Concienciación en

ciberseguridad:

¿qué estamos haciendo

mal?

Introducción

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Teaser…

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¿Estaremos haciendo algo mal?

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¿Estaremos haciendo algo mal?

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¿Cómo se aborda la Concienciación? 2018 SANS Security Awareness Report

Building Successful Security Awareness Programs

Compliance

¿en serio?

¿Cómo se aborda la Concienciación?

LMS, píldoras, test, reportes, disclaimers…

¿Cómo se aborda la Concienciación?

Entrenamiento

vamos mejorando…

Campaña, píldora, campaña, píldora…

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¿Podríamos hacerlo (un poco) mejor?

“Si quieres resultados diferentes, no hagas siempre lo mismo”

Albert Einstein

La Solución está en las

personas

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Vamos a solucionarlo…

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Formación No hay cambio de comportamiento

El contexto de partida: Formar vs Concienciar Agentes pasivos VS Agentes activos

Agentes pasivos Pensamiento y conocimiento

Invertir horas en

cursos de formación

Campañas

Informativas

Acciones impuestas

Interiorización Sí hay cambio de comportamiento

Agentes activos Compromiso y acción

EMPATÍA

Conectar emoción

con experiencias

CONOCIMIENTO

Experiencias

propias

MOTIVACIÓN

Comprometer e

involucrar

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Generaciones

Sociedad digital: El reto para la conciención en seguridad Baby Boomers, Generación X, Millenials, Gentenials

Mantra 4 habilidades para la concienciación

1945

1964

Baby

Boomers Z Millenials Centenial

s

1965

1981

1982

1994

1995

actualidad

O P D A Observa Piensa Decide Actúa

Valores en el ciber mundo

Inmediatez Notoriedad

Conexión Curiosidad

Confianza

Identidad

Entrena tus habilidades

Cambia tu comportamiento

Transforma tus hábitos

Estarás preparado para cuando te ataquen

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Hacia un nuevo modelo Concienciación Concienciación desde dentro hacia fuera

Atención Activa

Lluvia Fina

Conocimiento Exp.

Interactividad

Impacto

Integración

Situacional

Inmersión

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Un modelos diferente de concienciación Tres pilares para el cambio

MC STT

EM

Storytelling Transmedia

Personas conectadas a través de emociones

Motor de Cambio

Gamificación, medición y atención activa

Endomarketing

Plan de comunicación para hacer la campaña viral

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Cambio de comportamiento evidente Las cuatro evidencias del cambio

Emocionales

Conocimiento

Comportamiento

Adherencia

01 Emocionales

02 Comportamiento

03 Conocimiento

04 Adherencia

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Un modelo experiencial para el cambio de comportamiento

• Integral: Sinergias entre dos áreas especialistas de

Entelgy: Innotec y Digital Change

• Maduro: un paso más, único en el mercado

• Personal: centrado en la persona y en el modo de

adquirir nuevos hábitos

• Experiencial: el usuario vive en primer persona

situaciones reales, en el plano profesional y

personal

• Motivacional: La gamificación como palanca

motivador para facilitar el acceso al cambio

• Progresivo: se acompaña al usuario en su proceso

de concienciación

• Medible: situación de partida, emociones,

conocimientos, adherencia

Adherencia > 45%

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GRACIAS