Comment mettre en place des campagnes publicitaires mobiles performantes

Comment mettre en place

des campagnes publicitaires

mobiles performantes ?

Webinar présenté par

Jérôme Stioui

CEO & Co-Fondateur

07 Mars 2013

2

Ad4Screen : le 1er groupe intégré de marketing

mobile, social & local en France

Agence & Technologies

de Performance

Marketing Mobile

Convergence Mobile,

Social & Relationnel

Mettre l’innovation & la performance au cœur du

Publicité Mobile

Smart Branding

Conception &

Développement Applis &

Sites Mobile

MARKETING

Créée par les Fondateurs de Directinet

Lauréats des prix & Mercures - Entreprise Innovante

Les Cubes de Lille & les Mobile Marketing Awards de Londres

Une équipe de +100 experts du SoLoMo

Tour de table auprès de , , C. Beigbeder, E. Henrion, A.Ory…

http://images.google.fr/imgres?imgurl=http://www.sps-si.de/images/ccip.gif&imgrefurl=http://www.sps-si.de/English/inhalt.htm&h=199&w=184&sz=11&tbnid=XFIVhB-J-kUJ:&tbnh=98&tbnw=91&start=7&prev=/images?q=ccip&hl=fr&lr=&sa=G

3

NOS TECHNOLOGIES

NOS EQUIPES

Une approche combinant Expertise & Technologies

PÔLE CONSEIL Accompagnement stratégie de développement, d’acquisition, de médiatisation, de

fidélisation Mobile

PÔLE TRAFIC Recherche de

nouveaux

partenaires et

deals exclusifs

PÔLE MEDIA Mise en place

des plan média,

pilotage et

monitoring des

performances

PÔLE INNOVATION

&

DEVELOPPEMENT Faire évoluer nos

solutions aux besoins

de nos clients et aux

contraintes du marché

PÔLE

EXPERTISE

MOBILE Développement

et design

d’applications,

sites,formats

publicitaires

mobiles

PÔLE

DATAMINING Analyse

comportementale,

cycle de vie mobile,

segmentation…

Tracking et

monitoring des

campagnes

d’acquisition

AD4PERF®

Gestion et

diffusion de

campagne s de

messaging mobile

AD4PUSH®

Identification

et qualification

de contact email

mobile

AD4TAG®

Mécanique de

parrainage

AD4BUZZ®

Mécanique de

recrutement

multi-canal via le

jeu

AD4SHAKE®

CMS de production automatisé

d’emails responsives

AD4MAIL®

4

: Solution de Tracking Acquisition (ROI)

Accès à l’ensemble des sources de marché iOS & Android

Tracking par levier et optimisation

Calcul du ROI par levier / créa…

Analyse de la qualité (LifeTimeValue)

Taux de conversion par levier, par OS..

: Solution de Mobile CRM Routage des campagne iOS & Android

Formats de diffusion riches et innovants (push & in-app)

Segmentation en fonction des comportements utilisateurs

Programmes automatiques de fidélisation & de conversion

Accès aux statistiques

AD4PERF®

AD4PUSH®

Technologies exclusives & propriétaires

Au sein d’un seul & même SDK !

1 seul SDK pour maximiser les performances en terme

d’acquisition, d’engagement & de conversion

Possibilité de tracker les actions des mobinautes et d’analyser leurs comportements

Mise en place d’action de trigger marketing sur les moments clés déterminés via analyse datamning

5

Plus de 200 clients nous font confiance

… dont 30% à l’international

6

L’écosystème & le marché mobile

Les différents leviers de la publicité mobile

Mesurer & Maximiser la Performance

7

D’ici 3 ans, l’Internet sera majoritairement mobile !

8

Android vs iOS : équipement contre usage

Android est le leader du marché français avec +60% des unités vendues

Mais 50% du trafic & 40% des achats de l’Internet mobile via iOS

Kantar, Sept 2012

9

Le segment de la publicité online

qui croît le + vite

10

L’Engagement, un paramètre clef de la performance

Une étude réalisée aux Etats-Unis révèle le nombre de connexions réalisées

en moyenne par les mobinautes :

Selon cette étude 25% ne se connectent qu’une seule fois

50% se connectent entre 2 et 10 fois

30% se connectent 10 fois et plus

11




12

Les Différents Leviers de la Publicité Mobile

Messaging Facebook Mobile

Display mobile Annuaires & Blog Search Mobile

13




14

Exemples de formats display

Bannières

Interstitiels

15

Formats riches

Publicité à gratter

Super Lottery

Publicité animée

avec sang qui

coule

True Blood Saison 3

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Click 2…

Map

Au clic, la bannière s’agrandit

pour recouvrir en partie la page

Géolocalisation de

l’utilisateur et affichage des

hôtels Novotel

Vidéo

Action

(download, passbook, calendrier…)

message proposant

d’agir pour profiter

de l’offre

Call

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18

La recherche sur mobile

Par défaut, vos mots-clés apparaissent sur

mobile !

Pas de rupture de canal (certitude que l’internaute effectue

sa recherche depuis son mobile)

Possibilité d’acheter des mots clés sur Google

Mobile « only » & types OS

La page de pré-roll redirigera efficacement vers

la page de téléchargement

Peu de mots saisis lors d’une recherche sur son

téléphone

Achat au CPC

Possibilité de tracker le téléchargement & la

conversion in-app par mot clé via la technologie

Ad4Perf

19

Cas Search mobile : Une analyse fine du ROI par mots clés…

Grâce à la technologie AD4PERF, nous sommes capables de calculer le Coût

par Téléchargement (CPD) pour chaque mot clé / groupe de mots clés Meilleur CPD

+

CPD elevé -

Exemples de Mots Clés Indice CPD Taux de Clic Position moy.

information_2012 10 2,13% 1,4

actualite_monde 15 11,11% 1,44

François_bayrou 19 0,49% 1,01

actualite_France 23 2,11% 2

sondage_hollande 27 0,17% 1,1

infos_du_jour 39 1,18% 1,1

informations 40 0,92% 1,59

sondage_presidentiel 47 2,74% 1,75

sondage_sarkozy 61 0,60% 1,06

resultats_2012 102 2,79% 1,33

dsk 103 0,81% 1,07

programme_candidat 127 5,56% 1,53

sarkozy 199 1,03% 1,17

sondage_election 220 2,22% 1,24

Marine_le_pen 228 0,55% 1,09

actualites 375 0,53% 1,25

France_forte 742 1,44% 1,01

information 863 1,25% 1,35

Grâce à la technologie AD4PERF, nous sommes capables de suivre la qualité dans

le temps d’un téléchargement acquis

Possibilité de comparer la valeur dans le temps des différentes sources d’acquisition

Les téléchargements acquis via SEM génèrent 28% de visites en plus que ceux

acquis via Display

20

… permettant une amélioration de la

performance globale de la campagne

Evolution des téléchargements Evolution du CPD

Amélioration constante grâce à un suivi et des optimisations quotidiennes

Comparaison Jour de Lancement vs M+1:

Téléchargements : performance X 17

un CPD 6 fois moins élevé

Le SEM génère des volumes réguliers de téléchargements, contributif à une stabilisation

d’un bon ranking catégorie

21




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Community Marketing

Rubriques/Applications dédiées à la mise en avant d’applications qui

permettent d’aider les iphonautes à trouver de nouvelles applications,

innovantes, en baisse de prix…

Ce sont des mini-App Stores, plus lisibles & simples que celui d’Apple

(trop riche) et mettant en avant simplement des applications nouvelles

Exemples :

23

* Seul les apps gratuites sont eligibles

Nous mettons votre application en avant en tant qu’App du Jour

…dans plus de 100 applications partenaires

…ce qui vous expose à plus de 4 000 000 iPhonautes

…à qui nous envoyons plus de 1 500 000 push notifications

… pour vous générer un boost de downloads !

Notre Réseau d’App Booster

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25

Campagne d’Emailing & SMS

Communication sur des profils ciblés

Requalifiés au préalable

Via e-mailing opt-in

Via push SMS (sur opt-in)

Plus de 1,5 millions de numéros

disponibles !

Objectif :

Créer un « temps fort » permettant de

remonter dans les Tops

Ciblage par OS : 100% fiable

Pas de rupture de canal sur le SMS

De: 30028

Avec Expedia vous

êtes gagnant !

-10% sur les hôtels

pendant 5 heures avec

le code 5HKROPD

-Rendez-vous vite sur

m.expedia.fr

Afficher Fermer

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Le Push Notification : « La Puissance du SMS avec le coût de l’E-mail »

Réactivité & Instantanéité

Impact maximal

Cross-Sell / Up-Sell

Interactivité avec l’application

Faible risque d’abus

Facilité de collecte via l’application

Un canal qu’il est indispensable de maîtriser pour :

Fidéliser les utilisateurs de son application

Véhiculer des messages « serviciels » et relationnels

Stimuler de manière rapide des comportements

Promouvoir des offres spéciales et vos autres applications (Cross-sell/Upsell)

Favoriser la récurrence de visite

Réactiver les clients inactifs : push de relance si X jours sans connexion (« Wake-up

push »)

Inciter à poster des avis sur l’Appstore (en ciblant les actifs)

Consentement Opt-in Push Not.

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Ad4Push permet de :

Communiquer avec vos porteurs : Via Push Notification

Via messages « In-App » (au sein de votre app)

Programmer simplement des campagnes

Remonter des statistiques clés

Segmenter & cibler vos envois

Automatiser vos campagnes

Créer des scénarios de relance

S’interfacer avec votre DSI

Envoyer le bon message, à la bonne personne,

au bon moment, au bon endroit…

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Richesse des formats de communication Les messages hors application

29

Richesse des formats de communication Les messages in-application (animations)

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Accès aux statistiques :

Par campagne

Par message

Indicateurs :

Bounce des notifications

Réactions « cumulées » aux notifications (= ouvertures des applications suite à une push notification)

Réactions « uniques » aux notifications (= individus uniques ayant ouvert au moins une fois les applications suite à une push notification)

Réactions aux campagnes (= individus uniques ayant ouvert au moins une fois une push notification d’une campagne)

Répartition horaires des réactions

Interactions dans une webview

Profiling des réactifs à une notification ou une campagne en fonction des données de segments

Retours in’app :

Les impressions

Les impressions uniques

Le clic unique

Le clic de fermeture

Le clic d'ouverture

Les impressions de la landing Page

Le clic sur la landing Page

Rapports statistiques

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Exemple Nestlé Bébé

Inciter les porteurs actifs

à noter l’application

Inciter les porteurs à

créer un profil

bébé…

… pour leur proposer

un programme push

adapté à l’âge de leur

bébé :

Inciter les porteurs

inactifs à revenir

dans l’application

Une redirection vers les

pages concernées de

l’application

Diminution du

parcours mobinaute

32




33

Focus Facebook mobile: une nouvelle

opportunité

Facebook a lancé de nouveaux produits

publicitaires mobiles

Dejà 20% du CA de Facebook sur Mobile

Plus de 50% des utilisateurs de Facebook

sur Mobile

Modèle de facturation au CPC & enchères

Une forte visibilité et un modèle à la

performance

Nombreux critères de ciblage &

optimisation

Possibilité de tracker la conversion

34




35

1. Capitaliser sur vos propres leviers

OWNED

36

Capitalisez sur son audience web : la PRE-ROLL

Proposition :

Mise en place d’un Tag en Home Page de

votre site Web pour les internautes se

connectant depuis un terminal mobile

Objectifs :

Promouvoir l’application à télécharger :

Meilleure expérience utilisateur

Plus de leviers de fidélisation (icône

sur le téléphone & notification)

Pas de temps de chargement (page

légère)

Anticiper la sortie des autres versions

d’application en recrutant des inscrits

newsletter

Ciblage par OS

Capping

Mémorisation du choix de l'internaute

Collecte d'email

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Email / Newsletter avec intégration du tag de requalification dans le HTML

1- Requalification des porteurs de smartphones à l’individu:

Ouverture depuis un fixe OU un mobile

Ouverture depuis quel type de smartphone

2- Affichage d’une bannière dynamique :

Lorsqu’il y a ouverture depuis smartphone

Personnalisable par type d’OS.

1

2

Bénéfices :

Enrichissement de vos bases optins en porteurs

de smartphones

Génération de trafic et de téléchargements grâce

à la bannière dynamique personnalisable

AD4TAG: Equiper vos clients Web avec votre

application via votre BDD email

Tag A4S

38

AD4MAIL : Email Responsive

AD4SCREEN par sa technologie de codage innovante optimise la lecture

des newsletters sous Smartphone en adaptant dynamiquement la créa

quand l’email est lu sur un mobile

39

2. Optimiser votre référencement

OWNED

40

App Store Search Engine Optimization (ASSEO)

• La page de description de l’application n’est pas

utilisée par Apple dans son moteur de recherche

• Seuls les mots-clefs mentionnés au moment de

l’upload sont pris en compte :

• 2 stratégies :

Aller sur les requêtes peu occupées / concurrentielles

Aller sur les des requêtes avec bcp de trafic (ex : GPS)

• Le Choix de la catégorie est important

Il existe des bonnes pratiques pour :

Augmenter le nombre de mots-clés disponibles pour une application

Améliorer la positionnement dans les réponses pour un mot-clé donné

41

App Store SEO Application Nestlé

Référencement Mots Clés

Impact sur Classement

Catégorie

Average 29th position before ASSEO

Average 19th position

after ASSEO

ASSEO Impact : + 10 position

ASSEO Impact : + 25%

Impact sur les téléchargements

naturels quotidiens

ASSEO Impact : 7 additional keywords

42

3. Activer les leviers de promotion externes

PAID

43

Promotion : privilégier la publicité sur d’autres applications versus sur le Web

Appli

Publicités

depuis Web

« fixe »

Publicités

depuis Web

« mobile »

iTunes

Desktop

AppStore

sur

iPhone

Rendement 5 à 10 fois

supérieur

• Display « in-App »

• ciblage affinitaire

« mécanique »

• 80 à 90% des

téléchargements

d’applications sont

faits directement sur

le téléphone mobile

• Pas de « rupture de

canal » en mobile-to-

mobile versus web-to-

mobile

44

Un outil permettant de tracker via une simple

URL la conversion in-app

Un tracking fiable sans aucun changement de l’expérience utilisateur

45

Bénéficiez de la technologie exclusive &

propriétaire de tracking AD4PERF :

Comptabilisation des sources de

recrutement

Calcul du ROI par source / levier /

créa…

Analyse de la qualité (LifeTimeValue)

Optimisation du plan média

Maîtrise de la complémentarité des

medias

Ex : Surveillance quotidienne de votre

classement et de la performance des

supports et canaux retenus

Un seul interlocuteur / centralisation de

l’information

AD4PERF : Tracker le ROI des achats médias mobiles

46

Exemple d’Analyse via AD4PERF :

Au-delà du coût par téléchargement basique…

1

1

3

4

47

3. Créer de la Viralité

EARNED

48

L’Effet Ranking

Logique d’Annuaire

Similaire web fixe

Recherche d’exhaustivité

Vecteur majeur de trafic: référencement Google

Clef pertinence

LOGIQUE WEB LOGIQUE APPLE

= =

Logique de Distributeur Ratio DN/DV Impact de la marque Présence dans les bons rayons Têtes de Gondole Clef rentrer & rester dans les « tops » 1er critère : Volume de downloads

LOGIQUE ANDROID

=

Logique de Distributeur Ratio DN/DV Impact de la marque Présence dans les bons rayons Têtes de Gondole Clef rentrer & rester dans les « tops » 1er critère : récurrence de visites

49

AD4BUZZ : Technologie de Parrainage in-App

• L’application propose à l’utilisateur de parrainer ses amis pour gagner des applications de jeux normalement payantes.

• Pour X amis parrainés (application téléchargée et ouverte au moins une fois), une appli de jeu de son choix est offerte.

• Les amis parrainés doivent secouer le téléphone au démarrage puis saisir leur numéro de mobile ou leur adresse email

Module très efficace : viralité Animation de la base de porteurs Possibilité de recrutement à moindre frais.

1 2 3 4 5 6

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Coupler Mobile & Social pour créer le Buzz

SOCIAL, LOCAL, MOBILE

cas : La Redoute – Opération Buzz

Objectifs : promouvoir les services mobiles de La Redoute via un dispositif innovant & buzz.

1 application Mobile (IOS & ANDROID)

Couplage avec l’application FACEBOOK

Un Grand Jeu « chasse aux cadeaux » dans 56 villes en France, 372 cadeaux cachés à découvrir et attraper près de chez soi en réalité virtuelle !

11 boutiques virtuelles avec la nouvelle collection La Redoute,

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Jérôme STIOUI

CEO

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+33 1 44 56 87 25

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