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招标文件

项目编号：CZ2019-2303

项目名称：广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目项目类别：服务类

http://www.gzggzy.cn/

广州公共资源交易中心招标文件项目编号： CZ2019-2303

广州公共资源交易中心2020 年 1 月 21 日

广州公共资源交易中心编制第 2 页共 392 页


温馨提示：供应商投标特别注意事项

一、参加投标之前，供应商应确认企业信用档案是否办理，以免出现企业信用档案不能被使用等问题。上述情况有可能导致投标登记信息无法导入广州公共资源交易中心（以下简称交易中心）政府采购交易系统。综合信用评价得分计算的具体时间请参阅《关于公共资源交易综合信用指数计算时间的说明》（见本项目招标公告附件）。

二、一律不接受纸质投标文件，只接受具备法律效力的电子投标文件。供应商参加投

标前，应当到依法设立的电子认证服务机构（交易中心办理点）办理 CA 数字证书和电子

签章。三、如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商需使用更正公告后最新发布的

电子招标文件来制作电子投标文件，否则投标时将无法正常提交电子投标文件。四、供应商需在提交投标文件截止时间前完整上传电子投标文件并保存在交易中心

政府采购交易系统，且取得回执。逾期送达或错误投递方式送达的投标文件交易中心恕不接收。

五、加★号的条款均被视为重要的指标要求，必须一一响应。若有一项带“★”的指标要求未响应或不满足，将按投标无效处理。

六、投标人报价低于最高限价 60%的，必须在投标文件中说明报价理由。

七、投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当按评标委员会的要求，在评标现场合理的时间内提供书面说



明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，将被作为无效投标处理。

八、对可接受分支机构投标的项目，分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。

九、评标委员会评标时，对供应商部分信息直接取自供应商在交易中心企业库登记的信息，请供应商及时维护、更新企业库的信息，确保其时效性。十、供应商一旦依法被确认为中标人，其投标文件中的相关内容（主要中标标的的

名称、规格型号、数量、单价、服务要求等），将会随中标结果公告一并发布在采购信息发布网上，接受社会监督。十一、交易中心为采购代理机构，不对供应商进行项目投标登记时提交的相关资

料的真实性负责，如供应商发现相关资料被盗用或复制，应遵循法律途径解决，追究侵权者责任。

（本提示内容非招标文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以招标文件为准。）



广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目招标公告

广州公共资源交易中心（以下简称交易中心）受广东省广州市中级人民法院（以下简称采购人）的委托，对广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商投标。

一、采购项目编号：CZ2019-2303

二、采购项目名称：广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目三、采购项目预算金额：广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目子项目

1:人民币 4957000元广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目子项目 2:人民币 5160000元广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目子项目 3:人民币360000元

最高限价：子项目 1 人民币 4957000元；子项目 2 人民币 5160000元；子项目 3 人民币 360000元

四、采购数量：3 项五、采购项目内容及需求（采购项目技术规格、参数及要求，需要落实的政府采购政

策）：（一）采购内容：本项目包括 3个子项目：子项目 1 为智能化基础设施运维，子项目

2 为计算机网络系统及软件资源运维，子项目 3 为对整个广东省广州市中级人民法院2020 年信息化运维项目（指本项目的子项目 1、2，以及线路租赁、电子政务云租赁运维服务、庭审直播等）的全过程监理服务。投标人可对其中一个或几个子项目进行投标，可兼投但不可兼中，中标顺序为子项目 1、子项目 2、子项目 3。子项目是投标的最小单位，投



标人应对同一个子项目的全部货物和服务投标，开标、评标、定标按子项目进行。兼投者必须就每个子项目分别报价。

（二）本项目运用公共资源交易综合信用指数（以下简称“信用指数”），综合信用评价得分计入综合评分，请供应商根据《公共资源交易综合信用指数评价标准》对相关资料进行登记或更新，详见本招标公告附件。

六、供应商资格：（一）符合《政府采购法》第二十二条所规定的条件(具有独立承担民事责任的能力；

具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的其他条件。)；分支机构投标的，必须由总公司（总所）授权【依据《投标人资格声明函》及其附件、分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书】。

（二）供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。

（三）本项目不接受联合体投标。七、根据广东省财政厅政府采购监管处《关于做好供应商注册登记有关工作的通知》的



要求，供应商应在交易中心网站（http://www.gzggzy.cn）会员专区进行项目投标登记前通过广东省政府采购网（www.gdgpo.gov.cn）进行注册登记（相关事宜详见广东省政府采购网《关于做好供应商注册登记有关工作的通知》）。

八、在交易中心网站会员专区进行项目投标登记前，供应商需办理交易中心供应商信用档案（办理方法请参阅本公告附件 3）。符合资格的供应商应当在 2020 年 1 月 21 日公告之时至 2020 年 2 月 11 日 23:59 期间登录交易中心网站会员专区完成本项目投标登记（本项目不收取采购文件工本费）。供应商可登录交易中心网站自行下载招标文件。

九、现场考察及招标答疑会广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目子项目 1:

（一）不需要现场考察。（二）不需要现场招标答疑会。广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目子项目 2:

（一）不需要现场考察。（二）不需要现场招标答疑会。广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目子项目 3:

（一）不需要现场考察。（二）不需要现场招标答疑会。

十、提交投标文件时间：2020 年 1 月 21 日公告之时起至 2020 年 2 月 12 日 9:15。十一、提交投标文件截止时间和开标时间：2020 年 2 月 12 日 9:15。十二、供应商提交投标文件的方式：在交易中心网站会员专区上传电子投标文件。十三、投标文件解密时间：2020 年 2 月 12 日 9:15-2020 年 2 月 12 日 10:15。


http://www.gdgpo.gov.cn/show/id/40288ba950cda14e0150d65e5e9c21f8.html


　　　　　解密完成后及时公布开标结果，投标人可登录交易中心网站会员专区查看开标情况。

十四、开标地点：在线开标。十五、本公告期限（5个工作日）自 2020 年 1 月 21 日至 2020 年 2 月 3 日止。十六、联系事项：

（一）采购人：

广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目子项目 1:

采购人名称：广东省广州市中级人民法院采购人地址：广州市白云区启德路 66 号联系人：刘碧云联系电话：(020)83211210





（二）采购代理机构名称：广州公共资源交易中心



地址：广州市天河区天润路 333 号，邮编：510630

对外办公时间：工作日 8:30～12:00，14:00～17:30

（三）服务热线：1.业务咨询：（020）28866000转“其他业务咨询” 传真：（020）28866414

2.CA 数字证书及电子签章：(020)28866000转“CA 数字证书及电子签章咨询”3. 电子投标技术支持电话：（ 020 ） 28866000 转“系统帮助咨询服务”、

15360503495、15360503496（工作日服务时间：每天 8:30-17:30）4.采购文件咨询：政府采购招标部董宁，联系电话：（020）28866415

5.项目开标、评审咨询：政府采购交易部李静春，联系电话：（020）28866413

6.质疑受理：政府采购审核部黄飞，联系电话：（020）28866163

发布人：广州公共资源交易中心发布时间：2020 年 1 月 21 日

附：交易中心位置图



第一章投标人须知

投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按

照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应

的可能导致其投标无效或被拒绝。一、名词解释

（一）采购代理机构：本项目是指广州公共资源交易中心，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。

（二）采购人：本项目是指广东省广州市中级人民法院，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。

（三）投标人：是指在交易中心网站会员专区完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。

（四）招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。（五）电子投标文件：是指使用交易中心提供的投标文件管理软件制作的投标文件。（六）电子签名和电子签章：是指广东省内依法设立的电子认证服务机构签发的电子

签名认证证书和电子签章，供应商应当到上述服务机构（交易中心办理点）办理。电子签名及电子签章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。

（七）日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。（八）采购信息发布网站：广东省政府采购网（www.gdgpo.gov.cn）、广州市政府

采购平台（ http://gzg2b.gzfinance.gov.cn ）和广州公共资源交易中心（www.gzggzy.cn）。


http://gzg2b.gzfinance.gov.cn/


二、一般要求（一）投标的费用1．不论投标的结果如何，投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用。2．采购人委托中标人支付公共资源交易服务费，其投标总报价中须包含公共资源交

易服务费。中标人在下载打印电子《中标通知书》前应向交易中心支付公共资源交易服务费。

3．公共资源交易服务费以采购额按差额定率累进法（如下表）计算。采购额货物类服务类工程类

采购额≤100万元 1.2% 1.2% 0.8%

100万元＜采购额≤500万元 0.88% 0.64% 0.56%

500万元＜采购额≤1000万元 0.64% 0.36% 0.44%

1000万元＜采购额≤5000万元 0.4% 0.2% 0.28%

5000万元＜采购额≤1亿元 0.2% 0.08% 0.16%

1亿元＜采购额≤5亿元 0.04% 0.04% 0.04%

5亿元＜采购额≤10亿元 0.028% 0.028% 0.028%

10亿元＜采购额≤50亿元 0.0064% 0.0064% 0.0064%

50亿元＜采购额≤100亿元 0.0048% 0.0048% 0.0048%

采购额＞100亿元 0.0032% 0.0032% 0.0032%

注：本项目各子项目采购额为中标金额。4．公共资源交易服务费支付方式



中标人凭 CA 数字证书登录广州公共资源交易中心数字交易平台查询支付金额，并选

用以下三种方式支付公共资源交易服务费：（1）网上支付（推荐方式）：中标人登录交易平台，选定“我是投标人（供应商）” -“公共资源交易服务费支付”，

选定支付项目，输入手机号码、纳税人识别号或统一社会信用代码，使用已具备网上支付

功能的个人银行卡或已开通网上支付功能的公司账户进行网上支付。（2）现场支付：中标人携现金前往交易中心大厅西侧建设银行天润路支行交款，交

款后前往财务专窗办理提供纳税人识别号或统一社会信用代码办理支付确认。（3）汇款支付：中标人将公共资源交易服务费转账（汇款）至公共资源交易服务费

结算账户（如下所示）后，到账后凭转账（汇款）凭证前往交易中心大厅西侧建设银行天

润路支行财务专窗办理支付确认或使用公共资源交易服务费转账凭证上传确认系统进行支

付确认。公共资源交易服务费结算账户信息：

收款单位：广州公共资源交易中心开户银行：中国建设银行广州市天润路支行账号：44001583404059112025-0001



注：中标人在支付过程中输入的手机号码是领取网上电子发票的依据，请谨慎填写。

中标人可在支付确认完成的 3 个工作日后凭上述经办人手机号登录发票通网站

“www.fapiao.com”或微信号“发票通”中下载电子发票用于报账。

（二）招标文件的澄清和修改1．交易中心对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在采购信息发布网站上发

布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，交易中心顺延提交投标文件截止时间。

2．更正公告为招标文件的组成部分，一经在交易中心网站发布，系统将自动通过电子邮件方式发送给已在交易中心网站会员专区进行项目投标登记的供应商，视同已通知所有招标文件的收受人。

3．如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。

4．投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。

（三）关于分支机构投标分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总

所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。

（四）关于联合体投标广州公共资源交易中心编制第 14 页共 392 页


本项目不接受联合体投标。

（五）关于关联企业法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不

得同时参加同一项目或同一子项目的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。

（六）关于提供前期服务的供应商为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得

再参加该采购项目的其他采购活动。（七）关于中小微企业投标中小微企业投标是指符合《中小企业划型标准规定》的投标人，通过投标提供本企业制

造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小微企业制造的货物。本项所指货物不包

括使用大型企业注册商标的货物。中小微企业投标应提供《中小微企业声明函》；提供其他

中小微企业制造的货物的，应同时提供制造商的《中小微企业声明函（制造商）》。中小企

业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300 号) 。根据财库〔2014〕68 号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通

知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项

目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、



自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复

所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级

以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不

再提供《中小微企业声明函》。根据财库〔2017〕141 号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政

府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政

府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于

促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，

不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人

福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。

（八）知识产权1．投标人必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服

务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由投标人承担。

2．投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。

3．系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由投标人承担所有责任及费用。



4．中标人需对所有成果、产品的知识产权负有瑕疵担保责任，因使用未被授权使用的技术、组件、系统软件、通用软件等知识产权问题引起的纠纷所产生的所有责任及费用由中标人自行承担。

5．本项目研究成果及其技术文档等所有权由采购人享有，技术文档资料包括完备的系统设计文档、功能模块说明、程序源代码、执行代码、使用手册等，采购人对本项目的所有成果具有所有权。项目所交付的应用系统软件环境包括生产环境（正式环境）、测试环境、开发环境，所有环境均要求能正常使用，未经采购人许可，中标人不得将相关采购人资料提供给第三方。

（九）纪律与保密事项1．投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害

采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。

2．在确定中标人之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。

3．在确定中标人之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和交易中心施加任何影响都可能导致其投标无效。

4．获得本招标文件者，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。若有要求开标后，投标人应归还招标文件中的保密文件和资料。

5．由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。

三、质疑（一）供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在

知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或交易中心一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之



日是指：1. 对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；2. 对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；3. 对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。（二）质疑函应当包括下列主要内容：1. 质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等；2. 质疑项目名称及编号、具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；3. 认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据

事实依据、相关证明材料及证据来源；4. 提出质疑的日期。（三）质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法

人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。

（四）供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，交易中心有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理，同时交易中心将在企业信用档案中予以记录，对综合信用评价得分予以扣除。

（五）质疑供应商对采购人、交易中心的质疑答复不满意，或者采购人、交易中心未在规定期限内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向采购人的同级政府采购监



督管理部门提起投诉。（六）质疑受理部门：政府采购审核部。（七）提交质疑函地点：交易中心三楼政府采购审核部（法律事务部），质疑函范

本请自行在“交易中心主页-服务指南-资料下载-政府采购”下载。（八）本次采购活动中，交易中心作出的质疑答复等文件的送达方式为现场取件或

邮寄。四、投标要求

（一）投标文件的制作1．投标文件中，除规定采用交易中心企业信息库中登记的信息外，其他内容均

以电子文件编制，其格式要求详见第五章说明。如因不按要求编制而所引起系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。

2．投标人应使用交易中心提供的投标文件管理软件对投标文件进行合成、电子签名、电子签章及加密打包。所有投标文件不能进行压缩处理。

3．如有对多个子项目投标的，要对每个子项目独立制作电子投标文件。

4．投标人不得将同一个项目或同一个子项目的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。

5．投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。6．招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带

“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。 7． ★投标人报价低于最高限价60%的，必须在投标文件中说明报价理由。

8．投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招

标文件另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。

9．投标文件以及投标人与采购人、交易中心就有关投标的往来函电均应使用中文投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在



解释投标文件时以中文文本为准。10．投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。

投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会交易中心，并书面报告本级人民政府财政部门。

11．投标人应承担其资格审查申请文件编制与提交所涉及的一切费用，在任何情况下交易中心对上述费用均不负任何责任。

（二）投标文件的提交1．投标人应在上传电子投标文件前，在交易中心网站会员专区中完成项目投标

登记。2．交易中心不接受现场纸质、邮寄纸质、电报、电话、传真方式投标。3．于提交投标文件截止时间前，投标人将投标文件完整上传并保存在交易中心

政府采购交易系统，且取得回执。时间以交易中心政府采购交易系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件。如遇网络上传速度较慢情况，投标人也可选择到交易中心二楼自助服务区完成上传。

4．上传投标文件时，投标人须使用制作该投标文件的同一业务数字证书进行上传操作。

5．交易中心对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。6．出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件：（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传并保存的。（2）投标文件未按要求进行电子签名和电子签章，或电子签名或电子签章不完整

的。



（3）投标文件损坏或格式不正确的。（4）未使用最新发布的招标文件制作投标文件的。

（三）投标文件的修改、撤回与撤销1．在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的投标文件，投

标文件一经解密，将不允许修改或撤回。2．在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。3．在提交投标文件截止时间起至投标有效期终止日前，投标人不能撤销投标文

件，否则采购人有权将其撤销行为载入不良信用记录。（四）投标文件的解密投标人须在规定的投标解密时间内，使用制作该投标文件的同一业务数字证书对投标

文件进行解密，逾期未解密的投标文件作无效投标处理。（五）投标有效期投标有效期从提交投标文件的截止之日起算 90天。在特殊情况下，交易中心可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与

答复均以书面形式进行。投标人可以拒绝上述要求，但其投标将会被拒绝；同意延期的投标人其权利与义务相应延至新的截止期。

（六）投标保证金本项目不收取投标保证金。



第二章采购需求注：以下内容如无特别说明，均适用于各子项目。

本项目包括以下 3个子项目：

子项目号采购内容最高限价（万元）子项目 1 智能化基础设施运维 495.7

子项目 2 计算机网络系统及软件资源运维 516

子项目 3 项目监理服务 36

投标人可对其中一个或几个子项目进行投标，可兼投但不可兼中，中标顺序为子项目

1、子项目 2、子项目 3。子项目是投标的最小单位，投标人应对同一个子项目的全部货物和

服务投标，开标、评标、定标按子项目进行。兼投者必须就每个子项目分别报价。★子项目 1、2 的投标人须承诺与采购人现有信息化运维单位进行交接时，不得影响采

购人正常工作的开展，确保采购人所有系统正常运转。本期运维工作结束后必须无条件配

合采购人做好与下期运维单位的移交工作。由此可能产生的费用（包括但不限于设备拆除、

搬运、安装及调试）由中标人承担。



本项目子项目 1、2 的运维期限：自合同签订之日起计 449个自然日。对采购人仍在保

修期内的项目或新建项目，投标人需负责系统、设备的检查、使用、简单故障排除等日常管

理工作，并按采购人相关项目合同的要求，处理保修期内设备报修以及修复后达到预期使

用状态前所必需的调试工作。对采购人超出保修期的系统、设备按本公告所列运维需求开展

运维服务。★子项目 1、2 的所有维护设备整机、维修零配件的维修费用或更换费用小于或等于

50,000.00元/个的,由投标人承担。维修费用或更换费用大于 50,000.00元/个的，超出

50,000.00元部分由采购人支付。

本需求内所列考核方式为初步框架，具体考核细则以签订合同前采购人与中标人确定

为准。投标人需自行配备常用的运维设备，包括但不限于检修器材、线材、升降梯、运维车辆

等，由此产生的费用包含在投标总报价中，采购人不再另行支付费用。采购人需要搬运设

备时，投标人有义务协助采购人完成设备搬运工作（适用于子项目 1、2）。采购人在非法定办公时间集体加班时，投标人需按采购人工作要求安排人员值守，做

好技术保障服务。在节假日前夕及节假日即将结束时，须安排人员值守，检查设备。在大楼广州公共资源交易中心编制第 23 页共 392 页


停电前后，安排人员值守，对机房设备及系统进行关闭、恢复、测试、巡检。费用由中标人

自行解决（适用于子项目 1、2）。投入子项目 1、2 的项目经理、维护服务人员需具备相关资质或经验。投入子项目 3 的

总监理工程师、监理团队人员需具备相关资质或经验。子项目 2 的投标人需具有成熟运维管

理系统（具有登记、统计、意见反馈等功能），子项目 3 的投标人需具有支撑监理服务的各

类监理管理软件，包括监理合同管理、监理文件控制、监理知识库管理、监理业务报告自动

生成、监理规范服务平台等。

1. 子项目 1：智能化基础设施运维本项目包括数字法庭设备维护、音视频及其他智能化设备维护、12368运维服务、网络

通信驻场运维服务、数字法庭驻场运维服务、无线电通讯驻场运维服务、仓边路驻场运维服

务。1.1. 项目运维要求

★现场派驻工程师：智能化系统运维要求不少于 32 人。现场工程师实行专人专岗制，

不可一人兼任多职。1.1.1. 服务团队的专业水平



（1）具有无线通信运维工作经验的不少于 5 人，其中具有工程师资格的不少于 3 人。（2）具有法庭庭审系统运维工作经验的不少于 10 人，其中具有工程师资格的不少于

5 人。（3）具有诉讼服务设备运维工作经验的不少于 4 人，其中具有工程师资格的不少于

1 人。1.1.2. 日常运维巡检方案要求考察投标人应对广州市中级人民法院的主要信息化系统是否有针对性的巡检方案，包

括但不限于描述巡检制度、巡检计划、巡检措施等。根据投标人巡检方案的针对性、合理性、

可行性等方面进行综合对比。1.1.3. 日常运维故障处理方案及特发故障应急处置预案要求考察投标人应对广州市中级人民法院的信息化系统是否有针对性的故障处理方案，包

括但不限于描述故障处理流程、故障处理措施以及针对特发性故障的应急处置预案等。1.1.4. 重要案件庭审保障方案要求考察投标人对广州市中级人民法院的重要案件庭审是否有完善的运维保障方案：重要案件庭审保障：1.刑事团伙犯罪类案件庭审运维保障方案；



2.重大敏感案件庭审运维保障方案；3.远程提讯庭审运维保障方案。根据投标人保障方案的针对性、合理性、可行性等方面以及进行综合对比。

1.1.5. 重要会议保障方案要求考察投标人对广州市中级人民法院的重要会议是否有完善的运维保障方案：重要会议庭审保障：1.全院干警大型会议运维保障方案；2.远程视频会议运维保障方案；3.临时性快速搭建会议系统运维保障方案。根据投标人保障方案的针对性、合理性、可行性等方面进行综合对比。

1.1.6. 本院对外单位现场考察调研运维保障方案要求考察投标人对本院对外单位现场考察调研是否有完善的运维保障方案：（包含诉讼服

务中心、5G 数字体验区等重要区域的运维保障内容）：对外单位现场考察调研保障：对外单位现场考察调研完善的运维保障方案：根据投标人运维保障方案的针对性、合理性、可行性等方面进行综合对比。

1.2. 项目概述



采用现场与原厂维护相结合的方式，所有系统维护根据系统实际情况，要求维护方提

供现场维护人员，与采购人干警办案办公方式同步。对法院智能化系统相关硬件设备,如：物理服务器和相关主要设备、网络设备、网络通

信、链路租赁、庭审直播、数字法庭设备、机房环境、音视频及其他设备等提供运维服务。1.3. 智能化基础设施维护

1.3.1. 网络通信维护1.3.1.1. 有线与无线通信系统维护

广州市中级人民法院法警训练基地位于广州市花都区赤坭镇，主楼建筑面积 4670平方米，基地建设有智能化系统，建

设投资为 200万，该系统于 2002 年建成并投入使用至今，智能化系统运维工作包括：综合布线系统有线对讲系统无线通信系统

广州市中级人民法院保障中心广州市中级人民法院保障中心位于花都芙蓉，建筑面积 16000平方米。保障中心建设

有智能化系统，建设投资为 160万，该系统于 2004 年建成并投入使用至今，智能化系统



运维工作包括：有线通信系统无线通信系统 WOC 无线系统综合布线系统运维清单：

序号设备名称设备型号数量一、广州市中级人民法院保障中心　

1 电话系统　2 电话机　 1138

3 系统监控调度台　 1

4 链路基站　 2

5 同播基站（链路双工模式）　 36

6 手持终端　 108

7 车载机　 79

9 无线通信系统设备　10 中转台（包括：电源、机箱、中转控制器） GR300 4

11 接收滤波器　 4

12 双功器 SQG-380 4

13 380段全向天线 THQ-380A 15

14 高频功率分配器 GFQ-380 8



序号设备名称设备型号数量15 避雷器 ARCHER01-021 4

16 关西牌低损耗通信电缆 12D-FB 600

17 天线架设专用架　 9

18 附件（设备固定支架、电缆转接头、防水材料等）　 3

19 摩托罗拉手持机（包括：主机、锂电池、锂电充电器） GP328Plus 53

20 摩托罗拉手持机肩咪 JMMN4073A 33

21 摩托罗拉手持机耳机 PMLN4519A 33

22 摩托罗拉手持机 GP328Plus 电池 JMMN4023 5

23 无线数字耳机 PHONITO 5

24 摩托罗拉电池快充器 PMTN4028C 1

25 链路基站 AIL-SI-UL2.5.EM 2

26 同播基站 AIL-SI-RP.25.D.GPS 36

27 监控调台 A-CS-C2000 1

28 同播基站　 2

29 汤浅牌可充电免维电池　 36

30 230M全向天线 TQ-400-2 2

31 380M全向天线 TQ-380-2 36

32 230M 定向天线 TD-400-8 36

33 馈线 12D-FB FB-12 3100

34 馈线连接头　 148

35 连接线　 74

36 天线共用器(2 合 1) 　 3



序号设备名称设备型号数量37 天线分路器(8 合 1) 　 3

38 连线　 4

39 摩托罗拉车载台GM3688 　 80

40 摩托罗拉手持机 GP328+ 　 110

41 摩托罗拉充电器　 5

42 摩托罗拉手持机 GP328+电池　 20

43 写频器　 1

44 银晃同播基站 AIL-SI-RP.25.D.GPS 1

45 银晃监控调台 A-CS-C2000 1


47 380M全向天线 TQ-380-2 1

48 230M 定向天线 TD-400-8 1

49 天线共用器(2 合 1) 　 1

50 连线　 1

51 摩托罗拉手持机 GP328+ 　 20


54 通讯及指挥车设备　55 同播基站 AIL-SI-RP.25.D.GPS 2

56 中转台（包括：电源、机箱、中转控制器） GR300 2


58 双功器 SQG-380 2

59 380段全向天线 THQ-380A 6




序号设备名称设备型号数量61 天线升降器　 8

无线通信设备维护清单：序号设备名称设备型号数量

2 电话机　 1138

3 系统监控调度台　 1

4 链路基站每组网 1台，两组共 2台 2

5 同播基站（链路双工模式）每组网 18台，两组共 36台 36

6 手持终端　 108

7 车载机　 79

8 中转台（包括：电源、机箱、中转控制器） GR300 4


10 双功器 SQG-380 4

11 380段全向天线 THQ-380A 15


13 避雷器 ARCHER01-021 4

14 关西牌低损耗通信电缆 12D-FB 600

15 天线架设专用架　 9

16 附件（设备固定支架、电缆转接头、防水材料等）　 3

17摩托罗拉手持机（包括：主机、锂电池、锂电充电器）

GP328Plus 53

18 摩托罗拉手持机肩咪 JMMN4073A 33

19 摩托罗拉手持机耳机 PMLN4519A 33

20 摩托罗拉手持机GP328Plus 电池 JMMN4023 5



序号设备名称设备型号数量21 无线数字耳机 PHONITO 5

22 摩托罗拉电池快充器 PMTN4028C 1

23 链路基站 AIL-SI-UL2.5.EM 2


25 监控调台 A-CS-C2000 1

26 同播基站　 2


28 230M全向天线 TQ-400-2 2

29 380M全向天线 TQ-380-2 36

30 230M 定向天线 TD-400-8 36

31 馈线 12D-FB FB-12 3100

32 馈线连接头　 148

33 连接线　 74

34 天线共用器(2 合 1) 　 3

35 天线分路器(8 合 1) 　 3

36 连线　 4

37 摩托罗拉车载台GM3688 　 80

38 摩托罗拉手持机 GP328+ 　 110


40 摩托罗拉手持机 GP328+电池　 20

41 写频器　 1


43 中转台（包括：电源、机 GR300 2



序号设备名称设备型号数量箱、中转控制器）


45 双功器 SQG-380 2

46 380段全向天线 THQ-380A 6


48 天线升降器　 8

49 基站地址　　50 帽峰山同播基站（链路双工模式） 1

51 法警训练基地同播基站（链路双工模式） 1

52 海珠法院同播基站（链路双工模式） 1

53 黄埔长洲法庭同播基站（链路双工模式） 1

54 黄埔法院同播基站（链路双工模式） 1

55 增搓路公安派出所同播基站（链路双工模式） 1

56 南沙黄山鲁同播基站（链路双工模式） 1

57 广东高院同播基站（链路双工模式） 1

58 增城礁石岭同播基站（链路双工模式） 1

59 白云法院同播基站（链路双工模式） 1

60 花都法院同播基站（链路双工模式） 1

61 从化风云岭同播基站（链路双工模式） 1

62 市中院同播基站（链路双工模式） 1

63 海珠交警链路基站、同播基站（链路双工模式） 1

64 芳村法院同播基站（链路双工模式） 1

65 番禺法院同播基站（链路双工模式 1



序号设备名称设备型号数量66 奔驰通讯车同播基站（链路双工模式 1

67 皮卡通讯车同播基站（链路双工模式 1

68 市中院系统监控调度台 1

（1）系统现状系统投入使用时间有线通信系统主干线路 2000 年投入使用。无线通信系统 2003 年投入使用。设备数量概况1）有线通信系统法官培训基地有线通信系统，采用了NEC NEAX 2400IPX 系列 400门小总机，包含

已装机电话 156部（西门子、比特、肯天、纽曼等），电信间 1个。2）无线通信系统由广州市两级法院无线同播网构成，无线通信系统同播基站及链路基站设备采用银晃

产品，手持终端及中转台设备采用摩托罗拉系统产品，共配置链路基站（AIL-SI-

UL2.5.EM）2台，同播基站（AIL-SI-RP.25.D.GPS）36台（分布在 12个区），手持终

端（GP328Plus）108台,车载机（GP328+）79台。另外系统配置了一套监控调度台

（A-CS-C2000）。广州公共资源交易中心编制第 34 页共 392 页


运维人员须具有 5名或以上无线通信系统同播基站、链路基站设备相当于原厂认证工

程师（需提供资质证书扫描件）本系统采用无线链路作为同播基站间的互联设备，链路基站安装在地势较高的帽峰山

机房。同播基站设备分布在广州各相关地区的机房。（2）主要设备运行情况

系统各项功能均正常。前端电话机由于使用年限过长及使用不当问题导致故障频繁，

经常需维修更换电话机；无线通信系统各同播基站由于天气闪电打雷及使用年限过长等原

因导致故障频繁，需经常派人到各同播基站现场维修更换设备。（3）运维需求

系统总体维护需求：有线电话通信线路及终端设备的维护和维修；无线同播对讲系统的系统管理、同播转发基站和车载及手持终端的维护和维修；人员调动电话迁移及线路故障处理重要执行任务无线通信保障

1.3.1.2. 综合布线维护系统现状：目前广州市中级人民法院各业务大楼及各功能区相关的配套综合布线系统



正常运行。服务方式及内容服务方式包括：7×24小时热线支持、5×8小时现场支持。运维清单：

序号设备名称型号数量三、审判大楼综合布线　

1 智能网络综合布线 / 1

2 建筑环境及能耗监控系统综合布线 / 1

3 公共广播系统综合布线 / 1

4 智能照明系统综合布线 / 1

5 视频监控系统综合布线 / 1

6 电梯五方通话综合布线 / 1

7 内部对讲系统综合布线 / 1

8 入侵报警及紧急求助系统综合布线 / 1

9 门禁管理系统（电子巡查系统）综合布线 / 1

10 访客管理系统综合布线 / 1

11 一卡通系统综合布线 / 1

12 停车场管理系统综合布线 / 1

13 安全综合管理系统综合布线 / 1

14 大法庭会议系统综合布线 / 1

15 指挥部会议系统综合布线 / 1

16 审委会会议系统综合布线 / 1



序号设备名称型号数量17 刑事案件会议系统综合布线 / 1

18 民事案件评案室会议系统综合布线 / 1

19 多功能厅会议系统综合布线 / 1

20 指挥中心会议系统综合布线 / 1

21 中法庭扩声系统(刑事)综合布线 / 1

22 中法庭扩声系统(民事)综合布线 / 1

23 数字法庭（管线预埋）综合布线 / 1

24 会议网络综合布线 / 1

25 多媒体信息发布系统综合布线 / 1

26 远程抄表系统综合布线 / 1

27 温控器联网系统综合布线 / 1

28 现场控制设备综合布线 / 1

29 配电系统及 UPS 综合布线 / 1

30 机房综合布线 / 1

三、审判业务大楼诉讼服务大厅及特殊法庭综合布线维护　1 负一层特殊法庭、羁押室综合布线　 1

2 负一层庭审现场指挥中心综合布线　 1

3 首层增加售卖机处综合布线　 1

4 首层远程法庭综合布线　 1

5 9F大会议室综合布线　 1

6 9F庭审指挥中心综合布线　 1

7 九层合议室、值班室、盥洗室综合布线　 1

8 法庭内综合布线维护　 1



序号设备名称型号数量四、诉讼服务软硬件综合布线维护　

1 诉讼服务智能叫号系统综合布线　 1

五、智慧法院建设综合布线维护　1 新大楼网络系统扩容综合布线　 1

2 两级法院带宽扩容万兆综合布线　 1

三指挥通讯庭审　1 呼叫中心系统　　

2 IVR/录音服务器(工控机)

华北工控，深圳，NORCO-950主板/PBP-13L4E2180/（双核2.0）KINGSTON2G/500G/DVD光驱/400W电源/键鼠

2

3 服务器操作系统微软，中国，中文标准版，5 用户，简包 2

4 数据库软件微软，中国，中文标准版15 用户，彩包 1

5 话务耳机联地，深圳， 15

6 数字话机 12D NEC，中国，DTL-12DE-1P(BK)TEL 15

7 16路来显模拟用户板 NEC，中国，SPA-16LCCD-A 2

8 16路数字用户板 NEC，中国，SPA-16ELCN-C 1

9 ISDNPRI 中继板 NEC，中国，SPA-PRTC-B 1

10 同轴电缆接口板(COAXTERM) NEC，中国，PZ-M406-A 1

11 电话语音接口板三汇，杭州，国产卡、16端口 2

12 电话语音接口板三汇，杭州，国产卡、24端口（录音接口卡） 1

13 座席办公管理器长城，中国，俊杰BQ270 15

14 网络交换机华为、深圳，S2700- 1



序号设备名称型号数量26TP-PWR-EI24口

15 数字程控交换机 NEC，中国，SV9500 1

服务内容：日常维护运作，定期巡检（周期：每周一次）。故障检测及排除a.不影响业务正常开展的故障，在工作日内 4个小时内解决；b.影响到业务正常开展的故障，在工作日内 2个小时内解决。维护要求要求设备正常使用率达 95％以上。达到 100%的用户响应度。维护服务用户满意度不低

于 95%。1.3.1.3. 广州两级法院 IP语音专网维护

12368热线呼叫中心是构建广州中院诉讼服务平台的重要组成部分，是让社会了解法

院，人民群众走进法院，成为法院与人民群众互动沟通的桥梁。是人民法院司法为民的重

点工作，是司法公平、公正、公开的重要体现。广州市两级法院 IP语音专网和广州中院数字程控交换机的建立，承担起两级法院的

日常工作联系、司法审判业务交流等多项上联互通杻带作用。12368热线呼叫中心和两级法院语音专网的正常运行，均依托了数字程控交换机的正



常运行。为保证 12368热线呼叫中心、两级法院语音专网和广州中院数字程控交换机正常运

行，需提供以下的维护保养服务内容：1、每月定期对广州中院程控交换机、IP语音组网等硬件设备检查、测试；2、每月定期对 PABX终端维护、外部设备接口、蓄电池及配线架的检测；

3、每月定期对广州中院程控交换机机房内各种类设备进行除尘等清洁卫生工作，检查

机房环境温度是否正常；4、每月定期对广州中院呼叫中心 IVR 和 OAI 系统维护；5、每月定期对广州中院及基层院的 VOIP组网接口及组网维护；6、提供视频会议系统视频电话技术支持；7、提供 IP语音专网扩容以及功能提供专业建议和技术咨询；8、为系统提供数据管理服务。包括NEC SV8500局数据的修改、备份及管理；计费系统、

录音系统的管理；9、为广州中院呼叫中心提供 IVR、OAI 系统的数据管理；10、为采购人管理人员提供相关技术培训。目前，广州中院 12368热线呼叫中心配置 35个呼叫座席，128个 IVR 通道；安装了

NEC SV9500 数字电话程控交换机（ 2000 门），8 个基层院分别安装了 NEC2400 或



NEC8500 系列电话程控交换机（各约 500门）运维服务。为确保 IP语音专网的正常运行，亟需通过运维专网各类设备，需满足如下要求：1、配置专业技术人员，每月定期巡检广州中院 NEC SV8500 数字电话程控交换机

（1250门），确保数字电话程控交换系统正常运行2、针对广州两级法院 IP语音专网的使用需求和网络结构，需配置专业技术人员，每

月定期到中院及各基层院机房巡查 IP语音专网各种类接口和设备；3、每月定期巡检广州中院呼叫中心 IVR、OAI 系统设备；4、维修期内，只收取维修更换配件费用，不收取其他费用（人工费、差旅费、交通费

等）；5、维修板件在短时间内无法修复，免费提供相关硬件备件，保证设备正常使用。6、普通故障，4小时派技术人员到现场处理；严重故障，2小时内派技术人员到现场

处理。7、在除电信运营商故障、电力系统故障或其他不可抗力情况下，2小时内恢复设备正

常运行。8、提供 24小时远程技术支持。运维清单：



序号设备名称设备型号数量

1 IVR/录音服务器(工控机)

华北工控，深圳，NORCO-950主板/PBP-13L4E2180/（双核2.0）KINGSTON2G/500G/DVD光驱/400W 电源/键鼠

2

2 服务器操作系统微软，中国，中文标准版，5 用户，简包 2

3 数据库软件微软，中国，中文标准版 15 用户，彩包 1

4 话务耳机联地，深圳， 15

5 数字话机 12D NEC，中国，DTL-12DE-1P(BK)TEL 15

6 16路来显模拟用户板 NEC，中国，SPA-16LCCD-A 2

7 16路数字用户板 NEC，中国，SPA-16ELCN-C 1

8 ISDNPRI 中继板 NEC，中国，SPA-PRTC-B 1

9 同轴电缆接口板(COAXTERM) NEC，中国，PZ-M406-A 1

10 电话语音接口板三汇，杭州，国产卡、16端口 2

11 电话语音接口板三汇，杭州，国产卡、24端口（录音接口卡） 1

12 座席办公管理器长城，中国，俊杰BQ270 15

13 网络交换机华为、深圳，S2700-26TP-PWR-EI24口 1

14 数字程控交换机 NEC，中国，SV9500 1

1.3.2. 数字法庭及诉讼服务设备维护1.3.2.1. 运维范围

本期运维范围是数字法庭系统、庭审数据中心及诉讼服务设备。数字法庭系统包括标清

数字法庭、数字法庭监控中心和高清简易数字法庭共计 86个法庭的硬件和软件系统；庭审

数据中心包括Oracle 数据库和存储设备，包含远程视频提讯室。诉讼服务设备包含诉讼风



险智能评估、诉讼服务自助终端等设备日常巡检及维护服务。1、数字法庭软件系统，是指本项目的数字法庭软件平台，包括前端软件和后台系统，

如 COS 书记员录入软件、CMS 资源管理系统、portal视频浏览门户等；2、数字法庭系统硬件设备，是指本项目数字法庭系统相关的硬件部分，包括前端设备

和后台设备，如庭审主机、摄像机、服务器、储存设备等；3、数据库系统，是指本项目庭审数据中心，包括Oracle 数据库及其管理软件。4、各区看守所、监狱、武警医院搭建了远程视频提讯室共 29个。5、诉讼风险智能评估、诉讼服务自助终端（一体机）、诉讼风险评估终端、庭审点播自

助终端、智能调解互动平台、智能材料收转平台及配套设备等巡检及维护服务。1.3.2.2. 运维要求维护工作主要是保障，庭审活动正常运行，安防监控正常镜像，设备工作状态维护要

求具体如下：1、证据展示协助：案件中需要展示光盘证据时，需要提供外接笔记本电脑，接入法庭

内进行证据播放，这个操作需要技术人员配合来完成。2、派出法庭巡检：每周一次到异地派出法庭进行巡检，检查设备系统是否能正常运作

并做好相应的巡检记录



3、数字法庭后台系统：维护管理、数据迁移、备份、系统升级、优化、更新和配置；4、日常维护：每天针对数字法庭设备进行巡检、日志管理、清尘等日常工作维护；5、数字法庭系统：接口数据的维护、更新与升级；6、诉讼风险智能评估、诉讼服务自助终端（一体机）、诉讼风险评估终端、庭审点播自

助终端、智能调解互动平台、智能材料收转平台及配套设备等巡检及日常维护服务。7、现场故障诊断：按服务级别：5×8小时 7×24小时；8、电话远程技术支持：7×24小时；9、问题管理系统：对遇到的问题进行汇总和发布。运维清单：

序号设备名称设备型号数量一审判业务大楼诉讼服务大厅及特殊法庭维护　1 法庭设备　2 庭审主机　 2

3 数字音频处理器　 3

4 电源管理器　 4

5 法庭控制器　 2

6 高清云台摄像机　 10

7 书记员庭审应用软件　 2

8 双鹅颈话筒　 21

9 超指向性电容话筒　 3



序号设备名称设备型号数量10 24路音频分配器 24进，48 出 2

11 21寸液晶显示器 1080P,HDMI 接口,含桌面可调节支架 20

12 27寸液晶显示器 1080P,HDMI 接口,含 1.3米立式可调节支架。 1

13 32寸液晶显示器 1080P,HDMI 接口,含挂臂可调节支架。 1

14 信号干扰器　 4

15 手写板 6×4英寸无线手写板手写板薄度 3毫米 5

16 语音识别　17 语音识别套件　 1

18 录音设备　19 庭审录音主机　 1

20 庭审录音系统与数字法庭接口定制　 1

21 庭审数据刻录机 16倍速USB3.0外置蓝光 1

22 监控　23 监控高清摄像机　 5

24 半球高清摄像机　 8

25 48口万兆交换机48个 10/100/1000Base-TX 以太网端口，4个 10G BASE-X SFP+端口，含 2个万兆模块

2

26 24口 POE 交换机24个 10/100/1000Base-TX 以太网端口，4个 10G BASE-X SFP+端口，含 2个万兆模块

1

27 高品质拾音器　 13

28 NVR录像机　 1

29 音响　30 专业功放　 4



序号设备名称设备型号数量31 音箱　 8

32 32路调音台　 1

33 数字反馈抑制器1、专利反馈抑制算法2、消除反馈于未然3、自动适应声学环境4、多达 12 dB 附加增益，有效预防反馈发生

1

34 无线话筒　 2

35 电源时序器 8位，10A 1

36 中控系统　37 中控主机　 1

38 8英寸手持无线可编程触摸屏　 1

39 混合矩阵　 1

二、远程数字法庭和提审室　1 法庭庭审主机 AVA全高清庭审系统（TWS-6HD 4

2 法庭庭审主机 IAM-1208 4

3 法庭庭审主机 CAMPUS-II-MF 6

4 远程提讯室庭审主机 TWS-4HD 2

5 话筒 CM-31E 40

6 音频功放 AVCT-7300 1

7 音频功放 M2300+ 5

8 音箱 DS510 4

9 音箱 H-206 16

10 高清摄像机 HD-300S 18

11 远程室提讯室高清摄像机 HD-70S 2



序号设备名称设备型号数量12 实物展台 CP150+ 4

13 65寸平板电视 65E810E 2

14 50寸平板电视 KDL-50W700A 6

15 55寸平板电视 55E380S 2

16 桌面显示屏 VS228D 28

17 显示屏可调节倾斜支架　 28

18 电源时序控制器 RY6 6

19 高清视频切换台 AG-HMX100P 1

20 高清视频矩阵 HC0808 1

21 HD-SDI光端机（2路） HC-3021D 1

22 HD-SDI光端机（2路） HC-3020A 5

23 HD-SDI光端机（1路） HC-3010A 1

24 HD-SDI转HDMI HC6042 7

25 HD-SDI 分配器 3G4081-BA4 4

26以太网交换机（加HBA光纤通道卡）

S5120-20P-SI 1

27 以太网交换机 SG100D-08 6

28 KVM屏幕显示切换器 DKVM-22U 4

29 机柜 1.2米 5

30 书记员应用系统软件 AVA庭审系统管理软件 V8.1 4

31 媒体资源管理系统软件 AVA 数字法庭资源管理软件 V6.1 1

32 流媒体录播服务系统软件 AVA流媒体转发软件 V2.1 1

33 远程提审综合管理　 1



序号设备名称设备型号数量平台

三、广州监狱看守所远程数字法庭　1 数字远程减刑假释

主机 AVA TWS-6 1

2 提审系统减刑假释远程客户端接口 AVA庭审系统管理软件 V8.1 1

3 被提请人摄像机 AVA HD-200S 1

4 检察机关和提请机关高清摄像机 AVA GHD-202SN 2

5 实物展台 HITE HZ-V220 1

6 数字庭审中央控制系统 AVA CAMPUS-II-MF 1

7 专业级智能数字音频矩阵 AVA IAM-1208 1

8 鹅颈式会议话筒铁三角 49Q 6

9 55寸液晶电视创维 55E380S 1

10 HDMI 分配器国产 1

11 交换机思科 SG90D-08 1

12 移动电视支架国产 1

13 机柜图腾 1

14 网络打印机兄弟 2250DN 1

15 检察机关和提请机关显示器三星 S22B360H 2

16 功放 HMAUDIO M2300+ 1

17 音箱 HMAUDIO H-206 2

四、远程看守所、监狱提审室　1 法庭庭审主机 AVA 10

2 远程提讯室庭审主机 AVA 24



序号设备名称设备型号数量3 话筒　 128

4 音频功放　 10

5 音箱　 20

6 高清摄像机 AVA 64

7 远程室提讯室高清摄像机 AVA 24

8 实物展台　 10

9 打印机　 12

10 50寸平板电视　 20

11 55寸平板电视　 24

12 桌面显示屏　 52

13 显示屏可调节倾斜支架　 52

14 电源时序控制器 AVA 34

15 32路HD-SDI跳线盘　 3

16 24路音频跳线盘　 2

17 HD-SDI视频跳线　 40

18 音频跳线　 10

19 高清视频矩阵　 1

20 HD-SDI光端机　 10

21 高清视频采集卡　 2

22远程视频庭审综合应用管理平台服务器（租赁 5 年）

　 1

23远程视频庭审综合应用管理平台管理计算机

　 1



序号设备名称设备型号数量24 HD-SDI转HDMI 　 5

25 HD-SDI 分配器（4进 8 出）　 10

26 千兆 24口交换机　 2

27 16口交换机　 33

28 8口HDMI 分配器　 10

29 VGA转HDMI转换器　 10

30 VGA 分配器　 10

31 显示屏切换器　 10

32 机柜　 35

33 书记员应用系统软件 AVA 10

34 媒体资源管理系统软件 AVA 1

35 流媒体录播服务系统软件 AVA 1

36 远程视频庭审综合应用管理平台 AVA 1

五、庭审录音系统　1 数字音频录音主机微声WS-RE08C含流媒体音频分发软件

V3. 1、 22

2 书记员庭审控制软件微声智能语音庭审应用管理软件 V5. 50 22

3 采音话筒微声MS-189 56

4 法庭音频处理器微声 MA-1200 21

5 音频处理器 AVA 1AM-1208 1

6 法庭刻录机建兴 1HAS324 8

7 光盘存放柜订制 YH-STD-555 1

8 数字庭审资源主机华为 R1I2288 V3 1



序号设备名称设备型号数量9 控制电脑 HP HP 288 Pro G3 MT 2

10 机柜金盾 JD112 1

11 庭审录音资源管理系统微声智能快审庭审资源管理平台 V3. 1 1

12 庭审数据归档系统 AVA 信息技术服务 1

13 庭审设备自动检测系统 AVA 信息技术服务 1

14 打印机联想 M7216NWA 1

15 法官接管终端 HP HP 288 Pro G3 MT 14

16 数字音频录音主机微声 WS-RE08 （含流媒体音频分发软件V3. 1、庭审录音系统管理软件 V3. 1、流媒体在线录音软件 V3. 1软件）

80

17 书记员庭审控制软件微声智能语音庭审应用管理软件 V5. 50 80

18 法官客户端微声智能语音庭审应用管理软件 V5. 50 80

六、少年家事庭减刑假释信息化办案平台　a 法庭及机房配置　1 数字远程减刑假释

庭审主机 AG-C6R 1

2 庭审应用控制软件奥威亚书记员庭审应用管理软件 V8.3 1

3 全高清视频采集仪 AX-C20P（含AVA 高清摄像机管理软件V1.0） 4

4 数字音频处理器 IAM-1208（含AVA 数字音频处理软件V2.0） 1

5 桌面便捷控制器 TP-6 1

6 电源控制器 TY-8 1

7 鹅项式会议话筒 NT-601 8

8 一拖二 UHF 无线手持话筒 NT-25U 1

9 功率放大器 ST250 1



序号设备名称设备型号数量10 主扩音箱 TX-28 1

11 VGA 分配器 MT-3504 1


13 VGA切换器 MT-15-2CH 1

14 HDMI转VGA切换器　 1

15 网络交换机 TL-SG1008D 1

16 高清实物展台 HZ-V530 1

17 机柜 ZH24.6624 1

b 安防监控　1 高清网络监控摄像

机 DH-IPC-HFW1220M-I1 4

2 8路网络硬盘录像机（NVR） D-NVR2104HS-P-S1 1

七、数字法庭远程提讯室智慧新审判业务大楼信息化配套　A 广州法院智慧庭审集控管理平台　1 集控管理平台运维定制 1

B 2 监狱远程提讯室本地及远程开庭功能维护　1 监狱高清庭审主机 AG-C6R 5

2 数字音频处理器 IAM-1208 5

3 电源管理器 TY-8 5

4 高清云台摄像机 AX-C20P 15

5 HDMI切换器 HD301 5

C 原监狱减刑假释法庭检察机关席和刑法机关席摄像机维护　1 高清云台摄像机 AX-C20P 8



序号设备名称设备型号数量　D 监狱减刑假释法庭本地开庭清单　

1 法庭控制器 TP-6 4

2 话筒 CM-250 16


4 证据展台 DP-850C 4

5 液晶显示器 HP EliteDisplay E222 Monitor 20



8 HDMI转VGA MT-HV01 20

9 书记员电脑 HP 288 Pro G2 MT Business 4

10 书记员庭审应用软件奥威亚书记员庭审应用管理软件 V8.3 4

E 原监狱庭审主机和审监庭庭审主机软件升级（广州监狱、番禺监狱、女子监狱、花都监狱、审监庭 2 间）　

1 原监狱庭审主机维护定制 4

2 审监庭庭审主机维护定制 2

F 部分基层法院刑事法庭远程开庭设备维护　1 刑事法庭高清庭审

主机 AG-C8S 3

2 书记员庭审应用软件奥威亚书记员庭审应用管理软件 V8.3 3


4 证据展台 DP-850C 3



7 电源控制器 TY-8 3



序号设备名称设备型号数量8 话筒 CM-250 24

9 功放 AM-1200 3

10 音箱 CS-305 3



13 HDMI转VGA 分配器 MT-HV01 3

14 液晶电视 55E366W 6

15 液晶显示器 HP EliteDisplay E222 Monitor 15

16 打印机 DocuPrintP268d 3

17 交换机 TL-SF1008+ 3

18 机柜 ND6624 3

19 线材及辅材定制 3

20 数字法庭资源管理系统数字法庭资源管理系统 3

21 机柜 JD112 3

G 武警医院远程提讯室庭审系统建设　1 高清庭审主机 AG-C3R 1



4 话筒 CM-250 1

5 液晶电视 55E366W 1

6 SDI 分配器 MT-SD102 2

7 机柜 ND6624 1

H 检察院庭审设备纳入审监庭、刑事庭远程庭审系统（审监庭版、刑　广州公共资源交易中心编制第 54 页共 392 页


序号设备名称设备型号数量事庭版），实现多方远程视频维护

1 庭审主机系统程序运维定制 2

I 第二法庭备用设备　1 刑事法庭高清庭审

主机 AG-C8S 1





7 话筒 CM-250 1

8 加密狗流媒体转发软件 V2.1 1

J 两级法院共用一间远程提讯室主备维护　1 看守所高清庭审主

机 AG-C3R 5



4 HDMI切换器 HD301 5

5 SDI 分配器 MT-SD102 10

6 话筒 CM-250 5

K 书记员庭审操作软件进行优化升级　1 书记员庭审客户端

运维定制 2

L 网络版、微信版诉讼分析评估系统运维　1 诉讼风险智能评估

（微信版）诉讼风险智能评估系统 V2.0 1

2 诉讼风险智能评估（网站版）诉讼风险智能评估系统 V2.0 1



序号设备名称设备型号数量M 建立2个语音智能法庭运维　1 智能庭审系统智能庭审系统 V1.1 1

N 诉讼终端运维　1 一体机外壳 WSD430PT-F03 2

八、智慧审判语音平台　1 粤语识别引擎讯飞语音V3.5 1

2 智能语音合成功能讯飞语音V3.5 1

3 分角色实时语音识别讯飞语音V3.5 1

4 自然语言理解服务讯飞语音V3.5 1

5 司法领域语言模型讯飞语音V3.5 1

6 个案识别模块讯飞语音V3.5 1

7 双向RNN技术以及 CTC建模技术讯飞语音V3.5 1

8 说话人自适应技术　 1

9 智能文本顺滑技术　 1

10 混响降噪处理　 1

11 粤语声学模型适应运维　 1

12 粤语语言模型适应运维　 1

13 粤语语料测试体验　 1

14 粤语模型训练及优化　 1

15 智慧语音审委会讯飞智慧语音审委会系统 V1.0 2

16 智能媒体主机讯飞智能媒体主机 V100 4

17 智能庭审系统讯飞智能庭审系统 V2.0 12



序号设备名称设备型号数量18 智能媒体主机讯飞智能媒体主机 V100 12

19 智能导诉机器人讯飞晓曼机器人 2

九审判大楼数字法庭　1 数字高清法庭　2 法庭庭审主机 AVA,中国，TWS-706S 70

3 话筒 AVA,中国，CM-250 500

4 音频功放 AVA,中国，AM1200 70

5 音箱 AVA,中国，CS305 134

6 高清摄像机 AVA,中国，HD-300S 280

7 实物展台 HiteVision，中国，HZ-V630 61

8 书记员管理器联想，中国，启天M4500-D610 72

9 85寸平板电视康佳，中国，LED85G9100 6


11 显示设备长城，中国，D2165M 1533

12 投影机巴可，中国，RLMW14 1

13 光盘刻录机派美雅，中国，Bravo4051-BluDiscPublisher 2

14 电源时序控制器 AVA,中国，TY-8 70

15 以太网交换机 H3C，中国，S1224RV2 72

16 机柜国产，中国，600MMX800MMX1200MM 70

17 数字云标准法庭配套软硬件清单　18 高清解码器 AVA,中国，SEN-2HD 20

19 高清编码器 AVA,中国，SEN-1HD 40

20 法庭流媒体调度系 AVA,中国，流媒体分发调度系统 V8.0 20



序号设备名称设备型号数量统


22 显示器三星，中国，S27E360F 30



25 庭审发言话筒 AVA,中国，CM-350 164

26 嫌疑人发言话筒 senna，中国，HX1000 15

27 声音激励控制器 AVA,中国，IAM-1208 20

28 法庭音频功放 AVA,中国，AM1200 20

29 法庭音箱 AVA,中国，CS305 40

30 高清云台 IP摄像机 AVA,中国，HD-300S 100

31 实物展台 HiteVision，中国，HZ-V630 20

32 网络交换机 TP-Link，中国，TL-SG3424P 20

33 后台画面合成设备 AVA,中国，TWS-8FHD 5

34 管理器联想，中国，X250-28 20

35 数字云简易法庭配套软硬件清单　36 网络摄像机 AVA,中国，GHD-312SNR 27

37 拾音器 AVA,中国，AT-760 27


39 系统前端控制软件 AVA,中国，书记员庭审应用管理软件 V8.3 27

40 红外感应器 AVA,中国，HC-SR502 27

1.3.3.音视频会议、音响系统维护



视频会议维护工作主要是保障视频会议通信正常、传输无明显延时，音视频五明显抖

动，维护要求具体如下：1、视频会议设备：视频会议终端、显示终端、摄像机日常维护、清洁设备巡检（周、

月）、故障处理；2、视频会议会场保障：提前调试设备、准备备品备件，预防通信中断会议过程，对会

议现场进行保障；3、现场故障诊断：按服务级别：5×8小时 7×24小时4、电话远程技术支持：7×24小时5、问题管理系统：对遇到的问题进行汇总和发布；

1.3.3.1. 公共/应急广播系统广州市中级人民法院迁建审判业务大楼采用 IP 网络广播系统，提供不同内容的背景

音乐节目、业务性广播、消防紧急广播等，整个系统由 UPS 电源供电，各个广播分区按照

消防防火分区划分。紧急广播要求具有最高级别的优先权，公共广播系统应能在手动或报

警信号触发的十秒内，向相关广播区播放警示信号（含警笛）、警报语声文件或实时指挥

语声。序号设备名称设备型号数量

1 网络播放主机基于 TCP/IP 下通信，可运行局域网和 1



序号设备名称设备型号数量Internet,具备定时、分区、寻呼、报警、电话自动强切、节能运行等功能

2 广播控制软件定制用户操作界面，多用户网络实时操作(Kiosk)，内置不少于 500多种DSP处理模块

1

3 广播控制计算机　 24 网络远程播控器 6W 以上，带强切 25 业务广播话筒　 1

6 网络寻呼话筒具有分区寻呼和分组寻呼功能，不少于256个分区播音选择等 15

7 编程控制 CD 机具有 CD 及 MP3播放功能，具有动态VFD 显示功能 1

8 网络消防报警矩阵　 1

9 数字调谐器采用数字调谐系统，有动态VFD 显示、自动调谐寻台、记忆功能等 1

10 网络电话接入器　 111 前置放大器　 1

12 有源监听音箱工作电压 70/100V，功率 4W，灵敏度：91±2dB 等 2

13 强切电源不少于 10路警报信号输入，不少于 10路警报链接输出，24V直流电源输出 1

14 电源时序器应可按顺序开启/关闭受控设备电源、控制回路数：≥16、控制方式：定时器作自动或人工控制、总容量≥4.5KVA

1

15 功放检测切换器四进一出，最大负载值不少于 350W/通道，具有的工作状态指示 16

16 网络播放终端　 6517 音量控制器承载功率 6W 以上，带强切功能 2

18 广播功放 240W 额定功率：240W，4 通道，频宽 40Hz至 16KHz（±3dB） 5

19 广播功放 480W 额定功率：480W，4 通道，频宽 40Hz至 16KHz（±3dB） 16

20 广播功放 360W 额定功率：360W，单通道，频宽 40Hz至 16KHz（±3dB） 2

21 广播功放 600W 额定功率：600W，单通道，频宽 40Hz至 16KHz（±3dB） 6

22 广播功放 1000W 额定功率：1000W，单通道，频宽40Hz至 16KHz（±3dB） 3

23 天花扬声器 3W 功率：3W/6W，工作电压 100/70V， 728



序号设备名称设备型号数量灵敏度高：91±2dB 等

24 壁挂扬声器 3W 功率：3W/8W，工作电压 100/70V，灵敏度高：91±2dB 等 120

25 室内天花扬声器 30W

功率：30W，工作电压 100/70V，灵敏度高：91±2dB 等 21

26 室外壁挂式音柱 30W


27 室外壁挂式音柱 2*30W

功率：2*30W，工作电压 100/70V，灵敏度高：90±2dB 等 25

28 室外草地音箱 30W


（1）需求系统总体维护需求：机房设备的管理维护前端喇叭设备的管理维护

1.3.3.2. 多媒体信息发布及查询系统通过法院的视频网，在显示屏（LED、液晶显示器等）上向公众发布信息，系统包括

显示、信息发布控制、屏幕分割控制、信息插播等多种功能。通过使用该多媒体查询及发布

系统，满足本大楼正常的信息发布功能。设备清单如下：

序号设备名称设备型号数量1 多媒体信息发布服务器品牌服务器（配正版操作系统软件）；CPU：两

个 Intel Xeon E5-2620（2.0GHz）或以上；内存：16G DDR3 或以上；操作系统：

1



序号设备名称设备型号数量Windows 2008 Server 或 Windows 7 Professional（专业版）

2 多媒体信息查询服务器品牌服务器（配正版操作系统软件）；CPU：两个 Intel Xeon E5-2620（2.0GHz）或以上；内存：16G DDR3 或以上；操作系统：Windows 2008 Server 或 Windows 7 Professional（专业版）

1

3 视频服务器品牌服务器（配正版操作系统软件）；CPU：两个 Intel Xeon E5-2620（2.0GHz）或以上；内存：16G DDR3 或以上；操作系统：Windows 2008 Server 或 Windows 7 Professional（专业版）

1

4 多媒体信息发布系统管理软件

统一视频平台可以实现庭审音视频直播流、数字电视、视频会议、远程法庭/提讯、信息发布素材、监控、电影、讲座等诸多音视频信号的统一管理、统一调度

1

5 15寸液晶显示屏(含支吊架、控制器等整套）

屏幕对角线长 15英寸；面板亮度≥600cd/㎡，对比度≥1000：1，分辨率：1920X1080，支持 16.7M种以上颜色；寿命：60000小时以上。

102



64



4



4

9 控制终端CPU：Intel Core 2 Duo E7200（2.53GHz）或以上；具有 RS232/485串口控制，可控制内容：开关机、输入切换、频道选择、音量调节、状态反馈

174

10 32寸触摸屏一体机（含支架控制器等整套）

液晶面板尺寸: 32寸；面板亮度≥450cd/㎡，对比度≥1000：分辨率：1920X1080 ；触摸屏类型：光学触摸屏；板载千兆网卡；寿命：60000小时以上

24

11 电视机顶盒　 4012 视频编码器　 42



（1）需求分析系统总体维护需求：多媒体信息发布服务器、液晶显示屏、控制终端、多媒体信息发布系统管理软件管理维

护。对故障设备进行紧急处理，保障正常使用。

1.3.3.3. 液晶拼接墙显示及多媒体互动系统液晶拼接墙是由 LCD液晶拼接墙拼接单元及其它辅助软硬件产品组成，液晶拼接墙

由 128块 55英寸超窄边液晶显示屏按照 8（行）×16（列）的方式组合排列而成，除了拼

接显示墙体外，还专门配置了一套多媒体交互系统，用于对各个系统的综合管控。设备清单如下：

序号设备名称设备型号数量1 1、多媒体交互式系统　　2 媒体网关组件

支持接入 IP摄像头、DVR、NVR、视频服务器、IP视频平台等设备。支持RTSP/RT 传输协议，H.264视频编码格式。

2

3 信号处理终端管理软件须最大管理 1024个节点，并提供 Web管理接口；信号处理终端管理软件须具备软件著作权证书

1

4

信号可视化调度控制 IOS版软件（含屏幕标注授权共 66套，应用交互功能授权共 66套）

视频编码格式: H.264；视频分辨率:1080p/720p/4CIF/2CIF/CIF/QCIF 1

5 信号可视化调度控制windows版软件（含屏幕标注授权共 66套，应

视频编码格式: H.264；视频分辨率:1080p/720p/4CIF/2CIF/CIF/QCIF

2



序号设备名称设备型号数量用交互功能授权共 66套）

6

MIS 服务器管理软件（含服务器平台管理授权 1套，信号预览可视化授权76套，信号显示可视化授权 76套，交互操作可视化授权，IP多媒体网关授权 1套）

群组并行均衡：提供应用并行运行框架，实现处理功能在群组内的手动、自动负载均衡。 1

7 2、指挥通讯庭审多媒体交互式系统　　

8 MIS核心服务器东微，中国，MCU-1000 29 系统应用服务软件东微，中国，SWAREV2.4.0.4 1

10 MIS 系统设计软件东微，中国，SYS-Designer 1

11 MIS输入/输出接口机东微，中国，Spexo-8000HD60/Spexi-8000HD60/MU 37

12 MIS 系统客户端软件东微，中国，MO-WIN 613 平板管理器联想，中国，ThinkPad8-05 614 24口网络交换机华为，中国，S172GWR-4P 515 无线AP TP-LINK，中国，TL-AP452C-PoE 616 系统附件国产中国，国产 117 网络电源控制器 AVA,中国，订制 518 网络电源时序器 AVA,中国，订制 519 云终端监控主机 AVA,中国，订制 520 一体管理器联想，中国，扬天 S3040-36 521 高清 IP摄像机 AVA,中国，HD-300S 522 DVD播放机先锋，中国，DV-2042K 523 远程视频会议终端 Polycom，中国，Group310-1080p 1224 视频会议软终端 Polycom，中国，RPDesktop 300

25 MCU板卡扩容Polycom，中国，VRMX1810-030，30HD720p,3块板卡,可扩容到100720p

1

26 鹅颈话筒博捷，中国，MD361 227 手持无线话筒得胜，中国，TS-331 128 音频输入单元 AVA,中国，订制 229 音频输入单元 AVA,中国，订制 230 有源全频音箱 AVA,中国，订制 431 85寸 LCD 及移动支架康佳，中国，LED85G9100 1



序号设备名称设备型号数量32 75寸 LCD 及移动支架康佳，中国，LED75G9200 1233 云会议系统定制，中国，云会议系统 434 自助缴费机 AVA,中国，JF4600 435 触摸一体机 AVA,中国，CF6100 436 3、诉讼服务大厅 LED 　　37 P1.6全彩 LED 显示屏(压

铸铝箱体) 3600(宽)*2100(高)，M2/7.56 1

38 P2.0全彩 LED 显示屏(压铸铝箱体) 4352(宽)*2432(高)，M2/10.58 2




42 4、指挥中心拼接大屏系统液晶拼接墙显墙　　

43

液晶拼接墙（由 128块液晶拼接单元 55“LCD组成，含控制器及控制软件等）

8 行 16列拼接 1

44双基色 P5 LED屏 18*0.5m（含控制器及控制软件等）

18*0.5m 1

45 多媒体高清解码器　 12846 多媒体高清编码器　 36

47 多媒体交互系统业务服务器　 6

48 媒体网关组件　 249 信号处理终端管理软件　 1

50 信号可视化调度控制 IOS版软件　 1

51 信号可视化调度控制windows版软件　 2

52 MIS 服务器管理软件　 1

53 5、6F 执行局指挥中心拼接大屏系统　　

54 液晶拼接墙（由 6块55“LCD组成）　 1



序号设备名称设备型号数量55 多媒体高清解码器　 656 多媒体高清编码器　 4

57 多媒体交互系统业务服务器　 1

58 媒体网关组件　 159 信号处理终端管理软件　 1

60 信号可视化调度控制 IOS版软件　 1

61 信号可视化调度控制windows版软件　 1

62 MIS 服务器管理软件　 163 6、AR引导系统　　

64 人工智能计算单元SIT-8100S

双通道深度学习主机CPU：I7主板：微星内存：16G硬盘：256G固态硬盘+1T 机械硬盘显卡：GTX1080TIX1

1

65 智能 AR眼镜

(EPSON)CPU：Intel Atom x5光学模组：双目硅晶OLED光学摄像头：500万像素；网络：WiFi、蓝牙存储：16G系统：安卓 5.1

1

66 超高分图形工作站SIT-D300S

全息导引台显示主机：CPU：I7主板：B360M 内存：16G硬盘：128G固态硬盘显卡：GTX1060X1

1

67 投影机投影技术：3LCD，工程投影机，液晶显板尺寸：0.64英寸×3标准亮度：≥5200流明光源：激光二极管 2 类激光设备，寿命：标准亮度 20000小时对比度：≥500000：1，标准分辨率：1920×1200镜头变焦比：1.7倍，投射比：1.2-2.0，光学镜头位移：水平±29% 垂直 0-60%；端口：HDMI端口×2，支持HDCP；HDBaseT×1；D-SUB15针输入×1；立体声微

1



序号设备名称设备型号数量型音频×1；控制串口RS232×1；A型USB×1（5V/2A）；B型USB×1；RJ45×1；无线网络端口×1内置扬声器：≥20W，功耗（标准）： ≤320W，最低待机功耗： ≤0.5W噪声：27dB（满功率），22dB（节能模式）重量：≤9.7KG 质保时间：2 年质保备注：灯泡 6个月

68 人形全息屏尺寸：1800*500mm屏幕材质：玻璃钢全息膜透光率：83%全息膜厚度：100UM全息膜层次：成像层带背胶和保护层

1

69 音响系统

输出功率：1.8*2W喇叭单元：2英寸频响:160HZ-20KHZ分离度：>30DB输入灵敏度：500MV产品尺寸：470（W）*67（D）*75（H）mm

1

70 睿视云识平台系统 V1.0

含人脸识别引擎，支持 10万以下人脸底库的1：N比对；智能法院导引系统，支持对智能 AR眼镜、全息导引台上传到人脸图像进行比对，识别。并下发对应控制信息。

1

71 幕鱼可视化系统 V1.0

全息形象、互动呈现软件：包括模特录制、配音录制、文字语音叠加、导引图设计等。根据云识平台下发指令，实现全息人物特定动作。

1

72 睿视处理器终端系统V2.0

智能 AR眼镜APP，基于边缘计算，进行人脸检测，提取人脸图像上传平台。并根据平台控制信息，对视野中人物进行标定。

1

73 智能 AR眼镜

CPU：Intel Atom x5光学模组：双目硅晶OLED光学摄像头：500万像素；网络：WiFi、蓝牙存储：16G系统：安卓 5.1

1

74 VR 一体机眼镜骁龙 821 处理器；32G 存储Fast-switch液晶屏，2560x1440 分辨率，72Hz刷新频率；

1



序号设备名称设备型号数量含手柄

75 幕鱼可视化系统 V1.0

基于幕鱼系统平台，一号法庭VR展示内容。现场录制，VR 内容生成，可实现在 VR眼镜中，感知动作，带来视角变化。支持 3个场景间切换。

1

76 小计：　　77 7、院史展览文化多媒体

互动系统　　78 院史廊（负一层南侧）　 179 32寸触摸一体机　 680 84寸触摸一体机　 1

81法律与生活多媒体互动区（青少年法治教育，负一层东侧）

　 1

82 K362全息屏　 183 42寸一体机　 1

84法律与生活多媒体互动区（青少年法治教育，负一层西侧）

　 1

85 K7000地面互动投影　 486 K362全息屏　 187 42寸一体机　 1

88 电子阅读区（2层、3层南部东/西侧各 4台）　 1

89 42寸一体机　 16

90广州 5G智慧法院体验区（新审判大楼一层东南侧）

　 1

91 自助访客终端机　 192 5G CPE 网络终端　 293 40寸液晶电视机　 194 5G AR 立体眼镜　 2

95广州智慧法院诉讼服务体验区（新审判大楼一层西南侧）

　 1

96 电仪导航地图一体机　 197 自助信息查询一体机　 198 E 法亭终端　 1



序号设备名称设备型号数量99 数字广东自助终端机　 1

100 党建活动室触控展示屏及音响、大电视 1

（1）需求系统总体维护需求：液晶拼接墙的管理维护；会议的前期准备和会议期间现场保障；移动执行 APP、单兵执法记录仪、车载执法记录仪相关视频接入指挥中心大屏幕，负责

大屏显示画面和播放声音工作以及门楼新建智能化系统接入及管理维护。1.3.3.4. 会议、音响系统

会议系统包括大法庭、中法庭（刑事、民事）、指挥部、审委会会议室、刑事案件评案室

民事案件评案室、多功能会议室、指挥中心这九间功能室。大法庭主要用于召开大型审判会、

大型报告、大型会议等，并且可以做一般性的演出。指挥部主要召开大型的演讲、报告、会

议或培训。指挥部会议室中间具有活动间隔，可间隔出两个会场。审委会会议室及多功能会

议室主要召开中小型会议，报告等。设备清单如下：

序号设备名称设备型号数量一、审判业务大楼会议、音响系统　　



序号设备名称设备型号数量1 1、大法庭会议系统　　2 会议控制终端　 1

3 10寸有线触摸屏多点电容式触摸屏；内置蓝牙 3.0模块；wifi 无线支持 IEE802.11b/g/h,内存 2GB；ISSD 高速硬盘 32GB

1

4 7寸无线触摸屏　 15 MIS输出接口机　 16 MIS输入接口机　 17 RF 接收器　 1

8 主阵列音箱低频单元：数量 2，≥10寸；中高音单元：双振膜同轴单元；频率范围：≥70 Hz ~ 22kHz（-3dB） 60 Hz ~ 24kHz（-10dB）

16

9 补声音箱　 6

10 辅助音箱低频单元：6.5寸；低频单元数量：2；频率范围：≥90Hz-20kHz（±3dB）

22

11 低音音箱低频单元：18寸；低频单元数量：3只；频率范围：≥40Hz-125Hz（±3dB）

6

12 舞台反送音箱低频单元：15寸；频响范围：≥50Hz-18kHz （±3dB） 8

13 监听音箱分频点：2.5kHz ；全频率响应范围：≥60Hz-40KHz（-10dB） 2

14 均衡器31段 1/3倍频程图示均衡器；可选择的提升/衰减范围：≥+/-6dB 和+/-15dB；电子平衡/非平衡输入；伺服式平衡/非平衡输出

6

15 数码音频处理器信号输入接口：8个；信号输出接口：8个；具有增益、极性、延时、均衡和滤波功能

1

16 功放立体声模式 8Ω：≥2×650W；立体声模式 4Ω：≥2×1000W 1kHz，0.01% THD+N

6

17 数字调音台话筒输入：≥32路；立体声：≥2组；编组：≥8，7×4矩阵每路独立幻像电源调音台

1

18 效果器 76种效果路由选择；24bit，48kHz/44.1kHz 取样率；前

1



序号设备名称设备型号数量面板大 LCD 显示

19 手持无线话筒(含接收器)

频率响应自：≥50 Hz-16 KHz；灵敏度 (dBV/Pa)：≥-51,5 dBV/Pa；灵敏度 (mV/Pa)：≥2,7 mV/Pa；发射机类型：手持式

4

20 领夹无线话筒(含接收器)频率响应：≥50 -17K Hz；输出阻抗：≥1800 欧姆；灵敏度（1 Pa = 94 dB 声压级）：≥-44.5 dBV/Pa

4

21 21''彩色监视器高分辨率 LED液晶面板；板信号接口齐全，支持CVBS、S-Video、YPbPr、VGA、HDMI、DVI、USB

1

22 DVD播放机1080p HDMI 高清解像輸出；输出端口 HDMI输出*1，视频输出*1，光纤输出*1，2声道模擬音频输出*1

1

23 CD 机 MP3 播放功能；通过 RS-232 进行连续控制 1

24 MD 机20比特A/D 和 D/A 和 ATRAC 4.5 高音质的压缩系统；取样率转换允许48kHz 和 32kHz 数字信号转换到44.1kHz 的 MD 信号

1

25 AV矩阵音视频信号输入：≥16路音视频信号输出：≥4/8/16路 1

26 RGB矩阵支持 16路音视频信号输入，8/16路音视频信号输出 1

27 多媒体工程箱集网络点、VGA、视频点、音频点于一体的地面插座 8

28 监听耳机　 129 主席机　 130 代表机　 20

31 视频矩阵（含控制键盘）8路 3G HD-SDI 数字信号输入，4路数字信号输出，采用 BNC 接口；带有自动均衡技术，支持HDTV兼容；

1

32 会议系统中控器　 1

33 Video转VGA

4路视频信号输入：1路CVBS，1路S-Video，1路VGA，1路HDMI/DVI，任一路可转换/切换到统一的VGA / HDMI/DVI输出。如：CV转VGA、CV转HDMI 或 CV转DVI

1

34 中央控制器采用主频 100MIPS主处理芯片，16x16硬件乘法，12位ADC 和

1



序号设备名称设备型号数量12位DAC，内部存储 512M FLASH

35 庭审控制主机　 136 八路电源控制器　 537 八路时序电源　 238 八路调光控制器　 1

39 高清一体化摄像机最大分辨率可选 1920×1080 @ 30fps 或 1280×720 @ 30fps 支持Infinova、Pelco-P/D协议，并实现协议自动识别；兼容视控同轴协议

3

40 长线驱动器支持 1路VGA 信号及 1路RGB 信号输入，2路VGA 信号及 1路RGB 信号输出；RGB 通道视频带宽为 300MHz (-3dB)

3

41 硬盘录像机采用 H.264视频压缩和 G.711A音频压缩标准，编码性能稳定可靠；支持 4路全高清 1080p 编码，每路视频均支持双码流

1

42 98" LCD液晶面板：≥98寸；最高亮度：400 cd/m2；对比度：1200:1；分辨率：≥1,920×1,080；含吊架/移动支架

2

43电动升降 LED 会标(双基色P5,19.5*0.78m)（含电动升降装置）

　 1

44 DLP 投影机（8000流明，1920*1080）　 1

45 450寸电动投影幕　 146 19〞机柜　 147 2、指挥部会议系统　　48 数字音频接口机　 2

49 功率放大器立体声模式 8Ω：≥2×650W；立体声模式 4Ω：≥2×1000W 1kHz，0.01% THD+N

4

50 全频主音箱　 251 全频辅助音箱　 252 支架全频音箱　 4

53 手持无线话筒频率响应自：≥50 Hz-16 KHz；灵敏度 (dBV/Pa)：≥-51,5 dBV/Pa；灵敏度 (mV/Pa)：≥2,7 mV/Pa；发射机类型：手持式

8



序号设备名称设备型号数量54 无线话筒主机　 255 数字会议主机　 1


1


58 主席机　 159 代表机　 6

60 DLP 投影机 6000流明，1280*720

　 1

61 液晶投影机 4000流明，1280*720

　 2

62 300〞高增益电动投影幕　 163 150〞高增益电动投影幕　 264 8路自动调音台　 165 19〞机柜　 166 3、审委会会议系统　　67 数字音频接口机　 1


2

69 全频主音箱　 270 全频辅助音箱　 2


2

72 无线话筒主机　 173 数字会议主机　 1


1


76 主席机　 177 代表机　 3878 84''移动 LCD 液晶面板：84/80英寸；分辨率：

≥1,920×1,080；最高亮度：1



序号设备名称设备型号数量450cd/m2

79 19〞机柜　 180 4、刑事案件评案室会议系统　　81 数字音频接口机　 1


2

83 全频主音箱　 484 手持无线话筒　 285 无线话筒主机　 186 界面话筒　 1287 智能混音器　 2


1


90 84''移动 LCD液晶面板：84/80英寸；分辨率：≥1,920×1,080；最高亮度：450cd/m2

1

91 19〞机柜　 192 5、民事案件评案室会议系统　　93 数字音频接口机　 1


2

95 全频主音箱　 496 手持无线话筒　 297 无线话筒主机　 198 界面话筒　 1299 智能混音器　 2


1



1



序号设备名称设备型号数量103 19〞机柜　 1104 6、多功能会议室会议系统　　105 会议电缆　 17106 会议终端　 1107 数字音频接口机　 2


3

109 全频主音箱　 6


2



1


115 主席机　 1116 代表机　 13

117 视频会议终端视像分辨率：SXGA(1280×1024) 、 XGA(1024×768)，SVGA(800×600) 、VGA(640×480)

1

118 等候室 46''LCD 　 1


2

120 60''LCD 　 4121 19〞机柜　 1122 7、指挥中心会议系统　　123 指挥会议室一体终端　 1

124 指挥大厅 27''一体终端（配 27"液晶显示器）　 1

125 24口交换机　 6126 BMS工作站　 1127 10寸无线触摸屏　 1



序号设备名称设备型号数量128 MIS输入接口机　 3129 MIS输出接口机　 128130 数字音频接口机　 1131 RF 接收器　 1


2



3

135 单 15寸全频音箱　 2136 单 12寸全频音箱　 2

137 辅助音箱低频单元：6.5寸；低频单元数量：2；频率范围：≥90Hz-20kHz（±3dB）

2


2


141 鹅颈无线会议话筒具有内磁式扬声器、耳机插口及音量调节旋钮；具有啸叫抑制功能，当话筒打开时，本机扬声器自动关闭；

6

142 电源控制器　 1143 电源时序器　 1

144 中控主机32位处理器，内部存储不少于 512M FLASH闪存；8个串行接口（RS485/RS232）复用；8个继电器输出端口（24V/10A）；8个红外输出端口

1

145 指挥大厅话筒　 1

146 视频会议终端视像分辨率：SXGA(1280×1024) 、 XGA(1024×768)，SVGA(800×600) 、VGA(640×480)

2

147 高清 IP摄像机支持 18X、20X、30X 高清一体化摄像机模块；最大分辨率可选

2



序号设备名称设备型号数量1920×1080 @ 30fps 或1280×720 @ 30fps；H.264 high profile/M-JPEG双编码，支持三码流


1

149 8路自动调音台　 1150 19〞机柜　 2151 8、中法庭扩声系统(刑事) 　　152 数字音频接口机　 1153 全频音箱　 4

154 数字音频处理器信号输入接口：8个；信号输出接口：8个；具有增益、极性、延时、均衡和滤波功能

1

155 8路调音台话筒输入：≥32路；立体声：≥2组；编组：≥8，7×4矩阵每路独立幻像电源调音台

1

156 无线话筒主机　 1

157 无线话筒频率响应自：≥50 Hz-16 KHz；灵敏度 (dBV/Pa)：≥-51,5 dBV/Pa；灵敏度 (mV/Pa)：≥2,7 mV/Pa；发射机类型：手持式

4


1

159 专业功放立体声模式 8Ω：≥2×650W；立体声模式 4Ω：≥2×1000W 1kHz，0.01% THD+N

2

160 19〞机柜　 1161 9、中法庭扩声系统(民事) 　　162 数字音频接口机　 1163 全频音箱　 4

164 数字音频处理器信号输入接口：8个；信号输出接口：8个；具有增益、极性、延时、均衡和滤波功能

1

165 8路调音台话筒输入：≥32路；立体声：≥2组；编组：≥8，7×4矩阵每路独立幻像电源调音台

1

166 无线话筒主机　 1




167 无线话筒频率响应自：≥50 Hz-16 KHz；灵敏度 (dBV/Pa)：≥-51,5 dBV/Pa；灵敏度 (mV/Pa)：≥2,7 mV/Pa；发射机类型：手持式

4


1

169 专业功放立体声模式 8Ω：≥2×650W；立体声模式 4Ω：≥2×1000W 1kHz，0.01% THD+N

2

170 19〞机柜　 1171 10、会议网络系统　　172 MIS管理触控一体终端　 1173 会务管理工作站　 1174 MIS核心服务器　 4175 无线AP 　 1

176 数字音频处理主机采用高精度浮点运算的 DSP 处理芯片；支持多达 96个音频通道 1

177 iPAD平板终端　 1二、法官保障中心老音响系统　　

1 A 楼会议室 4 　　2 无线咪 SHUPU-EDM-2400 13 [得琦]反溃抑制器 DVKY-DV-5000 14 功放 NOBLE-KPA-250 15 音箱 INKEL-CS-540 66 A 楼会议室 3 　　7 [舒格]无线咪 SHUGE-SG-551 18 [舒格]无线咪 SHUGE-SG-2100 19 [得琦]反溃抑制器 DVKY-DV-5001 110 [柏卡]功放 PRAKTICA-SH-7201 111 音箱 SUPER-BALL-202 412 [日立]投影仪 HITACHI-HCP-2201X 113 C 楼会议室　　14 [舒格]无线咪 SHUGE-SG-2100 115 [得琦]反溃抑制器 DVKY-DV-5000 116 功放 PRAKTICA-AV-2303 117 音箱 TCYCAV 2



序号设备名称设备型号数量18 D 楼会议室　　19 [舒格]无线咪 SHUGE-SG-2018 120 功放 PRAKTICA-AV-2303 121 音箱 SUPER-BALL-201 422 [丽讯]投影仪 VIVITEK-D825ES 123 电教楼　　24 [舒格]无线咪 PRAKTICA-AV-2303 125 功放 PRAKTICA-AV-2303 126 音箱 PRAKTICA-AV-2303 227 音箱 PRAKTICA-AV-2303 228 投影机投影机 129 餐厅　　30 [舒格]无线咪 SHUGE-SG-551 131 [先锋]DVD PIONEER-DV-400V 132 功放 PRAKTICA-AV-2303 133 音箱 QUBO 434 大舞厅　　35 [丽声]DVD SNIMHEO-DVD-612 136 [舒格]无线咪 SHUGE-U-2088 137 数字声频处理器 DBX-PA 138 卡拉OK 前级 SEMBR-K6000 139 功放 PRT-PA-6000 240 功放 QSC-MX-3000A 141 音视频分配器 MASPRO-USP4 242 点歌系统机　 143 视易机顶盒　 144 视易触摸点歌屏　 145 低音音箱 B52 246 中高音音箱 B150 247 返送音箱 CCG-E-123M 248 舞池顶箱 JARGVAR-S220 449 [明基]投影仪 BENQ-W-5000 150 调音台 MX-806 151 均衡器 HANLE-EQ-231 152 [得胜]无线咪 TAKSTAR-TS-9907 1



序号设备名称设备型号数量53 电子分频器 DOD-866 254 卡拉 ok扩音机 NAGAIKI-SK5 255 电视机 25寸 556 小舞厅　　57 点歌系统　 158 13寸液晶屏　 159 视易机顶盒　 160 视易触摸点歌屏　 161 调音台 RTCIK-MX-8 162 均衡器 CCG-GE-152 163 音视频分配器 MASPRO-USP4 164 [舒格无线咪 SHUGE-U-2088 165 [舒格无线咪 SHUGE-SG-552 166 功放 PRT-PA-6000 167 [力邦]功放 LABONN-PPA200 268 低音音箱 LABONN-L153 269 中高音音箱 B150 470 均衡器 CCG-GE-152 271 音箱 TAC-12H 272 音箱 LEM-B1-AMP 173 [松下]LD 机 PANASONIC-LX-K750 174 [先锋]CD 机 PIONEER-CLD-S270 175 [威士达]效果器 VESTAX-RVD-900 176 功放 CCG-APA400 177 功放 PRT-PA-600 178 B 楼会议室　　79 [雅马哈]调音台 YAMAHA-MG124CX 180 [得胜]无线咪 TAKSTAR-TS-7100 181 [得胜]无线咪 TAKSTAR-TS-8807 182 [得琦]反溃抑制器 DVKY-DV-5000 183 前置效果器 HANLE-DSP-99 184 功放 PRAKTICA-APP-600 285 [得胜]有线麦克风 TAKSTAR-MS-148 786 音箱 JARGUAR-S-220 687 [明基]投影仪 BENQ-MP777 1



序号设备名称设备型号数量88 小音箱 DESAY 189 [索尼]投影仪 SONY-FX40 190 均衡器 DOD-SR-231QX 191 B楼大会议厅　　92 12路调音台 USB-182 193 8路电源时序控制器 ST-328 194 数字反馈抑制器 DSP-8000D 195 dbx 266XL 压限器 dbx 266XL 196 无线话筒（一拖 4） DV-908 297 全频会议音箱 EQ-12 398 音频线及接插件　 199 相机索尼 1100 A楼小会议室2 　　101 8路调音台 MP-902A 1102 数字反馈抑制器 DSP-8000D 1103 无线话筒（一拖 4） DV-908 2104 功放 CH-300 1105 8路电源时序控制器 ST-328 1106 全频会议音箱 EM-405 2107 A楼小会议室3 　　108 8路调音台 MP-902A 1109 数字反馈抑制器 DSP-8000D 1110 无线话筒（一拖 4） DV-908 1111 功放 CH-300 1112 8路电源时序控制器 ST-328 1113 全频会议音箱 EM-405 2114 A楼小会议室3 　　115 8路调音台 MP-902A 1116 数字反馈抑制器 DSP-8000D 1117 无线话筒（一拖 4） DV-908 1118 功放 CH-300 1119 8路电源时序控制器 ST-328 1120 全频会议音箱 EM-405 2121 C楼小会议室　　122 8路调音台 MP-902A 1



序号设备名称设备型号数量123 数字反馈抑制器 DSP-8000D 1124 无线话筒（一拖 4） DV-908 1125 功放 CH-300 1126 8路电源时序控制器 ST-328 1127 全频会议音箱 EM-405 2128 KTV 大厅　　129 10路调音台 ST-102D 1130 8路电源时序控制器 ST-328 1131 数字音频人声处理器 DSP9600 1132 主音功放 DH-2800 1133 主音箱 EDK-15+ 1134 超低音功放 DH-2150 1135 超低音箱 EPK-18S 1136 返送功放 DH-2600 1137 返送箱 EUX-12 1138 顶箱功放 DH-4800 1139 舞池顶箱 EDK-12+ 2140 无线话筒（一拖二） SLX24/SM58 2141 音频线及接插件　 1142 50寸电视含吊架 50E5DHR 2143 KTV 中厅　　144 65寸电视 LCD-70NX255A 1145 KTV 小厅（2）　　146 小包房功放 ktv-250 1147 音箱 PK-108A 1148 有线话筒 SM 86 2149 KTV 小厅（3）　　150 小包房功放 ktv-250 1151 音箱 PK-108A 1152 有线话筒 SM 86 2153 KTV 小厅（4）　　154 小包房功放 ktv-250 1155 音箱 PK-108A 1156 有线话筒 SM 86 2三、广州市中级人民法院视频会议系统　　



序号设备名称设备型号数量1 MCU多点控制设备 POLYCOM-RMX2000 12 主会场视频会议终端 POLYCOM-HDX8000 33 分会场高清视频会议终端 POLYCOM-HDX7000 134 视频软终端 POLYCOM-PVXPC 165 视频会议终端腾博 6000 MXP 26 视频会议终端腾博 E95 87 腾博MCU 腾博Codian 4510 18 视频会议终端腾博 3000 一体机 19 远程视频会议终端宝利通 Group 310-1080p 1210 视频会议软终端宝利通 RP Desktop 300

11 MCU板卡扩容宝利通 VRMX1810-030，30HD 720p,3块板卡,可扩容到 100 720p 1

四、指挥通讯庭审　　1 手机信号屏蔽　　2 手机屏蔽器邦华，海南，BH-201R4 103 无线团队讲解系统　　4 迷你耳挂专用发射机冠标，中国，SOYO-WTG04 55 迷你耳挂接收机冠标，中国，SOYO-WTG10 506 专用麦克冠标，中国，SOYO-YYC1 57 配套专用充电储存箱冠标，中国，SOYO-CHGBX02 3

（1）需求系统总体维护需求：会议设备和投影设备的管理维护；会议的前期准备和会议期间现场保障。

1.3.4. 审判大楼智能化系统维护广州市中级人民法院嘉禾审判业务大楼位于广州市白云嘉禾，建筑面积约 83000平方

米，其中：地上 9层，建筑面积 55700平方米；地下 2层，建筑面积 27300平方米。建筑高广州公共资源交易中心编制第 83 页共 392 页


度 61.1米，最大跨度 37.2米。嘉禾审判业务大楼建有各种规格审判庭审用房 117 间，其中

法庭 107 间，远程提讯室 2 间,证人室 8 间。智能化系统 2015 年 4开始建设，2018 年 2 月通

过验收，总投资 4362万元。1.3.4.1. 视频监控系统

法院视频监控共设置 682个摄像机，存储 90天。监视区域主要为室内外公共区域、审

判区域、业务配套区域以及重要功能用房，包括：建筑物周界、大厅（堂）、大楼出入口、

走廊、楼梯通道门、电梯厅和轿箱、停车场、重要设备房（机房、负一层UPS 间、通信接入

间）、指挥中心、枪弹库、档案室、财务室、保密室、法庭等。设备清单如下：

序号设备名称设备型号数量1 电梯轿厢半球摄像机图像传感器≥1/3英寸逐行扫描 CMOS 18

2 4路视频编码器基于标准的开放式架构；视频分辨率：1080P、720P、D1、CIF、QCIF、自适应 5

3 1路视频编码器基于标准的开放式架构；视频分辨率：1080P、720P、D1、CIF、QCIF、自适应 2

4 网络半球固定摄像机(1920X1080P) 图像传感器≥1/3英寸逐行扫描 CMOS 375

5 网络半球固定摄像机(1080X720P) 图像传感器≥1/3英寸逐行扫描 CMOS 111

6 宽动态网络半球固定摄像机(1920X1080P) 图像传感器≥1/3英寸逐行扫描 CMOS 15

7超广角小型半球固定摄像机(1080X720P)（带音频）

图像传感器≥1/3英寸逐行扫描 CMOS 96

8 网络一体化球型云台摄像图像传感器：≥1/2.8英寸 Exmor CMOS，有 26



序号设备名称设备型号数量机(1920X1080P) 效像素：200万像素或以上

9 网络枪型固定摄像机(1920X1080P) 图像传感器≥1/3英寸逐行扫描 CMOS 25

10网络枪型固定摄像机(1920X1080P)（带音频）

图像传感器≥1/3英寸逐行扫描 CMOS 10

11 网络枪型固定摄像机(1080X720P) 图像传感器≥1/3英寸逐行扫描 CMOS 27

12 拾音器　 109

13 单位单控暗开关　 65

14 视频管理服务器工业级 19英寸，标准机架式高性能服务器，支持双机热备功能，提供存储索引服务故障容错功能、信息管理功能、配置管理功能、日志管理功能、电子地图管理功能、故障管理功能、用户管理功能

1

15 流媒体服务器工业级 19英寸，标准机架式高性能服务器。 8

16 存储管理服务器采用控制器架构，支持标准NAS、iSCSI协议，支持 SATA 、SATA II、SATAIII 、SAS 企业级硬盘，单盘最大容量 4TB，至少 4个千兆以太网口

1

17 高清视频录像机（NVR）　 5

18 网络存储阵列 IPSAN(含硬盘)

满足 90天存储容量，4TB 企业级硬盘，7200转，64M缓存，SATAII 接口，无故障运行时间≥1.2百万小时

1

19 4路视频解码器解码格式：H.264（BaseLine Profile / Main Profile / High Profile ）；视频分辨率：QXGA、1080P、720P、D1、CIF、QCIF

13

20 视频管理工作站 Intel Core 2 Duo E7200（2.53GHz）或以上CPU，120GB SATA硬盘，22”液晶宽屏显示器 7

21 系统管理平台　 1

22 系统用户许可　 13

23 工作站系统软件　 5

24 智能操作键盘　 5

25 60寸 LCD液晶监视器　 9



序号设备名称设备型号数量26 电视墙 3*60寸 LCD 3

27 工作台　 3

法官保障中心设备：序号设备名称设备型号数量

1 模拟监控系统　　2 16路D1硬盘录像机

（含 9T硬盘）海康 DS-8116HF-S 2

3 控制电脑 DELL 1

4 摄像机海康 DS-2CC1181P-A 11

5 镜头（2.8-12mm）精工（2.8-12mm） 17

6 摄像机松下 6

7 中型支架护罩　 8

8 摄像机供电器（含机箱） DC12V，3A 13

9 室外球机海康 DS-2AF1-515 4

10 室外球机松下 960 2

11 墙壁支架　 4

12 防雷器　 18

13 8路视频光端机海康 1

14 1.2米机柜图腾 1

15 高清监控系统　　16 130万高清红外监控海康 DS-2CD4212FWD-I 41

17 130万高清球机海康DS-2DF7276-A 3

18 NVR（含 52TB硬盘）海康 DS-96128N-E16 1

19 监控汇聚交换机网件 GSM7224P 1

20 监控 POE 交换机网件 FS728TP 6

21 壁挂机柜图腾 5

（1）需求



系统总体维护需求：监控系统音频、视频、录像情况和控制软件管理维护申报录像下载管理维护。

1.3.4.2. 入侵报警系统在立案收费窗口、立案窗口、法庭的主席台、重要办公室和其他功能房设置各类型的入

侵探测器或紧急报警按钮，对非法入侵、盗窃、破坏、紧急事件进行实时的探测和报警，并

联动视频监控系统进行报警复核。设备清单如下：


1 入侵报警及紧急求助系统管理工作站

基本配置：CPU：Intel Core 2 Duo E7200（2.53GHz）或以上，内存：2G DDR-II 或以上，硬盘：120GB SATA硬盘或以上，显示器：22”液晶宽屏显示器

1

2 法警分控工作站　 1

3 LCD液晶键盘与报警主机相匹配，应具有 LCD 显示面板，内置扬声器及状态显示 LED 1

4 八防区网络模块 8个有线防区，所有防区带 EOL监控，具有防拆报警功能 31

5 壁挂式红外微波双鉴探测器

双处理器，对输入的红外和微波信号进行分析处理，应具有下望窗功能，探测范围：11X11米 30

6 吸顶式红外微波双鉴探测器

双处理器，对输入的红外和微波信号进行分析处理，最大安装高度不少于 6米，下视张角 110度，下视范围 360度，地面探测范围：Φ11米

34

7 紧急报警按钮带有明显的报警标志，防误触发措施，被触发后应自锁 172

8 入侵报警主机应支持不少于 250个防区，并可分为 8个以上的独立子系统，应采用总线制方式与扩展模块实现通信，应配置通信接口与干接点输出接口与视频安防监控系统的矩阵和硬盘录像机进行通信

1

9 LED 报警信息显示终端　 1



序号设备名称设备型号数量10 声光报警器蜂鸣器，报警音量：≥88dB 8

（1）需求系统总体维护需求：报警主机、报警模块、报警按钮和控制软件管理维护110 报警联动管理维护。

1.3.4.3. 门禁系统在楼内的各出入口、重要业务用房、重要机房、库房等的出入口设置出入口控制点，实

现对出入人员的控制和管理。重要区域读卡方式采用指纹+IC卡的识别方式。在业务区域入

口设置访客管理系统和双向通道闸。访客信息一般采用身份证进行信息录入，通过发放临

时智能卡实现通行管理，通行卡需要回收。设备清单如下：

序号设备名称设备型号数量1 出入口控制工作站

CPU：Intel Core 2 Duo E7200（2.53GHz）或以上，硬盘：120GB SATA硬盘或以上，显示器：22”液晶宽屏显示器

1

2 区域控制器应采用 32位微处理器，并为非基于 PC 的工业级设备，应配置输入/输出（I/O）接口和读卡器接口

38

3 出入口控制软件基于 Windows操作系统，符合开放系统互连标准和协议，支持主流网络协议（如 TCP/IP、IPS/SPX 等）

1

4 非接触门禁CPU卡数据容量：8Kbytes，擦写次数：至少 50万次 1500



序号设备名称设备型号数量5 单门门禁控制器　 76

6 双门门禁控制器　 183

7 CPU卡读卡器应采用非接触式感应读卡器，读卡距离：≥6cm，读卡时间：≤1msec 394

8 开门按钮常开/常闭干接点信号 394

9 单门磁力锁（带门磁开关）

应具有门磁、锁状态信号，承受力应不少于 300公斤 394

10 指纹识别+IC卡门禁一体机　 5

11 平移门控制器　 8

12 对讲主机　 3

13 免提对讲分机　 65

14 探视主机　 1

15 监听分机（配套耳机）可监听每路探访的通话内容，声音逼真、清晰、洪亮，分机处没任何察觉 3

16 探视对讲分机　 6

17 开门按钮集成面板常开/常闭干接点信号 3

18 平移门开门机常开/常闭干接点信号 8

19 门磁应具有门磁、锁状态信号，承受力应不少于 300公斤 69

20 报警灯　 71

21 电控锁应采用阴极锁、电插锁或电磁锁，投标人应根据现场的情况、门的类型、开门方向对电控锁的类型进行选择，应具有门磁、锁状态信号，承受力应不少于 300 公斤，具有掉电开锁功能

71

1.3.4.4. 访客管理系统在楼外的各出入口、设置访客管理系统，实现对出入人员的控制和管理。设备清单如下：




1 访客管理工作站CPU：Intel Core 2 Duo E7200（2.53GHz）或以上，硬盘：120GB SATA硬盘或以上，显示器：22”液晶宽屏显示器

1

2 访客登记工作站CPU：Intel Core 2 Duo E7200（2.53GHz）或以上，硬盘：120GB SATA硬盘或以上，显示器：22”液晶宽屏显示器

2

3 证件扫描仪　 2

4 身份证扫描仪可验证第二代居民身份证真伪，操作灵活，随机阅读软件自动设置通讯口和通讯参数，自动找卡和阅读;并配有语音提示功能

2

5 人脸采集摄像机　 2

6 单门双向闸机通行方式：支持单向/双向通行，单向通行时如禁止通行方向有人员闯入产生报警，支持人数统计功能，有效统计通行人数

18

7 区域控制器应采用 32位微处理器，并为非基于 PC 的工业级设备，应配置输入/输出（I/O）接口和读卡器接口 5

8 有源 RFID卡数据容量：8Kbytes，擦写次数：至少 50万次 200

9 RFID 有源远距离读卡器　 38

10 访客自助身份证登记机19寸液晶触摸屏操作，识别证件种类：二代身份证，自动吐口设备，一次性装有源 RFID卡＞150张

6

11 RFID 信号接收控制器工作频率：2.4G，有效距离：0-20米，供电来源：通过 485连接供电或者直接外部电源供电 12

1.3.4.5. 出入口控制（一卡通）系统在楼内的各出入口、重要业务用房、重要机房、库房等的出入口设置出入口控制点，实

现对出入人员的控制和管理。重要区域读卡方式采用指纹+IC卡的识别方式。在业务区域入

口设置访客管理系统和双向通道闸。访客信息一般采用身份证进行信息录入，通过发放临

时智能卡实现通行管理，通行卡需要回收。设备清单如下：




1 一卡通服务器CPU：两个 Intel Xeon 5405（2.0GHz）或以上，内存：4G DDR2 ECC 或以上，显示器：22”液晶宽屏显示器

1

2 一卡通管理工作站CPU：Intel Core 2 Duo E7200（2.53GHz）或以上，硬盘：120GB SATA硬盘或以上，显示器：22”液晶宽屏显示器

1

3 一卡通软件基于 Windows操作系统，符合开放系统互连标准和协议，支持主流网络协议（如 TCP/IP、IPS/SPX 等）

1

4 证卡打印机彩色激打，分辨率：600x600dpi，打印速度：8ppm黑白/彩色，打印能力：35,000 页/月，打印内存：16MB

1

5 扫描仪　 1

6 发卡机　 1

7 USB摄像头　 1

（1）需求系统总体维护需求：读卡器、控制器、电控锁管理维护闸机、一卡通软件管理维护访客自助身份证登记机管理维护。

1.3.4.6. 停车场管理系统在主入口、北入口地下停车场的两个出入口（均为两进两出）设置停车场管理系统，

管理院内停车场（含地下停车场），进出停车场需刷卡。



设备清单如下：序号设备名称设备型号数量

1 停车场管理系统服务器CPU：一个 Intel Xeon 5405（2.0GHz）或以上，内存：4G DDR2 ECC 或以上，显示器：22”液晶宽屏显示器

1

2 蓝牙远距离读卡器工作模式:光激励定位、休眠唤醒，读卡最大距离:1~25米 8

3 车牌识别摄像机传感器类型，1/11.8”CMOS，日夜转换模式，ICR带可移动红外滤光片，宽动态，强光抑制 8

4 入口控制器控制器要求采用光电隔离抗雷击RS485/CAN 总线通讯网络，组态灵活，兼容市面所有外部设备，系统电闸接口采用抗雷击光电隔离电流环串行通讯或CAN 总线通讯，详见图纸及技术需求书

4

5 出口控制器控制器要求采用光电隔离抗雷击RS485/CAN 总线通讯网络，组态灵活，兼容市面所有外部设备，系统电闸接口采用抗雷击光电隔离电流环串行通讯或CAN 总线通讯

4

6 闸机具有手动按钮，可作“升”、“降”、“停”操作，配置车辆检测器，使具有“车过自动落闸”，“防砸车”及“冲闸自动抬杆”功能，标准挡杆长度：3m

4

7 闸机具有手动按钮，可作“升”、“降”、“停”操作，配置车辆检测器，使具有“车过自动落闸”，“防砸车”及“冲闸自动抬杆”功能，标准挡杆长度：6m

4

8 地感探测器频率范围：20~2000Hz，响应时间：100ms 16

9 通讯转换器　 4

10 光纤收发器　 8

11 停车场管理软件

软件主界面应设置手动开闸、手动落闸按钮或菜单，应具有出入口图像对比功能（四画面对比，两个静止，两个实时监控）：车辆进场时，自动启动摄像功能，并将照片存储在电脑中。出场时，电脑自动将新照片和该车入场时的照片进行对比，监控人员能实时监视车辆的安全情况

1

12 双路车牌识别仪高速DSP嵌入式设备，内嵌识别软件包含视频采集、图像预处理、车牌检测、车牌切分、字符识别、跟踪和比对、图像压缩、数据传输等功能，2个DB9外部设备扩展口，3个DB9外部控制命令端口

4

13 出口收费电脑　 2



（1）需求系统总体维护需求：道闸等机械性能检测维护读卡器、控制器、管理软件的管理维护。

1.3.4.7. 安全综合管理系统包括安防综合管理系统服务器、安防综合管理软件平台、GSM短信报警模块、视频安防

监控系统接口、入侵报警与紧急求助系统接口、出入口控制（一卡通）系统接口、停车场管

理系统接口、访客管理系统接口。设备清单如下：

序号设备名称设备型号数量1 安防综合管理系统服务器 CPU：Intel 酷睿 i3（3.0GHz）或以上，内内存：

4G DDR-II 或以上，显示器：22”液晶宽屏显示器 1

2 安防综合管理软件平台数据库：SQL-SERVER V6.5 或 Oracle 7.3 以上，通信速度：至少 10Mbit/s 或 100Mbit/s

1

3 GSM短信报警模块　 1

4 视频安防监控系统接口　 1

5 入侵报警与紧急求助系统接口　 1

6 出入口控制（一卡通）系统接口　 1

7 停车场管理系统接口　 1

8 访客管理系统接口　 1

9 人机界面运维　 1



1.3.4.8. 建筑设备集成管理系统建筑设备集成管理系统（BMS）将大楼的建筑环境和能耗监控系统、安防综合管理系

统（包括视频安防监控系统、入侵报警与紧急求助系统、出入口控制（一卡通）系统、停车

场管理系统、访客管理系统）、智能照明系统、电梯群控系统、消防报警系统、公共广播系统

数字法庭系统、机房环境监控系统、计算机网络管理系统、会议系统、当事人发卡及排队叫

号系统等 13个子系统以交换式以太网组网进行中央集成，生成建筑运行管理所需要的综

合数据库，从而对所有全局事件进行集中管理，并实现各子系统之间的信息共享和集中的

设备监控、报警管理和联动控制功能。设备清单如下：


1 BMS 服务器

品牌计算机（含正版操作系统软件）CPU：两个 Intel Xeon 5405（2.0GHz）或以上；内存：4G DDR2 ECC 或以上；硬盘：2X146GB热拔插 SAS硬盘；RAID控制器：RAID1或 1+0，带读写高速缓存≥128M,显示器：22‘液晶宽屏显示器，分辨率不低于 1680X1050,I/O扩展：4个 PCI-E插槽或 2个 PCI-X 和 2个 PCI-E插槽，网络：10/100/1000M以太网卡；键盘鼠标 1套；8速或以上 DVD-RW,至少 2个RS-232串行口和 1个并行口，热插拔冗余电源，热插拔风扇；操作系统：Windows 2003 Server 或 Windows XP（SP2）；Microsoft Internet Explorer 6.0。

1

2 BMS工作站品牌计算机（含正版操作系统软件）；CPU：Intel Core 2 Duo E7200（2.53GHz）或以上；内存：12G DDR-II 或以上；硬盘：120GB SATA硬盘或以上，显示器：22‘’液晶宽屏显示器，分辨率不低于 1680X1050,网络：10/100M 以太网卡，其它：键盘鼠标 1套；8 述或以上 DVD-RW,至少 2

2



序号设备名称设备型号数量个RS-232串行口和 1个并行口；Windows 2003 Professional 或 Windows XP（SP2）；Microsoft Internet Explorer 6.0

3 BMS 系统运行平台

系统容量 10000 点以上，内含用户管理模块、日志管理模块、辅助分析模块、视频管理模块、报表管理模块、系统报警模块、报警联动模块、数据处理模块等功能模块

1

4 GSM短信报警模块

可以配置多个号码，当有重要报警发生时，可将该报警信息以短信形式发送到已配置的手机号码 1

5

智能化集成系统人机界面工程（运维）

　 1

6

智能化集成软件平台安装和各子系

统联调　 1

7 建筑设备监控系统接口　 1

8

综合能源管理系统接口（含电力监控、远程抄表）

　 1

9 智能照明系统接口　 1

10 电梯群控系统接口　 1

11 消防报警系统接口　 1

12多媒体信息发布及查询

系统接口　 1

13 公共广播系统接口　 1

14 机房环境监控系统接口　 1

15计算机网络管理系统接口

　 1

16 数字法庭系统接口　 1

17 会议系统接　 1



序号设备名称设备型号数量口

18 排队叫号系统接口　 1

19 安防综合管理系统接口　 1

（1）需求系统总体维护需求：系统管理软件故障处理及升级等维护前端控制设备维护软件故障处理。

1.3.4.9. 建筑环境及能耗监控系统本系统包括 BA 和能源管理两部分，BA 系统对冷源系统、空调通风系统、智能变频多

联空调、给排水及污水系统、电梯等设备进行自动监测或控制，能源管理将 BA、电力监控、

远程抄表系统、智能照明系统集成在统一的数据平台，系统对采集的能耗数据进行分析及

评估，提供节能控制策略，并通过 BA 系统对能耗进行优化控制，达到能耗的不断优化、

改进提高。设备清单如下：




1 能耗管理服务器

品牌计算机（含正版操作系统软件）CPU：两个Intel Xeon 5405（2.0GHz）或以上；内存：4G DDR2 ECC 或以上；硬盘：2X146GB热拔插 SAS硬盘；RAID控制器：RAID1 或 1+0，带读写高速缓存≥128M,显示器：22‘液晶宽屏显示器，分辨率不低于 1680X1050,I/O扩展：4个 PCI-E插槽或 2个 PCI-X 和 2个 PCI-E插槽，网络：10/100/1000M 以太网卡；键盘鼠标 1套；8速或以上 DVD-RW,至少 2个RS-232串行口和 1个并行口，热插拔冗余电源，热插拔风扇；操作系统：Windows 2003 Server或 Windows XP（SP2）；Microsoft Internet Explorer 6.0。

1

2 能耗管理工作站

品牌计算机（含正版操作系统软件）；CPU：Intel Core 2 Duo E7200（2.53GHz）或以上；内存：12G DDR-II 或以上；硬盘：120GB SATA硬盘或以上，显示器：22‘’液晶宽屏显示器，分辨率不低于 1680X1050,网络：10/100M 以太网卡，其它：键盘鼠标 1套；8述或以上 DVD-RW,至少 2个RS-232串行口和1个并行口；Windows 2003 Professional 或Windows XP（SP2）；Microsoft Internet Explorer 6.0

1

3 BAS 服务器　 1

4 BAS工作站　 3

5 打印机 A4 纸激光打印机 1

6 协议转换器接口兼容 EIA/TIA 的 RS-232C，RS-485 标准。 1

7 系统管理软件　 1

8 温度传感器镍元件, -46~104℃, 8 inch 211

9 温湿度传感器镍元件, -46~104℃, 8 inch 58

10 气体压力报警传感器 0~500pa, 4-20mA, 精度±1%FS 1

11 GATE 网关　 1

12 冷水机组群控系统网关接口软件编程运维 1

13 给水系统网关接口软件编程本体安装、维护 1

14 直接数字控制器及其扩展　 52



序号设备名称设备型号数量模块（含安装箱）

15 调节式风阀驱动器 24V, 16Nm, 比例控制 70

16 室内型一氧化碳变送器 5%精度 60

17 风道式二氧化碳变送器 5%精度 60

18 风机或过滤网检测用压差开关 20~200pa 212

19 液位开关 10m 电缆 6

（1）需求系统总体维护需求：系统管理软件故障处理及升级等维护前端控制设备维护设备故障处理。

1.3.4.10. 智能照明系统智能照明系统对大堂、业务配套用房、电梯厅、走道、地下停车场等公共场所的照明进

行集中控制和管理。设备清单如下：

序号设备名称设备型号数量1 智能照明系统业务控制软

件场景控制、遥控、调光；接入电力监控系统 1

2 智能照明系统工作站CPU 为 Intel 酷睿 i5 4570（3.2GHz）或以上；内存 4G DDR3 或以上；含正版操作系统软件

1



3 协议转换器接口兼容 EIA/TIA 的 RS-232C，RS-485 标准 1

4 时钟控制器可用作天、周、年定时控制，标准DIN 导轨安装结构等 1

5 总线集线器　 1

（1）需求分析系统总体维护需求：系统管理软件故障处理及升级等维护前端控制设备维护设备故障处理。

1.3.4.11. 电力监控系统通过对电力参数历史数据分析，建立系统和设备的电能消耗模型，在实时监视过程中及时发现电

能消耗异常现象，采取有效措施进行设备维护，以避免电能损耗。设备清单如下：

（1）需求分析序号设备名称设备型号数量

1 区域管理器　 1

2 中继器信号中继器，最多可带 64个仪表 3

3 RB 网络能量表网络能量表，中央空调主机房主管上安装 3

4 DB 总线型电表总线型电表，强电间内安装 88

系统总体维护需求：系统管理软件故障处理及升级等维护



前端控制设备维护设备故障处理。

1.3.4.12. 温控器联网控制系统通过联网管理，温控器依据设定的工作状态、风速及温度，根据当前的环境温度，控制电机水阀的

开关，从而达到控制室温的目的。设备清单如下：

序号设备名称设备型号数量1 系统软件　 1

2 总线集线器　 1

3 温控器联网网关温控器联网网关，弱电井机柜内安装 26

4 BAS 网关　 1

5 电力监控管理工作站

品牌计算机（含正版操作系统软件）；CPU：Intel Core 2 Duo E7200（2.53GHz）或以上；内存：12G DDR-II 或以上；硬盘：120GB SATA硬盘或以上；显示器：22”液晶宽屏显示器，分辨率不低于 1680X1050；网络：10/100M 以太网卡；其它：键盘鼠标 1套，8速或以上 DVD-RW，至少 2个RS-232串行口和 1个并行口；8）操作系统：indows 2003 Professional 或 Windows XP（SP2）；Microsoft Internet Explorer 6.0

1

6 系统软件　 1

7 主控单元安装箱　 1

8 主控单元

不少于 16个串行通讯接口，支持RS232/RS485/RS422 通讯方式，每口通讯口可配置不同的规约，应具有不少于 2个 10/100Mbps 以太网口，用于向上通讯，应具有不少于 1个现场维护接口，用于现场当地维护调试，应具有现场工作状态指示灯

1

（1）需求分析



系统总体维护需求：系统管理软件故障处理及升级等维护前端控制设备维护设备故障处理。

1.3.4.13. 办公用品维护系统投入使用时间原系统 2000 年投入使用，期间随着设备更新，绝大部分设备均是 2008 年以来投入

使用。维护范围本院打印机、复印机、扫描仪、平板等设备硬件维护保养。其中所涉及设备、配件、耗材

等损坏由采购人采购，不属于本项目范围。本项目包含设备硬件维护与保养、耗材安装更换

故障修复的人员服务费用。

1.3.5.驻场运维人力人员统计运维标准：

驻场人员完全遵守广州市中级人民法院作息时间；



重大节假日安排值班人员；重要案件、重要会议期间，安排专业人员负责现场保障；应提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。

1.3.5.1. 数字法庭、网络通信、音视频及其他设备维护驻场服务人力分工要求序号运维分组具体分工人员配置

1 运维组长日常运行统筹、事务安排、落实及人员调配、派单、跟

进、统计等1

2 数字庭审本地庭审开庭及远程庭审

保障 9

庭审综合管理平台监控 1

3 综合安防

高清视频监控 2

智能化系统 3

背景音乐系统、防盗报警系统 1

4 日常会务本地会议、异地会议以及远程视频会议 3

5 智能楼宇建筑环境及能耗监控系统、温控器联网控制系统、智能照明系统、楼宇自控

2



系统等

6 信息发布多媒体信息发布系统、AR

引导系统、院史文化展览系统

1

7 诉讼服务中心诉讼服务中心系统、访客系统 1

8 专业音响专业音响系统 1

9 综合布线

信息发布屏、液晶显示器、拼接大屏及 LED大屏 1

综合布线各子系统物理线路 2

10

内部电话及12368呼叫中

心语音电话系统物理线路 2

11 无线对讲 380M 及 800M 无线对讲系统 2

合计：　 32

其中仓边路驻场运维服务 1 人，新审判业务大楼驻场运维服务 31 人，合共 32 人。

1.4.验收方式



中标人在合同期满之前 1个月内向采购人提出验收申请，采购人组织专家对本项目进

行验收。1.5. 运维考核1.5.1. 考核细则1.5.1.1. 总则

考核方式采购人及监理单位通过每月对运维单位（指中标人，以下同）的考核，得出月度考核

得分，每年的月度考核平均得分为年度考核最终结果。月度考核得分=运维团队管理得分

*30%+维护质量效率管理得分*50%+管理成效性得分*20%。考核评价每年的月度考核平均得分为运维单位维护质量的最终体现形式。满分为 100 分。季度

平均得分≥80 分为优秀，支付该季度全额维护费用；低于 80 分，每分相应扣季度维护费

用 1000元，最高扣款不得超过该季度支付费用总额的 5%。信息安全运维人员对在处理故障过程中获得的设备管理密码负有保密职责，严禁外泄给其他人

员。如果发生违规外联或密码外泄等信息安全事故。按合同规定直接予以处罚。



1.5.1.2. 具体考核细则运维团队考核细则：

人员配备：维护人员必须按照运维合同规定配置，少配置一人或随意变更人员配备情

况，每人次扣 5 分,并补齐运维人员。人员资质：维护人员资质要按照运维合同规定配置，发现一名不符合配置要求的，每

人次扣 5 分，并更换运维人员。驻场经理服务水平：任务按时按质完成，理解客户需求，沟通良好，主动改善意识强。

服务态度、任务完成时间、质量情况、主动性等方面进行考核，视情节轻重扣 2-5 分/件执行力：运维人员需要服从指挥和调度，若出现不服从的行为，将视情节轻重扣除 5-

15 分/件。日常考勤：运维人员在正常工作日应 5*8小时驻场，在非工作时间应设置有专人

7*24小时接听的移动电话热线，若发现迟到、早退、旷工、移动热线无人接听情况，一次

扣 1 分。服务态度：运维人员服务态度要端正，若因服务态度问题引起投诉的，扣 5-10 分/件。

维护质量及效率考核细则：



故障响应、解决：所有的障碍处理必须在规定的时间内响应、解决，对于超时的，1小

时以内的扣 1 分/件，1-2小时的扣 2 分/件，2-4小时的扣 4 分/件，4-8小时扣 6 分/件，

8-24小时扣 8 分/件，24小时以外的扣 10-20 分。电话或现场回访：报修人对处理质量不满意扣 2-4 分/件。用户满意度：90至 100 分加 10 分，80至 90 分加 5 分，70至 80 分扣 10 分，60

至 70 分扣 15 分，低于 60 分扣 20 分。用户投诉：运维单位在运维过程中不允许出现用户投诉，每被用户投诉一次，运维单

位扣 5-10 分。警告次数：运维单位在维护中应该按照运维管理制度进行维护，不应出现被监理单位

或采购人警告的现象，被监理单位或采购人警告一次的，扣除 5 分；被监理单位或采购人

警告两次的，扣除 10 分；被监理单位或采购人严重警告一次的，扣除 20 分；警告超过 3

次，该项得分为 0 分。应急保障：重大活动、突发事件等关键活动保障工作得到用户肯定的，根据保障工作

完成情况加 5-20 分，因维护不到位造成重大活动出现故障扣 20-40 分。发现重大隐患：发现及解决重大故障隐患，每次加 5 分。



合理化建议：提出好的维护和优化建议或方案、经采纳并付诸实施取得显著效果的，

每次加 5 分。用户表扬：态度积极、圆满完成额外任务、工作量，绩效突出得到采购人表扬的，每次

加 5 分。作业计划和执行：未按时完成运维计划或未及时登入运维管理系统提交运维计划，每

次扣 4 分。未按照计划进行维护的每次扣 2 分。

管理成效性考核细则：安全保密纪律考核：未遵守保密协议规定，擅自将敏感或涉密信息内容的文档外泄的，

除按照保密协议及有关法律法规处置外，扣 10-15 分/件。故障跟踪处理：运维人员遇到疑难故障时，应及时向用户汇报，跟踪直至问题处理完

毕，如果运维人员没有及时汇报、跟进处理的，发现一次扣 2 分。报告及计划：运维人员应记载并提交相应运维文档，按时按质提交月/季/年度报告和

计划。发现没有及时提交，且迟交一天，每天扣 1 分。1.5.2. 考核流程



采购人和监理单位通过对法院各部门、下级法院进行回访、满意度调查，并受理用户的

投诉，来确定运维单位的维护质量和效率，并以此为根据对运维单位进行考核。

1.5.3. 月度考核得分表考核项

目

考核

内容考核要求评分标准完成情况得分

运维团

队管理（权

重：

人员

配备

维护人员要按照运维

合同规定配置

少配置一人或随意变更人

员配备情况，扣 5 分,并

补齐运维人员。人员维护人员资质要按照发现一名资质不符人员扣



30%

，基准

分 100

分，满

分 100

分）

资质运维合同规定配置 5 分，并更换运维人员。驻场

经理

服务

水平

任务按时按质完成，

理解客户需求，沟通

良好，主动改善意识

强。

服务态度、任务完成时间、

质量情况、主动性等方面

进行考核，视情节轻重扣

2-5 分/件。

执行

力

运维人员服从指挥和

调度

运维人员不服从指挥、调

度的，视情节轻重扣除 5-

15 分/件。

日常

考勤

正常工作日 5*8小时

驻场，在非工作时间

设置有专人 7*24小

时接听的移动电话热

线

发现迟到、早退、旷工、移

动热线无人接听情况，一

次扣 1 分。

服务

态度

运维人员服务态度端

正

服务态度问题引起投诉

的，扣 5-10 分/件。



维护质

量效率

管理（权

重：50%

，基准

分 100

分，满

分 100

分）

报修

响应、

处理

所有的报修处理必须

在规定的时间内响应、

解决。

对于超时的，1小时以内

的扣 1 分/件，1-2小时的

扣 2 分/件，2-4小时的扣

4 分/件，4-8小时扣 6 分

/件，8-24小时扣 8 分/

件，24小时以外的扣

10-20 分。电话

或现

场回

访

报修人对处理质量不

满意扣 2-4 分/件。

用户

满意

度

客户服务满意度调查

应在满意以上。（求平

均分）

90至 100 分加 10

分，80至 90 分加 5

分，70至 80 分扣 10

分，60至 70 分扣 15



分，低于 60 分扣 20 分。

用户

投诉

运维单位在运维过程

中不允许出现用户投

诉

维护质量被用户投诉的，

运维单位扣 5-10 分。

警告

次数

运维单位在维护中应

该按照运维管理制度

进行维护，不应出现

被监理单位警告现象

被业主或监理单位警告一

次的，扣除 5 分；被业主

或监理单位警告两次的，

扣除 10 分；被业主或监

理单位严重警告一次的，

扣除 20 分。应急

保障

重大活动、突发事件等

关键活动保障工作。

完成保障工作视情况加 5-

20 分，因维护不到位造

成重大活动出现故障扣 5-

20 分。发现发现及解决重大故障每次加５分。



重大

隐患隐患。

合理

化建

议

提出好的维护和优化

建议或方案、经采纳并

付诸实施取得显著效

果。

每次加５分。

用户

表扬

态度积极、圆满完成额

外任务、工作量，绩效

突出得到客户表扬的。

每次加 5 分。

作业

计划

和执

行

运维人员需按要求做

好运维计划，并及时

提交。在工作中按照计

划进行日常巡检、系统

和设备的维护工作。

未按时完成运维计划或未

及时登入运维管理系统提

交运维计划，每次扣 4

分。未按照计划进行维护

的每次扣 2 分。管理成安全未遵守保密协议规扣 10-15 分/件。



效性

（权

重：20%

，基准

分 100

分，最

高 100

分）

保密

纪律

考核

定，擅自将敏感或涉

密信息内容的文档外

泄的，除按照保密协

议及有关法律法规处

置外。

故障

跟踪

处理

运维人员遇到疑难故

障时，及时向用户汇

报，跟踪直至问题处

理完毕。

如果运维人员没有及时汇

报、跟进处理问题的，发

现一次扣 2 分。

报告

及计

划

运维人员应记载并提

交相应运维文档，按

时按质提交月/季/年

度报告和计划。

发现没有及时提交，迟交

1天，每天扣 1 分。

备注：月度考核得分=运维团队管理得分*30%+维护质量效率管理得分*50%+管理成

效性得分*20%。



总得分：

1.6.付款方式说明本项目款项采用分期支付方式：第一期：合同签订后 5个工作日内，支付合同总金额的 35％；第二期：2020 年 5 月通过 1-4 月考核后 5个工作日内支付合同总金额的 20%；第三期：2020 年 8 月通过 5-7 月考核后 5个工作日内支付合同总金额的 20%；第四期：2020 年 11 月通过 8-10 月考核后 5个工作日内支付合同总金额的 20%；第五期：维护期结束并通过最终验收后 5个工作日内支付合同总金额的 5%。1）以上 5个工作日均从采购人收到中标人发票等报账材料之日算起。2）本项目的资金来源涉及到财政拨款，具体支付由财政局按有关规定执行，采购人

不承担由此造成的支付迟缓及偏差责任。3）付款方式需结合考核管理要求执行。中标人应承诺服务质量考核得分满足≥80 分。

采购人付给中标人的最终费用按服务质量考核得分进行核算，考核不达标按考核制度扣除

相应费用。1.7. 运维服务清单



序号类别数量单位最高限价(万元)

项目报价(万元)

备注

1视频会议系统设备 1 项 23.47 数字法庭设备维护

2机房辅助

设备 1 项 18.41网络通信维护（12368

保修服务）

3

其他计算机设备及软件

1 项 100.34 音视频及其他设备维护

4

音视频及其他设备维护驻场服务（共14 人）

1 项 147.28音视频及其他设备维护

驻场服务

5

网络通信驻场服务

（共 8

人）

1 项 88.37 网络通信驻场服务

6 数字法庭驻场服务（共 10

1 项 117.83 数字法庭驻场服务



序号类别数量单位最高限价(万元)


备注

人）



2. 子项目 2：计算机网络系统及软件资源运维2.1.计算机网络系统及软件资源运维概述2.1.1. 项目概况

目前，广州市中级人民法院已经形成了广州市区两级法院区域性审判和办公业务信息

网，实现了两级法院审判业务信息和办公信息的共享和互通,并开始进入审判信息化的深

层次应用。为了确保广州市中级人民法院的信息化系统安全、稳定和可靠地运行，继续加强

信息化运维工作，使信息化为广州市中级人民法院审判工作和法院管理工作提供重要的信

息技术支撑，为此本项目要求中标人提供广州市中级人民法院计算机网络系统、审判系统

和办公系统维护服务。2.1.2. 主要工作内容

以广州市中级人民法院（以下简称中院）信息化硬、软件资产为对象，以服务法院信

息应用为目的，全面保障法院各类信息安全、完整、准确、有效得到应用，保障中院设备安

全运行和信息有效应用，满足中院５×８小时驻场１０分钟内到现场的工作要求，负责对

维护范围内的设备维护（部分设备负责维修，详见明细表），履行运维范围内各类设备软

件资产的保管义务，负责对信息的搜集、挖掘、编辑、推送、维护和发布，承担满足法院业



务需求对程序进行修改与开发，协调部分不驻场公司的维护工作，包括服务器程序停启、

常用操作指引、小故障排除、重大故障联系原厂。具体系统包括：电子签章、数字密钥、法意

文书纠错、华宇文书排版、法官办案工作量系统、智慧党建、司法协助平台、省院综合业务系

统，配合中院信息化工程建设和其他工作需求。负责与省法院综合业务系统的数据对接，提供数据校准服务，保障上报最高院大数据

中心的数据准确。配备 4G大流量套卡 2张（电信、联通各 1张），用于保障个别演示无线

上网需要。日常流量卡由中标人自行管理。PC 电脑遇到数据丢失，优先尝试数据恢复软件

恢复数据，如无法恢复，需第三方专业人士恢复数据，数据恢复费用单次恢复 2,000.00

元及以下的由中标人承担。单次恢复超过 2,000.00元的，2,000.00元以上的部分由采购

人承担。2.1.3. 规定和要求

★投标人必须承诺提供不少于 18名（软件 13 人，网络 2 人，服务器 2 人，数据库 1

人，人员不得兼任。）计算机技术人员（含开发人员）5×8小时同时常驻现场服务。并且

必须承诺其它时间段根据发生的实际情况，安排相关人员半小时内抵达现场处理。投标人

需提供现场维护人员名单及维护岗位，维护过程中需要调整人员的必须经过采购人同意。



★投标人必须承诺软件维护过程中涉及第三方软件产品及源代码等，需要第三方配合

的，所涉及相关费用及产品著作权事宜，由采购人负责协调，费用包含在本项目投标总报

价中，采购人不再另行支付费用。2.1.4. 维护需求清单

本期广州市中级人民法院 2020 年信息化运维服务项目子包 2 具体运维内容如下：序号维护项目项目内容描述　数量单位运维期1

基础设施维护物理服务器和相关主要设备维护 1 项 15个月2 网络设备维护 1 项 15个月3 软件及数据资

源维护应用系统维护 1 项 15个月

4 服务器系统软件、工具软件 1 项 15个月5

驻场运维人力服务

机房数据库、服务器及存储驻场服务 3 人 15个月6 网络设备驻场服务 2 人 15个月7 软件及信息资源驻场服务 13 人 15个月

2.2. 基础设施维护2.2.1. 服务器及相关主要设备维护

提供机房服务器、存储设备服务，包括日常巡检、设备的运行状态、系统维护、补丁升

级等内容，维护要求具体如下：1、设备主机硬件及环境保养：定期巡检（周期：日、周、旬、月、季、年）；投影仪清洁

保养、给配电等环境保养，要求提供定期巡检报告表；



2、系统服务：配合用户系统调试、优化、安装、升级；3、现场故障诊断：按服务级别：7×24小时 5×8小时；4、电话远程技术支持：7×24小时；5、问题管理系统：对遇到的问题进行汇总和发布；6、系统性能监控：日志分析、安全管理、故障分析处理并建立预警机制、系统操作及咨

询等技术支持服务。软件服务器及相关主要设备维护清单：

序号设备名称设备型号数量一、原有服务器设备　　

1 IBM 570 保修　 2

2 IBM 550（高配）保修　 1

3DS4800/HDS 存储，SUN

6130 等存储原厂保修　 5

4 华为 RH2288 4

5 华为 RH5885 4

6 英特尔 I7 高主频 ocr 1

7 华为 RH2288(高主频） 2

8 华为 RH2485 1

9 联想 RD640 2

10 浪潮 NF8480 2

11 华为 RH2288 1



序号设备名称设备型号数量12 曙光 I620 1

13 IBM P550 高配 1

14 IBM P570 1

15 IBM P570 1

16 IBM 7042-CR4 2

17 CA 数字证书吉大正元 3

18 惠普 DL580 1

19 曙光 A840 1

20 惠普 DL388 1

21 曙光 A840 8

22 SUN T5240 2

23 惠普 DL360 1

24 戴尔 2950 1

25 IBM 3650 2

26 IBM 3850 1

二、审判业务大楼智能化系统　　

1 小型机 IBM 850

36个 3.0GHz Power8 处理器核; 384GB

内存； 2个 300GB 15KRPM SAS 内置硬盘； AIX 7.1操作系统； PowerVM虚拟化软件；

3

2 内网 OA 系统服务 RH8100V3：配置 8颗 Intel Xeon E7-

8867 v3-16Core 高速处理器；512G 内存 2

3 统计系统数据库服务器 RH5885V3：配置 4颗 Inte Xeon E7-

4850 v3-14Core 处理器；256G 内存 1

4 审判系统生产数据库存储 OceanStor 18500V3：OceanStor 1



序号设备名称设备型号数量18500v3

四控引擎（可扩展至 16控），配置缓存1TB，最大可扩展 16TB,本次配置 16块900GSSD 高速硬盘单元和 24块 1.2T SAS

硬盘单元(2.5")，最大硬盘单元可扩展至6400块，16x8G FC光口，16x10GE光口

5 审判系统备份数据库存储

OceanStor 6800V3：OceanStor

6800V3 四控引擎（可扩展至 8控），配置缓存 512GB，48x900G 高速 SAS硬盘，16x8G FC光口，16x10GE光口,配置智能精简配置、多租户、配置多路径软件

1

6 备份服务器

RH2285H V2：配置 Intel Xeon E5-

2420-6Core 处理器，2条 16GB-

1600000KHz 内存条，2块 300GB-SAS-

10000rpm-2.5"热插拔硬盘。2块 460W白金交流电源模块，1+1冗余；配置 2x8G

FC光口（存储）、2x10GE光口（业务），

1

7 计算资源池存储


5500v3配置四控引擎（最大可扩展至 8

控）， 256G 高速缓存，配置 120块 900G

SAS硬盘，16x8G FC+16x10GE 高速光口

1

8

内网桌面云刀片、服务器、刀框及在其上安装运行的软件系统

E9000：12U 高性能一体化机箱模块，含 2

组机框管理模块，14个热插拔智能风扇模块，6个 2000W热插拔铂金电源模块，上行 32个 10GE光口，16个 8G FC光口

3

9 备份软件 OceanStor Backup Software：1个服务 1



序号设备名称设备型号数量端软件 License 和 17个文件系统客户端License，12个应用客户端 license，

10 数字法庭音视频存储OceanStor 9000：12节点单位（最大可扩展至 288节点），每节点配置 32G缓存，本次配置 432块 6TB SATA 硬盘，本次配置 48x10GE光口

1

11 计算资源池、服务器

RH5885V3：配置 4颗 Inte Xeon E7-

4820v3-10Core 处理器；12条DDR3

RDIMM-16GB-240 PIN-1.5ns-

1600000KHz-高端专用内存条，板载 48

个DDRIII 内存插槽，可扩展 3TB 内存；2

块 300GB-SAS-10000rpm-2.5"热插拔硬盘。2块 1200W白金交流电源模块，1+1

冗余；

28

12 计算资源池、存储


5500v3配置四控引擎（最大可扩展至 8

控），配置 256G 高速缓存（最大可扩展至512G），本次配置 120块 900G SAS硬盘（最大硬盘数 750块），16x8G

C+16x10GE 高速光，

1

13

内网桌面云、刀片服务器、刀框及在其上安装运行的软件系统

E9000：12U 高性能一体化机箱模块，含 2

组机框管理模块，14个热插拔智能风扇模块（支持N+1冗余），6个 2000W热插拔铂金电源模块，支持N+N 或 N+M冗余冗余，上行提供 32个 10GE光口，16个8G FC光口，

3

14 内网桌面云刀片服务器及在其上安装运行的软件系

CH121：配置CH121半宽刀片服务器，每刀片 2颗 Intel Xeon E5-2658 V2-

36



序号设备名称设备型号数量统 10Core 处理器，256G 内存

15 内网桌面云存储

OceanStor 5500V3：配置 4控引擎（最大可扩展至 8控），配置 256 高速缓存（最大可扩展至 512G），系统盘配置 150

块 900G SAS硬盘、数据盘配置 96块 4TB

7200转NLSAS硬盘，16x8G

FC+16x10GE 高速光口

1

16外网桌面云服务器及在其上安装运行的软件系统

RH2288H V2:配置 2颗 Intel Xeon E5-

2658 v2 CPU, 256GB 内存，4个万兆光口，2个 300G 10K转 SAS硬盘，2个千兆网口（管理），DVD驱动器，

16

17 外网桌面云存储


5500V3配置 4控引擎（最大可扩展至 8

控），配置 256 高速缓存（最大可扩展至256G），系统盘配置 60块 600G SAS硬盘、数据盘配置 48块 2TB 7200转NL-SAS

硬盘，16X8G FC 和 16x10GE光口

1

18 负载均衡 Alteon 6420-40G 3

三、两级法院带宽扩容　　1 云刀片服务器 CH121 V3 8

2.2.2. 网络设备维护提供网络系统、网络安全系统运维服务，维护要求具体如下：1、现场备件安装：配合用户进行，按备件到达现场时间工程师到达现场



2、现场软件升级：首先分析软件升级的必要性和风险，配合用户进行交换机固件及网

管软件升级；3、现场故障诊断：网络系统交换机：5×8小时监控网络交换机：7×24小时数字法庭网络交换机：7×24小时4、电话远程技术支持：7×24小时5、问题管理系统：对遇到的问题进行汇总和发布。6、网络链路维护网络设备维护清单：

网络系统目前在用的有 6台CISCO 6500 系列高端核心交换机以及 70多台楼层交换

机，防火墙及入侵检测系统 6台。门禁系统一套，负责全院干警进出授权，考勤等；网络

信息点 8000个。

维护设备包括：内网核心路由器 2台，核心交换机 2台，楼层交换机 31台，基层法

院核心交换机 22台；外网核心交换机 1台，外网楼层交换机 43台；外网 AP 接入 150

台；涉密专网交换机 1台；涉密网路由器 1台；北塔网络管理软件 2套等。广州公共资源交易中心编制第 125 页共 392 页


序号设备名称设备型号数量一、审判业务大楼网络系统　

1 智能网　

2

智能网核心交换机（含扩展插槽）

背板带宽：≥1.2Tbps、包转发率：≥447Mpps ；端口描述：模块化端口结构，≥4个模块插槽 1

3

48口千兆接入交换机（含光纤模块）

背板带宽：≥32Gbps、包转发率：≥17Mpps ；端口描述：48个 10/100/1000M自适应端口，2个千兆 SFP光口

8

4 业务网　

5

24口千兆接入交换机（含光纤模块）

背板带宽：≥32Gbps、包转发率：≥14Mpps ；端口描述：24个 10/100/1000M自适应端口，2个千兆 SFP光口

8

6 网管软件　 1

7 视频网　

848口接入交换机（含光纤模块）

48个 10/100/1000M BaseTX 接口、2个 SFP 上连接口，2个 SFP+端口，堆叠端口和冗余电源插槽，基本的软件许可，46厘米堆叠线缆，1个可代替 300w PSU，支持冗余电源（300W）；1-port 10GBASE-SR

（SFP+）：万兆收发器，LC，多模支持 300m

36




1

10 视频专网核心交换机（含扩展插槽）

采用矩阵分离交换架构，交换网板有独立插槽且与主控引擎、线卡硬件分离；整机主控引擎插槽≥2个，业务插槽≥8个，交换网板插槽≥4个；交换容量≥32T，包转发性

2



序号设备名称设备型号数量能≥11,200Mpps；配置要求：主控引擎≥1，电源≥4，交换网板≥2，千兆以太网光口≥42，千兆以太网电接口≥48，万兆以太网光口≥52

11 外网　


：48个 10/100/1000M BaseTX 接口、2个 SFP 上连接口，2个 SFP+端口，堆叠端口和冗余电源插槽，基本的软件许可，46厘米堆叠线缆，1个可代替 300w PSU，支持冗余电源（300W）；1-port 10GBASE-SR


29




22

14 数据中心　




36




1

1724口光交换机（含光纤模块）

数据中心 TOR 交换机；24口 SFP+，1个MDA扩展插槽，后面板架构互联接口（前进风）；1-port 10GBASE-

SR （SFP+）：万兆收发器，LC，多模支持 300m

68



序号设备名称设备型号数量二、审判业务大楼诉讼服务大厅及特殊法庭网络　

1 负一层特殊法庭、羁押室2

24口交换层交换机

1、局域网交换机设备安装、调试工作组级交换机2、24口交换层交换机 4

3 42"液晶拼接 1、显示记录设备安装、调试监视器 ≤37cm

2、液晶监视器 32寸 6

4 核心交换机系统 1.核心交换机系统 1

5

彩色红外室内固定高清半球摄像机，720P(含支架、电源）

1、摄录一体机2、彩色红外室内固定高清半球摄像机，720P(含支架、电源）

16

6UPS 电源10KVA/2小时

1、接线箱明装接线箱半周长(mm 以内) 1500

2、UPS 电源 10KVA/2小时 1

7 负一层庭审现场指挥中心8



9 首层增加售卖机处10



11 首层远程法庭12



13 9F大会议室14



15 9F 庭审指挥中心16 24口交换层交换 1、局域网交换机设备安装、调试工作组级交换机 1



序号设备名称设备型号数量机 2、24口交换层交换机

17 九层合议室、值班室、盥洗室18



三、智慧法院　1 POE 交换机 S5720-28X-PWR-LI-AC 20

2 光模块 10G 多模 300

3 保密网交换机 S5720-56C-EI-48S-AC 6

4 无线AP AP4030DN 100

5 CE12816 业务板 CE12816 V200R002 2

6 40G光模块 40GBase-eSR4光模块-QSFP+-40G-多模模块(850nm,0.3km,MPO) (可对接 4个 SFP+)

6

四、两级法院带宽扩容万兆　

140KM万兆光模块 10G-1550NM-40KM-SM-SFP+ 12

280KM万兆光模块 10G-1550NM-80KM-SM-SFP+ 48

3 千兆交换机 S5720-36C-EI-AC 6

4 光闸 TIPTOPV2.0-II 1

5 云刀片服务器 CH121 V3 8

五、诉讼服务软硬件运维　

124口 POE 交换机

24个 10/100/1000Base-TX 以太网端口，4个 10G

BASE-X SFP+端口，含 2个万兆模块 3

六、迁建审判业务大楼智能化系统（弱电）项目　1 内网网络　




2业务专网出口路由器

NE20E-S8 交流基本配置(含NE20E-S8 机箱/ 双主控/双交流电源/电源线,不含软件费用和资料)*1;网络业务处理单元(NSP50)*2;10端口 100/1000Base-X-SFP物理接口卡*1;光有源功能模块-1000BASE-T*3; 光收发一体模块

2

3业务专网核心交换机

CE12816 交流组合配置 1(含交流总装机箱,2*主控板A,5*交换网板A,8*2700W 交流电源)*1;48端口以太网光接口板*1;24端口万兆以太网光接口板*3;48端口万兆以太网光接口板*3;6端口 40G 以太网光接口板*2;40GE 性能防火墙业务处理板*1;

2

4 24 口接入交换机 S5700-28C-SI组合配置(24个 10/100/1000Base-T 以太网端口,4个复用的千兆Combo SFP

4

5 48 口接入交换机 S5700-52C-SI组合配置(48个 10/100/1000Base-T 以太网端口,

21

6TOR 交换机光模块增补

10GE（万兆）SFP+多模模块 (850nm,0.3km,LC180

7 管理口交换机 CE5855-48T4S2Q-EI：48口交换机 2

8服务器管理交换机

S5720-52P-SI-AC：48口千兆交换机，交换容量256Gbps，转发性能 132Mpps，48 个 10/100/1000Base -T 以太网端口， 4 个千兆 SFP

4

9基层法院核心交换机

S7706基本引擎交流组合配置(含一体化非 PoE 总装机箱,SRUA主控板*2,800W 交流电源*2)*1;集群业务子卡*2;4端口万兆光接口和 24端口

22

10业务专网基础网管

eSight 平台-标准版*1,eSight 标准版设备License(300）华为 RH2288HV3 服务器 1

11 网管系统北塔智慧运维平台软件 V2.5 2

12 外网网络　13 外网有线网出口

路由器NE20E-S4 交流基本配置(含NE20E-S4 机箱/ 双主控/双交流电源/电源线,不含软件费用和资料)*1;网络业务处理单

2



序号设备名称设备型号数量元(NSP50)*1;10端口 100/1000Base-X-SFP物理接口卡*1;

14外网有线网核心FW板卡

S12708:下一代防火墙业务处理板B-含 2*20GE（内置）+4*GE（面板），1个USB 接口； 2

15外网有线网 24口接入交换机

S5700-28C-SI组合配置(24个 10/100/1000Base-T 以太网端口 2

16外网有线网 48口接入交换机

S5700-52C-SI组合配置(48个 10/100/1000Base-T 以太网端口 21

17外网有线网基础网管

eSight 平台-标准版*1,eSight 标准版设备License(300);华为 RH2288HV3 服务器 1

18 外网无线网络　

19外网无线网出口路由器

AR2240,业务路由单元 40板,4 SIC,2 WSIC,2 XSIC,双电源*1

1

20外网无线网 POE

交换机S5700-28X-PWR-LI-AC(24个 10/100/1000Base-T 以太网端口,4个万兆 SFP+,PoE+,交流供电)*1;

24

21 外网无线AP 宽带网络终端-AP4030DN-11ac 150

22 外网无线网网管 eSight 平台-标准版*1,eSight 标准版设备 License(60)

华为 RH2288HV3 服务器 1

23无线外网核心交换机（AC）

S7703 　

24 涉密网络　

25 保密网路由器AR2220E,3GE WAN(1GE Combo),2 USB,4 SIC,2

WSIC,1 DSP DIMM,150W AC 电源 *2,4端口1000BASE-SFP-L2 以太接口卡 *1，光模块-eSFP-GE-单模模块

1

26 保密网交换机S5720-56C-EI-48S-AC组合配置(48个千兆 SFP，4个万兆 SFP+,单子卡槽位,含 1个 150W 交流电源)*1;150W

交流电源模块(黑色)*1;光模块-eSFP-GE-多模模块1



序号设备名称设备型号数量七、电子法院　　安全设备　

1 万兆防火墙天融信 NGFW4000-UF(NG-51128）　

2内网入侵检测系统天融信 TopSentry3000 2

3外网入侵检测系统天融信 TopSentry3000 2

4 VPN 天融信 TopVPN6000 　5 行为管理系统天融信 TopACM3000 　

6应用性能监控系统天融信 TopFlow 　

7 堡垒机天融信 TopSAG 　8 安全准入系统天融信 TSM 1

9 漏洞扫描系统天融信 TopScanner3000 　10 数据库审计系统天融信 TopAudit 　11 防火墙汉柏 PA-5500 　12 网闸设备伟思ViGap 　13 防毒墙蓝盾BD-AVW-G5000 2

14 数据库审计系统蓝盾BD-DAA-S 1

15 VPN 蓝盾 SSL VPNBD-VPN-CMS 6000 1

16 保密与审计系统蓝盾BD-SECSYS5000-u500 1

17 光闸设备世安 EF-1000 1

18 网闸设备利谱 TIPTOP V2.0 1

19 千兆防火墙天融信 NGFW4000-UF 1



序号设备名称设备型号数量20 移动安全防火墙蓝盾BD-FW-SG1000 2

21 移动安全防火墙绿盟 NFNX3-G2000M 2

22WEB 应用防护系统蓝盾 BD-WAF 2

23 VPN 蓝盾 BD-VPN 2

24 网闸蓝盾 BD-GAP 2

25 网闸伟思 VIGAP V6.5 2

26 安全审计平台蓝盾账号集中管理与审计系统 SAG-3000R 1

27移动安全接入系统 SJJ1720-ZW1020 1

28终端鉴别管理系统 IAMS-ZW1001D 1

29 光闸设备 ZPTP209GL26 　

30数据安全交换专用中间机世安/T5 30

运维要求：负责全市法院专网系统的运行管理与维护，包括日常维护（譬如检查中心

机房及各楼层网络设备物理状态，并通过网络管理软件检查所有网络设备状况，分析网络

流量，发现异常及时处理并报告）、定期维护（譬如从互联网下载杀毒软件病毒库，全院

杀毒软件升级和统一查杀）、网络评估（譬如每天检查防火墙等安全设备情况，发现安全

漏洞或被攻击立即报告）、故障检修、运行监控、网络优化（譬如对法院网络状况每月递交

分析报表，对存在的问题提出解决方案）、建设咨询、性能调优，为全市法院之间的各项数广州公共资源交易中心编制第 133 页共 392 页


据业务应用提供高速、稳定、安全的数据传输。负责上述系统运行状态进行监控、检测、管理

和维护；对整个计算机网络系统提供运行监管、故障维护、配置维护、升级维护等，保证各

个系统有效、安全、稳定运行。

负责环境检测远程报警功能的运行，维护管理中心机房与核心交换机机房、中控室的

温度、湿度、电压、电流、监控等环境检测设备的安全运行，确保整个机房设备安全可靠运

行。

2.3. 软件及数据资源维护广州市中级人民法院业务系统软件运维列表

序号业务系统名称业务主线业务运行要求需维护内容和要求

1广东省综合业务

系统审判流程管理 7×24；60分钟响应指导全院干警使用，授权及用户管理

2审判流程管理系

统审判流程管理 7×24；30分钟响应系统培训，软件升级，bug修正；新增需求调研；功能优化

3执行流程管理系

统执行案件管理 7×24；30分钟响应系统培训，软件升级，bug修正；新增需求调研；功能优化

4网上诉讼服务中

心网上诉讼服务 7×24；2小时响应系统培训，软件升级，bug修正；新增需求调研；功能优化

512368诉讼服务

平台网上诉讼服务 7×24；2小时响应系统培训，软件升级，bug修正；新增需求调研；功能优化

6广州法院涉诉信访平台涉诉信访 7×24；2小时响应系统培训，软件升级，bug修

正；新增需求调研；功能优化




7诉讼费、代管款管理系统

诉讼费管理代管款管理 7×24；2小时响应系统培训，软件升级，bug修

正；新增需求调研；功能优化8 广州微法院网上诉讼服务 7×24；2小时响应系统培训，软件升级，bug修

正；新增需求调研；功能优化9

综合送达管理系统综合送达 7×24；2小时响应系统培训，软件升级，bug修

正；新增需求调研；功能优化10 司法查控平台执行查控 7×24；2小时响应系统培训，软件升级，bug修

正；新增需求调研；功能优化11 智能卷宗系统电子卷宗 7×24；2小时响应系统培训，软件升级，bug修

正；新增需求调研；功能优化12 材料收转系统电子卷宗 7×24；2小时响应系统培训，软件升级，bug修

正；新增需求调研；功能优化13

审务通、律师通、法官通APP

网上诉讼服务办公管理 7×24；2小时响应系统培训，软件升级，bug修

正；新增需求调研；功能优化14 办公管理系统办公管理 7×24；2小时响应系统培训，软件升级，bug修

正；新增需求调研；功能优化

15司法政务管理系

统车辆管理

请休假管理图书管理等

7×24；2小时响应系统培训，软件升级，bug修正；新增需求调研；功能优化

16 审判可视化系统审判数据分析 5×82；小时响应系统培训，软件升级，bug修正；新增需求调研；功能优化

17 执行可视化系统执行数据分析 5×82；小时响应系统培训，软件升级，bug修正；新增需求调研；功能优化

18电子档案管理系

统档案管理 7×24；2小时响应系统培训，软件升级，bug修正；新增需求调研；功能优化

19 网站、网上立案网上诉讼服务 7×24；2小时响应系统培训，软件升级，bug修正；新增需求调研；功能优化




20 审委会管理系统审委会管理 7×24；2小时响应系统培训，软件升级，bug修正；新增需求调研；功能优化

2.3.1. 广东省综合业务系统维护2.3.1.1. 概述

广东省综合业务系统是广东省法院“08工程”下发给全省各法院统一使用的软件，

该系统于 2012 年 1 月正式开始使用，由于该系统开发基于省高院业务模式开发，与采购

人实际业务模式有较大出入，在较长一段时间内仍然需要该系统开发公司对系统针对采购

人实际情况做适应性维护修改并与采购人目前运行的各种业务软件接口对接。

保障软件系统的正常运行，对系统错误进行跟踪、纠正；

提供系统日常性维护，包含程序数据监控、正确性维护、数据修改维护以及各法院之间

数据通信保障等；

提供必要的技术培训；

协助法院提供系统的宣传以及各种对外来人员的宣讲和答疑。

2.3.1.2. 维护功能概况



2.3.1.3. 维护方式

非现场维护，按需求调整。

2.3.2. 审判流程管理系统维护

审判流程管理系统由南京通达海信息技术有限公司研发，于 2004 年 6 月开始在采购

人投入使用，系统的用户为采购人所有涉及审判执行业务的审判、执行及其它相关部门的

人员、现有用户人数约为 500 人、系统的责任维护部门为办公室。系统的运行要求是在上班

时间不允许中断，平时不间断运行。系统现运行状况良好。系统的维护内容和要求：系统硬



件平台的正常运行和维护、系统软件和数据库软件的正常运行和维护、应用系统的正常运行

和维护、根据业务变动的需要调整系统功能、增加系统的功能、系统软件功能的完善和故障

的排除。

审判流程管理系统功能模块如下：序号功能模块子功能

1 收案、立案

收案、立案登记案件复制案件审批销案审判小组维护原审信息采集系列案管理

2 分案分案案件移送、案件接收

3 排期、庭审

排期开庭登记开庭安排查询数字法庭接入法庭使用

4 诉讼费管理诉讼费收费管理诉讼费退费管理诉讼费票据打印管理

5 审限管理审限确定审限跟踪审限变更



序号功能模块子功能

6 卷宗管理卷宗编辑器卷宗制作卷宗浏览

7 实体管理证人证物管理证据登记证据鉴定

8 结案管理

结案登记结束审判案件上诉生效登记案后诉讼提交归档

9 上诉管理上抗诉登记上诉接口上诉案件查询

10 案件查询分析案件查询分析统计案件收结存统计分析刑事案件分析案件登记簿

11 司法统计

设置统计人员统计核对、反查删除转换、上报

12 归档管理接收归档借还电子卷管理借还纸质卷管理

13 费款管理应预缴管理



序号功能模块子功能实预缴管理缓减免管理结算承担结算实缴退费管理、批量退款管理不明款管理

14 评估拍卖管理财产评估财产拍卖摇珠管理

2.3.3. 执行流程管理系统运维目前广州市中级人民法院使用的是全国执行流程管理系统，该系统功能模块如下：

序号功能模块子功能模块

1立案分派管

理

执行案件立案登记执行案件分案管理系列案处理文书管理

2案件执行管

理

被控措施期限管理送达管理保全管理异议管理

3执行费款管

理执行费管理执行款管理执行款的管理都涉及到与银行的数据交换

4 司法制裁财产查明、处分财产清单司法制裁执行信息



序号功能模块子功能模块裁决申请恢复执行执行查询跟踪执行跟踪执行日志

5案件归档管

理

归档管理借阅管理查询统计与档案系统接口

6审判辅助功

能

辅助文书生成管理案件中止与恢复黑名单管理（曝光台）

7 司法统计生成司法统计报表

8执行信息发

布

触摸屏执行短信管理门户网站执行日志发布、曝光台等

2.3.4. 网上诉讼服务中心2.3.4.1. 业务架构本系统主要功能如下：



2.3.4.2. 司法数据服务实时收结存

收结案实时动态分析，显示当天的收案趋势，按时间点分组。月度、年度收结存建立月度、年度收结存关系。

经济形势司法指数分析



根据不同经济案件类型，分析经济形势，如民间借贷纠纷分析、金融纠纷分析、房地产

纠纷分析、劳动纠纷分析等。治安形势根据治安形势分析，包括严重刑事案件分析、两抢一盗案件分析、职务犯罪分析、危险

驾驶案件分析等。民事案由根据民事案件案由分部情况进行分析，下钻到下级案由，即默认展示的是一级案由，

例如下图，点击金融纠纷区域，下站到金融纠纷的具体组成案由。刑事案由分析建立案由对应关系A严重刑事案件（杀人、强奸、抢劫、防火、爆炸、投毒、绑架）B严重刑事案件（两抢一盗）C涉众刑事经济犯罪D“黄赌毒”案件（涉黄）E“黄赌毒”案件（涉毒）F“黄赌毒”案件（开设赌场）



G“黄赌毒”案件（赌博）H职务犯罪案件I危害食品、药品安全案件J 危险驾驶案件

2.3.4.3. 互联网律师服务平台

律师账户管理注册管理：提供律师的注册、审核、信息信息修改功能。注册时，自动验证职业证



号、身份证号、手机号码等关键信息的唯一性。导入网上立案和网上预约立案系统的注册律

师账户，并兼容正在运行的网上立案账户管理。律师账户对接：可考虑与司法厅/司法局对接账户信息。可采取两种方式：（1）

司法厅提供数据验证接口，律师注册时，调用验证接口，实时验证。未在司法厅登记备案

的，不允许代理案件。（2）司法厅提供数据，每天更新律师用户信息。律师直接使用在司

法厅的系统登录律师服务平台。律所和律师的信息，可同步至内网，供立案法官在登记案件填写代理律师信息，

实现代理人选择律师姓名或证件号，将律师信息自动关联至案件。预约立案、网上立案

当事人、代理人通过网络提交案件材料，经立案法官在线审查，符合登记立案条件的，

预约当事人、代理人到诉讼服务大厅办理手续，或直接实现立案法官在线登记立案。实现广

州两级法院的网上立案、网上缴费、立案通知查阅、缴费票据查看等功能。整合在运行的网

上立案系统和网上预立案系统。法院可通过网上律师服务平台或手机 APP 方便的预约到法

院立案的时间。从而最大程度的方便律师安排自己的时间。网上缴费



对于网上申请立案，符合案件受理条件，在法官审查通过后可自动生成缴费通知书。

代理律师可根据缴费通知单上的编号，缴纳诉讼费用。网上阅卷

针对案卷过程化扫描，律师申请后经法官审查同意后，将扫描卷公开给代理律师

查看。针对已归档案件，律师申请后经审批流程，审查通过后，将档案卷公开给代理律

师查看。律师查看 7天后，自动清空外网电子卷和档案卷。案件管理

律师可以管理所有本人代理的案件。如果已经在法院留有明确的执业信息，系统会自

动关联案件；否则，可以通过此功能申请，向承办法官确认案件权限。（需提供：案号、委

托人信息）。案件查询

可查阅律师代理案件信息。包括：案件进度信息、当事人信息、开庭信息、审限变动

信息、管辖权异议信息、先予执行信息、诉讼保全信息等、生效法律文书等。提供案件关联查询功能，律师可通过此功能直接查看委托人的相关案件信息。通过通讯服务系统，以短信、微信、微博、移动通讯应用客户端等方式向当事人、代



理人、辩护人推送案件主要节点信息，或根据查询申请推送相关案件信息，以及主动向社

会公众推送公开信息。提交申请

律师通过网络提出财产保全、证据保全、委托鉴定等申请，各业务庭经办法官在线审查

符合形式要求的，预约申请人到指定服务大厅提交书面申请。对各类申请按类型设计提交

表单，并按申请类型进行结构化分类存储。实现法官在线审查、处理相关申请。当事人、代

理人、辩护人通过网络上传案件材料，各经办法官处理后回复。提起上诉：可向广州市指定法院提交代理案件的上诉请求，并将上诉请求的请求

结果通知信息分类存储在数据库中，并支持与短信平台交互进行短信、APP 通知。延期开庭：可选择该律师的案件，向广州市指定法院提交延期开庭请求，并将延

期开庭的请求结果通知信息分类存储在数据库中，并支持与短信平台交互进行短信、APP

通知。诉讼保全：可选择该律师的案件，向广州市指定法院提交诉讼保全请求，并将诉

讼保全的请求结果通知信息分类存储在数据库中，并支持与短信平台交互进行短信、APP

通知。



诉前保全：可选择该律师的案件，向广州市指定法院提诉前保全请求，并将诉前

保全的请求结果通知信息分类存储在数据库中，并支持与短信平台交互进行短信、APP 通

知。申请调查令：可选择该律师的案件，向广州市指定法院提交申请调查令请求，可

对已提出的调查令进行修改、撤销和查看，并将申请调查令的请求结果通知信息分类存储

在数据库中，并支持与短信平台交互进行短信、APP 通知。反应法律适用不统一：律师若发现代理的已结案件有法律适用不统一情况，可通

过本平台反映。反映的情况，将及时提醒法官。法官可给予释明反馈，反馈信息分类存储在

数据库中，并支持与短信平台交互进行短信、APP 通知。提交代理词：律师可通过本平台向承办法官提交代理案件的代理词。案件代理词被

法官审查通过接收后，自动进入审判系统电子卷中。提交材料：律师可通过本平台向承办法官递交代理案件的相关材料。将材料接转业

务集中统一管理。一方面，方便当事人递交材料，提高当事人递交材料流转效率和透明度，

节省法官收接材料的时间；另一方面，记载诉讼材料交接记录，避免材料遗失情况的发生。申请信息分类：通过本平台提交的申请信息应按类型进行结构化分类存储，包括



财产保全、证据保全、委托鉴定、提起上诉、延期开庭、诉讼保全、诉前保全、申请调查令、反

应法律适用不统一等。对于各类申请的回复信息，都应按类型进行结构化分类存储，与短

信平台交互进行短信、APP 通知。网上证据交换

法官安排证据交换时间。在举证期内，双方律师将证据上传至服务平台。系统自动将双

方代理律师提交到服务平台中的证据开放浏览权限。并提供质证意见登记。网上信访、预约接访

当事人上传申诉材料、提出申诉请求，信访法官通过网上信在线办理并答复当事人当事人在网上提出预约接谈申请，信访法官审查后预约排期。

我有建议律师可在此对本人代理案件提出建议。法官可查看代理律师的建议内容，并可给予回

复。采纳的建议，将公开至服务平台的主页。通过网络请求与法官通话、约见法官，或在特

定案件公共交流平台上给法官留言，法官处理后回复。律师文库

提供常用的起诉状、答辩状、申请执行书、授权委托书等文书格式电子文档范本下

载及浏览。



提供法律文库网、法律法规网、裁判文书网等查阅入口。信息分类

为适应信息分类管理的要求，需要对现有消息通知系统（短信平台）中的各类信息进

行分类处理，包括 12368 信息、通知信息、律师诉讼服务平台信息、法官通信息、业务办理

信息等所有短信平台数据库中存储的信息。为律师诉讼服务平台（APP）提供结构化消息

通知信息数据接口。2.3.4.4. 审务信息公开综合管理平台

在广州法院审务信息公开移动微平台的综合管理后台基础上，增加律师诉讼服务平台

的管理功能。功能模块包括：律师用户管理、一卡通用户管理、消息推送、律师建议管理、业

务信息交互、信息数据交换、消息存储转发这七大功能。律师用户管理

用户管理：对单个管理用户进行管理，可增、删、改、查用户。用户组管理：将用户根据不同的特性进行分组管理，可增、删、改、查用户组。外部注册用户管理：提供外部用户注册通道，外部用户可修改自己的相关信息，

提供多种方式的密码找寻功能。权限管理：根据具体信息维护内容，给内部用户和用户组进行分配管理权限，管



理权限范围可以是模块、栏目、具体信息等。一卡通管理

对注册的一卡通用户进行审核查看，可对其进行账号冻结、解冻、账号销毁等操作。业务信息管理

业务信息交互：与各业务系统对接，从业务系统中抓取对应需要的业务信息。将公

众提交的业务申请传递给业务系统，并将办理结果反馈给公众。业务信息审核：业务信息审核管理员对所有提供给公众的业务信息统一审核，确

保所有给公众的业务信息均为可公开信息。实现与律师服务平台及相关审判业务系统的业务信息交互。在法院短信平台的数据信息实现结构化后，对信息类型进行分类读取。

信息数据交换信息交互中心：法院对外可公开的信息，公众提交的业务申请，公众对法院的意

见建议均统一存储在信息交互中心；信息规则配置：根据信息的不同性质、作用和表现，制定通用的信息规则，使信息

的传递更准确。同时提供可配置的信息规则模版，以管理不断变化的信息诉求；信息日志：对各种信息的产生、流转、变化、反馈等信息状态进行全面存储和记录，



并为数据分析提供原始数据。实现与第三方系统及数据库的数据交换，包括律师数据库、短信平台、门禁系统、

二维码扫描系统等。2.3.5. 12368诉讼服务平台

12368诉讼服务平台是一套多渠道、全方位的诉讼服务综合处理平台，统一管理各渠

道收集回来的信息及反馈处理等。收集渠道包括：语音电话、短信、互联网诉讼服务平台等。

12368语音呼叫中心平台：建立 12368语音呼叫中心，安排专线话务员接听当事人

的来电。

12368短信平台：收集短信查询、投诉信息，并进行分类处理，通过 12368短信平

台进行答复等。

12368 信息服务管理平台：构建 12368语音信息服务管理系统，12368呼叫中心话

务员接听当事人来电时，录入当事人咨询、查询或投诉信息，并对信息进行分类处理及跟

踪。

系统总体业务架构设计如下：



1、系统提供多种渠道收集当事人、社会公众的各类诉求信息。

2、不同渠道提供不同的诉求信息录入方式，自动接收、采集，不能自动接收、采集的采

取人工录入方式。

3、诉求信息进入系统后，经过三轮处理，确保诉求能及时、高效处理并回复给诉求人。

4、对于出差、请假的法官，可委托他人代为办理，确保当事人诉求得到及时响应。

5、答复诉求人的信息，通过多种途径反馈给诉求人，确保诉求人得到反馈结果。诉求

人可对处理结果及服务过程进行打分评价。广州公共资源交易中心编制

呼叫中心平台

短信平台网上诉服平台

其他平台

联系法官、案件查询、诉讼咨询、信访投诉等各种诉求

话务员登记系统自动接收

系统自动采集

手工登记 /自动处

理第一轮：自行处理第二轮：转交处理

全程跟踪监控

答复诉求人、电话、短信、互联网等方式

诉求人评价

第三轮：督办处理

自动委托

服务信息公开

第 154 页共 392 页


6、对于诉求的登记、处理、反馈、评价等服务信息可予公开。

7、可对本院、本地区、全省的诉求信息的处理过程进行跟踪、监控。对于即将逾期的给

出预警提示。

2.3.6. 广州法院涉诉信访平台

业务架构设计如下：

转换采集：采集各法院的审判数据，形成规范的数据集合，提交数据交换平台。



数据加载：从数据交换平台接收发来的数据包，解析加载到集中库（信访涉诉案件数

据集中库）

涉诉信访管理系统：本项目的重点部分，实现涉诉信访案件的管理。主要功能包括来

信管理、来访管理、接访管理、四定一包、分流和跟踪、信访办理、报结和结案、信访人数据库、

查询和统计、信访综合管理、终结和甄别、系统管理等方面。

信访案件管理总体流程如下图所示：



信访管理宏观上分为来信登记、来访登记、交办件（四定一包案件）登记、信访流转和

跟踪、信访件办理、信访查询和信访统计等七个方面。在信访登记过程中，还涉及对信访反

映问题登记，对信访的涉诉案件、信访历史等的关联记载。2.3.7. 诉讼费、代管款联网系统

诉讼费业务受理流程

诉讼费业务功能描述诉讼费中心库为整个诉讼费流程的核心库，各法院立案或业务庭将需要缴纳的诉讼费

信息写入诉讼费中心库，并打印出诉讼费缴费通知单，当事人收到缴费通知单到银行柜台

或自助终端（银行承诺解决）缴纳诉讼费，待确认后银行通过接口将此笔数据发送到前置系



统，前置系统记录当前操作的银行相关信息，并将此笔信息核查写入诉讼费中心库。从便民、利民及基层院诉讼费业务需求分析，农行应在法院提供诉讼费缴纳自助终端

（农行已承诺解决并提供该终端）供当事人缴纳诉讼费，通过该终端缴纳诉讼费后，法院

立案或财务人员即可开具诉讼费预收票据给当事人。两级法院诉讼费业务流程根据两级法院诉讼费缴纳业务分析，拟定业务受理流程图如下：

2.3.8. 广州微法院2.3.8.1. 业务架构要求

本项目主要功能运维要求如下：



2.3.8.2. 应用架构要求

社会公众、当事人、律师通过微信进入广州微法院小程序进行上述业务操作，通过业务接口和诉讼服务业务库进行数据的交互，完成业务操作。

2.3.8.3. 项目功能公众服务热力导航通过势力分布图的形式展示当前时段区域的办事人数及分布，今年收案数、去年收案



数。开庭公告用于发布开庭公告的信息。旁听指南旁听诉讼的指引、规章制度（静态数据）。文书公开

从诉讼服务平台获取裁判文书公开，鉴于司法公开的要求，法院会将法院的相关案件裁判文书进行上网，文书统一在最高院建立的文书网站上公开，本功能需要提供查看全国裁判文书网文书的数据功能，需要直接定位到广州市中级人民法院的文书内容。

司法指数提供当天两级法院的收结存数据（数据展示）。

12368

提供 12368热线或咨询服务。微诉讼排队取号通过预约方式取得相应时间段的排队号。诉讼指引诉讼指引、规章制度（静态数据）。



手机立案通过微信小程序实现网上立案，需要在微信端建立与广州市两级法院现有的网上立案

系统功能一直的平台，并能实现微信端与网站端的数据是一致性及与内网业务系统互联互

通。需提供在我的立案中实现网上立案预约（立案基本资料填写完，可以生成不同文书模

板）、预约立案、信访预约、诉前调解预约、实时播报等功能。费款缴纳通过微信小程序缴纳案件诉讼费，为了方便案件当事人更加便捷的进行诉讼费/执行费

的缴费，需要在微信端实现与银行平台的数据交互，实现案件应缴信息能够实时推送给银

行端；当事人可以通过微信端直接进行本人相关案件的诉讼费/执行费的缴费。手机阅卷

刷脸查案，列表案件，再直接查阅相应的卷宗。涉港澳案件授权见证提供在线涉港澳案件授权见证，当事人可刷脸登陆平台在线见证。一卡通律师通过一卡通功能生成二维码，律师扫二维码通过闸机。



律师调查令提供律师申请调查令功能，可在线申请，法官审核通过后可下载打印调查令；提供调

查令真伪查询。联系法官联系法官功能，可与法官线上互动。生效证明

生效证明在线申请，生效证明查询。微执行执行指南执行的指引、规章制度。失信曝光通过曝光台发布失信被执行人的信息，为了更加有力的对失信被执行人起到惩治效果，

增加惩治力度，微信端需提供查询失信被执行人和相关限制高消费信息。提交线索供当事人针对个案提供执行线索执行悬赏执行悬赏办法，执行悬赏公告等



执行公告执行公告信息拒执案例提供拒执案例展示及查询

我的案件用户刷脸登录

提供用户登陆的方式，包括账号、密码方式登陆；案件绑定的手机号获取验证码登陆；刷脸方式登陆。

用户注册使用该小程序的用户可注册账号。

修改信息注册用户可修改本人基本信息。

2.3.9. 综合送达管理系统2.3.9.1. 系统架构图



综合送达管理架构图2.3.9.2. 系统功能我的送达

显示办案法官或书记员当前承办案件的送达情况。在我的送达功能中，法官可提交送

达申请。审查分派

对于各业务庭提交来的送达申请，对送达文书做形式审查，不符合规定的退回业务部

门。符合规定的签章（网上送达、邮件送达：签电子送达专用章）后，分派给送达小组。送

达小组长可确定专人送达、确定公告送达的具体送达人。派件送出



送达人针对不同的送达方式，采取不同的派件方式，包括网上派件、EMS派件等。网

上送达的文件自动转换成 pdf格式。送件反馈/送达签收获取各类送达的反馈情况，记载各类送达的签收时间，固化送达内容，留置送达的可

上传留置录像。自动生成送达回证，并回传审判系统。

EMS邮局供 EMS邮局人员从互联网登录平台查看 EMS 收件、送件情况。

送达公告送达人记载送达公告的张贴情况、互联网公告发布地址。

文书签收互联网提供送达文书的签收平台，当事人或代理律师登录后可阅读签收文书，生成送

达回证并回传审判系统。2.3.10. 司法查控平台2.3.10.1. 概述

“广州天平查控系统”是中院集中全市法院关于被执行人及其财产的查控要求，通过



网络以标准化的数据格式向协助查控单位发送查控要求，各协助查控单位通过网络以标准

化的数据格式反馈协助查控结果。2.3.10.2. 部署架构

在高院/各市中院部署司法查控系统，各级法院用户和所有协执单位用户的查控业务通

过高院业务系统进行集中管理。如下图：

网络接入方法：

（1）各级法院用户通过“法院专网”访问高院司法查控系统；

（2）查控专网部署司法查控系统应用服务器，查控专网与法院专网间接入网闸设备，广州公共资源交易中心编制第 166 页共 392 页


实现安全隔离。

（3）协执单位用户通过 “查控专网”及防火墙访问专网端的司法查控系统；

（4）“法院专网”和“协执单位专网”通过网闸实现安全隔离。

2.3.10.3. 功能架构

2.3.11. 材料收转、智能卷宗系统2.3.11.1. 卷宗管理卷目管理

（1）电子卷宗视图：系统应按照阅卷习惯自动生成目录，民商事及行政案件能自动

生成“当事人提交材料”、“法院调查材料”、“其他材料”三类一级目录；刑事诉讼案件

能自动生成“公安卷”、“检察卷”、“当事人提交材料”、“法院调查材料”、 “其他材



料”五类一级目录。

（2）归档视图：系统应提供以归档目录结构方式组织电子卷宗，为法官提供完整、全

面的电子卷宗，并允许法官点击节点进行卷宗浏览。

（3）卷目自定义：每个法院可以根据案件类型、案由、当事人诉讼地位定义证据材料

的缺省目录，案件立案后可根据设置的目录初始化数据。

(4）卷目维护：提供个性化修改功能，可新增同级目录和子目录、目录名称修改、目录

删除、隐藏空目录、显示空目录，移动目录等功能帮助用户管理目录。

（5）目录及材料顺序调整：支持复选、拖动目录及目录下的卷宗材料，改变卷宗目录

及卷宗材料的顺序

证据材料

（1）卷宗思维导图：以思维导图方式组织电子卷宗，为法官提供完整、全面的电子卷

宗，并允许法官通过拖拽方式重新定义卷宗材料，点击导图中材料标题或页码可直接浏览

电子卷宗内容。

（2）证据材料制作：卷宗证据材料主要来源于：扫描入卷、引入本地文件。扫描和本



地文件引入的 JPG 文件利用，对这类卷宗材料进行 OCR识别，获取该图片文件的 txt格

式文本，并组装成双层 PDF格式文件，可供法官利用。

（3）卷宗材料智能入卷：针对扫描或本地引入的卷宗材料，应利用智能编目系统进

行智能编目然后入卷。

（4）卷宗材料的编辑维护：提供删除、打印、下载、新建、添加、替换等功能实现对卷

宗材料的维护。

（5）转其他案件：提供将本案材料复制到其他案件的功能。

法律文书

文书报批：法律文书编写完成后可以在线提交综合业务系统进行审签、签章、文印。

电子阅卷

（1）卷宗检索：提供对卷宗材料标题、卷宗材料全文及法官阅卷笔记的检索功能，

方便法官快速定位到相应的卷宗材料，彻底摆脱案件材料查找难的问题。

（2）阅卷笔记：为方便法官进行网上阅卷，针对每份材料或每页材料提供阅卷笔记，

系统记录笔记人和时间，并进行权限控制。



（3）批注：为方便法官在材料或每页材料上灵活标记。

（4）材料属性：编辑维护材料属性（如：名称、类别、来源、卷宗目录、归档目录、公

开、送达等）。

原审卷宗

（1）原审电子卷：查看原审案件电子卷目录、卷宗材料，可进行预览、下载、打印操

作。

（2）原审影像卷：查看原审案件影像卷目录、卷宗材料，可进行预览、下载、打印操

作。

（3）原审档案卷：直接调用档案系统的档案卷 URL，查看原审案件档案卷目录、卷

宗材料。

2.3.11.2. 卷宗应用司法公开

（一）司法公开分类管理

（1）待办理：已经办案人员核对编目、但尚未审查判断是否面向当事人公开的电子



诉讼文件；提供公开功能，用于就选定的电子诉讼文件发起公开、选择公开对象和平台；

提供不公开功能，用于就选定的电子诉讼文件提出不公开意见、办理不公开审批。（2）已公开：已经面向当事人公开的电子诉讼文件，以及公开对象和公开平台；

提供撤回公开功能，用于撤回已公开的电子诉讼文件。（3）不公开：显示经办案人员审查判断后，决定不面向当事人公开的电子诉讼文

件、理由及审批情况；提供重新公开功能，用于就选定的电子诉讼文件提出重新公开的意

见、选择公开对象和平台。（4）全部：电子卷宗正卷范围的所有电子诉讼文件、公开状态、公开对象、公开平台，

以及不公开理由等。

（二）司法公开步骤

（1）当事人公开。当事人、法定代理人、诉讼代理人、法定代表人提交的诉讼材料，

作为诉讼材料的提交人，当然享有查看其提交诉讼材料对应电子诉讼文件的权限，不依赖

于办案人员决定是否公开。（2）审查公开。待办理的卷宗材料电子诉讼文件原则上应面向包括提交当事人在内

的所有案件当事人等公开，办案人员决定是否公开，不公开或者不向特定当事人公开的，



应提出理由并经有权领导审批。流程如下： ①拟公开。选定拟公开的卷宗材料、选择公开对

象、公开平台、提交交公开。②不公开。选定拟不公开的卷宗材料、输入不公开的理由、提交

审批、审批通过时不公开。（3）撤回公开。办案人员发现不应当公开的卷宗材料已办理公开了，或者发现向不

应当公开的案件当事人公开了，需要撤回公开、并说明理由。（4）重新公开：办案人员发现应当公开的电子诉讼文件已决定不公开了，或者已

公开的电子诉讼文件遗漏了公开对象，需要重新办理公开。文书管理

（1）就单个案件而言，系统提供对法官制作的法律文书按照拟稿、定稿、完稿三个阶

段进行统一管理，区分每个阶段可以执行的操作，如拟稿文书可以进行文书报批，定稿后

的文书才可以申请签章，完稿后的文书才可以发起送达及公开，协助法官及书记员合理、

有效地管理法律文书。（2）系统应提供批量管理法律文书功能，便于法官对其所有案件的法律文书进行统

一管理；案件信息智能回填



（1）立案信息自动回填

收案界面需要采用宽屏，左侧显示诉状材料，右侧显示收案登记表单，对当事人提供

的“诉状”“身份证”等材料进行 OCR 设别并进行抽取，形成案件收案要素信息，并自

动回填到《审判流程管理系统》的收案登记页面，方便法官对照诉状核对右侧结构化信息，

减轻立案法官输入工作量和准确性。

（2）结案信息自动回填

对裁判文书中的一些关键信息进行抽取，然后与综合业务系统中的案件信息进行比对，

查找出不一致的地方供用户调整。一方面减少法官结案时填写的工作量，另一方面保证案

件信息与实体信息的一致性。

2.3.11.3. 裁判文书制作裁判文书智能制作系统辅之以“左看右写”模式，提升法官编写裁判文书的效率和质

量。根据法官编写文书的习惯，通过对案件的相关文书分析与信息智能提取，同时结合办

案系统案件信息比对和提取，按照选择的文书模板辅助生成文书初稿，方便法官在此基础

上进一步完善文书。在完善文书内容制作过程中，通过结合办案辅助相关系统，系统还提

供了查阅复用案件电子卷宗辅助法官进行案件裁判，进而完成审理报告、裁判文书等文书广州公共资源交易中心编制第 173 页共 392 页


撰写。除此之外，系统针对法官个人案件文书提供统一键检索的功能，方便法官快速查找

案件文书。文书初稿选择

文书初稿模板选择支持：（1）最近使用：最近使用的文书模板（2）我的收藏：我收藏的文书模板（3）我的文书：用户本人制作的文书模板（4）本院文书：本院制作的文书模板（5）最高文书：最高院发布的 2016版文书模板（6）智能文书：从起诉状、庭审比例等材料中抓取数据生成文书的模板

文书模板管理（1）提供刑事，民事，行政等案件类型标准文书模板，其中民事文书必须采用最高

人民法院 2016 年印发的最新样式。（2）系统需提供可视化的文书模板编辑工具，用户可以自由对文书模板样式进行调

整，并提供替换变量。（3）用户可以将常用文书添加到个人模板，或者将系统模板收藏到个人模板中，文



书制作时可以选择个人模板自动生成文书。文书智能生成

（1）自动从诉状材料、庭审笔录、答辩状等材料中自动提取文书生成需要的信息，为

裁判类文书自动生成准备数据。（2）根据选定文书模板，自动生成格式化文书及裁判文书法律文书框架，并替换相

应的信息。其中裁判文书可以材料中抓取的数据进行替换，自动生成文书标题、文书首部、

审理查明、文书尾部、落款等信息，文书结构完整，内容全面。（3）生成的内容需要自动标注替换内容来源于具体材料，点击材料页码可自动在左

看右写页面定位并打开对应的材料。2.3.11.4. 格式文书自动生成

文书模板管理

（1）系统需提供可视化的文书模板编辑工具，用户可以自由对文书模板样式进行调

整，模板维护时用户可以设置模板是否需审签、自动盖章、送达、公开属性信息。

（2）提供常用变量、智能变量供用户维护模板，变量名称支持模糊检索，选择变量

时需支持变量预览功能。



文书生成设置

按照案件流程节点划分，实现刑事、民事、行政一审、二审案件在各流程节点的文书模

板定义，可设置文书生成适用的范围，包括全院、部门、个人。每份文书生成支持按照案件、

当事人诉讼地位生成文书的分数。

文书自动生成（1）与审判流程管理系统的流程节点（功能）进行绑定，案件办理时自动生成相应

节点的格式文书，可直接编辑、浏览。（2）文书模板中如果定义自动盖章，生成是应支持自动签章。（3）文书生成应可按照受送达人生成相应份数；（4）文书生成后应自动纳入送达和公开管理。

2.3.12. 律师通、审务通、法官通 app 平台2.3.12.1. 律师通

市中院律师诉讼服务平台是一套充分打通院内部信息和业务应用系统(12368诉讼服

务热线、立案系统、审判系统和执行系统等)，为律师诉讼服务平台(APP)和律师服务平台

提供数据交互功能，并整合原有的信息沟通工具(电话、短信和电子邮件) ，为律师提供全



方位、专业化的法院信息服务。

平台对外服务信息内容包括了律师一卡通、工作台历、我的案件、审务服务、网上立案、

网上阅卷、法律咨询、12368 服务、庭审直播、审务导航这些功能模块。通过律师诉讼服务

平台 APP 和律师服务平台为律师了解案件内容，查看案件处理过程，指引办案过程等提

供全面服务。不仅可以查询案件进展、开庭日期、生效文书，还能实现联系法官、、提交申请

案件信息通知、手机送达、手机查阅电子文档，能够便捷、快速及安全的链接法院与律师群

体的需求，积极调动和整合庭审服务等社会资源，律师可以在移动端上实现在线办事、快

捷获取案件有关的信息，并快速直接与法院形成完整的反馈意见沟通互动；法院也可以通

过移动平台实时传达告知律师相关信息，实现案件审理的流程互动；通过律师诉讼服务平

台，实现信息沟通的顺畅性，增进法院与律师群体的相互理解与尊重。节省了双方的时间

成本与精力，促进司法工作透明度提升，真正意义上实现庭审业务自动化，使律师群体充

分感受到广州法院专业化、定制化移动司法服务的快捷和便利。

律师诉讼服务平台(APP)是市中院和律师互动交流的重要窗口。

律师诉讼服务平台(APP)的功能模块包括：律师一卡通、工作台历、我的案件、审务服务



网上立案、网上阅卷、12368 服务、法院联系方式、庭审直播、审务导航、个人中心、消息通

告十二大功能模块。

律师诉讼服务平台(APP)功能模块图具体如下：

律师一卡通



一卡通申请：律师可以通过律师窗口申请律师一卡通。根据提交的申请信息，经过审核后生成一卡通二维码作为该用户的身份凭证。律师广州各法院设立的快捷通道，凭借一卡通二维码，可经由门禁识别比对验证后进入法院办事。

我的一卡通：可以查看已申请的一卡通信息，包括二维码、一卡通身份信息、可快捷进入的法院名称等，并提供二维码信息修改申请、二维码销毁申请等功能。

二维码生成器：据用户提交并通过审核的信息自动生成二维码。我的案件

案件绑定：在注册登录后，如果已经在法院留有明确的执业信息，系统会自动关联绑定该律师的所有案件。也可通过输入案件号、案件密码等信息与指定案件绑定。绑定案件后，可在案件管理中查看案件最新的信息，并可在消息中心接收案件的最新节点告知。支持律师对多个案件进行绑定或案件结案后解除绑定。

案件管理：律师可以管理所有本人代理的案件，并查看案件信息，包括：1）未办结案件（点击案件可查看案件详情：案件类型、基本信息、庭前信息、审判信

息、诉讼材料等，对于执行案件，提供两级法院的关联案件执行信息）。2）已办结案件（点击案件可查看案件详情：案件类型、基本信息、庭前信息、审判信

息、诉讼材料等，对于执行案件，提供两级法院的关联案件执行信息）。3）超期未办结案件（点击案件可查看案件详情：案件类型、基本信息、庭前信息、审

判信息、诉讼材料等，对于执行案件，提供两级法院的关联案件执行信息）。提起上诉：可通过律师诉讼服务平台向广州市指定法院提交代理案件的上诉请求，

并可通过消息中心接收上诉请求的请求结果通知。延期开庭：可通过律师诉讼服务平台选择该律师的案件，向广州市指定法院提交

延期开庭请求，并可通过消息中心接收延期开庭的请求结果通知。



诉讼保全：可通过律师诉讼服务平台选择该律师的案件，向广州市指定法院提交诉讼保全请求，可对已提出的诉讼保全进行修改、撤销和查看，并可通过消息中心接收诉讼保全的请求结果通知。

申请调查令：可通过律师诉讼服务平台选择该律师的案件，向广州市指定法院提交申请调查令请求，可对已提出的调查令进行修改、撤销和查看，并可通过消息中心接收申请调查令的请求结果通知。

法律适用不统一反应：可通过律师诉讼服务平台选择该律师的案件，向广州市指定法院提交法律适用不统一反应，可对已提出的信息进行修改、撤销和查看，并可通过消息中心接收法律适用不统一反应的请求结果通知。

网上证据交换：可通过律师诉讼服务平台选择该律师的案件，进行网上证据交换。工作台历工作台历是律师日常任务、预设日程安排、业务信息提醒的综合服务模块，主要包括：工作任务显示：当天工作安排，主要是约见当事人、开庭任务、预约到期任务等。

可自行增添计划。例如该律师代理的案件开庭排期等。工作提醒：逾期工作任务提醒、诉讼费用缴纳到期提醒（可设定时间）、材料提交

期限提醒（可设定时间）等生活助手：天气预报等

审务服务案件一键查询：通过输入当事人、被执行人的个人身份证信息，即可不限法院、不

限案件性质和类型的查询到关于该个人的各类公告、执行状况及失信状况。方便律师及时查询当事人所涉的法律纠纷，以及方便验证他人的涉诉情况。支持两级法院统一查询。支持按刑事、民事、行政诉讼分类查询。



案件查询：进入律师诉讼服务平台案件查询栏目中，按要求填写案件号、案件查询密码、基层法院等信息，可对案件进行查询。

1）案件信息需包含以下内容：案件名称、案号、案由、立案日期等立案信息；合议庭组成人员的姓名、承办法官与书记员的姓名、办公电话；送达、管辖权处理、财产保全和先予执行情况；庭审时间、审理期限、审限变更、诉讼程序变更等审判流程节点信息。

2）可查询区法院业务范围内的案件信息。3）律师已绑定案件，则可在案件管理中查看到已绑定的案件列表，点击即可进

行快捷查询，而不需要输入案号、密码等信息。4）如对案件有疑问可以通过案件的快捷咨询功能，对 12368诉讼服务热线、法

官、书记员、指定部门等提交快捷咨询。也可以通过律师诉讼服务平台私信的方式引用案件与其他关注律师等进行实时沟通，为用户办事提供便利。

5）注册用户绑定案件后，当审判流程节点信息更新后，支持律师诉讼服务平台消息通知，可在第一时间掌握案件的最新进度。

执行情况查询：进入律师诉讼服务平台执行查询栏目中，按要求输入案件号及案件查询密码等信息，可对案件执行情况进行查询。查询内容包含以下信息：

1）执行立案信息；2）执行人员信息；3）执行程序变更信息；4）执行措施信息；



5）执行财产处置信息；6）执行裁决信息；7）执行结案信息；8）执行款项分配信息；9）暂缓执行、中止执行、终结执行信息等。

在律师诉讼服务平台注册并绑定案件后，可收到执行信息的更新通知，并在个人中心进行快捷查询。

裁判文书查询：可按以下条件对裁判文书进行查询：1）按照案件类型查询公开裁判文书：通过筛选“案件类型”可按照民事案件、刑事案

件、行政案件、知识产权、赔偿案件及执行案件查看相关案件的裁判文书。如所查案件涉及

知识产权，则可勾选“知识产权”的选择框，将筛选出该案件类型中属于知识产权案件的

所有裁判文书；2）按承办法院查询公开裁判文书：选择不同的法院名称，可按“审理法院”查询广

州法院中任意法院办理案件的裁判文书；3）按某案由查询公开裁判文书：在“案由”填写框中输入相关案由，可查看涉及该

案由的裁判文书。如输入“合同纠纷”，将查询出案由是合同纠纷的所有裁判文书。



4）按案号查询公开裁判文书：在“案号”输入框中输入案号，或案号的部分关键字，

将根据输入的内容模糊查询出相关的文书，如“2014”，将显示出案号中包含 2014 关键

字的所有案件相关的裁判文书。5）按裁判时间查询公开裁判文书：输入“裁判日期”的起止时间，查看该时间段内

生效的公开裁判文书。6）按文书类型查询公开裁判文书：通过筛选“文书类型”可按照刑事裁定书、刑事判

决书、刑事调解书、民事裁定书、民事判决书、民事调解书、行政裁定书、行政判决书、行政调

解书、国家赔偿裁定书、国家赔偿判决书、国家赔偿调解书、执行裁定书、执行判决书、执行

调解书及通知书查看相关案件的裁判文书；7）以上查询方式支持多条件组合查询。可对查询到的裁判文书提供下载浏览，可支持 PDF、WORD、XLS 等多种文件格式。诉讼费用计算：提供诉讼费用计算器，方便律师根据案件的诉讼标的、保全标的、

执行标的或者受理费、保全费、执行费，计算各种诉讼费用。管辖规定：对广州两级法院的管辖规定进行说明。审限规定：对广州两级法院的审限规定进行说明。

12368 服务通过律师诉讼服务平台APP 为律师、代理人提供 12368诉讼服务。主要包括：



联系法官：注册律师可对本人代理的案件，发送需要联系的法官（部门）及联系的内容到 12368诉讼服务热线系统，12368诉讼服务热线系统对沟通内容审核以后，将信息转发对应的法官（部门），法官（部门）收到沟通信息后，可将信息回复到用户律师诉讼服务平台APP 上，为律师与法官（部门）建立联系的桥梁。

在线客服：注册律师可通过律师诉讼服务平台APP与 12368 在线客服进行业务咨询。

诉讼指南：可查阅诉讼过程中相关规定编制成的诉讼指南，以保障和便利当事人正确行使诉讼权利。提供常用的起诉状、答辩状、申请执行书、授权委托书等文书格式电子文档范本下载及浏览。

流程指引：帮助律师了解各个业务庭的服务内容、业务流程，告知律师什么事情该怎么办理、什么时候办理、如何办理。

律师文库：提供法律文库网、法律法规网、裁判文书网等查阅入口。提供常用的起诉状、答辩状、申请执行书、授权委托书等文书格式电子文档范本下载及浏览。网上立案

预约立案：可通过律师诉讼服务平台提交预约立案申请，立案法官在线审查，符

合登记立案条件的，向申请人律师诉讼服务平台APP、手机发送预约立案成功通告，预约

当事人、单立人到指定服务大厅办理立案手续。立案申请：可通过律师诉讼服务平台进行网上立案申请。通过广州两级法院已有的

立案系统提供的接口来实现：

代理人注册：律师或代理人可进行注册登记。资料提交之后，等待法院的审核，只有



法院审核通后之后，律师账号才能申请立案登记。立案申请：律师登录后，可进入管理系统进行案件登记，包括：一审案件、上诉案件、

执行案件。填写立案信息：包括案件基本信息、当事人信息、上传诉讼材料。缴纳诉讼费：法官核对材料无误后会通知代理人进行缴纳诉讼费，系统支持代理人代

为缴纳，也支持提供缴费受理号和随机密码给当事人，让当事人自行缴纳。立案受理状态告知：案件进展情况可通过律师诉讼服务平台消息中心提醒立案申

请人。案件正式立案成功之后，可通过律师诉讼服务平台消息中心接收立案成功通知信息材料提交：律师选择本人代理的案件后，可通过律师诉讼服务平台上传与案相关

的诉讼材料、授权委托书、证据材料等电子文档。代理词提交：律师选择本人代理的案件后，可通过律师诉讼服务平台提交代理词。

网上阅卷查阅申请：律师可通过律师诉讼服务平台发送电子诉讼文书查阅请求，可接收到

申请结果通知信息。电子文书查阅：可根据案号和查询密码，下载并查阅案件相关的各类电子诉讼文

书。法院联系方式

可查阅各个法院每个派出法庭、法庭的内勤电话。同时，可查阅法院公布的投诉电话、问责电话。



庭审直播可通过移动终端观看法院庭审的实时直播视频，查看法院直播预告及对历史直播信息

进行查询点播。个人中心

1. 律师注册：提供律师注册功能，用户输入注册用户名、真实姓名、证件类型、证件号码、律师执业证号、电子邮箱、用户密码、确认密码、手机号码、验证码等信息即可注册为律师诉讼服务平台用户。其中，验证码通过用户输入的手机号码由短信网关发送到用户手机。

2. 用户登录：在通过审核后，用户输入注册用户名、用户密码进行登录验证。同时，在司法局律师库中注册的律师用户，也可通过该账户登录律师诉讼服务平台。

3. 文件管理：保存用户已经下载的裁判文书、电子诉讼文书、公告文件等电子文档。4. 个人设置：提供律师诉讼服务平台相关的设置功能，包括账户修改、提交详细个人

信息、消息接收（是否接收消息推送、APP 和邮箱等）、软件版本、软件更新。消息通告

用户通过律师诉讼服务平台可接收到广州两级法院的 12368 回复消息、法官回复消息公告消息、通知消息、案件节点消息、网上立案消息、立案过程信息、电子诉讼文书查阅申请结果信息、延期开庭结果信息等。用户可在消息中心接收消息提醒，可查看消息内容。

2.3.12.2. 审务通市中院审务信息公开移动微平台项目中的审务通(APP)平台是市中院和公众互动交流

的重要窗口。



审务通(APP)平台的功能模块包括：审判流程公开、12368诉讼服务热线、审判流程查

询、执行在线、审务导航(3D 效果)、新闻中心六大功能模块。审务通(APP)平台功能模块图具体如下：

(1)、审判流程公开庭审直播：需原服务端提供流媒体服务，移动终端调用流媒体播放的方式请求流媒体

服务，达到庭审直播或录播的效果；网上立案：当事人（包括律师事务所、单位、个人）在提交诉讼资料，经法院审核通过

后到法院办理确认手续，网上缴交诉讼费后即可完成立案手续；提供立案查询功能，当事

人（包括律师事务所、单位、个人）输入立案编号与查询密码查看网上立案的受理状态。电子文书送达：将法院相关文书和相关信息通过 APP消息通知各相关干系人。



司法委托(评估拍卖)：执行法院在对查封、扣押、冻结的财产进行变价处分时，除法律

司法解释另有规定外，原则上采用拍卖方式处理。这里将各种拍卖信息发布出来，使拍卖

更加公开、公平、透明。(2)、12368 在线电话在线：介绍 12368诉讼服务热线的服务内容，服务形式和服务时间。诉讼信息录入：在线输入诉讼材料、上传电子文档证据等。并提供根据案件编号及查询

密码查询诉讼信息。诉讼咨询：公众可通过 APP 在线提出相关问题，服务人员将在线对问题进行解答。并

提供常规问题库供公众通过查询，尽量少的减少人工工作量，提高服务效率。(3)、审判流程查询案件查询：案件当事人输入案件编号及案件查询密码查询案件信息。裁判文书查询：按文书类型、案号、文书内容关键字查询列出案号、审级、案由、发布日

期等，文书提供移动端下载。诉讼档案查询：包括查询预约，查阅主体通过根据《电子诉讼文件查阅申请表》申请查

阅预约。档案管理员收到查阅预约信息后，完成电子诉讼文件的审查、节选，同时通过平台

以消息通知的方式回复查阅主体。档案查询，案件当事人输入案件编号及案件查询密码查



询诉讼档案电子文档。(4)、执行在线执行日志录入：案件当事人录入案件执行情况与状态，经法官确认后生效。公众可按

案件号、执行号、案件查询密码查询案件的执行工作状态、执行公告等。执行线索提交：在线提交与案件相关的线索与证据。(5)、审务导航法院位置：使用 3D地图显示法院的位置，并提供导航标注提示公众。庭审导航：使用 3D动画引导公众进入庭审位置，并使用动画演示当庭法官信息、庭审

流程、法律程序、注意事项等。信访导航：使用 3D动画引导公众进入信访位置，并使用动画演示信访过程、法律程序

注意事项等。12368操作导航：使用 3D动画引导公众了解 12368诉讼服务热线的服务内容，服

务形式和服务时间。(6)、新闻中心新闻发布：进行新闻和公告信息发布，信息信息推送等。新闻订阅：移动端可定义需要订阅的新闻栏目，随时接受法院发布的新闻信息，最新



动态、法律咨询等。2.3.12.3. 法官通

法官通 APP:司法办公（公文办理、内部邮件、日程提醒、公司通讯录、移动云存储等）

审判管理、执行管理、执行取证、法律法规、优秀裁判文书、网上诉讼服务处理平台、规章制

度、常用办案工具。具体如下：基础应用功能司法办公审判管理执行管理

用户登录网上消息待办事宜

我的主页公文办理日程安排

通讯录

警示提醒我的案件审批事项文书制作我要阅卷证据上传部门信息全院信息全市信息

预警信息部门信息全院信息全市信息

执行取证诉服处理规章制度执行取证诉服处理规章制度库

基础应用基础应用功能是为用户提供移动办案办案的基本功能。包括：用户登录、待办事项、网

上消息、我的应用等。（1）用户登录



用户输入用户名和密码登录进移动版办公系统。（2）网上消息网上消息基于数据库技术的进行网上消息发送和接收，同时也提供接口供业务系统自

动发送消息。包括：收件箱、发件箱、收藏夹、回收站、我的小组等功能。用户可以通过网上

消息公司内部邮件，当有新消息到来时，应用会发出提醒提示音提醒用户接收消息。（3）待办事宜待办事宜是以工作流为技术支撑，以任务为管理对象，为各层级法官（院长、庭长、承

办人等）提供统一的网上业务流转平台，避免用户进入复杂的业务模块，实现便捷、快速

办案目标。具体包括：新建任务、我的待办、我的主办、任务监管、任务查询。“我的待办”用于管理需要用户处理的待办事宜，用户可以根据任务分类、任务标题以

及状态等查看已办理过的任务。点击任务列表中处理图标时，可以直接调用业务处理页面

进行业务处理。“新建任务”用于用户发起新的任务，如点击审限调整流程，系统弹出审限调整申请

页面，用户针对具体的流程仅业务处理。“我的主办”用于管理、跟踪用户自己提起的任务流转情况。用户可以跟踪任务的流转

情况、流程图以及业务处理情况。对流转过程中长时间没有处理的节点还可以收回或重新流广州公共资源交易中心编制第 191 页共 392 页


转。“任务监管”用于任务管理人对流程进行重定向（重新设置处理人）、中止流程、批量

处理任务、删除等。司法办公

司法办公实现移动文件签批、审阅和办理功能，为全院领导、干警提供法院各类非涉密

文件（最高院、省院、中院）的远程查阅、审批和及时处理功能，满足高效办公要求。具体

包括：公文办理、内部邮件、日程提醒、公司通讯录、移动云存储等办公相关功能。（1）我的主页我的主页为用户展示了一些常用信息：当前日期、今日安排、通知公告、待办公文、待阅

来文、待阅发文、网上消息等。点击功能菜单可以进入具体功能页面。（2）公文办理公文办理包括：待办公文、待阅来文、待阅发文。用户通过点击标题列表展示当前要办

理的公文信息，点击“填写意见”和“办理完成”功能进行办理，用户可对公文进行批示

和公文流转。除此外系统还提供了公文和附件的在线阅读功能。（3）日程安排日程安排可以查看到相关日程信息，还可以设置日程提醒，应用会根据用户设置的时



间为用户发送提醒消息。（4）通讯录通讯录提供了法院内部人员通讯信息查询功能，点击人员可以进行拨打电话发送短信

消息和邮件的快捷操作。审判管理

（1）针对承办人（法官助理）警示提醒：开庭、超审未结、节点预警、超期未归、风险,点击数字时可以打开并进行

业务处理；我的案件：展示承办人在审的案件列表；功能：节点办理（如排期、结案登记）审批事项、文书制作；审批事项：审限变更、文书审批、报结案、司法鉴定；（需选择案件）文书制作：文书编辑（需选择案件）我要阅卷：浏览卷宗（需选择案件）证据上传：排照后上传（2）针对部门领导部门信息：点击时显示新收 XX 件;结案 XX 件，其中：调解、撤诉结案 XX 件;提档 XX



件，归档 XX 件;接近期限 XX 件，超限未结XX 件;今日有 XX庭次;有风险案件 XX 件;节点

预警XX 件（3）针对院领导全院信息：点击时展示：;收案 XX 件，立案 XX 件， ;结案 XX 件，其中：调解、撤诉

结案 XX 件;提档 XX 件，归档 XX 件;接近期限 XX 件，超限未结 XX 件;今日有 XX庭次;诉

讼费XX笔XXXX元;评估XX例，拍卖XX例;查封XX起，扣押XX起，冻结XX起（4）针对高院（中院）领导：全省（市）信息：点击时展示;今日全省（市）收案（xx）件;今日全省（市）结案

（xx）件;今日全省（市）超限（xx）件点击数字时，展示柱状图（或表格）中院领导：按法院展示：中院+基层院；不支持到具体个案

执行管理（1）针对承办人（法官助理）预警信息：查封(xx)、扣押(xx)、冻结(xx)、超审限（xx）、超期归档（xx）（2）针对部门领导针对中院部门领导、院领导



今日全市扣押（xx）件;今日全市冻结（xx）件;今日全市查封（xx）件（3）执行取证拍照、录音并上传到服务器，与案件关联，并可做文字说明。

网上诉讼服务处理平台诉讼服务处理平台。将内网诉讼服务处理平台功能移植到手机 APP平台。

规章制度建立法院规章制度库，集成采购人历年建立的规章制度，包括最高院、省高院及本院

内部管理制度和党风廉政建设相关制度，通过系统能及时查询和学习相关规章制度，提醒

法官在案件审理中遵纪守法、依章办事。能够根据不同的检索条件（法规名称，层级分类，

行业分类，区域类，业务分类，修订日期，实施日期）进行关键词查询和全文检索。2.3.13. 两级法院审判数据分析平台

辅助决策分析系统，既具有查询功能，又具有分析功能，既具有从面到点的挖掘查究，

又具有从点到面的抽像分析，既具有对单个主题的独立分析，又具有相关联合分析。该系

统主要供院领导、部门领导和内勤、院司法研究部门、绩效考核部门使用。



序号功能模块说明

1 大案综合分析可以按大案成因、承办人员、案件类型、时间等维度分析。统计大案收案数、结案数、存案数、去年同期收案数、去年同期

结案数、去年同期存案数。

2 大案（要案）多维分析

多维分析角度：第一角度：大案（要案）成因；第二角度：承办人。统计大要案收案数、结案数、存案数、去年同期收案数、去年同期结案数、去年同期存案数。最终可钻取到明细，显示明细案件信息：案号、要案成因、案件状态、收案日期、立案日期、立案标的、结案日期、结案标的、当事人、案

号代码。

3 案件收结存综合分析可以按承办人员、案件类型、时间等维度分析。统计案件收案数、结案数、存案数、去年同期收案数、去年同期结案数、去年

同期存案数。

4案件收结存趋势分析和

同比分析



序号功能模块说明的规律。

5 案件收结存交叉分析可以通过承办人、时间对案件收结存进行交叉分析6 收结存MDX分析

7 超审限汇总分析按时间、承办人、案件类型、超审限原因分析统计，超审限已结案件、超审限6个月以上已结案件、超审限未结案件、超审限6个月以上未结案件。并和去年进行比较。统计数据可钻取

到明细信息。8 执行到位率分析反映指定月份执行案件实际执结标情况的指标率（指定月

执结标的/指定月执行申请标的）。并和去年进行同期比较

解决各类应用软件运行过程中出现的问题，同时，应根据业务部门的需要，对应用程

序进行修改，以满足各业务部门的工作需求；

（6）根据最高人民法院信息系统技术规范或上级法院的要求，对软件提供免费升级

服务，扩展软件的性能；

（7）协助解决跟系统相关的司法装备管理、固定资产管理、档案管理软件等第三方软

件使用过程中出现的问题或相应的接口，以满足业务需求的变化。

2.3.14. 办公系统维护

中院办公系统是法院的核心系统之一，办公自动化系统是中院日常行政办公和后勤管

理的信息处理平台，涵盖了法院办公的方方面面。在系统使用中，必须保证系统的正常运



行，对法院干警使用过程中出现的问题和提出的要求，要及时响应处理，对办公数据要做

好备份，以防数据丢失，与其他系统数据的交互等等，对办公系统中的所有内容进行维护

和修改，提高中院日常办公和后勤管理工作的效率，系统主要包括：序号功能模块

1 院长（党组）办公会议程管理子系统2 公文督办子系统3 考勤管理子系统4 派车管理子系统5 装备管理子系统6 办公设备与资产管理子系统7 两级法院信息报送与管理子系统8 两级法院调研报送与采用管理子系统9 上报信息管理子系统10 新闻媒体管理子系统11 两级法院公文交换子系统

12

其他众多的各部门流程管理（如例会审批流程、硬件维修管理子系统、电话处理流程、视频会议管理

流程等等）

内部门户信息网和办公自动化系统后台支撑环境，包括数据库系统、中间件系统的运

行与维护，负责内部门户信息网和办公自动化系统所有数据的管理与维护，包括数据备份、

数据恢复等，确保数据的一致性、完整性、安全性；在进行系统维护时将进行每天做好办公

类信息管理系统的日常应用维护、数据备份、定期检查、系统调优。主要内容包括：



序号主要维护工作1 界面调整，功能维护和修改，处理业务变化提出的新功能等2 日常检查3 定期巡检4 状态监控5 故障处理6 配置管理7 版本升级8 性能调优

2.3.15. 行政装备管理维护

后勤装备管理系统是法院行装处对后勤装备的管理系统，主要对服装、枪支弹药、法庭

设备等等的管理，对后勤装备管理系统中的所有内容进行维护和修改，对使用过程中出现

的问题进行及时处理，确保后勤装备管理工作的正确和方便，提高工作效率。

2.3.15.1. 服装管理功能模块序号功能名称功能描述

1 服装标准设置设置服装、服饰配备标准、换发标准、发放范围、发放周期等2 建卡管理记录法院所有人员所着服装、服饰尺寸信息3 服装入库记录本批次服装的生产厂家、批次信息，数量，价格、质量等。4 服装发放根据生成年度需发放服装、服饰人员清单对服装发放记录进行登

记5 台帐查询统计按法院、部门、审判人员服装、服饰发放情况进行查询、统计、打

印。6 与人事系统对接从人事系统读取最主要的人员基本信息，在此基础上设置服装配



置标准。详细功能

服装资源设置

发放标准设置模块用于省院、中院、基层院服装管理人员登记本院当年服装发放标准；

本模块用于对院长信息进行报表统计。

发放标准设置

发放标准设置模块用于省院、中院、基院服装管理人员登记本院当年服装发放标准；

人员经费标准

人员经费标准设置模块用于省院、中院、基院服装管理人员登记本院当年人员服装发

放经费标准；

人员着装情况: 人员着装情况录入模块用于中院、基院服装管理人员登记本单位人员的

服装需求基本情况

服装发放计划：服装发放计划录入模块用于中院、基院服装管理人员登记本院当年服

装发放计划；

报表数据统计：生成报表数据模块用于中院、基院授权人员生成服装发放计划数据相



关报表

个人明细数据修改：个人明细数据修改模块用于省中院、基院服装管理人员浏览、修改

本院个人服装发放计划明细数据；

服装发放标准查询: 个人明细数据修改模块用于省院、中院、基院服装管理人员浏览、修

改本院个人服装发放计划明细数据；

服装发放计划查询: 发放计划查询模块用于省院、中院、基院相关人员查询浏览本院年

度服装发放计划情况；

服装发放综合查询: 服装发放综合查询模块用于省院、中院，基院相关人员查询浏览指

定法院年度服装发放计划明细、汇总数据；

省市发放数据汇总查询: 省市发放数据汇总查询模块用于省院、中院相关人员查询浏览

省市地区年度服装发放计划汇总数据；（限省院、中院使用）

服装尺寸核对: 服装尺寸核对模块用于省院、中院、基院服装管理人员查看本单位人员

的着装情况，并打印出相关表格给各个人员签字确认；

服装价格管理: 服装价格管理模块用于法院服装管理人员录入各地区的服装价格，相



关人员查询服装价格信息；

送物单位管理: 送物单位管理模块用于中院、基院服装管理人员登记本院送物单位信息

服装入库管理

【需求】: 服装入库管理模块用于中院、基院服装管理人员登记本院服装入库信息；

服装出库管理

【需求】: 服装出库管理模块用于中院、基院服装管理人员登记本院服装出库信息；

收发存明细查询

【需求】: 收发存明细查询模块用于中院、基院相关人员查询浏览本院及下级法院服装收

发存明细；

现有库存查询

【需求】: 现有库存查询模块用于中院、基院相关人员查询浏览服装现有库存情况；

服装结算

【需求】: 服装结算模块用于中院、基院服装管理人员查询浏览本院年度服装结算情况；

与人事系统对接



从人事系统读取最主要的人员基本信息，在此基础上设置服装配置标准。

2.3.15.2. 车辆管理

通过监理和维护车辆档案数据库，实现动态管理：

新购警车的定编及入户；

民用牌转警车牌的变更；

已到报废期限的警车仍可使用的，办理延期使用的手续；

全市法院系统民用牌车的定编工作。

功能结构

功能模块序号功能名称功能描述

1 车辆登记登记院各类车辆的基本信息，包括车辆牌照号、发动机号、车架号、车辆类型、准驾驾照、载客数、照片等。

2 申请用车人登记用车申请（登记填写乘员数、起点、终点、行驶路线、事项、用车时间等），并报领导审批。

3 审批领导审批用车申请，并报车辆管理部门派车。



4 派车领导同意的用车申请发送给车辆管理科调度员，调度员根据用车申请指定车辆和司机。

5 通知调度员将指定的车辆和司机信息，发送给用车申请人，同时将相关信息发送给司机，可以利用消息系统发送到相关人。

6 车辆使用登记可直接登记车辆使用情况，即不通过流转，直接登记用车情况。信息内容同流程。

7 查询提供未派车、已派车查询功能。以醒目图表的方式提供用车一览表，显示所有派车信息，供全院干警随时查询监督用车。

8 统计1车辆运行情况查询2 用车情况查询3驾驶员出车情况查询4全院出车情况。

2.3.15.3. 枪支弹药管理枪支调拨管理

全市法院所使用的枪支统一由高院进行采购，枪支调拨管理本院的枪支登记及对下级

法院的调拨。

枪支的来源对市院来说是采购，而对中院及基层法院则是调拨到本院的枪支。

枪支库存管理

本模块用于对本院枪支的库存情况进行登记，并对出入库信息进行登记。

弹药保养管理

对本院的子弹库存及领用情况进行登记、管理。



统计分析

对本院及下属法院的枪支拥有情况，本院的子弹库存及领用情况进行统计。

待用枪支管理

全市法院所使用的枪支统一由高院进行采购，高院采购的枪支有一部分暂时不下发到

各法院的待用枪支，对这些枪支进行登记管理。

2.3.15.4. 两庭建设管理审判法庭管理

本模块用于审判法庭建设管理，记录审判法庭建设的基本信息、图片资料、用房明细。

人民法庭管理

本模块用于人民法庭建设管理，记录审判庭建设的基本信息、图片资料、用房明细。

法庭装备管理

本模块用于法庭装备管理，记录审判庭建设的基本信息。

2.3.15.5. 法槌申报管理申报管理

本模块用于法槌申报管理。广州公共资源交易中心编制第 205 页共 392 页


计划查看

本模块用于用于各法院查看已申报信息。

特殊物品管理

刑场物品（如执行床、执行药品等）管理，包括物品领用流程、物品申请使用流程、退

回登记功能、过期销毁处理流程等。

2.3.15.6. 政府采购管理功能结构

运维要求序号功能名称功能描述

1 采购申请采购申请包括对所有物资的采购申请。主管部门提出采购申

请，内容包括物品名称、规格型号、质量要求、数量、价格、总价、采购类型（自采或集中采购）等，登记完成后报部门领导审批。集成即时短信平台系统发送一条提示信息给部门审批人。

2 部门审批部门领导审批采购申请，并报主管领导（院长）审批，同时系统发送一条提示信息给主管领导（院长）。

3 领导审批主管领导（院长）对采购申请进行审批。若本次采购为自采广州公共资源交易中心编制第 206 页共 392 页


同时系统发送一条提示信息给申请人和部门审批人；若是集中采购统发送一条提示信息给采购办领导。

4 任务分配采购办领导根据采购种类，分派任务，制定本次采购承办人

5 办理承办人根据采购要求制定招标方案，报领导审批。集成即时短信平台系统发送一条提示信息给审批领导。

6 招标审批领导对承办人制定招标方案进行审批。同时系统发送一条提示信息给承办人。

7 招标结束登记承办人负责发标、组织招标、确定中标人。

8 采购计划采购部门根据需求部门提交的需求计划单进行需求计划汇总得出需要采购的货物，并作出采购计划单。

9 查询统计按照物品名称、规格型号、质量要求、数量、价格、总价、采购类型等条件进行查询统计。对查询统计结果提供打印功能。

2.3.15.7. 食堂采购管理运维功能结构

功能运维要求序号功能名称功能描述

1 采购申请采购申请包括对所有物资的采购申请。主管部门提出采购

申请，内容包括物品名称、规格型号、质量要求、数量、价



格、总价等，登记完成后报部门领导审批。集成即时短信平

台系统发送一条提示信息给部门审批人。

2 部门审批部门领导审批采购申请，并报主管领导（院长）审批，同

时系统发送一条提示信息给主管领导（院长）。

3 领导审批

主管领导（院长）对采购申请进行审批。若本次采购为自

采同时系统发送一条提示信息给申请人和部门审批人；若

是集中采购统发送一条提示信息给采购办领导。

4 任务分配采购办领导根据采购种类，分派任务，制定本次采购承办

人5 承办人采购承办人根据采购要求进行采购。

6仓库员验收入

库

库管员根据入库信息和收货单文件对货物进行入库管理，

并填写入库单

7 查询统计按照物品名称、规格型号、质量要求、数量、价格、总价、采购

类型等条件进行查询统计。对查询统计结果提供打印功能。2.3.15.8. 用品采购管理运维



功能结构

功能运维要求序号功能名称功能描述

1 采购申请采购申请包括对所有物资的采购申请。主管部门提出采购申请，内容包括物品名称、规格型号、质量要求、数量、价格、总价等，登记完成后报部门领导审批。集成即时短信平台系统发送一条提示信息给部门审批人。


3 领导审批主管领导（院长）对采购申请进行审批。若本次采购为自采同时系统发送一条提示信息给申请人和部门审批人；若是集中采购统发送一条提示信息给采购办领导。

4 任务分配采购办领导根据采购种类，分派任务，制定本次采购承办人5 承办人采购承办人根据采购要求进行采购。6 仓库员验收入库库管员根据入库信息和收货单文件对货物进行入库管理，并填写入库单


2.3.15.9. 车辆维护保养管理功能结构



功能模块序号功能名称功能描述

1 维修保养申请维修申请人登记维修申请（登记填写申请人、申请时间、申请原因等），并报领导审批。

2 部门审批领导审批维修申请，并报车队领导审批。3 车队领导审批车队领导对维修申请进行审批。4 维修保养结果登记车队管理员对领导审批同意的维修结果进行登记(修理厂、修理时间、修理

费用)5 查询统计按指定条件对车辆维修信息进行查询统计



2.3.15.10. 图书管理系统图书采购借阅管理序号功能名称功能描述

1 采购申请采购申请包括对所有物资的采购申请。主管部门提出采购申请，内容包括物品名称、规格型号、质量要求、数量、价格、总价等，登记完成后报部门领导审批。集成即时短信平台系统发送一条提示信息给部门审批人。


3 领导审批主管领导（院长）对采购申请进行审批。若本次采购为自采同时系统发送一条提示信息给申请人和部门审批人；若是集中采购统发送一条提示信息给采购办领导。

4 任务分配采购办领导根据采购种类，分派任务，制定本次采购承办人5 承办人采购承办人根据采购要求进行采购。6 仓库员验收入库库管员根据入库信息和收货单文件对货物进行入库管理，并填写入库单


图书借阅管理序号功能名称功能描述

1 借阅申请图书申请人登记借阅申请（登记填写借阅人、借阅时间、借阅原因等），并报领导审批。

2 部门审批领导审批借阅申请，并报院领导审批。3 院领导审批院领导对借阅申请进行审批。4 登记备案图书管理员对借阅申请进行备案5 查询统计按指定条件对图书借阅信息进行查询统计



6 读卡器接口借阅申请登记时通过读卡器读取工作证对应的个人信息图书归还管理序号功能名称功能描述

1 归还登记图书管理员对归还信息进行登记2 查询统计按指定条件对图书归还信息进行查询统计3 读卡器接口归还图书时通过读卡器读取工作证对应的个人信息。

图书报废管理序号功能名称功能描述

1 报废申请图书管理员登记报废申请（登记填写报废人、报废时间、报废原因等），并报领导审批。

2 部门审批领导审批报废申请，并报院领导审批。3 院领导审批院领导对报废申请进行审批。4 报废备案图书管理员直接登记图书报废信息5 查询统计按指定条件对图书报废信息进行查询统计

2.3.16. 审判可视化系统审判动态展示平台是通过可视化方式（包括各类图表、地区）将法院信息化建设的

成果展现出来；基于法院信息化系统，使用 OLAP技术以及实时采集等方式，将全市法院各业务系统的数据汇总到审判动态展示，并且通过平台展现各业务系统的数据（包括法院综合业务、司法公开、执行查控等）、运行情况，全局掌握数据的整体、变化情况审判动态展示需要解决的问题：（1）数据采集：全市法院（其中包括内网、以及互联网）的数据，需要建立全市数据的数据汇总平台，将各业务数据集中到统一的审判动态展示平台；（2）数据统计：基于全市的数据需要将数据按照统计口径和范围划分为年度数据、月度数据、日数据；按照数据的展现需求进行不同的方式处理；（3）数据展现：根据数据的特征以及要求，使用不同可视化组件进行展现；包括数据的展现、对比、量化等；



法院审判动态展示从审判资源数据中心及相关业务系统中采集、汇聚、加工数据，并进行图形化的展示。系统架构如下：

综述如下：（1）数据采集平台：通过数据转换采集接口增量采集业务数据，汇聚到中院审判

资源数据中心。（2）数据加工清洗(ETL)平台：根据可视化管理业务主题的需要将业务数据从集

中数据库向数据仓库（主题数据库）中进行抽取，转换和汇总，装载。（3）数据存储服务平台：保存数据中心涉及的各种数据，并进行分类设计和存放。

按照数据库存储数据的类型和作用分为：业务数据库、数据仓库/数据集市、元数据/系统

广州公共资源交易中心编制

审判业务

诉讼服务

司法查控信访管理

12368

中院中心库

ODS仓库

数据加工平台

主题数据库

审判数据可视化监督平台

数据服务接口

数据采集平台

调用接口实时数据库

第 213 页共 392 页

审判数据可视化系统

导航首页今日收结

年度收结庭审动态

未结案件审限内办案

一审服判息诉率

更多…


控制数据几个数据库。（4）实时数据服务接口：根据可视化管理业务需要，提供实时数据报送服务接口，

供业务系统报送实时数据。审判业务中的今日动态（收、结）、庭审接口（今日开庭），诉讼服务在线情况采集接口等；

（5）使用 WEB 方式提供数据的展现，依赖之前采集加工平台预先处理的数据，将数据以图形或者表格文字的方式表现出来；2.3.16.1. 导航首页

导航首页作为人民法院审判动态展示的入口，将可视化主体内容串联起来、需要集成的内容串起来，放入主页的‘导航菜单’模块。提供关键业务指标的展示功能，方便领导在顶层了解案件的宏观情况。

2.3.16.2. 今日收结今日审判动态反映全市法院今日审判的收、结案件情况动态情况；展示角度包括：承

办单位、案件类型、实时动态等 3个方面；（1）主题指标：收案 NNN 件、结案 NNN 件、本年收 NNN 件（其 T-值+当天收案

值）、本年结NNN 件（其 T-值+当天结案值）、目前全部未结 NNNNN 件（其 T-值+当天

收案值-当天结案值）；（2）今日实时收案和结案动态；按 5 分钟间隔计。（3）承办单位：通过地图导航和下钻，展示全市法院的收、结案情况（柱图分布）；

并支持案件的反查清单；



（4）案件类型：当日各案件类型收案件分布；柱图展示；（5）按照一审案件的二级案由(TP10)分析收案案由的分布；柱图展示；（6）按照当日结案的刑事、民事、行政一审案件的结案方式，作分布分析，环形比例图

展示。

2.3.16.3. 年度收结审判汇总动态反映全市法院今年累计收结案情况；包括案件的收、结、未、旧存等数据（1）主题指标：用醒目数字新收、结案、未结案件数。（2）当年实时收案和结案动态（T-1）；并同时提供案件的对比分析；以趋势线方式

展示。（3）承办单位：通过地图导航和下钻，展示全市法院的收、结案情况（柱图分布）；

并支持案件的反查清单；（4）案件类型：当年各案件类型收案件分布；（5）对当年新收案件，作案由分布分析（TOP10）；（6）对当年结案的刑事、民事、行政一审案件作结案方式分布分析。环形比例图。年累数据加工来源中心数据库，每日加工一次；提供全域法院级地图导航。

2.3.16.4. 庭审动态庭审情况反映全市两级法院的庭审情况，包括今日以及年累情况。（1）本主题指标数据：今日庭审：正在开庭NN

近期将开庭：NNN次，展示近 7天内的排期数本年庭审：NNNN庭次（2）滚动播放正在开庭的案件清单；清单信息包括法院、案号、开庭时间、案由。



（3）以柱图+直方图形式展示全市各单位的案件公开率、直播率；（4）以柱图展示今日开庭案件在全域各单位的分布；（5）以柱图展示当年各单位的案件开庭量；（6）提供全域法院级地图导航。

2.3.16.5. 未结案件跟踪未结案件、长期未结案件，反映辖区法院的从立案之日起，1 年以上未结的案件的

情况。主要功能：（1）本主题指标：未结案件总数、长期未结案件 NNNN 件及占比、超期未结案件 NNNN 件及占比；均指当前值。（2）指标趋势：以曲线图方式展示长期未结案件产生和办结的逐月趋势。（3）一周内届满预警：以柱图形式，展示各承办单位一周内案件期限届满的统计量分析情况；（4）各类期限未结量承办分布：以柱图+曲线图形式，展示各承办单位未结量、长期未结量、超期未结量及长期未结率、超期未结率的分布情况；案件量指标采用柱图形式，百分率指标用曲线图形式；（5）长期未结案件类型分布：以柱图形式，展示长期未结案件量，按案件类型的分布情况；（6）长期未结期段分布:以饼图形式，展示长期未结案件，按期段的分布；其段划分为[12,18)月、[18,36)月、[36,…)月。（7）长期未结原因比例分布：以饼图形式对长期未结案件的原因比例分析；包括延长理由、扣除原因。（8）提供全域法院级地图导航。

2.3.16.6. 审限内办案审限内结案反映全市法院当年度在审限内办结的案件情况。



（1）本主题指标：审限内办结案件数及占比；今年结案总数及平均审理天数。（2）平均审理天数案件类型 TOP20：展示办结案件量较大的案件类型（TOP20）的

平均审理天数；（3）审限内办案承办单位分布情况：以柱图+曲线图方式展示各承办单位法定审限

内结案的案件量及占结案总数的比率；（4）平均审理天数的承办单位分布：以柱图形式展示各承办单位的平均审理天数；（5）案件类型平均用时分布：以柱图形式展示各类案件的平均用时；由于案件类型

较多，仅展示数据较大的刑事、民事、行政的一审、二审案件，其中一审案件还需要按其适

用程序进行划分；（6）各类结案方式平均用时分布：以柱图形式展示各类结案方式的平均用时；需要

展示的案件包括刑事、民事、行政的一审、二审案件；（7）提供全域法院级地图导航。

2.3.16.7. 一审服判息诉辖区内各法院本年度刑事、民事、行政普通一审案件结案情况。（1）指标：一审服判息诉率NN.NN%。（2）地图导航：通过地图导航（下钻）实现全市法院的层次划分，驱动相关区域显



示数据的范围。（3）一审服判息诉指标趋势：以趋势曲线展示全市去年、今年的一审服判息诉率的逐

月趋势，形成两个年度的逐月对比，当年的走向趋势。分当年、去年两根一审服判息诉率逐

月趋势线。（4）判决上诉指标趋势：以趋势曲线展示全市去年、今年一审判率、判决上诉率的逐

月趋势分布；共四根趋势曲线；可选择显示。（5）二审案件案由 TOP20 分布：以柱图显示二审案件的案由 TOP20（精确到末级，

案件收案量最大的前 20个），可分别区分显示民事、刑事、行政的 TOP20 案由；（6）原一审承办判决上诉量分布：以柱图显示判决上诉的案件量的分布，按原一审

承办角度分析；（7）原一审承办上诉率分布：以柱图显示判决上诉率的分布，按原一审承办角度分

析；2.3.16.8. 调解和撤诉

案件范围：民事的一审、二审案件。（1）主题指标：今年结案、调解和撤诉案件、调撤率。（2）地图导航：通过地图导航（下钻）实现全市法院的层次划分,驱动页面相关区域



数据范围。（3）调解撤诉率趋势：以六根趋势曲线分别从全市角度展示今年、去年的调解撤诉率

调解率、撤诉率三个指标全市的发展趋势。（4）调解撤诉率案件类型分布：以柱图+曲线分别从民事一、二审角度展示今年的调

解撤诉量和调解撤诉率。（5）调解撤诉率承办分布：以柱图+曲线分别从一审承办法院角度展示今年的调解

撤诉量和调解撤诉率。（6）调解撤诉率适用程序分布：以饼图形式分别从适用程序角度展示今年的调解撤

诉量和调解撤诉率。（7）调撤案由分布：以柱图显示调解和撤诉案件的案由 TOP20（精确到末级，案件

收案量最大的前 20个）。2.3.16.9. 二审动态跟踪二审案件的审判情况，展示一审法院的审判质量。（1）主题指标：二审改判 NN 件、发回重审 NN 件；二审改判发回重审率 NN.NN

%；（2）承办单位地图导航：通过地图导航（下钻）实现全市法院的层次划分；控制相



关区域数据范围；（3）二审发改率趋势：以趋势曲线展示全市二审发改率的去年、当年的逐月趋势；（4）改判发回量承办分布：以柱图形式展现各承办单位的被改判发回情况，包括二

审的发改审数、被发改率；（5）二审案由 TOP20 分布：以柱图形式展示刑、民、行二审案件的案由 TOP20 的分

布情况，展示数据包括案由案件量，及占结案总数之比；（6）改判发回原因分布：以环形比例图展示刑事民事行政三类二审案件的改判原因、

发回原因的占比；可切换案件类型；（7）结案方式分布：以环形比例图展示刑事民事行政三类二审案件的结案方式的占比；

可切换案件类型；2.3.16.10. 审判监督跟踪申诉案件、申请再审案件、再审案件，反映各法院的生效案件的质量情况，主要功

能如下：（1）主题指标：申诉量、申诉率、再审量、再审率、发改数量和发改率，均为本辖区总

数。（2）地图导航：通过地图导航（下钻）实现对辖区法院的数据层次分解。按“原案被



XXXX”思路分解，导航指标、及相关区域数据范围。（3）指标率趋势：用趋势曲线展现全市去年、当年的情况，并按年度形成逐月对比。（4）申诉、申请再审案件的结案方式分布分析：以柱图形式展示全市全部申诉、申请

再审案件按结案方式的分布情况；（5）【申诉再审发改】分布：以原案承办单位为分析角度，展示全市各单位被申诉的

案件量、被再审的案件量、被再审发改的案件量（三柱），以及对应的被申诉率、被再审率、

被发改率（三线）；分解到辖区的申诉率、再审率、发改率，以“被申诉的原案件、被再审

的原案件、被发改的原案件”分解到各原承办法院。（6）再审案件的结案方式分布分析：以柱图形式展示全市全部再审案件按结案方式

的分布情况；（7）申诉、申请再审案件案由 TOP10 分析：以柱图+曲线形式展示全市申诉、申请再

审案件的案件量较大的 10种案由（柱图），并计算其在收案案件中所占的百分比（曲

线）。（8）再审案件案由 TOP10 分析：以柱图+曲线形式展示全市再审案件的案件量较大

的 10种案由（柱图），并计算其在收案案件中所占的百分比（曲线）。2.3.16.11. 院(庭)长办案



（1）院(庭)长办案反映全市法院院长、副院长、局长、副局长、庭长、副庭长的案件参与

情况；案件参与角色包括承办人、审判长。主要功能包括：（2）主题指标：办理 NNN 件，结案 NNN 件，院(庭)长NNN 人，人均办理 NN.N 件

（办理数/院(庭)长人数）；（3）地图导航：地图中区别于本系统的其他分析页面，导航（下钻）实现全市法院

的层次划分；（4）四类职务人数：以柱图形式展示全市各级法院六类职务的人数分布；（5）院(庭)长办案量按承办角色分布分析：以柱图形式展示全市各级法院四类职务人

员办理案件的数量按承办单位的分布情况；（6）院(庭)长办案量按职务分布分析：以柱图形式展示全市各级法院四类职务人员办

理案件的数量按职务的分布情况；（7）院(庭)长办案量按案件案由分布分析：以横道图形式展示全市各级法院四类职务

人员办理案件的数量按案由 TOP30 的分布情况。

2.3.16.12. 反查页面（1）展示选定的承办和时间的案件情况列表。（2）展示的案件列表包括：法院、案号、立案日期、案由、当事人、结案日期、承办部

门和承办人。（3）筛选树的层次包括：法院、承办部门、承办人。



2.3.17. 执行可视化系统2.3.17.1. 导航首页首页作为人民法院执行可视化展示平台的入口，将可视化主体串联起来。导航首页应

采用 Flash动画作为背景，可视化主题具有动态的滑动效果。2.3.17.2. 实时动态

执行案件动态用以反映全市法院执行案件的收、结案件情况动态情况；应展示角度包括承办单位、实时动态等方面；

（1）承办单位：通过地图导航和数据下钻，展示全市法院的收结案情况（柱图分布）、申请标的和执行到位情况；并支持根据统计数据，列出反查案件清单；

（2）实时动态：按 5 分钟间隔展示当前承办单位（辖区法院）的收结案件数量、申请标的和执行到位情况趋势变化情况（线图）。展示数据由执行业务系统实时抓取产生，间隔 5 分钟一次。2.3.17.3. 汇总动态

执行汇总动态用以反映全市法院今年执行累计收、结案情况，支持近二年的统计数据；包括案件的旧存、新收、已结、未结等数据。支持如下角度的分析：

（1）承办单位：按照辖区法院层次进行划分；展现通过地图和柱图展示收案、结案、在办案件、执行标的、到位总额的分布；支持反查案件清单；

（2）案件类型：按照执行案件类型展示当前承办单位的案件类型占比（保持与总数相等）（圆环图）；

（3）执行案由：按执行刑事、民事、行政、其他划分，展示当前承办单位的各类案件占比；

（4）收结案趋势分析：按月展示近二年当前承办单位的收案、结案趋势变化情况（趋势图）；

（5）支持地图导航。广州公共资源交易中心编制第 223 页共 392 页


上述统计数据以执行数据库为数据源，每日加工一次。如下示例图：

2.3.17.4. 节点动态按最高院执行案件流程节点的管理要求分析展示，管控全市法院首次执行案件的业务

按节点动态。（1）支持最高院要求的 37个流程节点（时限节点和统计节点）；（2）支持按承办人查阅流程节点动态；（3）支持规定的时限节点、统计节点；（4）支持节点数据反查；（5）支持个案信息展示。

2.3.17.5. 期限预警展示各承办单位接近执行法定期限的案件数量，及在办案件中采取财产控制性措施接

近期限的情况：（1）案件期限：按承办单位展示接收期限的案件数量，可图形展示分布情况。（2）财产控制期限：接承办单位展示接收财产控制期限的措施数量，可图形展示分

布；支持查封、冻结、扣押分别展示。所有期限进入最后一周开始预警。2.3.17.6. 长期未结超长期案件用以反映全市法院的案件，从立案之日起超 1 年以上未结的首次执行案件

情况：（1）承办单位：支持通过地图导航（下钻）实现全市法院的层次划分，展现承办单

位的超长期未结案件情况（柱图）；支持案件的反查清单；（2）超长期分布：可按超期区间如一年至一年半、一年半至三年、三年以上展示承办

单位的超长期未结案件情况（累积柱状图）；（3）超长期原因分析：支持对超长期案件的原因分析，包括延长理由分布分析、扣除



期限原因分布分析。上述统计数据以执行数据库为数据源，每日加工一次。如下示例图：

2.3.17.7. 终本案件终本案件用以反映全市法院办理的未实际执结的案件（1、首次执行为终本结案，2、如

果有恢复执行，恢复执行也未实际执行完毕），应支持承办单位、执行用时（立案日期至今）的分布统计：

（1）承办单位：通过地图导航（下钻）实现全市法院的层次划分，展现承办单位的终本案件数量情况（柱图）；支持从案件统计数反查案件清单；

（2）执行用时分布：以月为单位计数统计并展示。上述统计数据以执行数据库为数据源，每日加工一次。2.3.17.8. 失信公开展示辖区法院执行案件公开情况，支持：（1）展示失信被执行人公开；（2）展示屏蔽失信被执行人公开情况；（3）展示屏蔽和撤销失信被执行人原因分析。

2.3.18. 电子档案系统维护2.3.18.1. 维护内容

对广州市中级人民法院电子档案系统主要功能模块包括如下内容：在线扫描归档、电

子档案管理、档案借阅、库房管理、系统管理四大模块。


档案管理系统

在线扫描归档

档案管理

档案借阅

系统管理


在线扫描归档

档案管理档案管理基本功能包括档案管理员接收业务部门提交的各类归档并入库、档案著录管

理、档案查询统计管理等。功能结构如下：



档案查询建立诉讼档案信息分类查询系统，为领导决策、调研工作提供更好的利用服务。建立功

能齐全，资源丰富的档案分类数据库，如诉讼档案数据库、司法统计数据库等，实现档案

统计报表统计功能（档案的归档情况、库存情况、利用情况），所有统计结果都要可以打印

另存。档案统计

档案统计是对档案利用率、档案归档、访问量等进行统计。按照法院要求实现最高法院、

上级法院、本院及地方档案管理部门要求的各类档案统计报表（包括档案的归档情况、库存

情况、利用情况），所有统计结果都要可以打印，转换成 EXCEL格式。档案借阅



档案的价值在于使用，档案管理者不仅要管好档案，更要用好档案，为领导决策提供

及时准确的依据，最大程度地发挥档案的作用，只有这样，档案工作才会足够的重视和支

持。档案借阅可以实现档案管理人员对档案借阅的管理，实现各类人员对档案的借阅。主

要包括的功能：借卷申请、借卷审批、案卷借出以及退回申请、影像卷浏览、案卷续借、案卷

还卷以及强制授权等。流程图如下：

档案库

借阅库

申请审批确认授权浏览

强制收回续借

档案库

借阅库


强制收回续借


强制收回续借

系统管理系统管理应包括组织机构管理、用户管理、角色管理、权限管理、分类码表管理、档案卷

目设置管理、档案类型设置管理、流程定义、操作日志管理等功能。【维护人员】提供非现场维护，有需求现场调整。



2.3.19. 网站、网上立案及邮件系统维护

《广州审判网》广州市中级人民法院互联网网站，是我市两级法院对外服务的窗口，含

审判动态、法院公告、裁判文书、大案要案、专题报道、法律法规、案件查询、诉讼指南、期刊

简报、案例精选、网上点播、法官论坛、政法之窗、执行在线等栏目，通过《广州审判网信

息发布管理系统》，的中转，两级法院即可将内网数据发布到外部网站。群众可以方便地查

询到开庭送达、委托事项、裁判文书、执行拍卖信息等。目前，该网站服务器托管在市信息

中心机房。

《网上立案》系统于 2009 年开发并投入使用，主要用于律师事务所或当事人通过互联

网直接递交材料、立案、缴费等操作，减少到法院次数，提高当事人办事效率。



2.3.19.1. 广州审判网网站维护内容

法院互联网站

首页

新闻中心

通知及公告

工作动态

法院简介

诉讼指南

案例精选

裁判文书

网上预立案

执行在线

委托中介

法制宣传

法官风采

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法学探讨

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诉讼常识

办事指南

诉讼文书下载

司法鉴定

预立案介绍

用户注册

案件管理

用户信息管理

执行机构情况

当事人须知

执行常识

曝光台

拍卖公告

执行悬赏

执行日志查询

案件查询

法院论文集

规章制度

法院联络

机制名册

事项委托

管理监督

2.3.19.2. 网上立案维护内容法官使用功能模块

服务功能功能描述



对象

法官

案件浏览根据角色查看所管辖案件列表信息，可以查看、变

更、删除等操作，可以对卷宗进行处理。

案件查看查看案件详细信息，包括当事人信息、卷宗信息、诉

讼费信息。

案件审查

审查预立案的案件是否可以立案，填写审查意见。案

件类型应包括来信案件、民事一审案件、行政一审案

件、执行案件。

信息变更对于已审核案件，变更案件和当事人信息。未审核案

件不能变更信息。

案件查询根据条件查询案件信息

诉讼费管理应缴费计算、缴费通知、实缴管理、缴费情况查询

律师所事务所

审核

审核事务所帐户，对于通过帐户可增加律师帐户。未

通过不能增加律师帐户



留言功能留言回复当事人、律师当事人使用功能模块

服务对象功能功能描述

案件当事人

帐户注册当事人注册帐户，直接网上立案

案件浏览根据输入的当事人代码和口令，显示对应案件的基本信息。提供案件的展示服务。

申请立案根据当事人的申请立案，输入案件信息、当事人信息、卷宗信息。案件类型应包括来信案件、民事一审案件、行政一审案件、执行案件。

案件查看查看案件的详细信息，特别需要关注法官的网上送达信息。

信息变更对于已审核案件，不允许变更案件和当事人信息。未审核案件允许变更信息。

诉讼费管理阅读诉讼费通知、预填实缴通知留言功能留言回复当事人、律师

律师事务所使用功能模块服务对象功能功能描述

律师所

事务所注册律师事务所注册管理帐户，管理律师帐户管理律师律师所增加、删除、修改律师帐户信息案件浏览根据角色查看本人提起的案件列表信息。可以删除案件（未

审核）。



申请立案根据当事人的申请立案，输入案件信息、当事人信息、卷宗信息。案件类型应包括来信案件、民事一审案件、行政一审案件、执行案件。

诉讼费管理阅读诉讼费通知、预填实缴通知案件查看查看案件的详细信息，特别需要关注法官的网上送达信息。

信息变更对于已审核案件，不允许变更案件和当事人信息。未审核案件允许变更信息。

留言功能留言回复当事人、律师网银缴费系统

网上支付功能主要为当事人缴费提供便利，法院可实时了解当事人的缴费情况。避免

当事人因缴费来回奔波，缩短诉讼周期，提高办案效率。

对于每笔交易要求先查后缴，通过网上立案平台针对待缴费的案件，根据其应缴费信

息，然后通过银联网上缴款平台进行交易，交易成功后将真实的缴款情况发给法院。

法院通过银行发送的对帐数据实现对帐。对帐次日发送，法院进行对帐时应以银行对

帐数据为准；总体流程示意图如下。网上立案平台端银行端



【运维内容】负责对中院网站服务器及网站数据库软件和中间件软件以及 Solaris操作

系统进行管理与维护，主要包括：日常检查、定期巡检、状态监控、故障处理、配置管理、版

本升级、性能调优、数据备份、数据恢复等，确保数据的一致性、完整性、安全性。

负责对中院网站网页维护，满足中院各个业务部门经过确定的，对现有网站中局部页

面布局、应用功能进行调整等新的需求，主要包括：栏目调整、布局调整、内容链接（文字、


交易信息提交返回接收结果缴款交易缴款结果

对帐交易对帐结果

返回请求

断开连接(Unbind)返回请求

支付请求 (Bind)

缴费人网上立案缴费平台插件 (NetPayClient)与业务系统的后续对账

ChinaPay 支付网关

银联交换中心发卡银行验证请求反馈


图片等）、功能调整等。要求对各种需求反应快速、修改及时准确，达到个需求部门的要求。

还包括发布自动生成的数据以外的信息：一是国内审判动态的收集、整理、录入并发布到网

站（每天）；二是基层法院内需要发布的各类公告、排期通知、裁判文书、执行日志等收集、

整理、录入编辑、并发布到网站。（每天）；三是裁判文书补录到系统并编辑发布到网站；

四是重要活动时新闻宣传、值班等工作；

负责网上立案系统功能优化、调整。

负责对中院网站栏目增加和功能调整的维护。

2.3.20. 其他第三方应用系统运维

对于其他应用运维，需指导用户使用，日常维护，系统存在问题，需牵头联系相关厂

家，如果产生相关费用由用户方单独处理解决。序号系统名称质保情况

1 SYBASE 数据库等质保期外2 网易送达邮箱运维质保期外3 云操作系统、内网桌面云软件、外网桌面云软件运维服务质保期内4 法意文书纠错/隐名/道交质保期外5 世安监控安全告警质保期外6 阿里执行拍卖质保期外7 律师一卡通质保期外8 北明法官工作量质保期内



序号系统名称质保情况9 九章智审质保期外10 金格签章质保期外11 吉大密钥质保期外12 腾讯通质保期外13 用友财务质保期外14 EMS邮件对接质保期外15 政府共享平台质保期外16 弘长科技送达质保期外17 北塔网管质保期外18 法官考核质保期外19 平安银行质保期外20 法律法规质保期外21 政治部管理系统质保期外22 固定资产质保期外23 蓝盾人脸/安审质保期外24 华宇文书校对质保期外25 最高人事系统质保期外26 中国知网质保期外27 智慧党建（外网）质保期内

2.3.21. 信息化相关软件及设备驱动程序的日常安装及维护

运维范围：本院计算机、打印机、复印机、扫描仪、执法记录仪、平板、办案手机、杀毒软

件等信息化相关软件及设备驱动程序的日常安装及维护。

2.3.22. 数据库资源维护



IBM小型机服务器及存储保修服务

核心服务器 IBM 570 服务器两台，IBM 550 服务器高配 1台，IBM 550 低配服务器

7台，IBM 4800 存储阵列一台已于 2013 年过保。

由于全部购买原厂服务器费用较高，经综合考虑，采购人计划将运行核心应用系统的

2台 IBM 570 服务器、1台 IBM 550 高配服务器、2台 IBM 550 低配服务器及 1台 IBM

DS4800 存储阵列购买相当于原厂的质量保修服务能力。保证服务器正常运行，出现硬件

故障得到及时维修更换。

IBM 570配置如下：服务器配置用途

IBM 570 (1) 128G 内存/12*双核CPU，5008MHZ、2*300G硬盘广东省综合业务系统

IBM 570 (2) 128G 内存/12*双核CPU、5008MHZ 、2*300G硬盘广东省综合业务系统办公系统数据库

IBM 550 高配服务器配置如下：服务器配置用途

IBM 550（高配）

64G 内存/8*双核CPU、4204

MHz 、2*300G硬盘审判流程管理系统、审判流程管理系统历史

库

IBM 550低配服务器配置如下：服务器配置用途



IBM 550（低配） 16G 内存/2*双核CPU、3005MHz 、2*300G硬盘执行流程管理系统

IBM 550（低配） 16G 内存/2*双核CPU、3005MHz 、2*300G硬盘两级法院集中库、上抗

诉数据库

IBM DS4800存储阵列一台：

服务器配置用途

IBM DS4800 32*300G光纤硬盘，16G缓存，双控制器广东省综合业务系统、行政办公系统

【保修要求】核心服务器 IBM 570两台、IBM 550 高配服务器 1台、IBM 低配服务器 2

台及核心存储DS4800、HDS 存储、SUN 6130 存储、SUN 6140 存储等购买相当于原厂

的质量保修服务能力，硬件出现故障及时保修更换。

序号设备期限数量小计备注

1 IBM 570保修 1 2台 26 原厂硬件7×24保修

2IBM 550（高配）

保修 1 1台 3 原厂硬件7×24保修

3

DS4800/HDS存储，SUN 6130等

存储原厂保修1 5台 20 原厂硬件7×24保修

2.4. 驻场运维人力服务广州公共资源交易中心编制第 238 页共 392 页


2.4.1.驻场运维人力人员统计运维标准：驻场人员完全遵守广州市中级人民法院作息时间；重大节假日安排值班人员；重要案件、重要会议期间，安排专业人员负责现场保障；应提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。

2.4.2. 驻场运维人员需求序号运维内容包含人员工作时间

1 机房数据库、服务器及存储驻场服务 3 8×5小时/每周2 网络设备驻场服务 2 8×5小时/每周3 软件及信息资源驻场服务 13 8×5小时/每周

序号人员岗位数量(人) 工作内容

1服务器维护 2

1、IBM、SUN小型机、存储安装配置；2、AIX，oracle操作系统配置；补丁升级；3、PC 服务器安装配置；4、服务器整体规划，分配；5、云平台管理；

2 数据库维护

1 1、支撑采购人业务系统的数据库有 38套 SYBASE 数据库、16套ORACLE 数据库、3套mysql 数据库，3套sqlserver 数据库；2、数据库规划；3、数据库日常监控，性能优化；



4、数据库数据备份及恢复检查；

3 网络维护 2

1、广州中院 80多条广域网链路维护；2、广州中院思科、华为交换机维修维护服务；3、广州两级网络广域网设备维护；4、广州中院网络日常监控，性能优化配置；

4 软件维护 81、日常法院干警培训指导服务；2、日常电话客服，处理日常系统运维；

5 软件需求 5

1、法院各系统需求调研分析；2、配合系统参观演示保障；3、系统 bug修正；4、系统故障分析及处理；

合计 18 人

总体上负责对环境概况中的项目进行维护。负责对部署在中院大院内 Unix、Windows

Server操作系统的管理与维护，负责关键审判业务服务器双机系统的状态监控、管理与维

护（譬如各服务器运行状况的检查、记录，按要求调整功能应用），负责通过 Sybase 数

据库复制服务应用系统对业务数据进行同步复制操作，监控、维护和管理备份系统运行

（譬如 SYBASE 数据库运行日志的检查，备份的数据进行测试，用户数据库空间检查，

用户数据库一致性检查等），负责全市法院数据库复制系统的运行、管理与维护，保证全

市各级法院之间的业务衔接和数据应用，保证上下级法院之间数据和法院对外服务数据的

一致性。



【运维要求】服务器存储维护人员需每天检测服务器状况，及时对服务器进行维护及优化工作；对数据库厂家发布的操作系统补丁及时更新；对服务器整体进行规划，合理利用现有数据库资源，规划数据库使用空间及权限；【维护人员】配备 2个技术人员常驻现场，其中一人负责仓边路办公机房服务器、精密

空调、不间断电源、机房环境监测系统等信息化设备及系统维护，一人负责嘉禾审判楼服务

器维护，人员要求大专以上学历，熟悉思科、华为等品牌网络设备；【人员资质】人员要求大专以上学历，熟悉 SUN小型机、IBM小型机安装、配置、调优

等；

2.4.3. 数据库、服务器及存储阵列人员驻场服务2.4.3.1. 数据库维护

支撑采购人业务系统的数据库有 38套 SYBASE 数据库、16套ORACLE 数据库、3套

mysql 数据库，3套 sqlserver 数据库。

因此，系统数据库维护及数据备份工作也是采购人核心工作之一，为确保数据库正常

运行，需一名数据库维护工程师，对采购人数据库进行日常维护、扩容、划分及数据备份工



作。序号数据库地址数据库名称数据库类型

1 10.194.204.34 外网网站 sybase

2 10.194.204.35 网关系统 mysql

3 146.4.80.59 校验库 oracle

4 146.4.80.60 考核同步 mysql

5 146.4.80.80 费款 oracle

6 146.4.80.116 测试库 oracle

7 146.4.80.123 政府共享平台 sqlserver

8 146.4.80.146 等保库 sybase

9 146.4.80.147 测试库 sybase

10 146.4.80.176 腾讯通 sqlserver

11 146.4.80.177 高院人事系统 sybase

12 146.4.1.6 办公 sybase

13 146.4.1.6 行政管理 sybase

14 146.4.1.6 附件管理 sybase

15 146.4.1.6 会议管理 sybase

16 146.4.1.6 考勤管理 sybase

17 146.4.1.6 党组会议 sybase

18 146.4.1.6 消息公告 sybase

19 146.4.1.6 框架 sybase

20 146.4.1.13 办公 domino

21 146.4.1.13 办公 mysql

22 146.4.1.66 金格签章 sybase

23 146.4.1.81 数字证书 sqlserver

24 146.4.1.91 全文检索 sybase

25 146.4.1.110 审判 15 oracle

26 146.4.1.110 审判统计 15 oracle

27 146.4.1.111 BASE oracle



28 146.4.1.111 FLOW oracle

29 146.4.1.111 PORTAL oracle

30 146.4.1.111 TASK oracle

31 146.4.1.111 UIM oracle

32 146.4.1.111 WSXX oracle

33 146.4.1.111 LOGS oracle

34 146.4.1.111 RWJB oracle

35 146.4.1.112 ALK sybase

36 146.4.1.112 督办 sybase

37 146.4.1.112 短信平台 sybase

38 146.4.1.112 收案款物 sybase

39 146.4.1.112 送达管理 sybase

40 146.4.1.112 送达管理地址库 sybase

41 146.4.1.112 司法鉴定 sybase

42 146.4.1.112 诉讼中心 sybase

43 146.4.1.112 审委会 sybase

44 146.4.1.112 信访系统 sybase

45 146.4.1.112 要素审判 sybase

46 146.4.1.112 问题反馈 sybase

47 146.4.1.112 审判绩效 sybase

48 146.4.1.112 审判可视化 sybase

49 146.4.1.112 裁判文书 sybase

50 146.4.1.113 材料管理 oracle

51 146.4.1.113 送达管理 oracle

52 146.4.1.113 卷宗 oracle

53 146.4.1.114 内网网站 sybase

54 146.4.1.114 诉讼服务 sybase

55 146.4.1.114 APP库 sybase

56 146.4.1.114 手机发布平台 sybase

57 146.4.1.121 查控 sybase



58 146.4.1.121 档案 sybase

59 146.4.1.147 审判 05库 sybase

60 146.4.1.204 审判 09库 sybase

61 146.4.1.204 诉讼费款 sybase

运维要求：数据库维护人员需每天检测数据库状况，及时对数据库进行扩容及优化工作；

对数据库厂家发布的数据库补丁及时更新；

对数据库整体进行规划，合理利用现有数据库资源，规划数据库使用空间及权限；

每天数据库数据备份工作，做好备份检查工作。

2.4.3.2. 服务器及存储维护

采购人目前主要服务器为 IBM 850 服务器 3台，IBM 570 服务器两台，IBM 550 服

务器 6台，IBM 4800 存储阵列一台，曙光 R840 服务器 10台，采购时间为 2008 年；

SUN E5500 服务器 2台采购时间为 2000 年；SUN 880 服务器 2台，SUN 3510 存储

阵列 3台，SUN T5210 服务器 2台等，采购时间为 2005 年，还有 HP 服务器若干。主要

使用服务器具体如下表：

序号型号配置数量应用类型1 IBM 12颗双核 2 审判流程管理系统；办公高端 IBM小



序号型号配置数量应用类型570（2008

年采购）5.0GHz/ 128G 内

存 OA管理系统型机

2

IBM

550（2008

年采购）8颗双核 4.2GHz/

64G 内存 1 广东省综合业务系统高端 IBM小型机

3

IBM

550（2008

年采购）4颗双核 3.5GHz/

16G 内存 6

执行流程管理系统、集中库、上抗诉、复制服务、测

试库等高端 IBM小型机

4

EMC

VNX5500（2

012 年采购）27T,16G cache 1

审判流程管理系统、办公系统、集中库等数据存储高端存储

5

IBM

DS4800（20

08 年采购）32*300G 1

广东省综合业务系统数据存储高端存储

6

SUN

E5500（200

0 年采购）8颗CPU，8G 内

存 2 装备管理高端 SUN小型机

7

SUN

T5240（201

0 年采购）

2 *8核 64线程1.4 GHz 处理器，32GB

2网上立案；两级法院异地

备份； SUN 小型机

8

SUN

V490（2005

年采购）2*双核

1.5GHZ，4G 内存 2 电子档案系统服务器 SUN 小型机

9

SUN 6130 存储（2005 年

采购）30*300G 1 电子档案存储 SUN 存储

10 SUN 6140 存储（2005 年

13*300G 2 决策系统、数据备份； SUN 存储



序号型号配置数量应用类型采购）

11

曙光R840（2008

年采购）10

决策系统、容灾备份、内网安全管理、农行联网、深发

行联网、执行流程等PC 服务器

12 HP ML5804*2.3G 8

核，64G 内存 1 PC 服务器

13HP 其他服务

器多台邮件服务器、DHCP、文件服务器、固定资产、数字法

庭、移动办公等PC 服务器

14 DELL 2950 2 财务双机 PC 服务器

采购人在白云区嘉禾建立新审判大楼。新审判大楼用于审判法庭开庭及部分审判人员

办公。在新审判大楼建立两级法院云平台。

序号产品品牌配置数量

1小型机IBM

850

新云东方

36个3.0GHz Power8 处理器核; 384GB内存； 2个300GB 15KRPM SAS内置硬盘； AIX 7.1操作系

统； PowerVM虚拟化软件；3

2内网OA系

统服务华为 RH8100V3：配置8颗Intel Xeon E7-8867 v3-

16Core高速处理器；512G内存 2

3统计系统数据库服务器华为 RH5885V3：配置4颗Inte Xeon E7-4850 v3-

14Core处理器；256G内存 1

4计算资源池

服务器华为 RH5885V3：配置4颗Inte Xeon E7-4820 v3-

10Core处理器；192G内存 28

5 计算资源池存储

华为 OceanStor 5500V3：OceanStor 5500v3配置四控引擎（最大可扩展至8控）， 256G高速缓存，配置120块900G SAS硬盘，16x8G FC+16x10GE高

1



序号产品品牌配置数量速光口

6

内网桌面云刀片服务器刀框

华为E9000：12U高性能一体化机箱模块，含2 组机框管理模块，14个热插拔智能风扇模块，6个2000W热插拔铂金电源模块，上行32个10GE光口，16个8G

FC光口3

7内网桌面云刀片服务器

CH121：配置CH121半宽刀片服务器，每刀片2颗Intel Xeon E5-2658 V2-10Core处理器，256G内

存36

8内网桌面云

存储华为

OceanStor 5500V3：配置4控引擎（最大可扩展至8控），配置256高速缓存（最大可扩展至

512G），系统盘配置150块900G SAS硬盘、数据盘配置96块4TB 7200转NLSAS硬盘，16x8G

FC+16x10GE高速光口

9外网桌面云机架服务器华为

RH2288H V2:配置2颗Intel Xeon E5-2658 v2

CPU, 256GB内存，4个万兆光口，2个300G 10K

转SAS硬盘，2个千兆网口（管理），DVD驱动器，16

10外网桌面云

存储华为

OceanStor 5500V3：OceanStor 5500V3配置4

控引擎（最大可扩展至8控），配置 256高速缓存（最大可扩展至256G），系统盘配置60块600G

SAS硬盘、数据盘配置 48块2TB 7200转NL-SAS硬盘，16X8G FC和 16x10GE光口

1

11

审判系统生产数据库存储

华为

OceanStor 18500V3：OceanStor 18500v3 四控引擎（可扩展至16控），配置缓存 1TB，最大可扩展16TB,本次配置16块900G SSD高速硬盘单元和24

块1.2T SAS硬盘单元(2.5")，最大硬盘单元可扩展至6400 块，16x8G FC光口，16x10GE光口

1

12 审判系统备份数据库存

华为 OceanStor 6800V3：OceanStor 6800V3四控引擎（可扩展至8控），配置缓存 512GB，48x900G

1



序号产品品牌配置数量储高速SAS硬盘，16x8G FC 光口，16x10GE光口

13 备份服务器华为

RH2285H V2：配置Intel Xeon E5-24206Core处理器，2条16GB-1600000KHz内存条，2块

300GB-SAS-10000rpm-2.5"热插拔硬盘。2块460W白金交流电源模块，1+1冗余；配置2x8G

FC光口（存储）、2x10GE 光口（业务），2个千兆网口（管理），

1

14统一备份存储华为

OceanStor 5300V3：配置双控引擎，64GB 高速缓存，24x4TB 7200转NL-SAS硬盘单元（最大支持500块硬盘单元），配置 8*8Gbps FC + 8*GE 网

口1

15 备份软件华为OceanStor Backup Software：1个服务端软件

License和17个文件系统客户端 License，12个应用客户端license

1

16数字法庭音视频存储华为

OceanStor 9000：12节点单位（最大可扩展至288节点），每节点配置32G缓存，本次配置432块

6TB SATA 硬盘，本次配置 48x10GE光口1

17 存储华为OceanStor 5500V3：OceanStor 5500v3配置四控引擎（最大可扩展至8控）， 256G高速缓

存，120块900G SAS硬盘，16x8G FC+16x10GE

高速光口1

18审判应用负载均衡节点 RH2288 4

19审判应用负载均衡节点 RH5885 4

2.4.3.3. 人员要求序号子项驻场时间（月）人数备注

1 服务器现场维护 16 2 现场维护 IBM 认证工程



师2 数据库现场维护 16 1

现场维护 SYBASE 认证工程师

支撑广州市中级人民法院核心业务系统的数据库有 5套 SYBASE 数据库、1套DB2 数

据库、1套ORACLE 数据库、1套Domino 数据库。目前主要应用审判流程管理系统使用的 SYBASE 数据库已经达到 10T左右，两级法

院集中库及两级法院上抗诉 SYBASE 数据库各达到 3T左右，广东省综合业务系统使用

DB2 数据库空间达到 2T左右。因此，系统数据库维护及数据备份工作也是广州市中级人民法院核心工作之一，为确

保数据库正常运行，需一名数据库维护工程师，对广州市中级人民法院数据库进行日常维

护、扩容、划分及数据备份工作。【运维要求】数据库维护人员需每天检测数据库状况，及时对数据库进行扩容及优化工作；对数据库厂家发布的数据库补丁及时更新；对数据库整体进行规划，合理利用现有数据库资源，规划数据库使用空间及权限；每天数据库数据备份工作，做好备份检查工作。【维护人员】配备 1个技术人员常驻现场，每月定期上门现场优化数据库性能；



【人员资质】大专以上学历，熟悉 SYBASE、db2 等常用数据库。2.4.4. 软件及信息资源人员驻场服务

采购人目前在使用的软件系统包括：广东省综合业务系统、广州审判流程系统、执行流

程系统、审判质量监督管理系统、12368诉讼服务平台、广州法院涉诉信访平台、诉讼费联

网系统、银行代管款及保证金系统、评估拍卖平台、律师通审务通法官通等手机 APP平台、

两级法院审判数据分析平台、办公系统、行政装备管理系统、图书管理系统、广州审判网及

网上诉讼服务平台、外部邮件系统、电子档案系统等 20多个软件系统。

2.4.4.1. 人员要求序号子项驻场时间（月）人数备注

1 普通工程师 16 7专人电话答疑、bug修订、功

能调整、优化2 普通工程师 16 4 需求调研、需求分析

3 普通工程师 16 2部分现场需求调整、bug调试

修正

提供不少于 13 人软件服务人员驻场服务；



软件人员资质要求：本科或以上学历，具有软件开发能力。

2.4.5. 网络设备及网络信息点人员驻场服务网络维护工作量分析：

维护设备包括：内网核心路由器 2台，核心交换机 2台，楼层交换机 31台，基层法

院核心交换机 22台，内网安全设备 20多套，光闸、网闸 8套；外网核心交换机 1台，外

网楼层交换机 43台；外网 AP 接入 150台；涉密专网交换机 1台；涉密网路由器 1台；

北塔网络管理软件 2套等。

广州市中级人民法院涉及广域网链路近 80条，包括裸光纤、数字电路等；链路运营商

包括电信、广宽、移动、联通等.

运维要求：负责全市法院专网系统的运行管理与维护，包括日常维护（譬如检查中心







分析报表，对存在的问题提出解决方案）、建设咨询、性能调优，为全市法院之间的各项数



个系统有效、安全、稳定运行。

负责环境检测远程报警功能的运行，维护管理中心机房与核心交换机机房、中控室的


行。

维护人员：配备 2个技术人员常驻现场，技术人员须大专或以上学历，须具有 CCNA

以上资格证书。



序号产品品牌配置数量1 法院专网

1.1业务专网出口路由器华为

NE20E-S8交流基本配置(含NE20E-S8机箱/

双主控/双交流电源/电源线,不含软件费用和资料)*1;网络业务处理单元(NSP50)*2;10端口100/1000Base-X-SFP物理接口卡*1;光有源功能模块-1000BASE-T*3; 光收发一体模块

2

1.2业务专网核心

交换机华为

CE12816交流组合配置1(含交流总装机箱,2*

主控板A,5*交换网板A,8*2700W 交流电源)*1;48端口百兆/千兆以太网光接口板(EA,SFP)*1;24端口万兆以太网光接口板

(EC,SFP+)*3;48端口万兆以太网光接口板(EC,SFP+)*3;6端口40G以太网光接口板

(EC,QSFP+)*2;40GE性能防火墙业务处理板*1;光模块-eSFP-GE-多模模块

(850nm,0.5km,LC)*24;光模块-SFP+-10G

多模模块(850nm,0.3km,LC)*190;光模块SFP+-10G-单模模块

(1310nm,10km,LC)*11；40GBase-eSR4

光模块-QSFP+-40G-多模模块 (850nm,0.3km,MPO) (可对接4个SFP+)*3;

2

1.3

业务专网24口接入交换机华为

S5700-28C-SI组合配置(24个 10/100/1000Base-T以太网端口,4个复用的

千兆Combo SFP

4

1.4业务专网48口

接入交换机华为 S5700-52C-SI组合配置(48个 10/100/1000Base-T以太网端口,

21

1.5 TOR交换机光华为 10GE（万兆）SFP+多模模块 180



序号产品品牌配置数量模块增补

(850nm,0.3km,LC

1.6

数据中心管理口交换机华为

CE5855-48T4S2Q-EI：48口交换机，包转发率252Mpps，交换容量1.28Tbps，48个

千兆电口、 4个SFP+ 接口2

1.7服务器管理交换机华为

S5720-52P-SI-AC：48口千兆交换机，交换容量256Gbps，转发性能132Mpps，48 个

10/100/1000Base -T以太网端口， 4 个千兆 SFP ，1个 console ，1个 USB接口，2个交

流电源

4

1.8

基层法院核心交换机华为

S7706基本引擎交流组合配置(含一体化非 PoE总装机箱,SRUA主控板*2,800W交流电源*2)*1;800W交流电源模块(黑色)*2;集群

业务子卡*2;4端口万兆光接口和24端口百兆/

千兆光接口和8端口十兆/百兆/千兆 combo电接口板

22

1.9业务专网基础

网管华为 eSight 平台-标准版*1,eSight 标准版设备License(300） 1

2 法院外网

2.1

外网有线网出口路由器华为

NE20E-S4交流基本配置(含NE20E-S4机箱/

双主控/双交流电源/电源线,不含软件费用和资料)*1;网络业务处理单元(NSP50)*1;10端口100/1000Base-X-SFP物理接口卡*1;光有源功能模块-1000BASE-T SFP模块-RJ45电接口

*3;光收发一体模块

2

2.2 外网有线网核心FW板卡扩

容

华为 S12708:下一代防火墙业务处理板B-含 2*20GE（内置）+4*GE（面板），1个USB

接口；华为通用安全平台软件*1;配置虚拟防

2



序号产品品牌配置数量火墙、国密、内容过滤功能模块

2.3

外网有线网24

口接入交换机华为

S5700-28C-SI组合配置(24个 10/100/1000Base-T以太网端口,4个复用的千兆Combo SFP,单子卡槽位,含1个150W 交流电源)*1;150W 交流电源模块(灰色)*1;2端口万兆SFP+接口板(S5700SI和 S5700EI系

列使用)*1;

2

2.4

外网有线网 48

口接入交换机华为

S5700-52C-SI组合配置(48个 10/100/1000Base-T以太网端口,单子卡槽位,含1个150W交流电源)*1;150W 交流电源模块(灰色)*1;2端口万兆SFP+接口板 (S5700SI和S5700EI系列使用)*1;

21

2.5外网有线网基础网管华为 eSight 平台-标准版*1,eSight 标准版设备

License(300);1

2.6

外网无线网出口路由器华为 AR2240,业务路由单元40板,4 SIC,2 WSIC,2

XSIC,双电源*11

2.7

外网无线网 POE交换机华为

S5700-28X-PWR-LI-AC(24个 10/100/1000Base-T以太网端口,4个万兆 SFP+,PoE+,交流供电)*1;SFP+-10G-高速电缆-3m-(SFP+20公)-(CC2P0.254黑(S))

(SFP+20公)-室内用*1;光模块-eSFP-GE多模模块(850nm,0.5km,LC)*2

24

2.8 外网无线AP 宽带网络终端-AP4030DN-11ac 150

2.9外网无线网网

管eSight 平台-标准版*1,eSight 标准版设备

License(60)1

3 保密网3.1 保密网路由器华为 AR2220E,3GE WAN(1GE Combo),2 1



序号产品品牌配置数量USB,4 SIC,2 WSIC,1 DSP DIMM,150W AC

电源 *2,4端口1000BASE-SFP-L2以太接口卡 *1，光模块-eSFP-GE-单模模块

3.2 保密网交换机华为S5720-56C-EI-48S-AC组合配置(48个千兆

SFP，4个万兆SFP+,单子卡槽位,含1个 150W交流电源)*1;150W 交流电源模块(黑

色)*1;光模块-eSFP-GE-多模模块 1

4 网络管理4.1 网管系统北塔智慧运维平台软件V2.5 2

2.4.5.1. 人员要求序号子项驻场时间（月）人数

1 普通工程师 16 2

【运维要求】负责全市法院专网系统的运行管理与维护，包括日常维护（譬如检查中心





分析报表，对存在的问题提出解决方案）、建设咨询、性能调优，为全市法院之间的各项数





个系统有效、安全、稳定运行。负责环境检测远程报警功能的运行，维护管理中心机房与核心交换机机房、中控室的


行。【维护人员】配备 2个技术人员常驻现场。【人员资质】技术人员须大专或以上学历，熟悉思科、华为等品牌网络设备以及蓝盾、天

融信等网络安全设备。

2.5.其他技术要求1、★数据库要求：现有数据库采用 ORACLE 关系型数据库，维护需求修改必须仍然

基于 ORACLE 数据库；审判系统升级 15 法标后，按新数据库类型维护。2、所有系统维护需求开发需按照最高院《法院代码技术规范》2015版本或最新版本要

求开发。本次运维包括将审判系统由 09 法标升级至 15 法标过程中各类数据、流程、与外单

位数据接口等的适应性调整，确保升级前后系统数据完整，审判业务不中断。



3、广州市中级人民法院信息化服务项目的目标是高效、快速、可靠的保证整个信息网络

系统的正常运行。投标人必须提出切实可行的维护服务方案以保障整个信息系统的正常运

行，不能因为设备维修、软件升级等影响客户工作。维护服务方案应详细描述维护服务的内

容、方式及技术保障措施。（1）维护服务内容及方式要求1）维护服务人员须常驻现场，且人员不得复用、分工明确。2）上班 8小时有专人接听维修电话并作登记。3）从接到报修和服务要求电话起，10 分钟内必须到达现场，24小时内解决问题。4）对某些特别重要部门应在 8小时内解决。5）特殊情况还应在节假日加班。6）如遇到无法解决的问题除向有关人员耐心解释外还应及时向采购人报告。7）维护小组之间必须相互配合，不允许出现任何推诿事情发生。（2）保密安全1）投标人需提供其所配人员真实的个人资料，提交采购人进行使用资格审查。2）确保遵守法院的保密规定。3）未经业主管理人员的许可不得将各种带有信息的介质带出单位。



4）未经业主管理人员的许可不得进入中心机房操作，入中心机房操作须遵守机房管理

规定。5）未经业主管理人员的许可不得进入法院信息系统查看、复制、增加、删改信息和数据。6）网站的数据和信息须经法院有关部门批准才能进行发布和更新。（3）报修管理1）建立一套保修系统，登记电脑设备具体的配置、维修响应等。2）须对相关设备进行检查和登记设备序列号，将总结所得的资料整理成册,以利科学管

理。3）维护、维修情况要作登记存档。4）对使用的各种系统软件和应用软件要妥善保存和备份5）对淘汰和报废的设备要作登记存档。

2.6.其他内容与服务为保障法院智能系统的正常运行，提出其他相关的运维内容及服务，包括配合其他公

司开展业务、协助法院完成指派的临时任务等。其他内容与服务参照表如下（包括但不限此表）：



名称序号相关内容维护要求备注说明

配合其他公

司开展业务

1 业务配合人/次/项技术指导，现场协调

2 其他未纳入本表描述的其

他维护内容协助法院完

成指派的临

时任务

1协助法院完成指

派的临时任务

完成法院指派的临时

任务

2.7.验收方式中标人在合同期满之前 1个月内向采购人提出验收申请，采购人组织专家对本项目进

行验收。2.8. 运维考核2.8.1. 考核细则2.8.1.1. 总则

考核方式监理单位通过每月对运维单位（指中标人，以下同）的考核，得出月度考核得分，每

年的月度考核平均得分为年度考核最终结果。月度考核得分=运维团队管理得分*20%+维



护质量效率管理得分*50%+系统稳定性得分*30%。考核评价每年的月度考核平均得分为运维单位维护质量的最终体现形式。满分为 100 分。季度

平均得分≥80 分为优秀，支付该季度全额维护费用；低于 80 分，每分相应扣季度维护费

用 1000元，最高扣款不得超过该季度支付费用总额的 5%。信息安全运维人员对在处理故障过程中获得的设备管理密码负有保密职责，严禁外泄给其他人

员。如果发生违规外联或密码外泄等信息安全事故。按合同规定直接予以处罚。2.8.1.2. 具体考核细则

运维团队考核细则：人员配备：维护人员必须按照运维合同规定配置，少配置一人或随意变更人员配备情况，

扣 5 分,并补齐运维人员。人员资质：维护人员资质要按照运维合同规定配置，发现一名不符合配置要求的，扣 5

分，并更换运维人员。



执行力：运维人员需要服从指挥和调度，若出现不服从的行为，将视情节轻重扣除 5-

15 分/件。日常考勤：运维人员在正常工作日应 5*8小时驻场，在非工作时间应设置有专人 7*24

小时接听的移动电话热线，若发现迟到、早退、旷工、移动热线无人接听情况，一次扣 1 分。服务态度：运维人员服务态度要端正，若因服务态度问题引起投诉的，扣 5-10 分/件。

维护质量及效率考核细则：故障响应、解决：所有的障碍处理必须在规定的时间内响应、解决，对于超时的，1小

时以内的扣 1 分/件，1-2小时的扣 2 分/件，2-4小时的扣 4 分/件，4-8小时扣 6 分/件，

8-24小时扣 8 分/件，24小时以外的扣 10-20 分。电话或现场回访：报修人对处理质量不满意扣 2-4 分/件。用户满意度：90至 100 分加 10 分，80至 90 分加 5 分，70至 80 分扣 10 分，60

至 70 分扣 15 分，低于 60 分扣 20 分。用户投诉：运维单位在运维过程中不允许出现用户投诉，每被用户投诉一次，运维单

位扣 5-10 分。



警告次数：运维单位在维护中应该按照运维管理制度进行维护，不应出现被监理单位

警告的现象，被监理单位口头警告一次的，扣除 5 分；被监理单位警告两次的，扣除 10

分；被监理单位严重警告一次的，扣除 20 分。应急保障：重大活动、突发事件等关键活动保障工作得到用户肯定的，根据保障工作完

成情况加 5-20 分，因维护不到位造成重大活动出现故障扣 20-40 分。发现重大隐患：发现及解决重大故障隐患，每次加 5 分。合理化建议：提出好的维护和优化建议或方案、经采纳并付诸实施取得显著效果的，每

次加 5 分。用户表扬：态度积极、圆满完成额外任务、工作量，绩效突出得到科信处表扬的，每次

加 5 分。作业计划和执行：未按时完成运维计划或未及时登入运维管理系统提交运维计划，每

次扣 4 分。未按照计划进行维护的每次扣 2 分。

系统稳定性考核细则：系统稳定性：由于系统开发质量以及维护原因造成系统死锁，崩溃等运行故障。视恢

复时间、数据完整性、造成危害程度扣 10-40 分。



故障跟踪处理：运维人员遇到疑难故障时，应及时向用户汇报，跟踪直至问题处理完

毕，如果运维人员没有及时汇报、跟进处理的，发现一次扣 2 分。资料管理：运维人员应记载报修处理过程，修改程序的，应提供修改技术资料和测试

报告。若发现没有及时提交或者有错误时，每次扣 2 分。

2.8.2. 考核流程采购人和监理单位通过对法院各部门、下级法院进行回访、满意度调查，并受理用户的

投诉，来确定运维单位的维护质量和效率，并以此为根据对运维单位进行考核。

2.8.3. 月度考核得分表考核项考核考核要求评分标准完成情况得



目内容分运维团

队管理（权

重：

20%，

基准分100

分，满

分 100

分）

人员

配备

维护人员要按照运维

合同规定配置

少配置一人或随意变更人

员配备情况，扣 5 分,并补

齐运维人员人员

资质

维护人员资质要按照

运维合同规定配置

发现一名资质不符人员扣

5 分，并更换运维人员

执行

力

运维人员服从指挥和

调度

运维人员不服从指挥、调

度的，视情节轻重扣除 5-

15 分/件。

日常

考勤

正常工作日 5*8小时

驻场，在非工作时间

设置有专人 7*24小

时接听的移动电话热

线

发现迟到、早退、旷工、移

动热线无人接听情况，一

次扣 1 分

服务运维人员服务态度端服务态度问题引起投诉



态度正的，扣 5-10 分/件。维护质

量效率

管理（权

重：

50%，

基准分100

分，满

分 100

分）

报修

响应、

处理

所有的报修处理必须

在规定的时间内响应、

解决。

对于超时的，1小时以内

的扣 1 分/件，1-2小时的

扣 2 分/件，2-4小时的扣

4 分/件，4-8小时扣 6 分/

件，8-24小时扣 8 分/

件，24小时以外的扣 10-

20 分。电话

或现

场回

访

报修人对处理质量不

满意扣 2-4 分/件。

用户

满意

度

客户服务满意度调查

应在满意以上。（求平

均分）

90至 100 分加 10

分，80至 90 分加 5

分，70至 80 分扣 10



分，60至 70 分扣 15

分，低于 60 分扣 20 分。

用户

投诉

运维单位在运维过程

中不允许出现用户投

诉

维护质量被用户投诉的，

运维单位扣 5-10 分。

警告

次数

运维单位在维护中应

该按照运维管理制度

进行维护，不应出现

被监理单位警告现象

被业主或监理单位口头警

告一次的，扣除 5 分；被

业主或监理单位警告一次

的，扣除 10 分；被业主

或监理单位严重警告一次

的，扣除 20 分。应急

保障

重大活动、突发事件等

关键活动保障工作。

完成保障工作视情况加 5-

20 分，因维护不到位造

成重大活动出现故障扣 5-

20 分。



发现

重大

隐患

发现及解决重大故障

隐患。每次加５分。

合理

化建

议

提出好的维护和优化

建议或方案、经采纳并

付诸实施取得显著效

果。

每次加５分。

用户

表扬

态度积极、圆满完成额

外任务、工作量，绩效

突出得到客户表扬的。

每次加 5 分。

作业

计划

和执

行

运维人员需按要求做

好运维计划，并及时

提交。在工作中按照计

划进行日常巡检、系统

和设备的维护工作。

未按时完成运维计划或未

及时登入运维管理系统提

交运维计划，每次扣 4

分。未按照计划进行维护

的每次扣 2 分。



系统稳

定性

（权

重：

30%，

基准分100

分，最

高 100

分）

系统

稳定

性

由于系统开发质量以

及维护原因造成系统

死锁，崩溃等运行故

障。

视恢复时间、数据完整性、

造成危害程度扣 10-30

分。

故障

跟踪

处理

运维人员遇到疑难故

障时，及时向用户汇

报，跟踪直至问题处

理完毕。

如果运维人员没有及时汇

报、跟进处理问题的，发

现一次扣 2 分。

文档

管理

运维人员应记载并提

交相应运维文档，修

改程序的，应提供修

改技术资料和测试报

告。

发现没有及时提交或者有

错误时，每次扣 2 分。

备注：月度考核得分=运维团队管理得分*20%+维护质量效率管理得分*50%+系统稳



定性得分*30%。

总得分：

2.9.付款方式说明本项目款项采用分期支付方式：第一期：合同签订后 5个工作日内，支付合同总金额的 35％；第二期：2020 年 5 月通过 1-4 月考核后 5个工作日内支付合同总金额的 20%；第三期：2020 年 8 月通过 5-7 月考核后 5个工作日内支付合同总金额的 20%；第四期：2020 年 11 月通过 8-10 月考核后 5个工作日内支付合同总金额的 20%；第五期：维护期结束并通过最终验收后 5个工作日内支付合同总金额的 5%。1）以上 5个工作日均从采购人收到中标人发票等报账材料之日算起。2）本项目的资金来源涉及到财政拨款，具体支付由财政局按有关规定执行，采购人


采购人付给中标人的最终费用按服务质量考核得分进行核算，考核不达标按考核制度扣除

相应费用。



2.10. 运维服务清单序号类别数

量单位

最高限价(万元)


备注

1

计算机网络设

备1 项 27.42

网络设备维护（计算机网络设备）

2 服务器 1 项 63.98物理服务器和相关主要设备

维护（服务器）

3存储设

备 1 项 13.72物理服务器和相关主要设备维护（存储设备）

4计算机软件 1 项 11.43 服务器系统软件、工具软件

5应用系

统 1 项 132.92 应用系统维护

6安全设

备 1 项 9.14 网络设备维护（安全设备）7 机房数

据库、服务器及存储驻场服务

1 项 65.81 机房数据库、服务器及存储驻场服务



（共 3

人）

8

网络设备驻场

服务（共 2

人）

1 项 45.33 网络设备驻场服务

9

软件及信息资源驻场

服务（共 13

人）

1 项 146.25 软件及信息资源驻场服务

3. 子项目 3：项目监理服务3.1.监理服务要求3.1.1. 监理服务的范围



根据项目相关要求，主要服务范围包括整个广东省广州市中级人民法院 2020 年信息

化运维项目（指本项目的子项目 1、2，以及线路租赁、电子政务云租赁运维服务、庭审直

播等）的全过程监理服务。线路租赁运维服务内容：

分类 A端 B端运营商用途类别带宽

01区院广州中院越秀法院广州宽带

办公专网裸光纤 10000

M

01区院广州中院海珠法院广州宽带


M

01区院广州中院荔湾法院广州宽带


M

01区院广州中院天河法院广州宽带


M

01区院广州中院白云法院广州宽带


M

01区院广州中院黄埔法院广州宽带


M

01区院广州中院花都法院广州宽带


M

01区院广州中院番禺法院广州宽办公裸光纤 10000M



带专网

01区院广州中院南沙法院广州宽带


M

01区院广州中院从化法院广州宽带


M

01区院广州中院增城法院广州宽带


M

01区院广州中院广州互联网法院

广州宽带


M


中国电信


M


中国电信


M

01区院广州中院越秀法院中国电信


M

01区院广州中院海珠法院中国电信


M

01区院广州中院荔湾法院中国电信


M

01区院广州中院天河法院中国电信


M



01区院广州中院白云法院中国电信


M

01区院广州中院黄埔法院中国电信


M

01区院广州中院花都法院中国电信


M

01区院广州中院番禺法院中国电信


M

01区院广州中院南沙法院中国电信


M

01区院广州中院从化法院中国电信


M

01区院广州中院增城法院中国电信


M

01派出法庭汇总

　　　　　　

02远程庭审花都法院狮岭法庭中国电信

远程庭审、办公专网

裸光纤 1000M

02远程庭审番禺法院沙湾法庭中国电远程裸光纤 1000M



信庭审

02远程庭审广州中院市一看守所广州宽带

远程庭审裸光纤 1000

M

02远程庭审广州中院市三看守所广州宽带


M

02远程庭审广州中院越秀看守所中国电信


M

02远程庭审广州中院荔湾看守所广州宽带


M

02远程庭审广州中院白云看守所中国电信


M

02远程庭审黄埔法院黄埔看守所广州宽带


M

02远程庭审狮岭法庭花都看守所广州宽带


M

02远程庭审番禺法院番禺看守所中国电信


M

02远程庭审番禺法院南沙看守所中国电信


M

02远程庭审从化法院从化看守所广州宽带


M



02远程庭审广州中院武警医院广州宽带


M

02远程庭审广州中院广州监狱中国电信


M

02远程庭审番禺法院番禺监狱广州宽带


M

02远程庭审广州中院省女子监狱广州宽带


M

02远程庭审花都法院花都监狱广州宽带


M

02远程庭审从化法院从化监狱广州宽带


M

02远程庭审广州中院市女子监狱广州宽带


M

02远程庭审广州中院新穗学校广州宽带


M

02远程庭审广州中院省未成年管教所

广州宽带


M

02远程庭审汇总

　　　　　　

03 其他广州中院广州中院广州宽办公裸光纤 1000M



（旧）带专网

03 其他广州中院广州中院（旧）

广州宽带


M


广州宽带


M


中国电信


M

03 其他广州中院农业银行中国电信

办公专网 MSTP 100M

03 其他广州中院中国邮政中国电信

办公专网 MSTP 100M

03 其他广州中院互联网中国联通

互联网出口

MSTP 200M

03 其他广州中院短信出口中国移动

短信平台专线

MSTP 2M

03 其他广州中院互联网中国移动

互联网出口

MSTP 500M

03 其他广州中院农业银行中国移办公 MSTP 4M



动专网

03 其他花都法院法官培训中心

中国电信

办公专网裸光纤 100M

03 其他广州中院互联网宽带 /

互联网出口

MSTP 200M

电子政务云租赁运维服务内容：分类内容数量单位

云服务租赁资源主机防病毒服务 1 项

云服务租赁资源

负载均衡服务（硬件级） 1 项

云服务租赁资源主机漏洞检测服务 1 项

云服务租赁资源高负载数据库服务器 1 项

云服务租赁资源应用层防火墙服务 1 项

云服务租赁资源 Web防篡改服务 1 项

网络通信链路互联网出口 1 项



租赁网络通信链路租赁网络专线 8 项

云服务租赁资源数据存储 1 项

云服务租赁资源本地备份 1 项

云服务租赁资源大型虚拟机 1 项

庭审直播运维服务内容：序号内容设备型号数量单位一、庭审直播　　　

1 标清编碍主机 XE-V16-A04-SD 4 台2 HD-SDI 编码主机 XE-V08-A02-HDS 2 台3 HDMI 编码主机 XE-V08-A 6 台4 直播主控机 XM-1608 1 台5 流媒体网关 XG-1108 1 台6 内网控制服务器新视云 1 台7 网闸 SU-GAP3000S3 1 台8 租用广州 IDC 机房帝联 100M 1 项9 云平台　 1 项



10 广州中院-广州机房光中国电信广州分公司裸光纤至广州机房，带宽M200M

1 项

投标人需对线路租赁、电子政务云租赁运维服务、庭审直播进行监督检查，负责上述运

维内容的监理服务。3.1.2. 监理服务周期

项目服务周期自合同双方约定之日（即服务起始日，由双方项目经理签字确认生效）

起至广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目最终验收合格。★投标人需派驻 1名监理工程师驻点。服务器停电关闭后重新启动时，以及长假期即

将结束日，监理工程师应到场督促检查系统、设备运行情况。3.2. 服务要求和工作职责3.2.1. 服务要求

投标人必须坚持以“质量第一，预防为主，科学、规范、诚信”作为监理原则，安排工

作人员做好本项目质量和进度控制，协助业主单位完成本项目任务提供管理和技术咨询。3.2.2. 服务方式



本服务项目以现场监理为主要方式进行，投标人应派总监理工程师和监理工程师按采

购人要求提供监理服务，建立项目监理机构，负责整个工程的全程监理工作。3.2.3. 监理工作职责3.2.3.1. 项目整体设计，组织及实施方案的总体把关

（1）审核和确认承建单位的实施人员组织和实施计划安排；（2）协助业主审核和确认项目实施方案的可行性和安全性（3）审核和确认承建单位的质量保证计划；（4）审核和确认承建单位的进度计划；

3.2.3.2. 质量控制（1）系统集成质量的控制1）依据合同要求和有关技术标准，审查、监督、控制本工程设备采购及设备安装的质

量；2）采取事前预防、事中控制、事后纠正的方式，依据国家法律、法规、标准以及项目合

同、设计方案、监理规划、监理实施细则等文件控制工程质量；每月按项目对各项目文档进

行查阅审核，提供监理简报，对各项目进行量化考评并排出名次，提出各项目工作的改进

意见；



3）协助业主单位进行施工设计方案的审核和确认；4）协助业主单位审核系统软件选型方案；5）对采购的系统软件的质量进行检验、测试和验收审核；6）对系统软件的安装调试进行验收审核；7）根据工程的特点，制定工程的验收标准，验收方法。（2）技术培训质量的控制1）审核确认承建单位的培训计划；2）监督承建单位实施培训计划，并征求业主的反馈意见；3）审核确认承建单位的培训总结报告；

3.2.3.3. 进度控制（1）审核承建单位的进度分解计划及项目实施过程的衔接性，确认分解计划可以保

证总体计划目标，监督检查项目进度执行情况；（2）对项目实施进度进行实时跟踪，并要求承建单位对进度计划进行动态调整，以

确保项目的阶段和总体进度目标的实施；（3）当工期严重偏离计划时，应及时指出，并提出对策建议，同时督促承建单位尽

快采取措施；



(4) 采用先进的项目管理工具，控制项目施工进度。3.2.3.4. 项目投资的控制

（1）通过对项目实施方案的把关，确保投资控制在计划范围内合理使用；（2）当发现资金使用严重偏离计划时，应及时指出，并提出对策建议，同时督促承

建单位尽快采取措施。3.2.3.5. 合同管理

（1）协助业主与承建单位签订合同；（2）跟踪检查合同的执行情况，确保承建单位按时履约；（3）对合同工期的延误和延期进行解释，协助业主处理项目实施的每个过程出现的

合同变更、违约、索赔、延期、分包、纠纷调解及仲裁等问题。（4）根据合同约定，对承建单位提交的付款申请，提出付款建议；

3.2.3.6. 项目信息管理（1）及时向业主提交反映项目动态和监理工作情况的项目文档；（2）建立全面、准确反映项目各阶段工程状况的图表、文档，收集、管理项目各类文档

和资料；（3）督促、检查集成商及时完成各阶段设备资料、工程技术资料的整理和归档工作；



（4）转发业主发出的一切指示、通知和业务联系单。3.2.3.7. 项目文件的管理

（1）投标人应负责以下文档的编写：1）项目建设监理日记、周报、月报及项目大事记；2）项目协调会、技术研讨会等各类会议的纪要；3）阶段性项目总结、阶段性项目监理总结、各类监理通知；（2）投标人应参与以下文档的管理：1）项目实施期间各类技术文件；2）合同执行过程中的各类往来文件及存档；

3.2.3.8. 项目安全的管理（1）负责监督项目建设过程中所涉及的政府数据和资料的安全保护，保证不被非授

权使用；（2）负责项目建设施工过程中安全控制，确保不出现安全事故；

3.2.3.9. 知识产权的管理（1）负责项目建设施工过程中所产生成果的知识产权保护，保证不被非授权使用；

3.2.3.10. 项目会议制度（1）为保证监理工作的开展和实施协调，投标人可组织必要的会议来保证：



1）项目协调会；2）项目周例会；3）项目专题研讨会；4）项目问题通报会；5）项目阶段及最终验收会。（2）投标人还应积极参加以下会议：1）项目专家论证评审会；2）项目阶段工作总结会；

3.2.3.11. 组织协调（1）监督各方履行职责，协调各方的工作关系；（2）建立畅通的沟通平台和沟通渠道，采取有效措施使项目信息在有关各方之间保

持顺畅流通，积极协调项目各方之间的关系，推动项目实施过程中问题的解决。（3）确立项目安全监督的工作目标。

3.2.3.12. 测试的要求另外，监理服务包括一系列测试，监理服务工程中须提供相关的测试设备完成如下测

试：



（1）信息网络系统测试:接地电阻测试、电能质量测试、防静电测试、工程电气性能测

试、纤特性试、网络安全和管理功能复核测试、网络安全防护和网络管理设备自身安全性测

试、网络设备、存储设备和服务器设备安全性测试、网络吞吐量测试。（2）信息应用系统测试:功能测试、安全性测试、可靠性测试、性能测试、适应性测试、

互操作性测试、易用性测试、可扩展性测试、用户文档测试、信息资源开发测试、完整性测试

准确性测试、格式测试。3.2.3.13. 对监理服务的考核

委托人（指采购人，以下同）对监理开展相关工作实行严格的服务质量考核办法，对

其工作质量进行评价考核监督。双方约定，合同签署后应在本考核办法的基础上制定具体

的考核细则，考核细则经双方项目经理签署后执行。评价所用表格样式、内容由双方在执行

过程中制定。合同支付与考核挂钩。（1）考核评分办法委托人对监理的服务质量每月考核一次，总分 100 分。得分分为四级：优（100—

120 分）、良（80—100 分）、中（60—80）、可（40—60 分）、差（0—40 分），主

要对以下 7个评分项进行考核，月度考核得分由基本分和附加分组成，基本分是监理当月



在该评分项上的服务评价得分，附加分是监理当月在该评分项上的奖励分数。监理月度考

核评分是当月 7个评分项的基本分与附加分的加和。1）法律法规、行业标准应用能力－准确掌握项目现状，结合委托人资源，运用有关法

律法规、行业标准规定的要求制定设备采购验收标准、设备安装验收标准，建立有效的测试

环境和测试方法测试或验证采购设备的技术参数、质量、安全、可靠性等指标。（基本分满

分为 20，附加分满分为 5）2）计划管理能力－准确、科学、详实地编制项目整体监理计划、监理规划和监理实施细

则等方案，有很强的管理和控制能力，在监理执行中能进行及时改进和优化监理方法。

（基本分满分为 20，附加分满分为 5）3）监督控制能力－在项目监理工作中建立操作性强的监理规划、监理实施细则和监理

服务支持性文档。应规范、完整、系统地管理项目文档。根据监理方案的范围及深度，运用

项目的管理工具与服务体系，独立地监督、控制项目及其子项目的质量、投资与进度，维护

委托人及各相关方的合法利益。（基本分满分为 20，附加分满分为 5）



4）诚信度—对监理遵循法律法规、行业标准、合同、计划等约定履约的诚信度评价，对

监理提交的问题、成因分析、报告等材料内容的真实性的评价。（基本分满分为 15，无附

加分）5）沟通协调能力－建立畅顺高效的沟通平台或沟通机制，开展与各干系人的沟通工

作，保障各类信息、问题、解决方法在各干系人和相关方的沟通。能与委托人不同层次的管

理或经办人员进行恰如其分的沟通，保障委托人的利益与 PMG成员进行例行沟通和问题

沟通，创造适宜的沟通平台，保障信息及时、完整地传达到相关人或单位。（基本分满分为

10，无附加分）6）问题响应能力－根据合同约定积极有效地响应委托人提出的问题（以通知信函等

方式），娴熟正确地解决问题，并按约定时效要求进行如实反馈和报告。（基本分满分为

5，无附加分）（2）考评程序1）自监理合同签署后的下个月始至项目服务结束，委托人在每月上旬将上月监理的

月度考核评分及依据书面告知监理，监理需在告知后 3个工作日反馈意见，逾期视为无异

议。监理对月度考核评分或依据有异议时，应在约定时限内向委托人申请重新评分或确认



依据，并提供必要证据，委托人根据重新评分申请及其证据材料，征求其他有关成员意见

后进行最终评定。2）在月度评分通知书中，当有任何一次评价为“差”或有连续两次评价为“可”时，

委托人有权发出《整改通知书》要求整改，整改完成后监理提交《整改报告》给委托人。在

《整改通知书》发出当月（如当月已考核完毕则顺延至下月），扣减当月监理的月度考核评

分 10 分。3）监理综合考核评分以已生效的月度考核评分的算术平均值计算（如算术平均值超

过 100 时按 100 计），已生效的月度考核评分即监理无异议的和委托人最终评定后的月

度考核评分。（3）处罚连续 2个月评为“差”，即扣除监理合同金额的 5%，若连续 4个月评为“可”，即

扣除监理合同金额的 5%；若连续 3个月评为差，采购人有权解除监理合同。对所监理范围内的项目，如项目生命周期环节中，在里程碑阶段（《需求规格说明书》

评审、合同验收、第三方测评和竣工终验）评审中不能通过专家评审，则扣除监理合同金额



的千分之五。若连续 2次不能通过专家评审，则采购人有权扣除或追回监理合同金额的

10%予以处罚。3.3. 项目各阶段监理工作内容

（1）系统详细设计阶段监理促使工程计划、设计方案满足工程需求，符合相关的法律、法规和标准；协助业主单位

承建单位消除设计文档在进入工程实施前可预见的缺陷；制定工程管理的组织机构方案并

协助招标方组建相关机构，并提供相关培训；从设计阶段开始，每月编制监理月报向招标

方综合报告和评价本月的质量和进度、合同执行情况、发生的重大事件、下月工作的计划、

需要配合的事宜以及发生变化的可能性与应对措施；（2）设备/材料采购监理审核中标人的设备采购计划和设备采购清单；检查工程采用硬件、第三方软件是否符

合招标文件或技术方案所确定的品牌、型号、规格和质量标准，严格审查出厂合格证明、检

测报告等证明，保证所有硬件、第三方软件都符合合同要求；订货进货验证；组织到货验

收；鉴定、设备移交等。（3）实施阶段监理1）实施前的监理



根据工程的总体规划，与采购人联合对集成商制定的工程总体实施方案、技术方案、实

施策略、实施规范等进行审核评估；审核实施设计方案：开工前，由监理单位组织对承建

商的实施方案的审核，审核工程实施方案的合法性、合理性、与设计方案的符合性。内容包

括设计交底，了解工程需求、质量要求，依据设计招标文件，审核总体设计方案和有关的

技术合同附件，以避免因设计失误造成工程实施的障碍；审批实施组织设计：对实施单位

的准备情况进行监督；审核实施进度计划：对实施单位的实施进度计划进行评估和审查；

审核工程实施人员：确认实施方提交的工程实施人员与实际工作人员的一致性，如有变更，

则要求叙述其原因。2）实施阶段的监理工程材料、硬件设备、系统软件的供货计划的审核；工程材料、硬件设备、系统软件的进

场、开箱和检验：检查工程采用硬件、第三方软件是否符合招标文件或技术方案所确定的品

牌、型号、规格和质量标准，严格审查出厂合格证明、检测报告等证明，保证所有硬件、第

三方软件都符合合同要求；促使工程中所使用的产品和服务符合承建合同及国家相关法律

法规和标准；对工程实施各个阶段的安装工艺进行检查；审核项目各个阶段进度计划；对

工程中各项目以及工程整体的进展状况进行评审及监控，定期检查汇报工程实际进度情况，



审核承建商的进度报告，对工程实施过程中各个阶段的实施成果进行评审和管理；督促、

检查承建单位进度执行情况；督促承建商严格执行项目合同、国家相关技术标准、规范，对

违反要求的及时向招标方报告，并提出处理方案。对工程中的难点、重点进行特别检查，做

好分项验收工作；根据工程进度情况，对阶段测试方案进行评审，并根据测试方案对已完

成部分进行测试，就发现的问题提出处理方案；管理项目的时间进度，监控项目计划的制

定和执行，帮助预测、识别项目中出现的主要问题和面临的主要风险因素，并跟踪、协调解

决各种项目问题和风险；审查工程变更，提出监理意见，对工程的重大变更进行审核和有

效控制，处理好各种变更及索赔事宜；现质量问题时及时向招标方报告，并提出处理方案；

审查承建单位阶段工程款支付申请，提出监理意见；组织召开工程例会和工程专项会议；

其他需要监理的事项。（4）试运行阶段的监理协助业主确认工程进入试运行；监查系统的调试和试运行情况，记录系统试运行数据；

进行试运行期系统检测或测试，做出检测或测试报告；试运行期间系统出现的质量问题进

行记录，并责成有关单位解决。解决问题后，进行二次监测；进行试运行时间核算；协助

业主确认试运行通过。



（5）验收阶段监理对承建单位在试运行阶段出现的问题的整改情况进行监督和复查；监督检查承建单位

作好用户培训工作，检查工程各式用户文档；审核承建商功能和性能测试方案，对测试过

程进行全程监控，确保交付质量；协助招标方审批承建商的验收申请，并制订工程验收计

划；协助招标方进行工程初验、试运行和终验工作，并负责督促和检查承建商的整改工作；

审查承建单位提交的竣工文档；工程验收通过后，与招标方、承建商三方共同签署验收报

告；复核确认或否决承建商编制的工程结算、决算；审查承建单位阶段工程款支付申请，

提出监理意见；向建设单位提交监理工作总结；将所有的监理材料汇总，编制监理业务手

册，提交建设方；系统验收完毕进入保修阶段的审核与签发移交证书。其他需要监理的事

项。（6）移交阶段各项目完工后根据相关合同督促承建商将完整的原始实施技术资料移交给招标方，同

时负责检查移交的文档，确保真实和完整包括：系统的设计方案、设计图纸；设备、软件、

材料等；工程实施文档；工程竣工文档；及工程项目的整体移交。（7）工程质保期阶段监理



依据委托监理合同约定的工程质量保修期规定的时间、范围和内容开展工作，主要有：审核承建商的售后服务（定期维护）计划，并定期检查承建商是否按计划进行售后服

务（定期维护）；定期对项目进行回访，协助解决技术问题；对项目建设单位提出的工程

质量缺陷进行检查和记录；当出现工程质量问题时，对工程质量问题原因进行调查分析并

确定责任归属；对质量问题的处理结果进行跟踪、评审，直至解决为止；审查造成质量问

题的费用清单，并根据相关责任认定费用由谁支付；检查承建单位质保期履约情况，督促

执行；审查承建单位阶段工程款支付申请，提出监理意见；出具售后服务期的监理总结报

告；其他需要监理的事项。3.4. 项目报价清单（子项目 3）序号类别报价内容数量单位

1 管理服务及其他工程监理 1 项

3.5.监理机构及人员资质要求3.5.1. 监理机构及人员的要求

项目的中标人应组建项目监理机构，该工程监理机构必须满足以下要求：1实行总监理工程师负责制，对项目重大决策提出建议和意见。



2 项目监理要求以现场监理为主要方式进行。3 总监理工程师和监理工程师必须具备与本项目类似的工作经验，且中标人应保证现

场的监理工程师全职服务于本项目。3.5.2. 对总监理工程师的要求

具有同类项目的项目管理工作经验；从事信息系统工程项目监理工作 6 年或以上；近三年担任过 3个以上信息系统工程项目的总监理工程师，至少有一个信息系统工程

项目超过 3000万元。3.5.3. 对监理工程师的要求

对于监理工程师的要求如下：可以配备总监理工程师代表，在总监理工程师授权的范围内组织开展监理工作；现场监理工程师具有 4 年或以上信息系统工作经验，且从事监理工作 2 年或以上，具

有同类的、同等或以上规模的项目监理经验；未经采购人批准，不得随意更换现场监理工程师；投标人应保证能根据项目建设的实际需要，在相应阶段安排足够的监理工程师到场开

展工作。



3.6.监理服务应遵守的基本准则遵照国家信息产业部《信息系统项目监理暂行规定》(信部信[2002]570 号)的规定，以

“守法、诚信、公正、科学”的准则执业，维护业主和承建单位的合法权益。工程监理应做

到：（1）投标人必须承诺严格遵守信息产业部颁发的《信息系统工程监理暂行规定》（信

部信〔2002〕570 号）。（2）执行有关项目建设的国家法律、法规、规范、标准和制度，履行监理合同规定的义

务和职责；（3）不得收受被监理单位的任何礼金；（4）不得泄漏所监理项目各方认为需要保密的事项；（5）遵守国家的法律和政府的有关条例、规定和办法等；（6）坚持公正、公平、公开、独立地处理有关项目各方的争议；（7）坚持科学的态度和实事求是的原则。

3.7.安全保密要求本项目要求投标人遵守保密制度，确定项目保密责任人，同时要求投标人：



（1）按照国家、省市的有关法律法规文件规定，要求监理履行保密责任，并遵守合同

中有关保密要求；（2）监理单位各级组织严格履行保密职责；（3）按照保密规定开展监理工作。（4）监理行业的有关文件1）信部信[2002]570 号《信息系统项目监理暂行规定》；2）信息系统工程监理单位资质管理办法；3）信息系统工程监理工程师资格管理办法；（5）信息系统建设有关的标准、规范或文件1）EIA/TIATSB67 《无屏蔽双绞线系统现场测试传输性能规范》；2）GB50174-93 《电子计算机机房设计规范》；3）GB 50169—92 电气装置安装工程接地装置施工及验收规范4）SJ/T30003-93 《电子计算机机房施工及验收规范》；5）GB_6650-86 计算机房活动地板技术条件6）GB/T2887-2000 《电子计算机场地通用规范》；7）GB50057-94（2000 年版）《建筑物防雷设计规范》；8）GB/T 17544－1998《信息技术软件包质量要求和测试》；



9）GB/T12504-1990 《计算机软件质量保证计划规范》；10）GB/T12505-1990 《计算机软件配置管理计划规范》；11）GB 8567-88《计算机软件产品开发文件编制指南》12）《计算机信息系统安全保护条例》；13）《计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》；14）《计算机信息网络国际互联网管理暂行规定实施办法》；15）《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》；16）《计算机信息网络国际互联网管理规定》；17）《计算机病毒防治管理办法》。

3.8.付款方式说明

本项目款项采用分期支付方式：第一期：合同签订后 5个工作日内，支付合同总金额的 35％；第二期：2020 年 5 月完成监理服务后 5个工作日内支付合同总金额的 20%；第三期：2020 年 8 月完成监理服务后 5个工作日内支付合同总金额的 20%；第四期：2020 年 11 月完成监理服务后 5个工作日内支付合同总金额的 20%；



第五期：维护期结束完成监理服务并通过最终验收后 5个工作日内支付合同总金额的

5%。1）以上 5个工作日均从采购人收到中标人发票等报账材料之日算起。2）本项目的资金来源涉及到财政拨款，具体支付由财政局按有关规定执行，采购人


采购人付给中标人的最终费用按监理服务质量考核得分进行核算，考核不达标按考核制度

扣除相应费用。



第三章合同格式

广州市政府采购合同（维护）一、总则

第一条合同当事人甲方（采购人）：乙方（中标人）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及广州公共资源交易中

心“广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目”（项目编号： CZ2019-

2303）子项目招标文件的要求和招标结果，经甲乙双方协商一致，签订本合同。双方共

同遵守如下条款（其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目

的招标文件、投标文件、中标通知书、在实施过程中双方共同签署的补充文件等均为本合同

不可分割之一部分）。第二条乙方提供服务的受益人为甲方，甲乙双方均应对履行本合同承担相应的责任。

二、服务事项



第三条服务内容及要求具体事项按采购文件第二章采购需求的规定。

三、服务期限第四条服务期限：20 年月日～20 年月日。

四、双方权利义务第五条甲方权利义务

1. 审定乙方拟定的管理制度和管理服务年度计划，并提出合理化建议，督促乙方

健全应有的制度规程、工作规范等；2. 检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；3. 负责收集、整理管理所需全部图纸、档案、资料，适时提供给乙方；4. 对乙方不称职的工作人员，甲方有权要求乙方限期更换；5. 协助乙方做好管理工作；6. 按时支付管理费给乙方；7. 招标文件、投标文件及合同附件中约定的甲方其它权利义务。

第六条乙方权利义务



（一）根据有关法律法规及本合同的约定，制订管理制度，编制管理年度计划，并

经甲方审定后实施；（二）乙方不得转包或分包项目内容，乙方转包或分包项目内容的，甲方有权解除

合同，并限期乙方在规定的时间内移交有关档案资料，同时甲方不予退还履约保证金；（三）负责编制管理年度计划；（四）在日常维护过程中发生的事故应及时告知甲方；设施需要维修、保养的，应

事先告知甲方；（五）在日常运维过程中对无法解决的事项或设施需要维修、保养的，要及时向甲

方反映；（六）在服务期内，乙方必须做好工作人员所需要的安全教育及安全措施，保证工

作人员的安全，乙方工作人员在甲方工作范围内发生事故的一切责任由乙方负责；（七）乙方的服务人员要有符合国家规定的上岗证，要严格政审，没有刑事犯罪记

录，重要岗位人员聘用要经甲方审定，同时，乙方的服务人员须听从甲方调动指挥；（八）乙方员工的工资、社会保险等福利,必须符合国家有关规定；（九）本合同终止时，乙方必须在甲方要求的时间内及时向甲方移交全部管理用房

及有关档案资料；



（十）招标文件及合同附件中约定的乙方其它权利义务。

五、服务金额及付款方式第九条服务金额

本合同金额为人民币（大写）元整（￥元）。第十条付款方式本招标文件第二章要求

六、违约责任第十一条甲方应按期付清费用，每逾期一天，支付欠款总额 3‰的违约金；累计违约金

不超过服务费总额的 5%。第十二条乙方违反本合同规定，所提供的服务未达到合同要求，甲方书面提出整改通知，

累计提出达三次，乙方未按要求及时整改的，甲方有权终止合同，由此造成甲方经济损失

的，乙方应给予赔偿。

七、不可抗力第十三条由于不可预见、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，一方不能履行合同义务

的，应当在不可抗力发生之日起天内以书面形式通知对方，证明不可抗力事件的存在。第十四条不可抗力事件发生后，甲方和乙方应当积极寻求以合理的方式履行本合同。如不



可抗力无法消除，致使合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，且均不互相索赔。

八、争议及解决办法第二十条本合同发生争议，由双方协商或由政府采购监管部门调解解决，协商或调解不

成时按以下第种方式解决：1. 中国广州仲裁委员会仲裁；2. 向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他第二十一条本合同一式份，具有同等效力，甲、乙双方各执份。合同自双方签字盖章之

日起生效。第二十二条本合同未尽事宜，由双方协商处理。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）签约代

表：

签约代

表：地址：地址：电话：电话：



传真：传真：签约日

期：

年月日签约日

期：

年月日



广州市政府采购合同(监理服务)

一、总则第一条合同当事人甲方（采购人）：乙方（中标人）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及广州公共资源交易中

心“广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目”（项目编号： CZ2019-

2303）子项目 3 招标文件的要求和招标结果，经甲乙双方协商一致，签订本合同。双方共

同遵守如下条款（技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附

件及本项目的招标文件、投标文件、中标通知书、在实施过程中双方共同签署的补充文件等

均为本合同不可分割之一部分）。第二条乙方提供服务的受益人为甲方，甲乙双方均应对履行本合同承担相应的责任。

二、服务事项第三条服务内容及要求



1．甲方委托乙方向承建方承担“ 项目”的运维监理。包括对项目全过程进行质

量控制、进度控制、投资控制，合同管理、文档管理、数据安全管理、组织协调等。2．乙方进行项目总体方案审核。3．乙方协助甲方、中标承建方签订项目运维合同（由甲方确定是否由乙方帮助审核、

修改合同）, 跟踪检查合同的执行情况，确保承建单位按时履约，对合同工期的延误和延

期进行解释，协助业主处理项目实施的每个过程出现的合同变更、违约、索赔、延期、分包、

纠纷调解及仲裁等问题。4．合同生效后，乙方按合同的要求，对项目的质量、进度、成本进行严格把关。按监理

程序和守则向甲方报告项目运维情况；对项目中出现的新问题协调各方确定解决方案，确

保工程的顺利实施。5．乙方及时向甲方提交反映项目动态和监理工作情况的项目文档；建立全面、准确反

映项目各阶段工程状况的图表、文档，收集、管理项目各类文档和资料；督促、检查中标承

建方及时完成各阶段设备资料、工程技术资料的整理和归档工作。6．乙方负责监督项目运维过程中所涉及的政府数据和资料的安全保护，保证不被非

授权使用。



7．乙方负责项目运维施工过程中所产生成果的知识产权保护，保证不被非授权使用。8．乙方负责项目运维施工过程中安全控制，确保不出现安全事故。9．乙方建立畅通的沟通平台和沟通渠道，采取有效措施使项目信息在有关各方之间

保持顺畅流通，积极协调项目各方之间的关系，推动项目实施过程中问题的解决。10．乙方对甲方进行用户需求调查与分析，从专业角度提出合理化改进意见；对承建

方编写的的文档审查确认，在运维过程中，及时进行阶段性检查、测试并提出改进意见，

项目竣工验收履行鉴定验收职责，项目竣工验收后督促承建方对甲方进行培训和履行售后

服务职责。11．乙方审查项目系统及竣工文件的齐全性、完整性，督促、检查工程竣工文档的移交

在中标后 1个月内提交各种文档规范，特别是验收文档规范，方便各项目遵照执行。12．乙方监督检查本项目承建方对培训和售后服务工作的承诺、措施与落实。13．监理服务标准:按《信息系统工程监理暂行规定》（信部信〔2002〕570 号）执行。

三、服务期限第四条服务期限：从合同签订之日起至项目全部通过最终验收并全部租赁期（保修

期）满之日止。

四、双方权利义务广州公共资源交易中心编制第 309 页共 392 页


第五条甲方权利1．甲方有选定工程总设计单位和总承包单位，以及与其订立合同的签认权。2．甲方有对项目规模、设计标准、规划设计、生产工艺设计和设计使用功能要求的认定

权，以及对工程设计变更的审批权。3．乙方调换总监理工程师或主要监理人员须经甲方同意。4．甲方有权要求监理机构提交监理工作月度报告及监理业务范围内的专项报告。5．甲方有权要求乙方更换不称职的监理人员，直到终止合同，并要求乙方承担相应

的赔偿责任或连带赔偿责任。第六条甲方义务

1．甲方应当负责协调项目实施过程的所有外部关系，为监理工作提供相应条件。2．甲方应当及时、免费向监理机构提供与工程有关的、为监理机构所需要的工程资料。3．甲方应及时对监理方书面提交并要求作出决定的事宜作出书面答复。4．甲方应当授权 1 名熟悉本工程情况、能迅速作出决定的联系人，负责与乙方联系。

更换联系人，要提前通知乙方。第七条乙方权利



1．乙方组织项目实施和确定技术方案，按照保质量、保工期和降低成本的原则，向承

建方提出建议，并向甲方提出书面报告；如果由于拟提出的建议会提高项目造价、延长工

期，应当事先取得甲方的同意。2．乙方有组织协调项目实施有关的协作单位的主持权，重要协调事项应当事先向甲

方报告。3．报经甲方同意后，乙方有权发布开工令、停工令、复工令。4．乙方有项目使用的技术路线与实施质量的检验权。对于不符合设计要求及国家质量

标准的，有权通知承建方停止实施；不符合规范和质量标准的工序、分项分部工程和不安

全的施工作业，有权通知承建方停工整改、返工。承建方取得监理机构复工令后才能复工。

发布停、复工令应当事先向委托方报告，如在紧急情况下未能事先报告时，则应在 24小

时内向甲方作出书面报告。5．乙方有对于项目施工进度的检查、监督权，以及工程实际竣工日期提前或超过工程

承包合同规定的竣工期限的签订权。6．在项目合同约定的价格范围内，乙方工程款支付的审核和签认权，以及结算工程

款的复核确认权与否定权，未经乙方签字确认，甲方不支付工程款。



7．乙方在甲方授权下，可对任何第三方合同规定的义务提出变更。如果由此严重影响

了工程费用或质量、进度，则这种变更须经甲方事先批准。在紧急情况下未能事先报甲方批

准时，监理机构所作的变更也应尽快通知甲方。在监理过程中如发现承建方工作不力，乙

方可提出调换有关人员的建议。8．在委托的工程范围内，甲方或第三方对对方的任何意见和要求(包括索赔要求)，

均必须首先向乙方提出，由乙方研究处置意见，再同双方协商确定。当甲方和第三方发生

争议时，乙方应根据自己的职能，以独立的身份判断，公正地进行调解。当其双方的争议

由政府建议行政主管部门或仲裁机关进行调解和仲裁时，应当提供作证的事实材料。第八条乙方义务

1．乙方按合同约定派出监理工作需要的监理机构及监理方人员，向甲方报送委派的

总监理工程师及其监理机构主要成员名单、监理规划，完成监理合同条款中约定的监理工

程范围内的监理业务。在履行合同义务期间，乙方主要驻场人员应全程跟进项目，并应根

据项目进程定期向甲方报告监理工作。



2．乙方应按本合同规定的人员在规定期限内进行。为保证监理的有效实施，乙方可在

该期限内作出合理调整。若更换现场人员，应代之同等技能的人员，其中主要监理人员的

更换需经甲方同意，乙方派驻现场监理人员应连续稳定，保证监理工作正常进行。3．乙方在履行本合同的义务期间，应运用合理的技能，为甲方提供与其监理机构水

平相适应的咨询意见，认真、勤奋地工作。公正地维护各方的合法权益，完成监理合同中约

定的监理工程范围内的监理业务，帮助委托方实现承包合同预定的目标。在项目实施过程

中能够就项目目标实现进行及时有效的沟通和监督，并提供各阶段情况报告。4．乙方使用甲方提供的设施和物品属于甲方的财产。在监理工作完成或中止时，应将

此类设施和剩余的物品移交甲方。5．在本合同期内或合同终止后，未征得有关方同意，不得泄露与本工程、本合同业务

活动有关的保密资料。

五、交付与验收第九条验收方式

采用考核评分方法，项目完成后由双方项目经理审核签署监理服务完成报告。第十条验收标准



采用服务评价的方法进行验收，服务期满后，由乙方撰写服务完成报告，由甲方项目

经理在审核后签署。第十一条验收时间和地点

本项目完成后由乙方提出验收申请，甲方审核同意后在 15个工作日内在服务地点组

织验收。六、服务金额及付款方式

第十二条服务金额该项目监理费用合同总额为人民币（大写）元整（￥元）。

第十三条付款方式按采购文件第二章采购需求中子项目 3付款方式的规定。

七、违约责任第十四条任何一方违反本合同所规定的义务，除本合同另有规定外，违约方应按合同总

价 10％的金额向对方支付违约金。第十五条如发生违约事件，守约方要求违约方支付违约金时，应以书面方式通知违约方，

内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等。违约方在收到上述通知后，应于 3个工作

日内答复对方，并于 10 个工作日内支付违约金。如双方不能就此达成一致意见，将按照



本合同所规定的争议解决条款解决双方的纠纷，但任何一方不得采取非法手段或以损害本

项目的方式实现违约金。第十六条对所监理范围内的项目，如项目生命周期环节中，在里程碑阶段（合同验收、第

三方测评和竣工终验评审）中，若连续 2次不能通过专家评审，则扣除该子项目监理合同

金额的千分之五。第十七条任何一方违反本合同所规定的保密义务，违约方应按本合同总价的 10 %支付违

约金。如包括利润在内的实际损失超过该违约金的，受损失一方有权要求对方赔偿超过部

分。第十八条乙方的责任期即监理合同有效期。在监理过程中，如果因工程运维进度的推迟或

延误而超过约定的日期，双方应进一步约定相应延长的合同期第十九条乙方在责任期内，应当履行监理合同中约定的义务。如果因乙方过失而造成了经

济损失，应当按以下办法承担责任，向甲方赔偿损失：赔偿金=直接经济损失×监理酬金

比率。累计赔偿总额不应超过监理酬金总数(除去税金)。第二十条乙方对第三方拒不听从监理意见而违反合同规定的质量要求和完工(交图、交货)

时限，不承担责任。因不可抗力导致监理合同不能全部或部分履行，乙方不承担责任。



第二十一条乙方向甲方提出赔偿要求不能成立时，乙方应当补偿由于该索赔所导致甲方

的各种费用支出。第二十二条甲方应当履行监理合同约定的义务，如有违反则应当承担违约责任，赔偿给

乙方造成的经济损失。第二十三条甲方如果向乙方提出的赔偿要求不能成立，则应当补偿由该索赔所引起的监

理方的各种费用支出。八、不可抗力

第二十四条由于不可预见、不可避免、不可克服等不可抗力的原因，一方不能履行合同义

务的，应当在不可抗力发生之日起天内以书面形式通知对方，证明不可抗力事件的存在。第二十五条不可抗力事件发生后，甲方和乙方应当积极寻求以合理的方式履行本合同。如

不可抗力无法消除，致使合同目的无法实现的，双方均有权解除合同，且均不互相索赔。九、合同生效、变更与终止

第二十六条本合同自签字之日起生效。第二十七条由于甲方或第三方的原因使监理工作受到阻碍或延误，以致增加了工作量或

持续时间，则乙方应当将此情况与可能产生的影响及时通知委托方。由此增加的工作量视

为附加工作，完成监理业务的时间应当相应延长，并得到额外的酬金。



第二十八条在监理合同签订后，实际情况发生变化，使得乙方不能全部或部分执行监理

业务时，乙方应当立即通知甲方。经甲方同意后，该监理业务的完成时间应予延长。当恢复

执行监理业务时，应当增加不超过 20个工作日的时间用于恢复执行监理业务。并按双方

约定的数量支付监理酬金。第二十九条甲方如果要求乙方全部或部分暂停执行监理业务或终止监理合同，则应当在

10个工作日前通知乙方，乙方应当立即安排停止执行监理业务。第三十条当甲方认为乙方无正当理由而又未履行监理义务时，可向乙方发出指明其未履

行义务的通知。若甲方发出通知后 10个工作日内没收到答复，可在第一个通知发出后 15

个工作日内发出终止监理合同的通知，监理合同即行终止。第三十一条乙方在应当获得监理酬金之日起 30天内仍未收到支付单据，而甲方又未对乙

方提出任何书面意见时，或根据第 33条已暂停执行监理业务时限超过半年时，乙方可向

甲方发出终止合同的通知。如果终止监理合同的通知发出后 10个工作日内未得到甲方答

复，可进一步发出终止合同的通知，如果第二次通知发出后 20个工作日内仍未得到甲方

答复，可终止合同，或自行暂停或继续暂停执行全部或部分监理业务。第三十二条乙方由于非自己的原因而暂停或终止执行监理业务，其善后工作以及恢复执



行监理业务的工作，应当视为额外工作，有权得到额外的时间和酬金。第三十三条合同的协议终止并不影响各方应有的权利和应当承担的责任。

十、争议及解决办法第三十四条因终止合同而引起的损失和损害的赔偿，甲方与乙方之间应当协商解决，如

未能达成一致，可提交主管部门协调，仍不能达成一致时，提交司法机关按司法程序处理。

在调解和仲裁过程中，双方应保证工程运维正常进行。十一、其他

第三十五条本工程监理地点：广州市。第三十六条未经对方书面同意，无论甲方或乙方均不得转让本合同约定的权利和义务。第三十七条乙方不得参与可能与合同规定的甲方利益相冲突的任何活动。第三十八条本合同正本一式份，具有同等法律效力，甲乙双方各执份。

甲方：（盖章）乙方：（盖章）签约代表：

签约代表：

地址：地址：电话：电话：



传真：传真：签约日期：

年月日签约日期：

年月日



第四章开标、评标和定标一、开标

（一）交易中心按招标公告规定的时间进行开标，投标人在投标截止时间后一个小

时内进行投标文件解密。（二）解密时间截止后，交易中心电子开标系统自动提取所有投标文件，获取投标

文件提交及解密情况。（三）电子开标系统自动记录投标文件提交及解密情况。因投标人原因造成投标文件

未提交成功的、未解密的、无法导入电子开标系统的，作无效投标处理。（四）交易中心将投标人解密后的投标人名称、投标价格、提交情况和解密情况进行

公布，并通过交易中心数字交易平台会员专区将《开标记录表》公开发布。所有投标人可在

系统查看开标情况。

二、评标委员会（一）本次招标依法组建评标委员会。评标委员会由采购人的代表和从政府采购专家

库随机抽取的专家组成，如采购人不派代表参加评审，则评标委员会全部由从政府采购专

家库随机抽取的专家组成。评标委员会将本着公平、公正、科学、择优的原则，严格按照法广州公共资源交易中心编制第 320 页共 392 页


律法规和招标文件设定的程序和规则推荐评审结果，任何单位和个人不得非法干预或者影

响评标过程和结果。（二）评标委员会成员发现本人与参加采购活动的供应商有利害关系之一的，应当

主动提出回避。采购人或者采购代理机构发现评标委员会成员与参加采购活动的供应商利

害关系之一的，应当要求其回避：1．参加采购活动前三年内，与供应商存在劳动关系，或者担任过供应商的董

事、监事，或者是供应商的控股股东或实际控制人；2．与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或

者近姻亲关系；3．任职单位与采购人或参加该采购项目供应商存在行政隶属关系；4．曾经参加过该采购项目的进口产品或采购文件、采购需求、采购方式的论证

和咨询服务工作；5．是参加该采购项目供应商的上级主管部门、控股或参股单位的工作人员，或

与该供应商存在其他经济利益关系；6．评标委员会成员之间具有配偶、近亲属关系；7．同一单位的评审专家在同一项目评标委员会成员中超过一名；



8．法律、法规、规章规定应当回避以及其他可能影响政府采购活动公平、公正进

行的关系（三）评标委员会判断投标文件的有效性、合格性和响应情况，仅依据投标人所提交

一切文件的真实表述，不受与本项目无直接关联的外部信息、传言而影响自身的专业判断。（四）评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并对评价意

见承担个人责任。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从

多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理

由，否则视为同意评标报告。

三、评标方法（一）

本次评标采用综合评分法，对每个子项目独立评标。评标以招标文件规定的条件为依据。评分比重构成如下：分包名称：广东省广州市中级人民法院2020年信息化运维项目子项目1

评分项目技术评分商务评分价格评分综合信用评价得分分值 45 分 35 分 15 分 5 分

本次评标采用综合评分法，对每个子项目独立评标。评标以招标文件规定的条件为依据。评广州公共资源交易中心编制第 322 页共 392 页


分比重构成如下：分包名称：广东省广州市中级人民法院2020年信息化运维项目子项目2


本次评标采用综合评分法，对每个子项目独立评标。评标以招标文件规定的条件为依据。评分比重构成如下：分包名称：广东省广州市中级人民法院2020年信息化运维项目子项目3


（二）投标文件差异修正原则投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：1．投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标

一览表（报价表）为准；2．大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3．单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单

价；



4．总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；5．投标文件描述内容与原始材料引述内容不一致的，以原始材料内容为准；6．对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准；7．评标委员会认定为表述不清晰或无法确定的报价均不予修正。同时出现两种（含）以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价须经

投标人确认后产生约束力，投标人确认应当以书面形式，并加盖公章，或者由法定代

表人或其授权的代表签字；投标人不确认的，其投标无效。（三）投标文件的澄清、说明或补正1. 对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内

容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。2. 投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人

或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标

文件的实质性内容。3. 评标委员会成员均应当阅读供应商的澄清、说明或者补正，但应独立参考澄清、说明

或者补正对投标文件进行评审，整个澄清、说明或者补正的过程不得存在排斥潜在供应商

的现象。



4. 如果投标文件实质上不响应招标文件的各项要求，评标委员会将按照招标文件要求

予以拒绝，不接受供应商通过修改或撤销其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应

性的投标。5.除上述规定的情形之外，评标委员会在评审过程中，不得接收来自评审现场以外的

任何形式的文件资料。

四、评标程序（一）资格审查1.项目开标结束后，采购人或者交易中心应当依法对投标人的资格进行审查，出现不

符合下列情形之一时，作无效投标处理。《资格审查表》如下：分包名称：广东省广州市中级人民法院2020年信息化运维项目子项目1

序号资格审查内容

1满足以下所有要求：投标文件提交成功、解密成功、能正常导入电子开标系统。

2

符合《政府采购法》第二十二条所规定的条件；分支机构投标的，必须由总公司（总所）授权。根据以下信息进行评审：《投标人资格声明函》及其附件、分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书。



3

供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）

分包名称：广东省广州市中级人民法院2020年信息化运维项目子项目2



2


3 供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为



准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）




2


3

供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）



2.采购人或采购代理机构进行资格审查时认定供应商不合格的，应告知供应商并说明理由。

3.不通过资格审查或投标无效的，不作符合性审查。

（二）符合性审查1.评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满

足招标文件的实质性要求，出现不符合下列情形之一时，作无效投标处理。《符合性审查表》如下：分包名称：广东省广州市中级人民法院2020年信息化运维项目子项目1

序号符合性审查内容1 投标报价确定且不高于最高限价2 有盖章、签署要求的带★格式文件已按要求盖章、签署

3投标文件完全满足招标文件中带★号的条款和指标(审查《实质性响应条款一览表》)

4 未发现属无效投标的其他情形（见表末说明）






4 未发现属无效投标的其他情形（见表末说明）分包名称：广东省广州市中级人民法院2020年信息化运维项目子项目3



4 未发现属无效投标的其他情形（见表末说明）

说明：以下为属无效投标的其他情形。(1) 法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，

同时参加本项目或同一子项目投标的。(2) 评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字

的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的。(3) 投标文件提供虚假材料的。(4) 投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方

式投标的。(5) 投标人对采购人、交易中心、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、

公正的。(6) 投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。



(7) 法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。2. 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能

影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，

必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无

效投标处理。3. 评标委员会进行符合性审查时发现供应商有实质性不响应招标文件的，应告知供应

商并说明理由。 4. 不通过资格审查、符合性审查或投标无效的，不进入技术、商务和价格等的评分程序

（三）技术评分1. 由评标委员会成员对所有有效投标文件的技术和服务响应方案进行审核和分析，填

写《技术评分表》，如下：分包名称：广东省广州市中级人民法院2020年信息化运维项目子项目1

分值（45）评审内容评分细则5 整体运维方案响应情况考察投标人对本次项目整体运维

方案响应程度。根据投标人运维



方案响应程度的针对性、合理性、可行性等方面进行综合对比。对比优，得 5 分；对比次之，得 3

分；对比一般，得 1 分；对比差，得 0 分。

4 对法院信息化系统现状的了解和认识

考察投标人对广州市中级人民法院信息化系统现状的了解和认识程度。根据投标人描述情况进行对比。对比优，得 4 分；对比次之，得 2 分；对比一般，得 1

分；对比差，得 0 分。6 运维服务团队的专业技术人员配备情况 1.具有无线通信运维工作经验的

不少于 5 人，其中具有工程师资格的不少于 3 人。 2.具有法庭庭审系统运维工作经验的不少于10 人，其中具有工程师资格的不少于 5 人。 3.具有诉讼服务设备运维工作经验的不少于 4 人，其中具有工程师资格的不少于 1

人。工程师实行专人专岗制，不可一人兼任多职，每项 2 分，最



高 6 分。需提供合同、培训证书、资质证书等相关证明资料，无提供则视为不满足。

3主要系统（无线通信系统、数字法庭庭审系统、诉讼服务设备）维护力度

无线通信系统、数字法庭庭审系统、诉讼服务设备分别出具原厂商盖章的针对本项目的有效授权文件和针对本项目提供技术支持服务承诺函等。每项 1 分，最高3 分。

3 日常运维巡检方案

考察投标人对广州市中级人民法院的主要信息化系统是否有针对性的巡检方案，包括但不限于描述巡检制度、巡检计划、巡检措施等。根据投标人巡检方案的针对性、合理性、可行性等方面进行综合对比。对比优，得 3 分；对比次之，得 2 分；对比一般，得 1

分；对比差，得 0 分。3 日常运维故障处理方案及突发故障应急处置

预案考察投标人对广州市中级人民法院的信息化系统是否有针对性的故障处理方案，包括但不限于描



述故障处理流程、故障处理措施以及针对突发性故障的应急处置预案等。根据投标人故障处理方案的针对性、合理性、可行性等方面进行综合对比。对比优，得 3

分；对比次之，得 2 分；对比一般，得 1 分；对比差，得 0 分。

6 重要案件庭审保障方案

考察投标人对广州市中级人民法院的重要案件庭审是否有完善的运维保障方案： 1.刑事团伙犯罪类案件庭审运维保障方案 2.重大敏感案件庭审运维保障方案 3.远程提讯庭审运维保障方案根据投标人运维保障方案的针对性、合理性、可行性等方面进行综合对比。对比优，得 6 分；对比次之，得 3 分；对比一般，得 1

分；对比差，得 0 分。 6 重要会议保障方案考察投标人对广州市中级人民法

院的重要会议是否有完善的运维保障方案： 1.全院干警大型会议



运维保障方案 2.远程视频会议运维保障方案 3.临时性快速搭建会议系统运维保障方案根据投标人运维保障方案的针对性、合理性、可行性等方面进行综合对比。对比优，得 6 分；对比次之，得 3

分；对比一般，得 1 分；对比差，得 0 分。

6 对本院对外单位现场考察调研运维保障方案

考察投标人对广州市中级人民法院的对外单位现场考察调研是否有完善的运维保障方案：对外单位现场考察调研保障方案（包含诉讼服务中心、5G 数字体验区运维保障内容）根据投标人运维保障方案的针对性、合理性、可行性等方面进行综合对比。对比优，得 6 分；对比次之，得 3 分；对比一般，得 1 分；对比差，得 0

分。 3 安全生产及服务质量保障方案考察投标人安全生产方案是否有

完善的安全生产管理制度、安全



保障措施、安全应急处理措施、服务质量保障等。根据投标人安全生产及服务质量保障方案的针对性、合理性、可行性等方面进行综合对比。对比优，得 3 分；对比次之，得 2 分；对比一般，得 1

分；对比差，得 0 分。


分值（45）评审内容评分细则

5 整体方案响应情况根据投标人响应情况进行对比。对比优，得 5

分；对比次之，得 3 分；对比一般，得 1


6数据库维护、服务器及存储阵列维护服务响应情况

根据投标人响应情况进行对比。对比优，得 6



6 软件及信息资源维护响应情况

根据维护人员的学历、与本项目相关的职称、技术证书、经验等情况进行对比。对比优，得6 分；对比次之，得 4 分；对比一般，得 2




5 驻场运维人力服务响应情况根据投标人响应情况进行对比。对比优，得 5



6 运维管理情况

1. 运维管理制度及管理方式（最高得 3

分）：根据投标人响应情况进行对比。对比优，得 3 分；对比次之，得 2 分；对比一般，得 1 分；对比差，得 0 分。 2. 提供成熟运维管理系统，具有登记、统计、意见反馈等功能，能结合现有系统的用户管理（最高得3 分）：根据投标人响应情况进行对比。对比优，得 3 分；对比次之，得 2 分；对比一般，得 1 分；对比差，得 0 分。

5 维护服务方式要求响应情况根据投标人响应情况进行对比。对比优，得 5



5 保密安全响应程度根据投标人响应情况进行对比。对比优，得 5



4 验收标准和实施方法根据投标人响应情况进行对比。对比优，得 4





3 其他方面要求响应情况根据投标人响应情况进行对比。对比优，得 3





8 对项目建设内容的总体把握和理解

横向对比各投标人对项目建设内容的总体把握和理解，对比优，得 8 分；对比次之，得 6 分；对比一般，得 4 分；对比差，得 0 分。

6

质量控制的方法和措施（对项目重点难点的理解和监理重点的把握；监理措施和手段能确保系统建设质量）

横向对比各投标人的方法和措施，对比优，得 6 分；对比次之，得 4 分；对比一般，得 2 分；对比差，得 0 分。

6

进度控制的方法和措施（对各系统、设备预期的运维成果、标志能准确把握；有较好的手段和方法控制运维进度）


7 投资控制的方法和措施（对系统、设备的人力资源、软硬件等方面的资金使用把握，有较好的手段和方




法控制资金使用）

7

合同和信息管理的方法和措施（对系统、设备运维过程中各类文档的监管把握）


6 组织协调的方法和措施横向对比各投标人的方法和措施，对比优，得 6 分；对比次之，得 4 分；对比一般，得 2 分；对比差，得 0 分。

10

投标人是否具有支撑监理服务的各类监理管理软件，包括监理合同管理、监理文件控制、监理知识库管理、监理业务报告自动生成、监理规范服务平台等，根据投标人提供的2015 年以来的监理类计算机软件著作权登记证书情况进行比较。

横向对比各投标人的监理管理软件的情况，对比优，得 10 分；对比次之，得 7

分；对比一般，得 4 分；对比差，得 0

分。

2. 将所有评标委员会成员所评各项的得分进行算术平均（按四舍五入原则精确到小数

点后三位），再汇总得出该投标人的技术评分（按四舍五入原则精确到小数点后两位）。

（四）商务评分 1. 由评标委员会成员对所有有效投标文件的商务条件进行审核和评价，填写《商务评



分表》，如下：分包名称：广东省广州市中级人民法院2020年信息化运维项目子项目1


5 同类项目经验

考察投标人 2017 年 1 月 1 日以来运维项目业绩情况，每提供 1个得 0.25 分，最高得5 分。需提供合同关键页扫描件等相关证明资料，无提供则视为不满足。

4 本项目项目经理资质情况

1.具备电子或信息类高级工程师职称 2.具备PMP 项目经理证书 3.具备硕士研究生或以上学历或学位证书以上三项同时具备得 4 分，少一项扣 2 分，扣完为止。（提供资质证明材料及在本项目投标截止日之前在本单位任职至少六个月的《投保单》或《社会保险参保人员证明》，或单位代缴个人所得税税单等的扫描件。）

5 本项目驻场维护人员资质情况考察投标人拟投入本项目的驻场维护人员资质情况，具有 ISCCC 信息安全保障人员认证证书、DJJS 信息安全等级保护安全建设专业技术人员证书、PMP 证书、电子或信息类中级以上工程师职称证书、中国电子信息行业联合会颁发的高级项目经理登记相关证明，以



人员体系完整情况进行比较。对比优得 5

分，对比次之得 3 分，对比一般得 1 分，对比差得 0 分。（需提供证书扫描件及 2019

年 7 月 1 日至投标截止日的在本单位缴纳的社保证明，无提供则视为不满足。）

1 财务报告权威性能提供有审计资质的第三方出具的 2018 年度《审计报告》，得 1 分；无，得 0 分。本项最高得 1 分。

5 本地化服务能力评价

根据投标人本地的服务机构、服务人员、服务车辆情况进行对比，对比优得 5 分，对比次之得 3 分，对比一般得 1 分，对比差得 0

分。（需提供本地服务机构证明材料、服务人员本单位缴纳的社保证明、车辆行驶证等证明材料扫描件）

5

管理体系认证情况（认证范围应与本项目相关：如通信网络维护、代维或通信网络运维服务内容等）

考察投标人在有效期内的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、信息安全管理体系、信息技术服务管理体系认证情况,每提供 1 项得 1 分，最高 5 分。需提供证书扫描件，无提供或认证范围不相关则视为不满足。

6 投标人专业资质投标人具有通信网络代维、信息技术服务运



行维护、安全技术防范系统维修方面的资质情况进行对比。对比优，得 6 分；对比次之，得 3 分；对比一般，得 1 分；对比差，得 0 分。（提供以上有效期内的资质证书扫描件）

3

投标人信誉（证明材料：如银行 AAA 资信等级证明、商务部门颁发的全国行业信用评级AAA 证书。）

提供一项得 1.5 分；最高得 3 分。

1 对不良信用记录的扣分

以“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）网站为查询渠道，对列入失信严惩名录的投标人每一条记录扣 0.1 分，最高扣 1 分；未列入则不扣分（如查询结果显示“很抱歉，没有找到您搜索的数据”，视为未列入失信严惩名录）。评审时评标委员会应将失信严惩信息查询记录和证据截图存档。





7

投标人 2017 年 1 月 1 日以来完成的软件信息系统运维（项目内容包含有人员驻场服务相关内容）的项目经验，提供合同要点或验收报告扫描件【分支机构投标的，总公司（总所）业绩可纳入评审】

具备软件系统人员驻场运维业绩每个得 0.5

分,最多得 7 分。请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果。

3

本项目项目经理资质情况（提供资质证明材料及项目经理在投标人服务的外部证明材料扫描件，如投标截止日之前六个月以内的代缴个税税单或参加社会保险的

《投保单》或《社会保险参保人员证明》等）

参与本项目的项目经理具有： 1.中国电子信息行业联合会高级项目经理资质的，得 1

分； 2.具有 PMP 证书的，得 2 分。

4

本项目维护人员资质情况（提供资质证明材料及上述人员在投标人服务的外部证明材料扫描件，如投标截止日之前六个月以内的代缴个税税单或参加社会保险的

《投保单》或《社会保险参保人员证明》等）

根据维护人员的学历、与本项目相关的职称、技术证书、经验等情况进行比较。对比优得 4

分；对比次之得 2 分；对比一般得 1 分；对比差得 0 分。



10

投标人软件研发实力，提供与本项目维护软件相关软件产品的计算机软件著作权登记证书扫描件（与本项目相关软件见《广州市中级人民法院业务系统软件运维列表》）

根据投标人软件研发实力对比。对比优，得10 分；对比次之，得 5 分；对比一般，得2 分；对比差，得 0 分。

3

系统维护需求开发相关标准需符合最高院制定的技术规范，最高院组织的相关评测情况

根据投标人响应情况对比。对比优，得 3



3

获得国家有关部门或行业协会颁发的资质等级或奖项（如CMM/CMMI 认证证书、高新技术企业证书、质量管理体系认证证书等，提供相关证书扫描件）

每提供一个，得 1 分，最高得 3 分。

2ITSS 信息技术运行维护标准证书

具有 ITSS 信息技术运行维护标准证书得 2

分，没有得 0 分。

2

投标人信誉（证明材料：如银行信用等级证明、类似于满意的客户评价等）

提供一项得 1 分；最高得 2 分。

1 对不良信用记录的扣分以“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）网站为查询



渠道，对列入企业经营异常名录的投标人每一条记录扣 0.1 分，最高扣 1 分；未列入则不扣分（如查询结果显示“没查到您要的信息”，视为未列入企业经营异常名录）。评审时评标委员会应将信用信息查询记录和证据截图存档。



8

投标人管理体系认证情况（认证范围应与本项目相关：如信息系统工程监理、信息系统工程咨询、信息系统测试或信息系统测评内容等）

1、具有 ISO9001 质量管理体系认证，得 2

分，无则 0 分。 2、具有 ISO20000 信息技术服务管理体系认证,得 2 分，无则 0 分。 3、具有 ISO27001 信息安全管理体系认证,得 2

分，无则 0 分。 4、具有 ISO14001环境管理体系认证,得 1 分，无则 0 分。 5、具有 GB/T

28001 职业健康安全管理体系认证,得 1

分，无则 0 分。 4 本项目总监理工程师技术能

力，提供证明文件复印件。根据总监理工程师具有信息系统监理师及在软件测试、软件造价、信息安全管理方面的资质证书等情况进行比较。对比优得 4 分；对比次之得 2 分；对比一般得 1 分；对比差得



0 分。

5本项目监理团队人员能力，提供证明文件复印件。

根据监理团队人员具有信息系统监理师及在软件测试、项目管理、信息安全管理方面的资质证书等情况进行比较。对比优得 5 分；对比次之得 3 分；对比一般得 1 分；对比差得0 分。

3

投标人 2017 年 1 月 1 日以来具有信息化监理项目经验，以监理合同要点复印件为准

每提供 1个得 0.5 分，无不得分，最高 3

分；

3

投标人信誉（证明材料：如银行信用等级证明、类似于满意的客户评价等）

提供一项得 1 分；最高得 3 分。

1 投标人本地综合服务支撑能力

投标人直接跟踪服务，在使用地区设有长期稳定的服务机构，服务便捷，得 1 分；对比次之得 0.5 分；对比一般得 0.25 分；对比差得 0 分。

5 投标人监理技术创新能力具有科技主管部门认定的监理工程技术研究中心，国家级 5 分、省级 3 分、市级 1 分, 无则不得分。

1 对不良信用记录的扣分以“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）网站为查询



渠道，对列入企业经营异常名录的投标人每一条记录扣 0.1 分，最高扣 1 分；未列入则不扣分（如查询结果显示“没查到您要的信息”，视为未列入企业经营异常名录）。评审时评标委员会应将信用信息查询记录和证据截图存档。

说明：上表所列为投标人的商务条件。请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有

可能影响评审结果。2. 将所有评标委员会成员所评各项的得分进行算术平均（按四舍五入原则精确到小数

点后三位），再汇总得出该投标人的商务评分（按四舍五入原则精确到小数点后两位）。

（五）价格评审1．价格核准：评标委员会成员对有效投标人的详细报价进行复核，看其是否有计算

错误或供货范围上的错误，修正错误的原则参见本章的第三条第（二）点。2．评标委员会成员对于小型、微型企业的价格扣除，依据投标人填写的《产品适用政

府采购政策情况表》（如有）、相关声明函。



对于非专门面向中小微企业采购的项目，依照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》

的规定，凡符合要求的有效投标人，按照以下比例给予相应的价格扣除：

序号情形价格扣除比例计算公式1 供应商须为小型、微型企业对小型和微型企业产

品的价格扣除 6%评标价＝总投标报价—小型和微型企业

产品的价格×6% 注：（1）中型企业不享受以上优惠；（2）小型、微型企业提供中型企业制造的货物的，视同为中型企业。

（3）小型和微型企业产品包括货物及其提供的服务与工程，无法认定小型和微型企业的，不享受价格扣除。

（4）监狱企业视同小微企业，监狱企业投标的提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小微企业声明函》。

（5）残疾人福利性单位视同小型、微型企业，残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》


计算价格评分：价格分统一采用低价优先法计算，各有效投标人的评标价（指投标报价经算术修正和落实政府采购政策需进行的价格扣除后的价格）中，取最低价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：价格评分=（评标基准价／评标价）×15 分广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目子项目 2:

计算价格评分：价格分统一采用低价优先法计算，各有效投标人的评标价（指投标报价经算术修正和落实政府采购政策需进行的价格扣除后的价格）中，取最低价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：



价格评分=（评标基准价／评标价）×15 分广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目子项目 3:

计算价格评分：价格分统一采用低价优先法计算，各有效投标人的评标价（指投标报价经算术修正和落实政府采购政策需进行的价格扣除后的价格）中，取最低价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：价格评分=（评标基准价／评标价）×15 分

评标价仅用于计算价格评分，中标金额以实际投标价为准。

（六）综合信用评价得分评审（属于商务评分的一部分）综合信用评价得分=投标人的广州公共资源交易中心政府采购供应商信用指数×5%

说明：1. 《公共资源交易综合信用指数评价标准》详见本项目招标公告附件。 2. 投标人的信用指数以开标当天交易中心网站公布的分值为准（供应商可通过“广州

公共资源交易网-信用信息－政府采购信用平台” 进行访问）。

（七）综合评分的计算1. 综合评分=技术评分+商务评分+价格评分+综合信用评价得分

2. 各项得分按四舍五入原则精确到小数点后两位。将综合评分由高到低顺序排列。综合

评分相同的，按评标价由低到高顺序排列；综合评分相同，且评标价相同的，按技术评分

由高到低顺序排列。综合评分相同，且评标价和技术评分均相同的，名次由评标委员会抽广州公共资源交易中心编制第 348 页共 392 页


签决定。（八）中标候选人推荐


评标委员会按上述排列向采购人推荐两名中标候选人。第二中标候选人报价高于第一中标候选人报价 20％（含）以上的，只推荐 1名中标候选人。第一中标候选人不得随意放弃中标资格。广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目子项目 2:

评标委员会按上述排列向采购人推荐两名中标候选人。第二中标候选人报价高于第一中标候选人报价 20％（含）以上的，只推荐 1名中标候选人。第一中标候选人不得随意放弃中标资格。广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目子项目 3:

评标委员会按上述排列向采购人推荐两名中标候选人。第二中标候选人报价高于第一中标候选人报价 20％（含）以上的，只推荐 1名中标候选人。第一中标候选人不得随意放弃中标资格。

2.本项目使用综合评分法，对单一产品采购项目或设定核心产品的采购项目，对单一

产品或核心产品提供提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，通过资格

审查、符合性审查且评审后得分最高的同品牌投标人获得中标候选人推荐资格；评审得分

相同的，由评标委员会抽签确定一个投标人获得中标候选人推荐资格，其他同品牌投标人

不作为中标候选人。



2.本项目可兼投但不可兼中，如出现同一名供应商在多个子项目均排名第一（或同一

位）的情况时，评委会按招标文件所列的中标顺序推荐其为子项目的中标候选人，其

他子项目按综合得分排名递补推荐其它中标候选人。

五、项目废标处理根据《政府采购法》第三十六条规定，本项目或子项目下列情况出现将作废标处理：（一）符合专业资格条件的投标人或者对招标文件作实质响应的有效投标人不足三

家的。（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的。（三）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的。（四）因重大变故，采购任务取消的。

六、定标（一）交易中心应当在评标结束后2个工作日内将评标报告及《确认采购结果通知书》送采购人，采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人


第一中标候选人放弃中标或被依法认定中标无效的，采购人可以按顺序选择第二中标候选人。广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目子项目 2:

第一中标候选人放弃中标或被依法认定中标无效的，采购人可以按顺序选择第二中标候选人。




第一中标候选人放弃中标或被依法认定中标无效的，采购人可以按顺序选择第二中标候选人。

（二）采购结果确认后，交易中心将中标结果在采购信息发布网站上进行公告。不在中标名单之列者即为落标人，交易中心不再以其它方式另行通知。（三）中标结果公告后，中标人须向交易中心支付公共资源交易服务费。交易中心完成支付确认后，中标人可以下载打印中标通知书。具体打印方式请查阅“广州公共资源交易网”中“通知公告”栏。《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。（四）中标人放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。（五）凡发现中标人有下列行为之一的，将移交政府采购监督管理部门依法处理。1. 提供虚假材料谋取中标的。2. 采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的。3. 与采购人、其他供应商或者交易中心工作人员恶意串通的。4. 向采购人、交易中心工作人员行贿或者提供其他不正当利益的。5. 在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的。6. 拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。7. 有法律、法规规定的其他损害采购人利益和社会公共利益情形的。

七、签约和备案（一）采购人应当自《中标通知书》发出之日起三十日（第二章采购需求有相应约定

的从其约定）内，按照招标文件和中标人投标文件的约定，与中标人签订书面合同。所签



订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。超过30天尚未完成政府采购合同签订的政府采购项目，采购人应当登录广东省政府采购网，填报未能依法签订政府采购合同的具体原因、整改措施和预计签订合同时间等信息。

（二）采购人不得提出试用合格等任何不合理的要求作为签订合同的条件，且不得与中标人私下订立背离合同实质性内容的协议。

（三）采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。

（四）采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，登录广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内公开并备案采购合同。

八、履约评价(一) 采购人负责对中标人的履约行为进行评价，评价标准详见《公共资源交易综合

信用指数评价标准》（见本项目招标公告附件）。采购人凭CA数字证书登录广州公共资源交易中心数字交易平台，选择需评价的项目，根据中标人履约的实际情况逐项进行评价。

(二) 评价结果会影响供应商的综合信用评价得分。供应商对其评价情况有异议的，可向采购人反映，采购人应当检查有关评价情况并答复异议人，如有错误，应当修正。异议人对采购人的答复不服的，可向市、区财政局反映，市、区财政局调查后发现确有错误的有权要求采购人纠正。



第五章投标文件格式投标文件包括但不限于以下组成内容，请按顺序制作，本章有提供格式文件的请按格

式要求提交。（盖章要求：完成投标文件的制作后，可点击“一键签章”按钮进行批量电

子签章。）分包名称：广东省广州市中级人民法院2020年信息化运维项目子项目1

序号内容盖章要求商务部分

1 ★投标承诺函电子签章2 ★投标人资格声明函电子签章

3

★《投标人资格声明函》的附件（提供以下相关证照之一的扫描件）：1 企业法人提供企业法人营业执照；2

事业法人提供事业法人登记证；3 其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4自然人提供居民身份证等

电子签章

4授权委托证明书（法定代表人亲自办理投标事宜的，则无需提交本证明书）电子签章

5 ★开标一览表电子签章6 报价明细表电子签章7 ★实质性响应条款一览表电子签章



8 项目经理简历表电子签章9 承担本项目主要技术人员和售后服务人员表电子签章10 业绩一览表电子签章11 证书一览表电子签章

12财务报表（提供具有审计资质的第三方出具的《审计报告》）电子签章

13 投标人认为有必要说明的其他商务文件资料电子签章14 中小微企业声明函（非中小微企业可不提供）电子签章

15残疾人福利性单位声明函（非残疾人福利性单位可不提供）电子签章

16由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件电子签章

17

★属于分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章

电子签章

技术文件18 总体技术方案电子签章19 项目实施计划方案电子签章20 安装、调试及验收方案电子签章21 售后服务能力及服务方案电子签章



22 投标人认为有必要说明的其他技术文件资料电子签章23 服务方案一般性条款响应差异表电子签章




3



电子签章


5 ★开标一览表电子签章6 报价明细表电子签章7 ★实质性响应条款一览表电子签章8 项目经理简历表电子签章9 承担本项目主要技术人员和售后服务人员表电子签章10 业绩一览表电子签章



11 证书一览表电子签章





17


电子签章

技术文件18 总体技术方案电子签章19 项目实施计划方案电子签章20 安装、调试及验收方案电子签章21 售后服务能力及服务方案电子签章22 投标人认为有必要说明的其他技术文件资料电子签章23 服务方案一般性条款响应差异表电子签章






3



电子签章


5 ★开标一览表电子签章6 报价明细表电子签章7 ★实质性响应条款一览表电子签章8 项目经理简历表电子签章9 承担本项目主要技术人员和售后服务人员表电子签章10 业绩一览表电子签章11 证书一览表电子签章







17


电子签章

技术文件18 总体技术方案电子签章19 项目实施计划方案电子签章20 安装、调试及验收方案电子签章21 售后服务能力及服务方案电子签章22 投标人认为有必要说明的其他技术文件资料电子签章23 服务方案一般性条款响应差异表电子签章

特别提示与要求！

请投标人严格按照表格内容及要求制作投标文件，所有证书类文件提供扫描件且必须



在有效期内，表中带★的材料将作为投标人资格性和符合性审查的重要内容之一。如★内

容未按上述规定上传投标材料，将严重影响评审结果。

分包名称：广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目子项目 1

投标承诺函广州公共资源交易中心：我方确认收到贵方提供的“广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目”

（项目编号：CZ2019-2303）的招标文件，已完全理解招标文件的所有内容。决定投标

本项目，据此我方承诺如下：一、我方的投标文件在投标截止日后90天（日历天）内保持有效，如中标，有效

期将延至本项目《广州市政府采购合同》执行期满日为止。二、我方在参与投标前已仔细研究了招标文件和所有相关资料，我方完全明白并

认为此招标文件没有倾向性，也没有存在排斥潜在投标人的内容，我方同意招标文件的相关条款，放弃对招标文件提出误解和质疑的一切权利。

三、我方声明投标文件及所提供的一切资料均真实无误及有效。由于我方提供资料不实而造成的责任和后果由我方承担。我方同意按照贵方可能提出的要求，提供与投标有关的任何其它数据或信息。

四、我方理解贵方不一定接受最低报价的投标。五、我方接受按采购人委托向贵方支付公共资源交易服务费，如果中标，保证履



行投标文件中承诺的全部责任和义务，切实履行《广州市政府采购合同》中的全部条款，投标总报价已包含公共资源交易服务费（公共资源交易服务费按照招标文件第一章投标人须知中所列收费标准计算），并承诺向贵中心足额支付。

六、我方保证，采购人在中华人民共和国境内使用我方报价货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任由我方承担。我方的报价已包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。

七、所有与本项目有关的函件请发往下列地址：地址（邮

编）

传真

电话、手机联系人（职

务）

日期：20 年月日

说明：本格式文件内容不得擅自删改。投标人资格声明函

广州公共资源交易中心：关于贵方　　年　　月　　日发布关于“广东省广州市中级人民法院 2020 年信息

化运维项目”（项目编号：CZ2019-2303）的采购公告，我方愿意参加投标，并已清楚



招标文件的要求及有关文件规定：我方具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条所规定的条件。（一）具有独立承担民事责任的能力，提供以下相关证照的扫描件（见附件）之一：

1.企业法人提供企业法人营业执照；2.事业法人提供事业法人登记证；3.其他组织提供其

他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。本次招标采购活动中，如有违法、违规、弄虚作假行为，所造成的损失、不良后果及法

律责任，一律由我方承担。特此声明！


说明：1.本格式文件内容不得擅自删改。2.分支机构投标的，以上《投标人资格声明函》必须由分支机构和总公司（总所）同



时加盖公章或电子签章，附件由总公司（总所）提供。



授权委托证明书兹授权（委托代理人姓名）为我方委托代理人，其权限是：办理广州公共资

源交易中心组织的“广东省广州市中级人民法院 2020 年信息化运维项目” (项目编号：

CZ2019-2303)的投标事宜。本授权书有效期与我方投标文件中标注的投标有效期相同，

自签章之日起生效。附：代理人性别：年龄：职务：　　身份证号码：　　

日期： 20 年月日

说明：法定代表人亲自办理投标事宜的，无需提交本授权委托证明书。开标一览表

[货币单位：人民币元]

分项分项内容投标总报价￥

填报要求：1. 投标总报价包含公共资源交易服务费等所有税费。



2. 如投标人报价低于最高限价 60%的，必须在《实质性响应条款一览表》内说明报价理

由。

报价明细表 [货币单位：人民币元]

序

号报价项目数量单价总价备注

12345678910…

合

计￥



填报要求：此表为《开标一览表》的报价明细表，如有缺项、漏项（数量不符合将被视为漏项），均视

为报价中已包含相关费用，采购人无须另外支付任何费用。实质性响应条款一览表

序号实质性响应条款投标人响应情况差异1 ★ 如投标人报价低于最高限价

60%的，必须说明报价理由。理由：

2 以下内容根据第二章采购需求★

号条款详细列举…

说明：1. 本表所列条款必须一一予以响应，“投标人响应情况”一栏应填写具体的响应内容，

有差异的要具体说明。2. 请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。

项目经理简历表姓名性别年龄



职务职称学历办公电

话

住宅电

话

移动电话

参加工作时间从事项目经理年限具有认证资质

已完成工程项目情况建设单位项目名称建设规模竣工日期工程质量

承担本项目主要技术人员和售后服务人员表姓

名

部门和职

务

职

责

常住

地

获得认证资质

证书

主要资历、经验及承担过的

项目

填报要求：1. 上表列出的人员，需附其资格证书的扫描件。



2. 提供上述人员在本单位服务的外部证明材料，如投标截止日之前六个月以内的代缴个

税税单或参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》等。业绩一览表

序号项目名称项目地址合同总价完成时间项目质量项目单位联系人电

话12

3

…

填报要求：1. 依据商务评审中的业绩要求填写本表并提供相关证明材料，合同可只提供首页、含金

额页、盖章页。2. 请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果。

证书一览表证书名称发证单位证书等级证书有效期



填报要求：1. 填写投标人获得资质、认证或企业信誉证书。（或根据评分项对应内容的要求填写）2. 请提供本表所列的证书资料。



中小微企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展暂行办法》（财库[2011]181

号）的规定和《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发

中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300 号）规定的划分标准，本公

司为______行业（请填写所在行业）______（请填写：中型、小型、微型）企业。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

企业名称（单位公章）：日期：20 年月日

残疾人福利性单位声明函

本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141 号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。



本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。


服务方案一般性条款响应差异表采购需求投标人响应

序号项目内容承诺差异123456…

填报要求：请按第二章采购需求列出差异内容，若无差异，留空，视为完全响应。



（项目编号：CZ2019-2303）的招标文件，已完全理解招标文件的所有内容。决定投标广州公共资源交易中心编制第 370 页共 392 页










编）

传真


务）









他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。



本次招标采购活动中，如有违法、违规、弄虚作假行为，所造成的损失、不良后果及法








由。


序


12345678910…

合

计￥




话

住宅电

话

移动电话




名

部门和职

务

职

责

常住

地

获得认证资质

证书


项目







话12

3

…













（项目编号：CZ2019-2303）的招标文件，已完全理解招标文件的所有内容。决定投标广州公共资源交易中心编制第 381 页共 392 页










编）

传真


务）









他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。



本次招标采购活动中，如有违法、违规、弄虚作假行为，所造成的损失、不良后果及法








由。


序


12345678910…

合

计￥




话

住宅电

话

移动电话




名

部门和职

务

职

责

常住

地

获得认证资质

证书


项目







话12

3

…





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