Case Business Ethics Becton D 24 Ern

8/17/2019 Case Business Ethics Becton D 24 Ern

1/30

Becton Dickinson & NeedleSticksBusiness Ethics

Lecturer : Eko Suwardi, M.Sc., Ph.D

Kelompok !na Nani Kuswanti

Diah Ernawati

"arimurni

#hani Padmonodewo

Muhammad "usniMu$arak

Set%awan


2/30

'

Company Profile

Becton Dickinson

Fact & Findings(

)

Business Ethics -Theory

*

Business Ethics Issues

+

Q &

Discussion


3/30

Becton Dickinson adalah perusahaan teknologi yang berkonsentrasi dibidang kesehatan.

30,000 associates di 50 negara.

HQ: Franklin akes, !" #$% &u'uan:

Helping all people live healthy lives( by ad)ancing the *uality,accessibility, sa+ety and aordability o+ healthcare around the -orld.

'

Company Profile

Becton Dickinson

BD -!L/0

/e -ill consistently pro)ide superior products and ser)ices -orld-ide to help allpeople li)e healthy li)es. &his -ill be achie)ed through custoer +ocused continuousipro)eent and aintaining an eecti)e *uality syste -hich coplies -ith regulatoryre*uireents.


4/30

'

Company Profile

Becton DickinsonBusiness !egment

BD Medical

• &he -orld2sleading suppliers

o+ edicalde)ices and a

leading inno)atorin in'ection and

in+usionbaseddrug deli)ery

since 406, -henthe 7opany built

the 8rste)er+acility in the #.$.

to anu+actureneedles and

syringes.

Products/Services

• Needles and syringes

• Intravenous catheters

• Safety-engineered and auto-disable

devices• Prefillable drug delivery systems

• Prefilled IV flush syringes

• Insulin syringes and pen needles

• Regional anesthesia needles and

trays

• Self-injection systems

• Sharps disposal containers

• Closed-system drug transfer devices

Customers Served

• Hospitals and clinics

• Physicians office practices

• Consumers and retail pharmacies

• !overnmental and nonprofit public

health agencies

• Pharmaceutical companies

• Healthcare "or#ers


5/30

'

Company Profile


BD Dia1nostics

+ocuses on ipro)inghealth outcoes +orpatients by pro)iding

laboratories -ithsolutions that ipro)e

*uality, enhancelaboratory syste

producti)ity and in+oredical decisions.

Products/Services

• Integrated systems for

specimen collection

• Safety-engineered blood

collection products and

systems

• $utomated blood culturing

systems

• %olecular testing systems for

infectious diseases and

"omen&s health• %icroorganism identification

and drug susceptibility

systems

• 'i(uid-based cytology systems

for cervical cancer screening

• Rapid diagnostic assays

Customers Served

• Hospitals) laboratories and

clinics• Reference laboratories

• *lood ban#s

• Healthcare "or#ers

• Public health agencies

• Physicians office practices

• Industrial and food


6/30

'

Company Profile


BD Biosciences a -orld leader in bringing inno)ati)e

diagnostic and research tools to li+e science

researchers, clinical researchers, laboratorypro+essionals and clinicians -ho are in)ol)ed

in basic research, drug disco)ery andde)elopent, biopharaceutical production

and disease anageent.


7/30

1980-1981 !da $erita $ahwa $an%ak perawat terluka

aki$at 2arum suntik %an1 telah di1unakan.

1984-1985 Penderita !DS mulai $ertam$ah &men1ancam pen11una 2arum suntik.

23/12/1986 -S paten no. *.)'.+3 di$erikan untukalat suntik %an1 aman atas nama NormaSampson 4perawat5 dan 6harles B.Mitchell 4en1ineerin15.

1986 Becton Dickinson mem$eli hak paten alatsuntik dari

N. Sampson & 6B. Mitchell.

1988 Becton Dickinson han%a men2ual 2arumsuntik $erukuran )cc 4Sa7et%8Lok S%rin1e5sehar1a + dan 3+ sen. "ar1a alat suntik$iasa 9 sen.sa+ety9lok.as:

Fact & Findings(


8/30

1991

"ar1a Sa7et%8Lok S%rin1e turun men2adi

')8( sen.

1992Seoran1 perawat 4Mar%ann ockwood5 diSan Die1oterkontaminasi !DS setelah tertusuk

2arum suntik %an1 diproduksi Becton

Dickinson & ia melakukan tuntutankepada Becton Dickinson.

1992;S"! &


9/30

Food & Drug dministration

Fact & Findings(


10/30

1992 Becton Dickinson mem$uat alat suntik%an1 aman 4Sa7et%8Lok S%rin1e5 untuksemua ukuran 4'cc, )cc, +cc, dan 'cc5.

1994 !nalisis or1anisasi nirla$a E6

mem$uktikan $ahwa Sa7et%8Lok S%rin1eproduksi Becton Dickinson kuran1 aman.

1996#roup Purchasin1 ;r1ani>ation 4#P;5%an1 men1adakan pem$elian alat suntikuntuk rumah sakit telah $eker2a samaden1an Becton Dickinson selama 3,+tahun 4-SD ',9 miliar5. #P; akandikenakan penalti cukup $esar $ilamelan11ar kontrak ker2a den1an BectonDickinson.

Fact & Findings(


11/30

1998

9+8?+@ rumah sakit mem$eli peralatanmedisn%amelalui #P; 4i.e., Premier 4'.3 rumah

sakit5 & NoAation 4+ rumah sakit55. #P;memperoleh pendapatankomisi daripa$rikan. Semakin $esar an1ka pen2ualan,semakin $esar persentase %an1didapatkan dari pa$rikan

1998etracta$le /echnolo1ies nc. mem$uatalat suntik %1 2arumn%a dapat ditarik ke

dalam $adan alat suntik secara otomatissetelah di1unakan 4i.e., Canishpoints%rin1e5

Okt 1999 E6 mem$uat perin1kat Sa7et%8LokBecton Dickinson s$1 unaccepta$leuntuk alat suntik %an1 aman karena masihmen11unakan ( tan1an dalampen11unaann%a, sementara Canispoint

s%rin1e dari etracta$le menduduki ratin1tertin11i

;anishpoint.0p<

Fact & Findings(


12/30

Uraian Tahun1994 1999 2001

Safety LokSyringe

Sedikit lebih aman daribentuk standar

Tidak layak

Tidak

direkomendasi-kan

Ranking lebih rendahdibanding produk

-produk aman lainnya

RetractableVanishpoint

-Alat suntik

teraman (rankingtertinggi)

Alat suntikteraman (ranking

tertinggi)

Fact & Findings(


13/30

2001Sa7et%8Lok diu$ah ratin18n%a men2adinot recommended & Canishpoint tetapmeraih ratin1 tertin11i se$a1ai alatsuntik %an1 aman. !kan tetapi, pen2ualanCanishpoint di pasar tidak $er2alan $aikkarena terhalan1 oleh ker2asama #P;den1an

Becton Dickinson.

2001;S"! melalui Needlestick Sa7et% &PreAention !ct akhirn%a meminta rumahsakit untuk men11unakan alat suntik%an1 aman, namun tidak men%e$utkan

secara spesik. Sa7et%8Lok sudah distokoleh ke$an%akan rumah sakit an11ota#P;.

Fact & Findings(


14/30

2003Premier & NoAation men%elesaikan

1u1atan ini den1anmen1i>inkan an11otan%a mem$eli darietracta$le apa$ila men1in1inkann%a.

2004Becton Dickinson men%elesaikan masalah

ini den1anmem$a%ar denda -SD ' 2uta se$a1ai

kompensasikeru1ian etracta$le.

Selama 6 tahun kontrak antara GPO dengan Beton !"k"n#on

menghalang" $rodu#en alat #unt"k la"n men%ual ke rumah #ak"t dan

r"&uan $eker%a ke#ehatan ter"n'ek#" %arum #unt"k #et"a$ tahunn(a)

2001

etracta$le men11u1at Premier,NoAation, dan Becton

Dickinson karena melan11ar hukumantitrust danmem$aha%akan konsumen & peker2akesehatan melalui monopoli %an1 telahdilakukan.

Fact & Findings(


15/30

)


&iga teori yang berbeda terkait ke-a'iban etika dari anu+aktur untukenyeibangkan antara ke-a'iban konsuen terhadap dirinya sendiri

dan ke-a'iban anu+aktur terhadap konsuen =;elas*ue>?.


16/30

The Contractual Theory:

Hubungan antara perusahaan bisnis dengankonsuennya secara esensial adalah hubungankontraktual dan ke-a'iban oral perusahaan bisnisterhadap konsuennya.

@etika konsuen ebeli suatu produk berartisecara suka rela konsuen tersebut sudaheasuki sebuah A sales contract ( denganperusahaan.

@e-a'iban oral dasar yang harus dilakukan

produsen adalah enyediakan konsuen suatuproduk yang sudah sesuai dengan tuntutan produksecara 'elas.

en'ual ebuat kualitas produknya dipengaruhi

oleh beberapa +aktor, yaitu: reliability, service life,maintainability, dan safety .

)



17/30

/he 6ontractCiew /heor%

/he 6ontractCiew /heor%

Dut% ;7Disclosure

Dut% ;7Disclosure

Dut% Not /o6oerce

Dut% Not /o6oerce

Dut% Not /oMisspresen

t

Dut% Not /oMisspresen

t

Dut% /o6ompl%

Dut% /o6ompl%

)



18/30

/he Due 6are /heor%

rodusen eiliki keahlian dan pengetahuan yanglebih besar sehingga eiliki ke-a'iban untukenepuh langkah apa sa'a yang penting untukeyakinkan bah-a ketika produk diluncurkan daripabrik dala kodisi yang seaan ungkin dankonsuen epunyai hak untuk kepastiantersebut.

&anggung 'a-ab produsen harus eliputi 3 hal:Desain bertanggung 'a-ab terhadap ite dan

engadakan penelitian dan percobaan yangcukup ekstensi+ untuk enghindari risiko yangungkin akan tibul dala penggunaan produk

roduksi enghilangkan bagianCbagian yangrusak, engidenti8kasi keleahan yang terlihatselaa produksi

n+orasi adanya intruksi yang 'elas danudah di engerti, peringatan dari setiap

)



19/30

/he Social 6ost /heor%

rodusen seharusnya ebayar biaya terhadap segalakerugian dan epunyai ke-a'iban terhadap seua

risiko eskipun kerugian tersebut tibul di luarkerusakan dari produk yan tidak bisa diperkirakan ataupun dihilangkan.

)



20/30

Beton !"k"n#on

GPO *!+

,umah Sak"tProdu#en a"n

Sua$Sua$

Pemak#aan

!"#kr"m"na#"t"dak .a%ar Pemak#aan

Pera.at #&g or&an

Business Ethics Issues*


21/30

$ecara etika, isu pelanggaran yang tibul dalakasus Becton Dickson ini adalah:

&idak adanya keseibangan antara hak danke-a'iban dari produsen dan konsuen,

terutaa dala eberikan perlindunganyang baik dan tepat dari produsen terhadappenggunaan produknya.

@e-a'iban yang harus dilakukan oleh konsuendala enggunakan produk tersebut.



22/30

The SocialCost Theory

The ue CareTheory

TheContractual

Theory

! ti"ak bertanggung

#a$ab %engganti

kerugian %asyarakat

uty not to coerce &! %en#alin

ker#asa%a "engan

'() utk %e%onopoli

alat suntik

! ti"ak %e%pro"uksi

pro"uk yang a%an

!ecton

ickinson



23/30

Dari sudut pandang huku, BD elanggar anti onopoli.

Dari sudut pandang ekonoi, BD eperoleh keuntunganbesar.

Dari sudut pandang oral, BD tidak en'alankan etika bisnis,padahal di dala )isi perusahaan etika bisnis 'uga en'adibagian tidak terpisahkan dala en'alankan bisnisnya.



24/30

'. !pakah BD memiliki kewa2i$an untukmen%ediakan 2arum suntik pada semuaukuran pada tahun '??' $erdasarkan materipada $a$ ini dan * prespekti7 -tilitas, i1ht, Fustice dan 6arin1G

+

Q &

Becton Dickinson memiliki kewa2i$an untukmen%ediakan 2arum suntik pada semuaukuran pada tahun '??'.

The Contractual Theory

• @e-a'iban untuk eatuhi =Duty to comply ?: keaanan produk BectonDickinson tidak enyediakan seua produk secara aan karena 'arusuntik aan tidak diproduksi di seua ukuran.

• @e-a'iban untuk tidak eaksa =Duty not to coerce?: enyebabkankonsuen 'adi irasional. Dengan hanya 3cc yang tersedia berarti secaratidak langsung eaksa untuk konsuen untuk ebeli ukuran 3cc dandengan banyak keperluan di ukuran lain berarti konsuen terpaksa untukenggunakan beberapa 'aru suntik 3cc untuk eenuhi kebutuhan 5cc

atau 40cc dei keaanan.


25/30

+

Q &

ue Care Theory

elanggar teori ini karena hanya eproduksi 3cc yang enun'ukan atasketidak pedulian pada keselaatan konsuen yang enggunakan 5cc dan40cc.

(an"angan *tika

-tilitariantidak eberikan utilitas terbesar untuk orang terbanyak. &idakeberikan kean+aatan tersebesar yaitu keselaatan dari banyakpeker'a kesehatan yang berisiko terkena H; dan Hepatitis.

i1hthak positi+, elanggar hak para peker'a kesehatan untuk endapatkan

keaanan dala beker'a. 6arin1

hanya eproduksi ukuran 3 cc, sehingga engabaikan keaanan saatenggunakan ukuran 5 dan 40 cc =tidak peduli keselaatan peker'akesehatan di ruah sakit secara keseluruhan?.


26/30

(. "aruskah perusahaan lain %an1 memiliki hakpaten ikut $ertan11un1 2awa$ ataske1a1alan dalam memasarkan produkn%asehin11a kecelakaan ker2a %an1 ter2adi

masih tin11i, %an1 mana seharusn%a halterse$ut dapat dihindariG

+

Q &

%a dan /idak

$ecara iaterialoral: ya, karena perusahaan perusahaan tersebut bagian dari sebuah industri yang saadiana erupakan seua peker'a kesehatan adalah konsuen pada industri tersebut.

$ecara aterial : &idak, karena ke'adian tersebut berada di luar kendali ereka diana para produsen laindihalangi secara sisteatis untuk en'ual produk ereka.


27/30

). EAaluasi etika dari Becton Dickinson %an1men11unakan sistem #P; pada akhir ?8anG apakah #P; melakukan MonopoliG!pakah hal8hal terse$ut etisG

+

Q &

-tilitarian

Hanya eentingkan bisnisnya tanpa peduli keselaatankonsuennya di BD tetap eaksakan en'ual produk erekayang terbukti tidak direkoendasikan dan alah enghalangiproduk dari produsen lain yang lebih aan.

Fustice 6apitalis

enghilangkan kesetaraan dan kesepatan bagi perusahaanlain untuk easarkan produknya.


28/30

). EAaluasi etika dari Becton Dickinson %an1 men11unakan

sistem #P; pada akhir ?8anG apakah #P; melakukanMonopoliG !pakah hal8hal terse$ut etisG

+

Q &

i1ht right =positi+?: enghilangkan kesepatan para

peker'a untuk endapatkan keselaatan ker'a yanglebih baik.

right =negati+ pesaing?: enganggu usaha dariperusahaan lain untuk easarkan produknya.

right =negati+ kosuen?: enghilangkan hak untukeilih produk yang lebih aan bagi hidup dankeselaatannya.

6arin1

@urang eperhatikan keaanan dari konsuen atasproduk yang di'ualnya, alah eaksakan produknyauntuk diteria.


29/30

). EAaluasi etika dari Becton Dickinson %an1 men11unakan

sistem #P; pada akhir ?8anG !pakah #P; melakukanMonopoliG !pakah hal8hal terse$ut etisG

+

Q &

#roup Purchasin1 ;r1ani>ation 4#P;5 elakukanonopoli penyediaan alat suntik ataupun peralatan lainyang diperlukan oleh ruah sakit yang en'adianggotanya dengan tu'uan e8siensi =economics of scale?.

/idak Etis

Dala konteks case ini: G engutaakankeuntungan sendiri dengan eneria produsen yangeberikan I sales fee paling besar denganengabaikan kualitas dan safety produk yang

seharusnya en'adi concern utaa G.

@eputusan harga 'ual dan produsen yang dipilih beradadi tangan G dan pebeli tidak epunyai dayata-ar serta alternati+ pilihan untuk alat suntik dengansatu produsen Becton Dickinson.


30/30

Case Business Ethics Becton D 24 Ern

Documents

Transcript of Case Business Ethics Becton D 24 Ern