COMUNICACIÓN DE MARKETING INTEGRADA

Comunicaciones de la mercadotecnia

Consiste en transmitir y compartir sentido entre los individuos o entre individuos y organizaciones.

Significa simplemente que el profesional de mercadeo comunica al mercado objetivo la disponibilidad, beneficios y precio de los productos de la empresa.

Comunicación en la mercadotecnia

Son todas las fuentes de contacto con la marca o compañía que tiene un cliente o prospecto en relación con un producto o servicio.

Planeación de las comunicaciones del marketing

Reconoce el valor agregado de un plan completo, en el que se evalúan las funciones estratégicas de una diversidad de disciplinas de comunicación.

Es la percepción que tienen los consumidores de una compañía, de sus marcas o de ambas, es una síntesis del paquete de mensajes que recibe o los contactos que tiene, como los anuncios en medios, precio, diseño de empaque, actividades de marketing directo, publicidad no pagada, promociones de ventas, sitios, exhibidores en puntos de compra e inclusive el tipo de establecimientos donde se vende el producto o servicio.

Comunicación en la mercadotecnia

Estrategia de comunicación

La estrategia de comunicación de marketing integrada ayuda a que las compañías identifiquen los métodos más apropiados y efectivos para comunicarse y construir relaciones con sus clientes y con otras partes interesadas, como los empleados, proveedores, inversionistas, otros grupos de interés y público en general.

Orientación del marketing

El giro hacia la comunicación del marketing integrado también refleja una adaptación de los hombres.

Publicidad

Publicidad. Cualquier forma pagada de presentación no personal y promoción de ideas, bienes o servicios por parte de un patrocinador identificado.

La publicidad constituye una de las formas más eficaces del mercadeo por demanda, que implica convencer al cliente para que pruebe un producto y lo continúe usando.

Publicidad• El fenómeno publicitario afecta a nuestro

entorno y perfila muchos de nuestros hábitos de conducta, hasta el punto de determinar la forma en que la gente observa el mundo.

• Ofrece muchos beneficios, pues es sumamente redituable cuando llega a una gran cantidad de personas. Por otra parte, es difícil de medir su efectividad en las ventas.

Publicidad

• El lema de su producto puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.

• Además si se prometen demasiados beneficios las campañas de publicidad son poco creíbles y crean confusión en la mente del lector. Las campañas con más altas cuotas de memorización son aquellas que concentran su esfuerzo en un beneficio específico.

Publicidad

Para hacer afirmaciones más atractivas y creíbles, mencione cantidades, porcentajes, distancias, tiempo transcurrido, cantidad ahorrada, números y fechas precisas. La manera más segura de despertar y mantener la atención del lector es siendo específico, concreto y definitivo.

Consejos para crear un anuncio impreso eficaz

• Aclare el propósito del anuncio. Éste impulsa su formato y contenido.

• Atraiga la atención de los consumidores. Recuerde: el consumidor promedio examina un anuncio en sólo cuatro segundos. Trate de que su anuncio sea lo más atractivo posible.

Consejos para crear un anuncio impreso eficaz

• Indique el beneficio del producto o servicio para los consumidores. Su anuncio debería responder claramente a la pregunta básica del consumidor: “¿Cuál es el aporte para mí?”

• Dé a los consumidores un motivo para actuar ahora. Utilice un lenguaje como “Venta sólo hasta el sábado” para crear una sensación de urgencia.

Consejos para crear un anuncio impreso eficaz

• Aproveche el texto de su anuncio. Apele a los intereses o inquietudes de los consumidores y que sea corto, positivo, claro y completo.

• Utilice el diseño a su favor. Los mejores diseños son novedosos, atractivos, simples, claros y prácticos. El aspecto y estilo del anuncio debería apoyar e incrementar la imagen y el mensaje de la marca.

• Siga las pautas sobre el uso de tipos de letra. Evite utilizar demasiados tamaños y estilos de letra

diferentes.

Proposiciones de los anuncios

Evite escribir lo siguiente Sea más específico

Pilas que duran más que otras Pilas que duran 30% más

Granos de arroz largo que se cuecen en pocos minutos

Arroz listo en cinco minutos

Dejará de fumar en pocos días Dejará de fumar el 15 de marzo

Perderá algunos kilos en un breve periodo de tiempo

Pierda seis kilos en tres semanas

Algunos trucos para seducir ?

Sólo hay que añadir unas pocas cucharadas de azúcar

?

Muy ligero ?

Ahorre mucho con el detergente x ?

La fortaleza de la publicidad radica en su capacidad de:

• Informar (dar información al consumidor). Los profesionales de mercadeo utilizan esta forma de publicidad cuando tratan de crear conciencia sobre un nuevo producto.

• Persuadir (influir en el consumidor para que compre). Utilizan anuncios persuasivos para concentrarse en las ventajas competitivas de un producto.

• Recordar (mantener la atención del consumidor). Los profesionales de mercadeo utilizan anuncios recordatorios para mantener una marca antigua en la mente de los consumidores.

Consejo para hacer titulares

Hacer titulares breves, sencillos para que todo el mundo lo entienda, deje a un lado las intelectualidades que pocos comprenden.

Tipos de imágenes que funcionan mejor

• Las que hacen referencia al producto

• A su embalaje

• A una parte específica del producto

• A la manera como se emplea el producto

• Las que muestran la satisfacción por haber utilizado el producto

• Las que comparan el producto de una compañía con productos similares

• Las que presentan el consumidor leal

• Las que muestran el “antes” y el “después” de haber utilizado el producto

• Las que emplean el humor

Campaña con espectaculares

Bachoco

Las que emplean el humor

Las escenas que más atraen a los lectores son:

Sexualidad Muerte

Romance Destrucción

Amigos Combate físico

Dar ánimos Fuerza física

Aspectos tiernos de animales Paisajes

Caras Mitos y rumores

Las comunicaciones de mercadeo que son eficaces se producen cuando el equipo de mercadeo crea el plan de mercadeo en conjunto con los objetivos estratégicos generales de la empresa y opiniones de los demás empleados de la empresa que participan en el proceso de vender ese producto, ya sea como un vendedor o produciendo, enviando, prestando un servicio o haciéndose responsable del producto.

Pasos del plan de comunicación de mercadotecnia

• Los objetivos de mercadeo se deben señalar claramente.

• El mensaje debe ajustarse a las necesidades o demandas de los mercados objetivo.

• La implementación se debe planear cuidadosamente.

• Los resultados deben evaluarse.

Referencias

Dupont Luc, 1001 trucos publicitarios, ediciones reinbook, segunda reimpresión, Barcelona, 2011.

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