company brochure 2019 - TAMStrategy 目的達成のための戦略 Tactics...

TAMcompany brochure2019

https://tam-tam.co.jp

©2019 TAM Copyright

概要　

チーム構成

年齢構成

広報・PR

ディレクタ

クリエイター

エンジニア

40名

70名

30名経理・庶務

8名2名

30代 65名

40代

25名

2名50代

1ロンドン名 1

アムステルダム名

2台湾名

5シンガポール

名

1サンフランシスコ名

65東京名

名75大阪

20代 55名

15027 th 人

©2019 TAM Copyright01

クライアント

150社以上の上場企業を含む700社のクライアントをサポートしてきました。信頼を大切に、すべて直取引の関係を継続しています。


戦略立案支援コンサルティング、プランニング

開発支援クリエイティブ、開発

運用支援運用設計、広告、SNS活用

TAMのサービス範囲

独自のフレームワーク、プロセス

各分野の専門チーム・スタッフ

（コンサルティング）プランニング UX Design

ECアーキテクトフロントテクノロジークラウドサービス

連携

広　告（コミュニケーション

デザイン）

しゃかいか！グローバル

フレームワーク１

PGSTフレームワーク2

バリューシフトフレームワーク3

プロマネの可視化プロセス1

創発フロープロセス2

共創ラボ

TAMサービスマップとワークフロー

専門性の高いスタッフが内外のパートナーと連携してプロジェクトチームを編成。サービス開発、デジタルマーケティングの戦略・開発・運用までフルサービスを提供します。


TAMフレームワーク1 PGST

PGSTはマーケティング戦略共有のためにどのプロジェクトでも必ず作成するTAM独自のフレームワークです。クライアントのビジネス目的を理解し、戦略・戦術を一緒に考え目標を達成します。

Purposeプロジェクトの目的

Goal達成すべき数値目標

Strategy目的達成のための戦略

Tactics戦略を進めるための具体的な戦術

1

目的（Purpose) 数値目標（Goal) 戦略（Strategy) Tactics(戦術）

Web経由の問合せを増やす

150％に増やす

ヒーロー商品を見直す

・ MAツールと連携するフォームに置き換え、入力項目を精査する・ …

・ SEOキーワード「・・・・・」の対策を実施する・コンテンツを増やしながら、本当にユーザーが知りたい情報をリサーチ＆ヒアリングする・ …

・マーケティング・オートメーションツール「～～～」　を導入する・スコープを明確にし、パートナー業者と役割分担する・ MAツールがワークするように人員体制と業務フローを整備する

オーガニック流入を増やす

リードの獲得・育成策を実施する

広告施策を見直す

フォームの見直しを実施する

・リスティングに偏らず、ソーシャル系の広告出稿を実施する・ YDN、GDNの配信計画を細かく立案する・予算内で最大のパフォーマスンスを発揮できる PDCAサイクルをつくる・ …

・ A商品、B商品、C商品のローテーションを作る・ LPの作りを～～～のように変更する・ …


オブジェクティブ・ラダリングにより顧客の片付けたい仕事（ジョブ）に迫ります。

Value Shiftを起こすコミュニケーション・シナリオを「EVAUS」に沿って設計します。

TAMフレームワーク2 バリューシフト

Value Shiftは、顧客の“片付けたい仕事（ジョブ）” を解决するために、顧客の感じる価値を少しづつスライドさせるためのコミュニケーション・シナリオです。

VALUE SHIFT PROGRAM

ワークシート② 　バリューシフトを起こすシナリオを描こう

Encounter（出会い）

Virtual Experience

（疑似体験）

Action（行動・購入）

Usage（使用・経験）

Share（拡散）

Communication（コミュニケーション）

Value Shift（価値の変化）

Touch Point（接点・クリエイティブ）

KPI（評価指標）

VALUE SHIFT PROGRAM

ワークシート①　顧客の「ジョブ」を発見しよう

Step1：ペルソナで顧客像をつかむ

Step2：オブジェクティブ・ラダリングで、顧客のジョブに迫る Step3：ジョブを解決するアプローチは？

情緒的ジョブ

社会的ジョブ

機能的ジョブ

デモグラフィック (購買力) ビヘイビア(収益源) ジオグラフィック(地域特性) ライフスタイル(役割・状況)

顧客のジョブ

Standard Of Excellenceジョブを解決する至極の一品


■スコープオブワーク ■チームチャーター ■リスク想定

■アクションプラン・スケジュール ■テスト仕様

1 PGST（統合マネジメント）

2 スコープマネジメント（やること、やらないこと）

3 タイムマネジメント（スケジュール管理）

4 コストマネジメント

5 ヒューマンリソースマネジメント（誰がやるか・誰が出来るか）

6 調達マネジメント（外部管理）

7 リスクマネジメント

8 品質マネジメント（ガイドラインの設定・確認）

9 コミュニケーションマネジメント（Mtg定例化、決裁者の承認）

TAMフレームワーク3 プロマネの可視化

高度化したデジタルマーケティングの現場では、イレギュラーが必ず発生します。最小限に抑え、効果的な対策を取るためにWebプロマネの9エリアを可視化しクライアントと共有します。


未来をより良くするアイデアを言葉にしてみる、絵にしてみる

素早くつくる、何度でもつくる

組み合わせて企画書にしてみる

言葉にする・絵にする

目的・テーマを言葉にする

ブレストを繰り返す

ヒアリング＆リサーチ

01 02

04 03

目的、テーマは未来をより良くすること、解決したいこと。それらを言葉にしてメンバーと共有するテーマのないブレストはNG

ヒアリングを繰り返す（不満・怒り・悩み）リサーチ：資料、数字を明確にする

■TAMの「ブレスト4ステップ」

アイデアを広げる【ブレスト4つのルール】

1. 批判しない（褒める）2. 自由奔放に言う3. 質より量4. 他人に便乗

ブレストでは「テーマ」と

「4つのルール」を書き出しておく

TAMプロセス1 創発フロー

TAMでは創発フローを元に、クライアントも積極的に巻き込みながら、ブレストやワークショップを実施し、分析だけでなくユーザー視点での気づきやクリエイティブなアイデアを導き出しています。


TAMプロセス2 共創ラボ型支援　　　　　　　

TAMの共創ラボモデルの事例

Okurart企画はオランダTamsterdam、開発は大阪ECアーキテクトチームが担当。日本のイラストレーターと海外アートディレクターをつなぐWebサービスを短期間で開発。

新ブランド導入プロジェクト（フォッシルジャパン様）

広告出稿設計やクリエイティブ設計をブランド資産として蓄積できるようプロジェクトチームで共有しながら進行。

UXを軸にコンセプトデザイン（京都リサーチパーク様）

各施設の関係者と利用者へのヒアリングやユーザーの行動をワークショップを繰り返し、チームで共有しながら開発。

TAMスタッフ、外部パートナー、クライアント、全ての関係者が、同じゴールと「場」を共有しながら、分け隔てなくフラットな関係性でプロジェクトを進行する仕組みです。

人

場所

道具

ラボを結成！ゴール：プロジェクト成功・TAMスタッフ

・外部パートナー・クライアント

・TAMコワーキング・TAM拠点（東京・大阪・海外）・クライアントオフィス

・各種フレームワーク・最新のデジタルツール（チャット、コラボツール等）

様々な専門・立場の意見をミックスして新しい発見を誘発。遠慮や無駄をなくし効率的に成果を出す。

関係者の一体感を生む、自由に使える専用の「プロジェクトルーム」を設定する。

円滑にプロジェクトを進めるための道具は、手段を選ばずに最適なものをどんどん採用。

プロジェクトに最適なラボを結成して、最短コースでゴールにアプローチ。

効果

共創による偶発性も利用した予期せぬアイデアやイノベーション

タスクの見える化、共有によるフラットでオープンな進行

リソースの最適化が可能にするより良い仕様への柔軟な対応


TAMチーム紹介各専門チームがシームレスに連携し、デジタルマーケティングのフルサービスを提供します。

プロダクションとして自分たちで「つくる」「開発する」だけでなく、エージェンシーとして「つなげる」「デリバリーする」コンバージョンまで担います。

Team01フロントテクノロジー Team02

広告

Team03プランニング（コンサルティング）

Team04

ECアーキテクトTeam05

UX Design

Team06クラウドサービス

連携

Team07

しゃかいか！

Team08

グローバル

デジタルマーケティング

Team


PWAの導入で高いパフォーマンスを実現します。

大規模Webサイト制作 CMS導入

HTML5ベースでストアに配布できるiOS & Android 向けのアプリを同時に開発。OSごとの開発が不要なので運用に関わるリソースやコストが削減できます。

TAM実績：大手求人検索アプリ等※TAMはMonaca開発パートナーです。

TAM実績：ディアーズ・ブレイン様・23サイトフルリニューアル・トンマナ、CMSテンプレートの統一等

※TAMはMovable Typeを取り扱うSixapart社のパートナー制度「Pronet」に加入しています。

・PowerCMS・Movable Type・WordPressなどのCMS導入支援。

PWAを取り入れることで高いパフォーマンスのWebサイト制作、 Webアプリケーション開発が可能です。[主な効果・機能]・アプリケーション利用促進 / インストール・高速起動・高速動作、オフライン利用・プッシュ通知

Team 01

フロントテクノロジーモダンなフロントエンド技術を武器にWebサービス開発を支援します。

Webアプリケーション開発 HTML5ハイブリッドアプリ開発（Monaca）

店舗検索、チェックイン、決済、予約等の機能を各種クラウドサービスと連携し構築します。TAM実績：一般社団法人ONSEN・ガストロノミーツーリズム推進機構様「ONSEN+」会員サイト、大手ゲーム会社イベント管理システム、不動産会社クーポン発券システム等

「ONSEN+」会員サイト　施設検索、チェックイン、決済、会員管理等を実装


広告クライアントのジョブを理解し、クライアントのデジタル・マーケティングを共に推進するデジタル・エージェンシーです。

フルファネルマーケティング実績

多くのクライアントがデジタルプロモーションの実施に当たって認知層～検討層～購買層へのアプローチがなかなか連携出来ない、という問題点を抱えています。TAMKOでは、それらを解決していく施策をご提案することでクライアントのデジタルシフトを実現します。

Team 02

TOFU

MOFU

BOFU

・広告手法　ディスプレイ（バナー）

・KPI　リーチ　ブランドリフト　広告想起リフト...etc

・広告手法　リスティング　リターゲティング・KPI　CVs　CPA　CPC　ROAS ...etc

予算少

予算多

デジタルマーケティング全般の戦略策定からパートナーとして携わっています。既存戦略の運営や見直し、また、新商品投入におけるプロモーション戦略まで幅広く担当させていただいております。

実店舗への誘導を目的とした広告施策やキャンペーン設計を担当しています。SNS戦略はもちろんのこと、各メディアの選定からクリエイティブ、広告設計・運用まで担当させていただいていおります。

ブランドリフトを各施策ごとに計測し、TOFU～MOFU～BOFUまで各ファネルでどれだけブランドリフトしたかをKPIに設定します。プロジェクトチーム内で共通のKPIを持つことで、エージェンシーとブランドが別け隔てなく共通の目標を追い求めることができます。

インフルエンサー SNSアカウント運用

フルファネルマーケティングメディア連携

フルファネルマーケティングメディア連携

メディア連携広告運用

店舗来店 SNSアカウント運用


プランニング課題抽出～デジタルマーケティングのプランニングと開発・クリエイティブ領域の運用＋PDCAを両立します。

MBS 京都知新プロジェクト対話コミュニケーション設計

"知られていない京都体験"を国内/海外に紹介するオウンドメディア事業のコンサル・クリエイティブを担当。

TAMのAlexaSkillsプロジェクト

音声デバイスやチャットボットなど、テクノロジーを活用した対話コミュニケーションのプランニング、開発を実施。

Team 03

［課題抽出・デジマケプランニング］・市場調査、目的・ゴール策定等のコンサル・デジタルプロモーション企画・メディアのサービスメニュー企画・課題抽出～改善PDCAの運用コンサル

・オウンドメディアサイトの設計、構築・記事コンテンツのクリエイティブ運用・運用フローの構築・プロモーションに関わるクリエイティブ・日々の改善施策実行

［クリエイティブ運用・PDCA］

+

（コンサルティング）

Welcome to 天満市場市場に訪れた外国人のお買い物を応援するため、日英言語で店舗案内をするスキル。

プランニング

・目的、戦略策定・クリエイティブプラン・シナリオ作成

・Alexaスキル開発・Google Assistant アプリ開発・チャットボット導入

開発・導入

おやこーる Project高齢の両親と離れて暮らす子ども家族が「ゆるくつながる」をコンセプトにしたコミュニケーションスキル。

コエメモ両手がふさがっているときでもテキストメモをメッセンジャーアプリに送信できるスキル。


Team 04

ECアーキテクト KPI達成に必要なECクラウドサービスの設計・提案から実装・運用まで一貫しておこなうEC専門集団

ECアーキテクト/フロント構築&運用 EC戦略・プランニング／ロジックツリー

多様化するECのサービスの提案から導入・構築まで一貫サポート

課題・施策を可視化、MECEかつ効果的に実行

・サイトの課題や商品ラインナップ、運用体制に応じてカートや EC関連の運用クラウドサービスを選定提案・各ECサービスの構築・導入やベンダーとの協業・KPIの達成にむけてのプランニング・制作

カート CMS 決済 SNS連携

導入対応ECカート・クラウドサービス（一部例）

※導入カートやサービスによりパッケージベンダー様と協業いたします。 ※上記以外にもご要望のECサービスの導入フォローをいたします。

課題解決や目標達成にむけてのプランをご提案から導入・施策実施まで一気通貫でご提供いたします。御社課題認識を共通化し、戦略の見直し、UX設計・UI改善、広告やSNSプロモーションなど課題に応じて施策を立案実施していきます。

サイト構築・運用実績

株式会社千趣会様ベルメゾンネットグンゼ株式会社様グンゼストア


UX Design 新しい製品・サービスの開発を「顧客体験」「デザイン」「テクノロジー」の知見で支援します。

UX戦略立案 UIデザイン

顧客体験、サービスを図解しながら「どのような顧客体験を提供するか」という戦略を関係者とともに構築していきます。

プロジェクト例京都リサーチパークのUX戦略立案

プロジェクト例大阪ガス会員サイトのUIデザイン

顧客体験から、情報の構造を設計します。また、クイックにプロトタイプを作成し、検証を進めながらよりよい品質なものへと仕上げていきます。

Team 05


・対象国・対象言語の情報をユーザーごとに保持最適な情報だけをユーザーに配信

・サイトのアップデートにかかる手間を削減

・使い慣れたExcelをベースに22の言語パターンの原稿を管理できる設計に

・セキュアな情報管理とサイト管理

クラウドツール連携フロントデザインの情報設計からクラウドサービスの連携開発までワンストップで行うことで、Web戦略基盤をすばやく構築

Salesforce連携会員サイト構築秋の訪日プロモーションコンテンツ制作

キャンペーンプラットフォーム

ANA 企業向け割引プログラム「ANA Business Flyers」アジア版

Team 06

シンガポール、タイ、インドネシアなど、アジア・オセアニア地域の９カ国を対象としたANA Business Flyers（企業向け割引会員プログラム）のアジア版の設計・構築を担当。

Japan National Tourism Organization

最短1ヶ月でのキャンペーン開始を実現戦略立案後のスピーディなマーケティング施策実施をサポート

アジア各国を対象にしたキャンペーンサイト構築の実績と、CRM設計・運用サポートのノウハウを活かしたキャンペーンプラットフォームを提供しています。各クライアントのビジネス目的に応じたカスタマイズが可能であり、それぞれの特徴に応じたCRM設計をすることに重点を置いています。

STRATEGY

クラウドサービス連携フロントデザインの情報設計からクラウドサービスの連携開発までワンストップで行い、Web戦略基盤をすばやく構築します。

Salesforce連携会員サイト構築プロモーションコンテンツ制作

日本政府観光局（JNTO）が運用する、日本の魅力を発信するシンガポール向けコミュニティサイト日本の秋の魅力を伝え、訪日シンガポール人の増加を目的とするプロジェクトを担当。


しゃかいか！（コミュニケーションデザイン）ブランドを伝えるコンテンツ制作、SNSの活用・サポート、イベント開催などを通じてコミュニケーションをデザインします。

ブランデッド・コンテンツ制作 Instagram、Facebook企画運用支援

商品やブランドを広めたり、企業イメージを高めるブランデッド・コンテンツの制作を行います。

結果を出せるInstagramやFacebookの戦略策定、企画運用を行います。

イベント企画運営

Webでは実現できない濃いコミュニケーションをイベントや展覧会を通して実現。本当のファンを獲得します。

Team 07

しゃかいか！チームの取材力や企画力を活かして、Webやソーシャルメディアなどを活用、商品やブランドの情報を広めたり、企業イメージを高めるコンテンツを企画制作します。

日本の美しいものづくり（資生堂様）

旅するマーケット

積水ハウス株式会社様 Find your yokohama（横浜市文化観光局様）

いいふろナイト&いいふろまつり（牛乳石鹸共進社株式会社様）

Find your yokohama写真展（横浜市文化観光局様）


グローバル世界中どこにいても仕事できる体制をつくりたい。文化は違えど国境の意味はますますなくなりつつあります。

TAMSAN Pte. Ltd. （シンガポール） TAMKO台湾／日商探珂數位媒體股份有限公司（台湾）

TAMLO Ltd. （ロンドン） TAMSTERDAM B.V.（アムステルダム）

Team 08

●アジア・オセアニア・日本系企業の、マーケティング・オペレーションをクラウドで支えるTech系企業として、シンガポールを起点に活動しています。

●Salesforce、Kintone連携開発など拡張性高いシステム設計力をベースに、シンガポールの大手RHQ系企業で多数の導入実績があります。

●台湾の製品・サービスを日本市場に導入する、また、日本の製品・サービスを台湾市場に導入するためのデジタル・マーケティングをサポートします。

●台湾のネイティブスタッフたちが、台湾と日本の架け橋となれるよう積極的に行き来しています。

●日・英両国にそれぞれネイティブの編集・ライターチームを持ち、専門性の高い業務領域におけるオウンドメディアを日・英両言語でグロースするサポートしています。

●クリエイティブSEO（編集 SEO）、単なる翻訳ではないトランスクリエーション（創訳）、ソーシャルリスニングを駆使して最適なコンテンツマーケティングを実現します。

●オランダ・欧州式のデザイン思考に基づくサービスデザイン、UXデザインを実施しています。

●課題を発見し仮説を立て、プロトタイプによる検証を行い、ゴールイメージを明確にしてプロジェクトを進めます。


プロジェクト

「自然×テクノロジー」＋「世の中に役立つ」プロジェクトをリリースしていきます。

TAMテクニカルチームが運営する技術ブログ。デジマケ施策や、Web構築に関する情報を発信中。

ライターなど「モノを書く」ことをベースにしている人たちのリアルコミュニティ。

社会科見学、工場見学を通じて日本のものづくり現場を紹介、応援するWebメディア。

「書く」のではなく「描いて」コミュニケーションするためのスキル獲得プログラムを提供。

TAMが運営するコワーキングスペース。勉強会やイベントなどを随時開催しています。

企業のWeb人材不足と、柔軟な働き方を求めるママをつなぐ職場復帰支援プロジェクト。

TAM動画チームが推進しているプロジェクト「テントサウナパーティー」の紹介サイト

日本のイラストレターと海外のアートディレクターをつなぐWebプラットフォーム。

O k u r a r t


創業27年、150社以上の上場企業を含む700社のクライアントをサポートしてきました。信頼を大切に、すべて直取引の関係を継続しています。困難があってもやりきる、その「現場力」がプロだと思っています。　

1992個人事業トータル・アド・メディア創業グラフィックプロダクションとして制作を手掛ける

1995（株）トータル・アド・メディア設立

2000ウェブ構築業に特化数多くの大手企業のウェブサイト構築・運営に携わる

2007（株）ＴAＭに社名変更ポジショニングを「パートナー型ウェブプロダクション」

2011TAMコワーキング大阪開設

2012TAMシンガポール（TAMSAN Pte. Ltd.）開設20周年を迎える［NEXT20］開始

2014TAM東京を目黒から神保町へ移転TAMコワーキング東京（神保町）開設TAMサンフランシスコ開設

2015株式会社タンバリン設立株式会社しゃかいか！設立

2016TAMロンドン（TAMLO Ltd.）業務開始

2017TAM台湾（日商探珂數位媒體股份有限公司）業務開始

2018TAMオランダ（Tamsterdam B.V.）業務開始

沿革

　

TAMのビジョン

・クライアントに満足を提供しよう。・次世代の人を育てよう。・社会へ存在意義のある会社になろう。・家族に誇れる仕事をしよう。・モノもココロも幸せになろう。

TAMのミッション・理念

「パートナー」という価値。

・マーケティング戦略の共有・プロジェクトマネージメントの可視化・専門スキルの提供

TAMの価値

ビジョン・ミッション・価値

クライアントと課題を共有し、共に売れる仕組みを作る。

・TAMは専門チームがシームレスに連携し、フルサービスを提供するデジタル・エージェンシー。・TAMは「生きる力を鍛える場」であり、スタッフは「自分の価値を高め」、「自分の道を自分で」創っていく。


創　　業資本金スタッフ数事業内容

1992年4月25日2,250万円150名デジタル・エージェンシー

売上推移

住　所

TAM東京〒101-0052 東京都千代田区神田小川町3-28-9三東ビル2FTEL : 03-5280-7025FAX: 03-5280-7026

TAM大阪〒530-0053 大阪市北区末広町3-7TEL : 06-6311-7727FAX: 06-6311-7722

TAM SF （サンフランシスコ）111 Anza Blvd,Suite 304,Burlingame,CA 94010

TAMLO Ltd.（ロンドン）16 Ingestre Place, London, United Kingdom, W1F 0JJ

TAMKO台湾／日商探珂數位媒體股份有限公司（台湾）104 台北市大同區玉門街1号

Zuid Hollandlaan 7, 2596 AL, The HagueTAMSTERDAM B.V.（アムステルダム）

御茶ノ水駅

靖国通り

太田姫神社

駿河台下

靖国通り

外堀通り

ニコライ堂

三井住友海上火災保険（株）駿河台ビル

コンビニコンビニ

本郷通り

明大通り

駿河台

駿河台3丁目NTT駿河台ビル

日大理工学部

日大歯学部付属歯科病院

駿台電子情報専門学校

明治大学駿河台キャンパスコンビニ

JR 御茶ノ水駅

神保町駅

新御茶ノ水駅

新御茶ノ水駅

B3b

B3

A5

B5小川町駅

淡路町駅

JR天満駅

JR大阪駅

阪急梅田駅

扇町駅

中崎町駅

東梅田駅

5番出口

6番出口

3番出口

扇町通りコンビニ

コンビニ

りそな銀行

扇町

南森町

太融寺

太融寺

曾根崎東神山

天神橋筋

天神橋筋商店街

天満中学校扇町公園

関西テレビ

阪神高速1号環状線

JR大阪天満宮駅

南森町駅

会社概要

2017年　13.3億

2018年　15.9億

2019年　19.1億（見込み） ※グループ合計

TAMSAN Pte. Ltd. （シンガポール）33 Liang Seah Street #02-01/02 Singapore 189054(65)8725-7752


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