Christian Tauber, SAP S/4HANA Go-To-Market and Solution ...

SAP S/4HANA – The Intelligent ERPChristian Tauber, SAP S/4HANA Go-To-Market and Solution ManagementOctober 2020

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• S/4HANA customers• New technologies and changing customer expectations• Why SAP S/4HANA?• Customer examples• Why Now – Key Risks• Market Perspective and Key Success Factors

Agenda

SAP S/4HANA Customers


5,480+Live customers

SAP S/4HANA - Customers

15,000+SAP S/4HANA Customers

Reduction in days sales outstanding

48%Shorter delivery lead time

30%

Increase in operationalefficiency

60%Faster report generation

80%

Faster material requirements planning

95%Visibility of inventory across all locations

100%

Examples of SAP S/4HANA benefitsthese customers have reported:

New Technologies and Changing Customer Expectations


Digitalization TodayNew Technologies

Technology & Speed


Digitalization TodayChanging Customer ExpectationsChanging Requirements and

Customer Expectations

Technology & Speed

Real Time Standardization

More timely and more relevant insights for decision-making

Selling through multiple channels

New revenue management models

Predictive insights and simulation

Automation

Why SAP S/4HANA?


New Business Qualities made possible with unique IT qualities

Transactions, planning, analysis, simulation, prediction

Intelligent business automation (embedded RPA, ML)

Immediate business insight at any level

Business role–based

In-memory database

On premise, cloud, and hybrid

Primarily transactions

Basic business automation

Latency for limited information

Business function–based

Physical database

On-premise only

Why SAP S/4HANA?

Traditional ERP SAP S/4HANA

Historical limitations of ERP


SAP S/4HANA supports the intelligent enterprise through four key pillars

SAP S/4HANAYour trusted path to an intelligent enterprise

Intelligent Automation

Artificial intelligence and robotic process automation

eliminate more than half of manual tasks

Digital Age User Experience

Insight to action for increased productivity and

user satisfaction

Next Generation Business Processes

Redefine business processes by making it data driven, leveraging predictive

capabilities and machine learning

Instant Insight

Instant insights so you can make better decisions,

adjustments, faster


Document

MATERIAL VALUES

VBAK

LIKP

PRCD_Elements

(new)

VBFA (Simplified)

VBAP

KIPS

VBRPVBRK

BKPF BSEG

ACDOCA

FAAT_DOC_IT

FAAT_YODA

FAAT_PLAN_

VALUES

MARD

MATDOC MATDOC_EXTRACT

MCHB

MSKA

MARC

MKOL MSPR

MSKU

MSLB

Used for Master Data only

MLDOC

MLDOCCCS

MBEW

EBEW

QBEW

OBEW

ML Valuation

Used for Master

Data only

CKMLKEPH

CKMLPPWIP

SALES FINANCEDocument

Header Item

MATERIAL QUANTITIES

Material Document

IndicesTotals

MATERIAL VALUESValuation in MM or Valuation ML

AggregatesHybrid: Master Datawith Valuated Stock

MBEW

EBEW

QBEW

OBEW

MBEWH

EBEWH

QBEWH

OBEWH

MLPP

MLCR

MLCRF

MLKEPH

CKMLCR

CKMLPP

MLHD

MLIT

History

MARD

MKPF MSEG

MCHB

MSKA

MSSA

MSTE

MARC

MKOL

MSSL

MSTQ

MSPR

MSSQ

MSTB

MSKU

MSLB

MSSAH

MSTEH

MARCH

MSLBH

MSKAH

MSTBH

MSTQH

MARDH

MCHBH

MSSQH

MKOLH

MSKUH

AggregatesStock Aggregates History

Inventory Movements Hybrid: Master Data with Stock Aggregates

SAP Business Suite

GL, AR, AP

New GL

CO

AA

ML

Sales Order

Delivery

Billing Document

Status Info

Conditions

Document Flow

KONV

VBFA

Header Item

CKMLPP

CKMLCR

MLCD

CKLMMV004

CKMLMV004

BKPF

ANEK

BSEG

FAGLF LEXA*

COEP

ANEP

MLIT…

ANEA

GLT0

LFC1

FAGLF LEXT*

COSS

ANLC

MLCD…

KNC1

LFC3

COSP

ANLP

MCLR…

KNC3 BSIS

BSID

FAGL BSIS

BSIM*

BSAS

BSAD

FAGL BSAS

CKMI1*

BSIK

BSAK

COBK

MLHD…

VBAK

LIKP

VBAP

LIPS

VBRP

VBUP

VAKPA

VLKPA

VRKPA

VBOX

VAPMA

LKPMA

VRPMAVBRK

VBUK

SAP S/4HANA – Data Model Simplifications for Instant Insight








Insight to action for increased productivity and

user satisfaction


Redefine business processes by making it data

driven, leveraging predictive, machine learning

and artificial intelligence

Instant Insight


adjustments, faster


Sales Order Management with SAP S/4HANA

https://fioriappslibrary.hana.ondemand.com/sap/fix/externalViewer/#/filters/Industry

https://fioriappslibrary.hana.ondemand.com/sap/fix/externalViewer/#/filters/Industry








Digital assistance and insight to action for

increased productivity and user satisfaction


Redefine business processes by making it data

driven, leveraging predictive, machine learning

and artificial intelligence

Instant Insight


adjustments, faster


Intelligent Enterprise along the End-to-End process chain

Idea-to-Product Order-to-Cash

Quote to Order

Source-to-Pay Finance

Governance, Risk &

Compliance

Inventory Management

Engineer to Order

Invoice to Cash

Source to Contract

Invoice to Pay

Make toOrder

Procure to Invoice

Make to Stock

Returnto Restock

Record to Report

Financial Planning & Analysis

Sell from Stock

Asset to Decommission

• Business Integrity Screening • Smart Alerts for Profit & Loss Analysis• Financial Account Reconciliation (GR/IR)• Detect Abnormal Liquidity Items • Accruals Prediction

• Payables Line Item Matching (CashApp)• Receivables Line Item Matching (CashApp)

• IRPA– Upload GL Journal Entry• IRPA: Customer Down Payments• IRPA– Manage Payment Advice• IRPA– AR Dispute Resolution

• Predict Contract Expiration and Consumption• Convert Free-text Order Items to Catalog Items• Cash Discount at Risk• Propose Material Group for Free-Text Items• Reduce Off-Contract Spend• Predict Delivery Date for Purchase Order Items• Image-Based Buying

• IRPA– Supplier Master Data Check• IRPA: PO Confirmation via E-mail• IRPA– Create Purchase Requisition

• Service Request Categorization • Blockchain-Verified RFQ Processing• SAP Real Spend- Detect Unusual Expenses

• Predict Shipment Dates and Manage Stock in Transit

• Dynamic Buffer Level Adjustment for Stock Transfer

• Defect Code Proposal

• IRPA- Production Order Confirmation• IRPA- Physical Inventory Count

• Project Cost Forecasting• Digital Content Processing

• Predict Conversion of Quote to Sales Order

• Predict Delivery Delay• Predict Sales Forecast

• IRPA- Create Sales Inquiry

Industry• Retail – Fashion Trend Analysis• Mass Change of Names for Project Attributes








Digital assistance and insight to action for

increased productivity and user satisfaction


Redefine business processes by making it data driven, leveraging predictive

and machine learning capabilities

Instant Insight


adjustments, faster


SAP S/4HANA: What is different to SAP ERP?

Central Procurement*

MRP live & MRP Cockpit

Real-time Finance

Product Compliance*

Customer 360˚

New Customer Mgmt., Embed. Service Core**

Report & Repair Malfunction

AI scenarioNEW BusinessEmb. in S/4HANARealtime Insights Integration

Key Industry function embedded inside(e.g. Automotive, Consumer, Retail*, Mill…)

AIN

Procurement Overview

Image based buying**International Trade

Predictive Quote-To-Order & Delivery Performance*

Embedded Transportation Management

Embedded ExtendedWarehouse Management

Advanced ATP

Production Planning/Detailed Scheduling (PPDS)

Portfolio & Project Mgmt.

Recipe Management*

Cash App*

Compliance Framework

Group Reporting*

Multi-Channel Interaction Center

Maintenance Overview*

Re-architecture & improved functions(e.g. Chemicals, A&D, Oil Gas, Utilities**…)

Real-time Inventory

Contract proposals*

SAP C/4HANA*

New *1809/ **1909

Geographical Framework

GR/IR Monitor*

PROCUREMENT MANUFACTURINGSUPPLY CHAIN R&D

FINANCE

SALES

SERVICE ASSET MANAGEMENT INDUSTRIES

QM Defect code prop. **

DMCIBP IPDSAP C/4HANA*

Revenue Management**

Service Ticket Automation**

New Variant ConfigurationEngine w. Simulation

Settlement Management

Abnormal Liquidity**

https://launchpad.support.sap.com/#/notes/2491467

Customer Examples


Legacy ERP• High complexity in the overall system landscape

Lack of integration and transparency• No standards for core processes = Processes

not harmonized and maintained locally• Time-consuming, error prone reconciliation

process• Delayed strategic decisions due to lack of

financial visibility• Limited financial analysis capability

With SAP S/4HANA• Standardized processes to increase efficiency

and productivity• Harmonized Finance and Controlling Processes• Dramatically reduced reconciliation efforts• Real-time cost and profitability analysis to see

business impact before committing to plans• Shift from executing operational tasks to deliver

the necessary insights for decision making• Improved compliance• On-the-fly financial and managerial reporting

Discover your value: http://impact.s4value.com

https://www.youtube.com/watch?v=02CoW0Wg2UM

New Capabilities with SAP S/4HANA

http://impact.s4value.com/

https://www.youtube.com/watch?v=02CoW0Wg2UM

Why Now – Key Risks


#1 Engpässe bei externen Beraterressourcen

Risikobeschreibung

[CUSTOMER] wird für die Umstellung des Systems sowohl Business-seitig, als auch IT-seitig externe Unterstützung benötigen. Aufgrund der Vielzahl der SAP S/4HANA Umstellungsprojekte ist ein Engpass an qualifizierten Beratern zu erwarten.

Potentielle Auswirkungen

Der Engpass an externen Ressourcen kann sich auf zwei Bereiche negativ auswirken:• Höhere Projektkosten: Durch den Engpass an qualifizierten Beratern ist mit

Preissteigerungen und daraus resultierenden Mehrkosten im Projekt zu rechnen.• Schlechtere Durchführbarkeit und Planbarkeit des Projekts: Arbeitspakete mit externer

Beteiligung können nicht mit ausreichender Planungssicherheit vergeben werden. Darausresultierendes Risiko von Projektverzögerungen.

• Geringere Qualität verfügbarer Berater

Eintrittswahrscheinlichkeit

Hohe Eintrittswahrscheinlichkeit, da der Engpass an geeigneten Beraterressourcen bereitsjetzt am Markt beobachtbar ist.

Beeinflusste KPIs

• Projektkosten• Projektdurchlaufzeit


#2 Stetig ansteigendes Feature-Gap

Risikobeschreibung

Die kontinuierliche Weiterentwicklung von SAP S/4HANA wird im Zeitverlauf dazu führen,dass es zum bisherigen SAP ERP System eine immer größer werdende, funktionale und technische Lücke geben wird.


• Höhere Projektkosten - in einem Umstellungsprojekt müssen die bisherigen Möglichkeiten des SAP ERP Systems mit den neuen Möglichkeiten von SAP S/4HANA geprüft und abgeglichen werden. Je später damit begonnen wird, desto mehr Themenbereiche müssen berücksichtigt werden. Als Resultat ist ein Anstieg der Projektaufwände zu erwarten.

• Längere Durchlaufzeit aufgrund des stetig größer werdenden Umfangs, der analysiert undbearbeitet werden muss


Hohe Eintrittswahrscheinlichkeit, bedingt durch die Releasestrategie von SAP und die dadurch zu erwartenden, umfangreichen Weiterentwicklungen in SAP S/4HANA.

Beeinflusste KPIs

• Projektkosten• Projektdurchlaufzeit


#5 Fehlen einer modernen User Experience

Risikobeschreibung

Aus dem Blickwinkel der Nutzererwartungen (User Experience) erfüllt SAP ERP dieAnforderungen an eine moderne und mobile-enabled Employee Experience nicht. Potentiale zur Effizienzsteigerung (Beispiel: Mobile) werden nicht ausgeschöpft. Potentielle HR Kandidaten erwarteneine moderne Arbeitsumgebung und könnten SAP ERP in seiner jetzigen Form als altmodisch betrachten.


• Stagnierende Produktivität bei der Verwendung des SAP ERP Systems• Negative Wahrnehmung der [CUSTOMER] IT – sie wird nicht als Innovationspartner gesehen• Sinkende Zufriedenheit der User mit einem täglich verwendeten System• Negative Wahrnehmung im Recruiting – bei externen und internen HR Kandidaten• Sinkende Akzeptanz von SAP ERP beim BusinessDas Ausmaß dieser negativen Auswirkungen wird sich in den kommenden Jahren weiter verschärfen.


Hohe Eintrittswahrscheinlichkeit, da sich alle beschriebenen negative Effekte bereits jetzt beobachten lassen.

Beeinflusste KPIs

• Mitarbeiterproduktivität• Mitarbeiterzufriedenheit• Qualität neu eingestellter Mitarbeiter• SAP ERP Akzeptanz beim Business


Fehlende Fähigkeit, systemunterstützt Entscheidungen in Echtzeit zu treffen

Risikobeschreibung

Die Notwendigkeit, Business Entscheidungen auf Basis analytischer Daten zu treffen, hat im [CUSTOMER] in den letzten Jahren weiter an Bedeutung zugenommen. Das bestehende SAP ERP System ist hierbei eine der wichtigsten Datenquellen. Die derzeitige Technologie des Systems ist jedoch nicht auf moderne Echtzeitanalysen und Echtzeitentscheidungen ausgerichtet. Dies erschwert eine effiziente Prozess- und Unternehmenssteuerung.


Die Limitierungen des aktuell verwendeten Systems können zu folgenden Auswirkungen führen:• Fehlende Echtzeittransparenz und stagnierende Business Agilität aufgrund vieler Batchverarbeiteter und zeitverzögerter Reports• Steigende Komplexität aufgrund andauernder Programmierung [CUSTOMER]- spezifischer Analysen• Sinkende Zufriedenheit des Business aufgrund der aktuellen Limitationen in der Nutzererfahrung


Hohe Eintrittswahrscheinlichkeit - Analysen in Echtzeit, basierend auf der untersten Granularitätsebene des SAP ERP Systems sind in der jetzigen Systemkonstellation nicht realisierbar.

Beeinflusste KPIs

• Mitarbeiterproduktivität• SAP ERP Akzeptanz beim Business

#8


#9 Reduzierte Innovationsfähigkeit

Risikobeschreibung

Es besteht das Risiko, dass für [CUSTOMER] strategische Innovations- und Digitalisierungsiniativen eingeschränkt oder erschwert werden.


[CUSTOMER] kann Digitalisierungsprojekte auch mit dem jetzigen SAP ERP System durchführen. Dies kann jedoch mit negativen Konsequenzen verbunden sein:• Business-relevante Einschränkungen bei einer prozessualen und technischen Integration von

neuen Softwarelösungen mit SAP ERP. Dies betrifft sowohl Non-SAP, als auch SAP Lösungen. • Höhere Projektkosten, bedingt durch komplexere Umsetzung in der IT• Sinkender Standardisierungsgrad, bedingt durch erhöhte [CUSTOMER] -individuelle Anpassungen• Höhere Durchlaufzeit und geringere Agilität bei Digitalisierungsprojekten


Hohe Eintrittswahrscheinlichkeit bei Projekten, die einen intensiven Bezug zu SAP Geschäfts-prozessen haben.

Beeinflusste KPIs

• Projektkosten• Durchlaufzeit und Agilität von Digitalisierungsprojekten• Wettbewerbsfähigkeit / Innovationsfähigkeit

SAP S/4HANA - Market Perspective and what other customers are doing


Projects by Project Type

Source: Customer Care Dashboard 7th April 2020Project Lifecycle = Live & Active; Product = S/4HANA On-PremiseN = 2825

Net-New Customer

65%New

Implementation54%

System Conversion

46%Installed Base

Customer35%

PROJECTS BY TYPE


S/4HANA On-Premise - Average Project Duration

13,7

11,110,4

0,0

2,0

4,0

6,0

8,0

10,0

12,0

14,0

16,0

New Impl. @ Existing Customer New Impl. @ New Customer System Conversion

AVERAGE PROJECT DURATION (MONTHS)

Source: Customer Care Dashboard 7th April 2020

Project lifecycle = Live; Product = S/4HANA On-Premise

N = 2534

Average 11.4 months


1. Understand your current situation = processes, landscape, challenges, strategic business priorities, things that are beyond IT.

2. Start early and hands-on (system), involving key users and business stakeholders

3. Define the team, Define the stakeholder/sponsor

4. Fiori and Embedded Analytics – start lean, but don’t miss it!

5. Start to do the technical homework (SAP Tools e.g.readines check, BSR 2.0). Asses relevance and impact of “Simplifications”, decide how to deal with them, implement and manage the change.

6. Innovations can be implemented in a later phase, but should be planned upfront

7. Plan time for data migration and data cleansing due to changes in the data model

8. Focus and manage expectations, do clear and regular communication.

Key Success Factors for Transition to S/4HANA

Thank You.Kontaktinformationen:

Christian TauberSAP S/4HANA Solution Management and [email protected]

mailto:[email protected]

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