� ' �� .���� ��&��������% ��&�)������&�������������@���������J���������&@����8��)�������&@�������6�)������������@�������@�)H��������������J���������7.��)�������������������8���������������% �@�)H'��.���"�&�������7J�����H����������&�)������&8����������3�������&7)���"�������&������&��������&�N�&��@�)H��&7&���������&�)�����������&�����%

�@�)H����&��&����������&��������)���7&��'��')���"J��@�)H��)���&��������������)�&&���� �� ����� �� �� &��)� �� ����&�.���8 ���� ����' 3������� .���"% ���(��� J�� ����&�(&���')���������&@7&������������6�)����J��.��)���������&�����:��(����@�"��������������������9����&8���&������@���&=%������������6�)����)�����������&�.�,�&���.�&�&���&J��@�8�&���&����&��������7&��8����&�&���9�����������8��)%

�������'�����@�����&�)������)����&���)���&������������(��(��%��(�������&�����(��(���:3�����)��=.�&��)��.�)����������&�����&)����&����8�6�����,1�����4S%���3'�)����)���� )��� ��(��N��(�� �&�)�����8 ��&���� ��� �� &�)�&�� �6�&�������� ��.0)�� �� ������������&8������J��'����0@����"�&J���������3��������&�(&�������.�&�)�.�)����������&�����&)������8��@�)H���@��J��&�&���������74���F��74���%

�����%���� �%�$���%���� ���� ��$� �����

�6��������������&��37��)����)&��&��&����������8����������&.�)�����������&����%5�������&����8���)�����97'����&���:���&�����������=8J��J�������@�&����'���� �����:=)������@���6�)���&�����J������@�&���'������:=����&�����%

5���������&.�)��8@�)H��.������)�����)�9��'������:=@����&�6�)�������&����&���%

Page 516: Conhecimento especifico 2

� �����$��%������������� �%�

�@�)HJ��&��&�����'����J��@���)����)�&���&�(&�������3��6�8@�9���������������% �>�.�&�������)�&&�������&����,���%������&�����)�����������J����&�(&����&��)����:����=)�����&%����)����(���@����(������'���)�����&����&�8����������%�)��������������&��������3&�(���� � .�"�& �������� ��& �� ����&@��� �����>&�� ��' )�������&��Z�����,$8�8#8S8Z%��.����8����������&�(&����&��)����J������&�����&������&����&������)�)�����&���9����&�����:�'��������:=��)�������&���=%��'�����������&���&����J�����������&���������&����&% �6���������'&�������&���&�����@����&�����&)����&����,�����%��&���8&���&����6�)����8��)%����6���)�&����������J��%U�)H��@�.�"�&�����&�� )����������&��8 ' ���� J�� ������)���������% �(�&� ����� �����&���������&�����')��)��8����(������&�.�&H�)��8���@�"J���>�97.�"��������&���������������% ��(�����������8��6���������&�����6�(����)����)��������>&�)�.�&��8 ������J�� ���3'��)����������J��@�)H ��J��&� ����@&� ��3&��&�(&������)��)�&&����%

����������8�I�������#���"*�;5���"�<

������������8�I�����&�����"��� �'�������<������������&�� �'(�������A

�������������������&'������ ������,�����������*������������������ ��� ������ �����������<���������������&�����H1(��CL(��GG'�<������������?��� �����������&"��D� �&'G�@����������@G�'(�������������?�<���������������������&&���'&8��������� &'�B�!111''(��� �����"�������������������A�����&:���������-*��������'�<A�����������A����������?��� �����������&@5��������������������� ������@�G�"��D� �&''(��������AA

�����5������I������<

Page 517: Conhecimento especifico 2

������������������� ����&�����"���"�=>'���<�������;5���"��:� �����&��'����;5���"(9�����"��N�+������**�9) �����,*����() �����&��'����;5���"(9��"�����7�*�����*��9) �����,*����() ������?�<�,0���() �A�����&:���������-*��������"������'�<A������?�<�,0���() �A�����&:���������-*��������"������'�<A���AA

�5���"���������)

�����"��N�+������**����������64�������"����5��������������1�������"����5��������������3�����"��N�+������**����������6.�������"����5��������������!�����"��N�+������**����������6@�����"��N�+������**����������6?�������"����5��������������7�������"����5��������������05��������������������� �������������"����5���������"��N�+������**����������6S�����"��"���5���"*����%���"�6�����"��N�+������**�

��� ���� �$��%�������������� �%�

����)�&���)������3��6���)�������&������������&�&J���8��@�"��'���&��������(&������&���&���'��������&������������&���%M��&����J����&����������&)&���������������&.�)��%U�)H�>���J����"�&J�����������������&.�)�U������8J��')����������'�������&'��K�������I�����')����&�0��������)����&(���������)�����J�����������������&.�)�U������8)����&��'�����������&�����������.�")��J����'������:=�������)�����)���)����&�6�)������������&�����&�����%

����������U��� �- T I�������%���%���*����������<

�������������"����(����� ������������,������������ ����������������� � ������������

������������U��� �- T I�����&�����"��� �'�������<�����������H�� �(�������A

�������������������&'

Page 518: Conhecimento especifico 2

�������<���������������&�����H1(��CL(��GG'�<������������?��� �����������&���G�@����������@G�'(�����������A�������������� ����"����������������� ������������� ������������,���������A

A

�����I������U��������<������������������� ����&�����"���"�=>'���<����;5���"��:� ������"�%��% %;5���"����:��"�� �������&��'���"�%��% %;5���"(9�����"��N�+������**�9) ������"��&��'���"�%��% %;5���"(9��"�����7�*�����*��9) �����&��'�;5���"(���) �����,*����() �����&��'�;5���"(��"��) �����,*����() ������?�<��,0���() �A�����&:���������-*��������"������'�<�A����������������������� �������� ��������������?�<��,0���() �A�����&:���������-*��������"������'�<�A���AA

���������5���"�D

���������������U��������������1��"�����7�*�����*�����������64��"�����7�*�����*�����������6. ���������������U��������������3��"�����7�*�����*�����������6@ ���������������U��������������! ���������������U��������������7��"�����7�*�����*�����������6? ���������������U��������������0��"�����7�*�����*�����������6S

<���:��"��

=>�� ��&�.�� �� �&�����& ��� ���&�" �� .�"�& � B�������D �� ��� ���(�� :J�� ���� ��&

&��&����������&������&�"=����6������.7)�������&�.��J���������&��@��������������������&����%M�>(�)�J���J������&����3��)������&�&@����(��������0@���6���H�)�������������&�)������&����3'�3��)������3�&�&���&����&��)���������)���������8��&�J����������.�"�&���&�����@�����������������&'�

Page 519: Conhecimento especifico 2

��)���� ��� ������ ��&�.�� � ����������4�� ������ ��&����% /�)�, �� ��&���� ��@����&)����&�0����������)����&�&�.�&H�)����&�����&�"J��@���&��"���&�&��������8�&�.�&H�)����&�����&�"�&�(�������@���&��J������)����J��7&�������&�"������&�����@��&�3����&%-�&�6�����,��)�������@�&��������(������&����&�3����&������������������&������&�������%

�&������&����������&���&���������������L���������&�"&����������&�@�)H@�&��&�3���������.��������&�����%

� ����%��$'����� �% %

���� �>��)� ���)��� ��(��� ��� �&�3����� J�� �������&(�& J����� �������)�� ��&���� ���&��������(������������I�������(��(��%��������&�.����&�������������&����%

�6���� ���6����� )�7���)� ��� �&�3����� J�� ������)����)�& J�����@�)H ���7 ������)��)�&&H�)��% ���(��� J�� @�)H ��� �� �&�(&��� J�� �H ����� �� 3+��� �� ��(�� ��(�&:��)����F���)�=��� �&�������@��&���%U�)H��)�������& ��&������&J�����J��&.�)�&)�����&�(&�������?��)�.��6����6�)����3��J�������&J�����7����&�������)����������)���J���������&������&���������&�������&��&�������3�..�&����&���%

-�&����@�)H��@���������&�(&�����������&����J��.�)��&��������������)��9��������I��,

��&����8��.����&����@���&������)����:;����&�=,�4;H@���&��.����%#4����������?��&��������������.���%S4 �����������?��&�%Z4��.���&��@���&����%

��&����8/����.����&������@���&��:���)&�@����4������0��=,�4������������������.�����.�&����&J��"�&��6�)����&>6��������#4����&�����������.���%S4/�)&������)������&�����������%

�� ���� ��&���� ����� ��� &���& �� ����&@���� ��.������8 &�(���&�� �� �����% ��(����&�3������������&(�&����������&�(��������>&��'�)��������&����.��6�����6�)�������������J���������&�6�)��������������(���������B�������D,

����������I�������<�� �������������&;�� �����'��<�����-�������T &'(���AA

����������I�����)�<��-������������&;�� -�����'�<�-�����&+����������T &''(��AA

Page 520: Conhecimento especifico 2

��&���� ��&�3�������������� 2���, ��&����S n4W/X4W�X4W�X4n %

=4�������������������44444 S n4W/X4W�X4W�X4n %@4��)&�����������������44 Z n4W/X4W�X4W�X4n% Z n4W/X4W�X4W�X4n 44444�����������������.���4

A% Z n4W/X4W�X4n 44444444444����&�����������4B% S n4W/X4W�X4n 444/�)&�����������������4C% S n4W/X4W�X4n %

���J�H�)�������&��I�� =+@+A+B+C )�&&�������������������&���&��������% ����>��&�������@�����6�)��������3&����������&���&�8��������������&������3'���@�&����������J�����&�3����?��&���������������&�.�����6��������J�������������.���8���������(���&��)����&����% >J��)��������&����8�����&���&����������&������.�&�������)�������������J����9��������&������&&���&���% ���&�(&�������.����&J�����@�)H�����&&���&�&���������������.���@�"��%

��(����������������&�(&�����)����������&��@������������������&��8����J������&��������6�����'J������������&�)�&�������)0.�)�������(��(��'������0@����&��&�����&�(&�����(�&�%��������&�����������6�������&��J����I�������@����J������&�&��)�)�������&�I�������&����&��&����)��&�����&>6���)�)���@�)�@�&��8����9���)�)�����&���J����&���)&���"����8�)�&&�&����>�����&�8�����������&)���&)�)�����I������)��)�)�����I������8�������������������)�)���%��)���������8)��������"�&J��)���)�)��)���I���)��9��������I������@��0@��%

�(�&�J��@�)H97��3���������83������3�&)������������74��%���'�����-�������T :=!� +����������T :=!��@����&����)�.�)����)������)&���"����%�@�������)�.�)�&�'����������(&�����)������)&���"����8�������&�� I������ ��&��J������&�&������������&�)�����&��6�)���&%

������?������6��������-�������T &�?����'�<��������������������������A�

������?������6���)?���+����������T &'�<��)?����� ���������������F��������"���������������������� �����������������������������

Page 521: Conhecimento especifico 2

A

�(�&����)�����'��(�&�%U�)H�>��@����&��)���&)������)&���"��������'�����������&�(&���%���'��������)�����������(��(��97�����)&������&���&��B��&�����.�D8�J��(�&��������&�3������&����&�(&�����&����B��@�����D%

!!����;����8�)�3�����(�&���>��)���3&���&��������3'������&���%�������@�)H)�����&�������&

���&����6���8��)�����7&��.����, �@�)HJ����&&���&���'���������)�����97�&����������&���8���3&�4����)���)74��:����)������=����&������'����)���������:=%

�#$ &��Q��% ��$%���������% �����$���%�0�&�

�����I�����������,�&�(&������)��)�&&����8����&.�)��(&7.�)��8������������&�3�0���8��)%�����&�����'J����&�������������������8@�)H@����&J����3�&���')��)������������������6��%

Page 522: Conhecimento especifico 2
Page 523: Conhecimento especifico 2

,/������-����1"�

Page 524: Conhecimento especifico 2
Page 525: Conhecimento especifico 2

�/"��8H��

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 526: Conhecimento especifico 2
Page 527: Conhecimento especifico 2

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww

Page 528: Conhecimento especifico 2

BANCO DE DADOS WEBEdited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

notice, visit:

ware.com/shoppingware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shopping

Page 529: Conhecimento especifico 2

O que é SQL?

Structured Query Language, ou Linguagem de Consulta Estruturada ou SQL, é uma linguagem de pesquisa declarativa para banco de dados relacional.

Muitas das características originais do SQL foram inspiradas na álgebra relacional

Foi desenvolvido originalmente no início dos anos 70 nos laboratórios da IBM.

T inha por objet ivo demonstrar a v iabi l idade da implementação do modelo relacional proposto por Edgar Codd.

Seu nome original era SEQUEL, acrônimo para "Structured English Query Language"

!

Page 530: Conhecimento especifico 2

SQL (principais características)

A linguagem SQL é um grande padrão de banco de dados.

Por ser uma linguagem declarativa (não procedural), uma consulta SQL especifica a forma do resultado e não o caminhopara chegar a ele.

Apesar de ser originalmente criada pela IBM, muitos desenvolvedores foram criando "dialetos" para ela. Essa expansão levou à necessidade de ser criado e adaptado um padrão para a linguagem.

Em 1986/87 a linguagem SQL foi padronizada pela ANSI e ISO sendo revisada nos anos de 1992, 1999 e 2003.

Normalmente a l inguagem pode ser aportada de plataforma para plataforma sem mudanças significativas em sua estrutura.

"

Page 531: Conhecimento especifico 2

Estrutura da linguagem SQL

A linguagem SQL é dividida em subconjuntos de acordo com as operações que se deseja efetuar sobre um banco de dados. Os principais subconjuntos são:

DDL - Data Definition Language (Linguagem de Definição de Dados)

Principais comandos: CREATE, ALTER e DROP

DML - Data Manipulation Language (Linguagem de Manipulação de Dados)

Principais comandos: SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE, TRUNCATE e outros.

DCL - Data Control Language (Linguagem de Controle de Dados)

Principais comandos: GRANT, REVOKE e SET.

#

Page 532: Conhecimento especifico 2

DDL Linguagem de Definição de Dados

O conjunto de comandos da linguagem DDL é usado para a definição das estruturas de dados, fornecendo as instruções que permitem a criação, modificação e remoção de objetos de banco de dados (base de dados, esquemas, tabelas, índices etc.).

A maioria dos bancos de dados comerciais tem extensões proprietárias no DDL.

Os comandos básicos da DDL são:■ CREATE: cria um objeto (uma Tabela, por exemplo) dentro da base de dados.

■ DROP: apaga um objeto do banco de dados.

■ ALTER: permite ao usuário alterar um objeto, por exemplo, adicionando uma coluna a uma tabela existente.

$

Page 533: Conhecimento especifico 2

DML Linguagem de Manipulação de Dados

É o grupo de comandos dentro da linguagem SQL utilizado para a recuperação, inclusão, remoção e modificação de informações em bancos de dados.

Os comandos básicos da DML são:■ SELECT: permite ao usuário especificar uma consulta ("query") como uma

descrição do resultado desejado.

■ INSERT é usada para inserir um registro (formalmente uma tupla) a uma tabela existente.

■ UPDATE para mudar os valores de dados em uma ou mais linhas da tabela existente.

■ DELETE permite remover linhas existentes de uma tabela.

■ TRUNCATE: remove rapidamente todas as linhas da tabela, esvaziando-a.

■ COMMIT: efetiva a transação atualmente executada.

■ ROLLBACK:desfaz a transação corrente, fazendo com que todas as modificações realizadas pela transação sejam rejeitadas. %

Page 534: Conhecimento especifico 2

DCL Linguagem de Controle de Dados

É o grupo de comandos que permitem ao administrador de banco de dados gerenciar os aspectos de autorização de dados e licenças de usuários para controlar quem tem acesso para ver ou manipular dados dentro do banco de dados.

Alguns exemplos de comandos DCL são:

■ GRANT: concede privilégios a um ou mais usuários para acessar ou realizar determinadas operações em um objetos de dados.

■ REVOKE: revoga (remove) ou restringe a capacidade de um usuário de executar operações.

■ SET: Define parâmetros em tempo de execução, como por exemplo, o tipo de codificação do cliente e o estilo de representação de data e hora.

■ LOCK: Bloqueia explicitamente uma tabela fazendo o controle de acessos concorrente.

&

Page 535: Conhecimento especifico 2

BANCO DE DADOS WEB

AULA 4

professor Luciano Roberto Rocha

www.lrocha.com

criação de papéis (Roles): usuários e grupos

Page 536: Conhecimento especifico 2

Criação de Usuários

CREATE USER: cria uma conta de usuário do banco de dados

Descrição Adiciona um novo usuário ao agrupamento de bancos de dados do PostgreSQL.Apenas os superusuários do banco de dados podem usar este comando.

SinopseCREATE USER nome [ [ WITH ] opção [ ... ] ]

onde opção pode ser:

| CREATEDB | NOCREATEDB | CREATEUSER | NOCREATEUSER | IN GROUP nome_do_grupo [, ...] | [ ENCRYPTED | UNENCRYPTED ] PASSWORD 'senha' | VALID UNTIL 'data_e_hora'

'

Page 537: Conhecimento especifico 2

Criação de Usuários

Parâmetros

nome

O nome do usuário.

CREATEDB - NOCREATEDB

Estas cláusulas definem a permissão para o usuário criar banco de dados. Se for especificado CREATEDB, o usuário sendo definido terá permissão para criar seus próprios bancos de dados. Se for especificado NOCREATEDB, nega-se ao usuário a permissão para criar banco de dados. Se nenhuma destas cláusulas for especificada, o padrão é NOCREATEDB.

CREATEUSER - NOCREATEUSER

Estas cláusulas determinam se o usuário pode ou não criar novos usuários.CREATEUSER também torna o usuário um superusuário, o qual pode passar por cima de todas as restrições de acesso. Se nenhuma destas cláusulas for especificada, o padrão é NOCREATEUSER.

()

Page 538: Conhecimento especifico 2

Criação de Usuários

Parâmetros

nome_do_grupo

O nome de um grupo existente onde o usuário será incluído como um novo membro. Podem ser especificados nomes de vários grupos.

senha

Define a senha do usuário. Esta opção pode ser omitida, mas o usuário não poderá mais se conectar se for decidido mudar para autenticação por senha. A senha poderá ser definida ou mudada posteriormente através do comando ALTER USER.

ENCRYPTED - UNENCRYPTED

Estas cláusulas controlam se a senha será armazenada criptografada, ou não, nos catálogos do sistema; Se não for especificada nenhuma destas cláusulas, o comportamento padrão será determinado pelo parâmetro de configuração password_encryption.

data_e_hora

A cláusula VALID UNTIL define uma data e hora após a qual a senha do usuário não é mais válida. Se esta cláusula for omitida, a conta será válida para sempre. ((

Page 539: Conhecimento especifico 2

Criação de Usuários

Exemplos

Criar um usuário sem senha:CREATE USER jonas;

Criar um usuário com senha no grupo desenvolvedores: CREATE USER manuel PASSWORD 'jw8s0F4' IN GROUP desenvolvedores;

Criar um usuário com uma senha válida até o fim de 2009. Após o primeiro segundo de 2010 a senha não será mais válida. CREATE USER miriam PASSWORD 'jw8s0F4' VALID UNTIL '2010-01-01';

Criar uma conta onde o usuário pode criar bancos de dados: CREATE USER manuel PASSWORD 'jw8s0F4' CREATEDB;

Criar um superusuário: CREATE USER “Altair” CREATEUSER CREATEDB PASSWORD 'jw8s0F4';

(!

Page 540: Conhecimento especifico 2

Alteração de Usuários

ALTER USER: altera uma conta de usuário do banco de dados

Descrição Altera os atributos de uma conta de usuário do PostgreSQL. Os atributos não mencionados no comando permanecem com suas definições anteriores. Somente um superusuário do banco de dados pode alterar qualquer uma destas configurações para qualquer usuário. Os usuários comuns podem apenas alterar suas próprias senhas.

SinopseALTER USER nome [ [ WITH ] opção [ ... ] ]

ALTER USER nome RENAME TO novo_nomeALTER USER nome SET parâmetro { TO | = } { valor | DEFAULT } ALTER USER nome RESET parâmetro

("

Page 541: Conhecimento especifico 2

Alteração de Usuários

Exemplos

Mudar a senha do usuário:ALTER USER marcos PASSWORD 'hu8jmn3';

Mudar a data de expiração da senha do usuário:ALTER USER manuel VALID UNTIL 'Jan 31 2030';

Mudar a data de expiração da senha, especificando que a senha expira ao meio dia de 4 de maio de 2010:ALTER USER cristiane VALID UNTIL 'May 4 2010 12:00:00';

Tornar o usuário válido para sempre: ALTER USER andrea VALID UNTIL 'infinity';

Dar ao usuário permissão para criar outros usuários e novos bancos de dados: ALTER USER luizete CREATEUSER CREATEDB;

(#

Page 542: Conhecimento especifico 2

Exclusão de Usuários

DROP USER: remove uma conta de usuário do banco de dados

Descrição O comando DROP USER remove o usuário especificado. Não remove as tabelas, visões ou outros objetos pertencentes ao usuário. Se o usuário possuir algum banco de dados uma mensagem de erro é gerada.

SinopseDROP USER nome

Parâmetronome

O nome do usuário a ser removido.

($

Page 543: Conhecimento especifico 2

Exclusão de Usuários

ObservaçõesO PostgreSQL inclui o aplicativo dropuser que possui a mesma funcionalidade deste comando (na verdade, chama este comando), mas que pode ser executada a partir da linha de comandos.

Para remover um usuário que possui um banco de dados, primeiro o banco de dados deve ser removido ou mudado de dono.

Não se aconselha remover um usuário que possua algum objeto de banco de dados, ou que tenha permissões concedidas para objetos. Atualmente isto só é verificado no caso dos donos de bancos de dados, mas é provável que as versões futuras do PostgreSQL verifiquem os outros casos.

ExemplosPara remover uma conta de usuário:DROP USER marcos;

(%

Page 544: Conhecimento especifico 2

Criação de Grupos

CREATE GROUP: cria um grupo de usuário do banco de dados

Descrição O comando CREATE GROUP cria um grupo de usuários. É necessário ser um superusuário do banco de dados para executar este comando. Deve ser observado que tanto os usuários quanto os grupos são definidos no nível de agrupamento de bancos de dados e, portanto, são válidos em todos os bancos de dados do agrupamento.

SinopseCREATE GROUP nome [ [ WITH ] opção [ ... ] ]

onde opção pode ser:

| USER nome_do_usuário [, ...] (&

Page 545: Conhecimento especifico 2

Criação de Grupos

Parâmetrosnome

O nome do grupo.

nome_do_usuário

A lista dos usuários a serem incluídos no grupo. Os usuários devem existir.

Exemplos

Criar um grupo vazio: CREATE GROUP colaboradores;

Criar um grupo com membros: CREATE GROUP vendas WITH USER jonas, marcela;

obs: Não existe o comando CREATE GROUP no padrão SQL. O conceito de “papéis” (roles) é semelhante ao de grupos. (*

Page 546: Conhecimento especifico 2

Alteração de Grupos

ALTER GROUP: altera um grupo de usuários

Descrição O comando ALTER GROUP altera os atributos de um grupo de usuários. As duas primeiras variantes abaixo adicionam ou removem usuários de um grupo, respectivamente. A terceira forma muda o nome do grupo.

Somente os superusuários do banco de dados podem utilizar este comando.

Para conhecer o conjunto de grupos existentes, deve ser consultada a t a b e l a d o s i s t e m a “ p g _ g r o u p ” c o m o s e g u i n t e c o m a n d o :SELECT groname FROM pg_group;

SinopseALTER GROUP nome_do_grupo ADD USER nome_do_usuário [, ... ] ALTER GROUP nome_do_grupo DROP USER nome_do_usuário [, ... ] ALTER GROUP nome_do_grupo RENAME TO novo_nome

('

Page 547: Conhecimento especifico 2

Alteração de Grupos

Parâmetros

nome_do_grupo

O nome do grupo a ser modificado.

nome_do_usuário

Os usuários a serem adicionados ou removidos do grupo. Os usuários devem existir; o comando ALTER GROUP não cria nem remove usuários.

novo_nome

O novo nome do grupo.

ExemplosAdicionar usuários a um grupo:ALTER GROUP arquitetura ADD USER joana, alberto;

Remover um usuário de um grupo: ALTER GROUP engenharia DROP USER margarida;

!)

Page 548: Conhecimento especifico 2

Exclusão de Grupos

DROP GROUP: remove um grupo de usuários

Descrição O comando DROP GROUP remove um grupo de usuários especificado. Os usuários que fazem parte do grupo não são removidos.

Somente os superusuários do banco de dados podem utilizar este comando.

SinopseDROP GROUP nome

!(

Page 549: Conhecimento especifico 2

Exclusão de Grupos

Parâmetros

nome_do_grupo

O nome do grupo a ser removido.

ExemplosPara remover um grupo:DROP GROUP arquitetura;

Obs.: Não se aconselha remover um grupo que tenha permissões concedidas para objetos. Atualmente isto não é exigido, mas é provável que as versões futuras do PostgreSQL verifiquem este erro.

!!

Edited with the trial version of

Foxit Advanced PDF Editor

To remove this notice, visit:

www.foxitsoftware.com/shoppingww.foxitsoftware.com/shoppingww